商場(chǎng)保安隊長(cháng)年終工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的商場(chǎng)保安隊長(cháng)年終工作總結，希望對大家有所幫助。

商場(chǎng)保安隊長(cháng)年終工作總結1

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史。20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)到來(lái)。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，為了可以打開(kāi)一個(gè)工作新局面，在20xx年更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：

　　我是在今年被領(lǐng)導提升為保安隊長(cháng)，在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)一系列的保衛工作，充分體現了我的指揮才能，協(xié)調性及紀律性，提高了積極性和主動(dòng)性，也讓我意識到了多向領(lǐng)導和同事學(xué)習和請教的必要性。

　　1、隊伍建設及安全禮儀服務(wù)：

　　1）保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)試用期，確保每位保安員符合公司的要求，組成一支有進(jìn)取心、有凝聚力的隊伍。

　　2）對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。

　　3）加強工作職責的培訓和提升，服務(wù)禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待業(yè)主。在公司規章制度范圍內，盡量為業(yè)主提供便利，加強語(yǔ)言溝通能力的培訓，培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

　　4）在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。

　　2、制度的建立與完善：

　　1）工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證�！安灰砸幘�，不成方圓”，自升任隊長(cháng)后，我對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的'完成。

　　2）制定、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得領(lǐng)導及業(yè)主對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí)。

　　3）配合公安局制定并完善了統一制定的：名為“管轄單位監管系統”的一個(gè)軟件，資料定時(shí)更新，通過(guò)系統，可以?xún)?yōu)先的查閱公司安保人員的一切個(gè)人信息，為安保工作提供了很大的幫助。

　　1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全保安隊緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大業(yè)主的消防安全意識，使小區的消防安全工作落到了實(shí)處。

　　2、自年初起，全體人員都參加了消防管理人培訓，回來(lái)后對小區消防工作的開(kāi)展情況有了很大的提升，增加了全體人員的消防意識與實(shí)際的操作應急能力。通過(guò)培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實(shí)生命安全提供了保障。

商場(chǎng)保安隊長(cháng)年終工作總結2

　　時(shí)光荏苒，一年過(guò)去了。一年來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在全體團隊成員的共同努力下，安保部與各部門(mén)齊心協(xié)力。圍繞我國市場(chǎng)安全生產(chǎn)標準化總體目標，按照“四星級文明規范市場(chǎng)”要求，認真貫徹“安全第一、預防為主、全員參與、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，并始終堅持“群防結合”、“人防技防結合”的工作路線(xiàn)，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作，維護良好的市場(chǎng)治安秩序，更加順利地完成了公司的各項安保任務(wù)。一年來(lái)，安保部各項工作基本進(jìn)入正規，發(fā)展態(tài)勢良好，與上年相比有了很大改善。但是，在實(shí)際工作中，不足之處在所難免。在規范部門(mén)正規化建設的同時(shí)，我們也深入查找工作中的不足。一年來(lái)的工作總結如下：

　　一．消防安全

　　市場(chǎng)安全是市場(chǎng)運行的最基本保障，與市場(chǎng)的發(fā)展息息相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分，消防始終一直是公司工作的重點(diǎn)。為做好消防工作，讓公司領(lǐng)導放心，我部按照“預防為主，消防與消防相結合”的消防工作方針，制定了一系列工作方案和安全應急預案。每天對所有消防設備設施進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保設備合格率和正常運行能力。

　　1、隱患排查

　　在公司領(lǐng)導的指導和相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)施群防、群檢、群治，確保市場(chǎng)安全。重點(diǎn)監測重點(diǎn)區域和關(guān)鍵部位。每天指定專(zhuān)人，嚴格執行每?jì)尚�時(shí)消防巡查制度和月度消防巡查制度。全年共查處各類(lèi)消防安全隱患xx起，其中不關(guān)燈144起，比上年減少xx起，未鎖門(mén)xx起，增加與上年相比xx例，與上年相比門(mén)縫過(guò)大xx例。減少xx，衣服沒(méi)收xx，比上年增加xx。

　　加大市場(chǎng)控煙力度，全年查處違法吸煙xx起（其中商戶(hù)吸煙xx起，裝修工人吸煙xx起），減少xx起與上年相比，向市場(chǎng)部發(fā)出違約處罰提醒，累計違約金為xx元。在總經(jīng)理室的'領(lǐng)導下，三部門(mén)聯(lián)合排查安全隱患x次，查處隱患xx次，整改落實(shí)到位，直至通過(guò)審核驗收，確保了市場(chǎng)消防安全。在其他安全隱患排查中，共查處主要客戶(hù)單位安全隱患x件，下發(fā)安全隱患整改單x份，滅火器壓力過(guò)大x件，應急燈失靈x件。對所有隱患進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災（含未遂火災），完成了上年制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災事故率為零。

　　2、裝修監管

　　嚴格按照消防法有關(guān)規定進(jìn)行監管，嚴禁使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品。嚴格控制進(jìn)場(chǎng)施工單位，不具備裝修資質(zhì)或相關(guān)經(jīng)營(yíng)證書(shū)的，一律不得進(jìn)場(chǎng)施工。對符合條件的裝修公司或個(gè)人，實(shí)行備案登記和統一管理，杜絕無(wú)證裝修行為。截至20xx年，公安部已批準xx戶(hù)裝修，xx戶(hù)已通過(guò)驗收。保留xx批裝修用電，做好裝修監理工作；消防審批從x開(kāi)始。 x月x日，裝修審批移交市場(chǎng)部執行，安保部繼續做好裝修監管工作，確保市場(chǎng)安全。

　　3、設施設備

　　公安部歷來(lái)高度重視消防設施設備的管理工作，每天檢查消防設施設備的完整性。設施設備出現問(wèn)題，影響正常使用的，安保部門(mén)將及時(shí)聯(lián)系維修單位進(jìn)行維修。過(guò)去一年共更換了xx個(gè)感煙探測器、x個(gè)控制模塊、一個(gè)消火栓手動(dòng)報警器、x個(gè)手動(dòng)報警按鈕、消防主機電路板。 x套，裝滿(mǎn)干粉滅火器xkgxx套，xkg xx套。消防設施設備按月進(jìn)行維護保養，每年定期對消防設施設備進(jìn)行年檢。通過(guò)對消防設施設備的維護、保養、維修和更換，提高消防基礎設施設備建設，更好地實(shí)現安全生產(chǎn)標準化，自動(dòng)化消防設施設備正常運行在市場(chǎng)上是有保證的。

　　4、軟件建設

　　按照消防總隊戶(hù)籍管理制度規定，對“四能”建設進(jìn)行自查自糾。市場(chǎng)按月進(jìn)行，重點(diǎn)消防單位電子錄入系統每天更新。結合消防主題月活動(dòng)，加強市場(chǎng)消防知識宣傳；增加各種消防標志、安全出口標志、消防地面標志和禁止吸煙標志。一年來(lái)，共更換消防地面標志xx個(gè)，安全警示標志xx卷。 x批次消防知識培訓，受益員工或商戶(hù)xx余人次。開(kāi)展消防應急疏散演練x次，參演人數涉及全體員工和大部分企業(yè)。

　　二、治安防范

　　在防盜方面，該部門(mén)也制定了一系列對策。系統和各種溫馨提示及時(shí)提醒商家和客戶(hù)注意防范。此外，要求每個(gè)團隊成員時(shí)刻注意自己的想法，時(shí)刻拉緊“安全”線(xiàn)。在全體隊員的共同努力下，過(guò)去一年未發(fā)生重大盜竊案件。全年共發(fā)生x起打架事件，比上年減少x；報警數xx件，事件件數xx件，同比下降xx件，下降xx%；事故數量減少了x，減少了xx%。數量有所下降，但總體情況不容樂(lè )觀(guān)。

　　在處理突發(fā)事件方面，安全部制定了詳細的應急預案，加強商貿城治安工作。一年來(lái)，有效預防打架、酗酒等社會(huì )狀況發(fā)生或報警。治安案件30余件。確保商貿城四星級文明市場(chǎng)的良好商業(yè)秩序。

　　為應對自然災害性天氣，安全部制定了防臺風(fēng)防汛應急預案，讓所有隊員熟悉應對程序。損失最小化。根據商貿城建筑結構特點(diǎn)，汛期xx區漏水嚴重，所有安保人員都做好了準備。此類(lèi)險情多次遇到，出色的救援救援贏(yíng)得了公司領(lǐng)導的認可和客商的高度贊賞，提升了商貿城的服務(wù)滿(mǎn)意度。

　　三、車(chē)輛管理

　　商貿城是下交區大型綜合市場(chǎng)。大量車(chē)輛的需求給我們的停車(chē)管理帶來(lái)了很大的壓力。車(chē)輛管理一直是安保部門(mén)日常工作中的一大難題，但安保部門(mén)始終把車(chē)輛管理作為重大問(wèn)題，安排專(zhuān)人指導疏散車(chē)輛，合理分配崗位。暢通無(wú)阻。

　　1、嚴格遵守車(chē)輛進(jìn)出管理規定，控制市場(chǎng)車(chē)輛，確保停車(chē)場(chǎng)秩序良好，消防通道暢通。

　　2、加強對保安員引導手勢和語(yǔ)言的培訓。

　　3、實(shí)行涉外危險品進(jìn)出境車(chē)輛登記制度。危險品車(chē)輛全年進(jìn)出80余次，每次進(jìn)出登記和跟蹤監管。卸貨卡車(chē)幾乎每天都進(jìn)入現場(chǎng)。北通道指定卸貨區全年無(wú)交通事故發(fā)生。

　　4、嚴格執行外來(lái)人員和施工人員登記制度，特別是對夜間進(jìn)入工地的施工人員及時(shí)檢查出入境證件，嚴格按照安全工作規程的要求，做好人員登記和檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　四、教育和培訓

　　為了打造一支高素質(zhì)的安保隊伍，服務(wù)于市場(chǎng)上的廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)，安保部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員學(xué)習，內斂素質(zhì)，對外形象。通過(guò)每天的課前訓練和每周的強化訓練，提高團隊成員的整體素質(zhì)。要求文明執勤，微笑服務(wù)。

　　1、根據年初制定的安全培訓計劃，保安部將參照行業(yè)規范對保安人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓，重點(diǎn)是管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流，保安人員在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提高。

　　2、按月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，做好保安一線(xiàn)崗位的培訓工作。通過(guò)培訓，提高了保安員的整體思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

　　3、思想工作是一切工作的生命線(xiàn)。根據保安部門(mén)的實(shí)際情況，引導保安人員與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，轉變觀(guān)念。教育保安人員要有緊迫感、上進(jìn)心、修養精神。通過(guò)樹(shù)立標兵，積極進(jìn)取，在日常的市場(chǎng)管理和服務(wù)工作過(guò)程中體現自己的價(jià)值，感受生活的樂(lè )趣。

　　4、結合安全生產(chǎn)標準化，對新員工進(jìn)行崗前培訓和部門(mén)培訓，確保新員工培訓率100%，合格率100%。

　　五、市場(chǎng)糾紛

　　我的市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量大，市場(chǎng)各種糾紛也很多。為此，部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織團隊成員相互交流，相互學(xué)習，學(xué)習管理方法。本著(zhù)“大事小，小事無(wú)所謂”的原則，不管是什么原因，主要是說(shuō)服雙方，然后仔細打聽(tīng)情況，劃清情況。責任，盡量使雙方的意見(jiàn)達成協(xié)議。確不能處理的，立即上報市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理，全年參與處理100余起市場(chǎng)糾紛，力求做到公平公正，讓商家和客戶(hù)滿(mǎn)意。真正體現了四星級文明市場(chǎng)良好的購物氛圍。

　　總之，一年來(lái)，安防部門(mén)在市場(chǎng)管理上孜孜不倦，嚴格按照公司要求運作，注重安全、效率、標準，確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中未發(fā)生重大安全事故。年。雖然取得了一些成績(jì)，但仍有許多不足之處需要改進(jìn)和完善�？偨Y起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

　　1、新進(jìn)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識不足。今年雖然部門(mén)實(shí)施了三級崗位培訓，但部分新入職的隊員在工作中沒(méi)有盡到職責，服務(wù)不到位。對此，部門(mén)沒(méi)有及時(shí)對新員工的思維和服務(wù)標準進(jìn)行補充教育。

　　2、對科室日常管理中發(fā)現的問(wèn)題，管理不徹底，處理不全面，導致科室日常工作中出現各種問(wèn)題。不足，實(shí)力不足。

　　3、消防工作仍需加強，消防基礎設施建設和消防設施設備的維護更換工作要逐步完善。

　　4、盜竊案件依然居高不下，對商戶(hù)和客戶(hù)的負面影響難以消除。

　　5、控煙管理力度不夠，市場(chǎng)吸煙現象依然嚴重。

　　總結過(guò)去，展望未來(lái)，補齊不足，制定保安部新的一年服務(wù)改進(jìn)目標，促進(jìn)保安部工作更好、更全面地發(fā)展。來(lái)年，相信在公司領(lǐng)導的正確指導和全體團隊成員的共同努力下，商貿城的安保工作一定會(huì )再上一個(gè)新臺階。以下是安全部明年的工作重點(diǎn)：

　　1、繼續加強團隊成員的思想教育和素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的培育，提升團隊成員的整體形象。

　　2、與公司密切配合，結合部門(mén)實(shí)際，有計劃、有步驟地開(kāi)展部門(mén)各項工作，有計劃、有執行、有跟蹤、有記錄。使部門(mén)管理切實(shí)做到安全生產(chǎn)標準化、安全生產(chǎn)標準化。

　　3、繼續加強消防安全管理。新的一年，將對市場(chǎng)上所有消防設施設備進(jìn)行全面排查隱患，對老舊消防水帶進(jìn)行整體更換，并對感煙火災探測器進(jìn)行一一排查。檢查、對自動(dòng)消防系統進(jìn)行全面檢修，切實(shí)保證自動(dòng)消防系統無(wú)故障運行。

　　4、簽訂監控系統維護合同，確保設備高效正常運行，做好設備升級準備。

　　5、加大防盜管理和打擊力度，努力實(shí)現20xx年公司安全生產(chǎn)責任制目標。

商場(chǎng)保安隊長(cháng)年終工作總結3

　　20xx商場(chǎng)的安保任務(wù)在大家的努力下已經(jīng)很好的完成了，但即便如此，我們還是要保持高漲的熱情，更好的完成安保工作。這就是我的態(tài)度。只有這樣，我才能在安保工作上不斷前行，但既然我已經(jīng)完成了任務(wù)，我應該總結一下今年的商場(chǎng)安保工作。

　　通過(guò)基礎檢查工作，商場(chǎng)今年未發(fā)生事故損失。事實(shí)上，能夠在沒(méi)有任何風(fēng)險的情況下完成這項工作是更令人欣慰的。畢竟，它已經(jīng)發(fā)生在過(guò)去。由于工作上的疏忽，顧客在商場(chǎng)內爆發(fā)沖突。作為商場(chǎng)的保安，應及時(shí)組織沖突的發(fā)生，避免顧客行為給商場(chǎng)造成損失。就算事后可以處理，也會(huì )對商場(chǎng)的聲譽(yù)造成不好的'影響。 。在今年的驗貨工作中，因為排長(cháng)隊的問(wèn)題，客戶(hù)購買(mǎi)商品結賬時(shí)產(chǎn)生的沖突讓我感到頭暈目眩。雖然通過(guò)我自己的勸說(shuō)和其他客戶(hù)的幫助成功控制了局面，但給雙方造成了沖突。問(wèn)題很難在短時(shí)間內解決。幸運的是，其他客戶(hù)的理解和領(lǐng)導的支持導致了這次事故，沒(méi)有造成任何損失。

　　在消防設施維護、倉庫保潔工作中，很好地滿(mǎn)足了上級的檢查。對此，除商場(chǎng)內的消防設施外，其他消防設施均根據以往的保安工作經(jīng)驗進(jìn)行了維護和更新。除了更換滅火器，我還修理了商場(chǎng)附近的消火栓，在后勤部門(mén)的幫助下，作為商場(chǎng)保安，我能夠很好地完成消防工作。通道也受到了一定的影響，所以今年在與領(lǐng)導商量后，將安全通道內的物品清理干凈，使其空置。

　　根據以往的經(jīng)驗，商場(chǎng)電梯的保養和維護也引起了相應的重視。事實(shí)上，在電視和網(wǎng)絡(luò )上，也曾出現過(guò)顧客將手推車(chē)放在電梯上后松開(kāi)手推車(chē)，導致事故發(fā)生的情況。因此，吸取教訓后，為了防患于未然，我們對這項工作非常小心。每當客戶(hù)使用手推車(chē)時(shí)，我們都會(huì )告訴對方不要將其放在電梯上。此外，購物中心即將關(guān)閉。是時(shí)候測試電梯的運行情況，觀(guān)察是否存在故障隱患。

　　很榮幸能夠擔任商場(chǎng)保安，但完成商場(chǎng)的保安任務(wù)也是我的職責，所以在總結工作經(jīng)驗后，我應該保持良好的工作作風(fēng)。并將其投入到新的任務(wù)中，相信在商場(chǎng)領(lǐng)導的支持和客戶(hù)的理解下，明年的安保任務(wù)能夠順利完成。

商場(chǎng)保安隊長(cháng)年終工作總結4

　　一年來(lái)我積極進(jìn)取，實(shí)現了自己很大的價(jià)值，不管是在什么時(shí)候都是一種進(jìn)步，我真的很在乎自身的一些優(yōu)缺點(diǎn)，為了讓這些東西更加有價(jià)值的體現在這個(gè)上面，我一直在努力。

　　作為一名安保工作者，自我的能力上面應該得到足夠的提升，在工作當中不懼怕艱難，一年來(lái)我做到了恪守本職，發(fā)揮了自身很大的價(jià)值，商場(chǎng)的安保工作很復雜，我也就這一年來(lái)的工作總結一番：

　　一、安保工作經(jīng)過(guò)

　　商場(chǎng)是一個(gè)大的購物環(huán)境，每天的人流量非常的高，所以日常的工作當中就要做的更加細致認真，因為每天的工作量很大，安保人員需要足夠的默契，團結在一起相互的聯(lián)系才能做到萬(wàn)無(wú)一失，負責整個(gè)商場(chǎng)秩序的.是我，一年來(lái)我真正的堅守在自己崗位上面，我非常清楚在工作當中，失去做好相關(guān)的準備工作一定是非常的重要的。

　　特別是今年的七到九月份這段時(shí)間的工作量非常的大，人多了需要保持商場(chǎng)的秩序非常重要，做到及時(shí)的應對的準備，很多消費者在商場(chǎng)購物的時(shí)候，需要幫助我都是第一時(shí)間給予幫助，維護商場(chǎng)的安全，不造成混亂情況，讓商場(chǎng)內部有秩序的運行，這也是我一年來(lái)一直在努力的。

　　二、預防為主，做好安全防范

　　一個(gè)大的商場(chǎng)，日常會(huì )有很多情況發(fā)生，特別是在人流量多的時(shí)候，往往是在這個(gè)時(shí)候就不能能夠粗心，也就是在這方面我需要足夠的進(jìn)步，預防為主，根據經(jīng)驗商場(chǎng)做好相關(guān)的安全防范，對于消費者來(lái)講這是一種保障，我作為一名安保工作者需要有及時(shí)應變的能力，在這方面也讓自己滿(mǎn)意才是，同時(shí)也要及時(shí)完成上級交待的工作，保證讓一切可能反生的事情都有應對策略，這一年來(lái)在個(gè)部門(mén)各個(gè)同事的團結幫助下，我的預防工作做的也非常到位，很多突發(fā)事情都得到了及時(shí)的解決。

　　三、不足之處

　　我想不管是在什么時(shí)候都應該有一個(gè)爭取的心態(tài)，自身的錯誤是非常關(guān)鍵的，我知道在生活當中有很多難得的東西，這是一個(gè)非常有必要完善好的東西，我覺(jué)得自己在面對一些臨時(shí)問(wèn)題的時(shí)候還是缺少一點(diǎn)果斷性，這一點(diǎn)缺點(diǎn)我需要認真的檢討自己，不夠果斷往往會(huì )造成一些不必要的問(wèn)題，我需要對這方面有所加強，在各方面做到足夠的提升，在各方面做到讓自己滿(mǎn)意，踏實(shí)的做好相關(guān)的學(xué)習，加強自己的臨時(shí)應變能力，再接再厲搞好安保工作。

商場(chǎng)保安隊長(cháng)年終工作總結5

　　在我們商場(chǎng)擔任保安的職位已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，從我們商場(chǎng)建立到現在，可以說(shuō)，我是看著(zhù)商場(chǎng)在一點(diǎn)點(diǎn)的變化和成長(cháng)的，這些年商場(chǎng)在我們保安人員的努力下，也沒(méi)有發(fā)生什么重大的事情，同時(shí)一些偷盜的現象也是在我們的監控下及時(shí)的制止了，這一年來(lái)，商場(chǎng)也是在平靜中度過(guò)，對于我們保安人員來(lái)說(shuō)，這是非常好的事情，沒(méi)有事情發(fā)生，才是做好了一個(gè)安保工作，就這一年的工作，我也總結下。

　　一、日常工作

　　商場(chǎng)每日的人流量都是非常大的，作為保安，每天的工作可以說(shuō)慎之又慎，稍微有疏忽，或者遇到事情沒(méi)有及時(shí)的去處理，就可能發(fā)生更大的事故，所以作為保安的我們，每天都是認真的巡查，仔細的確認商場(chǎng)沒(méi)有事情發(fā)生，在這一年里，雖然也有顧客和商場(chǎng)店鋪的一些沖突，但都是在我們保安及時(shí)的趕到，盡量的把事情控制下來(lái)，把影響降到最小，盡量理性的去處理事情，讓事情得到解決。

　　除了顧客來(lái)商場(chǎng)購物的時(shí)間做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我們也是做好巡查和檢查好消防設施，確保消防設施能正常的使用，消防通道是可以正常的開(kāi)關(guān)，沒(méi)有雜物堵塞通道。日常里，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時(shí)顧客有問(wèn)題，也是及時(shí)的去處理，為他們解決問(wèn)題。

　　二、培訓學(xué)習

　　除了做好日常的工作，這一年我也參加了商場(chǎng)組織了培訓學(xué)習，以及一些消防演習，雖然之前也是做過(guò)這些演習，但是還是有新的同事進(jìn)來(lái)，同時(shí)多次的演習也是能讓我們加深印象，知道如果真的出了事情，知道如何的.去處理，而不是事到臨頭，卻沒(méi)辦法好好的處理。在培訓學(xué)習中，有些是之前學(xué)過(guò)的，有些是新的一些安保知識，也是讓我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何處理，多知道一些新的安保知識，更有利于我們日常的去處理事情。而不是一直抱著(zhù)一個(gè)老辦法，那樣的話(huà)，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。

　　一年的時(shí)間，其實(shí)是真的過(guò)得特別的快，很多時(shí)候我們做著(zhù)工作，一下子日子就過(guò)去了，這一年有忙碌，有清閑，但更多的是為了商場(chǎng)的安全，我們做好了自己的工作，也希望明年商場(chǎng)的生意更好，同時(shí)安全問(wèn)題不會(huì )發(fā)生。

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