保安年終總結范文

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的保安年終總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)。

　　保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長(cháng)帶班實(shí)習，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各班每天軍訓半小時(shí)，以增強隊員的體能和應變能力。三是關(guān)心保安員的衣食住行，大家來(lái)自各市、縣、地，公司領(lǐng)導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來(lái)抓，公司為保安配置電視機2臺、熱水器1臺、空調3臺，飲水機11臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專(zhuān)人為保安辦理伙食，冬季為宿舍開(kāi)通暖氣，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保小區內的安全。

　　二、規范管理，做好各項保安工作

　　為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各小區的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為各班工作匯報例會(huì )，各班班長(cháng)匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì )上提出，公司領(lǐng)導根據實(shí)際工作情況做出解決方案。

　　周二為全體保安員例會(huì )，對公司的各項工作計劃進(jìn)行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務(wù)心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，有效減少了小區治安事件的發(fā)生，并在5----8月份創(chuàng )建安全月，受到了廣大業(yè)主的好評。

　　三、精簡(jiǎn)隊伍

　　清理整頓，專(zhuān)項整治工作取得成效。

　　為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項整治清理工作，認真落實(shí)市委創(chuàng )建“平安濮陽(yáng)”戰略構想，全方位推動(dòng)社會(huì )治安綜合治理，進(jìn)一步規范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展，同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項整治，先后專(zhuān)項行動(dòng)12次，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書(shū)14份，并現場(chǎng)再三對單位法人代表進(jìn)行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱(chēng)呼。

　　專(zhuān)項整治工作取得一定成效。

　　四、嚴格督察，落實(shí)各項規章制度

　　公司根據保安工作的實(shí)際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實(shí)各項規章制度，對各項規章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。20xx年公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現不安全隱患78次，提出整改意見(jiàn)78條，已整次大的人員調整以及物業(yè)知識的培訓，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。

　　2，3，4，從人員的調整階段不斷的通過(guò)實(shí)踐制定適合現場(chǎng)管理的方案。細化階段，逐漸的對員工進(jìn)行培訓，加強隊伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能。導入階段，實(shí)行晨會(huì )制度，制定相關(guān)的工作流程，扣分細則，以及周計劃和完善各項辦公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化，形成適合現場(chǎng)的方案。

　　二，下面就保安部工作總結如下：

　　1、首先作為隊長(cháng)的我，在日常工作中嚴格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，處處身先士卒、事事以身作則，作為隊長(cháng)始終要求自己，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員，不斷加強自我學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能。

　　2、我認為培養一支過(guò)硬的隊伍首先加強隊長(cháng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊長(cháng)作為帶隊人在工作中有這至關(guān)重要的作用，通過(guò)我自學(xué)業(yè)務(wù)知識、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導的培養，提高了我管理水平和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力。

　　3、在工作中也遇到困難，隊員流動(dòng)性大，人員招聘難和人員招聘不及時(shí)，在人員流動(dòng)較大的情況下，我帶領(lǐng)隊員以身作則親自上崗，平時(shí)也主動(dòng)找隊員談心、溝通了解隊員心理動(dòng)態(tài)，了解隊員在工作、生活中遇到的困難，及時(shí)幫助隊員，處處替隊員著(zhù)想，怕他們餓著(zhù)、凍著(zhù)。有時(shí)候我心里也很苦，但想到我的工作有領(lǐng)導的支持和悉心關(guān)懷，大家的關(guān)心幫助我還是幸福的。

　　4、售樓處是一個(gè)客戶(hù)流動(dòng)性大，接待客戶(hù)群不同，作為秩序部給客戶(hù)的第一印象至關(guān)重要，根據領(lǐng)導的意見(jiàn)我對隊員灌輸了“客戶(hù)是上帝，服務(wù)是靈魂，用心真誠服務(wù)”等諸多細節，由于培訓和教育到位，給客戶(hù)留下了較好的直觀(guān)印象，使客戶(hù)對我們公司對將來(lái)小區的管理有了更大的信心。

　　5、在禮儀接待過(guò)程中做到了零投訴的工作目標。

　　6、做到了年治安案件零起的工作目標。

　　7、做到了年消防案件零起的工作目標。

　　存在的缺點(diǎn)和不足：

　　1、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累

　　2、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

　　3、隊員紀律松散，沒(méi)有團隊精神和責任感。

　　4、部門(mén)隊員理論知識不足、經(jīng)驗尚淺，沒(méi)有主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題和解決

　　5、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離。

　　三、計劃如何改進(jìn)存在的不足：

　　1、作為一個(gè)管理者，自身的理論知識和經(jīng)驗的不足，沒(méi)能夠給下面的隊員進(jìn)行使用培訓，這半年來(lái)我一直在不斷的補充自己的理論知識，為以后工作能夠更好的開(kāi)展奠定基礎，在新的一年了我會(huì )把我所會(huì )的所學(xué)的運用到工作中把隊員的綜合能力提升一個(gè)檔次，同時(shí)我會(huì )更加努力的鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識。

　　2、在新的一年中我會(huì )在隊員紀律、形象大幅提升，把好招聘關(guān)。最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意。

　　3、在新的一年中我會(huì )在工作、生活中細致、認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。針對保安隊的實(shí)際情況，引導隊員把公司當做一個(gè)大家，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。

　　4、通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。

　　5、通過(guò)領(lǐng)導對我的信任和支持把我提拔到現在的崗位上，我甚覺(jué)壓力很大，源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導造成了不少的麻煩，在這我深感愧疚!在這立下決心，在新的一年中我將努力工作勤奮學(xué)習相關(guān)知識，把壓力化作動(dòng)力，完成好本職工作。

　　四、下年度工作計劃：

　　1、年度總體目標：在新的一年中我會(huì )努力學(xué)習有關(guān)知識，完善部門(mén)工作，加強隊員的培訓，加強工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性，增強服從意識、服務(wù)意識、責任感，使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。培養一支紀律嚴明、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。為明年交房做出有力保障。

　　2、年度重大任務(wù)：作為新世紀的管理者，我們不但要有能力、有技術(shù)、有管理經(jīng)驗，還必須具有把技術(shù)、能力復制的能力，記得有位成功人士說(shuō)過(guò)：一個(gè)人成功那不叫成功，只有帶動(dòng)周?chē)�的人一起成功那才叫成�?公司需要的應該是這樣的人才，也就是能為公司復制人才的人才。我正努力成為那樣的人才，因為我正在復制著(zhù)我的經(jīng)驗、愛(ài)心、技能......。為明年能夠更好的接管小區做著(zhù)準備。

　　明年在做好以上準備工作后，還要做好“人、物、車(chē)”等事物。人：對人員的招聘，一定把好人員招聘關(guān)，建立一支高素質(zhì)的隊伍。物：對交房工作中所需要的物品準備到位，是交房工作井然有序，不出意外。車(chē)：對所來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛進(jìn)行指揮停放，保證交房現場(chǎng)秩序良好。

　　3、年度一般常規任務(wù)：

　　(1)掌握人員思想動(dòng)態(tài)，為下一步開(kāi)展人員的培訓、提前打好基礎。采取半軍事化管理，加強思想教育，增強全員的安全意識，狠抓日常管理，改善全體隊員的精神面貌，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，提高整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　(2)具體做法：每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì )議，對上周工作作出總結，安排本周計劃。每天早7:30全體隊員在門(mén)口集合，進(jìn)行早操訓練，主要以隊列基本動(dòng)作為基礎，結合指揮車(chē)輛的動(dòng)作規范進(jìn)行訓練，提高員工素質(zhì)。每周至少利用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間對隊員進(jìn)行物業(yè)基礎知識和法律法規等知識的培訓。對保安崗亭指定人員負責其日常衛生管理，并排出值日表，每月評選出一名優(yōu)秀隊員，除在本部門(mén)通報表?yè)P外，并給予一定的物質(zhì)獎勵。

　　(3)加大管理力度，調動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛工作。

　　(4)加強部門(mén)員工學(xué)習、訓練，不斷提高隊伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

　　(5)完成消防器材的年度檢驗工作。

　　(6)將完善保安部應急預案工作，將應急預案以培訓方式灌輸到每個(gè)隊員的腦中，是每個(gè)隊員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應、處置，把公司的損失降到最低。

　　(7)在禮儀接待過(guò)程中做到零投訴的工作目標。

　　(8)做到年治安案件零起的工作目標。

　　(9)做到年消防案件零起的工作目標。

　　(10)完成上級領(lǐng)導下達的任務(wù)，保質(zhì)保量。

　　五、結尾總結：

　　回顧一年來(lái)所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來(lái)自己做了很多工作，但也有不盡意的地方，還需努力學(xué)習，總結經(jīng)驗，多經(jīng)歷，吸取教訓。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了一點(diǎn)，雖取得了一定的成績(jì)，但要感謝陳經(jīng)理以及公司領(lǐng)導的正確指導。我只能在今后工作中以更加努力，爭取更上一層，來(lái)答謝公司領(lǐng)導對我的信任，不辜負領(lǐng)導對我的殷切期望。

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