【實(shí)用】年終工作總結集錦6篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編整理的年終工作總結6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
一、領(lǐng)導重視、正確決策
1、社區黨工委定期召開(kāi)會(huì )議，研究統計工作，每季度定期召開(kāi)計劃統計工作專(zhuān)題研究會(huì )，聽(tīng)取統計工作匯報，在人、財、物上大力投入。堅持黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導各部門(mén)齊抓共管。梅塘社區在年初工作意見(jiàn)中明確了統計工作職責，并將履行統計職責分工情況納入年度重點(diǎn)目標責任管理中，進(jìn)一步完善和落實(shí)了履行統計職責分工責任制，強化了統計工作的綜合治理機制。
2、強化基層隊伍建設，明確社區統計員的工作職責，既做到各負其責，又做到共同配合，在社區形成了“納入社區、深化教育、服務(wù)為主、綜合治理”的統計工作新格局。一年兩度的社區統計員業(yè)務(wù)培訓，保證了統計工作的開(kāi)展。定期與不定期的對社區進(jìn)行排查摸底，日常走訪(fǎng)、發(fā)放宣傳品等實(shí)質(zhì)性工作，將基礎工作和管理服務(wù)做在日常，大大提高了對社區企業(yè)及個(gè)體業(yè)戶(hù)數量及質(zhì)量的掌握。為后期開(kāi)展打下了良好的基礎。
二、深化改革，建立屬地管理
以統計工作基礎建設為重點(diǎn)，加強分類(lèi)指導和動(dòng)態(tài)管理，規范工作程序，落實(shí)管理措施，實(shí)現統計工作由管理主導型向服務(wù)主導型的轉變。全面推進(jìn)統計工作管理體制改革，建立單位負責、屬地管理、社區服務(wù)的新體制。
1、認真貫徹落實(shí)各部門(mén)履行職責分工責任制，全面落實(shí)單位法定代表人(負責人)統計工作責任制。年初，我們對轄區企業(yè)、個(gè)體工商業(yè)戶(hù)進(jìn)行了排查摸底，根據各單位實(shí)際情況有針對性的進(jìn)行幫助和指導，使屬地管理、單位負責落到實(shí)處。
2、加強統計工作計算機管理質(zhì)量，以科學(xué)手段達到科學(xué)管理的目的。首先，我們加強對轄區工商業(yè)戶(hù)的管理，每月到工商、稅務(wù)了解新注冊、注銷(xiāo)的企業(yè)，并全部進(jìn)行了微機錄入。
三、加強陣地建設，確保工作順利開(kāi)展
進(jìn)一步加強陣地建設，發(fā)揮社區資源的綜合優(yōu)勢，建立了多渠道、多形式、服務(wù)主體多元化的統計工作體系
1、社區統計人員確保一人一機并保證了網(wǎng)絡(luò )暢通，配備電話(huà)機、打印機、辦公柜等相關(guān)辦公設施。
2、為社區統計人員配備統計標牌、文件盒、文件夾，獨立宣傳欄等。
四、職能聯(lián)動(dòng)，實(shí)現信息共享
社區定期召開(kāi)各職能部門(mén)聯(lián)席會(huì )議，使各單位承擔起責任，各司其職，相互配合。工商、稅務(wù)及時(shí)提供名錄庫資料，工商、公安協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)、個(gè)體戶(hù)清查摸底。切實(shí)加強行政管理資料交換、信息共享、普查溝通和協(xié)調等工作。
五、依法管理，確保數據的準確性
隨著(zhù)統計工作的要求越來(lái)越高，為使統計工作更加軌道化，更加法制化，工作中我們處處以學(xué)習宣傳貫徹統計法為先導，以執行統計法為重點(diǎn)，全面提高依法行政水平。
社區統計員能夠熟悉和掌握統計法等相關(guān)法規條例的基本內容及指示精神，從而進(jìn)一步提高了統計員對政策法規的掌握和運用能力，防止上報數據出現瞞、漏、遲報現象的發(fā)生。
六、強化全局意識，積極努力完成上級下達各項指標任務(wù)
在XX年，xx社區統計員努力協(xié)調各相關(guān)職能部門(mén)關(guān)系，克服種種困難，確保上級普查任務(wù)按時(shí)、保量的完成。積極協(xié)調企業(yè)，參與上級部門(mén)組織的統計上崗、繼續教育培訓;
七、存在問(wèn)題及明年工作打算
1、在區劃調整后，對轄區企業(yè)的管理與服務(wù)還存在漏洞。將進(jìn)一步進(jìn)行規范化管理。
2、信息管理不夠完善。將創(chuàng )新工作方法，建立社區統計信息網(wǎng)絡(luò )平臺，使信息數據部門(mén)共享。
3、克服經(jīng)濟普查清查階段問(wèn)題，全力以赴完成經(jīng)濟普查工作任務(wù)。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步增強業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)有效地做好基層基礎工作，抓好各項制度的落實(shí)，努力提升統計工作的管理和服務(wù)水平，使社區統計工作再上新臺階。
20xx年統計工作打算
一、全力以赴完成經(jīng)濟普查工作。
二、建立統計數據庫。
年終工作總結 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事，大家晚上好!即將過(guò)去的XX年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩。XX年對我來(lái)說(shuō)，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導和同事們悉心關(guān)懷的指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問(wèn)題和不足：
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應手，工作起來(lái)顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。
XX年，我的主要任務(wù)是負責噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度，派車(chē)出貨和處理一些客戶(hù)的要求意見(jiàn)，以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題，同時(shí)還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶(hù)的跟蹤服務(wù)�！皒xx廣告”XX年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬(wàn)，去年19.3萬(wàn)，比去年增長(cháng)了7.4萬(wàn)，在公司客戶(hù)業(yè)績(jì)排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jì)，是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成績(jì)。
在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門(mén)領(lǐng)導、員工對我的大力支持和幫助，沒(méi)有你們的支持和幫助，也就沒(méi)有我今天的成績(jì)，今天我在這里借此機會(huì )向在座的各位領(lǐng)導、各位同事說(shuō)一聲，謝謝你們!回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問(wèn)題，我對來(lái)年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學(xué)習。
2、加強現場(chǎng)管理力度。
3、提高溝通能力。
一定要認真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)地把自己置于上級領(lǐng)導和同仁的監督之下，刻苦學(xué)習，勤奮工作，做一名對太陽(yáng)村有力量的人，為太陽(yáng)村的發(fā)展作出自己的貢獻。
最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家牛年吉祥、合家歡樂(lè )、在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意、謝謝大家！
年終工作總結 篇3
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我局在xx領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的努力與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
從2月份來(lái)到機關(guān)事務(wù)管理局工作，從事會(huì )務(wù)接待和工勤的工作，協(xié)助領(lǐng)導做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我們不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：做好會(huì )議室用品的管理工作。做好會(huì )議用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充會(huì )議用品，滿(mǎn)足各位領(lǐng)導工作的需要。認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
為了機關(guān)事務(wù)管理局工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為局里工作及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我們將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為我局的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
一、業(yè)務(wù)能力培訓學(xué)習
1、全面細致地掌握了大佛寺煤炭調運中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門(mén)的合作交流，盡快投入到工作中去。
2、認真學(xué)習停車(chē)場(chǎng)調運員職責，力求做到愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程。
3、學(xué)習了停車(chē)場(chǎng)調運員工作制度。本著(zhù)“公平公正，先進(jìn)先出”原則，保證司機的正當權益。熟知了欲進(jìn)入我場(chǎng)車(chē)輛的必備條件，須持各客戶(hù)提煤?jiǎn)�，核對�?chē)牌號無(wú)誤，方可登記入場(chǎng)，按照“一車(chē)一桿”原則。
4、學(xué)習停車(chē)場(chǎng)安全管理職責。確保安全是一切工作順利開(kāi)展的前提條件。在此我能?chē)栏褚笞砸�，時(shí)刻謹記安全。把安全工作放在第一位。
二、主要工作
1、為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質(zhì)，陜煤礦業(yè)集團組織了迎接“五四”青年節文藝匯演。我代表彬長(cháng)公司參加了本次活動(dòng)，表演了舞蹈《騰飛》，活動(dòng)中我能積極學(xué)習，認真演出，圓滿(mǎn)成功地結束了本次活動(dòng)。
2、六月份安全月活動(dòng)中，我代表煤炭運銷(xiāo)分公司參加了大佛寺礦組織的“同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩(shī)歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。
3、八月份參加了煤炭運銷(xiāo)分公司組織的軍事訓練活動(dòng)，活動(dòng)中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執行力，服從命令是軍人的天職。經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習訓練，最后軍訓考核成績(jì)優(yōu)秀。業(yè)務(wù)知識考試成績(jì)良好。軍訓期間無(wú)任何違紀事件，表現良好。順利通過(guò)最后的綜合測試。
4、工作中，我能按時(shí)到崗上班，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程，期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。并能積極主動(dòng)地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開(kāi)展。
三、問(wèn)題及不足之處
1、因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差，工作中偶爾表現吃力，還需加強體質(zhì)鍛煉，增強自信心，培養良好性格，提高心理素質(zhì)。
2、平時(shí)生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發(fā)事件不到位，應虛心請教，積極主動(dòng)學(xué)習他人好的經(jīng)驗。
總之，我能兢兢業(yè)業(yè)，認真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹(shù)立運銷(xiāo)分公司的良好形象。在今后的工作中我應虛心學(xué)習，多做交流，揚長(cháng)避短，再接再勵。
年終工作總結 篇4
新的學(xué)年開(kāi)始了，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的選拔，即將有一組新的面孔組成了xx—09年信息系學(xué)生會(huì )信息部，信息部的前輩們給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗，為我們的工作開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎，在此感謝他們的努力。我們將在他們的基礎上，做出更多、更好的成績(jì)！在即將來(lái)臨的一學(xué)年里，我部將盡自己最大的努力，把系網(wǎng)站建設做好，更好的服務(wù)同學(xué)；舉辦一些有意思的活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活，讓同學(xué)們在各種各樣的活動(dòng)中學(xué)習、受益！xx年的具體工作計如下：
一、日常工作
1、系網(wǎng)站的維護和更新
我系的每一個(gè)學(xué)生活動(dòng)，都應該及時(shí)地反應到系網(wǎng)站，展現給我系的學(xué)子們，讓他們及時(shí)了解我系的學(xué)生動(dòng)態(tài)，參與到我們的活動(dòng)中來(lái)，更好地服務(wù)于同學(xué)們。因此，我部會(huì )在平日里做好網(wǎng)站新聞的更新，以及各部門(mén)活動(dòng)宣傳、工作策略、執行計劃的上傳工作。
2、做好系網(wǎng)站的宣傳
有了足夠多的資料和豐富的內容，接著(zhù)我們要做好的就是網(wǎng)站的宣傳工作。我們是有必要讓更多的人了解這里、認識這里、訪(fǎng)問(wèn)這里。這就需要我們積極做好宣傳工作。屆時(shí)，我們會(huì )跟系學(xué)生會(huì )宣傳部、學(xué)生會(huì )辦公室做好溝通，從他們那里得到幫助，讓系網(wǎng)站走進(jìn)同學(xué)們的日常生活。具體工作是：通過(guò)各個(gè)班級宣傳，讓同學(xué)們了解系網(wǎng)站；舉辦一些有意思的活動(dòng)，張貼一些紙質(zhì)宣傳海報，讓全校同學(xué)了解我們系網(wǎng)站的精彩；配合我系的編輯部在學(xué)校首頁(yè)定期發(fā)表文章，做好系內活動(dòng)宣傳工作的同時(shí)，做好宣傳工作，讓信息系更多精彩內容呈現在大家面前。
3、繼續維持我部特色活動(dòng)《每周一看》、屆時(shí)，將有更精彩的看點(diǎn)，內容更豐富、我們將熱忱歡迎同學(xué)前來(lái)觀(guān)摩。
二、舉辦特色活動(dòng)
1、第四屆電子競技大賽
a、參賽細則：該項活動(dòng)由我部和系學(xué)生會(huì )合作舉辦。由我部和系辦負責人結合各方面意見(jiàn)確定比賽主題，以及參賽要求。
b、活動(dòng)時(shí)間安排：由于電子競技大賽需要有通知、報名、淘汰賽、評定四個(gè)步驟，所以，時(shí)間可能跨度大一點(diǎn)，這樣能給選手足夠多的時(shí)間去完成，具體安排時(shí)盡量和一些重要的考試不沖突。（考慮到我們還要嘗試開(kāi)展其他的活動(dòng)，需要一段時(shí)間來(lái)討論和研究具體時(shí)間安排，）
c、活動(dòng)經(jīng)費：聯(lián)系外聯(lián)實(shí)踐部，爭取活動(dòng)贊助，可由贊助商來(lái)提供場(chǎng)地、電腦。我部會(huì )根據當時(shí)具體需要，向學(xué)生會(huì )會(huì )費使用，完成活動(dòng)。
三、總結
我部的大致工作就全部寫(xiě)在上面，以后的工作開(kāi)展，會(huì )以此為依據，酌情修改計劃，認真執行。相信在我們的努力下，學(xué)生會(huì )信息部在xx09年的工作會(huì )更加精彩！
年終工作總結 篇5
擔任輔導員一年以來(lái)，工作積極主動(dòng)，但還是發(fā)現不少問(wèn)題，總結如下：
1、七點(diǎn)鐘的班會(huì )，有的同學(xué)會(huì )出現遲到的情況;
2、在紀檢委員點(diǎn)到的時(shí)候，下面不安靜(可能是由于兩個(gè)班的紀檢委員一起點(diǎn)到的原因，建議過(guò)改換方式，未施行);
3、輔導員湯老師講事情的時(shí)候，下面同樣很吵鬧(提醒過(guò)，效果甚小);
4、同學(xué)們在班會(huì )結束后都急于離開(kāi)，問(wèn)他們是否存在疑問(wèn)時(shí)，無(wú)人回應;
5、班委很少與我聯(lián)系，自己也不知道他們需要什么幫助;
6、早自習和上課的出勤上，還有少數同學(xué)不按時(shí)到。
除此之外，自己也還存在問(wèn)題：
1、前期積極參加班會(huì )，到后期因為自己也比較忙所以很少關(guān)注;
2、沒(méi)有積極主動(dòng)與老師、班委取得聯(lián)系，導致自己信息閉塞，無(wú)法很好的了解班級情況，很多時(shí)候都是等到班委來(lái)找我。
3、對班集體的組織文化建設了解很少，基本沒(méi)有參加該班的活動(dòng)。
不過(guò)總的來(lái)說(shuō)在擔任助理期間尤其是前期還是與該班同學(xué)交流過(guò)，尤其是專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，自考等問(wèn)題上，把自己了解的內容向同學(xué)們解釋?zhuān)磺宄膯?wèn)題不胡亂說(shuō)話(huà)，而且該班的建設在班委與老師的帶領(lǐng)下還是很好的發(fā)展到現在，在系評比中也多此獲得好評。對于以后該班的建設以及以后的助理有一下建議：
首先，要與老師和同學(xué)保持一定的.聯(lián)系，要主動(dòng)了解班上的情況;
其次，班委也要主動(dòng)與助理聯(lián)系，在一些比較難處理的問(wèn)題上可以尋求幫助，不了解的問(wèn)題也可以多多咨詢(xún);最后希望班集體要注重紀律方面的建設。
年終工作總結 篇6
一年來(lái)，在的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評，起來(lái)收獲很多，。
一、在收銀工作中，不斷提高自己的水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jì)，但這些成績(jì)還是不夠的，隨著(zhù)超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的、指導工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人，是領(lǐng)導才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能?chē)烙诼梢�，大膽管理，在中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵�，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)領(lǐng)班。
�。�1）、能力
作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力，隨著(zhù)你的管理職位的不斷提升，專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：
1是從書(shū)本中來(lái)，2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習�！安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應具備的態(tài)度。
�。�2）、管理能力
管理能力對于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專(zhuān)業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自，因此要提高你的管理能力，需要不斷的你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結你的工作。
�。�3）、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì )與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動(dòng)去，報告也是一種溝通。
�。�4）、培養下屬的能力
作為一個(gè)領(lǐng)班，培養下屬是一項基本的，重要的工作，《》()。不管你所領(lǐng)導的有多大，你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個(gè)整體，要用團隊的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會(huì )做事，能做事，教會(huì )下屬做事，是主管的重要職責。一個(gè)部門(mén)的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的
強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬成獅子，而不需要將自己變成獅子。
�。�5）工作判斷能力
所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的品質(zhì)，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
�。�6）、學(xué)習能力
當今的是學(xué)習型的社會(huì )，當今的企業(yè)也必須是學(xué)習型的企業(yè)，對于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習型的主體。學(xué)習分兩種，一是書(shū)本學(xué)習，一是實(shí)踐學(xué)習，兩者應交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì )的發(fā)展。走上社會(huì )的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習，視學(xué)習為一種，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習應該是廣泛的，專(zhuān)業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習。未來(lái)人與人之間的，不是你過(guò)去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學(xué)習怎樣，現在的學(xué)習是你未來(lái)競爭的根本。
�。�7）、道德
但丁有一句話(huà)：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個(gè)人而言，、財富、地位、情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養，是個(gè)人發(fā)展的根基�！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟�，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，要做好一個(gè)領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅信一句話(huà)：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠自己去，將一切的一切變成自己的東西。
因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊。
四、抓好一級工作、給領(lǐng)導分憂(yōu)
做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對超市里的大事，又從不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示。
這一年，雖然工作取得了一定的成績(jì),但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會(huì )把工作做得更好。
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