2021年醫院年度總結（精選6篇）
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的2021年醫院年度總結（精選6篇），希望對大家有所幫助。
醫院年度總結1
20xx年在領(lǐng)導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、首先我們認真組織科室醫師，反復學(xué)習了醫院的`各種文件及規章制度。
2、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)醫生查房制度.一年來(lái)，科室住院部醫生在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。
3、XX年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。
4、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。
二.規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1.注重人才隊伍建設
a,我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間，衛生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓時(shí)間努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b,我科在院長(cháng)的領(lǐng)導和安排下,我院大力對醫療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養.XX年度培養了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才.
2.強化規章制度的落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝憾ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估
三.不足之處
廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫生的特長(cháng)已經(jīng)專(zhuān)科影響力也有待提高，醫院醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做的會(huì )更好。
醫院年度總結2
轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度。從x月底接手骨科醫院財務(wù)會(huì )計以來(lái)，迄今為止任職已有一年時(shí)間，回首過(guò)去一年，內心感慨萬(wàn)千。在此期間我所負責的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫忙，借此機會(huì )我表示衷心的感謝。
會(huì )計工作職責是對全院財務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監督。會(huì )計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數字和成果來(lái)說(shuō)話(huà)。但我自任職以來(lái)，熱愛(ài)本職工作，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實(shí)履行自已的工作職責�，F將一年來(lái)的工作狀況匯報如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)搞好醫院財務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用
隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會(huì )計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認真對1-4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習醫院管理方案，并按要求對一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號開(kāi)始對結帳出院病人逐個(gè)分項目分科室錄入匯總完成后打印出來(lái)交由各科護士長(cháng)、藥房、醫療股長(cháng)每人一份進(jìn)行核對，確認無(wú)誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入匯總比較表。同時(shí)對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，持續固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時(shí)向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統計各科室收入和個(gè)人收入，根據醫院管理方案真實(shí)準確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，構成草案后交由院領(lǐng)導審批后按時(shí)兌現全院人員浮動(dòng)工資。
在做好以上工作的同時(shí)，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴格實(shí)行繳銷(xiāo)管理。對學(xué)生交來(lái)的學(xué)費按票及時(shí)錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費。對每一個(gè)查詢(xún)學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫院一個(gè)服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結束，意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹細致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認真審核，確保會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的`作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。
2、開(kāi)展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng )新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種狀況以后如何將工作做細做深，加強財務(wù)監督管理職能，應是我今后工作中的重點(diǎn)。
醫院年度總結3
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫務(wù)人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
1.強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護士聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人;為病人提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水;為無(wú)人陪的老弱病人代掛號、取藥;每個(gè)急診住院病人均有護士或護工護送入院;為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數等。
這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫務(wù)人員時(shí)，我們的護理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿�手，罵不還口，受到醫院的表?yè)P。
2.加強學(xué)習，培養高素質(zhì)隊伍。
急診科制定學(xué)習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習氣管插管，要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫生一同學(xué)習心肺復蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng )傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護士外出學(xué)習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
3.做好新入科護士及實(shí)習生的帶教工作。
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃，要求其三個(gè)月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。在實(shí)施培訓第一年時(shí)，取得了很好的效果。對于實(shí)習生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
4.關(guān)愛(ài)生命，爭分奪秒。
這是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的`。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當班護士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏(yíng)得寶貴時(shí)間。
5.做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專(zhuān)人負責，責任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
醫院年度總結4
今年我院糾風(fēng)工作任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高，為做到取長(cháng)補短，總結成績(jì)，查找不足，特對200x年度的行風(fēng)建設工作總結如不：
1、按照年初市衛生局與縣衛生局簽訂的糾風(fēng)工作目標責任書(shū)及與市直醫療衛生單位簽訂的黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)的內容要求，研究制定糾風(fēng)工作實(shí)施方案，層層簽訂目標責任書(shū)，工作任務(wù)非常明確，主管領(lǐng)導和分管領(lǐng)導每季度一次安排部署和聽(tīng)取糾風(fēng)工作匯報，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)采取整改措施，圓滿(mǎn)完成了年度工作任務(wù)。
2、根據上級的通知精神和布署，我單位成立了行業(yè)作風(fēng)建設領(lǐng)導組，下設辦公室，負責督導和檢查工作，由一把手任組長(cháng)，各位副院長(cháng)任成員，明確一名副書(shū)記親自抓，建立了宣傳組織，制定了具體的實(shí)施方案和宣傳措施，辦公室主任具體負責，積極開(kāi)展宣傳工作。采取每月一次向門(mén)診、住院患者發(fā)放對醫院行風(fēng)建設、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷及征求意見(jiàn)卡，定期召開(kāi)工休座談會(huì )，一年二次召開(kāi)院外知名人士座談會(huì )，出主意、查問(wèn)題、提建議。醫院與科室簽訂目標管理責任書(shū)，醫院并抽出專(zhuān)人每日負責收費價(jià)格的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。設立舉報箱、舉報電話(huà)xx，對頂風(fēng)違紀者做到有訴必查，有責必究，舉報有登記，反饋有記錄。一年來(lái)，全院收到感謝鏡匾38塊，感謝錦旗27面，全院無(wú)一例違紀行為的'發(fā)生。醫德醫風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
3、積極推行醫療服務(wù)和各項收費價(jià)格公示制，并在醫院大門(mén)口定期更換宣傳橫幅內容，建立出院病人回訪(fǎng)制度，讓患者明明白白看病，放心消費，杜絕收受回扣、“紅包”以及開(kāi)單提成和亂收費現象，在門(mén)診大廳內安裝電子顯示屏，把所有收費項目、標準、藥品價(jià)格公布，讓社會(huì )各界監督。并對住院患者實(shí)行“費用一日清單制”，達到日清價(jià)準，所以全年無(wú)回扣、“紅包”、開(kāi)單提成現象的發(fā)生，社會(huì )滿(mǎn)意度在9xxxx以上，住院、門(mén)診患者滿(mǎn)意度在9xxxx以上。
4、藥品堅持主渠道購藥，認真執行國家、市有關(guān)藥品集中招標采購政策。藥械科成立藥事委員會(huì )，對藥品價(jià)格、藥物效期、偽劣、監督，臨床用藥評價(jià)、生產(chǎn)廠(chǎng)家等工作負全責，制訂切實(shí)有效的藥品招標采購制度，按時(shí)參加市藥品招標會(huì )議，臨床購藥全部實(shí)行了集中招標采購工作。
5、加強行風(fēng)、醫德、醫風(fēng)教育工作，為貫徹落實(shí)省、市、縣衛生系統深化行風(fēng)建設，我院相繼制訂了深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內容的實(shí)施方案，加強領(lǐng)導，健全了組織，并向社會(huì )公開(kāi)承諾10項內容，并對違紀者視情節輕重給予必要的紀律處分。堅持每周一下午進(jìn)行一次中層領(lǐng)導和周二上午召開(kāi)科周會(huì )上進(jìn)行10分鐘的行風(fēng)，醫德醫院教育學(xué)習活動(dòng)，采取學(xué)習與討論相結合的辦法，教育大家愛(ài)崗敬業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，樂(lè )于奉獻，文明行醫的行業(yè)風(fēng)尚。
6、實(shí)行院務(wù)公開(kāi)能夠進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，充分調動(dòng)廣大職工的工作積極性，實(shí)行院務(wù)公開(kāi),對深化醫院內部管理體制改革、加強醫院民主政治建設都將起到積極的推動(dòng)作用。近幾年來(lái)醫院職工代表共提案21條，均全部落實(shí)。
存在的問(wèn)題
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一定成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求還有差距，硬件建設有待加強，軟件建設尚存缺陷，醫德醫風(fēng)教育次數較少，個(gè)別認識膚淺。為此，有待新的年內，提高對行風(fēng)建設工作重要性的認識，發(fā)奮工作，使該項工作做的更好。
醫院年度總結5
20XX年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導下，在市衛生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì )精神，樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標，進(jìn)一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng )新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強化內部管理，構建長(cháng)效機制，提高競爭實(shí)力，提升醫院形象，團結拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調發(fā)展�，F將工作總結
一、醫療業(yè)務(wù)明顯增加。共完成門(mén)診量達3xxxx人次，住院病人數為1xxxx，實(shí)現業(yè)務(wù)總收入6xxxx元，較去年同期增長(cháng)2xxxx。
二、累計為患者免費測量血壓、義務(wù)咨詢(xún)達20xxxx人次;半年免除掛號費xxxx九千元;向災區捐款達100xxxx元。
三、醫療質(zhì)量明顯改善。門(mén)診病歷、門(mén)診處方、住院病歷均趨于規范，合格率8xxxx，比去年同期上升xxxx。
四、醫療服務(wù)明顯提升。導醫服務(wù)、便民門(mén)診、義診活動(dòng)、實(shí)行收費公示制等等，受到社會(huì )各界的好評。
五、醫院管理進(jìn)一步規范。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學(xué)化的軌道。
六、衛技人員素質(zhì)明顯提高。有xxxx分別參加了自考和成人高考，2xxxx參加了執業(yè)醫師考試，1xxxx報名參加資格考試，同時(shí)我院分別對主任、醫生、護士、藥房人員進(jìn)行了理論知識的考核，全部獲得了滿(mǎn)意的成績(jì)，全院衛技人員整體素質(zhì)明顯增強。
七、醫德醫風(fēng)明顯好轉。今年上半年，我院繼續進(jìn)一步行風(fēng)建設，時(shí)刻貫徹以人為本的醫療服務(wù)理念，不僅讓病人滿(mǎn)意，更要讓病人感動(dòng)，成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續對出院病人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，建立三日內出院病人回訪(fǎng)制度，使得病人滿(mǎn)意度大幅度提高。全院共收到表?yè)P信、感謝信數十封，錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績(jì)喜人。
累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副;為享受公費醫療的肢殘人裝配假肢xxxx次;元月份利用春節期間向病人發(fā)放慰問(wèn)信30xxxx封;開(kāi)展了免費檢修保養假肢活動(dòng)，共計6xxxx人次;對xxxx特困肢殘朋友裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)惠照顧，金額達150xxxx，業(yè)務(wù)總收入xxxx元，成績(jì)喜人。
九、工傷保險定點(diǎn)xx手續已理順。今年，我院被定為工傷保險定點(diǎn)單位，經(jīng)過(guò)種種努力，現已理順了各種手續，為后半年的開(kāi)展打下了基礎。
十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發(fā)宣傳材料1000xxxx份，制作橫幅、標語(yǔ)6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網(wǎng)站點(diǎn)率730xxxx次。
十一、上半年，圓滿(mǎn)地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達2xxxx。在給他們講授按摩基礎的同時(shí)，尤其注重對他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現人生價(jià)值。
十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來(lái)源十分緊張的情況下，緊縮各項開(kāi)支，進(jìn)行醫療設備、房屋及基礎設施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設，投資對醫院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，xx訓練室和門(mén)診安裝了空調，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫院整體水平有顯著(zhù)提高。
總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示:
一、構建長(cháng)效機制，促進(jìn)醫院可持續發(fā)展。
一是建立持久學(xué)習機制。構建并且不斷完善學(xué)習機制，用機制來(lái)保障學(xué)習型醫院的創(chuàng )建活動(dòng)在健康、可持續的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習《自驅力》、《沒(méi)有任何借口》這兩本書(shū)，并做到有記錄、有心得。
執行是一個(gè)長(cháng)期被忽視的'主題。有無(wú)數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功;無(wú)數企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀(guān)看學(xué)習著(zhù)名博士余世維講授的《贏(yíng)在執行》錄像，共6盤(pán)。通過(guò)學(xué)習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏(yíng)在執行》學(xué)習后的心得體會(huì )。并將所學(xué)到的用于工作中。
二是建立值周督查長(cháng)效機制:督查是我院醫療質(zhì)量建設的內部評估機制，經(jīng)過(guò)半年的實(shí)施，已成為制度化、規范化的工作。由員工輪流任值周督查，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對各科室在醫療文書(shū)、醫療流程、服務(wù)流程、組織紀律、環(huán)境衛生等方面進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結在中層會(huì )議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復查、評比、備案。
二、轉變理念，推行陽(yáng)光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革。
今年年初，我院實(shí)行公開(kāi)競爭上崗，拉開(kāi)了醫院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿(mǎn)活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化，醫院開(kāi)展了公開(kāi)競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進(jìn)一步體現了公開(kāi)、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開(kāi)“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(cháng)性，起到一種激勵作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi)、公正和公平。
三、完善制度，制度創(chuàng )新初見(jiàn)成效，醫療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
今年年初，我院通過(guò)建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學(xué)化的軌道。制度創(chuàng )新，進(jìn)一步調動(dòng)了醫院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫院的建設。短短半年，醫院出現了一派新氣象。
四、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
1、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書(shū)寫(xiě)、門(mén)診病歷、病程記錄等制度規范，定期督查，找出問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)。
2、以科技興院為動(dòng)力，增強醫院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰略，通過(guò)請進(jìn)來(lái)和走出去的方法，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績(jì)。
五、堅持服務(wù)創(chuàng )新，融入人文關(guān)懷
服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng)，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫療服務(wù)競爭，提出醫療服務(wù)創(chuàng )新，將現代化的人文文化融入醫院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。
“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現。
開(kāi)展了“三化、五心、六個(gè)一”服務(wù)，即設施管理正規化、服務(wù)標準化、病房家庭化，用真心、愛(ài)心、關(guān)心、細心、誠心，為病人倒一杯開(kāi)水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑、道一聲問(wèn)候。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng)、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫院治療時(shí)，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門(mén)診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫護人員用真情、實(shí)情、深情、親情、動(dòng)情、感情，實(shí)行一條龍式服務(wù)，體現我院為患者提供真情的服務(wù)。
出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項，對xx、保健、用藥、飲食、運動(dòng)、復查等問(wèn)題進(jìn)行指導，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪(fǎng)，并開(kāi)展上門(mén)服務(wù)等等。?此項舉措的實(shí)行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。
六、注重醫院文化建設
展示我院特色文化建設在醫院的現代化管理中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無(wú)形力量，倡導以人為本、以德為先，樹(shù)立醫院的最佳形象。
醫院年度總結6
本人于X月份正式進(jìn)入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導下，開(kāi)始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫院工作和生活的模式�，F就我的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、加強學(xué)，全面熟悉醫院的運行管理
醫院的運行管理，對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應院辦工作，我在XX主任和其他同事的協(xié)調指導下，學(xué)了我院的規章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫院評審標準、我院文件擬發(fā)和會(huì )議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫院的運行管理現狀。這幾個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)xx主任和其他同事好的工作方法，取長(cháng)補短，注重與同事的協(xié)調配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實(shí)工作，認真履行辦公室工作職責
醫院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén)，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規范、高效，根據XX主任的一周工作計劃安排，本著(zhù)“服務(wù)好院領(lǐng)導、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個(gè)月來(lái)，我共協(xié)助或組織了X多次會(huì )議（包括院長(cháng)辦公會(huì )議、二甲創(chuàng )建例會(huì )、行風(fēng)監督員會(huì )議、醫患關(guān)系座談會(huì )、災害易損性分析工作會(huì )議等），擬制印發(fā)了X份文件，協(xié)助XX主任完成了二甲醫院創(chuàng )建初評意見(jiàn)整改反饋情況匯總，積極完成年度醫院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統計、跟隨XX主任參加了兩次急診科早會(huì )和我院中層干部推薦工作、協(xié)助XX主任開(kāi)展醫院行風(fēng)監督、滿(mǎn)意度調查以及二甲創(chuàng )建辦公室所承擔的如院務(wù)公開(kāi)、平安醫院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來(lái)醫院工作以來(lái)，雖然我所參與的'辦公室工作有序開(kāi)展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的溝通協(xié)調較少，對縣級公20XX年的工作中，我將加強對醫療衛生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)，通過(guò)向領(lǐng)導、向同事、向書(shū)本、向網(wǎng)絡(luò )學(xué)，努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。
我來(lái)醫院的時(shí)間不長(cháng)，對醫院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是醫院要高度重視人才的引進(jìn)與培養，多開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過(guò)對外招聘和提供進(jìn)修學(xué)機會(huì )等，加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養力度，為打造我院的特色優(yōu)勢專(zhuān)科奠定基礎，增強我院的社會(huì )知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì )為契機，努力學(xué)，勤奮工作，和大家一道為醫院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
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