供電公司年度工作總結5篇

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的供電公司年度工作總結5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

供電公司年度工作總結 篇1

　　20xx年，我負責供電所的大廳收費工作，在供電所領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質(zhì)、樹(shù)形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚“千方百計、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿(mǎn)完成，為20xx年的工作劃上了一個(gè)完美的句號。

　　20xx，我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位請放心”。供電所營(yíng)業(yè)廳是為客戶(hù)提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶(hù)溝通的橋梁，是一個(gè)全鄉集中的'客戶(hù)服務(wù)平臺，它不僅擔負著(zhù)電力業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢(xún)、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負著(zhù)受理客戶(hù)投訴、意見(jiàn)、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此，在營(yíng)業(yè)廳我始終堅持把“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì )希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當成“事業(yè)”來(lái)做。在對客戶(hù)服務(wù)中，我真心做到一切為客戶(hù)著(zhù)想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助�！爸挥姓嬲\的為客戶(hù)著(zhù)想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費回收�！边@是我對電費回收的切身體會(huì )。

　　“沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有真誠的服務(wù)”，在倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識，多學(xué)習，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，只有這樣，才能給客戶(hù)的答復！

　　一句話(huà)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線(xiàn)。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，客戶(hù)已不再滿(mǎn)足于用上電，而是如何能用得好、用得滿(mǎn)意、用得放心，電力收費服務(wù)大廳，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著(zhù)電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿(mǎn)整個(gè)市場(chǎng)。

　　20xx，我將以“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務(wù)社會(huì )和人民！

供電公司年度工作總結 篇2

　　今年以來(lái)，在集團公司正確領(lǐng)導下，供電公司著(zhù)眼建設“一強三優(yōu)”現代公司，圍繞“三抓一創(chuàng )”工作思路，全面落實(shí)業(yè)績(jì)考核責任書(shū)，各項工作取得新成績(jì)。

　　一、工作基本情況

　　各項經(jīng)濟指標再創(chuàng )新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)17.81；經(jīng)營(yíng)電量完成37.43億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)28.67；線(xiàn)損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí)，比合同指標提高2.22元/千千瓦時(shí)；經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.30，同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標3.28個(gè)百分點(diǎn)；售電量市場(chǎng)占有率完成76.39，同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標0.50個(gè)百分點(diǎn)；小火電平均購電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí)，比合同指標降低7.42元/千千瓦時(shí)。

　　安全生產(chǎn)保持穩定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng )建，大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專(zhuān)項治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施，圓滿(mǎn)完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶(hù)資產(chǎn)的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng )建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實(shí)現連續安全生產(chǎn)天。

　　電網(wǎng)建設快速推進(jìn)。集團公司與政府簽署《會(huì )談紀要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規劃和城市電網(wǎng)規劃，全面納入市總體發(fā)展規劃。加快推進(jìn)“工程”建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線(xiàn)提前竣工。完善農網(wǎng)“十一五”發(fā)展規劃，開(kāi)展建設電氣化鄉（鎮）、村試點(diǎn)，縣城電網(wǎng)建設改造通過(guò)集團公司檢查驗收。供電系統用戶(hù)供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。

　　經(jīng)營(yíng)管理不斷強化。堅持精細化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規范地方電廠(chǎng)管理，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價(jià)調整政策，認真抓好營(yíng)業(yè)操作，確保了電費及時(shí)足額回收。開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專(zhuān)項審計檢查和省物價(jià)局電價(jià)執行情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強農電管理，穩步推進(jìn)供電所專(zhuān)業(yè)化改革，開(kāi)展了直供區域農村電力資產(chǎn)接收工作。

　　創(chuàng )一流同業(yè)對標深入開(kāi)展。加強制度化、規范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進(jìn)行、靠制度規范的全過(guò)程控制和常態(tài)運行機制�！丁窐s獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會(huì )課題調研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。

　　績(jì)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jì)效管理體系，制定績(jì)效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標準，編制部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)和績(jì)效合同，嚴格工作日志和主管點(diǎn)評制度，細化量化業(yè)績(jì)評價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職�？�(jì)效管理信息系統運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

　　多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營(yíng)、規范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究，規范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競爭力和贏(yíng)利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現收入4.2億元、利潤3179萬(wàn)元，分別同比增長(cháng)13和15。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個(gè)服務(wù)”，貫徹“三個(gè)十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴格執行“三不指定”政策，規范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統一收費標準，實(shí)行工程概預算集中管理。圓滿(mǎn)完成全市重大政治、經(jīng)貿等重要活動(dòng)保電工作，確保了全市電力供應。市行風(fēng)建設工作督查組來(lái)公司視察并給予高度評價(jià)�！啊狈�務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示�！啊狈�務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開(kāi)的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進(jìn)會(huì )議上作典型經(jīng)驗交流。

　　黨建精神文明建設進(jìn)一步加強。學(xué)習貫徹十六屆六中全會(huì )精神，加強黨群工作，開(kāi)展創(chuàng )建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng )新在支部”、黨員“政治生日”等活動(dòng)，舉辦黨群工作者特訓營(yíng)，實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，深入開(kāi)展查處“嫌疑腐敗”預防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項活動(dòng)，進(jìn)行不正當交易行為自查自糾，逐級開(kāi)展廉政勤政談話(huà)。公司榮獲“市先進(jìn)基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長(cháng)、招投標管理等各類(lèi)培訓班82期。嚴格落實(shí)穩定工作責任制，公司保持和諧穩定。

　　“愛(ài)心·平安”活動(dòng)深入推進(jìn)。強化“愛(ài)心·平安”理念教育，開(kāi)展“我為企業(yè)獻愛(ài)心、保平安”簽名、格言

　　故事征集、演講比賽等活動(dòng)，評選“十大感人事跡”。組織開(kāi)展“愛(ài)心·平安四查（查思想、查工作、查紀律、查作風(fēng)）、五進(jìn)（進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現場(chǎng)、進(jìn)客戶(hù)、進(jìn)家庭）”活動(dòng)。公司“愛(ài)心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調研組好評，并在集團公司“愛(ài)心·平安”經(jīng)驗交流會(huì )上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。

　　二、存在的問(wèn)題與困難

　　一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規章制度執行不嚴，個(gè)別員工安全意識淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現象沒(méi)有根本杜絕，外力破壞電力設施問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來(lái)越高，個(gè)別群眾甚至無(wú)理阻撓，民事協(xié)調任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營(yíng)形勢不容樂(lè )觀(guān)，新電價(jià)政策對公司電費回收、市場(chǎng)開(kāi)拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來(lái)新的`挑戰，搶占電力市場(chǎng)與配網(wǎng)建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠(chǎng)發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

　　三、工作思路和重點(diǎn)工作

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　　堅持以“一強三優(yōu)”戰略統攬全局，以科學(xué)規劃引領(lǐng)工作，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉變，堅持做到“六個(gè)堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩定；堅定不移地抓好電網(wǎng)建設，推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展提速；堅定不移地加強經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)效益；堅定不移地開(kāi)發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠信彩虹”，加強內質(zhì)外形建設、和諧企業(yè)建設；堅定不移地貫徹落實(shí)集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務(wù)。

　�。ǘ�）重點(diǎn)工作

　　第一，堅持居安思危，強化安全生產(chǎn)管理。貫徹“三個(gè)百分之百”要求，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。深化硬指標查禁違章，開(kāi)展反事故斗爭和“無(wú)違章企業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)。加強電力需求側管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類(lèi)預案，確保全市電力供應。加強客戶(hù)資產(chǎn)安全監管，完善電力設施保護三級網(wǎng)絡(luò )，加強多產(chǎn)、消防、交通安全管理，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

　　第二，立足科學(xué)發(fā)展，建設堅強電網(wǎng)。以科學(xué)規劃指導電網(wǎng)發(fā)展，認真貫徹落實(shí)《會(huì )談紀要》精神，進(jìn)一步完善“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規劃。嚴格“五制”要求，統籌安全、質(zhì)量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運。加快220千伏、110千伏、工程建設，確保按期竣工投產(chǎn)。加快10千伏配網(wǎng)項目建設，優(yōu)化電網(wǎng)供電格局，滿(mǎn)足負荷快速增長(cháng)需要。加快農村電氣化建設，積極培植電氣化鄉（鎮）、村。

　　第三，加強經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益。落實(shí)“精細化管理”要求，進(jìn)一步規范和完善營(yíng)銷(xiāo)“四中心”建設，抓好電量、電價(jià)、線(xiàn)損、電費等指標的管理，全面提升運營(yíng)水平。堅持依法經(jīng)營(yíng)，強化財務(wù)管理和審計監督，嚴格執行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固“三清理一規范”成果。堅持堵疏并舉，規范自備電廠(chǎng)有償并網(wǎng)管理,杜絕自備電廠(chǎng)對外轉供電和形成新的“網(wǎng)中網(wǎng)”。加快實(shí)施“新農村、新電力、新服務(wù)”農電發(fā)展戰略，深化供電所專(zhuān)業(yè)化改革，規范農村低壓電力資產(chǎn)管理。

　　第四，深化創(chuàng )一流同業(yè)對標，提升基礎管理水平。健全對標工作機制，完善指標體系、評價(jià)和考核體系，拓寬對標范圍，深化對標內涵，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強化指標診斷分析，突出抓好權重大、對公司績(jì)效影響大的重點(diǎn)指標、關(guān)鍵指標、潛力指標的落實(shí)，持續改進(jìn)，努力促進(jìn)管理創(chuàng )新。進(jìn)一步加強對縣公司創(chuàng )一流同業(yè)對標工作的指導、檢查和考核。

　　第五，堅持以人為本，推進(jìn)績(jì)效管理常態(tài)運行。堅持以目標管理為核心，以過(guò)程控制為重點(diǎn)，以提高效率和效益為目的，加強制度體系、指標體系和運作體系建設，優(yōu)化完善績(jì)效管理系統。強化績(jì)效評價(jià)和溝通，提高工作效率和組織績(jì)效。加強績(jì)效管理的指導、檢查和考核，理順管理程序，將績(jì)效管理全面融入企業(yè)日常管理。

　　第六，深化服務(wù)文化建設，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。堅持“以客戶(hù)為中心”，深化服務(wù)文化建設，做亮、做精“”服務(wù)品牌。嚴格“三不指定”，進(jìn)一步規范業(yè)擴報裝服務(wù)管理。加強規范化服務(wù)窗口建設，提高95598服務(wù)熱線(xiàn)運行管理質(zhì)量，完善大客戶(hù)經(jīng)理制、重要客戶(hù)、vip客戶(hù)、社區客戶(hù)供電服務(wù)辦法。高度重視客戶(hù)投訴舉報處理工作，主動(dòng)接受政府監管和社會(huì )監督，全面兌現服務(wù)承諾。

　　第七，堅持規范發(fā)展，提升多產(chǎn)效益水平。規范多產(chǎn)管理，明晰產(chǎn)權關(guān)系，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構調整，注重質(zhì)量和效益，規避風(fēng)險，穩健發(fā)展。加強政策研究，拓展融資渠道。加強財務(wù)集約化管理，規范企業(yè)往來(lái)帳清理。加強電氣產(chǎn)業(yè)鏈建設，提高市場(chǎng)占有率。堅持房地產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)與儲備并重，實(shí)現可持續發(fā)展。加強熱電管理，開(kāi)拓供熱市場(chǎng)，注重內部挖潛增效，提升效益水平。

　　第八，堅持人才強企，強化隊伍建設。加強職工、農電工、外聘工“三支隊伍”和經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設。以建設學(xué)習型企業(yè)為目標，以培養學(xué)習能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力為重點(diǎn)，強化全員教育培訓，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)比武競賽活動(dòng)，增強素質(zhì)，提高技能。

　　第九，加強黨建精神文明建設，確保企業(yè)和諧穩定。加強黨群工作“十個(gè)建設”，強化核心、服務(wù)中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，健全完善教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，加強反腐敗和反“嫌疑腐敗”工作。加強思想政治工作，確保隊伍和諧穩定。加強信訪(fǎng)、值班、治安保衛工作，重視危機管理，強化新聞宣傳和公共關(guān)系工作，為企業(yè)創(chuàng )造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進(jìn)“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”，建設和諧企業(yè)。

　　四、建議

　�。ㄒ唬╇娋W(wǎng)建設方面。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現象，滿(mǎn)足電網(wǎng)可持續發(fā)展需要。

　�。ǘ�）農電管理方面。農網(wǎng)建設維護資金短缺，農村低壓電力資產(chǎn)移交后，運營(yíng)成本壓力加大。建議爭取政府出臺農網(wǎng)可持續發(fā)展政策，解決農網(wǎng)維護費用不足的問(wèn)題。

供電公司年度工作總結 篇3

　　"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開(kāi)"，回首20xx，確實(shí)是不平凡的一年，20xx是我人生經(jīng)歷的一個(gè)重大轉折點(diǎn)。感嘆時(shí)間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長(cháng)。由衷感謝公司領(lǐng)導對我的信任和栽培，給我一個(gè)廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，全面提升自身的素質(zhì)和才能。讓我實(shí)現自己的夢(mèng)想，翻開(kāi)了我人生嶄新的一頁(yè)，在此我向尊敬的領(lǐng)導和親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝。

　　20xx年，電氣全體工作人員在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破 現將我一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、20xx年電氣安全生產(chǎn)任務(wù)完成情況：

　　1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故；未發(fā)生一起有人員責任的設備事故；未發(fā)生一起誤操作事故；未發(fā)生一起電氣火災事故；博源mmm110kv變電站全年，未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%；因外界原因，導致nnn35kv變電站全站或部分設備停電5次。

　　2、全年辦理的'變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%；

　　二、自我及工作管理：

　　1、加強自我管理：深入現場(chǎng)、扎實(shí)工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我帶頭講團結、講奉獻、講民主、講科學(xué)、講負責。以“五講”為鑒戒，時(shí)刻檢查自己的思想，規范自己的言行。時(shí)常提調其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹(shù)立比思想講風(fēng)格，比協(xié)作講團結，比貢獻講成績(jì)，比工作講奉獻的良好風(fēng)尚。

　　努力轉變自我工作作風(fēng)，做下屬的貼心人。經(jīng)常主動(dòng)與下屬談心，深入現場(chǎng)進(jìn)行講解，了解設備運行情況，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。在生活上視下屬為親人；下屬婚喪嫁娶，必訪(fǎng)必問(wèn)；下屬生病住院，及時(shí)前往探望。樹(shù)立良好的形象，激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂(lè )于奉獻”的工作熱情和積極性。

　　2、合理調配現有人員，以達最佳配置。

　　電氣專(zhuān)業(yè)共有：49人，20xx年有1人辭職，2人請產(chǎn)假。

　　用人之長(cháng)，天下無(wú)不用之人，用人之短，天下無(wú)可用之人。通過(guò)建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據個(gè)人技能水平、愛(ài)好及性格，及時(shí)對人員崗位或在班組之間進(jìn)行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家齊心協(xié)力，各盡所能。完善工作程序，理順各種關(guān)系，提高辦事效率，減少相互扯皮。

　　3、思想管理工作

　　電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執行力較差。感覺(jué)自身前途無(wú)望，從而產(chǎn)生消極懈怡思想，感覺(jué)沒(méi)有前途與發(fā)展，因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過(guò)談話(huà)、培養、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀(guān)念。

　　把消極的思想改變成積極的思想。進(jìn)一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。

　　三、20xx年主要工作回顧：

　　1、加強安全運行、檢修工作管理

　　1）習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長(cháng)期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn)，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非�！钡陌踩�生產(chǎn)管理理念。全面加強安全知識學(xué)習，提高安全意識，聘請電力系統有關(guān)專(zhuān)家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進(jìn)行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座；加強對兩票三制、《電力安全工作規程》等規章制度的學(xué)習。通過(guò)多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。

　　2）、運行管理，學(xué)習中提高：通過(guò)不斷灌輸標準化管理理念和思想，進(jìn)一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養成良好的行為習慣和工作習慣。

　　對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則；設備維護、檢修，重點(diǎn)抓，抓重點(diǎn)，及時(shí)檢查、督促工作人員對電器設備進(jìn)行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關(guān)記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時(shí)發(fā)現設備隱患和缺陷，并及時(shí)消缺。規定每月由各運行主操、檢修組長(cháng)參加，對所轄的33個(gè)供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個(gè)變壓器室、800多臺電動(dòng)機進(jìn)行全面的安全檢查。并結合設備實(shí)際情況和各季節氣候變化全面做好防風(fēng)、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥(niǎo)工作。

　　3）、加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動(dòng)，從勞動(dòng)紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著(zhù)手，針對工作過(guò)程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進(jìn)行了分析和改進(jìn)，對存在的記錄不規范、違反勞動(dòng)紀律等問(wèn)題進(jìn)行了嚴格考核。

　　4）積極主動(dòng)配合完成了20xx年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。5）搞好外部環(huán)境，處好與上級主管部門(mén)的關(guān)系，是確保我們公司電力系統穩定運行的前提和條件，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，與供電部門(mén)的友好關(guān)系進(jìn)一步加強。同時(shí)與220kv蘇貝變電站的關(guān)系也進(jìn)一步加深。

　　2、大型設備維護、新增及技改工作

　　1）、提出mmm110kv出線(xiàn)間隔新增技改方案，該工程完工設備投運后（該工程已開(kāi)工，計劃20xx年停電期間投入運行），mmm110kv變電站110kv系統運行的可靠性將增加一倍。

　　2）、對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進(jìn)行返廠(chǎng)吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。

　　3）、對nnn35kv變電站的全站高壓設備進(jìn)行預防性試驗。

　　4）、對nnn18萬(wàn)噸35kv變電站直流系統存在隱患的充電柜、蓄電池進(jìn)行更新。

　　5）、nnn18萬(wàn)噸35kv變電站6kv系統在設計時(shí)存在著(zhù)很大缺陷，20xx年停電檢修期間對6kv系統共11臺高壓柜電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。6）、因設計缺陷，nnn18萬(wàn)噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓柜均無(wú)接地開(kāi)關(guān)位置觀(guān)察孔，大修期間全部進(jìn)行了技改，增設了接地開(kāi)關(guān)的觀(guān)察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。

　　7）、對nnn后臺監控系統進(jìn)行全面升級、維護。

　　8）、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發(fā)電機組進(jìn)行安裝、調試、投運工作。

　　四、工作中存在的問(wèn)題與不足

　　1、我雖然年輕充滿(mǎn)干勁，但是缺乏經(jīng)驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問(wèn)題上存在著(zhù)一定的欠缺。自我執行力不夠，專(zhuān)業(yè)水平和管理水平需進(jìn)一步提高，對工作人員的關(guān)心和幫助不夠多，對設備運行情況了解需加強深化。。

　　2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀(guān)念膚淺，部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒(méi)有上進(jìn)心，執行力差，事故應變能力受限于自身技術(shù)水平，需要在今后工作中努力提高。

　　3、安全、運行、檢修規程隨著(zhù)設備的增加、更新及技改，沒(méi)能及時(shí)修訂，需進(jìn)一步完善，且對工作人員的培訓學(xué)習和具體執行環(huán)節的監管仍存薄弱環(huán)節。

　　4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務(wù)于生產(chǎn)，甚至有脫節現象，今后要花大力氣進(jìn)行整改落實(shí)。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。

　　5、專(zhuān)業(yè)內部培訓工作搞得多，收到實(shí)效的少；培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創(chuàng )新形式，改進(jìn)方法，增強實(shí)效性。

　　6、電氣、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態(tài)下，隨著(zhù)生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷演變，設備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學(xué)習先進(jìn)的檢修體制和科學(xué)技術(shù)。

　　7、備品備件管理不到位，時(shí)常出現無(wú)備件現象，有時(shí)影響檢修進(jìn)度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。

供電公司年度工作總結 篇4

　　一、各項指標完成情況

　　1、售電量：年末約完成售電量120xx年同期的102422萬(wàn)千瓦時(shí)增加17578萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(cháng)率約為17.16%。完成年售電量指標121000萬(wàn)千瓦時(shí)的99%。

　　3、線(xiàn)損率：年末約完成4.05%，與去年同期的5.77%比降低1.72%。與指標7.85比降低3.8%。

　　4、售電平均單價(jià)：年末約完成613.42元/千千瓦時(shí)，與局里下達指標616.8相比下降5.18元/千千瓦時(shí)。

　　5、電費回收：累計到10月末走收欠費、電卡表欠費全部結零，居民內部?jì)π钣脩?hù)欠費13萬(wàn)元，戶(hù)均欠費0.77元。

　　6、追補電費和違約使用電費：累計到10月末完成追補電費和違約使用電費9.54萬(wàn)元，比去年同期2.1萬(wàn)元增加7.44萬(wàn)元。

　　7、人身傷亡事故為0

　　8、配電事故0次。

　　9、電壓合格率：完成局下達的電壓合格率大于98%的考核指標。

　　10、供電可靠率：完成局下達的供電可靠率大于 99.93%的考核指標。

　　11、設備完好率：100%。

　　12、變壓器滲漏率：小于4%。

　　13、兩票合格率達到100%。

　　14、兩措完成率100%。

　　15、全年無(wú)人為責任事故和誤操作事故。

　　16、執行調度命令100%。

　　17、完成全年培訓計劃（60課時(shí)）。

　　18、實(shí)現供電服務(wù)承諾，無(wú)客戶(hù)舉報事件

　　二、主要工作完成情況

　　營(yíng)業(yè)工作：

　　1、為落實(shí)公司普查要求，鐵東分公司及時(shí)作出相應部署，成立了普查領(lǐng)導小組，并組織專(zhuān)人對普查工作進(jìn)行了系統的培訓，并出臺了分公司普查實(shí)施辦法，全面開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查工作。在這次普查工作中，共有7個(gè)班組及相關(guān)人員參加，重點(diǎn)對鐵東地區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、一樓門(mén)點(diǎn)、高、低壓動(dòng)力、等81228戶(hù)進(jìn)行了普查，發(fā)現402戶(hù)類(lèi)別錯誤，全部予以訂正、整改。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的艱苦工作，此項工作順利完成。

　　2、根據公司按線(xiàn)管理工作安排，結合湯崗子地區實(shí)際情況，我們對按線(xiàn)管理工作本著(zhù)嚴、細、實(shí)的原則進(jìn)行實(shí)施：按線(xiàn)重新調整抄表地區，按線(xiàn)安排抄表員的工作量，對大工業(yè)戶(hù)在原大工業(yè)客戶(hù)信息基礎上，制定副卡，與其它用戶(hù)同步抄表（不發(fā)行），以便按線(xiàn)統計分析。抄表員建立線(xiàn)路及臺區管理檔案，層層對變電所、線(xiàn)路、臺區的經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行分析考核。

　　3、為消除高損臺區，五月份分公司按區域劃分成立了四個(gè)普查小組，對轄區內五個(gè)供電所的達標臺區進(jìn)行抽查，對抽查中發(fā)現的磁卡表無(wú)封、系統有帳現場(chǎng)無(wú)戶(hù)、損失率不在-10%-+10%之間、現場(chǎng)桿號與營(yíng)業(yè)系統不符等問(wèn)題，由各營(yíng)業(yè)所上報營(yíng)業(yè)辦及時(shí)修正。

　　4、營(yíng)業(yè)辦定期對區域內大戶(hù)進(jìn)行電量調查與分析，杜絕因表計錯誤、竊電等原因給企業(yè)造成損失。

　　5、從7月份開(kāi)始營(yíng)業(yè)辦和湯崗子供電所對14戶(hù)電熔鎂企業(yè)走訪(fǎng)調查、簽定協(xié)議，實(shí)行1：2用電并進(jìn)行跟蹤調查，目前均已按規定執行。電熔鎂企業(yè)實(shí)行1：2用電后，提高單價(jià)約 0.39元/千千瓦時(shí)。

　　6、重新對37戶(hù)部隊用電情況調查核對，其中5戶(hù)存在問(wèn)題，已將相關(guān)電價(jià)執行文件送達到5戶(hù)手中，目前正在協(xié)商。

　　7、營(yíng)業(yè)辦組織各營(yíng)業(yè)所對實(shí)抄率、電價(jià)執行情況進(jìn)行互查，截止到目前共檢查5848戶(hù)，沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題。

　　8、加大語(yǔ)音催費力度，10月末累計錄入電話(huà)號碼116582戶(hù)，占居民總數的69.90%。同時(shí)核對出語(yǔ)音錄入數據中重復及錯誤的號碼260個(gè)進(jìn)行了修改。

　　9、三月初分公司對轄區內06年動(dòng)遷戶(hù)進(jìn)行電費結算，四月份此項工作結束，并與鐵東區動(dòng)遷辦簽訂協(xié)議為用戶(hù)返款。

　　10、分公司在鞍山市科技成果發(fā)布會(huì )上的《常態(tài)管理、堵塞漏洞、鞏固無(wú)欠費成果》論文獲科技成果二等獎。

　　11、根據公司安排，分公司認真部署，成立了領(lǐng)導小組，在營(yíng)業(yè)生產(chǎn)崗位專(zhuān)人負責，對所有業(yè)務(wù)流程，按三標一體化要求進(jìn)行完善整改，取得了很大實(shí)效，順利通過(guò)公司和專(zhuān)業(yè)部門(mén)的2次內審。

　　百問(wèn)百查工作：

　　1、分公司及時(shí)成立了專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組，以公司開(kāi)展的“百問(wèn)百查”競賽為契機，制定出以“營(yíng)造氛圍、全員參與、提高技能、服務(wù)社會(huì )”為主題的活動(dòng)方案，對工作進(jìn)度進(jìn)行了細致的安排，采取三個(gè)步驟開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)。

　　2、七月份開(kāi)展第一階段的活動(dòng)，將“百問(wèn)百查”與分公司業(yè)務(wù)學(xué)習、爭創(chuàng )學(xué)習型班組等活動(dòng)結合起來(lái)。分公司領(lǐng)導小組認真學(xué)習了“國網(wǎng)公司‘百問(wèn)百查’習題及要點(diǎn)”，組織相關(guān)管理人員收集資料、下發(fā)提綱、組織培訓。

　　3 、根據第一階段學(xué)習的內容，分公司開(kāi)展第二步自查工作，將“百問(wèn)百查”的內容融入實(shí)際工作中。分公司為每名職工下發(fā)一張自問(wèn)自查卡，要求結合“百問(wèn)百查”活動(dòng)細則逐條對照，查原因、找不足。營(yíng)業(yè)辦跟據具體情況制定整改措施。通過(guò)這種方式，分公司先后制定了《“三定服務(wù)措施”》、《職工獎罰管理標準》、《居民催費管理規定》、《服務(wù)責任追究制》、《IC卡限容管理辦法》、等一系列管理制度，從細節入手促進(jìn)了管理水平的提升。

　　4、為促進(jìn)此次活動(dòng)，分公司對所長(cháng)、窗口人員召開(kāi)兩次服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )；對外勤人員進(jìn)行兩次遵紀守法教育；組織兩次所長(cháng)互檢互查。走訪(fǎng)社區、客戶(hù)，征求意見(jiàn)和建議；召開(kāi)了監督員座談會(huì )，向政府和社會(huì )匯報、交流工作情況。

　　5、通過(guò)在活動(dòng)中不斷的學(xué)習，分公司創(chuàng )新了幾項服務(wù)方式：①開(kāi)展不斷電情況下完成收費任務(wù)；②設計真情提示催費單；③選樹(shù)服務(wù)典型。分公司報道組經(jīng)常報道服務(wù)事跡，鼓舞士氣、鼓勵先進(jìn)。

　　6、與此同時(shí)，結合實(shí)際工作與爭當典型為主題的各種形式的競賽活動(dòng)不斷展開(kāi)。通過(guò)多次競賽，最后選出成績(jì)優(yōu)秀的幾名選手重點(diǎn)培訓，參加公司舉辦的競賽。在公司舉辦的“百問(wèn)百查”知識競賽和“百問(wèn)百查”杯“關(guān)注企業(yè)熱點(diǎn)，思辯企業(yè)文化”辯論賽中均獲得第一名。

　　生產(chǎn)技術(shù)管理工作：

　　1、貫徹“三標一體化”工作，提高分公司管理水平

　　今年在公司領(lǐng)導的號召下，全公司繼續進(jìn)行“貫標”工作，分公司孫杰經(jīng)理召開(kāi)了內審工作會(huì )議查找不足并且和慣標辦老師聯(lián)系虛心學(xué)習，解決了問(wèn)題，順利的通過(guò)了第幾次外審。

　　2、腳踏實(shí)地工作，迎接省公司配電專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項檢查

　　今年年初我分公司根據自己的實(shí)際情況查找自己的不足，并制定了整改計劃。在設備標志較差等方面加大力度進(jìn)行整改共完善設備標志20xx年在去年標準化作業(yè)的基礎上,為進(jìn)一步細化標準化作業(yè)，從根本上認識什么是標準化作業(yè)，分公司全體配電人員從新學(xué)習了省公司下發(fā)的供電企業(yè)《現場(chǎng)標準化作業(yè)指導書(shū)配電部分》20xx年修訂版。進(jìn)一步細化了6種配電大型作業(yè)標準化作業(yè)指導書(shū)，還規定了27項配電作業(yè)執行標準化作業(yè)指導卡。我們通過(guò)實(shí)踐、結合自身實(shí)際，各項作業(yè)都按標準化作業(yè)程序來(lái)做，為我們在今年春、秋檢作業(yè)中開(kāi)展的標準化作業(yè)奠定了基礎。

　　4、落實(shí)春秋檢工作，開(kāi)展安全性評價(jià)

　　今年鐵東分公司召開(kāi)了春查春檢、秋查秋檢工作動(dòng)員會(huì )，并制定了鐵東分公司春查春檢及秋查秋檢工作安排，成立了領(lǐng)導小組，在會(huì )上強調了此次春檢、秋檢工作，要認真貫徹“兩票三制”、以防止誤操作、誤登帶電設備、人身感電與高空墜落事故為重點(diǎn)，很反習慣性違章作業(yè)。并且在停電作業(yè)前要認真執行“停電、驗電、掛地線(xiàn)”技術(shù)措施。對危及線(xiàn)路供電的樹(shù)木要結合春、秋檢給于砍伐，堅決杜絕樹(shù)木對導線(xiàn)放電事故的發(fā)生。

　　5、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好職工培訓

　　今年2月開(kāi)展為期10天的職工培訓，內容以國電公司提出“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標和“三抓一創(chuàng )”的工作思路，貫徹落實(shí)公司職代會(huì )精神為根本出發(fā)點(diǎn)。由專(zhuān)工、安全員、各班組的技術(shù)員和經(jīng)驗豐富的老師授課，我們克服了以往那種蜻蜓點(diǎn)水、流于形式，重點(diǎn)進(jìn)行配電運行技術(shù)、線(xiàn)路防護、帶電作業(yè)、安全培訓。采取理論與實(shí)際相結合的培訓方法。

　　對分配來(lái)的新同志，我們安排工作經(jīng)驗豐富的老師傅進(jìn)行“一對一”的幫教，并簽訂師徒合同，好讓年輕的同志盡快的成長(cháng)起來(lái)。

　　6、安全管理重在落實(shí)

　�。�1）、能堅持“五同時(shí)”，評價(jià)期內安全第一責任者親自批閱上級安全生產(chǎn)重要文件和事故通報，結合本單位實(shí)際提出要求，改進(jìn)工作，支持安監人員向上級單位反映、匯報不安全情況和開(kāi)展安全監察工作，對重要不安全情況不漏報、遲報、隱瞞不報。

　�。�2）、分公司安全責任制健全，內容符合《電力生產(chǎn)安全工作規定》及上級有關(guān)規定，安全責任制明確，且能貫徹落實(shí)。

　　1月18日，鐵東分公司與各生產(chǎn)班長(cháng)簽署了20xx年《安全經(jīng)濟承包責任狀》。為加強各項生產(chǎn)工作的安全管理，確保安全生產(chǎn)，嚴格貫徹各級安全生產(chǎn)責任制，制定了鐵東分公司《安全生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施細則》。在細則中要求生產(chǎn)管理人員包括專(zhuān)工、調度、安全員劃定各個(gè)責任班組，與獎懲掛鉤，并且與分公司經(jīng)理簽定了責任狀。對班組工作人員的獎勵與處罰都有詳細的規定，班組人員與分公司副經(jīng)理簽定了決心書(shū)。依據《細則》規定加大對習慣性違章的懲罰力度，獎罰分明，落實(shí)各級安全生產(chǎn)責任制，提高職工遵章守紀的自覺(jué)性、調動(dòng)職工的積極性為目的。今年1—10月份獎勵24人次，金額2250元，處罰7人次，金額3000元。

　　依據鐵東地區的特點(diǎn)，制訂了部分配電事故預案，優(yōu)先做好重大政治活動(dòng)、城鄉居民生活、重要市政和生產(chǎn)用電及省、中央領(lǐng)導人來(lái)鞍等重要保供電工作。我們針對鐵東地區8座66kV變電站全�？赡茉斐傻�'安全可靠供電及社會(huì )影響進(jìn)行了全面評估，有針對性地制定完善電網(wǎng)安全穩定運行和突發(fā)事件應急處理預案。年初的“3.4”大風(fēng)雪分公司及時(shí)啟動(dòng)事件應急處理預案，保證了電網(wǎng)的可靠運行。在電網(wǎng)大負荷到來(lái)之前，我們事先編寫(xiě)了反事故演習方案，準備不定期組織開(kāi)展電網(wǎng)反事故演習和有針對性的單項演習，提高人員應對突發(fā)大事件的應急處理能力。

　�。�3）“兩票三制”安全管理制度內容完善，執行認真；有兩票合格率評價(jià)制度并能?chē)栏駡绦�，合格率評價(jià)符合標準要求，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，有“兩票三制”和標準化作業(yè)指導書(shū)（卡）現場(chǎng)執行情況全過(guò)程檢查制度，且能發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，及時(shí)整改。

　　1—10月，操作票207張；第一種工作票49張；第二種工作票67張；臺區和配變站工作票78張；帶電工作票82張；修理票1487張，以上各種工作票、操作票合格率均為100%。

　�。�4）按時(shí)編寫(xiě)年度培訓計劃（包括安全教育），并能貫徹落實(shí)；技術(shù)干部、工人每年進(jìn)行一次現場(chǎng)運行、檢修規程制度的復習和考試；工人做到持證上崗，做到“安規”現場(chǎng)規程不及格者不上崗。

　�。�5）班組能每周堅持一次安全活動(dòng)。針對安全活動(dòng)發(fā)言、簽字問(wèn)題，我們實(shí)行“擬題發(fā)問(wèn)”的方式，使班組人員100%進(jìn)行發(fā)言；分公司安全第一責任者每月主持一次安全分析會(huì )，及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)中的問(wèn)題。

　�。�6）配電的日常工作與兩措計劃的要求保持一致。緊緊圍繞兩措計劃的要求來(lái)開(kāi)展日常工作。根據年初公司下發(fā)的反事故安全和技術(shù)措施，分公司分別細化到責任班組，并有針對性地加入了一些內容與項目，為了把工作做得更細致，我們又進(jìn)行了每季度一次的工作總結，以此來(lái)指導下一季度開(kāi)展的工作。

　　我們細化的安全措施共115項，在過(guò)去的10個(gè)月中已經(jīng)完成95項，正在完成過(guò)程中的有11項，其他9項內容暫時(shí)沒(méi)有實(shí)施，完成率為82.6%。我們在安措的細化、自檢過(guò)程中發(fā)現安全工器具的帳目管理有一些問(wèn)題，以前以班組為單位的編號方式非常不適應標準化作業(yè)的要求，針對這些問(wèn)題我們對所有安全工器具的編號方式進(jìn)行了修改，改為分公司統一編號，使每一件安全工器具都有一個(gè)分公司內部唯一的號碼，并重新制作了表格進(jìn)行登記，使安全員手里的帳與班組的帳一一對應。這樣，安全工器具從領(lǐng)、用、中間試驗直至報廢就有了檔案，并且現場(chǎng)使用過(guò)程中也不易篡號。

　　嚴格執行危險點(diǎn)預控分析，能夠做到符合現場(chǎng)實(shí)際，不流于形式，在作業(yè)現場(chǎng)根據作業(yè)現場(chǎng)的實(shí)際填寫(xiě)。

　�。�7）生產(chǎn)設備和系統管理范圍劃分明確；班組建立有關(guān)的記錄簿及資料圖紙等，記錄內容完整、準確、及時(shí)；缺陷管理制度健全，做到定期分析及時(shí)上報缺陷。

　　為了保存生產(chǎn)設備和系統管理原始資料，加強配電圖紙、資料的歸檔管理，建立了配電圖紙、資料檔案室。

　　所有主干線(xiàn)路的改變均實(shí)行會(huì )簽單制度。其中，因線(xiàn)路倒閘改變的運行方式由配電調度發(fā)出會(huì )簽單，因線(xiàn)路改造、更換名稱(chēng)而發(fā)生的變化由配電專(zhuān)工發(fā)出會(huì )簽單，會(huì )簽單上不僅有分公司配電管理人員、班長(cháng)、營(yíng)業(yè)所的簽字，還有生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)、用電部門(mén)、配電調度部門(mén)的會(huì )簽，做到了系統變化人人知道，信息公開(kāi)。

　�。�8）針對標準化工作實(shí)施以來(lái)存在的問(wèn)題，鐵東分公司組織全體配電生產(chǎn)人員進(jìn)行了培訓，內容有：配電作業(yè)安全管理規定、工作票操作票填寫(xiě)標準、配電生產(chǎn)技術(shù)管理制度、配電標準化作業(yè)、巡視工作注意事項、配電帶電作業(yè)、配電各崗位工作標準。

　　安全管理方面：

　　1、建議公司建立《安規》考試計算機軟件系統得到了采納。通過(guò)《安規》考試計算機軟件系統組織了嚴格的考試，取得了很好的效果，現在鞍山供電公司準備作為公司的閃光點(diǎn)向省公司建議推廣。

　　2、每次作業(yè)管理人員都能到崗到位，認真填寫(xiě)《安全生產(chǎn)管理人員現場(chǎng)檢查記錄》。20xx年警告暴光5個(gè)工程隊。無(wú)人身輕傷及以上事故發(fā)生。

　　加強對外部工程隊的安全監管。外部施工隊進(jìn)入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè)，施工后的線(xiàn)路經(jīng)常遺留這樣那樣的缺陷，有時(shí)施工現場(chǎng)也沒(méi)有完全按照標準化進(jìn)行施工，給鐵東分公司的安全生產(chǎn)帶來(lái)嚴重威脅。為消除這種不安全隱患，鐵東分公司借鑒足球比賽出示紅黃牌的規則，制定了《外部施工隊進(jìn)入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè)的考核辦法》，在三樓安全專(zhuān)工室對面走廊墻壁上懸掛《外部施工隊入網(wǎng)作業(yè)考核情況表》圖板，利用數碼相機對施工隊現場(chǎng)違章情況進(jìn)行拍照。根據現場(chǎng)的檢查情況，分公司有關(guān)領(lǐng)導以及有關(guān)管理人員進(jìn)行研究，是否對該違章工程隊出示紅、黃牌。同時(shí)對分公司內部職工的違章懸掛了《鐵東供電分公司違章暴光欄》。

　　3、針對安全工器具沒(méi)有與其他工具、材料的分屋擺放，我們分公司克服困難，騰出辦公室改成了安全工器具專(zhuān)用庫房。為使安全工器具專(zhuān)用庫房達到標準，將新改的安全工器具專(zhuān)用庫房粉刷一新。鐵東分公司自出資金自購了除濕機、通風(fēng)機，拆除了暖氣，訂做了安全工器具個(gè)人專(zhuān)用柜。以達到每班一庫、每件安全工器具都有柜、每人一柜的標準，公司安監部準備以此為標準向全公司推廣。

　　針對10KV電纜電源側開(kāi)關(guān)柜掛原來(lái)線(xiàn)路接地線(xiàn)關(guān)不上門(mén)的問(wèn)題，我們主動(dòng)聯(lián)系公司帶電工具廠(chǎng)，對地線(xiàn)進(jìn)行了改造，制作了6組10KV/380V高低壓電纜通用接地線(xiàn)，避免了箱式開(kāi)閉站兩側開(kāi)關(guān)柜掛地線(xiàn)后關(guān)不上門(mén)，易發(fā)生局外人身感電的隱患。

　　4、針對職工安全活動(dòng)時(shí)發(fā)言不積極，語(yǔ)言表達能力差的實(shí)際情況，我們分公司實(shí)行了“擬題發(fā)問(wèn)”的方式，每次安全活動(dòng)都由安全員提出一些有針對性的問(wèn)題，讓每一個(gè)做答，從而使班組人員發(fā)言率達到100%。

　　5、加強配電班組的資料管理工作的同時(shí)，加強安全性評價(jià)及配電專(zhuān)項檢查問(wèn)題的整改工作。為了進(jìn)一步加強配電的管理工作，我們分公司在今年春秋檢及大、小修工作中針對 “安全性評價(jià)”及配電專(zhuān)項檢查整改中存在的問(wèn)題進(jìn)行了重新的落實(shí)、整改、提報。

　　行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

　　1、分公司針對夜間所運行二年來(lái)的工作情況及出現的各種問(wèn)題召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行討論，重新制定各項工作制度，完善夜間所的管理。

　　2、結合“評星活動(dòng)”，分公司進(jìn)行部署，制定評比方案，每月考評一次，并對考評結果記錄、打分、評比。

　　3、由于居民欠費額大，按規定當月居民欠費不允許停電，我們暫時(shí)自行制定了“真情提示”留言條，上有提示信息及供電專(zhuān)管人員聯(lián)系方式等進(jìn)行催收電費。

　　4、分公司在20xx年對用戶(hù)實(shí)行《用電修理服務(wù)聯(lián)系卡》的基礎上，編制了《線(xiàn)路設備安裝意見(jiàn)反饋單》，重點(diǎn)考核外部施工隊伍的工作作風(fēng)，同時(shí)建立起與用戶(hù)的直線(xiàn)聯(lián)系。在反饋單中，我們對施工前的現場(chǎng)勘測、方案確定，施工中的文明施工、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境及用戶(hù)財物的保護、施工質(zhì)量，工程結束后的確認簽字等方面對外部施工隊伍進(jìn)行考核。依據反饋單的意見(jiàn)，我們對用戶(hù)服務(wù)態(tài)度不好的施工隊伍進(jìn)行教育，提出警告，減少其工程施工項目，直至開(kāi)除。如今取得的效果非常理想。

　　5、如今，大部分的線(xiàn)路安裝工程均要委托各外部工程隊伍進(jìn)行施工，但他們的服務(wù)意識，自身素質(zhì)良莠不齊，而他們的一舉一動(dòng)，一言一行又在代表著(zhù)供電分公司，如何在線(xiàn)路安裝方面對用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是鐵東分公司20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)新課題。經(jīng)過(guò)大家的討論，分公司在20xx年對用戶(hù)實(shí)行《用電修理服務(wù)聯(lián)系卡》的基礎上，編制了《線(xiàn)路設備安裝意見(jiàn)反饋單》，重點(diǎn)考核外部施工隊伍的工作作風(fēng)，同時(shí)建立起與用戶(hù)的直線(xiàn)聯(lián)系。在反饋單中，我們對施工前的現場(chǎng)勘測、方案確定，施工中的文明施工、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境及用戶(hù)財物的保護、施工質(zhì)量，工程結束后的確認簽字等方面對外部施工隊伍進(jìn)行考核。依據反饋單的意見(jiàn)，我們對用戶(hù)服務(wù)態(tài)度不好的施工隊伍進(jìn)行教育，提出警告，減少其工程施工項目，直至開(kāi)除。如今取得的效果非常理想。

　　三、 工作中存在的主要問(wèn)題和困難

　　1、大工業(yè)電量增長(cháng)迅速，其類(lèi)別單價(jià)在所有類(lèi)別中較低， 并且峰段用電低于谷段、平段用電，導致整體單價(jià)下降。要完成局里下達的單價(jià)指標有一定困難。

　　2、由于成立開(kāi)發(fā)區供電局及長(cháng)甸供電所后，各營(yíng)業(yè)所之間互帶點(diǎn)增加，但現場(chǎng)沒(méi)有加裝計量裝置，故無(wú)法計算各營(yíng)業(yè)所互帶電量，影響線(xiàn)損指標考核。

　　3、由于合同軟件單獨運行，造成信息更新不及時(shí)，建議將合同軟件與營(yíng)銷(xiāo)MIS系統聯(lián)網(wǎng)。

　　4、資料的管理仍然存在前清后欠的情況，折射出管理制度應進(jìn)一步健全，人員素質(zhì)也應進(jìn)一步提高。

　　5、生產(chǎn)一線(xiàn)有經(jīng)驗的人員流失嚴重。

　　6、接地線(xiàn)不能做直流電阻試驗，電纜專(zhuān)業(yè)沒(méi)有配置正壓式呼吸器。

　　7、大型春檢停電檢修人員嚴重不足。建議以工程發(fā)包的形式使用外部施工隊伍參與春秋檢修。

供電公司年度工作總結 篇5

　　20xx年，德州供電公司堅決貫徹市委、市政府和國網(wǎng)XX省電力公司決策部署，緊緊圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展工作大局，抓安全生產(chǎn)保電力供應，抓電網(wǎng)建設增供電能力，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)重效能提升，各方面工作都取得了新成績(jì)、新突破，現將20xx年度工作總結如下。

　　一、全市優(yōu)質(zhì)供電

　　截至20xx年12月20日，實(shí)現連續安全生產(chǎn)5120天；全年完成售電量176。058億千瓦時(shí)，綜合供電電壓合格率達到99。922%，城市供電可靠率達到99。971%，農網(wǎng)供電可靠率達到99。942%，以上指標均達到國網(wǎng)XX省公司下達的年度指標要求。

　　二、配合市政府“兩河四岸”和“中心城區建設”項目進(jìn)行線(xiàn)路遷改

　　“兩河四岸”項目：35kv—110kv架空線(xiàn)路、電纜線(xiàn)路已經(jīng)完成遷改共計5。4km，桿塔28基，各項目均已根據城建工期按時(shí)完成。東風(fēng)路岔河西岸配合遷改工程因城建工程配合列入20xx年1月份計劃。

　　“中心城區建設”項目：配合項目工程進(jìn)度，已完成康華線(xiàn)、2#鄉西線(xiàn)、西王線(xiàn)遷改工程，剩余項目配合施工進(jìn)度按時(shí)限完成。紅星美凱龍遷改工程90%的'圖紙已經(jīng)設計完畢（可出圖、施工），目前正聯(lián)同XX市住建局積極協(xié)調進(jìn)變電站電纜路徑選擇；110kv苗東線(xiàn)改造工程遷移改造已完成。

　　三、支持縣域經(jīng)濟發(fā)展

　　20xx年德州電網(wǎng)已完成220千伏臨邑站整體改造、夏津（南城）輸變電工程、110千伏XX縣牽引站供電線(xiàn)路工程、臨邑苗坊、慶云紅云、禹城東辛等10項輸變電工程，新增變電容量67。3萬(wàn)千伏安、線(xiàn)路長(cháng)度216。18公里，大大提高了供電質(zhì)量和可靠性。

　　四、完成行業(yè)安全生產(chǎn)監管目標

　　實(shí)行現場(chǎng)安全質(zhì)量監督檢查三級通知書(shū)制度，各級安全責任得到有效落實(shí)；依托經(jīng)信部門(mén)電力行政管理主體責任，逐步構建電力設施保護工作新機制，不斷規范執法機制建設�！禭X市電力設施和電能保護工作實(shí)施意見(jiàn)》的出臺，為依法開(kāi)展電力設施保護工作提供了政策性依據。XX市電力設施和電能保護聯(lián)合工作辦公室的成立，標志著(zhù)電力聯(lián)合行政執法機制正式建立。

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