【精選】315活動(dòng)總結

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的315活動(dòng)總結，希望能夠幫助到大家。

315活動(dòng)總結1

　　為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》和我公司計量、非油品銷(xiāo)售相關(guān)規定，提高消費者的維權意識和企業(yè)在消費維權中的責任意識，努力營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。經(jīng)過(guò)縣公司經(jīng)理丁垂年與縣工商局溝通、協(xié)調，決定緊密?chē)�繞“消費與服務(wù)”這個(gè)年主題，結合實(shí)際、精心準備、認真組織、積極創(chuàng )新開(kāi)展了形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動(dòng)。

　　一、領(lǐng)導重視、指導思想明確

　　縣公司高度重視消費者的'權益和自身計量是否精準，特成立了以縣公司經(jīng)理為組長(cháng)的“3.15特勤服務(wù)小組”，開(kāi)展對縣內各站的設備設施檢查，同時(shí)現場(chǎng)與客戶(hù)交流，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議；在3月13日下午，又專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了315活動(dòng)領(lǐng)導組工作會(huì )議。在會(huì )上，通報了315活動(dòng)的具體實(shí)施方案，并由與會(huì )同志共同討論，各站長(cháng)、員工代表紛紛發(fā)表意見(jiàn)和建議，就本站的準備情況作了介紹。最后組長(cháng)丁垂年強調要求：一是統一思想高度重視；二是認真落實(shí)注重實(shí)效；三是協(xié)調配合不斷創(chuàng )新，一起努力把此次315活動(dòng)開(kāi)展好。

　　二、精心策劃、周密部署

　　為確保315活動(dòng)圓滿(mǎn)成功，我縣公司做了大量工作，對社會(huì )各界進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和宣傳。

　　活動(dòng)期間，根據縣政府和縣工商局的部署安排，工商所、質(zhì)監科等部門(mén)進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動(dòng)，重點(diǎn)放在油品計量、食品安全、煙酒幾個(gè)方面。通過(guò)檢查，未發(fā)現我縣有計量不準確、食品過(guò)期、質(zhì)量不過(guò)關(guān)等現象，在一定程度上穩定了市場(chǎng)。

　　三、活動(dòng)內容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。

　　1、消費熱點(diǎn)也是難點(diǎn)的燃油寶問(wèn)題，經(jīng)協(xié)商由工商局牽頭，縣公司具體執行，在活動(dòng)期間共同舉行了咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，并發(fā)放消費者需要了解的宣傳單。

　　2、以橫條的形式制作了12塊宣傳標語(yǔ)，其直觀(guān)的功效深受廣大消費者歡迎。

　　3、活動(dòng)期間組織了縣內各站為民服務(wù)，創(chuàng )先爭優(yōu)，爭做服務(wù)第一人。

　　4、在315期間組織召開(kāi)了消費者座談會(huì )和懇談會(huì )，對公司的過(guò)去、現在和將來(lái)進(jìn)行了探討，并提出了許多中肯的意見(jiàn)。

　　四、效果顯著(zhù)，社會(huì )反響好。

　　20xx年的315活動(dòng)在縣公司的高度重視下，通過(guò)各站的共同努力，在突出效果、注重實(shí)效、擴大影響等方面狠下功夫，使整個(gè)活動(dòng)有聲勢、有內容、發(fā)動(dòng)廣泛、重點(diǎn)突出，做到了擲地有聲。既培養了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使“消費與服務(wù)”的春風(fēng)飛進(jìn)黔西縣的每個(gè)角落。

315活動(dòng)總結2

　　在今年的315消費者權益日，我們組織了一系列活動(dòng)，旨在提高消費者的權益保護意識，倡導誠信經(jīng)營(yíng)，打造公平、公正的消費環(huán)境。

　　活動(dòng)期間，我們通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的方式，廣泛宣傳消費者權益知識，引導消費者正確維護自身權益。同時(shí)，還開(kāi)展了針對商家的誠信經(jīng)營(yíng)培訓，提升商家的服務(wù)質(zhì)量和誠信意識。

　　此次活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效，不僅提高了消費者的權益保護意識，也促進(jìn)了商家的`誠信經(jīng)營(yíng)。我們收到了許多消費者的積極反饋，對活動(dòng)的舉辦表示贊賞和支持。

　　通過(guò)這次活動(dòng)，我們深刻認識到消費者權益保護工作的重要性。

315活動(dòng)總結3

　　為落實(shí)天津保監局《關(guān)于印發(fā)<天津保監局20xx年3.15保險消費者權益保護活動(dòng)方案>的通知》要求,積極應對“3.15國際消費者權益保護日”，平安人壽天津分公司分公司緊密?chē)�繞“保險，讓生活更美好”的主題，開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)，普及保險知識，宣傳保險功用，維護客戶(hù)權益，有效樹(shù)立了公司的`良好社會(huì )形象。

　　首先，分公司特別成立了以總經(jīng)理周劍祥為組長(cháng)、總經(jīng)理室成員及各部門(mén)經(jīng)理為組員的“保險消費者權益保護專(zhuān)項工作組”�？偨�(jīng)理周劍祥更是親自部署、重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)風(fēng)險，各工作小組各司其職，守土有責，確�！�3.15消費者權益日”平穩和諧度過(guò)，以維護公司正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　　在3.15消費者權益保護日期間，分公司在晨會(huì )中即設立了“假如我是保險消費者”大討論活動(dòng)，各部門(mén)、各業(yè)務(wù)單位廣泛參與其中，有效提升員工的誠信意識和服務(wù)意識，為廣大客戶(hù)提供更加完善的服務(wù)。

　　3月20日，分公司在客服大廳開(kāi)展了“3.15保險宣傳日活動(dòng)”�；顒�(dòng)現場(chǎng)懸掛“天津保險行業(yè)3.15保險知識宣傳日”的活動(dòng)橫幅、擺放活動(dòng)宣傳展架，為活動(dòng)營(yíng)造出積極和諧的宣傳氛圍。同時(shí)通過(guò)現場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、服務(wù)指導客戶(hù)，發(fā)放健康宣傳材料等方式，增強公眾的保險意識，提升了公司的品牌形象。

　　平安人壽天津分公司將以此次活動(dòng)為契機，持續深入加強保險誠信建設工作，以自身的合規經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為天津壽險業(yè)貢獻應有的力量。

315活動(dòng)總結4

　　為紀念“3.15”國際消費者權益日，宣傳中消協(xié)*年“消費與安全”年主題，緊密市、區工商局年初制定的工作目標，*工商所于3月15日前后組織了一系列活動(dòng)。整個(gè)紀念活動(dòng)形式多樣、內容豐富，亮點(diǎn)頻現。整個(gè)活動(dòng)基本達到了廣泛宣傳年主題及消費維權信息、普及消費維權知識、倡導社會(huì )各界共同營(yíng)造和諧、誠信、放心的消費環(huán)境的目的。

　　回顧整個(gè)活動(dòng)，總結出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　一、領(lǐng)導重視，組織嚴密。

　　在2月底，*工商所就開(kāi)始在考慮今年315活動(dòng)如何開(kāi)展，所領(lǐng)導經(jīng)過(guò)多次的討論，決定將“消費與安全”年主題與工商所日常食品安全監管緊密結合起來(lái)，擬定活動(dòng)方案，及時(shí)將方案報送區消保會(huì )、區工商局*副局長(cháng)，與上級部門(mén)共同敲定方案，確定由*工商所主辦的活動(dòng)三個(gè)，協(xié)辦、參與的三個(gè)。*副局長(cháng)對此項工作非常重視，親自參與了整個(gè)活動(dòng)的>策劃和部署，多次與工商所一起研究工作方案。為確保315活動(dòng)平安、順暢，*臺長(cháng)親自與相關(guān)工作部門(mén)溝通協(xié)調，親自組織負責整個(gè)活動(dòng)的安全保衛后勤工作。

　　各級領(lǐng)導的高度重視，為今年315期間系列活動(dòng)的成功進(jìn)行打下了堅實(shí)的基礎。根據各級領(lǐng)導的要求和指示，*工商所對整個(gè)活動(dòng)的方案數易其稿，每個(gè)環(huán)節都反復推敲，包括檢查人員、檢查對象、參與部門(mén)、采訪(fǎng)對象等都進(jìn)行了仔細的研究，各項活動(dòng)一氣呵成，非常順利。

　　二、活動(dòng)內容豐富、亮點(diǎn)頻現。

　　*工商所緊扣“消費與安全”的年主題，既有現場(chǎng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)，也有食品安全監管的'系列活動(dòng)，力求推陳出新、求變創(chuàng )新。主要有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

　　(一)與創(chuàng )先爭優(yōu)相結合。*工商所將315系列活動(dòng)與創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)緊密結合在一起，工商所黨支部發(fā)揮戰斗堡壘作用，陳生義書(shū)記率身垂范，其他黨員積極參與，形成趕、學(xué)、幫、超的良好氛圍，祥工商所在活動(dòng)期間發(fā)表了4篇創(chuàng )先爭優(yōu)簡(jiǎn)訊。

　　(二)內容豐富。*工商所將今年的315活動(dòng)作為一個(gè)系列活動(dòng)來(lái)開(kāi)展，有一定的時(shí)間跨度，活動(dòng)內容廣泛。

　　1、3月2日上午開(kāi)始，由*工商所具體承辦的酒類(lèi)市場(chǎng)專(zhuān)項檢查拉開(kāi)了315活動(dòng)的序幕，此項活動(dòng)參加部門(mén)有*工商所、大同工商所、酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)、洋酒協(xié)會(huì )、知名白酒廠(chǎng)家打假人員等，檢查了16家酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù);

　　2、3月6日上午，開(kāi)展了進(jìn)口食品專(zhuān)項檢查，檢查12家食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)，下架了一批食品標簽不符合規定的食品，正面宣傳了一家各方面都做得比較好的企業(yè)，宣傳了《食品安全法》對進(jìn)口食品的有關(guān)規定。

　　3、3月13日上午，*工商所、學(xué)校領(lǐng)導、學(xué)校小衛士、村干部一同對校園周邊食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行檢查，共檢查了6個(gè)學(xué)校周邊共計23家食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)，責令3家經(jīng)營(yíng)制度沒(méi)落實(shí)到位的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，樹(shù)立同學(xué)們的食品安全法律觀(guān)念。

　　(三)新聞宣傳覆蓋面更廣，力度大。每一期的活動(dòng)，廈門(mén)有線(xiàn)電視臺均進(jìn)行了跟蹤報道，廈視一套、廈視二套等也對此進(jìn)行了報道。社會(huì )反響好。

315活動(dòng)總結5

　　為了隆重紀念XX年“3·15”國際消費者權益日，貫徹落實(shí)中消協(xié)提出的“消費與安全”年主題，按照省、市消協(xié)和縣政府的部署和要求，結合我縣實(shí)際，精心策劃，認真組織，積極創(chuàng )新，開(kāi)展了聲勢浩大、形式多樣、內容豐富的紀念宣傳活動(dòng)�，F將活動(dòng)情況總結匯報如下：

　　一、高度重視，精心組織。

　　1、成立組織，制定方案。為做好XX年“3·15”紀念活動(dòng)，縣政府成立了XX年“3·15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)領(lǐng)導組，縣政府副縣長(cháng)朱健任組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)負責人為成員。與此同時(shí)，印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展XX年“3·15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)的通知》，并以縣政府辦公室霍政辦秘[XX]30號文件下發(fā)到各鄉鎮、縣直各有關(guān)部門(mén)。同時(shí)為了紀念活動(dòng)開(kāi)展的更加隆重熱烈，按照省、市消協(xié)和縣政府的文件精神，結合實(shí)際，縣消協(xié)制定了《hs縣XX年 “3·15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)方案》，下發(fā)到各常務(wù)理事單位及消協(xié)分會(huì )、消協(xié)投訴站。

　　2、召開(kāi)會(huì )議，全面部署。3月9日下午， hs縣XX年3·15活動(dòng)領(lǐng)導組會(huì )議暨消協(xié)三屆七次常務(wù)理事會(huì )在縣工商局會(huì )議室召開(kāi)，縣委常委尹如江、縣常委會(huì )副主任熊競成、副縣長(cháng)朱健、政協(xié)副主席郭群英、縣3·15活動(dòng)領(lǐng)導組成員、消協(xié)常務(wù)理事、分會(huì )長(cháng)、新聞媒體計70余人出席了會(huì )議。會(huì )上，對XX年“3·15”活動(dòng)進(jìn)行具體部署和安排。與會(huì )人員圍繞做好今年“3·15”系列活動(dòng)以及籌備情況認真發(fā)言、討論，提出了多項意見(jiàn)和建議，副縣長(cháng)朱健要求各單位按照霍政辦秘[XX]30號和縣消協(xié) [XX]02號文件精神要求，切實(shí)做好今年的“3·15”活動(dòng)，各單位會(huì )后要按照會(huì )議要求和部署盡快落實(shí)到位，領(lǐng)導要親自抓，做到謀劃好、準備好、安排好、落實(shí)好，要把今年我縣3·15宣傳活動(dòng)開(kāi)展的多種多樣有聲有色。

　　二、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。

　　1、形式多樣，內容豐富。圍繞“消費與安全”年主題，開(kāi)展了一系列的宣傳活動(dòng)。一是由副縣長(cháng)朱健在“3·15”期間發(fā)表電視講話(huà)，工商局局長(cháng)、消協(xié)會(huì )長(cháng)陳厚俊接受3·15電視專(zhuān)訪(fǎng)，同時(shí)，開(kāi)展熱點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)評、編印3·15活動(dòng)宣傳冊、宣傳展板等，廣泛宣傳“消費與安全”年主題；二是縣消協(xié)、工商、質(zhì)監部門(mén)牽頭組織一批誠信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行讓利銷(xiāo)售，讓消費者能夠購買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，享受節日氣氛；三是3月14日—15日，縣工商局、縣質(zhì)監局、縣物價(jià)局、品尚多超市等17家單位在縣電視臺打字幕，宣傳“消費與安全”年主題宣傳口號；四是3月15日上午，組織相關(guān)部門(mén)、企事業(yè)單位共40余家在文峰廣場(chǎng)進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)，圍繞法律法規、消費維權、咨詢(xún)投訴、名特優(yōu)新產(chǎn)品展示、消費信息和消費知識的講解、假冒偽劣商品集中曝光等宣傳，同時(shí)縣醫院、中醫院設立專(zhuān)家義診臺，為消費者義診；五是縣委副書(shū)記、縣長(cháng)李中華、縣委常委尹如江、人大副主任熊競成、副縣長(cháng)朱健、政協(xié)副主席郭群英等領(lǐng)導親臨活動(dòng)現場(chǎng)巡視并對參加活動(dòng)的同志表示親切慰問(wèn)，同時(shí)參加了啟動(dòng)儀式并觀(guān)看了文藝演出；六是佛子嶺、漫水河消協(xié)分會(huì )同步開(kāi)展多種形式的街頭宣傳紀念活動(dòng)。

　　2、凸顯特色，緊扣主題。3月15日上午在城區文峰廣場(chǎng)集中開(kāi)展了hs縣XX年“315”國際消費者權益日紀念宣傳活動(dòng)暨廣場(chǎng)演出，廣場(chǎng)演出由縣消協(xié)主辦、工商局、文廣新局、郵政局協(xié)辦。上午9時(shí)首先由縣消協(xié)會(huì )長(cháng)、縣工商局局長(cháng)陳厚俊同志講話(huà)，安徽龍華集團副總裁余良崇同志宣讀了消費維權倡議書(shū)，副縣長(cháng)朱健同志宣布“315”紀念活動(dòng)正式開(kāi)始。屆時(shí)圍繞“消費與安全”年主題舉行了大型廣場(chǎng)文藝演出，邀請了省內外著(zhù)名演員為節日增添了濃厚的喜慶氣氛。精彩的演出贏(yíng)得了觀(guān)眾的陣陣掌聲，受到社會(huì )各界人士的高度評價(jià)。

　　3、開(kāi)展聯(lián)合執法檢查和社會(huì )監督。3月10日—15日，在縣3·15活動(dòng)領(lǐng)導組統一領(lǐng)導下，縣工商局、縣質(zhì)監局、縣藥監局等有關(guān)執法部門(mén)深入城鄉聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項市場(chǎng)執法檢查活動(dòng)，進(jìn)一步規范和凈化了市場(chǎng)。3月15日下午，由工商局牽頭組織縣藥監局、衛生局、煙草局等單位集中銷(xiāo)毀XX年以來(lái)收繳的假冒偽劣商品，總價(jià)值約11萬(wàn)元，其中食品類(lèi)20公斤、400瓶，藥品類(lèi)1200盒（瓶），香煙390條。

　　三、效果顯著(zhù) ，社會(huì )反映好。

　　據統計，3月15日當天，文峰廣場(chǎng)現場(chǎng)活動(dòng)各單位接受咨詢(xún)700余人次，現場(chǎng)投訴8件，為消費者義診150人次。設立宣傳、咨詢(xún)、投訴、曝光臺共33個(gè)，制作宣傳展板20個(gè)，印發(fā)各類(lèi)宣傳資料3萬(wàn)余份，布置彩虹門(mén)22個(gè)，彩球10個(gè)，營(yíng)造了聲勢浩大的活動(dòng)氛圍，使廣大人民群眾和消費者受到了維權知識的教育。

　　今年“315”系列紀念活動(dòng)的'開(kāi)展，在一定程度上既引導了廣大消費者樹(shù)立正確的消費觀(guān)，又增強了廣大消費者的自我保護意識和維權意識，也提高了政府職能部門(mén)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的良好形象，促進(jìn)了企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)意識，為營(yíng)造和諧消費環(huán)境，創(chuàng )造了良好的氛圍。受到了各級領(lǐng)導的表?yè)P和社會(huì )的廣泛好評。

　　在今后的工作中，我縣將本著(zhù)對人民高度負責的態(tài)度，高度重視，嚴格按照上級的安排部署，把打假行動(dòng)作為縣工作的重要內容之一，組織力量，把各項工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費群體真正放心消費。

315活動(dòng)總結6

　　農行重慶分行早準備、早部署、早行動(dòng)，積極謀劃“315金融消費者權益日”系列宣傳活動(dòng)，立足學(xué)習、宣傳、落實(shí)“三步曲”，強化金融消費者權益保護工作的宣貫、消費者權利責任風(fēng)險意識的提升和員工消保履職能力的增強。

　　農行重慶分行根據20xx年“315金融消費者權益日”宣傳重點(diǎn)，推動(dòng)內部員工《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權益保護工作的指導意見(jiàn)》的學(xué)習培訓，制作《315金融消費者權益日宣傳專(zhuān)刊》在全行予以宣貫，增強內部員工的政策理論水平，提升消保工作意識。

　　該行統一全行宣傳口徑和內容，制作宣傳展板和宣傳手冊，充分利用物理網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )資源宣傳消費者權益保護知識，強化消費者對八項基本權利的正確認識和理解。強化整體形象宣傳，擬借助專(zhuān)題活動(dòng)、“文化農行”宣傳平臺和職工電子書(shū)屋，推動(dòng)金融知識普及，做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡(luò )渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布準備工作。

　　該行對金融公眾教育開(kāi)展常態(tài)化宣傳，在重要時(shí)點(diǎn)精心策劃方案，形成有動(dòng)員、有部署、有實(shí)施、有檢查的工作流程，對各機構公眾教育宣傳、消費者投訴處理、產(chǎn)品服務(wù)管理等內容進(jìn)行督導，強化方案落實(shí)，將《指導意見(jiàn)》作為“學(xué)刑法、明底線(xiàn)、知敬畏”活動(dòng)的重要內容，進(jìn)一步增強內部員工消保工作履職，自覺(jué)規范自身行為。

　　轄屬農行重慶大足支行金融知識宣傳注重消費者保護的知識宣傳，突出“權利責任風(fēng)險”，大力宣傳消費者擁有的各項法定權利，加強消費者風(fēng)險責任意識的教育，引導金融消費者合法、合理、有序維權，同時(shí)擴大防范打擊非法集資活知識宣傳，提高消費者正確識別和自覺(jué)抵御非法金融活動(dòng)的'能力，進(jìn)一步推動(dòng)金融公眾教育，彰顯了農行的社會(huì )責任。

　　該行最近的一次宣傳，就散發(fā)資料1500多份，接受市民咨詢(xún)3000多人次，通過(guò)宣傳活動(dòng)使更多金融消費者了解所享有的權利，強化了金融消費者的風(fēng)險意識和責任意識，普及了金融法律知識，也提升了廣大金融消費者的風(fēng)險防范能力。

315活動(dòng)總結7

　　近日，由中國消費者協(xié)會(huì )主辦的315國際消費者權益日活動(dòng)在全國層面正式啟動(dòng)。315活動(dòng)旨在宣傳與推廣消費者知識與權益，號召公民關(guān)注消費者權益，維護自身合法權益，同時(shí)推動(dòng)社會(huì )和諧發(fā)展。在本次活動(dòng)中，我們收集了大量寶貴的意見(jiàn)和建議，得到了社會(huì )各界的廣泛認可和支持。

　　為了更好地開(kāi)展這次活動(dòng)，我們從策劃，準備，推廣以及活動(dòng)執行等各個(gè)方面進(jìn)行深入探討，使活動(dòng)的效果得到最大化的提升。

　　一、活動(dòng)策劃

　　這次315報告活動(dòng)的整體策劃分為四個(gè)階段。首先，我們對目標人群進(jìn)行了全面的調研，調查了大眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，合理地規劃了活動(dòng)議程，包括主題講座，答疑互動(dòng)，演出表演等等，以吸引公眾的注意力。其次，我們針對不同的受眾需求量身定制了推廣活動(dòng)，采用線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，通過(guò)社交平臺，微信群，官網(wǎng)等渠道進(jìn)行宣傳，提高活動(dòng)的知曉度和參與度。第三，我們通過(guò)社交媒體提前公布主題嘉賓，吸引了消費者的目光，增加了活動(dòng)的參與度和互動(dòng)性。

　　二、活動(dòng)準備

　　這次315報告活動(dòng)的場(chǎng)地選擇為全市最大的'會(huì )展中心，場(chǎng)地環(huán)境寬敞明亮，交通便捷。為了豐富活動(dòng)內容，我們約請了有專(zhuān)業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的專(zhuān)家，以及多名文藝明星與著(zhù)名主播參與，增強了活動(dòng)的吸引力和可信度。同時(shí)，我們組織了統一進(jìn)場(chǎng)培訓，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。

　　三、推廣宣傳

　　為了更好地推廣宣傳315活動(dòng)，我們策劃了多個(gè)線(xiàn)上活動(dòng)。例如，在社交平臺上發(fā)起了攝影展，在印象中展示了消費者身邊的美好事物。我們還采用了社交媒體投票的形式征集消費者意見(jiàn)，號召消費者加入進(jìn)來(lái)。此外，我們利用熱門(mén)話(huà)題對活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳。通過(guò)線(xiàn)下傳單發(fā)放等方式向市民宣傳活動(dòng)。

　　四、活動(dòng)執行

　　315活動(dòng)當天，主會(huì )場(chǎng)恢宏大氣，氣氛熱烈，參加熱情高漲�；顒�(dòng)當天的所有活動(dòng)都按計劃進(jìn)行，主持人與嘉賓互動(dòng)，現場(chǎng)交流，大大增強了參與感�；顒�(dòng)的同時(shí)還邀請多名業(yè)內專(zhuān)家現場(chǎng)進(jìn)行答疑，為消費者解決問(wèn)題，提高參與者的信任感。

　　在活動(dòng)中，消費者積極參與，踴躍提問(wèn)，通過(guò)這次活動(dòng)，消費者對各種商品和服務(wù)的質(zhì)量、安全、價(jià)格和售后服務(wù)有了更深入的了解，提高了他們對消費權益的認識和維護意識。

　　以上就是這次315報告活動(dòng)的總結。我們期待下一次活動(dòng)，能有更多的人參與，一起維護消費者權益，推動(dòng)社會(huì )和諧發(fā)展。

315活動(dòng)總結8

　　按照要求，我行統一部署，選派熟悉業(yè)務(wù)的工作人員。分別各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和指定地點(diǎn)設立宣傳點(diǎn)，設置咨詢(xún)臺，擺放宣傳資料，為消費者答疑解惑，幫助社會(huì )公眾了解金融知識，開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。

　　一是在廳堂宣傳方面，我行在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專(zhuān)門(mén)機構、投訴方式、投訴處理流程等事項。并在分、支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時(shí)刻跟蹤處理結果并接受金融消費者的監督。對于金融消費者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。

　　二是在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、LED大屏幕、宣傳手冊、短信平臺等方面，采

　　用文字、圖片、視頻等多種形式，開(kāi)展金融知識的宣傳。

　　三是在金融知識推廣普及活動(dòng)方面，我行結合當前社會(huì )關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，循序介紹本行的收費政策。在活動(dòng)中，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的'便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng )新產(chǎn)品。同時(shí)，引導客戶(hù)理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，規范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷(xiāo)售。

　　四是設計了金融消費者調查問(wèn)卷，(內容涵蓋銀行產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、信息等金融消費者關(guān)心的問(wèn)題)，結合當地實(shí)際情況，對金融消費者開(kāi)展問(wèn)卷調查。

　　五是對于本次活動(dòng)，要求必須做到安排合理，組織細致，特別是重點(diǎn)做好調查對象的宣傳解釋以及資料的收集、統計工作，分工協(xié)作，責任到人，不走過(guò)場(chǎng)。

315活動(dòng)總結9

　　“踐行銀行社會(huì )責任維護金融消費權益”。從3月12日開(kāi)始，中信銀行嘉興分行為期一周的3.15消費者權益保護宣傳周活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。為進(jìn)一步推動(dòng)銀行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、誠信的金融環(huán)境。

　　中信銀行嘉興分行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)廣場(chǎng)宣傳、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、設置網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)等形式多樣、精彩紛呈的宣傳方式，積極宣傳普及金融知識，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)典范，始終以“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。轄屬網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，履行維護金融消費者權益的社會(huì )責任，取得了良好的活動(dòng)效果。

　　設立消費者權益咨詢(xún)臺，耐心答疑解惑。從3月12日開(kāi)始，各網(wǎng)點(diǎn)均在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置放置了“金融消費咨詢(xún)臺”，大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理熱情地向客戶(hù)廣發(fā)銀行金融產(chǎn)品宣傳資料，為客戶(hù)普及金融消費知識。以金融常識、理財投資風(fēng)險、銀行卡防詐騙、電子銀行安全使用技巧、銀行免費及收費服務(wù)項目、自助機具使用方法等與消費者關(guān)系密切的知識熱點(diǎn)為內容，就客戶(hù)提出的金融方面問(wèn)題，工作人員及時(shí)、耐心地進(jìn)行現場(chǎng)解答，受到客戶(hù)的`一致好評。

　　LED滾動(dòng)播放宣傳，增強宣傳影響。消費者權益保護宣傳周活動(dòng)期間，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電子屏統一滾動(dòng)顯示“權利·責任·風(fēng)險構建和諧金融消費環(huán)境”等活動(dòng)口號加強宣傳，擴大宣導和理念傳播，使每一位顧客能從入門(mén)開(kāi)始就了解到這次活動(dòng)的主題，加強消費者金融知識和普及擴大活動(dòng)的影響力和覆蓋面。

　　積極配合，開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。中信銀行嘉興分行零售部組織精兵強將走進(jìn)嘉地廣場(chǎng)(建材家居中心)宣傳消費者權益知識、電子銀行安全小貼士、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)知識，現場(chǎng)人流如潮;海寧支行走進(jìn)社區，為海寧市民提供了全方位、高質(zhì)量、多角度的金融咨詢(xún)服務(wù)，受到社區居民的熱烈歡迎;平湖支行來(lái)到廣場(chǎng)，參加“攜手共治暢享消費”國際消費者權益日大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，客戶(hù)興趣濃厚;桐鄉支行聯(lián)合楊家門(mén)社區和桐鄉養老中心，在客戶(hù)流量大的鳳鳴公園北門(mén)設點(diǎn)宣傳，詢(xún)問(wèn)人員絡(luò )繹不絕;海鹽支行積極走訪(fǎng)代發(fā)的企事業(yè)單位，準備了詳細生動(dòng)的、與消費者關(guān)系密切的知識熱點(diǎn)，很好地詮釋了消費者權益的內容和終旨。

　　關(guān)愛(ài)特殊群體，營(yíng)造貼心、溫馨的服務(wù)。3.15消費者權益保護日，各網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理不僅為辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)遞送宣傳折頁(yè)、講解金融知識、宣傳消費者權益內容，還精心準備了驗鈔熒光筆等小禮品，結合反假業(yè)務(wù)知識，耐心地向客戶(hù)宣傳如何識別假幣，借助識假小工具——驗鈔筆，當場(chǎng)進(jìn)行實(shí)踐使用，使客戶(hù)加強了對如何防范、如何識別假幣的認知，同時(shí)也感受到中信銀行嘉興分行服務(wù)的貼心和溫馨;鮮花、沙發(fā)、茶壺、水杯、奶瓶——母嬰護理室干凈、方便、舒適，不僅考慮周到，也較為私密�？蛻�(hù)微笑稱(chēng)贊：中信的服務(wù)是最好的!

　　3.15消費者權益活動(dòng)宣傳日，中信銀行嘉興分行共向客戶(hù)發(fā)放“個(gè)人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”及反假幣、防詐騙等宣傳資料共計20xx余份、接待客戶(hù)人次近千人次，活動(dòng)當日盡管細雨綿綿、寒風(fēng)凜冽，但是中信銀行嘉興分行工作人員的服務(wù)熱情感染著(zhù)過(guò)往到訪(fǎng)的每個(gè)客戶(hù)群眾。今后中信銀行嘉興分行將持續以主動(dòng)踐行社會(huì )責任為使命，不斷提供高水平的服務(wù)和豐富多樣的金融產(chǎn)品，真正使中信銀行嘉興分行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶(hù)，符合客戶(hù)需求，為銀行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng )造更加和諧、穩定的金融環(huán)境貢獻力量，全面展現中信銀行竭誠為客戶(hù)服務(wù)的良好社會(huì )形象。

315活動(dòng)總結10

　　為切實(shí)保護消費者的合法權益，進(jìn)一步規范市場(chǎng)秩序，努力營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境，圍繞“消費和諧”主題，今年315期間，我局在全市范圍內組織開(kāi)展了“農資打假下鄉”活動(dòng)、“質(zhì)量、標準、精品”三下鄉、安全消費常識和名優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)社區、集中整治食品小作坊等系列活動(dòng)，共設立大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)現場(chǎng)10個(gè)，總計接待群眾咨詢(xún)4000余人次，發(fā)放宣傳資料6萬(wàn)余份�，F將有關(guān)情況總結匯報如下：

　　一、 全面安排，周密部署

　　下發(fā)了《太原市質(zhì)監局關(guān)于開(kāi)展2007年“315”系列活動(dòng)的通知》，對我局系統315活動(dòng)進(jìn)行周密安排部署，其中既有“農資打假下鄉”活動(dòng)、名優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)社區活動(dòng)等階段性系列活動(dòng)的安排，又有大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的安排，同時(shí)要求各縣區局發(fā)揮好打假辦的作用，組織有關(guān)部門(mén)在當地開(kāi)展3?5宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，使315宣傳活動(dòng)能惠及更多的、特別是城鄉結合部的消費者。

　　二、開(kāi)展豐富多彩的系列活動(dòng)

　　1、深入開(kāi)展“農資打假下鄉”活動(dòng)

　　以“質(zhì)監檢測進(jìn)鄉村，服務(wù)農民到田頭”為主題，以現場(chǎng)快速檢測技術(shù)為突破口，組織開(kāi)展“進(jìn)千村、入千戶(hù)、抽千樣”活動(dòng)，把農資專(zhuān)項打假工作拓展到田間地頭，貼近到農民群眾身邊。

　　3月9日，我局組織市縣執法人員對小店區某種子經(jīng)銷(xiāo)站進(jìn)行檢查，發(fā)現個(gè)別產(chǎn)品標識存在問(wèn)題，當場(chǎng)予以告知，責令改正。3月14日，到中澗河鄉谷旦村，對農藥、種子、化肥、農機等進(jìn)行了檢查，杜絕假冒偽劣農資危害農民。

　　2、 “質(zhì)量、標準、精品”三下鄉

　　按照國家質(zhì)檢總局要求，結合太原市實(shí)際情況，將3月9日至15日定為“質(zhì)量、標準、精品”三下鄉活動(dòng)周�；顒�(dòng)內容一是開(kāi)展送質(zhì)量、標準、消費常識及法律法規到田間地頭活動(dòng)，由質(zhì)監人員帶上各種質(zhì)量、標準知識、真假產(chǎn)品特別是食品及農資產(chǎn)品等宣傳資料和實(shí)物為農民開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù);二是聘請農業(yè)專(zhuān)家進(jìn)入鄉村，召開(kāi)農民座談會(huì )，普及農業(yè)知識，指導農業(yè)生產(chǎn);三是銷(xiāo)毀假冒偽劣商品。3月9日，組織市局稽查分局、小店區分局并邀請小店區農業(yè)局蔬菜辦的農業(yè)專(zhuān)家組成小分隊，來(lái)到小店區北格鎮東堡村無(wú)公害蔬菜種植基地，將無(wú)公害和農業(yè)標準化知識、識別假冒劣質(zhì)種子的方法、常用化肥的`識別方法等知識、技術(shù)、標準送到田間地頭，送到農民朋友手中，并現場(chǎng)為菜農檢測蔬菜的農藥殘留量。經(jīng)濟區分局聘請農業(yè)專(zhuān)家與農民座談，教授選種知識，并印發(fā)了《致農民朋友的一封信》，與農民進(jìn)行溝通，讓廣大農民朋友充分了解質(zhì)監部門(mén)的職能。尖草坪分局、婁煩縣局也在各自的轄區內組織開(kāi)展了“三下鄉”活動(dòng)。

　　3、食品安全消費常識和名優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)社區

　　3月13日，組織執法人員、技術(shù)人員和杏花嶺區分局及六味齋實(shí)業(yè)有限公司、水塔老陳醋公司、清徐金元老陳醋公司等22家名優(yōu)產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品企業(yè)在杏花嶺區新開(kāi)巷社區開(kāi)展了“名優(yōu)產(chǎn)品、食品安全消費常識進(jìn)社區”的宣傳活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，一方面向廣大消費者宣傳食品及日用品質(zhì)量安全知識，提高了廣大消費者識假辨假的能力和自我保護意識;另一方面，為優(yōu)秀企業(yè)提供了一個(gè)展示的平臺，引導消費者購買(mǎi)名優(yōu)產(chǎn)品，拒絕劣質(zhì)產(chǎn)品。

　　4、 集中整治小作坊

　　開(kāi)展食品生產(chǎn)加工小作坊集中整治活動(dòng)，全面加強食品生產(chǎn)加工環(huán)節的質(zhì)量安全監管;開(kāi)展無(wú)生產(chǎn)許可證食品查處活動(dòng),對農村及城鄉結合部無(wú)食品生產(chǎn)許可證的食品和企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴厲打擊無(wú)證生產(chǎn)行為。在整治活動(dòng)中，晉源區分局查獲了一家無(wú)任何手續的生產(chǎn)加工假冒偽劣速凍水餃的“黑窩點(diǎn)”;迎澤分局執法人員對松莊一帶的小作坊進(jìn)行了集中檢查，取締一生產(chǎn)條件惡劣、衛生條件差、生產(chǎn)設備簡(jiǎn)陋且無(wú)證加工豆腐的小作坊。

　　3月15日，萬(wàn)柏林分局接到省局通知，位于南屯的一家速凍餃子加工點(diǎn)沒(méi)有任何手續，該局當即派出執法人員前往。當執法人員到達時(shí)，該加工點(diǎn)的負責人將大門(mén)緊鎖，力圖阻止執法人員進(jìn)入。執法人員在公安部門(mén)的配合下，進(jìn)入該加工點(diǎn)。發(fā)現該加工點(diǎn)沒(méi)有工商執照，也沒(méi)有衛生許可證，執法人員隨即將現場(chǎng)加工好的速凍餃子及加工設備封口機進(jìn)行了異地封存。

　　5、推進(jìn)創(chuàng )建“無(wú)假貨城市”工作

　　315期間，迎澤、杏花嶺、萬(wàn)柏林區等分局執法人員聯(lián)合市檢驗測試所技術(shù)人員到美特好、華聯(lián)、蘇寧電器(002024)等大型超市、電器商場(chǎng)及社區便利店、集貿市場(chǎng)、進(jìn)行檢查、服務(wù)，幫助商場(chǎng)凈化柜臺，防止無(wú)生產(chǎn)許可證產(chǎn)品、假冒偽劣、缺斤短兩、假冒質(zhì)量標志產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。檢查中發(fā)現，部分超市銷(xiāo)售的白酒等食品未按規定加貼“QS”標志，一些電器產(chǎn)品上也未加貼“3C”標志，執法人員當場(chǎng)對相關(guān)企業(yè)下達了《責令改正通知書(shū)》。檢查中發(fā)現集貿市場(chǎng)中個(gè)別攤點(diǎn)使用未經(jīng)檢定的計量器具，執法人員依據計量法相關(guān)規定對其進(jìn)行了現場(chǎng)處罰，并依法沒(méi)收了“鬼秤”。

　　三、315主會(huì )場(chǎng)活動(dòng)情況

　　3月15日，由市局王中一局長(cháng)帶隊，領(lǐng)導班子成員全部出動(dòng)，組織市局機關(guān)、稽查分局、檢驗測試所的骨干80余人參加了省政府打假辦在五一路美特好廣場(chǎng)舉辦的2007省城“315”國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，接待消費者投訴180個(gè)，其中現場(chǎng)投訴145個(gè)，96315電話(huà)投訴35個(gè)，消費者咨詢(xún)500余人次，發(fā)放宣傳資料5000余份。

　　四、各分會(huì )場(chǎng)315宣傳咨詢(xún)活動(dòng)情況

　　按照市局安排，高新、小店、清徐、古交、陽(yáng)曲、晉源、杏花嶺等縣區局充分發(fā)揮打假辦的積極作用，取得當地政府的支持，組織當地工商、衛生、農業(yè)、煙草、鹽務(wù)等部門(mén)，在轄區內開(kāi)展了315宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。

　　3月15日，在太原市高新區管委會(huì )的大力支持下，質(zhì)監高新分局聯(lián)合工商高新分局在高新政務(wù)大廳組織開(kāi)展了形式多樣的315大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，省政府、省工商局、高新區管委會(huì )的有關(guān)領(lǐng)導親臨現場(chǎng)�，F場(chǎng)設立了巨型了LED顯示屏滾動(dòng)播出我省乃至全國近幾年來(lái)發(fā)生的大案要案，給消費者以更多的警示。

　　3月14日，由小店區人民政府打假辦公室組織區質(zhì)監、工商、藥監、衛生、物價(jià)、法院、檢察院、商務(wù)、糧食、電業(yè)、供熱公司、網(wǎng)通小店分局等十七家相關(guān)部門(mén)及青玉油脂有限公司、山西農機總公司等十五家名優(yōu)企業(yè)在小店區文化宮廣場(chǎng)開(kāi)展以“消費和諧”為主題的宣傳、咨詢(xún)、維權活動(dòng)。小店區薛維良副區長(cháng)、市質(zhì)監局張杰副局長(cháng)來(lái)到活動(dòng)現場(chǎng)，并一道對面粉一廠(chǎng)、清香園肉制品廠(chǎng)等企業(yè)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，鼓勵企業(yè)做大做強;活動(dòng)現場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品展臺前，擺滿(mǎn)了執法部門(mén)查獲的假冒日用品、電子產(chǎn)品、太陽(yáng)能熱水器等一些高科技產(chǎn)品，吸引了過(guò)往的群眾，許多老年人詳細咨詢(xún)工作人員識別假冒產(chǎn)品的知識。

　　清徐縣打假辦組織20多個(gè)職能部門(mén)，舉辦了宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，縣四大班子領(lǐng)導到活動(dòng)現場(chǎng)檢查指導�，F場(chǎng)受理投訴5件，解決3件，立案調查2件。315期間縣質(zhì)監局還及時(shí)調解了內蒙古包頭鴻運調味品經(jīng)銷(xiāo)部投訴清徐生輝醋業(yè)有限公司一案。

　　陽(yáng)曲縣局參加了縣政府在縣城廣場(chǎng)組織的315宣傳咨詢(xún)服務(wù)日活動(dòng)，同時(shí)在集貿市場(chǎng)開(kāi)展了“關(guān)民情，保量足”現場(chǎng)復秤活動(dòng)和走進(jìn)學(xué)�！氨Ｒ暳�、送健康”等公益活動(dòng)，為學(xué)生送去食品、服裝、眼鏡等產(chǎn)品的標準和相關(guān)資料。

　　古交市局在活動(dòng)現場(chǎng)設立了1個(gè)免費檢測臺，開(kāi)展了血壓計免費檢定活動(dòng)，受到了群眾好評。

　　晉源區分局組織了假冒偽劣商品銷(xiāo)毀活動(dòng)，315期間共銷(xiāo)毀“五糧春”、“老白汾酒”、速凍水餃、黑心棉、腐竹、豆腐皮、蛋黃派、醬菜等10余種假冒偽劣產(chǎn)、商品，總計貨值金額1萬(wàn)余元，有力地震懾了制假、售假不法分子，徹底杜絕了這些假劣產(chǎn)品流向市場(chǎng)。

　　杏花嶺分局到山西老陳醋集團、大唐實(shí)業(yè)有限公司等企業(yè)，針對企業(yè)的需要，上門(mén)送《質(zhì)量法》、《計量法》、《特種設備安全監察條例》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》等有關(guān)法律法規及近年來(lái)的政策等，并進(jìn)行講解宣傳，提高企業(yè)依法遵守質(zhì)量技術(shù)監督法律法規的意識。

315活動(dòng)總結11

　　315超市活動(dòng)落幕，活動(dòng)以“誠信消費，共筑和諧”為主題，取得了顯著(zhù)成效�；顒�(dòng)期間，我們精心策劃了多種促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引了大量消費者前來(lái)購物。同時(shí)，我們加強了對商品質(zhì)量的監管，確保消費者能夠購買(mǎi)到放心、滿(mǎn)意的商品。

　　此次活動(dòng)不僅提升了超市的知名度和美譽(yù)度，還增強了消費者的`購物體驗。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，我們深刻認識到誠信經(jīng)營(yíng)的重要性，也為我們今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。

　　回顧整個(gè)活動(dòng)，我們感到無(wú)比自豪和欣慰。展望未來(lái)，我們將繼續秉承誠信經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升服務(wù)水平和商品質(zhì)量，為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。同時(shí)，我們也期待在更多類(lèi)似活動(dòng)中展現我們的實(shí)力和風(fēng)采。

315活動(dòng)總結12

　　為隆重紀念3.15國際消費者權益日，讓大學(xué)生了解《中華人民共和國消費者權益保護法》，宣傳消費者應享有的權益，提高大學(xué)生在消費維權中的責任意識，也為積極響應國家提倡和諧型社會(huì )的號召，經(jīng)老師和社團組織的決定，法援社組織社員舉辦保護消費者權益3.15主題活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行的比較順利，基本達到了活動(dòng)的目的，對在校大學(xué)生進(jìn)行了一次深刻的消費教育。對廣大在校大學(xué)生樹(shù)立正確的消費觀(guān)念是十分有幫助�；顒�(dòng)受到老師和學(xué)生的贊揚和肯定，在活動(dòng)中工作人員的默契配合以及響應國家和學(xué)校的號召，體現出了當代大學(xué)生的良好素質(zhì)。

　　3月14日中午12點(diǎn)在在春暉校區食堂以及3月15日中午12點(diǎn)在迎春校區一樓大廳，法律援助社的各個(gè)部長(cháng)組織成員按時(shí)到達指定地點(diǎn)，了解相關(guān)事宜后，部署相關(guān)事物，拉橫幅，擺桌椅，分類(lèi)法律宣傳單，于后，在校內進(jìn)行宣傳，發(fā)送以保護消費者權益為主以及其它與在校大學(xué)生權益保護的有關(guān)法律的宣傳單。部門(mén)有關(guān)人員現場(chǎng)講解一些關(guān)于保護消費者權益的知識，提醒同學(xué)們遠離假物品，堅決防偽，謹防上當受騙。法援社社員們精神飽滿(mǎn)，面帶笑容，邊發(fā)傳單邊給過(guò)往的同學(xué)們進(jìn)行簡(jiǎn)短的講解。很多同學(xué)自主自愿的為我們的宣傳留下記憶，在板報上簽字以表示要堅持維護消費者的權益和對我們法律援助社的支持。

　　社員們都很認真的做好自己的本職工作，沒(méi)人抱怨，沒(méi)人不滿(mǎn)，我們樹(shù)立了良好的形象，盡心的做好自己的本職工作。是社員之間的努力與精誠配合，才很好的完成了此次任務(wù)，期間，指導老師對同學(xué)們的問(wèn)題進(jìn)行匯總的講解，活動(dòng)到1點(diǎn)結束。此次活動(dòng)有著(zhù)一定的`影響力，讓同學(xué)們對消費權益的保護重視起來(lái)，讓其了解一些消費權益的常識，以至于我們學(xué)生在消費中也能保護自己的權益。其次，對于法律援助社的社員們來(lái)說(shuō)，團結合作更能促進(jìn)社員之間的感情，經(jīng)歷過(guò)一次活動(dòng)的我們會(huì )成長(cháng)的更快，了解更多的知識，既鍛煉了自己也服務(wù)了他人，何樂(lè )而不為呢?

　　本次宣傳活動(dòng)的目的是讓在校大學(xué)生更深刻地理解保護消費者權益主題的含義：保護消費者的權利和利益，可以從哪些方面切實(shí)的保護消費者的權益;倡導健康，文明的消費方式，節約資源;促進(jìn)市場(chǎng)秩序額規范促進(jìn)人與自然的和諧相處，減少消費對環(huán)境的負面影響。

　　我們?yōu)橄�費者講解發(fā)放的宣傳資料，資料的內容都十分實(shí)際和有用，能讓在校大學(xué)生更好的理解我們的主題，了解到關(guān)于保護消費者權益的知識以及相關(guān)法律，從而更好的保護自己以及他人的權益。

　　在此次3.15消費者權益保護日宣傳活動(dòng)中，我們不僅參與了實(shí)踐，促進(jìn)了對理論知識的更深刻的理解，同時(shí)，激發(fā)了法律援助社的成員們服務(wù)他人、奉獻社會(huì )的熱情。當我社成員面帶微笑的講解時(shí)，更映射了此次活動(dòng)深遠的意義。當然活動(dòng)也有所不足，許多方面還欠考慮。但總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)還是比較成功的，我們會(huì )再接再厲，把工作越做越好!爭取下一次的活動(dòng)更好!

315活動(dòng)總結13

　　總結，是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料。小編精心為你整理了工商315活動(dòng)總結，希望對你有所借鑒作用喲。

　　一、基本內容

　　在XX年“3.15”系列宣傳紀念活動(dòng)中，市消委會(huì )主要組織開(kāi)展了以下活動(dòng)：

　　一是召開(kāi)座談會(huì )，積極宣傳中消協(xié)XX年“消費與發(fā)展”年主題；二是舉辦“3.15”晚會(huì )，宣傳普及《消法》及科學(xué)消費知識；三是組織縣（市）區消委（協(xié)）開(kāi)展形式多樣的宣傳咨詢(xún)活動(dòng)；四是制作宣傳展牌，宣傳全市XX年消費維權取得的成績(jì)；五是參與市場(chǎng)監督檢查，查處危害消費者生命健康、身體健康、心理健康的假冒偽劣商品和劣質(zhì)服務(wù)；六是印制郵政明信片，廣泛征集消費領(lǐng)域潛規則；七是開(kāi)展萬(wàn)人消費體驗，提振全市消費者信心；八是向政府建言獻策活動(dòng)著(zhù)眼消費環(huán)境優(yōu)化；九是組織家電行業(yè)以舊換新誠信宣誓活動(dòng)；十是表彰省、市“雙滿(mǎn)意”企業(yè)；十一是舉辦假冒偽劣商品和名優(yōu)產(chǎn)品展示；十二是在平面媒體上開(kāi)辟了“3.15”活動(dòng)專(zhuān)版，披露XX年發(fā)生的典型維權案件；十三是現場(chǎng)受理消費者投訴；十四是制作“消費與發(fā)展”主題活動(dòng)現場(chǎng)錄相光盤(pán)。

　　整個(gè)3.15活動(dòng)期間，市消委聯(lián)合了工商、質(zhì)監、衛生、藥監、商務(wù)、房管、物價(jià)、司法、文化等政府職能部門(mén)和107 個(gè)企業(yè)共同進(jìn)行。全市共設宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所11個(gè)，有23名縣以上黨委、人大、政府和政協(xié)領(lǐng)導參加現場(chǎng)活動(dòng)，市委常委、常務(wù)副市長(cháng)朱中華等13名地市、縣級領(lǐng)導現場(chǎng)發(fā)表講話(huà)，現場(chǎng)提供咨詢(xún)服務(wù)18000余人次，接待投訴213 件，提供家電以舊換新327件，提供商品維修服務(wù)800余 件，征集消費潛規則56條，組織企事業(yè)服務(wù)下鄉15次，參入市場(chǎng)監督檢查38次，制作宣傳展牌52塊，懸掛宣傳橫幅110條，升標語(yǔ)彩球36個(gè)，發(fā)放各種宣傳材料10萬(wàn)余份（冊）；召開(kāi)各類(lèi)座談會(huì )11次，出動(dòng)宣傳車(chē)輛110臺次，舉辦專(zhuān)題文藝演出16場(chǎng)，通過(guò)新聞媒體、批評損害消費者案件25件，在召開(kāi)媒體、網(wǎng)絡(luò )發(fā)表宣傳稿件100余篇，制作電視，廣播專(zhuān)題節目17期，播出時(shí)間18小時(shí)，實(shí)效顯著(zhù)，影響廣泛，得到社會(huì )各界一致好評。

　　二、主要特點(diǎn)

　　今年的3.15系列宣傳紀念活動(dòng)，與往年相比，部署周密，組織形式和方法都有創(chuàng )新和突破，主要有以下三個(gè)方面特點(diǎn)：

　　（一）政府領(lǐng)導高度重視，工商、消委狠抓落實(shí)，相關(guān)部門(mén)統一行動(dòng)。

　　今年的“3.15”宣傳紀念活動(dòng)動(dòng)手早，行動(dòng)快。市工商局、消委會(huì )在春節后上班第二天就制定出《黃石市XX年3.15國際消費者權益日宣傳紀念活動(dòng)實(shí)施方案》，王賢軍局長(cháng)多次過(guò)問(wèn)籌備工作，要求注重細節、謀劃特色，創(chuàng )出新意，營(yíng)造效果。并成立了市消委名譽(yù)會(huì )長(cháng)、市委常委、常務(wù)副市長(cháng)朱中華為組長(cháng)，市消委會(huì )顧問(wèn)、市人大副主任邱善希，市消委會(huì )顧問(wèn)、市政協(xié)副主席程德新，市工商局黨組書(shū)記、局長(cháng)王賢軍為副組長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導為成員的活動(dòng)領(lǐng)導小組，為活動(dòng)的有效開(kāi)展提供了強有力的組織保證。

　　同時(shí)，市消委還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了縣（市）區消委（協(xié)）秘書(shū)長(cháng)專(zhuān)題會(huì )議，對活動(dòng)做出具體安排。各縣（市）區按照總體部署立即行動(dòng)，分別成立由當地政府領(lǐng)導掛帥、相關(guān)部門(mén)負責人參加的活動(dòng)領(lǐng)導小組，并結合實(shí)際，制定方案，強化責任，齊抓落實(shí)，確保了“3.15”活動(dòng)順利開(kāi)展。市消委和大冶市消協(xié)、陽(yáng)新縣消委按照“3.15”系列活動(dòng)具體要求，分別成立了“3.15”活動(dòng)協(xié)調組，市場(chǎng)檢查組、宣傳咨詢(xún)服務(wù)組、消保維權組、宣傳報道組和后勤保障組，做到分工具體，責任明確，形成了主要領(lǐng)導親自抓，部門(mén)領(lǐng)導具體抓，人人有責分工抓的工作格局。

　　3月3日，市消委邀請本地媒體記者在市消委會(huì )辦公室召開(kāi)“3.15”活動(dòng)新聞通報會(huì )。市消委會(huì )秘書(shū)長(cháng)馮勇會(huì )上發(fā)布了“消費與發(fā)展”年主題宣傳提綱以及全市XX年消費者投訴熱點(diǎn)和典型案例。3月5日，大冶市、陽(yáng)新縣和黃石市各城區均公布實(shí)施方案，發(fā)布消費熱點(diǎn)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署，3月14日至3月15日，全市各地隆重召開(kāi)“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念大會(huì )，各地黨委、人大、政府、政協(xié)及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和社會(huì )各界代表與廣大消費者共同參與。市委常委、常務(wù)副市長(cháng)朱中華出席了市文化宮廣場(chǎng)中心會(huì )場(chǎng)的宣傳紀念大會(huì )，發(fā)表了重要講話(huà)，同時(shí)和與會(huì )的有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導親臨活動(dòng)現場(chǎng)觀(guān)摩指導，慰問(wèn)工作人員、企事業(yè)代表和消費者，體現了黨和政府對消費維權工作和民生的重視與關(guān)心。黃石電視臺對宣傳紀念大會(huì )進(jìn)行了全程現場(chǎng)直播。

　　據統計，活動(dòng)期間，全市召開(kāi)座談會(huì )，記者采訪(fǎng)會(huì )42場(chǎng)次；各級黨政領(lǐng)導參加各種形式的`宣傳紀念活動(dòng)達81人次，并接受媒體采訪(fǎng)做專(zhuān)題講話(huà)，充分肯定工商部門(mén)、消委（協(xié)）會(huì )和各有關(guān)職能部門(mén)在保護消費者合法權益工作方面取得的成績(jì)，要求進(jìn)一步加大力度，以解決人民群眾最關(guān)心，最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題為已任，切實(shí)營(yíng)造健康的消費環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，為維護好消費者的合法權益做出新的貢獻。

315活動(dòng)總結14

　　為了全面深入地宣傳普及金融知識，加強保護消費者的權益，提高消費者們的自我保護意識和風(fēng)險意識，以構建和諧的金融消費環(huán)境，浦發(fā)銀行上海分行在3月15日推出了專(zhuān)題活動(dòng)，慶祝國際消費者權益日。此次活動(dòng)的主題聚焦于“權利、責任和風(fēng)險”，并重點(diǎn)關(guān)注“遠離非法集資，防范金融詐騙”等內容，通過(guò)各種宣傳手段進(jìn)行宣傳。

　　據悉，為了全面傾聽(tīng)市民當前關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，我行計劃于3月15日在全市的松江支行營(yíng)業(yè)部、寶山支行營(yíng)業(yè)部、靜安支行營(yíng)業(yè)部、青浦臨空支行、虹橋支行營(yíng)業(yè)部、黃浦中華路社區支行、長(cháng)寧支行營(yíng)業(yè)部、三林支行營(yíng)業(yè)部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營(yíng)業(yè)部、徐家匯支行、南市支行營(yíng)業(yè)部、虹口涼城路支行等共計13個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設攤宣傳。此外，我行還將有50家網(wǎng)點(diǎn)參加未來(lái)一周的宣傳周活動(dòng)，通過(guò)各種宣傳資料向金融消費者傳達重要權益，并提供相關(guān)維權方式。

　　本次活動(dòng)的重點(diǎn)在于關(guān)注金融消費者的權益保障，主要包括財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權、依法求償權和受尊重權等方面。同時(shí)，我們也將重點(diǎn)關(guān)注當前熱點(diǎn)問(wèn)題，如防范非法集資和金融詐騙等。浦發(fā)銀行將通過(guò)本次活動(dòng)向金融消費者宣傳權利的行使方式，并介紹解決糾紛的.合法途徑和投訴渠道。我們也會(huì )加強對金融消費者的風(fēng)險責任意識培養，引導他們了解自己需承擔的責任。我們會(huì )加強宣傳教育，讓金融消費者明白投資有收益的同時(shí)也伴隨著(zhù)風(fēng)險。希望能夠提高金融消費者的警惕性，自覺(jué)遠離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)，并引導他們根據自身風(fēng)險承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險特征，選擇適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　盡管“3·15國際消費者權益日宣傳周”活動(dòng)只持續了一周，但它的影響將會(huì )是深遠的。這個(gè)活動(dòng)展示了銀行業(yè)金融機構積極主動(dòng)地保護金融消費者權益的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)。未來(lái)，浦發(fā)銀行上海分行將結合金融消費者權益保護工作的日趨多變和常態(tài)化特點(diǎn)，利用員工和網(wǎng)點(diǎn)等優(yōu)勢，開(kāi)展系統化、多樣化的普惠金融服務(wù)，全方位地引導公眾的金融消費行為，真正讓消費者了解銀行、理解銀行并善用銀行。

315活動(dòng)總結15

　　今年的315消費者權益日，我們公司積極響應，舉辦了一系列活動(dòng)，旨在加強與消費者的溝通，提升品牌形象�；顒�(dòng)期間，我們?yōu)橄�費者提供了豐富的咨詢(xún)和互動(dòng)環(huán)節，不僅宣傳了我們的產(chǎn)品和服務(wù)，還深入了解了消費者的需求和反饋。

　　通過(guò)此次活動(dòng)，我們深刻認識到消費者滿(mǎn)意度的重要性，也看到了我們在服務(wù)和產(chǎn)品上需要改進(jìn)的地方。我們收獲了許多寶貴的建議和意見(jiàn)，這將為我們未來(lái)的發(fā)展提供有力的指導。

　　總的`來(lái)說(shuō)，這次315活動(dòng)是一次成功的嘗試，也是公司與客戶(hù)之間建立更緊密聯(lián)系的橋梁。我們將繼續秉持客戶(hù)至上的原則，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為消費者創(chuàng )造更多的價(jià)值。

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