自來(lái)水公司年終工作總結（精選20篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編整理的自來(lái)水公司年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇1
20xx年一年，市自來(lái)水公司在主管局的正確領(lǐng)導下，以保障城市供水為主線(xiàn)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，加強管理，精心部署，各項工作有序開(kāi)展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。一年，公司各部門(mén)同心協(xié)力，齊抓共管，取得了一定的成績(jì)，供水工作再上新臺階。公司獲得20xx年“社會(huì )評窗口(基層站所隊)”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱(chēng)號;被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱(chēng)號;被市政府授予“xx年度市安全生產(chǎn)目標管理先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
一、深入開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，高標準、嚴要求，認真抓好各項工作的落實(shí)
按照省、市委、市城管局的統一部署，公司從今年x月份開(kāi)始，深入開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內容的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)�；顒�(dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，落實(shí)八項規定、以及省、市相關(guān)規定。通過(guò)組織開(kāi)展集中學(xué)習活動(dòng)、集中調研走訪(fǎng)活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng)、集中征求意見(jiàn)活動(dòng)等，領(lǐng)會(huì )精神、深化認識，增強責任感和使命感，使全體干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉變，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立，基層基礎進(jìn)一步夯實(shí)，高標準、嚴要求，認真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項工作的落實(shí)。
二、加強管理，供水效益穩步有增長(cháng)
超額完成各項經(jīng)濟指標，為全年工作打下良好基礎。按照年初制定的經(jīng)濟責任制考核辦法，供水營(yíng)銷(xiāo)各項指標再創(chuàng )佳績(jì)。
三、多措并舉，城市供水安全有保障
加強水廠(chǎng)運行管理，確保水質(zhì)水壓達標。按照年初工作計劃，在供水高峰來(lái)臨之前，二水廠(chǎng)制定詳細的供水應急預案，采取多種措施，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要務(wù)”的總體思路，確保夏季高峰供水運行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛生標準》，著(zhù)力做好水質(zhì)檢測工作。20xx年一年二水廠(chǎng)出廠(chǎng)水水質(zhì)綜合合格率xx%，壓力合格率xx%，較好地保障了城區供水。
為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：
1、從周邊水廠(chǎng)向主城區調水，彌補主城區供水不足
對主城常壓區，繼續執行從xx區城北供水站調水方案，補充二水廠(chǎng)供水的水壓和水量不足。對東城開(kāi)發(fā)區，實(shí)施從三十鋪水廠(chǎng)調水方案，補充東城開(kāi)發(fā)區供水的水壓和水量不足。
2、開(kāi)展內部挖潛，提高供水能力
(1)主城高壓區由二水廠(chǎng)高壓供水，通過(guò)加大水泵流量和揚程，提高供水能力。
(2)東城水廠(chǎng)進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力。
通過(guò)多措并舉，有效保障了端午節、中高考期間及城區安全正常供水。
安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項活動(dòng)，一年在公司領(lǐng)導重視及全體職工努力下，無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
四、加強管理，努力降低產(chǎn)銷(xiāo)差
產(chǎn)銷(xiāo)差是多年來(lái)困擾公司發(fā)展的老大難問(wèn)題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設法努力降低產(chǎn)銷(xiāo)差。
1、開(kāi)展供水普查活動(dòng)，加強供用水管理。這是公司當前開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營(yíng)銷(xiāo)工作中的`具體實(shí)踐，是供水營(yíng)銷(xiāo)管理工作改革創(chuàng )新的需要，是加強企業(yè)管理，理順供用水關(guān)系，提高抄見(jiàn)率、降低產(chǎn)銷(xiāo)差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開(kāi)了專(zhuān)題工作會(huì )議進(jìn)行部署和要求，要求全體普查組人員，統一認識，端正態(tài)度，遵守普查紀律;依法辦事，按章查詢(xún)，履行停水程序;積極穩妥，對外查違章，對內查違規。公司各部門(mén)積極支持供水普查活動(dòng)，做好后勤保障工作，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效。
2、開(kāi)展管網(wǎng)檢測工作，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測，針對目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷(xiāo)差居高不下的現狀，通過(guò)多方調研和借鑒外地經(jīng)驗，公司決定開(kāi)展一次管網(wǎng)檢測，通過(guò)招標挑選專(zhuān)業(yè)測漏機構，簽訂合同，在高溫供水來(lái)臨前(四、五月份)，聘請專(zhuān)業(yè)測漏隊對公司主供水管網(wǎng)及部分小區管網(wǎng)進(jìn)行了檢測。
3、實(shí)施《工程管理辦法》，規范工程建設管理。為進(jìn)一步做好工程建設管理工作，規范工程建設程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，通過(guò)多次調研和征求意見(jiàn)，公司制定了《xx市自來(lái)水公司管道工程建設管理辦法》(試行)，并召開(kāi)《xx市自來(lái)水公司管道工程建設管理辦法》(試行)實(shí)施啟動(dòng)會(huì )。會(huì )議宣布《xx市自來(lái)水公司管道工程建設管理辦法》(試行)正式實(shí)施，要求公司管道工程建設管理嚴格按照該辦法執行，并明確了各相關(guān)部門(mén)在管道工程建設中的工作職責�！豆艿拦こ探ㄔO管理辦法》的實(shí)施，為規范管道安裝，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據和保障。
4、配合節水型城市創(chuàng )建工作，加強環(huán)衛、綠化、消防用水管理，擬在城區設置指定取水點(diǎn)并安裝計量設備，環(huán)衛、綠化等部門(mén)只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無(wú)序狀態(tài)。
五、齊心協(xié)力，供水工作再上新臺階
制定完善xx年度經(jīng)濟責任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成xx年公司工作的總體目標任務(wù)，通過(guò)多次調研和論證，制定了公司各部門(mén)《xx年度經(jīng)濟責任制考核辦法》。
為加大效能建設力度，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，規范供水服務(wù)工作，制定效能建設實(shí)施方案及考核細則，扎實(shí)開(kāi)展“規范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評比活動(dòng)，加強窗口作風(fēng)建設，提升供水服務(wù)水平，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開(kāi)展道德講堂活動(dòng)，學(xué)先進(jìn)，樹(shù)典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，踐行職業(yè)道德，為發(fā)展社會(huì )主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì )風(fēng)尚貢獻一份自己的力量。積極開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線(xiàn)”活動(dòng)，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺，為他們解決用水困難和問(wèn)題。
依據國家《計量授權管理辦法》、《法定計量檢定機構考核規范》的相關(guān)規定和要求，省質(zhì)監局、計量院聯(lián)合專(zhuān)家組對我司水表計量檢測中心開(kāi)展了專(zhuān)項計量授權復查考核。各位專(zhuān)家一致認為，檢測中心建立有完備的質(zhì)量管理體系，覆蓋了計量授權考核所包含的各項要素，并能夠做到持續改進(jìn);管理、技術(shù)人員業(yè)務(wù)嫻熟;硬件設施在全省同類(lèi)供水企業(yè)中處于領(lǐng)先地位�？己私M最終認定，檢測中心順利通過(guò)此次計量授權復查考核。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇2
20xx年，自來(lái)水公司在市委、市政府的宏觀(guān)指導下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿(mǎn)完成了各項目標任務(wù)，實(shí)現了公司的快速發(fā)展，體現了公司團結一心，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將今年主要工作完成匯報情況：
一、做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
自來(lái)水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導的.下，積極做好春節前夕市長(cháng)趙風(fēng)樓對公司春節前夕的供水情況檢查，并接待了衛生局、安監局等相關(guān)督導部門(mén)對公司的衛生監測和安全檢查，通過(guò)一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時(shí)，公司領(lǐng)導積極參加xx電臺“百姓熱線(xiàn)”欄目就20xx年公司計劃開(kāi)展的民心解困工程進(jìn)行宣傳;參加xx電視臺“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進(jìn)行報告;參與xx電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節期間保障安全供水工作;，配合x(chóng)x電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專(zhuān)題節目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設和水資源實(shí)時(shí)監測情況;積極參加了xx市水務(wù)局在市中心廣場(chǎng)舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)中表演了精彩的節目;上述宣傳工作的圓滿(mǎn)成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶(hù)心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來(lái)水公司的企業(yè)形象創(chuàng )造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
二、以規章制度，促進(jìn)企業(yè)管理
上半年伊始公司就召開(kāi)全體班子成員、各部門(mén)黨政負責人會(huì )議，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動(dòng)，并進(jìn)行安排部署。會(huì )議還重溫學(xué)習了“15518”工作戰略和有關(guān)文件、理論知識，先后公司出臺了《xx市自來(lái)水公司20xx年十大亮點(diǎn)工作》、《xx市自來(lái)水公司20xx年工作總結》、《xx市自來(lái)水公司20xx年工作要點(diǎn)》、《xx市自來(lái)水公司20xx年經(jīng)營(yíng)承包考核辦法》、《xx市自來(lái)水公司20xx年績(jì)效考核辦法》、《xx市自來(lái)水公司安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》等重要指導性文件;隨著(zhù)公司對“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹(shù)立了“安全意識、服務(wù)意識、市場(chǎng)意識、創(chuàng )新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規程，確保各項工作的開(kāi)展實(shí)現了規范化、流程化、精細化;通過(guò)整合經(jīng)濟資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變步伐;健全經(jīng)營(yíng)承包和全員績(jì)效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用，營(yíng)造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇3
20xx年以來(lái)，自來(lái)水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以黨的十九大精神為指導，以持續開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以保障縣城區和產(chǎn)業(yè)集聚區的供水為根本，以發(fā)展為主線(xiàn)，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng )新觀(guān)念，強力推進(jìn)各項工作。較好的完成了各項年度目標任務(wù)�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、20xx年度主要工作及措施
(一)主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況。20xx年累計完成供水量x萬(wàn)噸，回收水量x萬(wàn)噸，水費總收入x萬(wàn)元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費收入x萬(wàn)元;鋪設供水管網(wǎng)x公里，各項供水設施、設備運行良好。
(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區管網(wǎng)升級。x年，我們把加強管網(wǎng)建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設;改造完成了x、x、x、實(shí)驗中學(xué)的供水管網(wǎng)建設任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實(shí)施新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區供水項目。根據新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區總體規劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動(dòng)作為，在全省自來(lái)水系統中率先申報了新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區供水管網(wǎng)項目。該項目總投資x萬(wàn)元，鋪設供水管網(wǎng)x公里，供水規模4萬(wàn)m3/d。20xx年，先后鋪設了x，人民路南側(建設路―駱家)、x路等供水管網(wǎng)，完成了x、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗小學(xué)、x的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng )新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng )新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng )新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設備創(chuàng )新，服務(wù)創(chuàng )新，不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數據采集萬(wàn)無(wú)一失，計量更加準確。在x、x等小區成功推廣使用智能化水表的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng )首府等小區的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表13多戶(hù)。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著(zhù)我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區開(kāi)發(fā)力度的加大，各商住小區相繼開(kāi)發(fā)建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調縣城各商住小區和上海熊貓機械(集團)召開(kāi)了由各商住小區、二次供水設備廠(chǎng)家及周邊市、縣自來(lái)水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì )，對城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí)，我們根據縣城商住小區開(kāi)發(fā)建設的需要，聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司編制并設計了x縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進(jìn)行遠程控制管理。
止目前，我們已成功對x、x等小區高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線(xiàn)遠程視頻監控管理，并購置了二次供水設備專(zhuān)用發(fā)電機，確保了各商住小區的24小時(shí)不間斷供水。
(四)打破服務(wù)界限，解決農村用水難題。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著(zhù)力解決農村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長(cháng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81余戶(hù)農村居民的通水任務(wù)。
二是以促進(jìn)城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過(guò)與水利部門(mén)溝通協(xié)調，科學(xué)運作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮和x鎮的村村通自來(lái)水工作，實(shí)現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮八寨、高莊等村6余戶(hù)，x鎮等11個(gè)村21多戶(hù)居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設了x鎮順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮水廠(chǎng)的調試和試運行工作。
(五)持續開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)，作為體現政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風(fēng)建設作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來(lái)，通過(guò)深入開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”和“民主評議”活動(dòng)，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進(jìn)一步加強。一年來(lái)，公司班子成員認真履行服務(wù)承諾，時(shí)常深入用戶(hù)、施工現場(chǎng)回訪(fǎng)、調研。二是隊伍建設扎實(shí)有效。我們在組織廣大供水干部職工學(xué)習《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規的同時(shí)，還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的'培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì )公開(kāi)承諾了用戶(hù)接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內容，設置了投訴電話(huà)及舉報箱。
(六)以穩定和諧為重點(diǎn)，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、進(jìn)步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀(guān)念上，我們倡導“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴格精細管理、學(xué)習思考創(chuàng )新、自強奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀(guān);在經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅持持續改進(jìn)、注重細節，逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績(jì)”的經(jīng)營(yíng)方針;在對外服務(wù)上，我們強調時(shí)效，力求樹(shù)立“水潤千家、情融萬(wàn)戶(hù)”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩定。
(七)切實(shí)加強黨風(fēng)政風(fēng)建設和班子自身建設。x年，我們結合工作實(shí)際，嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來(lái)，經(jīng)常對照《廉政準則》，認真貫徹落實(shí)中央八項規定，進(jìn)一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個(gè)人分工負責與集體領(lǐng)導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強化了“一崗雙責”意識，自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設結合起來(lái)，同時(shí)評議、考核，取得了較好的效果。
一年來(lái)，通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關(guān)和隊伍建設、社會(huì )治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jì)。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，也得到了上級領(lǐng)導，各部門(mén)，兄弟水司和社會(huì )各界的認可和好評。x年省水協(xié)、長(cháng)垣、孟津、南樂(lè )、內黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽(yáng)等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進(jìn)行技術(shù)指導和交流，協(xié)助開(kāi)展工作。到臺前水司研究指導水廠(chǎng)建設，x供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。
二、存在的問(wèn)題
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著(zhù)一定的困難和問(wèn)題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個(gè)別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現在：
(一)供水管網(wǎng)建設施工與道路建設施工缺乏統一協(xié)調，施工，造成重復協(xié)調。
(二)供水管網(wǎng)作為長(cháng)期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計劃
一是堅持科技創(chuàng )新，推廣使用智能化水表25塊。
二是完成和諧花園(西區)、冶都中央公園(一期)等商住小區的管網(wǎng)建設和通水任務(wù)。
三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶(hù)的管網(wǎng)建設和通水任務(wù)。
四是啟動(dòng)越秀國際(一期)、和諧花園(東區)、中央公園等商住小區的管網(wǎng)建設和通水任務(wù)。
五是投資x萬(wàn)元，完成安康路、人民路西延、x路西延、x路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設管網(wǎng)1千米。
六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專(zhuān)門(mén)機構，配備專(zhuān)職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度，全面貫徹落實(shí)《x縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開(kāi)發(fā)建設的需要，聘請專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化x縣二次供水運行管理平臺;與各開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對接，科學(xué)制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實(shí)做好各商住小區特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
七是進(jìn)一步完善x鎮供水服務(wù)體系和工作機制，提升x鎮水廠(chǎng)供水能力，確保x鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個(gè)村21多戶(hù)居民用上自來(lái)水，使農民實(shí)現由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好x鎮新建商住小區、車(chē)站的通水工作，用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支撐，為x鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供堅強供水保障。
八是高起點(diǎn)規劃，籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠(chǎng)。主動(dòng)對接x市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請x大學(xué)專(zhuān)家對x供水進(jìn)行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為x經(jīng)濟社會(huì )的長(cháng)遠發(fā)展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)和廉政風(fēng)險防控機制建設。把黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作納入公司年度目標責任制，主要領(lǐng)導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系;制定廉政風(fēng)險防控學(xué)習計劃并組織教育活動(dòng)，建立廉政風(fēng)險防控教育工作臺賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署;主要領(lǐng)導履行反腐倡廉第一責任;領(lǐng)導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。
十是持續開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強隊伍建設，強化問(wèn)責問(wèn)效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風(fēng)建設為先導，以“三好、兩滿(mǎn)意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)精神。
新春伊始，萬(wàn)物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會(huì )神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動(dòng)、高強度推進(jìn)、高效率落實(shí)，確保首季各項工作實(shí)現開(kāi)門(mén)紅，確保20xx年全年各項目標任務(wù)順利完成!
自來(lái)水公司年終工作總結 篇4
我廠(chǎng)在縣委、政府的正確領(lǐng)導和上級主管部門(mén)的幫助下，全力實(shí)施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線(xiàn)、管理為基礎、安全為保障的工作思路，發(fā)揚改革創(chuàng )新、艱苦創(chuàng )業(yè)的時(shí)代精神，扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項工作的落實(shí)，較好地完成了上級安排的各項任務(wù)�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、取得的主要成績(jì)
認真實(shí)施“xx”工程，結合供水行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展建設學(xué)習型組織活動(dòng)，強化黨內監督，轉變作風(fēng)，把實(shí)施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認識自來(lái)水供應對縣城發(fā)展的重要地位和作用，強化職工的思想政治工作，提出“樹(shù)先鋒形象，做行業(yè)楷�！钡目谔�，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，做到“二優(yōu)、五好”（即：“二優(yōu)”：向用戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、向用戶(hù)優(yōu)質(zhì)供水；“五好”：齊心合力團結好、強化內部管理好、增收節支效益好、開(kāi)拓創(chuàng )新發(fā)展好、群眾滿(mǎn)意服務(wù)好。）安全供水，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、潔凈的生活飲用水，達到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標。
強化學(xué)習，統一思想，充分認識思想政治工作的重要性。定期組織職工學(xué)習、貫徹有關(guān)政策法規，通過(guò)學(xué)習討論，使職工們統一思想，提高認識。
強化思想教育，提高職工隊伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊伍素質(zhì)上，在培養“四有”職工上下工夫。在新形勢下，特別注意把干部職工隊伍建設、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面，現在職職工人中，中專(zhuān)學(xué)歷的有人，大專(zhuān)學(xué)歷的有人，本科學(xué)歷的有人，工程師人，助理工程師人。積極向黨組織靠攏，我廠(chǎng)的黨員由去年的名增至名，團員人，其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下，我廠(chǎng)成立了黨支部。
辦實(shí)事，做奉獻。為群眾辦好事辦實(shí)事，服務(wù)意識不斷提高，健全各項管理制度，及時(shí)處理用戶(hù)反映的供水問(wèn)題，同時(shí)加強供水經(jīng)營(yíng)管理，完善收費管理制度，強化催繳水費措施，加強服務(wù)窗口建設，重視做好“三來(lái)”接待工作，加強凈水管理，確保市民飲用水安全，實(shí)現售水量x萬(wàn)立方米，比去年同期下降。；其中：生活用水x萬(wàn)立方米；生產(chǎn)用水x萬(wàn)立方米；其它用水x萬(wàn)立方米，供水量下降是因我縣電力資源緊張，生產(chǎn)企業(yè)用水量下降，且供水管網(wǎng)使用年限較長(cháng)，受腐蝕嚴重，水損率高達，以及部份村委會(huì )無(wú)資質(zhì)向社會(huì )供水幾方面的原因造成的。實(shí)現自來(lái)水銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元；供水管道安裝維修和門(mén)市部銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元；全年共實(shí)現銷(xiāo)售收入。萬(wàn)元，比去年增長(cháng)。；累計繳納各種稅金xx元，供水用戶(hù)共發(fā)展到x戶(hù)，比去年增長(cháng)x戶(hù)，與去年相比上浮。；出廠(chǎng)水質(zhì)合格率，保證安全供水合格率為x，水費回收率達x。
進(jìn)一步加強了領(lǐng)導班子的思想建設、組織建設和作風(fēng)建設，注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀(guān)的教育，深入開(kāi)展“兩個(gè)務(wù)必”及各種形式的.警示教育，深化廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，民主管理工作，充分發(fā)揮職代會(huì )在民主管理中的作用。
保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢很?chē)谰那闆r下，我們堅持把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓，采取了一系列措施加強安全生產(chǎn)，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，多次召開(kāi)會(huì )議貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進(jìn)一步嚴格執行各級安全生產(chǎn)責任制，制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案，認真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問(wèn)題，開(kāi)展了多次安全生產(chǎn)大檢查、大整頓，進(jìn)一步加強設備、工藝的檢修和改進(jìn)，從而實(shí)現了無(wú)重大人身、設備、供水事故的發(fā)生。
根據縣人事制度改革領(lǐng)導小組的統一部署，我廠(chǎng)按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報審批、競爭上崗、合同簽訂、鑒證等工作，打破單一的工資分配結構，從個(gè)人工資構成的津貼工資中扣除一定比例進(jìn)行二次分配，合理拉開(kāi)工資分配檔次，增強職工的責任感、使命感和危機感。
加強對工青戶(hù)的領(lǐng)導和指導，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級工會(huì )和黨支部的領(lǐng)導下，繼續深化職工之家建設，增加職工的凝聚力。組織職工外出學(xué)習參觀(guān)，開(kāi)闊視野，充實(shí)，使干部職工的積極性、創(chuàng )造性得到了調動(dòng)。組織職工進(jìn)行身體健康檢查，為職工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。今年我廠(chǎng)還被授予“文明單位”、州級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
完成了第三期水源擴建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設施的場(chǎng)地平整前期工作，改造加氯房平方米、值班室平方米，為確保安全供水，新建大門(mén)一扇，總投資x萬(wàn)元。
按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了我廠(chǎng)年的檔案歸檔工作。
加強綠化公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理，使公司運作良好，苗木長(cháng)勢可喜，完成總公司下達的任務(wù)，并向xx市政府、xx市開(kāi)發(fā)區管委會(huì )銷(xiāo)售胸徑—公分的xx、xx、xx等大樹(shù)多株，實(shí)現銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，取得較好的經(jīng)濟效益。積極向上爭取項目資金x萬(wàn)元。
總之，20xx年我廠(chǎng)和公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破。成績(jì)的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導，和全廠(chǎng)職工辛勤勞動(dòng)和共同奮斗的結果。
二、20xx年工作計劃
確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導、嚴格管理，抓好生產(chǎn)、運行、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節的工作，抓管理、抓落實(shí)、抓薄弱環(huán)節，特別要高度注意水廠(chǎng)生產(chǎn)、運行調度、應急搶險、水質(zhì)水壓、城網(wǎng)改造等問(wèn)題，確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水。
千方百計抓好安全生產(chǎn)。繼續把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓，進(jìn)一步加強對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導，貫徹落實(shí)各級安全生產(chǎn)責任制。及時(shí)有效地解決不安全隱患和存在問(wèn)題。
切實(shí)加強基礎管理工作。根據分塊結合的管理原則，繼續抓好制度建設，對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實(shí)，對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續加強財務(wù)對生產(chǎn)進(jìn)行全過(guò)程的監控，全面加強公司成本核算及控制各項費用支出，加強內部制度建設及基礎管理，要進(jìn)一步加強日常工作的管理，認真執行各項行政管理制度，保持我廠(chǎng)及公司整潔有序的工作環(huán)境。
繼續努力積極向上爭取資金x萬(wàn)元，完成第三期水源擴建工程及部份貸款；到20xx年上半年通過(guò)縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報告及初步設計的評審。進(jìn)一步加強檔案管理工作，提高檔案的利用效果，使我廠(chǎng)繼續具備一級標的條件和標準。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇5
20xx年，在縣委、縣政府的和上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的大力支持和積極配合下，我公司廣大員工繼續堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞縣委、縣政府的發(fā)展戰略目標，全力實(shí)施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線(xiàn)、管理為基礎、安全為保障的工作思路，發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新、艱苦創(chuàng )業(yè)的時(shí)代精神，扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項工作的落實(shí)，較好地完成了上級下達的各項任務(wù)，確保了我縣城鎮用水的衛生安全。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1、預計完成供水量535萬(wàn)m，比去年510萬(wàn)m增加25萬(wàn)m，增長(cháng)5%。完成售水量412萬(wàn)m，比去年387萬(wàn)m增加25萬(wàn)m，增長(cháng)6%。
2、預計實(shí)現銷(xiāo)售收入758萬(wàn)元，比去年694萬(wàn)元增加64萬(wàn)元，增長(cháng)%。其中水費收入700萬(wàn)元，比去年642萬(wàn)元增加58萬(wàn)元，增長(cháng)%。安裝費純收入36萬(wàn)元，比去年35萬(wàn)元增加1萬(wàn)元，增長(cháng)3%。其他收入22萬(wàn)元，比去年14萬(wàn)元增加8萬(wàn)元，增長(cháng)36%。
3、新增報裝戶(hù)數920戶(hù)，比去年575戶(hù)增加345戶(hù)。
4、查堵供水管道漏失360處（暗漏32處，明漏328處）。更換老化水表2408只。
5、生產(chǎn)安全率達到100%，無(wú)任何安全責任事故發(fā)生。
6、出廠(chǎng)水渾濁度控制在1度以?xún)�，水質(zhì)綜合合格率達到97%，供水正常率達到99%。
二、主要工作完成情況
�。ㄒ唬├^續完成新廠(chǎng)建設，促使新廠(chǎng)正式投產(chǎn)
縣政府計劃將那板水庫開(kāi)發(fā)為金湖旅游風(fēng)景區，故公司將新水廠(chǎng)命名為金湖水廠(chǎng)。4月27日，公司為新建的新水廠(chǎng)——金湖水廠(chǎng)隆重舉行揭牌儀式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試運行，新水廠(chǎng)基本具備了安全生產(chǎn)的能力，揭牌儀式的舉行標志著(zhù)新水廠(chǎng)正式投入生產(chǎn)，也給公司帶來(lái)新的發(fā)展契機。
為保證新水廠(chǎng)的安全生產(chǎn)，新建了安全崗，并增設兩臺37千瓦抽水機組，用于枯水期增加供水量。公司為生產(chǎn)安全、職工安全著(zhù)想，新購買(mǎi)一輛中型客車(chē)，用于接送職工到新水廠(chǎng)上下班，領(lǐng)導放心，職工滿(mǎn)意。
為了及時(shí)安裝兩臺37千瓦抽水機組，公司李經(jīng)理親自帶領(lǐng)供水科的技術(shù)人員犧牲休息時(shí)間，在惡劣的工作環(huán)境里連續奮戰，吃住在工地，毫無(wú)怨言，不辭辛勞忘我地工作�？朔鞣N技術(shù)難題，不斷摸索，安裝調試，在最短的時(shí)間里完成安裝任務(wù)，確保原水充足，供水正常運行。
�。ǘ﹩�(dòng)供水應急預案，確保城區正常供水
春季，由于那板電廠(chǎng)發(fā)電需求，開(kāi)閘放水發(fā)電，庫區水位低，使得新水廠(chǎng)取水源頭吸水難水源嚴重不足，水量銳減，縣城供水出現短缺，公司領(lǐng)導決定啟動(dòng)供水應急預案，新舊供水系統同時(shí)啟用，緩解供水壓力，確保城鎮正常供水。
為保證舊供水系統的正常使用，供水科的職工對供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，堅持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據用水需求，及時(shí)合理地調節供水量，并不斷探索尋求既能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，又不浪費水源的最佳供水壓力。加強水壓報告制，逐級報告，層層負責，及時(shí)解決諸多供水問(wèn)題。
�。ㄈ┠瓿鯇�(shí)行競聘上崗，提高企業(yè)工作效率
為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，公司在年初實(shí)行競聘上崗，拓寬選人用人的渠道，體現 “能者上、庸者下”的用人原則。員工平等參與崗位競聘，使每一崗位都有合適的人，使每一個(gè)人都有合適的崗位。通過(guò)競爭激勵機制的實(shí)施，充分調動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng )造性，大幅度提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。
公司領(lǐng)導根據各科、室、隊工作性質(zhì)和實(shí)際情況設定不同崗位，不同的崗位享受不同的待遇，職工可憑自己的能力報名競聘。為使競聘上崗能發(fā)揮實(shí)際的效用，競聘前，公司領(lǐng)導召開(kāi)職工大會(huì )，積極鼓勵職工大膽應聘。辦公室將每個(gè)崗位的職責、競聘人員的條件詳細列出打印，并發(fā)放到每一位職工手里，使每一位職工都充分了解，一目了然，心里有底，增強自己的自信心。
應聘時(shí)，由公司領(lǐng)導以及各科、室、隊的中層領(lǐng)導組成評議組，以公開(kāi)、公平、公正為原則，采取面對面交談方式，對應聘職工的能力進(jìn)行綜合評定，真正做到人盡其才、物盡其用。
通過(guò)這次競聘上崗，公司的很多崗位上的職工都發(fā)生了變動(dòng)，職工們也珍惜自己來(lái)自不易的工作，工作的責任心、積極性都比競聘前大為增強。
�。ㄋ模┥罨髽I(yè)內部管理，制定各種制度、職責
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”。為了進(jìn)一步深化企業(yè)內部管理，保持公司穩健、快速、健康運行，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，公司新制定了上崗制度、取水職責、制水職責、保衛職責等規章制度。
制定規章制度是用來(lái)規范員工行為的規則、條文，它保證了公司良好的秩序，是開(kāi)展遵守各項紀律的保證。職工服從規章制度比服從領(lǐng)導任意性的指揮更容易接受，制度和實(shí)施合理的規章制度能滿(mǎn)足職工公平感的需要，使員工行為規矩，不偏離公司的發(fā)展方向。通過(guò)合理的設置權利、義務(wù)、責任，使員工各司其職，按章辦事。規范員工的行為和職業(yè)道德，使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗。
�。ㄎ澹┘訌娖髽I(yè)文化建設，提升企業(yè)激活能力
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責任感，而且能激勵員工積極地工作，使員工對未來(lái)充滿(mǎn)信心。企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。
年初，公司加大了對企業(yè)文化的宣傳力度，增設宣傳崗位，重拾久別的《上思供水簡(jiǎn)報》，每月一刊。在兩個(gè)供水車(chē)間以及公司辦公樓還設置櫥窗欄，每季度更換一次。通過(guò)供水簡(jiǎn)報、櫥窗欄把公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、指示要求以及改革方向傳達給員工。及時(shí)通報各科、室、隊的生產(chǎn)情況、指標完成情況。宣傳公司的服務(wù)新風(fēng)，新人新事，展示公司新風(fēng)采。使每個(gè)職工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)闊職工視野，提高職工的文化素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機和活力。
�。┥习嗦毠そy一著(zhù)裝，樹(shù)立企業(yè)整體形象
企業(yè)形象最能生動(dòng)和隨時(shí)隨地體現的，首先是員工的形象。公司為員工制定統一的工作服，展現統一 、整齊的美。工作服能夠從一個(gè)側面加強企業(yè)自豪感和體現企業(yè)對員工利益的關(guān)心，提高員工凝聚力，使公司員工為自己的公司而驕傲
年初開(kāi)始，公司為每位員工定制了夏服2套，春秋服 1 套，共投入資金9萬(wàn)多元。職工們對公司的這一舉措非常贊成，紛紛表示統一著(zhù)裝后，上班時(shí)有了更強的責任感和歸屬感，能夠更加專(zhuān)心地投入工作。用水戶(hù)也對公司職工統一著(zhù)裝表示滿(mǎn)意，到公司反映情況、辦理開(kāi)戶(hù)手續、繳納水費時(shí)易于分清公司職工和客戶(hù)，方便多了。
�。ㄆ撸┘訌娦袠I(yè)相互交流，提高企業(yè)管理水平
今年3月與5月由李經(jīng)理帶隊，中層以上領(lǐng)導前往靈山自來(lái)水公司、田陽(yáng)自來(lái)水公司進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。雙方就開(kāi)展供水企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，優(yōu)勢互補，以及企業(yè)在具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和解決方案做了詳細交流。雙方還就如何創(chuàng )造條件，積極提高供水企業(yè)在公益服務(wù)與盈利方面的工作做了深入交流。
通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)拓了視野，提高了認知。兄弟企業(yè)文化和管理理念，從中受益匪淺，同時(shí)也認識到了自己的不足和差距，通過(guò)學(xué)習無(wú)疑對于公司以后開(kāi)拓思路、轉變理念，促進(jìn)管理水平提高有積極的推動(dòng)作用。
�。ò耍└魉酒渎毟鞅M其能，降低水損減少供水漏失
1、加強換表，突出攻堅，提高水表精確度
在我縣用水戶(hù)中，一個(gè)水表服役十多年已成了普遍現象，而根據相關(guān)規定，普通家用水表使用期限為6 年。這些水表由于超期服役，長(cháng)期得不到維修保養，從而造成水表計量不準。年初公司領(lǐng)導決定在收費科加大人力，組成兩個(gè)換表小組，專(zhuān)門(mén)突擊換表，統一換上高靈敏、防倒轉、滴水也能計量的新型水表，提高水表精確度，從而減少因水表計量不準造成的供水漏失，減少水量漏失。由于用戶(hù)的換表意識不強，給換表工作帶來(lái)很大的困難，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，拒絕更換水表。遇到這些困難，換表組的員工并沒(méi)有被這些小小的“刁難”所畏懼，而是不厭其煩地與他們進(jìn)行溝通，耐心地跟用戶(hù)說(shuō)明換表的必要性，以熱情的服務(wù)態(tài)度解答用戶(hù)提出的問(wèn)題，以最快的速度解決用戶(hù)疑惑。拉近了與用戶(hù)間的距離，讓用戶(hù)慢慢地理解并支持更換水表工作。
正因為有了這樣一支精神飽滿(mǎn)，熱情執著(zhù)的隊伍，今年共完成更換2408只水表，確保用水計量準確，減少水量漏失。
2、加大供水監查力度
管水科監查組分片分區對城區供水設施、供水管道進(jìn)行巡查，依法對濫裝亂接的'用戶(hù)進(jìn)行處理，對違章偷水的用戶(hù)進(jìn)行嚴肅查處。全年共查處違章16起，執勤處罰追收650元。監查組同時(shí)還肩負著(zhù)探漏測漏工作，共測出暗漏點(diǎn)32處，明漏328處。
3、及時(shí)維修，保證正常供水
供水管網(wǎng)是供水企業(yè)的命脈，只有供水管網(wǎng)正常運行，才能保證正常供水。近年來(lái)，隨著(zhù)城市規模不斷的擴大和生活水平的日益提高，城市供水管網(wǎng)系統越來(lái)越龐大，管網(wǎng)維護也越來(lái)越嚴峻。
管水科維修組員工沒(méi)有休息日節假日，不分白天晝夜，不管?chē)篮崾�，日復一日，年復一年，哪里有漏點(diǎn)哪里有爆管，哪里就有他們埋頭苦干的身影。做到快堵漏及時(shí)搶修，妥善處理漏水事故。早搶修一分鐘，就可以多為公司挽回一些經(jīng)濟損失，用戶(hù)用水也可以多一分方便，減少水資源的浪費，減少管網(wǎng)供水漏失率，確保供水管網(wǎng)安全運行。
6月20日，朝陽(yáng)路與團結路交匯處的Φ300供水主管道出現漏水，為不影響城區正常供水，公司決定6月21日凌晨進(jìn)行搶修。公司林副經(jīng)理和管水科吳科長(cháng)親自帶隊，和搶修人員從凌晨1時(shí)到早上6時(shí)連續奮戰5個(gè)小時(shí)，挖槽、清淤、補漏、回填，克服工作強度大、身體疲勞等困難，按時(shí)完成搶修任務(wù)，保證了城區的正常供水。
�。ň牛┡朔鞣N困難，及時(shí)完成安裝任務(wù)
城區的發(fā)展離不開(kāi)供水管道的安裝遷移，為了適應城鎮的發(fā)展需要，原屠宰場(chǎng)需移至縣城外。新屠宰場(chǎng)供水管道全場(chǎng)需敷設DN 200管道共1400米，溝槽開(kāi)挖深刀豆文秘助手，沿途跨河段約180米，橫跨路面約80米。工地復雜、點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)，途中還經(jīng)過(guò)群眾的家門(mén)口，某些群眾鬧情緒故意阻撓施工，縣政府又要求盡快完成安裝任務(wù)，時(shí)間緊，任務(wù)重，施工期間又遇上冷天、雨天，可想而知這是一項非常艱巨的任務(wù)。在這樣的環(huán)境下，安裝隊員工不畏懼困難，想辦法克服。一是積極聯(lián)系，由政府出面解決工作中遇到的群眾阻撓問(wèn)題。二是分管領(lǐng)導林副經(jīng)理與安裝隊長(cháng)親臨施工現場(chǎng)，帶領(lǐng)隊員施工。隊員發(fā)揮不怕苦不怕累不怕臟的精神，經(jīng)過(guò)15天的艱苦奮戰順利完成該工程的管道敷設，向政府交了一份滿(mǎn)意的答卷。
�。ㄊ┙M織員工義務(wù)勞動(dòng)，增強企業(yè)凝聚力
為了增強員工的責任感和集體榮譽(yù)感，4月18日與6月14日在公司李經(jīng)理、林支書(shū)組織帶領(lǐng)下，辦公室、財務(wù)科、管水科、收費科的部分人員分別在新水廠(chǎng)與二級供水站進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。
新水廠(chǎng)因增加兩臺抽水機組，原電纜超負運行，這樣必須新增電纜才能保證機組正常運行。因地勢陡，石頭又多，開(kāi)挖有一定的難度，但這一切絲毫沒(méi)有影響大家的熱情。公司李經(jīng)理與林支書(shū)，在指導大家勞動(dòng)的同時(shí)，與員工們一起認真奮戰。溝槽挖好后，大家齊心協(xié)力把長(cháng)約1000多米的電纜敷設埋好，跨水段又把它凌空架起并固定好，平穩地連接到浮排式臨時(shí)抽水泵房。
因那板水庫水位下降，吸水揚程高，水源不足，公司領(lǐng)導決定啟用舊的供水系統。由于二級供水站已有一段時(shí)間停用，清潔衛生勢必影響水質(zhì)的安全問(wèn)題，需要對各個(gè)水池以及周?chē)h(huán)境進(jìn)行打掃、沖刷清理才能運行。公司領(lǐng)導以身作則發(fā)揚不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，員工們也沒(méi)有一句怨言。大家一起團結協(xié)作，將二級供水站的水池內部和外部以及廠(chǎng)區環(huán)境衛生清理得干干凈凈。
通過(guò)參加義務(wù)勞動(dòng)，培養了員工們的集體主義精神，增強了員工的勞動(dòng)觀(guān)念，鍛煉了員工的意志品質(zhì)，體驗到團隊協(xié)作精神，增強了企業(yè)的凝聚力。
�。ㄊ唬┨岣甙踩a(chǎn)意識，切實(shí)保障安全生產(chǎn)
在安全生產(chǎn)形勢很?chē)谰那闆r下，公司領(lǐng)導切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù)，作為一件大事來(lái)抓，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方針，進(jìn)一步提高全體干部職工的科學(xué)防范意識，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進(jìn)一步嚴格執行各級安全生產(chǎn)責任制。公司主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導下至科長(cháng)、組長(cháng)對自己的領(lǐng)域安全生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查。對檢查出來(lái)的問(wèn)題和事故隱患，高度重視，認真對待，及時(shí)消除事故隱患。對不能確保安全生產(chǎn)的及時(shí)匯報公司領(lǐng)導及時(shí)處理。
強化提高安全意識，以開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查為契機，強化員工的安全教育，提高安全意識，認真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問(wèn)題。在新水廠(chǎng)重點(diǎn)位置安裝多個(gè)攝像頭，對廠(chǎng)區安全情況進(jìn)行監控全天候24小時(shí)不間斷監控，進(jìn)一步加強了供水生產(chǎn)的安全。加強對生產(chǎn)設備、工藝的檢修和改進(jìn)。從而實(shí)現了無(wú)重大人身、設備、供水事故的發(fā)生。
三、存在問(wèn)題和不足
一年來(lái)，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jì)，但在工作中也存在許多不足：
1、新水廠(chǎng)的建設資金缺口仍較大，基礎設施與配套設施建設不盡完善。
2、公司新制定的各項制度和內部管理的各項規定的執行和檢查督促力度不夠，供水漏失率、違章安裝和違章用水等問(wèn)題仍然比較突出。
3、企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性還不強，尚需加大職工培訓力度，尚需培訓專(zhuān)業(yè)的微機管理人才。還需進(jìn)一步加強思想政治教育。
4、由于人力、物力、財力等問(wèn)題，城區管網(wǎng)改造尚未如期進(jìn)行。
四、20xx年工作計劃
20xx年公司結合全年責任目標，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導廣大干部職工解放思想，銳意進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅持更高標準，實(shí)現更快的發(fā)展，再創(chuàng )供水企業(yè)新輝煌。20xx工作計劃如下：
1、克服各種困難，爭取國家投資和地方政府投資，完善新水廠(chǎng)的基礎設施、配套設施建設。配合上級部門(mén)做好管網(wǎng)改造步伐，擬投資500萬(wàn)元。
2、盡快完成水價(jià)調整工作。水價(jià)改革直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)的經(jīng)濟效益。今年，我們加大了水價(jià)改革力度，由經(jīng)理牽頭，多次向縣、市、自治區物價(jià)局進(jìn)行匯報、請示，市物價(jià)局已對我公司供價(jià)格成本進(jìn)行核算并對定價(jià)做出成本監審報告。明年，我們要繼續加大攻堅力度，盡早完成水價(jià)調整工作，為公司的發(fā)展注入一股新的力量。
3、確保安全卓效地向全縣供水。保證出廠(chǎng)水水質(zhì)達標，讓用戶(hù)喝上放心水。
4、加大測漏治漏力度。
5、加大管網(wǎng)巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水、人情表等現象發(fā)生。
6、強化對員工的技能培訓、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高員工的自身修養，將公司全體員工團結成一個(gè)整體，為公司的騰飛和縣供水事業(yè)的發(fā)展而不斷作出貢獻。
7、繼續抓好安全生產(chǎn)工作。20xx年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，切實(shí)做到有計劃、有目標、有落實(shí)，有檢查，確保全年無(wú)一起安全責任事故發(fā)生。
8、完善公司的各項基本制度。細化公司內部管理規定，提高員工的工作效率，建立“以工作目標為基礎，以工作表現為重點(diǎn)”的考核系統。繼續完善公司的規章制度和各項工作的程序，形成制度化、規范化的內部管理體系。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇6
20xx年上半年，xx供水站在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的積極配合下，順利完成了各項工作任務(wù)。期間，我能?chē)栏褚笞约�，以身作則，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以爭一流為工作目標，不斷的總結經(jīng)驗，努力工作，并在實(shí)踐中學(xué)到了知識、經(jīng)受了鍛煉�，F將上半年工作總結如下。
一、努力提高自身素質(zhì)，完善自我。
作為x x供水站的負責人，我深知肩上擔子重大。為此，我深入了解各項政策、法律法規，了解各項管理制度，熟悉各項業(yè)務(wù)，做好職工的示范。加強政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習增長(cháng)知識，通過(guò)學(xué)習使自己不斷進(jìn)步、不斷提高。同時(shí)，關(guān)心站內職工的思想生活，增強他們的信心和集體榮譽(yù)感；樹(shù)立主人翁精神，嚴格要求自己，團結同事，建立良好氛圍。
二、恪盡職守，真抓實(shí)干，做好本職工作。
作為負責人，我及時(shí)做好上傳下達工作，及完成上級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。在上半年工作中，我針對涵水供水站的實(shí)際情況開(kāi)展工作。
�。ㄒ唬┘哟髮β毠し⻊�(wù)技能的綜合培訓。今年，我站新安排了兩名職工，由于他們剛參加工作，業(yè)務(wù)不熟悉，我倡導站內老職工，搞好傳幫帶，使他們能很快熟悉工作環(huán)境，提高業(yè)務(wù)水平，快速融入大我站的工作中。
�。ǘ└愫帽忝穹⻊�(wù)活動(dòng)，不斷豐富服務(wù)內容，提高我站服務(wù)水平。我在工作中，始終把“服務(wù)群眾”做為自己的工作目標，積極為用戶(hù)排憂(yōu)解難，及時(shí)解決用戶(hù)在用水過(guò)程中存在的問(wèn)題，得到了上級的認可，群眾的好評。
�。ㄈ┘訌娝|(zhì)安全管理。半年中我做了以下幾點(diǎn)：1.充分認識水質(zhì)安全的重要性，提高責任意識、敏感意識、主動(dòng)意識，千方百計保證安全供水。2.加強出口水質(zhì)的監測，加大水源地巡察，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理。
3.加強洪水期間的巡視。
三、強化廉建，不斷牢固思想上和行動(dòng)上的廉潔自律防線(xiàn)
上半年，自己堅持嚴格按照上級要求規定開(kāi)展工作、規范行為，一是認真學(xué)習上級關(guān)于開(kāi)展廉政建設的相關(guān)規章制度和文件精神。二是在日常工作中堅持嚴格地要求自己，以身作則，做遵章守紀、遵紀守法的模范，為職工群眾樹(shù)好榜樣。在工作過(guò)程中，堅持講原則，不講私情，不接受任何與工作有關(guān)的宴請和送禮，三是加強了與全站人員的溝通，懇切征求大家的意見(jiàn)建議，發(fā)揮職工群眾的`監督作用。
四、存在的問(wèn)題
雖然我在半年在取得了一定成績(jì)，但離上級的要求和職工的期望還存在著(zhù)一定的差距，工作中還存在許多不足：一是工作的細致入微和精益求精程度還不夠，工作中想辦法、出點(diǎn)子還不夠積極，創(chuàng )新工作做得不是很到位。二是對自己的要求標準不是很高。對此，自己將在今后的工作中繼續加強理論學(xué)習。努力學(xué)習，努力工作，真正做到全心全意為人民服務(wù)，腳踏實(shí)地的作好本職工作，讓學(xué)習和工作更上一層樓，為xx供水站的事業(yè)獻出自己的一份光、一份熱！
自來(lái)水公司年終工作總結 篇7
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費。在今后的工作中，相信我們還是會(huì )繼續做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，取得了顯著(zhù)成果�，F將今年的工作情況總結如下：
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶(hù)交費難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從20xx年x月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門(mén)的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、20xx年公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定。
3、帶動(dòng)工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項活動(dòng)。
三、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1、安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬(wàn)元。
2、維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門(mén)維修服務(wù)xxx余起，其中x小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區）供水主管。
2、改造高灘片區供水主管。
3、協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問(wèn)題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處：干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的`要求還有一定差距；創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
2、我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計量，城區各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費太大。
4、公司因無(wú)自己的水廠(chǎng)，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5、xxx區用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價(jià)格目前沒(méi)有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻！
自來(lái)水公司年終工作總結 篇8
2020年自來(lái)水公司認真貫徹執行市委、市政府“三大戰略”，進(jìn)一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務(wù)努力工作。
一、經(jīng)濟指標完成情況
總公司全年共完成供水量1199萬(wàn)噸，比去年同期增加12萬(wàn)噸，增長(cháng)1.01%;銷(xiāo)售水量647萬(wàn)噸;水費銷(xiāo)售收入672.28萬(wàn)元，同比增加29.97萬(wàn)元，增長(cháng)4.66%;完成各項稅金47.85萬(wàn)元;比去年同期增長(cháng)3.55萬(wàn)元，增長(cháng)8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元，盈利3.9萬(wàn)元。三水廠(chǎng)完成供水量222萬(wàn)噸，水費收入160.3萬(wàn)元。
二、工作采取的主要措施
1.全年各項任務(wù)早分解，早明確、早落實(shí)。
年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務(wù)職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項工作的順利開(kāi)展。
2.加強生產(chǎn)管理。
二廠(chǎng)實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節能降耗，改造機械設備，對取水泵房3#機組由原來(lái)110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬(wàn)余元，降低生產(chǎn)成本，節約電耗;調度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調度，確保正常供水，節約制水成本。三水廠(chǎng)根據實(shí)際情況，努力做好蒲紡地區的安全供水，健全各項管理制度，規范用水計量，總公司只從政策上給予指導協(xié)調，因工作措施得力，目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢良好。
3.加強營(yíng)業(yè)收費管理，提高水費回收率。
繼續與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務(wù)逐月進(jìn)行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務(wù)給予獎勵，未完成任務(wù)進(jìn)行處罰，營(yíng)抄收費人員切實(shí)加強責任心，稽查部門(mén)切實(shí)履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個(gè)百分點(diǎn)。
4.著(zhù)力對第三產(chǎn)業(yè)的管理。
具體措施是對勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員，定專(zhuān)班隊伍，定責任目標”，用“經(jīng)濟風(fēng)險抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元，盈利3.9萬(wàn)元。校表中心積極開(kāi)展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監督局1萬(wàn)元管理費后還有一定的節余，為公司減輕壓力，同時(shí)校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。
5.著(zhù)力對人的管理。
積極推進(jìn)現代企事業(yè)科學(xué)用工制度，落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴格執行各項規章制度，繼續在全公司實(shí)行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰，調動(dòng)干部職工的工作積極性，提高辦事效率。
6.充分發(fā)揮公司黨群部門(mén)職能作用。
黨、工、青、婦職能得到充分體現，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò)、降兩級工資和停工一年的`處理。工會(huì )等部門(mén)定期公布廠(chǎng)情廠(chǎng)況，讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
7.抓好安全生產(chǎn)管理。
安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對在崗職工進(jìn)行了崗位培訓，嚴格實(shí)行持證上崗制度，保衛部門(mén)為了抓好供水安全保障和應急系統建設，進(jìn)行“兩個(gè)演練”，杜絕安全事故的發(fā)生。加強安全保衛，做好社會(huì )治安綜合治理工作，努力營(yíng)造良好的社會(huì )治安環(huán)境。公司還創(chuàng )造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類(lèi)花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續搞好景點(diǎn)建設，現在公司花園式工廠(chǎng)已初現雛形。
總結一年來(lái)的工作，主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶(hù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發(fā)展用水戶(hù)142戶(hù)。二是項目申報和建設工作落到實(shí)處。目前城區管網(wǎng)改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠(chǎng)改造項目前期工作安排就緒，開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng )建工作穩步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱(chēng)號。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強。上半年查處違章用水戶(hù)15戶(hù)，補繳水費14000多元。管線(xiàn)所做到管網(wǎng)維修及時(shí)，維修DN100以上漏水點(diǎn)67戶(hù)。此外，公司社會(huì )保障、治安管理、環(huán)境衛生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。
從公司整體情況來(lái)看，各項工作正朝著(zhù)健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長(cháng)，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠(chǎng)收費任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門(mén)之間需要進(jìn)一步加強協(xié)調和配合。下半年公司各部門(mén)要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟實(shí)力;繼續加大營(yíng)抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務(wù)。
三、明年工作要求
1.統一思想，提神鼓勁。
各單位要認真做好宣傳動(dòng)員工作，把職工的思想統一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái)，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無(wú)限的工作潛能，俗話(huà)說(shuō)“人心齊，泰山移”，各部門(mén)要認真按照目標責任制的要求，當月任務(wù)當月完成甚至超額完成，力求時(shí)間和任務(wù)同步。
2.繼續做好開(kāi)源節流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節約要效益。
各單位要根據實(shí)際情況，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績(jì)、再上新臺階。二水廠(chǎng)、三水廠(chǎng)規范生產(chǎn)程序，盡量減少成本，提高供水質(zhì)量，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調度，節約制水成本，公司生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門(mén)積極緊縮各項開(kāi)支，最大限度做好節支工作，通過(guò)抓管理達到節支增收的效果。
3.始終把安全生產(chǎn)放在首位。
要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規章制度和安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)，生產(chǎn)部門(mén)要搞好供水設備設施日常運行保養、維修，管線(xiàn)部門(mén)對管漏維修要及時(shí)迅速，安裝部門(mén)要保證管道鋪設工作質(zhì)量，確保生產(chǎn)安全平穩運行，確保文明優(yōu)質(zhì)供水。
4.按時(shí)完成在建項目。
協(xié)調搞好拆遷還建工作，為職工創(chuàng )造良好的生活環(huán)境。積極爭取政策支持，落實(shí)城區管網(wǎng)改造和三水廠(chǎng)改造資金，改善供水環(huán)境，服務(wù)用戶(hù)。同時(shí)改造城區管網(wǎng)、改善城區供水現狀，勞動(dòng)服務(wù)公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇9
回顧這一年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己按照公司的要求，履行好崗位職貴，在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、思想方面
作為一名年輕的.職工，自覺(jué)提高學(xué)習的積極性，通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò )、公司大會(huì )等認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )“十九大”精神，并以此指導個(gè)人的言行，個(gè)人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年，我本著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作。
1、按時(shí)上班，到崗后能及時(shí)鎖好大門(mén)，清理室內外衛生，保證單位安全和環(huán)境整潔。
2、車(chē)間運行的狀況，直接影響著(zhù)全縣人民用水安全，也關(guān)乎著(zhù)水站在人民心中的印象。如運行不良，勢必造成少水、斷水現象，也勢必給公司造成不良的社會(huì )影響。所以只要上班，我都能堅持定期去水池和車(chē)間巡查，及時(shí)排除隱患。如果管道出現問(wèn)題，也會(huì )立即通知公司維修，決不托拉。
3、加強出口水質(zhì)的監測，充分認識水質(zhì)安全的重要性，提高責任意識、敏感意識、主動(dòng)意識，千方百計保證安全供水。
三、今后打算
總結這一年的情況，我在工作上盡管沒(méi)有出現較大的失誤，但離上級領(lǐng)導的要求和同事的期望還存在著(zhù)一定的差距，在一些方面還存在著(zhù)不足，個(gè)別工作做的還不夠完善。
今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進(jìn)，認真學(xué)習與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應時(shí)代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇10
20xx年，在上級主管部門(mén)及領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，公司做出了戰略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì )代訓等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習服務(wù)規范和考核標準，要求各部門(mén)嚴格按服務(wù)規范開(kāi)展工作。采用請進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓和復審培訓，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng )建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xx%。
二、管好用好新水廠(chǎng)，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠(chǎng)一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠(chǎng)按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠(chǎng)的交接運行進(jìn)行了周密細致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓，對凈水設施進(jìn)行了精心調試。新水廠(chǎng)出廠(chǎng)水經(jīng)衛生部門(mén)檢測合格準予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對外供水。
新水廠(chǎng)投入運行后，公司對新水廠(chǎng)的安全保供工作十分重視，凈水廠(chǎng)根據公司提出的“管好用好新水廠(chǎng)、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬(wàn)元對凈水廠(chǎng)、取水泵房及城區x個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監控，實(shí)現了視頻管理，及時(shí)發(fā)現和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠(chǎng)運行正常，最高日供水量已突破3萬(wàn)噸，城區實(shí)現了恒壓供水，出廠(chǎng)水渾濁度始終保持在3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠(chǎng)的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠(chǎng)受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權部門(mén)對于總表內的供水設施疏于管理而造成的`總分表計量不符，使居民用戶(hù)對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn)，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從xx加大了抄表到戶(hù)工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì )服務(wù)卡、戶(hù)表改造調查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶(hù)改造。由于改造費用的問(wèn)題，用戶(hù)對戶(hù)表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
四、積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設和作風(fēng)建設
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等細節入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統一了工作服，為管線(xiàn)所配發(fā)了有“xx公司”標識的黃帽子。投入x萬(wàn)多元，對營(yíng)業(yè)窗口的計算機進(jìn)行了升級，規范了公示內容，向社會(huì )公開(kāi)招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴格實(shí)行用戶(hù)簽單制度;規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪(fǎng)，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶(hù)所急，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定，今年共收到用戶(hù)贈送的錦旗x面，表?yè)P信x封。
為認真聽(tīng)取社會(huì )各界對供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì )、供水服務(wù)座談會(huì )。會(huì )上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對戶(hù)表改造提出了許多建設性的意見(jiàn)，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距,創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇11
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強化學(xué)習教育
堅持學(xué)習，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。
因此，我們在認真組織學(xué)習公司三會(huì )精神的同時(shí)，對職工進(jìn)行了法律、法規及市場(chǎng)經(jīng)濟理論和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，基本做到了學(xué)有體會(huì )、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習不僅豐富了職工的頭腦，增長(cháng)了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶(hù)正常用水。
早4時(shí)30分上班，午間不休息，對凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟創(chuàng )新活動(dòng)。
根據州總工會(huì )和局工會(huì )的統一安排，一年來(lái)，我們在繼續開(kāi)展五個(gè)一活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節，三壓、三降、四創(chuàng )新為主要內容的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。
今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠(chǎng)的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費現象，對此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。
年我們對供水車(chē)間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設計不合理造成的大馬拉小車(chē)現象，節約電費14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復閥門(mén)4個(gè)，節省材料費支出1200余元。
三、強化工會(huì )民主管理和維權力度，廣泛推選廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權的落實(shí)，公司工會(huì )以職代會(huì )的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì )共召開(kāi)職代會(huì )三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的`使用、獎懲、經(jīng)營(yíng)指標以及相關(guān)的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì )職權的落實(shí)。
同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對職工關(guān)心的水費收繳標準進(jìn)行長(cháng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
四、以穩定職工隊伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程
職工是工會(huì )組織的服務(wù)對象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì )工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。
為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪(fǎng)，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪(fǎng)中，我們感到當前大多數職工由于林業(yè)局長(cháng)年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。
針對這種狀況，年春節前夕，我們在爭取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補助，幫助他們度難關(guān)。
同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調查，走訪(fǎng)的基礎上，對17戶(hù)35人的長(cháng)補戶(hù)，進(jìn)行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶(hù)上，同時(shí)公司領(lǐng)導還與相對較困難的5戶(hù)職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔，穩定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開(kāi)展了辭舊迎新聯(lián)歡會(huì )迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會(huì )，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)。
用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線(xiàn)。
六、真抓實(shí)干，家庭經(jīng)濟有了長(cháng)足發(fā)展
自來(lái)水公司自年一月減員64人后，公司根據每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。
為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟，堅持做到三抓一落實(shí)既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟的普及;二抓信息和技術(shù)指導，增強服務(wù)職。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇12
20xx年是公司創(chuàng )立發(fā)展的關(guān)鍵之年，自來(lái)水公司在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以?xún)?yōu)質(zhì)供水為主線(xiàn)，在保鄣供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟效益等方面取得了可喜成績(jì)。全體職工齊心協(xié)力，共同努力，合理調配，確保供水安全，現將20xx年主要工作情況總結如下：
一、自20xx年12月25日至20xx年11月24日，總供水量為2414869m,日均供水量7230m，與去年同期相比，總供水量增加 596755m，日均供水量增加1803 m，鹽酸用量10.677 噸，氯酸鈉用量4986.96噸，消毒總成本0.012元/m，聚合氯化鋁用量110.63噸，預處理成本0.022元/m，加藥總成本0.034元/ m，凈水劑投加量45.8g/ m,凈水劑投加量減少1.6g/ m，鹽酸、氯酸鈉總用量為6.5g/ m，比去年同期平均少投加0.54g/ m，加藥總成本比去年減少0.001元/ m。
二、今年為保證設備的正常運行，我們克服種種困難，不斷在實(shí)踐中摸索維修經(jīng)驗，定時(shí)定期對各生產(chǎn)車(chē)間設備進(jìn)行檢修和養護，特別是在節假日及供水高峰期我們把檢修工作做在前頭，對于磨損較大的設備在不影響供水的情況下及時(shí)維修和更換，確保了全年不間斷安全供水，設備正常運轉率達100%。定期對絮凝劑計量泵東西池投加量進(jìn)行測量比對，確保投加量的均衡，并且經(jīng)常對發(fā)生器計量泵投加量的大小進(jìn)行測量，以掌握藥量投加量的大小，并且保證投加量比例的大小，達到最佳反應效率，確保濾前加氯預氧化的效果，同時(shí)保證出廠(chǎng)水余氯合格。這樣既防止藥物投加比例不均而造成的浪費，同時(shí)最大程度的保證出廠(chǎng)水的合格的.情況下減少加藥量。今年我們對加藥間的兩臺凈水劑計量泵都進(jìn)行了維修，對2#發(fā)生器返廠(chǎng)維修，同時(shí)對發(fā)生器上四臺計量泵也進(jìn)行過(guò)多次維修，保證了正常的藥物投加。更換兩次卸酸泵，并多次維修卸酸泵，維修一次化料泵。
三、水質(zhì)的好壞關(guān)系到水廠(chǎng)的信譽(yù)及人民群眾的身體健康，為了搞好安全優(yōu)質(zhì)供水，我們不斷完善基礎設施，改進(jìn)方法，努力提高供水質(zhì)量，嚴格把好生產(chǎn)、供水安全關(guān)。在水質(zhì)管理方面，每日對源水、濾前水、濾后水、出廠(chǎng)水進(jìn)行監測。在保證水質(zhì)安全方面，嚴格把好涉水產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，索取產(chǎn)品生產(chǎn)合格證，做好進(jìn)藥臺賬記錄。在制水過(guò)程中，嚴格遵守各項工藝的操作規程，根據濁度和進(jìn)水量的變化適時(shí)調整藥劑量，認真做到勤看、勤檢、勤巡、勤調節，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，堅持日測日報制，出廠(chǎng)水水質(zhì)達到《國家生活飲用水衛生標準》。為了更好的過(guò)濾效果和本著(zhù)節約成本的原則，我們更換了濾池上的五個(gè)池子的石英砂，現保證出廠(chǎng)水控制在0.7以?xún)�，完全符合國家飲用水衛生標準，并根據衛生監督所要求盡量增加檢測項目，現試驗室新增12項檢測項目，現正在進(jìn)藥試驗中，目前我們的檢測能力可達37項，并按要求在5月，8月，11月份根據衛生局要求上報濁度、色度、嗅和味、總硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸鹽、氟化物等自檢項目，定期在每月25號做出本月成本核算，并與上月及上年同期進(jìn)行比對，分析原因，總結經(jīng)驗，保證優(yōu)質(zhì)供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對凈水設施作清洗、維護，每天保持池內及周?chē)h(huán)境衛生，隨時(shí)清除水面上的雜物，力求做到優(yōu)質(zhì)、低消耗，把出廠(chǎng)水、管網(wǎng)末梢水濁度、余氯、細菌總數、大腸桿菌等控制在規定的范圍之內，保證了水質(zhì)達標，使群眾放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
四、在供水過(guò)程中，我們注重生產(chǎn)工藝中各個(gè)環(huán)節的成本節約，今年的亮點(diǎn)是《普通快濾池水處理工藝改進(jìn)與應用》項目獲得了山東黃河河務(wù)局應用技術(shù)類(lèi)創(chuàng )新成果一等獎。在水廠(chǎng)職工集思廣益，出謀獻策，結合我們的實(shí)際工作共同提出了三個(gè)創(chuàng )新點(diǎn)：
�。ㄒ唬�、在濾池進(jìn)水槽兩側的底部，設計安裝了消能板，進(jìn)水時(shí)水流先經(jīng)消能板消能，防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結構，保持濾池的過(guò)濾能力，保證出水水質(zhì)符合國家規定標準。
�。ǘ�、改造水位指示計，提高其安裝高度并縮短其動(dòng)作行程，修改自動(dòng)化智能調節程序，減少動(dòng)作時(shí)間，縮短調節周期，使濾池水位保持在更小的范圍內，穩定濾速，提高過(guò)濾效果，延長(cháng)了濾池使用周期。
�。ㄈ�、在濾池排氣管的基礎上設計安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時(shí)，反沖水沖洗墻壁并反作用于水面，使污物全部進(jìn)入排污槽，保持池壁清潔，提高了反沖洗效率和成品水質(zhì)。這樣我們通過(guò)對濾池的改造既節約了反沖用水量，又增大了濾池砂層的含污能力，減少了平流池用藥量的投加，相應的由于反沖次數和時(shí)間的減少也減少了用電量，同時(shí)根據供水流量的大小適時(shí)調整二級泵，在夜間供水量小于200方時(shí)，我們就更換小泵，這樣可以最大程度的節約用電量，盡可能的控制制水成本。
五、加強人員管理與培訓，隨著(zhù)供水量的增加和人員的增加，我們更加注重人員管理與培訓，每個(gè)人必須熟悉整個(gè)工藝流程，能夠獨立完成進(jìn)水的整個(gè)操作過(guò)程，我們打印了各個(gè)生產(chǎn)工藝操作規程，供大家學(xué)習，平時(shí)工作分工不分家，每個(gè)人盡量參加到水廠(chǎng)涉及到的各項工作中，對中控人員更是嚴格要求，要求他們熟練掌握自動(dòng)、手動(dòng)兩種操作方法，在今年8月份，自動(dòng)化無(wú)法使用的情況下，他們完全采用手動(dòng)操作，在工作中有高度的責任心，為保證濾池水位，他們十分鐘、半個(gè)小時(shí)就要到濾池查看，在自動(dòng)化恢復正常的這段時(shí)間里認真的完成各項工作，保證了供水的正常進(jìn)行。在日常工作中我們加強水廠(chǎng)人員的安全教育，合作精神，加強報警監控能力，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報。
六、完善規章制度和數據資料，對各項數據盡可能的快速準確整理歸檔，為下一步工作打下基礎，提供可查可用的技術(shù)資料，目前我們水廠(chǎng)的數據資料包括：《累積流量報表》、《各個(gè)泵的進(jìn)水時(shí)間表》、《報警記錄表》、《維修記錄表》、《常規化驗記錄表》、《行車(chē)記錄表》、《用藥成本表》、《用藥成本對比表》、《水質(zhì)與用藥量曲線(xiàn)圖》、《涉水產(chǎn)品進(jìn)藥記錄表》等。
七、下年工作任務(wù)：
1、繼續提高水質(zhì)質(zhì)量，進(jìn)一步控制加藥成本和用電成本。
2、繼續做好設備的維修保養，確保設備正常運轉，力求做到更加優(yōu)質(zhì)安全供水。
3、加大管理力度，嚴格操作規程，加強安全教育，確保每個(gè)人都能熟悉工藝流程，獨立操作，并能處理突發(fā)事件。
隨著(zhù)供水量的增大，工作難度也隨之加大，我們將克服種種困難與不足，以更加飽滿(mǎn)的熱情迎接新的機遇和挑戰。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇13
水廠(chǎng)在集團公司黨委的正確指導下，以“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，緊緊圍繞集團公司年初下達的生產(chǎn)目標，確保安全生產(chǎn)的前提下，開(kāi)展各項工作。一年來(lái)，在水廠(chǎng)領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下；在機關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下；在全廠(chǎng)職工的共同努力下，較好的完成了各項生產(chǎn)目標任務(wù)�，F就一年來(lái)的工作情況進(jìn)行回顧總結如下：
一、經(jīng)濟指標完成情況
計劃產(chǎn)水量34，688，500立方米，實(shí)際完成產(chǎn)水量33，383，523.06立方米，完成全年計劃水量的96.2％，耗電量kwh，繳納電費元，耗氯量噸，
1、出水合格率99％
2、事故處置及時(shí)率100％
3、設備完好率99％
4、生產(chǎn)調度指令完成率100％
5、費用預算為1597萬(wàn)元，實(shí)際支出萬(wàn)元，較預算完成％，專(zhuān)項資金預算為237萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元，較預算完成％。
二、完成主要工作情況
1、圍繞經(jīng)營(yíng)抓管理：
結合水廠(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際情況，認真做好水廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，根據年初集團公司下達的各項生產(chǎn)目標，領(lǐng)導班子成員及主要骨干特召開(kāi)“如何做好經(jīng)營(yíng)管理工作”專(zhuān)題會(huì )議，對水廠(chǎng)的生產(chǎn)設施設備進(jìn)行各項性能分析。水廠(chǎng)設備使用年限較長(cháng)，老化嚴重，出現高耗低產(chǎn)及設備不匹配，有“小馬拉大車(chē)”的現象，這些現象不僅造成生產(chǎn)費用增加，生產(chǎn)設備效能退化，同時(shí)產(chǎn)水量減少。針對此情況水廠(chǎng)制定了整改措施，首先對低于額定出水量的機泵，加裝揚水管，降低吸水口的高度，滿(mǎn)足吸水口需求量，達到機泵的額定出水量，使機泵效率達到100％以上，實(shí)現了基本的經(jīng)濟效益。其次，對泵房的變壓器出現“小馬拉大車(chē)”的現象，將負荷設備機泵功率進(jìn)行了合理調配，消除了故障隱患，保證了設備的正常使用年限。通過(guò)此次整改落實(shí)，生產(chǎn)成本有所降低。
2、加強設備維護管理，保證生產(chǎn)設備安全運營(yíng)：
水廠(chǎng)建設至今已有之久，運行設備趨于老化，日常生產(chǎn)中為確保安全供水，在不影響供水情況下，避開(kāi)用水高峰時(shí)段。對生產(chǎn)運行的機泵共計維護檢修10臺次、更換新裝3臺�！�7.5”事件發(fā)生以來(lái)，水廠(chǎng)為確保城市安全供水、維護首府秩序穩定，在人員少，任務(wù)重的情況下，全體干部職工發(fā)揚抗拒疲勞，連續作戰的精神。加大管線(xiàn)巡視力度，巡視共計26次；更換各類(lèi)閥門(mén)10個(gè)、電機軸承水封3次、軟啟動(dòng)器4個(gè)；對管線(xiàn)的警示標牌全部進(jìn)行重新粉刷；改造1060高地電動(dòng)閥；巡供電線(xiàn)路24次；維修配電盤(pán)28次；調整泵房液位計8個(gè)。以上工作為安全供水、安全穩定提供了有力保障。
3、加強業(yè)務(wù)單位協(xié)調合作，排除供電隱患安全過(guò)冬
水廠(chǎng)屬生產(chǎn)單位，電能是我廠(chǎng)的生產(chǎn)動(dòng)脈，往年供電部門(mén)停電檢修只是單方面的通知，并未考慮水廠(chǎng)是否是制水高峰時(shí)段，屬行業(yè)霸權作風(fēng)，不與水廠(chǎng)協(xié)商，強行停電，直接影響水廠(chǎng)的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達停電計劃通知，接到此通知后，廠(chǎng)領(lǐng)導考慮到，因剛突發(fā)“7.5”事件，而且7月是供水高峰時(shí)期，如在這特殊期間停電，不能保障正常生產(chǎn)，影響城市居民的正常用水，同時(shí)會(huì )導致社會(huì )的不穩定。廠(chǎng)領(lǐng)導主動(dòng)與供電部門(mén)多次進(jìn)行協(xié)調溝通，取消了停電計劃，因此避開(kāi)了兩個(gè)特殊時(shí)期。將原來(lái)的停電時(shí)段8小時(shí)分成10月14日與16日，每天各4小時(shí)來(lái)進(jìn)行工作檢修。水廠(chǎng)為減少正常生產(chǎn)停電時(shí)間，利用供電部門(mén)停電檢修時(shí)段的機會(huì )，對水廠(chǎng)10。8公里芨水線(xiàn)存在的供電隱患進(jìn)行檢修，全線(xiàn)共計更換絕緣子40個(gè)、對松脫的64根電桿上的絕緣子進(jìn)行了緊固綁扎。確保供電線(xiàn)路安全過(guò)冬，安全生產(chǎn)有了可靠保證。
三、加強職工安全教肓、提高生產(chǎn)崗位安全防范意識
水廠(chǎng)主要任務(wù)是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產(chǎn)。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹(shù)立安全防范意識，年初3月，組織干管人員研究改進(jìn)制度，制定各類(lèi)預案，責任到人，明確分工，團結協(xié)作，共同完成目標考核工作，制定了切實(shí)可行的`有效措施：第一：主管領(lǐng)導先跟班組長(cháng)簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》，班組長(cháng)再跟班員簽訂《崗位安全責任狀》，實(shí)現責任到人，層層抓落實(shí)，環(huán)環(huán)相扣的長(cháng)效管理機制；第二：廠(chǎng)領(lǐng)導使安全工作落到實(shí)處，組織干管人員結合水廠(chǎng)生產(chǎn)工作實(shí)際，討論修改了舊的《水廠(chǎng)管理制度》，更加完善管理體制，不斷改進(jìn)管理措施，使職工更加明確自已的工作目地，轉變思想觀(guān)念，增強工作責任心，全面提高職工的整體素質(zhì)。第三：每月召開(kāi)一次“安全學(xué)習、安全教育大會(huì )”并要求各班組每周安排半天組織安全學(xué)習，做到安全工作長(cháng)抓不懈，警鐘長(cháng)嗚，讓職工在生產(chǎn)工作中，從思想上樹(shù)立安全為我、我為安全的自我保護意識。
四、落實(shí)預案演練，提高水廠(chǎng)應急能力
水廠(chǎng)的各類(lèi)應急預案，變?yōu)閷?shí)戰來(lái)演練，全年進(jìn)行消防演習3次，停電演習1次，針對突發(fā)“7.5”事件與托里鄉派出所進(jìn)行了一次“水廠(chǎng)被敵對份子襲擊的實(shí)戰模擬演習”并做了實(shí)戰演體，使職工的安全意識由弱變強，循序漸進(jìn)。通過(guò)以上強有力的監督管理措施，水廠(chǎng)全年無(wú)一例安全事故發(fā)生，較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
五、開(kāi)展有效激勵活動(dòng)、轉變職工思想觀(guān)念
按照集團公司開(kāi)展六大活動(dòng)的通知精神，水廠(chǎng)制定了活動(dòng)計劃及活動(dòng)方案，要求職工在熟知了解集團公司制定的“四知、四清、四撐握”內容外，結合水廠(chǎng)生產(chǎn)工藝流程，運營(yíng)管理，水廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境，編織了水廠(chǎng)“四知、四清、四撐握”內容，由廠(chǎng)領(lǐng)導根據職工的年齡差異和文化程度，制定考核分值，統一命題，規定考核時(shí)限，考核分值與績(jì)效考核掛溝。通過(guò)開(kāi)展有效的激勵活動(dòng)，鼓促了職工學(xué)習盡頭，有效調動(dòng)職工的工作積極性，改變了職工從思想上對企業(yè)陳舊的管理模式向現代企業(yè)管理跟進(jìn)的認識，促使職工撐握單一的崗位技能，向水廠(chǎng)各生產(chǎn)崗位技能全面拓展的轉變過(guò)程，職工思想觀(guān)念有了質(zhì)的轉變。
六、加強生產(chǎn)設施設備改造實(shí)現生產(chǎn)效率最大化
按照年初上報生產(chǎn)費用計劃，對水廠(chǎng)原有的自控系統進(jìn)行改造，根據集團公司生產(chǎn)技術(shù)部的安排部署，此項工作于9月下旬正式開(kāi)工，水廠(chǎng)嚴格按照自控改造合同，對施工單位的工程進(jìn)度，施工質(zhì)量，技術(shù)要求，進(jìn)行督促檢查，在硬件設備安裝，軟件調試工作中，安排水廠(chǎng)電工班人員積極配合參與，其目的是：熟悉流程、撐握設備性能、提高業(yè)務(wù)技能、保證設備安全運行，對今后的維護管理奠定基礎，達到實(shí)地培訓效果�，F改造工作已進(jìn)入試運行調試階段，水廠(chǎng)組織運轉工，電工，廠(chǎng)領(lǐng)導進(jìn)行了現場(chǎng)培訓，參訓人員都能熟知撐握操作程序，并要求運轉工在當班期間，認真總結在試運行中出現的問(wèn)題，對處理故障提供可靠依據，從而達到在今后操作運行中對出現故障的判斷處置能力。自控改造工作已進(jìn)行中驗階段，根據試運行狀況，基本上達到預期改造效果，待調試工作結束，完全從過(guò)去采集數據不穩定性達到穩定性，對機泵的安全運行，故障判斷提供了直觀(guān)可靠的便捷性，對電流、電壓、液位、流量及各類(lèi)數據的動(dòng)態(tài)管理提供了保證。
七、應對突發(fā)“7.5”事件，做到安保、xx、生產(chǎn)、教育四不誤
“7.5”事件發(fā)生的當晚，廠(chǎng)領(lǐng)導接到電話(huà)通知，克服種種困難，第一時(shí)間趕到水廠(chǎng)，迅速召集在崗值班人員，說(shuō)明了事態(tài)的嚴重性，果斷啟動(dòng)了水廠(chǎng)應急預案，針對此次事件作了精心布置和工作安排：
1、確保水廠(chǎng)生命財產(chǎn)安全，保證制水設施設備的安全運行，制定安全防范措施，提高應對處置觖決能力。
2、加大水廠(chǎng)安全防范力度，根據水廠(chǎng)生產(chǎn)崗位人員，進(jìn)行分組排班，警衛執行雙崗值斑，嚴格執行領(lǐng)導帶班值班制度，要求：值班人員在值班期間，不得請假，不得遲到早退，服從帶班領(lǐng)導的統一指揮和安排。
3、儲備好值班期間的應急食品、由過(guò)去的每天一餐制改為三餐制。
4、把水廠(chǎng)應急預案的各項要求落實(shí)到位，購置新增防暴器具（大頭棒根，自制鐵藝防暴器具根，電警棍只），要求全廠(chǎng)職工保證小時(shí)通訊暢通。
5、與1060高地隨時(shí)保持聯(lián)系，要求觀(guān)察好生物預警的動(dòng)態(tài)。
6、與周邊單位，城建股份水廠(chǎng)，附近兩個(gè)風(fēng)力發(fā)電單位和托里鄉派出所取得聯(lián)系，起到相互協(xié)調有力配合，遇到突發(fā)事件產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)機制，達到相互救援快速處置的能力
以上措施實(shí)現了人防、物防、技防、犬防和生物預警各項措施落實(shí)到位。在這特殊時(shí)期，廠(chǎng)領(lǐng)導決定，實(shí)行特殊的值班制度，于7月9日把全廠(chǎng)36人分成兩班制，一組由廠(chǎng)長(cháng)帶班，另一組由書(shū)記帶班，保證每天24小時(shí)每班18人在廠(chǎng)職守。特殊的值班制度，充分體現了水廠(chǎng)領(lǐng)導班子及全體職工團結合作，無(wú)私奉獻，克服種種困難不屈不撓的敬業(yè)精神，發(fā)揚連續作戰抗拒疲勞的工作作風(fēng)。
7月12日，水廠(chǎng)與1060高地所在地的托里鄉派出所和倉房溝派出所下派了干警共13人，干警的支援無(wú)疑是給水廠(chǎng)的生命財產(chǎn)安全保障帶來(lái)了堅實(shí)的后盾，給水廠(chǎng)職工做好安全防范和安全生產(chǎn)工作樹(shù)立了堅定的信心！在集團公司的大力支持下，水廠(chǎng)與1060高地還特意把食堂由原來(lái)的一餐增加到三餐，無(wú)論是自己的職工還是干警在伙食上有了保證。
在突發(fā)“7.5”事件期間，市政府和集團公司黨委非常重視水廠(chǎng)的安全防范工作，市委兩位副市長(cháng)分批次來(lái)水廠(chǎng)進(jìn)行檢查指導工作，集團公司領(lǐng)導并多次來(lái)水廠(chǎng)，對安保工作落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，在xx工作期間，水廠(chǎng)購買(mǎi)慰問(wèn)品對倉房溝派出所，托里鄉派出所各慰問(wèn)一次，并動(dòng)員職工對進(jìn)駐首府參加xx工作的官兵，公安特警，民警，開(kāi)展捐款捐物贈書(shū)活動(dòng)，使水廠(chǎng)開(kāi)展安保xx工作，落到實(shí)處。
認真開(kāi)展民族團結教育活動(dòng)，促進(jìn)水廠(chǎng)和諧發(fā)展．針對突發(fā)“7.5”事件，結合水廠(chǎng)實(shí)際，少數民族職工占總職工人數的三分之一，為使職工分辯“7.5”事件的事實(shí)真相，預防職工的錯誤認識，以突發(fā)“7.5”事件作為此次教育活動(dòng)的切入點(diǎn)，在水廠(chǎng)全面掀起民族團結教育活動(dòng)熱朝，組織集中學(xué)習30余次，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，使各族職工深刻的認識到，搞好民族團結是福，搞民族分裂必定是禍，增強了職工對開(kāi)展民族團結教育活動(dòng)的理解認識。在活動(dòng)期間要求職工認真做好學(xué)習筆記，每人撰寫(xiě)字以上的心得體會(huì )。使全廠(chǎng)職工更在完成水廠(chǎng)各項生產(chǎn)工作中，體現更加精誡團結，呈顯出相互協(xié)調，相互溝通，和諧共處的美好景象。
9月初，集團公司抽調了李建軍副廠(chǎng)長(cháng)、電工班班長(cháng)烏力吉作為下派社區xx工作隊的成員，在人員少安保任務(wù)艱巨的情況下，水廠(chǎng)確保生產(chǎn)和安保工作兩不誤，在上級領(lǐng)導多次來(lái)廠(chǎng)檢查，工作中取得的成績(jì)得到了肯定！同時(shí)，兩位參加xx工作小組的成員，也圓滿(mǎn)的完成了工作任務(wù)，并得到上級領(lǐng)導的表?yè)P。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇14
一、德陽(yáng)污水處理廠(chǎng)運行及建設現狀。
1、德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)采用傳統活性污泥法的氧化溝工藝對城市生活污水和企業(yè)污水一并處理，為污水的一級處理。投資1.35億人民幣，其中世界銀行貸款9300多萬(wàn)元。處理能力每天10萬(wàn)噸污水。于20xx年6月投產(chǎn)。試運行一年后，河東污水才進(jìn)入污水處理廠(chǎng)，至2007年達到8——9萬(wàn)噸/天，現已滿(mǎn)負荷運行。根據主管部門(mén)粗略核算，直接成本0.32元/T，間接成本0.35元/T。由于政府還貸，回收居民污水費0.7元/T后，盈虧基本平衡。如果包括投資計算，處理每噸污水總成本約為1.1元，與國內其它小型污水處理廠(chǎng)處理成本大致相當。
按設計要求，經(jīng)處理后的污水排放濃度除氨氮未達標，懸浮物有時(shí)未達標外，BOD5、COD均達標。
目前正在設計建設的第二污水處理廠(chǎng)，處理能力一期5萬(wàn)噸/天，二期5萬(wàn)噸/天，處理工藝與第一污水處理廠(chǎng)相同。
2、什邡污水處理廠(chǎng)處理能力3萬(wàn)噸/天，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)相同，已建成兩年�，F在北京援建，正在進(jìn)行管網(wǎng)改造重建，還未運行。
3、綿竹污水處理廠(chǎng)處理能力2.5萬(wàn)噸/天，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)相同，災后重建資金建設。今年投入運行，效果很好，污水入廠(chǎng)濃度好于德陽(yáng)。尚未開(kāi)征居民污水費。很快將投建二期，處理能力2.5萬(wàn)噸/天。
4、廣漢污水處理廠(chǎng)設計處理能力5萬(wàn)噸/天，其中一期已運行三年，處理能力3.5萬(wàn)噸/天，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)相同，污水入廠(chǎng)濃度好于德陽(yáng)，處理效果好。
5、中江污水處理廠(chǎng)一期設計處理能力1.5萬(wàn)噸/天，二期3萬(wàn)噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)相同。
6、羅江污水處理廠(chǎng)一期設計處理能力1萬(wàn)噸/天，二期1萬(wàn)噸/天，省環(huán)保局要求年底建成，但至今仍未動(dòng)工。處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)相同。
二、存在的.問(wèn)題及建議。
以德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)為例：處理污水量隨雨水豐、枯季節變化大，使污水入廠(chǎng)濃度變化也大。按設計污水一級處理，污水處理廠(chǎng)進(jìn)廠(chǎng)濃度BOD5為200ML/升，COD400ML/升。實(shí)際運行沒(méi)有達到這個(gè)濃度，COD一般只有幾十或者200ML/升左右，BOD5一般也只有幾十或100ML/升左右，處理率為10——20%，低于30%，未達到國家要求。設備浪費大。
造成污水進(jìn)廠(chǎng)濃度低，BOD5和COD濃度達不到設計要求的主要原因是污水管網(wǎng)沒(méi)有雨污分流，豐水季節雨水稀釋了污水濃度，第二、三季度數據看出比一、四季度明顯污染物濃度更低�？菟竟潪槭裁催M(jìn)廠(chǎng)濃度也不高，達不到設計的進(jìn)廠(chǎng)濃度值呢?從第一、四季度數據看，說(shuō)明生活污水和幾大企業(yè)污水中本身污染物濃度低，居民用水和企業(yè)用水浪費大所致。另外，有可能規劃區地下水位上升，地下水滲入污水管網(wǎng)稀釋了污水濃度。
建議：
1、污水處理廠(chǎng)對收集污水管網(wǎng)進(jìn)行徹底改造，雨污分流，提高污水中污染物進(jìn)廠(chǎng)濃度，更好發(fā)揮污水處理設備的處理能力。
2、污水入廠(chǎng)濃度低而且COD與BOD5濃度比例失調造成生化效果差，出廠(chǎng)污水質(zhì)量差，表現為污水出廠(chǎng)不清澈，懸浮物指標不合格。要改變這種狀況，仍然要強調雨污分流，提高入廠(chǎng)污水BOD5濃度，保持BOD5與COD濃度比例1：2。
3、目前規劃區綿遠河段污染狀況有所改觀(guān)，污染物濃度大大降低，唯有污水處理廠(chǎng)下游的八角斷面氨氮超標。之所以污水處理廠(chǎng)出廠(chǎng)口水質(zhì)氨氮不合格，主要原因是污水處理廠(chǎng)沒(méi)有處理相關(guān)污染物的設備。建議增加該裝置，使污水出口水質(zhì)完全達標。
4、德陽(yáng)市和其余各縣(市)污水處理廠(chǎng)均為污水一級處理設計，是否存在設計浪費的問(wèn)題。即使雨污完全分流，進(jìn)廠(chǎng)濃度仍達不到一級處理的設計值，甚至有時(shí)比二級處理能力的進(jìn)廠(chǎng)濃度還要低。建議：德陽(yáng)市第二污水處理廠(chǎng)和其它各縣(市)尚在設計或尚未開(kāi)工建設的污水處理廠(chǎng)根據實(shí)際污水濃度狀況調整設計，以免造成投資及運行的雙重浪費。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇15
20xx年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在本部門(mén)及各相關(guān)部門(mén)的協(xié)助配合下，客服熱線(xiàn)班全體員工共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，1—12月份共計接聽(tīng)和處理用戶(hù)反映的各類(lèi)用水問(wèn)題2468件，各類(lèi)來(lái)電46235起，有記錄的突發(fā)性停水事件188起，自9月以來(lái)派出工作聯(lián)系單436件。熱線(xiàn)班在日常工作中嚴格按照公司和部門(mén)領(lǐng)導的指導要求，接線(xiàn)員認真接聽(tīng)和辦理每項來(lái)電業(yè)務(wù)，及時(shí)處理各類(lèi)問(wèn)題并跟蹤回訪(fǎng)，不斷提升業(yè)務(wù)水平、提高工作效率，做好窗口服務(wù)工作�，F將客服熱線(xiàn)20xx年的工作進(jìn)行總結匯報，并將一年的工作進(jìn)展計劃匯報如下：
一直以來(lái)客服熱線(xiàn)肩負著(zhù)全市供水用戶(hù)對各類(lèi)用水方面的咨詢(xún)、報修、報漏等工作，每天的電話(huà)問(wèn)詢(xún)量非常大，同時(shí)還要還要及時(shí)記錄，由班長(cháng)進(jìn)行回訪(fǎng)，落實(shí)情況。尤其是在四月份熱線(xiàn)班率先由原先的五班運轉調整為四班運轉后，工作量較之以前更加繁重，大家的休息時(shí)間少了，工作量無(wú)形增加。尤其是進(jìn)入夏季用水高峰期后，由于今年夏季持續高溫的天氣，水廠(chǎng)及加壓站由于外圍原因供電不足、玻璃鋼管超負荷導致主管道多次爆管、鋪設復線(xiàn)管網(wǎng)等原因造成了城區供水不足、壓力不足等較為頻繁的現象出現，隨之而來(lái)的是電話(huà)量不斷增加;特別是主管道爆管時(shí)，熱線(xiàn)一天的電話(huà)量多達幾百余次，三部電話(huà)的鈴聲此起彼伏是常事。由于電話(huà)量大，熱線(xiàn)班長(cháng)為了緩解大家的工作壓力，遇到一個(gè)接線(xiàn)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，不論是在周末還是節假日，都主動(dòng)犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)公司加班，和值班人員一起接聽(tīng)電話(huà)，解決用戶(hù)問(wèn)題。
可以想象，當一個(gè)人在幾小時(shí)內反復重復相同的幾句話(huà)時(shí)，肯定是枯燥無(wú)比，面部表情僵硬，心里壓力極大，但接線(xiàn)員們一直保持著(zhù)平和的心態(tài)面對一切。遇到用戶(hù)的不理解和謾罵，接線(xiàn)員也堅持耐心接聽(tīng)并細心解釋?zhuān)米约旱牧己盟刭|(zhì)及專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力給用戶(hù)解答問(wèn)題。馬玲同志去年底參加公司的春晚節目排練，為了不耽誤工作，她經(jīng)常在排練結束后，拖著(zhù)疲憊的身子仍堅守在公司崗位，到晚會(huì )彩排和演出時(shí)，其他班值的同志就到崗頂替她值班，大家相互支持，相互配合，就是為了一個(gè)樸實(shí)的信念：不能耽誤工作。由于供水熱線(xiàn)全部是人工接聽(tīng)，接線(xiàn)員幾乎是寸步不離的守在電話(huà)旁，對這種日復一日、年復一年的重復勞動(dòng)，她們絲毫沒(méi)有懈怠。面對封閉的空間、簡(jiǎn)陋的環(huán)境、超負荷的工作，大家沒(méi)有一句抱怨，默默地承受來(lái)自用戶(hù)和同事的不理解甚至不認可，在這種狀況下，熱線(xiàn)成員依然在工作中保持著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情，保證了服務(wù)質(zhì)量，將一切以公司利益放在首位。
九月份以來(lái)，為了提高工作效率，追蹤落實(shí)工作完成情況，客服部加強執行以下達“工作聯(lián)系單”的方式與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作銜接。以前熱線(xiàn)接到用戶(hù)的`訴求，直接就通過(guò)電話(huà)轉交到相關(guān)部門(mén)。為了避免推諉扯皮現象，在公司及部門(mén)領(lǐng)導的大力支持下，供水熱線(xiàn)主動(dòng)出擊，開(kāi)始出具“工作聯(lián)系單”后拿到相關(guān)部門(mén)讓負責人簽收，其它部門(mén)逐漸由被動(dòng)催要，開(kāi)始主動(dòng)反饋信息，部門(mén)與部門(mén)之間開(kāi)始了有效的溝通與交流，從而使客戶(hù)服務(wù)工作能夠流程順暢，切實(shí)解決用戶(hù)反映的問(wèn)題。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們服務(wù)行業(yè)的主旨，熱線(xiàn)班的全體成員從思想和行動(dòng)上詮釋著(zhù)“為民、敬業(yè)、奉獻”的真諦。供水熱線(xiàn)直面用戶(hù)，熱線(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量直接影響到公司的形象，熱線(xiàn)班本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信供水”的服務(wù)宗旨，發(fā)揚“嚴謹、協(xié)作、進(jìn)取、卓越”的精神，急用戶(hù)之急，想用戶(hù)之所想，從內心深處樹(shù)立服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)體現“微笑服務(wù)”，真正做到為用戶(hù)排憂(yōu)解難。
雖然熱線(xiàn)工作取得了一定的成績(jì)，但也存在不足之處，熱線(xiàn)人員雖然每天都在積極投入到大量的工作當中，由于硬件設備的不齊全，偶爾還是會(huì )出現心有余力而不足的情況，對于客服部20xx年的發(fā)展，我們熱線(xiàn)的全體員工深知任重而道遠，必須從思想上樹(shù)立服務(wù)意識，從行動(dòng)上落實(shí)。通過(guò)各項業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，各類(lèi)實(shí)踐不斷豐富自己，從而扎實(shí)的掌握業(yè)務(wù)知識，更好的應用到工作當中，進(jìn)一步提升員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，20xx年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，我們始終抱著(zhù)“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的心態(tài)為供水奉獻出我們的力量!
自來(lái)水公司年終工作總結 篇16
在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費。在今后的工作中，相信我們還是會(huì )繼續做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶(hù)交費難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從5月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門(mén)的`工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定。
3、帶動(dòng)工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項活動(dòng)。
三、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
四、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區）供水主管。
2、改造高灘片區供水主管。
3、協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
五、存在問(wèn)題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距；創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
2、我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計量，城區各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費太大。
4、公司因無(wú)自己的水廠(chǎng)，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻！
自來(lái)水公司年終工作總結 篇17
20xx年，在上級領(lǐng)導的精心指導和關(guān)懷下，堅持以人為本，以扎實(shí)開(kāi)展工作為主線(xiàn)，以夯實(shí)基礎建設為重點(diǎn)，認真落實(shí)供水處要求的重點(diǎn)工作要點(diǎn)，強化管理服務(wù)，狠抓責任落實(shí)，在全所干部、職工的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成了本年度上級下達的各項任務(wù)指標�，F將本年度工作總結如下：
一、完善管理體制、嚴明組織紀律。
一是進(jìn)一步完善規章制度，重點(diǎn)是安全操作規范，供水行業(yè)規范，服務(wù)規范，并制定稱(chēng)統一的規章制度；二是臺帳、報表等各種記錄統一標準，分類(lèi)裝訂；三是加大紀律管理力度，每日按時(shí)考勤，不定期抽查員工的工作，以確保欣源所積極、嚴謹的工作作風(fēng)。
二、加強理論學(xué)習，加大宣傳力度。
供水管理所根據崗位特點(diǎn)和工作性質(zhì)，不斷加強員工的政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓，采取自主學(xué)習和集中學(xué)習的方式，每月都會(huì )安排出合理的時(shí)間組織員工學(xué)習黨的各項方針和政策，鼓勵員工提高政治素質(zhì)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。另外，宣傳力度不斷加大，在擴大宣傳面的同時(shí)，更注重宣傳的深度，在居民中廣泛開(kāi)展“節約用水”“安全用水”和“按時(shí)上繳水費”等宣傳，并對居民提出的問(wèn)題盡可能的給予解答與幫助，在小區居民中也得到了一致的好評。
三、加強供水管網(wǎng)維護，確保用戶(hù)生產(chǎn)生活用水。
xx小區是居民居住比較集中的區域，確保日常正常供水是工作的重點(diǎn)，所以，我所加大監督、檢查和管理的制度，設立專(zhuān)門(mén)的供水管理人員，不定期組織安全檢查，做到早發(fā)現、早上報、早處理，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，落實(shí)安全責任，嚴防各種安全事故的發(fā)生。本年度，欣源所供水及時(shí)率達到95%以上，修漏及時(shí)率達到100%，保證了欣源小區的正常供水，減少了凈水流失事故的發(fā)生。四、加大水費收繳的管理力度，確保應收盡收。
水費的收繳是欣源所的`中心工作，我們嚴格執行水價(jià)標準，大力推行“水價(jià)、水量、水費”三公開(kāi)，提高了水費收繳的透明度。另外，欣源所不斷完善收費制度，制定水費收繳的考核辦法，使水費工作的計收解繳、票據使用、監督考核等具體環(huán)節全面規范化。此外，我們針對小區新增用戶(hù)多、收費卡變化快的不利因素，將收費責任落實(shí)到人，采取月月查卡、定期拉網(wǎng)排查的方式確保水費足額回收。經(jīng)過(guò)欣源所全體成員的共同努力，全年共計收繳水費5萬(wàn)元。
20xx年度，xx管理所本著(zhù)“內強素質(zhì)、外塑形象、文明在供水、滿(mǎn)意在用戶(hù)”的宗旨，以“盡我所能、如你所愿”的服務(wù)理念，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)，得到了小區廣大用戶(hù)的一致好評。當然，取得成績(jì)的同時(shí)，我們也深知本所在工作中存在的不足，如創(chuàng )新的意識和科學(xué)發(fā)展的觀(guān)念還不夠強。下一步，我們將在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不斷完善自身，全力抓好工作的落實(shí)，推進(jìn)各項工作扎實(shí)有序的開(kāi)展。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇18
20xx年是深圳大運年，這一年，xx水廠(chǎng)全體員工圍繞保障大運會(huì )供水這一重點(diǎn)任務(wù)，精誠團結，全力以赴，通過(guò)強化巡檢和生產(chǎn)監測、細化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，圓滿(mǎn)完成大運會(huì )期間供水任務(wù)，順利保障大運會(huì )期間安全平穩供水；與此同時(shí)，借大運會(huì )的東風(fēng)，水廠(chǎng)在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設備管理、人員素質(zhì)、應急能力、節能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠(chǎng)運營(yíng)管理水平，與大運會(huì )一起締造了“不一樣的精彩”。
一、發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，超額完成全年供水任務(wù)
今年適逢第xx屆大運會(huì )在深圳舉行，xx水廠(chǎng)以開(kāi)展“迎大運、創(chuàng )全國文明城市標兵”行動(dòng)為契機，以確保大運安全供水為目標，克服員工新老交替等困難，狠抓內部管理，全力排除生產(chǎn)隱患，強化績(jì)效管理，加強與公安、水務(wù)和供電等部門(mén)的溝通，堅決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。
二、加強生產(chǎn)過(guò)程控制，確保供水水質(zhì)合格穩定
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線(xiàn)，讓市民喝上放心水，一直是水廠(chǎng)工作的重點(diǎn)，而今年大運會(huì )的召開(kāi)，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。水廠(chǎng)源水采用東部網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)水源，源水濁度偏高，同時(shí)，源水水質(zhì)隨季節、氣候變化幅度較大，水質(zhì)極不穩定。針對這種先天不利因素，我們在日常工作的基礎上，完善水質(zhì)預警系統的數據傳送功能，并針對xx集團xx周年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質(zhì)監測和巡檢頻率，實(shí)施以生產(chǎn)運行參數控制結果為導向的績(jì)效考核等方法，加強了制水生產(chǎn)的過(guò)程控制，提高了水質(zhì)掌控水平，形成一套科學(xué)的應對高濁度水和水質(zhì)突變的應急措施，確保了水質(zhì)合格穩定，所有水質(zhì)指標均符合國家最新飲用水水質(zhì)標準要求，水質(zhì)綜合合格率100%。
三、提高安全管理水平，實(shí)現全年安全生產(chǎn)目標
安全是各項工作的重中之重。水廠(chǎng)堅持安全教育和培訓，嚴格要求員工執行各項安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，對氯庫安全、高低壓配用電安全、設備運行安全等重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí)，責任到人。為了備戰大運會(huì )，水廠(chǎng)在抓好日常安全工作的基礎上，進(jìn)一步抓好硬建設和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運會(huì )供水的同時(shí)，也確保了全年安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
四、提高設備管理水平，保持設備良好運行狀況
設備的平穩運行是水廠(chǎng)正常生產(chǎn)的前提和必要保障，為了保持設備良好的運行狀態(tài)，水廠(chǎng)在大運會(huì )召開(kāi)前對全廠(chǎng)設備進(jìn)行了徹底的檢修，并在8月份前提前完成全年設備的維護保養計劃，全年共完成設備整改、維修和保養項目535項，這些維修為設備平穩運行創(chuàng )造了必要條件，有效避免了被動(dòng)搶修情況的出現。
五、提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，平穩實(shí)現人員新舊交替
專(zhuān)業(yè)的運行人員是制水生產(chǎn)達標最重要的因素。我廠(chǎng)運行人員具有數量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點(diǎn)，而且今年出現老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問(wèn)題，幫助新入職運行人員適應崗位要求是當務(wù)之急。今年，我們組織了新入職人員專(zhuān)題培訓、新老員工經(jīng)驗交流會(huì )、新員工閉卷考試等多種形式的活動(dòng)，對新入職運行人員進(jìn)行全面培訓目前，絕大部分新入職員工能夠獨立操作，其余在崗人員的實(shí)操技能進(jìn)一步提高，平穩實(shí)現人員的新舊交替。
六、加強預案演練，提高應急處理能力
為提高應急處理能力，保障大運會(huì )期間生產(chǎn)安全，廠(chǎng)部組織生產(chǎn)人員認真學(xué)習了各種應急預案和安全操作規程，在此基礎上，5月上旬至7月中旬，我廠(chǎng)進(jìn)行了多次的應急預案演習，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設備故障等多個(gè)應急預案的'演習，做到相關(guān)人員人人過(guò)關(guān)、不走過(guò)場(chǎng)。
七、提高精細管理水平，節能降耗出新績(jì)
在備戰和服務(wù)大運會(huì )的同時(shí)，水廠(chǎng)也不忘積極控制成本，向精細管理要效益，實(shí)現環(huán)保低碳發(fā)展。xx年廠(chǎng)部通過(guò)優(yōu)化運行移峰填谷、加強用電管理、合理組合水泵以及不斷總結藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法，在節能降耗上取得新成績(jì)。
八、發(fā)揮支部領(lǐng)導核心作用，確保員工思想一致、隊伍穩定
穩定和諧的員工隊伍，是保障供水的�；A。黨支部以穩定隊伍為工作重點(diǎn)，在上級黨委的領(lǐng)導下，扎實(shí)抓好領(lǐng)導班子建設，踏實(shí)做好黨員民主評議、紀律教育學(xué)習月等日常黨務(wù)工作，以紀念建黨成立xx周年活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導核心作用和黨員的模范帶頭，同時(shí)發(fā)揮工、青、婦組織的合力，大力開(kāi)展幫扶活動(dòng)和各種形式的文體活動(dòng)。如及時(shí)掌握員工的生活困難，申請和發(fā)放困難員工補助，探視傷病員工、大力推動(dòng)職工之家建設等；文體活動(dòng)方面，今年水廠(chǎng)在保障大運會(huì )各項工作的同時(shí)，因時(shí)制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書(shū)交流會(huì )等活動(dòng)，其中團支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動(dòng)，因地制宜，花費少、效果好，廠(chǎng)團支部還獲得集團“先進(jìn)團支部”的榮譽(yù)。
通過(guò)支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系，激發(fā)了員工的工作熱情，為統一思想保供水、和諧穩定度大運提供思想政治保障。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇19
2020年，xx自來(lái)水公司在主管局的堅強領(lǐng)導下，堅持“迎難而上、逆勢上揚，穩中求進(jìn)、進(jìn)中求好”工作總基調，持之以恒做好本職工作，精準施策助力脫貧，高質(zhì)高效履行企業(yè)責任，統籌推進(jìn)穩主業(yè)、強黨建、抓工程、惠民生等各項工作，保持了公司長(cháng)遠穩健發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、主要工作成效
1、全年完成供水量xxx萬(wàn)噸，超出年初既定目標任務(wù)27%；
2、完成銷(xiāo)售收入xxx萬(wàn)元，超出年初既定目標任務(wù)12%；
3、發(fā)展新用戶(hù)xx戶(hù)，超出年初既定目標任務(wù)92%；
4、完成供水智能化改造xx戶(hù)，超出年初既定目標任務(wù)x%；
5、推行遠傳及IC卡智能水表xx戶(hù)，超出年初既定目標任務(wù)x%；
6、完成校驗水表xx多支，超出年初既定目標任務(wù)91%；
7、設備完好利用率達99%，修漏及時(shí)率100%，水質(zhì)合格率100%，各項供水設施、設備運行良好。
二、主要工作舉措
�。ㄒ唬﹫猿址�定與提效同步，把供水主業(yè)的“基石”打得更牢。
1、立足根本，供水面積再度拓寬
我們緊跟城市發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。今年新鋪設朝陽(yáng)路西段、建設路及水源井聯(lián)絡(luò )管共計xx多米；改造及安裝了公路管理段家屬樓、杜家漕搬遷移民小區、大西關(guān)安置樓、恒基新城二期等用戶(hù)的用水需求，新接總表xx塊，發(fā)展用戶(hù)xx多戶(hù)。
2、堅持強化管理，各項工作穩中提質(zhì)。一是深入貫徹落實(shí)相關(guān)文件的精神,全年召開(kāi)安全會(huì )議6次，組織安全檢查和隱患排查12次，加強對生產(chǎn)安全、消防安全、人身安全、財務(wù)安全、文化安全的宣傳和教育力度，與各部門(mén)簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)，較好的營(yíng)造了人人重視安全，人人參與隱患排查治理的工作局面，為全年安全生產(chǎn)打下牢固的基礎；二是隨時(shí)監測水質(zhì)及余氯狀況，及時(shí)掌握水源水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水、末梢水水質(zhì)情況，并規范危險物品的存放，三是組織開(kāi)展消防安全應急救援演練，還原火災事故現場(chǎng)，敲響火患警鐘。四是針對“反恐”“掃黑”工作要求，成立專(zhuān)項小組，杜絕“吃、拿、卡、要”，并嚴格外來(lái)人員的登記制，非值班人員不得進(jìn)入生產(chǎn)戒區，實(shí)現了主要生產(chǎn)崗位及各個(gè)水源井24小時(shí)不間斷監控。
3.堅持增收節支，節能降耗穩中向好。2020年里我司重點(diǎn)對管網(wǎng)漏失進(jìn)行了有效止損，一是啟動(dòng)居民戶(hù)表及供水支管的改造，對管網(wǎng)雜亂、超齡水表進(jìn)行更換。全年共計更換超齡水表300多支，改造供水支管道約1000余米，最大限度降低跑、冒、滴、漏現象的發(fā)生，進(jìn)一步提高自來(lái)水水質(zhì)和水表計量的準確率；二是加大了供水市場(chǎng)巡查力度，共查出私接用戶(hù)8戶(hù)，盜用水戶(hù)3戶(hù)，不規范用水10戶(hù)，濫用消防栓用水4處，對每一起事故，都做了嚴肅處理，杜絕此類(lèi)事件的重復發(fā)生；三是利用夏季三個(gè)月的時(shí)間，對全城近50萬(wàn)公里供水管道、5000多個(gè)閥門(mén)、20000多支水表進(jìn)行地毯式檢測，共查出大小漏點(diǎn)26處、不符合標準井表坑xx個(gè)，及時(shí)都進(jìn)行了維修查補，預計節約水資源10萬(wàn)噸，達到了節能降耗、降低水損的目的。
�。ǘ﹫猿致穆毰c惠民并行，把供水責任的“擔子”扛得更實(shí)。
1、突出一個(gè)“實(shí)”字，聚力黨的建設。一是認真按照縣委、縣政府和局黨組要求，積極開(kāi)展作風(fēng)教育及廉政警示教育，出臺實(shí)施方案，制定活動(dòng)制度，確保主題教育人員到位、學(xué)時(shí)到位、取得實(shí)效；二是充分利用“主題黨日+”活動(dòng)和供水維修的技能，組織成立“黨員先鋒隊”，為群眾義務(wù)清理、維修表坑30多個(gè)，維修更換水表、閥門(mén)、水龍頭70多處，無(wú)償更換丟失的井蓋13套；三是組織全體黨員進(jìn)行黨員再教育活動(dòng)，激發(fā)了全體黨員干部為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的決心和勇氣。并利用下雨天組織開(kāi)展職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)等知識培訓教育，引導全體職工以誠待人，以信立身，熱情服務(wù)，奉獻社會(huì )，使公司上下呈現出講奉獻、講擔當、講責任的大好局面。
2、做到一個(gè)“優(yōu)”字，誠信服務(wù)全面升級。遵循“始于客戶(hù)需要，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范，增強服務(wù)意識，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的.意識，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變申請用水服務(wù)為促銷(xiāo)用水服務(wù)，切實(shí)解決客戶(hù)用水實(shí)際問(wèn)題；規范窗口行為，推行掛牌服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、文明服務(wù)。繼續在城區各用水密集區安裝用水便民服務(wù)卡，開(kāi)通線(xiàn)上線(xiàn)下雙服務(wù)模式，實(shí)現“零跑腿”讓客戶(hù)感受到品質(zhì)、高效、快捷、真誠、規范的服務(wù)，打響城固水司服務(wù)品牌。
3、聚焦一個(gè)“惠”字，高效推進(jìn)民生工程。一是排除疫情困擾，完成“三供一業(yè)”307和郵政局家屬樓供水改造施工，受惠居民達1300多戶(hù)；二是傾全力實(shí)施xx縣城供水水源地項目。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，從單位抽調13名精兵強將組成“先鋒隊”，加班加點(diǎn)，憑借肩抗手拉，創(chuàng )造了建廠(chǎng)以來(lái)安裝管道最好記錄。目前已完成項目立項及前期審批準備工作和環(huán)評、完成聯(lián)絡(luò )管DN600PE管的安裝2060多米、完成約290畝土地流轉手續及安裝圍欄3000多米、現已建成水源井9眼；三是全體總動(dòng)員，參與舊樓改造工程。目前已對公安局、財政局家屬樓、太古石小區，教師小區、利民小區實(shí)施了供水智能化改造，受益用戶(hù)達1300多戶(hù)，使該區域用戶(hù)徹底擺脫了水費扯皮及水費過(guò)高的困擾。四是積極推進(jìn)xx縣城（江南區）供水項目。在取得了縣發(fā)改局可行性研究報告的批復的基礎上，經(jīng)過(guò)與縣自然資源局、縣農業(yè)局、縣生態(tài)環(huán)境局、縣文旅局、縣農業(yè)局和縣水利局的請示、匯報，目前正在對該項目的用地手續進(jìn)行報批。
�。ㄈ┳杂X(jué)提高政治站位，嚴格完成規定動(dòng)作。
“聚全力，促脫貧”，我司在幫扶包抓的深度貧困村xx村、貧困村xx村及非貧困村xx村的扶貧工作中，及時(shí)下派第一書(shū)記及駐村干部、攻堅隊長(cháng)，輔助村兩委配齊“四支隊伍”建設，很好的開(kāi)展黨建及扶貧相關(guān)工作�！半p節搭平臺，消費唱主角”，我公司分別在三個(gè)包扶村“大賣(mài)場(chǎng)主動(dòng)消費，購買(mǎi)小河村土特產(chǎn)、熊家山扶貧互助合作社農產(chǎn)品，共計消費扶貧13萬(wàn)元。今年在各個(gè)駐村工作隊及全體幫扶干部的共同努力下，順利通過(guò)了國、省、市的檢查驗收，受到小河鎮政府、龍頭鎮政府和蓮花辦事處的高度稱(chēng)贊，駐熊家山村工作隊還被評為“縣級優(yōu)秀駐村工作隊”。
三、20xx年工作思路
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟指標：繼續堅持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，秉承“優(yōu)質(zhì)供水、誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，保證20xx年無(wú)非正常情況停水，水質(zhì)、水壓和水量全面合格。全年完成供水量xx萬(wàn)噸；全年完成銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元；全年水質(zhì)、水壓合格率100%。
�。ǘ┐罅ν七M(jìn)工程建設：
1、結合市政道路建設進(jìn)展情況，完成西環(huán)五路、文化路西段、友誼路西段及四路至六路區間路的供水主管網(wǎng)鋪設；
2、積極完善水源地建設收尾及試運行工作；
3、加大力度對xx縣城（江南區）供水項目的實(shí)施推進(jìn)工作；
4、加強生產(chǎn)設備管理，積極爭取項目資金，推進(jìn)“縣城供水智能化系統及管網(wǎng)鞏固提升項目”的建設實(shí)施工作。加快實(shí)施智慧供水的軟硬件配套工作。提高設備利用率，節能降耗，按計劃對供水設備和加氯設施進(jìn)行養護檢修，并保持設備的正常運轉和干凈衛生，落實(shí)各水源井設備一年一小修、兩年一大修的計劃要求；
5、繼續配合主管局做好“xx城市應急備用供水工程項目”的初設及后續工作；
6、加快推進(jìn)農村飲水安全水質(zhì)監測中心42項認證建設工程；
7、對全城供水管網(wǎng)至少一次徹底查漏；至少2次對閘閥、消防栓進(jìn)行全面仔細的檢修、養護，確保正常開(kāi)啟，無(wú)漏水現象，繼續更換陳舊失靈的閥門(mén)。在此基礎上，完成鋪設DN63mm以上主管網(wǎng)2500米，發(fā)展新用戶(hù)150戶(hù)，完成安裝收入35萬(wàn)元。
�。ㄈ├^續貫徹落實(shí)黨的理論學(xué)習教育：一是結合公司實(shí)際，加強作風(fēng)建設，深化軟環(huán)境建設，強化干部隊伍教育管理監督，切實(shí)解決本單位內影響經(jīng)濟發(fā)展的突出問(wèn)題，使干部職工能力素質(zhì)有新的提高，工作效能明顯提升，工作作風(fēng)顯著(zhù)改善；二是進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設。堅持圍繞中心，服務(wù)大局，緊密結合企業(yè)實(shí)際，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，推進(jìn)反腐倡廉制度建設，增強紀律意識，以高度的政治敏銳性，“懂規矩、知底線(xiàn)、守紅線(xiàn)”，把好廉潔關(guān)，形成風(fēng)清氣正的良好局面。
�。ㄋ模┘訌姽芾�，提升服務(wù)水平：一是加強職工尤其是“窗口”工作人員的教育和培訓，提高服務(wù)意識;二是進(jìn)一步拓寬繳費渠道，方便用戶(hù);三是充分利用已建成的報裝系統和表務(wù)系統，進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，提高工作效率;四是擦亮對外服務(wù)窗口，培育和打造供水服務(wù)品牌。
�。ㄎ澹┖粚�(shí)安全基礎，抓好安全生產(chǎn)：一是強化責任落實(shí)，推進(jìn)安全生產(chǎn)工作從集中開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治向規范化、經(jīng)�；�、制度化管理轉變，抓好各級安全責任的落實(shí);二是推進(jìn)安全基礎建設，強化班組建設、安全風(fēng)險預控管理、應急救援體系建設、職業(yè)安全健康等基礎工作;三是完善安全管控體系。深入開(kāi)展現場(chǎng)作業(yè)管理和各類(lèi)安全管理專(zhuān)項行動(dòng)，確保安全生產(chǎn)。
自來(lái)水公司年終工作總結 篇20
20xx年是實(shí)施“六五”普法依法治理規劃啟動(dòng)之年，潞安西仵硅業(yè)公司把法制宣傳教育作為中心工作的重點(diǎn)任務(wù)，深入推進(jìn)局部矛盾化解、公正廉潔二項重點(diǎn)工作。堅持以推進(jìn)依法治理、建設法治總攬，以法律為平臺，積極推進(jìn)普法工作的深入開(kāi)展，并成立了普法工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)：李文紅，常務(wù)副組長(cháng)：徐利，成員：曹高武、趙晉濤、任乃良、羅河寶。健全了組織機構，明確了各項制度，為普法工作奠定了基礎�，F將這半年來(lái)的普法工作總結如下：
�。ㄒ唬┱J真做好“五五”普法依法治理總結工作。通過(guò)深入調研，采取日常工作監控，征求意見(jiàn)，召開(kāi)座談會(huì )和收集典型材料等方式認真總結“五五”普法工作經(jīng)驗，大力宣傳先進(jìn)典型，充分展示我公司各部門(mén)“五五”普法取得的工作成績(jì)，為總結表彰“五五”普法，啟動(dòng)“六五”普法工作做準備。
�。ǘ﹪@啟動(dòng)“六五”普法集中開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。
圍繞“六五”普法啟動(dòng)工作，著(zhù)重宣傳“五五”普法為水務(wù)事業(yè)發(fā)展、維護社會(huì )和諧穩定做出的貢獻，為“六五”普法順利開(kāi)局營(yíng)造良好輿論環(huán)境。加強潞安西仵硅業(yè)公司法律法規的宣傳。在實(shí)踐中把法制宣傳融入到工作中去。我公司宣傳期間精心組織、周密策劃，開(kāi)展了以“嚴格管理資源、推進(jìn)潞安西仵硅業(yè)新跨越”為主要內容的宣傳活動(dòng)。
�。ㄈ┘哟蠡鶎悠辗ê鸵婪ㄖ卫碇笇ЯΧ燃哟蠡鶎悠辗üぷ髁Χ�，召開(kāi)公司全體職工會(huì )議，對普法依法治理重點(diǎn)工作進(jìn)行安排。重點(diǎn)組織學(xué)習《中華人民共和國普法》、《長(cháng)治市城鎮普法條例》等法律法規。通過(guò)及時(shí)開(kāi)展督促檢查工作和指導工作，能夠真實(shí)反映潞安西仵硅業(yè)公司普法依法治理工作的開(kāi)展情況。
�。ㄋ模┎粩嗉哟蠡鶎悠辗ü歉膳嘤柟ぷ髁Χ�。加大基層普法骨干的培訓力度，制定了培訓宣傳計劃。從3月份開(kāi)始單位組織開(kāi)展了普法骨干培訓，對參加培訓的普法骨干下一步工作提出了具體要求。
引導員工學(xué)法、守法、用法，為化解矛盾糾紛，維護社會(huì )穩定營(yíng)造良好的法治環(huán)境�？傊衲晟习肽昶辗üぷ髟谏霞壷鞴懿块T(mén)的精心指導下，在區黨組的'正確領(lǐng)導下，以及各級部門(mén)的配合支持下搞得有聲有色，我們有信心把今年下半年的普法工作推入一個(gè)新的高潮。
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