【推薦】公司工作總結集合5篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的公司工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司工作總結 篇1
1、項目的前期市場(chǎng)調研總結
1.1主要競爭對手的分析(有關(guān)知識產(chǎn)權的分析工作，主要競爭力分析)
隨著(zhù)中國加入世貿，中國在加強知識產(chǎn)權保護方面的工作日益受到國外企業(yè)的重壓，在此情況下進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期對于待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的主要市場(chǎng)領(lǐng)導企業(yè)的產(chǎn)品的知識產(chǎn)權方面的調研和準備就顯得十分重要，而在工業(yè)品中主要是關(guān)于專(zhuān)利權方面的內容。
對應于我們的開(kāi)發(fā)模式(測繪仿制)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中很容易觸及各個(gè)企業(yè)的專(zhuān)利，所以在專(zhuān)利檢索的主要重點(diǎn)落在被測繪機器生產(chǎn)商有關(guān)這類(lèi)機器的專(zhuān)利。專(zhuān)利的檢索工作主要是由前期的網(wǎng)上普通檢索和后繼的知識產(chǎn)權局的詳細檢索。普通檢索能夠快速的檢索到被測企業(yè)目前的專(zhuān)利受予情況，而知識產(chǎn)權局的詳細檢索則是能夠詳細的了解該企業(yè)的正在受理和最近提出申請的一些專(zhuān)利方面的情況。
對于檢索到這些專(zhuān)利后的處理。由于我們是一家裝配型企業(yè)，企業(yè)內部主要是以裝配為主，所有零件都由供應商提供，因此在下一步供方靠選擇的時(shí)候，我們就注意對供方的控制，同時(shí)與供方簽訂一些合同。同時(shí)在理解對方專(zhuān)利文獻對主體的保護范圍和內容的基礎上，對一些零部件進(jìn)行圖紙更改和回避處理，以免在外觀(guān)上侵犯別人的專(zhuān)利。
專(zhuān)利的回避是專(zhuān)利事務(wù)中的首要任務(wù)，但不能把專(zhuān)利回避與專(zhuān)利學(xué)習分割開(kāi)來(lái)，專(zhuān)利是專(zhuān)利發(fā)明人經(jīng)過(guò)努力的成果，特別是實(shí)用新型與發(fā)明專(zhuān)利是專(zhuān)利發(fā)明人智力勞動(dòng)的結晶，代表的是具有一定新穎性和創(chuàng )造性的腦力勞動(dòng)，在回避的同時(shí)如何巧妙的利用他人的專(zhuān)利是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設計中的首要問(wèn)題，“學(xué)以致用”學(xué)的目的就是用，而不能只是停留在防這一層面上，因此前期的專(zhuān)利調研絕不是“檢索”這么簡(jiǎn)單。
1.2主要目標市場(chǎng)的市場(chǎng)狀況(國外廠(chǎng)家的主要市場(chǎng)分布與主要形成原因)
主要目標市場(chǎng)是在市場(chǎng)調查的基礎上根據未能市場(chǎng)的發(fā)展趨勢并針對目前公司資源和未來(lái)規劃的綜合考慮后作出的符合企業(yè)利益的客戶(hù)群落。是產(chǎn)品定義前的一個(gè)重要內容，不同的產(chǎn)品定義針對的是不同的產(chǎn)品市場(chǎng)和不同的消費群體，同時(shí)必將導致不同的銷(xiāo)售方式和定價(jià)。
目標市場(chǎng)的建立是在廣泛的調研的基礎上做出的未來(lái)市場(chǎng)的預測，具有很大的風(fēng)險性，如何的避免風(fēng)險，以及如何控制和評價(jià)市場(chǎng)調研過(guò)程，是這一階段的主要問(wèn)題，就目前完成的一些項目而言，在市場(chǎng)調研的評價(jià)和市場(chǎng)的原始數據資料這一塊還不完善，市場(chǎng)的有效數據都停留在二手資料上，得到的一手資料還比較少，同時(shí)對于市場(chǎng)的差異分析比較少，片面的強調性?xún)r(jià)比，而不能提供接受這些性?xún)r(jià)比的`客戶(hù)的特性和持續發(fā)展的可能性。對于目標市場(chǎng)的后續關(guān)注很成問(wèn)題，一旦產(chǎn)品開(kāi)始批量銷(xiāo)售后，產(chǎn)品的更新能力弱，市場(chǎng)與技術(shù)的交流關(guān)注的重點(diǎn)都集中的產(chǎn)品的性能上，對于未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展情況的關(guān)注程度不夠。
1.3細分市場(chǎng)的目標客戶(hù)(各個(gè)廠(chǎng)家的目標客戶(hù)和主要銷(xiāo)售戰略)
細分市場(chǎng)的目的是有效的避免在未來(lái)市場(chǎng)中的惡性競爭，細分市場(chǎng)的首要任務(wù)是了解市場(chǎng)格局：目前市場(chǎng)的主要生產(chǎn)者，可替代產(chǎn)品的提供者，可能進(jìn)入的市場(chǎng)追隨者。要分析和預測這些企業(yè)的產(chǎn)品特性和可能的市場(chǎng)目標，同時(shí)要闡述在細分市場(chǎng)中市場(chǎng)機會(huì )和市場(chǎng)效益的情況，這又牽扯到市場(chǎng)調研的數據問(wèn)題，數據的真實(shí)性、準確性、可信性是評價(jià)細分市場(chǎng)依據，真實(shí)性和準確性是指市場(chǎng)數據要真實(shí)不能確定的數據不用和準確是指有疑問(wèn)的數據不上報告，二手資料的引用要進(jìn)行考證，而可信性是指對于局部的數據不能隨意放大，“不能以此推斷”，如果類(lèi)推要有充分的論證可以類(lèi)推的理由。市場(chǎng)細分是未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的指導思想，產(chǎn)品能不能在后期順利的進(jìn)入市場(chǎng)并行成“別居一格”的賣(mài)點(diǎn)，就由這一階段的工作決定。
在細分市場(chǎng)和調研的時(shí)候要始終將“市場(chǎng)導向”放在首位，最大能力的去發(fā)覺(jué)客戶(hù)的真實(shí)需要，同時(shí)注意這種需求是廣泛的還是個(gè)別的，從而確定產(chǎn)品是走大批量小利潤還是小批量大利潤。
2、項目階段設計時(shí)間的制定
2.1項目設計時(shí)間的詳細工作量分析
設計工作的初步估算能夠使后期的設計人員的人數控制和進(jìn)度安排上做好基礎，工作量的估算主要是參照以往項目的工作量能力，和可能出現的一些不可測因素，而制定的一個(gè)大致的以“人月”為單位的工期數。在設計時(shí)間的估算上沒(méi)有什么可以具體計算的工具，主要的是項目負責人對項目工作的估算能力。這就要求項目管理者能夠具備良好的時(shí)間估算能力。時(shí)間的估算要做到有據可依，不能憑空的拍腦袋定論，要充分的估計各重可能的風(fēng)險和不可測的時(shí)間延誤，同時(shí)要保障工作人員的正常工作強度，天天加班的項目時(shí)間和沒(méi)有周末的項目時(shí)間是不可取的。
2.2項目成員的引進(jìn)與評價(jià)系統
確定項目成員的能力要求和項目成員的招聘細則，由人力資源部和項目主管共同在企業(yè)內部作內部調動(dòng)和外部招聘。項目成員之間的相互關(guān)系很容易在項目的后期形成重要影響，因此項目成員到位后的團隊組建時(shí)，要注意使項目成員處于同一起點(diǎn)位置(主要是對于工作的重要程度和貢獻，同時(shí)加強協(xié)作訓練)，按1：1.5的人員比例招聘同時(shí)在協(xié)作訓練后按1：1.2的人員比例流動(dòng)，以保證項目的正常工作不受影響。同時(shí)項目人員的后期歸屬要明確，以使各項目人員對于各人的后續發(fā)展作好準備。
在項目成員的管理方面往往忽似的是項目團隊的建設，很多管理者認為，只要各個(gè)職位人員到位就是一個(gè)團隊了，其實(shí)不然;工作組與團隊是兩個(gè)不同的概念，工作組是指完成某項任務(wù)的人員的總稱(chēng)，強調的是一個(gè)群體;至于群體內的各種關(guān)系和結構問(wèn)題不是這一概念關(guān)注的問(wèn)題，而團隊則是對于這個(gè)群內的各種關(guān)系和結構問(wèn)題具體分工和相互交流奠定了基礎。群體是模糊的，團隊是具體的;群體是混亂的，團隊是有序的。
2.3各個(gè)階段的人時(shí)數分解和工作勞動(dòng)時(shí)間的承受力
項目經(jīng)常延期的原因是在項目人時(shí)分配時(shí)的不合理，比如設計一個(gè)人在一天中8小時(shí)滿(mǎn)負荷工作是不可能的，同時(shí)在一個(gè)星期中加6天班，對于項目成員來(lái)說(shuō)是不人道的。合理的安排工作進(jìn)程必須首先要了解各個(gè)項目成員的工作能力和效果。同樣對于各個(gè)階段的人員安排亦是如此，產(chǎn)品的測繪期間的工作量比較大，而在測繪各圖紙完成到小批量樣機化的時(shí)間段中，人員就會(huì )顯的有些富裕。
2.4項目的難度分析
項目的難度分析，在設計方面主要是分析和理解產(chǎn)品的結構及各種結構的不同原理，這些結構對應的機械功能，產(chǎn)品的設計基準;產(chǎn)品的制造難度，現有加工能力和供貨保障，產(chǎn)品的制造成本，采購難度。
3、項目詳細設計階段工作情況報告
3.1產(chǎn)品的設計數據
沒(méi)有規矩不成方圓，產(chǎn)品設計的數據規范是產(chǎn)品設計的主要問(wèn)題，由于目前采用PRO/E設計軟件，在產(chǎn)品建模中和圖紙的規范化，各人的提交權限和修改權限問(wèn)題要先解決好。接下來(lái)的設計過(guò)和中的協(xié)調和組織，相關(guān)聯(lián)和部件的配合孔的定位基準要要據機器大原理協(xié)調好，產(chǎn)品的各種參數數據要輸入。采用其他設計軟件也是如此，保持產(chǎn)品數據的正確性，產(chǎn)品數據的易維護和產(chǎn)品數據的表達清析規范是產(chǎn)品設計過(guò)程中的一個(gè)重要工作。
3.2產(chǎn)品的設計階段成果計劃表
在各個(gè)設計階段完成并提供相應的設計輸出資料;如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期的《產(chǎn)品計劃》，設計完成后的《產(chǎn)品設計清單》、《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》、《產(chǎn)品零件編碼規則》等系列產(chǎn)品文件。
3.3產(chǎn)品設計中的協(xié)調會(huì )議
大型的產(chǎn)品設計往往被細分為多個(gè)部件而后分多人在一定時(shí)間期限內完成，應而如何對于各個(gè)人員在各個(gè)時(shí)間的工作進(jìn)行協(xié)調則顯的比較重要，產(chǎn)品設計過(guò)程中首先總工程師要求對于產(chǎn)品的各個(gè)關(guān)聯(lián)部分進(jìn)行統一的產(chǎn)品接口安排，以保障在后續過(guò)程中各個(gè)設計小組或各個(gè)設計人員的設計接口(如基準、安裝孔位)的一致性。產(chǎn)品的協(xié)調會(huì )議主要是在針對各個(gè)小組的結合部分在設計初期進(jìn)行一系列的配合說(shuō)明及定義，規定各設計小組按預定的設計方向和目標前進(jìn)。
4、項目采購情況分析
4.1各零件的采購難度分析
4.2主、關(guān)鍵零件的供應商的選擇方法
按零件的加工難度，在機器裝配中的次序和產(chǎn)品的重要程度，對零件進(jìn)行分級管理，進(jìn)而確定主、關(guān)鍵零件和部件，在現有供方中尋找能夠滿(mǎn)足產(chǎn)品性能的供應商，如：在一次設計過(guò)程中，機器的墻板為機器的第一安裝基準，因此在供貨中應該首先考慮進(jìn)貨，沒(méi)有墻板其它的零件就無(wú)法安裝。對于供應商的選擇可以參照圖示流程：
4.3各零件的采購價(jià)格組成及批量控制方案
現在市場(chǎng)的競爭對于供方的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品交貨期、產(chǎn)品服務(wù)要求很高，應而在產(chǎn)品設計的初期就應對于產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化后的產(chǎn)品價(jià)格控制、重要零件的產(chǎn)品質(zhì)量控制做好規劃，具體的如，產(chǎn)品的零件價(jià)格按產(chǎn)品的材料成本、加工成本兩大塊;而產(chǎn)品的材料成本根據市場(chǎng)波動(dòng)規定每一年或每半年進(jìn)行一次確認;對于產(chǎn)品的加工成本按初期小批量、中期一般批量、后期大批量，進(jìn)行產(chǎn)品的加工費用預算;對于產(chǎn)品進(jìn)行內部核價(jià)后確定產(chǎn)品價(jià)格，在此基礎上采購人員與供應商進(jìn)行談判，以保證企業(yè)的未來(lái)幾年的產(chǎn)品利潤和價(jià)格競爭優(yōu)勢。對于重要零件可以要求供應商嚴格按照設計工藝進(jìn)行，必要時(shí)可以抽查供方工藝。
4.4采購風(fēng)險
采購的風(fēng)險來(lái)源由采購過(guò)程中的供方意外或是在采購初期的產(chǎn)量計劃，如供方按最大產(chǎn)量供應都無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，對零件的加工難度估計不當。受?chē)庹叩挠绊�，如德國�?、8月份的休假，如果有些部件在這時(shí)急需而廠(chǎng)內沒(méi)有庫存，這就會(huì )引起采購不到的現象，從而影響生產(chǎn)。因此，對于采購人員要求根據以往的經(jīng)驗和對現在采購中的可能意外，做好采購風(fēng)險因素預測表，并針對各種可能做好防范工作。
采購的另一風(fēng)險來(lái)自采購過(guò)程的知識產(chǎn)權問(wèn)題，如果購買(mǎi)了侵權的產(chǎn)品或部件，而導致后期的產(chǎn)權糾紛，將對整個(gè)企業(yè)帶來(lái)致命的打擊，因此對于一些聲稱(chēng)仿制其他廠(chǎng)家的供應商要嚴格防范!
5、項目生產(chǎn)環(huán)節報告
5.1項目組裝成員的介入時(shí)間和成員的選擇標準
6、項目輸出文件報告
6.1設計文件(設計過(guò)程文件，產(chǎn)品測繪文件，產(chǎn)品設計思想)
6.2物料清單(不同產(chǎn)品的配置，)
6.3零件圖冊
6.4其他宣傳性資料(樣本，展會(huì )用資料，交流用資料)
7、項目結尾
7.1項目結尾的標準
7.2項目提供清單
7.3經(jīng)驗教訓
公司工作總結 篇2
10月29日上午8：30—11：00。我紡織服裝工程學(xué)院成功地舉辦了“花羽杯”院羽毛球比賽。在此，我作為本次比賽的協(xié)辦單位——羽毛球協(xié)會(huì )的負責人，對本次比賽進(jìn)行一個(gè)活動(dòng)總結。
本次比賽是紡服學(xué)院成立以來(lái)我院第三次承辦校級大型羽毛球比賽，因此也得到了學(xué)院的高度關(guān)注與支持，這首先就為本次羽毛球比賽提供了充足的資金與工作管理人員，進(jìn)而為本屆花樣羽毛球比賽的成功舉辦奠定了基矗有了充足的資金，我們買(mǎi)到了較多較好的羽毛球，讓各位參賽隊員都感到比較滿(mǎn)意，為比賽的公平順利進(jìn)行創(chuàng )造了物質(zhì)基矗
舉辦一場(chǎng)比賽，更重要的是要合理安排好比賽賽程，維持好賽場(chǎng)的`秩序，進(jìn)行有效而有力的監督與檢查工作。在這些方面，我們做的應該是比較好的。俗話(huà)說(shuō)：臺上三分鐘，臺下十年功。自從接到院里通知的那一天起，我們就開(kāi)始了賽程的安排與工作人員的培訓。
比賽規則是：選手拿著(zhù)羽毛球拍，托著(zhù)一個(gè)羽毛球闖關(guān)，關(guān)卡分7道。轉5圈——高位擊球——側位擊球——穿越高低杠——低位擊球——彎道跑——投球入筐，每個(gè)擊球關(guān)卡有五次投球機會(huì )。因為比賽是按時(shí)間的多少來(lái)打分的，所以要盡可能的減少穿過(guò)關(guān)卡的時(shí)間。
工作人員全部到位之后，經(jīng)過(guò)一次示范，選手們很快熟悉比賽規則，在熟悉場(chǎng)地之后，比賽就如火如荼的進(jìn)行了。
先開(kāi)始的是外語(yǔ)系、體育系等選手的比賽�？赡苁莿傞_(kāi)始的時(shí)候有些緊張，前幾名選手發(fā)揮的不是很好。有些選手可能有些緊張，有些不知所措，總是很小心翼翼的，不敢大步向前走。有的甚至犯規了。比賽開(kāi)始了一段時(shí)間后，選手們都從前面的比賽中總掌握了一些技巧，投進(jìn)球的次數多了，犯規次數也少見(jiàn)了!
手繪羽毛球規定主題進(jìn)行現場(chǎng)創(chuàng )作。通過(guò)自己的設計將羽毛球變得與眾不同。
比賽雖圓滿(mǎn)結束，但也有美中不足之處。男女比賽沒(méi)有分開(kāi)，速度差距大，影響總體成績(jì)，比賽選手遲到導致不熟悉賽道，比賽中有人惡意犯規。手繪羽毛球沒(méi)有事先通知自備繪畫(huà)工具。這需要我們回來(lái)后好好總結教訓，爭取下一屆辦得更好!
在此要感謝紡織服裝工程學(xué)院社團部相關(guān)人員以及體育學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導和個(gè)人為本次羽毛球比賽提供的大力幫助，謝謝你們!我們有信心，羽毛球協(xié)會(huì )以后的活動(dòng)會(huì )辦得更好!
公司工作總結 篇3
公司董事工作總結時(shí)光飛逝歲月如梭，20nn年即將離我們遠去，回首過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌。作為公司負責生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)給公司領(lǐng)導及全體員工做一匯報，二來(lái)也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
20nn年 生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門(mén)的協(xié)調配合下，各方面的工作都取得了顯著(zhù)的成績(jì)。無(wú)論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個(gè)普遍的提高。
下面 我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：
一；日常管理
制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí)，而這一切的保證，均來(lái)自于高素質(zhì)的團隊。為了提高員工的素質(zhì)及團隊精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據公司的生產(chǎn)管理辦法，并結合自身的實(shí)際情況，從任務(wù)下達到過(guò)程監控，以及最后的檢查驗收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，都經(jīng)過(guò)了精心組織及合理的安排與督導。重點(diǎn)訂單，還要多次協(xié)調各相關(guān)部門(mén)反復審核，努力做到精益求精，不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和培養員工的工作激情和責任心。通過(guò)大家的共同努力和付出，南北兩廠(chǎng)共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠(chǎng)生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計劃，且全年無(wú)一質(zhì)量投訴，不僅如此 更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升；操作工技術(shù)的更加熟練；公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的最大財富。我們應該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團隊，而為之高興 為之自豪！
二: 技改創(chuàng )新方面
公司的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)革新、離不開(kāi)技術(shù)的創(chuàng )新與改造，哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn)，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20nn年公司投資近千萬(wàn)新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著(zhù)公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20nn年也有兩項技改創(chuàng )新的項目，第一項就是在20nn年的六七月份，在老總的督導與支持下，把總廠(chǎng)的'四臺分齒機 全部改裝成了自動(dòng)分串，節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，20nn年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠(chǎng)家，立即邀請其來(lái)我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗，我親自帶領(lǐng)噴漆車(chē)間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進(jìn)行了無(wú)數次的試驗，通過(guò)近十天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動(dòng)強度、且基本杜絕了火災隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是 很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過(guò)粗略計算，僅此兩項每年就能為公司直接節省開(kāi)支近30萬(wàn)元。
三；品牌戰略的建立與實(shí)施
企業(yè)品牌戰略的建立與實(shí)施，對民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現實(shí)意義，也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力！幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在多年前就進(jìn)行的這以戰略的實(shí)施，繼20nn年 公司獲得省著(zhù)名商標后的20nn年再次提出申報中國馳名商標，并安排我來(lái)主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說(shuō)實(shí)話(huà)，在20nn年 頭一年的審報工作中，由于一開(kāi)始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開(kāi)展的還算比較容易和順利，沒(méi)想到隨著(zhù)工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來(lái)愈大，而且國家工商總局在20nn年加強了馳名商標的管理，并提高了馳名商標的申報門(mén)檻，從每年審批900家 降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。在整個(gè)的20nn年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過(guò)，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬(wàn)元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導與同仁的支持配合下，終于在20nn年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在XX年三四月份報送中國國家工商總局。在整個(gè)的申報工作過(guò)程中，我不僅體會(huì )到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂(lè )趣，更感悟到了 企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開(kāi)從老總到員工的 上下一致、萬(wàn)眾一心！
公司工作總結 篇4
供電所營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結：自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專(zhuān)業(yè)知識，我就默默勤奮學(xué)習，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領(lǐng)導的信任與培養。
愛(ài)崗敬業(yè) 知難而進(jìn)
我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒(méi)有上下班，沒(méi)有節假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我從來(lái)不計較工作時(shí)間的長(cháng)短，從來(lái)不吝嗇節假日的加班，為了確保xxx這個(gè)占據公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷(xiāo)知識新系統，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷(xiāo)面貌服務(wù)于社會(huì )，我在所領(lǐng)導的大力支持下，先后組織成立了“客戶(hù)檔案清理小組” 、“配變臺區清理小組”等多個(gè)階段性工作小組，親自組織實(shí)施，制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計量、業(yè)擴等全體營(yíng)銷(xiāo)班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬(wàn)客戶(hù)基礎資料及系統歷史數據進(jìn)行了近百萬(wàn)次的校核，克服了種種難以用言語(yǔ)形容的困難，保證了基礎數據的準確性和連續性，為xxx所踏步電力營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代打下了堅實(shí)的基礎。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報：新老系統交割成功，歷史電費及欠費信息導入無(wú)誤，新老系統數據量完全一致，xxx所上線(xiàn)成功具備運行條件。那時(shí)的我，開(kāi)心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺(jué)。
認真鉆研 無(wú)私奉獻
對營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)而言，今年無(wú)疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷(xiāo)知識新系統”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著(zhù)全體營(yíng)銷(xiāo)工作者站在了同一個(gè)起跑線(xiàn)。面對從未經(jīng)歷的兩門(mén)課題，盡快全面掌握和運用新系統，深入理解臺區管理辦法和實(shí)施細則，是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理必備的基礎知識。
新系統籌備初期，我參與到業(yè)擴子系統專(zhuān)家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著(zhù)厚達200多頁(yè)的操作手冊，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，不光是要去熟悉和掌握運用這個(gè)新系統，而是肩負著(zhù)公司去發(fā)現和糾正新系統存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著(zhù)，專(zhuān)家組最終提出新需求10余項，發(fā)現程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴子系統的上線(xiàn)運行提供了有力支撐。
上線(xiàn)前期是努力學(xué)習和掌握新系統的運用，上線(xiàn)后才是真正的實(shí)戰階段，xxx所有著(zhù)全司內最為復雜的供電客戶(hù)群，業(yè)擴、核算子系統出現的困難有些甚至連軟件開(kāi)發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶(hù)”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專(zhuān)題會(huì )上作出明確指示：做好前期準備工作，20xx年1月1日xxx所實(shí)施合戶(hù)，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場(chǎng)硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準備就緒，時(shí)刻準備著(zhù)為公司營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)奉獻青春。
臺區考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺區管理及考核措施成為我所乃至公司的新問(wèn)題，為此，我查閱網(wǎng)上數十篇相關(guān)管理模式，通過(guò)各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地擬定“分壓、分線(xiàn)、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區低壓線(xiàn)路交錯復雜等多種困難，又擬定了“xxx城區供電所臺變考核分步實(shí)施步驟”，有計劃，有目標地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對相關(guān)臺區責任人員進(jìn)行個(gè)人電費回收率和線(xiàn)損率綜合考核，12月完成722臺配變線(xiàn)損率和回收率同步考核。
真誠服務(wù) 創(chuàng )新思維
我所客戶(hù)規模12余萬(wàn)戶(hù)，如何快速響應和滿(mǎn)足不同類(lèi)別客戶(hù)個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現階段和未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作研究的重點(diǎn)。針對xxx所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)信息收集、傳遞和反饋功能，認真落實(shí)“一站式”服務(wù)” 和“電話(huà)首接制”，統一著(zhù)裝，統一語(yǔ)言，微笑服務(wù)，配合電力營(yíng)銷(xiāo)知識新系統的運用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過(guò)任命和競聘兩種形式，組建了大客戶(hù)經(jīng)理班，打破原大小客戶(hù)歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責和范圍，針對性地為大客戶(hù)提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。通過(guò)客戶(hù)走訪(fǎng)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等多種形式來(lái)滿(mǎn)足大客戶(hù)們不同層面的.需求，客戶(hù)只需一個(gè)電話(huà)，其它的事情交由我們來(lái)辦。9月初，我接到移動(dòng)公司信號基站電費單據收集不便導致電費滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開(kāi)調查，原來(lái)移動(dòng)公司在我所供電轄區設有158個(gè)信號基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來(lái)的運作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內，且抄表時(shí)間不一，給客戶(hù)統一劃賬繳費帶來(lái)不便。針對類(lèi)似情況，我帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理們快速響應，當天制定出一套解決類(lèi)似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶(hù)電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客戶(hù)相關(guān)負責人的電子郵箱，客戶(hù)持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶(hù)的一致好評。
團結協(xié)作 共同進(jìn)步
作為xxx城區供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營(yíng)銷(xiāo)工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習和運用前輩們的豐富經(jīng)驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內予以最大限度的支持。
xxx所有著(zhù)較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷xxx所乃至供電公司發(fā)展史的數朝元老，他們依然戰斗在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業(yè)的執著(zhù)與奉獻而驕傲;而作為年青的營(yíng)銷(xiāo)管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營(yíng)銷(xiāo)策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。
我始終認為，加強與同事和相關(guān)部門(mén)的銜接，是搞好當前營(yíng)銷(xiāo)工作的重要條件。所內，我虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，對每一位班長(cháng)都一視同仁，使他們既有一定的責任和壓力，又有相應自主開(kāi)展工作的權限，最大限度的調動(dòng)各位班長(cháng)的積極性。所以，我堅持求大同，存小異，平時(shí)與其他部門(mén)相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。
自古家庭與事業(yè)，愛(ài)心與孝心總是難免有碰撞的一面，對此，我內心充滿(mǎn)了愧疚和遺憾，在連續犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問(wèn)媽媽?zhuān)骸鞍职帜?我好久都沒(méi)看到他了�！焙⒆拥脑�(huà)讓我心疼不已!妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡(jiǎn)單，只是希望過(guò)節時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團圓飯。我為未能盡到父親的職責而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過(guò)，為未能盡到丈夫的責任和義務(wù)而自責……
近幾年來(lái)，我先后獲得“集團公司優(yōu)秀工會(huì )積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個(gè)人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱(chēng)號。然而這些只代表過(guò)去，作為一名新時(shí)期的電力工作者，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區的壯舉，但我深知，殘酷的市場(chǎng)競爭已讓我們無(wú)路可退，我們要堅守陣地，守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區，面對殘酷的市場(chǎng)競爭現實(shí)知難而上，勇往直前，絕不言退!
公司工作總結 篇5
今年以來(lái)，因災后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)。
一、工作總結
1、加強政策學(xué)習和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法規和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴格遵守政務(wù)中心各項規章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿(mǎn)足企業(yè)災后重建工作時(shí)限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年x——x月共收到錦旗2件。按時(shí)辦結率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達到100%，無(wú)投訴現象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
2、進(jìn)一步規范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽(yáng)市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標準化建設實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了行政審批項目、流程等�！斗桨浮返耐晟�，使我委的行政審批工作步入正軌。
3、嚴格按程序和時(shí)限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中：技改項備案8件；成品油經(jīng)營(yíng)許可證變更、新建2件；技改項目使用進(jìn)口設備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節增值稅確認2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠(chǎng)）認定6件；招投標項目核準x件；招投標項目監督7件；處理招投標項目投訴1件，咨詢(xún)8件；民用爆炸物品銷(xiāo)售許可證年檢1件。
4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。
5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年x月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規定的限制投標的情形，我們依法受理，并立即開(kāi)展調查，并于x月x1日根據調查事實(shí)和相關(guān)法律法規，作出了投訴的'處理決定書(shū)，駁回了投訴人的投訴。在較短時(shí)間內圓滿(mǎn)處理了投訴事件。
二、二季度的工作重點(diǎn)
1、二季度招投標工作進(jìn)入高峰期，繼續依法做好核準、現場(chǎng)監督、備案等工作；
2、嚴格按程序和時(shí)限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等。協(xié)調相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營(yíng)資格的年檢工作；
3、進(jìn)一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。
4、組織全處同志加強有關(guān)招投標法律政策等知識的培訓。
在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時(shí)俱進(jìn)，為德陽(yáng)市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻。
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