年終工作總結模板匯編9篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的年終工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
在工廠(chǎng)當車(chē)間組長(cháng)已經(jīng)不短的時(shí)間了，在這段時(shí)間了，我學(xué)到了很多。有如何管理車(chē)間員工，處理好與員工的關(guān)系以及和上級的關(guān)系，如何激勵員工加大生產(chǎn)，提高他們的積極性，這是我學(xué)到最大的感受了。
一年也要過(guò)去了，在年終的時(shí)候寫(xiě)出自己的心理感受和總結，用來(lái)給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好。
一、對設備進(jìn)行技術(shù)改造。
1、分別對一、二、三、六車(chē)間的部分設備根據實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節約了生產(chǎn)成本。
2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
二、班組的建設與管理得到加強。
1、充分利用例會(huì )和車(chē)間班前班后會(huì )，將公司第二次創(chuàng )業(yè)的精神認真傳達，使車(chē)間員工真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標，筑建員工以廠(chǎng)為家的思想。
2、加強了班組培訓學(xué)習。 車(chē)間班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，因此，在XX年的班組建設中重點(diǎn)加強了班組長(cháng)的培訓與學(xué)習，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
三、現場(chǎng)管理得到改善。
1、制定了現場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認真組織實(shí)施，使現場(chǎng)管理得到大的改善。
2、將東廠(chǎng)所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產(chǎn)成本，改善了現場(chǎng)。
四、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。 積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對車(chē)間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產(chǎn)品板結現象得到較好控制。
五、狠抓安全管理不放松。
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會(huì )時(shí)間，認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
200*年雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足，主要表現如下方面：
一、安全方面： 安全管理有好多沒(méi)有到位，這主要表現在以下幾點(diǎn)：
1、安全管理力度不夠。安全作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中，發(fā)現的安全隱患沒(méi)有嚴肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現在想來(lái)是完全不對的，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全標志仍不夠健全。，東西兩個(gè)廠(chǎng)子，我自己簡(jiǎn)單的找了找，發(fā)現像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒(méi)有設立，準備限期解決。
3、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會(huì )降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒(méi)有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
4、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒(méi)有嚴肅處理�，F在想來(lái)，這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。
二、生產(chǎn)、成本方面： 因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當班的自身的利益，出現了：
1、技術(shù)崗位的培訓欠缺�，F在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì )提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì )下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開(kāi)技術(shù)研討會(huì )，要求大家在會(huì )上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和方法都說(shuō)出來(lái)，是問(wèn)題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來(lái)進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
2、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實(shí)責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
3、交接班不協(xié)調。比如個(gè)別班組以清理現場(chǎng)、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長(cháng)的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場(chǎng)的時(shí)間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長(cháng)，或者扣減當班的產(chǎn)量。
4、設備帶病工作。個(gè)別班組在生產(chǎn)過(guò)程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現故障隱患時(shí)，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時(shí)間轉移到了下一個(gè)班次，并延長(cháng)了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現設備有簡(jiǎn)單的小故障應該停車(chē)檢修而沒(méi)有停車(chē)的，加大處罰班組長(cháng)和維修工的力度，同時(shí)我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個(gè)檔次，這可以通過(guò)考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現維修工人不處理當班設備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。
雖然我們車(chē)間問(wèn)題不小，可是我相信，只要我們只要安全生產(chǎn)，不會(huì )出現任何問(wèn)題的�，F在全球金融危機的情況下，大量制造業(yè)企業(yè)倒閉，關(guān)門(mén)，我們廠(chǎng)也面臨著(zhù)如此的困境，所以我們更要加強生產(chǎn)，提高效率，使我們廠(chǎng)在金融危機的影響下做到最小，我相信我們能夠度過(guò)難關(guān)的。
以后的生活就是這樣了，我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來(lái)，但求無(wú)愧我心，我會(huì )做好的！
年終工作總結 篇2
以下是作者從學(xué)習、社會(huì )、生活三個(gè)部分對上學(xué)期期末所做的工作總結：
回顧這個(gè)學(xué)期，經(jīng)歷了很多，收獲了很多，成長(cháng)也應該是有的�？傮w來(lái)說(shuō)，大三上學(xué)期是我大學(xué)里面的又一個(gè)重大的突破，并且也是非常膽大的嘗試，依靠這次大膽的行動(dòng)，讓我收獲了不一樣的經(jīng)驗，也見(jiàn)識了社會(huì )的灰暗，人與人之間的微妙關(guān)系，一切一切，都很是精彩絕倫，讓我至今難忘。
下面主要以學(xué)習、社會(huì )、生活三個(gè)部分進(jìn)行回憶與總結。
學(xué)習篇：
從xx月xx日以xx名的成績(jì)選完物流專(zhuān)業(yè)后，就確定了我在大學(xué)剩下的日子與物流管理結上了千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。通過(guò)關(guān)注物流行業(yè)相關(guān)資訊，課堂學(xué)習，作業(yè)，與師兄師姐交流物流的相關(guān)情況，也讓我一步一步的了解物流這個(gè)玩意。
堅信，物流是有出路的，并且，會(huì )迅猛發(fā)展。結合時(shí)代的背景，電子商務(wù)的發(fā)展，以及目前國家的基礎現代綜合物流還不完善，國家政策等大力支持物流發(fā)展等的因素。物流這個(gè)行業(yè)是有一定的成長(cháng)空間的，里面也蘊含著(zhù)很多機會(huì )讓我們去發(fā)掘。善于把握機會(huì )的人會(huì )成功得更快一些，所以，我要培養自己對專(zhuān)業(yè)的靈敏的嗅覺(jué)和觸覺(jué)，并慢慢的學(xué)會(huì )分析社會(huì )現象，企業(yè)決策，關(guān)注時(shí)事，關(guān)注行業(yè)發(fā)展，特別是電子商務(wù)、物流、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)，并以物流為鏈條，了解整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，多分析公司的決策和行為。
整個(gè)上學(xué)期，由于工作、業(yè)務(wù)、個(gè)人懶惰等原因，缺過(guò)幾次課，很不幸有一些也被老師點(diǎn)過(guò)名。實(shí)在不應該，也導致期末考試成績(jì)受一定影響，真心知錯。我們都要珍惜在校的時(shí)光，珍惜每次和同班同學(xué)一次上課的時(shí)間，珍惜每個(gè)班的那個(gè)Ta……千萬(wàn)不要等到日后才來(lái)“那些年……”“不喜歡悲劇收尾”
當然，有些課我是非常認真去上的，如物流學(xué)原理，畢竟是物流學(xué)基礎，并且還和老師保持了非常好的聯(lián)系，通過(guò)課后的一些交談，也獲知了一些物流行業(yè)的動(dòng)態(tài)，廣東特別是廣州政府在南沙等的一些計劃，中國最大型物流中心，中轉站的建立規劃等信息。
還有一些課程作業(yè)，就是老師逼著(zhù)你去完成的那些，雖然有時(shí)候很無(wú)奈，但的確，做完之后，可以從另一個(gè)層面學(xué)習到一些專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，挺有價(jià)值的。人總有惰性，需要多給自己一些強迫性的命令，非要完成不可的命令約束自己，引導自己不斷向前，不斷成長(cháng)！
另外，在專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習之余，哥還是有積極看課外書(shū)滴，《德魯克管理思想精要》《眾包》《狼性法則》《簡(jiǎn)單法則》《激勵為王》《對手團隊》《偷走這些點(diǎn)子》《牛奶可樂(lè )經(jīng)濟學(xué)》等等書(shū)籍，哥還是有閱讀過(guò)的哈，有部分還做了筆記。書(shū)本是很多知識和財富的，要在有限的時(shí)間里盡可能閱讀更多的書(shū)籍，并且吸收轉化成自己的能耐，這才是關(guān)鍵。理論總要與實(shí)際相結合，才能發(fā)揮它最大的力量！
接下來(lái)學(xué)習的計劃是，繼續關(guān)注物流行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，留意相關(guān)新聞信息，穩固學(xué)習基礎知識，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)好基礎的理論，然后盡可能的進(jìn)入物流公司或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司去了解實(shí)際操作的物流整體運作。多觀(guān)察，多思考，多分析，多探討，利用現有資源，繼續開(kāi)拓資源，拓展人脈鏈條，積聚專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)。
社會(huì )篇：
社會(huì )篇可以分為三個(gè)部分來(lái)回憶與總結：4D電影體驗館、vnew創(chuàng )業(yè)團隊、兼職實(shí)習生涯。
首先是4D。
20xx.xx.xx，這是我萌芽想要開(kāi)個(gè)4D電影店的日子，可能我這輩子都會(huì )記得。然后就是興奮激動(dòng)踏實(shí)的準備狀態(tài)。從分析行業(yè)發(fā)展情況、考察設備情況，投資回報分析，選址，確定地址，確定設備，洽談裝修、配套物資、宣傳策略……一步一步，我們從0走到1。
中間有太多的辛酸。
因為沒(méi)經(jīng)驗，我們被人欺負，多花了好多錢(qián)；因為沒(méi)經(jīng)驗，我們被蒙騙，即將要花多些錢(qián)；因為沒(méi)經(jīng)驗，我們被人忽略，錯過(guò)了很多宣傳機會(huì )……
呵呵，那都過(guò)去了。我可以很負責任的告訴你們，請尊重我們，我們有著(zhù)快速成長(cháng)，快速學(xué)習的心。沒(méi)經(jīng)驗，我們可以多方對比，了解不熟悉的領(lǐng)域，謹防被騙；沒(méi)經(jīng)驗，我們可以請教有經(jīng)驗的前輩，遷移轉化為自己的技能；沒(méi)經(jīng)驗，是有經(jīng)驗的必要準備，我們已經(jīng)儲備了，慢慢的上軌道了。請尊重當代大學(xué)生。
嘻嘻，請大家放心，這一路走來(lái)，我們還是完好無(wú)缺的。也沒(méi)有像剛剛所說(shuō)的那么嚴重，只是警醒自己和敬告各位下一次要創(chuàng )業(yè)或者做項目的時(shí)候要做好比較充分的準備，可能還要裝下B，裝得像經(jīng)驗老道的社會(huì )人，而不是學(xué)生，掛著(zhù)學(xué)生的光環(huán)，是容易被人欺負的。
糾結完裝修，9月12日迎來(lái)了我們正式開(kāi)業(yè)的那天。各路好友熱力捧場(chǎng)，前期宣傳還算可以，迎來(lái)了開(kāi)門(mén)紅……
繼續的經(jīng)營(yíng)，總會(huì )遇到不一樣的問(wèn)題和困難，幸運的是，我們還是能堅強的走下來(lái)。這一路，感謝我的搭檔，龔莉姐，景威哥，是你們給予我無(wú)窮的力量，支持著(zhù)我們奮力前行！我們一定好好的走下去！
競爭對手出現，還不止一個(gè)；微博被盜；商場(chǎng)人流差；等等狀況的出現，曾經(jīng)都對我們打擊過(guò)，幸運的是，我們并沒(méi)有倒下，而是爬起奮力向上爬！
一次次的討論，一次次的計劃，一次次的執行方案，讓我們都灌注著(zhù)我們的青春與熱情。這一路，無(wú)悔。
多多少少有些光環(huán)在環(huán)繞，我們并不需要那些光環(huán)，只要讓自己對得起自己，對得起身邊支持的親戚、朋友。并且在這個(gè)過(guò)程中收獲到不一樣的經(jīng)歷，也就夠了。我也更希望大家還是叫我“michael 老麥”嘻嘻。
其實(shí)還有很多很多想說(shuō)，只是有些不必完全袒露，留點(diǎn)白，留點(diǎn)空間讓自己積淀也非常有意思。
然后是vnew創(chuàng )業(yè)團隊。
我真正接管vnew創(chuàng )業(yè)團隊的這個(gè)學(xué)期，面臨著(zhù)新新代的孩子們，以及新老交替的等等問(wèn)題，我們還是頑強的走下來(lái)了。慶幸，這個(gè)學(xué)期，vnew有非常大的突破，這里面，有全體隊員的功勞，因為你們，vnew所以更快成長(cháng)！
一開(kāi)始的洗衣機銷(xiāo)售、moment餐廳開(kāi)業(yè)宣傳、班服設計大賽、團購網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)之星、建行業(yè)務(wù)、海楓投資管理有限公司講座、旅游、統一奶茶、海航YH城等等。
這學(xué)期的vnew，無(wú)論從團隊知名度、影響力，還是團隊成員的執行力、思維方面，都有重大突破，讓至少在華師，尤其是11級頗具盛名，影響力也漸漸覆蓋到了大學(xué)城其他幾所高校，為日后團隊的發(fā)展做好了鋪墊。
團隊成員的成長(cháng)千差萬(wàn)別，與投入的程度成正相關(guān)�；趘new團隊的特殊性，團隊成員必須融入項目，主動(dòng)積極參與進(jìn)項目里面，為項目出謀劃策，多出去見(jiàn)見(jiàn)外面的世界，多思考，多分析，多總結經(jīng)驗，慢慢的臉皮厚一些，當然知識也很重要，特別是公關(guān)技巧，在我們這種宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)團隊里面是由為重要的，好的公關(guān)禮儀，和公關(guān)技巧，會(huì )讓我們事半功倍。
年終工作總結 篇3
時(shí)光飛逝，這一學(xué)期所有的學(xué)習和工作都已經(jīng)要告一段落，我團支部的工作也進(jìn)入了總結階段。仔細一下自己擔任團支書(shū)以來(lái)的所做所問(wèn)所學(xué)所思，從工作中也體會(huì )到了許多人生的哲理，也是頗有感慨。不僅僅是工作上的技巧和方式，還有許多為人處世的方法，真誠的向關(guān)心和支持我的老師和同學(xué)們說(shuō)一聲謝謝。在這個(gè)學(xué)期里，是有成績(jì)也有不足。但全班同學(xué)如一家人和睦相處，我覺(jué)得便是我的最大收獲。是一學(xué)期的團支書(shū)工作和學(xué)習，伴我走進(jìn)了我的大學(xué)生活，也伴我走向了一個(gè)新的人生高度。
經(jīng)過(guò)緊張的學(xué)習和工作，這學(xué)期的團支部工作終于到了總結階段了。這學(xué)期我們團支部的計劃活動(dòng)開(kāi)展得順利又圓滿(mǎn)。不僅讓支部的成員全都感受到了集體的榮譽(yù)和團結的力量，讓大家為生在這樣一個(gè)活躍而又有積極氛圍的集體中而感到自豪和快樂(lè )。下面按照我們的支部計劃和實(shí)際開(kāi)展的團支部活動(dòng)將我們的團支部工作總結如下：
在學(xué)習方面，班委會(huì )團支部組成了“一幫一”學(xué)習小組。帶動(dòng)了很多在學(xué)習上有困難的同學(xué)，也使本來(lái)優(yōu)秀的同學(xué)鞏固了基礎知識。大家互幫互學(xué)共同進(jìn)步，實(shí)現了班級的和諧穩定快速的發(fā)展。
在文藝活動(dòng)方面，團支部在本學(xué)期共舉行了6次團組織生活，并得到了校組織部和院組織部的一致好評，這是與同學(xué)們積極配合分不開(kāi)的。團組織生活不僅提高了同學(xué)[本文來(lái)自]們的思想道德修養、豐富了課余生活、而且成為了大家互相了解的紐帶。同時(shí)我班還定時(shí)為大家播放一些英語(yǔ)原聲電影，既提高了同學(xué)們的口語(yǔ)和聽(tīng)力還陶冶了情操。
在體育活動(dòng)方面，本學(xué)期團支部組織了7、8班友誼籃球賽和8班籃球3人挑戰賽。在活動(dòng)中同學(xué)們表現積極，充分發(fā)揮了友誼第一比賽第二的精神，為我班的課余生活又添加了絢麗的一筆。而且在本學(xué)期拔河比賽中，我班的健兒們一路過(guò)關(guān)斬將，在強烈的班級榮譽(yù)感和責任感下，取得了第二名好成績(jì)。充分體現了團結才是力量。
在工作方面，本學(xué)期我們共開(kāi)展了3次團委會(huì )會(huì )議，積極總結改正工作上的問(wèn)題。
而且在圣誕節即將到來(lái)之際，我們還精心策劃和組織了一個(gè)有趣的送蘋(píng)果活動(dòng)，讓大家都感受到了節日的氣氛和來(lái)自同學(xué)和集體的關(guān)懷。度過(guò)了一個(gè)安靜而又有意義的平安，祥和之夜。
我覺(jué)得最值得一提的'是我們團支部給每位同學(xué)過(guò)過(guò)生日。在同學(xué)生日那一天，他會(huì )收到生活委員送出的小禮品和各位同學(xué)的祝福。禮物雖小但這是我們大家共同的一片心意。我想這也算是我們班的一大特色吧。事情雖小，卻在無(wú)形中拉近了彼此的距離，我們一定會(huì )發(fā)揚下去。
半年間，各種各樣的集體活動(dòng)使同學(xué)們之間的友誼增進(jìn)了不少，而同學(xué)之間互相了解和認識也使班級工作能更加順利地進(jìn)行。班級聯(lián)誼、籃球賽、電影聚會(huì )等等，歷歷在目，畢生難忘。
作為班里的團支書(shū)，我認真地感受了每位同學(xué)的感言，才發(fā)現真的還有好多事情是還沒(méi)有做到的。來(lái)自不同生長(cháng)環(huán)境的同學(xué)們有著(zhù)很多表面并沒(méi)有展露出來(lái)的想法，有很多不同性格的人，還有一些和其他同學(xué)一樣有著(zhù)熱情但羞于表露的人。作為班內的團支書(shū)，我想我有義務(wù)來(lái)關(guān)心同學(xué)們更多心靈上的需要，這也是我發(fā)現在以往工作中的不足之處，所以在今后的工作生活中，我會(huì )在這方面傾注更多的力量。
“一個(gè)班級的榮譽(yù)是要靠全體成員共同努力的”，但我也知道做好一個(gè)盡職盡責的好團支書(shū)也是至關(guān)重要的；“一個(gè)沒(méi)有領(lǐng)導的集體是散亂的”，同樣，一個(gè)好的決策會(huì )增強集體的凝聚力，從而使班級有更強的創(chuàng )造力！這是通過(guò)半年的工作中總結出來(lái)的。
我希望在明年、在新的一年、新的一學(xué)期中努力改進(jìn)。我希望我能干好本職工作和其他班委一起將我們的班集體帶到一個(gè)更輝煌的高度。
下個(gè)學(xué)期，我們會(huì )有更重的學(xué)習任務(wù)，以及要搞好學(xué)校各項活動(dòng)，但要認識到當好一個(gè)班干部不光要帶領(lǐng)同學(xué)們搞好這些活動(dòng)，我們是學(xué)生，學(xué)習永遠是最重要的。一個(gè)班級沒(méi)有突出的學(xué)習成績(jì)是不會(huì )被認可的，所以在學(xué)習方面班委是要做好帶頭作用帶領(lǐng)同學(xué)們投入到學(xué)習中去。
半年的大學(xué)生活，半年的工作學(xué)習使我真正認識到一個(gè)大學(xué)生應具備的綜合素質(zhì)，我也希望在任職期間能充分發(fā)揮我的潛力同時(shí)提高我自身的綜合素質(zhì)，在今后的工作中仍然能保持足夠的熱情取得更好的成果。
年終工作總結 篇4
已過(guò)去的20xx年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結構調整初見(jiàn)成效的一年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復上市創(chuàng )造良好契機的關(guān)鍵一年。在這一年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導的大力關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現了年初預定的目標。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會(huì )、公司黨委、公司各級領(lǐng)導和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！
現在，就物業(yè)公司在完成預定目標過(guò)程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規章制度，建立內部管理機制
通過(guò)對以往工作的分析、總結，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子達成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大物業(yè)服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項基礎工作。
為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等十幾項規章制度，并在此基礎上加強各項規章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據、有目的的展開(kāi)。
同時(shí)，為了建立完善內部管理機制，我們采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式從實(shí)力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內部管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況，對經(jīng)營(yíng)班子、行政辦公室每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個(gè)人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨、團員、工會(huì )積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉變服務(wù)觀(guān)念、開(kāi)展理論學(xué)習、加強業(yè)務(wù)培訓，使上自領(lǐng)導班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。
其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，極大方便了對所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三，重視參加和開(kāi)展形式各樣的培訓活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓、學(xué)習的同時(shí)針對公司內部各部（室）的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業(yè)規范等業(yè)務(wù)培訓，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高。第四，狠抓各項規章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的《效績(jì)考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jì)考核檢查制度》考核，起到了相互監督的作用。
實(shí)施一個(gè)月來(lái)，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著(zhù)提高。又如《晨會(huì )制度》實(shí)施后，每天晨會(huì )對前期出現的問(wèn)題和當天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導班子清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實(shí)際工作中我們主要從三個(gè)方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節能降耗的關(guān)鍵環(huán)節物業(yè)公司實(shí)施了嚴格的監控制度，在常置易耗品的采購過(guò)程中建立供貨廠(chǎng)家詳細資料并與供貨單位建立長(cháng)期供貨關(guān)系。
同時(shí)，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)調查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購xxx元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時(shí)，為了提高服務(wù)，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上，要求采購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購買(mǎi)材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買(mǎi)，從成本上最大限度滿(mǎn)足企業(yè)利益。
通過(guò)這一系列措施達到了有效監控的目的。其次，通過(guò)減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與xx名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，每月減少工資及附加費用就可達x萬(wàn)多元，切實(shí)為企業(yè)減輕了負擔。第三，通過(guò)抓內部管理降低費用，物業(yè)公司所有管理人員從x月起停止在員工餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，僅此舉措又降低了費用。
此外，本著(zhù)為商戶(hù)著(zhù)想的原則在維修過(guò)程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時(shí)修復的決不用兩小時(shí)，取得了較好的社會(huì )效益。第四，開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著(zhù)用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區控制，做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束，通過(guò)各個(gè)部（室）的共同努力，達到了降低消耗的目的。
四、存在的問(wèn)題
目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設施不到位，致使（冷）熱空調服務(wù)部分達不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問(wèn)題：
1、幾千部風(fēng)機盤(pán)管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風(fēng)量很小，有的甚至無(wú)風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗后效果有很大改觀(guān)，因此，風(fēng)機盤(pán)管需徹底清洗
2、溴化鋰設備使用六年來(lái)從未大修過(guò)，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現故障將直接影響大廈的冷暖供應，故必須徹底大修
3、部分區域加裝大容量風(fēng)機盤(pán)管
4、新風(fēng)系統風(fēng)量散失嚴重
5、保溫工作不到位。
6、建設工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才能認可，以加強對施工質(zhì)量的監控。
以上問(wèn)題物業(yè)公司已專(zhuān)題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設施一定會(huì )得到改善。
其次，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學(xué)習力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著(zhù)差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
第四，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。
五、今后工作展望
首先，加強全體員工的培訓、學(xué)習，在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理，以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個(gè)臺階，爭取獲得二級物業(yè)資質(zhì)。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個(gè)工作：
1、建立因事設崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以解決行政、后勤人員多，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才少的問(wèn)題。
2、建立因崗定責制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升降掛鉤，不留責任空白區，避免相互扯皮、推諉。
3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
第三，繼續完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠實(shí)勞動(dòng)應得的正當利益快速運轉起來(lái)，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，使全體干部、員工人人爭事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規的衛生、安全、維修服務(wù)的基礎上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會(huì )效益。
第五，爭取樹(shù)立品牌服務(wù)，利用老字號在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng )造機會(huì )在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎上，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當的發(fā)展空間，我們一定要在思想觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識上搶在前列，我們相信，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠實(shí)現我們的目標。
年終工作總結 篇5
自從1月份到中交二公局lys—5標。來(lái)到這里我學(xué)到了很多東西，也了解了隧道施工的過(guò)程以及工序，也真心的希望自己能成為這個(gè)單位的一名骨干人員，那樣我會(huì )為自己感到自豪。我到lys—5標時(shí)倉園隧道已經(jīng)進(jìn)行到了中期了，由于我自己是第一次接觸隧道施工所以不懂的東西很多，但是有各位領(lǐng)導對我的細心指導，講解隧道各工序的施工規范要求，以及如何做一個(gè)合格的現場(chǎng)技術(shù)員。我個(gè)人了解在隧道施工方面主要控制隧道圍巖的超前雷達地質(zhì)預報、量測監控。要施做超前支護(如超前錨桿、注漿小導管、管棚等)，以便控制圍巖的變形和應力釋放，從而在支護和圍巖的共同變形過(guò)程中調整圍巖應力重分布而達到新的平衡，手機版以求最大限度地保持圍巖的固有強度和利用其自承能力。在進(jìn)行隧道施工時(shí)，因為施工速度加快，施工單位施工常有不符合要求的情況。
我個(gè)人建議是：
1、掌握設計施工要求，把不合理因素和不合格的要素消除在工程施工之前，為隧道更好的進(jìn)行施工。
2、經(jīng)常巡視檢查施工現場(chǎng)，嚴格按照要求進(jìn)行施工，發(fā)現不符要求的，及時(shí)的進(jìn)行整改。
3、加強對已完成工程項目和部位的檢查驗收工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，并及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報。杜絕不合格工程進(jìn)入下道工序施工，有效地保證工程質(zhì)量。在施工過(guò)程中，遇到數次要求施工單位進(jìn)行整改且不明顯的情況下可以進(jìn)行處罰錯失，如遇到做的好的情況我們也可以進(jìn)行獎勵。這樣可以更好的讓施工單位為我們的工程做出最佳最合理的施工。也保證了我們單位的施工質(zhì)量�，F今我分管的倉園隧道進(jìn)口已進(jìn)入后期，衷心希望我部隧道順利貫通。
在這一年的工作中，我學(xué)到了很多知識、現場(chǎng)施工經(jīng)驗，同時(shí)也有不少的工作失誤。感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心與指導。
年終工作總結 篇6
我是瀝海鎮新聯(lián)村的殘疾人康復員嚴成鋼，也是新聯(lián)村的一位專(zhuān)職醫生。自從20xx年10月份接管這項康復工作以來(lái)，我通過(guò)康復知識訓練，業(yè)務(wù)技能培訓，自學(xué)和我在醫學(xué)上的經(jīng)驗，對康復工作訓練由淺到深、由陌生到熟練。我現在管轄的新聯(lián)村有68位殘疾人，而重點(diǎn)殘疾人康復對象有8位，其中肢體殘疾的5人，智力殘疾的2人，視力殘疾的1人。下面是我開(kāi)展殘疾人工作1年多來(lái)的經(jīng)驗和今年康復工作的總結。
首先，我對轄區范圍內所有的殘疾人進(jìn)行摸底排查，尤其是今年九月份對殘疾人康復員和殘疾人康復對象都進(jìn)行了調整，殘疾人康復員減少了，殘疾人康復對象由原來(lái)的14名減少到了現在的8名，雖然殘疾人、殘疾對象減少了，但工作不能少，要更加倍努力的做好殘疾人工作�；貋�(lái)后我與殘疾人聯(lián)絡(luò )員歐莉芬進(jìn)行了交談和探討，接著(zhù)都對村里的所有68為殘疾人進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)、摸底調查，選擇確實(shí)有康復需求的，也有康復效果的，殘疾人本人也有康復意愿的重度殘疾人，作為康復服務(wù)對象。確認殘疾人康復對象以后與殘疾人單獨的進(jìn)行家庭走訪(fǎng)，平等的與殘疾人進(jìn)行心理溝通，并及時(shí)給他們宣傳康復知識，為殘疾人進(jìn)行功能評定，設定康復方案，制定康復訓練計劃，對殘疾人家庭進(jìn)行面對面的交談，與他們談?wù)剼埣踩丝祻椭R和一些簡(jiǎn)單的技能培訓。幫助殘疾人進(jìn)行康復訓練，并且能夠解決部分殘疾人求醫的問(wèn)題，進(jìn)行上門(mén)就診和送藥的服務(wù)。為殘疾人留下電話(huà)號碼和地址，并能夠及時(shí)的與殘疾人進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)和康復訓練工作，積極宣傳殘疾人康復訓練典型事例，鼓勵殘疾人進(jìn)行康復訓練的信心和決心。
其次、由于康復的重點(diǎn)是訓練和培訓，根據不同的康復對象，家庭的經(jīng)濟情況、文化水平，幫助他們制定合理的切實(shí)可行的家庭康復訓練計劃，并督促家屬與患者共同實(shí)施，并在現在指導他們運用正確的訓練方法和使用康復器材，提出具體的要求，鼓勵他們按訓練計劃，循序漸進(jìn)的方式，積極開(kāi)展康復工作，并積極動(dòng)員和鼓勵肢殘患者到村康復室進(jìn)行功能訓練活動(dòng)。在歐莉芬的協(xié)助下指導正確使用康復器材，使他們能正確掌握器材訓練的要點(diǎn)要理，并能長(cháng)時(shí)間堅持訓練，能及時(shí)開(kāi)展訓練效果評估活動(dòng)。并對每個(gè)殘疾人的康復情況進(jìn)行必要的調節，以便制定出更好的康復計劃。
第三對轄區內有康復要求且要求配備各類(lèi)輔助用品的殘疾人。我們能積極向鎮殘聯(lián)反應，盡可能為有需要的殘疾人提供各類(lèi)輔助用品。對于家庭經(jīng)濟困難的殘疾人，積極向鎮殘聯(lián)和民政部門(mén)反應，爭取到補助款，為那些需要幫助的殘疾人提供我們力所能及的幫助。
殘疾人由于直身在生理上和心理上的某些缺陷，更需要全社會(huì )的理解、支持和幫助。更渴望得到和平的對待。希望通過(guò)我們大家共同的努力，通過(guò)康復訓練最大限度的恢復補償殘缺的功能，提高自己的生活、生理和社會(huì )的適應能力，使其重拾生活的自信，共同為社會(huì )的進(jìn)步而努力。
年終工作總結 篇7
光陰荏苒，轉眼間一年又過(guò)去了。20xx年對我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻。剛剛過(guò)去的一年里，在超市領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jì)。市場(chǎng)租賃部門(mén)的全體同志團結一心、扎實(shí)工作，全年完成市場(chǎng)收費50萬(wàn)元，較好地完成了各項任務(wù)指標�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強宣傳，廣泛調查摸底
年初，會(huì )同市場(chǎng)管理人員根據大魯店現有周邊環(huán)境，我們進(jìn)一步完善了《市場(chǎng)租賃管理辦法》，并充分利用各種形式，在周邊范圍內廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造聲勢。一是發(fā)動(dòng)全部管理員深入各單位、小區、出租房流動(dòng)人口聚居點(diǎn)，開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)工作，使之家喻戶(hù)曉，深入人心；二是利用設點(diǎn)宣傳、散發(fā)宣傳資料、出動(dòng)宣傳車(chē)、出版報、墻報等方式進(jìn)行宣傳。
二、加大力度，全面規范管理
在出租房屋的綜合管理工作中，我們采取有力措施，不斷健全和完善出租房屋管理制度，嚴格出租房屋審批程序。一是加大基礎管理的力度。主要是抓基礎工作（比如各種帳冊、檔案等等）、考核制度和登記備案，通過(guò)規范管理、嚴格考核，調動(dòng)全體工作人員和廣大業(yè)戶(hù)的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性。
三、強化素質(zhì)，抓好隊伍建設
做好工作，必須有一支高素質(zhì)的干部隊伍。特別是租賃市場(chǎng)，作為直接接觸基層群眾和廣大業(yè)戶(hù)的窗口單位。我們的一言一行，關(guān)乎市場(chǎng)的形象。因此，我們把隊伍建設作為重要工作。一是加強自身思想教育。不斷提高理論水平和政治素養；二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習。定期組織全體同志學(xué)習租賃管理的各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高全體同志做好本職工作的能力；三是加強法律學(xué)習。主要是教育全體同志依法行政，嚴格按照規定的程序處理業(yè)務(wù)；結合我們的實(shí)際工作情況，要求全體同志嚴格要求自己，嚴格遵守紀律。反思過(guò)去的工作，我們雖然在出租房屋綜合管理工作方面進(jìn)行了一些探索，也取得了一些成績(jì)，但工作剛剛起步，有的地方做的不夠深入、不夠細致，按照構建和諧社會(huì )的要求，與先進(jìn)地區相比，我們很多工作開(kāi)展的深度和廣度都還不夠，很多該管的還沒(méi)有管起來(lái)，很多該健全的還沒(méi)有健全。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責。
多年的工作，我目睹了超市的蒸蒸日上，空前繁榮的局面，更加堅定了我為超市搞好服務(wù)，為大魯店市場(chǎng)的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦，做個(gè)好司機就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開(kāi)車(chē)累的腰酸背痛深夜回家時(shí)，深感開(kāi)車(chē)之苦；當看到領(lǐng)導信任和同志們的贊許，看到我超市工作發(fā)展的累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分班上班下，沒(méi)有星期天和節假日，節假日出車(chē)從不計補助和報酬。始終做到出車(chē)時(shí)隨叫隨到，不管是領(lǐng)導還是同志用車(chē)，上車(chē)有迎言，下車(chē)有送語(yǔ)。
五、勤于修檢，保障安全。
作為一名司機的負責人，時(shí)刻牢記自己肩負的重任，以確保領(lǐng)導和同志們乘車(chē)安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規程和道路交通規則，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習各種交通法規，做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線(xiàn)熟記在心，行車(chē)中少走彎路，少走壞路，節時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車(chē)輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。
在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中我愿為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為超市的發(fā)展奉獻一切。
年終工作總結 篇8
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的一年彈指間就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲�；厥孜乙荒陙�(lái)走過(guò)的歷程，公司的領(lǐng)導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的一年里，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶店長(cháng)，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是應該時(shí)刻考慮的，下面是在銷(xiāo)售時(shí)應該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái)。
當顧客進(jìn)入或準備進(jìn)入店內時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”！“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著(zhù)顧客，應盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會(huì )介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買(mǎi)后感受就會(huì )得到更多的滿(mǎn)足。常言道；“滿(mǎn)意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周?chē)娜恕�。因此時(shí)機很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機會(huì )，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會(huì )介紹珠寶知識。
5、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，心得體會(huì )對于顧客來(lái)講是一項較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂(yōu)郁不決，甚至會(huì )暫時(shí)放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話(huà)，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)。
當顧客決定購買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫(xiě)售后，要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起�！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑�(huà)代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷(xiāo)售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jì)全面進(jìn)入一個(gè)新水平，熱門(mén)思想匯報為咱們店的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿咱們店越走越好！
年終工作總結 篇9
20xx年我局緊緊圍繞區委、區政府工作部署，以落實(shí)黨的十八大提出的“建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平”為根本，以解決醫療衛生熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，突出“以人為本”服務(wù)理念，結合建設“馬尾新城”，加大重點(diǎn)項目建設力度、加強農村衛生、社區衛生以及公共衛生等工作，狠抓醫院管理及人才隊伍建設，深入開(kāi)展醫療衛生重點(diǎn)改革，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療保健需求，順利完成預定工作，總結如下：
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬┘涌煨l生項目建設，提升衛生服務(wù)整體水平
以推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化“十二五”規劃結合《中共福州市委、市政府關(guān)于促進(jìn)福州經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區加快發(fā)展的意見(jiàn)》通知精神，加大基本建設、大型儀器設備、公共衛生經(jīng)費投入，根據《馬尾區醫療機構設置規劃》，科學(xué)統籌我區醫療衛生和公共衛生服務(wù)體系建設，制定馬尾區衛生發(fā)展規劃，20xx年推進(jìn)的醫療機構建設項目：工程總投入1、38億元，建筑面積2萬(wàn)平方米，擁有200張床位的瑯岐醫院已于10月份動(dòng)工新建；快安片區控規調整出95畝的醫療用地，已著(zhù)手協(xié)調引進(jìn)三級規模的醫院落戶(hù)馬尾。
加快醫療衛生服務(wù)基礎建設，20xx年爭取投入1500萬(wàn)元（其中開(kāi)發(fā)區醫院1000萬(wàn)元用于購置醫療設備包括生化分析儀、CT、DR、X線(xiàn)機、呼吸機、急救車(chē)等，馬尾鎮衛生院用于新院建設的醫療配套設備經(jīng)費300萬(wàn)元，另為完善基層衛生院添置基礎設備200萬(wàn)元），為促進(jìn)醫療養老服務(wù)體系的完善提供醫療衛生服務(wù)基礎。
�。ǘ┩晟菩罗r合制度，提高農村醫療保障水平
加強農合醫規范管理，提高履職能力。區、鎮、村分別成立新型農村合作醫療管理領(lǐng)導小組，宣傳貫徹合作醫療政策并做好本轄區每年度的宣傳動(dòng)員繳費工作，及時(shí)對參合人員的核實(shí)、造冊登記，落實(shí)政策追溯補償、大病補充補償、社�？ǖ牡怯浐藢�、重復參保人員的核對等日常工作，確保每年度新農合政策的有效實(shí)施，20xx年我區農合醫參合率達到100%，做到應保盡保。
規范新農合基金管理，實(shí)現基金充分利用。新農合資金實(shí)行區統籌，單獨設置專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)款專(zhuān)用封閉運行。落實(shí)公示制度，鎮級公示每月一次，村級公示每季度一次。每季度中心對新農合基金的使用情況進(jìn)行數據分析，及時(shí)了解基金使用情況，及時(shí)做好應對措施
推進(jìn)村級普通門(mén)診即時(shí)結算擴面，提升便民服務(wù)水平。根據《福建省新型農村合作醫療支付方式改革指導方案（試行）》有關(guān)精神，結合我區實(shí)際，制定《馬尾區新型農村合作醫療普通門(mén)診總額預付試點(diǎn)實(shí)施方案》，完成對4家村衛生所進(jìn)行試點(diǎn)任務(wù)。
著(zhù)力擴大新農合制度受益面，提高新農合保障水平，20xx年我區新農合籌資標準提高到每人每年360元，通過(guò)增加財政投入、提高資金使用率、二次補償、提高監管、提高服務(wù)、完善信息平臺進(jìn)一步提高參合率，積極推動(dòng)新型農村合作醫療保險與社會(huì )基本醫療保險制度的銜接，穩步提高基本醫療保障水平。
�。ㄈ╈柟袒A衛生工作，進(jìn)一步提高農村衛生整體水平
建立區級公立醫院與基層醫療衛生機構對口支援和分工協(xié)作的公共醫療衛生服務(wù)保障機制。已實(shí)行區醫院對鄉鎮衛生院的對口協(xié)作、定期派專(zhuān)家下基層的衛生城鄉一體化戰略，推進(jìn)農村醫療衛生機構鎮村一體化管理。
嚴把醫務(wù)人員準入關(guān)，嚴格按照國家法律法規執行機構從業(yè)人員的準入制度，認真開(kāi)展醫師、護士等從業(yè)人員的定期考核；實(shí)施醫療衛生能力培養，提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，嘗試建立“定期指導、定員參加、定時(shí)輔導”合作體系，進(jìn)一步帶動(dòng)基層衛生服務(wù)上新水平
進(jìn)一步加強基層醫療衛生機構人才隊伍建設，積極探索建立基層醫療機構常態(tài)化學(xué)習培訓體系，不斷提高人才隊伍素質(zhì)水平。為加強鄉鎮衛生院隊伍建設，提升基層醫療衛生隊伍的素質(zhì)，已安排鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)中心醫師進(jìn)行全科醫師，骨干醫師崗位培訓；
投入36萬(wàn)元積極推行鄉村醫療衛生一體化管理：其中投入22、5萬(wàn)元用于全區62個(gè)村衛生所進(jìn)行改造，投入XX。5萬(wàn)元為轄區27個(gè)村衛生所配備電腦、打印機、讀卡器等，完善信息網(wǎng)絡(luò )；完善績(jì)效考核督導村醫落實(shí)公共衛生服務(wù)工作，實(shí)施每年2次由區、鎮醫療衛生技術(shù)人員組織的對基層的工作考核。
�。ㄋ模┙y籌規劃實(shí)施，積極構建完善的社區衛生服務(wù)體系
加快社區衛生服務(wù)中心房屋標準化建設，探索建立“全科醫生簽約服務(wù)”、“家庭醫生團隊”的新模式，著(zhù)力為轄區居民提供主動(dòng)、方便、連續的健康管理服務(wù)，城市居民健康檔案規范，兒童保健、孕產(chǎn)婦保健水平進(jìn)一步提高，堅持便民服務(wù)、特色服務(wù)，不斷增強社區衛生服務(wù)的發(fā)展活力，社區衛生服務(wù)覆蓋比例達100％以上，預計年底以家庭為單位，社區居民健康檔案建檔率達到80％以上，達到省級標準。
�。ㄎ澹┨岣哚t療服務(wù)質(zhì)量，緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題
1、落實(shí)國家基本藥物制度，緩解“看病貴”問(wèn)題
將《福建省基層醫療衛生機構用藥目錄》內的藥品全面納入區基本醫療保障和新農合報銷(xiāo)目錄，不設自付比例；針對一些價(jià)格低、療效好的基本藥物實(shí)行直接掛網(wǎng)采購和零差率銷(xiāo)售；推行藥品統一招標、跟標采購，全區鄉鎮衛生院和社區衛生服務(wù)中心已全部采購、使用全省統一招標的藥品，20xx年藥品招投標、跟標2565萬(wàn)元，占醫療使用藥品98％以上，緩解群眾看病貴問(wèn)題。
組織醫藥費用控制情況自查，及時(shí)對每人次門(mén)診收費，對每季度開(kāi)展抽查醫療費用執行情況、大處方、大金額、用藥量大的前10種藥品和前5位醫生，將檢查結果與績(jì)效考核獎金掛鉤，并予以公示等，確保群眾的利益得到落實(shí)。
2、公平合理醫療資源配置，解決“看病難”問(wèn)題
區級醫院開(kāi)通12320預約診療服務(wù)，患者可撥打預約電話(huà)或登錄網(wǎng)站進(jìn)行預約，由醫院導診臺負責具體辦理預約掛號手續、登記聯(lián)絡(luò )、領(lǐng)取預約就診號、提供咨詢(xún)等服務(wù)；區醫院于新病房大樓投入使用時(shí)，設立收費處及西藥房自動(dòng)排隊叫號系統。設立病人自動(dòng)服務(wù)系統：區醫院已在一樓大廳設立就診費用自動(dòng)查詢(xún)、繳費機，方便就診患者使用。區醫院已經(jīng)進(jìn)行HIS系統升級，待完善后化驗結果自助查詢(xún)系統即可投入使用。區醫院已實(shí)行《門(mén)診病歷》通用。開(kāi)展推行醫學(xué)檢驗、檢查互認工作，推行節假日門(mén)診。
�。┘訌娦l生執法，保障公共衛生安全
1、加強公共衛生監管
認真落實(shí)衛生部《關(guān)于衛生監督體系建設的實(shí)施意見(jiàn)》，初步構建區級監督、鎮級協(xié)助管理的衛生監督執法體系。深入開(kāi)展食品衛生、飲用水、公共場(chǎng)所專(zhuān)項整治工作。加大飲用水衛生日常性監督管理力度，福州匯津水務(wù)公司、開(kāi)發(fā)區白眉供水有限公司的源水和出廠(chǎng)水、全區15個(gè)管網(wǎng)末梢點(diǎn)水質(zhì)抽樣監測合格率為100%；深入開(kāi)展食品衛生專(zhuān)項整治工作，確保對無(wú)證經(jīng)營(yíng)單位查處率、原料索證率、對使用死因不明和有毒有害原料檢查覆蓋率達標，20xx年至今我區無(wú)發(fā)生食物中毒事件。
2、嚴格規范醫療市場(chǎng)
全面貫徹落實(shí)《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》和《醫療機構管理辦法》，堅持醫療機構按規劃設置、按法律管理、按標準評審，有效促進(jìn)了醫療機構和醫護人員的規范化、法制化管理。截至目前全區醫務(wù)人員744人（含村醫），已注冊醫師427人，已注冊護士317人；完成審核醫師參加全國執業(yè)（助理）醫師考試。積極開(kāi)展“依法治區”等普法宣傳，提高衛生法律法規的普及率，嚴厲打擊非法行醫，凈化醫療服務(wù)市場(chǎng)。
3、職業(yè)衛生專(zhuān)業(yè)化、規范化、常態(tài)化
職業(yè)病被列為全省職業(yè)健康狀況調查的重點(diǎn)區（縣）之一，職業(yè)危害監測與服務(wù)工作穩扎穩打。對職業(yè)危害作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行監測；對接觸有毒有害作業(yè)人員在崗健康體檢，未發(fā)現職業(yè)病病例和職業(yè)病危害事故。
�。ㄆ撸⿵娀残l生管理，做好突發(fā)應急衛生工作
1、加強傳染病管理工作
20xx年全區未報告甲類(lèi)傳染病，無(wú)重大傳染病暴發(fā)流行，實(shí)施兒童卡介苗、小麻糖丸、百白破、麻疹疫苗、乙肝疫苗、乙腦、流腦、甲肝“八苗”基礎免疫接種率達100%；加大艾滋病防治力度，完善政府組織領(lǐng)導、部門(mén)各負其責、全社會(huì )共同參與的防治工作機制；規范肺結核病患者的發(fā)現、治療、追蹤和全程督導管理；建立有效的職業(yè)病防治體系，提高職業(yè)病防治能力。建立健全突發(fā)衛生事件應急預案，加強應急演練和業(yè)務(wù)技能培訓，做好重大活動(dòng)安全保障，提高衛生應急反應和處置能力。
2、強化母嬰保健工作
繼續實(shí)施“母嬰安全”項目，加強婦幼保健人員培訓，不斷提高服務(wù)能力，切實(shí)提高住院分娩率，確保孕產(chǎn)婦生育安全。落實(shí)婦幼管理，全區孕產(chǎn)婦住院分娩率達到100%；孕產(chǎn)婦死亡率0/10萬(wàn)，出生缺陷發(fā)生率7、08/千，高危孕產(chǎn)婦管理率100%，婚前醫學(xué)檢查率達到100％，進(jìn)一步實(shí)現降低出生缺陷和殘疾，提高人口素質(zhì)目標。
3、提高公共突發(fā)應急事件處置能力
推進(jìn)突發(fā)公共衛生事件應急體系建設。以創(chuàng )建省級衛生應急示范區為抓手，扎實(shí)推進(jìn)基層衛生應急能力建設。健全衛生應急指揮與決策系統，提高應急決策指揮能力，加強突發(fā)公共衛生事件監測預警和綜合分析，提高信息報告的及時(shí)性、準確性。針對人感染H7N9禽流感開(kāi)展防控工作：強化宣傳工作，向村、居、學(xué)校、公共場(chǎng)所發(fā)放各類(lèi)應急宣傳材料9、1萬(wàn)份，更新村、居健康宣傳欄以及衛生所等醫療機構206面健康宣傳板報，對全區基層醫務(wù)工作人員開(kāi)展相關(guān)突發(fā)公共衛生事件應急處置培訓6場(chǎng)，培訓人數700余人次；投入5萬(wàn)多元購置防護服、N95口罩、眼罩、防護雨靴等防護用品，配備急救綜合箱、急救擔架等應急搶救設備等；加強突發(fā)公共衛生應急實(shí)地演練，開(kāi)展應急演練，建立發(fā)熱病人監測哨等，確保各項突發(fā)公共衛生應急防控工作的落實(shí)。
�。ò耍┓e極探索醫療衛生體制改革，推進(jìn)衛生事業(yè)發(fā)展
結合區委、區政府有關(guān)加大衛生人才引進(jìn)的精神制定《馬尾區關(guān)于引進(jìn)衛生人才優(yōu)惠政策的暫行辦法》，對引進(jìn)人才引進(jìn)�。ㄗ灾螀^、直轄市）級有突出貢獻中青年專(zhuān)家、優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人可享受一次性安家補助。加大人才培養、引進(jìn)和招聘工作，20xx年共招聘49名衛生技術(shù)人員。
進(jìn)一步提高基層醫務(wù)人員待遇。全面建立新的補償機制和收入分配機制，出臺《關(guān)于進(jìn)一步馬尾區完善基層醫療衛生機構收入分配機制的實(shí)施意見(jiàn)》，準確核定基層醫療機構績(jì)效工資總量，保證醫務(wù)人員的績(jì)效工資水平與其他事業(yè)單位水平同步增長(cháng)，對于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按高級、中級、初級分別為每月500元、400元、300元發(fā)放；在省級補助的基礎上，在邊遠鄉鎮衛生院工作的提高到每年每人1、2萬(wàn)元，在社區衛生服務(wù)中心和非邊遠鄉鎮衛生院工作的，按職稱(chēng)及具體從事的崗位確定補助金額。對基層醫療衛生機構引進(jìn)的中級和高級職稱(chēng)人才（含返聘人員）實(shí)行鼓勵補助，。
加快公立醫院改革，為提高福州經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區醫院醫療服務(wù)水平，依據福州市委、市政府《關(guān)于促進(jìn)福州經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區加快發(fā)展的意見(jiàn)》和《福州市衛生局關(guān)于支援福州經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區醫療衛生工作的意見(jiàn)》及有關(guān)政策法規，探索福州市第二醫院與福州經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區醫院醫療合作模式，由福州市第二醫院參與對開(kāi)發(fā)區醫院醫療、教學(xué)、科研、護理和預防保健等業(yè)務(wù)管理，以互惠互利的合作方式，從管理水平、醫療技術(shù)、人才培養等方面提升醫療服務(wù)水平，加快形成我區醫療中心的建設，力爭20xx年前，醫院達到“二級甲等綜合醫院”評審驗收。
探索資源共享服務(wù)模式。聘請省級專(zhuān)家為開(kāi)發(fā)區醫院專(zhuān)家顧問(wèn)，建立醫師執業(yè)綠色通道，市二醫院醫師執業(yè)業(yè)務(wù)范圍包含分院（開(kāi)發(fā)區醫院），協(xié)調有關(guān)部門(mén)，將福州市二醫院分院（開(kāi)發(fā)區醫院）、亭江衛生院、瑯岐衛生院列入市二醫院醫生晉升之前的下鄉醫療點(diǎn)，使得馬尾區群眾能夠以花費二級醫院或衛生院治療標準而享受到三甲醫院專(zhuān)家服務(wù)，更好滿(mǎn)足當地群眾就醫需求。
�。ň牛┥钊腴_(kāi)展創(chuàng )建文明城市工作
實(shí)施網(wǎng)格化管理，抽調鄉鎮技術(shù)人員充實(shí)基層衛生監督隊伍，根據文明創(chuàng )建的標準要求，落實(shí)文明創(chuàng )建中小餐館、公共場(chǎng)所衛生管理各項任務(wù)，依托在全區62個(gè)行政村、3個(gè)衛生院和街道辦事處健康宣傳專(zhuān)欄進(jìn)行每年6次更新版面；根據福州市精神文明辦《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“文明餐桌行動(dòng)”活動(dòng)通知》對餐飲業(yè)配備3000個(gè)文明餐桌公約宣傳臺標、300面宣傳用語(yǔ)以及大中型酒店承諾牌等，及時(shí)更新飲食行業(yè)、公共場(chǎng)所《衛生監督欄》約250面。開(kāi)展從業(yè)人員與業(yè)主衛生培訓工作，對中小餐館和公共場(chǎng)所行業(yè)創(chuàng )建標準、從業(yè)操作規范、如何有效預防食物中毒等相關(guān)衛生知識進(jìn)行培訓，積極營(yíng)造文明創(chuàng )建良好氛圍。結合我區“十二·五”規劃，加快我區醫療機構建設，抓住馬尾新城建設，加快對民生工程的建設，落實(shí)醫療機構設置規劃，完善以區醫院為龍頭，鄉鎮衛生院（社區衛生服務(wù)中心）為骨干，村衛生所（社區衛生服務(wù)站）為基礎的三級醫療衛生服務(wù)體系，
二、20xx年工作思路
加快建立全面醫保體系，推進(jìn)開(kāi)發(fā)區醫院改革，完善基本藥物制度和基層醫療單位運行新機制，新農合重大疾病保障病種總數逐步增加。積極推進(jìn)的醫療機構項目建設，盡快落實(shí)三級規模的醫院落戶(hù)馬尾。加大醫療設備投入，改善醫療服務(wù)環(huán)境，確�；鶎俞t療機構設施設備達標，為基層醫療衛生機構發(fā)揮應有的服務(wù)功能。
一是探多方爭取支援，加快開(kāi)發(fā)區發(fā)展。根據《中共福州市委、市政府關(guān)于促進(jìn)福州經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區加快發(fā)展的意見(jiàn)》的精神，協(xié)調溝通上級衛生部門(mén)，通過(guò)開(kāi)展受援項目促進(jìn)開(kāi)發(fā)區醫療衛生發(fā)展，盡快落實(shí)羅星社區衛生服務(wù)中心業(yè)務(wù)用房，以便實(shí)現搬遷；
二是積極探索醫療資源共享模式，做好開(kāi)發(fā)區醫院與市二醫院托管、瑯岐鎮衛生院與市一醫院醫聯(lián)體對接工作，逐步提升開(kāi)發(fā)區醫院、鄉鎮衛生院醫療服務(wù)質(zhì)量水平；
三是加強人才培養，增強醫院發(fā)展后勁，針對醫療衛生單位人員編制不足，協(xié)調解決增加編制數；將馬尾區醫院及轄區基層醫療機構作為托管醫院晉升副高前下鄉幫扶優(yōu)先選擇，扶持重點(diǎn)專(zhuān)科建設；
四是利用醫療聯(lián)合體等試點(diǎn)單位，進(jìn)一步減輕群眾醫療服務(wù)費用，通過(guò)取消區醫院與市二醫院、瑯岐衛生院與市二醫院由托管或醫聯(lián)體運轉中醫療轉診產(chǎn)生的新農合和醫保的二次起付線(xiàn)，減輕群眾負擔。
五是加強區醫院兒科、產(chǎn)科、康復科等薄弱學(xué)科建設，實(shí)施20xx年開(kāi)發(fā)區醫院床位數倍增計劃；
六是加強村衛生所建設，實(shí)現消滅衛生所空白村的目標；
七是加強公共衛生應急處置能力建設，提升突發(fā)公共衛生應急能力。
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