淘寶運營(yíng)年終總結
淘寶運營(yíng)年終總結的進(jìn)行對于淘寶運營(yíng)人員而言是一個(gè)重要的經(jīng)驗沉淀過(guò)程。淘寶運營(yíng)年終總結是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
淘寶運營(yíng)年終總結【1】
社會(huì )上有許多工作，而對于我們學(xué)設計的同學(xué)來(lái)說(shuō)，工作也是千千萬(wàn)的小路。當無(wú)數的小路交錯在一起的時(shí)候，我們會(huì )迷路，站在路的交叉口，我不知道選那一條，因為我不知道哪一條路能達到我的目的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是隨便挑一條。路上同行的人多了，看的事認識的人多了，才發(fā)現這條路原來(lái)真的很適自己。心里豁然開(kāi)朗。
短短一個(gè)月的職業(yè)生涯真的影響了我很多，我開(kāi)始不斷的對身邊的人、事和物去思考，去尋找，去理解，去欣賞，去評價(jià)，去表達。就像我用兩天的時(shí)間制作出一張效果圖，他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的，最重要的是別人沒(méi)有經(jīng)歷的我卻在珍惜的創(chuàng )作過(guò)程。也許這個(gè)過(guò)程還遠遠不能稱(chēng)之為創(chuàng )造，但我會(huì )努力的。
下面就我這一個(gè)月的職業(yè)生涯談?wù)勎覀�(gè)人的感受
一、工作內容：
1.整體工作：我的工作就是負責設計產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品描述及產(chǎn)品上架根據不同的產(chǎn)品設計出不同風(fēng)格的描述。
2.工作中要完成的任務(wù)：
作為一個(gè)淘寶美編除了要求aipscdr，這些必會(huì )的軟件以外，還要對顏色調配用的很熟對網(wǎng)頁(yè)代碼要有初步的了解。
二、工作過(guò)程：
剛來(lái)公司的時(shí)候做了簡(jiǎn)單的產(chǎn)品上架、優(yōu)化及商品描述。下面讓我來(lái)說(shuō)一說(shuō)，我在這一周做的事情。
思考配色與構圖：對整個(gè)產(chǎn)品內容有了一了解后，現在要思考作品的色彩和具體的構圖，先用筆畫(huà)出草圖，也可以直接在腦海里構思。色彩要活潑健康有張力。
查找素材：其實(shí)素材這種東西總是數量大于質(zhì)量，我可以很輕易的下載到許多許多的素材，但卻很少用的到它。如果你平時(shí)喜歡搜集圖片，請注意分類(lèi)，素材的分類(lèi)是素材線(xiàn)下存儲的關(guān)鍵。查找素材時(shí)要記住明確所需圖片風(fēng)格與類(lèi)型縮短查找時(shí)間。
開(kāi)始設計：設計花的時(shí)間是最多的，有的時(shí)候，在設計時(shí)原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后來(lái)我就先設計，想用什么圖的時(shí)候再找。
切圖：所有的描述圖做好了之后就開(kāi)始切圖，切圖其實(shí)就是把效果圖變成幾張分辨率低點(diǎn)的圖。
完成：做到這一步我的任務(wù)就基本完成了，接下來(lái)就是產(chǎn)品上架，上架過(guò)程中須注意每個(gè)選項有沒(méi)有選對，總之，細心認證點(diǎn)就好。
工作一個(gè)月時(shí)間，對一切越來(lái)越熟悉之后，總想找到一些別的感覺(jué)。每天我會(huì )去不同風(fēng)格的淘寶寵物店，會(huì )觀(guān)察他們出彩的地方，然后不斷加強自身的職業(yè)素質(zhì)。
工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會(huì )給人帶來(lái)不同感受。所以我不會(huì )讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì )用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題，告自己凡事要先做人、后做事。
淘寶運營(yíng)年終總結【2】
時(shí)光荏苒，轉眼之間20XX年過(guò)去了。
我們新大陸電商團隊經(jīng)過(guò)1年多的努力，店鋪一直在成長(cháng)發(fā)展，從我個(gè)人來(lái)說(shuō)收獲無(wú)限，學(xué)到了很多知識!現在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁(yè)面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗，但是進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續努力!在設計方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來(lái)學(xué)習和改進(jìn)。
美工體會(huì )心得：都說(shuō)美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，既要做好又要做到如實(shí)描述，所以應該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學(xué)習做好商品圖片：
1、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣(mài)點(diǎn)，優(yōu)勢等等，(這些需要很多運營(yíng)文案前期的工作)這樣才會(huì )真正的做出高轉化率的圖片。
2、流程化，首頁(yè)，細節圖在做之前應該有一份流程化的資料，做出所有產(chǎn)品每個(gè)位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動(dòng)，讓所有的產(chǎn)品統一化，但同時(shí)突出自己的優(yōu)勢，
3、先寫(xiě)廣告語(yǔ)，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語(yǔ)，圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯。讓顧客跟著(zhù)自己的思路走，才會(huì )真正的達到高轉化率。
4、照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺(jué)，買(mǎi)家本來(lái)就對商品心存疑慮，需要讓人猜測質(zhì)地和細節的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時(shí)光線(xiàn)一定要好，盡量不要用燈光一面偏色。
5、商品圖片千篇一律，會(huì )不會(huì )讓顧客看厭煩呢?合理的搭配，點(diǎn)睛的點(diǎn)綴。數碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過(guò)度的PS，一定要保持商品的真實(shí)感，同時(shí)有漂亮的圖片才是最好的。6。圖片要豐富，全面。一張圖不能說(shuō)明問(wèn)題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現出來(lái)，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對于廣告的投放、活動(dòng)的參與等，通過(guò)參與活動(dòng)，打造爆款，引進(jìn)流量，提升店鋪的總銷(xiāo)量。我們通過(guò)參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼、天天特價(jià)、直通車(chē)活動(dòng)等，這些廣告的投放與活動(dòng)的參與，不僅給我們帶來(lái)流量，而且大大的增加了銷(xiāo)量。
活動(dòng)之前我作為美工設計就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁(yè)面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動(dòng)撐起的，活動(dòng)就是為了銷(xiāo)庫存，如一場(chǎng)聚劃算幾小時(shí)上千上萬(wàn)件的銷(xiāo)量。但是，參與一次活動(dòng)，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見(jiàn)。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設置那款促銷(xiāo)產(chǎn)品，促銷(xiāo)價(jià)格，促銷(xiāo)圖設計，活動(dòng)圖設計，如何關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等等，可能一招不甚，滿(mǎn)盤(pán)皆輸。
進(jìn)入新大陸是偶然的，也是幸運的，非常感謝公司給我這樣的機會(huì )，總結：在自己的職責范圍之內，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力!
俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題，告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設計上的問(wèn)題及時(shí)與同事、同行溝通，向他們請教，與他們取長(cháng)補短，共同完成工作任務(wù)。在溝通時(shí)積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議;不斷努力學(xué)習提高自己;及時(shí)了解需求，不斷根據領(lǐng)導的要求修改自己的設計作品。
經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我的專(zhuān)業(yè)技能和發(fā)展會(huì )得到提升，相信在以后的工作中我會(huì )彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個(gè)崗位都會(huì )有這樣那樣的問(wèn)題，每一個(gè)崗位都會(huì )有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來(lái)就是晴天。
昨天怎么樣不重要，關(guān)鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧!最后，感謝領(lǐng)導對我的悉心指導，我一定會(huì )以積極主動(dòng)，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
淘寶運營(yíng)年終總結【3】
本人20xx年9月進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習，在公司各位同事的幫助下，學(xué)習到許多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的技術(shù)。當然也有很多不足需要努力提高的地方。自20xx年9月到20xx年1月是公司銷(xiāo)量的快速增長(cháng)階段。期間公司全員頂著(zhù)很大的壓力創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)的業(yè)績(jì)高潮。當然也遇到了一系列的問(wèn)題，這就使我們跳出個(gè)人網(wǎng)店的局限，用一種更為寬泛的視角去審視公司的發(fā)展，這一時(shí)期學(xué)習到的知識無(wú)疑是十分寶貴的。
現總結為以下幾點(diǎn)：
1.增長(cháng)方式的考慮。
目前公司的增長(cháng)方式主要依賴(lài)量的.增長(cháng)，對于質(zhì)的增長(cháng)監控較為粗放與滯后。監控的指標較為單一，缺乏有效的激勵。希望在新的一年里，能夠做出更細化的財務(wù)考評。強化與業(yè)務(wù)人員的合作關(guān)系，可以考慮在保證公司一定利潤的基礎上，組成各個(gè)自負盈虧的財務(wù)核算、業(yè)務(wù)作戰單元，刺激業(yè)務(wù)人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務(wù)技能，從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運營(yíng)效果，增強員工的忠誠度和歸屬感。
2.內部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在銷(xiāo)量快速增長(cháng)的情況下明顯制約了整個(gè)銷(xiāo)售高峰的持續，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現在純手工和人力的信息登記管理導致整個(gè)信息流的丟失和無(wú)效反饋。從業(yè)務(wù)反饋給后方的銷(xiāo)售信息到后勤那里中間會(huì )丟失70%以上，從后勤傳導給業(yè)務(wù)的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導致業(yè)務(wù)查詢(xún)和追蹤的困難增大。采購貨源的不穩定性導致銷(xiāo)售很迷茫，也在一定程度上增加了銷(xiāo)售的難度以及售后問(wèn)題的發(fā)生率。
所以新的一年里，期望更為先進(jìn)的采購發(fā)貨銷(xiāo)售管理系統。從整體上改善公司各個(gè)平臺各自為政，信息共享少，傳導不良的情況。使整個(gè)團隊的反應更迅速，更順暢。提高公司的反應速度。
3.貨源采購多元化
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展追求運營(yíng)零庫存高效率，如果貨源渠道受制則嚴重影響前方銷(xiāo)售，打擊銷(xiāo)售人員士氣。更影響公司銷(xiāo)量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個(gè)籃子，希望新的一年內在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷(xiāo)量大增的情況下跨區域的集中采購。
4.組建新型的具有高效生產(chǎn)力和轉化率的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊。不斷提高公司業(yè)務(wù)團隊的知識技能和運營(yíng)網(wǎng)店水平。
目前，電子商務(wù)領(lǐng)域炒的沸沸揚揚的是SEO技術(shù)，事實(shí)證明，在沒(méi)有廣告費用支撐的情況下，單純依靠SEO技術(shù)是可以實(shí)現多個(gè)產(chǎn)品在淘寶人氣排名首頁(yè)的長(cháng)期停留。記得在10月的時(shí)候跟公司領(lǐng)導和公司同事有過(guò)聊天，為什么公司新開(kāi)的網(wǎng)店在沒(méi)有太高的信譽(yù)度的情況下能夠實(shí)現很快的火起來(lái)呢，當時(shí)的結論是淘寶沒(méi)有規則。似乎天道酬勤，誰(shuí)更努力誰(shuí)就可能火�，F在看來(lái)，這只不過(guò)是當時(shí)我們誤打誤撞的網(wǎng)店操作適合了淘寶搜索框的脾氣:每天不斷的產(chǎn)品信息更新使搜索框經(jīng)常去到新開(kāi)的網(wǎng)店去收集產(chǎn)品信息，從而賦予較高的權重比，增加了網(wǎng)店的曝光度和產(chǎn)品搜索排行。
當然我們要做更多，前期盛傳淘寶跟百度鬧翻，現在淘寶已經(jīng)推出了站外推廣平臺，可以想象，馬云要建立大淘寶，是不會(huì )滿(mǎn)足閉門(mén)造車(chē)僅僅在淘寶網(wǎng)內發(fā)展的。所以我們要先期去研究SEO技術(shù)，成立SEO營(yíng)銷(xiāo)團隊，突破現有的網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)推廣，站在網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的角度去考慮設計更改網(wǎng)店的推廣，將僅僅依靠廣告費用推廣轉變?yōu)槎嘣募夹g(shù)、資本多元推廣。從而可以降低廣告費用，達到利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)四兩撥千斤，長(cháng)期站在行業(yè)制高點(diǎn)的效果。 這樣更可以提高我們業(yè)務(wù)團隊的整體營(yíng)銷(xiāo)水平，實(shí)現質(zhì)的飛躍。 當前對于我們公司來(lái)說(shuō)，最重要的資源是人力資源，是花費巨額資金培養出來(lái)的人力資源，試想一下，現在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)一日千里，一旦公司實(shí)施淘寶站內站外雙向推廣，誰(shuí)可以拍胸脯說(shuō)自己可以馬上上手，可以馬上實(shí)現SEO推廣。所以及早成立SEO探索、學(xué)習、培訓團隊，可以大幅度提高我們團隊戰斗力，突破網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)的局限，站在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的制高點(diǎn)進(jìn)行綜合的營(yíng)銷(xiāo)推廣，是與百利的。
5、團隊建設。
21世紀最珍貴的是什么?是人力資源。
目前我們的團隊，可以說(shuō)是用大筆的金錢(qián)購買(mǎi)出來(lái)的團隊，是公司最寶貴的資源。技術(shù)經(jīng)驗積累已經(jīng)達到了一定的程度，任何個(gè)人的掉隊都是公司的損失�！盾娮彙分姓f(shuō)： 軍隊中如果沒(méi)有物質(zhì)保障，人們就不會(huì )來(lái)當兵;軍隊如果沒(méi)有對作戰功績(jì)的各種獎賞，兵士們也不會(huì )勇往直前奮力殺敵。在香餌的引誘之下，必然會(huì )有上鉤之魚(yú);在巨額的賞賜面前，必定會(huì )有敢于冒死的戰士。所以，使賢士衷心歸附的是禮待，使士卒樂(lè )于效死的是獎賞。以禮來(lái)招募重視禮節的賢士，以獎賞來(lái)吸引追求賞賜的士卒，如此所需要的人才自然就會(huì )到來(lái)。
所以承諾以禮相待，卻又反悔慢待賢士的君王，就得不到士的效力，因為他們不會(huì )留下來(lái);承諾給予獎賞卻又反悔的將帥，也得不到他想要的勝利，因為士卒不會(huì )為這樣的將帥效命的。只有做到禮待始終、獎賞如一，賢士才會(huì )爭著(zhù)為其效命，兵士才會(huì )爭著(zhù)為其赴死。
(“軍無(wú)財，士不來(lái);軍無(wú)賞，士不往。香餌之下，必有懸魚(yú);重賞之下，必有死夫。故禮者，士之所歸;賞者，士之所死。招其所歸，示其所死，則所求者至。故禮而后悔者士不止，賞而后悔者士不使。禮賞不倦，則士爭死。”)
所以說(shuō)：發(fā)展是硬道理，企業(yè)的發(fā)展要與個(gè)人的發(fā)展相結合。制定合理的激勵機制才能從根本上調動(dòng)團隊的積極性。
其次，《孫子兵法》說(shuō)：士卒還沒(méi)有親近依附就執行懲罰，那么他們會(huì )不服，不服就很難使用。士卒已經(jīng)親近依附，如果不執行軍紀軍法，也不能用來(lái)作戰。所以，要用懷柔寬仁使他們思想統一，用軍紀軍法使他們行動(dòng)一致，這樣就必能取得部下的敬畏和擁戴。平素嚴格貫徹命令，管教士卒，士卒就能養成服從的習慣;平素從來(lái)不嚴格貫徹命令，管教士卒，士卒就會(huì )養成不服從的習慣。平時(shí)命令能貫徹執行的，表明將帥同士卒之間相處融洽。所以要保證管理中對文武之道的應用，有張有馳，才能鑄就團隊的強有力的戰斗力。
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