個(gè)人年終工作總結集錦（14篇）

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　個(gè)人年終工作總結 篇1

　　在這歲末年初之際，回首過(guò)去的20xx年，展望20xx，不禁感慨萬(wàn)千。過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在前臺部門(mén)領(lǐng)導的大力關(guān)心幫助及同事的友好合作下，我的工作學(xué)習得到了較大的.進(jìn)步。以下是我作為酒店前臺年終個(gè)人工作總結：

　　一.加強業(yè)務(wù)培訓，提升自身素質(zhì)

　　在前臺主管領(lǐng)班以及同事們的熱心幫助和大力支持下，我的業(yè)務(wù)技能水平有了明顯的提升。前廳作為酒店的門(mén)面，作為顧客進(jìn)入酒店的必經(jīng)之地，因此我們每個(gè)員工都要直接面對顧客，在一定意義上說(shuō)我們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出我們酒店的服務(wù)水平和管理水平。

　　前臺又是這個(gè)酒店門(mén)面最核心的部分，在前廳工作的服務(wù)人員責任重大，有時(shí)候自己的不經(jīng)意的一個(gè)疏忽就會(huì )給酒店帶來(lái)經(jīng)濟上的損失。因此在日常工作中，我盡自己最大力去認真負責的做好每一項工作，積極主動(dòng)的學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，從而加強自己的業(yè)務(wù)技能水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有明顯的提升，才能提供給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升酒店的形象。

　　二.“開(kāi)源節流，控制成本”，從我做起

　　“開(kāi)源節流，控制成本”，是每個(gè)企業(yè)基本的追求。在公司部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們積極響應酒店號召，開(kāi)展節約節支活動(dòng)，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當HSE房入住，當SALES要帶客人參觀(guān)房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎。

　　個(gè)人年終工作總結 篇2

　　勞碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充溢盼望的20xx年已經(jīng)到來(lái)�；厥自诠�司工作的一年時(shí)間，在各位領(lǐng)導的支持和各位同事的幫助和協(xié)作下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F將個(gè)人工作總結如下：

　　一、主要工作內容

　　經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，對跟單員這個(gè)概念有了必須的相識，這幾個(gè)月持續處于學(xué)習狀態(tài)，對單據制作的學(xué)習，除了精準還要做到格式的.統一以及整體構造協(xié)調。對于業(yè)務(wù)跟單，目前還只是在跟一個(gè)客戶(hù)的單子，一邊和領(lǐng)導學(xué)習，一邊自己漸漸地做一些，從中學(xué)習跟單過(guò)程。繼而發(fā)覺(jué)跟單過(guò)程具有必須模式可循。有了過(guò)程指導，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學(xué)習中。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　1、細心：

　　還是我工作中的缺乏，簡(jiǎn)單無(wú)視一些細微環(huán)節，變得更加細心注意細微環(huán)節，考慮問(wèn)題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。

　　2、缺乏主動(dòng)性：

　　雖然跟單的流程已經(jīng)比擬熟識，跟工廠(chǎng)以及托付代理商也有了溝通，但由于對時(shí)間的支配把握不太好，不明確何時(shí)詢(xún)問(wèn)會(huì )更加適宜，從而使自己工作支配顯得被動(dòng)。但是堅信長(cháng)期的磨合之后對各個(gè)環(huán)節更加了解時(shí)，就能變更缺乏主動(dòng)性的缺點(diǎn)。

　　3、變實(shí)力缺乏：

　　這半年的工作中也出現一些突發(fā)事務(wù)，工廠(chǎng)不能按時(shí)完活，船公司不能按時(shí)發(fā)船，或是由于自己的錯誤導致后續事務(wù)不能如期完成，當面對這些突發(fā)事務(wù)不知如何處理時(shí)，在主管和經(jīng)理的剛好協(xié)助下坦然解決。

　　三、下一年學(xué)習內容

　　下一年學(xué)習的重心是跟單，目前只是一個(gè)客戶(hù)，之后會(huì )有更多的客戶(hù)須要溝通，所以，有關(guān)跟單過(guò)程中存在的缺乏以及學(xué)習如何與客戶(hù)進(jìn)展良好的溝通，是我改正和工作的重點(diǎn)。了解與我們公司合作工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)來(lái)往，到工廠(chǎng)去驗貨等，在主管領(lǐng)導的支配下，漸漸增加自己的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步擴大自己業(yè)務(wù)工作范圍，使自己工作內容更加全面。

　　這xx年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短不短，經(jīng)過(guò)了xx年的時(shí)間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較具體的了解，參與了公司的許多活動(dòng)各種節假日公司也極為人性化，還有就是xx，這次xx是一個(gè)很大的學(xué)習時(shí)機，我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習，了解了公司主要的客戶(hù)來(lái)源，向主管和經(jīng)理學(xué)習如何和客人談判，長(cháng)時(shí)間的不運用口語(yǔ)，致使口語(yǔ)退化，與客人交談過(guò)程中記錄也沒(méi)有什么條理，但是能夠做到不怯場(chǎng)，回來(lái)之后，與客人之間的郵件溝通中存在缺乏，多看往來(lái)郵件從中學(xué)習。還有就是去工廠(chǎng)驗貨，目前主要是檢驗包裝，根本已經(jīng)駕馭重點(diǎn)，今后也會(huì )接著(zhù)學(xué)習，完善自己工作中的缺乏，爭取更大的進(jìn)步。

　　個(gè)人年終工作總結 篇3

　　20xx年，在酒店領(lǐng)導的正確管理下，作為酒店的一名保安部人員，以本人所看管的酒店區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好，現就20xx年在酒店的年終工作總結如下：

　　一、服從上級領(lǐng)導

　　作為酒店的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的`工作。

　　二、遵章守紀，注重禮貌禮節

　　遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴格遵守酒店的勞動(dòng)紀律。

　　三、正確樹(shù)立服務(wù)意識

　　目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾。因此，作為保安員我能夠正確對待，樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為酒店的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

　　四、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平

　　要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求；二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

　　五、注重實(shí)效，提高安全意識

　　在工作之余，部門(mén)還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責、消防安全專(zhuān)業(yè)知識的培訓與掌握，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時(shí)應注意的事項。在應對突發(fā)事件的處理方面，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來(lái)負面影響。

　　本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺、執行力還有待加強等。在以后的工作中，我將繼續遵從酒店領(lǐng)導的安排，踏實(shí)、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。

　　個(gè)人年終工作總結 篇4

　　本學(xué)期在市教育局、教研室、校長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，我處積極貫徹黨的教育方針，積極學(xué)習先進(jìn)的教育思想和新的課程標準，積極進(jìn)行課程改革，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀(guān)念為前提，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，充分發(fā)揮教導處“研究、指導、服務(wù)”的功能，以務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的工作作風(fēng)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，較好地完成了期初制訂的工作計劃。

　　一、加強學(xué)習、銳意進(jìn)取

　　本學(xué)期根據校本培訓計劃進(jìn)行了校本培訓，實(shí)現理論學(xué)習與教學(xué)研究相結合，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步提高了廣大教師的責任意識，把一切為了學(xué)生的發(fā)展作為學(xué)校教育工作的出發(fā)點(diǎn)，提高了教師的師德修養和愛(ài)崗敬業(yè)精神。

　　我們還組織教師學(xué)習了有關(guān)文件和精神，充分發(fā)揮職能部門(mén)指導服務(wù)的意識，利用校園網(wǎng)、校報給教師提供交流學(xué)習的機會(huì )，使教師的教學(xué)觀(guān)念進(jìn)一步得到轉變。本學(xué)期教師所寫(xiě)的“三我”xx論文等發(fā)表或獲獎達十余次。我校的校本培訓經(jīng)驗還在全市交流，并得到領(lǐng)導同行的一致好評。

　　二、以創(chuàng )建為契機進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高

　　本學(xué)期我校共迎接了2次大型的創(chuàng )建工作，分別是“江蘇省藝術(shù)教育特色學(xué)�！�，“鎮江市德育工作先進(jìn)學(xué)�！�，我處以此為契機，組織學(xué)生學(xué)習了《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》廣泛開(kāi)展了誠信教育、文明禮貌教育，互助合作教育等一系列活動(dòng)，通過(guò)做好班主任工作的檢查考核，認真落實(shí)德育常規，加強了隊伍建設，重視德育課題研究等一系列有效措施，努力提高我校學(xué)生的全面素質(zhì)。

　　1、開(kāi)展了“民族精神代代傳”主題活動(dòng)，通過(guò)詩(shī)歌評選，推薦小標兵、主題隊會(huì )、板報展覽等活動(dòng)，使每個(gè)隊員感受民族精神的偉大力量，體驗民族精神的時(shí)代內涵，大大激勵隊員奮發(fā)向上的信心和決心。

　　2、積極開(kāi)展師德師風(fēng)建設，加強老師和學(xué)生法制教育，本學(xué)期我校著(zhù)重抓好班主任隊伍的建設，完善班主任工作考核機制，多次召開(kāi)班主任會(huì )議，強化班主任隊伍的建設，完善班主任工作月檢查的力度和效度，每月召開(kāi)一次例行校會(huì )，充分發(fā)揮晨會(huì )課的育人功能，采用多種形式對學(xué)生進(jìn)行德育、健康教育，環(huán)境教育等。

　　3、加強心理咨詢(xún)室的建設工作，本學(xué)期我校組織老師們分批進(jìn)行了心理健康教育的宣講工作，完善了我校的心理咨詢(xún)室，制訂了學(xué)困生、暫差生幫扶措施，做好后進(jìn)生、特殊學(xué)生的心理輔導工作。

　　4、以我校的人文精神和現代教育理念為引導，繼續加強和豐富了學(xué)校的校園文化建設，做到櫥窗、畫(huà)廊、板報及時(shí)更新，充分發(fā)揮其教育人的作用。

　　三、課堂教改，注重實(shí)效，進(jìn)一步提高課改實(shí)施水平。

　　每學(xué)期教導處以教科研為龍頭，繼續深入開(kāi)展“優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，推進(jìn)素質(zhì)教育”為主題的系列課堂教改活動(dòng)，通過(guò)“牢牢抓住科研先導，著(zhù)力打造優(yōu)秀的教師隊伍，不斷探索老師和學(xué)生的評價(jià)改革”幾方面工作，不斷提高我校課程實(shí)施的水平

　　1、牢牢抓住科研先導，開(kāi)展一系列教學(xué)活動(dòng)

　　繼續以科研為先導，依托課程改革，開(kāi)展了形式多樣的教科研活動(dòng)

　�。�1）加強理論學(xué)習，正確把握新課程的理念，盡快地掌握研究的方法

　�。�2）積極開(kāi)展教研組、備課組活動(dòng)，本學(xué)期共三次舉行了全鎮教研活動(dòng)，每周進(jìn)行一次備課組活動(dòng)，各學(xué)科通過(guò)活動(dòng)加強了學(xué)習，進(jìn)行了學(xué)習討論、交流運用和反思，促進(jìn)了教師的.專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。

　�。�3）多次舉行論文案例等評選，本學(xué)期我校共有近50篇論文發(fā)表或獲獎。

　�。�4）課題研究為先導，將課題研究與課堂教學(xué)結合，理論與實(shí)踐結合，用理論指導實(shí)踐，用實(shí)踐驗證理論。本學(xué)期我校共有7個(gè)課題，每個(gè)課題負責人相應地定期召開(kāi)課題組成員會(huì )議，共同探索探討課題研究中出現的問(wèn)題。

　　我校的語(yǔ)文課題《校本課程課外閱讀策略研究》課題組要求課題組成員每個(gè)月交一次教科研日記，每月交一次小結，每學(xué)期交一次案例評選這些舉措既保證了課題研究的順利進(jìn)行，又促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。本學(xué)期有六十余人次參加各級論文評比獲一、二、三等獎，有十余人次論文發(fā)表在省、市級刊物。

　　2、著(zhù)力打造一支優(yōu)質(zhì)的教師隊伍

　　本學(xué)期繼續加強教師隊伍建設，做到兩個(gè)轉變（加強理論學(xué)習指導，促進(jìn)教學(xué)觀(guān)念的轉變；加強課改實(shí)踐指導，促使教學(xué)行為的轉變）和“一個(gè)發(fā)展”（領(lǐng)導教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展）。本學(xué)期我們組織教師開(kāi)展了青年教師教學(xué)競賽、徒弟匯報課，課堂教學(xué)論壇，教學(xué)基本功競賽等豐富多彩的活動(dòng)，促進(jìn)教師提高認識，并以此指導自己的教育工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，本學(xué)期初，我校就制訂學(xué)校教師分批、分級培養目標，建立了促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的有效機制，一學(xué)期來(lái)教師們的教學(xué)水平有了明顯提高，本學(xué)期共有十余人次在省、市級各類(lèi)課堂教學(xué)競賽中獲獎，并有近7位老師對外講座、上課，拜師結隊工作有了初步成效，一些教學(xué)新秀脫穎而出。

　　3、繼續探索老師和學(xué)生的評價(jià)改革

　　不斷完善了以《學(xué)生成長(cháng)記錄冊》為載體的學(xué)生的評價(jià)，積累了以往學(xué)習評價(jià)的經(jīng)驗，把工作做在平時(shí)，使學(xué)生評價(jià)真正符合新課標精神。

　　4、教改成果遍地開(kāi)花

　　本學(xué)期乘著(zhù)“省藝術(shù)教育特色學(xué)�！钡膭�(chuàng )建東風(fēng)，我校的藝術(shù)教育又上了一個(gè)新的臺階，藝術(shù)成果碩果累累，我校的小合唱《太陽(yáng)花》獲全中國比賽二等獎，國標舞多人次獲省級一等獎，書(shū)畫(huà)、鋼琴、二胡等藝術(shù)類(lèi)考級通過(guò)有幾十人，揚中市小學(xué)體育運動(dòng)會(huì )上。捷報頻傳，我校獲得團體總分第二名的好成績(jì)，共有近二十人次獲單項第一名，教學(xué)方面，共有二十幾人獲鎮江市“增華閣”作文大賽一二三等獎，近百余人在鎮江市日記大賽中獲獎，樂(lè )正龍主任還被評為鎮江市教育科研先進(jìn)個(gè)人。本學(xué)期，黃雪梅校長(cháng)和黃麗萍主任負責的兩個(gè)省級課題順利結題。

　　個(gè)人年終工作總結 篇5

　　本人擔任“總經(jīng)理秘書(shū)”崗位，主要負責總經(jīng)辦秘書(shū)性質(zhì)方面的工作。在xx工作的這段時(shí)間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認真做人的作風(fēng)，以高度的責任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習打下良好基礎。下面就本年度的秘書(shū)工作進(jìn)行以下簡(jiǎn)要總結：

　　一、具體開(kāi)展工作

　　受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項工作對總經(jīng)理負責。及時(shí)傳達貫徹上級和公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。組織安排公司各種會(huì )議，負責并督促會(huì )議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。受總經(jīng)理委托，協(xié)調公司領(lǐng)導之間、系統各職能部門(mén)之間，分公司之間的工作。圓滿(mǎn)地完成公司來(lái)訪(fǎng)團體的商務(wù)接待工作。

　　處理各類(lèi)來(lái)電及信訪(fǎng)工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經(jīng)營(yíng)決策。為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類(lèi)整理；經(jīng)常深入調查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級領(lǐng)導和職工的建議，征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)；為領(lǐng)導相關(guān)工作參好謀、獻好策。

　　承辦工作是秘書(shū)的主要工作之一，有來(lái)自上級領(lǐng)導、上級部門(mén)的，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導、系統職能部門(mén)和分公司的'事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來(lái)的，后辦內部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向職工負責。出色地完成本部門(mén)文件的打印、收發(fā)以及管理。

　　二、工作取得成績(jì)

　　針對公司印刷的表格，規范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。針對公司內部公文的收發(fā)、格式等不規范現象，出臺了《公文管理規范》，并完成了對各部門(mén)《公文管理規范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實(shí)的基礎。為順應董事會(huì )成立xx中心的旨意，規范公司文件、資料的統一管理，制訂了《xx中心管理辦法》。為規范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。

　　三、遵章守紀情況

　　工作期間，積極學(xué)習并遵守公司的各項規章制度，無(wú)違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。團結同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題；任職以來(lái)未曾出現差錯。

　　四、個(gè)人存在的不足

　　雖然做了一些應該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的，但細想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：調查研究深入還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導參謀、決策還不到位。在工作中偶爾會(huì )情緒化，有急于求成的現象。

　　五、未來(lái)工作展望及設想

　　我發(fā)現目前公司在部門(mén)歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著(zhù)弊端，各部門(mén)之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過(guò)領(lǐng)導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問(wèn)題有人負責，有人指正。牽頭對公司各系統、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門(mén)文件納入xx管理。

　　通過(guò)觀(guān)察了解，各個(gè)系統的歷史文件（含制度、規范）從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據此現象，我希望通過(guò)領(lǐng)導的支持，針對公司文書(shū)方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理，列出清單，過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門(mén)負責人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅，保持順暢、規范，以達到高效運作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入xx管理。

　　個(gè)人年終工作總結 篇6

　　公司咄咄逼人的文化氛圍讓我很快進(jìn)入了工作的主角。這就像一輛新車(chē)跑了進(jìn)來(lái)。一個(gè)好的司機會(huì )縮短新車(chē)的磨合期，會(huì )很好的保護新車(chē)，讓新車(chē)發(fā)揮出它的性能。我們公司是優(yōu)秀的司機，新員工是需要過(guò)磨合期的新車(chē)。在公司的領(lǐng)導下，我會(huì )對自己要求更嚴格，在做好本職工作的同時(shí)，會(huì )銳意進(jìn)取，團結同事，搞好他們之間的關(guān)系。在工作中要不斷的學(xué)習積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷的提升自己，才能更快更好的完成工作。我相信我一定要做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人之一，不辜負領(lǐng)導的期望。

　　在過(guò)去的20年里，在公司領(lǐng)導和同事的熱情幫助和關(guān)懷下，我取得了必要的進(jìn)步�？偟膩�(lái)說(shuō)，我認為我還有以下缺點(diǎn)和不足：

　　第一，思想上，個(gè)人主義強，獨斷專(zhuān)行大，不開(kāi)明邋遢，不謙虛謹慎，絕對恭敬順從；

　　第二，有時(shí)候事情能力不夠，言行不注意自律；

　　第三，工作的主動(dòng)性還不夠，工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性還不夠，離領(lǐng)導的要求還有必要的距離；

　　第四，業(yè)務(wù)知識異常是銷(xiāo)售經(jīng)驗不夠扎實(shí)等等。

　　我深深體會(huì )到，擁有一個(gè)和諧向上的團隊是非常重要的。一個(gè)進(jìn)取、輝煌的公司和領(lǐng)導者是員工前進(jìn)的`動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，所以我珍惜這個(gè)機會(huì )，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。

　　本人工作認真、細心，具有強烈的責任感和進(jìn)取精神，勤奮不懈，對工作充滿(mǎn)熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與人交流，良好熟練的溝通能力，團隊合作能力強；責任心強，完成領(lǐng)導交辦的工作，與公司同事配合默契，相處融洽，配合各部門(mén)負責人順利完成各項任務(wù)；積極主動(dòng)地學(xué)習新的知識和技能，注重自我發(fā)展和提高，平時(shí)利用脫產(chǎn)培訓提高自我綜合素質(zhì)。目前正在自學(xué)大學(xué)課程，打算報考全國高等教育自學(xué)考試，以便將來(lái)學(xué)以致用，與公司共同發(fā)展提高。

　　當我來(lái)到那里工作時(shí)，我的專(zhuān)業(yè)素養、思想水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作技能都有了很大的提高，這也鼓勵我在工作中不斷前進(jìn)和完善。我明白，企業(yè)的完美明天取決于每個(gè)人的努力去創(chuàng )造它。相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天會(huì )更加輝煌。在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )對自己要求更嚴格，虛心向其他領(lǐng)導和同事學(xué)習。我相信，憑借我高度的責任感和自信，我一定能夠為公司的發(fā)展做出自己微薄的貢獻。我更堅信，今天我為公司驕傲，明天公司也會(huì )為我驕傲。

　　個(gè)人年終工作總結 篇7

　　自從一年前進(jìn)入公司以來(lái)，在xx的領(lǐng)導和支持下，簡(jiǎn)要回顧和總結如下：

　　“忙而有收獲，累而有快樂(lè )”成了心曲的主旋律，永遠是聽(tīng)到的，期待的。對我來(lái)說(shuō)，20年的工作是難忘和印象最深刻的一年。工作內容的轉變，結合一系列工作思路和方法的適應和調整（包括工作中的適應和心態(tài)上的調整），帶來(lái)的是累的感覺(jué)，收獲的快樂(lè )也摻雜著(zhù)累。

　　一、公司過(guò)去一年的工作業(yè)績(jì)

　�。�1）正確處理苦樂(lè )、得失、個(gè)人利益、集體利益的關(guān)系，堅持敬業(yè)誠信。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作中取得了一定的進(jìn)步，認真研究了別人的長(cháng)處，改變了自己的不足，虛心向領(lǐng)導和同事請教。

　�。�2）在過(guò)去的.一年里，我對自己提出了嚴格的要求，始終以平實(shí)的包容、愿意付出、默默無(wú)聞為自己的標準，始終注重嚴謹、細致、踏實(shí)、踏實(shí)、努力。在工作中，用制度和紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受各方意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

　　二、工作中的不足和今后努力的方向

　　雖然在過(guò)去的一年工作中取得了一些成績(jì)，但仍然存在一些不足，如思想解放不夠，學(xué)習和服務(wù)不夠，與有經(jīng)驗的同事相比有一定的差距，與客戶(hù)溝通的基本形式仍然徘徊不前。在今后的工作中，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力做得更好。

　�。ㄒ唬┌l(fā)揚艱苦奮斗精神。面對監管事務(wù)復雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，我們不怕吃苦，主動(dòng)另謀高就，做到“眼、口、手、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，磨練意志，在繁重的工作中增長(cháng)才干。

　�。ǘ�）弘揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，廣泛閱讀，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各種信息，廣泛吸收各種“營(yíng)養”；同時(shí)，注重學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論基礎、辯證思維方法、正確的思想觀(guān)念和實(shí)際工作作風(fēng)。努力做好工作，樹(shù)立辦公室良好形象。

　�。�3）做好助理。對各種決策和問(wèn)題及時(shí)提出合理化建議和解決方案，供領(lǐng)導參考。

　　個(gè)人年終工作總結 篇8

　　在物業(yè)工作這么多年，其實(shí)對這份工作的感觸已經(jīng)算是很深了，但是這一年之中，我的感受又有了一些不同了，我想這應該也是成長(cháng)的節奏吧。今年一年又匆匆忙忙的離我而去了，對于這一年的日子而言，我除了積累的能量之外，另外也要不斷的回顧過(guò)去，找到真正屬于自己的、適合自己的工作方式，將這份工作推向一個(gè)更高潮!

　　一、思想上的進(jìn)步和改變

　　在客服這份工作上我已經(jīng)做了四年了，其實(shí)這四年以來(lái)，每一年我都會(huì )有一些成長(cháng)，這些成長(cháng)是非常的微妙的，有時(shí)候自己都沒(méi)有意識到，但是它便是已經(jīng)存在了。當有時(shí)候我們沉下心來(lái)去想一想過(guò)去的自己的時(shí)候，才會(huì )發(fā)現原來(lái)你已經(jīng)進(jìn)步了這么多了。這一年，我也在各項忙碌之中改變著(zhù)自己。以前覺(jué)得工作就是支撐著(zhù)生活的一部分，現在我認為這份事業(yè)很大一部分都是在展示著(zhù)我的價(jià)值，所以我對這份工作的態(tài)度越來(lái)越明確了，我就是要做到最好，我要超越，我要盡最大的能力展示自己的價(jià)值。

　　二、行動(dòng)上的增強和提高

　　客服是一份很需要耐力的工作，這一年剛開(kāi)始其實(shí)算是比較艱難的了，我們客服部在這個(gè)階段中也能算得上是公司的主要動(dòng)力了，物業(yè)在年初的時(shí)候是最為繁忙的階段，加上今年又比較特殊，所以物業(yè)也加大了力度去管理，我們客服人員也主要是進(jìn)行一個(gè)說(shuō)明和調解的作用。很多業(yè)主平時(shí)其實(shí)都是比較囂張跋扈的，所以我們處理起來(lái)，實(shí)則上也是比較吃虧的.，但這是我的工作，我必須不斷的進(jìn)步，才能有機會(huì )收獲一片藍天。在這一年里，我的行動(dòng)力敏捷了不少，自己成長(cháng)起來(lái)之后也發(fā)現一切都不會(huì )那么艱難，認真的走下去，就會(huì )有機會(huì )沖向成功。

　　三、向未來(lái)眺望，改善不足

　　這一年有收獲的地方，也有不足的地方，其實(shí)生活和工作都是這樣的，有收獲也會(huì )有失誤，其實(shí)只要用一個(gè)好的態(tài)度去面對這二者，接下來(lái)的路就會(huì )更加順利和自然了。在這一年，不足之處有幾處，一是自己的細心還不夠，需要繼續加強。二是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗，也是該去學(xué)一下了。三是在團隊協(xié)作方面還有缺陷，接下來(lái)需要繼續加油。這一年雖然已經(jīng)過(guò)去了，但是在我心里，它成為了我進(jìn)步的痕跡，也給我一些力量，讓我支撐著(zhù)往前走，向著(zhù)更遠大的目標去出發(fā)!

　　個(gè)人年終工作總結 篇9

　　我所從事的崗位是網(wǎng)絡(luò )美工，工作主要涉及到的廣告設計，廣告圖片替換，頁(yè)面策劃修改；的頁(yè)面制作，樣式修改，后期維護等不同工作�？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò )部及整體形象的地方，就需要美工參與工作。

　　設計工作是痛苦并著(zhù)快樂(lè )，每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè )！充滿(mǎn)了快意。

　　一、下面是我過(guò)去一年來(lái)工作回顧，工作主要圍繞以下內容：

　　1、官方的改版。

　　2、激光美容網(wǎng)制作與設計。

　　3、中韓整形美容相關(guān)樣式修改，日常維護，廣告設計，內容更新。

　　4、活動(dòng)專(zhuān)題，與項目專(zhuān)題的設計。根據文案提供的內容來(lái)設計策劃專(zhuān)題活動(dòng)。平均3天/個(gè)。

　　二、經(jīng)驗總結：

　　作為一個(gè)網(wǎng)頁(yè)美工除了要求網(wǎng)頁(yè)三劍客，PS這些必會(huì )的軟件之外，還要求對HTML用得熟練，對ASP或PHP，以及JSP要有初步的了解。

　　1、表達一定的藝術(shù)效果，特別是醫療，視覺(jué)效果很重要。一個(gè)成功的應該把網(wǎng)頁(yè)設計得吸引人，同時(shí)又要傳達設計思想和情感。網(wǎng)頁(yè)作為一種媒體，它必須具有一定的藝術(shù)感染力，一個(gè)平淡無(wú)奇、雜亂無(wú)章或毫無(wú)美感的網(wǎng)頁(yè)很難會(huì )有瀏覽者喜歡，更不說(shuō)去瀏覽它的內容了。

　　2、使頁(yè)面結構清晰可讀性強經(jīng)�？梢钥吹竭@樣的頁(yè)面，上面堆砌了許多內容，卻沒(méi)有考慮它的空間框架，讓人無(wú)法知曉那些內容才是最具權威的。沒(méi)有流暢的視覺(jué)流程，這是典型的沒(méi)有注意到編排清晰度、可讀性的表現。

　　3、實(shí)現不同的功能：

　　在網(wǎng)絡(luò )這條信息高速公路上，網(wǎng)頁(yè)最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內容都是為了這個(gè)目的而服務(wù)。都要圍繞這個(gè)中心進(jìn)行設計。然后，要實(shí)現這個(gè)功能，網(wǎng)頁(yè)的美工設計和內容都必須有針對性。所謂針對性，就是指對不同類(lèi)別的網(wǎng)頁(yè)要求采用不同的美工藝術(shù)效果。

　　4、網(wǎng)頁(yè)的內容：

　　網(wǎng)頁(yè)設計人員美化網(wǎng)頁(yè)，增加網(wǎng)頁(yè)設計的藝術(shù)感，都是為了網(wǎng)頁(yè)設計的內容服務(wù)的。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)的幾項基本內容：標題、標志、主體內容、導航、廣告欄等。

　　5、確定的風(fēng)格：

　　整形美容行業(yè)的或者專(zhuān)題，瀏覽用戶(hù)群體，一般都是愛(ài)美人士。年齡大約在20~45歲之間，對于這類(lèi)群體，頁(yè)面設計得浪漫并有藝術(shù)感。

　　6、確定網(wǎng)頁(yè)之間的鏈接關(guān)系：

　　在的部體規劃列出來(lái)后，就必須要考慮各個(gè)網(wǎng)頁(yè)之間的關(guān)系，是星型、樹(shù)形、網(wǎng)型還是直線(xiàn)鏈接。

　　俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的`事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設計上的問(wèn)題及時(shí)與同事溝通，向他們請教，與他們取長(cháng)補短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶(hù)溝通時(shí)積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議；不斷努力學(xué)習提高自己；及時(shí)了解客戶(hù)的需求，不斷根據客戶(hù)的要求修改自己的設計作品。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我的專(zhuān)業(yè)技能和發(fā)展會(huì )得到提升，相信在以后的工作中我會(huì )彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！

　　個(gè)人年終工作總結 篇10

　　來(lái)，我堅持從小事做起，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，全年的個(gè)人工作總結如下：

　　一、順利完成的工作：

　　1、以認真的態(tài)度積極開(kāi)展對項目往來(lái)的核算，每天對付款通知的確認，確定其不超出合同規定付款比率。每月5號之前確認內部單位長(cháng)期（其他）應付款數與賬面數一致，有差異的寫(xiě)明原因。月底將與山東總部結算中心核對銀行存款余額，檢查是否一致，并與各公司核對基建撥款。將各個(gè)項目的付款統計臺賬和已入賬未入賬的統計做到帳表核對一致。

　　2.每天對山東結算中心傳遞的付款手續能夠及時(shí)制作憑證。

　　3.及時(shí)準確的.完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作，，及時(shí)準確地填報各類(lèi)月度、年終統計報表，按時(shí)報送。

　　4、對各類(lèi)財務(wù)會(huì )計檔案，及時(shí)的進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。每月項目傳遞到財務(wù)的合同進(jìn)行及時(shí)登記，每月15號之前將各個(gè)項目全部憑證裝訂完畢。

　　5、能夠在每月5號之前監督各家公司銷(xiāo)售費用臺賬監控上報的及時(shí)性，準確性，并且匯總后裝訂成冊。統計匯總遼寧各個(gè)公司與山東往來(lái)表上報的上報情況，檢查各家上報內容與山東集團是否存在差異。并且匯總后裝訂成冊。

　　二、盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　2、理論水平不高，當前社會(huì )財務(wù)會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了財務(wù)會(huì )計基礎知識和財務(wù)會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

　　3.業(yè)務(wù)知識欠缺，還需要進(jìn)一步的提高。

　　三、嚴格履行財務(wù)會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作：

　　1、善于總結，建立健全良好的工作機制。

　　2、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，加強學(xué)習方面和個(gè)人修養和綜合素質(zhì)的提升。

　　3、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，多像老會(huì )計學(xué)習，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　個(gè)人年終工作總結 篇11

　　一、個(gè)人崗位工作情況

　　在xx部門(mén)里，我在這一年已久堅守在自己的崗位中。雖然工作的目標并未有明顯的變化，但我卻在自我的思想、能力以及處理方法上進(jìn)行了許多更新和完善，讓自己的業(yè)務(wù)處理能力得到了極大的提升。

　　在嚴格完成自身工作任務(wù)，積極提高個(gè)人能力的同時(shí)，我也不忘在日�？偨Y自己的工作方法，檢討自身的工作細節。讓自己能從更廣泛的角度去了解工作，發(fā)現工作中的一些不足和問(wèn)題。以此讓自己進(jìn)一步提高工作成績(jì)。

　　二、工作的學(xué)習

　　在20xx年間，通過(guò)領(lǐng)導的指點(diǎn)和自我的'學(xué)習，我深刻認識到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改進(jìn)方法。借助公司的資源以及網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍中的知識，我大大提高了自身的業(yè)務(wù)知識，讓自己的工作能力得到了完善和提高。

　　轉眼，這一年已經(jīng)結束了。經(jīng)過(guò)在工作中的實(shí)踐的累積，我的工作進(jìn)步迅速，不僅找到了一些改進(jìn)工作的方式方法，還與同事們積極交流，為團隊的建設做出了一些貢獻。

　　三、個(gè)人存在的一些不足

　　1、自我管理的欠缺

　　在這一年的工作中，我有時(shí)候也會(huì )因為一些工作中的不仔細和不細心，犯下一些細節上的小問(wèn)題。在經(jīng)過(guò)檢討和反省后，我認為這是自身管理上的不嚴謹，沒(méi)能認真保持檢查工作的習慣所導致的問(wèn)題。

　　2、和同事們的交流仍需加強

　　我來(lái)到公司的時(shí)間雖然不長(cháng)，與同事們的交流還停留在請教和學(xué)習方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的配合，也不能了解團隊的情況，不能更好為隊伍整體做出貢獻。這樣的脫群行為是不應該的。我應該多來(lái)了解團隊，結合其他同事的情況，全面為部門(mén)的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　以上就是我這一年來(lái)的自我總結。對我而言，這一年的工作有了很多的收獲和進(jìn)步，但仍有一些不夠完美的細節需要努力。今后我會(huì )更加注重這些方面，并積極與同事們交流共同，為公司的發(fā)展做出更有價(jià)值的貢獻。

　　個(gè)人年終工作總結 篇12

　　新的一年又開(kāi)始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所改進(jìn)。

　　回顧過(guò)去一年，工作上取得滿(mǎn)意得成果。涉及到xx項目等不同種類(lèi)。有設計xx項目等；也有xx項目的整體形象規劃，設計風(fēng)格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作；還有xx項目等等。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會(huì )造成直接的經(jīng)濟損失�？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們xx公司整體形象的地方，就需要設計師參與工作。

　　工作上不足的地方：

　　1、設計眼界不高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節處，畫(huà)面做好后很粗糙，美觀(guān)度不夠，不能很好的認識到如何修飾。

　　2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。畫(huà)面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫(huà)面的協(xié)調性。

　　3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握ps、coreldraw，其他軟件如：ai等只能說(shuō)是會(huì )用，雖說(shuō)目前工作對ps以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設計公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會(huì )很大。

　　4、沒(méi)有計劃性。要做什么不做什么都沒(méi)有明確性和強制性，時(shí)間總是在猶豫不覺(jué)中浪費，有時(shí)因為沒(méi)有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過(guò)去但卻沒(méi)有太高的效率。

　　明年必須要改進(jìn)的地方：

　　1、從設計風(fēng)格上，自己從以往偏愛(ài)的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉變，將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。

　　2、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種設計相關(guān)知識，并用于指導實(shí)踐，大膽創(chuàng )意！

　　3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。

　　4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

　　很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè )趣，才不會(huì )覺(jué)得枯燥；很多時(shí)候當我們做設計剛有靈感的時(shí)候，會(huì )突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調整好自己的心態(tài)，統籌安排好自己的'工作，才不會(huì )手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自己的工作不會(huì )感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿(mǎn)的精神去工作。

　　設計工作是痛苦與快樂(lè )的煉獄，每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中的快樂(lè )！充滿(mǎn)了快意。

　　當然，工作中的痛苦與快樂(lè )首先要求有堅定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。

　　個(gè)人年終工作總結 篇13

　　在教育教學(xué)中，我熱愛(ài)我的工作，嚴格對待我的教學(xué)，熱愛(ài)我的學(xué)生，努力教好他們，讓他們取得成功。信息技術(shù)課程不僅是為了讓學(xué)生學(xué)習幾種操作，也是為了提高學(xué)生的信息素養。它真的可以以身作則，教書(shū)育人，很好地完成教育教學(xué)任務(wù)，履行一個(gè)優(yōu)秀教師的職責。因此，我在教育教學(xué)中關(guān)注了以下問(wèn)題，總結如下：

　　一，意識形態(tài)方面

　　我可以努力學(xué)習，熱愛(ài)工作，加強自我修養，當老師，當榜樣，愛(ài)學(xué)生，真誠對待學(xué)生，得到學(xué)生的`高度贊揚。特別是在此期間，我努力學(xué)習政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列政治活動(dòng)，并將所學(xué)的理論知識實(shí)際應用到工作實(shí)踐中。

　　二、教學(xué)方面

　　好課的前提是課前做好準備，不打無(wú)準備的仗。特別是這門(mén)學(xué)科的主干課程要通過(guò)計算機來(lái)完成。每節課都要用電腦認真準備，檢查機器狀態(tài)，看有沒(méi)有“不能用的機器”。上課認真聽(tīng)課，教學(xué)目標明確，符合學(xué)生實(shí)際，體現教材的科學(xué)性和思想性，力求做到信息知識、信息能力和信息情感的統一。使“知識與技能”、“過(guò)程與方法”和“情感與價(jià)值觀(guān)”三個(gè)目標得以實(shí)現。重視課堂管理。上課時(shí)，要求學(xué)生嚴格按照老師給的任務(wù)操作。同時(shí)，他們應該注意因材施教。課后要及時(shí)反思，不斷總結經(jīng)驗。

　　三、個(gè)人教學(xué)專(zhuān)業(yè)水平學(xué)習

　　只有不斷更新自己的知識，不斷提高自己的素質(zhì)，不斷自我加壓，信息知識才能更順利、輕松、完整地傳授給學(xué)生，學(xué)生才能始終走在信息技術(shù)知識的前面，跟上時(shí)代的步伐。認真主動(dòng)地向其他有經(jīng)驗的老師學(xué)習，讓他們在工作中以扎實(shí)的理論為指導，更好地開(kāi)展教育教學(xué)。

　　四，我未來(lái)的努力

　　1、加強基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重學(xué)生能力的培養。

　　2、對差生多點(diǎn)關(guān)注，多點(diǎn)愛(ài)，多點(diǎn)耐心，讓他們對計算機的理解有更大的進(jìn)步。

　　3、運用多種教學(xué)方法提高學(xué)生的注意力。

　　以上是我這學(xué)期教學(xué)工作的總結。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題在不斷變化。教育教學(xué)是一項持續不斷、永無(wú)止境的工作。作為教育工作者，我們必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育管理中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)，發(fā)現其規律，認真做好工作。我要“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，加速發(fā)展，爭創(chuàng )一流！”為目標，努力工作，服務(wù)教學(xué)，努力為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。

　　個(gè)人年終工作總結 篇14

　　首先，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！

　　x月x日，我懷著(zhù)一顆忐忑的心加入了xx，說(shuō)實(shí)話(huà)，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè)，更不要說(shuō)銷(xiāo)售投影機。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓后，參加實(shí)戰第一個(gè)禮拜，我就賣(mài)出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒(méi)錯！

　　下面，請允許我對我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結和分析，希望各位領(lǐng)導和同事能給予指正。

　　一、工作業(yè)績(jì)

　　截止x月x日，我總計開(kāi)發(fā)有效客戶(hù)x家，上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)x次，每天堅持打電話(huà)30個(gè)以上，完成銷(xiāo)售x萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想，跟各位公司的前輩銷(xiāo)售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì )在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習，勇創(chuàng )佳績(jì)。業(yè)績(jì)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：

　　1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會(huì )努力學(xué)習，提升自己的內功。

　　2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶(hù)溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì )多向前輩學(xué)習，多多自我總結，提升自己的銷(xiāo)售能力。

　　3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補拙，我相信，在來(lái)年，我一定能創(chuàng )造出更好的成績(jì)。

　　4、我個(gè)人認為還有一些市場(chǎng)原因，根據客戶(hù)的信息反饋，年底了，商家都忙著(zhù)清理庫存，不愿意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷(xiāo)售困難，而且客戶(hù)手上有些單子，也會(huì )拖到年后再交貨。

　　二、事務(wù)性工作

　　1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領(lǐng)導的安排。

　　2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓，同期，并對市場(chǎng)進(jìn)行了一番調查和摸底，我覺(jué)得我收獲了很多。

　　3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門(mén)市等。

　　4、輪流主持早會(huì )，訓練了自己的組織能力和應變能力。

　　三、應收賬款

　　我嚴格執行了公司的財務(wù)制度，截止x月x日，我的應收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中，我會(huì )繼續嚴格執行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。

　　四、個(gè)人心得

　　1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧：打電話(huà)之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶(hù)溝通時(shí)，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價(jià)原則。當客戶(hù)態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調整自己的心情，不能被客戶(hù)左右了我們自己的`情緒。

　　2、客戶(hù)拜訪(fǎng)技巧：初次拜訪(fǎng)客戶(hù)，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話(huà)。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶(hù)左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會(huì )非常被動(dòng)。

　　3、客戶(hù)訊息搜集：除了公司提供的專(zhuān)業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和朋友搜集了很多客戶(hù)訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶(hù)，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì )無(wú)窮大。

　　4、客戶(hù)管理：我將自己的客戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，特別是加了QQ好友的客戶(hù)，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類(lèi)，對重要客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養，提高了我的工作效率。

　　5、其它心得體會(huì )：

　　五、個(gè)人建議

　　1、我覺(jué)得公司應該給我們多進(jìn)行一些培訓，不管是產(chǎn)品知識或者營(yíng)銷(xiāo)技巧，這樣會(huì )大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(cháng)。

　　2、我們由于是職場(chǎng)新人，對財務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)行一些必要的財務(wù)知識培訓，避免我們犯財務(wù)上的低級錯誤。

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