[精品]年終工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
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年終工作總結1
開(kāi)展“五型”班組創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái)，XX部按照賓館要求，認真做好“五型”班組的創(chuàng )建工作，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，班組達到"五型"班組，1個(gè)班組為"四型"班組，1個(gè)班組為"三型"班組，現將活動(dòng)開(kāi)展的相關(guān)情況總結如下：
一、統一思想、提高認識，全面開(kāi)展“五型”班組創(chuàng )建活動(dòng)。
XX部按照賓館要求認真學(xué)習油田公司關(guān)于開(kāi)展"五型"班組活動(dòng)方案及相關(guān)文件精神的基礎上按照賓館《基層建設活動(dòng)實(shí)施細則》，結合XX部實(shí)際情況，積極組織傳達到班組，要求員工熟悉了解，掌握精髓，全面提升基層班組的管理水平。根據"五型"考核標準確定基層建設責任人員："學(xué)習型"班組由XXXX負責，"安全型"班組由XX負責，"清潔型"班組由XX負責，"節約型"班組由XX負責，"和諧型"班組XX負責;學(xué)習相關(guān)制度和規定，同時(shí)，我們也制定相應了"五型"班組推進(jìn)計劃表。
二、精心組織、密切配合，促進(jìn)活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展。
為保證本部“五型”班組開(kāi)展得扎實(shí)有效，我們主要采取“三勤”(即勤學(xué)習、勤指導、勤檢查)、“三重點(diǎn)”(安全、和諧、節約)方法。
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1、勤學(xué)習。4月份，班組長(cháng)安排邊學(xué)習邊總結，結合各自的工作實(shí)際，開(kāi)展了為期1天的培訓學(xué)習班;5月份結合本單位實(shí)際開(kāi)展適合自己"五型班組"推進(jìn)活動(dòng)。，借鑒其他單位良好經(jīng)驗，通過(guò)一系列學(xué)習活動(dòng)，大大增強了員工對"五型"班組的認知感，給"五型班組"的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎;
2、勤指導，分片包干，對創(chuàng )建活動(dòng)中的重點(diǎn)優(yōu)先解決，幫助班組建立活動(dòng)及學(xué)習記錄等;對存在的困難，積極幫助協(xié)調和解決，并配備必要的活動(dòng)條件，比如在班組核算方面，在以往質(zhì)量管理體系運行的基礎上，在"五型"班組創(chuàng )建活動(dòng)中，結合工作實(shí)際，重新補充和完善了班組核算內容，使核算更切合實(shí)際，更具實(shí)效性;
3、勤檢查。我們對典型班組多次定期、不定期進(jìn)行專(zhuān)項檢查，并且嚴格按照賓館要求，對存在問(wèn)題及時(shí)糾正，以便及時(shí)找差距，彌補自身不足之處;員工間開(kāi)展互學(xué)、互助，相互交流活動(dòng)，掀起一股"比、學(xué)、趕、幫、超"熱潮。
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1、安全工作作為創(chuàng )建重點(diǎn)。因為只有在安全的前提下，才能有效的`開(kāi)展多項工作，所以首創(chuàng )"安全型班組";
2、重點(diǎn)抓好"和諧型"即和諧穩定工作，在爭創(chuàng )工作中，要保障"和諧型"的順利達標;
3、重點(diǎn)抓好班組核算，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的就是要降低成本、開(kāi)源節流、多創(chuàng )效益，所以在幫助班組爭創(chuàng )"節約型"的活動(dòng)中，完善了一些控制成果的計量手段，采取每班核算運行成本，每周對成本構成進(jìn)行分析，以此有效降低消耗。
三、選樹(shù)典型、經(jīng)常指導，推動(dòng)活動(dòng)穩步進(jìn)行。
根據活動(dòng)總體要求，XX部確定了“典型引路、深入宣傳、領(lǐng)導指導、汲取經(jīng)驗、共同進(jìn)步”的創(chuàng )建工作思路。今年在創(chuàng )建"五型"班組活動(dòng)中我們班組主動(dòng)提出爭創(chuàng )"達標"班組榮譽(yù)稱(chēng)號。形成一一對應的承包關(guān)系，這種管理方式大大提高了班組創(chuàng )建活動(dòng)的水平，拉近了領(lǐng)導與員工的距離，推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)穩步進(jìn)行。面對底子薄，基礎工作薄弱的現狀，我們堅持常請示、多交流的工作思路，經(jīng)常向賓館主管部門(mén)請示工作，多次與相關(guān)單位交流創(chuàng )建體會(huì )，汲取好的經(jīng)驗，促進(jìn)了班組創(chuàng )建活動(dòng)的有效開(kāi)展。
四、存在的問(wèn)題
由于機構和人員變化較大，基礎工作比較薄弱，綜合素質(zhì)參差不齊等原因，我們“五型班組”創(chuàng )建得不均衡，同時(shí)作為后勤服務(wù)單位，老弱病殘人員較多，一些崗位的班組長(cháng)個(gè)人基礎差、文化水平偏低，多數班組是保潔、保安、維修為主的服務(wù)性工作，崗位上沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，只能利用空閑時(shí)間學(xué)習，很難保證學(xué)習時(shí)間，有些設備、設施、資料也需逐步完善和落實(shí)。
五、下步安排
創(chuàng )建“五型”班組活動(dòng)是一項長(cháng)期性工作，任重道遠。今后我們將繼續按照公司“學(xué)習為基礎、五型為標準”的工作思路，更多地深入基層，為其解決實(shí)際困難、辦實(shí)事，建立班組建設的長(cháng)效機制，全面提高創(chuàng )建"五型"班組活動(dòng)的質(zhì)量，提高基層班組的綜合素質(zhì)，推動(dòng)基層建設再上新臺階。
年終工作總結2
我縣婦幼衛生工作在市衛生局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)《滿(mǎn)族自治縣婦女兒童發(fā)展規劃》，大力實(shí)施項目帶動(dòng)戰略，扎實(shí)推進(jìn)“母嬰安全”、“出生缺陷綜合防治”、“婦女兒童疾病防治”、“婦幼衛生服務(wù)體系建設”，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)�，F總結如下：
一、婦女兒童保健管理
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1、加強孕產(chǎn)婦系統管理，不斷提升服務(wù)水平。全縣產(chǎn)婦3021人，活產(chǎn)3050人，系統管理2700人，系統管理率88。52%；產(chǎn)前檢查3021人，產(chǎn)前檢查率99.05%；產(chǎn)后訪(fǎng)視2711人，產(chǎn)后訪(fǎng)視率88.89%；住院分娩3021人，住院分娩率100%；高危產(chǎn)婦455人，檢出率15.06%；高危孕產(chǎn)婦系統管理及住院分娩率100%；圍產(chǎn)兒死亡6人，圍產(chǎn)兒死亡率1.97%；孕產(chǎn)婦死亡1人；無(wú)新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。
2、開(kāi)展婦女病普查，提高婦女健康水平。根據婦女保健要求制定實(shí)施方案，為已婚至64歲婦女開(kāi)展以預防子宮頸癌、乳腺的癌癥為主的婦女病普查普治工作，檢查25824人，查出各種疾病8596人，發(fā)病率33.29%，均進(jìn)行了相應保健指導和治療。
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1、嚴格實(shí)行“4.2.1”體檢制，重點(diǎn)加強對0—3歲兒童系統管理、兒童“四病”防治及學(xué)齡前兒童體檢工作。全縣7歲以下兒童23712人，其中：5歲以下17367人，3歲以下10943人，活產(chǎn)3050人。新生兒訪(fǎng)視2739人，訪(fǎng)視率89.8%，7歲以下兒童保健管理23707人，系統管理率99.98%，3歲以下兒童系統管理9720人，系統管理率88.82%，血紅蛋白實(shí)查10760人，中重度貧血患病129人，患病率1.2%；對5歲以下兒童進(jìn)行了營(yíng)養評價(jià)，實(shí)查人數13665人，中重度營(yíng)養不良414人，患病率3.03%。經(jīng)過(guò)系統的體格檢查，篩出體弱兒491人，全部進(jìn)行了專(zhuān)案管理。新生兒死亡10人，新生兒死亡率3.28%；嬰兒死亡13人，嬰兒死亡率4.26%，5歲以下兒童死亡17人，5歲以下兒童死亡率5.57%。母乳喂養調查人數2794人，母乳喂養2694人，母乳喂養率96.42%。
2、嚴格執行《河北省托兒所、幼兒園衛生保健工作管理辦法》，對轄區幼兒園實(shí)行統一管理，認真實(shí)行工作人員持健康證上崗，兒童憑健康合格證入園制度，堅持每年對在園兒童及幼師進(jìn)行健康檢查。全年共健康檢查兒童4597人，查出各種疾病1028人，疾病檢出率22.36%；幼師健康檢查241人，合格發(fā)證241人。針對托幼機構招生前衛生評價(jià)要求，成立了督導小組，先后多次對幼兒園負責人和衛生保教人員進(jìn)行兒童保健知識及流行病學(xué)知識培訓，同時(shí)狠抓各項制度落實(shí)，對轄區托幼機構逐一進(jìn)行對照檢查，深入查找薄弱環(huán)節，嚴防傳染病、食物中毒等不安全事件發(fā)生。
3、《出生醫學(xué)證明》管理
認真貫徹落實(shí)市局《出生醫學(xué)證明》管理會(huì )議精神，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議規范《出生醫學(xué)證明》發(fā)放管理，及時(shí)制定下發(fā)相應簽發(fā)管理制度，明確職責，專(zhuān)人管理，先后3次對《出生醫學(xué)證明》管理、簽發(fā)工作進(jìn)行專(zhuān)項檢查。全年共簽發(fā)3214本，換發(fā)26本，補發(fā)11本，打印或填寫(xiě)錯誤19本，及時(shí)對廢證進(jìn)行回收。
二、重大公共衛生婦幼項目
認真實(shí)施重大公共衛生婦幼項目，適時(shí)調整制定項目實(shí)施方案和督導考核評估方案，定期對項目實(shí)施情況和質(zhì)量進(jìn)行督導考核，規范資金管理使用，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。
1、農村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目
截止十一月底，共為20xx名產(chǎn)婦發(fā)放補助68.77萬(wàn)元，實(shí)行向縣財政報賬制，手續齊全，嚴格執行項目實(shí)施方案。
2、農村已婚育齡婦女增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目
共為3680名婦女免費發(fā)放21811瓶葉酸。
3、艾滋病、梅毒及乙肝母嬰阻斷項目
在全縣范圍進(jìn)行廣泛宣傳，已免費為126名新生兒注射乙肝免疫球蛋白。今年3月24日及5月8日我縣出現HIV感染孕婦產(chǎn)下的新生兒，在市婦幼保健院指導下及時(shí)對2名新生兒進(jìn)行阻斷性用藥，并進(jìn)行個(gè)案管理。
4、“降消”項目
認真開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)，充分利用廣播電視、板報櫥窗、發(fā)放宣傳單、張貼宣傳標語(yǔ)等多種形式進(jìn)行宣傳。共印制宣傳材料10種、發(fā)放8100份宣傳單、懸掛橫幅4條，張貼宣傳標語(yǔ)宣傳畫(huà)1500多張，健康教育覆蓋面達到85%以上。利用駐縣蹲點(diǎn)專(zhuān)家、縣技術(shù)指導組下鄉指導和舉辦培訓班等形式，采取傳幫帶的方法培訓產(chǎn)科技術(shù)人員。
年內駐縣蹲點(diǎn)專(zhuān)家、縣技術(shù)指導組開(kāi)展技術(shù)指導4次，舉辦全縣產(chǎn)科技術(shù)人員、婦幼保健人員和鄉村醫生“三基”考核1次，考核合格率100%。20xx年度項目資金2.9萬(wàn)元，已使用2.9萬(wàn)元。其中，人員培訓經(jīng)費1萬(wàn)元，社會(huì )動(dòng)員經(jīng)費1.5萬(wàn)元；駐縣蹲點(diǎn)專(zhuān)家經(jīng)費0.4萬(wàn)元。
三、出生缺陷防治
1、積極宣傳產(chǎn)前篩查的目的、意義，不斷提高產(chǎn)前篩查知曉率和覆蓋面，全年產(chǎn)前篩查258人，篩查出高風(fēng)險19名，全部進(jìn)行了相應處理。
2、進(jìn)一步加大新生兒疾病篩查管理力度，制定了20xx年篩查率達到95%以上的工作目標，縣醫院、縣中醫院等主要助產(chǎn)單位積極相應，分別采取有效措施，認真開(kāi)展篩查工作，新生兒篩查3666人，篩查率100%。
四、婦幼衛生信息管理
進(jìn)一步加強婦幼衛生信息統計上報管理，確定信息報送、管理人員，采取現場(chǎng)指導和業(yè)務(wù)培訓相結合的方法提高報送人員業(yè)務(wù)水平。出臺專(zhuān)門(mén)文件規范信息報送管理，建立統計報告制度，完善各項工作記錄，杜絕漏報、錯報、不報現象發(fā)生，同時(shí)加強質(zhì)量控制，確保各項婦幼衛生信息工作上報及時(shí)、數據準確。
五、存在問(wèn)題和下一步工作打算
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縣婦幼保健院業(yè)務(wù)用房、基本設備不足，鄉鎮衛生院婦幼衛生技術(shù)人員短缺在一定程度上制約了我縣婦幼衛生事業(yè)的發(fā)展。
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積極籌劃婦幼保健院基礎設施建設，將鄉鎮衛生院婦幼衛生技術(shù)人員配備納入衛生系統人員招錄整體規劃，通盤(pán)考慮，合理調配現有衛生技術(shù)人員，加強基層業(yè)務(wù)技術(shù)指導，提高基層婦幼保健人員服務(wù)能力。
本學(xué)期，我園在各級領(lǐng)導、家長(cháng)的關(guān)心支持下，結合本園實(shí)際，牢固樹(shù)立健康第一，預防為主、防治結合、加強教育的思想，采取一系列有效形式和措施，認真執行衛生保健工作計劃，通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全教園職工關(guān)心和支持幼兒園衛生保健工作的局面，從而確保了全園幼兒的健康成長(cháng)，將工作總結如下：
一、營(yíng)養與膳食管理
在制定食譜時(shí)，盡量根據幼兒年齡特點(diǎn)制訂適合幼兒生長(cháng)需要的帶量食譜，并根據幼兒缺少的營(yíng)養素來(lái)修訂食譜。嚴格帶量食譜與食物用量相符的原則，不隨意更改。食譜制訂過(guò)程中，力求不單調不重復。在每月組織召開(kāi)的伙委會(huì )上匯報幼兒營(yíng)養狀況，及伙食費的支出情況，聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，根據我園情況進(jìn)行擇取。注意培養幼兒養成良好的.進(jìn)食習慣。在檢查幼兒進(jìn)食時(shí)，要求幼兒秩序良好、安靜，腿放在桌子的下面等，本學(xué)期對家長(cháng)進(jìn)行了進(jìn)食的開(kāi)放活動(dòng)。并展開(kāi)了伙食調查，家長(cháng)普遍對幼兒園伙食狀況表示滿(mǎn)意。
二、健康檢查
年初，組織全園教職工進(jìn)行體檢，教職工持健康證上崗。幼兒入園，必須持有統一制定的體檢表并按項目要求體檢，合格者方可入園(包括轉園的兒童)。本學(xué)年，測量體重2次、身高兩次、視力兩次，對測量結果進(jìn)行評價(jià)、統計。發(fā)現有異常兒童及時(shí)督促家長(cháng)去醫院進(jìn)一步治療，并保存矯治記錄。每日幼兒入園按要求進(jìn)行晨檢，對生病兒童及時(shí)反饋到班級，使教師對特殊兒童可特殊護理，加強保育，做好全日觀(guān)察。
三、衛生消毒
要求保教人員對外環(huán)境嚴格按照一天一小掃，一周一打掃的制度進(jìn)行，對檢查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出、督促改正。對檢查結果進(jìn)行公開(kāi)，加強督促力度。督促保育人員做好被褥的清潔工作，并及時(shí)提醒每?jì)芍軙褚淮渭坝鲲L(fēng)順延，使之制度化，明確化。玩具按規定每周清洗消毒。要求廁所無(wú)異味。
四、認真做好防病工作
協(xié)助防疫部門(mén)做好國家規定的計劃免疫工作，計劃內免疫接種率達到100%。堅強呼吸道疾病防病，在冬春季節加強班級的空氣消毒工作。對病幼兒多的班級增加消毒的次數。在手足口病流行期間，加強晨檢、午檢和各項消毒工作的監督檢查及班級幼兒隔離檢疫，使之擴散在最低限度。
五、安全保護
定期、不定期的進(jìn)行安全檢查及自查工作，盡量減少不安全因素對幼兒活動(dòng)的影響。在生活環(huán)節中注意提醒保教人員飲水、稀飯、菜湯的溫度，避免意外。在平時(shí)利用一切有利機會(huì )對幼兒加強安全的宣傳教育，逐步培養幼兒養成自我保護的意識。要求班級發(fā)生即便是擦破皮的事故，也必須上報，從主觀(guān)上把安全放在工作之首位。
六、良好習慣的培養
堅持對幼兒進(jìn)行衛生、睡眠、飲食等各方面的培養和檢查。對幼兒指甲隨時(shí)抽查，使幼兒養成勤剪指甲的好習慣。
七、體弱兒護理
加強家園配合的力度，在體弱兒歸案管理時(shí)，與家長(cháng)交流意見(jiàn)及建議，使家長(cháng)能夠理解管理的意義，與教師交代在一日生活中的護理注意事項，使之成為真正意義上的配合，共同管理。
成績(jì)只代表過(guò)去，展望明天，有更多的工作尚需去努力，今后將繼續好的傳統，并不斷在工作中摸索出新方法、新思路，使我園的保健工作更上一層臺階。
年終工作總結3
轉眼間來(lái)到蘭洋集團駐西寧辦事處已近四個(gè)月，這段時(shí)間里，我在朱總及汪主任的悉心指導下，努力工作、學(xué)習，完成辦事處安排的各項任務(wù)，讓我在寫(xiě)文件、講話(huà)、交際以及思想覺(jué)悟等方面有了很大提高。
一、工作概覽
8月初剛接手礦業(yè)權管理這份兒工作時(shí)，我對這份工作和礦產(chǎn)這個(gè)行業(yè)了解得還不是很透徹，但在朱總的殷勤講解和指導下，認真學(xué)習礦業(yè)權管理知識，多看、多聽(tīng)、多寫(xiě)、多思考，讓我的職業(yè)素質(zhì)在短時(shí)間內有了很大提高。
1、在協(xié)助朱總起草《礦業(yè)權收購協(xié)議書(shū)》的過(guò)程中，所起草文件的字體、格式、措辭等等都要規范，還有甲、乙雙方的承諾條款起草過(guò)程中一定要斟字酌句，不可損了我方利益，也不占對方便宜。
2、在我們的開(kāi)木棋河報盤(pán)過(guò)程中，我便收集報盤(pán)資料（多次到地調局催專(zhuān)家評審意見(jiàn)書(shū)），然后由青海省第三地質(zhì)勘查院整理，最后報盤(pán)成功。接下來(lái)催促?lài)翉d李工公示咱們的開(kāi)木棋河，再接下來(lái)協(xié)助朱總繳納開(kāi)木棋河使用費；最后由國土廳張工確認，簽字、蓋章，領(lǐng)取開(kāi)木棋河探礦證。在這個(gè)過(guò)程中經(jīng)歷了報盤(pán)軟件的.使用、報盤(pán)應提交那些資料、報盤(pán)資料的收集等，對我來(lái)說(shuō)是一次歷練。
3、在我們的哈勒蒙套海鐵鐵多金屬礦走招拍掛過(guò)程中，在朱總安排下我多次去青海省金石評估公司催促，以便其評估結果早日出來(lái)。評估完成后我協(xié)助金石評估公司工作人員往省廳提交資料（交到李工那里），接下來(lái)就催促李工安排專(zhuān)家上會(huì )評審，評審通過(guò)后經(jīng)海西州同意由青海省交易中心公示，11月28日我們以競得人名義參加了哈勒蒙套海揭牌儀式。這個(gè)過(guò)程中，我協(xié)助朱總交易保證金的繳納、有關(guān)資料的提交和交易服務(wù)費的繳納。
4、為了我們的北霍布遜鹽早日評估出來(lái)，我與朱總無(wú)數次跑金石評估公司催促與評估價(jià)款協(xié)調，在我們再三努力下，大大縮短了評估時(shí)間和降低了評估價(jià)款。之后報國土廳由陸工集合專(zhuān)家評審，評審通過(guò)后由國土廳公示�，F在我們的鹽已經(jīng)在省廳網(wǎng)站公示（10個(gè)工作日）完畢，公示無(wú)異議就儲量備案，接下來(lái)繳納價(jià)款，配號領(lǐng)證。
5、下班后，在辦事處閑暇時(shí)間我便學(xué)習Mapgis軟件的使用、礦產(chǎn)資源編號的含義、中國的地貌特征、地質(zhì)年代知識、公司《盡職調查》的閱讀等，其中我認真學(xué)習了公司《盡職調查》的主要內容：
1）公司基本情況
2）行業(yè)與公司競爭力分析
3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
4）財務(wù)狀況
5）固定資產(chǎn)與土地使用權
6）人事體制，人員基本情況及福利情況
7）重大合約及法律訴訟事項
8）項目投資及收購兼并狀況
9）公司發(fā)展規劃
6、為了節約公司開(kāi)支，我們辦事處自己燒飯。我每天早上7點(diǎn)半去早市把一天的菜買(mǎi)齊，飯后洗碗刷鍋擦桌，每周房間大掃除、擦汽車(chē)等等平時(shí)比較瑣碎的事我就都包攬，以便我公司節約開(kāi)支。
二、工作領(lǐng)悟
雖然在蘭洋集團駐西寧辦事處只短短四個(gè)月，但在講話(huà)、交際、起草文件等方面我都提升很多。特別是，請客時(shí)在酒桌上怎么講話(huà)能讓對方有面子、怎么講話(huà)能拉近關(guān)系、怎么講話(huà)能讓對方接受而又不覺(jué)得別扭，這是一門(mén)藝術(shù)。與青海省國土資源廳、青海省第三地質(zhì)礦產(chǎn)勘查院、青海省金石評估公司等幾位領(lǐng)導的幾次會(huì )酒，說(shuō)實(shí)在話(huà)，我從朱總和汪主任身上學(xué)到很多。酒怎么敬、話(huà)怎么講、要有眼色，對于這些，我從朱總身上學(xué)到很多，在此，我對朱總表示感謝；不得不提的是汪主任每次酒后都對我有總結，那句話(huà)該講那句話(huà)不該講，都給出了實(shí)質(zhì)性的分析和糾正。還有，在給領(lǐng)導打電話(huà)時(shí)，話(huà)怎么講，怎么對對方提出要求而又不讓對方反感，這方面汪主任都做得毫無(wú)瑕疵，我受益匪淺，子曰：“三人行，必有我師焉�！痹诖�，我對汪主任表示感謝。
三、下一步工作
經(jīng)過(guò)我們礦業(yè)部這幾個(gè)月的辛勤工作，我們手里的幾個(gè)礦總算有了眉目。十月底，我們的開(kāi)木棋河銅多金屬礦探礦證已拿到。目前，我們的北霍布遜鹽已在國土廳公示完畢，接下來(lái)儲量備案，之后交價(jià)款領(lǐng)證；哈勒蒙套海鐵已在11月28日揭牌（我們是競得人），接下來(lái)辦理交款領(lǐng)證手續；航亞煤的普查（含詳查中期報告）報告105隊已編寫(xiě)完成，接下來(lái)督促他們提交煤炭地質(zhì)局。
總結這幾個(gè)月的工作，雖然自己有一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。接下來(lái)，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率進(jìn)入一個(gè)全新水平，為蘭洋集團礦業(yè)部做出碩果累累的貢獻。
以上是我在蘭洋集團礦業(yè)部工作以來(lái)，在工作中都做了什么、工作領(lǐng)悟、下一步要干什么等方面的情況總結。不足之處，敬請領(lǐng)導批評指正。
年終工作總結4
今年，服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標展開(kāi)工作，在加強管理、強化意識、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著(zhù)成績(jì)，為商廈的持續快速發(fā)展做了很大的貢獻。
自XX年開(kāi)業(yè)以來(lái)，服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規模的經(jīng)營(yíng)布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場(chǎng)能夠快步、穩定地發(fā)展。
今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作計劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實(shí)施細則，學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應市場(chǎng)需求升級改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。
服裝商場(chǎng)全年計劃任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元；毛利計劃330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規模促銷(xiāo)活動(dòng)，不放過(guò)任何銷(xiāo)售機會(huì )。
根據商廈總體部署，在多次大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能?chē)@活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節日促進(jìn)銷(xiāo)售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷(xiāo)時(shí)段，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和經(jīng)濟效益，最高日銷(xiāo)超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準備工作，積極與廠(chǎng)家聯(lián)系貨源，增加適銷(xiāo)品種，靈活促銷(xiāo)，保底扣點(diǎn)，力保雙贏(yíng)。
2、擴大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷(xiāo)售超百萬(wàn)的專(zhuān)柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。
升級改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門(mén)反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng)；并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國內運動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。升級改造后，男裝、運動(dòng)調整扣點(diǎn)，平均增長(cháng)了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬(wàn)余元，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
改善不合理的經(jīng)營(yíng)布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區進(jìn)行了小規模的調整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩(shī)曼時(shí)尚女包等專(zhuān)柜，商場(chǎng)的年利
潤增加了14萬(wàn)余元。由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實(shí)施方案。
我們將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實(shí)施，逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷(xiāo)活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷(xiāo)售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時(shí)間，將早班下班時(shí)間由原來(lái)的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著(zhù)急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時(shí)沒(méi)有營(yíng)業(yè)員接待而對商廈有不滿(mǎn)現象，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
要求柜長(cháng)各負其責，每天記錄本柜組的銷(xiāo)售情況，月末進(jìn)行匯總，計算出柜組本月的銷(xiāo)售利潤及費用情況，做到心中有數，商場(chǎng)無(wú)論需要哪個(gè)數據，柜長(cháng)都能及時(shí)準確地提供出來(lái)。做到人人懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )算帳，個(gè)個(gè)會(huì )管理。
4、全方位培養人才，關(guān)心員工生活，增強凝聚力和核心力。
我服裝商場(chǎng)現有自營(yíng)職工86人，廠(chǎng)方員工300余人。一年來(lái)，提高員工素質(zhì)、增強服務(wù)意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動(dòng)會(huì )、模擬購物、演講比賽、百日銷(xiāo)售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動(dòng)。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專(zhuān)柜榮獲現場(chǎng)模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
�、�、增強員工素質(zhì)，向管理要效益。
本次升級改造，在不閉店不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下，商場(chǎng)領(lǐng)導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時(shí)，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起，柜長(cháng)精通導購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現在無(wú)論是哪個(gè)專(zhuān)柜人員短缺，還是大型活動(dòng)中顧客排隊交款，每名柜長(cháng)都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí)，提高商場(chǎng)的經(jīng)濟效益。柜長(cháng)素質(zhì)的提高，帶動(dòng)了柜組成員。隨著(zhù)員工素質(zhì)的整體提高，樹(shù)立品牌意識，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績(jì)。
�、�、全方位培養人才，各項工作領(lǐng)先其他部門(mén)。
發(fā)現每一名員工的閃光點(diǎn)，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優(yōu)秀報道員，并經(jīng)常有文章見(jiàn)于《今日歐亞》。
商廈無(wú)論下達的是促銷(xiāo)任務(wù)還是舉辦活動(dòng)，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績(jì)。目前我商場(chǎng)已培養出一支不計得失，不計報酬、過(guò)得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的表?yè)P。
�、�、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活。
通過(guò)建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工；員工家里蓋房子，我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家幫忙；員工的弟弟出了車(chē)禍，我們問(wèn)長(cháng)問(wèn)短盡量解除員工的后顧之憂(yōu)。在我們的帶動(dòng)下，我商場(chǎng)目前已形成了有困難，大家幫的好風(fēng)氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開(kāi)支。
我商場(chǎng)在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬(wàn)元。
因商場(chǎng)大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢(qián)。由于我商場(chǎng)托管的專(zhuān)柜多，長(cháng)途電話(huà)及傳真較多，費用較高。我們與廠(chǎng)方溝通。動(dòng)員各廠(chǎng)家自己安裝電話(huà)，降低商場(chǎng)管理費用。
XX年的工作已近尾聲，我們會(huì )把今年取得的工作成績(jì)當作明年工作的新起點(diǎn)�？偨Y工作經(jīng)驗，針對不足，在求實(shí)、做細、落實(shí)上下功夫。我們將繼續在商廈領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，嚴格按照10年的工作計劃開(kāi)展工作：
1、XX年，在經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續約10年新合同的同時(shí)，將部分專(zhuān)柜基礎扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn)，初步預計增加年租金15萬(wàn)余元，調整人員工資3萬(wàn)余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個(gè)店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為10年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，給10年的工作開(kāi)個(gè)好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個(gè)細節，現場(chǎng)管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷(xiāo)的最高銷(xiāo)售記錄，成為10年的工作的良好開(kāi)端。
3、5月份，我商場(chǎng)將全面調整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結構。本著(zhù)以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進(jìn)行升級改造。目前根據商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營(yíng)格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調整10----15個(gè)有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。
在調整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調整，在不影響銷(xiāo)售的同時(shí)，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證10年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節上，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調查市場(chǎng)，具備預知市場(chǎng)行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規模，認真學(xué)習其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實(shí)施方案等，提高商場(chǎng)領(lǐng)導的綜合能力，向商廈領(lǐng)導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經(jīng)驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng )造利潤的新途徑。
加強員工培訓，提高員工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營(yíng)和管理方面，明年能夠再上一個(gè)新臺階。
5、x年的工作重點(diǎn)是抓銷(xiāo)售，提高利潤。將明年的銷(xiāo)售計劃落實(shí)到各柜組，并由柜長(cháng)落實(shí)到各專(zhuān)柜及個(gè)人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務(wù)考核各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售情況，對銷(xiāo)售前五名的專(zhuān)柜和后五名的專(zhuān)柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；對銷(xiāo)售排名后五名的專(zhuān)柜，與專(zhuān)柜人員一起查找原因，采取相應措施，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，對確無(wú)提高的專(zhuān)柜將予以淘汰。
針對貨品不實(shí)和賣(mài)場(chǎng)空的.現象，我們將在充實(shí)貨品種類(lèi)和數量上下功夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長(cháng)主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠(chǎng)家和供應商進(jìn)行溝通，充實(shí)貨源，配合導購員做好銷(xiāo)售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節約挖潛，壓縮不合理的開(kāi)支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢(qián)，絕不多花半分錢(qián)。
老百姓離不開(kāi)“衣、食、住、行”，可見(jiàn)服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時(shí)尚的必需品。新發(fā)的市場(chǎng)定位是品牌時(shí)尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷(xiāo)售還不是最理想的，但我們深信服裝商場(chǎng)是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場(chǎng)，為此服裝商場(chǎng)的全體員工向著(zhù)這一目標共同努力。相信隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化，在10年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實(shí)處，配合商廈領(lǐng)導超前完成明年的工作計劃。
總結二：服裝年終工作總結
20xx年已經(jīng)結束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導購員，現將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結，以便于更好地面對新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導購員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結如下：
1、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶(hù)對自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細節，幫助客戶(hù)選擇。
3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著(zhù)的場(chǎng)合。
4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說(shuō)。
5、談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎上，再向顧客推薦。
6、觀(guān)察、分析不同顧客喜好追求，結合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側重于以下幾個(gè)環(huán)節：
1、注重思考。了解顧客購買(mǎi)服裝的穿著(zhù)場(chǎng)合，購買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2、言辭簡(jiǎn)潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內話(huà)，應該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3、具體表現。要根據實(shí)際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷學(xué)習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jì)而奮斗。
總結三：服裝年終工作總結
20xx年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結如以下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻。
回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉變與進(jìn)步，是領(lǐng)導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(cháng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進(jìn)一步提高各項認識。我也希望領(lǐng)導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴以律己，不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級領(lǐng)導的指導下,負責跟進(jìn)各個(gè)節期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據上級領(lǐng)導給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容。從站姿站規, 樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿(mǎn)生機與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴格要求自己，努力做到最好，為提高業(yè)績(jì)打下堅實(shí)的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、 缺點(diǎn)與不足。
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。我一定會(huì )在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問(wèn)題。
總結四：服裝年終工作總結
服裝店主對于一個(gè)服裝店長(cháng)來(lái)說(shuō)起著(zhù)領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體 。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
年終工作總結5
工作x年的時(shí)間里，在聯(lián)社領(lǐng)導及各機關(guān)部門(mén)的關(guān)懷、指導，在我工作單位主任正確帶領(lǐng)、教育、引導和同事們幫助、支持下，我快速的成長(cháng)著(zhù)，收獲著(zhù)一個(gè)個(gè)喜人的成績(jì)：
一、對信用社的認識。剛開(kāi)始做信用社工作時(shí)忙碌卻找不著(zhù)方向，工作局面混亂
我很快就認識到這是我對農村信用社的了解還不到位，于是我努力的學(xué)習農村信用社的文化知識，我懂得了農村信用社的宗旨是服務(wù)“三農”，它的根在農村，它是支持是建設社會(huì )主義新農村的主力軍。我勤勤懇懇的履行工作職責，克服水電不正常，生病少醫藥，環(huán)境條件差，遠離家鄉，沒(méi)時(shí)間談戀愛(ài)等等困難，毫無(wú)怨言的努力發(fā)揮自己的一份光和熱，將熱情澎湃的青春奉獻給這我熱愛(ài)的事業(yè)，看著(zhù)在我們的大力支持下農村一天天的改變著(zhù)面貌，一棟棟的新房建起來(lái)了，一個(gè)個(gè)錢(qián)包鼓起來(lái)了，一個(gè)個(gè)臉上盛開(kāi)著(zhù)對我們真誠而和感激的笑容以及一年年我們刷新著(zhù)一組組支農數據，屢創(chuàng )新高，穩居全縣存貸第一位，這一切都宣告著(zhù)這個(gè)工作的偉大和崇高，我倍感自豪。
二、工作做法與經(jīng)歷
了解信用社的使命，我知道自己所擔負責任的艱巨性，為了做好工作我加強對各類(lèi)知識學(xué)習，保持思想上、政治上、行動(dòng)上與聯(lián)社保持高度一致，積極探索工作新方法，提高工作效率。積極主動(dòng)，耐心、虛心向有豐富工作經(jīng)驗的老同志學(xué)習，同時(shí)不斷提高思想覺(jué)悟，通過(guò)看報看電視新聞了解現行政策情況，社會(huì )環(huán)境情況，對照自身工作實(shí)際，尋找最客觀(guān)定位點(diǎn)。做到認識與現實(shí)不偏離、與工作不偏離。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，熟練掌握業(yè)務(wù)技能。熟悉各種金融法律、法規和工作操作規程，培養勤勉實(shí)干的工作作風(fēng)和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)，以服務(wù)“三農”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立良好的形象。以“立足本職、扎實(shí)工作、求真務(wù)實(shí)”為理念，勤奮上進(jìn)，不畏艱苦，認真履行崗位職責，為信用社事業(yè)建設盡心盡力，不管是攬儲還是放貸，還是催收不良貸款等方面都取得一定的`成績(jì)。然而年輕的我工作中充滿(mǎn)著(zhù)浮躁，能力突出工作卻不扎實(shí)，積極奮進(jìn)工作卻局面混亂，于20xx年x月聯(lián)社決定對我進(jìn)行待崗學(xué)習，學(xué)習期間我痛定思首，開(kāi)展自我批評，總結理清工作主線(xiàn)和思路，定期向聯(lián)社遞交自己的學(xué)習體會(huì )和匯報思想變化，在得到聯(lián)社領(lǐng)導的重新肯定后，第一個(gè)結束待崗學(xué)習重新上崗，這對我來(lái)說(shuō)是人生難道的一筆財富，他使我成熟了，他使我更加的珍惜了工作，重新上崗我干勁十足，努力學(xué)習，成為了我社風(fēng)險監測系統操作、現代化辦公操作及業(yè)務(wù)技能的能手和骨干，充分發(fā)揮著(zhù)我熱心幫助同事、積極上進(jìn)工作的優(yōu)點(diǎn)。
三、工作業(yè)績(jì)
活潑、熱心、上進(jìn)的我積極參加聯(lián)社組織的各項活動(dòng)。信用社是一個(gè)既緊張嚴肅又生機活潑的單位，組織了各種豐富的文化生活活動(dòng)，我積極響應，融入這個(gè)大家庭，20xx年參加聯(lián)社業(yè)務(wù)技
能比賽獲計算機技能操作第三名，20xx年參加聯(lián)社“形象大使”選拔賽獲第二名，20xx年在待崗期間同單位同事參加了縣里舉辦的“迎國慶、頌家鄉”愛(ài)國歌曲大家唱活動(dòng)，獲團體二等獎，20xx年參加“財稅系統職工運動(dòng)會(huì )”晚會(huì )演出，參加省聯(lián)社演講比賽獲xx選拔賽第一名，xx辦事處選拔賽第二名，同年獲評優(yōu)秀信貸員。
四、工作生活作風(fēng)
沒(méi)有規矩不成方圓，我始終能夠遵守各項規章制度，服從領(lǐng)導安排，遵守勞動(dòng)紀律，平時(shí)有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，身為信合員工要情系”三農”，我能做到潔身自好，廉潔奉公，平時(shí)要管好自己得嘴和手，樹(shù)立良好外在形象，決不能以權謀私，以貸謀私，做到時(shí)刻保持清醒的頭腦，不斷進(jìn)行自我批評，自我定位。生活中不鋪張浪費、不盲目攀比，團結同事。不參與賭博等違法亂紀行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
五、工作總結與打算
信用社賦予我服務(wù)“三農”的偉大使命，我充分認識到了信貸工作的重要性與任務(wù)的艱巨性。通過(guò)總結，我認識到了自己存在不足：一是不能做到寵辱不驚，工作稍顯急躁；二是開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新意識不足。在接下來(lái)的工作中我將團結同志，勇于創(chuàng )新，發(fā)揚成績(jì)，吸取教訓，向身邊得同志學(xué)習，取長(cháng)補短，增強工作能力，做一名優(yōu)秀驕傲而偉大的信合人，將信合事業(yè)進(jìn)行到底。
年終工作總結6
轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現將這半年的工作和學(xué)習狀況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一向以來(lái)，我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫(xiě)會(huì )議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，透過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的`形式，一向和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長(cháng)期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營(yíng)業(yè)執照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛生負責區域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的職責到個(gè)人，合理利用資源，為公司節約費用。
根據公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，職責到個(gè)人及按照規定的合同會(huì )簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
20xx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫院等標書(shū)的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;
管理意識欠缺。對于其它部門(mén)的工作，監督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，用心改善，更好的完成本部門(mén)的工作，同時(shí)協(xié)調好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。
年終工作總結7
各分支機構：
為了更好地總結經(jīng)驗，找準不足，以利明年工作的開(kāi)展，總公司要求各分支機構，認真搞好XX年的工作總結，現就有關(guān)問(wèn)題通知如下：
一、工作總結的.主要內容
�。ㄒ唬�、主要工作
1、認真總結經(jīng)營(yíng)管理的主要經(jīng)驗、做法、體會(huì )等；
2、認真總結XX年承攬的工程項目、開(kāi)拓市場(chǎng)的情況（XX年新簽合同名稱(chēng)、投資額、合同額、完成情況）；
3、XX年以前已簽合同的完成情況（項目進(jìn)度、收費情況等）；
4、管理費上交情況（XX年及以前欠交數額，XX年應上交、能實(shí)交、欠交數額）；
5、組織結構、部門(mén)設置及人員、培訓、注冊等情況；
6、財務(wù)收支、管理情況。
�。ǘ�、目前存在的問(wèn)題及應吸取的經(jīng)驗、教訓
�。ㄈ�、明年的打算、建議
二、幾點(diǎn)要求
1、各分支機構領(lǐng)導要高度重視，
2、總結要祥實(shí)，數據要準確；
3、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊，郵寄到總公司管理部。同時(shí)，全部書(shū)面資料要通過(guò)郵件報送電子版。報電子版時(shí)需標明主題：“xx分公司XX年工作總結” ；
3、所有資料請于XX年12月15日前上報集團公司管理部。
地 址：北京市建國門(mén)內大街18號恒基中心辦三座814—816
郵 編：100005
信 箱：xxxxx
特此通知
達華工程管理（集團）有限公司
XX—11—14
年終工作總結8
做一名合格的安全員是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，在現行崗位上任職近一年來(lái)，嚴格要求自己，全面貫徹安全第一、預防為主的方針，強化管理，20_年在王為平經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，公司有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常的充實(shí)。
一、20_年主要工作內容如下：
1、以做一名合格的安全員作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞江蘇_公司，行動(dòng)上處處想著(zhù)公司利益積極上進(jìn)，協(xié)助江蘇新榮安保部及車(chē)間認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓工作，堅定地履行《》承諾，努力實(shí)現江蘇_公司三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2、在安保部及車(chē)間的正確領(lǐng)導下，我公司的安全檢查臺賬及每周二安全學(xué)習臺帳，每天的班前交底臺帳，并保證傳達到每一位員工，隨時(shí)接受安保部及車(chē)間安全員檢查及監督。
3、在安保部及車(chē)間的領(lǐng)導下，近一年來(lái)我隊未發(fā)生一起安全事故并且很少發(fā)生違章現象，并且做好了新進(jìn)員工的及幫帶工作，并作好了臺帳。
二、存在不足
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，二是涉及工作多樣復雜，需要時(shí)間學(xué)習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的`學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、 明年
1、認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，在學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養;同時(shí)，講究，端正，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立良好的形象。
4、當好安全員。對各項違章和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化整改和解決辦法，配合部門(mén)領(lǐng)導完成公司下達的任務(wù)。
總之，近一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
年終工作總結9
我一直在電視臺新聞部從事新聞采編工作，現就個(gè)人業(yè)務(wù)工作情況作簡(jiǎn)要總結匯報。
一、加強學(xué)習，不斷進(jìn)步
新聞工作是政府的喉舌，是聯(lián)系各級政府與廣大群眾的紐帶，同時(shí)也是豐富人民精神文化生活的重要手段。作為一名新聞?dòng)浾�，我既感到光榮，同時(shí)又時(shí)刻牢記自己的神圣使命。作為一個(gè)新人，以前從來(lái)沒(méi)有出事過(guò)記者工作，面對新的崗位，新的環(huán)境，我腦子里邊一片空白。
為了使自己能夠盡快進(jìn)入角色，盡快勝任這一崗位，我時(shí)刻把學(xué)習擺在首要位置。通過(guò)堅持不懈地學(xué)習來(lái)提高自己的政治修養和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)虛心向單位領(lǐng)導同時(shí)學(xué)習，從掌握攝影機的使用開(kāi)始，再到新聞策劃、拍攝技巧、寫(xiě)作技巧、最后到新聞的采編，每一步驟和環(huán)節都認真學(xué)習，終于在很短的時(shí)間內從對新聞的不了解到入門(mén)，再到成為一名合格的新聞工作者，每一點(diǎn)進(jìn)步都凝聚了單位領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的熱心幫助以及自己辛勤汗水。
新聞體現重在“新”字，求“新”的同時(shí)要有正確的方向，新聞輿論工作必須堅持以正確的輿論引導，強調新聞宣傳必須牢牢把握正確的輿論導向。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
去年以來(lái)，由于大事多、喜事多、難事多，領(lǐng)導政務(wù)活動(dòng)的采訪(fǎng)任務(wù)也就特別繁重，而且臺里邊記者工作人員少，短短的一年來(lái)時(shí)間，自己肩負起了更加多的任務(wù)，參加的政務(wù)采訪(fǎng)多達200余次。其中參加了我縣歷史上規模最大，盛況空前的首屆文化旅游節采訪(fǎng)報道，為了籌備旅游節，制作旅游專(zhuān)題片，把最亮麗的風(fēng)景搬上電視節目，展現在人們眼前，我不知爬了多少個(gè)山頭。
最終旅游專(zhuān)題片播放出來(lái)以后，贏(yíng)得了群眾贊許。完成了元宵節現場(chǎng)直播任務(wù)，活動(dòng)中，我積極參與活動(dòng)的各項籌備，了解現場(chǎng)直播的各個(gè)流程，學(xué)習使用搖臂等設備的使用，技能得到進(jìn)一步提升。還參加了我縣20xx年兩會(huì )等重大活動(dòng)報道，在單位領(lǐng)導的策劃和同事的相互配合下，圓滿(mǎn)完成采訪(fǎng)宣傳報道任務(wù)，工作受到了局臺領(lǐng)導的充分肯定。
一年多以來(lái)，新聞采訪(fǎng)工作任務(wù)十分繁重，領(lǐng)導的政務(wù)活動(dòng)占據了日常工作的重要一部分。作為臺里的一名骨干記者，隨著(zhù)業(yè)務(wù)技能的不斷提升，我參與此類(lèi)活動(dòng)的機會(huì )也就非常多。我認為，每一次新聞報道，都是傳達貫徹領(lǐng)導意圖的最重要的途徑，也是宣傳地方政府相關(guān)政策的需要，是反映民生，反映社會(huì )熱點(diǎn)，引導正確輿論導向的需要。
因此每一次采訪(fǎng)活動(dòng)，必須要有高度的政治敏銳性，高度的責任心，決不能有絲毫的含糊大意。也就是說(shuō)要時(shí)刻做到：腦勤、腿勤、耳勤。對領(lǐng)導的思路，對地方的中心工作，對老百姓的呼聲和社會(huì )熱點(diǎn)要了然于胸，而且一些文字提法必須與上級保持高度一致，這樣才不會(huì )出錯，才能做出正確的輿論導向。
三、深入群眾，反映民情
在完成好政務(wù)活動(dòng)采訪(fǎng)報道的同時(shí)，我還注重深入實(shí)際、深入群眾、深入生活，去挖掘一些鮮活的新聞素材進(jìn)行報道。20xx年初，天峨遭受了冰災，全縣農作物不同程度受災，這些關(guān)乎民生的大事引起縣委政府高度重視，接到采訪(fǎng)任務(wù)，我立即采用行動(dòng)，冒著(zhù)風(fēng)雪到全縣受災最嚴重的某鄉了解災情，并及時(shí)將新聞聲像素材提供上級電視臺，及時(shí)傳達了災區情況，圓滿(mǎn)完成采訪(fǎng)任務(wù)；今年x月，某縣又遭受了洪澇災害，導致某鎮某社區內澇，得知情況后，我立即趕赴現場(chǎng)，報道最新情況，當天晚上，該報道被xx新聞采用；今年，xx縣和某縣交接地發(fā)生了地震，事發(fā)后，我接到通知連夜趕赴xx鄉，及時(shí)作出宣傳報道，讓群眾及時(shí)了解情況，穩定群眾情緒。
20xx年x月，我電視臺開(kāi)設了《平凡百姓》專(zhuān)欄，我拍攝了一起《環(huán)衛工人xx的幸福生活》的新聞報道，反映我縣環(huán)衛工人勤儉節約，勤勞致富的感人故事，在社會(huì )上引起良好反響，發(fā)揮了正確輿論導向作用。一年半的時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，在這一年多的'時(shí)間里，我跑遍了全縣x個(gè)鄉鎮的一半以上行政村，風(fēng)雨中，有過(guò)我的身影，高山之上留下我的腳印，習慣了轎車(chē)顛簸的生活?所有的努力，讓我更加了解了群眾的呼聲，更加豐富了基層工作經(jīng)驗，新聞寫(xiě)作更加貼近群眾，也為為日后的新聞工作奠定了堅實(shí)的基礎。
四、一份耕耘，一份收獲
幾年來(lái)，我的《大雨引發(fā)xx縣xx鎮某社區內澇》、《xx縣及時(shí)轉運因xx國道冰凍災害繞道停留的旅客》等多篇反映社會(huì )熱點(diǎn)和民生的稿件先后在省臺播發(fā)。一年多以來(lái)，累計發(fā)稿近xx篇，內容涉及民生工程、重大會(huì )議和事件、、教育發(fā)展、行政執法等等。比如反映xx縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的稿件《xx縣積極調整結構大力發(fā)展壯大生態(tài)旅游經(jīng)濟》等。參與了xx旅游專(zhuān)題片拍攝和制作，制作了《健康文化激蕩幸福生活》等專(zhuān)題，展示了我縣改革發(fā)展的巨大成就，提高了我縣的對外知名度，也讓許許多多的群眾從中受益，這些都是對自己工作的最大肯定。
五、展望未來(lái)，任重道遠
在看到成績(jì)的同時(shí)，我也看到自己在工作中還存在著(zhù)一些不足。在今后的工作中，我將干一行，愛(ài)一行，堅持以建設有中國特色社會(huì )主義理論為根本指針，認真貫徹落實(shí)以正確的輿論引導人的任務(wù)，新聞媒體在宣傳報道中，始終堅持以“五個(gè)有利于”作為輿論引導的指導思想和標準，就是要造成有利于改革開(kāi)放，建立社會(huì )全義市場(chǎng)經(jīng)濟體制，發(fā)展社會(huì )生產(chǎn)力的輿論，有利于加強社會(huì )主義精神文明建設和民主法制建設的輿論;有利于鼓舞和激勵人們?yōu)閲腋粡�，人民幸福和社�?huì )進(jìn)步而艱苦創(chuàng )業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng )新的輿論，有利于人們分清是非、堅持真善美，抵制假惡丑的輿論，有利于國家統一，民族團結，人民心情舒暢，社會(huì )政治穩定的輿論�？傊�，就是要在全社會(huì )鳴響主旋律，在宣傳報道中緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩定”六個(gè)字做文章。認真完成好每一次采訪(fǎng)任務(wù)。
新聞工作是服務(wù)政治，服務(wù)領(lǐng)導，服務(wù)民生的工作，不能出半點(diǎn)差錯，不容許半點(diǎn)懈怠，一旦犯錯必然是重大錯誤，必將給政府、地方發(fā)展造成惡劣影響，服務(wù)領(lǐng)導必須慎言慎行，新聞寫(xiě)作必須科學(xué)謹慎。要成為一個(gè)優(yōu)秀的記者，我還有很長(cháng)的路要走，正如古人所云“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我要更加努力的學(xué)習、提高，使自己能夠勝任新聞?dòng)浾哌@一崇高的職業(yè)，也為我臺新聞工作，為地方的經(jīng)濟建設做出更大貢獻。
年終工作總結10
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過(guò)不懈努力，20xx年的工作即將結束，在這一年的工作中，獲得了一定的經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了許多問(wèn)題。20xx年我主要負責有：金陽(yáng)汽貿城6號道路路面瀝青攤鋪工程、賓陽(yáng)大道變電站道路路面攤鋪工程、二橋污水處理廠(chǎng)道路路面攤鋪工程3個(gè)工程，下面就這幾個(gè)單位工程談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
一、工程按預定的目標順利完工
在工期方面按照合同和業(yè)主的要求如期完成工程有個(gè)特點(diǎn)，那就是工期要求比較短，因為是小項目，需要短時(shí)間內配置相應的設備和人員，再者，勞動(dòng)力供不應求，工人嚴重不足。經(jīng)歷種種磨難，在公司的大力支持下和項目各管理人員的共同努力下，最終按業(yè)主要求完成了上述工程。具體的經(jīng)驗教訓有：
�。ㄒ唬�，搶工期首先要有合理的搶工方案，哪些必須先做，哪些可以先做，哪些不必先做務(wù)必要搞清楚，對于可以先做的部分，我們要分析其對我們的工期有利還是不利，特別是對后期工作的進(jìn)度有沒(méi)有利要考慮周全。
�。ǘ�，搶工期要有合理的資金支持，允許合理的增加成本。如二橋污水處理廠(chǎng)，由于道路狹窄且路基松軟，大車(chē)無(wú)法倒料，只能找小的運輸車(chē)輛，但小車(chē)的運輸單價(jià)高，且運輸到現場(chǎng)后立即要支付運輸費用，后來(lái)經(jīng)公司領(lǐng)導的同意，合理的補足運輸車(chē)隊運輸費，從而保證了搶工的順利進(jìn)行。因此可以說(shuō)，沒(méi)有資金的保證，根本很難完成這個(gè)工程。
�。ㄈ�，搶工期必須要有吃苦耐勞、業(yè)務(wù)熟練、充滿(mǎn)信心的工作團隊。搶工期本身就要求各道工序緊密銜接、緊而不亂，工作壓力、工作強度異于平常，沒(méi)有一個(gè)能吃苦耐勞、充滿(mǎn)必勝信心的團隊是不可能完成的。
�。ㄋ模�，搶工期前要提前做好機具的籌備工作，最好提前一天把工程所需要的設備安排到位，避免影響到第二天的施工。
二、個(gè)人發(fā)展和心得體會(huì )
回想自己到公司已有近三年時(shí)間了，但今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在公司的前兩年有一種有力使不上的感覺(jué)，曾經(jīng)也有過(guò)激情時(shí)刻，但更有困惑、無(wú)奈和迷茫。幸運的是在今年受到公司領(lǐng)導的培訓和教導，思想受到啟發(fā)；視野得到開(kāi)闊；信心得到鼓舞；激情得到點(diǎn)燃，整個(gè)精神面貌煥然一新�？傊�，我今年的工作已步入了良性的狀態(tài)，為此我應感謝我們的領(lǐng)導，感謝我們的團隊。
三、需要進(jìn)步和提高之處
�。ㄒ唬┱Z(yǔ)言表達、溝通協(xié)調能力和水平不能滿(mǎn)足自身發(fā)展和項目管理的需要，需要通過(guò)自身積極主動(dòng)不斷地鍛煉和學(xué)習快速提升自己，以滿(mǎn)足團隊發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。
�。ǘ⿲W(xué)習力不強。很慚愧的講，自畢業(yè)以后除了專(zhuān)業(yè)書(shū)之外，關(guān)于其他方面的讀物涉獵
很少，較大的限制了自己的視野和個(gè)人發(fā)展。通過(guò)和項目上其他人的溝通，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學(xué)習欲。原來(lái)自己除了專(zhuān)業(yè)方面有一定的專(zhuān)業(yè)基礎之外，關(guān)于管理方面的知識可謂很是匱乏。通過(guò)近來(lái)關(guān)于管理方面書(shū)籍的學(xué)習和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認識，越學(xué)越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀范圍和視野，不斷學(xué)習，在學(xué)習中提高，在實(shí)踐中提高。
四、在抓好生產(chǎn)的同時(shí)，帶隊伍，帶好隊伍，是工作的重點(diǎn)之一
帶好隊伍，關(guān)鍵是要想方法，要總結方法，集體學(xué)習、培訓是我們常用的方法之一，但是我認為效果不是很好，他們從小學(xué)到大學(xué)，經(jīng)歷的集體學(xué)習太多，成了固定的模式，不具備針對性，不容易了解他們的真實(shí)思想和真實(shí)的個(gè)人業(yè)務(wù)水平，因此，我認為除了采取集體培訓外，還可以采取其它方式。
�。ㄒ唬┽槍�(gè)人談話(huà)，了解他們的想法，了解他們的難處，指導他們學(xué)習的`方向，同時(shí)，有針對性的考查相關(guān)業(yè)務(wù)或其它方面的處理水平，對其做得好的方面要多加以贊揚、鼓勵，提高他們的信心。
�。ǘ┳屗麄兎止芟嚓P(guān)的專(zhuān)業(yè)工作，承擔相應責任，“強迫”他們去管，一旦分管的工作上出現了問(wèn)題，便于有針對性的指導他們，與此同時(shí)，培養他們的獨立工作能力，不能事事靠別人去指導工作，去給他們想辦法，而不是自己想辦法解決。
�。ㄈ┳屗麄兘惶娓鼡Q管理工作，而不能長(cháng)期從事某一方面的管理工作，比如水穩、瀝青或者說(shuō)安全等等分部分項工作均要讓他們去試一試，發(fā)現他們的長(cháng)處，取其長(cháng)處避其短。
�。ㄋ模┒嘧屗麄儏⒓痈鞣N形式的檢查工作、驗收工作，讓他們在檢查、驗收過(guò)程中得到學(xué)習。
�。ㄎ澹┰诠ぷ鲬B(tài)度、工作紀律上要嚴格要求，工作好不好是結果，工作態(tài)度是前提，如果工作態(tài)度都不端正，紀律渙散，那就談不上工作好不好了。所以，在他們進(jìn)入公司適應過(guò)程中，就要糾正他們的不良作風(fēng)，該批評的要批評，該罰款的要罰，讓他們盡快從學(xué)生轉變成生產(chǎn)者。
五、成本管理方面
企業(yè)盈利是企業(yè)生存的前提條件，成本管理和控制是企業(yè)盈利的關(guān)鍵所在，缺少了成本管理和控制,其它工作做得再好,那也失去了它的意義。在路面行業(yè)競爭日趨激烈的今天，強化工程施工成本管理十分必要，因為成本管理成為施工管理的核心內容，它慣穿于項目管理活動(dòng)的全過(guò)程和每個(gè)方面，每個(gè)環(huán)節都離不開(kāi)成本管理工作，同時(shí)工程施工成本管理又是一個(gè)復雜的系統工程，要在統一的成本責任體系下，以成本計劃、成本控制、成本分析為手段，加強材料、人員、機械的管理，以達到縮短工期，保證質(zhì)量，提高效益的目的。成本控制涉及到項目組織中所有的部門(mén)、工序，與我們每個(gè)員工的利益都息息相關(guān)，作為我們施工管理部門(mén)又是重中之重，作好成本預測和成本控制是我們成本管理的重點(diǎn)工作，在20xx年的施工管量工作中，總體來(lái)說(shuō)，實(shí)際成本沒(méi)有超越制造成本，有一定的節余，總結其經(jīng)驗是：第一，正確預測成本，根據實(shí)際情況合理編制制造成本，比如考慮現有的周轉材料、施工機械、工期要求等方面的影響。第二，提前確定分包工程的價(jià)格；第三，加強成本控制，過(guò)程中嚴格執行成本計劃，比如，對施工中提出的材料需用計劃進(jìn)行總量上的控制；對材料的采購價(jià)格進(jìn)行控制；對材料、人員、機械、工序安排方面的合理組織與控制都取得了較好的成效，總之就是所有的支出不能超出制造成本，如確實(shí)要發(fā)生較大的超支，需首先分析原因，經(jīng)得公司領(lǐng)導的批準后才能實(shí)施。以上是成本控制做得比較好的方面，但是，我們在成本核算和成本分析、考核方面還做得不夠，對于工程完工后，沒(méi)有較準確的核算實(shí)際成本，對于相關(guān)的經(jīng)濟指標沒(méi)有測算清楚，成本考核方面制度不完善，這是我在20xx年的工作中要加強和完善的工作內容。
年終工作總結11
(一)林業(yè)改革成效明顯
一是集體林權制度主體改革基本完成，我縣集體林權制度改革實(shí)施年多來(lái)，截至020xx年月底，全縣共完成村小組確權個(gè)，完成率達9.。已確權林地面積0.9萬(wàn)畝，確權宗數9宗。發(fā)證宗地數9宗，制發(fā)林權憑證0本(林權證、股權證),共投入林改資金萬(wàn)元�？h委于020xx年0月日對全縣林改整改落實(shí)工作又進(jìn)行了全面的安排部署，要求在月日前要完成集體林地均山到戶(hù)率要達到0以上，集體商品林均山到戶(hù)率不得低于0的目標任務(wù)。目前，全縣以明晰所有權為核心的主體改革整改完善工作正全面開(kāi)展中，縣林業(yè)局抽調名技術(shù)人員做好技術(shù)指導工作，并從大姚借用了名技術(shù)人員，部jps(衛星定為儀)參與到林改一線(xiàn)的工作，按要求預計于月日完成整理改完善工作，并開(kāi)展縣級驗收工作。
二是配套改革按計劃推進(jìn)。為實(shí)現集體林經(jīng)營(yíng)權放活、處置權得到落實(shí)、群眾收益權得到保障，建立健全林農增收的'長(cháng)效機制，全縣在抓好主體改革的同時(shí)，積極開(kāi)展配套改革準備工作。目前配套改革工作正在積極籌備中，已草擬完成《配套改革
三是有害生物防治取得成效。對全縣經(jīng)濟林果重點(diǎn)種植鄉鎮進(jìn)行越冬蟲(chóng)情調查監測，進(jìn)行產(chǎn)地檢疫苗圃地.畝，涉及膏桐、青棗、小棗、速生桉累計共0萬(wàn)株;檢疫調運木材0立方米，復檢木材.立方米，有效防止和杜絕了林業(yè)有害生物傳入我縣，維護了我縣森林資源和林業(yè)生產(chǎn)安全。
四是加強森林公安隊伍建設，全力維護林區社會(huì )治安穩定。截至月底，共查處森林案件件，查處了全縣家磚廠(chǎng)未批先建，非法改變林地用途案件，目前已進(jìn)行了責令限期恢復林地原狀，并處罰款90元，現已結案。
(二項目資金爭取和管理取得新進(jìn)展
編制上報了××縣國有林場(chǎng)棚戶(hù)區改造項目、用水安全及供電保障專(zhuān)項規劃。至月底，已基本完成020xx年固定資產(chǎn)00萬(wàn)元投資的投資任務(wù)，預計年內可爭取上級資金.萬(wàn)元。對農村能源建設項目及資金使用情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，配合縣審計、財政部門(mén)對天保工程到期公益林建設項目和膏桐、林產(chǎn)業(yè)項目、非稅收入資金進(jìn)行了督察、檢查和審計。
(三)林業(yè)科技推廣運用力度進(jìn)一步加大
組織上報了020xx年林業(yè)產(chǎn)業(yè)項目，總投資00萬(wàn)元。其中：膏桐萬(wàn)畝，投資000萬(wàn)元;速生豐產(chǎn)林000畝，投資00萬(wàn)元;青棗示范000畝，投資00萬(wàn)元。020xx年核桃產(chǎn)業(yè)項目，總投資0萬(wàn)元。其中基地建設萬(wàn)畝，投資00萬(wàn)元;小烤房0個(gè)，投資0萬(wàn)元;技術(shù)培訓000人次，投資0萬(wàn)元。建設萬(wàn)畝特色經(jīng)濟林果產(chǎn)業(yè)基地計劃已全部列入楚北規劃，《××縣萬(wàn)畝經(jīng)濟林果基地項目可行性研究報告》和《××縣核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃(009—0)》現已完成規劃編制工作，可研報告已請國家林業(yè)局昆明勘查設計院正進(jìn)行編制中，預計年底可完成，盡快爭取國家驗收。
年終工作總結12
x月份，我處進(jìn)一步加強考評工作，切實(shí)抓好垃圾清運工作和公廁、垃圾站管理工作，著(zhù)力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監管，全區環(huán)境衛生工作得到平衡發(fā)展�，F將本月工作簡(jiǎn)單總結如下：
一、加強考評，促進(jìn)全區環(huán)境衛生質(zhì)量提高
為全面提升全區道路環(huán)境衛生質(zhì)量，我處進(jìn)一步強化考評工作。
一是加強主干道的普掃考評。處考評辦每天早上7：00-8：00對普掃完成質(zhì)量，進(jìn)行不定期的抽查，如發(fā)現普掃沒(méi)達到要求，按照考評標準和扣款原則對清掃保潔公司進(jìn)行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。
二是強化考評結果的運用。環(huán)衛處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現象，加大考評力度，嚴格按照考評標準進(jìn)行扣分扣款，并要求公司根據考評結果層層追究責任，按照5%、20%、50%的標準分別對業(yè)務(wù)員、班長(cháng)、清掃工進(jìn)行處罰。同時(shí)，區環(huán)衛處將所扣款項全額返回給清掃保潔公司，要求公司根據處、公司考評結果對工作表現突出的員工進(jìn)行獎勵，實(shí)現獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣目標。通過(guò)完善考評制度，實(shí)行獎罰兌現，進(jìn)一步增強了員工的責任心，極大地調動(dòng)了員工的工作積極性。
三是加強對次干道及小街小巷環(huán)境衛生的監管。處考評辦每天分早、晚兩個(gè)時(shí)段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場(chǎng)路、大坪路、祁陽(yáng)路等路段及小街小巷進(jìn)行巡查，詳實(shí)記錄清掃保潔人員在崗情況和路段衛生狀況�？荚u過(guò)程中，區環(huán)衛處將清掃保潔工作中比較突出的問(wèn)題，及時(shí)反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時(shí)整改�？荚u之后，區環(huán)衛處將每天的考評記錄進(jìn)行整理，出具專(zhuān)題報告，以便于科學(xué)評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。
二、強化管理，確保公廁、垃圾站管理到位
為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進(jìn)一步加強公廁、垃圾站的管理。一是加強對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開(kāi)一次業(yè)務(wù)分析會(huì )，學(xué)習單位的規章制度，學(xué)習設備的操作規范，學(xué)習公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識，不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門(mén)的工作人員每周對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的.考評次數，對問(wèn)題較多的公廁、垃圾站進(jìn)行重點(diǎn)考評，考評結果與績(jì)效工資掛鉤。通過(guò)加強管理，增強了值守人員的工作責任心，主動(dòng)性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強設備、設施的保養工作。環(huán)衛處定期派專(zhuān)人指導公廁、垃圾站的值守人員對設備、設施進(jìn)行檢查、保養，有效的延長(cháng)了設備的使用年限，減少了設施維修費用。
三、優(yōu)化服務(wù)，提高垃圾清運效率
為確保垃圾清運及時(shí)，環(huán)衛處加強內部管理，不斷改進(jìn)工作方法。一是強化服務(wù)意識。我處要求清運公司樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，加強與各垃圾站點(diǎn)值守人員的聯(lián)系，及時(shí)了解各站點(diǎn)垃圾收集情況，提前安排好司機和車(chē)輛，做到合理調度，科學(xué)安排。二是加強教育，提高員工素質(zhì)。汽車(chē)隊每周組織司機、維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習車(chē)輛維護、保養知識，強化安全意識。三是加強車(chē)輛保養。汽車(chē)隊以“重保養少維修”為原則，及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行日檢、日查，按時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養。通過(guò)加強車(chē)輛的保養，有效地減少了車(chē)輛“大毛病”，增加了出車(chē)率，提高了垃圾清運效率。
xx年年過(guò)去了，在這一年里，我們認真地完成了上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。做了以下工作：
我社區領(lǐng)導對環(huán)境衛生工作非常重視，把社區環(huán)境衛生工作作為一項重要工作來(lái)抓。針對環(huán)境衛生工作的社區性、綜合性、流動(dòng)性、突出性、經(jīng)常性等多種特點(diǎn)，結合社區實(shí)際情況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專(zhuān)職保潔系統，做到了每個(gè)樓院有一到兩名保潔員，社區轄區內有兩名專(zhuān)職保潔員，保證監督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志愿者服務(wù)隊，保證了整個(gè)社區衛生清潔情況。
為了社區衛生工作在提高一步，我社區多次召開(kāi)志愿者隊伍及低保人員會(huì )議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區環(huán)境衛生進(jìn)行大的整治。由社區干部帶領(lǐng)，分組包片地對社區內環(huán)境衛生進(jìn)行地毯式的清理，對衛生死角、墻上樓道內張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車(chē)，小廣告幾千塊。
通過(guò)幾次衛生環(huán)境大的整頓，社區環(huán)境有了明顯的改觀(guān)，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內無(wú)蠅、蛹、無(wú)滿(mǎn)溢，垃圾入桶，無(wú)亂搭亂建現象，受到了廣大居民的好評。為了搞好樓道內的衛生，保持樓道內清潔，我們招集了樓院長(cháng)及單元長(cháng)集中學(xué)習了有關(guān)治理衛生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛生進(jìn)行檢查監督，有需要社區出面解決的衛生問(wèn)題及時(shí)向社區反應，便于我們工作，以免出現衛生方面的遺漏。
綠化方面，我社區建立健全了各項機構，制定了綠化計劃及目標，根據我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養護管理，防止病蟲(chóng)害及人為方面的損害。
另外，我社區還開(kāi)展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區里蟑、鼠密度已按國家規定基本達標。
總之，環(huán)境衛生工作是一項重要工作，因為是和社區百姓生活密切相關(guān)的，我們一定會(huì )盡心盡職長(cháng)抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會(huì )在今后的工作中總結經(jīng)驗，逐步完善環(huán)境衛生工作，給居民創(chuàng )造一個(gè)整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。
年終工作總結13
社區工會(huì )在xx街道黨工、辦事處的正確領(lǐng)導下，在街道工會(huì )工的具體指導和安排下，在社區黨的力支持下，充分發(fā)揮工會(huì )組織的積極作用，認真處理、協(xié)調廣居民、職工和工會(huì )會(huì )員的各項事務(wù)，協(xié)助社區黨、居會(huì )做好居民思想工作，關(guān)心職工居民的生產(chǎn)、工作和生活。為社區文明建設做了一些實(shí)施，并取得了一定成績(jì)。
一、領(lǐng)導重視、力支持
工人階級是領(lǐng)導階級，工會(huì )組織豎家的重要支柱，隨著(zhù)企業(yè)的不斷深入，工會(huì )工作顯得更為重要。為了搞好工會(huì )工作，社區把工會(huì )工作納入了重要議事日程，成立了工會(huì )工作領(lǐng)導班子，建立健全了各種規章制度，全年召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì )議，確保了工會(huì )工作經(jīng)費，從人、財、物全方位給予力支持。
二、努力解決居民職工的實(shí)際問(wèn)題
為了解決一部分困難居民、職工家庭的生產(chǎn)、生活問(wèn)題，保障他們生活有序，今年，我們從維護社會(huì )穩定的.角度出發(fā)，結合充分就業(yè)社區的創(chuàng )建工作，認真做好摸底、調查、走和扶安置工作，并根據各戶(hù)的實(shí)際情況，對轄區5戶(hù)符合條件的特困家庭落實(shí)了居民最低生活保障，對29名下崗失業(yè)人員進(jìn)行了再就業(yè)培訓，對xx名下崗失業(yè)人員和農民工實(shí)現了再就業(yè)，為兩個(gè)私營(yíng)企業(yè)辦理了小額貸款，對xx名特困居民進(jìn)行一一結對扶，為轄區名辦理了社區醫療保險，對點(diǎn)四樓的30多家住戶(hù)因噪音問(wèn)題進(jìn)行了法律援助等等，通過(guò)不同形式的方式助轄區居民、職工解決他們生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。
三、積極完成上級布置的工作任務(wù)
按照全市總工會(huì )提出的“哪里有職工，哪里就要建立工會(huì )組織”的要求，我們今年5月份已圓滿(mǎn)完成街道工會(huì )工給我們下達組建兩個(gè)新建企業(yè)工會(huì )的任務(wù)。轄區目前截止共組建帆有制企業(yè)22個(gè)。為推進(jìn)社區服務(wù)的創(chuàng )新工作更進(jìn)一步發(fā)展，我們動(dòng)員轄區各方面力量和資源優(yōu)勢，限度地開(kāi)展“共駐共建、資源共享”活動(dòng)。全年召開(kāi)了多次黨建、社建及轄區企業(yè)工會(huì )工作交流會(huì )，分別與12家工會(huì )單位簽訂了“聯(lián)建共創(chuàng )”和“用工”協(xié)議，為轄區開(kāi)展各項工作打下堅實(shí)基礎。
從今年3月至5月社區開(kāi)展抗震救災活動(dòng)，春節開(kāi)展的型游園活動(dòng)，5月份開(kāi)展的“社區服務(wù)日”活動(dòng)，9月底開(kāi)展的迎國慶文藝演出等等。轄區工會(huì )會(huì )員及企業(yè)工會(huì )組織都積極響應和參與，并投入了一定資金，確保了各項重活動(dòng)的順利進(jìn)行，履行好了各自的職責。社區工會(huì )也主動(dòng)利用現有的活動(dòng)場(chǎng)所定期和不定期的為轄區單位提供型會(huì )議廳，活動(dòng)室、閱覽室等等達到資源共享目的。
總之，我們堅持以服務(wù)會(huì )員，服務(wù)單位工會(huì )為宗旨，努力打造和諧社會(huì )。在社區黨統一領(lǐng)導下，團結一班人積極發(fā)揮每個(gè)工會(huì )會(huì )員的能力，為創(chuàng )建充分就業(yè)社區和保持諧示范社區和示范工會(huì )做出應有貢獻。
年終工作總結14
回首2xxx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌()子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的`規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
2、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在2xxx年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)2xxx年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我個(gè)人認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
3、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：
前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）
下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）
發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理）
發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單）
再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）。
年終工作總結15
歲月流轉，時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年的工作又接近尾聲，我于20xx年5月中旬生下寶寶，也將近半年的休產(chǎn)假期間在家里配合單位的各項經(jīng)營(yíng)工作，回顧這一年，在公司領(lǐng)導及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、業(yè)務(wù)能力等等各方面都取得了一定的成績(jì)，在這里表示感謝，所以在個(gè)人感覺(jué)上像保爾說(shuō)的話(huà)一樣“當他回首往事的時(shí)候，不會(huì )因為覺(jué)得自己虛度年華而悔恨……”當然，為了更好地做好自己的今后工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，將20xx年的工作情況總結如下：
一、作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、群力西區項目：6#、7#地庫、3—5份月每個(gè)月組織各施工單位編制工程形象進(jìn)度預算書(shū)，公司內分包的各項分部工程的形象進(jìn)度預算書(shū)，如樁基礎、土方、防水、土釘墻。上報建設單位并與其核對。年終核對形象進(jìn)度款撥付情況。在于建設單位對賬中，由于所站的角度不同，會(huì )有不同的理解，對工程十分熟悉而且還要有雄辯的口才，從有利于公司集體利益的角度出發(fā)，說(shuō)服對方。
2、宜居家園項目：各分部分項工程量結算上報建設單位與分包單位計算工程量合價(jià)，這兩項工作也是比較繁瑣，這關(guān)
系到建筑面積和投影面積分類(lèi)，做好分包隊伍的.工程量和合同計價(jià)，關(guān)系到整個(gè)項目的工程成本造價(jià)。對分包單位上報的工程量認真的審核，并且按照勞務(wù)合同的約定及時(shí)準確的核算勞務(wù)工程款，在這當中我也嚴格要求自己，尊重科學(xué)，事實(shí)求是，不弄虛作假，認真負責，雖然以前也比較熟悉各項規則和價(jià)格，但也不忘隨時(shí)翻閱查看強化，而且對補充的規定、解釋和市場(chǎng)信息價(jià)格也認真閱讀和研究，網(wǎng)上查閱，這樣可以不斷地更新自己的專(zhuān)業(yè)知識。
3、中標和合同簽約。在今年5末隨著(zhù)哈爾濱百年儷景三標工程B、C棟地庫的開(kāi)標，總簽約額達到5．90億，總建筑面積30．8萬(wàn)平方米。每一的投標過(guò)程都使我和其他同事一樣緊張，投標必須要求細心細至的組織各分項分部到每一個(gè)工作內容的價(jià)格合理還要靠近欄標價(jià)，計算好各個(gè)投標單位的中標系數，使我單位投標中標。
4、新工程開(kāi)工。5月27日哈爾濱百年儷景三標段B、C棟、地庫，建筑面積3．24萬(wàn)平方米，已施工形象，B、C棟出正負零三層頂板完，地庫施工完成，依據圖紙現場(chǎng)施工記錄編制好施工圖預算上報建設單位經(jīng)濟部完成。7月26日哈爾濱群力家園（公務(wù)員小區）C1—C5號樓、地庫施工，建筑面積7．8萬(wàn)平方米。C1、C5施工到地上5層，C4施工到地上10層，地庫及附屬坡道施工完成。形象進(jìn)度編制完成并上報甲方經(jīng)濟部門(mén)，還需近一步與建設單位經(jīng)營(yíng)人員核對。
5、培養新生力量。公司有著(zhù)一個(gè)好的工作環(huán)境，公司本著(zhù)生存和發(fā)展的必然規律，做好人才儲備，培養新生力量是一條正確的道路，做到人才老中青合理搭配。我有幸成為一名剛出學(xué)校的大學(xué)生的指導老師這是出乎我的意料之外，在以前，我曾有過(guò)這個(gè)經(jīng)驗，先弄清了學(xué)生的基本功底然后按先易后難循序漸進(jìn)逐步培養，還經(jīng)常帶到施工現場(chǎng)實(shí)物講述。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，該生有著(zhù)長(cháng)足的進(jìn)步，也能在工作中逐漸分擔一些簡(jiǎn)單任務(wù)，我的目標是爭取她能在力所能極的短時(shí)間內成為技術(shù)的骨干。
二、做好下一年度工作計劃，讓自己可以有條不紊的做好每一項工作。
1、完成群力西區工程的工程量計算，并套入定額，做好結算，并對實(shí)際的材料用量與定額比較，做好分析，已達到總體的控制的目的。
2、做好宜居家園項目上報建設單位定額決算對賬審計工作，及單體樓的平米造價(jià)指標核算。
3、多去現場(chǎng)了解實(shí)際情況，加深對施工工藝的了解。
4、加深對材料性能及價(jià)格熟悉，并對材料價(jià)格做合理的分析。
5、配合公司做好投標、合同等其他方面的工作。
總之，在經(jīng)營(yíng)方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時(shí)、準確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量，有時(shí)并且要留有一定的余量；對外工作資料齊全、用足政策、用足機會(huì )，時(shí)刻處理好三方工作的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法，爭取公司的最大利潤。
以上為本人的個(gè)人工作小結，請領(lǐng)導審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
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