醫院耳鼻喉科三好一滿(mǎn)意活動(dòng)自查工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的醫院耳鼻喉科三好一滿(mǎn)意活動(dòng)自查工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、存在問(wèn)題：

　　1、非主管醫生還存在服務(wù)不熱情，工作不積極主動(dòng)情況。

　　2、還有開(kāi)大處方，用藥欠合理，夸大病情及過(guò)度醫療現象。

　　3、門(mén)診疑難病例討論、會(huì )診制度執行不到位，同事間缺乏溝通。

　　4、由于人員結構不合理，三級醫師查房制度執行不到位。

　　5、對患者的生活護理、康復指導及飲食指導做的不到位。

　　6、病房床位少，存在男女混住、危重患者與輕癥患者混住情況，不利于患者修養及隱私保護。

　　7、偏癱患者康復治療場(chǎng)地、設施缺乏，不能保證正�？祻椭委煹耐瓿�。

　　二、整改辦法：

　　1、科室質(zhì)量控制小組，負責科室醫療、護理質(zhì)量的`管理與監督，定期（至少每月一次）召開(kāi)會(huì )議，研究、評價(jià)、分析本科室質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。

　　2、認真執行醫院各項規章制度及法律、法規。

　　3、認真落實(shí)各項核心制度，并制訂出具體實(shí)施措施。

　　4、明確各級各類(lèi)醫療、護理人員崗位職責，嚴防差錯事故的發(fā)生。制定差錯事故防范措施及發(fā)生后報告、處理、登記制度。

　　5、積極改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，定期召開(kāi)病人座談會(huì )，征求患者意見(jiàn)。

　　6、維護患者權利，保護患者隱私�；颊卟∏樽兓瘯r(shí)及時(shí)告知患者或家屬，診療方案確認后及有創(chuàng )技術(shù)操作前向患者及家屬充分說(shuō)明、聽(tīng)取意見(jiàn)并征得同意。

　　7、對危重患者、難管理者、糾紛隱患患者每日定點(diǎn)交接班，主任護士長(cháng)重點(diǎn)查房管理，杜絕糾紛的發(fā)生或使糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　8、分工明確，責任到人，管理有序。安全隱患查找、床位管理、院內科室間會(huì )診、醫療政策及農合政策的落實(shí)等情況均落實(shí)到人，責任明確，并與績(jì)效考核掛鉤。

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