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個(gè)人年終工作總結

時(shí)間:2020-07-28 14:03:11 工作總結 我要投稿

關(guān)于個(gè)人年終工作總結7篇

  總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?以下是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

關(guān)于個(gè)人年終工作總結7篇

個(gè)人年終工作總結 篇1

  時(shí)間很快,已在xx麻醉科三個(gè)月,期間自己努力了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì ),范文之工作總結:實(shí)習醫生試用期工作總結,F在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。xx醫院始終堅持"博瀚東海,愛(ài)心奉獻"的宗旨和"一切以病人為中心"的理念,努力建設一家技術(shù)精品化、服務(wù)個(gè)性化、工作程序化、環(huán)境溫馨化、醫院品牌化的現代化醫院,能在這樣的一家醫院學(xué)習進(jìn)步,我感到很榮幸。實(shí)習期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍,如今能夠在麻醉科學(xué)習工作我很興奮,激動(dòng)。因為我是臨床專(zhuān)業(yè)的,所以剛進(jìn)麻醉科室對于麻醉專(zhuān)業(yè)知識惡補了一陣子,如今也養成了每晚花上一兩小時(shí)補補理論知識?剖依锩總(gè)前輩老師都能夠諄諄教導我們,手把手的教會(huì )我們他們自己對于麻醉領(lǐng)域的獨特見(jiàn)解與體會(huì ),經(jīng)驗畢竟是有些書(shū)本上所欠缺的,這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激蔣優(yōu)君老師,她不僅能當面指正我們的缺點(diǎn)與不足,而且對于麻醉專(zhuān)業(yè)知識她能夠不厭其煩的給我們講解,讓我們懂得很多,學(xué)會(huì )很多,而且也避免了許多。徐元紅、余云蘭、戶(hù)長(cháng)龍還有張義幾位老師,對于生活的態(tài)度,以及對于工作的那份責任,我在他們身上也學(xué)到了很多。

  王新主任的一句話(huà)令我記憶深刻"麻醉這一行業(yè)要么不出事,一出就是大事,所以做事要慎而重之",這句話(huà)讓我時(shí)刻謹記,我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠更長(cháng)。遇到解決不了的我們會(huì )及時(shí)上報領(lǐng)導前輩,不逞強逞能,這不僅是對自己負責也是對病人,同事負責。我覺(jué)得做人起碼要有一份責任心,更何況是在從事醫務(wù)這一行業(yè)。麻醉醫生又被稱(chēng)作手術(shù)室里的內科醫生,不但要熟練各種麻醉操作技術(shù),確保病人手術(shù)無(wú)痛、手術(shù)順利進(jìn)行,而且還要利用先進(jìn)的儀器隨時(shí)監測病人的生命功能,如發(fā)現由于手術(shù)、麻醉或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的問(wèn)題,就采取各種治療措施,維持病人生命功能的穩定,保證病人的安全。所以在這個(gè)崗位我們馬虎不得,膽大心細,這才是干麻醉的必要前提,眼勤手快這恰是我們做事的基本準繩。

  短短的三個(gè)月我們不可能變得老練,不可能獨當一面,在科室里呆了三個(gè)月,深深的認識自己的缺點(diǎn)以及不足之處,理論知識不夠扎實(shí),實(shí)踐操作不夠完善,從醫是一輩子的事情,活到老學(xué)到老,是我們所要面對以及付諸行動(dòng)的,只有理論與實(shí)踐相結合才能造就一名合格的醫務(wù)工作者,我們要學(xué)的還很多,要走的路也還很長(cháng)。工作上我能夠認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,能夠很好的完成領(lǐng)導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。在xx醫院上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個(gè)地方,喜歡上了麻醉這份工作,想在這里慢慢成長(cháng)成材,成為一名合格的正式xx醫院里的職工,三個(gè)月的學(xué)習與工作,讓我成長(cháng)了很多,今后我會(huì )繼續努力,一如既往地保持著(zhù)優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自己,為了自己的明天,xx的明天作出一番成績(jì)。

個(gè)人年終工作總結 篇2

  xx年,我部門(mén)在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導與指導下,按照公司章程的要求和部署,堅持以“穩步發(fā)展,重點(diǎn)突破”為重要指導思想,以保持部門(mén)工作流程的完善化,正規化,人員組建穩定化為發(fā)展目標,以培養新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),結合部門(mén)實(shí)際,克服工作中存在的困難,基本完成了各項工作任務(wù),F將我部門(mén)xx年外貿工作如下:

  一、部門(mén)基本情況

  截止目前,我部門(mén)有:

  外貿業(yè)務(wù)員、單證、內務(wù)、以及客戶(hù)服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作?偨(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從xx年組建以來(lái),不斷進(jìn)行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿易結算方式。截至xx年底,逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結算,轉讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證,代理出口業(yè)務(wù)等。

  貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區,為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗。同時(shí),公司總經(jīng)理也給與我部門(mén)極大支持。在協(xié)調部署各展會(huì )的同時(shí),親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導和調控公司銷(xiāo)售由原來(lái)的主內銷(xiāo)原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng )匯、搶占國際市場(chǎng)為銷(xiāo)售主旨的營(yíng)銷(xiāo)理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式,使我進(jìn)出口部業(yè)績(jì)穩步提升。

  本年年度末,公司直接出口銷(xiāo)售產(chǎn)品計9474700碼;累計銷(xiāo)售金額為:2804842.31美元。

  二、以創(chuàng )新思維為先導,加強團隊業(yè)務(wù)競爭力

  就企業(yè)而言,我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無(wú)暴利可言,甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰,一般不會(huì )出現技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí),這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場(chǎng)、爭取市場(chǎng)利潤和市場(chǎng)占有度,就必須掌控一定的獨到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng )新思維不得不被提出。

  作為一個(gè)部門(mén)也一樣,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng )新,要自主的進(jìn)行創(chuàng )新,并切與公司整體運營(yíng)的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng )新。

  方法和手段對我部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉變非常重要。尤其我部門(mén)作為新成立的部門(mén),業(yè)務(wù)水準和操作模式正在成熟和成長(cháng)的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng )新成為我們各項工作的當務(wù)之急。經(jīng)過(guò)一年半左右的實(shí)踐和摸索,我部門(mén)基本確立了“加強對同行的學(xué)習、放眼國際市場(chǎng)、勇于創(chuàng )新、大膽實(shí)踐”的方針,并取得了一些成效。

  1、積極嘗試工作新方法,構建行之有效的工作體系。

  經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習,在嘗試中穩定的創(chuàng )新方式?偨(jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門(mén)每個(gè)人員最大的幫助,結合本部門(mén)工作者的努力,大家的成長(cháng)非常顯著(zhù),也有了可喜的成績(jì);但是工作中的失誤同成績(jì)一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素。

  外貿工作,象戰場(chǎng)更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門(mén)一直著(zhù)力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對的問(wèn)題。

  在上述基本工作狀況的基礎上,作為本部門(mén)的負責人,我需要進(jìn)一步完善、和引導部門(mén)的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強部門(mén)和部門(mén)每個(gè)成員的工作獨立性,工作自主性,在提高自身業(yè)務(wù)水準的前提下,幫助和指導部門(mén)成員的成長(cháng)。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。

  2、加強經(jīng)驗積累,及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。

  查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節,各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn),圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題,我部門(mén)將采取總結、商談、以及其他富有娛樂(lè )歡快氣氛等形式,去綜合總結,分類(lèi)整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷(xiāo)售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。通過(guò)該類(lèi)工作,使我們能夠及時(shí)、準確地對今后工作奠定基礎,為各項工作的順利開(kāi)展提供出可靠的依據,便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

  同時(shí),在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò )工作的體驗之后,在今后的工作中,我們更應該加強利用。并及時(shí)獲取來(lái)自國外或行業(yè)當中的最新動(dòng)態(tài),最新信息。準確地做出決斷,更好的配合公司的運營(yíng)。

  三、繼續建立健全進(jìn)出口部的各項規章,努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

  完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障,我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,繼續將建立和完善各項制度。xx年中,制定了《xxxxxx有限公司進(jìn)出口部日常工作管理條例》,但因在制定的過(guò)程中人員的構建相對不是很穩定,因此并未立刻實(shí)行。xx年,我部門(mén)將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規范管理制度,一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實(shí)的將責任落實(shí)到人,杜絕互相依賴(lài)和互相推諉等有欠積極的工作行為。

  四.立足能力訓練,加強外貿接單工作。

  目前,因為外貿部普遍英文水準不高,在擴大外單的程度上受阻,過(guò)去的一段時(shí)間和現在,并且包含剛剛迎來(lái)的xx年,整個(gè)部門(mén)的成員一直在努力,以期早日成熟,加強公司外單的獲取量。

  五、加強領(lǐng)導,注重團對協(xié)作。

  第一,不斷充實(shí),努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性,充分能夠說(shuō)明這個(gè)團隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長(cháng)篇累牘。

  第二,認真抓部門(mén)負責人,做好帶頭羊的工作。部門(mén)負責人的帶動(dòng)作用,能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個(gè)期限相對較長(cháng),要求相對較繁,業(yè)務(wù)量相對較大的運作組合;同時(shí)對各個(gè)環(huán)節的銜接性也要求嚴格。因此,作為部門(mén)負責人,就應該責無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

  第三,成員工作的中堅力量。我部門(mén)現工作成員相對比較簡(jiǎn)從,易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下,我提出幾點(diǎn)要求:

  自主,自律,友愛(ài),謙遜,學(xué)習。

  在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,提高自己。為公司的成長(cháng),為自身的成長(cháng)做出自己的貢獻。

  六、高度重視掃尾工作,采取有力措施,力爭業(yè)務(wù)水平穩中有升。

  為了應對xx年新突破的工作的新局面,我部門(mén)規劃及早下手,遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則,并從以下幾個(gè)方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作:

  1、加強對新員工的培訓工作。

  2、加強對新信息的貫徹學(xué)習。積極落實(shí)國家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當中新近頒布的相關(guān)文件政策,為公司順利地過(guò)渡新舊模式的接替。通過(guò)不定時(shí),不定量等形式,積極學(xué)習執行,主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規市場(chǎng)。

  3、積極應變,認真學(xué)習,管理和引導并重。

  4、嚴格執行公司的規章制度。

  一方面加強對自身職責要求。

  二是提高對每個(gè)成員的要求,明確公司和部門(mén)的管理具體規定,打好預防針。

  三是以專(zhuān)門(mén)專(zhuān)項的會(huì )議等形式去解決種種問(wèn)題。

  一年來(lái),我們的工作在公司領(lǐng)導的督導下,在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下,xx年,我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jì),積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距,回首一年來(lái),還有許多方面不盡如人意。但是我們相信,對于充滿(mǎn)挑戰與機遇的新的工作來(lái)說(shuō),這僅僅是個(gè)良好的開(kāi)始。我們有決心也有信心以“穩步發(fā)展,重點(diǎn)突破”為指導,在公司董事長(cháng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下,在同事的幫助下,在我們自己的不懈努力中,圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng )新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取,努力工作,力爭開(kāi)創(chuàng )我部門(mén)進(jìn)出口工作的新局面!

個(gè)人年終工作總結 篇3

  20xx年光陰已顛末去了,固然我還算是個(gè)新員工,但在列位領(lǐng)導的關(guān)心下、在同事們的支持和贊助下,我堅持賡續地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗,增強自身思想修養,盡力進(jìn)步綜合素質(zhì),通過(guò)自身的不懈盡力,在工作上取得了必然的成果,但也存在了諸多不夠。在這里將本身的思想、環(huán)境等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結如以下:

  一、增強業(yè)務(wù)學(xué)習,賡續進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì),盡力做出更大供獻

  回顧在公司的這段工作過(guò)程,是我人生中很珍惜的一段光陰。在這期間我的勞績(jì)主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了富厚的工作經(jīng)驗,總結為八個(gè)字“勞績(jì)頗多、受益匪淺”。

  我的改變與提高,是領(lǐng)導的培養、同事們的贊助與支持和自身的盡力才取得的。我清楚本身在咱們品牌店面的工作光陰還不是很長(cháng),還有許多方面必要賡續的學(xué)習,要時(shí)刻權衡和要求本身的言行,注意增強政治修養,進(jìn)一步進(jìn)步各項認識。我也希望領(lǐng)導和同事們一如既往的授與我指導和贊助,我也將更加盡力,以無(wú)比的熱情與盡力圖取更大的提高!

  二、工作中,嚴以律己,賡續朝上提高

  日常工作中在上級領(lǐng)導的指導下,負責跟進(jìn)各個(gè)節期的.每個(gè)運動(dòng)工作.令運動(dòng)順利完成。與同事們配合盡力完成了每個(gè)運動(dòng)舉辦前期的部署,依據上級領(lǐng)導給予謀劃工作,盡力完成上級領(lǐng)導的計劃內容。從站姿站規,建立優(yōu)越的辦事形象和辦事質(zhì)量做起。同時(shí)進(jìn)步辦事加強成員之間的連合與活力,觀(guān)待各項工作同事均充分頒發(fā)看法和建議,集思廣益,注重施展集體的聰明才智和整體效能,盡力進(jìn)步辦事程度。成為一個(gè)富有生氣、充溢生機與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴格要求本身,盡力做到,為進(jìn)步業(yè)績(jì)打下堅實(shí)的根基,也為本身的人生奠基更高的臺階。

  三、缺點(diǎn)與不夠

  綜合觀(guān)來(lái)我感覺(jué)本身還有許多的的缺點(diǎn)和不夠,處置懲罰問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待進(jìn)步,團隊協(xié)作才能也必要進(jìn)一步加強,必要賡續繼承學(xué)習以進(jìn)步本身各項才能。深知本身還短缺基礎的辦公室工作知識,在開(kāi)展具體工作中,經(jīng)常表現生澀,甚至有時(shí)還感覺(jué)不知所措。工作細心度不敷,常常在小問(wèn)題上呈現訛奪,做事效率不敷快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不敷到位等。我必然會(huì )在往后的工作中堅持辦事與效能相統一原則,在走動(dòng)中去發(fā)明問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)實(shí)時(shí)的現場(chǎng)察觀(guān),去控制工作中存在的問(wèn)題和不夠,從而去訂定相應的改進(jìn)進(jìn)步并能做到實(shí)時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋,實(shí)時(shí)矯正問(wèn)題。

個(gè)人年終工作總結 篇4

  我是xx后勤部的一個(gè)員工,不知不覺(jué)20xx年即將過(guò)去,在即將過(guò)去的20xx年,回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種,后勤部員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計劃的同時(shí)還創(chuàng )造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們去總結和彌補,F在對一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結:

  一、加強廚房?jì)炔颗嘤?/strong>

  根據前一年的工作總結,廚房員工工作能力差和工作意識不強現象,嚴抓新員工的工作服務(wù)意識,強化崗位技能,提升員工的綜合能力。

  二、加強前后臺溝通和協(xié)調,提升對客服務(wù)

  定期拓開(kāi)廚房、前臺協(xié)調會(huì )議,增強xxx人員的團隊意識和服務(wù)意識,發(fā)現并解決工作中的存在的不足,前后臺相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。

  三、合理安排人員,勞動(dòng)力綜合運用

  在競爭日益激烈的當今,人員緊張,根據廚房現有人員對其進(jìn)行合理安排,綜合運用,及時(shí)調整員工的工作內容,提升員工的工作效率。

  四、進(jìn)一步規范和明確廚房獎勵考核制度

  為提升廚房員工工作效率,增強團隊戰斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對員工的獎勵及考核方案作了進(jìn)一步的明細規定。

  五、一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作

  廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級復評自查中,受飯店領(lǐng)導好評,還被評為西餐部“五常法”示范廚房。

  六、體現餐廳品牌,突出個(gè)性化服務(wù)

  在平日服務(wù)中,前后臺共同配合,不缺乏個(gè)性服務(wù),對特殊客人特殊對待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養餐,有為喜好美食的?烷L(cháng)期制作個(gè)性菜肴等等。

  七、堅持做好各廚房的協(xié)調配合工作

  嚴把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。

  八、圓滿(mǎn)完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)

  一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上,雖廚房人員的銷(xiāo)售能力薄弱,但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

  九、各節日美食活動(dòng)豐富多彩

  從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺,從母親節溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來(lái)的不光是美食,更多的是驚喜和滿(mǎn)足。

  十、創(chuàng )造具有特色的優(yōu)秀西餐菜肴

  廚房?jì)炔縿?chuàng )新開(kāi)拓,研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎,為飯店爭奪榮譽(yù)。

  以上的這一切,都離不開(kāi)全體人員的共同努力,更加離不開(kāi)領(lǐng)導的支持及配合,這一些中,后勤部雖然取得了一些個(gè)小小的成績(jì),但是我們并不驕傲,更多的是在思考我們有那個(gè)方面存在著(zhù)不足,我們如何在明天創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì),在新的一年中,我們會(huì )共同面對困難,共同挑戰未來(lái),創(chuàng )造更美好的明天。

個(gè)人年終工作總結 篇5

  來(lái)XXX電器公司入職已有XX,透過(guò)這段時(shí)刻對各部門(mén)、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng )業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營(yíng)模式等基本上有必須的了解,最重要是對公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀,對現階段區域市場(chǎng)內競爭對手的調研,并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行,基本上認清我司現階段市場(chǎng)競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢,F就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結,同時(shí)對職內工作提出個(gè)人意見(jiàn)和推薦:

  一、工作回顧

  1、繼續閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規程,對公司的企業(yè)文化、組織架構、規章制度、運營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習及領(lǐng)會(huì );并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。

  2、在短時(shí)刻內溶入本部門(mén)團隊中,并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行工作,如:創(chuàng )維以舊換新;家家樂(lè )頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國美重開(kāi)應對活動(dòng)等。

  3、在活動(dòng)執行期間,深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,對區域競爭對手進(jìn)行調查分析,針對對手同期內的促銷(xiāo)策略,及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購部、分店負責人的應對會(huì )議,提出個(gè)人推薦。

  4、整理各分店國慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項數據、圖片及在執行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料,對賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備——執行——后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、形象化的總結,得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可。

  5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上,我推薦極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果,生動(dòng)的體現我司的促銷(xiāo)資料及優(yōu)勢,給予了觀(guān)眾及消費者對家家樂(lè )一種新的認知觀(guān);在各項宣傳物資設計上,我也給予不少的創(chuàng )新及推薦,使畫(huà)面更加美觀(guān)、生動(dòng),吸人眼球,更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動(dòng)資料。

  6、透過(guò)對公司以前各項廣告制作費用的查看,并對現階段廣告制作市場(chǎng)調查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格,極大的控制了宣傳制作成本,在必須程度上為公司節省開(kāi)支。

  7、對賣(mài)場(chǎng)內外氣氛營(yíng)造及導購員形象塑造提出相關(guān)推薦。如:對于日新新的場(chǎng)外舞臺布局進(jìn)行調整,使其更能搶眼,吸引人流;推薦新塘店賣(mài)場(chǎng)內五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。

  8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,

個(gè)人年終工作總結 篇6

  時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近,F就本年度重要工作情況總結如下:

  一、思想認識方面

  報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,我個(gè)人的職責是這1功能的最終體現者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以,20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。

  20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單,人人能做,但我認為不是每個(gè)人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒(méi)有理由不把它做好。

  二、辦事效率方面

  思想上認識明確,行動(dòng)上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來(lái)總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

  三、主動(dòng)性方面

  許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì )疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領(lǐng)導交辦,更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事,不推不拖,各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時(shí)解決,不能解決及時(shí)匯報。

  1、在5。12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導積極與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無(wú)異常情況。

  2、在創(chuàng )全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)1致好評。

  3、奧運期間在安保工作方面著(zhù)實(shí)檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報、協(xié)調和溝通工作;

  四、工作實(shí)績(jì)方面

  1、創(chuàng )優(yōu)工作

 。1)服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下,通過(guò)不斷完善、積極整改,對不足之處進(jìn)行整改,在整改過(guò)程中,使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng )“國家示范”中,從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身1開(kāi)始對創(chuàng )優(yōu)理解不深,以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手,最終工作脫節。

 。2)積極學(xué)習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習。

 。3)在后期迎檢過(guò)程中對“匯報材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

  2、后勤保障方面工作

 。1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái),部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設備問(wèn)題影響正常工作,部門(mén)報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。

 。2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。

 。3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接,并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。

 。4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進(jìn)行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng),爭取創(chuàng )造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。

個(gè)人年終工作總結 篇7

  20xx年即將結束,在公司X總和X總的領(lǐng)導下XX公司有了一個(gè)新的突破,在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候,連項目圍墻都沒(méi)有修,發(fā)展到今天一期項目交房,可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān),在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步,在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下,使自己學(xué)到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝XX公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì ),F將本人一年來(lái)的工作總結如下:

  一、本年度個(gè)人工作情況

  XX年4月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下,因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向,一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

  20xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。

  20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定,以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

  20xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。

  20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

  20xx年11-12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作

  以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:1、在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(cháng)的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。3、完成X總臨時(shí)安排的一些工作。

  二、工作當中存在的問(wèn)題。

  回想在過(guò)去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:

  1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人,大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題,今后在工作過(guò)程當中,一定要注意做好每一個(gè)細節。

  2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作,平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

  3、工作不夠嚴謹;叵脒^(guò)去的工作,有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的,偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手,有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

  4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō),做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦,結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù),一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題,改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

  三、20xx年的工作計劃

  20xx年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束,而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在來(lái)年面臨著(zhù)更嚴峻的考驗,充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。XX年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯,基本上完成了公司XX年制定的銷(xiāo)售任務(wù),但是在最后的工作當中,因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利,在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響,同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況,客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài),投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務(wù)理念,從我個(gè)人角度出發(fā),服從公司的安排,嚴格要求自己,迎接20xx年的工作。

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