【熱】年終工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結1
過(guò)去一年，經(jīng)濟社會(huì )總體發(fā)展情況良好，完成全年地區生產(chǎn)總值182.7億元，同比增長(cháng)8.2%;工業(yè)總產(chǎn)值463.96億元，同比增長(cháng)6.5%;固定資產(chǎn)投資111.12億元，同比增長(cháng)18.5%;稅收收入19.99億元，同比增長(cháng)21.6%,其中：國稅收入8.37億元,同比增長(cháng)5.9%,地稅收入11.62億元,同比增長(cháng)36.1%。禪城區36項主要經(jīng)濟指標中(有數字可比較的有27項)，南莊增速排名第一的有11項(占40.74%)，排名第二的有9項(占33.33%)。
以上是我鎮五年來(lái)的GDP、稅收收入、財政收入總體發(fā)展情況，總體呈現穩定上升趨勢。
全年納稅超三千萬(wàn)元企業(yè)達12家，納稅超一千萬(wàn)元企業(yè)達26家，納稅超五百萬(wàn)元企業(yè)達36家。
農村經(jīng)濟總收入12.2億元，同比增長(cháng)6.1%，其中物業(yè)收入4.4億，同比增長(cháng)18.9%。股份分配總額8.08億元，同比增長(cháng)1.9%;人均分紅11579元，同比增長(cháng)4.9%。
一、產(chǎn)城建設
首先來(lái)介紹我鎮產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況。
過(guò)去南莊是一個(gè)傳統陶瓷生產(chǎn)重鎮，發(fā)展方式粗放，環(huán)境問(wèn)題尤為突出。后來(lái)，陶瓷產(chǎn)業(yè)調整經(jīng)歷了“陣痛期”和恢復期，再到近些年，我們欣喜地看到，南莊在禪西新城的規劃引領(lǐng)下，城市化之路走得非常堅實(shí)，已確立“三帶四片區”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
(一)“三帶四片區”發(fā)展勢頭良好
1.季華路都市產(chǎn)業(yè)服務(wù)帶。季華路都市產(chǎn)業(yè)服務(wù)帶穿過(guò)綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區和綠島湖智造產(chǎn)業(yè)區，沿途集聚發(fā)展新材料產(chǎn)業(yè)和都市型生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區累計投入21億元，已建成物業(yè)達80萬(wàn)平方米，進(jìn)駐企業(yè)166家，被評為廣東商電子商務(wù)示范基地。
其中，阿里巴巴·佛山產(chǎn)業(yè)帶已吸引包括新明珠陶瓷、佛山電器照明等知名企業(yè)超過(guò)一萬(wàn)多家線(xiàn)上企業(yè)進(jìn)駐(比20xx年翻了一番)，進(jìn)駐數在全國一百多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶中排名第9。
佛山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為省內首個(gè)市級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，于3月順利開(kāi)園，園區建筑面積4萬(wàn)平方米，已引進(jìn)博思職業(yè)學(xué)院、閃耀繪、領(lǐng)航人力資源等10家企業(yè)、5個(gè)服務(wù)平臺簽約入園。
佛山全球電商生態(tài)科技城成功引入上海維音、萬(wàn)美陶瓷、無(wú)境電子商務(wù)等62家企業(yè)。其中，五行科技企業(yè)孵化基地成功獲得國家級孵化器培育單位稱(chēng)號。進(jìn)駐的代表性企業(yè)——上海維音,是中國最佳呼叫中心解決方案供應商，于9月成功運營(yíng)，辦公人員達600多人�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+陶瓷”代表企業(yè)之一——萬(wàn)美陶瓷在今年“雙十一”當天刷新單日1300萬(wàn)元的交易額，躋身全國陶瓷電商行業(yè)第三名，成績(jì)值得肯定。
綠島湖智造產(chǎn)業(yè)區坐落于我鎮西北側，比鄰綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區
定位為集聚高端制造業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)、孵化中心和企業(yè)總部的新興產(chǎn)業(yè)區。
總投資6.4億元，首期建筑面積達3萬(wàn)多平方米的杜邦鴻基(國內產(chǎn)銷(xiāo)規模最大的高性能膜材料生產(chǎn)商)第一條生產(chǎn)線(xiàn)已正式投產(chǎn)，總投資1.3億元，占地面積31畝的道氏新材料(國內知名建筑幕墻及節能門(mén)窗生產(chǎn)商)項目進(jìn)入建設階段，占地面積178.55畝沈陽(yáng)遠大(國內唯一陶瓷產(chǎn)品全業(yè)務(wù)鏈服務(wù)提供商)新廠(chǎng)區項目完成辦理用地手續，首期將建設3.3萬(wàn)平方米載體，預計20xx年11月建成投入使用。
2.南莊大道商貿服務(wù)帶。
沿著(zhù)新建成的南莊二橋北延線(xiàn)可從季華路都市產(chǎn)業(yè)服務(wù)帶來(lái)到南莊大道商貿服務(wù)帶。
通過(guò)引入金潤華中良項目，成功盤(pán)活原海盛東方城，為片區帶來(lái)32億元建設投資，籌劃建設華南最大的冷鏈產(chǎn)業(yè)基地，有望成為中部經(jīng)濟新引擎。
計劃總投資1.78億元對全長(cháng)7.9公里南莊大道進(jìn)行改造提升，將對路面進(jìn)行維修，道路還會(huì )增設中間分隔帶，交通信號燈及調頭車(chē)道、新建人行天橋、雨污水管網(wǎng)建設等。
3.樵樂(lè )路產(chǎn)業(yè)服務(wù)帶。
從南莊二橋北延線(xiàn)進(jìn)入陶博大道，沿途兩側是中國陶瓷中央商務(wù)區，該區建設進(jìn)入高潮，以陶博大道為分界線(xiàn)，劃分東西兩區。
其中，華夏陶瓷博覽城東區建筑群已迅速崛起，該區域總投資44億元，計劃建成載體130萬(wàn)㎡，目前已完成投資23億元，已建載體100萬(wàn)㎡，將建成集陶瓷產(chǎn)業(yè)中心、技術(shù)創(chuàng )新中心、會(huì )展商貿中心于一體的國際化商業(yè)商貿集群，也是我鎮傳統產(chǎn)業(yè)提升的代表作，未來(lái)將助力我鎮打造“世界陶瓷名城”。
華夏中央廣場(chǎng)項目總建筑面積約40萬(wàn)平方米，分二期開(kāi)發(fā)，首期5.2萬(wàn)平方米物業(yè)已基本完成，二期地標性建筑項目樁基礎施工已完成50%。
樵樂(lè )路周邊一帶已成功吸引包括日產(chǎn)、本田、雷克薩斯、奔馳等汽車(chē)知名品牌的4S店扎根落戶(hù)。
全長(cháng)2.2公里，寬26米，雙向四車(chē)道的河滘大道擴建工程正在加快推進(jìn)。
全長(cháng)0.74公里，路寬26米，雙向四車(chē)道的富興路(二期)已完成單邊硬底化工程。
占地30畝，投資3.06億元，金溢智能交通項目完成用地手續辦理。
總投資2億元的大南方項目，一期東區啟動(dòng)區建筑面積8.2萬(wàn)平方米配套物業(yè)于今年8月動(dòng)工建設，目前正實(shí)施主體建設。
(二)陶瓷產(chǎn)業(yè)蓄勢升級
我鎮已由傳統陶瓷生產(chǎn)基地逐步轉型為陶瓷會(huì )展、總部、市場(chǎng)交易集散地。我鎮陶瓷產(chǎn)業(yè)蓄勢升級，商貿及裝備制造業(yè)呈現加快集聚的發(fā)展特點(diǎn)。
一是陶瓷商貿產(chǎn)業(yè)。
我鎮四大陶瓷專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)包括：瓷海國際、佛山國際水暖衛浴城、中國陶瓷產(chǎn)業(yè)總部基地、中國陶瓷中央商務(wù)區。已建成載體面積270萬(wàn)㎡，有1986家企業(yè)進(jìn)駐，銷(xiāo)售額超千億元，帶動(dòng)就業(yè)人數約4.2萬(wàn)人，本地陶瓷資本在外購地超5萬(wàn)畝。
二是陶瓷裝備制造業(yè)。
通過(guò)開(kāi)展一系列技術(shù)改造，不斷延伸和拓展產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現了產(chǎn)業(yè)的轉型升級，全年完成工業(yè)技改投資達3.88億元。廣東一鼎科技有限公司成功研發(fā)窯后整線(xiàn)工程的核心紐帶“拋光機”，實(shí)現陶機生產(chǎn)從單機到整線(xiàn)的轉型升級;佛山東承匯科技控股有限公司成功拓展了瓷磚自動(dòng)包裝設備、瓷磚噴墨打印設備及數控軟件研發(fā)等領(lǐng)域，達到國內一流水平;佛山溶洲建筑陶瓷二廠(chǎng)有限公司成功完成高效節能干法制粉整線(xiàn)設備的研發(fā)與生產(chǎn)，讓陶瓷企業(yè)徹底告別噴霧塔，達到國際先進(jìn)水平。
(四)科技創(chuàng )新碩果滿(mǎn)載
20xx年，我鎮高新企業(yè)和高端研發(fā)中心加快涌現，企業(yè)知識產(chǎn)權意識持續加強，科技創(chuàng )新碩果累累�！拔逍锌萍计髽I(yè)孵化基地”和“佛山東星陶瓷科技企業(yè)孵化器”成功列入國家級科技企業(yè)孵化器培育單位，實(shí)現我鎮“零”的突破。綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區被認定為廣東省電子商務(wù)示范基地，佛山國際陶瓷衛浴城成為佛山市首批信用體系建設示范園區之一。鎮內企業(yè)參與制定國際標準1個(gè)、參與制定國家標準36個(gè);全年新增國家級知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)1家，新增國家級高新技術(shù)企業(yè)3家,累計達19家，新增省級工程研發(fā)中心5家(占全區新增數的50%);擁有中國馳名商標21件(占全區63%)。全年獲得“廣東省名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號企業(yè)5家，獲得“廣東商著(zhù)名商標”稱(chēng)號2家。
(三)商貿、房地產(chǎn)業(yè)逆勢發(fā)展
以中心城區的標準優(yōu)化城市格局，社會(huì )投資信心顯著(zhù)增強，已悄然成為一片社會(huì )投資熱土。
全年房地產(chǎn)業(yè)逆勢發(fā)展，全年完成總投資額26.16億元，同比增長(cháng)28.74%，銷(xiāo)售面積45.14萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)29.07%。
社會(huì )消費品零售總額53.45億元，同比增長(cháng)17.8%;餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額3.43億元，同比增長(cháng)11.6%;住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額0.92億元，同比增長(cháng)10.7%。
綠島廣場(chǎng)、紫南海鮮城和賢德廣場(chǎng)項目已進(jìn)入招商階段。我鎮重點(diǎn)“三舊”改造項目，杏頭商業(yè)中心和湟沙海鮮水產(chǎn)交易中心建成開(kāi)業(yè)，為南片區產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人氣聚集打開(kāi)新格局，湖涌TOD項目進(jìn)入動(dòng)工建設階段。
綠島湖壹號、和記黃埔漣岸、依云雍景灣于年內開(kāi)始向外銷(xiāo)售，售價(jià)均超過(guò)1萬(wàn)元/平方米，其中綠島湖壹號自9月開(kāi)售以來(lái)，三個(gè)多月累計銷(xiāo)售面積達3.16萬(wàn)平方米，平均售價(jià)超過(guò)1.2萬(wàn)元/平方米，和記黃埔漣岸項目售價(jià)更是突破1.45萬(wàn)元/平方米。6月，保利地產(chǎn)以總價(jià)10.3億元成功摘得綠島湖片區170畝地塊，已動(dòng)工建設;10月，同樣在綠島湖片區，金茂地產(chǎn)以總價(jià)16.67億元成功獲得308畝地塊，刷新禪西土地出售總價(jià)記錄。融創(chuàng )地產(chǎn)以總價(jià)9.6億元購得綠島湖片區111畝土地，溢價(jià)率達32%。
二、城市基礎設施建設
在城市建設方面，堅定落實(shí)城市升級兩年延伸計劃，以中心城區的標準完善城市配套，目前城市骨架、脈絡(luò )已基本建成，城市格局呈現新面貌。
(一)搭建城市骨架，立體交通格局雛形已現
近三年，是南莊“大征拆、大建設、大發(fā)展”時(shí)期，實(shí)施交通工程有31項，涉及總投入65.5億元，完成征地3800畝，拆遷面積102萬(wàn)平方米，新增里程為75公里。
南莊人民群眾盼望已久的南莊二橋北延線(xiàn)已于今年建成通車(chē)，該路連接三大發(fā)展帶，串聯(lián)四大陶瓷專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展向南片區拓展，對我鎮振興陶瓷產(chǎn)業(yè)具有十分重要意義�？媛肺餮泳�(xiàn)主路已于10月通車(chē)，佛山地鐵2號線(xiàn)(南莊段)動(dòng)工建設，未來(lái)將很快實(shí)現南莊與廣州快速對接。華夏陶瓷博覽城東區市政道路已接近完工階段。河滘大道正在加緊建設，富興路(二期)已完成單邊硬底化工程，禪港西路南段于20xx年初建成通車(chē)，北段正動(dòng)工建設。利用2個(gè)月時(shí)間集中攻堅，派出近30人的工作組進(jìn)村開(kāi)展工作，于6月底完成廣佛環(huán)線(xiàn)征拆任務(wù)，完成征地56.14畝，妥善處置37間住宅、37間廠(chǎng)房拆遷工作，目前該項目正在施工建設。
隨著(zhù)“廣佛同城”和“珠三角一體化”的不斷推進(jìn)，南莊的交通更加便利，已經(jīng)融入了“廣州半小時(shí)經(jīng)濟圈”。由南莊20分鐘可到禪桂中心區;30分鐘到廣州南站;去順德港三山港50分鐘;到白云機場(chǎng)只需要70分鐘。
(二)暢通城市脈絡(luò )，水環(huán)境治理優(yōu)化提升
近三年，我鎮共投入3.7億元推進(jìn)51.2公里的污水管網(wǎng)建設;投入6750萬(wàn)元，完成25.3公里的河涌整治工程。
污水管網(wǎng)建設呈現三個(gè)特點(diǎn)：向南片區延伸、向新城延伸、向村居延伸。投資近億元,總長(cháng)約9270米的.南片區入廠(chǎng)污水干管工程完成了近半的工程量，投資1500萬(wàn)元的陶博大道污水管網(wǎng)工程即將完工。完成吉利工業(yè)園污水處理站提升改造、醒群污水泵站和綠島湖片區污水管網(wǎng)建設工程。制定村級管網(wǎng)建設指引政策，紫南村率先完成全村污水管網(wǎng)鋪設，成為我鎮首個(gè)全面實(shí)現雨污分流的村居。
龍津村自籌1000萬(wàn)元完成村內4000米內河涌整治，打造特色嶺南水鄉，為村民提供優(yōu)質(zhì)的水環(huán)境�？偼度爰s9000萬(wàn)元的羅南涌、賀平涌等內河涌治理工程完成。
(三)提升城市配套，城鄉發(fā)展優(yōu)勢再次突顯
城市配套再添生力軍，一批優(yōu)質(zhì)教育、醫療項目布局南莊。
占地60多畝，總投資1.2億元的佛山市實(shí)現學(xué)校(羅格校區)和投資3000萬(wàn)元的佛山國際童夢(mèng)幼兒園已建成開(kāi)學(xué);占地78畝的佛山市外國語(yǔ)學(xué)校(中學(xué)部)已順利建成使用,投資2.3億元,占地100畝的佛山市外國語(yǔ)學(xué)校(小學(xué)部)成功選址紫洞村，預計20xx年動(dòng)工建設。占地100畝，投資9000萬(wàn)元佛山譽(yù)彩藝術(shù)學(xué)校，現在抓緊推進(jìn)填土工程。
社會(huì )投資1億元的佛山綠康醫院順利開(kāi)業(yè)，成為綠島湖片區乃至南莊北片區首家民營(yíng)二甲醫院;順利完成紫南村、湖涌村社區衛生服務(wù)站選址建設工程。
(四)民俗、文化正面傳揚
成功舉辦紀念革命烈士羅登賢同志誕辰110周年活動(dòng)，啟動(dòng)登賢公園建設，弘揚革命精神，促進(jìn)紅色文化旅游發(fā)展;上元村中秋節舞火龍、湖涌村賽鳳艇等民俗活動(dòng)順利開(kāi)展，獲得了村民普遍贊譽(yù);舉辦舉辦首屆水鄉文化節，建成“十分鐘文化圈”各類(lèi)站點(diǎn)323個(gè)、村級文化中心7個(gè)，開(kāi)展志愿服務(wù)進(jìn)村居、“婦女之家”、“愛(ài)心學(xué)堂”及“微愿望”、“微文明”等活動(dòng)。
順利完成吉利公租房項目，新增建成保障性住房130套;建成全市第一家村級日托中心——吉利老人日托中心;總投資380萬(wàn)元，總面積1080平方米得湖涌家庭綜合服務(wù)中心、總投資440萬(wàn)元，總面積2200平方米的紫南家綜中心年內均已落成使用。
三、村居發(fā)展
加快統籌城鄉一體化建設，開(kāi)展“百村升級”行動(dòng)，農村發(fā)展進(jìn)一步提速，不斷滿(mǎn)足基層群眾多元化需求，基層細胞得到活化。
(一)農村建設獲得新榮譽(yù)
我鎮紫南村榮獲“廣東名村”稱(chēng)號，紫南商貿城榮獲“全國誠信示范市場(chǎng)”稱(chēng)號，南莊社區居委會(huì )、吉利社區居委會(huì )榮獲“省級宜居社區”稱(chēng)號，羅南村被評為佛山市廉政文化進(jìn)農村示范點(diǎn)，賀豐村被評為佛山市四星級健康村、佛山市文明村。
(二)農村建設展開(kāi)新編章
上元村入選佛山市新農村建設示范點(diǎn)，各項建設取得初步成效;紫洞圩大街建筑群作為嶺南傳統圩市的典型代表，入選禪城區第一批優(yōu)先推薦歷史建筑名單，并于年內成功掛牌成為“佛山市歷史建筑”;紫南村頭村成功入選佛山市第一批特色古村落;南莊羅園村借組公益組織推動(dòng)的美麗鄉村建設進(jìn)入實(shí)質(zhì)推動(dòng)階段。
(三)農村管理樹(shù)立新規范
全面實(shí)施農村集體組織第三方會(huì )計代理記賬服務(wù)，實(shí)現了村組賬套監管全覆蓋。推行農村集體聚餐備案監管制度，防止出現群體性食物安全問(wèn)題，全鎮共有18個(gè)農村集體聚餐祠堂被評為“農村集體聚餐示范點(diǎn)”。禽畜養殖整治工作接近收官階段，全鎮基本實(shí)現禽畜禁養。
四、社會(huì )管理
以創(chuàng )新思維實(shí)踐新舉措，強化基層治理理念，環(huán)境建設和環(huán)境保護成效明顯，社會(huì )管理更為有序。
(一)社會(huì )治理引入新思維
結合傳統產(chǎn)業(yè)的升級和村級工業(yè)園區的提升，創(chuàng )新實(shí)施“一門(mén)式”環(huán)保綜合執法，整合環(huán)保、公安、安監、消防、工商、勞動(dòng)等部門(mén)執法資源，設立了鎮指揮中心和25個(gè)村級工作站，為企業(yè)進(jìn)行一次性“綜合體檢”，目前,已為超過(guò)200家企業(yè)完善環(huán)保、安全、消防等手續，避免了因多頭檢查為企業(yè)帶來(lái)麻煩，該做法還得到了區委區政府的肯定，已于年內開(kāi)始全區推廣;扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)和消防安全“雙摘帽”工作，開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，投入逾1000萬(wàn)元增強消防體系建設，切實(shí)做到“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實(shí)效”。
(二)社會(huì )管理規范有序
開(kāi)展“兩違”鐵腕整治行動(dòng)，完成違法用地整治121宗，整治面積約644畝，扭轉我鎮“兩違”蔓延態(tài)勢，并以此為切入點(diǎn)，建立長(cháng)效、規范的土地開(kāi)發(fā)新秩序，形成“守土有責”的良好氛圍。守住生態(tài)紅線(xiàn)，確保耕地底線(xiàn)，高質(zhì)量推進(jìn)1000畝高標準基本農田建設，順利通過(guò)了市級驗收，在全省率先完成20xx年高標準農村建設任務(wù)。創(chuàng )建全國安全社區進(jìn)入迎檢驗收階段。以迎接國家衛生鎮復審為契機，開(kāi)展愛(ài)國衛生、健康村建設，現有五星級健康村2個(gè)。圓滿(mǎn)完成黃標車(chē)淘汰任務(wù)，累計完成淘汰1564輛黃標車(chē)，有效實(shí)施登革熱防控，順利通過(guò)計生工作省、市、區考核。
(三)堅決維護社會(huì )和諧
及時(shí)做好國慶期間特大暴雨的搶險救災工作，災后投入資金約40萬(wàn)元開(kāi)展環(huán)境衛生消毒和消殺工作，處理總面積共計約30平方公里，出動(dòng)1000余人次，發(fā)放消毒指引、宣傳單張近20xx0份。公安“3+2”專(zhuān)項整治有力實(shí)施，社會(huì )治安綜合治理及反恐維穩效果明顯，圓滿(mǎn)完成20個(gè)村居的“平安村居”創(chuàng )建工作。有力化解羅格小學(xué)辦學(xué)事件等不穩定因素，全年共排查各類(lèi)矛盾糾紛64宗，有效化解57宗，化解率89%。
五、政府建設
過(guò)去一年，我鎮以作風(fēng)建設培養過(guò)硬隊伍，以法制思維規范政務(wù)工作，以創(chuàng )新服務(wù)提升工作效能，決心打造人民滿(mǎn)意政府，為全鎮事業(yè)再進(jìn)一步發(fā)展提供有力保障。
(一)黨務(wù)建設重心下移
順利完成14個(gè)村居黨支部升格工作。區域化黨建取得新成效，成功構建以紫南村、吉利村為核心的“1+N+X”區域化黨建新格局夯實(shí)“堡壘型+服務(wù)型”黨組織基礎，實(shí)現了民心在基層聚集、資源在基層整合、問(wèn)題在基層解決、服務(wù)在基層拓展。
(二)隊伍建設增強向心力
大力加強隊伍建設，提拔培養一批年輕干部;增強農村兩委干部考核資金投入，激勵農村干部工作拼勁;加強隊伍培訓，組織了浙江大學(xué)培訓班等一系列學(xué)習培訓活動(dòng);優(yōu)化調整市場(chǎng)監督隊伍，進(jìn)一步明晰職責分工，提升市場(chǎng)監督工作效能。
(三)作風(fēng)建設不斷鞏固
緊抓作風(fēng)建設，積極構筑防腐拒變的制度屏障。積極開(kāi)展以“三嚴三實(shí)”為主題的紀律教育月活動(dòng)，采取集中學(xué)習、專(zhuān)題黨課、民主生活會(huì )等方式，督促廣大黨員干部加強黨性修養、堅定理想信念，引導廣大黨員干部實(shí)實(shí)在在謀事做人;完善提升鎮領(lǐng)導干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾活動(dòng)，積極為群眾解決各方面問(wèn)題。
(四)政務(wù)服務(wù)更“接地氣”
鎮行政服務(wù)中心整合12個(gè)部門(mén)職能，實(shí)現341種事項“一窗通辦”。在此基礎上，完善村居政務(wù)服務(wù)建設，年內實(shí)現全鎮20個(gè)村居行政服務(wù)中心“一門(mén)式”全覆蓋，初步建成服務(wù)企業(yè)、方便群眾的政務(wù)服務(wù)體系。健全基層公共法律服務(wù)體系建設，完善“三官一師”直聯(lián)村居工作機制，成立律師顧問(wèn)團，積極推動(dòng)人民調解組織建設，建立并完善一村居一專(zhuān)職調解員工作機制，強化社區矯正工作力度。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，發(fā)展中還存在一些差距和不足，主要表現在：經(jīng)濟總量基數低，對全區貢獻不大;新興產(chǎn)業(yè)載體項目進(jìn)駐、達產(chǎn)率不高;
村級工業(yè)園提升改造進(jìn)度慢;兩違”問(wèn)題仍普遍存在;城市規劃、城市管理、市民素質(zhì)與中心城區發(fā)展要求存在差距;區域、產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展仍有待提升。對于這些問(wèn)題，我鎮將在今后工作中努力加以解決。
下階段工作思路
下階段的發(fā)展，既要立足當前，又要謀劃長(cháng)遠。以禪西新城規劃為引領(lǐng)，堅持以經(jīng)濟建設為主抓手，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上深耕力推，在城市建設上提升品質(zhì)，在民生保障上持續加強，努力實(shí)現振產(chǎn)業(yè)、聚人氣、定人心、謀發(fā)展的目標。
一、雙輪并驅?zhuān)ㄔO產(chǎn)業(yè)強鎮
明年在堅持實(shí)施“強中心”戰略的基礎下，依托園區優(yōu)勢和區位優(yōu)勢，實(shí)施雙輪驅動(dòng)，在產(chǎn)業(yè)結構和產(chǎn)業(yè)品質(zhì)上大力優(yōu)化提升，努力實(shí)現產(chǎn)業(yè)振興目標。
(一)大項目引領(lǐng)大發(fā)展
產(chǎn)業(yè)發(fā)展以大項目為引領(lǐng)，南北中部齊發(fā)力。北部：加快在談的浩藍環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)落戶(hù);推動(dòng)杜邦鴻基第二、第三條生產(chǎn)線(xiàn)遷入;督促金茂、融創(chuàng )、沈陽(yáng)遠大、佛山環(huán)球國際車(chē)城一期、嶺南國際等項目動(dòng)工建設。中部：做好南莊二橋北延線(xiàn)沿線(xiàn)商圈規劃，著(zhù)力推動(dòng)金潤華中良和圣德國際廣場(chǎng)項目建設;以南莊大道提升為契機，激活解放路、東村、上元、溶洲等“三舊”改造項目，帶動(dòng)中部全面發(fā)展。南部：推動(dòng)金溢科技動(dòng)工建設、加快在談的中興通信、萬(wàn)通、騰飛、科力遠等項目落戶(hù)。
(二)推動(dòng)陶瓷產(chǎn)業(yè)轉型升級
我鎮陶瓷轉型升級占據著(zhù)天時(shí)地利人和的優(yōu)勢。
天時(shí)：陶瓷產(chǎn)業(yè)納入市區“十三五”規劃中，并扮演著(zhù)重要角色，市十三五規劃提出“產(chǎn)業(yè)立市，工業(yè)強市”，實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)、打造高端創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)載體，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作的重點(diǎn)區域;“推動(dòng)陶瓷總部經(jīng)濟發(fā)展，打造全球陶瓷產(chǎn)業(yè)總部基地，擦亮佛山陶瓷品牌”。
地利：佛山陶瓷各項數據在全國占有率均有明顯優(yōu)勢,南莊陶瓷商貿、會(huì )展、總部、研發(fā)等產(chǎn)業(yè)帶狀集聚、拓展成片，已成規模。新明珠、金意陶、能強、強輝、溶洲建陶二廠(chǎng)等一大批優(yōu)秀陶瓷企業(yè)扎根南莊、穩步發(fā)展，為南莊陶瓷產(chǎn)業(yè)轉型升級打下堅實(shí)基礎。計劃將打造南莊陶瓷集體品牌及技術(shù)標準;辦好春秋兩屆陶博會(huì )，提升陶博會(huì )的區域競爭力和影響力;加大在陶瓷數據發(fā)布、研發(fā)設計、區域品牌、會(huì )展商貿等方面的扶持力度。
人和：南莊陶瓷資本在外購地超5萬(wàn)畝，南莊鎮委鎮政府對陶瓷產(chǎn)業(yè)不拋棄、不放棄，企業(yè)家們發(fā)展意識超前，加強政企互動(dòng),成立陶瓷知識產(chǎn)權快速維權中心;整合建陶全產(chǎn)業(yè)鏈的各方資源，成立南莊陶瓷產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，抱團發(fā)展，拓市場(chǎng)、降成本;利用阿里巴巴·佛山產(chǎn)業(yè)帶和電商生態(tài)城兩大平臺，引導陶瓷產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合，主動(dòng)對接“一帶一路”快車(chē)道，開(kāi)創(chuàng )陶瓷產(chǎn)業(yè)3.0時(shí)代，推動(dòng)陶瓷名城加快建設。
(四)挖掘開(kāi)發(fā)本地旅游資源
以禪港路為紐帶，串聯(lián)綠島湖、動(dòng)漫基地、湖涌水鄉、紫洞街區、登賢公園、紫南新農村、羅南生態(tài)園和羅園美麗鄉村等打造具有南莊本地特色旅游路線(xiàn)。
二、優(yōu)化布局，推升城市品質(zhì)
推動(dòng)城市升級向城市升值轉變。進(jìn)一步增強我鎮經(jīng)濟實(shí)力，擴大就業(yè)機會(huì )和發(fā)展機遇，初步打造宜業(yè)、宜居、宜學(xué)、宜游城市。
(一)推動(dòng)交通路網(wǎng)升級
實(shí)施南莊大道改造提升工程;協(xié)助佛山地鐵2號線(xiàn)南莊段工程推進(jìn);啟動(dòng)紫洞西路、港區規劃1號路、禪港西路北段等產(chǎn)業(yè)園區配套道路建設;實(shí)現河滘大道和富興路(二期)竣工;配合區政府做好地鐵TOD項目片區路網(wǎng)整體規劃工作。
(二)實(shí)施水環(huán)境綜合治理，打造品質(zhì)水鄉
加緊完成南片區入廠(chǎng)主干管工程，實(shí)施南莊城區污水干管工程、吉利工業(yè)園污水集中處理設施建設，提升片區污水收集和處理率;加快推進(jìn)雨污分流管網(wǎng)改造和污水處理設施及污水收集支次管網(wǎng)建設，大力提升污水收集率和進(jìn)水濃度。大力推進(jìn)首批村級污水管網(wǎng)的設計及施工。
三、緊抓契機，推動(dòng)農村發(fā)展
以化解歷史遺留問(wèn)題為契機，營(yíng)造推動(dòng)農村發(fā)展的良好氛圍，加快推動(dòng)農村新發(fā)展。
(一)妥善做好村居黨組織換屆工作
發(fā)揮鎮直聯(lián)制優(yōu)勢，深入考察各村“兩委”班子及其成員，找出不足，采取“一村一策”方式對各黨組織做好后續整改和強化，篩選考察農村后備干部并加以重點(diǎn)培養，同時(shí)搞好鎮委換屆前各項籌備工作，依法依規推進(jìn)村居黨組織換屆選舉工作順利完成。
(二)建設宜居優(yōu)美環(huán)境
全面推動(dòng)城市升級向村居延伸，加快上元新農村建設、隆慶古村活化、羅園美麗鄉村建設。加快基本農田保育和高標準農田建設，打造更具水鄉特色的產(chǎn)業(yè)和景觀(guān)形態(tài)。逐步實(shí)施村居規劃全覆蓋，完善村居基礎設施，改善道路通行條件，整體推動(dòng)村居公園化、生態(tài)化，著(zhù)力打造一批各具特色、形式多樣、特色鮮明的美麗村居。
(三)梳理化解歷史遺留問(wèn)題
在行政資源調配、用地指標落實(shí)等方面適當向農村傾斜，集中解決農村在征地拆遷、土地開(kāi)發(fā)等方面遇到的困難和問(wèn)題，希望各村兩委干部能深刻理解問(wèn)題化解的曲折性、化解過(guò)程的長(cháng)期性，并把發(fā)展精力集中在各村的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展事業(yè)上。同時(shí)嚴厲查處“兩違”行為，強化鎮村聯(lián)動(dòng)，切實(shí)做好土地網(wǎng)格化管理工作。
四、優(yōu)化治理,提升人民福祉
深化管理理念，創(chuàng )新治理方式，強化民生保障，營(yíng)造良好的社會(huì )共建共榮氛圍。
(一)搭建社會(huì )治理大平臺
優(yōu)化升級一門(mén)式綜合執法工作，實(shí)行區、鎮、村(居)、網(wǎng)格四級聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)鎮村視頻設施的更新升級并納入鎮綜治云平臺，實(shí)現鎮、村(居)“一張網(wǎng)”管理。加強安全生產(chǎn)監管，嚴格落實(shí)“一崗雙責、黨政同責”責任制，堅決遏制重特大事故發(fā)生。強化消防安全“網(wǎng)格化”監管體系，提高社會(huì )火災防控能力和公共消防安全管理水平，投資250萬(wàn)元加快湖堤消防站建設，完善消防監督長(cháng)效機制。
(二)持續加強自身建設
深化提升區域化黨建工作，堅持示范帶動(dòng)，進(jìn)一步提升試點(diǎn)區域黨組織為民服務(wù)的能力，逐步鋪開(kāi)區域化黨建工作。嚴格政府隊伍績(jì)效管理，突出責任落實(shí)，確保權責一致。嚴格依照法定權限和程序行使權力、履行職責，堅決糾正不作為、亂作為。營(yíng)造虛心學(xué)習、勇于擔當、主動(dòng)作為的良好氛圍，提高隊伍學(xué)習力和執行力，打造勤政廉政、創(chuàng )新有為的服務(wù)型政府。
過(guò)去一年取得的成績(jì)離不開(kāi)在座各位的通力合作、辛勤付出。20xx年已打開(kāi)新篇章，我們將面臨新一輪的機遇和挑戰，希望社會(huì )各界繼續為我鎮的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。企業(yè)家們繼續開(kāi)拓進(jìn)取、抱團發(fā)展、回饋家鄉;村官隊伍直面困難、著(zhù)眼發(fā)展、為民謀福;政府隊伍務(wù)實(shí)高效、勇于擔當、主動(dòng)作為。鎮、村、企齊發(fā)力，共度時(shí)艱、上下一心、共謀發(fā)展，相信南莊的未來(lái)必定大有可為!
年終工作總結2
不知不覺(jué)中，我已加入xxxx團隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xxxx的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。xxxx了我一個(gè)發(fā)現自我、認識自我的平臺，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機會(huì )。在這一年的工作過(guò)程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。
一、內勤崗位工作
作為公司銷(xiāo)售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著(zhù)“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責公司內部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的'驗收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負責公司整車(chē)訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車(chē)事宜。
3、負責公司內部文件的傳達、執行。
4、負責與吉利廠(chǎng)家內勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調。
5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛xx臺，并于xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。結合上述一年的內勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：
作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責，與此同時(shí)，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來(lái)做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結一年來(lái)的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jì)，但自身在許多方面還存在著(zhù)不足。對于剛剛步入社會(huì )參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng )造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
年終工作總結3
轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20____年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現將這半年的工作和學(xué)習狀況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一向以來(lái)，我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫(xiě)會(huì )議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的`人員招聘，透過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的形式，一向和xxxx網(wǎng)站長(cháng)期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營(yíng)業(yè)執照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛生負責區域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的職責到個(gè)人，合理利用資源，為公司節約費用。
根據公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。
年終工作總結4
我于x月x日入職，至今工作已經(jīng)滿(mǎn)x個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫忙下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下方就我入職x個(gè)月來(lái)的工作，做出如下總結：
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作)
1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開(kāi)館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓課件，對講解員進(jìn)行相關(guān)培訓。包括：禮儀培訓，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介紹;
2、與涂經(jīng)理對接，用心做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù);
3、開(kāi)業(yè)前準備：
1)每一天提前到場(chǎng)查看當天的工作進(jìn)展狀況。
2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫(huà)的擺放等，和施工方協(xié)商保證開(kāi)業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行;
3)開(kāi)業(yè)后，主動(dòng)用心承擔講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專(zhuān)員工作
(一)、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿(mǎn)足當前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。
1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：xx。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用;
2、透過(guò)以上網(wǎng)站為公司找到適宜的人才有場(chǎng)務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節約了人力資源成本;
3、對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人持續良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。
三、招聘工作
1、發(fā)布招聘信息：
對日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據崗位的`狀況，選取相應的人群，從而選取相應的招聘渠道，找到適宜的人員。
2、與用人部門(mén)進(jìn)行溝通，了解招聘需求。根據用人部門(mén)的要求選取適宜的招聘渠道，對人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，面試，復試，招聘適宜的人才。
3、建立有效的人才庫對有用的人才及時(shí)儲備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為了滿(mǎn)足x月份即將開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)所需求的超多中高級人才，簡(jiǎn)歷若干個(gè)文件夾，儲備有效的簡(jiǎn)歷x幾份。
4、在專(zhuān)業(yè)人才急需的狀況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。
年終工作總結5
回顧這一年來(lái)工作我在公司領(lǐng)導和科長(cháng)及各位同事支持與幫助下嚴格要求按照公司要求較好地完成了本職工作現將一年來(lái)工作情況總結如下：
一、自身學(xué)習提高業(yè)務(wù)水平
注意政治理論學(xué)習能夠深刻領(lǐng)會(huì )黨的重要思想精神實(shí)質(zhì)身體力行地踐行并將其溶合到實(shí)際工作中去并積極向黨組織靠攏由于感到現在學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定距離所以總不敢掉以輕心總在學(xué)習向書(shū)本學(xué)習向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習向同事學(xué)習下來(lái)感覺(jué)還是有了一定進(jìn)步經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累能夠以正確態(tài)度對待各項工作任務(wù)熱愛(ài)本職工作。
二、積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)
爭取工作主動(dòng)性具備較強專(zhuān)業(yè)心責任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量在擔任檢驗員期間嚴把入庫糧食質(zhì)量關(guān)在把握既堅持原則又靈活地處理實(shí)際問(wèn)題能力上有了長(cháng)足進(jìn)步當班過(guò)磅時(shí)能夠堅守崗位保證糧食及時(shí)出入庫對大米廠(chǎng)出廠(chǎng)產(chǎn)品總是按時(shí)檢驗及時(shí)出具檢驗報告保證了米廠(chǎng)正常生產(chǎn)在11月份續聘調整中在領(lǐng)導下?lián)蝹}儲保管組長(cháng)剛好趕上一年一度冬季倉儲安全檢查撿殘渣、平糧面、搞衛生主動(dòng)完成各項工作任務(wù)整整月與同事們一道放棄了雙休日整天蹲在倉內功夫不負有心人在這次檢查中我庫獲得了一等獎好成績(jì)。
三、存在問(wèn)題和今后努力方向一年來(lái)本人能夠敬業(yè)愛(ài)崗取得了一些成績(jì)但也存在一些問(wèn)題和不足主要表現在：
第一倉儲保管組長(cháng)對我而言是新崗位雖然以前在糧校學(xué)習是糧油儲藏與檢驗專(zhuān)業(yè)但還未擔任過(guò)倉儲保管員許多工作我都是邊干邊學(xué)習工作效率有待進(jìn)一步提高;第二平時(shí)工作只想到本科室范圍內事情對糧庫其他科室工作留心了解。
在下一年里決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平為公司發(fā)展貢獻力量我想應該努力做到：第一學(xué)習拓寬知識面努力學(xué)習儲藏專(zhuān)業(yè)知識對糧食行業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向了解對同行業(yè)發(fā)展了解、學(xué)習要對公司統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二注重與相關(guān)科室及同事工作配合團結一致勤奮工作形成良好工作氛圍遵守公司內部規章制度維護公司利益積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值力爭取得更大工作成績(jì)。
年終工作總結6
又是一年的年終總結，來(lái)xxxx已經(jīng)有xx個(gè)月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時(shí)光飛逝。
一、工作崗位
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車(chē)費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。
二、工作內容
出庫跟單：定時(shí)更新銷(xiāo)售出庫報表，及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠(chǎng)長(cháng)了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時(shí)跟蹤采購部貨品情況，不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應。整個(gè)跟蹤貨品過(guò)程井然有序，出貨時(shí)候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規格，爭取做到零錯誤。不過(guò)在這跟單過(guò)程中，很多的心酸感覺(jué)不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長(cháng)中的一個(gè)過(guò)程，所以當感覺(jué)自己不被理解時(shí)，我想的是要學(xué)會(huì )理解他人。
車(chē)費跟蹤：老實(shí)說(shuō)在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開(kāi)始由于管理方法不對，支出的錢(qián)沒(méi)有按時(shí)記錄，甚至數錯錢(qián)，沒(méi)辦法，到核對時(shí)候，錢(qián)對不上數，只能自己補錢(qián)上去。發(fā)現做每件事情都有個(gè)過(guò)程需要自己克服，得到教訓之后進(jìn)出的每筆錢(qián)我都有一個(gè)完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫(xiě)每份報銷(xiāo)核對好每份金額。
貨款追蹤：按時(shí)收回私人貨款，做好系統記錄，避免忙中出錯。
退貨處理：清楚客戶(hù)退貨屬性，退貨數量，提醒倉庫及時(shí)處理。
業(yè)務(wù)禮品：隨著(zhù)公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過(guò)去一年更得心應手，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。國寶源的`宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規格統一。每次打包高檔禮品，發(fā)現很多規格臨時(shí)決定，并不是固定的。禮品應選擇不易長(cháng)蟲(chóng)的，像雪菊很容易長(cháng)蟲(chóng)，而且損耗又大。
樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn)，這個(gè)問(wèn)題始終還是沒(méi)一個(gè)完善的制度，倉庫還是沒(méi)一個(gè)習性去配合好這關(guān)，始終都是認為有些貨沒(méi)必要留底。每次出貨都需要我和廠(chǎng)長(cháng)兩個(gè)人去叮囑去留底，不然都是于事無(wú)補。我個(gè)人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個(gè)人全權負責管理，不用經(jīng)過(guò)文員。
三、個(gè)人年終評價(jià)
對比去年，這一年得到的更多的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開(kāi)“塵”這個(gè)字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動(dòng)幅度較大，有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上。老實(shí)說(shuō)，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠(chǎng)貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過(guò)的。但是，不管再忙，都會(huì )分清主次，沒(méi)有去年的盲目，下班前都會(huì )先回想今天的工作是否全部完成，心得體會(huì )今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會(huì )浮現鄧總去年對我說(shuō)的一句話(huà)：今日事今日畢!這一年，我覺(jué)得無(wú)論是處事方面還是面對倉庫管理問(wèn)題，都比去年進(jìn)步很多，成熟很多。本年度，開(kāi)始涉足于“管理”領(lǐng)域方面，彌補了年的遺憾。年，關(guān)于責任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏!
四、對其他部門(mén)建議
生產(chǎn)部：廠(chǎng)長(cháng)需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花更多時(shí)間在人員工作分配的問(wèn)題上面與注重貨物質(zhì)量問(wèn)題。還有培養新員工認識貨品的屬性，員工認識貨品，了解貨的性質(zhì)，可以減少廠(chǎng)長(cháng)自身的工作量。
采購部：由于公司業(yè)務(wù)日益龐大，議采購部招多一人培養。貨源不及時(shí)，客戶(hù)催貨，為趕生產(chǎn)，去托運部自提貨物次數日益增長(cháng)，運費方面增添，然后導致生產(chǎn)部加班增多，時(shí)間不足備貨沒(méi)抓緊質(zhì)量，導致退貨增多，重復送貨，運費資金額大。
業(yè)務(wù)部：和客戶(hù)溝通送貨的時(shí)間問(wèn)題能延長(cháng)就延長(cháng)，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問(wèn)題。在自身時(shí)間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶(hù)貨品質(zhì)量問(wèn)題。
思想匯報全面考慮，對自己嚴格要求，爭取做到能獨擋一面。還有希望工資能提升!
這一年里，感謝各位領(lǐng)導給予我這個(gè)平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照，感謝行政主任在日常工作中的指導，她的很多話(huà)語(yǔ)使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，我會(huì )多向各位同事學(xué)習，多與大家溝通交流，我相信明天會(huì )更美好!
充滿(mǎn)希望的 時(shí)間過(guò)得真快，轉眼年即將結束，迎來(lái)的是 一、倉庫保管員的工作
1.負責倉庫大庫(原輔料區、陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄。
2.責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車(chē)間生產(chǎn)
1.生產(chǎn)工作計劃，負責制造部固體車(chē)間、液體車(chē)間、注射劑車(chē)間、原料藥車(chē)間、中藥提取車(chē)間、合成車(chē)間等的分料工作，及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄。
2.配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類(lèi)帳，核準現場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。
三、配合GMP的認證
1.配合做好了各車(chē)間GMP認證所需大量的調帳工作。
2.完成了倉庫GMP認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現場(chǎng)整潔，達到了帳、卡、物一致。
3.配合化驗中心做好現場(chǎng)核準工作。
四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作
1.做好潔凈區空調機組的維護工作。
2.每個(gè)星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄。
3.化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作。
4.分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
五、配合其他的工作
1.負責中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
2.負責生命能在我廠(chǎng)合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄，并做好個(gè)人工作計劃。
3.負責技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
4.配合化驗中心的取樣工作。
5.每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。
6.配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
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年終工作總結7
光陰似箭，自從本人20xx年加入珠寶以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定�；厥鬃约阂荒杲�(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
通過(guò)報紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jì)，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的'珠寶應該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：
1、認真的接待顧客，做到三米問(wèn)好，一米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈，常言道;“滿(mǎn)意!”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當顧客購買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
四、工作中的不足
總結一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習，自己的銷(xiāo)售技巧還應該提高，也需要學(xué)習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。
對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(cháng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(cháng)，沖在第一線(xiàn)影響，感染成員很重要，作為柜長(cháng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團結才能釋放能量�；ハ鄬W(xué)習，互相進(jìn)步。
五、今后努力方向
1、在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷(xiāo)售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗�？偨Y失敗原因，及時(shí)改正。
2、不斷加強素質(zhì)培養，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客，對于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi)，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶(hù)心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過(guò)去的工作中，盡管有一定的成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足，在今后的工作中我將認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績(jì)全面進(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。
年終工作總結8
在XX化工有一個(gè)最年輕的分廠(chǎng)，XX分廠(chǎng)，XX分廠(chǎng)有一支敢于打硬仗，能打勝仗的團隊，在這個(gè)團隊里有一個(gè)安全高效的班組，一個(gè)積極向上和諧的班組，一個(gè)學(xué)習氛圍濃厚的班組，這個(gè)班組就是XX工藝運行班XX班。辭舊迎新，站在20xx年的門(mén)檻上，回首剛剛與我們揮手告別的20xx年，讓人欣喜的是，這一年XX工藝XX班收獲頗豐，下面是20xx年該班組取得的工作成績(jì)。
一、任務(wù)完成方面
20xx年，XX工藝XX班在集團公司及分廠(chǎng)領(lǐng)導的親切關(guān)懷和幫助下，全年共完成XX產(chǎn)量實(shí)物XX噸，噸尿氨耗XX千克，噸尿蒸汽消耗XX噸，全年無(wú)員工輕、重傷亡事故，無(wú)因違章作業(yè)造成的設備事故。XX工藝XX班現有員工XX人，共有XX個(gè)生產(chǎn)崗位，XX個(gè)班長(cháng)崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但XX工藝XX班崗位與崗位之間調節配合密切，崗位人員工作積極主動(dòng)，集體榮譽(yù)觀(guān)念較強，有爭創(chuàng )一流的干勁，有創(chuàng )新?tīng)巸?yōu)的勇氣和信心。在過(guò)去的一年里，涌現出像XX等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅守崗位工作的XX主操作，他們默默無(wú)聞的工作著(zhù)，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛(ài)一行，從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下，20xx年全體工藝指標執行合格率為百分之九十九點(diǎn)一，XX成品質(zhì)量合格率為百分之百，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點(diǎn)九七，無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。
二、安全管理方面
XXXX班全體員工認真學(xué)習煤化安全一號文件，把安全零理念作為指導安全生產(chǎn)的行動(dòng)指南。充分利用每個(gè)白班下班后的40分鐘時(shí)間學(xué)習安全生產(chǎn)法規，崗位操作規程，不定期地進(jìn)行手指口述考查，做好崗位開(kāi)停車(chē)預案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預案演練，學(xué)習事故案例，教育全班員工增強安全意識，時(shí)刻繃緊安全弦。通過(guò)上述知識的學(xué)習，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對突發(fā)事故的處理能力，同時(shí)還開(kāi)展了人人爭做安全員，個(gè)個(gè)都是安全崗活動(dòng)，充分發(fā)揮群監員的作用，制定隱患排查獎罰制度，全年共發(fā)現大小隱患XX起，并得到及時(shí)排除和控制。
三、四型班組創(chuàng )建方面
XX班積極響應XX公司四型班組創(chuàng )建文件精神，把創(chuàng )建工作落到實(shí)處，把指標分解量化細化。以創(chuàng )建為契機提高班組管理水平上臺階。在創(chuàng )建活動(dòng)中，班組把“以人為本”作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全員積極自愿參與到創(chuàng )建之中，用好的'建議，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習方法為創(chuàng )建工作添勁增力�！鞍嗪腿f(wàn)事興”，開(kāi)展“班組是我家，我愛(ài)我家”活動(dòng)，開(kāi)展四比一創(chuàng )活動(dòng)，即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀，創(chuàng )最佳班組，并制定班組零事故，員工無(wú)三違，現場(chǎng)無(wú)隱患，質(zhì)量無(wú)缺陷的考核標準。另外，在四型班組創(chuàng )建活動(dòng)中，XXXX班還逐步完善了各項臺帳制度，建立個(gè)個(gè)人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪(fǎng)記錄檔案，建立了個(gè)人工作績(jì)效檔案。功夫不負有心人。20xx年XX班在分廠(chǎng)內部實(shí)行的四比一創(chuàng )競賽中，有四次被評為第一名，五次被評為第二名，而且，在第三季度XX公司四型班組創(chuàng )建考評中，榮獲最佳創(chuàng )建班組的榮譽(yù)稱(chēng)號。班組是企業(yè)的細胞，是安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關(guān)。新年伊始，我們不單要看到過(guò)去一年取得的成績(jì)，而且還要總結工作失誤的教訓，糾正錯誤，以飽滿(mǎn)的激情投入到新年的工作中去，繼續發(fā)揚成績(jì)，用積極向上、團結協(xié)作、爭創(chuàng )一流的精氣神為XX化工的明天再立新功。
年終工作總結9
為全面總結XX年工作，發(fā)揚成績(jì)，糾正不足，更好的做好下半年工作，現對我縣XX年工作打算匯報如下。
一、XX年建設工作的基本情況
今年以來(lái)，我縣建設工作堅持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中、五中全會(huì )精神為指針，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹縣委、縣政府的各項工作部署，緊緊圍繞建設“創(chuàng )建省級園林城市”的工作目標，高起點(diǎn)規劃，高標準建設，高效能管理，不斷完善城市功能，提高城市承載力，使我縣建設工作保持了科學(xué)發(fā)展的良好局面。
(一)以規劃管理為重點(diǎn)，強化規劃宣傳。為嚴格落實(shí)城市規劃，4月份開(kāi)展了城市規劃宣傳和集中查處違法建設活動(dòng)。通過(guò)發(fā)表電視講話(huà)、街頭散發(fā)資料、流動(dòng)車(chē)輛巡回宣傳、張貼公告等形式，營(yíng)造全縣人民執行城市規劃、遵守城市規劃的良好氛圍。共辦理建設工程規劃許可證34件，建設用地規劃許可證12件。并及時(shí)向城市管理綜合執法局通報違章建設情況，對先建后報、違反規劃等濫修亂建行為依法進(jìn)行了查處，糾正了先建后報現象，大張旗鼓地查處了一批違章建設，查處無(wú)證建設21多起。對拒不改正的依法進(jìn)行證據保存，并強制停工。對情節嚴重的予以強行拆除。維護了規劃的嚴肅性，為城市建設科學(xué)發(fā)展奠定了基礎。
(二)以“十件實(shí)事工程”和“創(chuàng )建省級園林城市”為工作重點(diǎn)，改善城市環(huán)境�！笆䦟�(shí)事工程”和“創(chuàng )建省級園林城市”功在當今，惠及后人。對改善全縣人民生活、優(yōu)化投資環(huán)境意義重大。XX縣建委作為兩大工程的主要承擔者，科學(xué)規劃，認真部署，以一流的速度、一流的質(zhì)量，一流的檔次，推進(jìn)城市各項工程的建設，使我縣的城市環(huán)境具有良好的項目承載能力。
1、十件實(shí)事工程按計劃進(jìn)行。一是引水入城調蓄工程。在城區南環(huán)路以南、青龍河以東，開(kāi)挖一處占地100畝的水面，蓄水量25萬(wàn)立方米。3月中旬前完成建設規劃，目前正在積極協(xié)調廣運街道辦事處解決引水入城調蓄工程占地問(wèn)題，待土地遷占問(wèn)題解決后，立即開(kāi)工建設。二是天然氣入戶(hù)工程。完成站區建設，完成沿運河路、漳南街、順河街、興武路的主管道環(huán)線(xiàn)建設。鋪設管線(xiàn)20余公里。具備了接氣條件。同時(shí)采取應急措施，對急需用戶(hù)利用壓縮天然氣供氣。6月下旬對部分企業(yè)實(shí)現供氣。三是城區集中供熱工程。投資1.6億元。古貝春公司正在進(jìn)行電廠(chǎng)建設，設備已到位。四是城區污水處理廠(chǎng)建設工程。建委完善了建設資金籌措方案，制定了詳細工作計劃，已向國家開(kāi)發(fā)銀行貸款4000萬(wàn)元申請工作。積極到上級有關(guān)建設主管部門(mén)爭取貸款早日到位。開(kāi)展了污水處理廠(chǎng)營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證申辦工作。開(kāi)展了建設施工圖設計工作。施工設計圖由中國城建設計研究院山東分院擔負設計。做好了污水處理設備及設施建設招標準備工作。
2、創(chuàng )建省級園林城市工作成效顯著(zhù)。XX年以來(lái)，縣委、縣政府把創(chuàng )建省級園林城市工作作為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、改善投資環(huán)境、促進(jìn)城市可持續發(fā)展的關(guān)鍵措施來(lái)抓。真正實(shí)現以綠制勝，以綠治丑，以綠治臟，以綠治亂，并準備用三年的時(shí)間，實(shí)現這一目標。成立了創(chuàng )建園林城市指揮部，并對照各單位實(shí)際情況進(jìn)行了明確分工，建委作為主要的職能部門(mén)，編制了詳細的施工圖紙，在施工中嚴格施工質(zhì)量標準。及時(shí)督促進(jìn)度，確保了創(chuàng )城一期工程順利完成。全民動(dòng)員齊參戰。通過(guò)多種形式籌資，投入8000多萬(wàn)元，完成土方量27萬(wàn)方，完成房屋拆遷面積2270平方米。鋪設排水管道鋪設27000米。種植各類(lèi)綠色苗木8.6萬(wàn)平方米，鋪裝人行道3.3平方米。完成城區15個(gè)游園(景點(diǎn))建設。新增硬化面積9800平方米，綠化面積13萬(wàn)平方米。綠化管理得到進(jìn)一步加強�？h政府制定下發(fā)了《XX縣城市綠線(xiàn)管制辦法》、《XX縣綠色圖章管理規定》，加大了綠化管護力度，倡導建綠、愛(ài)綠、護綠的良好社會(huì )風(fēng)尚，營(yíng)造了全民參與綠化的良好氛圍。加大了綠化養護力度，確保了城市綠化效果。
創(chuàng )建省級園林城市二期工程全面鋪開(kāi)。結合城市環(huán)境綜合整治。重點(diǎn)抓好街道美化、凈化、硬化和空閑地段建設。通過(guò)周密部署，加強督導，創(chuàng )新方法，加班加點(diǎn)，確保了城區街道美化凈化工作盡快完成。共完成樓房、平房墻面粉刷471170平方米，圍墻粉刷4960米，清洗墻體47000平方米，改色245360平方米，清理死角垃圾6845余噸，拆除殘墻斷壁及障礙物19多處，清理街道牛皮癬3526多處�？臻e地修建圍墻1900余米。硬化人行道9000平方米。通過(guò)治理，城區面貌煥然一新，整體效果明顯改觀(guān)。
(三)以新農村建設為著(zhù)力點(diǎn)，大力推進(jìn)村鎮建設工作。為提高村鎮建設水平，加快村鎮發(fā)展步伐，引導和促進(jìn)全縣新農村建設的全面開(kāi)展和順利實(shí)施，制定了建設規劃。開(kāi)展和完成了以下三項工作。
1、繼續開(kāi)展了鄉鎮村莊規劃編制工作。邀請山東省村鎮規劃設計院協(xié)助完成了郝王莊鎮域、德武新區商貿城的'總體規劃。對魯權屯鎮、武城鎮、廣運辦事處的部分村莊進(jìn)行實(shí)地勘察、測量，并結合村莊發(fā)展實(shí)際，編制村莊規劃。
2、加強了村鎮較大工程項目建設的審批管理，推行“一書(shū)兩證”制度。對不按規劃建設或不經(jīng)審批擅自建設的進(jìn)行了依法查處。上半年“一書(shū)兩證”發(fā)放率達到了95%以上，處理違章建設10余處，有效的維護了村鎮建設秩序。三是注重加強了村鎮房屋建設管理，開(kāi)展了建筑工匠培訓，提高建筑工匠的質(zhì)量和安全意識。
(四)加強建筑業(yè)監督管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)。加強招投標管理，納入交易中心招標工程6棟，建筑面積1.45萬(wàn)平方米，招標率達100%。開(kāi)展了企業(yè)資質(zhì)年檢和有關(guān)企業(yè)資質(zhì)升級申報。按著(zhù)上級要求開(kāi)展了建設項目執法監察，進(jìn)一步規范了建筑市場(chǎng)秩序。加大工程質(zhì)量的監督與檢測，共監督工程62個(gè)，建筑面積19.8萬(wàn)平方米。對全縣預制廠(chǎng)進(jìn)行整頓，提高了預制件質(zhì)量。
二、下半年工作計劃
按照年初制定的工作思路和任務(wù)目標，下一步主要完成以下幾項任務(wù)：
(一)城市規劃。
1、規劃編制：
(1)根據總體規劃評審專(zhuān)家的意見(jiàn)，抓緊進(jìn)行補充、修改、報批。上半年完成。同時(shí)抓好與德州市規劃的對接工作。
(2)加快編制控制性詳細規劃。
2、規劃管理。依法審批，嚴格督導，糾正先建后批，查違章建設。做好規劃的效能監察工作，做好迎接檢查工作。
(二)城市重點(diǎn)工程建設。
1、抓好二期創(chuàng )建省級園林城市工作，完成創(chuàng )城指揮部安排的各項任務(wù)，協(xié)調各責任單位盡快保質(zhì)保量的完成自己的綠化任務(wù)。
2、繼續抓好天然氣入戶(hù)工程、城區污水處理廠(chǎng)建設、引水入城調蓄工程、城區集中供熱工程、青龍河景觀(guān)公園工程。
(三)城市管理。
1、抓好城市環(huán)境綜合治理。建立長(cháng)效、科學(xué)的管理機制。實(shí)施青龍河“碧水工程”、城區道路“暢通工程”、城市公園“美化工程”、重點(diǎn)建筑“亮化工程”。
2、市容衛生管理。加大巡視力度和密度，加強對主要道路的衛生管理，治理垃圾死角。逐步改善環(huán)衛條件，購置現代化的衛生設備，擴建垃圾場(chǎng)，籌建垃圾中轉站，開(kāi)展垃圾無(wú)害化處理。
(四)村鎮建設。
1、村鎮規劃。全面開(kāi)展新一輪小城鎮和村莊規劃修編，完成李家戶(hù)鄉和甲馬營(yíng)鄉的總體規劃及70%的村莊規劃。
2、規劃管理。駐地集鎮規劃實(shí)行一書(shū)兩證，村莊規劃實(shí)行選址意見(jiàn)書(shū)。
(五)建筑業(yè)管理。
1、招投標管理：加大宣傳，推廣工程量清單報價(jià)制度。要達到公開(kāi)招標率、應招標率兩個(gè)100%，同時(shí)適當接納外地隊伍參與招標，以提高我縣工程質(zhì)量。
2、加強施工隊伍資質(zhì)管理。
3、施工安全管理。完善各項安全制度，作好《安全生產(chǎn)許可證》的發(fā)放，重點(diǎn)抓好施工現場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作，消滅不合格的工程。抓好建筑安全管理人員的培訓和一線(xiàn)工人的安全培訓。
(六)創(chuàng )建文明機關(guān)工作。
1、依法規范行政審批。
2、依法查處各類(lèi)違法活動(dòng)，正確使用法律文書(shū)。
3、抓好普法教育學(xué)習。
4、信息宣傳工作。定制切實(shí)可行的信息獎懲辦法，各科室、單位要固定一名人員做專(zhuān)職信息員。保證信息報送的及時(shí)、詳實(shí)、保質(zhì)保量。
5、抓好社會(huì )治安綜合治理及后勤保障工作。
6、廉政建設。抓好各項制度的細化、落實(shí)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，堵塞漏洞。經(jīng)常開(kāi)展警示教育，廉潔勤政及黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。
年終工作總結10
時(shí)間飛快，轉眼來(lái)到xxxx集團x個(gè)多月了，今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第x年，在xxxx的這x個(gè)月的工作中，從實(shí)習期、試用期到現在，從購物中心現場(chǎng)主管再到xxx城項目籌備組的一員，這一切都充滿(mǎn)了新的挑戰，也充滿(mǎn)了收獲的喜悅。在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下以及同事之間的默契配合下，我積極服從工作安排，加強自身鍛煉，理論結合實(shí)踐，較好的完成了各項工作任務(wù)，現將20xx年工作總結如下：
一、工作內容
自x月xxx日開(kāi)始，在購物中心做現場(chǎng)主管工作，主要參加對導購的入職、培訓及日�？记诘墓芾�；每日工作例會(huì )的組織召開(kāi)，傳達公司下達的政策和活動(dòng)內容；對商場(chǎng)公共設施的監管，有問(wèn)題或隱患的及時(shí)報物業(yè)管理部門(mén)；不定時(shí)巡視各崗位，對賣(mài)場(chǎng)日常秩序的維護，并指導督促導購完成工作，以協(xié)助保證銷(xiāo)售任務(wù)的完成；與導購核對每日銷(xiāo)售流水，以保證財務(wù)數據的準確性。
目前，在xxx城項目籌備處做前期籌備、招商等工作，協(xié)助于經(jīng)理本市美食調研，基本完成了對本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集；通過(guò)對xxxx城和xxx品牌庫的了解，積極搜集與之有關(guān)品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫，為篩選招商對象做好前期準備工作；通過(guò)練習對xxxx城和xxx品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對xxx城品牌落位圖設計起到良好的指示作用；此外，還積極配合其他同事做一些協(xié)助性的工作。
二、收獲
一年多來(lái)，在思想上重視理論學(xué)習，加強社會(huì )實(shí)踐，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習相關(guān)資料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其內涵精髓，用以指導自己的工作，不斷提高自己知識，業(yè)務(wù)水平。始終堅持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求，嚴于律己，拼搏向上，在思想覺(jué)悟上有了很大提高。
在工作上勤奮敬業(yè)，熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導指派的各項任務(wù)，使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時(shí)間的合理安排以及心理素質(zhì)等。尤其是來(lái)到xxx城項目籌備組之后，在完成以上幾項工作的同時(shí)，我掌握了很多之前從未了解的.知識和技能。
三、不足及未來(lái)展望
由于初出校園的緣故，我在看待事物時(shí)有時(shí)過(guò)于理想化，不能現實(shí)的妥善處理一些工作中的問(wèn)題，亦缺乏簡(jiǎn)捷有效的工作途徑。工作期間，在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，自己的業(yè)務(wù)水平有了很大提高，但是還存在一定的缺陷，與年長(cháng)的同事還存在很大差距，今后定會(huì )更加努力工作，來(lái)彌補自身不足，相信隨著(zhù)時(shí)間的推移，加上我的努力學(xué)習和適應，工作經(jīng)驗的日益增加，這些問(wèn)題也會(huì )隨之得以解決。
為了明年更好的工作，我會(huì )加強理論學(xué)習、同時(shí)要積極學(xué)習一些先進(jìn)的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰，向其他同事交流好的工作經(jīng)驗，取其之長(cháng)補己之短，不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，為公司“打造西北地區第一商業(yè)品牌”的奮斗目標貢獻自己的力量!
年終工作總結11
今年以來(lái)，我局在××市局的正確領(lǐng)導下，按照市局對法制工作的安排部署和目標管理責任制的要求，結合具體工作實(shí)際，貫徹落實(shí)“五五”普法規劃，以“法律六進(jìn)”為依托，加強法制宣傳；深入推行行政執法責任制，以執法監督檢查為重點(diǎn)，規范執法行為；嚴把案件質(zhì)量關(guān)，強化案件立（銷(xiāo)）案管理制度。經(jīng)全系統的共同努力，全面完成了今年的法制工作任務(wù)，現將情況總結如下：
一、推行行政執法責任制，健全依法行政制度。
今年，我局在全系統行政執法責任制取得階段性成果的基礎上，實(shí)行了行政執法考核評比制度，層層簽訂依法行政責任狀，從定責、履責、問(wèn)責三方面細化落實(shí)行政執法責任制，將各項工作進(jìn)行量化，明確責任到人，制定了《××市工商局行政執法責任制》、《××市工商局行政執法責任考核評議標準》。運用日�？己伺c年終集中評議考核相結合的方式，對被考核單位及其執法人員完成有關(guān)行政執法目標的進(jìn)展情況實(shí)施日常監督檢查，并將監督檢查情況作為日�？己私Y果納入考核體系，逐步減輕年終集中評議考核的工作量。實(shí)現行政執法責任狀簽訂率xxx、行政執法人員持證上崗率xxx。同時(shí)繼續完善和落實(shí)執法公示制、執法責任制、執法過(guò)錯責任追究制，進(jìn)一步規范執法行為。
二、開(kāi)展行政指導工作，促進(jìn)監管職能到位。
上半年省局制定出臺了《關(guān)于在全省工商行政管理系統推行行政指導的工作意見(jiàn)》，要求全省工商系統充分認識到開(kāi)展行政指導的意義，積極探索行政指導實(shí)現的方式和途徑，立足職能，把行政指導融入工商行政管理各項工作中去。我局認真貫徹省局的文件精神，制定了《××市工商局行政指導實(shí)施方案》，以推進(jìn)依法行政，更好地為企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和廣大消費者服務(wù)為目的，從轉變行政理念、提高監管執法水平、積極為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)出發(fā)，嘗試將“說(shuō)、勸、商、引、幫”等方法引入市場(chǎng)監管和行政執法各個(gè)環(huán)節。幾個(gè)月來(lái)的工作實(shí)踐情況看，我局從開(kāi)展登記事務(wù)助導，實(shí)行“免費代理企業(yè)注冊登記”全程幫辦服務(wù)；開(kāi)展維權興企引導，實(shí)施“商標品牌幫扶培育計劃”；開(kāi)展規范經(jīng)營(yíng)指導，實(shí)行《工商建議書(shū)》和“照后提示卡制度”三個(gè)方面入手，在推行工商行政管理行政指導工作過(guò)程中逐步建立健全各項規章制度，取得了初步成效。
三、完善法制監督機制，建設“責任工商”。
1、今年上半年，我局根據《××省工商行政管理機關(guān)行政處罰案件立、銷(xiāo)案監督管理辦法》的要求，建立印制了立、銷(xiāo)案及不予立案登記冊，嚴格統一所轄辦案機構的案號發(fā)放、案件統計及核查。并組織定期或不定期檢查抽查辦案機構的案源登記冊，發(fā)現辦案機構未按規定履行職責的，及時(shí)督促其改正。截止目前共立一般程序案件xxx件，無(wú)違反立、銷(xiāo)案監督管理辦法的現象發(fā)生。
2、按照xx年度行政執法監督檢查計劃的要求，今年x月xx日至x月xx日，我局組織法制股、監察室對全市xx個(gè)工商所開(kāi)展了為期二天的行政執法監督檢查。主要涉及執法辦案行為、行政許可行為、行政指導行為、證照管理x個(gè)方面，目的在于通過(guò)對行政執法行為的監督檢查，加強制度紀律監察，提高行政執法能力、執法水平和執法效能。檢查中共抽調了許可登記資料x(chóng)x份，評查了一般程序行政處罰案件xxx件，清理案卷歸檔資料x(chóng)x件，監督銷(xiāo)毀沒(méi)收物品x。x噸，回訪(fǎng)行政處罰案件xx件。將檢查中發(fā)現的行政處罰案卷存在的x個(gè)共性問(wèn)題和x個(gè)個(gè)性問(wèn)題逐個(gè)剖析。針對問(wèn)題存在的主要原因，提出整改方案，制作了調查終結報告和處罰決定書(shū)示范文本，責成相關(guān)股室、所對行政處罰案卷和行政許可登記檔案逐案、逐卷進(jìn)行認真對照整改。
3、在案件核審中，對各單位辦結的案件，在處罰主體、執法主體、適用法條、定性標準、證據事實(shí)、辦案程序等方面進(jìn)行把關(guān)，對每個(gè)案件的基本情況、違法事實(shí)、材料查證情況進(jìn)行詳細記載并填寫(xiě)《案件核審情況登記表》。從xxxx年開(kāi)始，根據國家工商行政管理總局的要求和××市局的布置，要求各辦案機構在查處行政違法違章案件中使用新的行政處罰文書(shū)，所有行政處罰案件都必須在調查報告中詳細說(shuō)明自由裁量的理由。截止xx月x日，我局一般程序案件共結案xxx件，其中提出補充補正建議xx件，使用新行政處罰文書(shū)xx種。
四、深入、細致、全面地開(kāi)展法制宣傳工作
今年是“五五”普法關(guān)鍵年，我局按照省局“五五”普法規劃的要求，結合本地實(shí)際，制定《xx年度××市工商局普法依法治理計劃》，努力完成“五五”普法規劃確定的目標任務(wù)。市局法制股積極與有關(guān)股室、工商所、協(xié)會(huì )、xxxxx申訴中心相互配合，擴大了宣傳的范圍和力度，營(yíng)造了“法制主導、共同參與”的法制宣傳氛圍。
1、系統內的法制宣傳工作。一是繼續堅持“工作日一日一題”、一季一考的學(xué)習方法。以機關(guān)、基層所為單位，采取自學(xué)和集中學(xué)習的方法。每次集中學(xué)習培訓都堅持做到四有，并將學(xué)習到課率、出考率和學(xué)習記錄、考試成績(jì)作為單位和個(gè)人年度考評考核的依據。全年共組織執法人員法律法規考試x期，開(kāi)展《食品安全法》、《××省著(zhù)名商標認定保護條例》、《領(lǐng)導干部及執法人員依法行政能力》等專(zhuān)題培訓班x期，業(yè)務(wù)素質(zhì)大練兵抽考x次。二是堅持抓好黨組中心組學(xué)法制度及領(lǐng)導干部講座制度落實(shí)，全年共組織黨組成員集中學(xué) 按十八屆五中全會(huì )提出的“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享”發(fā)展理念，20xx年我局將重點(diǎn)推進(jìn)以下工作。
一、繼續深化商事制度改革
一是按工商總局和省工商局的統一部署，全面實(shí)施電子營(yíng)業(yè)執照制度，全面提升行政審批效能。二是根據市政府開(kāi)展相對集中行政審批權試點(diǎn)工作要求，加快探索“多證合一”的登記制度改革。三是按省和市公布的行政審批目錄，嚴格按法定條件和法定程序，對從事非前置審批事項經(jīng)營(yíng)的，直接向商事主體依法核發(fā)營(yíng)業(yè)執照。
二、加強“先照后證”改革后的'事中事后監管
一是按照《商改后續監管清單》規定履行監管職責；認真履行“雙告知”職責，并運用信息化手段，將企業(yè)信息在共享平臺上發(fā)布。二是重點(diǎn)加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)、重點(diǎn)商品市場(chǎng)的監管，重點(diǎn)加強對經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣商品、販私、坑農害農等嚴重擾亂市場(chǎng)秩序的違法行為的查處力度，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)競爭環(huán)境和安全放心的安居消費環(huán)境。三是按照企業(yè)信用信息公示“全國一張網(wǎng)”的要求，認真做好企業(yè)信用信息公示工作，并加強信息互聯(lián)共享，為事中事后監管提升支撐。四是加大對違法市場(chǎng)主體行政處罰和信用約束力度，對失信主體依法予以限制或禁入，形成“一處違法，處處受限”的聯(lián)合懲戒機制。充分發(fā)揮行業(yè)組織的自律作用，以及市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)組織、公眾和輿論的監督作用，促進(jìn)市場(chǎng)主體自我約束、誠信經(jīng)營(yíng)。
三、繼續統籌協(xié)調做好“兩建”工作
一是加強對“兩建”工作的調研指導，確保我市“兩建”工作繼續出實(shí)效。二是加強與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，研究確定“兩建”重點(diǎn)工作項目并抓好落實(shí)。三是編制《市全面推進(jìn)市場(chǎng)監管體系建設“十三五”規劃》，并認真貫徹實(shí)施。四是加快市縣“兩建”信息平臺一體化建設，并推動(dòng)信息平臺的應用。
四、繼續優(yōu)化服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展舉措
一是鼓勵電子商務(wù)發(fā)展，積極培育上檔次上規模的電商托管公司，并實(shí)行電商集群登記。二是繼續積極推進(jìn)“個(gè)轉企”工作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型升級。三是指導縣（市、區）工商部門(mén)加強“商標興市”工作，重點(diǎn)做好品牌強農和地理標志證明商標的注冊、使用和管理的引導工作，并指導地理標志申報省著(zhù)名商標。四是加強廣告監管，規范廣告行為，支持廣告產(chǎn)業(yè)轉型升級。
五、加強干部隊伍建設
根據工商體制改革后的現狀，進(jìn)一步理順市、縣兩級工商（市場(chǎng)監管）部門(mén)工作機制，重點(diǎn)提升市工商局指導基層開(kāi)展監管執法的能力，重點(diǎn)強化基層工商（市場(chǎng)監管）部門(mén)在新形勢下的監管、服務(wù)職能，確保各項工作順利、平穩推進(jìn)。
年終工作總結12
轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，像公司領(lǐng)導常說(shuō)的那樣“時(shí)間過(guò)半，工作也要過(guò)半”。經(jīng)過(guò)學(xué)習和時(shí)間的漂移也該對自我的工作進(jìn)行一下總結。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習，自我充電，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現自我價(jià)值。
在這一年里，我在領(lǐng)導的耐心指導和每月培訓知識下我學(xué)到了很多提高了自我的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現了自我的不足。
要當好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營(yíng)業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的耐心指導和長(cháng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應當的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認真觀(guān)察每一位顧客，認真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀(guān)色，經(jīng)過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現顧客的真正的購買(mǎi)動(dòng)機，不要對只看不買(mǎi)的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買(mǎi)的顧客要試探性的'向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神，要經(jīng)過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀(guān)察顧客反應來(lái)完成呢個(gè)交易。
在這一年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，期望能在領(lǐng)導的指導和自我的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫(huà)上一個(gè)完美的句號！
年終工作總結13
繁忙的工作不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧來(lái)公司的x年的工作歷程，從x月份進(jìn)入公司工作從事銷(xiāo)售工作，深得公司領(lǐng)導的信任，擔任銷(xiāo)售部經(jīng)理一職。銷(xiāo)售部是公司的窗口，銷(xiāo)售部是公司的前線(xiàn)，作為銷(xiāo)售部這個(gè)團隊的帶頭人，我深知做好這個(gè)工作的重要性。
從接手銷(xiāo)售工作開(kāi)始，我首先了解并原先遺留下來(lái)的一些客戶(hù)問(wèn)題，并豐富銷(xiāo)售現場(chǎng)，然后是了解項目針對的客戶(hù)群體，我認為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，首先是要了解我們的客戶(hù)群體、了解客戶(hù)關(guān)心的方向、信任的角度，通過(guò)這些來(lái)宣傳，一定能引起客戶(hù)的共鳴。所以豐富銷(xiāo)售案場(chǎng)、戶(hù)外宣傳派單、戶(hù)外巨幅廣告、宣傳單頁(yè)的改版。從而改變客戶(hù)對中華家園的視覺(jué)沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶(hù)。之后，我又對銷(xiāo)售部每位銷(xiāo)售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工，有新員工，老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實(shí)現，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。我覺(jué)得這樣的團隊太散，雖然誰(shuí)都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個(gè)情況的后，我把銷(xiāo)售團隊的人員集中起來(lái)，我們開(kāi)會(huì )、商討、溝通，每個(gè)人都要說(shuō)話(huà)，我要通過(guò)各種途徑來(lái)改變這個(gè)團隊。改變他們原來(lái)的工作態(tài)度，改變他們對銷(xiāo)售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個(gè)強大的銷(xiāo)售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導的支持，我們還是達到了一定的目標。提價(jià)一次，優(yōu)惠調動(dòng)了兩次，一年銷(xiāo)售x套房源的成績(jì)。首先是大家的共同努力的結果。再者培養了公司自己的'銷(xiāo)售團隊是一種財富積累。
銷(xiāo)售部從原來(lái)的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現在的五個(gè)人，雖然人數在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績(jì)沒(méi)減少。所以說(shuō)團隊的力量是無(wú)限大的。房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，作為銷(xiāo)售一線(xiàn)員工，對于本地房地產(chǎn)市場(chǎng)更應該了如指掌，對于競爭的樓盤(pán)，更應該知己知彼，是競爭的對手也是學(xué)習的榜樣，樹(shù)立自己獨有的特質(zhì)。
回顧這x年的工作歷程，公司領(lǐng)導的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導人之拼搏精神深深震動(dòng)。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導能給我們創(chuàng )造更多的學(xué)習鍛煉的平臺，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。
20xx年對于家園公司來(lái)說(shuō)是輝煌的、有意義的、有價(jià)值的、更有收獲的，每個(gè)家園人都在進(jìn)步，我想在公司領(lǐng)導下在新的一年里，會(huì )有新的突破，新的氣象，創(chuàng )造更輝煌的明天。
年終工作總結14
20xx年，物業(yè)管理服務(wù)中心在學(xué)校和后勤保障處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，大力弘揚 “細節決定成敗，關(guān)鍵在于落實(shí)，落實(shí)貴在堅持”的工作精神，切實(shí)踐行“師生滿(mǎn)意、領(lǐng)導放心的工作要求”，進(jìn)一步深化細化物業(yè)規范化管理，按照“抓教育，宏正氣，抓隊伍，求合力，抓規范，促落實(shí)”的工作思路開(kāi)展工作，在其它部門(mén)的支持配合下，在中心全體員工的共同努力下，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為教學(xué)、科研和師生生活提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，并獲得“全國高校學(xué)生公寓工作先進(jìn)單位”光榮稱(chēng)號
一、加強制度建設，規范日常管理
物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習、生活和休息的主要場(chǎng)所，也是學(xué)校管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務(wù)工作直接關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長(cháng)成才成人，必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動(dòng)上細致扎實(shí)，努力做好各項管理服務(wù)工作。
1.建立了立崗制度
物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上x(chóng)時(shí)到x時(shí)、晚上x(chóng)時(shí)到x時(shí)在樓棟門(mén)口佩戴袖標立崗，此時(shí)段進(jìn)出人員較多、流量大，出現的問(wèn)題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個(gè)時(shí)間段對該樓內住宿同學(xué)加深印象、增進(jìn)了解;二是規范上崗;三是嚴防盜賊入內。實(shí)行立崗制度后，達到了很好效果，樓管與同學(xué)們的距離拉近了，感情加深了，早晚時(shí)間內也沒(méi)有發(fā)生外盜現象。
2.完善修訂規章制度和考核辦法
中心進(jìn)一步完善修訂了各項管理制度，規范員工行為。修訂后的各崗位職責和考核辦法，如《員工行為管理規范》、《樓長(cháng)責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致、明確，讓每位員工知道自己什么時(shí)間做什么事，什么地點(diǎn)做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明確，責任到人。各片區把自己片區的.工作任務(wù)公平劃分，責任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應的負責人，避免工作相互推諉現象。
3.巡查制基礎上增設流動(dòng)紅旗
20xx年，物業(yè)中心全體員工學(xué)習和實(shí)踐巡查制度后，轄區環(huán)境得到可喜改觀(guān)。今年，中心在巡查制基礎上增加了流動(dòng)紅旗，依然規定每月2次對轄區進(jìn)行例行檢查，由中心領(lǐng)導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中，對轄區內硬軟件進(jìn)行檢查打分，檢查項目細化到走道、衛生間、樓梯等，每組分數最高的獲得流動(dòng)紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛生整潔，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進(jìn)心，更促進(jìn)了員工間的互相理解。在本學(xué)期的第四次巡查中，x棟樓獲得最高分，但是該樓棟長(cháng)x主動(dòng)提出流動(dòng)紅旗歸x棟獲得，理由是x棟是大棟，也只比x棟少x分，但住宿人員多x棟將近x人，管理工作量大，理應由x棟獲得流動(dòng)流動(dòng)紅旗。
二、加強配套設施建設，解決師生的后顧之憂(yōu)
硬件設施配套是學(xué)校發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的基本要求，同時(shí)也是學(xué)校精神文明創(chuàng )建的基礎保障。本著(zhù)方便師生、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學(xué)樓增加配置。
1. 安裝電動(dòng)車(chē)充電器，解決充電難充電亂的問(wèn)題。
隨著(zhù)學(xué)校內電動(dòng)車(chē)增多，電動(dòng)車(chē)充電不規范現象較普遍，接線(xiàn)板亂拉亂接，安全隱患凸顯。20xx年x月，學(xué)校及時(shí)聯(lián)系電動(dòng)車(chē)充電器廠(chǎng)家，在南區教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝了x處電動(dòng)車(chē)投幣充電站，解決了師生電動(dòng)車(chē)充電難的問(wèn)題。
2.熱水進(jìn)宿舍解決學(xué)生洗澡難的問(wèn)題。
20xx年x月學(xué)校正式啟動(dòng)了學(xué)生宿舍熱系統bot項目工程，目前所有學(xué)生宿舍都已經(jīng)用上了熱水，全面解決了學(xué)生洗澡難的問(wèn)題，方便了學(xué)生的學(xué)習與生活。
3.做好硬件維修更換工作。
至x月份，檢修畢業(yè)生及北區學(xué)生公寓家俱約1萬(wàn)套，調換畢業(yè)生寢室門(mén)鎖約x把，配置鑰匙x把，搬運學(xué)生寢室家俱x車(chē)。為x余名老生調劑了寢室。維修教學(xué)樓課座椅x套;維修更換電扇x臺;維修衛生間隔斷x次，維修大小便器x個(gè)。維修轄區內x盞燈具;更換維修各類(lèi)水具x次;維修熱水器x臺次;維修更換各類(lèi)鎖具x把。維修宿舍家俱達x次。疏通達x余次。大禮堂、學(xué)術(shù)會(huì )堂、體育館承接各類(lèi)會(huì )議、晚會(huì )、講座、比賽以及招聘會(huì )x場(chǎng)次，承接各類(lèi)大型考試x場(chǎng)。
通過(guò)以上各項設施建設，必然能夠起到積極的作用，使得學(xué)生宿舍更加文明和諧，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門(mén)提供的服務(wù)。
三、加強人文關(guān)懷，努力提高服務(wù)質(zhì)量
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)展壯大的生命線(xiàn)。為了提高服務(wù)質(zhì)量，在實(shí)際工作中，員工已逐步變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，將學(xué)生視為子女，視老師為親人，經(jīng)常和師生進(jìn)行溝通，主動(dòng)從師生的角度出發(fā)，想師生之所想，急師生之所急主動(dòng)貼近師生實(shí)施親情服務(wù)、暖心服務(wù)。在日常生活中，每逢刮風(fēng)下雨，樓管員都會(huì )主動(dòng)提醒師生關(guān)好門(mén)窗，主動(dòng)為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化，樓管員都會(huì )給師生溫馨提示或主動(dòng)問(wèn)寒問(wèn)暖。另外，樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢(qián)包、手機、書(shū)包、手表、眼鏡等不計其數。
物業(yè)中心員工也是不上講臺的教師，他們以自己愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好職業(yè)道德，為學(xué)生樹(shù)立學(xué)習的榜樣。在學(xué)生宿舍管理中，員工的言行舉止也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在對學(xué)生起著(zhù)潛移默化的.作用。x棟宿舍樓今年進(jìn)駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨生子女，集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身。許多同學(xué)剛離開(kāi)家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個(gè)學(xué)生找樓管阿姨借水果刀，直接說(shuō)“有水果刀嗎”，宿管員陳師傅開(kāi)玩笑的問(wèn)她“找誰(shuí)借東西啊”，學(xué)生趕緊說(shuō)“阿姨，請問(wèn)有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣，在平時(shí)一些不經(jīng)意的小事上，用自己特有的方式方法讓學(xué)生們在汲取知識的同時(shí)，也學(xué)習做人為人之道。
四、加強安全意識，做好防火防盜工作
防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年，在校保衛處、學(xué)工的協(xié)助下中心對員工進(jìn)行了三次消防演習及組織學(xué)生進(jìn)行消防逃生演習。在學(xué)生宿舍成立三個(gè)消防安全聯(lián)防互動(dòng)小組，自發(fā)定期對消防器材、設施、消防通道，防火門(mén)進(jìn)行安全檢查;中心的黨員骨干員工工作委員會(huì )在平時(shí)的工作生活中及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現矛盾沖突能及時(shí)予以溝通、化解，發(fā)現違紀違規現象能及時(shí)糾正，并對支部工作提出一些合理化意見(jiàn)和建議。
20xx年x月，中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務(wù)技能知識大賽。參賽隊伍全部由各學(xué)生宿舍樓棟長(cháng)組成，共分七個(gè)組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎證書(shū)及獎金。這次活動(dòng)物業(yè)中心除值班人員不能到場(chǎng)，其他職工全都到場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習，取得了良好的效果。會(huì )同學(xué)校保衛處聯(lián)合舉辦消防安全知識講座。物業(yè)中心各樓棟長(cháng)分批聽(tīng)課，做好記錄，理論聯(lián)系實(shí)際，談體會(huì )，交流消防安全知識經(jīng)驗，特別是遇到火災情況采取三分鐘內滅火的自救辦法，此辦法經(jīng)典實(shí)用，得到了大家的廣泛認同。
x月x日，x棟停電，來(lái)電后x寢室突發(fā)火災，事后查明是由于來(lái)電后寢室沒(méi)人，熱得快插在開(kāi)水瓶?jì)纫鸬�。事后，物業(yè)中心總結經(jīng)驗教訓，并制定了《學(xué)生宿舍停電應對方法》和《初始火災應對方法》，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關(guān)掉，來(lái)電后不要給房間送電，要求住宿在該樓棟的同學(xué)向樓管報告，核實(shí)身份后方能送電。
年終工作總結15
時(shí)光飛逝，20_年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在_工作了八個(gè)多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )。
_是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了_這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
一、回顧20_
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望20_
在即將結束的20_年里，我的工作還有許多不足，我會(huì )努力加強學(xué)習并不斷提高自己，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20_年，我將繼續與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責混亂
目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的`安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個(gè)部門(mén)申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長(cháng)此以往，對公司的發(fā)展會(huì )產(chǎn)生很?chē)乐氐挠绊�，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀(guān)全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對20_年充滿(mǎn)了期望，新年新氣向，希望在20_年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的_!
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