【必備】年度工作總結匯編八篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的年度工作總結8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作總結 篇1
XX年年，北京市中小學(xué)教育文獻信息研究會(huì )在市教育學(xué)會(huì )、市高校圖書(shū)館學(xué)會(huì )和市圖書(shū)館協(xié)會(huì )及北京教育學(xué)院院的支持下，經(jīng)過(guò)各區縣分會(huì )及全體會(huì )員的共同努力，主要完成了以下幾方面的工作：
1、召開(kāi)研究會(huì )理事會(huì )。根據研究會(huì )章程，召開(kāi)了理事會(huì )。在與各區縣分會(huì )協(xié)商的基礎上，對理事會(huì )進(jìn)行了改組，選舉出新一屆理事會(huì )成員。
2、組織召開(kāi)了XX年年北京市中小學(xué)教育文獻信息研究會(huì )在總結XX年年工作的基礎上，召開(kāi)了XX年年北京市中小學(xué)教育文獻信息研究會(huì )年會(huì )。會(huì )議由研究會(huì )理事長(cháng)朱寶利作了XX年年工作總結。市教育學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)倪傳榮作了指導性發(fā)言。年會(huì )聘請北師大實(shí)驗小學(xué)校長(cháng)、心理學(xué)博士吳建民教授和北京教育學(xué)院學(xué)報主編徐中偉教授分別為會(huì )員做了題為《青少年閱讀心理》與《科研論文寫(xiě)作》的學(xué)術(shù)報告，受到與會(huì )人員的熱烈歡迎。年會(huì )采取集中與分組討論的形式，使會(huì )員既能全面了解研究會(huì )工作，又能在業(yè)務(wù)上學(xué)習兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊了視野。這種會(huì )議形式受到會(huì )員們的認可。
3、組織會(huì )員進(jìn)行參觀(guān)交流。根據年度計劃，組織會(huì )員到“十一”學(xué)校、史家小學(xué)、實(shí)驗二小圖書(shū)館學(xué)習參觀(guān)，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。為了做好示范交流工作，這幾所學(xué)校圖書(shū)館的老師們前期都進(jìn)行了認真的準備。通過(guò)他們的介紹、講解和實(shí)地參觀(guān)，使其他學(xué)校圖書(shū)館的老師受到了很大的啟發(fā)，尤其是在服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能等方面。三次活動(dòng)累計參加人數達500人次。
4、積極開(kāi)展學(xué)術(shù)科研活動(dòng)，認真組織論文的征集與評審工作積極組織會(huì )員參加研究會(huì )的學(xué)術(shù)論文征文活動(dòng)和市圖書(shū)館協(xié)會(huì )的征文活動(dòng)。廣大會(huì )員積極響應，把自己在工作中的研究成果和經(jīng)驗體會(huì )，通過(guò)論文的形式表現出來(lái)。XX年年，秘書(shū)處共收到論文70篇，其中石景山區20篇、豐臺區15篇、宣武區9篇、海淀區9篇、西城區9篇、大興區5篇、順義區2篇、崇文區1篇。經(jīng)由北京教育學(xué)院科研處、北京教育學(xué)院信息網(wǎng)絡(luò )中心和北京市部分示范性高中圖書(shū)館專(zhuān)家組成的評審組評審，共評出一等獎9篇，二等獎17篇，三等獎29篇。評審組認為，XX年年的多數征文注意了理論和實(shí)際相結合，選題減少了盲目性，與實(shí)際工作結合較緊密，注重研究實(shí)際工作。論文的作者是從工作中提出的課題，并圍繞如何把工作難題作為研究對象進(jìn)行學(xué)術(shù)研究。但是部分論文還存在一定問(wèn)題，有些只是停留在工作總結的層面而缺少理論歸納，少數論文行文語(yǔ)言、結構規范方面還有待改進(jìn)。XX年年研究會(huì )向市圖書(shū)館協(xié)會(huì )上報會(huì )員論文16篇，經(jīng)市圖書(shū)館協(xié)會(huì )評審，我們報送的論文有三篇獲得一等獎，兩篇獲得二等獎，四篇獲得三等獎。
5、“北京市中小學(xué)數字圖書(shū)館”的推廣應用。為配合市教委“北京市中小學(xué)數字圖書(shū)館”建設，組織部分中小學(xué)圖書(shū)館老師召開(kāi)了3次關(guān)于中小學(xué)數字圖書(shū)館培訓和應用的研討會(huì )，通過(guò)研討會(huì )，掌握了大量的素材，為中小學(xué)數字圖書(shū)館建設和今后的培訓、推廣應用提供了寶貴的依據。應市教育技術(shù)裝備中心要求，組織部分中小學(xué)圖書(shū)館老師參加了中小學(xué)數字圖書(shū)館的資源建設，從而使中小學(xué)數字圖書(shū)館的圖書(shū)更符合青少年及教師的閱讀需求。
6、組織研究會(huì )會(huì )員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習為提高會(huì )員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)術(shù)水平、掌握更多、更新的專(zhuān)業(yè)知識，XX年年12月和清華同方公司合作舉辦了“面向新課程的中學(xué)文獻信息檢索課”大型學(xué)術(shù)講座，聘請清華大學(xué)圖書(shū)館孫萍教授和日壇中學(xué)圖書(shū)館李小燕館長(cháng)為會(huì )員做學(xué)術(shù)報告，100多名中小學(xué)圖書(shū)館老師參加了報告會(huì )；還組織全體會(huì )員參加了市圖書(shū)館協(xié)會(huì )10月份舉辦的繼續教育系列學(xué)術(shù)講座，為廣大會(huì )員的業(yè)務(wù)深造做了實(shí)實(shí)在在的工作。
7、信息研究會(huì )加強與各中小學(xué)的聯(lián)系研究會(huì )秘書(shū)處成員，XX年年多次深入學(xué)校，了解學(xué)校圖書(shū)館現狀，與圖書(shū)館老師相互交流，指導工作，并對一些學(xué)校在圖書(shū)館建設方面的問(wèn)題給予幫助指導。XX年年一些學(xué)校相繼提出圖書(shū)館自動(dòng)化管理的問(wèn)題，希望幫助推薦一些管理軟件，研究會(huì )及時(shí)把一些經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明切合中小學(xué)實(shí)際應用的管理軟件推薦給他們，供他們選擇，幫助他們搞好圖書(shū)館建設。研究會(huì )還應石景山分會(huì )要求，請北京四中圖書(shū)館館長(cháng)龐振華老師為石景山區蘋(píng)果園中學(xué)的學(xué)生及部分學(xué)校的圖書(shū)館老師做如何利用圖書(shū)館的講座。這些都有力的幫助和支持了會(huì )員們的工作。
8、北京市中小學(xué)教育文獻信息研究會(huì )在XX年—XX年年度被北京市教育學(xué)會(huì )評為先進(jìn)集體。
9、北京市中小學(xué)教育文獻信息研究會(huì )在XX年年度“北京市圖書(shū)館千場(chǎng)講座”活動(dòng)中受到北京文化局的表彰，并榮獲組織獎。
10、各分會(huì )XX年年也積極地開(kāi)展工作。石景山分會(huì )組織會(huì )員相繼在區實(shí)驗學(xué)校和蘋(píng)果園中學(xué)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高全區學(xué)校圖書(shū)館老師的整體業(yè)務(wù)水平；西城區分會(huì )結合實(shí)際調整了學(xué)校網(wǎng)片，確定了新的片區組長(cháng)，分片開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。有的片區請本區重點(diǎn)學(xué)校圖書(shū)館的老師作報告，介紹先進(jìn)經(jīng)驗，有的開(kāi)展形式多樣的繼續教育活動(dòng)，并在全區各學(xué)校扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展紅領(lǐng)巾讀書(shū)活動(dòng)；宣武區分會(huì )研究了會(huì )員如何結合實(shí)際，開(kāi)展為教學(xué)和讀者服務(wù)的工作。要求會(huì )員們把為讀者服務(wù)的理念貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，既要結合工作搞科研，又要貼近工作實(shí)際搞好服務(wù)；豐臺區分會(huì )為了提高會(huì )員的業(yè)務(wù)水平，準備將XX年-XX年年的年會(huì )獲獎?wù)撐膮R集成冊，配發(fā)給每一位會(huì )員。XX年年，我們組織參觀(guān)了一些學(xué)校，這些學(xué)校所在區的分會(huì )，給予了積極的支持。
北京市中小學(xué)教育文獻信息研究會(huì )秘書(shū)處
XX年4月15日
年度工作總結 篇2
自20xx年1月入職公司，迄今已7年。7年雖是彈指一揮間，卻是我生命的個(gè)位數分之一；7年，公司的文化徹底把我熏染，我對工作一直充滿(mǎn)激情和信心。
20xx年3月，公司成立成本審計部，由我任部門(mén)經(jīng)理，主要負責工程簽證變更報價(jià)、跟蹤，工程（人工）造價(jià)結算內審、外審，材料、勞務(wù)招標，各類(lèi)款項支付審核，分包工程、材料采購合同編制與管理，施工承包合同簽訂與管理，竣工資料歸檔、管理等。經(jīng)過(guò)近一年的運營(yíng)，成本審計部的作用逐步體現，為公司節約了工程發(fā)包及采購成本，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段在與建設單位結算審核中爭取到最大利益。
一、工程簽證變更報價(jià)、跟蹤
工程簽證工作量大、任務(wù)繁重，并且大部分都比較急迫，在部門(mén)同事的配合協(xié)作下，對國家電網(wǎng)幕墻四標段、三標段、國家電網(wǎng)裝飾三標段、江蘇警官學(xué)校綜合樓、廣發(fā)銀行一標段裝飾、交通銀行一標段裝飾、通濟門(mén)石材幕墻、宜興蘇寧環(huán)球別墅、商業(yè)用房幕墻等工程現場(chǎng)變更簽證進(jìn)行了及時(shí)報價(jià)，工程簽證額逾千萬(wàn)元，并部分與甲方核定了價(jià)格。
二、工程（人工）造價(jià)結算內審、外審
工程造價(jià)結算編制、外審、勞務(wù)發(fā)包、分包工程結算內部審計是我的主要工作內容之一。在20xx年完成的竣工結算有宜興蘇寧環(huán)球別墅、商業(yè)用房幕墻、6#樓樣板房幕墻、A4樣板房幕墻、大廠(chǎng)蘇寧電器幕墻、山東石島住宅裝飾、宏源電氣1#廠(chǎng)房裝飾、蘇寧電器重慶、貴州大區連鎖店內外裝、中級法院幕墻等，結算申報額達1.3億，以上結算有50%以上初審完成。
內審的勞務(wù)或分包結算有南京萬(wàn)達廣場(chǎng)一標段裝飾人工費、江蘇警官學(xué)校幕墻人工費、骨傷科醫院幕墻人工費、中級法院幕墻、真石漆人工費、國家電網(wǎng)幕墻三標段鋼梯分包、不銹鋼玻璃欄桿分包等，對施工人虛報、誤報工程量進(jìn)行了核減。
三、材料、勞務(wù)招標
自今年起，公司對勞務(wù)發(fā)包、大宗材料采購等實(shí)行公開(kāi)招標制度，防止和克服壟斷，有利于開(kāi)展真正意義上的競爭，能有效提高工程質(zhì)量，縮短工期，降低
造價(jià)，求得節約和效率。今年完成的勞務(wù)招標、材料招標主要項目有：廣發(fā)銀行裝飾一標段施工、交通銀行裝飾一標段施工、金融城幕墻五標段施工、奧體郵政幕墻施工、通濟門(mén)石材幕墻施工、保溫施工、麒麟門(mén)外墻涂料分包、交通銀行木門(mén)、木飾面板、輕鋼龍骨石膏板、廣發(fā)銀行電動(dòng)感應門(mén)等，通過(guò)清標評標多次談判，為公司節約成本百萬(wàn)余元。
四、各類(lèi)款項支付審核
根據工程進(jìn)度，審核各專(zhuān)業(yè)分包工程的進(jìn)度款，在緊扣工程實(shí)際進(jìn)度的前提下，根據合同條款，認真審核支付每一筆款項，嚴格控制工程款早付多付的情況發(fā)生。
五、分包工程、材料采購合同編制與管理
工程勞務(wù)分包、工程聯(lián)營(yíng)、材料采購都要簽訂合同或協(xié)議，以明確雙方的權利、責任和義務(wù)，對公司以上類(lèi)別的大部分合同都由我起草完成，部分合同版本送律師審閱，合同對工程施工質(zhì)量、材料規格型號、工期、工程款支付、安全文明施工等內容都有了明確約定，從而有效的減少或避免了合同糾紛。
合同簽訂后，按合同類(lèi)別分開(kāi)歸檔保存。
六、施工承包合同簽訂與管理，竣工資料歸檔、管理等
施工承包合同簽訂前，一般都會(huì )先征求律師意見(jiàn)，而后根據律師意見(jiàn)綜合公司具體情況跟建設單位協(xié)商，達成最終共識后完成合同簽訂，并通知前期備案。
今年3月我接手合同管理工作以后，對公司現有合同進(jìn)行了大刀闊斧的整理，把合同按施工單位、工程類(lèi)別、施工年份、工程規模等對每份合同編碼、造冊，分門(mén)歸類(lèi)，分箱保管，并編制合同目錄索引，在目錄中標注了合同主要內容信息，方便查找和借閱；為了避免合同遺失，借閱人都要在登記本上簽名，并對不及時(shí)歸還的定期督促。
對各工程竣工資料建立移交制度，我部門(mén)接收后登記入冊、入柜。
在合同履行過(guò)程中，根據合同內容，對相關(guān)人員進(jìn)行提醒。
七、認真學(xué)習、熱情培育新人
為了節約公司成本，我部門(mén)一直堅持招聘新人，并且一直用最少的人做最多的事，對員工上進(jìn)思想的樹(shù)立和專(zhuān)業(yè)知識技能的培訓都有我來(lái)完成，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，對部門(mén)的工作任務(wù)都能及時(shí)完成，給公司創(chuàng )造的經(jīng)濟利益越來(lái)越多。
八、對下年工作計劃和合理化建議
1、下年工作計劃
�。�1）對各實(shí)施工程簽證變更分由專(zhuān)人跟蹤。
�。�2）對即將完工的工程盡早介入，做好竣工資料的收集和結算編制工作。
�。�3）爭取招名新員工，擴大審計力量。
�。�4）把合同管理納入管理機制，明確分類(lèi)，分別分箱保管；細化合同目錄，在目錄中補充項目經(jīng)理、工程造價(jià)、工程規模、開(kāi)竣工時(shí)間等各類(lèi)信息；完善索引編號，方便借閱 。
�。�5）不斷學(xué)習，完善、充實(shí)自我。
2、合理化建議
�。�1）公司應定期組織員工參加專(zhuān)業(yè)知識培訓
施工承包合同自20xx年9月已實(shí)行新版本，新版本的內容有了較大擴充，如何理解合同條款、如何避免合同糾紛，建議公司安排相關(guān)合同管理人員參加培訓學(xué)習（20xx年12月13日公司已安排參加20xx年合同版本管理培訓）。
造價(jià)軟件在不斷擴展和完善，目前公司預結算員工都是靠自我摸索或請教軟件技術(shù)人員才能了解最基本操作，軟件公司的培訓都是免費的，建議公司能安排員工帶薪不定時(shí)參加系統培訓。
20xx版清單計價(jià)規范自20xx年開(kāi)始實(shí)施，建議公司能組織相關(guān)員工參加政府造價(jià)部門(mén)的培訓。
�。�2）公司應該考慮給員工休年假
�。�3）公司應重視員工的勞動(dòng)，合理支付加班工資
20xx年，公司制定的加班工資為4元/小時(shí)，一直沿用至今，已嚴重影響到員工的加班積極性，容易造成工作積壓或情緒對抗。
年度工作總結 篇3
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過(guò)十五年的管理經(jīng)驗沉個(gè)人餐飲年終總結范文積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓上取得突破困難較大。入職后，根據餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。入職一年以來(lái)，主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設，是一個(gè)龐大的系統工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現，20xx年度，在對各運作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設方面開(kāi)展了以下工作：
1、編寫(xiě)操作規程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì )服務(wù)操作規范》、《青葉庭服務(wù)操作規范》、《西餐廳服務(wù)操作規范》、《酒吧服務(wù)操作規范》、《管事部服務(wù)操作規范》等。統一了各部門(mén)的服務(wù)標準，為各部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現場(chǎng)監督，強化走動(dòng)管理
現場(chǎng)監督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結），并直接參與現場(chǎng)服務(wù)，對現場(chǎng)出現的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負責人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
對于宴會(huì )服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步地規范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現場(chǎng)的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì )日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì )上，各餐廳相互學(xué)習和借鑒，與會(huì )人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對問(wèn)題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
這一年餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫(xiě)了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
三、開(kāi)展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)
這一年里共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓，其中服務(wù)技能培訓3場(chǎng)，新人入職培訓3場(chǎng)，專(zhuān)題培訓9場(chǎng)，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識，這一年為中層管理人員設置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，這一年開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現員工違紀現象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對標準化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調整學(xué)員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊
實(shí)習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據實(shí)習生特點(diǎn)及入職情況，這一年共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓，其目的是調整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程
培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開(kāi)發(fā)了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認識到“沒(méi)有執行力，就沒(méi)有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
這一年的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門(mén)運作和培訓工作來(lái)看，主要表現在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節薄弱
在管理過(guò)程中對部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對多次出現的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(cháng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動(dòng)環(huán)節不夠
在培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，員工參與的機會(huì )較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話(huà)語(yǔ)速太快
餐飲的專(zhuān)業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會(huì )，削弱了這部分課程的培訓效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個(gè)難得的機會(huì )年，要夯實(shí)管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節加入更多的流行元素（對背景音樂(lè )進(jìn)行調整），對現場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現場(chǎng)觀(guān)眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì )質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )的基礎上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì )的內容，擴大參會(huì )人數（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會(huì )的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì )打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據XXX質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門(mén)的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規范等內容進(jìn)行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現有的服務(wù)水準的基礎上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結構性調整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì )服務(wù)品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調整培訓方向，創(chuàng )建學(xué)習型團隊
20xx年將對培訓方向進(jìn)行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學(xué)習相關(guān)信息，引導員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習，在餐飲部掀起學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平
20xx年的`部門(mén)培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業(yè)人》、《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項基本修煉》，擬訂新開(kāi)設的課程為：《時(shí)間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營(yíng)養》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專(zhuān)題培訓，并將把日常管理工作與所學(xué)內容緊密結合，全面推動(dòng)餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養，增強員工的凝聚力。
20xx年度工作的順利開(kāi)展，全賴(lài)于領(lǐng)導的悉心指導和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門(mén)對我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。
新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力！
年度工作總結 篇4
20xx年即將過(guò)去與20xx就要到來(lái)之際，我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意！自己在局與中心領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學(xué)習、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現向領(lǐng)導和同事們作個(gè)小總結。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì )計法》為依據。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì )計的優(yōu)勢和特長(cháng)，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好財會(huì )業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，為領(lǐng)導把好第一關(guān)，對不合理的票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真做好會(huì )計基礎工作，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會(huì )計報表要準確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強政治學(xué)習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學(xué)習，因此把學(xué)習放在重要位置，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高，年度工作總結《會(huì )計年度工作總結》。堅持把學(xué)習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，并認真做好重點(diǎn)學(xué)習筆記。工作中能認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范的制度化。對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng )收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過(guò)財務(wù)室認真落實(shí)的執行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會(huì )計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會(huì )計報表。寫(xiě)出分析，能過(guò)分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導的決策提供依據。
五、科學(xué)調度，厲行節約
本著(zhù)節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學(xué)高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉變觀(guān)念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩定為前提，以學(xué)習為補充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
年度工作總結 篇5
今年以來(lái)，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，公司各個(gè)部門(mén)及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無(wú)一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績(jì)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開(kāi)的。下面就是本人的年度工作總結：
一、我認為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績(jì)，主要是公司各級領(lǐng)導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個(gè)決定是我們取得全年安全工作方面無(wú)一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅持開(kāi)好班前會(huì )。
今年年初，牛經(jīng)理在早會(huì )上就提出了班組每天的班前會(huì )必須組織召開(kāi)。利用班前會(huì )的活動(dòng)時(shí)間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實(shí)的思想基礎。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現了這項工作的真實(shí)效應。
二、今年以來(lái)，基本上做到了對重點(diǎn)工程的施工現場(chǎng)進(jìn)行監督檢查指導。也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線(xiàn)損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊、遼警專(zhuān)、回遷區鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區的變電亭及高、低壓外線(xiàn)。近期西郊干、西郊南干柳樹(shù)村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長(cháng)的領(lǐng)導下基本上做到對施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查。從這些項目的施工過(guò)程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時(shí)間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會(huì )和空閑時(shí)間對作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現場(chǎng)的安全教育”的學(xué)習和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規考試(甘井子區考試)，參加答題的人數達到了98%。安規安技的學(xué)習是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎。
我認為，雖然大家學(xué)習和教育的時(shí)間少，但通過(guò)學(xué)習和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認真執行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方
1.現場(chǎng)檢查時(shí)有走過(guò)場(chǎng)的現象。
2.班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。
3.發(fā)現的問(wèn)題沒(méi)有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4.組織作業(yè)人員安全學(xué)習及教育工作有差距。
年度工作總結 篇6
照安全生產(chǎn)全年的工作目標及上級消防部門(mén)的工作要求，結合我們社區實(shí)際狀況，將消防工作納入社區治安綜合治理防控體系建設，認真組織開(kāi)展了消防安全工作，打造出社區消防安全工作特色，現將全年來(lái)消防安全工作狀況總結如下：建立健全社區消防組織領(lǐng)導。
一、建立健全社區消防組織領(lǐng)導。為了切實(shí)做好社區消防安全工作，我們成立了以社區書(shū)記為組長(cháng)，社區民警為副組長(cháng)，安全安全專(zhuān)干和各網(wǎng)格員為組員的消防安全領(lǐng)導小組。補充和更新了“老媽媽防火團”隊伍，成立了應急救援分隊和社區居民消防志愿者隊伍，充實(shí)了社區消防的工作力量。加強宣傳教育，增強居民群眾和轄區單位的消防安全意識。
二、加強宣傳教育，增強居民群眾和轄區單位的消防安全意識。為了將消防工作深入人心，社區分別于4月20日和6月24日在萬(wàn)壽園廣場(chǎng)舉行了兩場(chǎng)大型消防知識宣傳活動(dòng)：活動(dòng)利用橫幅、宣傳欄、圖冊、現場(chǎng)演示向居民宣傳消防安全常識；組織轄區單位和義務(wù)消防隊員進(jìn)行消防器材的操作培訓和應急疏散演練；為“老媽媽防火團”成立十周年組織紀念儀式。社區還利用網(wǎng)格員進(jìn)社區，組織網(wǎng)格員在居民小區為老年人和殘疾人講解消防安全知識并發(fā)放宣傳資料，邀請伍家區消防大隊的消防民警對轄區居民入戶(hù)宣傳火災的初期撲救和后期逃生知識，以專(zhuān)業(yè)的角度向居民普及消防安全知識。并組織專(zhuān)業(yè)人員為居民免費檢驗天然氣、液化氣灶具，防止發(fā)生由煤氣泄漏引發(fā)的火災隱患，得到了群眾的支持和肯定。社區還在人口集中的居民小區和公共場(chǎng)所，建起了5塊大型的消防知識滾動(dòng)宣傳燈箱，將消防安全宣傳深入人心。社區消防器材完備，滅火準備充分，應急反應潛力得到加強。
三、社區消防器材完備，滅火準備充分，應急反應潛力得到加強。社區負責對轄區內的所有居民小區和企業(yè)單位的消防器材進(jìn)行監管和維護，定期檢查消防器材是否完好有效，是否有侵占、損壞、埋壓、丟失消防器材的現象，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。社區還爭取了一批消防器材的配備，包括消防水帶、消防水槍、消防扳手和消防巡邏自行車(chē)，網(wǎng)格員和義務(wù)消防員每一天都會(huì )騎上消防巡邏車(chē)在轄區內巡視，一路上警燈閃爍警示人們注意防火安全。巡邏車(chē)上配備了消防器材，遇上火險義務(wù)消防員能第一時(shí)間趕到現場(chǎng)撲滅火災，將火災消滅在萌芽狀態(tài)。規范社區消防管理，落實(shí)安全職責，加強日常工作。
四、規范社區消防管理，落實(shí)安全職責，加強日常工作。完善社區消防日常管理，制定了社區消防工作職責，社區消防工作制度，社區居民防火公約等一系列工作制度。同轄區企事業(yè)單位和特種行業(yè)簽訂了消防安全生產(chǎn)職責書(shū)，同網(wǎng)格員簽訂了消防安全工作職責書(shū)，把消防安全工作落實(shí)到人。構成了一人抓安全，層層抓安全的工作局面，避免了工作中盲木無(wú)緒眉毛胡子一把抓。加強對轄區的日常巡查制度，網(wǎng)格員每一天上午和下午各在轄區內巡視一個(gè)小時(shí)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。每月有檢查、有記錄、有落實(shí)，發(fā)現消防安全隱患及時(shí)匯報、整改。安保人員負責各小區，社區消防志愿者負責各街巷，居民組長(cháng)負責各樓棟，從而使消防安全防控網(wǎng)絡(luò )輻射到轄區內重點(diǎn)地段和角角落落。在防火檢查中，我們對轄區基本狀況底數清、狀況明、重點(diǎn)隱患不失控：轄區內常住人口5180人，暫住人口583人，新建小區2個(gè)，雜居小區12個(gè)，機關(guān)事業(yè)單位12個(gè)，企業(yè)單位27個(gè)，個(gè)體工作商戶(hù)284戶(hù)，工業(yè)企業(yè)5家，商業(yè)12家，服務(wù)業(yè)10家，教育1家，醫療2家，�；方�(jīng)營(yíng)單位1家，加油站2家，煙花爆竹經(jīng)營(yíng)點(diǎn)2家。安全隱患排查不留死角，遇到問(wèn)題及時(shí)上報，及時(shí)解決。社區在檢查消防安全工作中，查出消防安全隱患三起，下達整改職責書(shū)一份，現已全部進(jìn)行了整改，消除了安全隱患。開(kāi)展關(guān)愛(ài)行動(dòng)，對轄區內的特殊人群進(jìn)行幫扶。
五、開(kāi)展關(guān)愛(ài)行動(dòng)，對轄區內的特殊人群進(jìn)行幫扶。在入戶(hù)摸底時(shí)，針對孤寡老人、留守兒童、殘障人員等弱勢群體，建立了特殊人群登
記表。社區成立了消防安全幫扶小組，并用心落實(shí)幫教措施，對特殊人員多一份關(guān)愛(ài)，多一份耐心，使他們多掌握一點(diǎn)消防知識，多一份消防安全保障。開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)，大力整治雜居小區，居民樓棟的消防安全隱患。
六、開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)，大力整治雜居小區，居民樓棟的消防安全隱患。今年七月、八月，利用兩個(gè)月的時(shí)間對居民小區和樓道雜物進(jìn)行了專(zhuān)項整治工作。對小區內亂搭亂建侵占消防通道的狀況進(jìn)行了拆除；樓道內堵積的雜物、木柴、舊家具等火災隱患進(jìn)行了清理，共清理、清運雜物22車(chē)消除了居民身邊的火災隱患，還居民一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。在街道安委會(huì )的領(lǐng)導下，在上級消防部門(mén)的支持下，我們社區在消防安全中做了一些工作，也取得了必須的成績(jì)，得到了上級的肯定。我們必須會(huì )一如既往的努力工作，再接再勱，做到思想創(chuàng )新、辦法創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)，把安全工作常抓不懈，掌握工作主動(dòng)把這項工作更加扎實(shí)有效得做的更好。
年度工作總結 篇7
20xx年，是全面實(shí)施“六五”普法的最后一年。一年來(lái)，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，我鎮深入推進(jìn)依法治鎮工作，依法嚴厲打擊各種黃賭毒行為，為促進(jìn)我鎮經(jīng)濟又好又快發(fā)展、社會(huì )和諧穩定營(yíng)造了良好的法治環(huán)境�，F將相關(guān)情況匯報如下：
一、20xx年工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，構建工作新格局
我鎮成立了專(zhuān)門(mén)的依法治鎮工作領(lǐng)導小組，定期召開(kāi)會(huì )議，分析、檢查、研究、交流依法治鎮工作，查找存在的問(wèn)題，及時(shí)采取各種措施，確保全鎮法治工作中存在的問(wèn)題和困難得到及時(shí)研究解決。
領(lǐng)導小組還進(jìn)一步健全了依法治理工作責任機制、督查考評機制、獎懲機制和經(jīng)費保障機制，做到依法治鎮工作與維穩、綜治等工作同部署、同檢查、同評比、同表彰。通過(guò)黨政領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，領(lǐng)導小組成員協(xié)助抓，在全鎮形成了對依法治理工作層層發(fā)動(dòng)，層層落實(shí)的工作新格局。
�。ǘ﹫猿忠婪▓陶�、依法行政，建設規范化服務(wù)型政府
為加快推進(jìn)政府職能轉變，我鎮著(zhù)力健全突發(fā)公共事件預警和應急機制，全面落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度和執法責任制等，切實(shí)提高了依法行政水平。同時(shí)，抓好執法部門(mén)的隊伍建設，不斷提高執法隊伍的整體素質(zhì)。
我鎮還將依法治村作為依法行政的一項重要內容，大力宣傳《村民委員會(huì )組織法》，提高村民自治水平。落實(shí)鎮干部“包村”制度，責任干部深入基層，深入群眾把握動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現社會(huì )不安定的苗頭，化解各類(lèi)矛盾糾紛，預防了集體糾紛等案件的發(fā)生，有力促進(jìn)依法治村工作的開(kāi)展。
�。ㄈ﹫猿忠幏秷谭�、公正司法，提升社會(huì )治理法治化水平
緊緊圍繞人民群眾最關(guān)心的問(wèn)題，把司法公正真正體現在社會(huì )矛盾化解、公正廉潔執法上。加強司法隊伍建設，落實(shí)行政執法人員資格管理制度，推進(jìn)問(wèn)責制度化，堅持嚴格執行行政執法程序、文明執法。我鎮還進(jìn)一步擴大法律援助范圍，使法律援助制度惠及到低保線(xiàn)邊緣的經(jīng)濟困難群體；加大民生領(lǐng)域執法監管力度，在食品藥品安全、環(huán)境保護、消費者權益維護等方面，提升服務(wù)監管水平，保障土主群眾吃上放心食品、用上放心藥品；依法堅持價(jià)格調控，促進(jìn)物價(jià)水平基本穩定。
�。ㄋ模┘訌姺ㄖ涡麄�、法律教育，大力弘揚法治精神
我鎮將法律教育列入到“六五”普法工作重點(diǎn)中，主要包括以下幾點(diǎn)：
1.抓好干部職工法律教育。采取集中學(xué)習和自學(xué)的方式，組織干部職工深入學(xué)習國家基本法律法規,同時(shí)組織各村、各單位的負責人進(jìn)行法治學(xué)習交流，使依法辦事觀(guān)念深入基層。
2.抓好在校中小學(xué)生的法制教育。通過(guò)多種形式和途徑,對中小學(xué)生進(jìn)行法制教育。每所學(xué)校每個(gè)學(xué)期都組織一次以上的校園法制講座等形式的學(xué)生學(xué)法活動(dòng)。
3.抓好群眾的學(xué)法宣傳教育。利用各村（居）委會(huì )在法制宣傳欄、黑板報等宣傳陣地宣傳法律法規，組織干部職工開(kāi)展廣場(chǎng)普法等群眾活動(dòng)并結合“走基層·六個(gè)一”深入推進(jìn)法治宣傳教育工作，用更加貼合群眾生活的方式讓他們學(xué)習到更多的法律知識。
�。ㄎ澹┥罨婪ㄖ卫�，推動(dòng)和諧發(fā)展
我鎮為創(chuàng )建“平安和諧幸福土主”，積極調處矛盾糾紛，實(shí)行“綜治、信訪(fǎng)、司法、調解”四位一體的工作機制。狠抓信訪(fǎng)工作，及時(shí)排查調處，提前化解，實(shí)現了集體越級上訪(fǎng)率逐年下降。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認真查擺了基層干部“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題。嚴厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，積極倡導社會(huì )公平正義，廣大群眾的法律素質(zhì)不斷提高和法制觀(guān)念不斷增強，各類(lèi)重特大刑事案件的發(fā)生得到有效遏制。實(shí)行“門(mén)前雙三包”責任制，改善鄉鎮街道環(huán)境，針對“四大”專(zhuān)項整治行動(dòng)，制定合理的處罰規定。
二、存在的問(wèn)題和困難
20xx年，我鎮在依法治鎮方面雖然取得了一定的成績(jì)，但離建設法治社會(huì )的要求還有很大的差距，存在許多亟待解決的問(wèn)題：
1.群眾對依法治鎮工作積極性不高。
2.宣傳偏向于有關(guān)農村的政策法規，對農村青少年普法宣傳等其他法律法宣傳教育滯后。
3.鎮、村兩級集體經(jīng)濟困難，對開(kāi)展依法治鎮工作保障不力。
4.普法師資力量不足，法律素養不高，缺乏一支熱心法制宣傳、懂法律、有一定演講能力的普法講師團、宣傳員、聯(lián)絡(luò )員隊伍。
三、下步工作打算
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，確保形成合力
繼續堅持和完善領(lǐng)導體制和工作機制，形成統一規劃部署，各部門(mén)齊抓共管、密切配合、各負其責的工作格局。
�。ǘ┩晟浦贫�，促進(jìn)規范發(fā)展
做到用制度管人、用制度管事、用制度推動(dòng)普法工作；加強對征地拆遷、土地流轉等法律法規政策的宣傳，確保工業(yè)園區的健康發(fā)展。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新載體，擴大宣傳覆蓋面
認真總結法制宣傳教育的寶貴經(jīng)驗，在繼承一切有效傳統形式的同時(shí)，適應社會(huì )發(fā)展和科技進(jìn)步的趨勢，不斷創(chuàng )新形式、創(chuàng )新手段，努力使法制宣傳教育更好地體現時(shí)代特點(diǎn)，滿(mǎn)足人民群眾的法律需求。
年度工作總結 篇8
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jì)斐然的xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的xx。
過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。
xx年,在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務(wù)，總結起來(lái)收獲頗多!
xx年工作總結及xx年工作計劃內容構架：
1、情況回顧
年終總結這是總結的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(cháng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評議。xx年度工作總結格式推薦
2、經(jīng)驗體會(huì )
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標題分別闡明成績(jì)與問(wèn)題、做法與體會(huì )或者成績(jì)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專(zhuān)題性的總結，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后，根據已經(jīng)取得的成績(jì)和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發(fā)揚成績(jì)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標。xx年度工作總結格式推薦
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