年終工作總結模板匯編7篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
回首即將過(guò)去的20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。12月份，帶著(zhù)樸實(shí)的情緒回到了裕峰。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習和挑戰。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著(zhù)。歲末，每個(gè)人都就應梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛生、害蟲(chóng)的消殺;有學(xué)習培訓、有上級部門(mén)檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門(mén)的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，應對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務(wù)工作
耐心細致的做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來(lái)，我認真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據賬務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)的記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的狀況。三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導的當家理財。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化推薦。
四、認真負責抓好園區的綠化維護。
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
年終工作總結 篇2
1. 每月對轄區商服網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，對有問(wèn)題的用戶(hù)通知進(jìn)行整改，并簽字確認。
2. 對用工單位商服網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪(fǎng)摸底，入戶(hù)登記填報《整治非法用工打擊違法行為專(zhuān)項行動(dòng)用人單位自查登記表》。同時(shí)對倉買(mǎi)和飯店進(jìn)行了用工核查。
3. 對管轄區域內的各類(lèi)用人單位的基本信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并登記造冊，建立基礎信息數據庫和臺帳，實(shí)現動(dòng)態(tài)管理。
4. 轄區內地毯式地調查摸底了企業(yè)3家；個(gè)體戶(hù)32家(其中13家有執照，19家沒(méi)有執照)；對3家企業(yè)單位入戶(hù)登記填寫(xiě)《哈爾濱市各類(lèi)用人單位勞動(dòng)保障誠信等級評價(jià)手冊》和32家個(gè)體戶(hù)有填寫(xiě)《哈爾濱市勞動(dòng)保障監察網(wǎng)絡(luò )管理用人單位勞動(dòng)用工信息調查表》。
5. 為各類(lèi)用人單位提供有關(guān)勞動(dòng)保障法律、法規的政策解答和咨詢(xún)；對用人單位的輕微勞動(dòng)保障違法行為進(jìn)行整改催告，對于拒絕整改的，要及時(shí)向上級勞動(dòng)保障監察機構報告。
6. 20xx年7月份為社區居民申請購買(mǎi)了608支高效照明節能燈。
7. 走訪(fǎng)排查轄區內各商服網(wǎng)點(diǎn)的出租情況，現有4家為出租用房。
年終工作總結 篇3
一、年度工作完成情況
1.1概述
XX年度是我工作的第二個(gè)年頭，從XX年7月進(jìn)入公司時(shí)的對一切感到好奇到今日能夠對測井事業(yè)有所簡(jiǎn)介，可以說(shuō)XX年對我來(lái)說(shuō)是成長(cháng)與挑戰并存的一年。毋庸置疑對于每一個(gè)人生剛剛起步的年輕人來(lái)說(shuō)，扎扎實(shí)實(shí)走好人生的每一步都是十分重要的。在小隊工作學(xué)習了一段時(shí)間并且順利地通過(guò)了公司組織的轉正答辯之后，我選擇了地球物理研究所作為我進(jìn)一步工作努力的沃土。XX年9月，我如愿分配到了研究所核測井室，開(kāi)始了新的工作里程。雖然現在工作時(shí)間不長(cháng)，也沒(méi)能夠完完全全進(jìn)入科研工作的節奏，但迄今為止起步是好的，并且我相信會(huì )一直順利地進(jìn)行下去。
1.2小隊工作完成情況
XX年初，我所在的四分公司c4072測井小隊繼續進(jìn)行eilog-05的驗收和實(shí)驗工作。這套設備由于種種原因，已經(jīng)連續驗收了近兩年的時(shí)間，在和廠(chǎng)家的配合之下，我們已經(jīng)完成了對儀器之間大組合和分串測量的試驗。主要問(wèn)題集中在測井資料的達標問(wèn)題上，由于沒(méi)有完整的關(guān)于本套設備的技術(shù)標準和施工指標，我們只能以5700的標準作為其驗收標準。由于系統之間的差異，導致我們的資料始終沒(méi)有達到標準。
基于標準的不完善等問(wèn)題，5月至6月間受技術(shù)質(zhì)量部指派，我對eilog-05的相關(guān)技術(shù)指標進(jìn)行了整理，并于6月中下旬完成了《eilog測井采集資料質(zhì)量要求》和《eilog測井過(guò)程質(zhì)量控制》兩個(gè)標準的起草工作，目前兩標準已經(jīng)進(jìn)入到討論和試行階段。
在整個(gè)小隊人員的通力合作下，大部分儀器的驗收工作已經(jīng)結束。7月我隊還承擔了bp石油公司來(lái)我公司考察的接待任務(wù)，作為國產(chǎn)儀器的代表向外賓展示了國產(chǎn)儀器的技術(shù)水平和能力。
1.3研究所工作完成情況
9月中，我被分配至研究所工作。當時(shí)正在舉辦大慶油田發(fā)現50周年的活動(dòng)，我被安排進(jìn)有集團各單位派人組成的演員隊伍，擔任伴舞。這樣一來(lái)使我沒(méi)能及時(shí)地來(lái)到研究所工作，知道10月才算是真正的開(kāi)始了新的工作。
來(lái)地球物理研究所之前，但我獲悉我被分配到這個(gè)單位的時(shí)候我通過(guò)認識的同事朋友對研究所的狀況進(jìn)行了了解。對地球物理的基本情況有了基本的了解之后，結合我自己的興趣愛(ài)好，我決定進(jìn)入核測井室進(jìn)行碳氧比方面的研究。在自己主動(dòng)要求之后，我如愿進(jìn)入了核測井室。
通過(guò)短暫的幾個(gè)月的時(shí)間，我已經(jīng)對儀器原理、組織有了一定的了解，并且盡一切可能的時(shí)間對電子學(xué)上的東西進(jìn)行補習，充實(shí)相關(guān)知識。在一些工作中我已經(jīng)能起到一定的輔助作用，獨立簡(jiǎn)單的實(shí)驗操作和記錄。
10月我開(kāi)始了對脈沖中子孔隙度儀器進(jìn)行調研工作，現在已經(jīng)完成對儀器原理并且有了初步的儀器的設計思路。
二、技術(shù)水平成長(cháng)
2.1eilog-05快速與成像測井平臺
由于我所在的測井小隊一直處于驗收儀器的狀態(tài)，所以上井工作的機會(huì )十分少，但是也正是由于這種原因，我花了大量的時(shí)間在儀修車(chē)間和模擬井上，對儀器自身的原理和結構都學(xué)習長(cháng)進(jìn)了不少。至于測井裝備的操作能力，我僅用一口井的時(shí)間就完全學(xué)會(huì )了上井是需要的各種操作，從第二口井的工作開(kāi)始我始終獨立進(jìn)行從操作直到測井曲線(xiàn)后處理的工作。
小隊的師傅們都會(huì )偶爾抱怨驗收工作的漫長(cháng)且沒(méi)完沒(méi)了，我卻覺(jué)得驗收的工作對我來(lái)說(shuō)是一筆財富，通過(guò)這項工作我很快的進(jìn)入了角色，在掌握操作技巧和對儀器的了解上我無(wú)疑可以說(shuō)是進(jìn)步最快的。
通過(guò)對《eilog測井采集資料質(zhì)量要求》和《eilog測井過(guò)程質(zhì)量控制》兩個(gè)標準的起草工作，我進(jìn)一步深入了解了儀器的各類(lèi)指標，并對標準化施工有了更深刻的了解。
在工作中我養成了筆不離手的習慣，時(shí)時(shí)刻刻記錄有用的信息，每天一次的工作日報，讓我在積累中逐漸的總結經(jīng)驗、認識，化感性認知為理性認知，從定性到定量，最終在實(shí)習期滿(mǎn)的時(shí)候寫(xiě)出了頗具價(jià)值的論文，獲得了優(yōu)異的成績(jì)。
2.2各類(lèi)c/o相關(guān)儀器
一進(jìn)入碳氧比組，我就開(kāi)始了對儀器原理的學(xué)習。在各位師傅和前輩的指導下，我開(kāi)始學(xué)習《放射性測井原理》中的相關(guān)部分，很快我就對儀器的原理有了一定的理解。從只是大概的指導碳氧比測井到清楚地了解了儀器的原理、結構、工作方式等，我認為這是不小的進(jìn)步。
年終工作總結 篇4
20xx年隨著(zhù)國家政策與經(jīng)濟形式的影響，酒店行業(yè)面臨著(zhù)越來(lái)越嚴峻的考驗，行業(yè)間的競爭也日趨白熱化，在這半年中，我們管家部在集團公司的正確指引下，在酒店領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在員工辛勤工作努力下，在各部門(mén)的緊密配合下，我們及時(shí)求變，適應市場(chǎng)需求，取得了不錯的成績(jì)。下面對半年來(lái)的工作總結如下：
一、 建立健全部門(mén)例會(huì )制度，落實(shí)工作
定期進(jìn)行部門(mén)員工大會(huì )和部門(mén)管理人員會(huì )議，加強了整個(gè)部門(mén)人員的溝通和合作。管家部每個(gè)月進(jìn)行一次員工大會(huì )，整個(gè)部門(mén)的員工一起坐下來(lái)對上個(gè)月的工作進(jìn)行總結，對下個(gè)月的工作進(jìn)行安排計劃，對出現的問(wèn)題進(jìn)行報告，對公司新的規定及對部門(mén)的要求進(jìn)行傳達。另外每周五進(jìn)行管家部管理人員例會(huì )，各管理人員對自己所負責的區域在每周發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行報告，部門(mén)經(jīng)理對所有問(wèn)題進(jìn)行記錄并安排落實(shí)。
二、 嚴格落實(shí)查房制度，確保產(chǎn)品品質(zhì)
酒店因地域原因，外來(lái)人口少，人員流失比較嚴重，新員工進(jìn)入部門(mén)之后不能盡快的與其他員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門(mén)開(kāi)展了一系列的內務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門(mén)所起的作用、擔當的角色，讓老員工體會(huì )到酒店及部門(mén)對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現了問(wèn)題的另一因素，在于部門(mén)員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì )到酒店對客人的重視，走了兩個(gè)極端，沒(méi)有讓賓客體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)，部門(mén)就開(kāi)展了一系列部門(mén)及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現象的惡化，得到了好轉。
衛生質(zhì)量是客房的生命線(xiàn)，部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節都不可以出現半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅持三級查房制度，在酒店領(lǐng)導的不斷指導下，得到了不斷的提高。上半年本酒店客房出租率和續住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的，在此情況下，每日續住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早，為了及時(shí)的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“搶房”的狀態(tài)之下，而且期長(cháng)期以來(lái)，樓層一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀(guān)因素的出現，部門(mén)還是在酒店領(lǐng)導的寬容和信任下，及時(shí)進(jìn)行了相應的調整，如：安排PA班組人員補充；延時(shí)員工上班和下班以補缺特殊時(shí)間段的空崗、外聘小時(shí)工、管理人員搶房等，更加提高了團結協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線(xiàn)。
三、 緊抓員工培訓工作，切實(shí)提高部門(mén)人員實(shí)操水平
加強人員的素質(zhì)培訓，努力提高服務(wù)質(zhì)量。由多方面的原因造成房務(wù)部客房員工流動(dòng)相當大，且新招的員工多，業(yè)務(wù)不熟悉，在管理上造成相當困難也很大程度抑制了服務(wù)質(zhì)量與提升。針對這一問(wèn)題我們對員工進(jìn)行了全面的制度培訓，從儀容儀表到禮節禮貌，從進(jìn)門(mén)規范到清掃質(zhì)量，從理論到實(shí)踐，不厭其煩、反復施教直到她們能獨立操作上崗。部門(mén)根據實(shí)際情況制定了內訓計劃，新員工入職時(shí)進(jìn)行入職培訓，從基本知識、工作流程、標準要求、禮儀規范待方面進(jìn)行逐項培訓，然后根據每個(gè)員工掌握情況安排上崗，安排業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的老員工帶，使得新員工能更快、更好的進(jìn)入角色，同時(shí)加大對老員工的培訓力度，每個(gè)月根據當前員工狀態(tài)、出現的.問(wèn)題等各方面制定培訓計劃，有針對性的進(jìn)行培訓，使員工在不斷提升的同時(shí)將所學(xué)知識學(xué)以致用。
在日常工作中，將出現的問(wèn)題在班前例會(huì )上進(jìn)行點(diǎn)評，及時(shí)加以分析和糾正。通過(guò)各項培訓工作，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習目標，使老員工通過(guò)對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，并以集團技術(shù)比武為鍥機，開(kāi)展部門(mén)技能大比武活動(dòng)，使員工能形成勤奮、嚴謹、爭先、關(guān)愛(ài)的良好工作氛圍。使得員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到提高，精神面貌煥然一新，也使得部門(mén)各項工作能夠有條不紊的開(kāi)展，各項接待工作也能做得有聲有色。除此之外，我們對房務(wù)中心更是加大了培訓力度，因為房務(wù)中心是飯店的中樞，一個(gè)電話(huà)一個(gè)細節都能反映酒店的形象與服務(wù)質(zhì)量。我們從電話(huà)的接聽(tīng)、客衣服務(wù)、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務(wù)都進(jìn)行了一對一的強化培訓并且跟蹤監督，強調其崗位的重要性，把許多不良因素扼殺在萌芽。
四、 從點(diǎn)滴做起，開(kāi)源節流，降本增效
降本節支、壓縮費用使我們客房部一直都貫徹落實(shí)的一項工作。從人員的合理安排到易耗品的請購與發(fā)放都嚴格控制確保不必要的支出同時(shí)今年我們要求員工在打掃房間時(shí)及時(shí)關(guān)閉空調照明等確保不必要的浪費加強棉制品的報廢程序和更換程序節約支出同時(shí)也培養了員工的經(jīng)濟環(huán)保節約意識。為此，部門(mén)制定設備、用品管理制度，明確規定部門(mén)員工的具體職責，做到合理使用。如客房將客人用過(guò)的高檔浴液等未使用完的回收送到房務(wù)中心再次進(jìn)行處理重新利用；夏天試行空調客到再開(kāi)，平時(shí)將遮光窗簾拉攏以降低房間溫度等各個(gè)方面進(jìn)行節約；調整樓層燈光，適當關(guān)閉部分射燈。同時(shí)，部門(mén)還制定了嚴格的用電、用水、用氣制度，不分時(shí)段巡查，檢查各區域的設施設備是否正常，杜絕浪費。
洗衣房在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，在熨燙布草工序上，我們采用集中熨燙的方法，這樣盡量減少蒸汽使用的時(shí)間，并制定和落實(shí)蒸汽關(guān)停簽字制度，減少鍋爐房蒸汽鍋爐燃燒時(shí)間，達到節約使用天然氣的目的，為酒店工程部門(mén)節能降耗出一份力。在洗滌客衣的時(shí)候，我們也采用先分類(lèi)，后按照衣服顏色、布料不同再集中洗滌，這樣也可以節約水、電、氣以及洗滌劑的耗用。其次，在洗滌劑的使用上按照規定的用量使用，采取稱(chēng)重量、看刻度的方法，在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上采取先分類(lèi)、再集中洗滌的方法，將當天所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗滌，這樣就避免了在不滿(mǎn)載的情況下啟動(dòng)機器，很大程度上節約了大量的水、電、汽，節約一滴水、節省一度電的節約意識在洗衣房員工的意識中逐漸的形成。
五、 建立設備維修檔案，跟蹤客房維修狀況，保證設備設施完好有效
設施和設備的維護和保養是提高酒店效益和長(cháng)遠發(fā)展的基礎。所以設施設備的保養上客房部嚴格執行設施設備保養規定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養，嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長(cháng)其使用壽命。特別是對地毯的保養，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應及時(shí)的做“點(diǎn)”清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生。在房間整體保養和維護上，我們每天都對設施和設備進(jìn)行檢查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修并進(jìn)行驗收，并擬定專(zhuān)門(mén)的報修臺賬備查。上半年完成了空調和外墻清洗，正在進(jìn)行的還有幾項重要的維護保養就是大理石的打磨拋光和家具掉漆部位進(jìn)行修復，這些工作的完成在一定程度上保證了酒店的正常運營(yíng)。
六、 推進(jìn)落實(shí)部門(mén)績(jì)效考核，努力營(yíng)造良好工作氛圍
考核的落實(shí)與督導，領(lǐng)班是重要的執行層。今年，管家部在部門(mén)和酒店的指導下，對部門(mén)所屬崗位進(jìn)行了工作內容細化和量化，并擬定了相關(guān)工資考核方案。
該方案的形成，不僅是針對員工工資檔級的評定而產(chǎn)生，更是為了憑借該考核結果，可以對員工的工作情況、工作質(zhì)量等形成一個(gè)綜合性的客觀(guān)評價(jià)，而且這種評價(jià)能夠對部門(mén)的管理工作起到指導性作用。對于考核，部門(mén)領(lǐng)班、主管是重要考核執行層，直接關(guān)系到考核結果的準確與否。部門(mén)在來(lái)年的工作中，將加強對考核過(guò)程的關(guān)注，了解考核執行過(guò)程、進(jìn)展情況、員工意見(jiàn)和出現的問(wèn)題等。并且在考核前，將考核方案的思路、要求和目的與領(lǐng)班、主管進(jìn)行深入溝通，加深執行層對考核方案和過(guò)程的理解，使其在執行過(guò)程中能夠充分把握考核重點(diǎn)，減少執行過(guò)程出現的偏差，使考核結果公平、公正、公開(kāi)。只有這樣，考核才能真正起到作用，用考核總結出結果，并把結果變成工作實(shí)效，對部門(mén)管理工作形成指導。
七、 豐富客房產(chǎn)品，想方設法增加營(yíng)收
部門(mén)也積極開(kāi)動(dòng)腦筋，集思廣益，豐富mini吧產(chǎn)品，適應賓客需求，對房間的迷你吧酒水進(jìn)行調整，根據酒店客源情況調 整了迷你吧加放的樓層，并增加了部分迷你吧售賣(mài)物品的品種，在保證為賓客提供此項服務(wù)的同時(shí)也較好的控制了迷你吧成本 。
八、 存在不足：
1、細致衛生需加強
2、設備維護保養需進(jìn)一步加強，按照工作計劃，今年的維護保養計劃雖然各區域都在執行，如客房不銹鋼的拋光，馬桶水箱清潔，熱水壺除垢，電話(huà)杯具的消毒、地毯的清洗、床墊的翻轉、等，但由于客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設備設施種類(lèi)繁多，由于工程遺留原因，地毯、房間淋浴房玻璃、大理石地面、衛生間地面去污等保養工作未做到位，將在下半年繼續跟進(jìn)此項工作
3、員工隊伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動(dòng)性大，缺乏業(yè)務(wù)技能熟練的員工 ，部門(mén)隊伍沒(méi)有形成梯次建設。
4、綠植養護不足
5、對客服務(wù)缺乏溝通的能力，特別中、夜班人員在與客人溝通時(shí)語(yǔ)言不夠婉轉，經(jīng)常會(huì )由于語(yǔ)言使用的不當引起客人的投訴。
6、員工整體的安全意識、消防意識不夠強一定要加強這個(gè)方面的改善。
7、 樓層人員缺少。
九、 下半年工作計劃：
1、加強培訓力度，提升服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品品質(zhì)
2、加強設備設施維修保養，確保完好有效
3、培育部門(mén)工作作風(fēng)，形成良好的工作氛圍，保障人員穩定
4、集思廣益，豐富產(chǎn)品，增添營(yíng)收
5、注重核心人員的培養，落實(shí)接班人計劃
6、配合做好酒店五星評定工作
通過(guò)總結和計劃，我們不僅看到了存在的問(wèn)題，也看到了我們工作新的方向。面對過(guò)去，歷數經(jīng)驗與教訓，就是希 望能夠在酒店管理班子的帶領(lǐng)和指導下，以嶄新的面貌去迎接新的挑戰，并通過(guò)自身的努力，進(jìn)一步提高部門(mén)管理、服務(wù)水平，穩定部門(mén)員 工隊伍，提升部門(mén)服務(wù)品質(zhì)，與酒店一起，共同成長(cháng)、進(jìn)步。
年終工作總結 篇5
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度,在20xx年中，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界?還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，其工作總結如下：
一、日常工作
1、收費
2、依據現金收支單據編制收支日報、收入日報、收入月報及出納賬，由會(huì )計員審核簽名
3、清點(diǎn)庫存現金(其中包括賬面備用金、公寓備用金及按金，墻磚費、內部賣(mài)廢品費)
4、查詢(xún)銀行余額與賬面余額核對清楚，并查詢(xún)已開(kāi)發(fā)票的金額是否到賬。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農業(yè)銀行及農村信用社)
6、報銷(xiāo)及借支(由經(jīng)辦人、部門(mén)主管、會(huì )計員簽字后方可支付現金。
7、登手工銀行日記賬及現金日記賬。
8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行U盾的保管。
9、停車(chē)場(chǎng)月�？ǖ脑O置與發(fā)放(業(yè)主來(lái)收車(chē)位需發(fā)月�？�，按業(yè)主交的管理費來(lái)設置使用日期)
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉賬工資及現金工資)，核對員工的賬號與金額，開(kāi)支票在銀行轉賬。
11、每個(gè)星期五準備備用金退裝修按金
12、會(huì )計每三個(gè)月會(huì )打交款通知單?將其裝訂好，以便查閱和統計繳費戶(hù)數。
二、工作中遇到的問(wèn)題
在工作中如遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題，應請示領(lǐng)導給予提示或是解決問(wèn)題的方法。
三、總結的目的
回顧10個(gè)月的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
年終工作總結 篇6
再就業(yè)工作是民心工程，是穩定工程，是創(chuàng )造良好發(fā)展環(huán)境的重要工程，一年來(lái)，在街道辦事處和區勞動(dòng)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以區就業(yè)局下達的各項工作任務(wù)為目標，以高度的政治責任感和對人們群眾極端負責的精神，帶著(zhù)責任、帶著(zhù)感情、帶著(zhù)愛(ài)心，把再就業(yè)工作扎扎實(shí)實(shí)地向前推進(jìn)。較好地完成了工作，我社區共安置下崗失業(yè)人員80人，其中 “4050”人員35名，勞務(wù)輸出37人，其中：省內2人，省外27人，國外8人，為9名下崗失業(yè)人員辦理小額貸款33萬(wàn)元，其中幫助一名下崗失業(yè)人員還清了去年的貸款，并成功的又貸了8萬(wàn)元。為50名靈活就業(yè)人員辦理靈活就業(yè)補貼，為16名失業(yè)人員辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》，并為4人認定為就業(yè)困難人員。
一、工作情況
1、建立好基礎臺帳，年初在新偉街勞動(dòng)保障事務(wù)所的領(lǐng)導下，摸清了全社區下崗失業(yè)人員基本情況，并完善了再就業(yè)情況檔案和數據庫，對領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《就業(yè)失業(yè)登記證》的下崗失業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)和享受扶持政策的情況。做好日常工作，每月的報表實(shí)行實(shí)名制、涉及面廣、工作量大，能夠做到及時(shí)登記、及時(shí)整理、及時(shí)上報。
2、掌握求職用工信息， 3月7日和5月18日在區就業(yè)局的組織下，召開(kāi)了全區的兩次招聘大集，共發(fā)布用工崗位40多個(gè)，用工信息100余條，共安置下崗失業(yè)人員50多人。同時(shí)，通過(guò)各種渠道，聯(lián)系用工單位，掌握用工信息，使我社區的失業(yè)人員能夠在短時(shí)間內就業(yè)。
3、抓好政策的落實(shí)，送服務(wù)、送政策上門(mén)。
加強教育宣傳和輿論引導，營(yíng)造促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的良好社會(huì )氛圍，通過(guò)多種形式的政策宣傳，為下崗職工解決實(shí)際問(wèn)題，為手持《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《就業(yè)失業(yè)登記證》的就業(yè)困難人員辦理靈活就業(yè)補貼，使他們感受到政府的關(guān)懷，像這種關(guān)系到下崗失業(yè)職工切身利益和各項再就業(yè)扶持政策的落實(shí)，是一項政策性強、涉及面廣、要求非常嚴格的工作，為了確保再就業(yè)優(yōu)惠政策的享受對象不錯不漏，本著(zhù)公開(kāi)、公平、公正的原則，依托社區勞動(dòng)保障工作站進(jìn)行落實(shí)，嚴格按政策審核，為50名靈活就業(yè)人員辦理靈活就業(yè)補貼，鼓勵下崗失業(yè)人員自主創(chuàng )業(yè)、靈活擇業(yè)、競爭就業(yè)。
4、為9名下崗失業(yè)人員辦理小額貸款33萬(wàn)元，使他們實(shí)現了創(chuàng )業(yè)，其中幫下崗失業(yè)人員楊彥萍參加了創(chuàng )業(yè)培訓辦理了20xx年的貸款的償還，并成功的又貸了8萬(wàn)元，解了她的燃眉之急。
5、抓好典型扶持，增強下崗人員再就業(yè)信心。
幫助特困下崗失業(yè)人員解決實(shí)際困難，實(shí)施“幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng )業(yè)計劃”，培養更多的興業(yè)領(lǐng)頭人，支持鼓勵有創(chuàng )業(yè)愿望和有一定創(chuàng )業(yè)能力的下崗失業(yè)人員創(chuàng )業(yè)，為特困下崗失業(yè)人員提供援助，我社區對有志創(chuàng )業(yè)的下崗失業(yè)人員進(jìn)行幫扶，結成幫扶對象10對，實(shí)行“一對一”的幫扶，切實(shí)解決其生活難、培訓難、就業(yè)難的問(wèn)題。
通過(guò)努力，使所有下崗和待業(yè)人員實(shí)現了再就業(yè)，雖然我們的工作取得了一定的成績(jì)，也存在很多不足，需要在今后的工作中加以改進(jìn)和克服．
年終工作總結 篇7
轉眼20××年已經(jīng)飛逝，我們迎來(lái)了嶄新的20××年。我所從事導游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè )”字“。在工作中我帶領(lǐng)來(lái)自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮，下湯文化的傳奇故事，現在我把這幾年工作樂(lè )趣給歸攏一下，從中總結經(jīng)驗，汲取教訓以備來(lái)年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
通過(guò)三的工作實(shí)踐，我深深的會(huì )到，取得了導游證，并不代表你就是一個(gè)合格的導游員，而是要不斷的學(xué)習、充實(shí)、提高。因此三年來(lái)我一直嚴格要求自己，熱愛(ài)導游工作，認真學(xué)習導游知識，在學(xué)習中堅持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍；勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類(lèi)整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見(jiàn)聞。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著(zhù)的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)無(wú)窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛(ài)，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我初衷，然而很快我就發(fā)現：自己是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個(gè)職業(yè)。
【年終工作總結模板匯編7篇】相關(guān)文章：
【必備】辦公室年終工作總結模板匯編5篇02-20
年終工作總結模板15篇12-13
前臺年終工作總結(匯編15篇)12-22
員工年終工作總結(匯編15篇)10-25
HR年終工作總結(匯編15篇)12-23
辦公室文員年終工作總結模板12-21
采購員年終工作總結模板格式11-22
企業(yè)2017年終工作總結模板01-07