實(shí)用的轉正工作總結10篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的轉正工作總結10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
轉正工作總結 篇1
尊敬的領(lǐng)導和各位股東你們好:
今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經(jīng)理向大家做20xx年上半年工作總結匯報。
首先,感謝大家半年來(lái)對我的工作的支持和信任,是我們大家共同的努力才使得我們這個(gè)公司有今天如此輝煌的成績(jì)。同時(shí)在這里我還要特別的感謝一個(gè)人,那就是我們的指導老師趙老師。是他在背后默默無(wú)聞的指導我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實(shí)、順利。雖然我們公司小,資金比較單薄?墒俏覀兊某晒麉s是喜人的,我們的營(yíng)業(yè)額遠遠大于我們的投入資金。這些都是與我們公司上下一心團結奮進(jìn)密不可分的。
火車(chē)跑的快全靠車(chē)頭帶。我們有一個(gè)決策果斷的董事會(huì ),他們的決定往往對我們公司的發(fā)展起者決定性作用。在此我們也向我們的董事會(huì )表示感謝。
當然,我們有了這樣的火車(chē)頭還要有好的鐵軌!我們的技術(shù)部就象我們的鐵軌一樣。因為他是我們能夠跑的動(dòng)跑的快的基礎。我們的技術(shù)部陳鵬陳經(jīng)理毫不猶豫的承擔起這樣的責任。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō),如果我們的番茄苗在早期染上嚴重的病蟲(chóng)害,而技術(shù)部對此進(jìn)行放松,任其發(fā)展,那我們的后果是什么?顆粒無(wú)收!那就意味著(zhù)我們的投資將是泥牛入海。但是我們的技術(shù)部對公司內的各項技術(shù)指標要求甚嚴,從不放過(guò)一蟲(chóng)一害。是他們的辛勤工作才有我們如此好的收成!才能讓我們的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量,受到廣大消費者的歡迎。
提到我們的產(chǎn)品,就不得不提及我們的銷(xiāo)售部。只有有了健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )才能讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉化為我們的資本。我們的戴偉戴經(jīng)理便完成了這一神圣的使命。從如何出售我們的產(chǎn)品,在哪里,由誰(shuí)來(lái)負責當日的價(jià)格是多少,這些問(wèn)題他都一絲不茍的考慮。對于公司所要購買(mǎi)的生產(chǎn)工具、化肥必須的開(kāi)支他都要精打細算,使我們的資金投入達到最少而讓我們的收獲到最大,為我們有如此的營(yíng)業(yè)額做出自己的貢獻。
在我們這個(gè)公司中,還有三位巾幗英雄,一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理,另兩位是我們財務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗。
在各式各樣的公司中,人事部是一個(gè)比較復雜的部門(mén),因為它是人與人打交道的地方,不乏有人情面子問(wèn)題,是一個(gè)工作環(huán)境復雜的地方。所以我們要選擇能夠擔當此職的人第一要鐵面無(wú)私,公事公辦,從不徇私枉情;第二要受到大家的一致認可和尊敬;第三要有領(lǐng)導能力能夠準確無(wú)誤的對人事做出抉擇。最終我們經(jīng)討論研究聘任劉媛為人事部經(jīng)理而她也沒(méi)有讓我們失望,從沒(méi)錯判過(guò)一件案子,還從側面支持著(zhù)各部經(jīng)理的工作,調動(dòng)每位職員的積極性,讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平!
最后提到的這兩位是我們公司的兩位財神。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,她們一個(gè)負責帳目,一人看管現金。每一分錢(qián)花在哪,什么時(shí)間花的,具體數目是多少,提款人是誰(shuí),在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著(zhù)。一個(gè)公司的運營(yíng)狀況如何,看到她們的帳目便一目了然了。在我們的一筆筆支出與收入當中,她們從沒(méi)少過(guò)一分錢(qián),為公司的正常運做做出了自己的貢獻,我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示感謝對她們的工作給予肯定。
與此同時(shí),我們的職員便是推動(dòng)我們公司這條大船前進(jìn)的水。大家從沒(méi)有因為活臟、活累而推出自己的崗位。翻土、施肥、噴藥、收果、出售這些都記錄著(zhù)我們職員留下的汗水。
特別是在番茄收獲的旺季。夏季炎熱,中午時(shí)間短,課程緊張等等都是擺在我們面前的問(wèn)題。但是每位職員依舊頂著(zhù)中午的烈日到售貨點(diǎn)去賣(mài)西紅柿。吃不到午飯,就讓同學(xué)隨便帶點(diǎn);不能午睡,大家就換班來(lái)賣(mài)。而那么熱的天氣,我們所有的職員沒(méi)有一個(gè)人拿公司的錢(qián)來(lái)為自己買(mǎi)一瓶水。我們這樣的努力終于使我們的銷(xiāo)售額在第一個(gè)星期就高達500元。這是我們用汗水換來(lái)的,我們一直堅持這樣飽滿(mǎn)的工作熱情。但期末的考試一個(gè)接著(zhù)一個(gè),我們本意不夠的時(shí)間更加緊張。為此,我們找到小食堂把西紅柿送到那里。這就需要我們每天早上提早一個(gè)小時(shí)起床,采摘、送貨都要在這一個(gè)小時(shí)內完成,而后我們再去上課。
我們的記錄中,沒(méi)有一天延誤過(guò)供給小食堂的西紅柿而且沒(méi)有一天耽誤過(guò)我們的課程。我們每位職員都認真地完成著(zhù)自己的職責,為我們公司的發(fā)展做出了最大的貢獻。
我們公司雖然接近尾聲,但他給我們帶來(lái)的收獲卻永遠讓我們受益,在我們的人生道路上有這么值得然我們會(huì )議的一段插曲,我們將會(huì )引以為驕傲!都炯觉r股份有限公司》,也許在若干年后我們當中真的有人后組建自己的公司,到那時(shí)他也許就會(huì )得心應手,畢竟曾經(jīng)歷過(guò)。
在接下來(lái)的工作中,我們應當做好11年下下半年工作計劃,爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
最后,祝每位同事都有一個(gè)美好的未來(lái)。
轉正工作總結 篇2
20xx年5月18日,到公司工作,不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月,在這幾個(gè)月的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),現將我四個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下。
一、思想方面在工作初期,我認真了解臺的發(fā)展情況并學(xué)習相關(guān)的管理規章制度,熟悉辦公室日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
二、工作方面端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細致地做好辦公室日常工作幾個(gè)月來(lái),我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話(huà)整理;工作證制作;中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
2.積極主動(dòng)地做好檔案管理近幾個(gè)月來(lái),完成了近20年的文書(shū)檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規律,保持卷內文件的系統聯(lián)系,合理、規范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類(lèi)資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現在:工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學(xué)習,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿(mǎn)的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學(xué)習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力,不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個(gè)月來(lái)工作的總結,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補不足,爭取做的更好。
轉正工作總結 篇3
進(jìn)公司以來(lái),本人尊敬領(lǐng)導,與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來(lái),在領(lǐng)導的教導和培養下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績(jì),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現將這三個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作總結如下:
一、工作情況
懷著(zhù)對生活的無(wú)限憧憬,我進(jìn)入了義烏前沿人才網(wǎng)公司。
在試用期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺(jué)的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習以提高自身各方面的能力;工作細節中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新員工,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學(xué)習情況
現在是我努力學(xué)習的階段。"三人行,必有我師",公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時(shí)候,對生產(chǎn)線(xiàn)上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)驗,所以知道的也有限,但是在領(lǐng)導和同事的的熱心幫助下,我受益頗多。帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門(mén),而且相對而言年齡要大一點(diǎn),但是我和其他年輕人一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間多和同事交流學(xué)習,在短短三個(gè)月中理論結合實(shí)踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識,這為今后的工作打下了基矗
作為新員工,我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何避免失誤,特別是在試用期間,嚴謹的工作態(tài)度決定了自身的工作效率,為此我經(jīng)常向同事請教。
在公司呆了三個(gè)月,我接觸了很多同事,就在接觸他們的同時(shí),我才知道在集體和諧相處是快樂(lè )工作的保證。無(wú)論是社會(huì )還是單位"為人處事"都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn),我目前首要做的是誠實(shí)做人、努力工作!
三、思想情況
作為一名新員工,我今后的職業(yè)生涯還很長(cháng),學(xué)習的機會(huì )還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓,做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現現自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
以上是我的試用期工作總結,感謝各位領(lǐng)導給我一個(gè)轉正的機會(huì )。
轉正工作總結 篇4
如今,我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
1、招聘新員工
根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作;叵肫鸢肽昵暗那舐毥(jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選,對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
2、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來(lái)越高,F在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證
領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開(kāi)始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問(wèn)”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著(zhù)不同的條件和政策、都有著(zhù)各自不同的表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語(yǔ)基礎和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過(guò)程中,我學(xué)習了很多相關(guān)的知識,認識到學(xué)習英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護,大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng),為公司分擔力所能及的工作。
最后,感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作,使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天會(huì )更好!
轉正工作總結 篇5
轉 正 申 請
尊敬的公司各級領(lǐng)導:
在這個(gè)碩果累累的金秋時(shí)節,我懷著(zhù)非常期待的心情,非常榮幸的加入了*&*&*這個(gè)云南地產(chǎn)行業(yè)的明星團隊,*&*&*在云南地產(chǎn)行業(yè)雖然不是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)體量最大的房地產(chǎn)公司,并不影響公司擁有非常優(yōu)秀的管理團隊,在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個(gè)學(xué)習歷練的平臺,相信這一定是我發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機遇,更是我人生的一個(gè)轉折點(diǎn),F就加入公司以來(lái)的學(xué)習、工作等情況做以下總結和剖析,向公司的各位領(lǐng)導和同志們做以下匯報:
加入公司后經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的入職培訓和環(huán)境熟悉,部門(mén)領(lǐng)導分配給我的工作內容是:*&*&*項目和*&*&*園項目所涉及的云南*&*&*有限公司、云南*&*&*投資有限公司、昆明*&*&*開(kāi)發(fā)有限公司、云南*&*&*置業(yè)有限公司(兩個(gè)項目、四家公司)的財務(wù)管理、成本核算、預算分析、計劃控制、績(jì)效考評和協(xié)助上級領(lǐng)導做好集團公司財務(wù)制度建設、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作。
一、 財務(wù)核算基礎工作
通過(guò)快速熟悉公司的財務(wù)制度、核算方法和工作流程,在入職一周的時(shí)間內完成工作交接,并對原積壓的工作進(jìn)行趕補,使財務(wù)核算基礎工作與時(shí)間同步;結合公司財務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算,并向上級主管領(lǐng)導提出合理建議。
二、 深刻學(xué)習公司財務(wù)制度、財務(wù)管理規范和會(huì )計核算制度
加強企業(yè)的財務(wù)管理工作,其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。神州天宇所開(kāi)發(fā)的項目都有各自的背景和特點(diǎn),我重點(diǎn)從審批程序、資金管理、會(huì )計核算、預算控制幾個(gè)方面入手,深刻理解并掌握,以便在今后的工作中運用。
三、項目公司財務(wù)工作目前的重點(diǎn)工作:(1)*&*&*發(fā)展投資有限公司要求支付前期為*&*&*項目墊付費用,根據公司領(lǐng)導安排已經(jīng)完成雙方財務(wù)的對賬工作,并對支付方式和處理辦法提出了建議。(2)*&*&*土地補償款應交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠——延期繳納工作的開(kāi)展,在公司上級領(lǐng)導*&*&*的指導下做了申報前的政策理解、咨詢(xún)、分析和稅局人脈資源調動(dòng)的準備工作。 四、發(fā)揮專(zhuān)長(cháng),做好參謀。
通過(guò)對月度、年度的財務(wù)分析,結合項目合同簽訂執行情況,對照項目經(jīng)營(yíng)計劃,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握公司營(yíng)運和財務(wù)狀況,發(fā)現工作中的問(wèn)題,并提出財務(wù)建議,為領(lǐng)導決策提供可靠的財務(wù)依據。對公司的投資項目,能使用較為科學(xué)的方法做財務(wù)可行性測算,充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制,改變已往靜態(tài)的,更加注重現金流量的決策方法,較好地控制了投資風(fēng)險,為領(lǐng)導決策提供了財務(wù)依據。
五、加強業(yè)務(wù)培訓,提高工作能力。
培養良好的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習提升儲備的習慣,堅持執行會(huì )計人員繼續再教育的規定,認真學(xué)習財務(wù)專(zhuān)業(yè)最新知識、信息,重點(diǎn)關(guān)注國
家宏觀(guān)政策,特別是房地產(chǎn)政策,分析新政策對地產(chǎn)稅收、金融的影響,收集、整理、分析政策對項目的實(shí)際操作運用。
六、切實(shí)履行職責。
作為項目公司的財務(wù)經(jīng)理,依照《*&*&*有限公司財務(wù)管理制度》的要求,努力規范企業(yè)財務(wù)管理,維護財經(jīng)紀律,當好公司領(lǐng)導的參謀,為公司領(lǐng)導決策提供真實(shí)的財務(wù)數據、合理的分析和建議;對不合理的支出,能頂住壓力,堅持原則;對于發(fā)現的重大問(wèn)題,能不隱瞞自己的觀(guān)點(diǎn),書(shū)面向公司領(lǐng)導和集團公司匯報,切實(shí)履行了崗位職責,確保公司資產(chǎn)的高效營(yíng)運和保值增值。
在工作中得到了公司領(lǐng)導的支持和同事們的幫助,使我融洽快速地融入了工作團隊,極大增強了對*&*&*企業(yè)的管理團隊精神、企業(yè)文化價(jià)值的認同感和自豪感。在今后的工作中我將更加注意學(xué)習,努力克服工作中遇到的困難,進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養,提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平,工作上新臺階,為企業(yè)作出自己應有的貢獻。預祝*&*&*能取得良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。在此我申請正式成為公司的一員,殷切盼望公司領(lǐng)導給予批準為謝!
特此申請
轉正申請人:
年 月 日
。▽(shí)習期:20XX. *&*&*0.31)
轉正工作總結 篇6
眾所周知,目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長(cháng),隨之人們消費觀(guān)念的`越來(lái)越理性及成熟,對要求也越來(lái)越高。彈指一揮間,轉眼間半年過(guò)去,在過(guò)去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟的殘酷性,作為婁底宇森汽車(chē)
銷(xiāo)售有限公司也在經(jīng)受著(zhù)市場(chǎng)的嚴峻考驗,但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。
以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績(jì)的的分析報告:
一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬(wàn),截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,,完成全年計劃的xx%,與年初的預計是基本吻合的。 其中總進(jìn)廠(chǎng)臺數為xx臺,車(chē)間總工時(shí)費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷(xiāo)售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴格控制費用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度,定時(shí)對所有的物業(yè)的設備進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解
決問(wèn)題,避免問(wèn)題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標,并有節約。
三、人才資源現狀 現在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題,我別克售后現在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前臺接待為xx人,機修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實(shí)習生,我別克售后也同樣面臨著(zhù)關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導,從企業(yè)內部培訓并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。 20xx年上半年所存問(wèn)題及下半年的工作計劃:
一、 總結上半年工作,因前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識不夠專(zhuān)業(yè)和廣泛,服務(wù)細節有所欠缺,在與客戶(hù)接觸時(shí),他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓,提高業(yè)務(wù)能力,加強技術(shù)水平;在服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)人員應做到換位思考,替客戶(hù)著(zhù)想,為顧客提供實(shí)在的服務(wù),向顧客提出建設性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
二、 以往我們售后因前臺及車(chē)間的各項標準流程不是十分到位,且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業(yè)現狀和未來(lái)規劃,及市場(chǎng)和未來(lái)走勢,讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看,公司想長(cháng)期穩定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動(dòng),代表著(zhù)別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象,在客戶(hù)心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續發(fā)展壯大下去。
三、 從營(yíng)銷(xiāo)策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶(hù)維系上有所不足,客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著(zhù)一定量的流失,所以下半年我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的老客戶(hù),發(fā)展新的忠誠客戶(hù)。我們會(huì )從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候,我們都能度過(guò),讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、 價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一,而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格,并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶(hù)省錢(qián),進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。
五、 在目前市場(chǎng)環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節支降耗,為企業(yè)節約每一分錢(qián),做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節約。
六、 加強5S管理,堅持對機器設備的定期維護,及時(shí)發(fā)現損壞或無(wú)法正常運作的設備并進(jìn)行修理,從而提高車(chē)間的整體運作效率,降低成本。 七、 面對上海通用對我司的明察暗訪(fǎng),我們應努力打造一支上下團結,和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問(wèn)題,度過(guò)難關(guān)。 最后請公司各位領(lǐng)導放心,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。
轉正工作總結 篇7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!我于20xx年3月3日進(jìn)入公司成為試用員工,在行政部從事前臺兩個(gè)月以來(lái),我慢慢地適應著(zhù)公司的文化與氛圍,努力地要在這樣的壞境中學(xué)習和發(fā)展,多虧了部門(mén)經(jīng)理和同事們的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容和公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,各方面也取得了一定的進(jìn)步,現將我該期間的工作情況如下總結:
初到公司,我擔任公司的行政前臺一職,我仔細閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊,并參加了公司對新員工的培訓,學(xué)習了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規范及工作流程,通過(guò)這些資料和培訓,我對公司有了一定的了解,同時(shí)也了解了作為公司員工應該要有的工作規范。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內容:1、來(lái)電的接聽(tīng)、轉接電話(huà),2、收發(fā)傳真、信件和報刊,3、接待來(lái)訪(fǎng)客人,并通報相關(guān)部門(mén),4、維持前臺工作區域、會(huì )客廳、茶水間和會(huì )議室的整潔有序,5、完成上級交代的事務(wù)以及配合及協(xié)助人事部門(mén)做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
行政前臺的工作很繁瑣,分析性思維也很重要,經(jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺(jué)得自己在這方面做的還有所不足,在行政部門(mén)的工作中我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),不懂的問(wèn)題虛心向同事領(lǐng)導請教,不斷提高自己,希望自己能為公司作出貢獻。在此,我要特地感謝行政部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職引導和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,給客人留下良好印象。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意,加強禮儀知識學(xué)習,加強與公司各部門(mén)的溝通,努力打造良好的前臺環(huán)境。
在這兩個(gè)月的工作中,我體會(huì )到有一個(gè)和諧,共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力,公司給我這樣的機會(huì ),我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己的機會(huì ),我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為辦公室工作的正常開(kāi)展提供有效的。同公司一起展望美好的未來(lái),謝謝!篇二:前臺試用期工作小結
試用期工作小結
時(shí)光總是轉瞬即逝,自從我4月16日進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個(gè)多月了,雖然之前也有過(guò)工作經(jīng)驗,但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個(gè)月里,我慢慢地適應著(zhù)公司的文化與氛圍,努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習和成長(cháng)。這兩個(gè)月我學(xué)到了很多東西,也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個(gè)月對我的悉心照顧,尤其感謝小俞,她將自己之前的工作經(jīng)驗毫無(wú)保留地傳授給我,讓我在新的工作上少走了很多彎路,也感謝能有這么一個(gè)正規并且人性化的公司讓我開(kāi)始人生新的篇章。
前臺的工作并不是很難,卻很瑣碎,要做好絕非易事。這兩個(gè)月我的工作不見(jiàn)得完美,卻也是認真踏實(shí)地在學(xué)習中進(jìn)步。首先,在辦公設備的使用上,之前只是在課本里面學(xué)習怎么操作,并沒(méi)有實(shí)踐過(guò),現在我學(xué)會(huì )了如何收發(fā)傳真,如何轉接電話(huà)以及如何使用考勤機。其次,在日常生活中,我也學(xué)會(huì )了很多,最有趣的算是學(xué)會(huì )了如何做咖啡。最后,在待人接物方面,自己也是得到了很大的鍛煉,與人的交流溝通增加了,對于陌生電話(huà)以及陌生人的來(lái)訪(fǎng)也能夠比較自如地應對了。
當然在這期間還有一些不足的地方:1、待人接物方面有時(shí)不夠積極;2、由于經(jīng)驗不足,有些工作一開(kāi)始不知如何展開(kāi);3、做事情考慮不夠全面,偶爾出現丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教,自己愿意花時(shí)間花精力摸索,就能克服工作中遇到的問(wèn)題。
今后的日子里我會(huì )更加努力學(xué)習,提高工作效率,盡量減少工作中的失誤,提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續在此學(xué)習發(fā)展的機會(huì ),我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現自我,為公司的發(fā)展盡自己的一份力。篇三:行政部前臺試用期工作總結 行政部前臺試用期工作總結
在行政部從事前臺三個(gè)多月以來(lái),工作主要可以歸納總結如下:
1 認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作,做好訂水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好倉庫的管理工作;
4 做好公司的檔案管理工作;
5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
6 協(xié)助做好招聘工作;
7 完成領(lǐng)導交待的各項臨時(shí)任務(wù)。
總的來(lái)看,這三個(gè)月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí), 也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。加強禮儀知識學(xué)習;加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題, 準確地轉接電話(huà)。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人, 會(huì )提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題, 同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛生, 讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。 在今后的日子里我希望做得更好!
轉正工作總結 篇8
網(wǎng)上看到一句話(huà):哪里夠完善,哪里就需要策劃。這是在闡明正正得反的效應嗎?長(cháng)沙百簽在東方新世界那辦公的時(shí)候情況是如何,我不可予知,可是從各位領(lǐng)導口中了解到剛起步的長(cháng)沙百簽那會(huì )雖然多少有些磕碰,但總體還是魚(yú)魚(yú)得水,業(yè)務(wù)也算風(fēng)調雨順,鐵娘子們勇往直前。
敲門(mén)進(jìn)去,是一片陌生,我還頓頓嗚嗚地和佘總談對簽證的認知,想起兩個(gè)多月前從進(jìn)入陌生的門(mén)面到培訓到一塊吃飯、喝酒、唱K,到現在的我們是一個(gè)團隊,想著(zhù)如此那樣的慶幸,因為社會(huì )這個(gè)大熔爐中產(chǎn)階級所投射的種種級別壓力在公司這里,宛若被領(lǐng)導使用乾坤大羅移,指令帶有剛性但并非死沉沉的命令,在這里,我確實(shí)是一孩子,在領(lǐng)導的鞭策下軸軸成長(cháng)。
是不是一個(gè)硬幣確實(shí)有兩面性,有時(shí)候,真心發(fā)現自己所犯下的過(guò)失或者錯誤,的的確確是領(lǐng)導有提醒,不過(guò)在執行的時(shí)候沒(méi)嚴格注意,是不是這樣的工作氛圍容易給人帶來(lái)慵懶性情?顏經(jīng)理說(shuō)的很對,要換是到別的所謂大公司里工作,那種日日循規蹈矩,容不下犯半點(diǎn)錯誤的死規條、死規定,恐怕以我們這個(gè)年齡來(lái)統計,做一時(shí)半會(huì )就走的概率那真是太大太大了。所以,我覺(jué)著(zhù)既然上層給了陽(yáng)光,我們就不要得意炫耀燦爛,領(lǐng)導的人情化給我們帶來(lái)的應該是我們自身的反省,檢討自己,嚴于律己,那樣才會(huì )產(chǎn)生最理想的效益。
給公司帶來(lái)直接經(jīng)濟效益的是客戶(hù),那經(jīng)濟利益要得到保障,必須得把一切能挖掘到客戶(hù)的渠道都打開(kāi),把能夠宣傳長(cháng)沙百簽這個(gè)品牌的一切方法都用上?头脚_(網(wǎng)站的設計與完善)、網(wǎng)上各大信息網(wǎng)發(fā)布免費信息、“百度知道”一方提問(wèn)一方回答(留下公司名字和聯(lián)系方式)、市內外企單位的上門(mén)拜訪(fǎng)、與公司鄰近的旅行社談合作(不流失想跟團的客戶(hù))、電話(huà)來(lái)源(議價(jià)的技巧,盡量把客戶(hù)約到公司)、留意身邊人脈(朋友介紹、返客戶(hù)介紹)、維系老客戶(hù)(周末發(fā)送手機短訊)等等··
每天要么跟進(jìn)手頭上的客戶(hù),要么到外辦理事情,短暫的一天一閃而逝,若然每天都能堅持把可以做到這些把握客源的方法和步驟,那么想必客戶(hù)是源源不斷的。
而這段試用期的教訓似乎都是血淋淋的,很多時(shí)候,從接單開(kāi)始,仿佛一切都是蠻順利,豈料過(guò)程當中的一個(gè)小細節,也可以導致不如意的結果,不是每個(gè)客戶(hù)都能從容到理解。不懂得的東西還很多,但如果這些懂得都建立在教訓之后是很要命的,所以盡量要在自己處事的過(guò)程中,不能太單憑直覺(jué),不能太嫌麻煩,自己確定能把握的給予自己足夠的信心,不浮不躁的完成好,自己不確定或者之前沒(méi)操作過(guò)的,在自己決定之前先得征求更有經(jīng)驗的同事。
公司兩位老總近期關(guān)于職位的明確劃分個(gè)人覺(jué)得是很有必要的,術(shù)業(yè)要專(zhuān)攻,一個(gè)人同時(shí)兼顧客服、翻譯,像經(jīng)理或財務(wù)他們還得分擔公司內部事務(wù),工作結構渙散,不僅出現月中旬閑著(zhù)聊客服,月初忙材料這樣的惡性循環(huán),在白白流失不少客戶(hù)的同時(shí),還一直覺(jué)著(zhù)手頭上的事忙不過(guò)來(lái),現在,公司計劃的一客服搭一翻譯,財務(wù)專(zhuān)管財務(wù)開(kāi)銷(xiāo),公司內部事務(wù)直接由老總們跟進(jìn),這是個(gè)模型,具備了公司最基本的體制,每個(gè)人只要做好,管好手頭上的工作,與其同時(shí),妥善處理了客戶(hù)流失的問(wèn)題,薪資一如既往的沿用多勞多得制,這樣,整體上不乏動(dòng)力,業(yè)績(jì)就自然會(huì )明朗起來(lái)。
我們是一個(gè)團隊,在剛到這家公司開(kāi)始,我就知道這里是一個(gè)訓練自己和收獲頗豐的平臺,關(guān)鍵是自己怎么咬牙熬過(guò)專(zhuān)業(yè)懵懂期,在實(shí)際操作中不斷累積知識和應對辦法,讓自己慢慢地在這片領(lǐng)域茁壯成長(cháng)。
2個(gè)月的一次考核之后,我終于可以富有信心地說(shuō):我是長(cháng)沙百簽的其中一員,也是這個(gè)溫馨團體中的一員,因為在這個(gè)團體里面,是你們接納了這個(gè)初出茅廬一問(wèn)三不知的小小生,然而是你們給予我肯定、給予我信心,工作上,在你們積極并耐心的指導下,我也能迅速認知和熟悉簽證這個(gè)行業(yè)。從事這份工作兩個(gè)多月的日子里,我有過(guò)因為自己的業(yè)績(jì)比較理想而興奮,有過(guò)因為自己的疏忽大意而導致同事日夜兼程地想補救辦法,忙碌心酸過(guò)后還是給公司造成直接經(jīng)濟損失,我的心突然難以釋?xiě),煞然覺(jué)得自己太過(guò)于急躁,求成心太切,而且簽證并沒(méi)有自己原本想象的那么簡(jiǎn)單,但凡一位客戶(hù)由于我們自身疏忽而導致被拒簽,那么這位客戶(hù)必然對我們公司完全失去信心,同時(shí),客戶(hù)原本背后可以為我們公司可以帶來(lái)的潛利益也是無(wú)法估算,慢慢地,我真正明白在這行業(yè)當中的嚴謹、細致、周全的定義,想著(zhù)盡量讓自己淡定,不要太過(guò)相信自己,顏經(jīng)理說(shuō)的很對:不要好像,材料就在手上,看一下,不要嫌麻煩。(順口溜)不是,我很?chē)烂C的,我要慢慢培養起自己淡定的情緒,在不躁急的同時(shí)爭取不斷汲取專(zhuān)業(yè)知識,向著(zhù)招待各樣客戶(hù)都游刃有余的目標進(jìn)發(fā)。
最后,我很感激公司里的每一位同事的包容和理解,這是一個(gè)過(guò)程,公司出現當前的瓶頸,就好像是我們的加入而打破了原有的穩定,要想不成為公司的負累,最終還得要靠自己,因為別人不能時(shí)時(shí)刻刻的盯著(zhù),有挫折,有不如意,自己要及時(shí)的總結,在下回保證不再犯同樣的問(wèn)題,那么,我們定能在逆流中前進(jìn)。
轉正工作總結 篇9
美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進(jìn)民生。兩個(gè)月來(lái)我很少對自身進(jìn)行深入的自查。這次,行領(lǐng)導號召全體行員開(kāi)展自查自評活動(dòng),對于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很好的發(fā)現、發(fā)掘自己,改造自身的機會(huì ),因此,我認真的對自己進(jìn)行了反思、解剖,檢查總結這兩個(gè)多月的學(xué)習工作:有辛苦,有付出,有成績(jì),有不足。
7月10號開(kāi)始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學(xué)習整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史,再是學(xué)習了xx民生行的基礎業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),涉及到外匯、儲蓄、理財等多個(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習生開(kāi)始接受會(huì )計業(yè)務(wù)的系統培訓。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能,連續10天70個(gè)小時(shí)的會(huì )計課程,筆記都記了大半本,有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習,三項技能都是利用下課時(shí)間自己練習。畢竟是短訓,我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書(shū)籍,提高自己的知識面。
7月30日,我被分到xx分理處,在這里,我很好的消化了xxxx教授的會(huì )計課程,進(jìn)步神速。哈哈。。。
剛來(lái)xx的第一天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,一直到五點(diǎn)半,中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái),自己就更不應該休息了。那天下午四點(diǎn)左右,突然來(lái)了很多客戶(hù),存了很多錢(qián),我幫這個(gè)人扎完錢(qián),再跑到那個(gè)人跟前繼續扎,忙來(lái)忙去,最后每個(gè)人都對我說(shuō),你歇歇吧,坐一會(huì )兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái),可是作為實(shí)習生來(lái)講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來(lái),節奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會(huì ),花時(shí)間花精力到這里來(lái),我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這個(gè)月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵。。。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認真負責,一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,那個(gè)時(shí)候實(shí)在是太緊張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì )上柜操作,在我犯錯的時(shí)候揚揚和華姐毫不含糊,不會(huì )姑息我的失誤。她們教會(huì )了我很多。
8月23日,我被調到支行營(yíng)業(yè)部,離開(kāi)的那天,大家輪流和我說(shuō)了很多話(huà),我對大家充滿(mǎn)感激,離開(kāi)很不舍得。來(lái)到xx實(shí)習,我真的很幸運收獲很多。
8月24日,我開(kāi)始了在支行貴賓廳做引導員,柜臺外的工作和柜臺內完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了,下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號機前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過(guò),我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話(huà)!我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說(shuō)是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候,喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡,她看到我,特意走過(guò)來(lái)和我聊天,(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象,我這個(gè)人一直是從細節處看人判斷人,因為我堅持認為,細節是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用,不知道要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導員首先要做好服務(wù)工作,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著(zhù)我走到填寫(xiě)臺,你看,這里筆心都沒(méi)有了,顧客要填寫(xiě)憑證就不方便了,有的時(shí)候,遇到年紀大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫(xiě)憑證;這個(gè)飲水機,要時(shí)刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開(kāi)摩托車(chē)走很遠的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù),他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì )覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺前擠滿(mǎn)了人,別人看了會(huì )覺(jué)得民生大廳亂糟糟的,你要引導顧客在等候區休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的引導員,貴賓廳也沒(méi)有制定詳細的管理制度,這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現貴賓客戶(hù)的需求愛(ài)好,尋找建設好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色?蛻(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境,而是一張微笑的臉,一句親切的問(wèn)候,大堂經(jīng)理和引導員是我行面對公眾的一張名片,是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人,第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人,第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。 喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會(huì )到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會(huì )有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和
光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人,她的光芒會(huì )照亮周?chē),但卻不會(huì )給人以壓力。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。 現在,我在幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教,認真的做好筆記。每天早晨我會(huì )提前十分鐘到達支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會(huì )細心的整理,細心的發(fā)單。當客戶(hù)進(jìn)入貴賓廳之后,我會(huì )主動(dòng)迎上前,首先對客戶(hù)以親切的微笑,為客戶(hù)刷卡開(kāi)門(mén),然后熱情的詢(xún)問(wèn)他:“你好,歡迎光臨,請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,我會(huì )幫他們填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證;等客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)后,我會(huì )真誠的道一聲:“歡迎再次光臨,請慢走!庇袝r(shí)候大廳里坐著(zhù)很多等候的客戶(hù),我也會(huì )出去給他們倒杯水或者遞份報紙,我告訴自己,無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶(hù)親切溫暖的問(wèn)候,保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導員,我的一言一行會(huì )第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,因此必須具備相當高的綜合素質(zhì)。(汗顏!要努力奮斗。┮獙ξ覀兊慕鹑诋a(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規范,而且還要處事機智,能夠隨機應變。我這樣個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗的學(xué)生,幾乎沒(méi)有一項能夠做到,更不要說(shuō)優(yōu)秀。引導員是個(gè)具有很大的挑戰性的工作。我一定要認真投入,兢兢業(yè)業(yè),做民生行最優(yōu)秀的引導員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶(hù)記住我,讓他們一提到xx民生,就想到我這個(gè)可愛(ài)可親的引導員!
工作了才知道辛苦,除了工作,還有演講比賽征文比賽知識競賽,我每天都好忙好忙,但是我好快樂(lè )好快樂(lè ),有時(shí)候我會(huì )犯錯,但我不怕面對錯誤和失敗,我會(huì )在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西,而且印象深刻,現在我明顯比以前有了更強的承受能力。我每天都很認真地投入到工作中,認真思考,用心感受,用心總結,我每天都有感悟,每天都有收獲,每天都有進(jìn)步。哈,我真的民生當成我的銀行了(寫(xiě)下這句話(huà)時(shí)突然有種很強烈的歸屬感,呵呵。。。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個(gè)舞臺,我會(huì )珍惜,我會(huì )努力,在以后的工作中,按總行的客戶(hù)服務(wù)標準嚴格要求自己,腳踏實(shí)地的工作,在引導員的崗位上,毫無(wú)保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧,為xx民生的騰飛貢獻出自己的一份力量,實(shí)現心中的夢(mèng)想!
轉正工作總結 篇10
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于X年X月X日加入X。依照公司人事制度規定,截止X年X月X日,我的試用期已整滿(mǎn)三個(gè)月,現向公司申請轉為正式員工。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個(gè)更加全面地了解和認識。我從內心當中,感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)展的平臺,也時(shí)刻提醒自己要努力工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值。在此,我鄭重向公司領(lǐng)導提出轉正申請,懇請領(lǐng)導批準。
下面是我進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)的思想、工作、學(xué)習等一些感想和體會(huì ),向領(lǐng)導匯報。
第一,深入學(xué)習和領(lǐng)會(huì )公司的企業(yè)文化,做企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂,是企業(yè)員工團結進(jìn)步,努力工作的精神源泉,也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動(dòng)力。在我進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,通過(guò)不斷的學(xué)習和思考,特別是在與公司領(lǐng)導和同事的接觸過(guò)程中,使我深深體會(huì )到了企業(yè)文化的力量。誠信、溫暖、快樂(lè )、認真、苦干、拼搏、創(chuàng )新的夢(mèng)遠精神就在我的領(lǐng)導和同事的身上體現出來(lái)。公司里的領(lǐng)導和老員工,不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助,更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上,成為我們學(xué)習企業(yè)文化的老師。而我也深深明白,作為一個(gè)新入職的員工,真正領(lǐng)會(huì )企業(yè)文化,踐行企業(yè)文化,還有很長(cháng)的一段路要走,還需要用心去體會(huì )。在實(shí)際工作中,我還有許多的缺點(diǎn)和不足,距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距,但我相信,有這樣好的領(lǐng)導和同事,我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西,并且通過(guò)自己的努力,彌補自身的不足,早日成為一名合格的XX人。
第二,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)能力,為公司創(chuàng )造更多價(jià)值。進(jìn)入公司之后,我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習計劃和目標。首先,就是了解公司的有關(guān)制度和規定,用這些制度和規定來(lái)規范和約束自己的行為,嚴格要求自己,不作違反公司規定,損害公司利益的事情。其次,了解崗位職責,認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。在熟悉崗位職責的過(guò)程中,我認識到,作為一名銷(xiāo)售代表,并不是把房子賣(mài)出去那么簡(jiǎn)單,而是要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識,比如投資、理財,告知顧客如何貸款,貸多少年最劃算,幫助顧客分析是否具有投資價(jià)值等等,要站在顧客的角度上思考問(wèn)題,想顧客所想,急顧客所急,使顧客在買(mǎi)到稱(chēng)心如意的房子的同時(shí),還能夠得到更多的附加服務(wù)。因此,我在了解
有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷(xiāo)售知識的同時(shí),也在通過(guò)各種渠道,努力學(xué)習有關(guān)的投資理財知識,豐富自己的知識,為以后更好的工作打下堅實(shí)的基礎。最后,就是自身整體素質(zhì)的提高。銷(xiāo)售代表要直接面對顧客,她的言談舉止都代表著(zhù)企業(yè)的形象,所以我在著(zhù)裝、談吐等方面對自己都嚴格要求,因為我知道自己代表著(zhù)企業(yè)形象,我要通過(guò)自己的努力,維護企業(yè)形象。
第三,把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結合。在我看來(lái),人無(wú)論工作,還是生活,都要
有一個(gè)明確的目標,或者就是我們常說(shuō)的理想。只有有了目標,你才會(huì )有方向,才會(huì )有前進(jìn)的動(dòng)力。對我而言,年紀不大也不小,正是學(xué)知識、積累經(jīng)驗的時(shí)候,工作的舒適度、是否體面并不是我考慮的重點(diǎn),而如何能夠提高自身整體素質(zhì),盡快成長(cháng)才是我所要想的問(wèn)題。銷(xiāo)售代表雖然屬于基層崗位,但她可以直接面對客戶(hù),鍛煉自己的口才和交往能力,同時(shí)有了基層的銷(xiāo)售經(jīng)驗,才能夠更進(jìn)一步提升。更重要的事,我認識到公司是一家有實(shí)力和前途的企業(yè),我也愿意為公司服務(wù),也愿意長(cháng)期在公司工作,希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來(lái),我也會(huì )通過(guò)自己的努力回報公司。
三個(gè)月來(lái),在公司的關(guān)懷與培養下,我認真學(xué)習、努力工作、專(zhuān)業(yè)知識都有了很
大的提高,個(gè)人綜合素質(zhì),有了全面的發(fā)展。但我離一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售代表標準和要求還有一定距離,如果公司批準我按期轉為XX公司正式員工,我將在自己平凡的工作崗位上,努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗的XX公司人。以上就是我的個(gè)人總結,希望公司領(lǐng)導能夠根據實(shí)際情況,批準我轉正。
申請人:XXX
XX年XX月XX日
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