如何寫(xiě)好年終總結

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的如何寫(xiě)好年終總結，希望能夠幫助到大家。

如何寫(xiě)好年終總結1

　　在每年的辭舊迎新之際，相信很多打工族都要寫(xiě)總結、做明年的計劃，年度工作總結常常與公司的年度考核是掛鉤的，不會(huì )寫(xiě)，或寫(xiě)得不好，就有可能不能真實(shí)地反映自己一年的工作，從而在上司評估時(shí)，得不到好的成績(jì)，真是令人頭痛。一份好的年度工作總結要怎么寫(xiě)？達到什么標準呢？

　　一．總結要簡(jiǎn)單全面

　　哪一位上司在面對下屬長(cháng)篇大論式的工作總結都會(huì )頭痛，尤其當下屬不只1—2個(gè)人的時(shí)候，如果工作總結關(guān)系到業(yè)績(jì)評估的話(huà)，不寫(xiě)全面了肯定不行。

　　一年下來(lái)，工作肯定做了不少，既要寫(xiě)全面，又不可能一一道來(lái)，怎么辦呢？這時(shí)一定要把工作分門(mén)別類(lèi)，同類(lèi)的工作放在一起說(shuō)，一般企業(yè)都有崗位職責，在年度總結中，根據崗位職責有針對性地總結工作，是年度工作總結全面性的保證。

　　保證年度工作總結簡(jiǎn)潔性的方式是：使用PPT的形式寫(xiě)總結。PPT的特點(diǎn)就是：簡(jiǎn)潔直觀(guān)。

　　如：一個(gè)招聘經(jīng)理的招聘工作總結中的一頁(yè)如下：

　　成本有效的招聘

　　1、人員由年初的380人增加至504人

　　a、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占53%，研究生以上占27%

　　b、新增人員組成：技術(shù)與專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員占61%銷(xiāo)售人員占22%其他人員占17%

　　2。招聘成本：年度13萬(wàn)元預算，實(shí)際發(fā)生額控制在10。6萬(wàn)元

　　短短數行，卻把招聘工作中的數量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫(xiě)得非常清楚。

　　與WORD文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，PPT可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示，令PPT的親和力大為提高。

　　二．要使用數據說(shuō)話(huà)

　　這一要點(diǎn)在上面的例子中也有非常好的體現，用數據對工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說(shuō)明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄。

　　年度工作總結的數據，來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結。

　　818HR企才e通工作總結要有成績(jì)，也要適當提出問(wèn)題。

　　成績(jì)肯定是工作總結的重頭戲，但如果完全不講到工作中的問(wèn)題，則顯得不夠內省，不能客觀(guān)地看待自己。但問(wèn)題怎么提，很有技巧，既要提出問(wèn)題，還不能讓問(wèn)題變成自己真正的“問(wèn)題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。

　　建議在工作總結中，將問(wèn)題以挑戰的形式表現，盡量表現問(wèn)題的`客觀(guān)原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰。

　　三．重在態(tài)度

　　在過(guò)去一年中，作為銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售亞軍，雖然華剛在年終總結報告中列出了幾個(gè)要點(diǎn)，例如自己工作的業(yè)績(jì)成果銷(xiāo)售額第二（業(yè)績(jì)也僅僅只比銷(xiāo)售冠軍低了2%）；各項計劃完成比例（銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、回款、利潤）情況，與去年同期相比略有增長(cháng)……但銷(xiāo)售總監卻對華剛的年終總結并不滿(mǎn)意。

　　“通過(guò)一份年終總結可以看出，下屬對自己全年工作所持的態(tài)度，這是我關(guān)注年終總結最看重的一點(diǎn)�！币晃煌馄蟮匿N(xiāo)售總監表示。對于每個(gè)下屬一年來(lái)的業(yè)績(jì)和相關(guān)數據，作為上司肯定非常清楚，并不需要在總結中過(guò)分幫助他們去“提醒”，而是希望通過(guò)對于一年工作的總結，發(fā)現下屬對待一年以來(lái)工作的職業(yè)態(tài)度并能分析出其中的得與失如果對于一年的業(yè)績(jì)情況能夠做到深入、有效的分析，找出“數字背后的數字”，則說(shuō)明職場(chǎng)人進(jìn)行了認真的思考和分析。

　　之所以許多職場(chǎng)秘笈強調在寫(xiě)年終報告時(shí)，要多用數字、圖標以及對比的方式來(lái)體現，除去給上司留下直觀(guān)的印象之外，其本質(zhì)是為了體現職場(chǎng)人對待一年業(yè)績(jì)的態(tài)度如果不對業(yè)績(jì)和指標做深入的分析和總結，很難得出相關(guān)的數據和指標。

　　四．總結既是過(guò)去工作的回顧，也要面向未來(lái)工作進(jìn)行展望

　　對未來(lái)工作的展望是基于挑戰之上的。例如：

　　強有力的招聘，適應公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：

　　1、挑戰（實(shí)質(zhì)是工作中存在或將要面對的問(wèn)題）：

　　a、在新的一年，招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導致的人才短缺

　　b、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場(chǎng)與銷(xiāo)售全面展開(kāi)，實(shí)施項目的人員儲備不足

　　c、按業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，20xx年員工將由504人增加至800—1000人，增幅較大

　　2、應對：

　　a、網(wǎng)絡(luò )招聘占75%，繼續利用網(wǎng)絡(luò )招聘的方法，并評估新興網(wǎng)站，加大力度818HR企才e通

　　b、調動(dòng)員工的積極性，推薦人才，設置推薦獎勵機制c。加強與本行業(yè)獵頭公司的合作。

　　作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫(xiě)或舍棄。

如何寫(xiě)好年終總結2

　　一、分割時(shí)間段，去除總結恐懼癥

　　寫(xiě)總結總是讓人頭疼，這樣的抱怨時(shí)常在我們耳邊響起：有啥好總結的呢?每天7點(diǎn)起床，8點(diǎn)上車(chē)，9點(diǎn)刷卡，干活，吃飯，干活，下班。天天如此，不是嗎?是的，如果把每一天的工作歸結為時(shí)間上的累加和重復，那么總結必然會(huì )失去其意義。不過(guò)真若如此，想必我們工作多久也不會(huì )有丁點(diǎn)進(jìn)步和教訓，工作中的得失也一并忽略了。所以實(shí)際上并非無(wú)可總結，也不是總結太難，而是我們太懶。

　　我們對寫(xiě)總結的恐懼，來(lái)源于我們對反思和回顧的怠慢。一年的時(shí)間，交給一兩個(gè)小時(shí)去總結，當然無(wú)從下手�？扇绻�我們在時(shí)間軸上標注出一些節點(diǎn)，然后依次記錄下當時(shí)的收獲和成績(jì)，總結就會(huì )有的放矢，你的問(wèn)題也會(huì )得到梳理和明確。

　　因此，善于做每一天、每一月、每一段時(shí)間的小結，是做好年終總結的前提。

　　如何小結?我們可以跨界地借鑒一下柳比歇夫的時(shí)間管理方法：

　　1、記錄。制作工作記實(shí)表，真實(shí)準確地反映每段工作所耗費的時(shí)長(cháng)，這一點(diǎn)可以借助很多時(shí)間管理軟件進(jìn)行，用很短的語(yǔ)句來(lái)描述即可;

　　2、統計。每填完一個(gè)時(shí)間區段后，對時(shí)間耗費情況進(jìn)行分類(lèi)統計，用去的時(shí)間，應該同從事的工作相稱(chēng)�？纯疵恳徊糠止ぷ鞯臅r(shí)間比例有多大;

　　3、分析。單純地羅列自己的工作，只能讓總結成為一篇枯燥的流水賬，發(fā)現問(wèn)題，還要不流于問(wèn)題的現象。這需要對照工作效果，進(jìn)行分析，包括成本與產(chǎn)出、時(shí)間耗費的情況，找出造成低效的'因素;

　　4、反饋。根據分析結果制訂消除阻礙因素的計劃，并反饋于下一時(shí)段。

　　連續、密集記錄的要義在于如下幾個(gè)方面：

　　1、保持記錄的真實(shí)性、準確性。真實(shí)是指工作現場(chǎng)的記錄，而不是補記的。準確是要求記錄的誤差不大于15分鐘，否則記錄就無(wú)使用價(jià)值;

　　2、切記!不要相信記憶的估算，人對時(shí)間這種抽象物質(zhì)的記憶是十分不可靠的

　　3、選擇的時(shí)間記錄區段要有代表性;

　　4、及時(shí)調整時(shí)間、精力的分配計劃。在檢查時(shí)間記錄時(shí)，要找出上一時(shí)段計劃時(shí)間與實(shí)耗時(shí)間的差，并以此為根據，對下一時(shí)段的時(shí)間耗用予以重新分配;

　　5、堅持就是成功。

　　有了足夠多的統計樣本，做好了資料的準備工作，大事小情一目了然。從你的時(shí)間脈絡(luò )里找出事物的發(fā)展規律，指引未來(lái)的工作，這正是總結的價(jià)值所在。這時(shí)，我們再來(lái)落筆。

　　二、不必標準化，保持閱讀的快感

　　不論是職場(chǎng)新丁還是老鳥(niǎo)，在寫(xiě)此類(lèi)總結時(shí)都習慣于先上網(wǎng)搜一搜范文，大家看到的范式都相差不多，于是寫(xiě)法上就有了標準的范式。這不僅使得總結毫無(wú)光彩，而且費時(shí)費力，起不到任何收效。對于大部分的文種而言，總結是個(gè)人思維的展現，完全可以帶有自己的個(gè)人風(fēng)格。

　　一般說(shuō)來(lái)，總結確有其規范，比如內容上不外乎3個(gè)方面：基本情況、成績(jì)和失誤，經(jīng)驗教訓和來(lái)自展望。但是展現的手段則不必拘于一格，對于新人來(lái)講，總結可以寫(xiě)得熱情洋溢，激情飛揚;而對于一個(gè)工作經(jīng)驗豐富的職場(chǎng)人，則可以借助圖表、模型等展現手段來(lái)清晰、量化地反映工作情況。實(shí)際上你保持著(zhù)個(gè)人的寫(xiě)作模式，還一定程度上維護了你的創(chuàng )新精神。

　　表述方式上最好是敘述和議論的有機融合，敘述通過(guò)對人物、事件、原因、結果的交代來(lái)對工作狀況做明晰的說(shuō)明，議論則是指分析、綜合、論證，它能把分散的、感性的材料轉化和提升為具有指導意義的理論。

　　好看的總結不僅要自然、夾敘夾議、有真材實(shí)料(俗稱(chēng)干貨)，而且一定是詳略得當的。長(cháng)短要與實(shí)際的工作量相匹配，一個(gè)入職不久的新人，寫(xiě)了20多頁(yè)紙，工作態(tài)度沒(méi)得說(shuō)，氣勢也有了，但難免讓看的人覺(jué)得頭大�？偨Y意味著(zhù)挑選最重要的工作和想法進(jìn)行匯報，不要遺漏重點(diǎn)，也切忌面面俱到。要在第一印象，就給人留下想要閱讀下去的良好視覺(jué)觸感。密密麻麻，或者厚厚一羅，都會(huì )使人望而生畏。

　　三、掌握分寸，講出事實(shí)

　　報喜和報憂(yōu)是總結中永恒的兩大主題，比例該如何分配?有人總想掩飾自己的失誤，推卸責任，或者展示謙虛，過(guò)分退讓?zhuān)�這些都是費力不討好的動(dòng)作，只會(huì )導致在自夸和自貶中搖擺不定。其實(shí)保持客觀(guān)的秘訣是不要刻意，保留自己最真實(shí)的想法就好，你越尊重事實(shí)，別人也就會(huì )越尊重你。

　　真實(shí)、客觀(guān)就是禮貌，有一分說(shuō)一分，實(shí)實(shí)在在。含糊則讓人糊涂，很多時(shí)候，人們羞于面對真實(shí)的情況，于是總結充斥著(zhù)“將要完成、預計達到”等等字眼，屬于隱性的夸大現實(shí)。有些人說(shuō)，這是為了讓總結的基調更向上，更有希望，這樣的想法實(shí)是出自錯誤的出發(fā)點(diǎn)�？偨Y不單純是匯報數據，不能止于一個(gè)結果，它更重要的使命是一次回顧和反芻，對自己的優(yōu)勢與不足有沒(méi)有形成認識，從前的工作已經(jīng)屬于過(guò)去，無(wú)法改變，只能如實(shí)面對，真正的價(jià)值是你的思考，你從那些細碎的工作中找到的規律和辦法。

　　除了要盡量真實(shí)，在語(yǔ)言和方向上，還要注意把握分寸，總結不是寫(xiě)給自己看，領(lǐng)導是一定會(huì )過(guò)目的，寫(xiě)法上的個(gè)人化可不是彰顯工作中的個(gè)人主義，總結一定要提及大局�？陀^(guān)準確的同時(shí)，姿態(tài)低調總是沒(méi)錯的，這就是說(shuō)要看到功勞來(lái)自于上級和團隊的支持配合，而不是留下一種“我做了最多工作”的印象。有職場(chǎng)專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)一個(gè)寫(xiě)作技巧，供大家參考：寫(xiě)上司和團隊的部分，調子要高，但一略而過(guò);寫(xiě)到自己的部分就得具體實(shí)在，有功勞和成績(jì)，要寫(xiě)足，但決不浮夸。

　　四、直觀(guān)數據，美化版面

　　寫(xiě)好了總結，我們來(lái)看看如何做些美化工作。通篇文字容易讓人的閱讀產(chǎn)生不適，所以加進(jìn)數字說(shuō)明，不僅是客觀(guān)需要，而且叢直觀(guān)上也給人以閱讀上的喘息。但數字多了也還是枯燥，不妨變成更為美觀(guān)的圖表、圖形，一目了然，而且高聳的圓柱和柔軟的線(xiàn)條，還會(huì )給人以良好的心理暗示。

　　數據匯報的要點(diǎn)在于嚴格按照隸屬關(guān)系，一層一層地排序，這樣使得數據有章可循，也有了上下文，同時(shí)它還是一種安全的做法。這樣做也有助于思路的梳理，從自己的工作延展到部門(mén)和公司的大局中，方便做橫向的對比，使看的人更容易明白和判斷。

如何寫(xiě)好年終總結3

劉德軍：

　　你好！

　　首先我們來(lái)參考一下一篇小文章：年終總結的五忌五體現

　　年末歲尾，正是各單位、各部門(mén)總結工作的時(shí)候，要做好年終總結工作，余以為必須做到“五忌、五體現”：

　　一忌事無(wú)俱細，體現突出重點(diǎn)的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無(wú)需事無(wú)俱細地對所有工作進(jìn)行總結，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應該是本單位、本部門(mén)承擔的任務(wù)指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數字說(shuō)話(huà)，做到有理有據。

　　二忌成績(jì)注水，體現實(shí)事求是的原則�？偨Y成績(jì)必須是事實(shí)成果的匯總歸類(lèi)和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來(lái)共享，把年初工作計劃變換口氣當成績(jì)來(lái)總結，更不能筆下生花，無(wú)中生有，閉門(mén)造車(chē)。

　　三忌簡(jiǎn)單羅列，體現依事說(shuō)理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過(guò)總結上升到理性的高度來(lái)認識所做的工作。要通過(guò)對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒(méi)有經(jīng)驗體會(huì )的總結是不全面的，不完整的，也是毫無(wú)意義的。

　　四忌回避問(wèn)題，體現一分為二的原則�？偨Y的目的全在于應用、發(fā)展和提高�！俺煽�(jì)不講跑不掉，問(wèn)題不講不得了”。在總結成績(jì)的同時(shí)，要客觀(guān)地查找工作中存在的不足和問(wèn)題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿(mǎn)地鮮花”。

　　五忌單一行為，體現全員參與的原則。有總結才會(huì )有提高，才會(huì )有進(jìn)步。工作總結不能靠辦公室一個(gè)部門(mén)來(lái)做，也不能由秘書(shū)一個(gè)人來(lái)完成，而應該由各系統、各部門(mén)、各崗位共同來(lái)做，領(lǐng)導干部本人也不能例外。只有大家都來(lái)總結，才能做到人人長(cháng)經(jīng)驗，個(gè)個(gè)有提高，才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調健康發(fā)展。

　　寫(xiě)好總結并不是那么困難的事情，關(guān)鍵在于你沒(méi)有養成寫(xiě)總結特別是不斷總結、反省和提高的習慣。記住，每天總結檢討一次，你一年將增加365%的成功機會(huì )！所以建議你首先養成不斷總結的'習慣，每天工作之后每天睡覺(jué)之前思考一下今天作了什么，哪些做對了該堅持哪些做錯了該改進(jìn)，然后一個(gè)星期再總結一次，一個(gè)月一個(gè)季度再總結一次，不會(huì )花很多的時(shí)間關(guān)鍵是一種習慣的養成。這個(gè)習慣不一定要以書(shū)面的形式，但剛開(kāi)始的時(shí)候一定要用書(shū)面的形式。形成習慣后就用大腦就可以了。

　　習慣養成后，寫(xiě)總結就順理成章了！

　　同時(shí)，對于一份好的年終總結報告應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　第一、直接工作業(yè)績(jì)，比如生產(chǎn)的數量質(zhì)量，成本控制等；

　　第二、部門(mén)建設，比如生產(chǎn)流程、作業(yè)流程的建設、改善，安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理的提高等；

　　第三、團隊建設，比如員工工作能力的提高、工作士氣的提高、團隊協(xié)作的改善等。

　　然后在這個(gè)基礎上進(jìn)行潤色。應該會(huì )是一篇不錯的總結報告！

　　然后對于你提到的05年的工作計劃，我給你提出幾點(diǎn)建議供參考：

　　做好20xx年分公司的員工招聘，何時(shí)拿出招聘需求，何時(shí)組織規范的招聘等；

　　做好20xx年分公司員工培訓工作，分總部培訓的和分公司內部培訓及外部培訓的，參與對象、培訓目的和重點(diǎn)等；

　　做好20xx年分公司績(jì)效考核工作，原績(jì)效制度還存在哪些不合理的地方，何時(shí)進(jìn)行修改，如何組織20xx年的績(jì)效考核，達到什么目的等；

　　配合總部需要做的其他方面的工作及對公司在組織、文化和人力資源體系建設等其他方面的建議等。

　　制定計劃的基礎是分解分公司的年度目標，看目標需要人力資源提供哪些方面的支持。必要時(shí)與分公司經(jīng)理進(jìn)行討論。計劃不是一個(gè)人拿出來(lái)的，應該分公司進(jìn)行協(xié)商。

　　希望對你有指導作用！祝好！

　　你的朋友：曾老師

如何寫(xiě)好年終總結4

　　1.年終總結必須有情況的概述和敘述,可簡(jiǎn)、可繁。這部分內容主要是對這一年的工作在主客觀(guān)條件；有利和不利條件進(jìn)行分析。

　　2.總結的目的就是要肯定業(yè)績(jì),找出缺點(diǎn)。業(yè)績(jì)有哪些,表現在工作的哪些方面,缺點(diǎn)有多少,表現在哪些方面,都應講清楚。

　　3.工作經(jīng)驗和教訓。拿出了工作中比較突出的一件事,總結經(jīng)驗和教訓。優(yōu)化工作中的不足,方便以后工作更好開(kāi)展。

　　4.來(lái)年的工作計劃。一定要有亮點(diǎn),根據前一年工作的'經(jīng)驗和教訓,結合優(yōu)缺點(diǎn),明確提出工作發(fā)展方向,對一些大家悉知的工作缺點(diǎn)提出改進(jìn)措施。

　　年終總結是對一年內所有工作加以總結,并依多種形式進(jìn)行展示、分析、研究；肯定業(yè)績(jì),找出問(wèn)題。企業(yè)中員工總結是做好企業(yè)規劃和發(fā)展以及未來(lái)各項工作的重要環(huán)節。通過(guò)年終總結,可以全面地了解一個(gè)人這一年工作情況，通過(guò)年終總結明下一個(gè)人下一步工作的方向,積累經(jīng)驗,少走彎路。

　　掌握年終總結“五要點(diǎn)”

　　一、要充分認識到總結的要義。

　　總結是進(jìn)步最好的方法，總結經(jīng)驗與教訓、優(yōu)點(diǎn)與不足、對過(guò)往工作困難與機遇進(jìn)行客觀(guān)評判。

　　二、要對工作的完成情況用數據進(jìn)行總結。

　　工作總結的數字演變，是直觀(guān)考驗一個(gè)人工作的精準度，如果年終總結是文章形式的，可以更多體現“數據細節”。企業(yè)類(lèi)總結大多會(huì )把這些寫(xiě)進(jìn)PPT，細化成統計圖、對比表格、梯形圖等等。這樣做的好處就是避免一味疊加數據,使“數據”變的枯燥,還有就是既往工作情況一目了然,對比強烈，往年同期數據、行業(yè)平均數據、公司數據作背書(shū)，這樣比單純數字要有可讀性。

　　三、要對行業(yè)競爭形式進(jìn)行剖析。

　　競爭對手剖析是對年度行業(yè)認識以及市場(chǎng)的前瞻性判斷提升。有利于企業(yè)發(fā)展，未來(lái)戰略制定，總結工作中對市場(chǎng)變化及時(shí)調整工作方向,反應能力。是真實(shí)反映個(gè)人能力一項重要指標,這一條更好適用經(jīng)常跑銷(xiāo)售企業(yè)員工。

　　四、要全方分析得失。

　　俗語(yǔ)常說(shuō)；人貴有自知之明。年度總結也一樣，初級選手總結形勢一片大好！大篇通稿找不到工作中的失誤和存在的問(wèn)題。這樣總結除非你上面有人。

　　中級選手總結通過(guò)分析問(wèn)題,查找原因,認識不足,不斷改進(jìn)和提高,實(shí)現工作質(zhì)量的持續提高。

　　高級級選手的總結都體現在行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、現行工作優(yōu)缺點(diǎn)、經(jīng)驗積累和工作不足一一道出。

　　五、要全方位展示下一年度工作計劃與安排。

　　明確工作的主要方向、思路、對下一年工作分解、附帶完成計劃的具體方法和時(shí)間節點(diǎn)。

如何寫(xiě)好年終總結5

　　一、根本情況

　　1、總結必須有情況的概述和表達，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。這局部?jì)热葜饕�是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和根底等進(jìn)行分析。

　　2、成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

　　3、經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。

　　4、今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求，吸取前——時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓，做好個(gè)人工作方案，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

　　二、寫(xiě)好總結需要注意的問(wèn)題

　　1、總結前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要防止領(lǐng)導出觀(guān)點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。

　　2、一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的根底。

　　3、條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

　　5、總結的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。

　　三、正文如何排版

　　1、情況回顧

　　這是總結的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的.工作或過(guò)程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(cháng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評議。

　　2、經(jīng)驗體會(huì )

　　這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標題分別闡明成績(jì)與問(wèn)題、做法與體會(huì )或者成績(jì)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專(zhuān)題性的總結，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗。

　　3、今后打算

　　這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后，根據已經(jīng)取得的成績(jì)和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發(fā)揚成績(jì)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標。

如何寫(xiě)好年終總結6

　　在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。

　　一、前臺接待方面

　　20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次。

　　二、會(huì )議接待方面

　　1、外部會(huì )議接待。

　　參與接待了xx財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、xx經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、xx分公司與xx分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內部會(huì )議管理。

　　按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作。

　　3、視訊會(huì )議管理。

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。

　　三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入——系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作

　　20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在xx誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、加強了自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

　　2、積極學(xué)習了其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高了接待水平，提升了公司形象。

　　3、做好了工會(huì )工作，推出了有意義的活動(dòng)，加強了溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

　　20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　作為一名新員工我來(lái)到公司其實(shí)也才幾個(gè)月的時(shí)間，在這幾個(gè)月中我是成長(cháng)了很多的，也學(xué)到了很多的東西。今年的工作已經(jīng)要結束了，在新一年的工作開(kāi)始之前，也為自己這幾個(gè)月的工作做一個(gè)總結。做總結的目的就是為了讓自己清楚自己都做了一些什么工作，同時(shí)也進(jìn)行一次反思，這樣才能夠有進(jìn)步。我覺(jué)得做總結這件事對我來(lái)說(shuō)是挺重要的，現在我正處于發(fā)展階段，總結能夠讓我更清楚自己現在的工作情況。

　　在我看來(lái)自己這段時(shí)間的表現是很不錯的，雖然現在我的工作能力還不是很好的，但我在工作的時(shí)候是非常的認真的，在上班的時(shí)候也不會(huì )去做其它的事情，每天都是很努力的在學(xué)習新的知識，在完成工作之后也會(huì )進(jìn)行反思。自己這段時(shí)間的進(jìn)步是比較的大的，但也是因為我正處在快速提高的階段，所以自己也是不能太過(guò)于驕傲的，還是要保持著(zhù)一個(gè)上進(jìn)的心，一直努力的去提高自己的工作能力，讓自己能夠更好的'去完成工作。

　　這段時(shí)間我的工作效率確實(shí)是比較的低的，我自己也知道我是有這樣的一個(gè)問(wèn)題的，因為這段時(shí)間我工作的重點(diǎn)是提高自己的質(zhì)量，盡力的去把工作完成到最好，所以同樣的工作我花的時(shí)間就是要比別人的長(cháng)。但現在經(jīng)過(guò)我這幾個(gè)月的努力我的工作質(zhì)量已經(jīng)算是很不錯的了，所以自己之后的工作重點(diǎn)就是要提高工作的速度，讓自己能夠快一點(diǎn)完成工作，這樣在上班時(shí)間之內就能夠多做一些事情，自己的工作效率一直這樣的低也是不行的，還是要有一些進(jìn)步的。

　　雖然這段時(shí)間自己完成工作的速度是比較的慢的，但也能夠很好的去完成自己的工作任務(wù)，不會(huì )耽誤大家的時(shí)間。在下班之前沒(méi)有完成工作的話(huà)我也會(huì )自己留在公司把工作做完再走。這幾個(gè)月自己學(xué)到了很多的東西，也很感謝同事和領(lǐng)導的對我的幫助，在我有疑問(wèn)的時(shí)候都會(huì )耽誤自己的工作來(lái)給我解答問(wèn)題，若是沒(méi)有他們的幫助我想我也是學(xué)不到這么多的東西的。

　　自己明年的工作計劃是多花時(shí)間去提升自己的工作速度，在保證自己工作質(zhì)量的前提下盡快的完成工作，同時(shí)也要努力的去學(xué)習一些新的知識，也要提高對自己的要求。同時(shí)也要保持一個(gè)好的工作態(tài)度，認真的去完成自己的工作，并且要遵守公司的紀律。在新的一年是一定要有進(jìn)步才行的，不然一直是這樣的一個(gè)工作能力的話(huà)是會(huì )拖團隊的后腿的。

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