年終個(gè)人總結范文

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的年終個(gè)人總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終個(gè)人總結范文1

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉眼間一個(gè)學(xué)年過(guò)去了�；仡欉@學(xué)年所從事的高一高二美術(shù)教學(xué)工作，基本上是完成了任務(wù)。工作中我享受了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。我所享有的收獲我會(huì )用于下個(gè)學(xué)年的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認真反思改善�，F作年終總結述職如下，以便擇優(yōu)汰劣，取長(cháng)補短以待以后的提高。

　　一、教學(xué)方面

　　1、按照學(xué)校工作管理規定，認真備好課，寫(xiě)好教案，努力上好每一節課。

　　美術(shù)科一周每班一節，這對于學(xué)生來(lái)講的很重要的一節課;對教師來(lái)講是比較難上的一節課。所以怎樣上好每節課對教師對學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫(xiě)好教案外，還經(jīng)過(guò)上網(wǎng)以及制定一些美術(shù)書(shū)刊查找相關(guān)材料。

　　2、利用學(xué)科特點(diǎn)和自身條件，組織部分的學(xué)生參加學(xué)校每年一度的書(shū)畫(huà)展和永川區的一些繪畫(huà)和科技方面的比賽。

　　利用課余時(shí)間給他們輔導，在校綜合才藝展示周舉辦了作品展覽，取得了必須的效果。參加的還是以高一、二的學(xué)生為主，在這個(gè)過(guò)程中他們的水平提高得很大。對學(xué)生的審美情操的提高起了必須的作用。

　　3、在美術(shù)課教學(xué)中做到有的`放矢，有重點(diǎn)有難點(diǎn)，注意美術(shù)課資料的調整。

　　以消除“美盲”為目的，理論知識為主，美術(shù)技巧為輔。廣泛介紹藝術(shù)的幾大門(mén)類(lèi)，讓學(xué)生都能明白些美術(shù)方面基礎知識，在美術(shù)的領(lǐng)域不再是個(gè)盲人。教學(xué)中注意體現民族特點(diǎn)，充分發(fā)揚我國民族、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統，增強學(xué)生的民族自豪感。經(jīng)過(guò)美術(shù)教學(xué)，培養學(xué)生對美術(shù)的興趣與愛(ài)好;學(xué)習美術(shù)的基礎知識和基本技能，培養學(xué)生健康的審美情趣、初步的審美本事和良好的品德情操;提高學(xué)生的觀(guān)察本事，想像本事、形象思維本事和創(chuàng )造本事。我想能為學(xué)生將來(lái)的發(fā)展積淀一些有用的藝術(shù)常識就盡了我的努力與義務(wù)了。

　　4、在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展提高。

　　除了參加教研組教研活動(dòng)外，我還注意到網(wǎng)上廣泛收集資料，自我制作適合我們鄉鎮高中的美術(shù)課件，分類(lèi)進(jìn)行講解。有空的時(shí)候自我也畫(huà)了一些畫(huà)，除提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)外，對學(xué)生也有一些示范作用。在生活上注意形象，為人師表。

　　二、我的經(jīng)驗與教訓方面

　　1、要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，努力培養學(xué)生健康的審美情趣，提高中生的審美本事。

　　2、要貫徹啟發(fā)式原則，采取多種教學(xué)形式，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習進(jìn)取性，使他們生動(dòng)活潑地學(xué)習，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現和創(chuàng )造。

　　3、教師應加強示范，并充分利用展示圖片、美術(shù)作品、課件等教學(xué)手段和現代教育技術(shù)進(jìn)行直觀(guān)教學(xué)。

　　4、美術(shù)教學(xué)要盡量注意學(xué)科間的聯(lián)系。如中國畫(huà)與文學(xué)、書(shū)法藝術(shù)與詩(shī)詞、點(diǎn)線(xiàn)面與數學(xué)等方面的聯(lián)系。

　　總之，本學(xué)年的工作順利圓滿(mǎn)完成，不足之處也是在所難免的，經(jīng)過(guò)總結反思，我將會(huì )在下一學(xué)期的工作中，以飽滿(mǎn)的熱情，取長(cháng)補短，以待來(lái)年教學(xué)水平更上一層樓，更好地為學(xué)生服好務(wù)。

年終個(gè)人總結范文2

　　從8月份參加工作到現在，雖然只有短短的四個(gè)月，卻讓我獲益匪淺，學(xué)到了許多，也發(fā)現了許多自己的不足，讓我不斷地從自己找原因，不斷去進(jìn)步、發(fā)展。四個(gè)月似乎比之前22年得到的東西都多，在韶關(guān)和黃山這兩個(gè)項目中，讓我對工作有了全新的認識，知道了看似瑣碎簡(jiǎn)單的工作，卻都會(huì )因為自己的認真負責或者粗心大意而導致完全不同的結果，與我之前對工作的認識完全不一樣，所以我非常珍惜自己在工作中的這個(gè)角色，以積極的態(tài)度投入工作，，將今年參加工作的心得體驗總結如下：

　　1 敬業(yè)精神。

　　感覺(jué)自己在這個(gè)崗位上充滿(mǎn)了期待，我很看重這個(gè)發(fā)展平臺，雖然是最基層的工作，但是我認為只有從最基層做起，不斷的學(xué)習前輩們的工作方法，工作技巧，不斷的完善自己，提高自己的能力，補充自己的不足，才會(huì )讓自己變得優(yōu)秀。雖然拋卻了安逸的生活，但是這樣的歷練讓我成熟的更快，能更快的適應工程中的工作，這是我成長(cháng)的重要機會(huì )。所以我盡滿(mǎn)腔的熱情去工作，也感覺(jué)特別盡心盡力，我把它看得至關(guān)重要，因為這份工作對我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易。

　　2 周密性和嚴謹性。

　　剛進(jìn)入工作崗位的時(shí)候，覺(jué)得這些工作看似只是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，發(fā)現自己的認識相當的狹隘。越是簡(jiǎn)單的工作，越是不能夠大意，尤其是我們這種項目工程，因為工程的質(zhì)量和效率直接影響著(zhù)人民的利益，在電氣工程施工過(guò)程中，有很多電纜管、接地線(xiàn)須穿越樓板、隔墻，或是其它建筑物，接地扁鋼則要與建筑物底板鋼筋、基礎槽鋼等焊接。如有差錯，不僅返工困難，還埋下隱患，所以必須嚴格監控隱蔽工程的施工質(zhì)量，這樣以來(lái)工作的周密性和嚴謹性就顯得尤為重要，在這個(gè)方面，我已經(jīng)可以驕傲的說(shuō)：我完全能夠做的很好了。

　　3 計劃性。

　　這是我所欠缺的，也是一直以來(lái)我所想盡力達到的目標，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練，我發(fā)現其實(shí)計劃性與工作主動(dòng)性密不可分，主動(dòng)性加強了，就會(huì )不斷地對未來(lái)工作進(jìn)行計劃和安排，尤其是到了黃山項目的這兩個(gè)月里，我對計劃性的理解尤為深刻，由于公司領(lǐng)導的.器重，讓我帶幾個(gè)民工做一些簡(jiǎn)單的施工，讓自己的工作有了一定的自主性。這個(gè)時(shí)候，計劃性就顯得尤為重要，做好了計劃，任何工作做起來(lái)就會(huì )有條不紊，否則就覺(jué)得工作好像一團亂麻，降低了工作效率。我覺(jué)得自己在這一點(diǎn)上還有待提高，在以后的日子中，我一定努力加強自己這方面的鍛煉，不斷跟前輩學(xué)習，避免避重就輕局面的出現。

　　4 溝通合作性。

　　任何工作都離不開(kāi)一個(gè)團隊的力量，這是我工作以來(lái)最大的體會(huì )。工作上需要溝通，需要合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特長(cháng)，工作起來(lái)就感覺(jué)比較順心、快捷。一個(gè)人的力量和智慧是有限的，但是如果能和周?chē)�的同事及時(shí)的溝通交流，把大家最好的智慧集合在一起，那么，不僅工作效益提高了，同時(shí)公司的人際關(guān)系也和諧了，這對中央提出來(lái)的構建和諧社會(huì )也貢獻了自己的力量。

　　5 個(gè)人素質(zhì)的提高。

　　剛畢業(yè)的自己，覺(jué)得如同一張白紙，有很多的地方學(xué)要去完善，有很多課本上沒(méi)有的東西需要去學(xué)習，需要把理論轉化為實(shí)踐，同時(shí)工作中出現的新問(wèn)題新思路需要不斷的去充電，去學(xué)習。我覺(jué)得在這個(gè)方面我做的還有些不夠好，剛工作的時(shí)候，應該盡快的明白公司是不會(huì )根據個(gè)人的學(xué)歷和知識的豐富作為評判標準的，而是個(gè)人能夠為公司創(chuàng )造的價(jià)值。所以無(wú)論何時(shí)何地，都要從小事做起從現在做起，好好的學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)的干活，多看多記，默默地無(wú)形給自己積累一些資本，不斷的提升自己的價(jià)值，我始終認為，今天努力的程度和進(jìn)步的速度決定未來(lái)的位置!

　　在這個(gè)平凡的崗位上，讓我看到自己存在的好多不足之處，也讓我更多的是對自己的反思和對別人的尊敬，因為這里需要大家的共同配合，需要每個(gè)人都盡心去做好工作，更多的是給自己提供了一個(gè)平臺，一個(gè)能夠更多發(fā)展空間的平臺，在這里，可以接觸一些項目領(lǐng)導，吸取他們身上所含蘊的眾多優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們運籌帷幄之中的氣魄，對我來(lái)說(shuō)，這是個(gè)提高自我的機遇，我想自己應該好好把握機會(huì )，不斷提升，挖掘自身潛力，讓自己能有所成就。這里是一個(gè)充滿(mǎn)陽(yáng)光和向上的環(huán)境場(chǎng)所，需要不斷歷練，不斷進(jìn)步，才能適應這份我深?lèi)?ài)著(zhù)的工作。我應該慶幸，更應該珍惜!在這里，心態(tài)很重要，積極向上的心態(tài)讓我每天都充滿(mǎn)自信和感激，我相信，未來(lái)的我會(huì )更加的優(yōu)秀，不斷的為企業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值。

年終個(gè)人總結范文3

　　一、激發(fā)內驅 機制引領(lǐng)

　　xx一中在教科研工作中重在激發(fā)教師的主動(dòng)性，強調教師在科研中的主體地位，以本校優(yōu)秀教師為榜樣，以“名師工作室”、“學(xué)術(shù)委員會(huì )”為組織形式，充分發(fā)揮優(yōu)秀教師群體的引領(lǐng)帶頭作用，大力宣傳“名、特、優(yōu)”教師的先進(jìn)事跡，形成人人爭做“科研型、學(xué)術(shù)型”教師的良好氛圍。同時(shí)學(xué)校積極為教師的自主專(zhuān)業(yè)發(fā)展打造科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的成長(cháng)平臺，形成良好地外部激勵機制。教師更加認識到，自主發(fā)展在個(gè)人職業(yè)規劃、職業(yè)幸福感、成就感獲得的重要性，教師自主發(fā)展的意識有了明顯提高，激發(fā)了教師規劃職業(yè)、規劃自我、規劃人生的意識。一年來(lái)我校教科研工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步，成果斐然，在校教師共計發(fā)表論文123篇，比上一學(xué)年度同期增長(cháng)了75.7%，其中國家級、省級、市級論文，同比分別增加了109%、29%和240%。獲獎?wù)撐?9篇，其中省級獲獎18篇，市級獲獎21篇，與前一學(xué)年度僅有4篇市級獲獎相比，無(wú)論在質(zhì)和量上均有了明顯的提高。課題結題16個(gè)，其中省級課題3個(gè)，市級13個(gè)，同比增加10個(gè)。市區評優(yōu)課參賽25人，16人獲一等獎也創(chuàng )一中歷史最好成績(jì)，上學(xué)期結束的大市評優(yōu)課又有7位教師獲一等獎，5位獲二等獎。另外，教師參加各級培訓人數明顯增加，教師業(yè)務(wù)能力測試成績(jì)明顯提高等。這些成績(jì)的取得，首先取決于教師個(gè)人對專(zhuān)業(yè)發(fā)展主動(dòng)性、能動(dòng)性的`增強，無(wú)論是制定個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃還是執行規劃都比以往更加規范、投入，成績(jì)的取得也證明激發(fā)內驅力的重要性和有效性。

　　二、教研合一 課題引領(lǐng)

　　《回歸主體性的教師自主專(zhuān)業(yè)發(fā)展實(shí)踐研究》這一省級課題的研究在引領(lǐng)我校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展中起到了重要的指導作用，對我們提高理論能力，提升認識層次，提速培養過(guò)程提供了很好的平臺和抓手，同時(shí)也給我們教學(xué)、科研合二為一、實(shí)現教師、學(xué)生與學(xué)校的共同、和諧、可持續發(fā)展提供了機遇和途徑。在該課題研究的過(guò)程中，王志勇校長(cháng)親自?huà)鞄�，帶領(lǐng)課題組成員積極探索教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效途徑，將科研與實(shí)踐密切結合，從課題立項、過(guò)程管理，以及課題與教育教學(xué)的密切結合等不同角度進(jìn)行了全方位的深度引領(lǐng)，對全面促進(jìn)我校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展研究起到了至關(guān)重要的助推作用。學(xué)校確定了“專(zhuān)家引領(lǐng)、科研先導;點(diǎn)上突破、面上輻射;整合強化、凸顯特色”的教科研思路。邀請了多位專(zhuān)家來(lái)我校為全體教師作了精彩的教科研報告。使教師們明晰了教科研的意義、步驟與方法，使全校老師走向了問(wèn)題型教研課題研究。學(xué)校在教科研上實(shí)施政策激勵、全力支持。如提供豐富的圖書(shū)資料，科研設備，廣開(kāi)門(mén)路采集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野，提高研究水平。組織全校教師認真學(xué)習現代教育理論，更新觀(guān)念，進(jìn)一步提高教師科研意識和水平。同時(shí)，還為教師搭建教育科研交流的平臺，為教育科研成果的發(fā)表與推廣創(chuàng )設條件，為教師提供展示個(gè)人才華的機會(huì )，充分促進(jìn)了學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)的碰撞、科研靈感的激發(fā)。XX學(xué)年度我校省市級課題結題數大幅度增加，開(kāi)題數也創(chuàng )歷史新高，在研課題有19個(gè)，其中省級課題有4個(gè)，課題研究極大地促進(jìn)了我校教科研工作的深入開(kāi)展。

　　三、分類(lèi)關(guān)注 價(jià)值引領(lǐng)

　　“凡事預則立，不預則廢”。XX年9月，我擔任教科研工作伊始，在校長(cháng)室的指導下，在前任同志工作的基礎上制訂了《xx一中教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展推進(jìn)方案》，并整體推進(jìn)實(shí)施，逐步形成了一中特有的“四層九段”的階梯式發(fā)展模式。這一模式通過(guò)對學(xué)校教師現狀準確務(wù)實(shí)的分析，提出了未來(lái)五年我校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的具體目標，并對學(xué)�，F有258位專(zhuān)任教師根據不同年齡、職稱(chēng)、發(fā)展意愿劃分成四個(gè)層次、九個(gè)階段，根據不同層次、階段有針對性的進(jìn)行確立目標、建立規劃、培訓提升、階段總結、評價(jià)獎勵等一系列措施，首先讓每一位教師對自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展做出合理的預期和規劃，通過(guò)規劃明確自身的優(yōu)勢和不足，對下一步要達到的目標和層次做出準確地定位。學(xué)校在對教師自我規劃統計分析的基礎上按不同層次、階段和需求提供階梯式培訓，即初級層次教師由中級層次中的優(yōu)秀教師領(lǐng)銜培訓，中級層次教師由高級層次中的優(yōu)秀教師領(lǐng)銜培訓，高級層次教師由校外專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)行培訓，階梯式培訓的優(yōu)勢在于共性強、針對性好，身邊的榜樣更有說(shuō)服力，身邊的事例更有指導性。當然分層次階段培訓必然帶來(lái)組織活動(dòng)次數大幅度增加，時(shí)間、場(chǎng)地的保證上也相應帶來(lái)困難，這都需要組織者提前精心準備、積極協(xié)調，辛勤的付出必然有豐厚的回報，《xx一中教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展推進(jìn)方案》實(shí)施一年來(lái)取得了豐碩的成果，在學(xué)年度結束時(shí)，依據《xx一中“教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展獎勵”評分辦法》對61位在專(zhuān)業(yè)發(fā)展中卓有成效的教師予以獎勵，在教師隊伍中引起了較大反響，對提升教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展起到了良好地促進(jìn)作用。

年終個(gè)人總結范文4

　　歲月荏苒，時(shí)光如梭，忙碌中轉眼又到年末，本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找出不足，充實(shí)自我的態(tài)度，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都在鞭策著(zhù)自己，勤勤懇懇做事，扎扎實(shí)實(shí)做人，對工作無(wú)怨無(wú)悔，從不推諉，對自己嚴格要求，團結同事，以身作則，揚長(cháng)避短，更好地做好本職工作。自20xx年x月融入x公司至今，從領(lǐng)導身上我體會(huì )到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，工作中我領(lǐng)會(huì )了責任與嚴謹，生活中我感受到了xx這個(gè)大家庭帶給我的關(guān)愛(ài)和溫暖，繁忙并充實(shí)是我對本年度工作最深的體會(huì )。

　　現就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結：

　　自進(jìn)入公司接手資料員的工作，我便在工程技術(shù)負責人xx的指導下負責x區xx樓的資料管理工作，開(kāi)始進(jìn)行工程資料的收集整理，及時(shí)地與甲方、監理單位溝通聯(lián)系，認真處理好x區各棟樓的施工方案、變更洽商、監理通知單回復及其它相關(guān)資料的報驗、對甲方、監理及其它分包單位聯(lián)系單的收發(fā)、及實(shí)驗材料報驗與實(shí)驗報告的整理工作。盡可能地配合甲方、監理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助項目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好類(lèi)似工作。

　　資料工作看似輕松，實(shí)則細碎繁瑣，能夠真正做好并不容易，從x月上班以來(lái)就投入到緊張的工作中，因為此時(shí)正是xx兩棟樓主體大干的開(kāi)始，不論從實(shí)驗報告還是現場(chǎng)施工資料都有了大幅的增加，而我因為剛進(jìn)入到這個(gè)新的環(huán)境，還沒(méi)有完全進(jìn)入狀態(tài)，就算面臨再大的困難也是不容退縮的，在抓緊一切上班時(shí)間努力工作的基礎上，我放棄了中午休息的時(shí)間，再利用晚上爭分奪秒，有不懂得地方就打電話(huà)給石工請教，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我終于完全適應了這個(gè)環(huán)境和節奏，并保持極大地熱情，直到xx樓的封頂。

　　我的另一項工作是收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì )議文件工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件夾內為查閱文件提供方便。

　　其次是做好各類(lèi)文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收單位或個(gè)人要進(jìn)行簽字確認，并將原件存檔。

　　還有負責工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對褶皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補、裁切、折疊，使其盡可能保持外觀(guān)上的'整齊劃一。根據資料規程按資料內容特征對文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。對工程資料應認真填寫(xiě)，字跡工整，裝訂整齊。一目了然，以便以后檢查歸檔的方便。

　　在這一年中我學(xué)到了了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(cháng)進(jìn)，在工作中通過(guò)多看，多問(wèn)，多聽(tīng)，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步提高，相對于去年來(lái)說(shuō)又進(jìn)了一大步。

　　在這一年中，通過(guò)各級部門(mén)的多次檢查和驗收，暴露出了我在資料方面許多需要整改的問(wèn)題和低級錯誤。這給我指明了改進(jìn)的方向，也相應的督促和提高了我自己的水平，同時(shí)我還需要認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好各項工作。

　　古人說(shuō)：“日三省乎己，則知明而行無(wú)過(guò)矣！”總之，在今后的工作中，我將不斷地反思，在總結自己和前輩經(jīng)驗的基礎上不斷地學(xué)習鞏固，以期使自己的執業(yè)水平有質(zhì)的飛躍，并保證自己有可持續性進(jìn)步的能力，從而適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。

　　20xx年是我人生經(jīng)歷中最璀璨的一段時(shí)光，感謝xx，感謝所有的TV與xx能給我這個(gè)機會(huì )讓我寫(xiě)這份年終報告。謝謝主辦方xx，以及推廣公司xx公司，還有我的經(jīng)濟人谷偉峰。謝謝老謀深算的領(lǐng)導給了我這個(gè)職位，讓我深深領(lǐng)會(huì )了“大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里”的含義，謝謝熱心的xx給我的指導和幫助，使我百尺竿頭，更進(jìn)一步，謝謝，謝謝，謝謝監理張雪，讓我在xx冶的日子不再孤單…

　　支持xx有蠻長(cháng)一段時(shí)間了，感概的話(huà)就不說(shuō)了。今天能到xx的講臺上說(shuō)說(shuō)我自己的事是我一生最大的心愿，沒(méi)想到這么快就實(shí)現了，我會(huì )一如繼往的更加努力做我自己，不做違法亂紀的事，不炸樓，不罵領(lǐng)導、不欺負同事、不咋呼門(mén)房老楊，在德智體美勞方面繼續發(fā)展，爭做優(yōu)秀工程管理人員。

　　當然了，好好學(xué)習天天向上也是我不斷激勵自己的口號，有心情就會(huì )回來(lái)發(fā)表一下的。在此呢，我還要特別感謝xx，謝謝你能給我這么好的的平臺，我會(huì )繼續支持xx冶的，并且會(huì )做好宣傳工作，OK，今年我會(huì )更加努力，堅持批評與自我批評！你們的批評就是我動(dòng)力的來(lái)源！

　　20xx年即將過(guò)往，新的一年即將到來(lái)之際，總結在過(guò)往的一年中，自己所做的本職工作，從接手治理監理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和進(jìn)步。20xx年7月我擔任了xx小區資料員，從前任資料員接手了xx小區xx樓資料治理工作，在施工階段對一局、八局和各分包工程資料的形成、積累、組卷和回檔進(jìn)行監視、檢查，使施工資料達到完整性、正確性，符合有關(guān)要求。xx在200x年9月分包工程資料和監理資料順利通過(guò)了檔案館預驗收和驗收達到了合格標準，而且也通過(guò)了質(zhì)檢站驗收。資料的順利驗收給工程順利竣工驗收奠定了基礎。資料的順利通過(guò)是由各個(gè)施工單位的全力配合，才取得一定的成績(jì)，但其中也存在一些不足。在監理部的半年時(shí)間里，無(wú)論是從監視、檢查各施工單位的施工資料，還是做好監理部的監理資料我做到了盡職盡責。作為監理資料員我的主要工作如下：

　　1、配合各專(zhuān)業(yè)監理工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關(guān)。由于工程資料是真實(shí)反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過(guò)程中形成各種形式的信息記錄，只有和監理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成并做好這項工作。

　　2、負責監理資料的治理工作，并對監理資料進(jìn)行收集、整理和回檔。監理資料是工程建設過(guò)程中，監理進(jìn)行監控的真實(shí)記錄，是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，是監理工作科學(xué)化、規范化、法制化的標志。監理資料反映監理工作水平，是衡量、評定監理工作的重要依據。

　　3、按照合同約定，在勘察、設計階段，對勘察、設計文件的形成、積累、組卷和回檔。

　　4、編制會(huì )議記錄、監理月報，監理月報是監理部在一個(gè)月內對工程進(jìn)展和監理工作的總結，也是各有關(guān)部分檢查、評定監理部工作的重要依據，因此做好這項工作很重要，也很要害。

　　5、按照資料規程將列進(jìn)城建檔案館接收范圍的監理資料移交城建檔案館。只有前期各個(gè)環(huán)節都做好了，才能順利的移交

　　某資料員年終總結年終工作總結。在xx期間我主要是隨著(zhù)洪工在各工地進(jìn)行磚砌體等砌筑檢查、砼澆筑前的各項檢查、驗收及關(guān)鍵工序的旁站監理工作。在x區、x區兩個(gè)工地期間主要負責資料的收集、分發(fā)、整理……

　　在xx期間我主要是隨著(zhù)洪工在各工地進(jìn)行磚砌體等砌筑檢查、砼澆筑前的各項檢查、驗收及關(guān)鍵工序的旁站監理工作。在xx區、x區兩個(gè)工地期間主要負責資料的收集、分發(fā)、整理與回檔。

年終個(gè)人總結范文5

　　xx年xx月懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱血來(lái)到xx商場(chǎng)客服部門(mén)任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)升職為客服部主管。今日我的述職報告主要對x年工作的總結和自己對x年客服部工作的展望。

　　一、崗位認知

　　我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時(shí)，也要樹(shù)立公司的正面形象。

　　二、工作狀況

　　在各位同事的關(guān)切愛(ài)惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門(mén)支配從總服務(wù)臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

　　1、vip會(huì )員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統存檔。

　　2、接待客戶(hù)投訴(前臺投訴和電話(huà)投訴)。

　　3、會(huì )員積分兌換。

　　4、辦理免單。

　　5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈禮活動(dòng)。

　　6、播音室日常工作

　　三、崗位職責

　　1、注意部門(mén)禮儀禮貌，供應公司良好的外部形象

　　2，維持良好的服務(wù)秩序，供應優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)

　　3、做好顧客投訴與接待工作

　　4、協(xié)作公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)

　　四、問(wèn)題與不足

　　1、早晚班交接還是會(huì )發(fā)覺(jué)不到位

　　2、樓層電話(huà)簿品牌登記不完善

　　3、客服人員對于商場(chǎng)學(xué)問(wèn)偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)潔客訴時(shí)候都要依靠樓層主管

　　4、總服務(wù)臺和貴賓廳學(xué)問(wèn)本內部員工都了解的不夠透徹

　　5、員工依靠性強，小問(wèn)題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障

　　6、個(gè)別員工自律實(shí)力差

　　五、個(gè)人建議

　　1、嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門(mén)工作紀律。

　　2、加強各部門(mén)的溝通協(xié)作，以保證柜臺進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話(huà)簿

　　3、對員工進(jìn)行小型部門(mén)內獨立業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)

　　六、對將來(lái)的展望

　　1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習作為主管的.各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著(zhù)全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì )獨立處理事務(wù)，成為全方面人員。

　　2、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提升工作實(shí)力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養人員。

　　3、加強與各部門(mén)的溝通協(xié)作。部門(mén)與部門(mén)的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門(mén)員工也要加強這方面的意識。

　　4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門(mén)。希望將來(lái)我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。

　　以上是我任職以來(lái)的述職報告，不妥之處，請各位領(lǐng)導指責指正。

年終個(gè)人總結范文6

　　伴隨著(zhù)平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為超市的一名員工很榮幸得到這次機會(huì )，把自己在超市工作的心得體會(huì )寫(xiě)出來(lái)同大家分享。

　　把自己在超市所接觸的所有事仔細歸類(lèi)，分為兩種：

　　一是“公”，

　　二是“私”。

　　先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴”。這么說(shuō)是有原因的，

　　第一，超市公司對下屬門(mén)店的日常工作都有嚴格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定；

　　第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)烂C，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類(lèi)問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒(méi)有這種必要，但在店長(cháng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習實(shí)施后，才發(fā)現這樣做的重要性。它使我們超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴。

　　再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時(shí)有多大的誤會(huì )，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。

　　店里處于公私分界線(xiàn)上的便是我們的.店長(cháng)，她是我們的驕傲，因為店長(cháng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì )把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠的員工是否有人結著(zhù)伴回家。我們有如此好的店長(cháng)真是上天對我們的眷顧！

　　或許我的體會(huì )不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在超市做得越來(lái)越好。

　　最后祝公司全體同事新年快樂(lè )，也希望公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。

　　我是超市站街店一名普通的員工，從踏入超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。

　　剛加入超市的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

　　我們的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)�的人，帶�?dòng)周?chē)�的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。

　　舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我希望超市是新的，我也是新的。超市給了我一個(gè)舞臺，我會(huì )在這個(gè)舞臺上越做越好。

年終個(gè)人總結范文7

　　20xx年在機關(guān)事務(wù)管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責，創(chuàng )造性地展開(kāi)接待工作，得到了多數客人和同事和各位領(lǐng)導的一致好評，美滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面獲得了一定的成績(jì)，主要體現在一下幾個(gè)方面，以下是我對這一年來(lái)的工作情況進(jìn)行的總結：

　　一、進(jìn)步熟悉

　　酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)良舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的重要環(huán)節，也代表著(zhù)酒店的.第一印象。前臺服務(wù)職員必須高度熟悉工作的重要性，始終牢記賓客至上，服務(wù)第一和讓客人完全滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認真謙恭地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷進(jìn)步對前臺工作的重要性熟悉，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，重視每一個(gè)服務(wù)環(huán)節，才能保證各項工作的有序健康展開(kāi)。

　　二、扎實(shí)工作

　　一年來(lái)，本人對待工作勤奮扎實(shí)，嚴格依照關(guān)于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責，積極主動(dòng)展開(kāi)各項工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出題目和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相干單位積極調和和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善***，妥善處理好個(gè)人生活上的各種題目。

　　三、加強學(xué)習

　　扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習，主要在酒店管理、法律、會(huì )計等方面的進(jìn)行了系統深進(jìn)的學(xué)習。一個(gè)人學(xué)習能力多大，就可以決定走多遠。只有不斷的學(xué)習各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng )新性上有所進(jìn)步，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

　　固然，在總結成績(jì)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識和積極主動(dòng)行還不夠強，有待下一步重點(diǎn)進(jìn)步。

　　總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，獲得了一些成績(jì)，但面對新情況新題目，還需站在新的出發(fā)點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)水平，創(chuàng )造性地展開(kāi)工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。

年終個(gè)人總結范文8

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧�一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量

　　一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的`綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源

　　一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

　　四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

　　俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。

年終個(gè)人總結范文9

　　一、回顧一年來(lái)，工作表現好的方面：

　　(一)政治思想穩定。在工作中不斷加強自身學(xué)習，堅持用政治理論知識充實(shí)自己，使自己在思想認識和能力素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步，學(xué)習中，使我開(kāi)闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場(chǎng)，政治思想素質(zhì)和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。今年以來(lái)，共在《XX報》、《XX日報》上稿20余篇，XX電視臺上稿7篇，主持本團新聞3臺，播《軍營(yíng)之聲》500余篇，3至9月份在政治處工作。

　　(二)作風(fēng)紀律嚴。工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規的事，嚴格按條令條例辦事。作為機關(guān)公勤人員，我清楚的知道貫徹落實(shí)條令條例是打牢部隊基礎的'經(jīng)常性工作，是確保部隊秩序正規、安全穩定的根本保障。所以我時(shí)刻遵守團隊的規章制度，從點(diǎn)滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規定的落到實(shí)處，確保團隊建設穩步前進(jìn)。

　　(三)思想素質(zhì)好。首先是尊重領(lǐng)導、團結戰友。工作中時(shí)刻服從命令、聽(tīng)從指揮，時(shí)刻聽(tīng)招喚認真完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。工作中能夠擺正自己的位置時(shí)刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽(tīng)的不聽(tīng)、不該問(wèn)的不問(wèn)、不該說(shuō)的不說(shuō)，堅決不在背后議論領(lǐng)導、戰友。在生活中同戰友相互關(guān)心、相互幫助、共同健康成長(cháng);在工作中同戰友相互學(xué)習相互鼓勵共同進(jìn)步，時(shí)刻把戰友當兄弟。其次是個(gè)人形象樹(shù)得好，不拖團隊整體形象的后腿。無(wú)論何時(shí)何地都不放松自己，時(shí)刻按條令條例規范自己的一言一行，時(shí)刻遵守社會(huì )公德等，時(shí)刻把團隊的集體榮譽(yù)裝在心里。

　　(四)工作能力強。到機關(guān)工作以來(lái)積極學(xué)習本職業(yè)務(wù)，奮發(fā)向上、力求上進(jìn)，不斷提高工作能力。精通本職業(yè)務(wù)，高標準完成本職工作任務(wù)。能夠做到認真完成上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)和指示。

　　二、回顧一年來(lái)工作中存在不足的方面有以下幾點(diǎn)：

　　(一)參加學(xué)習的積極性還不夠高;

　　(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;

　　(三)對自身的管控要求還不嚴格;

　　(四)在日常的生活中不注意細節和個(gè)人養成;

　　(五)在服從命令方面不堅決。

年終個(gè)人總結范文10

　　1、律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jì)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務(wù)，總結起來(lái)收獲頗多！

　　作為教育行業(yè)，品牌是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約答疑時(shí)間，如何提高答疑效率，如何提高答案的'抓取率，盡量使工作程序化、系統化、條理化。從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。

　　回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：

　　2、一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

　　3、20xx年的工作在委領(lǐng)導的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎。20xx年所得的工作成績(jì)主要有以下幾項：

　　4、時(shí)光飛逝，轉瞬間，又到了20xx年的年終歲尾。過(guò)去的一年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和工會(huì )主席的具體指導下，在工會(huì )所有成員的共同努力下，工會(huì )的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績(jì)。我作為工會(huì )的一分子，能為中心局的發(fā)展貢獻一點(diǎn)微薄的力量，心里感到無(wú)比的欣慰和自豪。為了更好的總結經(jīng)驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時(shí)期的工作做如下匯報：

年終個(gè)人總結范文11

　　過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。以下就是一篇銀行保安年終個(gè)人工作總結范文，一起看看吧~

　　時(shí)間轉瞬即逝，轉眼我在xxx工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時(shí)間里有辛酸、有快樂(lè )、有歡笑、有淚水......開(kāi)始的時(shí)候我是在二期巡邏，大概有半個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)由于人手的不足我被調到南門(mén)協(xié)助xxx擔任門(mén)崗的工作。

　　每個(gè)星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識及火災發(fā)生時(shí)的應對措施、指揮車(chē)輛的手勢等等......

　　在xxx和領(lǐng)導的幫助下，能較好的完成自己的`本職工作。在車(chē)輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個(gè)裝修工強行把電瓶車(chē)開(kāi)進(jìn)園區后，沒(méi)有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車(chē)推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語(yǔ)氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進(jìn)的地方。

　　近半年來(lái)電瓶丟失也成為了我頭痛的問(wèn)題，為此領(lǐng)導們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動(dòng)車(chē)出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車(chē)庫，方便業(yè)主的電瓶車(chē)充電，也方便了我們維護員的統一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開(kāi)始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。

　　前幾天的會(huì )議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們在業(yè)主出門(mén)的時(shí)候說(shuō)一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時(shí)候說(shuō)一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時(shí)候說(shuō)一句：請把車(chē)輛鎖好，以免物品丟失......我相信業(yè)主肯定十分開(kāi)心，感覺(jué)到只要進(jìn)了我們都市楓林的大門(mén)，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的車(chē)輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長(cháng)學(xué)習，爭取做的更好。

　　回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了不少的成績(jì)，但我仍感自己有不少不足之處：

　　1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等;

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習得不夠多，不夠透徹;

　　3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識不強。

　　在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。

　　以上是我個(gè)人XX年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

年終個(gè)人總結范文12

　　又到了學(xué)期的末尾，又到了該收獲的時(shí)節。人們在感嘆時(shí)光匆匆的同時(shí)，剩下的感覺(jué)也許只有一個(gè)字：忙�；蛟S是由于本學(xué)期的教學(xué)時(shí)間實(shí)在是太短了，或許是由于本學(xué)期教導處的事務(wù)太多了，我總覺(jué)得這學(xué)期總是在忙。但是真的要作個(gè)總結，又覺(jué)得沒(méi)什么好寫(xiě)，只能是點(diǎn)點(diǎn)滴滴回顧。

　　一、走進(jìn)新課程

　　工作至今已經(jīng)有十幾年了，可到底該怎樣教數學(xué)，有時(shí)也覺(jué)得迷惘。 《上海市中小學(xué)數學(xué)課程標準》的出臺，對數學(xué)的教學(xué)內容，教學(xué)方式，教學(xué)評價(jià)等多方面提出了許多新的要求。作為一名數學(xué)教師身必須重新去思考這些問(wèn)題。作為一名分管數學(xué)的教導更應該考慮這些問(wèn)題。

　　學(xué)初我就組織相關(guān)的教研組長(cháng)和備課組長(cháng)制定新課程標準的學(xué)習計劃，并在教研組內開(kāi)展了認真的學(xué)習。而且每一位數學(xué)教師都撰寫(xiě)了學(xué)習體會(huì )，并在組內進(jìn)行交流。通過(guò)這些學(xué)習，我覺(jué)得我們的老師對新課程標準的基本理念，設計思路，課程目標，內容標準及課程實(shí)施建議有更深的了解。例如本學(xué)期我們組內開(kāi)的研究課《厘米的認識》，雖然執教的吳珠飛老師年齡較大了，但她的觀(guān)念并不落后�？吹贸鰜�(lái)，我們的老師已經(jīng)注意到了要處理好數學(xué)教學(xué)與現實(shí)生活的聯(lián)系，處理好應用意識與解決問(wèn)題的重要性，重視培養學(xué)生應用數學(xué)的意識和動(dòng)手能力，并重視培養學(xué)生的探究意識和創(chuàng )新能力。難能可貴的是，他們還制作了課件，運用了學(xué)校里的多媒體進(jìn)行教學(xué)，而不是應付一下，完成任務(wù)。他們已經(jīng)把新課程的理念融入到現在的教學(xué)之中，為二期課改的實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎。

　　二、走向每位學(xué)生

　　像我們這樣的學(xué)校，距離鎮區較遠，學(xué)生上學(xué)不便，早自修永遠等不齊學(xué)生，放學(xué)后又不能留學(xué)生，更何況我們年輕的家長(cháng)對他們的孩子又疏于管理。每天都有那么多的學(xué)生不做作業(yè)，教師們?yōu)榇顺３ｎ^痛不已。如果我們的教師僅僅依靠每天有限的幾節課的話(huà)，哪怕你的課堂效率再高，也無(wú)法與兄弟學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量相抗衡。

　　為此，我們除了上好每一堂課外，把視角更多地投向了那些“問(wèn)題”學(xué)生。我們曾在午間休息實(shí)踐組織這些學(xué)生進(jìn)行集體補課。但一段時(shí)間下來(lái)，由于各種原因，我們覺(jué)得效果并不很好，就取消了這種形式，改成由各自的.老師負責。

　　其實(shí)，在每個(gè)班中總有幾個(gè)差生，他們抑或智商較低，抑或學(xué)習基礎差，教師往往有力使不出。如何對待這些學(xué)生？是放任自流，還是拉他們一把，我覺(jué)得不應該放棄他們。因此，我總是利用早自修、午間、放學(xué)以后的時(shí)間，有時(shí)是雙休日的時(shí)間，讓他們做一些簡(jiǎn)單的計算、學(xué)會(huì )一些簡(jiǎn)單的技能、解決一些簡(jiǎn)單的數學(xué)問(wèn)題。我覺(jué)得這樣做的原因很簡(jiǎn)單：我們的教學(xué)并不是為幾個(gè)好學(xué)生，而是為了所有的學(xué)生。也許有人認為這是在說(shuō)大道理，但我認為這就是我所理解的教育。每當我看到我們班中的張金丹、劉亞、范飛飛、施明、陳逸杰……這些所謂的差生，經(jīng)過(guò)一年的努力，終于能回歸“主流”，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)時(shí)，我的心中充滿(mǎn)了感動(dòng)。

　　三、走向課外

　　從教十幾年來(lái)，我一直十分注意課堂四十分鐘的效率。但我也從不放松對尖子學(xué)習的幫助。從開(kāi)學(xué)的第一天起，我就抓緊時(shí)間對他們進(jìn)行輔導。每節課中布置一個(gè)思考題、黑板報上的每周一題費了我很多的心思。特別是參加區小學(xué)生數學(xué)比賽的前夕，更是花費了我很多的精力。找題、輔導、比賽都是在課外進(jìn)行的。我也知道這一年來(lái)我失去了許多原本休息、娛樂(lè )的時(shí)間。但我從沒(méi)有感到后悔過(guò)，因為一年來(lái)我讓他們找回了久違的自信，原來(lái)他們并不比城區的孩子差多少。每當中午吃過(guò)午飯，孩子們拿著(zhù)紙和筆，央求我再為他們出幾個(gè)題目時(shí)，我的胸中涌動(dòng)的真的是一種幸福的感覺(jué)。為這樣的孩子再累些、再苦些，那又算得了什么呢？

　　以上就是我在本學(xué)年的一些工作體會(huì )，雖然有些工作離我的目標還有一些距離，有些工作的達成度還很低。原因也許可以歸結為我的工作太忙，沒(méi)有精力去落實(shí)。但是自己本身確實(shí)也有問(wèn)題，沒(méi)有緊盯著(zhù)做下去。有時(shí)候在辦公室也常常談起，下學(xué)年是否會(huì )像現在一樣忙，答案是肯定的。但是如何進(jìn)行有效地教學(xué)管理，該干好哪些工作，應該是我今后一個(gè)階段應該認真考慮的一個(gè)問(wèn)題。我想只要是認準了方向，緊盯著(zhù)做下去，總會(huì )有成功的一天。

年終個(gè)人總結范文13

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志，大家好！今天我感到陽(yáng)光明媚，春天來(lái)了，是不是。

　　首先感謝公司的各位領(lǐng)導和同事給我的信任和支持，我很榮幸被推選為院青年代表作工作總結。20xx年在公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，完成了領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，今天我的業(yè)績(jì)完成了指標，這和大家的努力分不開(kāi)，應為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號。對于過(guò)去的工作我們只能回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以期望在新的一年里有所改進(jìn)，能夠提高設計質(zhì)量，更加注重服務(wù)意識，用院里“質(zhì)量第一、顧客至上”的社會(huì )責任和服務(wù)原則嚴格要求自己。下面我將從工作上和業(yè)務(wù)素質(zhì)上談?wù)勥@一年的得失。

　　20xx年，對于我來(lái)說(shuō)是緊張的，忙碌的、充實(shí)的，也是充滿(mǎn)責任心一年，工作中任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(cháng)短不同，我都是人人真真保質(zhì)保量，按時(shí)完成，都進(jìn)最大的努力做好交給我的每一分工作。我主要是做市政道路排水工作的，去年也做了幾個(gè)小區室外配套的項目，小區室外的給排水設計和市政道路排水設計有區別的，小區的設計基本沒(méi)有規劃嗎，不僅需要和道路及電氣專(zhuān)業(yè)結合，還需要結合建筑總體布局、建筑單體給排水的設計總體考慮、合理布置給排水管線(xiàn)，設計中參與的每個(gè)設計人員都要相互溝通尤為重要，才能確保項目順利推進(jìn)，按時(shí)保質(zhì)保量的完成。

　　這一年，盡管在一些方面有了一定進(jìn)步，但仍存在一些不足需要自己去改進(jìn)：首先，給排水設計規范中建筑給排水方面及消防規范了解的寬度和深度不夠，將在以后的工作學(xué)習當中盡快的提高；其次，在處理不同人際關(guān)系的方式方法上還顯稚嫩。以后的.工作會(huì )面臨來(lái)自甲方、施工方以及不同合作方的人際往來(lái)，處理好與不同人員之間的交際也關(guān)系到自身的業(yè)務(wù)能力，所以平時(shí)要注意觀(guān)察，多看、多聽(tīng)、多想有意識的提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能。另外，在符合規范規定的基礎上，解決甲方和施工方提出來(lái)的問(wèn)題的能力在以后的工作當中積極培養。繼續向各位前輩們學(xué)習，在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績(jì)。

　　新年新氣象，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇新的挑戰！我相信在不久的將來(lái)我院將具有道路及勘察專(zhuān)業(yè)甲級資質(zhì)，直至綜合甲級資質(zhì)，為我們自身價(jià)值的實(shí)現不斷的提供更大的平臺，這無(wú)不凝結著(zhù)每位領(lǐng)導的英名決策和正確領(lǐng)導。

　　海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛，同志們，讓我們努力提高專(zhuān)業(yè)技能吧，推敲院里企業(yè)文化、理念結合人文氣氛，其實(shí)單位就是我們的大家庭，我們都是一家人，期待新的一年里這個(gè)大家能有更大的發(fā)展，我們將不斷鞭策自己并充實(shí)自己，提高設計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應企業(yè)的大發(fā)展，讓我們與單位共同進(jìn)步，共同成長(cháng)。

　　最后，感謝關(guān)心和幫助我提高的領(lǐng)導們、同事們！祝公司的發(fā)展蒸蒸日上不斷超越！

年終個(gè)人總結范文14

　　接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。

　　這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的`責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。

　　愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護集體榮譽(yù)。有著(zhù)很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪(fǎng)中多次取得優(yōu)秀的成績(jì)，在市公司明列前矛為公司贏(yíng)得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓學(xué)習.刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jì)。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評選為業(yè)務(wù)明星，收獲豐碩。

　　自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。

年終個(gè)人總結范文15

　　在過(guò)去的20xx年這一年，作為銷(xiāo)售，我超額完成了上級在年初安排的工作任務(wù)，在這一年的銷(xiāo)售工作當中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學(xué)習的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，也發(fā)現了自身有不足的地方，需要改進(jìn)，也希望在下一年把工作繼續做好，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高。

　　一、工作成績(jì)

　　我們公司做的是護膚品，作為大客戶(hù)銷(xiāo)售渠道的一員，我去年x月份進(jìn)入公司，在老同事的帶領(lǐng)下，熟悉了我們銷(xiāo)售的方式和方法，了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年一年的銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有遇到太大的阻礙，目標超額完成。我們的.護膚品在國內是數一數二的品牌，原本并不愁銷(xiāo)路，但是大部分都是自己開(kāi)立的專(zhuān)賣(mài)店，在線(xiàn)上渠道這一塊并沒(méi)有什么業(yè)績(jì)，所以銷(xiāo)售部門(mén)特意成立了渠道銷(xiāo)售這一個(gè)小組，主要針對的就是線(xiàn)上那些大型的護膚化妝品商家，希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪，打開(kāi)渠道，促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷(xiāo)售。在一年的時(shí)間里，我開(kāi)發(fā)了x家專(zhuān)營(yíng)店，談成了x家專(zhuān)賣(mài)店，客戶(hù)下單打款都是沒(méi)有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的大促活動(dòng)中得到熱賣(mài)。讓更多的消費者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。

　　二、不足之處

　　有成績(jì)，有學(xué)習，也有不足的地方，雖然業(yè)績(jì)是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時(shí)候總是會(huì )用熱賣(mài)的產(chǎn)品或者利潤率較高的產(chǎn)品來(lái)吸引他們。而客單較低，或者庫存較多的產(chǎn)品反而沒(méi)有有效的利用起來(lái)。清理庫存一直都是一個(gè)難題，作為我們銷(xiāo)售，更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫存產(chǎn)品推出去，即使利潤少點(diǎn)，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷(xiāo)售會(huì )議上都會(huì )拿出庫存數據來(lái)告訴我們，哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的，但是一年的時(shí)間下來(lái)，我卻沒(méi)推出多少這些庫存產(chǎn)品。

　　領(lǐng)導說(shuō)過(guò)，沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì )推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員，這些產(chǎn)品其實(shí)無(wú)論是價(jià)格或者品質(zhì)都是沒(méi)有問(wèn)題的，一些是因為包裝顯得老套了點(diǎn)，一些是新品，但是消費者并不了解，所以那些線(xiàn)上專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時(shí)候就需要我們利用技巧，價(jià)格或者組合包裝的形式，把這些庫存產(chǎn)品推出去。在下一年的工作當中，我要著(zhù)重在這一塊，盡量減少公司的庫存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標任務(wù)的同時(shí)，盡量為公司解決這個(gè)難點(diǎn)。

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