【精】公司員工年終工作總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的公司員工年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

公司員工年終工作總結1

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已。20xx年即將過(guò)去，我在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，在工作中嚴格要求自己，追求真實(shí)，獻身，以充實(shí)的工作熱情和堅實(shí)的工作風(fēng)格，高效地完成了各項工作任務(wù)。在此介紹主要事跡。

　　一、辦公室行政管理工作

　　辦公室工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報、文件處理、文件管理、文件批準、會(huì )議安排、接送等。面對復雜瑣碎的事務(wù)性工作，加強工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，統一處理各項事務(wù)，努力避免周密、準確、適度、疏忽和錯誤，基本上一切都有了眉目。

　　1、建立章立制，著(zhù)力落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規范化。自己擔任辦公室主任以來(lái)，我整個(gè)領(lǐng)導辦公室認真整理執行辦公室行政制度，認真執行有關(guān)車(chē)輛的管理、修理、卡的使用、公務(wù)接待、收發(fā)信等各項制度，使各項工作能夠嚴格按照規范執行，辦公室規范化建設了新的階段。

　　2、加強合作與協(xié)調，保障設計院整體工作有序開(kāi)展。我充分發(fā)揮協(xié)調作用，在處理本院和高層領(lǐng)導等院外部門(mén)具體事務(wù)中，積極報告、交流、贏(yíng)得支持，使院外領(lǐng)導信息快速、決策準確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公人員積極調整我院各部門(mén)面臨的具體問(wèn)題，發(fā)揮潤滑劑作用，有序有效地運行各項工作。

　　3、及時(shí)處理行政事務(wù)，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，希望我重視文件、倉庫管理、文件報收發(fā)和會(huì )議記錄等綜合工作，對辦公室工作人員認真負責。在辦公用品的購買(mǎi)和領(lǐng)事方面，嚴格審查，嚴格采購，使物品有價(jià)值，消除了浪費。

　　4.積極維護素質(zhì)，全力保障各項工作順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作中，我嚴格按照國家有關(guān)規定，在資質(zhì)有效期內繼續工程設計甲、乙級資質(zhì)，順利完成繼續工作。根據我院的實(shí)際企業(yè)體制，變更工程咨詢(xún)資格，現報告審查情況。

　　二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)

　　今年10月，我按照庭院的計劃調去了市場(chǎng)部部長(cháng)。就任以來(lái)，面對新的工作，我強化理論學(xué)習，進(jìn)行部門(mén)員工的合理分工，重新整理和歸檔我院的所有合同，結合自己的條件，分析市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，跟蹤、監督和管理現有項目，進(jìn)行費用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的橋梁作用，我院的飛躍。

　　三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　因為覺(jué)得自己責任重大，所以自己和醫院要求一定的距離，平時(shí)重視學(xué)習的積累，在工作中向領(lǐng)導、同事學(xué)習，休閑時(shí)間持續自學(xué)。能夠不斷學(xué)習、積累，較平穩地處理日常工作中出現的各種問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調工作能力和文字語(yǔ)言表達能力等方面，經(jīng)過(guò)培訓大大提高，保證本署各項工作的.正常運行，以正確的態(tài)度處理各項工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　四、工作中存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，我敬愛(ài)崗位，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要是第一，工作中還沒(méi)有細節，第二，管理水平需要進(jìn)一步提高，第三，要加強統一、協(xié)調能力。

　　五、20xx年工作計劃和努力方向

　　在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力下去。

　　1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習建材行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識。

　　2、根據實(shí)事求是的原則，做好上情下情報告，做好領(lǐng)導助手。

　　3、重視本部門(mén)工作風(fēng)格建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　4、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，爭取更大的工作成績(jì)。

公司員工年終工作總結2

公司各級尊敬的領(lǐng)導:

　　本人經(jīng)公司各級考核批準，進(jìn)入xx食品公司從事烘焙工作。在過(guò)去的八個(gè)時(shí)間里，本人在xx食品公司從事得十分愉快、順利。從中感謝各級領(lǐng)導的努力栽培和用心關(guān)懷�，F于年底作出一份一年一度的年終工作總結表進(jìn)行上交報告，望各級領(lǐng)導給出寶貴的意見(jiàn)!

　　本人于xx分店(xx加盟店)作烘焙師傅，在從事的8個(gè)月期間，感覺(jué)到公司的'設備無(wú)論是在軟件還是硬件方面都得到十分完善的配置。擁有全國第一條日產(chǎn)量達到十萬(wàn)只月餅的生產(chǎn)線(xiàn)，以及全自動(dòng)化機械配控等先進(jìn)設備�，F公司旗下?lián)碛衅呤�多間連鎖店，就職員工1500多名，占地面積達到七千多平方米…于XX年被評為全國四星級旅游文化景點(diǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)稱(chēng)號。

　　在過(guò)去八個(gè)月的工作期間，本人每個(gè)月份都對門(mén)店(xx加盟店)的產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)績(jì)進(jìn)行了詳細登記和記錄。從五月份的凍包出爐總額到十一月份凍包出爐總額進(jìn)行相比較，期中五月份的凍包出爐總額23750元、六月份25780元、七月份24068元、八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、十一月份27950元;平均每個(gè)月業(yè)績(jì)增長(cháng)百個(gè)六分點(diǎn)。

　　綜合以上的總結，本人對公司提出以下幾點(diǎn)見(jiàn)議，望指點(diǎn):

　　一:在凍包運輸方面，希望公司能夠更完整地提升產(chǎn)品的質(zhì)量和形象保障。例如:香芋包、叉燒包、咸水角往往出現破皮漏餡現象。

　　二:對各產(chǎn)品進(jìn)行標識登記和形象記錄。例如:每種凍包表面作一個(gè)形象記號，使撿包者更清晰更快捷地辯認出每個(gè)產(chǎn)品名稱(chēng)。

　　三:定時(shí)定期推出一些新產(chǎn)品，令顧客感覺(jué)到新鮮感。

　　四:實(shí)行數施，鼓勵員工大膽創(chuàng )新和努力工作。

　　以上報告出于個(gè)人意見(jiàn)，有不當之處，敬請原諒!

　　員工:

公司員工年終工作總結3

　　一、個(gè)人的總結

　　我是在月日加如的公司，在前輩和領(lǐng)導的幫助下，我的個(gè)人能力得到了飛速的成長(cháng)。但是在之后的實(shí)際工作中，我的缺點(diǎn)也慢慢的暴露了出來(lái)。

　　首先，自己最大的優(yōu)勢在于善于交談，通過(guò)對我們業(yè)務(wù)產(chǎn)品的學(xué)習，我能在工作中和客戶(hù)詳細的.解釋我們業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和好處。但是相對的，因為自己的掌控不足，導致在工作的時(shí)候，總是不能從客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，沒(méi)有去傾聽(tīng)客戶(hù)的想法，導致引起了客戶(hù)的反感。

　　其次，因為自己在業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗好似在會(huì )不足，導致在工作中無(wú)法正確的篩選客戶(hù)，盡管這也是經(jīng)驗累積的重要環(huán)節，但是不好好的提升，就會(huì )浪費很多的篩選時(shí)間。

　　二、個(gè)人的工作情況

　　在這一年的工作中，作為一個(gè)新手的我在這一年里拼命的學(xué)習和嘗試。在前期，我在領(lǐng)導的培訓帶教下，學(xué)習了很多的經(jīng)驗知識。讓我有了更多的收獲和提升，也讓我能夠更快的開(kāi)始實(shí)踐自己的工作。

　　就像上面說(shuō)的問(wèn)題，其實(shí)大家對保險還不夠了解，也不夠信任，導致在推銷(xiāo)的時(shí)候，需要我們經(jīng)常要解釋一番。但這個(gè)時(shí)候，就也許會(huì )引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。在這個(gè)方面，我還是要加強一些鍛煉，不僅要會(huì )說(shuō)，更要知道怎么去說(shuō)。

　　其次，在下半年的工作中，我走訪(fǎng)了很多的客戶(hù)，但是在一遍遍的工作中，我發(fā)現自己最大的問(wèn)題就是沒(méi)能篩選客戶(hù)。其實(shí)很多的客戶(hù)并不適合我們的保險業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)在工作中我們應該主動(dòng)的去刪選這些不適合的客戶(hù)，這不僅僅能大大的提升我們的效率，更能讓我們有更多的精力去跟進(jìn)那些需要的客戶(hù)。

　　三、結束語(yǔ)

　　在保險銷(xiāo)售的工作上，我還是非常的缺乏經(jīng)驗和手法。但這并不僅僅代表著(zhù)我的能力比較低，更是代表著(zhù)我在今后，還有很大的提升空間。在今后，我會(huì )好好的提升自己，讓自己成為一名出色的業(yè)務(wù)員。

公司員工年終工作總結4

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。

　　20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場(chǎng)人員加強溝通。

　　二、20xx年工作計劃

　　1.認真貫徹公司的規章制度

　　2.加強和現場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通

　　3、工作之余多學(xué)習其他部門(mén)的業(yè)務(wù)

　　4、自學(xué)把自己的'學(xué)歷提高一個(gè)水平

　　5、學(xué)習會(huì )計知識

　　三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

　　1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠點(diǎn)。

　　2、公司應該有獎?dòng)辛P，不能只罰不獎。

　　3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。

　　4、公司能多提供機會(huì )幫我們培訓，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。

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公司員工年終工作總結5

　　20xx年，是學(xué)校深化改革、加快發(fā)展的關(guān)鍵之年，計財處在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導下一如既往的貫徹落實(shí)學(xué)校黨政工作要點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，統籌兼顧，經(jīng)過(guò)全處人員的精誠團結，共同努力，順利完成了我校20xx年上半年財務(wù)管理工作�，F將上半年的工作情況匯報如下：

　　一、緊緊圍繞“三大要務(wù)”抓好重點(diǎn)工作

　　1、加強制度建設，出臺了《綿陽(yáng)師范學(xué)院收費管理辦法》（綿師院發(fā)[20xx]7號），完成了《綿陽(yáng)師范學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強財經(jīng)管理的規定》、《綿陽(yáng)師范學(xué)院公務(wù)卡改革（試行）方案》的草稿起草工作，正在向有關(guān)部門(mén)征求見(jiàn)。

　　2、嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格制度執行，進(jìn)一步加強了“小金庫”的治理，配合紀委、監察處完成“小金庫”相關(guān)資料上報，配合相關(guān)部門(mén)做好各項招（投）標和經(jīng)濟業(yè)務(wù)談判的監督工作；按省財政廳、省教育廳20xx年對我校的`財務(wù)專(zhuān)項檢查要求，積極開(kāi)展整改工作；接待了稅務(wù)、物價(jià)部門(mén)開(kāi)展的專(zhuān)項檢查。

　　3、完成各項收費工作，及時(shí)、依法辦理有關(guān)部門(mén)報送的收費項目、標準的初審，提出處理意見(jiàn)報學(xué)校審批，積極聯(lián)系省級有關(guān)部門(mén)使我校上報的有關(guān)收費項目獲得審批通過(guò)；加大學(xué)費催收力度，學(xué)生欠費率控制在5%以?xún)取?/p>

　　4、完成了學(xué)校20xx年綜合預算的編制、下達，強化預算執行。積極組織各項收入，及時(shí)、規范辦理各項支出，預算進(jìn)度率達到70%，超額完成了時(shí)間過(guò)半、預算指標過(guò)半的目標任務(wù)。

　　5、做好資金籌集和管理工作，科學(xué)調配資金，保障了學(xué)校常規運行需要和教職工收入的按時(shí)、足額發(fā)放。中央及省級財政資金到位額度超過(guò)上年；基本消化了以前年度應繳未繳財政專(zhuān)戶(hù)9400萬(wàn)元的歷史欠帳；按計劃完成上級下達的化債目標任務(wù)。

　　6、認真做好上半年的各項報賬核算工作，按時(shí)報送財務(wù)報表及上級要求報送的有關(guān)資料，實(shí)現了賬務(wù)差錯率控制在1%以?xún)取?/p>

　　7、做好教職工收入管理工作。配合人事處積極開(kāi)展績(jì)效工資改革工作，提出了規范人員經(jīng)費支付的配套措施；完成了將基礎性績(jì)效（津貼）納入住房公積金繳存計算基數的前期準備工作，按綿陽(yáng)市住房公積金管理中心規定將于7月上報審批。

　　8、嚴格監管，抓好災后重建工作。完成了學(xué)校災后重建投資概算調整申請的資料報送工作；加快災后重建資金使用進(jìn)度，及時(shí)、規范辦理資金的使用、支付，災后重建資金年初余額18，693萬(wàn)元，支付資金4，080。67萬(wàn)元，截止6月余額14，612。33萬(wàn)元，資金使用率達到21。83%；搞好基建財務(wù)核算，做好相關(guān)資料、檔案收集整理；配合基建現場(chǎng)做好各項招（投）標、合同談判、價(jià)格調查等工作。

　　9、精心組織，周密安排，圓滿(mǎn)召開(kāi)預算工作會(huì )、報賬員工作會(huì )。

　　二、保障學(xué)校常規運行抓好各項常規工作

　　1、注重隊伍建設，提高財務(wù)人員綜合素質(zhì)

　　20xx年，財務(wù)處繼續把提高處內人員的綜合素質(zhì)擺在重要位置，從思想上、職業(yè)道德上和業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面著(zhù)手，加強了隊伍建設。一是認真組織處內同志學(xué)習黨的路線(xiàn)方針政策和國家的法律法規認真傳達、貫徹落實(shí)學(xué)校相關(guān)會(huì )議精神；嚴格遵守學(xué)校制度，做到勞動(dòng)紀律強，依法依規辦理業(yè)務(wù)。二是狠抓會(huì )計人員職業(yè)道德，認真組織全體人員學(xué)習黨風(fēng)廉政建設有關(guān)規定，干部率先做出承諾，簽署黨風(fēng)廉政建設承諾書(shū)；三是積極組織工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓，共開(kāi)展會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)習及業(yè)務(wù)技能培訓4次，完成一次會(huì )計繼續教育培訓，提高了會(huì )計人員的專(zhuān)業(yè)勝任能力。四是完成各項黨建與思政工作，設立黨員示范崗，積極開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，有三位同志榮獲“先進(jìn)黨員”榮譽(yù)稱(chēng)號，五是積極準備各項科研任務(wù)。

　　2、強化服務(wù)觀(guān)念，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

　　進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深入各單位搞好調研工作、提高工作質(zhì)量和工作效率；強化全體財務(wù)人員的服務(wù)觀(guān)念，工作耐心、細致；進(jìn)一步加強信息化建設管理，加強計財處相關(guān)網(wǎng)站建設，完善相關(guān)工資、經(jīng)費信息網(wǎng)上查詢(xún)；搞好各項宣傳工作，撰寫(xiě)校內、外宣傳稿件34篇，提升財務(wù)形象。

　　3、做好安全穩定和其他相關(guān)工作

　　認真做好各項安全穩定工作，確保無(wú)重大事故發(fā)生；完成各項日常管理工作：信息及時(shí)報送、印章管理、OA收文管理、來(lái)文處理、值班、立卷歸檔、統計資料、保密工作；后勤管理工作良好，公共衛生區域干凈、整潔，水、電節能措施落實(shí)效果良好；各項工會(huì )活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行；無(wú)違反計劃生育政策的情況；配合相關(guān)部門(mén)完成各項資產(chǎn)管理與物資采購。

公司員工年終工作總結6

　　我是20__年__月份到公司的，20__年__月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的'與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　一、自_年5月份月底到現在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài)，我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

　　1、財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄。上交總公司.應收賬款，我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒(méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì )虛心討教，把工作做得更出色。

　　2、至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點(diǎn)我會(huì )細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。

　　3、幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談.接下訂單。(當然.價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的。)這方面主要表現在電話(huà)，還有qq上~。因為之前在國內部擔任助理時(shí)，與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉，現在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了。不過(guò)前幾天因為我粗心，客戶(hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導致送貨不及時(shí)，客戶(hù)不滿(mǎn)足。接下來(lái)的日子，我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。

　　4、認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作。

　　二、以下是存在的問(wèn)題

　　1、總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn)，.自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉，但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號。

　　2、返修貨不及時(shí)，給客戶(hù)留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位。

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)!

公司員工年終工作總結7

　　時(shí)間飛逝，轉眼20xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見(jiàn)證了我從無(wú)到有。從今年x月x號進(jìn)公司以來(lái)的一年，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長(cháng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。

　　年初，我以應屆生身份來(lái)xx公司實(shí)習，這是我從學(xué)校走向社會(huì )的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上�；厥走@一年，我在xx的取得的進(jìn)步都歷歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因為有了一個(gè)良好的平臺和一群可愛(ài)的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。

　　工作中有苦也有樂(lè )，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習，把理論應用到實(shí)踐當中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，匯報我在xx公司一年來(lái)取得的成績(jì)以及自己的不足。

　　一、個(gè)人成長(cháng)方面

　　1、心態(tài)轉變。學(xué)校的生活養尊處憂(yōu)，無(wú)需我們擔憂(yōu)某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，學(xué)習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓我們工作更加順利。

　　2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會(huì )茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統和邏輯性的缺點(diǎn)。

　　3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候導師對我講的一句話(huà)，對這句話(huà)并沒(méi)有給我多說(shuō)什么，但在工作當中我深有體會(huì )，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過(guò)程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學(xué)會(huì )思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。

　　4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細節，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。在xx有一群樂(lè )于幫助我的同事，在工作過(guò)程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況，讓我在找到了學(xué)習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

　　5、認識的'提高。以前我只泛泛認為采購就是買(mǎi)東西，簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過(guò)程中必須滿(mǎn)足的要求。進(jìn)入xx，我首先思想上轉變了原來(lái)不正確的觀(guān)念，在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節，要求我們以滿(mǎn)足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說(shuō)采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì )通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。

　　二、工作方面

　　自入職以來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導下，在部門(mén)同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢(xún)開(kāi)始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。

　　要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗，我首先學(xué)會(huì )的是核價(jià)，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準確核價(jià)打下基礎。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰百勝�，F今的社會(huì )是一個(gè)電子化的社會(huì )，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購活動(dòng)做好先期準備。

　　公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要。八月份公司xxx項目采購任務(wù)下來(lái)了，這個(gè)項目在xx件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開(kāi)始我并未發(fā)現有這個(gè)的情況，等訂單下了以后，問(wèn)題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調任其他部門(mén)的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問(wèn)題。沒(méi)了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會(huì )造成損失。

　　xx對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)在業(yè)內是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問(wèn)題，有的供應商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì )影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對我們來(lái)說(shuō)，不能夠以點(diǎn)蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，任何細小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情，使有不同觀(guān)點(diǎn)的供應商改變了不正確的看法。xxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應商，原來(lái)因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供應產(chǎn)品多而雜，在來(lái)料準確率上存在這一定問(wèn)題。但后來(lái)通過(guò)采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應商自身的努力，在每個(gè)品種的物料上貼標示，包括我司物料代碼和規格名稱(chēng)、數量、生產(chǎn)日期等內容，來(lái)料不合格情況基本杜絕，而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應商和品質(zhì)方面溝通下，在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，xx結構件到貨合格率達到90%，沒(méi)有對生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒(méi)有增加我們的采購成本。

　　三、存在不足

　　我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻，但離領(lǐng)導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場(chǎng)變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績(jì)，向先進(jìn)學(xué)習，加強與領(lǐng)導和同事溝通交流，自覺(jué)把自己置于同事監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。

　　最后，感謝公司所有領(lǐng)導和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。

　　總之，20xx年我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力!我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美，創(chuàng )造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!

公司員工年終工作總結8

　　伴著(zhù)圣誕歡快的節日氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中，公司在董事長(cháng)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與全體員工的共同努力下，基本完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。在此，我對公司一年來(lái)的工作予以回顧和總結，同時(shí)祈愿我們公司明年更美好！

　　一、工作回顧

　　1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

　　過(guò)去的一年里，公司生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，在設備技術(shù)資料不完善、工藝不成熟、產(chǎn)品檢驗技術(shù)不達標、不完善的情況下，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了原材料質(zhì)量不高而客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、訂單緊且不穩定等困難，共完成成品油入庫共計xxkg，其中沙棘籽油xxkg，沙棘果油xxkg，對原有沙棘籽油提純入庫xxkg。為達到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調整生產(chǎn)計劃，利用有限資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎。

　　2、產(chǎn)品銷(xiāo)售方面

　　20xx年是x公司銷(xiāo)售局面全面好轉的一年，經(jīng)過(guò)公司銷(xiāo)售部門(mén)的努力，公司已于公司建立穩定的供銷(xiāo)關(guān)系，為明年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)奠定了基礎，也為明年生產(chǎn)計劃的編制提供了可靠的依據，目前公司產(chǎn)品已銷(xiāo)往x、x、xx、等x個(gè)城市，并有部分產(chǎn)品被客戶(hù)銷(xiāo)往等國家。20xx年公司銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，其中膠囊類(lèi)xx萬(wàn)元，油品類(lèi)xx萬(wàn)元，凈利潤xx萬(wàn)元。隨沒(méi)有完成年初制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但與去年相比公司業(yè)績(jì)明顯好轉，相信20xx年公司會(huì )實(shí)現跨越式發(fā)展。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量方面

　　公司質(zhì)檢部門(mén)為是生產(chǎn)的產(chǎn)品達到客戶(hù)質(zhì)量要求，多途徑檢測產(chǎn)品各項指標，通過(guò)學(xué)習提高自身檢測水平之外，還多次咨詢(xún)甘肅省檢驗檢疫中心工作人員，請他們幫忙代檢，檢驗結果與自己檢驗結果對比探索新的檢驗方法。質(zhì)檢部門(mén)員工除嚴把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造、出廠(chǎng)各環(huán)節質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節的'質(zhì)量記錄，留下了真實(shí)全面的質(zhì)量檢驗數據，及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部提供了各種產(chǎn)品的檢驗及測試報告等。生產(chǎn)部在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗合格率都在x%以上。一年來(lái)，公司各部門(mén)始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設計、生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，從而實(shí)現成品交驗合格率逐年遞增x%的目標。

　　4、機器設備管理方面

　　在過(guò)去的一年里，公司各種生產(chǎn)設備運轉完好率達到x%，尚未出現一起因設備原因影響生產(chǎn)的事故�？梢哉f(shuō)是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照isox設備維護保養的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運行的穩定。

　　5、人員管理方面

　　由于公司生產(chǎn)的不連續性及人員學(xué)歷水平普遍較低，對人員管理工作造成了一定的困難，這無(wú)疑于給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，公司各部門(mén)各車(chē)間還是堅定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車(chē)間主管和各個(gè)車(chē)間一線(xiàn)的組長(cháng)，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。

　　6、安全生產(chǎn)方面

　　在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識的教育，并監督檢查及時(shí)消除各車(chē)間存在的安全隱患，同時(shí)加強了對生產(chǎn)現場(chǎng)勞動(dòng)紀律和勞保用品佩戴的監管，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設備損壞之類(lèi)的安全事故。

　　二、存在的不足與對策

　　公司在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足：

　　1、質(zhì)量管理方面

　　1）員工質(zhì)量意識淡�。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養員工質(zhì)量意識，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好，不到位有很大關(guān)系。

　　2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，有時(shí)會(huì )出現一個(gè)真空地帶，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面，而且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現場(chǎng)有管而執行不到位的現象。我個(gè)人感覺(jué)，有時(shí)候靠一個(gè)部門(mén)來(lái)管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。

　　3）缺乏質(zhì)量記錄意識：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品生產(chǎn)流程更改、技術(shù)分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫(xiě)我們所做，做我們所寫(xiě)，記我們所做的還差較遠！

　　2、人員管理方面

　　由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現場(chǎng)管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的需要。

　　3、物料消耗及成本控制方面

　　由于我們以前沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多的非正常成本增加時(shí)有見(jiàn)到，如工具損耗率高、物料利用率不高，員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經(jīng)意的浪費都將增加我們的成本，導致這種現象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起，只要大家監督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的、合理的獎罰措施和節約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高！

　　三、從公司整體方面，我們有以下幾點(diǎn)建議

　　1、盡快完善現有產(chǎn)品技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的準確性、

　　完整性和及時(shí)性。因生產(chǎn)工藝流程設計試制輸出的各種技術(shù)指標是以后物料采購、生產(chǎn)制造、試驗測試、使用安裝、售后投訴處理等過(guò)程必須遵循的標準和依據，因此，本部門(mén)建議技術(shù)部門(mén)盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節利于工作！

　　2、建立健全工作質(zhì)量責任制：就是要對公司每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責任和權力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來(lái)，形成一個(gè)嚴密的質(zhì)控體系！

　　3、隨著(zhù)公司銷(xiāo)售量增長(cháng)、對用戶(hù)提供詳細的產(chǎn)品指標也越來(lái)越重要，原來(lái)的售后服務(wù)模式已不大適應，建議設專(zhuān)人負責售后服務(wù)工作。其主要職能為開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、跟蹤落實(shí)客戶(hù)使用效果和要求的調查和處理出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。

　　4、因公司員工流動(dòng)量大，個(gè)別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長(cháng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹(shù)立與培訓。

　　四、20xx展望

　　面對即將到來(lái)的20xx年，公司愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待新年的每一天，在現有的基礎上，各部門(mén)機密配合，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！

公司員工年終工作總結9

　　公司員工年終工作總結，不可錯過(guò)！

　　時(shí)間的快速有時(shí)候也是令人感到不可思議，在過(guò)程中感到時(shí)間的漫長(cháng)，在結束后感到時(shí)間的飛逝，這也許就是時(shí)間的定義吧。在一年的工作中，我一直都是盡職盡責，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道這只是一個(gè)開(kāi)端而已。

　　時(shí)光荏苒，20xx就這樣過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉眼間就將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，在共同學(xué)習、共同思考、共同行動(dòng)中維修中心雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也做了一些對部門(mén)對公司有意義的事兒。

　　2、 關(guān)于我們的業(yè)績(jì)

　　團隊的價(jià)值觀(guān)和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個(gè)愿景和目標，就等于有了信仰，走起路來(lái)就不會(huì )那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣，他會(huì )不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業(yè)也是一樣，如果你心里有一個(gè)理想，有一個(gè)信念，有一個(gè)目標，那你就有一個(gè)很大的動(dòng)力。

　　3、 確定了部門(mén)發(fā)展的最小單位------小組

　　小組將是我們不斷發(fā)展的源動(dòng)力，在每個(gè)小組所在的區域，你們面對的都是無(wú)限的`市場(chǎng)，隨著(zhù)小組戰斗力的不斷增強，客戶(hù)的有效積累逐步放大，你們，具有使命感、創(chuàng )造力和學(xué)習能力的一線(xiàn)同事們，你們將創(chuàng )造無(wú)數的小組，你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶(hù)價(jià)值。

　　4、 組長(cháng)競聘調整為自薦方式

　　事物沒(méi)有絕對的公平，社會(huì )的發(fā)展是在不斷的平衡中前進(jìn)的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機會(huì )，我們把提升職業(yè)品質(zhì)、承擔責任與壓力的職業(yè)機會(huì )放到每一位員工手中，只要你愿意奉獻，只要你不斷提升自我，你就可以抓住機會(huì )

　　5、 成立專(zhuān)職培訓部門(mén)

　　學(xué)習對于企業(yè)，能夠提高員工之間的協(xié)作能力，有利于增強團隊精神，可以給公司注入新的活力。增強了企業(yè)的再生能力，為將來(lái)持續發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。學(xué)習對于管理者，提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，必然使管理水平得到一個(gè)提升。對于員工個(gè)人，能實(shí)現自身價(jià)值的增值，使自己的潛力得到更好發(fā)揮。

　　當今社會(huì )飛速發(fā)展，我們正處于技術(shù)快速更新的社會(huì )，我們昨天認為遙不可及的技術(shù)，今天就可能已用于規�；�生產(chǎn)，甚至明天就要淘汰。改革開(kāi)放的今天，科技早已被譽(yù)為第一生產(chǎn)力，可見(jiàn)整個(gè)國家乃至世界對科技、知識的重視程度。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的發(fā)展，就要不斷的去適應，不斷的去學(xué)習，不斷的提升自己。大多數人知道學(xué)習的重要，但也有個(gè)別員工沒(méi)有正確認識到公司培訓的目的和不斷學(xué)習提高的重要性，認為我們平時(shí)的工作對個(gè)人文化水平、基本素質(zhì)沒(méi)有過(guò)高要求，只要能吃苦、勤奮就行。其實(shí)，光有這些是不夠的，自身素質(zhì)的提高有益于我們在平時(shí)的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象，甚至有益于提高業(yè)績(jì)。所以我們應該珍惜公司給予我們在企業(yè)中難得的學(xué)習機會(huì )，改被動(dòng)的“要我學(xué)習”為積極的“我要學(xué)習”，并在工作中不斷學(xué)習、不斷提高。通過(guò)自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來(lái)、企業(yè)的將來(lái)不斷進(jìn)步。

　　6、 番禺分公司回歸客服中心

　　番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，離開(kāi)我們3年啦，我需要一點(diǎn)時(shí)間重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業(yè)績(jì)做起來(lái)。番禺是個(gè)巨大的市場(chǎng)，但11年我們存在很多不足，希望明年我們能有所作為。

　　7、 pdca

　　20xx公司明確提出要各部門(mén)學(xué)習用pdca的邏輯思維來(lái)開(kāi)展工作，請大家注意我的措詞，邏輯思維而不只是一種形式。在部門(mén)中，通過(guò)眾多小小的變革可能實(shí)現對整個(gè)部門(mén)的持久改善，從而獲得巨大的成效。每一步都很小，這兒一個(gè)小變化，那兒一個(gè)小改進(jìn)，但幾年后就能發(fā)展成一個(gè)有戰斗力的團隊。下面我簡(jiǎn)單的講解一下pdca在計劃階段，要通過(guò)市場(chǎng)調查、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)等，摸清用戶(hù)對產(chǎn)品和服務(wù)的要求，確定部門(mén)政策、業(yè)績(jì)目標和行動(dòng)計劃等。它包括現狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃

　　在執行階段，要實(shí)施計劃所規定的內容，它只有一個(gè)步驟：執行計劃。在檢查階段，針對在計劃執行過(guò)程之中或執行之后，檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個(gè)步驟：結果檢查。在調整階段，主要是根據檢查結果，采取相應的措施。鞏固成績(jì)，把成功的經(jīng)驗盡可能納入標準，進(jìn)行標準化，遺留問(wèn)題則轉入下一個(gè)pdca循環(huán)去解決。它包括兩個(gè)步驟：鞏固措施和下一步的計劃。pdca循環(huán)一定要持續進(jìn)行，它靠組織的力量來(lái)推動(dòng)，像車(chē)輪一樣向前滾進(jìn)，周而復始，不斷循環(huán)。

公司員工年終工作總結10

　　時(shí)光流逝，又在xx開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此，現將這一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、在工作上

　　今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門(mén)的一項工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶(hù)，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當中，便會(huì )遇到各式各樣的'客戶(hù)，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì )兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統，也要一個(gè)個(gè)復制進(jìn)去查，然后錄入系統估掉，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著(zhù)要打電話(huà)，幾十個(gè)電話(huà)要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因為很多車(chē)子臨近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預估工作并不是因為無(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數字，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話(huà)，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來(lái)，來(lái)年我想我會(huì )做的更好。

　　接下來(lái)是客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，面對客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議，常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸”，當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù)，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì )與各式各樣的客戶(hù)溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升，特別在xxxx年x月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。

　　最后是xxxx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數一直處于一個(gè)很好的位置，來(lái)年將做的更好。

　　二、業(yè)務(wù)上

　　完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶(hù)多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量系統解釋條款，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。

　　三、勞動(dòng)紀律上

　　今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。

　　本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注重實(shí)效的，要在規定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì )超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習，互相幫助。

　　本人雖然在工作中取得了一定成績(jì)，但也存在許多不足，下一年年要更加的努力克服，在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶(hù)，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿xx在下一年年發(fā)揚成績(jì)，更上規模。

公司員工年終工作總結11

　　20xx年在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，公司取得了長(cháng)足發(fā)展，一年來(lái)在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我與大家團結一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務(wù)，回想這一年，有成績(jì)也有教訓，更多的是思考�，F將我這一年的工作情況總結如下。

　　1、xx小區二期園林工程后期施工及驗收結算：

　　由于氣候原因，年前只栽植了落葉喬木，在化凍后對全區種植土進(jìn)行了深翻，清理垃圾。三月份開(kāi)始按照圖紙意圖陸續種植灌木，四月上旬開(kāi)始種植草坪，經(jīng)養護后于下旬達到效果。整個(gè)種植過(guò)程進(jìn)行了全程跟蹤旁站，以確保綠化整體效果。

　　整個(gè)種植工作五月下旬結束轉入夏季養護，期間投入較大精力成功遏制了美國白蛾的危害，但主要危害合歡的真菌病的`爆發(fā)使全區合觀(guān)損失較大，并間接危害到其他樹(shù)木�，F場(chǎng)及時(shí)清除死樹(shù)，并對原樹(shù)坑進(jìn)行了晾曬、噴藥消毒，由于此病原來(lái)自于苗圃，在進(jìn)場(chǎng)苗木上表現不出來(lái)，所以明年補苗時(shí)要加強檢疫和對苗源的考察，杜絕帶菌苗的傳入。

　　xx小區二期在九月份進(jìn)行了驗收，對驗收中發(fā)現的問(wèn)題，我們認真督促施工單位進(jìn)行了整改，并認真配合預算科對東區園建進(jìn)行了結算測量。

　　2、xx小區一期的養護維修工作：

　　全年對一期苗木按照養護管理規范，按月份分別進(jìn)行了養護管理，八月中旬前干旱少雨，集中全體人員抗旱保苗，在美國白蛾爆發(fā)前積極噴藥防治，摘除帶蟲(chóng)葉，并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養護無(wú)事故，全區苗木生長(cháng)良好，景觀(guān)效果得到業(yè)主的一致好評。

　　十月到十一月份對一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進(jìn)行了及時(shí)修復，保障了小區正常通行。

　　十二月份對一期兩個(gè)單臂木花架進(jìn)行了重新加固維修，使原來(lái)變形嚴重的花架恢復了原有形態(tài)。

　　3、xx小區三期園林綠化工作：

　　xx小區三期于三月份進(jìn)行了車(chē)庫頂綠化種植，整理平整種植區。十月份開(kāi)始鋪裝及現有苗木的調整，十一月鋪裝基本完畢，開(kāi)始安裝大門(mén)鋼架，院內路燈安裝調試完畢。十二月份完成安裝車(chē)庫頂小院及橋兩側欄桿、主路座凳。

　　計劃明天開(kāi)春后修復三期損壞的石材，完成剩余小塊石材、卵石鋪裝，完成生肖雕花板及健身器材的安裝。

　　綠化方面，解凍后深翻整理種植區，清理垃圾、改良土壤，三月份開(kāi)始種植苗木。

　　4、迎檢創(chuàng )優(yōu)及領(lǐng)導交辦的任務(wù)：

　　一年來(lái)我多次參與了xx小區一二期的評先樹(shù)優(yōu)，和迎接各級領(lǐng)導的檢查，xx小區一二期陸續被評為“市級園林花園式小區”、“省級園林花園式小區”。

　　參與了從運河移植苗木到xx小區及公司門(mén)口，從活塞環(huán)移植冬青到xx小區等工作。并多次認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　新的一年里，我還應該加強學(xué)習。思想決不能原地踏步，自己要有工作的方向并為之努力，我深刻的意識到：面對機遇，必須要自己有能力勝任，才會(huì )有勝任的機會(huì )。

　　20xx已經(jīng)過(guò)去，新世紀的又一個(gè)十年即將到來(lái)。我將用更大的熱情來(lái)迎接它，“樹(shù)立百年xx品牌”，是我的信念，今后我一定以做精品工程為己任，努力學(xué)習、認真工作，在公司體現自己的價(jià)值給自己的人生留下美好的記憶！

公司員工年終工作總結12

　　一、治安方面

　　20××年××月××日保安員××、××因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門(mén)規定兩人被開(kāi)除，當時(shí)隊長(cháng)××在現場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長(cháng)××也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了十分被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門(mén)被動(dòng)的工作局面，我部多次開(kāi)會(huì )、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類(lèi)似事件。

　　在此期間我部還處理了我公司及××公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調查，此事后公司加強了印章、營(yíng)業(yè)執照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

　　在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習，如發(fā)現可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調本事、團隊合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應做的工作。

　　二、消防工作方面

　　消防工作作為日常保衛工作的重點(diǎn)，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達隱患整改通知單××余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為××酒家及b1施工現場(chǎng)。多次組織本部門(mén)員工進(jìn)行消防常識培訓、滅火實(shí)戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進(jìn)行測試、保養、維護，到達了消防設備完好率××x%，保障了在緊急情景下消防設備的靈敏度。

　　煙感探測器由于長(cháng)時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開(kāi)始出現誤報、錯報、不報警現象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠(chǎng)家調研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗，工期約××天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見(jiàn)，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開(kāi)始維修保養工作，確保設備的正常運轉。

　　三、日常管理工作

　　保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、車(chē)場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實(shí)行全方位××天××小時(shí)的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理本事等多項培訓，從而增強保安員的工作職責心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹(shù)立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主供給各種服務(wù)，構成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　四、警隊管理

　　一是抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開(kāi)始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí)，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周××天的技能訓練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

　　二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。

　　三是抓思想建設。由于隊員來(lái)自不一樣的地方，不一樣的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛××出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，可是可變性也很大。所以，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不一樣隊員，不一樣情景，靈活機動(dòng)地在班會(huì )、業(yè)務(wù)會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進(jìn)人員××、××同事拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習的基礎上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊員?”每個(gè)隊員都能在學(xué)習、討論的基礎上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì )文章，并且大多數隊員都能把學(xué)習體會(huì )落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改善工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的'效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作小結：回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻：

　　一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;

　　二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改善;

　　三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改善，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必須正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最終實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升;最終到達讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓全體業(yè)主及客戶(hù)滿(mǎn)意，以上是保安部××年的工作總結，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導批評指正。

公司員工年終工作總結13

　　20xx年度上半年是不平凡的半年，是公用分廠(chǎng)的一次重大轉折點(diǎn)，20xx年1月1號正式組建公用分廠(chǎng)，在x廠(chǎng)長(cháng)和x廠(chǎng)長(cháng)的正確領(lǐng)導下，我等主管電氣35KV變電站運行及二次及繼保等工作，堅持以安全生產(chǎn)為前提，通過(guò)克服電氣方面的總總難題，注重電氣安全教育及電氣專(zhuān)業(yè)知識的培訓，勇于進(jìn)取，從電氣工作的每一件小事做起，并持之以恒，在電氣保證安全生產(chǎn)運行下功夫，為今后電氣安全生產(chǎn)奠定基礎，現將我個(gè)人20xx年度前半年的主要工作總結如下：

　　為保證電氣安全生產(chǎn)，按化工電氣行業(yè)的要求，利用燒堿分廠(chǎng)和聚合分廠(chǎng)停車(chē)時(shí)間解決電氣方面存在的缺陷及隱患，對電氣設備進(jìn)行全面的檢查，更換。自x化工廠(chǎng)1月1日以來(lái)，因35KV電氣供電等原因引起兩起停車(chē)事故，“1、17”因連續兩次啟動(dòng)燒堿循環(huán)水電機而引起的電機電纜頭爆炸事故，保護拒動(dòng)，造成1#主變跳閘，擴大停電面積，造成較大損失�！�6.17”因快切裝置誤動(dòng)而引起燒堿分廠(chǎng)停車(chē)事故;我等電氣主要負責人認真的分析事故原因，對繼電保護存在的隱患等，提出合理化的建議，并及時(shí)通知廠(chǎng)家來(lái)人對電氣方面存在較明顯的缺陷進(jìn)行改造。

　　我堅信，一份耕耘，一份收獲，在下半年里，深化電氣本職工作，要求從電氣工作實(shí)際出發(fā)，不斷提升個(gè)人電氣技術(shù)方面本領(lǐng)，努力克服電氣方面的'難題，解決電氣繼電保護，電氣二次回路，保護定值等方面的難題，根據公司下達的工作計劃和設備安全運行情況，嚴格的執行，對因電氣引起的停車(chē)事故，認真的分析事故原因，組織電氣全體員工認真學(xué)習，提出合理的整改措施，提高全體電氣員工的綜合能力，最后在下半年里，我將努力克服電氣方面存在的重重困難，發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)，鞏固20xx年成績(jì)的基礎上，百尺竿頭，蒸蒸日上，更近一步，為今后保證x化工電氣安全生產(chǎn)奉獻一份力，x化工廠(chǎng)的明天會(huì )更加輝煌!

公司員工年終工作總結14

　　20xx年xx月，我有幸來(lái)到物流公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近一年的時(shí)間。在這一年的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會(huì )到的是x人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結。

　　在思想上

　　我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了物流部辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的'挑戰。

　　在工作上

　　我主要從事的是是辦公室的日常工作。物流部辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。

　　一年來(lái)，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了物流部辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準確、無(wú)誤。一年來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jì)考核測評工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。

　　一年的時(shí)間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　1、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，所以我在較短的時(shí)間內適應了新的工作。

　　2、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)。缺乏認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。

　　3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì )的大學(xué)生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學(xué)習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。

　　在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習。身處當今知識經(jīng)濟時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來(lái)抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著(zhù)為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿(mǎn)意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng )新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對一年來(lái)工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力�！奥仿�漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做的更好。

公司員工年終工作總結15

　　各位領(lǐng)導、各位代表：

　　20xx年來(lái)，總公司工會(huì )在上級工會(huì )和總支的領(lǐng)導下，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅持統攬工會(huì )工作，圍繞公司改革發(fā)展，突出工會(huì )四項職能，認真履行和維護職工合法權益，充分發(fā)揮工會(huì )組織優(yōu)勢，狠抓各項工作落實(shí)，為公司改革發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

　　一、強化工會(huì )組織建設，夯實(shí)工作基礎

　　20xx年，我們不斷強化工會(huì )組織建設，夯實(shí)工作基礎，堅持職工入會(huì )登記管理工作、建檔立卡，職工入會(huì )率達100%�？偣�司工會(huì )委員會(huì )下設七個(gè)工會(huì )小組，真正做到了哪里有職工，哪里就有工會(huì )組織。

　　在日常工作中，工會(huì )狠抓內部管理，做到月頭有計劃，月尾有小結，每月一期月報，每季度一檢查，建立了工會(huì )內部監督制約機制，嚴格工會(huì )財經(jīng)管理，無(wú)違紀違規、無(wú)截留挪用工會(huì )經(jīng)費現象。

　　去年底總公司工會(huì )順利通過(guò)了省總工會(huì )對工會(huì )組織建設及基礎工作的檢查，得到了上級工會(huì )領(lǐng)導的高度評價(jià)。

　　二、加強民主管理，維護職工合法權益

　　去年，我們工會(huì )組織狠抓民主管理工作，最大限度地把職工的合法權益維護好。

　　一是堅持和規范職代會(huì )制度。去年元月，公司第四屆一次職代會(huì )在五樓會(huì )議室召開(kāi)，大會(huì )聽(tīng)取和審議通過(guò)了各項工作報告，經(jīng)過(guò)全體職工代表的認真討論，修改完善了《企業(yè)管理章程》、《機務(wù)管理條例》、《稽查管理條例》，會(huì )上對提案進(jìn)行了解答，職代會(huì )堅持民主決策、民主管理、民主監督，不斷規范職代會(huì )程序，使職代會(huì )工作制度化。

　　二是全面推行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度。我們將廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)納入公司的各項管理制度之中，使廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)與建立現代企業(yè)制度相結合，深入到企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域，設立固定的廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄，定期公開(kāi)企業(yè)費用支出明細、規章制度及職工福利待遇等，設立廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)箱，使公司廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作步入了經(jīng)�；�、制度化與規范化的軌道。

　　三是推行和完善平等協(xié)商和集體合同制度。我們工會(huì )組織將涉及職工利益和勞動(dòng)關(guān)系等重大問(wèn)題都納入到集體合同中。建立健全了集體合同履行責任制和監督檢查制度，將集體合同制度納入到了企業(yè)目標管理之中，較好地調整了勞動(dòng)關(guān)系，有效地維護了職工的.合法權益。

　　三、建設“四有”職工隊伍，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

　　我們針對單位特點(diǎn),以學(xué)習《工會(huì )法》為契機，在職工中開(kāi)展思想的教育，引導廣大職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在廣大職工中開(kāi)展誠實(shí)守信的職業(yè)道德教育，樹(shù)立遵紀守法，文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱誠奉獻的良好職業(yè)道德和職業(yè)風(fēng)尚，去年初評選表彰了20名先進(jìn)會(huì )員，以獎勵機制提高職工的工作熱情;實(shí)行職業(yè)道德教育及業(yè)務(wù)知識考核，推行末尾淘汰制，讓每位職工自我加壓，提高自身理論與實(shí)踐水平;嚴格執行司乘人員每月15日安全知識培訓制度，6月份是全國安全生產(chǎn)月，公司舉辦了安全知識競賽，在公司范圍內營(yíng)造了良好的安全氛圍，提高了全員的安全意識;常年開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，以此推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

　　四、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，為職工排憂(yōu)解難

　　為調動(dòng)廣大干部職工的工作熱情，增強工會(huì )吸引力和凝聚力及參與精神，我們把送溫暖活動(dòng)引向制度化，經(jīng)�；�。一是加大再就業(yè)工作力度。利用工會(huì )優(yōu)勢，組織再就業(yè)培訓，公司增設門(mén)店、攤點(diǎn)、增加再就業(yè)渠道。二是有情操作春節送溫暖活動(dòng)。為確保每一個(gè)職工都能在歡樂(lè )祥和、愉快的氣氛中度過(guò)中華民族的傳統佳節，我們做到早醞釀、早動(dòng)作，認真分析每一位困難職工的家庭生活狀況，及時(shí)為特困職工發(fā)送困難補助，使有限的資金真正發(fā)揮雪中送炭的作用;三是把送溫暖活動(dòng)推向經(jīng)�；�：為職工發(fā)放了會(huì )員補助、獨生子女費、六一兒童節補助;對生產(chǎn)一線(xiàn)職工開(kāi)展了送涼爽活動(dòng);重陽(yáng)節慰問(wèn)走訪(fǎng)退休老職工并發(fā)放慰問(wèn)金;看望住院職工近30人次，吊唁職工家屬近30人次。與此同時(shí)，對退休老同志不定期進(jìn)行了探望。對居住東升、調關(guān)的李海余、代井茂等退休老同志進(jìn)行慰問(wèn)，對劉明福、萬(wàn)茂祥等特困遺屬進(jìn)行走訪(fǎng)。為重癥病人張常明組織捐款活動(dòng)，以解燃眉之急，充分體現了工會(huì )組織的溫暖。

　　五、狠抓女職工管理工作，維護女職工權益

　　去年，我們工會(huì )組織針對公司女職工人數較多，文化水平不高，議政能力不夠等特點(diǎn)，組織她們學(xué)習各類(lèi)法律法規和相關(guān)業(yè)務(wù)管理知識，使她們提高了政策水平，了解了企業(yè)全面情況，從而關(guān)心全局，敢于提出合理化建議，提高了女職工議政能力，充分發(fā)揮了女職工在民主管理中的重要作用。

　　總公司工會(huì )為維護女職工合法權益，除正常職工享受的福利外，還積極按國家法規和勞動(dòng)部門(mén)制定的勞動(dòng)保障條例，針對女職工生理特點(diǎn)，發(fā)放婦檢卡，定期組織女職工婦科疾病普查，跟蹤了解，做到工會(huì )對女職工身體健康狀況心中有數。每月定期發(fā)放衛生補貼，定期宣傳普及女職工婚前保健產(chǎn)后保健，哺乳期及更年期保健知識。按時(shí)為女職工繳納的生育保險，保障她們在生育期間得到必要的經(jīng)濟補償和醫療保健。

　　同時(shí)，工會(huì )還積極調解女職工家庭矛盾，為女職工排憂(yōu)解難，女職工李海枝家庭矛盾激化，遭致男方毆打，工會(huì )在得知情況后，多次上門(mén)調解并通過(guò)市局工會(huì )組織做雙方思想工作，將雙方矛盾淡化，維護了公司女職工合法權益。

　　六、抓好計生管理工作，規范計生登記程序

　　為進(jìn)一步搞好計劃生育管理工作，使公司計生工作逐步走向規范化軌道，年初，公司下文調整了計生領(lǐng)導小組成員，與各部門(mén)簽訂了計劃生育責任狀，安排專(zhuān)人參加計生知識教育培訓，并根據市計生局要求，結合實(shí)際，對公司范圍的育齡婦女計生情況進(jìn)行了徹底調查摸底核實(shí)工作，嚴格建檔立卡，實(shí)行跟蹤服務(wù)。為規范計劃生育管理工作，工會(huì )還及時(shí)調整了掛靠入戶(hù)登記程序。在搞好本單位職工計生工作同時(shí)，還下大力氣調查摸底公司范圍內流動(dòng)人口管理工作，督促其辦理《流動(dòng)人口婚育證》，及時(shí)到計生管理部門(mén)接受年度檢查。

　　去年無(wú)違反計劃生育情況發(fā)生，流動(dòng)人口管理及計生程序登記工作均無(wú)差錯，得到了上級計生部門(mén)的好評。

　　七，積極開(kāi)展文體活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)文化建設

　　為促進(jìn)企業(yè)文化建設，增強職工凝聚力，我們工會(huì )利用現有條件，創(chuàng )造性地開(kāi)展了群眾性健康向上的文體活動(dòng)，使文化活動(dòng)深入基層，深入職工群眾。一是開(kāi)放了圖書(shū)室，為求知的職工提供無(wú)償服務(wù)。二是積極組織和開(kāi)展各類(lèi)文藝活動(dòng)。組織公司文藝骨干排練文藝節目，參加社區文藝演出，得到了上級領(lǐng)導的好評，提高了企業(yè)知名度。三是舉辦各類(lèi)體育活動(dòng)。去年，工會(huì )先后組織開(kāi)展了籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、圍棋等體育比賽，在市職工運動(dòng)會(huì )上，我公司奪得女子羽毛球第一名、象棋第三名的好成績(jì)。

　　工會(huì )還組織公司退休老職工成立了腰鼓隊，參加了市第四屆中老年職工運動(dòng)會(huì )腰鼓比賽，獲得優(yōu)秀獎。通過(guò)開(kāi)展各種形式的文體活動(dòng)，充實(shí)和豐富了職工文化生活，增強了企業(yè)凝聚力，營(yíng)造了濃厚的企業(yè)文化氛圍。

　　八、經(jīng)費開(kāi)支情況

　　今年的工會(huì )經(jīng)費，我們做到了節約開(kāi)支，合理使用，具體收支如下：

　　1、總公司下?lián)芄��?huì )經(jīng)費18000.00元。

　　支出費用17615.25元(含職工住院看望、喪葬吊唁、慰問(wèn)走訪(fǎng)、小型會(huì )議、接待等)。

　　2、總公司行政下?lián)軐?zhuān)項資金35110.00元(含職代會(huì )、“三八”補助、“六一”補助、重陽(yáng)補助，婦 檢、送涼爽、運動(dòng)會(huì )、社區黨建文藝活動(dòng)、拜新年等)。支出35110.00元。

　　九、存在的問(wèn)題和今年的工作

　　我們工會(huì )工作雖取得了一定成績(jì)，但也存在不足，有些工作不及時(shí)、主動(dòng)，獨立開(kāi)展活動(dòng)少，關(guān)心職工不夠。今年， 我們將按上級工會(huì )的要求，認真完成全年的工作計劃，配合行政抓好安全生產(chǎn)工作，特別是配合行政做好企業(yè)改制工作，進(jìn)一步完善協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系，更好地代表和維護職工的具體利益，切實(shí)把維護職工合法權益放到突出位置，使工會(huì )真正成為“職工之家”。

　　特此報告。

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