【實(shí)用】年終工作總結7篇
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編為大家收集的年終工作總結8篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)＂您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求＂的物業(yè)服務(wù)宗旨，＂以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先＂的公司管理理念，以＂上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌＂作為公司的發(fā)展目標，＂服務(wù)第一、客戶(hù)至上＂作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求�，F有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
二、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20xx年應全面重新設計綠化。
四、有害生物防治方面
根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
五、工作中存在問(wèn)題
1、外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx年計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在20xx年中，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現。
年終工作總結 篇2
一、年度工作完成情況
1.1概述
XX年度是我工作的第二個(gè)年頭，從XX年7月進(jìn)入公司時(shí)的對一切感到好奇到今日能夠對測井事業(yè)有所簡(jiǎn)介，可以說(shuō)XX年對我來(lái)說(shuō)是成長(cháng)與挑戰并存的一年。毋庸置疑對于每一個(gè)人生剛剛起步的年輕人來(lái)說(shuō)，扎扎實(shí)實(shí)走好人生的每一步都是十分重要的。在小隊工作學(xué)習了一段時(shí)間并且順利地通過(guò)了公司組織的轉正答辯之后，我選擇了地球物理研究所作為我進(jìn)一步工作努力的沃土。XX年9月，我如愿分配到了研究所核測井室，開(kāi)始了新的工作里程。雖然現在工作時(shí)間不長(cháng)，也沒(méi)能夠完完全全進(jìn)入科研工作的節奏，但迄今為止起步是好的，并且我相信會(huì )一直順利地進(jìn)行下去。
1.2小隊工作完成情況
XX年初，我所在的四分公司c4072測井小隊繼續進(jìn)行eilog-05的驗收和實(shí)驗工作。這套設備由于種種原因，已經(jīng)連續驗收了近兩年的時(shí)間，在和廠(chǎng)家的配合之下，我們已經(jīng)完成了對儀器之間大組合和分串測量的試驗。主要問(wèn)題集中在測井資料的達標問(wèn)題上，由于沒(méi)有完整的關(guān)于本套設備的技術(shù)標準和施工指標，我們只能以5700的標準作為其驗收標準。由于系統之間的差異，導致我們的資料始終沒(méi)有達到標準。
基于標準的不完善等問(wèn)題，5月至6月間受技術(shù)質(zhì)量部指派，我對eilog-05的相關(guān)技術(shù)指標進(jìn)行了整理，并于6月中下旬完成了《eilog測井采集資料質(zhì)量要求》和《eilog測井過(guò)程質(zhì)量控制》兩個(gè)標準的起草工作，目前兩標準已經(jīng)進(jìn)入到討論和試行階段。
在整個(gè)小隊人員的通力合作下，大部分儀器的驗收工作已經(jīng)結束。7月我隊還承擔了bp石油公司來(lái)我公司考察的接待任務(wù)，作為國產(chǎn)儀器的代表向外賓展示了國產(chǎn)儀器的技術(shù)水平和能力。
1.3研究所工作完成情況
9月中，我被分配至研究所工作。當時(shí)正在舉辦大慶油田發(fā)現50周年的活動(dòng)，我被安排進(jìn)有集團各單位派人組成的演員隊伍，擔任伴舞。這樣一來(lái)使我沒(méi)能及時(shí)地來(lái)到研究所工作，知道10月才算是真正的開(kāi)始了新的工作。
來(lái)地球物理研究所之前，但我獲悉我被分配到這個(gè)單位的時(shí)候我通過(guò)認識的同事朋友對研究所的狀況進(jìn)行了了解。對地球物理的基本情況有了基本的了解之后，結合我自己的興趣愛(ài)好，我決定進(jìn)入核測井室進(jìn)行碳氧比方面的研究。在自己主動(dòng)要求之后，我如愿進(jìn)入了核測井室。
通過(guò)短暫的幾個(gè)月的時(shí)間，我已經(jīng)對儀器原理、組織有了一定的了解，并且盡一切可能的時(shí)間對電子學(xué)上的東西進(jìn)行補習，充實(shí)相關(guān)知識。在一些工作中我已經(jīng)能起到一定的輔助作用，獨立簡(jiǎn)單的實(shí)驗操作和記錄。
10月我開(kāi)始了對脈沖中子孔隙度儀器進(jìn)行調研工作，現在已經(jīng)完成對儀器原理并且有了初步的儀器的設計思路。
二、技術(shù)水平成長(cháng)
2.1eilog-05快速與成像測井平臺
由于我所在的測井小隊一直處于驗收儀器的狀態(tài)，所以上井工作的機會(huì )十分少，但是也正是由于這種原因，我花了大量的時(shí)間在儀修車(chē)間和模擬井上，對儀器自身的原理和結構都學(xué)習長(cháng)進(jìn)了不少。至于測井裝備的操作能力，我僅用一口井的時(shí)間就完全學(xué)會(huì )了上井是需要的各種操作，從第二口井的工作開(kāi)始我始終獨立進(jìn)行從操作直到測井曲線(xiàn)后處理的工作。
小隊的師傅們都會(huì )偶爾抱怨驗收工作的漫長(cháng)且沒(méi)完沒(méi)了，我卻覺(jué)得驗收的工作對我來(lái)說(shuō)是一筆財富，通過(guò)這項工作我很快的進(jìn)入了角色，在掌握操作技巧和對儀器的了解上我無(wú)疑可以說(shuō)是進(jìn)步最快的。
通過(guò)對《eilog測井采集資料質(zhì)量要求》和《eilog測井過(guò)程質(zhì)量控制》兩個(gè)標準的起草工作，我進(jìn)一步深入了解了儀器的各類(lèi)指標，并對標準化施工有了更深刻的了解。
在工作中我養成了筆不離手的習慣，時(shí)時(shí)刻刻記錄有用的信息，每天一次的工作日報，讓我在積累中逐漸的總結經(jīng)驗、認識，化感性認知為理性認知，從定性到定量，最終在實(shí)習期滿(mǎn)的時(shí)候寫(xiě)出了頗具價(jià)值的論文，獲得了優(yōu)異的成績(jì)。
2.2各類(lèi)c/o相關(guān)儀器
一進(jìn)入碳氧比組，我就開(kāi)始了對儀器原理的學(xué)習。在各位師傅和前輩的指導下，我開(kāi)始學(xué)習《放射性測井原理》中的相關(guān)部分，很快我就對儀器的原理有了一定的理解。從只是大概的指導碳氧比測井到清楚地了解了儀器的原理、結構、工作方式等，我認為這是不小的進(jìn)步。
年終工作總結 篇3
今天××集團公司隆重召開(kāi)××年工作會(huì )議，主要任務(wù)就是客觀(guān)總結集團公司××年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務(wù)，動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩定快速發(fā)展而努力奮斗。
下面，我向大會(huì )做工作報告，請審議。
××年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰與機遇并存的一年�；仡欉^(guò)去的一年，××集團公司全體員工在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，妥善應對市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當繁重的特殊情況下，通過(guò)曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)。
(一)經(jīng)營(yíng)指標完成情況
全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元完成下達計劃指標萬(wàn)元的%。需要說(shuō)明××礦業(yè)公司下達指標萬(wàn)元，其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團公司統計;××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機不成熟，建房工程未啟動(dòng)無(wú)法完成下達指標萬(wàn)元;耀鑫工貿公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬(wàn)元;綜合上述客觀(guān)因素，集團公司××年的經(jīng)營(yíng)指標基本完成;全年在人員工資增幅達萬(wàn)元的情況下，實(shí)現利潤萬(wàn)元，完成下達計劃指標萬(wàn)元的%;并已為全局股東提前足額兌現了紅利�？傊痢聊昙瘓F公司經(jīng)濟效益總體保持了平穩增長(cháng)的`發(fā)展態(tài)勢。
(二)突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)
突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶(hù)工程。疏通理順了客戶(hù)工程
管理渠道，印制完成客戶(hù)服務(wù)宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶(hù)通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )、建立信息平臺，實(shí)現信息資源來(lái)源廣泛化和資源共享。針對客戶(hù)工程項目不定因素較多、客戶(hù)要求不一的特點(diǎn)，結合實(shí)際工作中出現的溝通不及時(shí)、匯報不到位等問(wèn)題，多方協(xié)調，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現了客戶(hù)工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務(wù)。全年實(shí)施各類(lèi)客戶(hù)工程項目項，實(shí)現工程收入萬(wàn)元。
我們抓好客戶(hù)工程的成功經(jīng)驗歸結起來(lái)，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶，是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶(hù)中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專(zhuān)線(xiàn)故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò )的穩定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶(hù)已達多戶(hù);他們努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，與市區五大電信運營(yíng)商聯(lián)系商洽，簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達萬(wàn)余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì )招投標，先后完成了社會(huì )水泥廠(chǎng)、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場(chǎng)規范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。
產(chǎn)品制造企業(yè)加強質(zhì)量體系管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市常并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機，開(kāi)足馬力連軸轉，銷(xiāo)售額增加，經(jīng)營(yíng)局面有所改觀(guān);電力開(kāi)關(guān)廠(chǎng)隨著(zhù)大規模城農網(wǎng)改造結束及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，把銷(xiāo)售力量重點(diǎn)投入到中小客戶(hù)上;斯通公司加強銷(xiāo)售隊伍建設，采取靈活多樣的銷(xiāo)售方式方法效果明顯，如自主銷(xiāo)售、代理銷(xiāo)售、貼牌銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無(wú)形中增加了利潤
年終工作總結 篇4
大家好，我是礦綜采一隊職工XXX，自我參加工作以來(lái)，從一名新工人漸漸成長(cháng)為一名綜采工人，在此過(guò)程中自己也學(xué)習到了很多工作經(jīng)驗和綜采知識，切切實(shí)實(shí)的體會(huì )到煤礦工人生產(chǎn)的辛苦，使自己對生活有了更多的體會(huì )和感悟。也重新認識了煤礦生產(chǎn)和礦工師傅們的率真的性格和耐勞的品格。
堅持在學(xué)習中提高，在提高中再學(xué)習，把提高自我安全素質(zhì)做為生產(chǎn)工作的中心，扎實(shí)地搞好本質(zhì)安全工作，同時(shí)不斷提高自我安全生產(chǎn)意識和自主保安潛力。
在這幾年的工作生產(chǎn)當中我杜絕了輕傷及以上安全事故，以及“三違”現象。在平時(shí)的正常工作當中，在工人師傅們的指導下以現場(chǎng)工序操作為重點(diǎn)，使自己的實(shí)際操作水平穩固扎實(shí)，技術(shù)素質(zhì)過(guò)硬，正在努力使自己的得工作技能和綜合業(yè)務(wù)水平持續上升。
在工作中以工序質(zhì)量為先，嚴格要求自己按質(zhì)量標準進(jìn)行作業(yè)，是自己的工作能夠做到按質(zhì)量標準化的標準執行，夯實(shí)標準化基工礎作，重視現場(chǎng)質(zhì)量操作，并且十分注重安全質(zhì)量標準化，努力使每個(gè)班的工作都能做到高標準，高質(zhì)量，確保工程質(zhì)量的合格驗收。在全隊的齊心努力之下全面提高了采面工程質(zhì)量和質(zhì)量標準化水平，為安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
在業(yè)余的時(shí)間里，利用班前會(huì )等時(shí)間我還加強了自我教育，提高自己的技術(shù)理論水平。同時(shí)繼續加強實(shí)際工作中的安全學(xué)習教育，堅持以現場(chǎng)為陣地，以學(xué)習為手段，使自己從思想上，行為上提高控制操作技能，杜絕不安全因素。突出抓好“安全第一”的意識，提高“我要安全”的覺(jué)悟，掌握“我會(huì )安全”的技能，履行“我管安全”的職責，實(shí)現從“要我安全”到“我要安全”再到“我會(huì )安全”的意識轉變的任務(wù)。
用科學(xué)的理論武裝自己，以正確的理論引導人，以?xún)?yōu)秀的作風(fēng)鼓舞人，不斷提高自己科學(xué)文化素質(zhì)，努力培養和造就自己的業(yè)務(wù)水平，使自己成長(cháng)的更快更好。但是在實(shí)際工作中也難免出現一些困難，如采面的工程質(zhì)量不能夠隨時(shí)把關(guān)，有時(shí)工作任務(wù)難以順利完成，煤質(zhì)不能很得到好的控制等，這些都是不能忽視了的問(wèn)題，因此要多分析和思考出現問(wèn)題的原因，學(xué)會(huì )分析總結，尋找突破口，把準切入點(diǎn)，盡量使問(wèn)題在第一時(shí)間，第一地點(diǎn)的到合理、科學(xué)、高效、安全的解決。因此在今后的工作中更應做好自主保安和互助保安，使安全生產(chǎn)形勢平穩；同時(shí)努力做好本質(zhì)工作，使采面安全質(zhì)量標準化水平上升；爭取使自己的技術(shù)操作規范，理論素質(zhì)提高。
總之，在這幾年的工作當中，在區隊工人師傅們的關(guān)心和指導下，我在安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化等方面取得了必須成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，比如有些操作技能還需全面掌握，工作技能有待進(jìn)一步提高，因此也期望隊領(lǐng)導多多的指導和幫忙，使自己進(jìn)步和提高的更快。
年終工作總結 篇5
再就業(yè)工作是民心工程，是穩定工程，是創(chuàng )造良好發(fā)展環(huán)境的重要工程，一年來(lái)，在街道辦事處和區勞動(dòng)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以區就業(yè)局下達的各項工作任務(wù)為目標，以高度的政治責任感和對人們群眾極端負責的精神，帶著(zhù)責任、帶著(zhù)感情、帶著(zhù)愛(ài)心，把再就業(yè)工作扎扎實(shí)實(shí)地向前推進(jìn)。較好地完成了工作，我社區共安置下崗失業(yè)人員80人，其中 “4050”人員35名，勞務(wù)輸出37人，其中：省內2人，省外27人，國外8人，為9名下崗失業(yè)人員辦理小額貸款33萬(wàn)元，其中幫助一名下崗失業(yè)人員還清了去年的貸款，并成功的又貸了8萬(wàn)元。為50名靈活就業(yè)人員辦理靈活就業(yè)補貼，為16名失業(yè)人員辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》，并為4人認定為就業(yè)困難人員。
一、工作情況
1、建立好基礎臺帳，年初在新偉街勞動(dòng)保障事務(wù)所的領(lǐng)導下，摸清了全社區下崗失業(yè)人員基本情況，并完善了再就業(yè)情況檔案和數據庫，對領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《就業(yè)失業(yè)登記證》的下崗失業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)和享受扶持政策的情況。做好日常工作，每月的報表實(shí)行實(shí)名制、涉及面廣、工作量大，能夠做到及時(shí)登記、及時(shí)整理、及時(shí)上報。
2、掌握求職用工信息， 3月7日和5月18日在區就業(yè)局的組織下，召開(kāi)了全區的兩次招聘大集，共發(fā)布用工崗位40多個(gè)，用工信息100余條，共安置下崗失業(yè)人員50多人。同時(shí)，通過(guò)各種渠道，聯(lián)系用工單位，掌握用工信息，使我社區的失業(yè)人員能夠在短時(shí)間內就業(yè)。
3、抓好政策的落實(shí)，送服務(wù)、送政策上門(mén)。
加強教育宣傳和輿論引導，營(yíng)造促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的良好社會(huì )氛圍，通過(guò)多種形式的政策宣傳，為下崗職工解決實(shí)際問(wèn)題，為手持《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《就業(yè)失業(yè)登記證》的就業(yè)困難人員辦理靈活就業(yè)補貼，使他們感受到政府的關(guān)懷，像這種關(guān)系到下崗失業(yè)職工切身利益和各項再就業(yè)扶持政策的落實(shí)，是一項政策性強、涉及面廣、要求非常嚴格的工作，為了確保再就業(yè)優(yōu)惠政策的享受對象不錯不漏，本著(zhù)公開(kāi)、公平、公正的原則，依托社區勞動(dòng)保障工作站進(jìn)行落實(shí)，嚴格按政策審核，為50名靈活就業(yè)人員辦理靈活就業(yè)補貼，鼓勵下崗失業(yè)人員自主創(chuàng )業(yè)、靈活擇業(yè)、競爭就業(yè)。
4、為9名下崗失業(yè)人員辦理小額貸款33萬(wàn)元，使他們實(shí)現了創(chuàng )業(yè)，其中幫下崗失業(yè)人員楊彥萍參加了創(chuàng )業(yè)培訓辦理了20xx年的貸款的償還，并成功的又貸了8萬(wàn)元，解了她的燃眉之急。
5、抓好典型扶持，增強下崗人員再就業(yè)信心。
幫助特困下崗失業(yè)人員解決實(shí)際困難，實(shí)施“幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng )業(yè)計劃”，培養更多的興業(yè)領(lǐng)頭人，支持鼓勵有創(chuàng )業(yè)愿望和有一定創(chuàng )業(yè)能力的下崗失業(yè)人員創(chuàng )業(yè)，為特困下崗失業(yè)人員提供援助，我社區對有志創(chuàng )業(yè)的下崗失業(yè)人員進(jìn)行幫扶，結成幫扶對象10對，實(shí)行“一對一”的幫扶，切實(shí)解決其生活難、培訓難、就業(yè)難的問(wèn)題。
通過(guò)努力，使所有下崗和待業(yè)人員實(shí)現了再就業(yè)，雖然我們的工作取得了一定的成績(jì)，也存在很多不足，需要在今后的工作中加以改進(jìn)和克服．
年終工作總結 篇6
一、足跡
20xx年春節過(guò)后，公司組織春游給我們開(kāi)闊了眼界，給公司樹(shù)立了形象，實(shí)現了公司內強素質(zhì)外樹(shù)形象宗旨，公司正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，我通過(guò)向公司領(lǐng)導及同仁學(xué)習，取長(cháng)補短，技術(shù)能力一定的提高。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的職能位置，不斷提高自己的技術(shù)能力，從上半年的優(yōu)化下料單，資料的整理、標書(shū)的整理，到下半年多個(gè)工地同時(shí)進(jìn)行的忙碌，以及部分工地的現場(chǎng)調度及售后維修，車(chē)間設備的維修，現場(chǎng)材料的優(yōu)化，這些實(shí)踐使自我技術(shù)水平有了很大的提高。
20xx年年初國家實(shí)行經(jīng)濟收縮來(lái)預防泡沫經(jīng)濟時(shí)代到來(lái)，加速房地產(chǎn)黃金時(shí)期的結束，間接的壓制建基行業(yè)的發(fā)展速度，在這種不利的的情況下我們超出完成了我們年初定下的工作目標。這是我們公司全體員工共同努力的結果。
二、成績(jì)
不敢言成績(jì)，但總的說(shuō)一下自己的收獲，在這一年技術(shù)管理中使我自身技術(shù)水平有了一定的提高，我感覺(jué)最大的收獲是塑鋼一體框的接觸，以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲，尺寸計算表格的成熟化以及CAD的初步涉足和抗風(fēng)壓計算的接觸，還有參加濰坊年會(huì )眼界的開(kāi)闊及資料收集。
三、不足
1、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。
2、對公司的技術(shù)管理還需進(jìn)一步加強，我雖然自我技術(shù)水平有了一定的提高，但技術(shù)管理力度都明顯不夠，出現了這樣或那樣的一些問(wèn)題。
3、在幫助員工方面努力還不足。少數員工工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱，等待轉變、改善和提高。
4、在對外關(guān)系的維護方面，還需很大的提高，為業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎。
四、計劃
在今后的工作中，我將努力學(xué)習新的知識及技術(shù)職能，不斷提高自身的素質(zhì)水平，做好自己的本職工作的同時(shí)，及時(shí)幫助團隊提高整體素質(zhì)，爭取為方大的再次跨越騰飛做出自己的貢獻!
以上是我在一年工作總結，縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)自我剖析，還 忙碌中度過(guò)了具有收獲的20xx。
存在很多不足之處，懇請領(lǐng)導及同事的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
年終工作總結 篇7
過(guò)去的20xx年是我踏出校門(mén)的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過(guò)去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高，工作成績(jì)也有了顯著(zhù)的改善，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上新臺階 在店堂銷(xiāo)售中，我的營(yíng)業(yè)員們首先要求著(zhù)裝整齊，店內陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場(chǎng)一年多來(lái)，每當新?lián)Q了一個(gè)海報，專(zhuān)賣(mài)店當天的銷(xiāo)售就會(huì )比商場(chǎng)的銷(xiāo)售好，因為專(zhuān)賣(mài)店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷(xiāo)售信息，吸引顧客購買(mǎi);再次，我的營(yíng)業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來(lái)過(guò)店內的老顧客，接待時(shí)的第一句話(huà)一定要讓顧客覺(jué)得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛(ài)心，要將售后服務(wù)做成一門(mén)與其他品牌不同的學(xué)問(wèn);最后，營(yíng)業(yè)員一定要善于把握銷(xiāo)售時(shí)機，及時(shí)的用語(yǔ)言和行動(dòng)促成銷(xiāo)售的達成。 經(jīng)過(guò)以上幾點(diǎn)的努力，20xx年專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售邁上了一個(gè)大臺階，皖西路專(zhuān)賣(mài)店每月銷(xiāo)售都比同期有了很大的提高，新都會(huì )店每月穩居六店之首，就連剛開(kāi)業(yè)的紅街店銷(xiāo)售也有了很大的提高。
二、專(zhuān)賣(mài)店團隊建設初具規模 通過(guò)20xx年對各店營(yíng)業(yè)員的觀(guān)察了解，20xx年對各店的銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了調整，對各店營(yíng)業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營(yíng)業(yè)員調入新都會(huì )店，對專(zhuān)賣(mài)店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調整，實(shí)行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開(kāi)提成，互相競爭也互相促進(jìn)，使得各店的銷(xiāo)售競爭之風(fēng)興起，店內不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
三、專(zhuān)賣(mài)店貨品充沛，庫存逐漸合理 經(jīng)歷了最開(kāi)始的庫存混亂之后，專(zhuān)賣(mài)店的貨品搭配越來(lái)越合理，新款老款比例適當，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷(xiāo)款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷(xiāo)售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會(huì )與倉庫做好協(xié)調，將那些不是當季的鞋子和滯銷(xiāo)款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。 各位領(lǐng)導，各位同事，一年來(lái)我所取得的每一分成績(jì)都離不開(kāi)集團領(lǐng)導的親 切關(guān)懷和悉心指導，離不開(kāi)分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開(kāi)各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導，各位同事及我親愛(ài)的員工們表示衷心的感謝!
總結一年來(lái)的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現在：
一、專(zhuān)賣(mài)店制度的執行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì )有人情大于制度的現象發(fā)生;
二、人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過(guò)因與店員溝通不到位造成引種后果的事故;
三、與公司領(lǐng)導之間的溝通過(guò)少，容易引起決策制度的滯后;
四、對市場(chǎng)及時(shí)機的把握尚不夠準確。 對于存在的問(wèn)題，我將認真對待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
20xx年對于**市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的發(fā)展機會(huì )，經(jīng)過(guò)20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場(chǎng)及各品牌的競爭下，機遇與挑戰也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導的指導下繼續努力，爭取在新的一年內讓各店的銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺階，確保全年的銷(xiāo)售目標順利完成。 20xx年的主要任務(wù)還是抓銷(xiāo)售，樹(shù)立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會(huì )員制度 鑒于20xx年在**市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗教訓，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì )員制度，從普通會(huì )員卡到vip會(huì )員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會(huì )員卡只便宜一元錢(qián)，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會(huì )員卡會(huì )更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì )員制度，我相信今年必將會(huì )繼續留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二、學(xué)習人力資源管理，加強人員管理 鑒于20xx年出現的營(yíng)業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì )將書(shū)本上的知識與實(shí)踐中的實(shí)踐相結合，從各方面了解營(yíng)業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，向上級反饋問(wèn)題，將問(wèn)題遏制在搖籃中。
三、繼續實(shí)行店長(cháng)責任制 在新的一年里，定期召開(kāi)六安市場(chǎng)店長(cháng)會(huì )議，與店長(cháng)研究制定合理的專(zhuān)賣(mài)店規章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長(cháng)負責制，與店長(cháng)一起發(fā)現我不能發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)解決，防患于未然。
四、培訓員工，培養骨干 定期培訓專(zhuān)賣(mài)店員工，這樣的培訓部需要采用聽(tīng)課的方式，地點(diǎn)可以在專(zhuān)賣(mài)店內，在倉庫或者在日常外出的時(shí)候，將銷(xiāo)售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會(huì )加深店員對培訓內容的認識并會(huì )應用到實(shí)際中;
五、售后服務(wù)要更加細心、耐心服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直;力密不可分家!
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