醫院辦公室年終工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的醫院辦公室年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
醫院辦公室年終工作總結 篇1
一、持續學(xué)習，提高素質(zhì)，主動(dòng)適應辦公室工作要求
20xx年，我從臨床科室來(lái)到院辦室工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助領(lǐng)導做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。
�。ㄒ唬┫驎�(shū)本、報刊和網(wǎng)絡(luò )學(xué)。讀書(shū)、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書(shū)筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來(lái)，我越來(lái)越深切的體會(huì )到，知識和信息的更新是永無(wú)止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習。
�。ǘ┫蛟侯I(lǐng)導學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )較多。三年來(lái)，院領(lǐng)導的.人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。
�。ㄈ┫蛲聜儗W(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我師。從不同角度看，包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師，無(wú)論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)能力、寫(xiě)作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步。
二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責
院辦室作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無(wú)聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來(lái)，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團結同志，維護領(lǐng)導的權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。三年來(lái)，我較好地完成了各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┩瓿闪舜罅康奈募鸩莺凸奶幚砉ぷ�。對于領(lǐng)導交給的每一項材料寫(xiě)作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據粗略統計，三年共撰寫(xiě)各種材料300余篇，約50萬(wàn)字。
�。ǘ┡c同志們一起完成了20xx年以來(lái)《志》和《制度》的編印和修訂，在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出了有益的貢獻。
�。ㄈ┰谫|(zhì)控方面，積極協(xié)調組織各有關(guān)部門(mén)做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法，編好每月的《報》。
一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調查研究，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車(chē)輛調配使用等一些敏感問(wèn)題上，堅持向一線(xiàn)傾斜，把一線(xiàn)的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線(xiàn)需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過(guò)我們的積極努力和認真準備，檔案管理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認定為國家二級，使醫院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實(shí)地，正確對待名和利、得與失
走上辦公室這個(gè)崗位后，我不斷提醒自己要執著(zhù)地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏(yíng)得同志對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
醫院辦公室年終工作總結 篇2
一、xx年度工作業(yè)績(jì)總結與評價(jià)
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1、全年完成工程立項36個(gè)，其中xx年項目32個(gè)，xx年結轉項目4個(gè)。
2、完成小型工程勘線(xiàn)、施工164項，其中話(huà)吧工程67項、電纜線(xiàn)路工程72項、園區光纜及其他25項
�。ǘ﹛x年主要工作完成情況
xx年我通過(guò)明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績(jì)。
1、狠抓落實(shí)，規范管理再上新臺階。
xx年，我始終以省公司計劃建設部的客戶(hù)工程管理辦法為依據，利用pmserp兩個(gè)系統做好工程的階段管理，不管是項目評估、現場(chǎng)管理、后期管理都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作。全面落實(shí)預算管理，尤其是重點(diǎn)區域覆蓋工作停止后積極開(kāi)展項目清查工作，提高了資金的使用效率。
2、樹(shù)立全局意識，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的工作。
雖然按照分工我是負責西北區的線(xiàn)路施工管理，但是公司或部門(mén)內有其他任務(wù)時(shí)，我總是以全局觀(guān)提醒自己，時(shí)刻不忘自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員。尤其是上半年協(xié)助裝維管理崗位的同志完善了維護方面的相關(guān)檔案、資料，做好了維護工作的銜接，完成了號線(xiàn)資料普查的后續工作，通過(guò)基礎資料的健全提高了整個(gè)部門(mén)的工作效率，裝維員工的工作積極性不斷提高，保證了公司各項工作的順利開(kāi)展。
3、加強員工培訓，夯實(shí)技術(shù)基礎提高服務(wù)技能。
年初在積極推進(jìn)號線(xiàn)資源清查的同時(shí)，我們客響中心對代維公司的員工情況進(jìn)行了摸底，考慮到裝維人員的'實(shí)際情況，我參與組織了第二屆裝維人員技術(shù)比武，通過(guò)培訓和比武，極大的激發(fā)了裝維人員的學(xué)習熱情為預約服務(wù)的全面展開(kāi)做好了技術(shù)力量上的準備，同時(shí)也使我們核查后的技術(shù)資料發(fā)揮它的作用，從而避免了技術(shù)資料前清后亂的現象發(fā)生。
4、大力開(kāi)展了安全月活動(dòng)。
深入貫徹落實(shí)省、市公司下達的精神，以安全第一，預防為主的方針，加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，堅持月安全會(huì )議和單項工程開(kāi)工前安全提醒制度，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù)，進(jìn)一步提高了施工單位的科學(xué)防范意識，確保xx年無(wú)一起安全事故發(fā)生。在工程施工中，嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著(zhù)工作服。
5、樹(shù)立全局觀(guān)念，提升服務(wù)水平
年初當部門(mén)提出做強客響、做細支撐、做優(yōu)維護的工作目標，我就圍繞創(chuàng )新、發(fā)展、和諧的主題，制定了自己的工作計劃，一年來(lái)我始終堅持定期與營(yíng)銷(xiāo)單元溝通，及時(shí)了解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)并將建設信息反饋給客戶(hù)經(jīng)理。尤其是競合協(xié)議簽訂后，根據省公司的指導意見(jiàn)，我們多次與分局協(xié)商停緩建項目的解決辦法，了解營(yíng)銷(xiāo)單元的業(yè)務(wù)需求提出解決方案，使民航小區、警備區家屬院等一批項目及時(shí)發(fā)揮了作用。
二、經(jīng)驗總結、主要問(wèn)題與不足分析
xx年，通過(guò)我和相關(guān)協(xié)作單位的共同努力，雖然取得了一定成績(jì)，但在工作中也存在許多不足：
1、雖然大部分項目按照進(jìn)度完工，但還個(gè)別項目由于種種原因沒(méi)有完成驗收、提審，還需進(jìn)一步加大工作力度，加強對上游環(huán)節的督促與溝通、協(xié)調。
2、規范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。由于施工單位人員素質(zhì)的差異，施工現場(chǎng)規范管理還存在時(shí)好時(shí)壞現象，安全教育還要常抓不懈。
3、對施工材料的采購供應環(huán)節把握不夠理想，還存在因材料原因影響工程進(jìn)度和業(yè)務(wù)開(kāi)通的現象，今后還應加強與物流部門(mén)的溝通，及時(shí)向主管領(lǐng)導和銷(xiāo)售部門(mén)反饋施工信息。
4、信息報道不夠及時(shí)。對工作的中的信息報道認識不夠深刻，注重了工程管理中的指標完成，而忽略了相關(guān)信息的發(fā)送，使工作中的許多亮點(diǎn)沒(méi)有報道，今后要加強信息報道工作。
三、11年工作思路與措施
11年要針對工作中存在的問(wèn)題和不足，結合公司全年責任目標，進(jìn)一步解放思想，積極進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅持更高標準，實(shí)現更快的發(fā)展。11年工作思路如下：
1、堅定不移地落實(shí)全年目標責任制，不折不扣地完成全年任務(wù)目標。
各部門(mén)都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責任目標，把任務(wù)細化到月，細化到周，認真工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著(zhù)全年任務(wù)目標奮進(jìn)。
2、加強信息溝通，提升過(guò)程管控能力。
11年在項目管理中要根據材料采購周期提前制定物資采購計劃，確保工程按時(shí)完成，同時(shí)要根據未央路地鐵施工等因素及時(shí)將光纜施工信息反饋給客戶(hù)經(jīng)理，提前給基礎網(wǎng)絡(luò )中心提出光纜施工計劃，保證項目的按期開(kāi)通。對于小型電纜施工爭取采取看客下菜的模式即結合用戶(hù)需求和庫房現有材料情況制定施工方案，這樣既可以及時(shí)完成分局下達的施工任務(wù)，又可以消耗一些庫存物資，降低庫存指標壓力。
3、加大員工培訓力度。雖然施工單位員工的培訓責任在乙方，但是我認為施工人員的素質(zhì)教育和服務(wù)意識教育事關(guān)西安網(wǎng)通的生存與發(fā)展，要建立制度督促他們提高員工的技術(shù)水平與自身修養，提升服務(wù)意識，尤其是在施工過(guò)程中和工程試運行期間要裝維人員的標準要求施工人員，全部以品牌為中心。
4、根據項目進(jìn)展合理規劃工期。根據線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，對于隨土建的項目要采取統一規劃分步實(shí)施的原則進(jìn)行，合理安排施工周期和進(jìn)度，做到工程現場(chǎng)需求和工程管理指標的合理兼顧。
11年我要繼續堅持定期與營(yíng)銷(xiāo)單元的溝通，及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的需求，已達到客戶(hù)需求、工程施工、業(yè)務(wù)收入的有機結合。
5、繼續抓好安全工作。
11年我們要繼續深入貫徹安全第一，預防為主的方針，加強安全意識，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議，及時(shí)總結安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實(shí)做到有計劃、有目標、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責任事故發(fā)生。
6、完成公司、部門(mén)交辦的其他工作
回顧一年來(lái)的主要工作，我雖然取得了一定的成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定距離。在11年的工作中，我將會(huì )更加精誠團結、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。
醫院辦公室年終工作總結 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事，大家下午好！本人于X月份正式進(jìn)入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導下，開(kāi)始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫院工作和生活的模式�，F就我的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、加強學(xué)習，全面熟悉醫院的運行管理
醫院的運行管理，對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應院辦工作，我在XX主任和其他同事的協(xié)調指導下，學(xué)習了我院的規章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫院評審標準、我院文件擬發(fā)和會(huì )議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫院的運行管理現狀。這幾個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習主任和其他同事好的工作方法，取長(cháng)補短，注重與同事的協(xié)調配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實(shí)工作，認真履行辦公室工作職責
醫院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén)，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規范、高效，根據XX主任的一周工作計劃安排，本著(zhù)“服務(wù)好院領(lǐng)導、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個(gè)月來(lái)，我共協(xié)助或組織了X多次會(huì )議（包括院長(cháng)辦公會(huì )議、二甲創(chuàng )建例會(huì )、行風(fēng)監督員會(huì )議、醫患關(guān)系座談會(huì )、災害易損性分析工作會(huì )議等），擬制印發(fā)了X份文件，協(xié)助XX主任完成了二甲醫院創(chuàng )建初評意見(jiàn)整改反饋情況匯總，積極完成年度醫院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統計、跟隨XX主任參加了兩次急診科早會(huì )和我院中層干部推薦工作、協(xié)助XX主任開(kāi)展醫院行風(fēng)監督、滿(mǎn)意度調查以及二甲創(chuàng )建辦公室所承擔的如院務(wù)公開(kāi)、平安醫院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來(lái)醫院工作以來(lái)，雖然我所參與的辦公室工作有序開(kāi)展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的溝通協(xié)調較少，對縣級公立醫院改革和醫院運行管理的認識還不夠全面，工作效率和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。在XXXX年的工作中，我將加強對醫療衛生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習，通過(guò)向領(lǐng)導、向同事、向書(shū)本、向網(wǎng)絡(luò )學(xué)，努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。
我來(lái)醫院的時(shí)間不長(cháng)，對醫院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是醫院要高度重視人才的引進(jìn)與培養，多開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過(guò)對外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習機會(huì )等，加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養力度，為打造我院的特色優(yōu)勢專(zhuān)科奠定基礎，增強我院的社會(huì )知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì )為契機，努力學(xué)習，勤奮工作，和大家一道為醫院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。20xx年醫院辦公室年終工作總結3篇3 在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作�，F對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場(chǎng)堅定
能夠認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)，堅持四項基本原則，堅決擁護黨的基本路線(xiàn)、方針和政策。自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，在反對邪教組織等斗爭中，旗幟鮮明、立場(chǎng)堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的管理知識，運用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責無(wú)旁貸，絕不推諉。
在工作中，敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的管理、監督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫院發(fā)展做貢獻，對物資供應、后勤維修、庫存保管、專(zhuān)家食堂管理等環(huán)節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設與發(fā)展
院辦室作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的.樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏(yíng)得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造了寬松、和諧的工作環(huán)境。三年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實(shí)監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫院工作的順利開(kāi)展。
二是完成了醫院文件的起草、處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實(shí)完整的統計數據。做好醫院各類(lèi)檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。
三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫院后勤低值易耗辦公用品帳目，理清了十幾年呆賬，并將所有物品重新盤(pán)庫，錄入計算機，目前，物品入出存單據打印，已全部實(shí)現了的微機化管理，解決了管理上人手少、易出錯、難統計的問(wèn)題。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng )新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。曾參與了醫院的籌建、開(kāi)院、學(xué)術(shù)會(huì )等重大活動(dòng)的籌辦工作，并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動(dòng)，積累了豐富的辦事、辦會(huì )、辦文經(jīng)驗。
在完成本職工作的基礎上，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò )中心完成網(wǎng)絡(luò )技術(shù)維護工作。參與醫院HIS的考察、籌建和二期工程的系列升級工作，保證了醫院HIS系統的正常投入運行，順利圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)目標。
在幾年時(shí)間內，保障了網(wǎng)絡(luò )7x4小時(shí)正常運行，為醫院正常運行提供了有力的保障。目前，我院HIS為市衛生系統功能完善、運行穩定的樣板工程。
此外，針對醫院科室工作需要，積極參與技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)編寫(xiě)了相關(guān)應用程序，滿(mǎn)足醫院工作需要，并配合領(lǐng)導工作，陸續完成了院內電子圖書(shū)館、院內外網(wǎng)站的創(chuàng )建與維護、服務(wù)器遠程容災和機房搬遷等項目建設，取得了一定的成績(jì)。
為了能夠適應醫院快速發(fā)展的節奏，我在業(yè)余時(shí)間學(xué)習經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的本科課程，時(shí)刻注意新技術(shù)、新知識的學(xué)習，多次參加了省市的醫院信息化管理培訓等學(xué)習班，并撰寫(xiě)發(fā)表了3篇論文，參與完成科研兩項。
五、職業(yè)道德
有強烈的事業(yè)心和責任感，愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風(fēng)修養，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動(dòng)中，多次謝絕了廠(chǎng)商宴請和各類(lèi)商業(yè)賄賂，牢筑道德底線(xiàn)，堅持秉公辦事。
六、職工滿(mǎn)意度
落實(shí)醫院“以人為本”的管理理念，對職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn)，認真聽(tīng)取對工作的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自身工作。幾年來(lái)，科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
七、存在的不足和問(wèn)題
1、在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷。
2、工作方法簡(jiǎn)單，對科室人員生活關(guān)心不夠。
3、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。
4、宣傳、信息工作開(kāi)展的不夠，在對外宣傳上，稿件總量不足，稿件份量不重；在信息反饋上，有價(jià)值的信息太少，為領(lǐng)導提供的數量也不多。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問(wèn)題或不足，對我來(lái)說(shuō)都是不稱(chēng)職的，有的甚至是失職的，借此機會(huì )，向各位領(lǐng)導和同志們做深刻的檢討。同時(shí)，這些問(wèn)題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能繼續擔任本項職務(wù)，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習醫院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為臨床醫技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調作用；在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。
四是在樹(shù)立醫院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
五是要爭取在近期內實(shí)現固定資產(chǎn)的微機化管理，為全院的后勤物資實(shí)現微機化管理進(jìn)行探索。
醫院辦公室年終工作總結 篇4
20xx年，在院領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體職工的支持配合下，以履行好職責、協(xié)助院長(cháng)搞好各項工作為己任，精誠合作、團結奮進(jìn)，較好的完成了我科各項工作任務(wù)�，F將一年以來(lái)的工作匯報如下：
一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導做好行政管理工作。進(jìn)一步建立完善制度，在原有145項的基礎上，修訂完善了48項，新增22項。隨時(shí)做好院長(cháng)辦公會(huì )、院周會(huì )、科主任會(huì )等各種會(huì )議準備工作及會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。年內組織院長(cháng)辦公會(huì )、科主任會(huì )議及院周會(huì )達64次，參加行政查房63次，查處問(wèn)題200余條。同時(shí)，隨機抽查科室衛生36次，組織職工修剪各自區域草坪50余次。截至目前接待來(lái)院視察的領(lǐng)導30余次，人員累計達620余人次。
2、認真做好材料擬定工作。一是今年在開(kāi)展“破解難題年”活動(dòng)的基礎上，開(kāi)展“百姓放行醫院”、在創(chuàng )先爭優(yōu)中開(kāi)展“規范化機關(guān)”創(chuàng )建、“三好一滿(mǎn)意”、“民主行風(fēng)評議”、“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“推進(jìn)學(xué)習型黨組織”、“ 窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)，辦公室按照院領(lǐng)導的批示意見(jiàn)，緊緊圍繞活動(dòng)主題要求，成立領(lǐng)導小組，擬定實(shí)施方案，加大宣傳力度，定期對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導檢查。按照活動(dòng)階段要求進(jìn)行自查自糾，對查出的問(wèn)題限期整改，確保各項活動(dòng)順利實(shí)施。二是做好各種文件的收發(fā)工作，對收到文件及時(shí)請示領(lǐng)導閱辦，并根據領(lǐng)導批示意見(jiàn)文件進(jìn)行處理，截至目前收發(fā)文件406件。三是擬定醫院安排、總結及院內文件的起草，做到認真細致。同時(shí)兼管全院政治理論學(xué)習，年初有學(xué)習計劃，全年有學(xué)習安排，階段有督導檢查，年終有總結。年初下發(fā)政治筆記103本，中心組筆記33本，并對學(xué)習和筆記完成情況進(jìn)行不定期的督導檢查。四是擬定“六五”普法實(shí)施方案，為更好地實(shí)施今后五年普法教育規劃奠定基礎。五是規范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記，年內未出現文件漏登及丟失現象。
3、扎實(shí)完成各項目標責任書(shū)軟件及工作落實(shí)。20xx年下發(fā)的各種責任書(shū)有臨夏縣《縣直機關(guān)黨建工作目標管理責任書(shū)》、《黨風(fēng)廉政建設和推進(jìn)懲防體系建設目標責任書(shū)》、《社會(huì )治安綜合治理責任書(shū)》、《信訪(fǎng)工作目標管理責任書(shū) 》、《維護穩定責任書(shū)》、《縣級醫院20xx年衛生工作管理責任書(shū)》、《衛生系統20xx年安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》、《衛生系統20xx年人口與計劃生育工作責任書(shū)》、《衛生系統檔案工作目標管理責任書(shū)》、《衛生系統20xx年綜治、維穩、禁毒工作責任書(shū)》、《衛生局總支20xx年度黨建工作目標管理責任書(shū)》、《衛生系統黨風(fēng)廉政建設工作目標責任書(shū)》及《消防工作目標管理責任書(shū)》等13個(gè)目標責任書(shū)，我科按照目標責任書(shū)的要求，逐條逐項的認真落實(shí)，特別是《縣級醫院20xx年衛生工作管理責任書(shū)》牽扯科室較多，涉及面較廣，工作細微。做到了與科室間銜接、協(xié)調、落實(shí)。在省州縣部門(mén)的多次檢查中，反映良好，工作給予了肯定。
4、做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待工作。認真接待每位來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人員，做到來(lái)信來(lái)訪(fǎng)有登記，對提出的問(wèn)題及時(shí)查辦、有答復。牽連他科者，積極做好銜接工作，并將信息向院長(cháng)反饋。今年，投訴服務(wù)態(tài)度類(lèi)2例，藥物漏發(fā)類(lèi)1例。
5、20xx年辦公室收發(fā)文件，截至目前收到上級文件406份，擬發(fā)院內文件91份。按文件歸檔規范要求，收集、整理、裝訂和歸檔20xx年永久文件50件、30年文件94件、10年文件299件。
6、嚴格管理公章；很好的.完成醫院證照的保管及年檢工作。
7、完成了指令性的各項工作任務(wù)。積極做好舉辦慶祝5.12護士節演講比賽、評選優(yōu)秀護士參加州上舉辦的慶祝5.12護士節演講比賽、組織全院在慶祝建黨90周年紅歌演唱活動(dòng)中，舉辦了形式為合唱、舞蹈、小品、詩(shī)朗誦、歌伴舞、武術(shù)、演講等內容的文藝匯演。制作各種固定宣傳展板16塊。向東鄉縣滑坡事故捐款157人，合計金額8050元；向榆林鄉榆豐小學(xué)及聯(lián)合小學(xué)捐書(shū)1593本，捐羽毛球拍1副、乒乓球拍4付、毽子3個(gè)、乒乓球20個(gè)、跳繩2把，折合現金8443.5元。征訂報紙16種，數量106份，雜志20余種，活躍了職工文化生活。
8、做好網(wǎng)絡(luò )維護工作，使醫院網(wǎng)絡(luò )化建設健康有序的開(kāi)展。辦公室從小問(wèn)題著(zhù)手，積極與網(wǎng)絡(luò )安裝公司協(xié)調聯(lián)系處理解決各科室在網(wǎng)絡(luò )運行過(guò)程中出現的問(wèn)題上百余次；維修各種醫療器械達96次。
9、協(xié)調磨合與內部團結。辦公室現有人員4人，性格、能力各有差異，又各管一攤，做到各負其責，用其所長(cháng)，積極協(xié)調發(fā)揮個(gè)人和整體作用，隨時(shí)做好辦公室的自身建設，牢固樹(shù)立團結出戰斗力和一盤(pán)棋的思想，著(zhù)重抓好團結協(xié)作，以大局為重。
10、抓好人才培訓工作，實(shí)現醫院可持續發(fā)展。今年先后輸送50人到省州級醫院進(jìn)行短期培訓，13人參加省級醫院半年以上的進(jìn)修學(xué)習；兩名參加州級一年的全科醫師培訓學(xué)習，17人參加縣上的短期培訓。4名醫師參加萬(wàn)名醫師支農活動(dòng)。同時(shí)，20xx度參加繼續再教育讀取本科學(xué)歷人員8人、專(zhuān)科6人。這些工作的開(kāi)展，有效地提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平。做好教學(xué)工作，接受實(shí)習學(xué)生42人。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┳陨淼膯�(wèn)題
一年來(lái)，在院領(lǐng)導和全體職工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和職工們的要求還有不少的差距：
1、由于深入臨床的時(shí)間偏少，對事物工作的了解限于理性認識上，缺乏實(shí)在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候領(lǐng)導寓意理解不夠深刻，事半功倍。
3、科內工作人員偏少，加之理論水平所限，工作做的不到位現象時(shí)有發(fā)生，感到很被動(dòng)，很費盡。
4、增加人員，更好地開(kāi)展辦公室工作。
三、下一步的打算
�。�、辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗科室。要本著(zhù)從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
�。�、辦公室是院內調度科室，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現也是臨床科室問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為職工的榜樣，在感情上成為職工信任的伙伴。必須以身作則，工作作風(fēng)要踏實(shí)。
�。�、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我科工作的不足進(jìn)行批評指正，使我科的工作能夠更加完善。
5、積極主動(dòng)做好院長(cháng)的幫手，待人處事有禮有節。加強管理，樹(shù)立節約也是經(jīng)營(yíng)的理念，不斷提高管理意識，加強全科人員的學(xué)習，使每個(gè)人成為一名較好的管理者。
醫院辦公室年終工作總結 篇5
20xx年醫院緊緊圍繞集團公司的目標建議，揪機遇、謀發(fā)展，穩步深入開(kāi)展“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、建立“三不好一令人滿(mǎn)意”及“奈良醫院”活動(dòng)，穩固踐行以病人為中心的服務(wù)理念，構筑人與自然醫患關(guān)系，力籌資金引入了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;再次改建翻新了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產(chǎn)房、供應室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并啟用了生育保險及“四寬免一救助”項目，同時(shí)還被授與“全國愛(ài)心護理示范點(diǎn)基地”、“銀川市蕨科瓶醫院”、消防“四個(gè)能力”建設合格單位等稱(chēng)號。
20xx年通過(guò)強化措施、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫院的各項工作，我們的病人滿(mǎn)意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(cháng)，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫院總收入比去年增長(cháng)10%，基本實(shí)現了年初制定的各項目標任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現在以下幾個(gè)方面：
一、公司管理方面：
1、一直以來(lái)我們都存在公司與醫院行政兩條線(xiàn)的現象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營(yíng)管理人員與醫院行政管理層不能及時(shí)溝通交流的情況;
2、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處置工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性高，執行力嚴重不足;
3、我們個(gè)別公司人員組織觀(guān)念不強，沒(méi)有嚴格遵守醫院勞動(dòng)紀律，仍然把自己置身在“香港特區”中;
4、在藥品和物品的供貨質(zhì)量與價(jià)格上，嚴格把關(guān)不規范;
5、財務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng )新，沒(méi)有找出更嚴謹更合理的控制方法;
二、行政管理方面：
1、行政管理人員組織觀(guān)念有待進(jìn)一步提高，沒(méi)有真正形成以院為家，以大局為重的合力;
2、行政工作執行力嚴重不足，管理制度和辦法難以持之以恒繼續執行，個(gè)別工作總是存有計劃沒(méi)有繼續執行，存有繼續執行沒(méi)有全面落實(shí);
3、個(gè)別人員在工作紀律等方面不能?chē)栏褚笞约�，缺乏按規章制度辦事的自覺(jué)性;
4、各科培訓雖多，但仍存有流于形式的現象，培訓形式過(guò)分單一，沒(méi)達至預期的培訓目標;
5、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng )新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶(hù)單一，市場(chǎng)存在潛在的.危機。
三、醫療護理管理方面：
1、醫療護理管理上組織性差，中層領(lǐng)導承上啟下的作用發(fā)揮不足，許多醫院工作任務(wù)與政策沒(méi)有得到很好的上傳下達;
2、每年明確提出的各項培訓計劃沒(méi)較好的與當下國內外醫學(xué)新形勢、嶄新趨向及醫院實(shí)際須要二者切合，形式單一，課題缺少技術(shù)創(chuàng )新;
3、有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當作醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
4、醫療質(zhì)量除了薄弱環(huán)節，病例書(shū)寫(xiě)，處方用藥，醫技報告質(zhì)量等在每次非政府的例行檢查中仍存有許多問(wèn)題存有，尚待改良。
四、臨床、護理、經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、少數人員事業(yè)意識淡漠，缺少競爭意識和進(jìn)取精神，遠遠無(wú)法適應環(huán)境醫療市場(chǎng)化的客觀(guān)須要;
2、面對市場(chǎng)的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識缺乏，復診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
3、門(mén)診方式過(guò)分落后，沒(méi)花心思研究琢磨求診患者的心理與市場(chǎng)需求，門(mén)診率為尚待提升;
4、個(gè)別醫生用藥、檢查方式過(guò)于單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當下醫學(xué)發(fā)展及病人需要;
5、醫患溝通交流須要進(jìn)一步提高，部門(mén)與部門(mén)之間溝通交流協(xié)同協(xié)調不佳，以至于發(fā)生工作脫接、效率高、質(zhì)量高的現象。
6、對醫保的政策沒(méi)有吃透，門(mén)診個(gè)人，小病轉診、住院合理利用上沒(méi)有活學(xué)活用;
五、市場(chǎng)部：
1、企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒(méi)有創(chuàng )新，時(shí)間效率差，沒(méi)有認真做好病人來(lái)源統計及滿(mǎn)意度調查工作;
2、營(yíng)銷(xiāo)部：外聯(lián)診療面總研發(fā)比較，對城居、農合病人缺少多樣的營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)力度，內部與臨床溝通交流協(xié)調上仍存有障礙，來(lái)院病人服務(wù)質(zhì)量尚待進(jìn)一步提高;
3、網(wǎng)絡(luò )部：網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面、平面設計、文章內容過(guò)于陳舊，缺乏創(chuàng )新，搜素引擎、競價(jià)推廣需進(jìn)一步提升性?xún)r(jià)比，開(kāi)源節流;
4、咨詢(xún)部：科學(xué)知識文化累積嚴重不足，門(mén)診技巧缺少技術(shù)創(chuàng )新，與臨床溝通交流協(xié)調嚴重不足，預訂來(lái)源求診率為停滯不前;
5、客服部、體檢中心：散戶(hù)體檢服務(wù)質(zhì)量不達標，體檢報告沒(méi)有真正做到及時(shí)準確，體檢陽(yáng)性體征的患者開(kāi)發(fā)利用率不足，回訪(fǎng)工作、滿(mǎn)意度調查有待進(jìn)一步深入提高;
六、后勤保障方面：
1、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對較弱，跟不上醫院發(fā)展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養提高。正常維修審批制度不規范，服務(wù)時(shí)間效率低，維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴;必須制定相應的改進(jìn)措施，污水處理、醫療垃圾、生活垃圾處理不及時(shí)、不規范;
2、保潔工：衛生環(huán)境保護不及時(shí)，對潔凈潔具的采用和出售沒(méi)計劃性，花卉保護不按基本的養植科學(xué)知識去干活，許多植物要么干活死去要么淋死去，院內仍存有一些衛生死角沒(méi)獲得處置;
3、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn)，衛生維護和服務(wù)質(zhì)量不到位，仍存在醫務(wù)人員中午加班吃不上飯的現象;
4、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量須要提升，衣物放置、沖洗質(zhì)量不符合標準，莫韋贊運用沒(méi)嚴苛按照規定操作方式，存有安全隱患;
5、供應室：要適應醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術(shù)更新，我們的消毒供應從質(zhì)量控制、打包規格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高，供應室工作各環(huán)節的質(zhì)量監控有待加強;
6、收費處：個(gè)別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌控不穩固，核算時(shí)間效率高，服務(wù)上沒(méi)努力做到積極主動(dòng)、熱情、快速，對日常工作采用的設備機器不曉得定期自我保護，只曉得出問(wèn)就打聽(tīng)財務(wù)科打聽(tīng)網(wǎng)管.
醫院辦公室年終工作總結 篇6
醫院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，按照辦公室責任要求，認真履行各項規章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將20xx年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、協(xié)助做好行政管理工作
1、加強文件管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)。20xx年上半年共收文295件，制文40件。
2、嚴格公章管理、嚴格統籌安排醫院車(chē)輛使用。
3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，認真落實(shí)完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作，一共歸檔出20盒文件達千余份，做到文件歸檔有序、方便查找。
4、認真做好會(huì )議安排和服務(wù)工作，包括院長(cháng)辦公會(huì )、中層干部會(huì )議等，電話(huà)通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反饋。
5、負責總值班排班及協(xié)調工作，完成各級領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的'接待工作，并按工作程序協(xié)調與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系，及時(shí)向院長(cháng)反饋信息。
二、加強行政管理
20xx年共組織行政查房2次，積極參與工作紀律檢查，認真記錄檢查中出現的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問(wèn)題等情況，對查處的問(wèn)題堅決按規定執行，為臨床科室分憂(yōu)解難。
三、開(kāi)展無(wú)煙醫院創(chuàng )建工作
院辦認真落實(shí)上級領(lǐng)導控煙工作的各項指標，督促檢查醫院各科室控煙工作，積極配合市衛計委開(kāi)展“健康湖北行-無(wú)煙生活主題宣傳活動(dòng)”。由于我院表現突出，被命名為“隨州市無(wú)煙單位”，控煙工作初見(jiàn)成效。
四、積極籌備職工代表大會(huì )
積極組織籌備第xx屆二次職工代表大會(huì )，做好會(huì )場(chǎng)布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會(huì )人員到會(huì )通知。共打印1800份職代會(huì )資料，收集職工代表提案98條，討論通過(guò)醫院工作計劃等重大決策18項，調動(dòng)了廣大職工為醫院建設建言獻策的積極性。
五、積極配合完成醫院各項活動(dòng)
辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫務(wù)科、科教科開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓;積極配合黨辦、公共衛生科、宣傳科的
1、元月5日，由院辦組織開(kāi)展評選先進(jìn)工作，經(jīng)醫院各科室民主推薦、院領(lǐng)導研究決定，授予xx科等5個(gè)科室為醫院“先進(jìn)科室”榮譽(yù)稱(chēng)號，授予xxxx等43名同志為醫院“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號。
2、協(xié)助工會(huì )舉辦“五一”勞動(dòng)節體育比賽，豐富全院職工文化生活，調動(dòng)了全院職工積極性。
在20xx年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊、任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。在20xx，我們辦公室全體成員會(huì )在院領(lǐng)導的指導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，為醫院發(fā)展做出更大的貢獻。
醫院辦公室年終工作總結 篇7
近兩年來(lái)，在辦公室主任這個(gè)崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領(lǐng)導和同事的信任，但在各位領(lǐng)導、同事的關(guān)心與幫助下，在全體成員的共同努力下，本人時(shí)刻以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真履行辦公室主任職責，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)，并進(jìn)一步完善了辦公室自身建設，同時(shí)自己在此崗位上也得到進(jìn)一步提高�，F就本人本年度的工作情況從三個(gè)方面述職如下，請各位評議：
一、加強學(xué)習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名辦公室主任，要不斷提高自身的政治素養與思想道德素質(zhì)，用正確的理論指導自己的行動(dòng)。積極履行自己的職責，配合領(lǐng)導完成各階段的工作。俗話(huà)說(shuō)：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調問(wèn)題的能力。業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習力。逐步提升自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)不僅從書(shū)本上汲取養分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。
二、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén)，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現規范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。近來(lái)，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作激情，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統的基礎上，結合不斷拓展的工作內容，結合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。
(一)、履行工作職責，深化服務(wù)職能。醫院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過(guò)辦文、辦會(huì )、辦事的過(guò)程來(lái)體現的。辦文、辦會(huì )、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦文工作，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有30多個(gè)，完成各類(lèi)工作計劃、工作總結以及各種會(huì )議材料、領(lǐng)導講話(huà)等多篇，較為圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。
(二)、規范工作程序，不斷創(chuàng )新工作機制。由于經(jīng)驗缺乏，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規范不是太熟悉，要履行好辦公室服務(wù)職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用，我們注重工作機制的建立和完善。進(jìn)一步完善了公章使用、紙張使用、請假等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
三、樹(shù)立人文化辦公形象，打造良好團隊精神
在加強隊伍自身建設，提高科室整體素質(zhì)上，抓了二個(gè)方面工作：一抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫院的實(shí)際，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn)。因此，在空余時(shí)間學(xué)習與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍，通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向院領(lǐng)導請教，摸清領(lǐng)導意圖、思路。在院領(lǐng)導的幫助指導下，不斷提高寫(xiě)作能力。二抓協(xié)調辦事能力。我們常說(shuō)兩句話(huà)，一句是：辦公室工作無(wú)小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經(jīng)過(guò)思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學(xué)習，倡導鉆研。辦公室人員注重學(xué)習，通過(guò)向領(lǐng)導、向同事、向書(shū)本，向網(wǎng)絡(luò )學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行。營(yíng)造團結協(xié)作氛圍。在加強自身建設的`基礎上，我們與其他部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問(wèn)題也要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他科室溝通，不能讓工作出現真空。辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。
辦公室工作最大的規律就是“無(wú)規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉，沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅持每天從零開(kāi)始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個(gè)人得失。xx年本人年度考核為優(yōu)秀。
回顧一年來(lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)的，與每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與全院的團結協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現在：一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研學(xué)習機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫院辦公室年終工作總結 篇8
我于20xx年XX月?lián)吾t院行政辦主任。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作�，F對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場(chǎng)堅定
自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，立場(chǎng)堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的管理知識，運用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的.觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的管理、監督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設與發(fā)展
院辦作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏(yíng)得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┳ズ脠绦辛ㄔO，做好醫院各項規章制度的落實(shí)監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫院工作的順利開(kāi)展。
�。ǘ┩瓿闪酸t院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實(shí)完整的統計數據。做好醫院各類(lèi)檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。
�。ㄈ┳龊冕t院的接待服務(wù)工作。
�。ㄋ模┰陬I(lǐng)導的支持幫助下，已經(jīng)著(zhù)手開(kāi)始了醫院內部管理辦法的撰寫(xiě)與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
�。ㄎ澹┡c相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。
在宣傳材料的寫(xiě)作、醫院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，完成了各項宣傳任務(wù)。
�。┏浞职l(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。
做上令下達，下情上報工作，積極收集有關(guān)信息，進(jìn)行調查分析，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng )新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入
遵守醫院有關(guān)反對XX面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風(fēng)修養，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動(dòng)中，牢筑道德底線(xiàn)，堅持秉公辦事。
六、落實(shí)醫院“以人為本”的管理理念
對職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn)，認真聽(tīng)取對工作的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自身工作�？剖页蓡T關(guān)系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
七、存在的不足和問(wèn)題
�。ㄒ唬┰谔幚碇卮髥�(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷。
�。ǘ┕ぷ鞣椒ê�(jiǎn)單，對科室人員生活關(guān)心不夠。
�。ㄈ┺k公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問(wèn)題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
�。ㄒ唬┰诳茖W(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習醫院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導決策提供信息。
�。ǘ┰谡莆杖汗ぷ鲃�(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為臨床醫技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
�。ㄈ┰谔岣吖ぷ餍史矫�，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調作用；在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。
�。ㄋ模┰跇�(shù)立醫院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。
對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
醫院辦公室年終工作總結 篇9
一年來(lái)，醫院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞醫院中心工作，以高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率為工作目標，認真履行職責，不斷增強工作前瞻性和主動(dòng)性，較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、按時(shí)完成協(xié)調工作，當好院領(lǐng)導的行政助手
發(fā)揚“案無(wú)積卷”、“事不過(guò)夜”的辦公室工作作風(fēng)，從傳達指示到反饋情況，從起草材料到處理應急問(wèn)題，都時(shí)刻保持快節奏、高效率；認真對待辦公室工作的每一個(gè)環(huán)節，力求辦文準確到位，辦會(huì )周到縝密，辦事細致快捷。
根據醫院的實(shí)際情況，按照院領(lǐng)導的指示，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各類(lèi)文件、通知的起草和收轉工作，確保了上情下達、下情上報，各類(lèi)信息及時(shí)傳遞溝通。同時(shí)協(xié)調安排醫院內部的各種大、小會(huì )議，為會(huì )議的召開(kāi)做好保障服務(wù)，確保會(huì )議取得預期效果。
1、辦文：做好文件的上傳和下達。全年接收縣政務(wù)網(wǎng)文件470份，衛生主管部門(mén)文件105份，做好文件的收集、登記、傳閱工作，認真填寫(xiě)閱辦單，及時(shí)向院領(lǐng)導匯報上級下發(fā)的各種文件，并按領(lǐng)導批示要求傳達到各科室，督辦落實(shí)辦文情況，即時(shí)反饋辦理進(jìn)度。嚴把文字材料質(zhì)量關(guān)。全年起草醫院文件48件、醫院信息24期、起草各類(lèi)工作方案、實(shí)施意見(jiàn)、報告、會(huì )議講話(huà)稿、總結計劃、先進(jìn)事跡材料等120余份；完成不同檔案的分
類(lèi)和組卷，收集整理檔案永久98卷，30年25卷，提供檔案信息資料48次。全年做到了文件收發(fā)及時(shí)，登記細致，傳閱規范，保存完整，在繁雜中理清頭緒，在緊張里尋求秩序，在忙亂中把握準確，較好的掌握了事務(wù)的主動(dòng)權。
2、辦會(huì )：認真做好會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后服務(wù)，力爭做到全面、精簡(jiǎn)、細致，確保每一次會(huì )議都不出紕漏。全年組織大小會(huì )議38次。嚴密程序，做好會(huì )議中的事務(wù)性工作。組織簽到，分發(fā)材料，隨時(shí)掌握到會(huì )人員情況，做好會(huì )議的記錄工作。做好督查落實(shí)，把好會(huì )后總結關(guān)，對領(lǐng)導召開(kāi)的每次會(huì )議精神逐條整理和反饋。對今年以來(lái)召開(kāi)的8次專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)進(jìn)行了跟蹤落實(shí)，加強督辦，及時(shí)反饋辦理情況。要求科室填寫(xiě)學(xué)習會(huì )議及文件簽名表，確保醫院安排的各項工作部署事事有落實(shí)。
3、嚴格辦公事務(wù)管理。認真做好醫院公章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。建立了用印登記本，每一次使用院章都有細致的登記，并有主管院長(cháng)的簽字或指令。今年，醫院全年共使用印章1500余次。節約用材，進(jìn)一步完善了辦公室紙張使用、復印機使用等常規管理，厲行節儉，雙面復印。充分利用辦公OA系統，減少紙質(zhì)文件發(fā)放量，打印耗材用完后，盡可能做到了重復利用。嚴格執行派車(chē)單、派餐單、來(lái)電來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記、投訴登記、錦旗表?yè)P信登記、檔案借還登記等手續，對醫院大事日志每日登記，每月匯總。
4、督辦檢查、迎接檢查、日常接待等。參與了院內行政大查房、治理庸懶散、消防安全檢查等院領(lǐng)導組織的各項檢查，反饋行政大查房12期，反饋庸懶散通報1期，協(xié)調相關(guān)科室及時(shí)
整改落實(shí)。組織準備了山東省文明單位復審驗收，山東省衛生單位復審驗收、市醫療執法檢查、市二甲整改檢查、縣平安醫院建設、黨建、黨風(fēng)廉政、精神文明建設、城管執法等各項省市縣檢查20余次，均取得優(yōu)異成績(jì)。全年接待兄弟醫院等外單位來(lái)訪(fǎng)、參觀(guān)、學(xué)習30余次，接待德國專(zhuān)家來(lái)院交流，接待上級領(lǐng)導視察指導工作10余次，搞好協(xié)調服務(wù)工作。
5、車(chē)輛管理方面，出臺車(chē)輛管理辦法，在耗油、維修等方面嚴格控制與管理，大大降低了各項費用。同時(shí)加強對駕駛人員的教育管理，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的技術(shù)保證了醫院各項用車(chē)，全年安全行駛86余萬(wàn)公里，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)大小事故。同時(shí)加強公務(wù)用車(chē)的管理，提高了公務(wù)用車(chē)的使用效率，從根本上杜絕了公車(chē)私用現象。
二、加強精神文明建設
組織中層干部學(xué)習醫院管理書(shū)籍《醫院管理傳奇從平庸到卓越》，撰寫(xiě)讀書(shū)心得，從健康報等報紙、網(wǎng)站摘錄系列文章，編印《職工學(xué)習材料》3期，《中層干部學(xué)習材料》2期。印發(fā)道德講堂讀本《弟子規》，人手一本學(xué)習；繼續聯(lián)系縣民情調查中心進(jìn)行了第三方社會(huì )評價(jià)，及時(shí)將調查結果反饋到相關(guān)科室，積極整改。協(xié)助社區服務(wù)科反饋電話(huà)回訪(fǎng)反饋35期，收集患者意見(jiàn)表進(jìn)行滿(mǎn)意度統計調查12期；接待來(lái)電、來(lái)辦公室現場(chǎng)投訴30余起，對患者投訴的服務(wù)方面的.問(wèn)題及時(shí)調查了解，作出處理。
三、黨團建、聯(lián)系和服務(wù)群眾及其它工作
1、按照程序為8名預備黨員辦理了轉正手續；辦理黨員組織關(guān)系接轉15人次；組織8名入黨積極分子參加縣委組織部入黨積極分子結業(yè)考試，全部合格；提供黨員、職工外調政審材料10次；維護20xx年黨員數據庫，對新發(fā)展黨員、轉正黨員、新發(fā)展積極分子、新職工黨員登記在冊；完成了上半年和下半年的黨費收交工作，下半年按照上級要求，重新對黨員黨費進(jìn)行核準；做好了民主生活會(huì )、評議黨員、黨課等黨建工作。組織146名黨員分兩批次赴孟良崮紅色教育基地進(jìn)行黨性教育；配合團縣委進(jìn)行青年聯(lián)誼交友活動(dòng)；積極組織材料申報青年文明號；配合團省委開(kāi)展“青聯(lián)暖冬行動(dòng)溫情義診”，組織內、外、婦、兒專(zhuān)業(yè)醫療服務(wù)隊赴馬牧池開(kāi)展送醫、送藥、送溫暖活動(dòng)�？赐≡郝毠�30余人。
2、按照縣委要求，積極開(kāi)展直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，制定實(shí)施方案，組織人員赴蒲汪鎮幫扶村進(jìn)行了兩次入戶(hù)大走訪(fǎng)，做好與鎮、村委的協(xié)調、對接、材料上報工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
3、聯(lián)系食藥監局對職工食堂進(jìn)行了2次檢查規范，看望生病住院職工30余人。
四、完成縣委、縣政府安排的其他工作任務(wù)
貫徹執行上級有關(guān)政策，在全院范圍內開(kāi)展執行禁酒令，執行中央八項規定，職工親屬享受低�？ㄇ逋�、會(huì )員卡零持有報告、治理庸懶散、積極組織響應全縣慈善一日捐，組織廣大職工進(jìn)行無(wú)償獻血，得到上級的一致好評。
總之，一年來(lái)，通過(guò)辦公室同志的共同努力，較好地完成了院領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，但工作標準、工作質(zhì)量、服務(wù)水平
還待進(jìn)一步提高，在今后一年的工作中，將繼續加強服務(wù)意識，腳踏實(shí)地、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻，把每項工作做實(shí)做細，為醫院發(fā)展做出新的更大貢獻。
醫院辦公室年終工作總結 篇10
20xx年，辦公室在x院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在其他科室的支持幫助下，緊緊圍繞醫院年度計劃，按照辦公室責任要求，認真履行各項規章制度，堅持遵循“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)科室、服務(wù)患者”的原則，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將今年以來(lái)工作情況總結如下：
1、認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。今年，我們進(jìn)一步強化了文件書(shū)寫(xiě)的規范性，強調了文件處理的及時(shí)性，并認真落實(shí)，嚴格督辦，較好地將黨和政府的方針、政策，上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達下去。全年共接收上級文件210份，下發(fā)文件76份，所有文件處理嚴格按照公文處理規范程序進(jìn)行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實(shí)，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達工作，從未因處理失誤而影響工作。
2、市、區領(lǐng)導檢查工作，相繼對我院的`醫院安全生產(chǎn)、醫療質(zhì)量安全、防災減災、無(wú)煙控煙單位、消防安全、創(chuàng )建文明單位等工作進(jìn)行了檢查，我們根據上級的要求，認真整理了各項工作的文字材料，得到了市、區檢查小組的一致認可。
3、認真做好會(huì )議的布置和服務(wù)工作，包括院務(wù)會(huì )、院長(cháng)辦公會(huì )、院周會(huì )、科室主任會(huì )議和其他專(zhuān)題辦公會(huì )等，電話(huà)通知及時(shí)，會(huì )議記錄詳細。認真執行會(huì )議決議，并進(jìn)行檢查監督，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反饋。另外，負責院總值班的安排管理工作，及時(shí)安排節假日值班工作以及上級領(lǐng)導和關(guān)系單位領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的接待工作。與湘窖酒業(yè)合作，訂購了一批我院接待專(zhuān)用酒，為醫院節省了接待開(kāi)支。
4、辦公室人員今年提前完成醫院檔案的整理工作，對醫院印章的管理與使用工作，做到了嚴格管理，正確使用，對用煙管理實(shí)行嚴格登記制度。對上級
電話(huà)通知進(jìn)行了認真記錄，并及時(shí)傳達，確保了上級政令在我院的暢通，全共接到電話(huà)通知23次，落實(shí)程度達100%。組織行政總查房12次。
5、加強信息宣傳工作。我院根據市區衛生行政部門(mén)有關(guān)文件精神和醫院業(yè)務(wù)發(fā)展以及醫院文化建設的需要，辦公室承擔了衛生宣傳工作，加大了工作的力度，認真落實(shí)了有關(guān)要求。先后與xx晚報、xx報等多家報刊雜志簽訂了合作協(xié)議，今年共發(fā)表文章44篇，在電視媒體播放報道21次。建立醫院的短信平臺，發(fā)布我院最新動(dòng)態(tài)、惠民政策。做好了規范院內的標識牌、門(mén)診綜合住院樓的電子顯示屏、各科室內部的墻體宣傳。
6、積極配合各臨床科室、工會(huì )、黨辦等其他職能科室，較好地完成了各項工作。今年醫院辦公室配合社區、兒科做到了手足口病防控的宣傳工作檢查；配合人事財務(wù)做好了新一輪績(jì)效方案的制定落實(shí)工作；配合藥事管理部門(mén)做好基本藥物制度的公示宣傳工作，配合工作召開(kāi)今年的兩次職工代表大會(huì )。
7、組織實(shí)施了醫院八年發(fā)展規劃目標的制定全過(guò)程。從今年五月開(kāi)始，我院引進(jìn)xx知名工作量身打造我院的八年發(fā)展規劃，我辦公室共組織大小會(huì )議共10余次，發(fā)放和回收調查問(wèn)卷近400份，制作相關(guān)宣傳欄10期。
今年，辦公室工作人員各司其職，各負其責，任勞任怨，積極工作，加班加點(diǎn)，以最短的時(shí)間完成了最重任務(wù)，保質(zhì)保量的完成了各項工作。
醫院辦公室年終工作總結 篇11
一直以來(lái)，在院領(lǐng)導和科室主任的關(guān)心、支持和指導下，在各部門(mén)和科室全體同仁的支持、配合下，我始終圍繞醫院的中心工作，立足本職，勤奮工作，以院為家，在科室人員少、工作量大的情況下，想方設法克服一切困難，圓滿(mǎn)地高質(zhì)量地完成了各項工作任務(wù)，為醫院上等達標和發(fā)展建設做出了應有的貢獻�，F將這一年來(lái)我的工作總結如下：
一、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設
在工作中，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，模范遵守醫院的勞動(dòng)紀律，堅持出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)，從不遲到、早退。經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計較個(gè)人得失。尊重領(lǐng)導，團結同志，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，受到領(lǐng)導和同志們的一致好評。
二、盡職盡責，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)
辦公室工作瑣碎、繁雜，隨機性、綜合性較強，很多工作無(wú)法預測也難以量化，但辦公室工作無(wú)小事，事事關(guān)形象，容不得半點(diǎn)馬虎。幾年來(lái)，我誠實(shí)敬業(yè)，甘于奉獻，始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工、服務(wù)好患者”的工作理念，本著(zhù)高度的責任感和事業(yè)心，以一絲不茍的工作作風(fēng)和積極熱情的.工作態(tài)度完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，為院領(lǐng)導決策提供了科學(xué)、準確的依據，發(fā)揮了辦公室參謀的作用。
�。ㄒ唬┺k文工作。
這一年來(lái)，我負責承辦上級單位來(lái)文，下發(fā)醫院行政文件、辦公室文件。安排組織院行政查房、院領(lǐng)導接待日，對行政查房和院領(lǐng)導接待日所發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)向院領(lǐng)導及相關(guān)科室進(jìn)行反饋，督導問(wèn)題的落實(shí)情況并認真做好記錄，定期進(jìn)行分析總結，及時(shí)準確記錄了醫院的大事記，認真做好辦公室的檔案管理工作，每年年初對上年度辦公室各種文件資料進(jìn)行整理、立卷、歸檔。
�。ǘ┺k會(huì )工作。
組織安排好各種會(huì )議，并認真做好會(huì )議記錄和會(huì )務(wù)保障，協(xié)調并督辦會(huì )議精神、會(huì )議決定的貫徹執行。
�。ㄈ┺k事工作。
認真做好醫院行政查房計劃安排，做好總值班室的管理，落實(shí)安排總值班以及節假日的排班，定期對值班人員的值班情況及值班補助進(jìn)行匯總與統計。對各種來(lái)電、來(lái)信及上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工作要求等，及時(shí)向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)科室，即時(shí)反饋各種信息，做到快捷實(shí)效，保證上下政令暢通。同時(shí)，負責收集院務(wù)公開(kāi)有關(guān)資料和醫院宣傳資料。
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對于印章的管理，一方面，工作上我做到了隨叫隨到，不分晝夜，不分節假日；另一方面，對于印章的使用，我總是慎之又慎，嚴格管理，不謀私事，不送人情，即使為此而得罪了有些職工，我也從不違反制度和原則
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配合醫院三甲工作，20xx年在辦公室人員少、任務(wù)重的情況下，對醫院的制度職責進(jìn)行了組稿并匯編成冊。新領(lǐng)導上任后，要求各部門(mén)完善各項工作制度，我根據自己的工作體會(huì )，參與修訂了《XX制度》《XX管理制度》《XX采購管理辦法》等。同時(shí)，具體承擔物資項目辦的日常工作。
總之，在工作中，我勇挑重擔，盡職盡責，在做好本職工作的同時(shí)，力求為醫院多操一份心，多出一份力，力求為領(lǐng)導多分一份憂(yōu)，為職工多辦一點(diǎn)事。一份耕耘，一份收獲，連續三年，醫院進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年度考核我都是優(yōu)秀，都被評為“先進(jìn)工作者”。但我深知，繁忙的工作讓自己忽略了業(yè)務(wù)方面的學(xué)習和研究， 忽略了政治理論學(xué)習的深度和廣度。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，未來(lái)的日子里，我會(huì )以更加昂揚的精神和百倍的努力去干好自己的本職工作，為醫院的發(fā)展做出新的更大的貢獻！
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