試用期的年終工作總結8篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家收集的試用期的年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期的年終工作總結1
20xx年2月以后，我很榮幸來(lái)到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作。轉眼間3個(gè)月的試用期過(guò)去了
一、對公司的認識
泰信對金融事業(yè)部的工作感到陌生，從3個(gè)月的學(xué)習和領(lǐng)導，到同事的指導，對公司管理結構和事業(yè)部等有了更深的認識，對自己所在職位的工作內容有了大致的了解。公司的工作范圍主要分為金融、司法、智能化等三大領(lǐng)域。下屬分公司主要是湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司、新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)提供協(xié)助支持。
二、工作方面
入職后不久，湖南分公司農行轉戰聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司去年才成立不久，技術(shù)力量相對較弱。我過(guò)去被派去提供技術(shù)支持，主要負責在農行前端網(wǎng)絡(luò )全期間掌握方案和預算。湖南我們主要負責尚德和西施兩市的前端改造。一個(gè)月來(lái)，通過(guò)掌握我的前端網(wǎng)點(diǎn)，與甲市分行保衛處的交流，與尚德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)站著(zhù)，圓滿(mǎn)完成了28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設計方案和預算，共實(shí)現了900多萬(wàn)元。
4月下旬，湖南農行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了具體實(shí)施階段。我收集整理了湖北網(wǎng)絡(luò )中出現的問(wèn)題和信息美網(wǎng)絡(luò )軟件企業(yè)的要求。湖南前端網(wǎng)絡(luò )規范流程？根據該過(guò)程的指導，常德市三個(gè)型號網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)順利實(shí)施。
金融技術(shù)支持中心除了下屬分公司技術(shù)支持外，還需要對中心業(yè)務(wù)拓展項目的支持。4月初，金融事業(yè)部和浙江丞相合作，向整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統，負責湖北農行試點(diǎn)設置調整。通過(guò)幾天的測試和與丞相技術(shù)人員的溝通，完成了農行ATM智能分析、機柜窗口面部覆蓋、視頻質(zhì)量診斷等系統試點(diǎn)安裝調試工作。
三、學(xué)習生活、方面
在工作過(guò)程中，我深刻感受到了加強自己學(xué)習、提高自己素質(zhì)的緊迫性。第一，從書(shū)本上學(xué)習，每天抽出一定的時(shí)間，不斷充實(shí)自己，改善正確的態(tài)度和方法，廣泛吸收各種“營(yíng)養”，積極準備二級建造師的考試。第二，向周?chē)耐緦W(xué)習，工作中我總是保持謙虛、慎重、謙虛求教的態(tài)度，積極向領(lǐng)導和同事請教，學(xué)習他們的任勞任怨、真實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是在實(shí)踐中學(xué)習，將所學(xué)知識應用于實(shí)際工作，檢查實(shí)踐中所學(xué)知識，尋找不足之處，提高自己，停止淺嘗輒止，防止和克服反敗為勝的傾向。
過(guò)去三個(gè)月里，我在領(lǐng)導、指導、同事的幫助和支持下取得了一定的成果，但我知道還有一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比有一定的差異。第一，做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。第二，工作的預見(jiàn)力和預見(jiàn)力還不夠強。第三，工作的靈活性是不夠的。在今后的工作中，我要警惕驕傲和躁郁癥，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗和教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，努力成為單位需要的優(yōu)秀人才。
試用期的年終工作總結2
首先，說(shuō)一下我剛來(lái)單位時(shí)的想法和對自己的預期：學(xué)東西，是首要的，不論是他人這么認為，我自己也不否定。我自己給自己的規劃是：根據我身處環(huán)境和所在部門(mén)來(lái)選著(zhù)學(xué)習的東西，學(xué)習的程度是，從整體上做到宏觀(guān)認識，應用時(shí)有章可循，具體部位可以有法查找。
學(xué)到什么程度，用什么來(lái)檢驗呢?這六個(gè)月里，我這樣來(lái)講現場(chǎng)實(shí)習的一個(gè)星期是我現在記憶非常深刻的一段時(shí)間：了解和理解工人師傅在怎樣的工作環(huán)境中執行怎樣的工作任務(wù)，并自己親手開(kāi)始插入工作的行列，在這里我沒(méi)有工作多少內容，學(xué)到某種技術(shù)是肯定談不上，但我這段時(shí)期認識到了一個(gè)冶金建設項目需要的是專(zhuān)業(yè)的工人師傅，周到的跟班隊長(cháng)，系統而有程序的技術(shù)指導人員，還有最重要的是全面而細致的安全意識。
之后，就是在分公司機關(guān)經(jīng)營(yíng)部了，一直到今天。在這里，我的環(huán)境變了，不再是廠(chǎng)房，而是辦公室;工作的對象也不在是現場(chǎng)的實(shí)物，而是一套一套的圖紙和一條一條的工程量清單。放下焊槍拿起了筆桿，開(kāi)始算起工程量，給施工單位做起了工程結算。因為我們經(jīng)營(yíng)部主要基本任務(wù)就是要做工程預結算和投標的，所以我邊做邊學(xué)預算，并了解有關(guān)招投標的事物和工作流程，還不時(shí)借機會(huì )和我們部長(cháng)出去參加投標工作，我也在其中伴一小小的角色。在此過(guò)程全靠周部長(cháng)的細心指導，我非常感謝。
到目前為止，我已基本融入了我們部門(mén)，也上手了，開(kāi)始自己獨立完成一些領(lǐng)導布置的任務(wù)，在此就說(shuō)說(shuō)我的主要工作內容吧。從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)說(shuō)，我們部門(mén)有土建、電氣、鋼結構、機械和機動(dòng)管道這幾個(gè)，我就是機動(dòng)管道的了。負責目前結算工程的機動(dòng)管道方面，包括管道和相應設備的安裝、防腐刷漆、保溫的工程結算。我還要做的是不時(shí)的機裝的檢修結算。除了結算還有就是參加投標工作，包括買(mǎi)投標文件，清點(diǎn)文件，通過(guò)工程量清單套價(jià)做預算，最終匯總各專(zhuān)業(yè)得出投標報價(jià)，開(kāi)標，答疑，議標，中標后簽訂合同等等;還有一任務(wù)忘說(shuō)了，我們單位總部要求的erp，我們部門(mén)也在做，我也參加在其中，現正在打頭陣。就是因為erp我才從現場(chǎng)調回機關(guān)的，這可是我的一個(gè)轉折點(diǎn)啊。
六個(gè)月，一路走來(lái)，有很多工作，有很多快樂(lè )，也有很多感動(dòng)!正如我們周部長(cháng)的一句還快樂(lè )著(zhù)工作，工作快樂(lè )!今天雖然談工作，但我覺(jué)得工作離不離開(kāi)生活，生活也無(wú)法離開(kāi)工作。為了工作而工作，為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室里的各位，各位老師你們辛苦了，謝謝你們在我工作迷茫生活困難時(shí)的幫助!
辦公室里的人出出進(jìn)進(jìn)，大院里的車(chē)也是出出進(jìn)進(jìn)，門(mén)就在哪里!每個(gè)人都應該是自己的司機，方向自己來(lái)把握，門(mén)是關(guān)不住你的行程。這個(gè)公司上上下下，那個(gè)單位合合分分，市場(chǎng)就在哪里!每個(gè)單位都應該有自己的核心競爭力，優(yōu)越的存在自己來(lái)決定，市場(chǎng)的變化是超不出你單位的靈動(dòng)而深刻的創(chuàng )造精神!
試用期的年終工作總結3
通過(guò)近一年的學(xué)習，除了熟悉各科的工作知識外，還要注意護士的職業(yè)形象，平時(shí)工作中注意文明禮儀的服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)。工作時(shí)儀態(tài)端莊，衣著(zhù)端莊，不能肩膀，妝容不濃，不穿高跟鞋，不打底子，待人有禮，態(tài)度和藹。努力學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法規，積極參加醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富法律知識，加強安全保護意識。在護士長(cháng)的積極認真指導下，我在各方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步和改善，平時(shí)在科室一個(gè)月一次的工作學(xué)習、每周二早上的會(huì )議、危重患者護理室、護士三技能訓練、護理部組織的第二次技術(shù)運營(yíng)考試中都取得了優(yōu)異的成績(jì)。醫學(xué)“教育網(wǎng)”在一年的工作中始終熱愛(ài)工作，忠于職業(yè)，貫徹“以患者為中心，以質(zhì)量為中心”的服務(wù)理念，可以提高自身素質(zhì)和應急能力。
當然，我還有一些缺點(diǎn)需要改進(jìn)。例如，在學(xué)習上仍然有輕率的感情，需要學(xué)習的東西太多，心里急躁，特別是遇到挫折的時(shí)候，有時(shí)會(huì )覺(jué)得無(wú)法冷靜處理。有可能會(huì )出現工作上標準不高的現象�；旧峡梢月男凶约旱穆氊熀土x務(wù)，但在主動(dòng)性方面還有待進(jìn)一步提高。這是我以后需要改善和改善的地方。
再次感謝醫院領(lǐng)導、護士長(cháng)、教師在過(guò)去一年里給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有很多進(jìn)步和提高，但同時(shí)也有一些不足。展望未來(lái)，要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，克服不足。
試用期的年終工作總結4
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間我已經(jīng)在XX移動(dòng)工作2個(gè)月了，這段時(shí)間里我抱著(zhù)虛心學(xué)習的態(tài)度，學(xué)習公司的開(kāi)發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統開(kāi)發(fā)框架、主要技術(shù)。主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習經(jīng)驗。在接到項目開(kāi)發(fā)任務(wù)后，努力和認真的工作，并在同事的幫助下，如期完成了項目的開(kāi)發(fā)。
試用期的工作還比較有限，簡(jiǎn)單的列了一些，期待公司領(lǐng)導指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開(kāi)發(fā)的系統框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是掌握C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和.net集成開(kāi)發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開(kāi)發(fā)的基本框架及分層開(kāi)發(fā)方式。
2、熟悉勞務(wù)費的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費許求的分析與討論，整理出系統的流程和基本功能模塊，并設計出數據庫。
3、完成勞務(wù)費系統功能的開(kāi)發(fā)和測試，主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)所有web頁(yè)面，包括基本設定，業(yè)務(wù)數據導入，各分區域和機型統計報表，及備件核銷(xiāo)勞務(wù)費的計算等存儲過(guò)程的編寫(xiě)。
4、參與電子臺帳和物流系統的開(kāi)發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開(kāi)發(fā)。
在這期間，我也發(fā)現自己的很多不足，主要表現在對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強和同事的溝通和學(xué)習，還有就是代碼的組織不是很清晰，關(guān)于這點(diǎn)，在現在的開(kāi)發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強的團隊，專(zhuān)業(yè)水平是個(gè)人的核心競爭力，我非常榮幸能加入這個(gè)團隊，我將努力的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，并擴充學(xué)習部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，爭取能在C#開(kāi)發(fā)、ERP二次開(kāi)發(fā)、Oracle DBA等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)XX時(shí)，恰逢公司八周年的慶典，看到一個(gè)個(gè)在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受——特別感動(dòng)，他們都是在默默的奉獻著(zhù)自己，覺(jué)得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力，也讓我對XX的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名XX人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著(zhù)一顆感恩的心，用更好的工作成績(jì)?yōu)楣痉⻊?wù)，為在XX實(shí)現人生的最大價(jià)值而奮斗。
試用期的年終工作總結5
我是本年2月份進(jìn)入xx股分公司的，一貫在xx產(chǎn)業(yè)園提取車(chē)間板框崗亭工作，到本日就有5個(gè)月的時(shí)候了，我的感覺(jué)很多也很深入，學(xué)到的東西也是相稱(chēng)的多。
剛到崗亭時(shí)看到的是大量的配置，工人的辛苦奮動(dòng)，而對此工作我一竅不通，可是對工作的濃厚樂(lè )趣和酷好讓我產(chǎn)生可很強的好奇心，第一天我就入手下手了粉料運料的工作。帶領(lǐng)和一些老員工對我們進(jìn)行了細致的講解和熱忱的救助，工作起來(lái)心情真的很好。
跟著(zhù)工作的垂垂深切，便兵戈了其他大量的配置，明白了其工作道理，學(xué)會(huì )了精確的利用方法。此中進(jìn)修的進(jìn)程不是風(fēng)平浪靜的，本來(lái)就對生物產(chǎn)品的出產(chǎn)進(jìn)程就一竅不通，當看到大量管道時(shí)看都看亂了，我在工作工作之余就順著(zhù)管道走，來(lái)探討其門(mén)路，一遍一遍的深切，一遍遍的思慮，偶然間就看大量的資料，一遍遍的看，終究經(jīng)過(guò)議定本身的竭力和帶領(lǐng)的大力大舉救助和教導，我已經(jīng)把板框崗亭的工藝流程完全的明白了，可是出產(chǎn)中詳細到的一些細節題目另有待在今后的工作中連續竭力進(jìn)修。
板框崗亭的工作分為：接發(fā)酵液，板框的過(guò)濾和壓榨，板框的裝卸毀壞和運輸，菌絲體的山蒸干枯，浸取和離心，二次渣中甲醇的采納等。此中有些工作是氣力活但大部分還是儀器配置的操縱和把握。
在5月份的工作比賽活動(dòng)中我自動(dòng)報名，利用這一個(gè)機遇抓緊進(jìn)修，給本身創(chuàng )設必定的壓力，碰到不會(huì )的題目就自動(dòng)的向其他員工謙和請教。在工作中碰到的一些題目我也會(huì )自動(dòng)的思慮，吃苦鉆研，及時(shí)向代班長(cháng)和班長(cháng)發(fā)起一些本身的發(fā)起和見(jiàn)解，并獲得了大家的一貫好評，給他們留下了很好的記憶。
在工作中我不怕苦不怕臟不怕累，不管甚么工作老是沖在前方。我平常工作自動(dòng)自動(dòng)，辦事雷厲流行，不拖沓，具有精良的履行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不干涉工作無(wú)關(guān)的事變。我把工作當作是一種樂(lè )趣而不是負擔，因為只有具有這類(lèi)心態(tài)才華把工作做好，我的工作理念便是“工作高興，高興工作”。有些時(shí)候一些工作干起來(lái)實(shí)在有些累，偶然間衣服全濕透了，可是經(jīng)過(guò)議定這段時(shí)候的熬煉，我已經(jīng)完全適應了板框這個(gè)工作崗亭。
經(jīng)過(guò)議定這段時(shí)候的查看和思慮，我對工作產(chǎn)生了本身的`一些設法，把思路料理好并記錄下來(lái)投公司的刊物《視點(diǎn)》并有幸公告。我緊張發(fā)起了3條發(fā)起：每天的工作安排要有籌劃，要先抓重點(diǎn)工作來(lái)做 ;每天的工作量要符合 ;帶領(lǐng)在工作中的榜樣效用不可忽略。
在xx股分工作的這段時(shí)候，我深切的領(lǐng)會(huì )到了“敢為人先，敢爭第一，敢創(chuàng )大業(yè)，自發(fā)奉獻”的企業(yè)文化內涵，感覺(jué)到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會(huì )學(xué)到很多很多的知識，在工作上有帶領(lǐng)的關(guān)心和同事的救助，在糊口生涯上公司也思慮的很殷勤：豐富的炊事，上下班班車(chē)接送。公司給我們創(chuàng )在的前提真的很好了，在如許的環(huán)境中工作是一種快樂(lè )，在如許的環(huán)境中工作我們異國前提不竭力。
在上一次的赤色教誨活動(dòng)中看了《鐵人》這部電影，我明白的記得王進(jìn)喜曾經(jīng)如許說(shuō)過(guò)“有前提要上，創(chuàng )設前提也要上”這句話(huà)，這句話(huà)深深的打動(dòng)了我�！拌F人”永久是我進(jìn)修的榜樣，在那樣精神貧乏的年代他們獲得了那樣自大的成績(jì)，我們xx人經(jīng)過(guò)議定本身的竭力必定也能夠一樣獲得驕人的成績(jì)。
如今我就要成為xx股分的一名正式員工了，我感觸本身是特別的快樂(lè )。在公司我必定要好好的竭力工作，為xx股分的起飛做出本身應有的貢獻。
試用期的年終工作總結6
自20xx年2月以來(lái)我很榮幸來(lái)到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習，對工作精益求精，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將個(gè)人工作學(xué)習情況總結如下：
一、對公司的認識
從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習及領(lǐng)導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，適逢湖南分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛處領(lǐng)導交流，圓滿(mǎn)完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設計方案及預算，共計900多萬(wàn)。
4月下旬湖南農行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫(xiě)了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規范流程?。按此流程指導，順利實(shí)施了常德城區3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統，我負責湖北農行試點(diǎn)安裝調試。經(jīng)過(guò)幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統的試點(diǎn)安裝調試工作。
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周?chē)耐緦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見(jiàn)力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
試用期的年終工作總結7
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
試用期的年終工作總結8
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間在XX公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，改進(jìn)實(shí)驗室管理，規范實(shí)驗室的運作，更好地融入到我們這個(gè)團隊，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)公司對新員工入職培訓和在品質(zhì)部各個(gè)崗位的實(shí)習，很快熟悉了公司的規章，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一個(gè)管理者應具備什么樣的素質(zhì)，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻；品質(zhì)部門(mén)內的實(shí)習，了解了生產(chǎn)工藝知識和產(chǎn)品檢驗規范，為更好的管理好實(shí)驗室提供了接口的平臺，擴大了對各個(gè)部門(mén)人員的熟悉，方便以后對工作的溝通，提升工作效率。
二、為了加強對實(shí)驗室的管理，更新了實(shí)驗室的流程，加強了儀器設備的維護和保養，培訓內部的操作人員，使其能夠保證我們檢測結果的可靠性。
三、實(shí)驗室管理程序文件的編寫(xiě)，因為實(shí)驗室要規范化管理，目標是要通過(guò)國家實(shí)驗室認證，從現在開(kāi)始，我們就已經(jīng)開(kāi)始為以后的工作打下基礎，按照IEC17025的系統去規范我們的工作。
四、龍崗Xx實(shí)驗室的規劃完善和XRF儀器的選型評估，監督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集，XRF檢測超標后情況的處理，保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種實(shí)驗室管理知識和化學(xué)分析知識，并用于指導實(shí)踐報告。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
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