關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結3篇

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 篇1

　　作為一名工作了兩年的老員工，我全程經(jīng)歷了三水支行的整個(gè)轉型過(guò)程。在轉型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距，這些都體現在網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境還有崗位設置方面。過(guò)去我們沒(méi)有專(zhuān)職的理財經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理，而且網(wǎng)點(diǎn)設施落后，所辦理的業(yè)務(wù)都相對簡(jiǎn)單，并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉型之后我們秉承著(zhù)"由交易核算型"轉向"服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型"的理念，全面提升了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平，提高了綜合競爭力，認真學(xué)習現代銀行的管理經(jīng)驗。從穩健經(jīng)營(yíng)出發(fā)，根據隊伍的現狀，改變員工的只是和專(zhuān)業(yè)結構，全面提高員工整體素質(zhì)，逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。通過(guò)不斷加強銀行內部管理和風(fēng)險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。

　　自轉型至今，我覺(jué)得有幾個(gè)方面是我們需要牢牢的轉型的主線(xiàn)：

　　一、加強領(lǐng)導我們要對網(wǎng)點(diǎn)轉型的`意義、內容、步驟、目標和要求都進(jìn)行明確的了解，把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點(diǎn)轉型工作的指導思想，把推進(jìn)完善網(wǎng)點(diǎn)轉型作為提高員工責任感和客戶(hù)滿(mǎn)意度提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和核心競爭力，增強員工執行力，以實(shí)現工作目標的重重之重的工作來(lái)抓。

　　二、統一標準用統一的標準，來(lái)規范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)業(yè)模式，比如定置定位和服務(wù)禮儀的統一標準，實(shí)現服務(wù)標準化和客戶(hù)體驗的一致性。在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)也提高了我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力，從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉型，實(shí)現企業(yè)效益的穩步提升。

　　三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點(diǎn)轉型的一個(gè)重要的內容就是改變了對與員工績(jì)效考核的方式�，F在施行的積分制在很大程度上就是一個(gè)檢驗對轉型落實(shí)的情況。各部門(mén)要對網(wǎng)點(diǎn)轉型標準的執行情況進(jìn)行全面檢查、監督和評價(jià)考核，以確保網(wǎng)點(diǎn)標準化建設的質(zhì)量和效果。通過(guò)積分制來(lái)調動(dòng)員工熱情服務(wù)和積極營(yíng)銷(xiāo)的積極性，來(lái)落實(shí)轉型的執行力。只有制訂了真正合理的考核辦法，才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實(shí)的效果，做到獎?dòng)兴�依，罰有所據，才能講轉型進(jìn)行的更順暢，更徹底，效果才會(huì )更加的明顯。

　　四、增強員工責任感員工是網(wǎng)點(diǎn)的靈魂。一個(gè)富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個(gè)充滿(mǎn)責任感的團隊。對于每一名員工，不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員，不管是領(lǐng)導還是普通員工，都要充滿(mǎn)對自己崗位的責任感，更要充滿(mǎn)對整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)郵儲的責任感。每一名認真負責的員工都是網(wǎng)點(diǎn)的一塊寶。只有當員工都充滿(mǎn)了責任感，各司其職，才能讓整個(gè)團隊出現欣欣向榮的局面，才能使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 篇2

　　1.關(guān)于建設零售渠道和明確零售工作方向

　　A、規范大堂工作流程和規范、明確紀律。

　　B、整理基礎客戶(hù)、貴賓客戶(hù)資料，建立客戶(hù)信息檔案。

　　C、聯(lián)系三方合作券商、保險合作單位。（三方：國信、渤海、國開(kāi)；保險：新華、泰康）

　　D、聯(lián)系物業(yè)、居委會(huì )等社區相關(guān)部門(mén)，拓展社區渠道。（社區：麥格里、龍都、福勝花園）

　　E、分析零售業(yè)務(wù)指標，明確零售工作方向。

　　2.關(guān)于營(yíng)業(yè)廳廳堂改造和工作逐步推進(jìn)

　　A、硬件設施方面：完善廳堂設施，劃分服務(wù)功能區，完善細節，營(yíng)造業(yè)務(wù)環(huán)境。（快速通道口由于現金柜員人員不到位，機器報修后遲遲沒(méi)有修理，被迫關(guān)閉）

　　B、人員管理方面：制定廳堂流程及工作規范，建立廳堂規章制度及勞動(dòng)紀律，明細各人員崗位責任。

　　C、考核機制方面：建立廳堂聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行全員營(yíng)銷(xiāo)，針對崗位設立服務(wù)標準和營(yíng)銷(xiāo)考核指標。（6月底對大堂和柜員下達時(shí)點(diǎn)及日均任務(wù)，完成率95%，其中大堂超額完成，柜員完成80%以上）

　　D、客戶(hù)服務(wù)方面：培訓廳堂人員識別客戶(hù)，做到針對性服務(wù)。（識別支行前100名客戶(hù)，常來(lái)行客戶(hù)，做到見(jiàn)客戶(hù)來(lái)就能大概知道客戶(hù)要辦理什么業(yè)務(wù)，對客戶(hù)可以營(yíng)銷(xiāo)什么業(yè)務(wù)）

　　E、陣地營(yíng)銷(xiāo)：發(fā)掘客戶(hù)潛在需求，實(shí)現實(shí)質(zhì)性銷(xiāo)售，開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，對支行客戶(hù)進(jìn)行針對性營(yíng)銷(xiāo)。（理財休眠客戶(hù)、儲蓄休眠客戶(hù)、支行單一業(yè)務(wù)客戶(hù)等）

　　3.關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展情況總結

　　A、理財業(yè)務(wù)：第一季度銷(xiāo)售6196萬(wàn)元，第二季度銷(xiāo)售15313萬(wàn)元，2.4倍增長(cháng)，激活支行部分理財休眠客戶(hù)。

　　B、儲蓄業(yè)務(wù)：5.16發(fā)起活動(dòng)至今參加客戶(hù)定儲金額1015.94萬(wàn)元，激活支行部分儲蓄休眠客戶(hù)。（保險業(yè)務(wù)實(shí)現突破、基金業(yè)務(wù)也有微幅增長(cháng)）

　　C、萬(wàn)千計劃：業(yè)務(wù)破零，截至第二季度末增長(cháng)429戶(hù)。

　　D、老客戶(hù)提升：業(yè)務(wù)破零，截至第二季度末增長(cháng)1418戶(hù)。

　　E、貴賓服務(wù)：與貴賓客戶(hù)建立聯(lián)系，開(kāi)展貴賓回饋活動(dòng)。（六一親子活動(dòng)、端午回饋活動(dòng)）

　　4、支行需求及需要分行支援：

　　A、支行網(wǎng)點(diǎn)的硬件設施落后，營(yíng)業(yè)面積小，設施陳舊，相比同街的同業(yè)銀行綜合競爭力較弱。

　　B、支行廳堂人員短缺，現金柜員、大堂協(xié)理、貴賓理財、58柜員均有不同程度空崗，廳堂現階段新人占比50%以上，影響我行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步推動(dòng)。

　　C、物品申請和客戶(hù)資料申請進(jìn)度緩慢，影響業(yè)務(wù)進(jìn)一步推動(dòng)。（信封、紙杯等物品，支行客戶(hù)資產(chǎn)情況等資料申請，支行陳舊設備維修等報修申請）

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 篇3

　　伴隨著(zhù)冬日久違的暖陽(yáng)，同學(xué)們迎來(lái)了期待已久的哇哈哈營(yíng)銷(xiāo)大賽。為展現豐富多彩的校園文化，全面加強當代大學(xué)生的素質(zhì)，鍛煉同學(xué)們的營(yíng)銷(xiāo)能力，由娃哈哈集團有限公司冀北分公司贊助的經(jīng)濟管理學(xué)院第一屆娃哈哈創(chuàng )業(yè)杯營(yíng)銷(xiāo)大賽于11月18日正式開(kāi)展。本次活動(dòng)在學(xué)院領(lǐng)導老師以及團委學(xué)生會(huì )的領(lǐng)導下進(jìn)行的如火如荼并取得圓滿(mǎn)成功。

　　活動(dòng)前期，團委學(xué)生會(huì )各部門(mén)積極配合協(xié)作，在老師的親切指導下緊鑼密鼓地進(jìn)行與贊助商協(xié)商、組織、進(jìn)貨、報名一系列繁雜的工作。同學(xué)們積極參加，每3-5人組成了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組，并準備了自己的團隊積極向上的隊名和團隊口號，以飽滿(mǎn)的熱情準備投身到營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰中來(lái)。而后所有參賽隊伍在6日晚20:00之前上交了電子版和紙質(zhì)版策劃書(shū)，文字激昂，飽含熱情。繼而在23日由娃哈哈項目負責人及經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生會(huì )對比賽流程進(jìn)行詳細講解，讓同學(xué)們充分了解了本次比賽的規則、目的、意義。

　　在實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)階段，各個(gè)參賽隊伍先是展開(kāi)了初賽激烈的自由營(yíng)銷(xiāo)競爭。他們把課堂上的營(yíng)銷(xiāo)戰略靈活應用于實(shí)踐，營(yíng)銷(xiāo)能力得到了充足體現。在緊張的初賽之后是實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)的決賽，同學(xué)們不僅朝著(zhù)進(jìn)入決賽的隊伍應至少賣(mài)出30箱貨物的目標邁進(jìn)，更有不服輸的精神，大跨步朝著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)數量超于100箱的目標邁進(jìn)。緊接著(zhù)在12月18日各參賽組將本組在初賽和實(shí)戰環(huán)節的理論、經(jīng)驗、過(guò)程等制作成PPT進(jìn)行匯報，匯報部分評委由娃哈哈項目負責人和經(jīng)濟管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研組老師組成。同學(xué)們激情昂揚的講解陳詞使在座的每一位評委嘉賓深深體會(huì )到了他們的努力付出。最后由學(xué)院和哇哈哈分公司組織對本次活動(dòng)中表現良好的同學(xué)進(jìn)行了等級頒獎。

　　此次營(yíng)銷(xiāo)大賽的優(yōu)點(diǎn)在于由娃哈哈公司提供飲品和進(jìn)價(jià)，自負盈虧，活動(dòng)結束后上交貨款，利潤歸自己所有，激發(fā)了同學(xué)們參加的熱情。參賽隊自行填寫(xiě)日銷(xiāo)售報表，選手進(jìn)貨時(shí)需要填寫(xiě)商品出貨單，保證了貨品的安全。并且，活動(dòng)期間參賽選手遵守河北北方學(xué)院學(xué)生手冊上的相關(guān)事宜，不存在惡意競爭行為，不存在競爭發(fā)生事件。使比賽順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)結束。本次娃哈哈創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)大賽不僅增強了同學(xué)們的多種綜合能力；而且為學(xué)生們提供了實(shí)習機會(huì )，有利于將來(lái)就業(yè)，有利于解決大學(xué)生就業(yè)難，畢業(yè)即失業(yè)的現狀。塑造了學(xué)生的參與意識，了解市場(chǎng)行情，為同學(xué)們在創(chuàng )業(yè)的道路上提供方向性的指引。

　　但是此次營(yíng)銷(xiāo)大賽營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)狹窄，學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)通路受限，無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng)。并且缺少專(zhuān)業(yè)人員指導，學(xué)生盲目營(yíng)銷(xiāo)。再加之進(jìn)價(jià)較高，盈利較少，學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)積極性有所下降。并且參賽范圍小，局限于經(jīng)管學(xué)院學(xué)生。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是經(jīng)濟管理學(xué)院的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)之一，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能僅僅局限于理論知識的學(xué)習，更應該結合實(shí)際，從實(shí)戰中印證理論，從實(shí)戰中理解理論，從實(shí)踐中升華理論。因此同學(xué)們在通透專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)更應該找到方法策略，理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習和生活中不斷成長(cháng)，成才。

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