醫院年度思想工作總結14篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的醫院年度思想工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院年度思想工作總結1
今年4月份，省衛生廳倡導在全省醫療衛生單位，開(kāi)展創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng)，該項活動(dòng)對于提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立醫院形象，促進(jìn)醫院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開(kāi)展這項活動(dòng)，推動(dòng)醫院各項工作上臺階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：
一是在提高醫療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫療質(zhì)量意識，形成質(zhì)量興院的良好風(fēng)氣。
建立健全了層次分明、職責清晰、功能到位的必備醫療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實(shí)施了一系列保證醫療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(cháng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫療質(zhì)量制度落實(shí)情況�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫療事故。醫院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(cháng)，今年門(mén)診、住院人次分別比去年同期增長(cháng)10%和21%。
二是在改進(jìn)醫療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng )建活動(dòng)認識到位、措施到位和效果到位。
醫院把創(chuàng )建活動(dòng)作為一項民心工程和實(shí)事工程來(lái)抓，為病人提供最溫馨的人性化服務(wù)，展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程。
同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì )，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì )監督，醫院聘請了10名義務(wù)監督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)，本著(zhù)聞過(guò)則喜的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿(mǎn)意。
三是在控制醫療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
今年我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫院藥架，同時(shí)對所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達到40%，據不完全統計，
醫院讓利群眾達160多萬(wàn)元。同時(shí)要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的樸素治療，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的'《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導和控制，建立臨床用藥三線(xiàn)管理制度，嚴格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫院總收入比例由20xx年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長(cháng)。
為了規范醫院的收費行為，成立了醫院內部審計科，對醫院各科室收費進(jìn)行不定期的專(zhuān)項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經(jīng)濟處罰，并實(shí)行了醫院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過(guò)一年來(lái)的努力，醫院每門(mén)診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設上下功夫。
按照衛生部的八項行業(yè)紀律和省衛生廳的六個(gè)不準的要求，完善醫德醫風(fēng)考評制度，考評結果與醫務(wù)人員的工資、職稱(chēng)晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規違紀行為的查處力度，對群眾反映醫德醫風(fēng)不好的實(shí)行一次投訴待崗制度。今年醫院處理了5起違規違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
醫院年度思想工作總結2
一年很快就過(guò)去了，這一年來(lái)工作成了我生活的大部，許多許多的星期天，因為科室工作忙，我都在醫院加班，有的醫生問(wèn)我，護士長(cháng)，你這么累圖的是啥呢？說(shuō)真的，我還真的沒(méi)圖啥，我只想科室工作順利，病人早日恢復健康，我們都開(kāi)開(kāi)心心的活著(zhù)，工作很平凡，每一天每一天我幾乎重復著(zhù)一樣的工作，一樣的忙碌，新的一年又面臨新的問(wèn)題，新的挑戰，心中有無(wú)限的壓力，我知道我的工作還有很多的問(wèn)題，我不是多優(yōu)秀的管理人才，未來(lái)我還要在摸索中前行，但還是那句話(huà)，我會(huì )努力。
一、提高安全意識，嚴防差錯事故發(fā)生
一年來(lái)，我們收治了—名患者，其中手術(shù)患者—例，我們很好的完成了護理工作，沒(méi)有大的護理差錯事故發(fā)生，但也存在許多的問(wèn)題，都不是很大，一般都及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，但有問(wèn)題就是有問(wèn)題，我不能當作沒(méi)發(fā)生，在這里談我們的工作如何的好，那是不現實(shí)的。
例如有個(gè)腸梗阻的病人，一個(gè)上午，沒(méi)有胃液引出，我們的護士還不知道，醫生向我反映情況，我拿著(zhù)注射器親自到病人那里抽胃液，發(fā)現是因為病人之前吃了許多的食物，胃管堵住了，我抽了許久，那個(gè)年輕的護士就在旁邊看，惡心的面色蒼白，差點(diǎn)吐了，過(guò)后我告訴她，這就是我們的工作，很臟，很累，但我們一點(diǎn)點(diǎn)的`疏忽都可能影響病人的治療。還有一個(gè)長(cháng)期臥床的病人，盡管我們天天查看，天天注意，可還是出現了褥瘡，我就到外邊的藥店買(mǎi)了一瓶紫藥水，親自為病人擦洗消毒，幾天后褥瘡就好了，病人和家屬很感動(dòng)，出院時(shí)對我說(shuō)：護士長(cháng)，多謝了，別的話(huà)就不說(shuō)了。雖然只是謝謝兩個(gè)字，但我真的能感受到他們說(shuō)的那兩個(gè)字是真心真意的。工作中真的存在許多的問(wèn)題，我平時(shí)都會(huì )記下來(lái)，每到月底召開(kāi)一次會(huì )議，總結一個(gè)月的工作，有則改之無(wú)則加勉，我一般都選在發(fā)獎金的那天開(kāi)會(huì )，因為那天即使下雨，她們也會(huì )飛奔而來(lái)。慢慢的大家的安全意識提高了許多，我們的護理工作有了很大的改善。
二、做好消毒隔離工作，預防院內感染發(fā)生
消毒隔離工作是最重要的，但我們的護士做的很不好，開(kāi)始時(shí)不管醫用垃圾還是生活垃圾，亂扔一氣，注射針頭也不和針管分開(kāi)，隨手就扔，體溫計，止血帶也不按時(shí)消毒，批評他們幾次，效果也不好，沒(méi)辦法，我只要有空，每天我就親自做這項工作，把亂扔的針頭和注射器分開(kāi)，把止血帶泡好取出，收拾處置室和辦公室的衛生，她們天天看我做，慢慢的也跟著(zhù)做，現在已經(jīng)好多了，基本的消毒知識她們都能掌握了，冬天到了，病房不能經(jīng)常的開(kāi)窗通風(fēng)，病原微生物容易滋生，我們就經(jīng)常用空氣消毒機消毒，向病人做衛生宣教，保持病室干凈，清潔，有肝功異常的病人，我們做好床頭隔離，一年來(lái)病房沒(méi)有發(fā)生群體醫療感染事件，今后我們會(huì )繼續努力，把這項工作做好。
三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理，和諧護患關(guān)系
我們普外病房成為優(yōu)質(zhì)護理示范病房，這是個(gè)新的工作起點(diǎn)，是護理工作的必然發(fā)展，對這項工作我們開(kāi)始時(shí)很懵懂，不知從何處著(zhù)手，我當時(shí)也很著(zhù)急，上網(wǎng)查了許多關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理的信息，慢慢的嘗試著(zhù)做，但我們的條件有限，想做到有陪無(wú)護，讓我們承擔病人所有的基礎護理和生活護理是不可能的，我們沒(méi)那么大的人力物力，只能盡量朝著(zhù)那個(gè)方向做，我在入院接待，基礎護理，健康宣教，出院指導等方面加大了服務(wù)力度，每天早晨查房時(shí)，我們?yōu)椴∪苏泶蹭�，及時(shí)更換污染的床單，檢查夜班工作，指導護士注意新的護理問(wèn)題，平時(shí)向病人及家屬做健康宣教，改善他們不當的衛生觀(guān)念，我讓護士在處置和巡視病房時(shí)多和病人溝通，指導病人如何的進(jìn)食，如何的功能鍛煉，出院注意哪些，根據我們科的特點(diǎn)，我們制定了許多的宣傳欄，介紹疾病知識，在原來(lái)的基礎護理上我們做了許多新的工作，但這只是一個(gè)開(kāi)始，我們還會(huì )做的更好。
醫院年度思想工作總結3
光荏苒，轉眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有3年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的`朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
醫院年度思想工作總結4
自從我從事醫生這一職業(yè)以來(lái)，至今已經(jīng)有二十多年的歷史了，回顧自己這么多年的工作，我一直在努力，努力的向我的醫療事業(yè)奮斗。經(jīng)過(guò)這么多年的奮斗，我也從一名普普通通的醫生逐漸成為醫院的領(lǐng)導干部，這些都是我一直以來(lái)奉獻醫療事業(yè)的回報，我會(huì )珍惜現在的現實(shí)情況，做好我的工作。在每年的綜合測評中取得的成績(jì)，為醫院的發(fā)展做出我的貢獻！我從xx年3月份起任衛生院副院長(cháng)，主要分管醫院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫療事業(yè)，嚴格管理，在上級領(lǐng)導的指導和全院職工的支持下，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)�，F將我一年多來(lái)的工作總結作具體匯報。
一、在政治思想方面我努力學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，開(kāi)展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結合。
二、個(gè)人學(xué)習和工作方面我認真學(xué)習各科醫學(xué)理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習培訓活動(dòng)，并于今年取得了大專(zhuān)學(xué)歷。平時(shí)虛心請教，認真總結經(jīng)驗，不斷提高自己的醫學(xué)技能和管理水平。團結集體，積極參加門(mén)診工作和搶救工作。
三、個(gè)人存在的.主要問(wèn)題
因未經(jīng)過(guò)正規系統的領(lǐng)導崗位培訓和學(xué)習，在領(lǐng)導藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足。有時(shí)由于管理過(guò)嚴，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能。個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強。
四、在領(lǐng)導管理業(yè)務(wù)方面首先，我認真積極協(xié)助院長(cháng)的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長(cháng)交給的各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┰卺t院勞動(dòng)紀律管理方面協(xié)助院長(cháng)制定完善醫院的各項規章制度，嚴格實(shí)行以制度管理工作，加強醫院行風(fēng)建設，首先領(lǐng)導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫和私賣(mài)藥品等違法違規行為。組織職工學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，強化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠信、滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫環(huán)境。
�。ǘ┰诜辣９芾砉ぷ鞣矫嫖覈栏褚笞约�，認真學(xué)習防保理論知識和實(shí)踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，督促協(xié)調好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在xx年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶(hù)調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實(shí)行面對面宣傳、教育防保知識和醫療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過(guò)努力，我鄉的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。
�。ㄈ┰诤笄诠芾砉ぷ鞣矫鎳栏窆芾砗盟�、電、通訊等設施的正常運轉，為醫院全面開(kāi)展工作提供后勤保障。在全院開(kāi)展愛(ài)院衛生活動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎罰制度。嚴格監督清潔工按時(shí)按要求做好醫院公共場(chǎng)所的清潔、消毒工作。經(jīng)過(guò)嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛生、舒適的工作環(huán)境和就醫環(huán)境，一改過(guò)去我院衛生院不衛生的不好形象。
加強學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學(xué)技術(shù)。虛心請教，加強學(xué)習領(lǐng)導管理技能和總結管理經(jīng)驗，不斷完善自己。開(kāi)展批評與自我批評，認真接受領(lǐng)導和職工的監督，認真改正個(gè)人存在的問(wèn)題。以上是我一年多來(lái)的工作總結，請組織監督和指導，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望，努力完成各項任務(wù)，為偉大的醫療事業(yè)貢獻終生！
在即將迎來(lái)的一年，我會(huì )繼續不斷的努力下去，在過(guò)去的XX年中，我自信自己已經(jīng)做的很好了，我會(huì )在不斷的發(fā)展中取得更大的進(jìn)步。作為醫院副院長(cháng)的我，我必須要負起責任，我必須努力下去，做好自己的工作，醫院的發(fā)展在很大的程度上需要領(lǐng)導干部的正確領(lǐng)導，我堅信自己能夠取得更大的成績(jì)，就必須做到身正為范，做好自己的工作，在不斷的前進(jìn)中，為醫院的發(fā)展做出我的貢獻！
醫院年度思想工作總結5
—年即將過(guò)去，一年來(lái)，在醫院首長(cháng)的領(lǐng)導下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養，加強世界觀(guān)改造，能夠遵紀守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實(shí)各項規章制度，在醫療工作上取得了一定的成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
一、加強政治學(xué)習，堅定政治信念
認清形式、與時(shí)俱進(jìn)，在思想上、行動(dòng)上努力與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學(xué)習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學(xué)習和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動(dòng)，做到：不缺課、不早退、認真學(xué)、認真記、寫(xiě)體會(huì )、談感受、說(shuō)想法，不斷提高自身修養和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規章制度，強化作風(fēng)紀律
作為一名醫務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強化作風(fēng)紀律觀(guān)念，嚴于律己，能夠認真落實(shí)各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的`規定、被動(dòng)式的服從轉變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，增強服務(wù)意識
醫學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學(xué)習，一方面從其他途徑了解和學(xué)習醫學(xué)知識，積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展；在工作學(xué)習期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān)，多次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績(jì)。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì )議，拓寬了視野。參加了醫院組織的到軍區陸軍總醫院急診科為期1個(gè)月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類(lèi)急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診設備。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。
四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在外科周主任的領(lǐng)導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開(kāi)取石術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間�！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”。當然，我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、老師和同事們學(xué)習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿(mǎn)一面，在工作和學(xué)習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成績(jì)。
醫院年度思想工作總結6
相對制度化建設與基礎設施建設立竿見(jiàn)影短期內就能夠見(jiàn)到成效而言，科室人才的建設則是一項更長(cháng)期更艱巨的工作。我科的人才資源現狀可以說(shuō)是處于新老交替的滯后狀態(tài)，整體缺乏創(chuàng )新意識，缺乏新技術(shù)開(kāi)拓理念。所以我們今后必須遵循人才是第一財富，人才也是財富的創(chuàng )造者的發(fā)展法旨，----一個(gè)科室要有所發(fā)展，就必須重視引進(jìn)人才，培養人才。本科室明年特需引進(jìn)數名醫學(xué)影像專(zhuān)業(yè)本科生，充實(shí)和改善科內人員不足及技術(shù)滯后狀況，同時(shí)也讓這些新生力量為科室增添活力。
對人才培養方面，本科室繼續外送優(yōu)秀人員到國內知名醫院進(jìn)修、培訓，以及參加各類(lèi)學(xué)術(shù)交流研討會(huì )議，開(kāi)闊科內人員的專(zhuān)業(yè)視野，注重加強與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結構較合理、發(fā)展趨勢良好的一流的專(zhuān)業(yè)工作團隊和學(xué)科建設梯隊。
總之，在20xx年的工作中，我們取得了令人欣喜的成績(jì)，實(shí)現了大的突破，謀得了新發(fā)展;但我們應該更清醒地認識到，當今越是形勢好的`時(shí)候，我們越要有憂(yōu)患意識，越要居安思危，面對危機。我們全科醫技護人員要同心協(xié)力，堅定信心，志存高遠、勵精圖治，按照設定好的目標努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強大的現代化醫院作出新的更大的貢獻。
新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結束。作為醫院的一個(gè)年輕科室，這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jì)，得到廣大患者的好評與認可�，F對本年度工作進(jìn)行回顧總結如下：
醫院年度思想工作總結7
為認真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于建設社會(huì )主義新農村的重大決策部署，促進(jìn)城鄉協(xié)調發(fā)展，構建農村和諧社會(huì )，我院根據市委市政府關(guān)于“實(shí)施村級科學(xué)發(fā)展三增三強工程”的工作部署和安排，在一年的結對幫扶工作中，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞社會(huì )主義新農村建設，以促進(jìn)農村發(fā)展、農民增收為重點(diǎn)，以幫助解決最現實(shí)、體的實(shí)際問(wèn)題為突破口，以改善農村面貌、提高農村治理水平、構建農村和諧社會(huì )為目標，充分發(fā)揮了廣大農民群眾的主體作用，確保了新農村建設取得實(shí)效，農民群眾得到了實(shí)惠�，F將一年來(lái)我院結對幫扶工作情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視，統籌安排。
院領(lǐng)導高度重視幫扶工作，院黨委把結對幫扶工作作為一件關(guān)系全局的大事，堅持將結對幫扶工作納入醫院工作計劃，建立專(zhuān)門(mén)幫扶機構，成立了幫扶工作領(lǐng)導小組，由院黨委書(shū)記xxx任組長(cháng)，紀委書(shū)記xxx任副組長(cháng)，院委會(huì )成員為成員，落實(shí)了責任制，形成了主要領(lǐng)導總負責、分管領(lǐng)導主要抓、具體人員負責抓的工作格局，并制定了結對幫扶的實(shí)施意見(jiàn)，為幫扶工作順利開(kāi)展提供了組織和制度保障。
二、狠抓班子建設，不斷提高領(lǐng)導能力。
以“三解三促”活動(dòng)為載體，推進(jìn)幫扶村班子建設。堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極依靠黨員、村民力量，強化制度建設，加強民主監督，完善決策機制，充分發(fā)揮村班子總攬全局、指揮協(xié)調能力，努力提*部隊伍的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力。注重加強對年輕黨員干部和后備力量的培養，重點(diǎn)做好外出務(wù)工青壯年人員建檔聯(lián)系工作，摸清個(gè)人基本發(fā)展情況，為發(fā)展黨員及引導他們返鄉創(chuàng )業(yè)工作打下基礎。充分擴大基層民主，積極推進(jìn)民主政治，提高村兩委班子的整體工作水平。
三、調整產(chǎn)業(yè)結構，著(zhù)力增加農民收入。
進(jìn)一步明確發(fā)展思路，在支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展上下功夫。結合實(shí)際制定新農村建設規劃，在引導農民向蔬菜、生豬、草莓等合作社方向發(fā)展的基礎上，進(jìn)行重點(diǎn)考察村企業(yè)發(fā)展。院黨委書(shū)記辛昂親自帶領(lǐng)“三增三強”幫扶隊員到壩頭村考察，制定了修建橋梁、硬化生產(chǎn)道路、廠(chǎng)房建設實(shí)施方案，出資5萬(wàn)元，幫助該村于年底之前完成了4座橋梁的修建，2萬(wàn)平方生產(chǎn)道路的硬化工程，2千平米廠(chǎng)房的開(kāi)工建設及1600平米廠(chǎng)房的發(fā)包工作，多種舉措提高了農民收入及生活質(zhì)量。
四、加強思想教育，著(zhù)力提高農民素質(zhì)。
我院堅持扶貧與扶智相結合，醫院免費訂閱了200份“關(guān)心下一代周報”贈送給草橋鎮的`壩頭村、紀集村、房場(chǎng)村家庭困難的中小學(xué)生，提高他們的學(xué)習興趣，促使他們在求學(xué)的道路上不斷前行。利用醫院的行業(yè)優(yōu)勢，重點(diǎn)對壩頭村四個(gè)片區的衛生服務(wù)站進(jìn)行人員培訓、技術(shù)幫扶、設備改善、設施更新等工作，免費對衛生服務(wù)站的醫務(wù)人員進(jìn)行3——6個(gè)月的免費輪訓，力爭在最短時(shí)間內提升他們對常見(jiàn)病，多發(fā)病的診療技能。同時(shí)定期安排內、外、婦、兒等各科專(zhuān)家輪流去衛生室坐診，讓村民在家就能得到專(zhuān)家診治。醫院還為衛生服務(wù)站添置了便攜式心電圖機、診斷床、治療床、病床等設施設備。
醫院年度思想工作總結8
20xx年在XXXX黨委和行政的正確領(lǐng)導下，在醫院管理上，立足中醫特色，遵循“儲備人才、擴大規模、細化專(zhuān)業(yè)”的發(fā)展戰略，各項工作再上新臺階�，F將一年來(lái)的個(gè)人工作總結匯報如下：
一、加強理論思想建設，樹(shù)牢初心和使命
一年來(lái)，我在XXX黨委的領(lǐng)導下，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，堅決做到“兩個(gè)維護”，學(xué)習貫徹黨的十九屆五中全會(huì )精神。通過(guò)理論學(xué)習班、黨課以及自學(xué)的方式，積極主動(dòng)做為，刻苦鉆研醫術(shù)，對照先進(jìn)黨員和優(yōu)秀醫務(wù)工作者典型實(shí)際，以實(shí)際行動(dòng)踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育，在醫療工作中增強人民群眾的獲得感、幸福感。弘揚新時(shí)代“勞動(dòng)精神、工匠精神”，本年度我獲得“XXX”稱(chēng)號，我院XXX榮獲“XXXX”及“XXXX”稱(chēng)號，在全院營(yíng)造出干事創(chuàng )業(yè)的氛圍。
二、開(kāi)展目標管理，醫院運營(yíng)指標穩步提升
本年度，我和醫院領(lǐng)導班子統籌安排疫情防控和醫療服務(wù)工作，著(zhù)力提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、改善服務(wù)流程、提升醫院品牌形象、實(shí)行目標管理，確保了各項運營(yíng)指標平穩增長(cháng)。20xx年預計全年實(shí)現門(mén)診量XXXX人次、住院量XXXX人次，分別同比增長(cháng)31.06%、31.81%、43.97%；中醫藥服務(wù)收入占醫療服務(wù)的比例高達XXXX以上。中醫藥服務(wù)收入占醫療服務(wù)的比例高達XXXX以上。
三、以黨建為統領(lǐng)，疫情防控常抓不懈
1、黨建促發(fā)展。一是在醫院XXXX黨委的堅強領(lǐng)導下，加強思想陣地建設，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”，無(wú)不良輿情發(fā)生；二是貫徹黨中央決策部署，響應XXXX黨委對口支援和扶貧號召，派出XXXX，做為XXXX團隊一員，參加“XXXX”項目，為XXXX等工作做出貢獻。
2、狠抓疫情防控。新冠疫情以來(lái)，醫院黨小組為引領(lǐng)部署疫情防控工作，按照國家及省市衛健委及XXXX部署，織密織牢疫情防空網(wǎng)，建成常態(tài)化防控體系、工作制度、部門(mén)職責、隔離方案，與第三方合作進(jìn)行核酸“應檢盡檢”。有力保障了患者安全、職工安全，保證了診療活動(dòng)正常運行，1人獲獲得“XXXX”榮譽(yù)稱(chēng)號。
四、加強人次梯隊建設，科研、臨床與學(xué)科建設同步發(fā)展
加大人才儲備，新招碩士以上學(xué)歷人員XXXX人，目前醫院在讀博士XXXX人，碩士及以上學(xué)歷占比提升到XXXX，6人通過(guò)高級職稱(chēng)評審。在高層次人才引進(jìn)上，以《山東第一醫科大學(xué)人才引進(jìn)（提升）計劃管理暫行辦法》為指引，邀請XXXX名省內外相關(guān)專(zhuān)業(yè)高層次人才來(lái)院授課，目前已達成柔性引進(jìn)意向XXXX人。新增微創(chuàng )骨科專(zhuān)業(yè)，增設脊柱關(guān)節外科，開(kāi)展椎間孔鏡技術(shù)治療腰椎病，實(shí)現手術(shù)量零突破。完成了骨生物力學(xué)、細胞生物學(xué)、分子生物學(xué)的研究平臺建設，開(kāi)展了骨相關(guān)疾病的基礎與中醫藥臨床轉化應用研究，獲得“XXXX”項目1項、“XXXX”項目1項。XXXX獲得山東中醫藥科技獎三等獎1項。
五、創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)，推動(dòng)醫院又好又快發(fā)展
1、在發(fā)展理念上創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)。一是堅持中醫藥守正與創(chuàng )新，樹(shù)立了“增強專(zhuān)科優(yōu)勢，突出中醫特色，儲備人才、細化專(zhuān)業(yè)、擴大規�！钡陌l(fā)展思路；二是推進(jìn)醫聯(lián)體建設，隨著(zhù)醫院品牌和知名度的提升，業(yè)務(wù)用房無(wú)法滿(mǎn)足患者診療需求，醫院著(zhù)手布局醫聯(lián)體，本年度新增社區服務(wù)中心醫聯(lián)體4個(gè)，派駐診療團隊4支，將我院優(yōu)質(zhì)診療資源帶到老百姓家門(mén)口，既鍛煉了人才團隊獨立運營(yíng)科室的能力，又為醫院擴大規模奠定了基礎。
2、在醫療質(zhì)量管理上創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)。一是首次實(shí)現目標責任制，與各科室簽訂目標責任書(shū)，將醫療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫療安全列入年度目標考核；二是開(kāi)展優(yōu)秀青年醫師評選，崗位技能競賽，通過(guò)業(yè)務(wù)練兵、技能比賽等方式，選拔了一批優(yōu)秀青年醫師進(jìn)行重點(diǎn)培養；三是加強病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性、規范性、及治療計劃的合理性，以及三級醫師查房等核心制度的執行情況，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反饋、及時(shí)提出整改措施，及時(shí)效果追蹤。
3、在綜合管理上創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)。一是科學(xué)制定了《20xx-20xx年戰略發(fā)展規劃》，確立了醫院發(fā)展為XXXX醫院的.總目標，根據目標進(jìn)行了戰略部署及資源配置規劃；二是導入并實(shí)施《卓越績(jì)效評價(jià)準則》，著(zhù)力提升醫院管理、人才隊伍、科研教學(xué)、醫療質(zhì)量等方面的品質(zhì)建設水平；三是對標XXXX兄弟單位找差距、彌不足。先后派出行政管理人員XXXX人次，到XXXX學(xué)習醫院管理、質(zhì)控、目標責任制、科室評價(jià)、品牌宣傳建設，拓展了醫院管理格局；四是實(shí)施6S現場(chǎng)管理。以6S管理為抓手，提升醫院精細化管理水平，職工素養和工作效率明顯提高，資源配置更加合理。
面對新的形式、站在新的起點(diǎn)上，在“十四五”規劃的開(kāi)局之年，我將在XXXX黨委的堅強領(lǐng)導下，牢固樹(shù)立“責任意識、擔當意識”，主動(dòng)對接X(jué)XXX發(fā)展目標，找差距彌不足，為把醫院建成一流大學(xué)附屬醫院而不懈努力！
醫院年度思想工作總結9
時(shí)光轉瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。
下面將我在xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象。同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門(mén)診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。
二、醫保方面的工作
我院從xx年2月份正式成為醫保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的.開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來(lái)說(shuō)還有每天醫保數據的上傳工作，在時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì )把收到的醫保數據及時(shí)的上傳報盤(pán)。雖然現在對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。
三、his系統更換時(shí)的工作
醫院為了適應醫保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的.工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順利玩成自己的工作。認真的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內熟練收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。
新系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水。
從九月份開(kāi)始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開(kāi)心，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。
醫院年度思想工作總結10
時(shí)光荏苒，20xx年很快就過(guò)去了，體檢科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，全科工作人員積極扎實(shí)開(kāi)展工作，各項工作均有了一定的進(jìn)展，長(cháng)足的進(jìn)步，取得了一些成績(jì)，也為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)科室各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
我們充分利用我科現有人員和設備資源，實(shí)實(shí)在在為受檢者做好服務(wù)，特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢工作具有越來(lái)越好的前景與發(fā)展空間，健康體檢與健康管理工作的打造是我們工作的重中之重。
體檢科是今年醫院開(kāi)展6S管理的先行示范科室，6S管理后室內電腦、辦公桌椅和各種體檢所需物品均規范定置，待檢室整潔舒適，讓您在享受健康體檢的同時(shí)，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。體檢科是從受檢者體檢前注意事宜，檢中服務(wù)，檢后健康管理等全方位的服務(wù)客戶(hù)，想辦法如何快速順序安排完成各項檢查項目，檢后替受檢者收集各項檢查結果，做出總檢報告及保健建議，工作也千頭萬(wàn)緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢科八名工作人員各司其職，工作上分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。
一、工作開(kāi)展情況
1、重視并不斷優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢項目組合，由各單位或個(gè)人自由選擇。從檢前、檢中到檢后全方位的完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。通過(guò)加強體檢科醫護人員人性化服務(wù)意識的培養，力求做到服務(wù)熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心，及時(shí)滿(mǎn)足受檢者的健康咨詢(xún)，囑咐其定期進(jìn)行復查、跟蹤、隨訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現健康問(wèn)題，指導其針對性地開(kāi)展治療和保健，使受檢者對健康和防病治病的需求在人性化的體檢環(huán)境中得到最大滿(mǎn)足。
2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。
建立體檢科微信公眾平臺。（微信號：華州健康）把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù)，讓大眾了解和重視健康體檢。從15年12月21日—16年12月20日止，到我院參加健康體檢的團體單位大小共59個(gè)，人數3234人，個(gè)人20xx人，總體檢人次5303人。全年收入共計1784422元。駕駛員體檢13102人。共計262040元。檢查結果，發(fā)現高血脂、高血壓、脂肪肝、高尿酸、高同型半胱氨酸血癥的人群發(fā)病率越來(lái)越年輕化，發(fā)病率逐年上升，其中常見(jiàn)病、多發(fā)病為：血脂異常、高血壓、高血糖、高尿酸血癥、脂肪肝、高血粘等代謝綜合征患病率也呈現井噴狀，甲狀腺、乳腺疾病經(jīng)我們體檢篩查出不少患者，通過(guò)健康體檢使早期發(fā)現問(wèn)題成為實(shí)實(shí)在在的事情，并且能夠和給予健康指導保健建議，該項工作得到來(lái)我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認同和肯定。通過(guò)對受檢者一對一的健康知識宣教，使其養成定期體檢的習慣，對自身健康提出的預警問(wèn)題，早期干預、改變生活方式，阻止疾病發(fā)生或延緩，早發(fā)現早診治，提高生活質(zhì)量。
3、抓好科室建設。為方便客戶(hù)體檢，進(jìn)一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化、合理化，逐步實(shí)現了讓制度管理人，讓制度規范操作，從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率。
以開(kāi)展好健康檢查工作為重點(diǎn)，從我院的實(shí)際情況出發(fā)，在現有條件下，創(chuàng )建健康檢查健康管理中心，按照健康檢查的工作流程和檢查設備，以方便群眾為出發(fā)點(diǎn)，以一站式健康檢查服務(wù)為目的。堅持點(diǎn)面互動(dòng)。使健康檢查工作實(shí)現跨越式的發(fā)展，我們通過(guò)每一位來(lái)檢者向周?chē)椛�，以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面互動(dòng)，全面開(kāi)花結果。推出多種類(lèi)型的套餐檢查服務(wù)：所謂套餐檢查服務(wù)是指針對不同人群開(kāi)展的綜合配套體檢項目組合，價(jià)格優(yōu)惠，快捷方便的基礎檢查服務(wù)，包括中老年體檢套餐，個(gè)人基礎套餐，單位團體套餐，亞健康體檢套餐，高血壓體檢套餐，特色防癌體檢套餐。要通過(guò)開(kāi)展多種類(lèi)型的套餐檢查服務(wù)，使各種類(lèi)型人群享受到及時(shí)，高效，價(jià)格優(yōu)惠的體格檢查服務(wù)。讓每位受檢者成為我們的義務(wù)宣傳員，贏(yíng)得好口碑，培養其成為老客戶(hù)。
二、存在的問(wèn)題
1、由于體檢科工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強。
3、鋪捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年即將到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，根據實(shí)際情況，加強管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為醫院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。20xx年的工作目標：
1、著(zhù)眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效，以百倍的努力，交了一份滿(mǎn)意的答卷。
2、加強宣傳，外樹(shù)形象。介紹我院技術(shù)力量、設備、就醫環(huán)境、就醫流程等，方便群眾體檢。宣傳科普知識，出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位宣講。
3、繼續抓好科室建設。繼續開(kāi)展好健康檢查工作，從我院的實(shí)際情況出發(fā)，按照健康檢查的工作流程，以方便群眾為出發(fā)點(diǎn)，以一站式健康檢查服務(wù)為目的。提高健康體檢質(zhì)量（包括服務(wù)和體檢報告質(zhì)量）和滿(mǎn)意度。
4、加強學(xué)習，增加業(yè)務(wù)修養，提高知識內涵。
�。�1）科室業(yè)務(wù)學(xué)習：每月安排一次；
�。�2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學(xué)習計算機知識，提高工作效率。
5、加強體檢科醫護人員人性化服務(wù)意識的'培養，力求做到服務(wù)熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心，及時(shí)滿(mǎn)足受檢者的健康咨詢(xún)和指導，使其有針對性地開(kāi)展治療和保健，使受檢者對健康和防病治病的需求得到最大滿(mǎn)足。
6、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排，做好各單位與我科的銜接工作。
7、爭取建立全部受檢者健康個(gè)人檔案，便于今后查詢(xún)，規范檔案管理和指導體檢者健康管理。
20xx年的成績(jì)的取得離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各醫技科室的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本科室的問(wèn)題，我們將努力改正工作中的不足，取長(cháng)補短，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，大力構建和諧醫患關(guān)系，把20xx年的工作做到最好，向院長(cháng)提出的千萬(wàn)目標邁進(jìn)。
醫院年度思想工作總結11
我于年畢業(yè)于某學(xué)校，畢業(yè)后分配至某市第二人民醫院工作至今，歷任精神科主任副院長(cháng)，于年月就任院長(cháng)。家屬某在本院科任副主任。下面就我任現職以來(lái)的工作總結如下：
某市第二人民醫院創(chuàng )建于長(cháng)期以來(lái)，由于缺乏地域優(yōu)勢設備及基礎設施陳舊落后，疏于管理，發(fā)展一直處于徘徊狀態(tài)，特別近幾年來(lái)，處于一種下降趨勢。年以前，全院業(yè)務(wù)收入不足萬(wàn)元。我接任后，與醫院領(lǐng)導班子一起聯(lián)系實(shí)際積極探索大膽嘗試敢于打破傳統的管理辦院思路，解放思想，更新觀(guān)念，以醫療需求為導向，以“三項”改革為契機，以競爭為動(dòng)力，瞄準市場(chǎng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，找出路求生存促發(fā)展，創(chuàng )一流。走企業(yè)化經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展社會(huì )化服務(wù)人性化管理的道路。相繼開(kāi)展了“管理改革整頓年”“醫療質(zhì)量效益年”“人性化服務(wù)倡導年”“醫院管理年”活動(dòng)，一年一個(gè)主題。短短的四年的時(shí)間，醫院面貌煥然一新，門(mén)診病房裝飾整潔美化，醫療設備購置齊全，醫療技術(shù)水平突飛猛進(jìn)，年業(yè)務(wù)收入增加.%，首次突破萬(wàn)元大關(guān)，工作成績(jì)受到上級領(lǐng)導的肯定。
醫院發(fā)展的根本出路在于改革，醫院的改革的成效在很大程度上取決于是否擺脫傳統思維的束縛。前幾我院發(fā)展緩慢的一個(gè)重要的原因就是回避了醫療市場(chǎng)，仍沿襲著(zhù)傳統的思路辦醫院管醫院。隨著(zhù)醫療體制改革的不斷深入，要求我們必須解放思想，面對醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈這一現狀，要找準定位，明確主攻方向。
上任伊始，我就和醫院的領(lǐng)導班子一起，就醫院的現狀，本地域醫療衛生機構的分布及疾病譜的變化進(jìn)行了深入仔細的調查研究，并全面客觀(guān)地進(jìn)行分析評估，找出了醫院的薄弱環(huán)節和不足之處，研究制定了“以精神科為重點(diǎn)，內科外科婦科小兒科等多學(xué)科全面發(fā)展”的發(fā)展戰略。根據我院有一處總院，市里有兩處分院的實(shí)際情況，我們制定了地處大水泊的總院要以精神科為優(yōu)勢，保持精神科的特色;全面提升內外婦兒科的技術(shù)水平，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引周邊農村群眾前來(lái)就醫，力爭成為周邊四五個(gè)鄉鎮的中心衛生機構，滿(mǎn)足人民群眾的基本醫療需求。對于地處某東城新區的腦科醫院的規劃是，由于腦科醫院與長(cháng)途汽車(chē)站某義烏小商品批發(fā)城相毗鄰，除了繼續發(fā)展相關(guān)的腦科醫學(xué)如各種精神疾病，癲癇及老年性癡呆的診治，同時(shí)要加大力度加快速度發(fā)展內外婦兒等綜合科室，以搶占先機，擴大醫療市場(chǎng)占有份額。
對于地處市區繁華地帶的天福分院(心理康復醫院)，相繼成立了睡眠障礙治療中心兒童多動(dòng)癥治療中心糖尿病治療中心不孕不育治療中心。率先在威海市開(kāi)展心理治療心理咨詢(xún)心理測量工作。采用中藥和生物腦電反饋治療以來(lái)治療兒童多動(dòng)癥;采用中藥及其它先進(jìn)的治療技術(shù)治療不孕不育和糖尿病患者。
總之，我們堅持以病人為中心，以加快發(fā)展為主題，以深化改革和科技進(jìn)步為動(dòng)力，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，加強建設，使醫院的發(fā)展目標明確，思想統一，運行暢通，市場(chǎng)廣闊。
一年來(lái)主要做了如下幾方面的工作：
一是認真扎實(shí)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。自開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，我積極參與認真參加集中學(xué)習，并堅持自學(xué)，使自己在思想上有了大的收獲，尤其加深了對“三個(gè)代表”的理解，使自己充分認識到了先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大歷史意義和現實(shí)意義。在活動(dòng)中注重有針對性地查擺自己在人生觀(guān)世界觀(guān)價(jià)值觀(guān)理想信念宗旨觀(guān)念服務(wù)觀(guān)念等方面存在的突出問(wèn)題，我個(gè)人素質(zhì)工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。
二是全面深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)。圍繞“發(fā)展安全服務(wù)費用”等醫院管理的核心內容，加強醫院管理，提高醫療質(zhì)量。全面樹(shù)立和落實(shí)發(fā)展觀(guān)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，突出“提高質(zhì)量控制費用”的活動(dòng)主題，抓住醫療質(zhì)量監控醫療服務(wù)行為規范抗菌藥物合理應用三大重點(diǎn)，落實(shí)醫療衛生法律法規規章制度及診療護理操作規程，轉變行業(yè)作風(fēng)，樹(shù)立醫院形象，努力實(shí)現就醫方便服務(wù)規范質(zhì)量安全用藥合理收費公平群眾滿(mǎn)意的目標;加強醫院機構內部及周邊治安秩序治理，保障診療秩序，鞏固平安醫院。
三是細化內部管理，加大分配改革力度。今年進(jìn)一步完善了《科室內部考核辦法及分配細則》，堅持規范管理，科學(xué)考核，獎勤罰懶，以最大限度調動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng )造性為目的，建立具有每個(gè)科室特色的激勵和約束機制。使考核與分配充分體現“按勞分配多勞多得”，實(shí)行不同崗位不同薪酬，不同技能不同薪酬的科內考評體系，形成良好的競爭與激勵機制。同時(shí)還兼顧公平，使激勵約束機制更趨人性化，促進(jìn)了科室各項工作的開(kāi)展。
四是認真抓好中層干部隊伍建設，提高醫院整體管理水平。要求中層干部敢為人先，為人表帥，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作;要求科主任護士長(cháng)對本科室的工作，實(shí)行是時(shí)控制，每周自查督導各項規章制度執行情況及工作完成情況，以多角度多層面分析問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，在廣泛聽(tīng)取科室職工意見(jiàn)的基礎上，寫(xiě)出周工作小結;醫務(wù)科護理部每周對全院進(jìn)行一次檢查督導。這一改革舉措，極大地調動(dòng)了廣大干部職工的積極性。為保持中層領(lǐng)導干部隊伍的生機和活力，增強領(lǐng)導干部的的事業(yè)心責任感和緊迫感，在全院形成爭先創(chuàng )優(yōu)的氛圍，對中層干部實(shí)行每半年考評一次的定期考核制度�？己顺煽�(jì)優(yōu)秀者給與表?yè)P和獎勵，末三位者給與警告，連續兩次為末三位者，限期整改，并停發(fā)職務(wù)補貼，三次為末位者，不得參加下屆中層干部競爭上崗。通過(guò)對中層干部定期考核制度，逐步建立干部競爭激勵機制，充分調動(dòng)中層干部的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷增強我院的生機活力與管理水平。
五是強化質(zhì)量管理意識，以質(zhì)量為核心，不斷提高醫療質(zhì)量。質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量謀發(fā)展以質(zhì)量取得社會(huì )認可，以質(zhì)量取得病人的信任是醫院持續發(fā)展的關(guān)鍵。首先我們以《醫療質(zhì)量是醫院生存與發(fā)展的根本》為專(zhuān)題，詳細山闡述了醫療質(zhì)量的概念提高醫療質(zhì)量的.必要性醫療質(zhì)量的監控思路醫療質(zhì)量控制的具體措施及質(zhì)量控制的最終目標。我們加強業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行全員培訓，我們每個(gè)周四下午是全院法定的學(xué)習日，要求必須有學(xué)習筆記為檢查依據，每半月全院進(jìn)行集中業(yè)務(wù)學(xué)習講座。堅持走出去，請進(jìn)來(lái)。走出去是我們每年每個(gè)科室都有一名人員在外進(jìn)修學(xué)習，每年有人次左右參加全國各級短期培訓班;請進(jìn)來(lái)是不定期邀請著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者前來(lái)會(huì )診講學(xué)。這四年來(lái)，我們醫院全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了大幅度的提高。堅持對醫護人員每季度進(jìn)行次“三基”知識的考試考核，結果與崗位工資掛勾，獎優(yōu)罰劣;堅持對醫務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，培養嚴謹的工作作風(fēng)和科學(xué)的工作態(tài)度，對醫療工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行定量評估;考核結果與崗位工資掛鉤。在醫療質(zhì)量管理上我們不斷創(chuàng )新，以精湛的醫療技術(shù)，良好服務(wù)質(zhì)量取信于民，嚴防醫療差錯的發(fā)生，杜絕醫療事故的發(fā)生。
六是認真抓好醫院精神文明和行風(fēng)建設。我們十分重視醫院的建設，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，改善服務(wù)態(tài)度，讓病人從入院到出院都能夠得到全過(guò)程的醫療和護理服務(wù)。為此，我們全院的護理人員開(kāi)展了“星級護士”評定工作，這項工作使醫院的服務(wù)水平上了一個(gè)新的臺階，為了更好地促進(jìn)醫院的工作，我們去年推行人性化服務(wù)工程，即：一落實(shí)二主動(dòng)三有三無(wú)四個(gè)必須五個(gè)要求。要求全院每一個(gè)工作人員必須背誦牢記，認真貫徹執行，醫院派出有關(guān)人員進(jìn)行檢查考核，此項工程的開(kāi)展，收到了明顯的效果，受到了患者及家屬的好評。今年又開(kāi)展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。病人入病房后，護士必須送上一杯熱水，以體現我們的關(guān)懷，病人出院時(shí)，主管醫師和護士必須送至病區門(mén)外。同時(shí)我們又開(kāi)展了“一次為醫，終身為友”的服務(wù)理念，開(kāi)展了“我能為病人做點(diǎn)什麼”的大討論，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，拉近了醫患感情，提高了服務(wù)水平，提升了醫院的競爭力。
七是加強廉政建設。幾年來(lái)注重自己和黨員干部對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習教育，加強黨風(fēng)廉政建設。牢固樹(shù)立正確世界觀(guān)人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，正確對待權力地位和利益，從思想上筑牢拒腐防變的鋼鐵長(cháng)城。把德作為立業(yè)之本做人之根，注重品德修養，提高思想境界，強化人格魅力，做到清正廉潔勤政廉政。切實(shí)解決好“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”這一重大課題。堅持防微杜漸警鐘長(cháng)鳴，管得住小節經(jīng)得住誘惑，時(shí)時(shí)保持自重自省自警自勵，事事處以公心公正公道，真正做到為民務(wù)實(shí)清廉。
存在的問(wèn)題和不足
日常學(xué)習不夠，理論水平素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要。如對“三個(gè)代表”重要思想得學(xué)習理解和把握上就只限于知道其內容，但對其深刻的掌握得不夠，把握形勢了解大局不深不透。
在工作標準上有時(shí)不夠嚴格，不能從盡善盡美。滿(mǎn)足于應付本職，創(chuàng )新的思維不活。對醫院許多業(yè)務(wù)工作考慮不深入，看問(wèn)題也不夠全面。我們醫院精神科是市重點(diǎn)建設學(xué)科，但我們無(wú)論是在人才梯隊建設上，科研能力及水平上都明顯存在不足，這就要求我們在倡導鼓勵醫務(wù)人員結合臨床實(shí)踐，積極開(kāi)展課題研究和撰寫(xiě)論文的同時(shí)，創(chuàng )造條件為醫務(wù)人員營(yíng)造良好的科研和學(xué)習環(huán)境。送青年專(zhuān)業(yè)骨干到全國重點(diǎn)院校深造，以提高全院的技術(shù)和科研水平。
服務(wù)意識觀(guān)念還不夠強，還沒(méi)有自覺(jué)形成患者對我們的滿(mǎn)意度作為檢驗工作成效的最高標準，熱情服務(wù)微笑服務(wù)文明服務(wù)的要求還不夠自覺(jué)。有些工作做的還不能令患者感到滿(mǎn)意。
作為管理者要明確自己肩負的責任，始終保持清醒的頭腦，保持科學(xué)的發(fā)展熱情，保持正確的發(fā)展方向。要以對醫院對職工高度負責的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，團結協(xié)作
發(fā)展才是硬道理，只有發(fā)展才能前進(jìn)，我院四年來(lái)的發(fā)展，深刻地說(shuō)明這一道理，職工在發(fā)展中看到了醫院的巨大變化，看到了醫院的發(fā)展前景，增強了信心，鼓足了干勁，形成了合力。改革是機遇，也是挑戰，只要在改革中抓住了機遇，銳意進(jìn)取，加快發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，就能不斷地取得更大的發(fā)展，就能在激烈的醫療市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
醫院年度思想工作總結12
一年來(lái)，在護士長(cháng)及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現將年的工作和年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專(zhuān)業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在年手術(shù)室開(kāi)展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續質(zhì)量改進(jìn)項目開(kāi)展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護士長(cháng)布置的專(zhuān)項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車(chē)、冰箱及溫箱的專(zhuān)項管理，圓滿(mǎn)完成了各項專(zhuān)項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、年度展望
年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在年度cqi工作中，準備立項開(kāi)展“實(shí)施手術(shù)部位標識”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在護士長(cháng)的領(lǐng)導下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團隊精神、品質(zhì)醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
醫院年度思想工作總結13
20xx年，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事的幫助下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現將我一年來(lái)醫德工作總結如下：
一、思想政治方面
最美鄉村醫生先進(jìn)事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容，通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
二、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來(lái)檢查的病人，能做到"急病人之所急，想病人之所想"。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照"三查十對"來(lái)執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，加強了自身素質(zhì)的'提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動(dòng)的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時(shí)間向領(lǐng)導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展，爭取20xx年一次通過(guò)檢驗技師的職稱(chēng)考試。
在新的一年，我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。
醫院年度思想工作總結14
xx年，我以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話(huà)說(shuō)：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝整潔大方，用語(yǔ)文明規范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，幫助年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的'一年里，我能夠認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。
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