福利院年終工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的福利院年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
福利院年終工作總結1
20xx年，我院在市民政局的正確領(lǐng)導和大力支持下，經(jīng)全體干部職工的共同努力下，全院的各項工作均取得良好成績(jì)，現將我院的20xx年工作總結如下：
一、20xx年工作情景：
1、按照市民政局黨組的統一部署，加強學(xué)習教育，思想水平和業(yè)務(wù)本事，使職工的整體素質(zhì)不斷提高。在開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，干部職工中廣泛深入的開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。為提升全院職工整體素質(zhì)，每周五組織全院職工集中學(xué)習和自學(xué)相結合的辦法，把全院干部職工的思想統一到活動(dòng)中來(lái)，聯(lián)系自身思想實(shí)際，立足單位發(fā)展，深刻領(lǐng)會(huì )創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)和目標任務(wù)。全面落實(shí)市民政局提出的“規范化建設年活動(dòng)”，我院按照要求，嚴抓工作紀律，積極規范工作流程，健全工作制度，對《赤峰市兒童福利院管理制度及細則》進(jìn)行修訂完善；統一了工作服裝，做到了全體員工著(zhù)裝上崗。
2、加強信息化管理，針對兒童個(gè)人資料檔案、收送養及寄養業(yè)務(wù)檔案、醫療檔案等各類(lèi)檔案及文件資料已逐步實(shí)行電子檔案管理；嚴格規范文書(shū)管理，各類(lèi)文書(shū)檔案均按規定及要求安全、妥善的保管。同時(shí)對單位網(wǎng)站進(jìn)行定期維護和及時(shí)更新，對外起到積極的宣傳作用。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類(lèi)學(xué)習培訓共10人次。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，在市民政局的支持下，解決了9名在院辛辛苦苦工作了十幾年的臨時(shí)工的編制問(wèn)題。臨時(shí)工的工資待遇也有所提高，人均每月提高300元。
4、認真做好棄嬰收養安置及涉外送養工作。今年共接收14名兒童（殘疾率100%），死亡4名患病兒童。在院兒童122名，完成了6名兒童涉外送養的申報和1名兒童的涉外送養工作。
5、認真開(kāi)展醫療和康復工作。今年有8人次先后在市醫院、xx醫院和附屬醫院住院治療，理解手術(shù)有5人，腭裂修復1人，六指切除術(shù)1人，外耳廓成形術(shù)2人，先天性肛門(mén)閉鎖1人�？祻陀柧毠ぷ魇莾和ぷ髦械闹攸c(diǎn)，它對于兒童的未來(lái)有著(zhù)重要的意義。赤峰兒童腦癱康復醫院，于今年5月份經(jīng)過(guò)了市衛生局的批準。7月份民政部中國福利和收養中心“明天計劃”辦公室組織的“篩查組”來(lái)院對殘疾兒童進(jìn)行檢查。9月份，我院被民政部“明天計劃”辦公室授予腦癱康復訓練示范基地。今年分別派出9名專(zhuān)業(yè)人員赴重慶新橋醫院腦癱中心和河南金庚醫院進(jìn)行8個(gè)月的學(xué)習培訓，我們要集兩院之長(cháng)經(jīng)過(guò)中藥、針灸、按摩和物理運動(dòng)療法的有機結合治療腦癱，使腦癱兒童不斷康復，早日擺脫腦癱帶給他們的困擾。
6、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進(jìn)貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車(chē)輛等各類(lèi)后勤服務(wù)設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情景良好。
7、重視宣傳工作、我院對外交流與合作情景良好。全年各類(lèi)媒體對我院報道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待參觀(guān)活動(dòng)單位（組織）58次，接收社會(huì )捐款5萬(wàn)元，捐贈物資價(jià)值7萬(wàn)元。
(1)7月份，美國訪(fǎng)問(wèn)孤兒組織（英文名VISITINGORPHERS）義工團一行7人來(lái)院進(jìn)行為期七天的活動(dòng)，組織全院孩子與他們一齊做游戲。他們陪同大孩子一齊外出游玩，短暫的七天孩子們與外國友人建立起深厚的友誼。
(2)10月份美國LDSC慈善基金會(huì )為我院捐贈了價(jià)值三萬(wàn)元的圖書(shū)。
�。�3）利用信息網(wǎng)絡(luò )平臺，加強與涉外送養家庭的交流溝通和互動(dòng)，做好涉外家庭回訪(fǎng)工作，全年接待回訪(fǎng)家庭1例。理解黨育寧家庭在美國籌備資金購買(mǎi)的價(jià)值3萬(wàn)多元的.大型洗衣機和烘干機。
8、在黨和政府的關(guān)懷下，兒童生活費提高到1400元人月。民政廳副廳長(cháng)蘇權、市委書(shū)記王中和、人大主任斯日古楞、市長(cháng)包滿(mǎn)達、副市長(cháng)張恩惠、鄭洪學(xué)等也先之后到兒童福利院看望了在院的孩子們，詳細了解孩子們生活狀況及存在的困難。年底由市財政撥款20萬(wàn)元，為孩子們解決了校車(chē)問(wèn)題。
9、第二屆民政系統運動(dòng)會(huì )中，我院都積極選派代表參加，展示了我院職工的精神面貌。
10、綜合樓建設，xx市兒童福利院綜合樓于20xx年3月15日開(kāi)工，到20xx年1月27日竣工，現正在進(jìn)行二次裝修。資金方面：到位資金1792.2萬(wàn)元，其中國家625萬(wàn)元，自治區福彩公益金490萬(wàn)元，市本級福彩公益金500萬(wàn)元，原樓房拍賣(mài)所得177.2萬(wàn)元。已付基建工程款1401.64萬(wàn)元，二次裝修50萬(wàn)元，工程前期和甲供材費用為335.56萬(wàn)元，共計支出1787.2萬(wàn)元。辦公家具和外網(wǎng)排水暫未付款；消防水池、基建用水、自來(lái)水入網(wǎng)工程和硬化綠化用水也都已解決。室內涂料及部分修理工程，待裝修完畢開(kāi)始，時(shí)間約為20天；工程竣工備案、消防驗收、工程竣工規劃核實(shí)等工作也將逐一進(jìn)行辦理。
11、存在的困難
新樓交付使用后家庭助養的孤殘兒童和各旗縣區還有一些孩子需要入院。根據《國家二級兒童社會(huì )福利機構評定標準》規定，兒童福利院工作人員與嬰兒、殘疾兒童的比例為1：1.5，按現有的122名孤殘兒童計算，應配備編制82名，現有編制25名，需增加編制57名。急需解決兒童福利院編制問(wèn)題，否則難以保證孤殘兒童養育、教育、醫療、康復工作的正常開(kāi)展。
二、下一年工作思路
1、按照《國家二級兒童社會(huì )福利機構評定標準》實(shí)施細則，以?xún)和孀畲蠡�，加強規范化管理，嚴抓制度落�?shí)。一是兒童生活護理實(shí)行規范化管理；二是做好兒童預防保健工作；三是健全藥品管理制度；四是加強后勤保障工作。
2、籌備綜合樓竣工和腦癱康復醫院開(kāi)業(yè)慶典。根據《赤峰市人民政府辦公廳轉發(fā)赤峰市民政局關(guān)于加強孤兒保障工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》的文件精神，加強示范基地建設提升腦癱兒童康復水平，腦癱康復訓練是一項搶救性工作，對于急需康復的腦癱兒童而言，時(shí)間就是生命，時(shí)間就是健康。同時(shí)它又具有周期長(cháng)、綜合性強的特點(diǎn)，科技含量高、技術(shù)針對強。
3、充分利用社會(huì )工作試點(diǎn)單位的優(yōu)勢，鼓勵全院職工積極參加社會(huì )工作師考試，使我院的社會(huì )工作上臺階、上水平。
4、繼續做好十二個(gè)旗縣區棄嬰的養、治、教、康、收養等工作。讓孤殘兒童回歸社會(huì )、融入家庭，使他們和其他小朋友一樣，在祖國的同一片藍天下健康幸福成長(cháng)。供養標準到達1400元月。
5、協(xié)調有關(guān)部門(mén)解決我院學(xué)齡兒童享受義務(wù)教育和大齡兒童的就業(yè)、住房等問(wèn)題。
6、加強醫療衛生管理，保證患病兒童的治療，預防各種傳染病、流行病的發(fā)生。繼續落實(shí)“明天計劃”長(cháng)效機制，為我院具有適應癥的兒童，進(jìn)行手術(shù)治療。
7、加強安全管理工作，確保兒童的人身安全，及時(shí)排除安全隱患，保證全年無(wú)任何職責事故發(fā)生。
福利院年終工作總結2
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，本人堅持學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐系列活動(dòng)，不斷提高自身的黨性覺(jué)悟和政策理論水平，努力增強政治信念，及時(shí)了解和學(xué)習黨和國家出臺的一系列路線(xiàn)、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，并結合工作和思想實(shí)際做好讀書(shū)筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
�。ㄒ唬├先朔⻊�(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考核工作。深入區域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點(diǎn)檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務(wù)質(zhì)量，特別對新來(lái)的護理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛生，保持樓內清潔，讓老人有一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強烈責任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無(wú)微不至的愛(ài)心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家�？粗�(zhù)老人喜笑顏開(kāi)，從中我也享受到了快樂(lè )。注重交流，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，開(kāi)展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時(shí)開(kāi)導他們，能讓他們保持良好的心理狀態(tài)，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動(dòng)關(guān)心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿(mǎn)足他們，和他們建立深厚的友誼。
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今年的考勤工作在院領(lǐng)導和同事們的'支持下，取得了良好成績(jì)�？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍�(chuàng )造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個(gè)人是否愛(ài)崗敬業(yè)的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時(shí)將月度考勤表交分管領(lǐng)導，并為月度考核工作及時(shí)提供參考依據。
三、存在的不足。
�。ㄒ唬┰跇I(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
�。ǘ╅_(kāi)展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng )新精神。
�。ㄈ┤粘９ぷ髦杏行┳龅牟粔蚣氈�、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深。
福利院年終工作總結3
踏實(shí)肯干努力攀登，在單位組織、領(lǐng)導的關(guān)心教育和同事們的熱心幫助下，我嚴格要求自己，努力工作，認真學(xué)習，使我在思想政治、工作學(xué)習方面得到了很大提高，思想認識更加成熟，政治理論認識更加深刻，業(yè)務(wù)工作能力也不斷得到加強，按照年初院部工作會(huì )議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng )新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童為工作重心，不斷提高護理技能，努力提升業(yè)務(wù)水平，順利完成各項工作任務(wù)。
現總結為以下幾點(diǎn)：
一、德
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極參加時(shí)事政治學(xué)習，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習，更新自己的教育觀(guān)念，樹(shù)立育人為本的思想。同時(shí)加強教育法律法規的學(xué)習，提高科學(xué)育保的知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認真履行崗位職責，關(guān)心、愛(ài)護每一位幼兒，嚴格遵守院部的規章制度。
二、勤
我能自覺(jué)遵守院部各項規章制度，遇事能?chē)栏駡绦姓埣僦贫�。工作中，不擅自離崗、串崗。平時(shí)，我工作踏實(shí)，能認真完成各項工作計劃、認真對待每一位殘疾及生病孩子康復情況的記錄工作，利用休息時(shí)間努力專(zhuān)研專(zhuān)業(yè)知識，完成領(lǐng)導分配的各項工作。我以關(guān)注兒童成長(cháng)生活的各項基本需求為起點(diǎn)和目標，發(fā)揚不怕苦、累、臟、難的精神，每天給孩子穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿不厭其煩、任勞任怨。
積極搞好個(gè)人衛生，還定期為他們更新服裝，發(fā)放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶餅干等并積極聯(lián)系醫院定期為兒童做健康查體，建立健全了個(gè)人健康檔案，辦理了兒童醫療保險，主動(dòng)為殘疾兒童聯(lián)系醫院治療，堅持以人為本的宗旨。堅持早期發(fā)現早期干預早期康復的方針，通過(guò)積極開(kāi)展引導式教育、聾兒聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應社會(huì )，提高生存能力，努力使其成為對社會(huì )有用的人。
三、能
本年度我擔任保育員的工作，工作中我堅持視如己出的'對待每一個(gè)孩子，對他們好的行為或表現給予肯定，贊賞和鼓勵，使孩子能夠更有信心，更積極地做好力所能及的事情，培養他們獨立的個(gè)性。他們在身心愉快的氣氛中，生長(cháng)也特別好，成為生理和心理都健康的孩子。在保育方面，我能積極主動(dòng)地配合領(lǐng)導搞好工作，保證幼兒活動(dòng)室、午睡室整潔、衛生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手，培養幼兒良好的衛生習慣，愛(ài)護環(huán)境衛生，不亂吐亂扔，用我的愛(ài)心、耐心料理著(zhù)孩子的日常生活。
四、績(jì)
作為一名合格的保育員不僅要保證孩子的健康還要有一顆愛(ài)孩子的心，并且還要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余，努力吸收外界的信息和知識，瀏覽幼兒保育網(wǎng)站，翻閱幼兒保育雜志，不斷的汲取知識。
五、不足之處
“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，我意識到自己在保育方面的經(jīng)驗還很欠缺，我一定會(huì )向經(jīng)驗豐富的同事虛心學(xué)習爭取更大的進(jìn)步，使自己在各方面再跳一跳。在兒童部工作和生活總是那樣令人回味無(wú)窮：孩子的純真與質(zhì)樸常會(huì )喚出我的美好童心，使我能用這顆心去理解他們，走進(jìn)他們的世界。我真誠的理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅實(shí)的第一步。
福利院年終工作總結4
今年四月，通過(guò)市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時(shí)間以來(lái)，我深刻了解到福利院為政府分憂(yōu)，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習，提高自身素質(zhì)，努力適應工作需要�，F將工作總結如下。
一、學(xué)習方面
1、認真學(xué)習理論知識。
2、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。
二、工作方面
1、轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來(lái)說(shuō)，是一項以前從未接觸過(guò)的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習書(shū)本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導和同事請教、學(xué)習先進(jìn)的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。
2、在工作上，我主要從事文秘、接待和內務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時(shí)在收文簿上做好登記。做到事事有著(zhù)落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經(jīng)驗、提煉亮點(diǎn)，力爭寫(xiě)出符合我院實(shí)際情況的文章。每月一次的職工大會(huì )，我都及時(shí)通知各科室負責人，并做好考勤和會(huì )議記錄。對于電話(huà)咨詢(xún)，按照科室分工及時(shí)告知來(lái)電人員電話(huà)號碼。對于來(lái)訪(fǎng)人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來(lái)院捐贈的單位和個(gè)人我都做到熱情接待，對物品清點(diǎn)清楚并做好登記，及時(shí)移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時(shí)，根據行政值班制度要求，按時(shí)到院在大廳或者監控室進(jìn)行值班。巡查新、舊樓情況，重點(diǎn)檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無(wú)在院等情況。
3、較好的完成了領(lǐng)導交辦的其它工作。
三、存在的`不足以及下一步努力的方向
本職工作雖然取得一定成績(jì)，但是也存在一些問(wèn)題，主要以下幾個(gè)方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問(wèn)題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問(wèn)題考慮不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿(mǎn)。
下一步，我將加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書(shū)本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問(wèn)題。
福利院年終工作總結5
20xx年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在院領(lǐng)導的高度重視下，在全院職工的共同努力下，我院的安全工作出現了前所未有的大好形勢，有效的遏止了各種事故的發(fā)生，為我院各項工作的開(kāi)展打下良好基礎，現將20xx年安全工作總結如下：
一、20xx年安全工作開(kāi)展情況
我院以x院長(cháng)為首的領(lǐng)導班子對安全工作尤為重視，把安全工作作為各項工作的重中之重，常抓不懈，年初由多院長(cháng)對全院的安全工作做統一布置，做了詳細分工，責任落實(shí)每個(gè)人，并對安全工作的落實(shí)情況親自進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。定期組織干部職工進(jìn)行安全制度、法律法規、安全常識的學(xué)習，提高廣大干部、職工安全意識，增強了職工的責任感和應對突發(fā)事件的能力。多院長(cháng)還經(jīng)常對值班值宿情況進(jìn)行抽查，親自組織有關(guān)人員對全院進(jìn)行安全隱患大排查，并加大了安全工作的資金投入力度，對存在安全隱患的部位投入大量資金，及時(shí)整改。保證了我院的安全工作始終保持在一個(gè)較高水平，為我院的持續發(fā)展提供了有力的保證。
二、健全組織
為保證我院安全工作的順利進(jìn)行，我院從上到下成立了若干安全工作領(lǐng)導小組，作為常設機構領(lǐng)導全院的安全工作，并成立了“春防”、“安全生產(chǎn)月”等安全工作領(lǐng)導小組作為非常設機構，強化了對安全工作的領(lǐng)導。
三、落實(shí)責任
我院對安全工作有一套完整的責任體系，明確了每名職工的安全責任及職責，由多院長(cháng)為全院的安全工作第一責任人，對上級主管部門(mén)負責，各部門(mén)的領(lǐng)導為本部門(mén)的安全責任人對多院長(cháng)負責，各部門(mén)職工為各崗位安全責任人，對本部門(mén)領(lǐng)導負責，并且層層簽訂了責任狀和承諾書(shū)，形成了對安全工作人人明職責，對安全工作層層有人抓，處處有人管的完整體系。
四、完善制度
為了更好的落實(shí)安全工作，我院加強了制度建設，根據我院的特殊情況，對老人用電、吸煙等管理制度進(jìn)行了必要的修改和補充，既照顧到了老人的生活，又保證了安全，重新修訂突發(fā)事件、安全事故應急預案，制定了在院居住工作人員管理制度，使各項制度更加完整更加科學(xué)合理。
五、措施得力
1、廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，增強安全意識，提高安全生產(chǎn)技能我院定期召開(kāi)由全院干部職工參加安全會(huì )議，對干部職工反復強調安全工作的重要性。
請我院的共建單位消防三中隊的同志來(lái)院對職工及老人進(jìn)行了安全知識、安全技能教育。觀(guān)看安全警示片—《遠離火災，珍愛(ài)生命》，使廣大干部、職工及老人應對突發(fā)安全事件的能力有了很大的提高。在全院顯要位置設立宣傳標語(yǔ)和口號，大力宣傳安全工作，使安全工作深入到每位職工及老人的心中。
2、加大安全工作資金投入上半年，我院不斷加強安全工作資金的投入力度，先后花費近x萬(wàn)元對我院存在安全隱患的.設施設備進(jìn)行維修改造。我院投資x元新添置了滅火器，以及對舊的滅火器進(jìn)行了維修；花費x元對處于危房中的洗衣房進(jìn)行了搬遷改造；花費x元對院內道路進(jìn)行重新修整，維修大門(mén)，保證了老人的出行安全�；ㄙMx元將特護醫療部、殘障服務(wù)部、餐飲服務(wù)部的鋁線(xiàn)全部換成了銅線(xiàn)；花費x元對整個(gè)爐體進(jìn)行維修改造、清洗、更換線(xiàn)路。為我院安全工作的順利進(jìn)行提供了有力的保證。
3、加強隱患排查力度，切實(shí)消除安全隱患為了徹底消除安全隱患，我院采取三級檢查制度、二種檢查機制。各部門(mén)都有安全員負責每天檢查本部門(mén)的安全工作。由主管安全的部門(mén)，對全院每半個(gè)月進(jìn)行一次安全檢查，由院長(cháng)親自帶隊對全院安全工作進(jìn)行不定期抽查，形成了部門(mén)自查、主管部門(mén)定期檢查、院領(lǐng)導組織人員抽查的三級檢查制度。除日常安全檢查外，我院對各部門(mén)的消防安全責任制建立和落實(shí)情況，對各項安全制度的執行情況、各部門(mén)人員、安全知識、安全技能的掌握情況、夜間巡查、夜間火災防范、全院的消防設施、設備、應急疏散設施、設備、疏散通道是否暢通等情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查，形成了日常檢查和專(zhuān)項檢查相結合二種機制。通過(guò)檢查有效的消除各種安全隱患。
4、加強節假日安全工作由于節日期間假期長(cháng)，安全工作尤為突出，每逢節假日，我院領(lǐng)導都提前召開(kāi)安全大會(huì )，對全體職工進(jìn)行安全教育，并對節日期間的安全工作做重點(diǎn)布置，強化值班力量，并在節日期間親自來(lái)院對全院的值班值宿情況進(jìn)行檢查，使我院在節日期間的安全工作做到了萬(wàn)無(wú)一失。
5、加強值班值宿工作我院對值班值宿工作十分重視，在每次的安全會(huì )上都加以重點(diǎn)強調，并且經(jīng)常召集由值班值宿人員參加的專(zhuān)門(mén)會(huì )議，對值班值宿人員進(jìn)行重點(diǎn)教育，另外，我院還加強了對值班值宿工作的檢查力度，除主管部門(mén)對值班情況進(jìn)行不定期、不定形式的檢查外，多院長(cháng)還常親自來(lái)院對值班情況進(jìn)行檢查，有效地促進(jìn)了值班工作的落實(shí)。
6、加強交通安全管理，杜絕了交通事故院里為了保證行車(chē)安全，制定了嚴格的派車(chē)制度、車(chē)輛檢修制度、雪天雨天安全行車(chē)制度、交通法律法規學(xué)習制度，出車(chē)要有派車(chē)單標明用車(chē)部門(mén)的用車(chē)事由、行程、用車(chē)時(shí)間等，并由車(chē)輛管理部門(mén)領(lǐng)導簽字方可出車(chē)。堅持在出車(chē)前對車(chē)輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車(chē)。雪天雨天盡可能不出車(chē)，并加強雪天雨天行車(chē)的安全教育，堅持駕駛人員交通法律法規定期學(xué)習，減少了違章行為，在節假日除值班車(chē)輛外，其余車(chē)輛一律封存，保證了節假日用車(chē)安全。
7、加強飲食安全
加強飲食安全管理，嚴防中毒事件的發(fā)生。我院嚴把進(jìn)貨、用料關(guān)，不符合安全標準的食品堅決不進(jìn)，霉變食品堅決不用，堅持定期對庫存食品進(jìn)行檢查，防止過(guò)期食品擺上餐桌。生熟食品分開(kāi)，保持操作間內衛生清潔，隔天食品嚴禁上餐桌，并根據天氣的變化情況合理調劑飲食，防止中暑等事件發(fā)生。為全體食堂人員辦理了健康證，持證上崗。
8、加強醫護安全
為了防止醫療事故的發(fā)生，我院對病人的診治采取會(huì )診制，在不明病因、無(wú)合理的治療方案決不允許給病人亂用藥，加強對藥品存放的管理，防止藥品丟失發(fā)生意外事件。
福利院年終工作總結6
時(shí)光如水、歲月如梭，帶著(zhù)些許的工作成績(jì)和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來(lái)xxxx敬老院在xxxx的堅強領(lǐng)導下，每名職工踏實(shí)工作、守紀奉公、盡職履責、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量，總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍；供養對象雖年事已高，但在院內的各項建設均以不同的方式發(fā)揮著(zhù)自己的余熱，做到了“老有所為”；一年來(lái)xxxx敬老院的全面建設得到了進(jìn)一步的.提升。一年來(lái)全院的工作成績(jì)是突出的，但也存在著(zhù)一些不足的地方。具體如下：
一、取得的工作成績(jì)
�。ㄒ唬┩瓿闪斯B對象搬遷后的適應問(wèn)題。自20xx年xx月xx日xxxx敬老院搬遷至我院后，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導賦予的所有搬遷工作任務(wù)，工作的效率得到局領(lǐng)導的肯定。
1、供養對象對生活環(huán)境的適應和工作人員工作量、工作對象的適應。
2、日常生活制度和工作日程的適應。
�。ǘ└鞣N生活設施設備的完備和水、電、消防設施設備的高度完好率。在供養對象搬遷前與搬遷后的近四個(gè)月時(shí)間，xxxx敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設施設備進(jìn)行了全面的修繕與更換，對未配備的設備進(jìn)行了采購補充，如：生活設備冰箱、消毒柜的采買(mǎi)，微型消防站的建立等。
�。ㄈ┰O立省級“醫養結合試點(diǎn)區”。我院是省醫養結合試點(diǎn)單位，年初，我院與xxxx鎮xxxx衛生院結成醫養結合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責任分工與義務(wù)，試點(diǎn)區于xx月xx日正式投入運行，運行以來(lái)得到州、縣各級領(lǐng)導的肯定和供養對象的首肯，并在全州進(jìn)行全面推廣。
二、存在的問(wèn)題與不足
�。ㄒ唬┥习肽暌蚬B對象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。
�。ǘ┽t養結合試點(diǎn)區成立的必然性和資源浪費的現實(shí)性的矛盾仍未得到解決：醫養結合方便了敬老院供養對象就醫的便捷問(wèn)題，但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，下步應在引入上下大功夫；也反應了xxxx敬老院入住率低的頑疾。
�。ㄈ┣捌趯θ藛T管理不夠，導致后期服務(wù)人員松散自大，給院內的管理帶來(lái)很多負面影響。
�。ㄋ模┱墓ぷ髀鋵�(shí)不夠扎實(shí)，導致整改達標速度滯后，如：至今廚房改造仍未完成。
一年的工作誠然成績(jì)多于不足，但成績(jì)僅是過(guò)去，問(wèn)題的解決還正當時(shí)，新的工作任務(wù)仍等著(zhù)我們去完成。展望來(lái)年的工作，全院工作人員熱情激昂，將更好的完成來(lái)年的工作任務(wù)。
福利院年終工作總結7
一、基本情景
我院今年共服務(wù)院民70人，其中“三無(wú)”對象33人，社會(huì )代養對象20人，分散五保戶(hù)17人。工作人員6人，護工3人。
二、制定和完善福利院各項規章制度，保障工作順利運行
多年來(lái)，我院堅持“政府辦院、實(shí)業(yè)興院、民主管理、社會(huì )助院”的辦院方針及理念，在工作人員少，資金短缺的情景下，全院職工本著(zhù)服務(wù)至上、開(kāi)源截流的工作態(tài)度，積極認真的完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作，不僅僅為院民服好務(wù)，并且在福利院內部建設和外在形象方面獲得了良好的口碑。我院連續四年被授予區級“禮貌單位”。
在往年的基礎上，我院進(jìn)一步加強內部管理，提高全院人員的自身素質(zhì)。我院制定了一套完善的工作制度，并且制度上墻。制定了院內工作人員、老人一覽表，統一為老人照相，并將姓名和出生年月統一制作上墻，做到對院內基本情景一目了然。我院始終堅持每月集中組織全院人員和院民進(jìn)行統一學(xué)習，資料包括黨在近期農村工作的各項方針、政策和法律法規知識以及農村發(fā)展的先進(jìn)實(shí)用技術(shù)、本院制定的各項規章制度。年底對院內老人進(jìn)行評議，對評議出來(lái)的優(yōu)秀院民實(shí)行現金或物資獎勵，以增強院民遵章守紀積極性。努力做到讓院內全體人員知曉新鮮事情、懂法、守紀，從而促進(jìn)全院和諧與穩定。
三、堅持合理分工，定職定責，努力為院民供給全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為了保證把各項工作做好做細做全，按照福利院有關(guān)規定，福利院全體工作人員進(jìn)行了合理分工、定職定位、監護輪流值勤、定期組織檢查評比，促使服務(wù)員對院民認真負責，服務(wù)及時(shí)到位，公共衛生和生活環(huán)境干凈整潔。炊事人員及時(shí)科學(xué)調劑飯菜營(yíng)養，做到一餐至少有三種菜品，葷素分配，早餐實(shí)行多樣化。不僅僅保證飯菜多樣，新鮮可口，我院為了保障院民個(gè)人衛生，還定期為他們更新服裝，發(fā)放毛巾、香皂、洗衣粉、鞋子等生活日用品和按月發(fā)放零用現金。每一天清理打掃一次公共衛生和生活環(huán)境；每周赴宜批發(fā)采購一次蔬菜；每月剪一次頭發(fā)。對身體不適的院民，及時(shí)問(wèn)醫拿藥，小病在院內小診所拿藥和就近醫治，大病送到市惠民醫院和市五醫院住院治療。環(huán)境優(yōu)美，出院自由，老有所依，老有所養，老有所樂(lè )，身體健康，生活幸福，全年無(wú)一例職責事故發(fā)生。讓有本事、有正義、有公心的供養人員四、多方援助，院民的生活更豐富。
我院不僅僅配備有院民活動(dòng)室、閱覽室和健身房，并且還備齊了麻將、象棋、跳棋、撲克、各類(lèi)報紙、圖書(shū)和健身器材，充分調動(dòng)和促進(jìn)院民進(jìn)行各種娛樂(lè )活動(dòng)的參與熱情。我們的工作得到了社會(huì )各界的大力支持：香港醫療關(guān)懷中心每月定時(shí)免費送醫送藥；今年的夏天區消防大隊為我院老人送來(lái)香米5袋，紅茶1件，健力寶2件，加多寶2件，魔芋結5件；區民政局為老人送來(lái)60余套消暑用品；今年的九九重陽(yáng)節，國資委工委及各企業(yè)志愿者為我愿老人送來(lái)香米7袋，油30桶，生活日用品72套；長(cháng)江居委會(huì )攜同心藝術(shù)團為我院老人送來(lái)了豐富多彩的文藝表演；廣東富迪慈善基金會(huì )為我院老人送來(lái)價(jià)值12.5萬(wàn)元的物資；正大有限公司為我院捐贈價(jià)值5萬(wàn)元的格力空調。多方的關(guān)懷與奉獻使我院每一院民充分感受到了各級政府和社會(huì )各界的濃濃溫情，倍感溫馨。
四、加大社會(huì )宣傳力度，積極提高社會(huì )老人入住率
積極做好社會(huì )老人的代養工作，老年公寓正式投入使用四年，目前堅持服務(wù)社會(huì )老人20人。為了讓入住的院民感受到方便，今年在定做床柜的同時(shí)，還為院民房間添置鞋架·洗臉架·小坐凳，小掛鉤、窗簾等。全院干部職工經(jīng)過(guò)對我市養老狀況的調查、了解，結合自身實(shí)際堅持以超值服務(wù)，最低價(jià)格的經(jīng)營(yíng)思路，以尋求市場(chǎng)、擴大市場(chǎng)，我們用真誠的服務(wù)贏(yíng)得社會(huì )和院民的尊重，經(jīng)過(guò)他們給我們做宣傳，贏(yíng)得社會(huì )的認同和極好評價(jià)。
五、今年十月為了提高我院保障公共安全和處置突發(fā)公共事跡的本事，最大限度地預防和減少各類(lèi)突發(fā)公共事件造成的損害，異常是增強職工和院民處置突發(fā)事件的本事，避免由于突發(fā)事跡造成混亂局面，結合我院的實(shí)際情景，消防大隊來(lái)我院進(jìn)行了消防安全應急演練。經(jīng)過(guò)此次消防演練活動(dòng)，使福利院全體人員掌握了報警、撲救、疏散、自救和逃生等方法，進(jìn)一步強化消防安全意識和應急本事，加深了大家對消防安全的理解和認識，對創(chuàng )立安全、和諧的.福利機構起到了積極的作用。
六、存在的問(wèn)題
1、學(xué)習氛圍還不夠濃厚，開(kāi)拓創(chuàng )新還需進(jìn)一步推進(jìn)。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對政策的了解僅限于自我分管工作部分，不是自我業(yè)務(wù)范圍的，不想學(xué)，也不愿去學(xué)；參加上級培訓較少，橫向學(xué)習不夠。
2、思想觀(guān)念有待提高，個(gè)別職工服務(wù)意識薄弱、對制度的執行力不夠，期望經(jīng)過(guò)學(xué)習和教育逐步加強。
3、內部管理有待加強，嚴格按制度辦事，用制度管人，進(jìn)一步完善、落實(shí)崗位職責制。
4、安全維穩工作有待提高，安全意識有待加強。及時(shí)排出安全隱患，確保全年無(wú)任何安全事故的發(fā)生。
七、下年工作計劃
我院將在民政局的正確領(lǐng)導下，一如既往的開(kāi)展工作，立足服好務(wù)、爭進(jìn)位、創(chuàng )特色，把全院各項工作做實(shí)做到位。
1、認真抓好全體干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)工作本事，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想。
2、重視院民的心理健康問(wèn)題，提高院民的精神生活水平。除了開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)外，還要重視談心工作，應對面、一對一地交流、溝通。團體性的活動(dòng)形式還要增多，資料不斷豐富，層次不斷提高。開(kāi)展親情管理、親情服務(wù)，以人為本，多傾聽(tīng)院民意見(jiàn)，各項工作真正體現人性化管理。
3、進(jìn)一步加大走向市場(chǎng)的力度，服務(wù)社會(huì )工作到位。深入到各居(村)委會(huì )和家庭，加強對外推介，依靠社會(huì )力量興辦福利事業(yè)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，提高入住率，發(fā)揮我院更好的服務(wù)社會(huì )的功能。
4、我院在局黨組的正確領(lǐng)導下，在局各科室的大力支持下，認真貫徹全市民政工作會(huì )議精神，踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持以人為本，完善服務(wù)設施，提升服務(wù)本事，強化隊伍建設，較好地完成了各項工作任務(wù)。上半年新收自費代養對象33名，實(shí)現經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收38萬(wàn)元，同比增長(cháng)6%。
�。ㄒ唬�、加強理論學(xué)習，提高實(shí)踐能力
上半年，我們在鞏固職工已有學(xué)習成果的基礎上，繼續擴展學(xué)習力度，拓展學(xué)習廣度，向科學(xué)化、系統化邁進(jìn)。
一是把理論學(xué)習作為促進(jìn)工作的原動(dòng)力。我院按照局黨組的工作部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和黨員春訓等一系列學(xué)習教育活動(dòng)，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習計劃，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的辦法，組織全體黨員、職工認真學(xué)習，深入領(lǐng)會(huì )，做到人人有學(xué)習筆記，人人撰寫(xiě)心得體會(huì )，人人有思想收獲。
二是把外派學(xué)習作為提升業(yè)務(wù)本事的有效途徑。為不斷提高我院工作人員和養老護理員的護理技術(shù)水平及工作本事，5月份我院與宜昌市社會(huì )福利院積極聯(lián)系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會(huì )福利院觀(guān)摩學(xué)習，著(zhù)重全面了解和學(xué)習了宜昌市社會(huì )福利院先進(jìn)的管理理念和專(zhuān)業(yè)的護理技術(shù)。經(jīng)過(guò)外派學(xué)習，職工的理論素養、實(shí)踐能力得到了有效提升，同時(shí)也使我院的內部管理朝著(zhù)更科學(xué)化、規范化的方向發(fā)展。
�。ǘ�、加強設施建設，改善服務(wù)環(huán)境
一是加大資金投入，環(huán)境面貌逐步改善。今年3月我院護理樓新建項目竣工驗收，該項目總投資354萬(wàn)元，建筑總面積3648平方米，新增床位80張，預計下半年正式投入使用，屆時(shí)我院收養本事將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院墻，將過(guò)去高墻、深院相對閉塞的環(huán)境改變?yōu)槌ㄩ_(kāi)花園式庭院建筑；投資3.3萬(wàn)元，拆除院內危舊水塔，消除安全隱患；投資5萬(wàn)元，安裝福星樓遮雨棚，有效的消除了福星樓墻面瓷磚掉落傷人的危險，同時(shí)也改善了老人的出行環(huán)境；投資1000元，為老人房間更換鋁合金紗窗和折疊紗門(mén)；投資7.5萬(wàn)元改造院內供水系統，實(shí)行一戶(hù)一表，并安裝了獨立的消防管道，既滿(mǎn)足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜絕了水資源浪費。
二是及時(shí)添置衣被，保證服務(wù)對象衣被不缺。上半年我院投資1.5萬(wàn)元為優(yōu)撫對象、“三無(wú)”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被。
�。ㄈ�、規范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平
一是實(shí)行目標管理，開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。年初，我院結合自身工作實(shí)際，按照各個(gè)崗位、工種工作特點(diǎn)，制定了各項工作流程，與各部門(mén)簽訂了目標崗位職責書(shū)，做到分工明確，職責到人；每名行管人員負責聯(lián)系一個(gè)特護區，全面負責該區的日常管理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，并督促整改落實(shí)，實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。
二是創(chuàng )新服務(wù)模式，堅持微笑服務(wù)。今年以來(lái)，我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)，堅持與老人和家屬交談時(shí)做到輕聲細語(yǔ)，接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)主動(dòng)熱情，工作中更加注重禮貌禮儀，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。
我院還在服務(wù)監督上做好文章。服務(wù)好不好，老人說(shuō)了算；標準高不高，老人說(shuō)了算；態(tài)度好不好，老人說(shuō)了算。公開(kāi)公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層，理解老人監督。堅持每月不定期考評，評選服務(wù)之星，樹(shù)立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和完美。
三是加強膳食管理，改善老人生活。我院每周由院膳食管理委員會(huì )征求老人意見(jiàn)定制食譜，每月召開(kāi)一次院民座談會(huì )，對食堂工作進(jìn)行測評，并征求意見(jiàn)和提議，每月公布一次伙食及其它收支帳目；每逢元旦、春節、端午等節日，我院食堂提前做好節日物資儲備，科學(xué)搭配菜肴，安排工作人員與老人吃“團圓飯”，讓老人們感受到家的溫暖。
上半年，我院還根據老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求，開(kāi)設了小食堂，實(shí)行小鍋小灶，點(diǎn)菜就餐。針對需送飯到房間的服務(wù)對象，我們購置了不銹鋼桶，改過(guò)去飯菜混合裝為飯菜分開(kāi)裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食欲，獲得了老人家屬的一致贊揚。我們還實(shí)行自理對象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了飯菜浪費。
四是實(shí)行陽(yáng)光操作，規范物資采購。為規范物資采購行為，降低采購成本，保證物資質(zhì)量，我院積極推行“陽(yáng)光管理”，實(shí)行“陽(yáng)光操作”，強化“陽(yáng)光質(zhì)檢”，并對所有物資庫存進(jìn)行清理登記，明確由3人負責物資進(jìn)出庫管理，收到良好成效。
五是加強安全防范，杜絕安全隱患。我院每月定期對各服務(wù)樓層、食堂等重點(diǎn)部位及電線(xiàn)電路、飲食衛生、房間設施等關(guān)鍵環(huán)節開(kāi)展拉網(wǎng)式大排查，對排查出的隱患問(wèn)題，明確職責人，及時(shí)維修加固；對衛生間、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查，避免出現意外事故。嚴把食品來(lái)源、消毒、加工、儲存關(guān)，確保老人飲食安全。堅持24小時(shí)值班制，實(shí)行院領(lǐng)導帶班，工作人員堅守崗位，定時(shí)巡查，認真記載班務(wù)日志；嚴格進(jìn)出院管理，實(shí)行院民出入院登記請銷(xiāo)假制度，嚴防老人走失、跌倒；安裝錄音電話(huà)，注重加強與老人親屬間的溝通協(xié)調，異常是針對節假日期間親屬探視、接送較多的實(shí)際情景，工作人員主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記手續，讓老人和親屬雙方滿(mǎn)意、放心。
六是開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)，豐富老人文化生活。我院從老人實(shí)際需求出發(fā)，安排專(zhuān)人，組建老年人興趣活動(dòng)小組，經(jīng)過(guò)開(kāi)展做健身操、唱歌、剪紙等活動(dòng)把老人們凝聚起來(lái)，豐富老人們的精神文化生活。
七是落實(shí)優(yōu)撫政策，關(guān)愛(ài)優(yōu)撫功臣。為全面落實(shí)優(yōu)撫政策，提高優(yōu)撫對象的健康水平和生活質(zhì)量，5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對象到宜昌市優(yōu)撫醫院進(jìn)行療養，為他們進(jìn)行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無(wú)限關(guān)懷。
八是志愿者送溫暖，共建幸福樂(lè )園。2月，市消防大隊來(lái)院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料，“點(diǎn)對點(diǎn)”、“應對面”、“多對一”地現場(chǎng)指導、講解初起火災撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，并捐贈7臺滅火器。3月至5月，當陽(yáng)市國土資源局、市移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當陽(yáng)二高、當陽(yáng)職高學(xué)生來(lái)我院開(kāi)展社會(huì )共建志愿者活動(dòng)，幫忙清理院內垃圾、擦洗門(mén)窗、幫老人整理內務(wù)、按摩、理發(fā)，為老人讀報、與老人促膝談心，表演精彩節目，還為老人們送來(lái)了牛奶、水果、營(yíng)養品等慰問(wèn)物資，使老人們感受到了社會(huì )大家庭的溫暖。
九是規范養育方式，孤殘兒童歡樂(lè )成長(cháng)。我院對寄養家庭兒童定期安排回訪(fǎng)和節日慰問(wèn)，不定期對寄養家庭進(jìn)行抽查，對寄養家庭的現實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實(shí)際問(wèn)題。安排專(zhuān)人負責兩名學(xué)齡兒童的生活起居、課業(yè)輔導，以確保他們能和其他兒童一樣，理解良好的教育。
�。ㄋ模�、深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)改善工作作風(fēng)
根據市局關(guān)于“黨的群眾路線(xiàn)教育”主題實(shí)踐活動(dòng)的安排部署，我院結合工作實(shí)際制定了學(xué)習計劃，采取專(zhuān)題講座、集中學(xué)習和觀(guān)看電教片等方式相結合，保證了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)有序、有力、有效地開(kāi)展。
一是認真組織集中學(xué)習。采取領(lǐng)導講課、專(zhuān)家輔導、集中學(xué)習、互動(dòng)討論和個(gè)人自學(xué)相結合的方式，由院黨支部書(shū)記帶頭參加學(xué)習和討論，帶頭談思想認識和學(xué)習體會(huì )，帶頭聽(tīng)取服務(wù)對象和干部職工的意見(jiàn)，構成了領(lǐng)導帶頭示范、黨員干部黨員分散在不一樣崗位的實(shí)際情景，我院制定發(fā)放了團體學(xué)習計劃表，明確了每次集中學(xué)習活動(dòng)的具體日期和資料，要求每名黨員根據學(xué)習計劃表，提前安排，無(wú)特殊情景不準請假，保證集中學(xué)習活動(dòng)與日常工作不沖突。每周檢查黨員學(xué)習筆記情景，并結合各自的工作實(shí)際撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )。
二是廣泛征求意見(jiàn)，鼓勵職工建言獻策。經(jīng)過(guò)設立教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式，廣泛接納服務(wù)對象及廣大職工的意見(jiàn)、提議。
三是解決“四風(fēng)”的問(wèn)題，增強服務(wù)技能。堅持將解決“四風(fēng)”的問(wèn)題作為增強技能，提升服務(wù)的有效載體，以“清廉、務(wù)實(shí)、為民”為主線(xiàn)，為推動(dòng)優(yōu)撫、社會(huì )福利事業(yè)的科學(xué)發(fā)展、更好的服務(wù)老人、加強黨組織建設供給動(dòng)力。大力弘揚“心系老幼、積慈獻愛(ài)”的精神，進(jìn)一步增強服務(wù)意識、改善服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)本事，經(jīng)過(guò)“熱情照料、周到服務(wù)”讓老年人頤養天年，經(jīng)過(guò)“特殊照顧、特質(zhì)服務(wù)”讓孤兒在同一片藍天下茁壯成長(cháng)。全面開(kāi)展服務(wù)工作，讓兒童開(kāi)心、老人舒心、政府放心。
回顧上半年的工作，成績(jì)是主要的，可是也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：一是職工學(xué)習教育培訓還需進(jìn)一步深化，隊伍整體素質(zhì)有待逐步提高；二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強化，養老服務(wù)技能規范化、專(zhuān)業(yè)化水平還有待提高；三是資金投入有限，配套設施還需進(jìn)一步完善；四是宣傳力度不夠，自費代養人員入住率有待進(jìn)一步提高。
下半年，我們將著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：
一是繼續做好“四星級養老服務(wù)機構”創(chuàng )立工作，查漏補缺，自查整改，爭取順利達標。
二是加強基礎設施建設，搞好院內綠化改造項目。完善相關(guān)配套設施，更換公寓樓家具，安裝空調及天然氣管道，增設老人浴室。
三是繼續牢固樹(shù)立愛(ài)心至上的服務(wù)理念，用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人，提高老人入住率。
四是進(jìn)一步抓好兒童養育工作，做好孤殘兒童的康復訓練和九年義務(wù)教育，促進(jìn)兒童健康發(fā)展。
五是積極與各單位、學(xué)校、社會(huì )組織及個(gè)人聯(lián)系，認真開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì )力量參與我院建設。
六是制定工作人員培訓計劃，組織工作人員參加專(zhuān)業(yè)機構主辦的培訓班、專(zhuān)題學(xué)習班等，提高專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。
福利院年終工作總結8
新余市渝水區社會(huì )福利院是新余市城區內唯一的一所集孤殘兒童、老人生活、學(xué)習、康復、醫療、保健、休閑娛樂(lè )為一體的綜合性社會(huì )福利機構，設有兒童收養中心和夕陽(yáng)紅養老服務(wù)中心。其中兒童收養中心共有兒童100余人，夕陽(yáng)紅養老服務(wù)中心共有老人35人。全院占地面積40畝，建筑面積8000余平方米，是一所設計理念超前，設施先進(jìn)，管理科學(xué)，環(huán)境
優(yōu)美的福利機構。
20xx年以來(lái)，在區委、區政府的統一部署安排下，渝水區社會(huì )福利院對社會(huì )工作在院內如何開(kāi)展積極進(jìn)行探索，力求社會(huì )工作實(shí)務(wù)能夠率先在社會(huì )福利院有所突破。20xx年9月，渝水區被列為全國社會(huì )工作人才隊伍建設試點(diǎn)單位后，社會(huì )福利院加大了探索步伐，有針對性地開(kāi)展了相關(guān)工作，取得了一定的效果。主要情況是：
1、完善社工機構，積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員。
在開(kāi)展社會(huì )工作的過(guò)程中，渝水區社會(huì )福利院將社工機構的建設擺在了首位。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的醞釀和籌備，渝水區社會(huì )福利院成立了全區首個(gè)社會(huì )工作室，并完善了工作室的組織結構，在工作室內設立了孤殘兒童服務(wù)部，員工服務(wù)部，助老服務(wù)部，愛(ài)心義工部等四個(gè)部門(mén)，在四個(gè)部門(mén)下分設了環(huán)保、渝水?huà)寢�、心理咨�?xún)、幫教、康復醫療、關(guān)愛(ài)等10個(gè)工作小組。制定完善了社會(huì )工作室工作職責、社會(huì )工作室工作人員職責等相關(guān)工作制度。 社會(huì )工作室人員的充實(shí),采取了面向全區公開(kāi)招聘的方式。經(jīng)過(guò)嚴格的篩選，最終在全區的義工隊伍中挑選了五名有著(zhù)長(cháng)期豐富的義工活動(dòng)經(jīng)驗和其他專(zhuān)業(yè)能力的專(zhuān)業(yè)義工進(jìn)入社會(huì )工作室工作。雖然這些專(zhuān)業(yè)義工在初期的社會(huì )工作中并不是那么專(zhuān)業(yè)，但經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習實(shí)踐，特別是經(jīng)過(guò)渝水區特有的“1+1+2”模式(即專(zhuān)業(yè)社工+社工助理+專(zhuān)業(yè)義工)的培訓，這些人員的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化水平已有了相當程度的提高，社會(huì )工作室負責人王健洪還因為工作出色，被評選為首屆渝水區十佳社會(huì )工作者。
社會(huì )工作室的成立，開(kāi)啟了渝水區社會(huì )福利院社會(huì )工作新的篇章。越來(lái)越多的人以福利院社會(huì )工作室為平臺，加入到義工組織，為福利院乃至全渝水區奉獻愛(ài)心。據統計，經(jīng)常性到福利院參與愛(ài)心活動(dòng)的愛(ài)心義工就有50余名，全年參與愛(ài)心義工活動(dòng)的有800余人次。義工活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展，還推動(dòng)了社會(huì )資源整合項目的開(kāi)展。一年來(lái)，福利院社會(huì )工作室先后與新鋼中心醫院、濟困醫院、婦幼保健院等醫療機構簽訂了慈善合作項目書(shū)，由他們對院內的孩子、老人進(jìn)行義診、體檢、愛(ài)心救助等活動(dòng)，與中山太陽(yáng)能科技職業(yè)學(xué)院、渝水一中等學(xué)校結成了“手拉手”愛(ài)心聯(lián)盟，開(kāi)展了“周末環(huán)�！薄爸鷼堉稀钡然顒�(dòng)，給院內的孩子和老人增添了許多歡樂(lè )。
2、推動(dòng)工作實(shí)務(wù)，積極實(shí)踐專(zhuān)業(yè)理念。
社會(huì )工作的生命力,最終在于實(shí)務(wù)工作的開(kāi)展.對此,渝水區社會(huì )福利院充分利用渝水區與江西財大社會(huì )學(xué)系合作開(kāi)展社會(huì )工作實(shí)踐的契機,組成了多個(gè)“1+1+2”工作團隊,針對兒童和老人的不同特點(diǎn),開(kāi)展了眾多的實(shí)務(wù)工作。
一是針對殘疾兒童的特點(diǎn)，開(kāi)展了康復和啟智等實(shí)務(wù)工作。由于整個(gè)院內孩子的年齡大小不等，工作團隊對嬰幼兒腦癱和智障等兒童加以日常功能訓練和啟智教育為主、社會(huì )教育為輔的工作模式，對大齡殘疾兒童則加以融入社會(huì )，提升社會(huì )功能為主的工作模式，著(zhù)重培育他們的自我決策能力。這些實(shí)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，使孩子們的信心、活動(dòng)能力、與人溝通能力等各方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。如院內有一名孤殘人員余毛毛，現年26歲，有腦積水和肛漏等身體殘缺，需依靠輪椅代替步行，身上總有異味，對于自已的這些身體狀況，余毛毛自卑心理嚴重，不敢與人交流，不敢與人正視。但他卻非常希望能夠改變這一狀況。社工團隊介入后，積極了解他的需求，為其創(chuàng )造了一個(gè)非常獨立的生活空間，配備了沼氣熱水器，電視等生活設施，運用專(zhuān)業(yè)工作服務(wù)理念和專(zhuān)業(yè)手法，為其安排了“主持人，發(fā)言代表，院內環(huán)境環(huán)保組長(cháng)”等角色，一段時(shí)間下來(lái)，余毛毛的自信有了明顯提升。
二是針對老人的特點(diǎn)，開(kāi)展了身體康復和心理保健等實(shí)務(wù)工作。福利院夕陽(yáng)紅養老服務(wù)中心20xx年7月成立后，居住了35位高齡老人，他們大多身患疾病，特別是以中風(fēng)偏癱和患老年癡呆的老人為主。這些老人的健康、娛樂(lè )需求，心理、生理老人的社會(huì )功能等問(wèn)題是福利院新的社會(huì )工作內容。社工團隊介入后，給每一位老人建立了個(gè)案資料，和每一位老人進(jìn)行了耐心細致的訪(fǎng)談，及時(shí)了解老人的需要，運用社工助人自助的.服務(wù)理念和社區工作專(zhuān)業(yè)知識方法，幫助老人解決心理生理等問(wèn)題，同時(shí)開(kāi)展了老人中秋聯(lián)歡會(huì )和重陽(yáng)節趣味游園活動(dòng)，與老人親屬聯(lián)歡。這些實(shí)務(wù)的開(kāi)展，增強了老人對福利院的歸屬感，豐富了老人們的生活，受到了老人及其親屬的贊揚和肯定。
3、加強培訓引導，積極壯大專(zhuān)業(yè)隊伍。
社會(huì )工作的開(kāi)展，僅僅依靠幾名專(zhuān)業(yè)社工人員是不夠的。要真正推動(dòng)社會(huì )工作的發(fā)展，就必須不斷壯大社會(huì )工作人才隊伍。因此，渝水區社會(huì )福利院全體員工對社會(huì )工作的認同及實(shí)踐，對福利院社會(huì )工作的持續發(fā)展有著(zhù)重要的意義。對此，福利院加強了對員工的社會(huì )工作培訓引導，力求福利院的工作向社工專(zhuān)業(yè)化邁進(jìn)。
一是積極開(kāi)展員工減壓等社會(huì )工作實(shí)務(wù)，促使員工在親身體驗中了解認同社會(huì )工作。福利院?jiǎn)T工長(cháng)期工作在特殊工作崗位上，心理壓力較大，工作中缺乏成就感，也較少有幸福感。針對這種現象，福利院“1+1+2”社工團隊運用社會(huì )工作小組工作方法，先后開(kāi)展了“心手相牽，用心服務(wù)，溫馨家園，陽(yáng)光心靈”等小組活動(dòng)，對員工有計劃的展開(kāi)了教育、培訓，釋放他們的工作壓力。這些活動(dòng)，有效地增強了福利院?jiǎn)T工的團隊歸屬感和職業(yè)認同感，也讓他們在活動(dòng)中親身感受了社會(huì )工作的意義。
二是積極推動(dòng)員工對社會(huì )工作的理論學(xué)習，促使員工切實(shí)增強專(zhuān)業(yè)知識。在全院職工中掀起了學(xué)社會(huì )工作理論的熱潮，為員工購買(mǎi)了書(shū)籍，要求員工加強學(xué)習。多次組織社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識專(zhuān)題講座。積極推動(dòng)員工參加社會(huì )工作師、助理社會(huì )工作師資格考試，并制定了獎勵政策，凡取得了社會(huì )工作師資格證書(shū)的員工，一律給予5000元獎勵。
三是積極鼓勵員工按照社工理念和方式開(kāi)展工作實(shí)踐，促使福利院整體專(zhuān)業(yè)水平有明顯提升。在工作中，福利院鼓勵每位員工按照社會(huì )工作理念和社會(huì )工作方式方法開(kāi)展工作。雖然有時(shí)這些方式方法確實(shí)不是那么專(zhuān)業(yè)，也可能沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)的成效，但是，就是這些不成熟的工作實(shí)踐，始終保持了福利院社會(huì )工作開(kāi)展的熱潮，保持了社會(huì )工作開(kāi)展的濃厚氛圍，保持了員工對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化的不斷追求。
福利院年終工作總結9
xx福利院肩負著(zhù)收養我州境內棄嬰、孤殘兒童和社會(huì )、“三無(wú)”老人的職責，他們是最需要社會(huì )給予關(guān)愛(ài)的弱勢群體。做好棄嬰、孤殘兒童、“三無(wú)”老人的收養和撫養工作是完善社會(huì )救助體系、體現社會(huì )公平、維護社會(huì )穩定的重要舉措。20xx年，在州民政局黨組及局領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，我院更進(jìn)一步健全、落實(shí)“內抓管理，外樹(shù)形象”，全體員工繼續加強思想道德教育和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，強化“愛(ài)心、耐心、職責心”，提升職業(yè)操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更規范化、制度化的軌道�，F將全年工作匯報如下：
一、收養管理工作日趨規范
做好棄嬰和孤兒的收養工作是我院開(kāi)展的主要業(yè)務(wù)之一。我院嚴格按照《收養法》、《未成年保護法》、《兒童社會(huì )福利機構基本規范》的要求，切實(shí)地維護了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權益，為他們供給了良好的生活環(huán)境。
從20xx年建院迄今，我院累計收養了社會(huì )棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導全體員工以關(guān)注兒童成長(cháng)生活的各項基本需求為起點(diǎn)和目標，發(fā)揚不怕苦、累、臟、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每一天給孩子們穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
“明天計劃”開(kāi)展的手術(shù)矯治和康復，為殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責就是力爭讓我院貼合條件的具有手術(shù)適應癥的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的期望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，為他們將來(lái)更好的融入社會(huì )創(chuàng )造條件。
二、親情化服務(wù)逐步完善
自20xx年福利院老年公寓開(kāi)辦以來(lái)，累計入住社會(huì )老人126名，三無(wú)老人45名。我院本著(zhù)將老人們奉若父母的工作精髓，每個(gè)傳統節日，都給他們準備豐盛的飯菜，與他們一齊吃團圓飯，每個(gè)老人的壽辰，都為他們買(mǎi)好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關(guān)注。院長(cháng)張宏同志更是用自我的工作熱情感染著(zhù)全體干部職工，他家有病妻沒(méi)有時(shí)間盡心照顧，卻以院為家，每一天都到一線(xiàn)去了解情景、處理問(wèn)題，經(jīng)常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問(wèn)暖，有的老人性格怪癖、無(wú)理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，為促進(jìn)老人之間的內部團結做了很多的工作。在院長(cháng)的帶動(dòng)下，全體干部職工對待院里的老人、兒童們都勝似親人。
今年年初，院里組建了老年合唱團，購置了揚琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂(lè )器，舉辦了“老少同樂(lè )合家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院里安享晚年。
三、醫務(wù)室目標管理成效明顯
醫務(wù)室實(shí)施目標管理后，提高了醫療質(zhì)量和醫療技術(shù)，有效保障了院內的兒童、老人每一天24小時(shí)能及時(shí)就醫，并供給了良好的就醫環(huán)境，顯著(zhù)改善了我院的醫療條件。
四、制度建設不斷完善
制度是可持續發(fā)展的保證，我院根據新情景、新變化對原有制度進(jìn)行了修改和充實(shí)，不斷完善各項管理制度和勞動(dòng)紀律，大到院紀院規，小到操作規范，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問(wèn)制度》，維護了職工利益，極大提高了職工的工作積極性、主動(dòng)性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責》，有效激發(fā)了全院上下的團結性、合作性，使每個(gè)干部職工都萌生出主人翁意識，產(chǎn)生出團體榮譽(yù)感、工作職責感，構成了精神飽滿(mǎn)、積極向上、奮發(fā)有為的氛圍。制度的完善更是讓全院干部職工都自覺(jué)規范自身行為，院內重大事項決策堅持執行民主集中制，并采取公示、通報等形式，相關(guān)工作人員每月在院周會(huì )上公布服務(wù)收入、職工考勤、食堂核算、醫務(wù)明細，財務(wù)人員每半年公布一次財務(wù)狀況。院領(lǐng)導定期聆聽(tīng)各部門(mén)的匯報，干部職工各抒己見(jiàn)，交換意見(jiàn)，統一思想，團結協(xié)作，有效杜絕了不良行為的發(fā)生，有力地促進(jìn)了全院的和諧穩定，從而確保全院工作有序推進(jìn)。
全年，我院未出現過(guò)受黨紀政紀處分、社會(huì )治安、計劃生育處分的事件和個(gè)人，未發(fā)生任何因瀆職而造成的職責事故。
五、事故防范意識顯著(zhù)提升
為切實(shí)加強福利院安全管理，增強職責意識、服務(wù)意識和安全意識，院內經(jīng)常組織學(xué)習，對照省民政廳編印的《社會(huì )福利和社會(huì )事務(wù)企事業(yè)單位主要工作制度匯編》抓好自查整改工作，落實(shí)領(lǐng)導職責制，層層簽訂預防事故職責書(shū)，確保各項安全規章制度和安全操作規程得到有效貫徹落實(shí)，對管理職責不落實(shí)，造成嚴重后果的，追究其直接職責。并進(jìn)行深入、細致、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防范意識，徹底做到“安全第一，預防為主”。
今年繼續執行24小時(shí)值班制，領(lǐng)導和值班人員實(shí)行24小時(shí)開(kāi)機，白天，采用走動(dòng)式管理模式，深入基層以便發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，晚上，輪流行政值班確保及時(shí)處理任何突發(fā)事件。上半年，院內各樓層都安裝了呼叫系統，極大的提高了福利院的安全系數，省廳也為我們配置了凈水系統，進(jìn)一步加強了福利院的衛生預防工作。
六、業(yè)務(wù)宣傳工作開(kāi)展活躍
我院充分借助廣播電視、電臺、報刊等媒體宣傳對工作進(jìn)行廣泛宣傳，呼吁全社會(huì )關(guān)心、幫忙福利院。20xx年，湘西電視臺多次在黃金時(shí)間播放福利院的事跡，廣播電臺也經(jīng)常報道福利院的情景，團結報、邊城視聽(tīng)周報等報刊先后10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開(kāi)展，促使各級部門(mén)更加重視福利院的建設和管理。福利院管理水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內外社會(huì )各界的認同，越來(lái)越多的社會(huì )人士關(guān)注福利院的建設，關(guān)心在院孤殘兒童、老人的生活情景，向福利院捐贈款物，奉獻愛(ài)心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫療、康復、娛樂(lè )、教育設施和條件發(fā)揮了積極作用，促進(jìn)了福利院的發(fā)展。
七、各項學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展
我院學(xué)習實(shí)踐x活動(dòng)于4月初正式展開(kāi)。院支部、領(lǐng)導班子及全體干部職工高度重視，精心部署，積極參加，狠抓學(xué)習。制定了《州社會(huì )福利院開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐x活動(dòng)實(shí)施》，結合實(shí)際，開(kāi)展工作，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量自查自糾，深入一線(xiàn)為老人、兒童辦好事、做實(shí)事、解難事。院關(guān)工委積極組織各項活動(dòng)，還專(zhuān)門(mén)邀請州軍干所的退休軍干來(lái)院給老人、兒童和工作人員進(jìn)行革命傳統教育，以革命前輩的奮斗歷程和獻身精神教育和鞭策大家。院領(lǐng)導帶頭厲行節儉、嚴控開(kāi)支，極力壓縮辦公經(jīng)費，將有限的經(jīng)費傾斜投入在改善老人、兒童生活環(huán)境和提高生活質(zhì)量方面。并把主題實(shí)踐活動(dòng)與崗位目標要求，結合每個(gè)職工工作分工到項到人，作為評先依據，引導干部職工恪守本職，立足實(shí)際、腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè)、爭創(chuàng )一流。
我院在緊抓政治學(xué)習的同時(shí)極力提高干部職工的業(yè)務(wù)水平、工作本事，比如《老年人社會(huì )福利機構基本規范》、《兒童社會(huì )福利機構基本規范》要求人人學(xué)以致用，并派管理人員到省內及周邊發(fā)達地區的多家福利院參觀(guān)學(xué)習，送業(yè)務(wù)骨干參加部級、省級的各種相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，從中學(xué)習到很多先進(jìn)的理念和有益的經(jīng)驗，提升他們對福利事業(yè)的認識，豐富他們的基層管理經(jīng)驗，增強他們的業(yè)務(wù)操作本事，從而以高標準、高要求、高起點(diǎn)思考自我的工作，梳理自我的職能。
八、遷建準備工作全面開(kāi)展
根據20xx年5月13日湘西自治州人民政府第23次(02)常務(wù)會(huì )議紀要，為有利于全州社會(huì )福利事業(yè)發(fā)展，有利于救助老年人、孤殘兒童和流浪人員，會(huì )議議定州救助站和州社會(huì )福利院（州養老中心）遷建選址在乾州萬(wàn)溶江西岸，面積約80畝。遷建項目要高起點(diǎn)規劃、高標準建設、分步實(shí)施，為老年人和孤殘兒童創(chuàng )造良好的生活環(huán)境�，F我院正在進(jìn)行各項準備，辦理各相關(guān)手續，有步驟、有計劃地為福利院遷建工作打下堅實(shí)的基礎。
不足的方面：
1、孤殘兒童的教育問(wèn)題有所疏忽
我院尚屬新建福利機構，很多工作都在摸索和改善中，這幾年很重視孤殘兒童的生活質(zhì)量，努力讓他們吃好穿暖，卻對他們的心理康復、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，導致在院的孤殘兒童，大多都知識缺乏，且有懶惰、依靠思想。檢驗福利事業(yè)工作成效的標準，不僅僅在于福利設施建了多少，孤殘兒童收留、送養了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社會(huì )，成為心智健全的對社會(huì )有用的一份子。所以孤殘兒童的教育問(wèn)題必須認真策劃并盡快予以解決。
2、涉外送養業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢
兒童福利機構的救助目標是盡最大可能讓兒童回歸家庭、回歸社會(huì )，過(guò)上正常人的`生活。我院嚴格按照《中華人民共和國收養法》和上級收養管理機構的要求，上報涉外送養兒童資料、辦理收養手續。從20xx年10月到此刻，我院已有17名兒童被美國、荷蘭、比利時(shí)等發(fā)達國家家庭收養，經(jīng)過(guò)和這些家庭互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的情景來(lái)看，這些涉外送養的兒童都過(guò)上了幸福的生活，享受到了家庭的溫暖并獲得了良好的教育�？墒且驗槲以旱慕】祪和瘉�(lái)源極少，在院大多為殘障兒童，今年僅有4名健康兒童被涉外送養，有5名兒童的送養資料仍正在辦理中，所以我們必須積極與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，加大正規渠道棄嬰、孤兒的來(lái)源。我們期待更多的孤殘兒童兒童能被順利送養，有個(gè)完美的明天。
3、老年公寓業(yè)務(wù)開(kāi)展不盡人意
隨著(zhù)城市體制的深化，養老服務(wù)社會(huì )化工作越來(lái)越重要，州福星老年公寓推行服務(wù)親情化，管理規范化，嚴格執行《老年人社會(huì )福利機構基本規范》等行業(yè)標準，“老人至上、服務(wù)至上”是全體員工的信念。但在湘西這個(gè)觀(guān)念較落后的老少邊窮地區，由于傳統老人思想觀(guān)念陳舊和經(jīng)濟文化落后是嚴重影響我州老年人入住公寓的主要問(wèn)題，政府對福利機構支持的力度也比較有限，現有的康復、娛樂(lè )設施嚴重欠缺，導致工作上難度很大，老年公寓工作開(kāi)展不盡人意。所以，加大宣傳力度，更新社會(huì )觀(guān)念，供給良好環(huán)境，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)是目前福利機構函待解決的實(shí)際問(wèn)題。相信，經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，湘西自治州社會(huì )福利院遷建新址后，必將引進(jìn)上海、南京、北京等發(fā)達地區的先進(jìn)理念，結合我院實(shí)際，把在發(fā)達地區學(xué)習到的經(jīng)驗、方法融入我們的工作，并大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。期望新院能突破以“養”為主的傳統模式，引進(jìn)“醫療、康復”的理念，構成養、醫一體的新模式，本著(zhù)“開(kāi)源節流創(chuàng )效益，以人為本求滿(mǎn)意”的辦院方針，建設一所“環(huán)境衛生園林化、護理服務(wù)整體化、醫療康復普及化、膳食營(yíng)養多樣化”的養老服務(wù)機構，根據老人的生活自理本事和護理等級，科學(xué)地實(shí)施分區管理、分級護理，嚴格按照標準化流程為老人供給舒適、到位的服務(wù)，把提高老人的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量作為我們的工作目標，讓入住的老人真正實(shí)現老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所樂(lè )、老有所為。真正體現老人的需求就是我們的追求。
明年：
1、爭編的落實(shí)，保障院各項工作健康有序的發(fā)展。
2、積極爭取國家、省、州的資金投入，力爭社會(huì )各界的支持，有步驟、有計劃的為遷建做好各項工作。
3、積極與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，加大正規渠道棄嬰、孤兒的來(lái)源。
4、進(jìn)一步加強全體干部職工及兒童、老人的安全防患意識，確保無(wú)職責事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步改善兒童、老人的教育、康復、醫療、娛樂(lè )設施，滿(mǎn)足服務(wù)工作需要。
福利院年終工作總結10
在局黨委的正確領(lǐng)導下，在業(yè)務(wù)處室的指導下，我院圓滿(mǎn)地完成了上半年的工作任務(wù)，不僅很好地完成了各項工作業(yè)務(wù)，同時(shí)出色地完成了大量的臨時(shí)性工作，做到工作有條不紊，忙而不亂。
上半年工作的完成情況
一、易地新建工程進(jìn)入緊張的施工期
施工單位5月5日開(kāi)工建設。截至目前各樓進(jìn)展情況：
1、醫療康復樓。醫療康復樓樁基測試已完成，質(zhì)檢站驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進(jìn)行一層制模、澆筑。
2、培訓樓。培訓樓樁基測試，綁鋼筋、澆筑承臺完成，正在進(jìn)行一層制模、澆筑。
3、養育樓。養育樓進(jìn)行樁基測試，后綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺。
4、孤兒宿舍。孤兒宿舍樁基測試、綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進(jìn)行一層制模、澆筑。
5、后勤平房�；A、防水處理、人工保護層完成，正等待驗筋，之后澆筑。
此項目總投資1，2973億元，已到位建設資金6，221萬(wàn)元，支付前期各項費用約4，270萬(wàn)元，其中支付鋼圈廠(chǎng)補償款1，000萬(wàn)元，前期手續約1，500萬(wàn)元，施工單位施工費1，760萬(wàn)元（25%），未到位資金6，752萬(wàn)元。
二、抓班子，帶隊伍，發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用
�。ㄒ唬┮宰ズ命h員隊伍建設為目標，發(fā)揮先鋒作用。院黨支部以創(chuàng )建“五個(gè)好”先進(jìn)黨支部、爭當“五個(gè)先鋒”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內容，把“爭”和“創(chuàng )”的過(guò)程作為工作著(zhù)力點(diǎn)；開(kāi)展建設學(xué)習型黨組織活動(dòng)為契機，不斷提高黨員的思想理論水平和科學(xué)文化素質(zhì)。同時(shí)在局里組織的《廉政準則》，做廉潔干部硬筆書(shū)法競賽活動(dòng)中，我院有4名職工報名參賽。做好入黨積極分子的培訓和黨員發(fā)展工作，有15名同志參加了今年局黨委組織的入黨積極分子培訓班，為4名預備黨員辦理了轉正手續。
�。ǘ┓e極發(fā)揮黨員、團員、工會(huì )的作用。院領(lǐng)導班子非常重視黨、團、工會(huì )工作，不斷深化創(chuàng )建“黨員先鋒崗”活動(dòng)。在局工會(huì )舉辦的“奉獻者之歌”“敬業(yè)杯”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進(jìn)事跡報告會(huì )中，我院共有四名選手參賽，其中：宮xx《夢(mèng)開(kāi)始的地方》獲得一等獎、張xx獲得二等獎、另兩名選手獲得了優(yōu)秀獎的好成績(jì)。積極參加局工會(huì )組織的局系統羽毛球比賽，我院獲得了團體第五名、男子單打第三名的好成績(jì)。
三、尊重知識、挖掘人才，創(chuàng )造以人為本的工作環(huán)境
以提高職工素質(zhì)為目標，搞好職工培訓。隊伍建設是根本，也是保證。要適應新形勢新任務(wù)的要求，把隊伍建設作為關(guān)系事業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的基礎性工作。上半年共派出學(xué)習和培訓9批，共15人次，分別學(xué)習國內先進(jìn)機構的管理方法、服務(wù)模式、綜合康復、營(yíng)養配餐、檔案管理、保密知識。
四、以合作項目為依托，廣泛開(kāi)展各項工作
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我院自20xx年與美國半邊天基金會(huì )組織合作以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展大姐妹計劃、小姐妹學(xué)前教育、嬰幼兒哺育和新合家園寄養等項目對我院中、重度殘疾孩子、智障孩子、腦癱孩子等進(jìn)行康復訓練，早期智力開(kāi)展，家庭撫育等的養育和照料，經(jīng)過(guò)兩年多的合作，院與合作方之間、項目人員與孩子之間均建立了深厚的感情。在養育、教育等多方面引進(jìn)先進(jìn)的國際理念，使孤殘兒童生存、生活、生命質(zhì)量得到不斷的提高。
�。ǘ┠X癱康復工作
康復工作是我院的重點(diǎn)工作之一，雖然人員緊張，但我們克服困難，合理有效的安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，在原有的“生活中康復”基礎上，利用現有空間，逐步開(kāi)展康復工作。為9名兒童制定康復計劃，設計康復內容，定期進(jìn)行康復指導。通過(guò)合理安排有效時(shí)間，這9名殘疾兒童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康復工作不斷向規范化邁進(jìn)。
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為了進(jìn)一步完善、普及、規范社工工作，更新觀(guān)念，上半年，院里邀請黑龍江大學(xué)哲學(xué)與公共管理學(xué)院社會(huì )學(xué)系曲文勇教授及哈爾濱工程大學(xué)楊曉梅教授來(lái)院為職工進(jìn)行了《社工介入》等方面的專(zhuān)業(yè)培訓。為了增加學(xué)生的`眼界，開(kāi)闊他們的視野，培養他們對大學(xué)生活的向往，6月26日我院與黑大公共管理學(xué)院組織孩子們到黑龍江大學(xué)“體驗大學(xué)生活，感受人文校園”活動(dòng)，活動(dòng)中學(xué)生們開(kāi)展了一次消防知識講座及實(shí)地演習，參觀(guān)了黑大校園風(fēng)光，圖書(shū)館。通過(guò)此次活動(dòng)，增強了學(xué)生們的自信心，懂得正視自己，打破了自卑心理。
�。ㄋ模n案管理工作。
為了進(jìn)一步將兒童入院檔案、兒童健康檔案、照片檔案進(jìn)行系統規范化的建立和管理。上半年，院里安排兩名專(zhuān)職工作人員將建院以來(lái)700余名兒童檔案重新進(jìn)行了補充、登記、整理、裝訂。為了規范化管理，我院將紙制檔案轉換成電子檔案存檔。
�。ㄎ澹┕職垉和B育、教育、康復救治工作。
1、不斷完善孤殘兒童養育模式。上半年，共接收新入院兒童16名，為了能夠讓更多的孩子回歸家庭、回歸社會(huì )，我院繼續開(kāi)展以家庭寄養為主、國內送養、涉外送養和助養為輔的多種養育模式。繼續完善家庭寄養評估體系，開(kāi)展家庭寄養服務(wù)，為了使更多的重殘兒童融入家庭，回歸家庭是保證孤殘兒童身心健康成長(cháng)的最好辦法。
2、教育模式得到有效改善。為了積極創(chuàng )造條件，對有就讀能力、生活基本能自理的孤殘兒童提供高層次的學(xué)習機會(huì )，今年3月份，院里的2名學(xué)生分別轉入哈爾濱市第9中學(xué)和哈爾濱市師范附屬小學(xué)校，并給他們找到合適的寄養家庭�，F在，2個(gè)孩子已經(jīng)適應新“家”的環(huán)境，學(xué)習成績(jì)也在不斷提升。同時(shí)，有1名學(xué)生參加中考，1名中專(zhuān)畢業(yè)的學(xué)生參加了高考。
3、康復救治工作。按照“小病不出院、大病不誤診”的原則對孤殘兒童開(kāi)展醫療救治，對兒童疾病早發(fā)現、早治療，積極進(jìn)行救治，充分利用專(zhuān)項機制和各種形式為患兒進(jìn)行搶救。通過(guò)院領(lǐng)導積極協(xié)調、溝通為患兒進(jìn)行住院救治手術(shù)8人。
4、探索大齡兒童安置途徑。為了幫助大齡孤殘兒童尋求就業(yè)機會(huì )，院里利用寒假期間為5名大齡兒童創(chuàng )造了外出學(xué)習“烹飪技術(shù)”的機會(huì )，并送3名大齡兒童學(xué)習“駕駛技術(shù)”。通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，孩子們有了一技之長(cháng)，并且視野也開(kāi)闊了，對他們將來(lái)能夠順利的融入社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
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為增強全院職工及孤殘兒童的消防安全意識、普及消防安全知識、預防和減少火災危害，上半年院里兩次邀請政安消防安全培訓中心的教官，運用多媒體對全院職工開(kāi)展了消防安全知識培訓。培訓后，院辦公室向每個(gè)職工發(fā)放了《安全知識答卷》，通過(guò)兩次培訓及《答卷》，使職工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到險情如何保護兒童安全逃生的技能。
五、引入社會(huì )資源，擴大我院社會(huì )影響
上半年我院將引進(jìn)社會(huì )資源作為工作的重點(diǎn)之一，把“六一”“春節”“仲秋節”作為讓社會(huì )貼近孤殘兒童的一個(gè)切入點(diǎn)。受到社會(huì )的廣泛關(guān)注，讓社會(huì )上更多的資源被引進(jìn)，促進(jìn)我院的發(fā)展，為工作注入了新的活力。充分利用新聞媒體的關(guān)注，建立我院的公眾形象。上半年，我院共接待了前來(lái)慰問(wèn)參觀(guān)的領(lǐng)導及國內外愛(ài)心人士45批700余人，接受捐贈款300,200元，形成了愛(ài)心來(lái)自社會(huì )各界、廣泛關(guān)注孤殘兒童的良好氛圍。
福利院年終工作總結11
社會(huì )福利院肩負著(zhù)收養我州境內棄嬰、孤殘兒童和社會(huì )、“三無(wú)”老人的責任，他們是最需要社會(huì )給予關(guān)愛(ài)的弱勢群體。做好棄嬰、孤殘兒童、“三無(wú)”老人的收養和撫養工作是完善社會(huì )救助體系、體現社會(huì )公平、維護社會(huì )穩定的重要舉措。20xx年，在州民政局黨組及局領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，我院更進(jìn)一步健全、落實(shí)“內抓管理，外樹(shù)形象”，全體員工繼續加強思想道德教育和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，強化“愛(ài)心、耐心、責任心”，提升職業(yè)操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更規范化、制度化的軌道�，F將全年工作匯報如下：
一、收養管理工作日趨規范
做好棄嬰和孤兒的收養工作是我院開(kāi)展的主要業(yè)務(wù)之一。我院嚴格按照《收養法》、《未成年保護法》、《兒童社會(huì )福利機構基本規范》的要求，切實(shí)地維護了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權益，為他們提供了良好的生活環(huán)境。
從20xx年建院迄今，我院累計收養了社會(huì )棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導全體員工以關(guān)注兒童成長(cháng)生活的各項基本需求為起點(diǎn)和目標，發(fā)揚不怕苦、累、臟、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每天給孩子們穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
“明天計劃”開(kāi)展的手術(shù)矯治和康復，為殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責就是力爭讓我院符合條件的具有手術(shù)適應癥的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的希望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，為他們將來(lái)更好的融入社會(huì )創(chuàng )造條件。
二、親情化服務(wù)逐步完善
自20xx年福利院老年公寓開(kāi)辦以來(lái)，累計入住社會(huì )老人126名，三無(wú)老人45名。我院本著(zhù)將老人們奉若父母的工作精髓，每個(gè)傳統節日，都給他們準備豐盛的飯菜，與他們一起吃團圓飯，每個(gè)老人的壽辰，都為他們買(mǎi)好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關(guān)注。院長(cháng)張宏同志更是用自己的工作熱情感染著(zhù)全體干部職工，他家有病妻沒(méi)有時(shí)間盡心照顧，卻以院為家，每天都到一線(xiàn)去了解情況、處理問(wèn)題，經(jīng)常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問(wèn)暖，有的老人性格怪癖、無(wú)理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，為促進(jìn)老人之間的內部團結做了大量的工作。在院長(cháng)的帶動(dòng)下，全體干部職工對待院里的老人、兒童們都勝似親人。
今年年初，院里組建了老年合唱團，購置了揚琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂(lè )器，舉辦了“老少同樂(lè )合家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院里安享晚年。
三、醫務(wù)室目標管理成效明顯
醫務(wù)室實(shí)施目標管理后，提高了醫療質(zhì)量和醫療技術(shù)，有效保障了院內的兒童、老人每天24小時(shí)能及時(shí)就醫，并提供了良好的就醫環(huán)境，顯著(zhù)改善了我院的醫療條件。
四、制度建設不斷完善
制度是可持續發(fā)展的保證，我院根據新情況、新變化對原有制度進(jìn)行了修改和充實(shí)，不斷完善各項管理制度和勞動(dòng)紀律，大到院紀院規，小到操作規范，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問(wèn)制度》，維護了職工利益，極大提高了職工的工作積極性、主動(dòng)性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責》，有效激發(fā)了全院上下的團結性、合作性，使每個(gè)干部職工都萌生出主人翁意識，產(chǎn)生出集體榮譽(yù)感、工作責任感，形成了精神飽滿(mǎn)、積極向上、奮發(fā)有為的氛圍。制度的完善更是讓全院干部職工都自覺(jué)規范自身行為，院內重大事項決策堅持執行民主集中制，并采取公示、通報等形式，相關(guān)工作人員每月在院周會(huì )上公布服務(wù)收入、職工考勤、食堂核算、醫務(wù)明細，財務(wù)人員每半年公布一次財務(wù)狀況。院領(lǐng)導定期聆聽(tīng)各部門(mén)的匯報，干部職工各抒己見(jiàn)，交換意見(jiàn)，統一思想，團結協(xié)作，有效杜絕了不良行為的發(fā)生，有力地促進(jìn)了全院的和諧穩定，從而確保全院工作有序推進(jìn)。
全年，我院未出現過(guò)受黨紀政紀處分、社會(huì )治安、計劃生育處分的事件和個(gè)人，未發(fā)生任何因瀆職而造成的責任事故。
五、事故防范意識顯著(zhù)提升
為切實(shí)加強福利院安全管理，增強責任意識、服務(wù)意識和安全意識，院內經(jīng)常組織學(xué)習，對照省民政廳編印的《社會(huì )福利和社會(huì )事務(wù)企事業(yè)單位主要工作制度匯編》抓好自查整改工作，落實(shí)領(lǐng)導責任制，層層簽訂預防事故責任書(shū)，確保各項安全規章制度和安全操作規程得到有效貫徹落實(shí)，對管理責任不落實(shí)，造成嚴重后果的，追究其直接責任。并進(jìn)行深入、細致、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防范意識，徹底做到“安全第一，預防為主”。
今年繼續執行24小時(shí)值班制，領(lǐng)導和值班人員實(shí)行24小時(shí)開(kāi)機，白天，采用走動(dòng)式管理模式，深入基層以便發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，晚上，輪流行政值班確保及時(shí)處理任何突發(fā)事件。今年，院內各樓層都安裝了呼叫系統，極大的提高了福利院的安全系數，省廳也為我們配置了凈水系統，進(jìn)一步加強了福利院的衛生預防工作。
六、業(yè)務(wù)宣傳工作開(kāi)展活躍
我院充分借助廣播電視、電臺、報刊等媒體宣傳對工作進(jìn)行廣泛宣傳，呼吁全社會(huì )關(guān)心、幫助福利院。20xx年，湘西電視臺多次在黃金時(shí)間播放福利院的事跡，廣播電臺也經(jīng)常報道福利院的情況，團結報、邊城視聽(tīng)周報等報刊先后10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開(kāi)展，促使各級部門(mén)更加重視福利院的建設和管理。福利院管理水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內外社會(huì )各界的認同，越來(lái)越多的社會(huì )人士關(guān)注福利院的建設，關(guān)心在院孤殘兒童、老人的生活情況，向福利院捐贈款物，奉獻愛(ài)心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫療、康復、娛樂(lè )、教育設施和條件發(fā)揮了積極作用，促進(jìn)了福利院的發(fā)展。
七、各項學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展
我院學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)于4月初正式展開(kāi)。院支部、領(lǐng)導班子及全體干部職工高度重視，精心部署，積極參加，狠抓學(xué)習。制定了《州社會(huì )福利院開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)實(shí)施方案》，結合實(shí)際，開(kāi)展工作，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量自查自糾，深入一線(xiàn)為老人、兒童辦好事、做實(shí)事、解難事。院關(guān)工委積極組織各項活動(dòng)，還專(zhuān)門(mén)邀請州軍干所的退休軍干來(lái)院給老人、兒童和工作人員進(jìn)行革命傳統教育，以革命前輩的奮斗歷程和獻身精神教育和鞭策大家。院領(lǐng)導帶頭厲行節約、嚴控開(kāi)支，極力壓縮辦公經(jīng)費，將有限的'經(jīng)費傾斜投入在改善老人、兒童生活環(huán)境和提高生活質(zhì)量方面。并把主題實(shí)踐活動(dòng)與崗位目標要求，結合每個(gè)職工工作分工到項到人，作為評先依據，引導干部職工恪守本職，立足實(shí)際、腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè)、爭創(chuàng )一流。
我院在緊抓政治學(xué)習的同時(shí)極力提高干部職工的業(yè)務(wù)水平、工作能力，比如《老年人社會(huì )福利機構基本規范》、《兒童社會(huì )福利機構基本規范》要求人人學(xué)以致用，并派管理人員到省內及周邊發(fā)達地區的多家福利院參觀(guān)學(xué)習，送業(yè)務(wù)骨干參加部級、省級的各種相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，從中學(xué)習到很多先進(jìn)的理念和有益的經(jīng)驗，提升他們對福利事業(yè)的認識，豐富他們的基層管理經(jīng)驗，增強他們的業(yè)務(wù)操作能力，從而以高標準、高要求、高起點(diǎn)思考自己的工作，梳理自己的職能。
八、遷建準備工作全面開(kāi)展
根據20年5月13日自治州人民政府第23次(02)常務(wù)會(huì )議紀要，為有利于全州社會(huì )福利事業(yè)發(fā)展，有利于救助老年人、孤殘兒童和流浪人員，會(huì )議議定州救助站和州社會(huì )福利院（州養老中心）遷建選址在乾州萬(wàn)溶江西岸，面積約80畝。遷建項目要高起點(diǎn)規劃、高標準建設、分步實(shí)施，為老年人和孤殘兒童創(chuàng )造良好的生活環(huán)境�，F我院正在進(jìn)行各項準備，辦理各相關(guān)手續，有步驟、有計劃地為福利院遷建工作打下堅實(shí)的基礎。
不足的方面：
一、孤殘兒童的教育問(wèn)題有所疏忽
我院尚屬新建福利機構，很多工作都在摸索和改進(jìn)中，這幾年很重視孤殘兒童的生活質(zhì)量，努力讓他們吃好穿暖，卻對他們的心理康復、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，導致在院的孤殘兒童，大多都知識缺乏，且有懶惰、依賴(lài)思想。檢驗福利事業(yè)工作成效的標準，不僅僅在于福利設施建了多少，孤殘兒童收留、送養了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社會(huì )，成為心智健全的對社會(huì )有用的一份子。所以孤殘兒童的教育問(wèn)題必須認真策劃并盡快予以解決。
二、涉外送養業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢
兒童福利機構的救助目標是盡最大可能讓兒童回歸家庭、回歸社會(huì )，過(guò)上正常人的生活。我院嚴格按照《中華人民共和國收養法》和上級收養管理機構的要求，上報涉外送養兒童資料、辦理收養手續。從20xx年10月到現在，我院已有19名兒童被美國、荷蘭、比利時(shí)等發(fā)達國家家庭收養，通過(guò)和這些家庭互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的情況來(lái)看，這些涉外送養的兒童都過(guò)上了幸福的生活，享受到了家庭的溫暖并獲得了良好的教育。但是因為我院的健康兒童來(lái)源極少，在院大多為殘障兒童，今年僅有4名健康兒童被涉外送養，有5名兒童的送養資料仍正在辦理中，所以我們必須積極與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，加大正規渠道棄嬰、孤兒的來(lái)源。我們期待更多的孤殘兒童兒童能被順利送養，有個(gè)美好的明天。
三、老年公寓業(yè)務(wù)開(kāi)展不盡人意
隨著(zhù)城市體制的深化，養老服務(wù)社會(huì )化工作越來(lái)越重要，州福星老年公寓推行服務(wù)親情化，管理規范化，嚴格執行《老年人社會(huì )福利機構基本規范》等行業(yè)標準，“老人至上、服務(wù)至上”是全體員工的信念。但在湘西這個(gè)觀(guān)念較落后的老少邊窮地區，由于傳統老人思想觀(guān)念陳舊和經(jīng)濟文化落后是嚴重影響我州老年人入住公寓的主要問(wèn)題，政府對福利機構支持的力度也比較有限，現有的康復、娛樂(lè )設施嚴重欠缺，導致工作上難度很大，老年公寓工作開(kāi)展不盡人意。所以，加大宣傳力度，更新社會(huì )觀(guān)念，提供良好環(huán)境，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)是目前福利機構函待解決的實(shí)際問(wèn)題。相信，通過(guò)我們的不懈努力，湘西自治州社會(huì )福利院遷建新址后，必將引進(jìn)上海、南京、北京等發(fā)達地區的先進(jìn)理念，結合我院實(shí)際，把在發(fā)達地區學(xué)習到的經(jīng)驗、方法融入我們的工作，并大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。希望新院能突破以“養”為主的傳統模式，引進(jìn)“醫療、康復”的理念，形成養、醫一體的新模式，本著(zhù)“開(kāi)源節流創(chuàng )效益，以人為本求滿(mǎn)意”的辦院方針，建設一所“環(huán)境衛生園林化、護理服務(wù)整體化、醫療康復普及化、膳食營(yíng)養多樣化”的養老服務(wù)機構，根據老人的生活自理能力和護理等級，科學(xué)地實(shí)施分區管理、分級護理，嚴格按照標準化流程為老人提供舒適、到位的服務(wù)，把提高老人的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量作為我們的工作目標，讓入住的老人真正實(shí)現老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所樂(lè )、老有所為。真正體現老人的需求就是我們的追求。
福利院年終工作總結12
認真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時(shí)辦理入院;對不符合接收養條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋?zhuān)侠斫ㄗh.我院在市區民政局的領(lǐng)導下，按照年初民政工作會(huì )議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng )新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標任務(wù)，現總結匯報如下：
一、加強安全管理
1.切實(shí)做好消防安全工作，按消防部門(mén)要求，配置了滅火器等消防器材，做好消防安全巡查紀錄。除福利院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器;禁止老人在房間內吸煙;要求食堂人員定期清洗油煙管道污垢，以免引發(fā)火災。
2.切實(shí)加強入住人員的.人身安全問(wèn)題，要求老人外出活動(dòng)時(shí)，將聯(lián)系牌放在貼身衣袋里，以免發(fā)生意外時(shí)，不能及時(shí)跟福利院取得聯(lián)系。進(jìn)一步完善請假制度，工作人員及老人有事外出時(shí)，必須提前請假。護理人員必須按時(shí)查房，在早八點(diǎn)、晚八點(diǎn)時(shí)對負責的護理區及時(shí)進(jìn)行查房，并做好登記工作，如發(fā)現老人不在時(shí)，應及時(shí)尋找并與辦公室聯(lián)系。
二、提升服務(wù)質(zhì)量
1.改善居住環(huán)境。由于房屋投入使用已有十來(lái)年，一些設施已陳舊且破損嚴重，急需維修。今年我院計劃把各個(gè)房?jì)鹊淖闫魅繐Q掉;房頂進(jìn)行一次全面補漏。
要求護理人員對護理區必須及時(shí)清掃，確保室內清潔，室外整潔明亮，同時(shí)，要及時(shí)幫助在院老人做好個(gè)人衛生工作。護理人員與老人經(jīng)常交流，真心、耐心、細心地了解他們的需要并幫助落實(shí)。
2.加強對飲食的管理。食堂工作人員每周都按時(shí)排出菜譜并上墻公布，炊事員按照菜譜盡量將飯菜做得營(yíng)養豐富、花色多樣，使老人及小孩吃得放心、舒心，使他們營(yíng)養得到保證，確保他們的身體健康。
3.積極開(kāi)展各項活動(dòng)，豐富他們的精神生活。由于福利院住著(zhù)三無(wú)老人和孤兒，與外界接觸較少，因而我院積極與各界愛(ài)心人士聯(lián)系，邀請他們多來(lái)福利院搞各項活動(dòng)。為祝賀老人的生日，我院與沁園西餅屋聯(lián)系，按時(shí)將生日蛋糕送到福利院，并安排工作人員為其慶賀。
4.定期走訪(fǎng)慰問(wèn)“三無(wú)”老人。對戶(hù)院掛鉤的“三無(wú)”老人，隨時(shí)進(jìn)行走訪(fǎng)，了解他們的身體、思想及生活狀況，特別是逢傳統節日，我們會(huì )帶著(zhù)水果、禮品及現金上門(mén)進(jìn)行慰問(wèn)。
三、明年的工作計劃
1.繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養和造就一支規�；�、專(zhuān)業(yè)化適應福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
2.推行“模擬家庭”試點(diǎn)，推動(dòng)家庭寄養工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長(cháng)的養育模式，我們應在總結現有經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步規范管理，強化服務(wù)，開(kāi)展“模擬家庭”試點(diǎn)工作。
3.堅持以?xún)和ぷ鳛橹匦�，挖掘社�?huì )資源，探索康復特教新路。堅持早期發(fā)現早期干預早期康復的方針,通過(guò)積極開(kāi)展引導式教育、聾兒聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動(dòng)，幫助孤殘兒童適應社會(huì )，提高生存能力。其次，積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復工作，要建立長(cháng)效機制，積極創(chuàng )造條件，使更多殘兒受益。
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