2017年參加活動(dòng)總結報告
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2017年參加活動(dòng)總結報告一
根據《北京市僑聯(lián)關(guān)于在首都僑界開(kāi)展“心貼心”活動(dòng)的意見(jiàn)》(京僑聯(lián)〔XX年〕33號)的指示精神,崇文區僑聯(lián)在崇文區委、區政府的領(lǐng)導下,及北京市僑聯(lián)的指導和崇文區委統戰部的指導下,在我區各街道開(kāi)展了此項活動(dòng),現將活動(dòng)情況總結如下:
一、思想重視,明確任務(wù)
我區僑聯(lián)在接到“心貼心”活動(dòng)開(kāi)展的通知后,立刻召開(kāi)了區僑聯(lián)常委會(huì ),認真學(xué)習“心貼心”工作指導思想,并提出了:以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,以《中國僑聯(lián)章程》為依據,依靠崇文區委、區政府的領(lǐng)導,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的重大戰略思想,充分發(fā)揮區僑聯(lián)群眾工作優(yōu)勢,以人為本、貼近群眾,扎實(shí)工作、樹(shù)立新風(fēng),為我區構建和諧社會(huì )和化解排查矛盾工作服務(wù)的活動(dòng)指導思想。明確思想后,認真討論制定工作方案,并向區委統戰部作了匯報,爭取區委領(lǐng)導對此次活動(dòng)的支持。
“心貼心”活動(dòng)獲得了我區各級領(lǐng)導的重視,區委統戰部領(lǐng)導親自參加了崇文區僑情調查工作部署會(huì )及“心貼心”活動(dòng)動(dòng)員會(huì ),為各街道工委、辦事處布置工作。各街道工委、辦事處在會(huì )后都成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導小組,制定工作方案,以保障活動(dòng)的順利開(kāi)展。在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中,很多街道工委、辦事處的領(lǐng)導都直接參與,身體力行。
二、 以人為本,貼近群眾
1、此次“心貼心”活動(dòng)充分發(fā)揮了街道僑聯(lián)雙向服務(wù)作用。在街道工委、辦事處為僑界提供服務(wù)的基礎上,街道僑聯(lián)也能主動(dòng)爭取街道的領(lǐng)導,很多街道僑聯(lián),通過(guò)此次活動(dòng),完善了自身的工作制度,為今后的工作打下了基礎。
2、在此次活動(dòng)中,我區僑界充分發(fā)揮僑的優(yōu)良傳統,并緊緊圍繞今年區委要取得的“兩個(gè)重大成果”(一是經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)發(fā)展的成果,二是社會(huì )矛盾糾紛排查化解,確保穩定的成果)和“迎、講、樹(shù)”活動(dòng),開(kāi)展了大量有特色的活動(dòng),像“參觀(guān)香港回歸十周年成就展”活動(dòng),“迎奧運、學(xué)英語(yǔ)”活動(dòng),“奧運與祖國同行”活動(dòng)、“和諧社區杯”乒乓球比賽、“參觀(guān)奧運場(chǎng)館”、參加“臺灣形勢報告會(huì )”、參與“蟠桃廟會(huì )”等活動(dòng),在大力支持街道開(kāi)展的各項工作同時(shí),為確保區內的社會(huì )穩定,我區僑界還開(kāi)展了矛盾排查化解工作,為我區促進(jìn)和諧鞏固穩定成果作出了貢獻。
3、僑情調查工作:區僑聯(lián)今年開(kāi)展了僑情調查,經(jīng)調查我區有歸僑僑眷1100人之多。從年齡結構上看:50歲以下1001人,50歲以上的99人。從分布地域來(lái)看:以西方發(fā)達國家為目的地,其中美國、日本、德國、澳大利亞、加拿大共計851人占77.3%,分布國家廣,歸僑僑眷分布在世界28個(gè)國家和地區。從文化素質(zhì)上看普遍較高,具有大學(xué)以上學(xué)歷的460人占41.8%,僑眷中從事金融和經(jīng)濟工作的有53人,占總人數的4.8%。原任和現任全國、市、區人大代表、政協(xié)委員12人。調查已經(jīng)基本結束,調研報告初稿已經(jīng)形成,正在修改中。目前我區僑聯(lián)在摸清底數的前題下,已將一部分孤老病困歸僑僑眷情況匯總,并將同屬一個(gè)社區內的歸僑僑眷結成互助組,加強現有聯(lián)絡(luò )網(wǎng),努力貫徹“心貼心”活動(dòng)精神,繼續完善幫困工作長(cháng)效機制,將辦實(shí)事、辦好事工作日;。
4、進(jìn)一步做好僑資企業(yè)的工作。在開(kāi)展“心貼心”活動(dòng)的過(guò)程中,我區僑聯(lián)努力做好與僑資企業(yè)溝通聯(lián)系工作,利用各種方式,走訪(fǎng)僑資企業(yè)家,充分了解僑資企業(yè)在我區的發(fā)展情況,增進(jìn)了解,加強溝通,真正做到與僑資企業(yè)家“心貼心”。區僑聯(lián)主席與張建增等我區僑資企業(yè)家建立了聯(lián)系,并向他們宣傳我區的投資政策,鼓勵他們?yōu)槲覅^各項事業(yè)多做貢獻。
三、活動(dòng)體會(huì )
“心貼心”活動(dòng)的深入開(kāi)展,區僑聯(lián)圍繞主題,開(kāi)展了多種多樣的活動(dòng),總結前一段工作,有如下體會(huì ):
1、堅持以人為本,是“心貼心”活動(dòng)順利開(kāi)展的前提。以人為本,時(shí)時(shí)把歸僑僑眷的事當作自己的事,了解他們的真實(shí)需要,為他們提供高質(zhì)量的服務(wù),是“心貼心”工作的出發(fā)點(diǎn)。掌握了歸僑僑眷的需求意向,根據各自不同特點(diǎn),有針對性的提供幫助,才能獲得歸僑僑眷的響應和支持,活動(dòng)才能開(kāi)展的有聲有色。
2、思想重視,是“心貼心”活動(dòng)順利開(kāi)展的保證。只有思想重視,提高認識,才能真抓實(shí)干。積極宣傳“心貼心”工作重要性,組織動(dòng)員各方力量,統一思想,共同協(xié)作,統籌兼顧,才能保證活動(dòng)有活力。
3、創(chuàng )新活動(dòng)方式,是“心貼心”活動(dòng)的內容。區僑聯(lián)發(fā)動(dòng)全區七個(gè)街道僑聯(lián),積極參與“心貼心”活動(dòng),利用街道僑聯(lián)熟悉本轄區僑情的特點(diǎn)的優(yōu)勢,廣泛動(dòng)員歸僑僑眷參與活動(dòng)內容,并發(fā)揮他們自身的積極性,提出活動(dòng)方案和活動(dòng)內容,保證了“心貼心”活動(dòng)形式上新穎,內容上豐富。
四、下一步工作設想
明年是奧運之年,區僑聯(lián)要抓住盛事機遇,繼續圍繞市僑聯(lián)“心貼心”主題活動(dòng),不斷豐富區僑聯(lián)的各項活動(dòng)內容,在保持原有節日品牌活動(dòng)基礎上,積極按照“心貼心”活動(dòng)宗旨,并按照本區實(shí)際情況,舉辦相應的活動(dòng)。同時(shí)繼續舉辦培訓活動(dòng),加強街道僑務(wù)干部和街道僑聯(lián)班子的工作意識和責任意識,更好的為開(kāi)展“心貼心“活動(dòng)提供切實(shí)有效的思想基礎,通過(guò)召開(kāi)街道僑聯(lián)主席座談會(huì ),加強對街道僑聯(lián)的指導,將“心貼心”活動(dòng)任務(wù)布置下去,充分發(fā)揮他們的`積極性,創(chuàng )造性開(kāi)展各項活動(dòng)。
總之,“心貼心”活動(dòng)的開(kāi)展是從構建和諧社會(huì )的戰略高度出發(fā)的,通過(guò)在我區開(kāi)展“心貼心”活動(dòng),起到了促進(jìn)僑界內部和諧、僑界群眾與其他各界群眾之間和諧的作用,是一次很成功的活動(dòng)。
2017年參加活動(dòng)總結報告二
在公司做銷(xiāo)售這么多年,經(jīng)常跟隨公司參加國內各個(gè)行業(yè)舉辦的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品展示會(huì ),現在的展覽會(huì )已經(jīng)不是簡(jiǎn)單意義上的展示產(chǎn)品、推銷(xiāo)產(chǎn)品、購買(mǎi)商品的場(chǎng)所,F代展覽會(huì )已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會(huì )也成為了企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)拓展工作的重要組成部分,推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實(shí)力和形象的絕好時(shí)機。
參加多次的產(chǎn)品展會(huì ),略有心得,希望與同事共享。
一, 展前的準備:精心策劃。
銷(xiāo)售人員接到公司的參展通知時(shí),就開(kāi)始準備本次參展的前期工作。首先就是:
客戶(hù)的邀請。展位確定下來(lái)后,其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶(hù)屆時(shí)參觀(guān)你的展位。邀請函要注明展會(huì )的名稱(chēng),時(shí)間,公司的展位號,參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時(shí)間一般在展會(huì )前一個(gè)月左右。這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶(hù)你參展了,是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次,參展商由被動(dòng)的等客戶(hù)變成主動(dòng)請客戶(hù),效果更加明顯;再者,面對面的溝通要比電話(huà)或郵件溝通要容易的多。參展時(shí)公司往往配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師,面對面的溝通更能了解客戶(hù)的產(chǎn)品需求及應用,能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識再學(xué)習:對于參加專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的展示會(huì ),參展人員一定要對自己本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解,以便我們在會(huì )議期間正確的引導客戶(hù)。我們公司與其他公司不同,產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛,因此要針對此次參展的重點(diǎn)來(lái)學(xué)習相關(guān)的產(chǎn)品。比如:光電展就多學(xué)習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學(xué)習片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。
二,展中細節:保持斗志,膽大心細。
如何會(huì )出現以上標題?參展前的各項細致的準備都是為展會(huì )做鋪墊的,參展中與客戶(hù)的交流至關(guān)重要。細節決定成敗,在參展過(guò)程度需要注意一些細節:
保持斗志:參展人員一定要注意自己在展會(huì )中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶(hù)展示自己的良好素養提升客戶(hù)與我們合作的信心。
膽大心細:面對光顧展位的客戶(hù),不要膽怯,要主動(dòng)打招呼,觀(guān)迎進(jìn)來(lái)參觀(guān)。但是專(zhuān)業(yè)性的展會(huì )會(huì )有很多同行參展,所以對于與競爭對手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對方的言談中,了解到行業(yè)信息。做到知己知彼,方能百戰不殆。因此參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
接待老客戶(hù):1,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對以前使用的產(chǎn)品有何建議。2,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)將來(lái)需要的產(chǎn)品及具體的數量。3,了解客戶(hù)與三環(huán)后續合作的份額及規劃。
接待新客戶(hù):了解對方是廠(chǎng)家還是經(jīng)銷(xiāo)商,主要生產(chǎn)產(chǎn)品,所需求產(chǎn)品的數量。因為在展會(huì )期間來(lái)訪(fǎng)人員比較多,不會(huì )溝通很長(cháng)時(shí)間。因此要留下對方詳細的聯(lián)系方式,若來(lái)訪(fǎng)人員不是采購,請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式,以便后續跟蹤聯(lián)系。
資源收集:銷(xiāo)售人員信息渠道非常重要,因此在參展難得的機會(huì )中,建立后續行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶(hù)互留產(chǎn)品宣傳資料,索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹防探子:展會(huì )上經(jīng)常會(huì )碰到同行中的探子,他們會(huì )扮作客戶(hù)來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶(hù)資料,所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員,我們需要詳細詢(xún)問(wèn)他的需求及他們公司情況,根據判斷來(lái)分析是否后續的進(jìn)一步接洽。
三,展后總結:整理資料,及時(shí)跟進(jìn)。
參展結束,只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半,真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是:
客戶(hù)分類(lèi):根據展會(huì )上與客戶(hù)談判的過(guò)程及結果,將客戶(hù)分為正式客戶(hù),潛在客戶(hù),無(wú)效客戶(hù)。這里的正式客戶(hù)是指老客戶(hù)。潛在客戶(hù)即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向,只需進(jìn)一步跟進(jìn),確定一些細節即可訂貨的客戶(hù)。無(wú)效客戶(hù)指僅在展會(huì )留下名片,沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流,且對方僅是收集一些資料的客戶(hù)。將展會(huì )期間的客戶(hù)記錄進(jìn)行梳理,與客戶(hù)對應起來(lái),再做進(jìn)一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶(hù):給客戶(hù)發(fā)郵件,郵件中體現出參展的內容,感謝客戶(hù)的關(guān)注。對重點(diǎn)客戶(hù)要重點(diǎn)聯(lián)系,先聯(lián)系重點(diǎn)客戶(hù),分清主次。若參展中有與客戶(hù)的合影照片,順便發(fā)過(guò)去,做為紀念。
回復客戶(hù):郵件發(fā)出去以后,陸續會(huì )收到一些回復。對這些回復要認真閱讀,掌握客戶(hù)的真實(shí)的想法,針對客戶(hù)的回信內容及時(shí)復信。如果客戶(hù)需要就某產(chǎn)品的報價(jià),那就專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)制作報價(jià)單。
再次跟進(jìn):如果客戶(hù)對我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿(mǎn)意,我們就誘導他購買(mǎi)產(chǎn)品,按照公司銷(xiāo)售程序,進(jìn)行初期合作。如果我們發(fā)了郵件,客戶(hù)沒(méi)有反應,一個(gè)禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話(huà)詢(xún)問(wèn)結果。以便我們確定此客戶(hù)后續合作的可能性。
公司參加專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實(shí)力,更貼近的服務(wù)于客戶(hù),也并能從相同參展的客戶(hù)當中,看到自己的不足,不斷完善自己。也許從某次的展會(huì )當中,不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到成效,接到很多的訂單。但我相信通過(guò)公司的大力宣傳及推廣,再加上后續開(kāi)發(fā)工作的跟進(jìn),多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流,讓專(zhuān)業(yè)的展會(huì )真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣,產(chǎn)品的展示及公司實(shí)力的展現,因此讓三環(huán)的品牌效應遍布中國,走向世界。
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