年終個(gè)人工作總結怎樣醫
年終個(gè)人工作總結的進(jìn)行就是一次經(jīng)驗的積累，那么這年終個(gè)人工作總結到底應該怎么寫(xiě)呢?下面小編告訴大家年終個(gè)人工作總結怎么寫(xiě)。
第一篇：年終個(gè)人工作總結
一年以來(lái)，本人堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān),黨的十八大精神以及十八屆三中全會(huì )精神為指導，狠抓工作落實(shí)，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在領(lǐng)導及同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F總結如下：
一、認真學(xué)習理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
我認真學(xué)習了黨的各項路線(xiàn)、方針、政策，學(xué)習了黨的十八大、十八屆三中全會(huì )精神，以及新形勢下我黨關(guān)于經(jīng)濟、政治工作方面的重要論述。同時(shí)我始終堅持自學(xué)與集體學(xué)習相結合，注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導自己的工作。
二、轉變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實(shí)，加強自身建設上上水平。
我始終堅持嚴格要求自己，從轉變自身工作作風(fēng)入手，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在落實(shí)上不斷求實(shí)，在完成落實(shí)各項工作任務(wù)上下功夫，全心全意為工作。
三、堅持服務(wù)理念，熱情工作。
在工作中，我本著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作，熱情服務(wù)。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，尊重領(lǐng)導，團結同志，以誠待人。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認識到自己的不足之處，理論學(xué)習深度不夠，理論知識水平還低，開(kāi)拓進(jìn)取精神還不夠強。
在今后的工作中，我更應該自覺(jué)樹(shù)立公仆意識，堅持科學(xué)執政、依法行政和勤政廉政;努力學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)一步為林業(yè)的建設與發(fā)展出一份力。在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標：
1、努力增強學(xué)習的自覺(jué)性。首先是自覺(jué)學(xué)習，認真系統地學(xué)習黨的十八大、十八屆三中全會(huì )等相關(guān)精神，學(xué)習新時(shí)期黨的路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力，特別要努力提高運用理論知識指導實(shí)踐的能力。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想和建設有中國特色的社會(huì )主義信念。
2、加強黨性修養鍛煉。牢記黨的宗旨，時(shí)時(shí)處處以黨員干部標準要求自己，既要以身作則率先垂范，切實(shí)履行好自己的工作職責。
3、要進(jìn)一步加強廉潔自律的修養。結合現在開(kāi)展的“八項規定”、黨風(fēng)廉政建設等相關(guān)活動(dòng)，要進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，明明白白做事，清清白白做人。
4、要進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)。要牢固樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)，忠實(shí)地執行黨的群眾路線(xiàn)，牢記群眾利益無(wú)小事的道理，為群眾誠心誠意辦實(shí)事、解難事、做好事，樹(shù)立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
第二篇：年終個(gè)人工作總結
通過(guò)學(xué)習劉董事長(cháng)及翟總裁講話(huà)精神，真是感觸良多。時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉眼間20xx年已畫(huà)上句號。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著(zhù)，在未來(lái)的一年里有著(zhù)怎樣的故事，有著(zhù)怎樣的收獲。
回顧20xx年所發(fā)生的事，以及所改變的，對于他人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“XX商業(yè)集團”來(lái)說(shuō)它是具有著(zhù)多么不平凡的意義所在，因為在這一年里“香江商業(yè)集團”又邁進(jìn)了更高更穩的一個(gè)臺階。集團公司在劉董事長(cháng)和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規范了，但同時(shí)也有不足之處需改變。
逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳的詞語(yǔ)。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無(wú)論是企業(yè)，還是個(gè)人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節，樂(lè )有所制，還需與時(shí)俱進(jìn)�！白儎t通，通則久�！痹谀婢持星笞�，是被動(dòng)的變，在順境忠的“變”，則是主動(dòng)的變，這是一種進(jìn)步，是更高層次的變，只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發(fā)展、壯大。
我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會(huì )珍惜;只有珍惜，才會(huì )愛(ài)護;只有愛(ài)護，才會(huì )付出。感謝父母，因他們給了你生命;感謝朋友，因為他們給了你幫助;感謝你的敵人，因為他們磨練了你的意志，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸;感謝公司，因為公司才是我們安身立命的地方。在企業(yè)中，忠誠和感恩是分不開(kāi)的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內涵。才能體會(huì )到公司的付出和自身的職責。一個(gè)有著(zhù)感恩之心的員工，會(huì )把對公司的感激，轉化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著(zhù)感恩之心的員工，常常會(huì )關(guān)心他人，關(guān)心公司，關(guān)心社會(huì )，和公司同呼吸共命運。
在此，我要感謝日升日落，感謝快樂(lè )痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來(lái)的日子，我必會(huì )抱著(zhù)感恩的心態(tài)，靈活的頭腦，堅定的信念，腳踏實(shí)地的，走下去。下階段深圳地區工作目標和計劃：
20xx年將一切以經(jīng)營(yíng)為主，與各部門(mén)緊密配合，支持銷(xiāo)售工作，爭取完成20xx年預算指標。
一、提高服務(wù)質(zhì)量降低一次投訴率
(一)提高服務(wù)質(zhì)量，降低一次投訴率，一次投訴率目標達到7%;
(二)一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績(jì)效掛鉤;
(三)重視危機，及時(shí)處理;對重要客訴及時(shí)處理，避免負面影響。
二、專(zhuān)營(yíng)店管理
(一)打造歐洲城樣板店管理模式：從人員的精神面貌、商品陳列與維護、服務(wù)理念、飾品搭配、員工銷(xiāo)售技能、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境等各方面全面提升，以點(diǎn)帶面，達到全面提升的效果;
(二)銷(xiāo)售數據管理：關(guān)注客單價(jià)、成交率、銷(xiāo)售數據的分析、商品品類(lèi)占比等數據，包括競爭對手商圈信息的收集、整理、分析、總結，做到知己知彼;
(三)建立重要顧客信息數據庫，顧客信息的安全管理，定期回訪(fǎng);
四)跟好每一期促銷(xiāo)活動(dòng)，做好促銷(xiāo)方案的培訓、賣(mài)場(chǎng)布置、商品擺場(chǎng)，分析每次廣告推出后銷(xiāo)售情況的對比。
(五)做好專(zhuān)營(yíng)店人才培養與儲備，控制人員流失率，打造有戰斗力的團隊。
三、配送中心的管理
(一)第二季度配送中心在深圳成立上門(mén)服務(wù)小組，針對購買(mǎi)達到一定金額的顧客，提供主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，維護客戶(hù)資源;
(二)安裝工上門(mén)規范服務(wù)的落實(shí)到細節：服務(wù)用語(yǔ)、工衣規范、安裝規范、安裝技能、服務(wù)意識等，通過(guò)上門(mén)問(wèn)訪(fǎng)、顧客滿(mǎn)意度反饋等方面的監控;
(三)倉庫的標準化管理：從倉庫的商品進(jìn)出，商品擺放標準、商品包裝要求、倉庫整理、整潔全面提升。
四、營(yíng)運費用的控制：做好節流工作，在一季度對能源費、辦公費、運雜費、包裝費等各項費用分析對比，有效的`控制。
五、培訓工作
(一)新員工上崗前系統培訓;
(二)銷(xiāo)售人員熟練掌握商品知識和良好的銷(xiāo)售技巧，成為真正的的銷(xiāo)售顧問(wèn);
(三)重點(diǎn)對新安裝工和安裝技能較差的員工培訓提升安裝技能，規范安裝作業(yè)流程;
(四)加強客服人員的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)標準、相關(guān)法律法規、315案列的培訓和學(xué)習，提高綜合服務(wù)水平;
(五)計劃在第二、三季度開(kāi)展安裝人員、銷(xiāo)售人員技能競賽，通過(guò)競賽提高員工的業(yè)務(wù)技能。
第三篇：年終個(gè)人工作總結
一年的時(shí)間很快的過(guò)去了，這一年里，我在科長(cháng)的帶領(lǐng)下，委領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿(mǎn)的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：
一、政治思想表現、品德素質(zhì)修養和職業(yè)道德方面
能夠認真學(xué)習中國特色社會(huì )主義的理論，自覺(jué)貫徹執行黨和國家制定的路線(xiàn)、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。認真學(xué)習了“三個(gè)代表”重要思想，并寫(xiě)了心得體會(huì )和全委同志進(jìn)行了交流，能較好的理解了“三個(gè)代表”重要思想的內涵，在“三個(gè)代表”回訪(fǎng)再復查過(guò)程中，能及時(shí)的發(fā)現存在的問(wèn)題及對“三個(gè)代表”重要思想領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強學(xué)習，予以改正。還學(xué)習了張立昌同志在八屆二次全會(huì )上的講話(huà)，使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢(xún)。在組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
四、工作的數量、質(zhì)量、效益和貢獻
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達到了預期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質(zhì)、保量的完成，同時(shí)在工作中學(xué)習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，為科委做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。比如，有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，要認真學(xué)習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線(xiàn)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面上水平，為我區實(shí)現跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
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