關(guān)于企業(yè)年終工作總結模板9篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的企業(yè)年終工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
企業(yè)年終工作總結 篇1
為了進(jìn)一步了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議，準確分析、把握我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的形勢，找準發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題，促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，3月3日，市政府委托市房管局召開(kāi)全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和金融部門(mén)座談會(huì )。通過(guò)座談交流，對今后全市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了一些很好的意見(jiàn)和建議�，F紀要如下：
一、開(kāi)發(fā)企業(yè)對當前房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議
1、整體宣傳力度不夠，城市知名度不高。我市房地產(chǎn)業(yè)的整體包裝和廣告宣傳不夠，城市知名度低；旅游氛圍不濃厚；海陽(yáng)網(wǎng)站建設規模小，設計不新穎，未能展示城市的最靚點(diǎn)。
建議政府加強對外宣傳，強化城市品牌效應，樹(shù)立城市形象，由政府、社會(huì )、企業(yè)共同合力打造房地產(chǎn)賣(mài)點(diǎn)。牽頭成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )或商會(huì )，發(fā)揮輿論宣傳、銷(xiāo)售價(jià)格、房產(chǎn)推介等整體導向作用，整合資源，整體包裝，通過(guò)到外地設立銷(xiāo)售中心、到重點(diǎn)目標城市設點(diǎn)推銷(xiāo)、聘請大型中介公司集中代理銷(xiāo)售等形式，加大海陽(yáng)房地產(chǎn)的推介力度，拉動(dòng)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售；通過(guò)國家級電視媒體廣告宣傳和外地城市設立海邊、路邊、公共場(chǎng)所廣告等形式，打出海陽(yáng)房地產(chǎn)品牌和知名度；同時(shí)加強網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺建設，全方位宣傳、展示城市形象。
2、城市基礎設施配套不到位。水、電、有線(xiàn)電視、通訊、供暖、燃氣設施不配套。我市在度假區開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)污水接口和雨水管線(xiàn)不足，導致污水排放困難。有的樓盤(pán)無(wú)污水排放接口，沒(méi)有雨水管線(xiàn)；已有的排放接口和管線(xiàn)也能力不夠，已影響到污水的排放，隨著(zhù)居住戶(hù)的曾加，問(wèn)題將更加嚴重；廣電部門(mén)有線(xiàn)電視線(xiàn)纜不到位，電視無(wú)法收看；網(wǎng)通電話(huà)、寬帶接入不到位；暖氣、燃氣、自來(lái)水碰頭困難等。建議政府加大已建成區的基礎設施配套建設，在新城區的規劃上，對供熱、燃氣、電力、通訊、給（排）水、排污等管網(wǎng)建設應超前規劃。希望各部門(mén)通力合作，抓好排污、自來(lái)水、暖氣、燃氣、有線(xiàn)電視、通訊管線(xiàn)、管網(wǎng)建設配套。
3、社區建設不完善，物業(yè)管理不配套。度假區海邊樓盤(pán)住宅區無(wú)統一的社區管理(居委會(huì ))，附近無(wú)學(xué)校、醫院、商場(chǎng)、休閑娛樂(lè )等公共服務(wù)設施，購房人無(wú)法落戶(hù)，就醫、子女入托入學(xué)、購物和休閑娛樂(lè )不便。有關(guān)水、電、暖、燃氣等專(zhuān)業(yè)公司不能按物業(yè)管理條例的要求直接管理到戶(hù)，給物業(yè)管理帶來(lái)極大不便，增加了開(kāi)發(fā)商的負擔。隨著(zhù)高層住宅建設的增多，公安消防部門(mén)的高層住宅消防能力問(wèn)題也日漸突出，如水壓達不到高層要求等，高層住宅的消防能力建設亟待加強。建議政府加快城市社區(居委會(huì ))建設，統籌規劃學(xué)校、醫院、商場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、餐飲娛樂(lè )等公共活動(dòng)場(chǎng)所和附屬服務(wù)設施，為購房人在落戶(hù)、就醫、子女入托入學(xué)等方面提供方便。加強老城區和新區的物業(yè)管理，由專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司提供各種規范的物業(yè)服務(wù)。
4、各種行政事業(yè)性收費項目多、標準高，土地拍賣(mài)時(shí)公共配套的約定有的不兌現或不能按時(shí)兌現，軟環(huán)境建設需進(jìn)一步加強。政府收取的配套費、人防費標準過(guò)高，如青島市已停止收取人防費，我市仍按50元/平方米標準收��；重復收取硬化、燃氣配套費；各種保證金完工后返還不及時(shí)或不返還，返還標準不明確。建議政府減少各類(lèi)收費項目，降低收費標準，明確各種保證金標準，及時(shí)返還各種保證金。進(jìn)一步加強軟環(huán)境建設，不斷優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)化手續、環(huán)節，提高辦事效率。
5、開(kāi)發(fā)企業(yè)融資困難，房貸融資和購房入戶(hù)手續繁瑣。銀行房地產(chǎn)信貸準入條件過(guò)高，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)信貸種類(lèi)少，手續煩瑣，融資困難；境外人士購房手續繁瑣，如要求購房人提供收入、國籍、婚姻情況證明和海陽(yáng)本地擔保人等，比上海等大城市手續繁瑣。建議政府進(jìn)一步加大對房地產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度，減化房地產(chǎn)融資和域外人員購房手續，為外地消費者購房提供方便。
6、工業(yè)項目捆綁房地產(chǎn)項目和新農村建設對房地產(chǎn)市場(chǎng)沖擊大。引進(jìn)工業(yè)項目捆綁的房地產(chǎn)項目和城區結合部及周邊農村房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，對房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)沖擊很大，影響了開(kāi)發(fā)企業(yè)的房產(chǎn)銷(xiāo)售。建議政府進(jìn)一步規范和加強管理。
7、旅游度假區景點(diǎn)建設及周邊環(huán)境治理需進(jìn)一步加強。如景觀(guān)帶中的主題雕塑小品、觀(guān)海平臺的亮化等工程，需進(jìn)一步加快建設，以改變旅游度假區景點(diǎn)單一，人氣不足的現狀。另外，造紙廠(chǎng)污水排放造成的異味及海邊沙灘垃圾雜物嚴重影響景觀(guān)。建議政府加快旅游景點(diǎn)建設，強化景區環(huán)境整治，加強旅游業(yè)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)，以旅游帶動(dòng)人氣；同時(shí)加大招商引資力度，以招商帶動(dòng)城市居住人口，吸引更多的域內外人士到市區購房居住。
8、以經(jīng)濟適用住房和廉租住房建設，刺激、帶動(dòng)住房消費。建議市政府在老城區和海陽(yáng)工業(yè)園區規劃建設經(jīng)濟適用住房和廉租住房，刺激和帶動(dòng)城市住房銷(xiāo)售。
二、促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施
1、進(jìn)一步加大城市形象的推介宣傳。宣傳部牽頭，結合亞沙會(huì )的宣傳，整合海陽(yáng)旅游、房產(chǎn)業(yè)的宣傳包裝，在央視和省電視臺進(jìn)行城市整體形象的宣傳；旅游局牽頭制作宣傳片和宣傳資料，在省級以上媒體宣傳、推廣海陽(yáng)旅游業(yè)；政府牽頭，利用廣播電視、報刊等媒體和大中城市電子屏、主要交通路段站牌、鐵路動(dòng)車(chē)組、飛行航班廣告等形式，進(jìn)一步強化城市品牌宣傳，樹(shù)立城市對外形象。
2、進(jìn)一步完善城市基礎設施配套。規劃建設局牽頭，環(huán)保、自來(lái)水、供暖、燃氣管理、廣播電視、電信等部門(mén)要通力合作，抓好排污、自來(lái)水、暖氣、燃氣、有線(xiàn)電視、通訊管線(xiàn)、管網(wǎng)的配套建設，并牽頭土地、區劃辦、衛生、教育體育等部門(mén)，在新城區的規劃上，對供熱、燃氣、電力、通訊、給（排）水、排污等管網(wǎng)建設和學(xué)校、醫院、商場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、餐飲娛樂(lè )等附屬服務(wù)設施的建設超前規劃，統籌安排；民政、公安部門(mén)和相關(guān)鄉鎮街道應加快城市社區和居委會(huì )的建設，新開(kāi)發(fā)建設的樓盤(pán)小區，應及時(shí)成立社區，設立居委會(huì )，配備專(zhuān)門(mén)的辦事人員，為購房人在落戶(hù)、就醫、子女入托入學(xué)等方面提供方便；房管部門(mén)和相關(guān)鄉鎮街道要加強老城區和新區的物業(yè)管理，按照物業(yè)管理條例的要求，落實(shí)各項物業(yè)服務(wù)，對社區內的供水、用電、供暖、燃氣等服務(wù)，各專(zhuān)業(yè)公司在房屋開(kāi)發(fā)時(shí)，要直接與開(kāi)發(fā)商簽定合同，管理到戶(hù)；環(huán)保局要加強對造紙廠(chǎng)等污染企業(yè)的排污控制、管理和污染治理，特別是抓好東村河生態(tài)的修復，不斷改善生態(tài)環(huán)境面貌；公安消防部門(mén)要加強高層住宅的消防能力建設，會(huì )同規劃建設局，在高層住宅的規劃、設計和開(kāi)發(fā)、建設中，加強高層住宅的消防設施配套建設，住宅建設與消防設施、設備的配套建設要同步進(jìn)行。
3、進(jìn)一步加強軟環(huán)境建設。各職能部門(mén)要充分發(fā)揮職能作用，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。監察局要加強對涉及房產(chǎn)開(kāi)發(fā)服務(wù)部門(mén)的監督；行政服務(wù)局要進(jìn)一步規范各類(lèi)收費標準，減少各類(lèi)行政事業(yè)性收費項目，明確各種保證金標準，兌現公共配套約定，及時(shí)返還各種保證金；金融部門(mén)要加大對房地產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度，放寬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)信貸準入條件，簡(jiǎn)化手續環(huán)節，根據開(kāi)發(fā)企業(yè)的需求，擴大信貸種類(lèi)，扶持開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)展；房管局牽頭成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )，以協(xié)會(huì )為依托，組織開(kāi)發(fā)企業(yè)組團對外整體推介，加強房產(chǎn)信息中心建設，建立房地產(chǎn)站，舉辦房產(chǎn)報，強化房地產(chǎn)法律法規與政策宣傳、房地產(chǎn)運行運營(yíng)分析及交易代理、信息咨詢(xún)、廣告等服務(wù)；公安戶(hù)籍部門(mén)應簡(jiǎn)化域外購房者審批手續，減少要件，為域外人員購房入戶(hù)提供方便。
4、進(jìn)一步規范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行為。土地管理和規劃建設部門(mén)要加強對城區周邊村房產(chǎn)開(kāi)發(fā)行為的管理，正確處理新農村建設和招商引資捆綁房地產(chǎn)項目與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的關(guān)系，做好結合的文章，相互促進(jìn)，共同發(fā)展；同時(shí)，房管部門(mén)牽頭在老城區或旅游度假區啟動(dòng)經(jīng)濟適用住房和廉租住房建設，刺激、帶動(dòng)住房消費。
企業(yè)年終工作總結 篇2
XX年工程部按照酒店的標準要求,我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確指導下,以及同各部門(mén)的密切配合,團結一致。工程部在今年圓滿(mǎn)地完成了酒店領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，保證了酒店所有設備的安全正常運行。今年(1——12月)工程部共維修單3832張，9899項，電話(huà)報修4638項，總計14537項。
一、XX年主要完成工作.
1、四月初，對中央空調主機進(jìn)行年度維修保養，對每個(gè)房間的空調濾芯進(jìn)行清洗。 2、八月份員工班加點(diǎn)配合完成了led屏幕的安裝。 3、完成主樓玻璃更換工作
4、十一月份配合物業(yè)完成鍋爐改造等
在XX年中，工程部取得了一定的成績(jì)，一年來(lái),我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來(lái)工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們酒店再上一層樓，為四星級酒店做出最大的貢獻。
雖然在XX中我們比較圓滿(mǎn)的完成了酒店維修保養工作和領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。但是也暴露出了不少問(wèn)題和不盡如人意的地方。具體表現為;
1、 員工的酒店意識不強。缺乏團隊精神。工作熱情不高。 2、 技術(shù)水平參差不齊，工作依懶性教強。
3、 工作主動(dòng)性不夠，缺乏主人翁精神。節約意識較淡薄。 總之我們會(huì )在以后加強學(xué)習，完善自己。相信在XX年，我們的工作還會(huì )得更大的進(jìn)步。 新的一年已經(jīng)到來(lái)，面對酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)設施設備進(jìn)一步老化的困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設備設施做好全年維護保養工作。 一、工程部今年的總體工作：
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運行，要進(jìn)一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修 保養，設備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調，供水
系統，廚房設備設施等正常運行，特別要提高餐廳部，客房部設施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓，服務(wù)意識培訓，服務(wù)技能培訓，爭取人員一專(zhuān)多能，充分利用人力資源，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。
二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作：
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶(hù)樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團體隨時(shí)有競爭，有活力。希望通過(guò)培訓、考核，使工程部員工都以滿(mǎn)懷熱情，去創(chuàng )建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變
游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿(mǎn)濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強主動(dòng)性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間特別前后臺部門(mén)間，班組之間，上、下級之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。每個(gè)班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線(xiàn)巡查，責任分區，責任到人。并且由維修班組定期對各部門(mén)設施使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調在春季保養過(guò)程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機盤(pán)管、水系統的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、包房?jì)入娖�、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經(jīng)使用部門(mén)確認到位與否，作為對各班組考核的依據。
4、樹(shù)立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低成本。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件總體質(zhì)量的調查控制。
(2)修舊利廢加強考核統計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
(3)合理調控設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。
(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強對各點(diǎn)水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。
(5)加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。
(6)嚴格控制外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。 5、工程部員工要增強個(gè)人衛生及儀容儀表意識，增強個(gè)人素質(zhì)意識，學(xué)習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng )建和諧的美麗環(huán)境。
總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對事業(yè)充滿(mǎn)激情，對工作充滿(mǎn)熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿(mǎn)懷親情，對社會(huì )奉獻真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
企業(yè)年終工作總結 篇3
一轉眼間，在xx公司工作一年的時(shí)間過(guò)去了，在公司老板們的指引、指導下，在各部門(mén)領(lǐng)導與同事們的共同努力、幫助下，采購部認真完成了公司給予的各項工作任務(wù)，并在王總的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下，對各部門(mén)交待的采購任務(wù)，均能夠按質(zhì)按量完成�，F對采購工作總結如下：
一、完成工作方面
職責明確，按章辦事；操作有據可查，為陽(yáng)光采購奠定基礎；制定采購預算與估計成本。制定采購預算是在具體實(shí)施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個(gè)項目資金的一種理性的規劃。與各供應商建立并保持良好關(guān)系。加強對供應商的管理，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。
工作中團結同事，能正確處理好與老板、同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助綜合部門(mén)的工作需要。按照技術(shù)、質(zhì)檢等部門(mén)的質(zhì)量標準，及時(shí)與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力按照我公司的質(zhì)量標準供應物料。
二、工作心得和體會(huì )
加強對供應商的管理協(xié)調。對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。合作過(guò)程中，采購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇最佳供應商戰略伙伴關(guān)系。圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中都主動(dòng)接受財務(wù)及其他部門(mén)監督。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給老板。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感，注重在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中，強調采購的重要性和責任感。逐步加強對材料、設備價(jià)格信息的管理。
三、工作不足
在工作中計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)行情，特別是輔料市場(chǎng)價(jià)格變化情況，沒(méi)有搞徹底，對輔料市場(chǎng)了解也不夠深刻，對鞋料行情還有待更深入的學(xué)習和研究。
四、下一步的工作計劃
建立完善的供應商體系。確保鞋材、輔料能夠及時(shí)供應，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商。不斷優(yōu)化供應商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累工作經(jīng)驗。極力配合生產(chǎn)、品質(zhì)部解決物料供應、質(zhì)量等問(wèn)題，與生產(chǎn)、品質(zhì)部門(mén)討論某些質(zhì)量標準超過(guò)現有市場(chǎng)水平的解決方案。
做好鞋料價(jià)格、技術(shù)規格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理審批，方可采購，采購鞋料必須經(jīng)品質(zhì)部檢驗合格后入庫，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)輔料，減少工時(shí)成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
企業(yè)年終工作總結 篇4
一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，現在就我的工作做下總結，是一種回顧，也是反思，讓自己的工作能在以后做得更好。
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)
沒(méi)有堅定真確的政治方向，就不會(huì )有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來(lái)我一直非常關(guān)心國家大事，關(guān)注國內外形勢，結合形勢變化對企業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)到生產(chǎn)過(guò)程中去，保證自己在思想和行動(dòng)上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時(shí)，也把這種思想帶入工作和學(xué)習中，不斷追求自身進(jìn)步。
有人說(shuō)：一個(gè)人要成才，必須得先做人，此話(huà)有理。這也就是說(shuō)：一個(gè)人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會(huì )怎樣做人！特別是干我們這項技術(shù)性很強的工作的，看事要用心、做事要專(zhuān)心、學(xué)習要虛心。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養，對工作要認真負責，服從領(lǐng)導安排，虛心聽(tīng)取別人的指點(diǎn)和建議，要團結同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。
二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用
自從進(jìn)入公司參加工作開(kāi)始，我就從事所有了所有的機電事務(wù)，包括所有基建時(shí)期的安全和質(zhì)量的監督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時(shí)監督檢查，發(fā)現問(wèn)題就必須解決問(wèn)題，決不能草草了事，否則后患無(wú)窮且再無(wú)法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長(cháng)和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時(shí)的工作中，我不僅要求自己班組成員在監督巡查時(shí)，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：
一要在遇到臟累苦險的工作時(shí)搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力；
二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過(guò)程中，有時(shí)是搶時(shí)間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏(yíng)取了寶貴的生產(chǎn)時(shí)間，為公司的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟利益和社會(huì )效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。
三是我要求自己能勇于承擔責任；我認為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務(wù)時(shí)，在一般工人完成起來(lái)比較困難的任務(wù)時(shí)，自己要主動(dòng)踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風(fēng)范，勇挑重擔。平時(shí)我不僅是這樣要求自己的，在實(shí)踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領(lǐng)導和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用，樹(shù)立了一名技師應有的良好形象。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高技術(shù)水平
長(cháng)到老，學(xué)到老。這句話(huà)是我的座右銘�？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。特別是電氣自動(dòng)化這一塊，沒(méi)有誰(shuí)能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開(kāi)發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時(shí)時(shí)在發(fā)展。說(shuō)不定你昨天還認識它，過(guò)兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。一年來(lái)，我搜集了大量的新的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍資料，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術(shù)》、《現代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應用》等等，在學(xué)習這些知識的過(guò)程中，我學(xué)到了很多新的知識，如：PLC編程控制原理，ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
四、發(fā)展技藝互傳，實(shí)現社會(huì )服務(wù)
在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常與其他職工進(jìn)行技術(shù)探討與交流，把自己所學(xué)到的知識與大家共享，并從別人身上學(xué)習自己所不了解的知識，實(shí)現共同進(jìn)步。另外，我經(jīng)常在利用業(yè)余時(shí)間里會(huì )被邀請到其他單位幫助解決技術(shù)難題，涉及范圍遠至幾千公里外，其中有xx、xx、xx范圍內更多，五縣三市到處都去過(guò)。
這與我平時(shí)業(yè)余鉆研高壓變電技術(shù)和二次控制技術(shù)分不開(kāi)的，我充分地把理論與實(shí)踐相結合，不斷地積累經(jīng)驗，不斷地鉆研新業(yè)務(wù)，才使得我的技能水平達到了熟練精湛、運用自如地步。具體表現在以下幾方面：一是我現在能夠掌握一系列35KV及以下的各種高低壓變配電工程的設計與安裝技術(shù)，而且能夠獨立承擔。從我手中親自一手負責完成的大大小小的變配電工程已數不勝數了。例如：1、我先前的工作單位在xx市很有名氣的xx集團里，她那里的子公司里，從容量為50KVA到1500KVA的大多數高低壓變配電工程，都是我親自一手負責操辦的。2、近幾年里，我兼職在xx一家電力設備配套廠(chǎng)和兩家變壓器廠(chǎng)做技術(shù)支持與安裝，我親手安裝的箱式變電站已達一百多臺，各種高低壓開(kāi)關(guān)柜，各種工礦機電控制柜一百多臺。
企業(yè)年終工作總結 篇5
時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著(zhù)圣誕節日的歡樂(lè )氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術(shù)不穩定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗和摸索。截止20xx年xx月 xx日共完成兩成結構產(chǎn)品 xx三四層結構產(chǎn)品xx、xx。為到達客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門(mén)合理的調整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下 兩層結構產(chǎn)品入庫良率達到98% ，三四層產(chǎn)品入庫良率達到96% 。我堅信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )穩步提高。
3、設備管理方面
在過(guò)去的一年里，各設備比較良好，并沒(méi)有因為設備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩定。
4、人員管理方面
在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線(xiàn)員工極不穩定的時(shí)候情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓和車(chē)間的各班長(cháng)，的鼎力支持才始的我部門(mén)有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識教育，監督和排除各車(chē)間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。
1、 質(zhì)量管理方面
�。�1）員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養員工質(zhì)量意識，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
�。�2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì )出現一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現場(chǎng)執行力不到位的現象。
�。�3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門(mén)全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠！
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實(shí)施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在飛正常成本增加時(shí)，如工具損耗率搞，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高
三、 從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議
1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度
對公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責任和權利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的控制體系。
2、增強企業(yè)凝聚力
因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長(cháng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹(shù)立與培訓。
四、 自身總結
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。 基本上的完成了本年度的工作，經(jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
�。�1）雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。
�。�2）跟不上客戶(hù)在訂單上的運作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性 ，不善于有效的表達。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
�。�3）生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。
五、20xx年度工作規劃
1、加強學(xué)習和實(shí)踐，繼續提高
針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問(wèn)題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、完善自身素質(zhì)
新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習、善思考、會(huì )辦事的聰明人而努力。
工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“ 不待揚鞭自?shī)^蹄 ” 的精神。所以這今年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì )有美好的明天！
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來(lái)不斷的`成長(cháng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導，同事幫助是分不開(kāi)的，相信自己在以后的工作中一定會(huì )做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì )一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì )遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)， 為公司建設作應有的貢獻。
企業(yè)年終工作總結 篇6
時(shí)光一晃而過(guò)，轉眼之間我已經(jīng)工作一年了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。剛到工地，我仍然感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在師傅的指導下，我慢慢的明白了我應當做什么，我能做什么。在此我向師傅以及平時(shí)工作生活著(zhù)給與我莫大幫忙的領(lǐng)導和同事們表示真心的感激�，F將我的年終工作總結如下：
一、通過(guò)學(xué)習適應新的環(huán)境
在學(xué)校我們只是對于工程方面的知識有一些大致的、片面的認識，而這些知識對于一個(gè)技術(shù)員來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的。我們僅有從嚴要求自我并且不斷的學(xué)習規范、圖紙等與工程實(shí)際相關(guān)的知識，將理論知識與現場(chǎng)的實(shí)際完美的結合才能更好的武裝自我，才能更好的管理現場(chǎng)、服務(wù)現場(chǎng)，才能更好的完成一個(gè)技術(shù)人員的本職工作。
二、互相學(xué)習，虛心請教
我們首先得學(xué)會(huì )放下自我的身份，我們不在是一個(gè)學(xué)校的學(xué)生，而僅僅是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新員工，我們毫無(wú)工作經(jīng)驗，對于一些突發(fā)事件也不明白如何處理。這些都要求我們平時(shí)工作中多觀(guān)察，多請教。所謂三人行必有我師，經(jīng)過(guò)向現場(chǎng)有豐富施工經(jīng)驗的員工請教以及從師傅那里學(xué)的了許多施工經(jīng)驗，同時(shí)也學(xué)到了工作細心和待人處事的方法；在工作中學(xué)到了如何總結經(jīng)驗，最大程度的避免犯錯，向同事和前輩請教，虛心理解批評。
許許多多的實(shí)踐指導著(zhù)我應當在以后的工作生活中如何開(kāi)展工作，更好的把自我的工作做好，繼續發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，不斷在工作中充實(shí)自我，在熟練運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和以往經(jīng)驗的同時(shí)，也不斷積累工作中的未知經(jīng)驗，做到在工作中少犯錯，到不犯錯，成為一名優(yōu)秀的中鐵員工。
三、加強自我總結，在得失中不斷成長(cháng)
師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向，也指引著(zhù)我不斷向新的更高的高度成長(cháng)。在師傅的要求下，我平時(shí)注重加強自我總結，總結施工中的一些方法、施工中學(xué)要注重的一些重點(diǎn)事項、必須得控制的一些參數以及平時(shí)的一些得失。雖然我工作的資料不是設計一些高、精、尖的行業(yè)，可是也需要在平時(shí)的工作中本著(zhù)認真負責的態(tài)度，多跑現場(chǎng)，多查規范，多抓細節，在保質(zhì)量的同時(shí)杜絕一些安全質(zhì)量隱患。這不僅僅是對企業(yè)負責，也是對自我負責的表現。
四、多向師傅請教
有了師傅的陪伴，我少走了許多彎路，從他的身上，我不僅僅學(xué)到了現場(chǎng)施工的經(jīng)驗，同時(shí)也看到了他那務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，這深深地影響著(zhù)我，而他對我生活上的關(guān)心更讓我倍感溫暖。作為徒弟，我誠摯地感激師傅對我的關(guān)心和愛(ài)護，也感激公司“導師帶徒”活動(dòng)為我們供給了這樣的一個(gè)交流平臺，“導師帶徒”活動(dòng)這樣一條無(wú)形的紐帶聯(lián)結在我們師徒之間，為我們增加了交流溝通和相互學(xué)習的平臺。
我會(huì )繼續努力，更加主動(dòng)地、虛心地向大家多學(xué)習，多請教，進(jìn)取創(chuàng )新。在以后的工作中，我會(huì )將師傅和領(lǐng)導們對我的關(guān)心和幫忙轉化為工作上的動(dòng)力，虛心請教師傅和其他同事，真心誠意地理解師傅的指導和督促，爭取在工作中更快地成長(cháng)，不辜負公司的期望！
企業(yè)年終工作總結 篇7
銷(xiāo)售工作是一項挑戰性比較強的工作，它促使我不斷的進(jìn)步，讓我在磨練中不斷成長(cháng)。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這繁忙的一年里，我在公司領(lǐng)導、銷(xiāo)售同仁及銷(xiāo)售商的配合與幫助下，在政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了更進(jìn)一步的提高，圓滿(mǎn)地完成了銷(xiāo)售任務(wù)，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)也發(fā)現了自己在工作中的不足，為了更好的搞好新一年的銷(xiāo)售工作，總結經(jīng)驗與教訓，對本年度的工作總結如下：
一：樹(shù)立正確的世界觀(guān)，勇于進(jìn)取，積極向上
xxx年，我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客戶(hù)之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在客戶(hù)上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學(xué)習同業(yè)人員的長(cháng)處，改掉自身存在的不足，虛心向經(jīng)理請教，主動(dòng)接受同事的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長(cháng)，提高自我的心態(tài)。那么怎么獲得好的心態(tài)呢？
1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀(guān)念，觀(guān)念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。
2、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對心理上是暗示的。消極的詞語(yǔ)必然會(huì )帶來(lái)消極的行為。
3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專(zhuān)心的工作；感恩老師，叫我們很多知識；感恩領(lǐng)導，為我們創(chuàng )造了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿(mǎn)之外，不會(huì )給自己帶來(lái)加分，只有扣分。抱怨就像是公交車(chē)上的“呵欠”，會(huì )傳染得整個(gè)城內呵欠連聲，只會(huì )讓環(huán)境越來(lái)糟糕，不會(huì )起到一點(diǎn)作用。
4、學(xué)會(huì )自我激勵。成功學(xué)上要求人每天對自己說(shuō)“我是最優(yōu)秀的”來(lái)激勵自己，也是同樣的道理�！案呤帧辈粫�(huì )因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì )因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來(lái)有動(dòng)力，對待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì )樂(lè )觀(guān)；對于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō)，太陽(yáng)每天都是新的；你很少聽(tīng)到他抱怨，他解決問(wèn)題的方法永遠比困難多；當別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過(guò)問(wèn)題看得到機會(huì )；
第一“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員。只有做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員，才能從不同區域市場(chǎng)找到解決問(wèn)題的規律。也只有做成過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說(shuō)在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員；能做好不同區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；能做好不同企業(yè)不同區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員就是“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”；能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。 第四“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)擅長(cháng)溝通的人�！皼](méi)有溝通，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)�！�
第二“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是有激情有活力的營(yíng)銷(xiāo)員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。
第三“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動(dòng)。
第四“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第五頂尖營(yíng)銷(xiāo)高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶(hù)談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話(huà)，是促銷(xiāo)策劃時(shí)的一現靈感，是鋪貨時(shí)的賣(mài)點(diǎn)提煉，是終端銷(xiāo)售時(shí)的“臨門(mén)一腳”
二：揚長(cháng)避短，不斷反思
1、面對客人時(shí)不做隱瞞夸大事實(shí)的推銷(xiāo)：先學(xué)會(huì )做人才是做好銷(xiāo)售工作的基礎，向客人推銷(xiāo)時(shí)絕不做虛假宣傳、不誤導客人，向客人明明白白售卡，讓客人開(kāi)開(kāi)心心消費。
2、提高自己對客溝通的能力：一個(gè)人是人才并不見(jiàn)得有口才，但一個(gè)人有口才他一定是個(gè)人才，工作之外讓自己多閱讀一些關(guān)于銷(xiāo)售方面的書(shū)籍，鍛煉自己的語(yǔ)言表達能力，并牢記公司實(shí)行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時(shí)“曉之以情、動(dòng)之以理”，讓公司滿(mǎn)意，讓客人滿(mǎn)意，實(shí)現銷(xiāo)售上的雙贏(yíng)。
3、做好對老客人的跟蹤服務(wù)工作：有首歌曲唱得好“結識新朋友，不忘老朋友”，這也是做人的一個(gè)準則吧，我認為售卡工作也是如此，將客人引進(jìn)店并成為我們的會(huì )員并不是我們工作的終結，恰恰是我們工作的開(kāi)始，讓客人體會(huì )到會(huì )員尊貴身份的同時(shí)也讓客人感覺(jué)到在我們公司辦卡絕對是物有所值。
企業(yè)年終工作總結 篇8
在這繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們xx電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng )新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng )新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤(pán)點(diǎn)一下過(guò)去一年的收成，在企業(yè)領(lǐng)導和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導布置的各項任務(wù)�，F將自己的工作總結匯報如下，敬請領(lǐng)導及同事提供寶貴意見(jiàn)：
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。班長(cháng)的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在班組長(cháng)管理水平上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風(fēng)。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守企業(yè)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。
�。ㄈ⿵娀毮�，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足
�。ㄒ唬┣楦杏^(guān)念過(guò)重。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)并未造成直接經(jīng)濟損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒(méi)有采取嚴肅認真的態(tài)度�，F在想來(lái)，安全隱患和違規操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
�。ǘ┝⒆悻F有條件創(chuàng )新觀(guān)念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著(zhù)要上級幫助解決，未能意識到去體諒企業(yè)和領(lǐng)導的難處�，F如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，企業(yè)也是在逐步的成長(cháng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
�。ㄈ﹤鬟_和落實(shí)企業(yè)精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決。心得體會(huì )總是考慮到個(gè)人利益和自己的小算盤(pán)，對企業(yè)和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀(guān)念認識水平。
三、今后的努力方向
�。ㄒ唬┥钊刖毣�。從小事著(zhù)手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作；當好主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。
�。ǘ┮浴�5S”標準為建設�；Ｖ魅卧啻卧跁�(huì )議中提倡并強調的“5S”標準，是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，也是企業(yè)建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。
�。ㄈ┮匀藶楸纠硇怨芾�。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結合班前、后會(huì )議，引導班組成員思維認識，提高思想覺(jué)悟；以端正的工作態(tài)度為中心線(xiàn)，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng )新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
�。ㄋ模┮粤鞲瘳斄炕ぞ邽閰⒄�。將現行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程；做到軟性管理有據可查、有條可依。
�。ㄎ澹┮怨澚鳛閷�。作為xx人，有必要竭力為企業(yè)的成長(cháng)發(fā)展做出貢獻，樹(shù)立“以企業(yè)為家”的思想觀(guān)念，竭盡所能為大家庭節約成本，協(xié)助領(lǐng)導努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。
企業(yè)年終工作總結 篇9
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)�，F對今年的工作總結如下。
一、認真學(xué)習，努力提高
一年來(lái)，我努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導自己的工作實(shí)踐，指導自己樹(shù)立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流;努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。
辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著(zhù)重要的作用，為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;工作的創(chuàng )造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;學(xué)習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗，或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步!
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