品管年終工作總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的品管年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

品管年終工作總結1

　　一、kpi完成情況（1-10月份）

　　小結：根據本年度前1-10月份kpi考核情況來(lái)，除“費用管控率”、“核心員工穩定性”指標相對完成較好之外，各項指標完成得不好，特別是“客戶(hù)投訴次數” 、“交貨合格率”和公司要求有相當的差距。由于此兩項指標也是品管部門(mén)重要的考核指標，本人將在以下做更詳細的檢討與總結�？蛻�(hù)投訴次數

　　09年1~11月30日共收到書(shū)面投訴50份，其中營(yíng)銷(xiāo)確認的有效客戶(hù)投訴為30份；共完單1399單，投訴率為2.17%。其中有關(guān)于材料、制程控制及工藝技術(shù)問(wèn)題各有9份，各占30%，其它類(lèi)（發(fā)翹問(wèn)題為3份（見(jiàn)附表二）。同比08年同期，23單有效投訴（共生產(chǎn)1450單），投訴率1.59%，09年的絕對投訴次數及投訴率都有所上升。

　　09年客戶(hù)投訴情況匯總

　　初步分析產(chǎn)生客戶(hù)投訴居高不下的原因有以下幾點(diǎn)：

　　1、我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，在工藝技術(shù)上還有一些技術(shù)壁壘沒(méi)被攻破，如爆色問(wèn)題，每年都有，但是每年都有新的產(chǎn)品發(fā)生爆色掉色投訴。

　　2、由于社會(huì )進(jìn)步對環(huán)保的要求，使得煙廠(chǎng)提出新的品質(zhì)控制點(diǎn)，如氣味投訴等明顯多于去年。

　　3、市場(chǎng)競爭導致客戶(hù)對我們的品質(zhì)要求逐步以前可以接受的色差及缺陷現在不能接受。

　　4、今年上半年成品質(zhì)檢控制質(zhì)量有明顯的下降，大廢品投訴多達4份而去年同期只有1份。

　　所以減少客戶(hù)投訴需要公司各個(gè)部門(mén)各個(gè)環(huán)節共同的努力，減少客戶(hù)抱怨任重道遠。

　　交貨合格率

　　kpi考核中交貨合格率去年是以財務(wù)結算扣款數來(lái)計算交貨合格率；而今年以退貨數來(lái)計算，考核的口徑不一樣，無(wú)法進(jìn)行縱向的比較。

　　二、品質(zhì)管理及部門(mén)管理的問(wèn)題

　　1、公司為提高物料周轉率，物料實(shí)行“0”庫存管理，使得很多生產(chǎn)物料沒(méi)有儲備。只有生產(chǎn)時(shí)才來(lái)物料，若新來(lái)的物料有質(zhì)量缺陷，為滿(mǎn)足交期有時(shí)不得不采取特采，質(zhì)量控制風(fēng)險較大，同時(shí)剛生產(chǎn)出的物料立刻投入印刷也是容易變形及其他品質(zhì)問(wèn)題的，此主要體現在紙張上，尤其是薄紙特別明顯。所以從品質(zhì)控制角度，適當的備有庫存或由供方提前生產(chǎn)備有庫存是非常重要的。

　　2、部門(mén)內部iqc、ipqc及oqc三個(gè)模塊的人員單個(gè)素質(zhì)較高，但相互配合度還需加強，沒(méi)有形成強有力的品質(zhì)組合拳。

　　3、ipqc對原有的考核方案意見(jiàn)很大，而iqc又缺乏內部考核制度，工作沒(méi)有激情。

　　4、部分員上班時(shí)間長(cháng)，身心疲勞，長(cháng)久會(huì )形成麻木，工作激情不夠。

　　三、下一步的工作計劃與設想

　　1、從品質(zhì)管理上

　　a、逐步梳理rohs個(gè)性化標準，在盡量保證產(chǎn)品的品質(zhì)基礎上確保物料供給及生產(chǎn)的順暢性。

　　b、利用供方的檢測設備，如rohs檢測，逐步推行由供方在來(lái)料時(shí)提供rohs檢測數據，iqc無(wú)需批批檢驗，只需抽檢的檢測方式。若抽檢不合格或成品不合格則對供應商進(jìn)行經(jīng)濟處罰或取消供應商資格。

　　c、開(kāi)發(fā)新的檢測方法能更好支持來(lái)料檢測的合理性及科學(xué)性盡量減少生產(chǎn)中因為物料不合格的生產(chǎn)效率及合格率的影響。

　　2、內部管理上

　　a、重新審核ipqc的考核方案，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，提高ipqc的積極性。設計iqc的考核方案，使iqc的工作績(jì)效有衡量的手段。

　　b、積極培養復合型品質(zhì)檢驗、品質(zhì)制程控制人才，在ipqc內部挖掘潛力，首先是培訓現有的`人員，然后是通過(guò)招聘優(yōu)秀的品質(zhì)人員，進(jìn)一步提高整個(gè)品控隊伍素質(zhì)，為ipqc巡視制度打下基礎。

　　c、在與人資部充分溝通的情況下，在工資不變的情況下，逐步實(shí)現oqc人員及iqc人員周末輪流上班，提供員工的工作效率，提升生活品質(zhì)。

　　d、利用生產(chǎn)淡季多組織部門(mén)活動(dòng)，使部門(mén)人員的團隊協(xié)作能力能夠提高，調整工作狀態(tài)。

　　3、個(gè)人能力提高上

　　加強與業(yè)務(wù)人員的溝通，熟悉各業(yè)務(wù)片區的品質(zhì)要求情況，做到質(zhì)量檢驗放行標準的心中有數。學(xué)習品質(zhì)管理的各類(lèi)知識，與公司領(lǐng)導、同事更好的溝通，制造一個(gè)緊張和諧的工作氛圍。

品管年終工作總結2

　　轉眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。

　　今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結報告，請批評指證，謝謝！

　　一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了檢驗人員的內部培訓，同時(shí)加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1. 采用日報表對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

　　2.對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠(chǎng)部份文件清單具體如下：

　　部門(mén)文件修訂

　　序號 文件名稱(chēng)

　　1 包裝紙箱檢驗標準

　　2 模具檢驗標準

　　3 iqc檢驗規范

　　4 供應商考核規定

　　5 成品入庫檢驗規范

　　6 成品出貨檢驗規范

　　3. 建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。

　　4. 加強技能知識學(xué)習，學(xué)習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗人員綜合質(zhì)量監控能力，確保部門(mén)目標任務(wù)的完成。

　　二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

　　09年初步展開(kāi)并實(shí)現以下項目：2．統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，現已形成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。

　　3．完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評審會(huì )議，對公司質(zhì)量目標，于《20xx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進(jìn)行真實(shí)的統計，直觀(guān)的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進(jìn)行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

　　09年初步計劃完成項目：。

　　1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

　　2．繼續強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

　　3．設定09年公司整體目標，階段目標，部門(mén)目標

　　4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對對策的跟進(jìn)效果或對策的合理性沒(méi)有根本落實(shí)驗證。

　　三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

　　1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

　　1）.修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

　　2）.嚴格進(jìn)料檢驗，9月份開(kāi)始統計檢驗物料301批，發(fā)現8批不合格。

　　2.成品質(zhì)量控制：

　　1）. 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。四、09年整體工作小結：

　　1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實(shí)現質(zhì)量目標。

　　2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現了現有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題，

　　能真正杜絕問(wèn)重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。

　　四、品管工作規劃：

　　時(shí)光飛逝，轉眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠。

　　1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的'品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和品質(zhì)異常的跟蹤。對iso9001：20xx版在5月份前需更換到iso9001：20xx版，換版過(guò)程是：2）.在五月份cqc會(huì )進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒(méi)有換版20xx版會(huì )自動(dòng)失效）

　　3）.內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

　　3.推行績(jì)效考核與5s活動(dòng)：

　　1）.為更好的調動(dòng)員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

　　2）.需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對5s的推動(dòng)組織、檢查標準、各部門(mén)負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20xx年3月份開(kāi)始試驗推行。

　　4．現將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

　　月不良率；2%/ 客戶(hù)投訴：一般性1件/月 &nbs

　　p; 嚴重0.2件/月

　　5． 針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時(shí)”的檢測數據，同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；

品管年終工作總結3

　　時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了�；仡�20xx年工作，在公司正確領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，品管部的工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步。這一年隨著(zhù)工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，全面履行職責，突出工作重點(diǎn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設，圓滿(mǎn)完成了年度目標任務(wù)。

　　一、20xx年主要工作成績(jì)和回顧：

　�。ㄒ唬┘訌妴T工思想教育，穩定員工工作情緒，確保各項工作正常開(kāi)展。20xx年是公司全面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的指導部門(mén)，如何規范公司的內部建設和業(yè)務(wù)開(kāi)展，監督落實(shí)各項工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項系統性工作，因此我們深刻的認識到本部門(mén)工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng )新能力，面對壓力我們深入開(kāi)展員工思想教育，號

　　召全體員工認清當前形勢，更新服務(wù)觀(guān)念等系列活動(dòng)，積極參與業(yè)務(wù)部門(mén)各類(lèi)會(huì )議與培訓，逐步使大家穩定了思想，卸下了思想包袱，樹(shù)立信心，從而調動(dòng)了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導和各部門(mén)的好評。

　�。ǘ�）適應公司發(fā)展需求與工作開(kāi)展的時(shí)效性，逐步導入ISO9001質(zhì)量管理體系。伴隨著(zhù)集團房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著(zhù)持續穩健的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展規�？焖贁U張，為了持續保持市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，公司開(kāi)始重視引入國際質(zhì)量標準，希望通過(guò)貫徹ISO9001國際質(zhì)量標準，建立和運行質(zhì)量管理體系，切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時(shí)為將來(lái)質(zhì)量體系認證打好基礎，以獲得市場(chǎng)對我們管理服務(wù)質(zhì)量的'認可，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。品管部作為一個(gè)新組建的部門(mén)，由于專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，我們認真學(xué)習質(zhì)量管理體系專(zhuān)業(yè)知識，積極探索導入ISO9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規范各部門(mén)日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機制，定期開(kāi)展質(zhì)量檢查工作，對檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)并限期完成，雖然時(shí)常會(huì )遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項目辦公室管理混亂、

　　資料室物品亂擺亂放等現象得到徹底改變。同時(shí)狠抓工作落實(shí)情況，及時(shí)檢驗日常管理中不合格整改項落實(shí)情況，直到整改合格為止，進(jìn)一步規范了物業(yè)項目的管理服務(wù)體制。

　�。ㄈ�）恪盡職守與物業(yè)分包服務(wù)項目外委單位溝通完成各類(lèi)合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權利保護的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟活動(dòng)的源頭,也是我們管理服務(wù)活動(dòng)的重要依據，供方能否履行合同要求,對我司的信譽(yù)有著(zhù)直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟責任規定的合理、明確, 我們要求供方對合同草案進(jìn)行全面審查,這也是預防質(zhì)量風(fēng)險的一項重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔經(jīng)濟責任和風(fēng)險,故盡管合同評審是供方的責任,但對供需雙方都是必要的。為此,品管部與供方加強溝通與協(xié)調經(jīng)常交換意見(jiàn)，組織合同評審活動(dòng)并適時(shí)調整合同內容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達成一致意見(jiàn),直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。

　　二、20xx年工作中存在的問(wèn)題

　　總體來(lái)講，品管部在即將過(guò)去的一年里，還配合其他相關(guān)部門(mén)完成了公司資質(zhì)年審、收費軟件升級、小區公眾

　　號開(kāi)通、供電部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查等相關(guān)工作�；仡欉^(guò)去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績(jì)，但與公司的要求還有一定的差距：

　�。ㄒ唬┡c個(gè)別部門(mén)的協(xié)調溝通不夠融洽。

　�。ǘ�）質(zhì)量監督管理力度不夠，管理不夠大膽。

　�。ㄈ�）ISO9001體系知識掌握不夠，還不具備編寫(xiě)質(zhì)量體系文件能力。

　　三、20xx年工作計劃與具體措施

　　新的一年，品管部將承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，認真做好以下幾個(gè)方面工作：

　�。ㄒ唬┱J真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門(mén)的溝通力度，竭力協(xié)助相關(guān)部門(mén)提高服務(wù)品質(zhì)。

　�。ǘ�）認真做好各部門(mén)月工作計劃的執行情況的核查工作，積極督促各項工作按時(shí)落實(shí)。

　�。ㄈ�）認真做好各項專(zhuān)項檢查，督促各部門(mén)按制度操作。

　�。ㄋ模┱J真做好各項核查工作，為領(lǐng)導提供真實(shí)的材料。

　�。ㄎ澹├^續探索ISO9001質(zhì)量體系文件編寫(xiě)及導入運行工作。

　�。�六）努力學(xué)習質(zhì)量體系知識，適時(shí)開(kāi)展質(zhì)量體系知識培訓工作，使用員工了解和認識標準化質(zhì)量管理體系重要

品管年終工作總結4

　　時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，時(shí)值我榮誠鞋廠(chǎng)蘊釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的轉變，品管工作任重而道遠。過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。我將繼續按照公司制定的總目標，認真做好品質(zhì)工作，提升自身素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。

　　做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，加強質(zhì)量目標的統計和品質(zhì)異常的跟蹤�，F對20xx年工作總結如下：

　　1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍有很多地方需進(jìn)一步健全，具體表現在以下幾方面：

　　A、普遍人員對ISO的相關(guān)條款及標準不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。

　　B、很多人員面對生產(chǎn)緊張會(huì )無(wú)視程序規定，品管人員之間不相互信任，互相指責。

　　C、責任不清，部分人員"鉆空子"，踢皮球，推卸責任。

　　D、監督機制不健全，導致"違法"行為屢禁不止。

　　E、品管干部與品管人員交流缺乏，導致很多不必要的誤會(huì )產(chǎn)生。

　　2、對于以上幾點(diǎn)，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

　　A、總結20xx年質(zhì)量目標達成情況，有計劃的對工作人員進(jìn)行ISO相關(guān)條款的教育，是產(chǎn)品質(zhì)量更高，為公司爭創(chuàng )佳績(jì)。

　　B、進(jìn)一步健全品管組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的'職責和權限,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,保證體系順暢有效的運行、健全品管干部和品管人員的交流渠道，推動(dòng)上下級的了解和溝通，減少工作中產(chǎn)生的摩擦。

　　C、各品管工作人員應對自己工作進(jìn)行重新反思，真真正正做到說(shuō)，做，寫(xiě)一致。品管人員要增多溝通和交流，在工作上要同力合作，為公司的集體利益和集體利益而努力。

　　3、為了將我的工作做到更好，我將做到：

　　1、在以后的工作中和我將繼續遵照質(zhì)量方針認真做好本職工作,提升自身素質(zhì),及時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準,做好質(zhì)量策劃,嚴格品質(zhì)操縱,保證公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)需要,在品質(zhì)操縱上下大力氣,加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃、

　　2、定期向品管干部回報工作，并及時(shí)寫(xiě)好每月的工作總結,年度總結等，從工作中學(xué)習和成長(cháng)，并把自己的經(jīng)驗和其他品管人員交流，推動(dòng)公司的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起考驗，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。

　　3、不錯的監督體質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，我將為公司獻言獻策，推動(dòng)公司監督體質(zhì)的發(fā)展，另外，我也會(huì )深入到工廠(chǎng)一線(xiàn)，仔細查看制作流程，在根據自己的查找出來(lái)的問(wèn)題，認真研究，有針對的對產(chǎn)品質(zhì)量易出問(wèn)題的薄弱環(huán)節進(jìn)行分析和研究。最終寫(xiě)出一套切實(shí)可行的辦法。

　　公司是我們的大家庭，生活在這個(gè)大家庭里有喜有氣，但，只要我們一心一意為公司利益著(zhù)想，盡職盡責。我相信，公司發(fā)展一定會(huì )越來(lái)越順暢，公司也將越辦越大。

品管年終工作總結5

　　我于20xx年6月25號加入×××有限公司，在公司各位領(lǐng)導和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作。在工作中不斷適應，收獲良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。

　　第一． 了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴格執行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀(guān)念意識。遵循品管部各個(gè)工作文件和產(chǎn)品標準文件嚴格按文件作業(yè)。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調色檢驗等工作。

　　第二．加入×××公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時(shí)到工地現場(chǎng)去調色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來(lái)越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，現在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認識。熟悉了防火涂料的各種標準，也熟悉了相關(guān)的'檢驗方法、檢驗儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會(huì )遇到困難，最深的體會(huì )就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái)，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部

　　門(mén)配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。 第三．不足之處以及需要改進(jìn)的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規范及檢測標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時(shí)工作中也發(fā)現有些檢驗、測試的規范還未完善，沒(méi)有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在后續工作中能夠完善。決心在后續加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責做好各項工作。學(xué)習工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、的好員工而努力。

　　總結人;xxx

　　20xx年01月25日

品管年終工作總結6

　　我于20xx年6月25號加入xxx有限公司，在公司各位領(lǐng)導和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作。在工作中不斷適應，收獲良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。

　　第一、了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴格執行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀(guān)念意識。遵循品管部各個(gè)工作文件和產(chǎn)品標準文件嚴格按文件作業(yè)。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調色檢驗等工作。

　　第二、加入xxx公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的'原材料對外送檢，甚至有時(shí)到工地現場(chǎng)去調色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來(lái)越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，現在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認識。熟悉了防火涂料的各種標準，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗儀器的。使用，并能實(shí)際去完成檢驗工作。

　　對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會(huì )遇到困難，最深的體會(huì )就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái)，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門(mén)配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　第三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規范及檢測標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時(shí)工作中也發(fā)現有些檢驗、測試的規范還未完善，沒(méi)有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在后續工作中能夠完善。

　　決心在后續加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責做好各項工作。學(xué)習工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、的好員工而努力。

品管年終工作總結7

　　我于 20xx 年作為產(chǎn)品管理專(zhuān)員的身份啟航，時(shí)間如白駒過(guò)隙，歲月如梭，轉眼間已到年終。此刻，我想借此機會(huì )向大家呈現我個(gè)人的一份年終工作總結，以此反思自我，也以此感謝和鼓勵。

　　剛開(kāi)始進(jìn)入到這個(gè)職位時(shí)，我充滿(mǎn)了對新工作、新環(huán)境的激情與期待。在我踏出這個(gè)重大步履的同時(shí)，我也明白我帶著(zhù)大家的信任和希冀，我不敢有絲毫的怠慢和懈怠。在接下來(lái)的時(shí)間里，我也盡我所能，重新提升自我，學(xué)習比以往任何時(shí)候都多。

　　20xx 年我負責的首個(gè)項目，讓我切身感悟了產(chǎn)品管理的`關(guān)鍵——是理解客戶(hù)需求。我密切關(guān)注市場(chǎng)變化，通過(guò)深入用戶(hù)調研，真正了解客戶(hù)需求，并將其轉化為我們產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)理念。有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，我提出了與市場(chǎng)部的聯(lián)動(dòng)方案，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。

　　然而，在我職業(yè)生涯中，也并非總是平坦的道路。我也曾遇到困難，也曾在產(chǎn)品經(jīng)理職責面前感到迷茫。有些時(shí)候，我為如何和研發(fā)團隊、銷(xiāo)售團隊順暢溝通而苦惱;有些時(shí)候，我對如何在商業(yè)和用戶(hù)體驗之間尋求平衡而感到困擾。不過(guò)，這些問(wèn)題并沒(méi)有打敗我，反而激發(fā)了我探索和學(xué)習的欲望。我參加了多次培訓，向優(yōu)秀的同事和前輩們學(xué)習，逐步提升了自己的溝通協(xié)調能力和策略思考能力。

　　此外，在創(chuàng )新方便我提出了一個(gè)新的項目提案，并贏(yíng)得了領(lǐng)導的贊許和團隊的支持。對此，我感到十分欣慰，這不僅是對我的認可，也是對我努力工作的肯定。我會(huì )在未來(lái)的工作中，保持這種積極創(chuàng )新的態(tài)度，為我們的公司提供更多優(yōu)秀的產(chǎn)品思路。

　　說(shuō)到未來(lái)，我想談?wù)勎覍?0xx年的期望。作為產(chǎn)品管理專(zhuān)員，我希望能夠提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，更深入地理解我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)。我將主動(dòng)學(xué)習新知識，把握行業(yè)趨勢，創(chuàng )新思維模式，推動(dòng)公司發(fā)展。同時(shí)，我也希望能提升自己的團隊協(xié)作能力，更好地與他人合作，共創(chuàng )團隊的成功。

　　回首這一年，我深深感受到在我們團隊中每個(gè)人的努力和貢獻。大家的合作和支持是我在職業(yè)路上的重要庇護所。我深感自豪和榮幸。對于我所取得的每一個(gè)成績(jì)，我希望在這里向大家表示感謝。也希望在將來(lái)，我們能攜手并進(jìn)，共同進(jìn)步，共創(chuàng )輝煌。

　　作為一個(gè)產(chǎn)品管理專(zhuān)員，我也許還有許多的不足，但我堅信，只要我懷揣著(zhù)一顆始終保持學(xué)習和積極主動(dòng)的心，不斷對自己進(jìn)行挑戰和突破，我一定能攜手大家，創(chuàng )作出更好的產(chǎn)品，為公司帶來(lái)更大的發(fā)展。

　　讓我們一起期待新的一年，期待更好的我們!

品管年終工作總結8

　　20xx陽(yáng)歷年已經(jīng)向我們招手，迎著(zhù)20xx，同時(shí)也不忘將20xx的工作作一個(gè)詳細的總結。以下是一品管員年終總結資料，可供參考。

　　我在公司從事品質(zhì)工作已有幾個(gè)月，從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，也出見(jiàn)習期了。所以要談一點(diǎn)對目前品質(zhì)工作的一點(diǎn)見(jiàn)解。

　　目前品質(zhì)的工作很被動(dòng)，雖然所有的品質(zhì)人員都很忙，但效果一點(diǎn)也不好。而且繼續目前的方法和程序，我也無(wú)法對未來(lái)的品質(zhì)工作有樂(lè )觀(guān)的預測。下面從幾個(gè)方面闡述現存的主要問(wèn)題，并提出解決方案。

　　一，首檢和巡檢記錄，填寫(xiě)格式混亂，同時(shí)，有些填一些沒(méi)用的東西，有些有用的又沒(méi)填。對各工序先挑選再進(jìn)一步整理為有用圖表，難度大，耗時(shí)長(cháng)，建議取消目前的通用格式，每種工序都采用一種格式，將需要填寫(xiě)的欄目固定好，避免這個(gè)填那個(gè)不填的隨意性。既方便填寫(xiě)也方便整理。

　　二，由品管員作數據分析、畫(huà)圖表、寫(xiě)報告等品質(zhì)工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時(shí)坐下來(lái)寫(xiě)這些東西十分消耗時(shí)間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結果的可靠性和參考價(jià)值。建議設品質(zhì)部文員完成此類(lèi)工作，現場(chǎng)品管員的`職責必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時(shí)就“退”，該“�！睍r(shí)就“�！�，該“開(kāi)”時(shí)就“開(kāi)”，該“返”時(shí)就“返”，就足夠了。品管員不是統計員，控制生產(chǎn)流程，保障產(chǎn)品質(zhì)量，才應是品管員的主要工作。其實(shí)如果他們能將這些做到位，公司品質(zhì)狀況必會(huì )有大幅提高。進(jìn)行分析、做出報表，唯一的作用就是劃分系統原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統原因的造成的缺陷嚴重的地方，設法通過(guò)pdsa的方法加以改進(jìn)。這類(lèi)分析只能指導下一步的品質(zhì)計劃，并不能提高產(chǎn)品品質(zhì)。前一陣，將時(shí)間大量消耗在此類(lèi)文書(shū)工作上是一個(gè)誤導。本來(lái)培訓員工，要他們學(xué)會(huì )分析和圖表是好事，作為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展規劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現在就做此類(lèi)精益求精的事過(guò)早了些。而且對職工期望過(guò)高，安排一些他們怎么也做不好的工作，只會(huì )使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的榮譽(yù)感。在現在士氣普遍低下的時(shí)候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。

　　三，品質(zhì)經(jīng)理到底要做些什么？上個(gè)月我的工作，主要就是完成的博士的“詳細”安排，而且我的大部分時(shí)間都消耗在文案上，而不是車(chē)間里。公司需要對我的工作內容進(jìn)行定位，到底是作為博士的助手，繼續按從前沒(méi)有取得良好效果的品質(zhì)管理思路做事，還是進(jìn)行品質(zhì)計劃，安排人員完成計劃，并去車(chē)間監察計劃完成情況。令出多門(mén)，不只會(huì )在軍事上導致失敗，在經(jīng)營(yíng)管理上也會(huì )導致困境。兩個(gè)優(yōu)秀的將領(lǐng)分別按自己的思路給同一支部隊下令，還不如一個(gè)平庸的將領(lǐng)，一致的指令來(lái)的好。如公司認為仍要按原先的思路進(jìn)行品質(zhì)管理，就請公司不要再讓我提工作計劃，我會(huì )將博士的計劃安排下去，并監察督促執行。如公司認為前一陣的品質(zhì)管理思路有改進(jìn)的必要，并且對我充滿(mǎn)信心，就請公司將品質(zhì)工作徹底交托給我。而博士只需要在大范圍上提出要求，并關(guān)注結果，盡量避免像從前在細節上下指令，如果感

品管年終工作總結9

　　06年總的來(lái)說(shuō)是改革的一年、是開(kāi)拓的一年，同時(shí)也是在和做溫控器的廠(chǎng)家賽跑的一年。結果可觀(guān)，我們贏(yíng)了！由于我們公司的高層領(lǐng)導的精明決策！回首20xx年我們公司的種種改革，各種制度的完善，PMC的成立，ERP系統的醞釀、運作，各部門(mén)的重組及新工資方案的推出。無(wú)一不造就了我司的整體競爭實(shí)力，以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價(jià)是沉重的，也就預示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。06年過(guò)去，但在那一場(chǎng)場(chǎng)硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng )傷，或許說(shuō)我們還有很多的不足之處，記得有人說(shuō)過(guò)“改正缺點(diǎn)就是最大進(jìn)步”。在07年到來(lái)之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時(shí)在真槍實(shí)彈的現實(shí)工作中見(jiàn)證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來(lái)的溫控器是有品質(zhì)保證的。在過(guò)去的一年里，品管部是很多方面做得不夠理想，也為此使得我們的上帝抱怨不續，在此不作解釋?zhuān)�因為所以我覺(jué)得更迫切需要做的是如何預防，以下是我品管部在末來(lái)一年里的迫切需達到的幾點(diǎn)目標：

　　一、組建一個(gè)有殺傷力且又相對穩定的品管隊伍。（預計5月份前完成，將不適應我司發(fā)展的品管員淘汰）

　　二、品管員嚴格要求自己，把工作做得更好，同時(shí)把提高員工的品質(zhì)意識和提高品管員在公司的權威性、重要性為己任。

　　三、完善生產(chǎn)中的各項品質(zhì)數據統計（包括每個(gè)品管員每天所從事的工作都應該有相應的記錄），從而利用QC手法分析從而更好地從各方面進(jìn)行預防。

　　四、建立一個(gè)學(xué)習的信息化平臺。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，品管員每天其實(shí)不單單是工作和睡覺(jué)這兩件事情，現在這個(gè)社會(huì )每天都在進(jìn)步，如果我們不進(jìn)步就意味著(zhù)我們是在倒退，有必要自我增值。

　　五、有機地調整組織架構，合理分工；有目的對相對穩定的品管員進(jìn)行各種技能培訓，以減少人為品質(zhì)隱患，從而確保品管員適應我司的發(fā)展需要。

　　六、完善各種檢驗標準和流程文件。同時(shí)加強對工程部的溝通，對日常的異常靈活、及時(shí)地處理。

　　七、加強各種設備的日常點(diǎn)檢并做記錄以便追溯。（如一車(chē)間的風(fēng)檢機等）

　　八、加強品管員與員工的溝通。品管員是處于把關(guān)、預防質(zhì)量的一個(gè)工作崗位，由于和員工工資之間的利益起了沖突，所以盡管品管員對員工的態(tài)度親切、平和，對他們的工作給予肯定、贊賞，在我們堅決保證品質(zhì)的同時(shí)，他們還是不夠理解，常常會(huì )發(fā)生不應該有的矛盾，故此，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來(lái)支持，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對產(chǎn)線(xiàn)組長(cháng)來(lái)說(shuō)的）。

　　九、加強與供應商的溝通、合理的`選用供應商，在保證我司品質(zhì)的前提下提升來(lái)料的品質(zhì)，如果說(shuō)每次來(lái)料都是讓步接收，說(shuō)真的，我反對老板所說(shuō)的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論，兩個(gè)極端根本是不可能實(shí)現的，只不過(guò)是權宜之計，或許我們更應該合理地保證來(lái)料的品質(zhì)（據06里來(lái)料記錄顯示有的供應商送的貨50%以上是讓步接收的）！

　　十、加強與各部門(mén)的聯(lián)系和相互監督，以提升品管部的綜合能力�，F在的品管員可能存在有很多不足，是因為一直都以之前的自主觀(guān)念和想法去對待（在現時(shí)已不適用），所以呢，希望各部門(mén)能多提意見(jiàn)，共同進(jìn)步！

　　以上幾點(diǎn)是我部門(mén)在07年所期望達到的目標，以下幾點(diǎn)是我個(gè)人對公司的建議：

　　一、公司的獎罰制度不夠突出，獎罰不一定金錢(qián)多少，但形式要突出，這樣無(wú)論是對品管員還是員工都是一個(gè)更好監督或更能自我鞭策。

　　二、整頓違規操作和培訓員工力度不夠。車(chē)間有時(shí)因為人員缺少，新員工還未真正學(xué)懂、掌握操作技能就上崗，更有員工為自己的私利，為使自己生產(chǎn)加快，抱著(zhù)僥幸的心里等等，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品往往是不合格的，而生產(chǎn)車(chē)間對新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度、對那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會(huì )自亂陣腳。其實(shí)更多的時(shí)候并不是員工不懂得怎么做，而是他們想不想這樣做的問(wèn)題；正如每個(gè)順德這個(gè)地方也有警察，無(wú)可否認順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對于這方面的處罰力度不夠吧！其實(shí)我更想說(shuō)的是新員工的到來(lái)，并不意味著(zhù)單單只是品管員的培訓。

　　三、生產(chǎn)車(chē)間應該加強車(chē)間人員（員工、管理人員和品管員）紀律的監督，這樣才能使每個(gè)人都全心投入工作中，不過(guò)現實(shí)中的品管員的威信不夠，單單靠產(chǎn)線(xiàn)QC來(lái)維持不夠，車(chē)間更有甚者連車(chē)間管理成員都不服從，何況品管員。

　　四、5S是需要全員動(dòng)員的，是公司所有成員都應付以實(shí)施的。在某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，產(chǎn)線(xiàn)QC擔任的更多的只是監督的角色，現目前車(chē)間管理成員做為實(shí)施者的角度似乎更多是抱怨5S差勁，這種黃婆賣(mài)瓜自賣(mài)自貶的行為我不解。我覺(jué)得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案�。�！

　　五、公司各種會(huì )議開(kāi)得不少，但是開(kāi)完會(huì )后所得到的實(shí)效不多，可能是缺少監督的機制吧。

　　以上僅代表我個(gè)人的看法，相信群眾的眼睛是雪亮的。同時(shí)，在過(guò)去的1年里，公司對我栽培有加，從一無(wú)所知到現在，自我感覺(jué)進(jìn)步很多，從生產(chǎn)到品管，沿著(zhù)別人走過(guò)的路前進(jìn)畢竟有了方向，怎么說(shuō)都好，我都想說(shuō)一聲：“謝謝”！

　　陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，明天定是會(huì )更好！預祝公司在07年大展鴻圖！

品管年終工作總結10

　　20xx年是公司經(jīng)營(yíng)規模迅猛開(kāi)展的一年，是生產(chǎn)規模日日擴大的一年。是不平凡的一年。是舊貌變新顏的一年。

　　為使突飛猛進(jìn)的生產(chǎn)形勢正能量開(kāi)展，公司遵照董事會(huì )20xx年底確立的質(zhì)量工作方針，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作，并切實(shí)取得了“實(shí)干興邦，空談?wù)`國”的效果。

　　一、確立質(zhì)量管理目標，盡快跨進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系。

　　20xx年的一季度，公司解除一切生產(chǎn)和工作壓力，聘請國際質(zhì)量論證機構的專(zhuān)業(yè)人員，組織技術(shù)、質(zhì)量，生產(chǎn)等各個(gè)崗位的管理人員，進(jìn)展質(zhì)量管理工作的培訓。通過(guò)培訓，給公司造就了一批精業(yè)務(wù)，重質(zhì)量的骨干隊伍。從班組長(cháng)到車(chē)間主任，從保管工到物流經(jīng)理，從辦事員到部門(mén)領(lǐng)導，人人都傳播質(zhì)量管理的重要意義。人人都樹(shù)立起了質(zhì)量第一觀(guān)念。人人相識質(zhì)量是企業(yè)的生命。骨干力氣推動(dòng)了公司生產(chǎn)管理制度實(shí)施，實(shí)現了市場(chǎng)經(jīng)濟模式的打算管理。建立實(shí)施了生產(chǎn)管理流程圖。使建立起來(lái)的質(zhì)量管理制度得到了順當執行落實(shí)。

　　二、制定質(zhì)量管理制度，培訓高素養檢驗隊伍。

　　為了執行公司質(zhì)量管理工作方針，實(shí)現向精度要進(jìn)度的生產(chǎn)管理模式，刷新檢驗隊伍的業(yè)務(wù)精華。從20xx年上班起先，就進(jìn)展網(wǎng)上網(wǎng)下檢驗人才的聘請選拔。最終到二季度末，經(jīng)過(guò)二個(gè)多月邊干邊培訓〔每個(gè)周六下午〕的措施，組成此時(shí)此刻的這支業(yè)務(wù)精煉，以公司質(zhì)量為本的思想檢驗隊伍。公司對這支隊伍成員，規定了具體崗位責任制和考核方法。分工到公司生產(chǎn)線(xiàn)上每一個(gè)加工單位。全面實(shí)行生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監視檢查。強化首件三檢制度，加大過(guò)程巡檢力度，全部實(shí)現發(fā)貨入庫前的終檢措施。20xx年上半年根本解決了20xx年遺留質(zhì)量管理不利而產(chǎn)生的“今日發(fā)貨到科佳，明天退回重加工”的`錯誤現象。經(jīng)過(guò)檢驗人員不懈的努力，此時(shí)此刻根本實(shí)現了入庫發(fā)貨零件，自己信念足夠，科佳復檢滿(mǎn)足。特殊是通過(guò)在機加工開(kāi)展雙質(zhì)量月活動(dòng)試點(diǎn)，帶動(dòng)了全廠(chǎng)實(shí)行《一卡通》生產(chǎn)技術(shù)管理方法，根本杜絕因漏工序加工的質(zhì)量錯誤。

　　三、制定質(zhì)量檢查標準。加強產(chǎn)品關(guān)鍵零部件的質(zhì)量限制。

　　1、我們�？萍寻�裝機設備外觀(guān)外表質(zhì)量，是整機質(zhì)量重要組成局部。而這局部零件外觀(guān)質(zhì)量，有50%工作量依靠外協(xié)加工。20xx年品管部先后制定實(shí)施了購置原材料的外表標準。激光和鈑金下料加工過(guò)程中防止磕碰傷的措施和要求。鉚焊加工過(guò)程中的拖、拉、堆、垛運防止磕碰傷的措施和要求。這一系列的制度、要求和措施的實(shí)施，給外協(xié)鍍鉻、鍍鋅、噴塑?chē)娖峋喸炝速|(zhì)量保證根底。在這個(gè)根底上，品管部協(xié)同外協(xié)部門(mén)，先后屢次到外協(xié)制作單位，實(shí)地考察。制定外表處理標準。淘汰了一些達不到我們質(zhì)量標準的廠(chǎng)家，篩選造就一些

　　能夠到達我們質(zhì)量標準的協(xié)作廠(chǎng)家。使我們的外表處理質(zhì)量，上半年比20xx年好，下半年不僅比上半年優(yōu)，而且根本到達了我們的質(zhì)量標準。

　　2、我們�？萍寻�裝機設備的零部件，另一個(gè)特點(diǎn)是局部淬火零件多。淬火要求的技術(shù)難度大。上半年在我們沒(méi)有檢測手段的狀況下，經(jīng)常發(fā)覺(jué)裝配過(guò)程中的斷裂現象。市場(chǎng)也反映不耐磨現象。20xx年品管部協(xié)同外協(xié)部門(mén)一起，屢次到加工單位考察和堅持我們的質(zhì)量標準。經(jīng)過(guò)下半年我們的硬度計設備檢查，用事實(shí)勸服幫助廠(chǎng)家聽(tīng)從我們的質(zhì)量標準，并且遵照國際質(zhì)量論證標準供應自檢報告，擔當質(zhì)量責任。使我們�？萍训陌�裝設備設計質(zhì)量得到了提高和保證。

　　四、20xx年品管部工作教訓和經(jīng)歷。

　　1、檢驗隊伍每一個(gè)成員，都必需是公司產(chǎn)品質(zhì)量的形象代表，業(yè)務(wù)素養須要培訓，思想意識更須要培訓。稍有疏忽，就要給公司利益造成不行估量的付能量。例如8月初10套HZ03局部凸輪裝配反了，沒(méi)有細致謹慎的檢查出來(lái)就發(fā)貨裝配，不僅給客戶(hù)造成大量工時(shí)奢侈，切對公司的質(zhì)量管理影響巨大。又如，10月份大包裝機試制加工過(guò)程中，由于檢驗隊伍出現一時(shí)的思想波動(dòng)，不到半個(gè)月時(shí)間內，就有30多項零件錯檢漏檢入庫。因為公司正、副總經(jīng)理一貫重視職工隊伍思想素養的建立和培訓，所以能夠剛好精確的把握工作中心，使我們檢驗隊伍快速的調正回正確的軌道上。因此20xx年的第四季度的質(zhì)量限制，已經(jīng)邁向可喜的進(jìn)程中。

　　2、生產(chǎn)加工應以技術(shù)要求為宗旨。檢驗監視檢查應是技術(shù)要求

　　的保衛者。20xx年我們仍實(shí)行局部“有經(jīng)歷”的生產(chǎn)管理者確定零件的質(zhì)量?jì)?yōu)劣。因此�？萍言谘b配過(guò)程中經(jīng)常產(chǎn)生裝裝停停等待返修的現象。不僅造成工時(shí)奢侈，延誤客戶(hù)供貨期，也簡(jiǎn)單影響整機的裝配質(zhì)量。同時(shí)影響了檢驗員的工作方向。質(zhì)量?jì)?yōu)劣的確定權應當是技術(shù)部門(mén)職責，我們卻是生產(chǎn)部門(mén)就可以憑“經(jīng)歷”在圖紙上更改簽字，甚至一張圖紙6次簽字更改都是生產(chǎn)部門(mén)的看法，而技術(shù)部門(mén)反而不知道這回事。造成了圖紙缺陷恒久不變，更改簽字仍重復出現。這種生產(chǎn)與技術(shù)緊要脫節的管理方式，干脆影響了質(zhì)量管理工作的開(kāi)展和改良。

　　五、20xx年品管部的工作目標。

　　1、堅持好的產(chǎn)品質(zhì)量是干出來(lái)的思想理念，幫助生產(chǎn)部門(mén)制定一個(gè)《生產(chǎn)進(jìn)度與加工精度》掛鉤的考核方法。實(shí)現班組長(cháng)以上的生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導，都是本部門(mén)質(zhì)量管理的第一責任人。質(zhì)量指標的優(yōu)劣，是各級生產(chǎn)管理者年終績(jì)效考核的主要指標。

　　2、依據公司現行的《計件工資》制度，制定一個(gè)《自檢制度管理方法》。保證操作者交到檢驗臺的零件沒(méi)有返修品。須要技術(shù)處理的零件，都處理在加工過(guò)程中和交檢之前。

　　3、敦促技術(shù)部門(mén)馬上編制激光、鈑金、鉚焊等工種去毛刺，倒角、倒R和磕、劃傷的外表質(zhì)量標準，使加工者清晰。檢驗員明白。明確鉆孔、攻絲的工序分工。

　　4、敦促技術(shù)部門(mén)編制鈑金鉚焊工藝。假如機加工和鉚焊穿插工藝，要協(xié)調統一。工藝編制必須堅持生產(chǎn)部門(mén)的會(huì )簽制度。確保實(shí)施渠道暢通和加工質(zhì)量標準。

　　5、敦促技術(shù)部門(mén)每天保證一人現場(chǎng)處理工人和檢驗員須要解決的技術(shù)問(wèn)題。

　　6、依據生產(chǎn)規模的擴大，20xx年聘請嫻熟檢驗員二名。造就選拔或聘請年輕有魄力、有實(shí)力的品管部經(jīng)理一名。

　　7、加強質(zhì)量管理的“量化”管理。適時(shí)的增加一名專(zhuān)業(yè)統計人員。

　　8、接著(zhù)堅持檢驗人員的培訓工作和考核制度。努力把每一個(gè)檢驗人員培訓成“足球場(chǎng)上的守門(mén)員”。堅決攔住加工過(guò)程中的次品進(jìn)入裝配車(chē)間。

　　20xx年的品管部，只是一個(gè)搖籃中的嬰兒。只能摸著(zhù)石頭過(guò)河。因養分缺乏，所以笑不出聲來(lái)！20xx年的品管部，將乘坐�？萍训挠钪骘w船，上馬揮鞭，高奏凱歌！

品管年終工作總結11

　　綜觀(guān)20xx年，品管部在各領(lǐng)導及各部門(mén)的大力配合和支持下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，現將這一年以來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、部門(mén)管理上應用了系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

　　1、采用了日報表對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周和當月的

　　工作進(jìn)行總結并制定下周工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務(wù)的完成；

　　2、對品管部的'各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件予以標準化，讓各檢驗員嚴

　　格按照文件作業(yè)規范操作；

　　3、建全了品管部質(zhì)量控制目標，包括進(jìn)料和產(chǎn)品的漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤

　　處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監控的質(zhì)量；

　　4、對檢驗人員加強了專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習、測試和質(zhì)量檢測方面的培訓，提高

　　了檢驗人員的綜合質(zhì)量控制能力；

　　二、新制定了5個(gè)企業(yè)標準、5個(gè)qs的申報工作，并完善質(zhì)量管理體系，確保了體系正常運行；

　　1、企業(yè)標準：

　�、倬G豆湯企業(yè)標準；

　�、诨ㄉ鷾�企業(yè)標準；

　�、埤斳吒嗥髽I(yè)標準；

　�、芄�纖美企業(yè)標準；

　�、菽县S蜜桔汁企業(yè)標準；

　　2、qs申報：

　�、亠嬘眉儍羲�的qs擴項；

　�、邳S酒qs申報；

　�、壅{料酒qs申報；

　�、芄揞^及果蔬罐頭的qs擴項；

　�、菟芰先萜鱭s申報；

　　3、質(zhì)量管理體系：

　�、俪绦蛭募�

　�、谫|(zhì)量文件

　�、坌l生質(zhì)量文件

　�、� haccp計劃書(shū)

　　三、完成了兩個(gè)新產(chǎn)品的鑒定工作：

　　1、南豐蜜桔汁飲料的新產(chǎn)品鑒定；

　　2、諾麗果汁飲料的新產(chǎn)品鑒定

　　四、嚴格控制質(zhì)量，完善控制流程和檢驗手段：

　　1、原輔料的品質(zhì)控制；

　�、傩薷牧嗽�輔料檢驗驗收規范文件，規范了原輔料檢驗作業(yè)流程和檢驗標

　　準；

　�、趯Ω鬟M(jìn)廠(chǎng)原輔料進(jìn)行嚴格檢驗；

　　五、11年整體工作小結：

　　1、回顧即將過(guò)去的一年，在全體品管人員的共同努力下，實(shí)現了品管部：

　　作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并基本上實(shí)現了質(zhì)量目標；

　　2、另一面，從整年所出的質(zhì)量來(lái)分析，體現了現有的品質(zhì)控制手段還不夠完善�，F有的對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)很缺乏。這也是今年品管部工作做的不足和遇到最大困難的地方，必須重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題，才能真正杜絕問(wèn)題的重復產(chǎn)生及習慣性不良。

　　六、12年的工作規劃：

　　1、進(jìn)一步完善品質(zhì)控制機制；

　　2、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，辦理相關(guān)的產(chǎn)品出口手續；

　　3、推行績(jì)效考核和5s活動(dòng)；

　　4、針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供準確、及時(shí)的檢測數據；同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)的反饋，確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”服務(wù)工作。

品管年終工作總結12

　　在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時(shí)的配合下，順利的展開(kāi)了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中，本人對自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結，用心做事，以德做人是我個(gè)人的理念，在工作中嚴格遵守職業(yè)道德，認真對待每一件事；

　　首先是落實(shí)自己崗位職責目的，半年來(lái)根據公司技術(shù)文件及規范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執行到生產(chǎn)現場(chǎng)，進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監控和過(guò)程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作；在實(shí)際工作對現場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、溝通、協(xié)調；在問(wèn)題反饋的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善；充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求；

　　其次在進(jìn)行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習中進(jìn)行個(gè)人能力的提升，同時(shí)展開(kāi)資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當中，指導和參與現場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開(kāi)發(fā)中預估和杜絕問(wèn)題提出相應的技術(shù)理念支持和評審；

　　其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監督檢查和協(xié)調，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠(chǎng)商的考核和抽查驗證，供應商管理工作的展開(kāi)；同時(shí)對內部質(zhì)量的預防，實(shí)施進(jìn)料再次驗證，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性，杜絕因外協(xié)內在因素導致產(chǎn)品質(zhì)量的異常；監督協(xié)調品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報與檢討，對內部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗證，督導問(wèn)題改善徹底；組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動(dòng)作，并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作；針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見(jiàn)，配合改善動(dòng)作的實(shí)施；

　　綜合管理本部門(mén)日常工作及人員工作能力的考核，培訓部門(mén)人員的團隊精神與意識；以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導以公司目標為方向，進(jìn)行工作方式的展開(kāi)，溝通協(xié)調工作中的問(wèn)題點(diǎn)，維護團隊作戰能力，有效的展現團隊精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門(mén)日常工作；維護公司利益的同時(shí)維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障；把安全工作作為日常工作的重點(diǎn)，安全意識的宣導，落實(shí)到實(shí)際工作當中，以預防為主，減少安全事故的發(fā)生；

　　回顧以上工作的'展開(kāi)，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力；以下是對本人工作的展開(kāi)的思路

　　站在一個(gè)高度看待問(wèn)題

　　作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門(mén)，熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)是首當其沖，從新品的開(kāi)發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內；一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進(jìn)一步的提升本部門(mén)的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場(chǎng)需求；加強對企業(yè)轉型管理模式的理解；開(kāi)拓新視野、新思路；參考經(jīng)驗模式，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢；

　　完善管理與流程

　　根據相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過(guò)流程的修改，完善部門(mén)組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實(shí)部門(mén)人員的工作，并加以考核管理；

　　有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率；其中不乏存在因個(gè)人能力導致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓和引導，并堅持不懈的循序培訓工作的落實(shí)；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力；

　　進(jìn)一步溝通與加強團隊精神

　　環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的，就如一顆樹(shù)改變不了氣候；首先不要去改變環(huán)境，先去適應，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題，逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通，提出觀(guān)點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失，權衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長(cháng)期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規范化、標準化；

　　在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì )存在諸多矛盾，本著(zhù)以看問(wèn)題、對待問(wèn)題、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時(shí)改變自己對問(wèn)題的理解，讓溝通的人認可和理解；

　　一個(gè)個(gè)體適應環(huán)境，帶動(dòng)一個(gè)團隊適應環(huán)境，相對理解就是個(gè)人如何適應環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團隊工作的能力；

　　目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴(lài)于某個(gè)人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂回，分析問(wèn)題比較單一，缺少相對的知識面和說(shuō)服力；需要更多的支持力量；同時(shí)存在內部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實(shí)打折扣；以上基于人員的補充需要跟進(jìn)與改善；

　　新生人員能力的提升和培訓

　　團隊能力的強 化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調；培訓多面手，擴大團隊作戰能力；

　　后續的發(fā)展思路

　　利用現有的資源（整個(gè)團隊的技術(shù)資源和管理能力資源）逐步解決、改善、克服目前存在的問(wèn)題點(diǎn)，在需求外部支援的情況下進(jìn)行溝通，同時(shí)借助外界資源，提升團隊的效率；學(xué)習外界高效的榜樣實(shí)施

　　內部整改，完善管理缺陷機制，激勵管理隊伍；人企雙贏(yíng)，引用優(yōu)秀人才，不斷壯大技術(shù)和管理力量。

品管年終工作總結13

　　我于20xx年xx月xx號加入xx公司，在公司各位領(lǐng)導正確領(lǐng)導下和各位工作同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪守盡職，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺(jué)已到了xx年年底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份工作總結。

　　一、工作表現。

　　不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴格執行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀(guān)念意識。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件嚴格按文件作業(yè)，規范操作。主要負責成品檢驗、軟件測試，研發(fā)部門(mén)樣品測試，首件確認，外加工廠(chǎng)驗，外加工現場(chǎng)質(zhì)量監以及協(xié)助IQC來(lái)料檢驗等工作；在平時(shí)的檢驗工作中發(fā)現問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)通知項目負責人或相關(guān)部門(mén)負責人，使得問(wèn)題能及時(shí)解決。

　　加入公司以來(lái)，項目繁多，尤其是8、9月份一些亞運項目，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨。在此期間，及時(shí)完成采購、研發(fā)的樣品送檢測試；多次出差至供應商進(jìn)行現場(chǎng)質(zhì)量監控，如到東莞中浩進(jìn)行P16模組箱體的首件確認，到豪爾生進(jìn)行跨橋項目的燈具鋁材加工首件確認，到立文廠(chǎng)現場(chǎng)監控材料噴涂品質(zhì)等等，任務(wù)重，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務(wù)。印象最深的是到寬宏廠(chǎng)現場(chǎng)監控跨橋CDU箱驅動(dòng)板的加工品質(zhì)，此加工廠(chǎng)的規模相對較小，在品質(zhì)管理上也相對薄弱，在加工廠(chǎng)監控時(shí)，不斷去要求加工廠(chǎng)按照我們公司工藝要求去執行，并準備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠(chǎng)，要求他們進(jìn)行測試檢驗。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車(chē)往返寬宏、公司之間，歷時(shí)2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

　　在工作中，盡職盡責，及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù)，同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項目完結后，對重要項目的產(chǎn)品進(jìn)行長(cháng)期老化試驗，及時(shí)提交老化情況報告。

　　在工作態(tài)度上，嚴格遵守并執行公司里的各項規章制度和紀律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導工作安排；按時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺(jué)履行工作職責，認真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。

　　總體來(lái)說(shuō)，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運項目期間，因部門(mén)人力不夠，積極協(xié)助IQC完成進(jìn)料檢驗，保證物料及時(shí)進(jìn)倉和使用，不影響產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)；及時(shí)完成采購、研發(fā)部的樣品檢驗，保證采購和研發(fā)部對相應物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解，以做出下一步動(dòng)作；及時(shí)完成物料的首件確認，包括采購部送來(lái)供應商首件做確認，以及采購部要求至供應商端去完成首件確認；規范管理產(chǎn)品長(cháng)期老化試驗，對試驗方法、測試、報告等做規范化的管理，并每周及時(shí)提交檢驗報告；協(xié)助進(jìn)行部門(mén)文件編制和管理，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統化、標準化，減少了工作量，更方便平時(shí)的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門(mén)的工作流程越來(lái)越完善的目標不斷努力。

　　二、主要收獲及體會(huì )。

　　加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學(xué)習、不斷成長(cháng)，可謂收獲良多。對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因為檢驗各種原物料，甚至到供應商現場(chǎng)去了解物料的制程，對這些物料的特性越來(lái)越熟悉；加入公司之前，對LED燈具、顯示屏認識是很少的，而現在對公司的各類(lèi)燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認識。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標準，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的'認識，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

　　工作經(jīng)常會(huì )遇到困難，最深的體會(huì )就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái)，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門(mén)配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方。

　　今年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是Led照明燈具及顯示屏，但我對于常用的規范及測試標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)。

　　同時(shí)工作中也發(fā)現有些檢驗、測試的規范還未完善，沒(méi)有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在后續工作中能夠完善。

　　決心在后續加倍努力工作，發(fā)揚成就，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責做好各項工作，并多多請教老員工和同事，學(xué)習他們好的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、同事滿(mǎn)意的員工而努力。

品管年終工作總結14

　　20X年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶(hù)帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為X項目經(jīng)理部的穩步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學(xué)習運用，更好的完成了項目部對我們部門(mén)的各項要求。以下為今年的工作總結。

　　一、統籌協(xié)調、制定方案

　　在統籌協(xié)調并不斷的查閱相關(guān)資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術(shù)文件要求，結合現場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓和技術(shù)交底。各技術(shù)負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學(xué)習規范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來(lái)指導現場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。

　　在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎上，技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線(xiàn)，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。

　　二、工作成就

　　質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。

　　為了加強施工隊長(cháng)對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長(cháng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，用心配合監理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。通過(guò)例會(huì )形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現和及時(shí)整改相應的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動(dòng)性和用心性得以提高。

　　質(zhì)量報表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區域，專(zhuān)人工程質(zhì)量負責制，專(zhuān)人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實(shí)性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類(lèi)、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。

　　在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓，單人負責一個(gè)工號或一個(gè)區域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的.問(wèn)題；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。

　　通過(guò)有計劃的培訓，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現。通過(guò)精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺(jué)發(fā)奮地學(xué)習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長(cháng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。

　　三、工作不足

　　技術(shù)部人員多數為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門(mén)綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長(cháng)起來(lái)，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。施工中應繼續加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思考，采取合理施工工藝。對相應的施工人員應繼續加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。施工中技術(shù)人員應繼續加強現場(chǎng)學(xué)習，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結合，應對具體問(wèn)題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習。

　　在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續的、系統的培訓，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習和運用精細化管理理念。

　　四、明年工作計劃

　　學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進(jìn)員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長(cháng)。組織培訓學(xué)習，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認識，同時(shí)進(jìn)步。方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì )審，通過(guò)開(kāi)會(huì )形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現不就應犯的錯誤，而延誤工期。資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。

　　20X年的工作給了我們很多啟示和教訓，明年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術(shù)部全體員工必須會(huì )以項目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項工作的開(kāi)展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

品管年終工作總結15

　　20xx年在轉瞬即逝，對于每一個(gè)xx公司員工來(lái)說(shuō)，這是緊張而有意義的一年。在國際經(jīng)濟不景氣，市場(chǎng)需求的變化日新月異，客戶(hù)對我公司產(chǎn)品的要求大幅度提高的大環(huán)境下，競爭顯得更是激烈和現實(shí)。這個(gè)時(shí)刻需要我們有所改進(jìn)，積極適應。雖然改變的過(guò)程是痛苦的，但我們全體員工在管理層的帶領(lǐng)下，不懼困難、不驕不躁、勇于開(kāi)拓、積極進(jìn)步，共同迎接20xx年市場(chǎng)的寒潮。

　　我所處的品管部一直以來(lái)都是公司比較薄弱的部門(mén)，20xx年是品管部建設和發(fā)展的一年，公司于5月份正式成立品管部，對各質(zhì)檢車(chē)間進(jìn)行重新調整，組織建立品管部�？傮w上規范了品管部團隊構架，監控了生產(chǎn)品質(zhì)狀況，品管部門(mén)的作用在一定程度上得到了體現。

　　第一、工作概述。

　　1、品質(zhì)應對工作：

　　20xx年1~5月初，品管部門(mén)還沒(méi)有建立起來(lái)，品管體系、計量器具、供應商品質(zhì)管理、出貨成品品質(zhì)管控都還沒(méi)有建立起來(lái)，品質(zhì)相對薄弱。此期間客戶(hù)質(zhì)量抱怨較多，如下圖表格所示。

　　從表中可知，我們上半年的品質(zhì)還是比較薄弱的，共有50件抱怨事件，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個(gè)人經(jīng)驗不足，對各種產(chǎn)品的了解不夠深入，且一個(gè)人的力量弱小，沒(méi)有做好品質(zhì)不良的預防工作。今后會(huì )在此方面加強，不斷深入了解公司各種產(chǎn)品，鍛煉自己的工作能力、耐心，朝著(zhù)一個(gè)優(yōu)秀的品管人員發(fā)展。

　　2、車(chē)間管理工作：

　　20xx—06~10月份，正式接手棱鏡車(chē)間生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理工作。在工作中，及時(shí)完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，同時(shí)也在這些工作中不斷深入了解客戶(hù)的各項要求；在工作態(tài)度上，嚴格遵守并執行公司里的各項規章制度和紀律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導工作安排；雖然剛開(kāi)始接手的時(shí)候有點(diǎn)情緒，但很快調整過(guò)來(lái)，滿(mǎn)足公司的發(fā)展要求，自覺(jué)履行工作職責，認真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。

　　如基片檢驗工作：剛接手時(shí)，并沒(méi)有關(guān)于基片受入檢查的規范；基片檢驗報告過(guò)于簡(jiǎn)單，不能多方面反應質(zhì)量狀況；對于自割基片，檢驗比例不固定且偏少，往往不能反映真實(shí)的品質(zhì)。于是我根據公司實(shí)際情況制作了來(lái)料基片檢驗規程、來(lái)料基片異常規程等文件，并對操作人員進(jìn)行培訓指導等。并對原來(lái)簡(jiǎn)單的檢驗報告換版，更細致表述其品質(zhì)狀況；對于自割基片，要求與外來(lái)基片一樣，真實(shí)反映切割的`質(zhì)量狀況。

　　匯總如下：

　�。�1）工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)。嚴格執行客戶(hù)要求的品質(zhì)要求，通過(guò)培訓、早會(huì )的方式等不斷提升車(chē)間員工的品質(zhì)觀(guān)念意識。我們車(chē)間主要負責基片受入檢查、過(guò)程生產(chǎn)檢查和成品出貨檢查等工作；雖然這些是傳統產(chǎn)品，生產(chǎn)流程沒(méi)有大問(wèn)題，但在細節上會(huì )暴露出一些缺點(diǎn)，如返修后的復檢項目、復檢記錄等。在平時(shí)工作中發(fā)現問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知項目負責人或相關(guān)部門(mén)負責人，并催促協(xié)調使問(wèn)題能及時(shí)解決。定期檢查操作工藝文件、圖紙是否為最新的版本，提醒員工舊版本圖紙在線(xiàn)的危害，督促班組長(cháng)在平時(shí)的工作中監督和引導員工。支持公司推行的6s管理，平時(shí)不定期自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)更正和教育。工作中遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)耐心和相關(guān)部門(mén)負責人溝通協(xié)商，本著(zhù)盡量提高車(chē)間生產(chǎn)效率和成品率的原則，積極解決問(wèn)題。

　�。�2）人員管理方面：在車(chē)間員工有困難時(shí)，我能做到積極主動(dòng)去了解幫助，爭取讓員工在我們公司工作有踏實(shí)的歸屬感，爭取將工作優(yōu)秀的員工保留下來(lái)，減少人員流動(dòng)和損失。對于員工不了解的光學(xué)名詞、部分知識，耐心向其講解，使得我們的員工向著(zhù)有利、專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展，讓員工感受到在xx公司工作不止是為了養家糊口，更是個(gè)人發(fā)展的需求，讓其認識每天的工作的意義。放假路途遙遠的員工，鼓勵其相互幫助，相互倒班調休，既保證公司的生產(chǎn)要求，又讓員工享受到假期的輕松與歡樂(lè )。在品質(zhì)意識教育上，運用各種與生活息息相關(guān)的比喻來(lái)向員工說(shuō)明品質(zhì)的重要性，引導員工積極換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上想問(wèn)題，因材施教培養員工操作的積極性。

　�。�3）產(chǎn)品品質(zhì)方面：20xx年公司產(chǎn)量基本持平，產(chǎn)品種類(lèi)有所增加。在此期間，及時(shí)完成客戶(hù)需求的產(chǎn)品產(chǎn)量，確保準時(shí)交貨。并且在人員變動(dòng)的環(huán)境下，穩住員工的心，引導員工積極工作，確保產(chǎn)品交貨量和品質(zhì)。對于新產(chǎn)品，積極配合技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，支持新產(chǎn)品的研發(fā)。嚴格執行6s管理，監督員工按照圖紙要求操作。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經(jīng)很大的鼓舞了我們，這些辛苦的工作是值得的。

　�。�4）品質(zhì)體系方面：首先感謝公司我8月份派我外出學(xué)習品質(zhì)體系，現今我已經(jīng)是一名和合格的內審員。20xx年11、12月份，因工作需要，我暫時(shí)在品管部處理年底收尾的工作：計量器具工作交接，器具臺賬整理，校正計劃、自校工作；內審、管理評審；年終管理目標的統計、來(lái)年管理目標的展望等。這些工作雖然對我來(lái)說(shuō)不算陌生，結合公司實(shí)際和iso管理體系內容，在管理者代表的帶領(lǐng)下，我們完成了公司20xx年的內審和管評項目，

　　并取得了一定的成績(jì)。

　　第二、需要改進(jìn)之處：

　　20xx年，雖然經(jīng)歷了工作的變動(dòng)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距。比如公司的部分產(chǎn)品（如高表面產(chǎn)品）還不夠了解，缺乏經(jīng)驗。在后續的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，并掌握更多知識，爭取了解到公司所有的產(chǎn)品，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)工作中也發(fā)現自己有與人溝通和處理問(wèn)題能力的不足，應在以后的工作中，控制好自己的情緒和與人交流的方式，以對工作、事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地、盡職盡責做好各項工作。

　　第三、對來(lái)年的展望：

　　雖然經(jīng)歷著(zhù)市場(chǎng)的動(dòng)蕩，人員的流動(dòng)，但是我們仍然在光學(xué)鍍膜界有著(zhù)穩定的地位，這與我們高端的技術(shù)，行業(yè)的名譽(yù)和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關(guān)的。我堅信我們公司在將來(lái)一定會(huì )越來(lái)越好，公司管理體制也會(huì )越來(lái)越健全，公司的品管部體系也會(huì )越來(lái)越完善。以下是我來(lái)年的工作展望：

　　1、自我的工作能力的提高，對公司幾類(lèi)大產(chǎn)品的熟悉和光學(xué)儀器知識的儲備。

　　2、對產(chǎn)品質(zhì)量的數據分析工作需加強；對于管轄內的產(chǎn)品，進(jìn)行工藝分析，從多個(gè)方面了解產(chǎn)品，從而制定出來(lái)最優(yōu)的生產(chǎn)過(guò)程，減少損失，提高成品率。

　　3、加強自己的溝通能力和耐心，培養管轄內的質(zhì)檢人員整體工作意識。綜合以上回顧到的品質(zhì)不良，我們有大多數屬于人為不良，是可避免、可減少的。讓員工切身體會(huì )到品質(zhì)不良會(huì )給我們帶來(lái)的損失，增強團隊凝聚力。

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