【必備】年終工作總結4篇
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？為此要做好工作總結。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的年終工作總結4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結 篇1
自今年3月至今我在××××有限公司已經(jīng)工作將近一年，全過(guò)程經(jīng)歷了××××項目在20xx年的施工，包括前期的10KV高壓線(xiàn)落地、部隊油線(xiàn)加固改造、售樓處主體及裝飾裝修施工、一期土石方場(chǎng)平施工、一期基坑開(kāi)挖、主體結構施工等內容�，F在，我所負責的二、三標段的年底施工形象進(jìn)度為：K2完成地下二層、地下一層及公建層施工，4#-8#均完成至標準層三層； 19#、22#完成結構主體施工， 23#完成地下室鋼筋混凝土結構施工，25#及K5完成基礎施工，16#、17#及20#因66KV高壓線(xiàn)及材料場(chǎng)地等原因明年開(kāi)工。
通過(guò)一年來(lái)緊張的施工，進(jìn)一步加強了本人工程管理能力，同時(shí)更加深刻體會(huì )到質(zhì)量、進(jìn)度、安全及成本控制四大工程管理目標的嚴格性、邏輯性、技術(shù)性及規范性；施工中的合同及信息化管理的重要性以及各方溝通協(xié)調的必要性；同時(shí)也深深感受到我司一絲不茍的嚴格管理及全員積極努力、認真嚴謹、勤奮的工作態(tài)度，這一切體現在××××項目上就是排除萬(wàn)難，克服困難創(chuàng )造一切條件確保工程順利實(shí)施，在目前房地產(chǎn)大環(huán)境低迷、政府對工程建設調控及行政管理更加嚴格的形式下加緊施工進(jìn)度，全面地配合營(yíng)銷(xiāo)工作。
甲方的現場(chǎng)管理涉及質(zhì)量、安全、進(jìn)度及簽證等方方面，它們及相輔相成又相互矛盾，如何組織好各方因素是工程管理的基本目的。甲方專(zhuān)業(yè)工程師的工作就是圍繞實(shí)現上述目的而展開(kāi)的�，F將本人今年工作分別作總結如下：
1、工程技術(shù)管理
由于種種原因，本工程是伴隨著(zhù)大量的技術(shù)聯(lián)系單進(jìn)行的，主要有設計變更、方案調整、材料改換、圖紙不明確等等，經(jīng)常存在一個(gè)問(wèn)題多次修改的情況。這給施工帶來(lái)很多不便及增加工程量簽證等問(wèn)題。我能夠及時(shí)并且準確在甲方技術(shù)（以及有關(guān)）部門(mén)、設計和施工方做好溝通協(xié)調工作，消化圖紙問(wèn)題，明確變更，督促施工單位按照甲方及設計確認的標準進(jìn)行施工，確保工程實(shí)時(shí)符合設計及甲方具體要求。
2、工程質(zhì)量管理
打造旅順口區高品位的樓盤(pán)是集團對××××項目根本要求，這必須有良好的工程質(zhì)量為依托，包括材料質(zhì)量及施工質(zhì)量。我嚴格按照施工合同、國家現行規范及行業(yè)標準和設計文件來(lái)管理工程質(zhì)量：落實(shí)圖紙會(huì )審及技術(shù)交底工作；落實(shí)好相關(guān)質(zhì)量責任；督促監理和施工單位做好實(shí)體質(zhì)量管理，包括材料、構件報驗工作；施工中做好質(zhì)量巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正；做好隱蔽驗收及施工質(zhì)量評定工作等；督促施工單位及監理及時(shí)做好工程檔案的編制工作。
3、工程進(jìn)度管理
由于嚴峻的銷(xiāo)售形式以及本區域人群購房習慣，要求必須在盡可能短的時(shí)間里就有現房實(shí)景以滿(mǎn)足銷(xiāo)售工作的需要，這對工程進(jìn)度就提出非常高的要求。根據節點(diǎn)時(shí)間要求制定計劃并在施工中落實(shí)是工程進(jìn)度管理基本程序，在施工過(guò)程中還要不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。我根據集團的要求多次制定我所負責標段施工進(jìn)度橫道計劃，并且細化到各個(gè)分項施工中，滿(mǎn)足實(shí)時(shí)監控工程進(jìn)度的目的。受工、料、機、法、環(huán)等因素的影響，會(huì )使工程進(jìn)度與計劃有較大的出入。如果產(chǎn)生遲滯，我會(huì )及時(shí)地分析原因，明確責任，要求責任單位采取糾偏措施，盡量減小工期滯后幅度。通過(guò)計劃，還可以為分包和供料提供合理時(shí)間，并量化成經(jīng)濟指標予以考核。
4、安全文明管理
對于××××這么個(gè)大的項目而言，安全生產(chǎn)與文明施工是極其重要的。為此我們一方面要求現場(chǎng)加強安全管理意識，做好三級教育，做好安全施工檔案，做好安全防護工作，做到施工、辦公、生活區相互分離，現場(chǎng)材料堆放有序；一方面與監理共同舉行安全文明施工檢查，對腳手架、模板、高空臨邊作業(yè)、安全通道、機具設備、臨時(shí)用電、宿舍、食堂、廁所等進(jìn)行全面檢查，不留死角，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，以確保工程順利進(jìn)行。
5、簽證管理
端正的態(tài)度、嚴謹的管理、高度的責任心是做好簽證工作的保證。我每每親歷親為，對已經(jīng)完成的合格工程，組織預算、監理及施工方共同確認實(shí)際完成情況并且簽證認可。通過(guò)認真記錄并且核實(shí)數據，詳細簽署意見(jiàn)，起到了應有的監督作用，為增加工程量計算提供了準確的基礎資料。
在工作中，我始終對自己有著(zhù)嚴格的要求，必須做到：
1、處事公正、公平、合理；
2、做到“腦勤、眼勤、嘴勤、腿琴、手勤”，遇事勤思考，善于發(fā)現并解決問(wèn)題；
3、工作不講不確定的話(huà)，不做不清楚的事；
4、本職工作及領(lǐng)導交待的任務(wù)堅決貫徹，不講條件；
5、適應團隊合作，積極做好各個(gè)參建方面的溝通協(xié)調工作。
一年來(lái)的歷練，我認識到還需要完善以下問(wèn)題：
1、溝通技巧方面仍需加強學(xué)習；
2、土建專(zhuān)業(yè)之外的技術(shù)知識需要多多掌握；
3、處理事情的細節需加強，適當多融入些靈活性；
4、安全管理知識需加強學(xué)習。
我要在以后的工作中加強學(xué)習，進(jìn)一步改善自己的不足之處。全面提升自身的綜合管理能力。
20xx年12月16日
年終工作總結 篇2
轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾，簡(jiǎn)單談?wù)勎覀�(gè)人的總結。
20xx年，是我在急診科工作的第七年，在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們累并快樂(lè )著(zhù)。作為一名急診科護士，我們肩負著(zhù)“120”院前急救、轉運、院內急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的'急救醫療服務(wù)，充分保障了縣城內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開(kāi)展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門(mén)急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科全年門(mén)急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著(zhù)增長(cháng)，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(cháng)，提高了全院醫務(wù)人員的工作積極性。
一、加強思想政治教育，營(yíng)造團結和諧氛圍
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學(xué)習各種醫療法律法規，自覺(jué)遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿(mǎn)的完成了醫院的各項工作任務(wù)。
二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高應急搶救能力
急診科護士處處以“全國醫療萬(wàn)里行”、“二甲復審”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質(zhì)量建設，以醫療護理核心制度為重點(diǎn)，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發(fā)生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及急救技術(shù)的培訓，在科室形成了良好的學(xué)習風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監護等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，嚴格按照國家衛生部制定的相關(guān)法律、法規及醫療行為規范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防于未然，杜絕醫療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準備及時(shí)到達急救現場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內急救搶救過(guò)程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個(gè)環(huán)節都能做到無(wú)縫銜接，并做好了病人院內檢查和轉運，包括綠色通道(紅色腕帶的應用)，責任制護理的實(shí)施和病人的需求有力地對接，提高了護理質(zhì)量，充分保障了居民的生命安全。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染，并專(zhuān)門(mén)由質(zhì)控護士組織培訓學(xué)習。
四、加強科室對外宣傳，樹(shù)立醫院窗口形象
急診科是醫院面向社會(huì )的重要窗口，其醫療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會(huì )形象�！�120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候，作為一名急診科護士，代表著(zhù)醫院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象、抓內涵，為更好的創(chuàng )示范單元和醫院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了光和熱。
提供特色服務(wù)護理服務(wù)：
(1)增設1名急診護士，主動(dòng)微笑迎接病人，介紹環(huán)境，引導病人對號入座，做到“首接負責”、有問(wèn)必答，和藹可親，主動(dòng)為患者排憂(yōu)解難。
(2)提供多種便民措施，如開(kāi)水、一次性杯、手紙、便器等。
(3)為無(wú)人陪診的提供全程陪伴服務(wù)，需要可提供代交費、代取藥、代訂午飯，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷。病人從掛號、就診、做各項檢查、交費、取藥到輸液室注射，往往要經(jīng)過(guò)一段的“長(cháng)途旅行”，常因急躁和不耐煩容易與護士發(fā)生沖突，故護士必須理解病人的心理，開(kāi)展親情化“八聲”服務(wù)護理服務(wù)禮儀規范化，把親情融入到護理程序的每個(gè)細節中�！鞍寺暋狈⻊�(wù)用語(yǔ)要求“好”字開(kāi)頭、“請”字當先、“謝謝配合”不離口。增加輸液巡回力量，主動(dòng)巡視，對注射后的患者護送其至座位，根據病情和藥物治療需要，再次調節滴速。重點(diǎn)巡查有特殊用藥病人及重癥病人，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。盡可能不讓病人叫拔針換藥。
五、實(shí)踐與思考并重，20xx年度工作反思
回顧20xx年，我們雖取得一定的成績(jì)，但同時(shí)也意識到在急診工作中存在著(zhù)一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結如下：
1.急診科就醫環(huán)境簡(jiǎn)陋，布局不合理，衛生條件差，患者滿(mǎn)意度低，急待急診大樓落成加以改善。
2.急診科醫護人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)跟進(jìn)，還需要時(shí)刻加強專(zhuān)科培訓、進(jìn)修學(xué)習，以提高整體搶救水平，人人過(guò)關(guān)。
3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫患關(guān)系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓，特殊情況特殊對待，尤其是無(wú)親人在、無(wú)錢(qián)、無(wú)身份證明的“三無(wú)人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續及交費，對危重病人檢查過(guò)程實(shí)行全程陪伴，保證危重癥患者在第一時(shí)間得到搶救治療。
4.要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護的同時(shí)，及時(shí)通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。
5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過(guò)程中的口頭醫囑制度，注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
6.注意動(dòng)態(tài)觀(guān)察患者病情，具備整體觀(guān)和全局觀(guān)，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己視線(xiàn)范圍內，以便及時(shí)觀(guān)察和急救，并做好與其它臨床科室溝通。
7.當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。
8、提高健康教育的質(zhì)量
(1)在輸液護理過(guò)程中向病人講解輸液的注意事項，病人所用的藥物，疾病的治療情況。
(2)利用健康教育專(zhuān)欄給患者介紹四季多發(fā)病、常見(jiàn)病的知識。
(3)利用衛生宣教處方對病人進(jìn)行健康教育。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的繼續教育或適當傾斜，以促進(jìn)急診科建設的可持續性發(fā)展，為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng)，積極配合院部明年的大醫改政策，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng )醫院和諧美好明天。
年終工作總結 篇3
20xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導及大力支持下，經(jīng)過(guò)xxxx物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標。
回顧即將過(guò)去的一年，對于我們xxxx物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了xxxx一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據公司各項規章制度，結合自身實(shí)際情況完善了各項管理規章制度;順利完成了xxxx一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心11年度工作的詳細總結：
前期介入工作的開(kāi)展11年三月份，公司抽調各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐xxxx項目，開(kāi)始接管前的各項準備工作。
(一)完成xxxx一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現的問(wèn)題送至項目部，并跟蹤問(wèn)題的整改。
(二)完成xxxx物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成xxxx物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成xxxx小區的開(kāi)荒工作。
保持現有總額，實(shí)現內部需求內部合理調配，因需設人，定職定崗，充分調動(dòng)員工積極性，提高工作效能和工作效率。
年終工作總結 篇4
20xx年，##鎮司法所緊緊圍繞縣局提出的“四創(chuàng )”精神，突出一個(gè)平臺建設，強化“兩個(gè)重點(diǎn)”，規范“三項”工作為抓手，積極推動(dòng)民主法制的人性化管理進(jìn)程，為社會(huì )穩定、和諧發(fā)展作出了應有的貢獻。全年，鎮社會(huì )矛盾調處中心共調處各類(lèi)矛盾486起，其中民間糾紛共462起，跨級別的糾紛共6起，未出現五人以上進(jìn)市、盛京上訪(fǎng)，到縣級上訪(fǎng)的次數與去年相比明顯下降，信訪(fǎng)工作基本做到了依法有序，較好維護了社會(huì )的穩定。鎮司法怕今年6月份被市局記集體三等功一次，9月份被司法部授予“全國先進(jìn)司法所”光榮稱(chēng)號。
一、突出大調解這一平臺建設，全力維護社會(huì )穩定。
“大調解”這一平臺建設，是今年初縣局作為一項主要工作進(jìn)行布署的。鎮司法所作為這項工作的牽頭組織部門(mén)，在縣局的關(guān)心和支持協(xié)調下，在人力、物力、財力上進(jìn)行積極努力，鎮司法所正規化建設已基本達標，實(shí)現了辦公用房達150平米，所長(cháng)室、辦公室、檔案室、人民調解室、信訪(fǎng)接待、聽(tīng)證評議室等一應具全，辦公桌椅更新，新增空調三臺。大調解中心工作人員共7人，配有專(zhuān)職信訪(fǎng)員，各項工作均有明顯突破。
一是理順矛盾調處思路，將復雜疑難問(wèn)題分解成若干個(gè)小矛盾進(jìn)行規范化調處。##鎮司法所在去年已化解各類(lèi)矛盾的基礎上，歸納、總結矛盾的形成原因、矛盾發(fā)展的規律、化解矛盾的層次及其運用的調處手段，總結出一條復雜的矛盾簡(jiǎn)單化解，簡(jiǎn)單矛盾復雜處理化的工作思路，為各類(lèi)矛盾的順利化解，指明了工作方向，明確了工作的側重點(diǎn)。第一，對傳統性的矛盾糾紛的化解上，立足于已建立起來(lái)的專(zhuān)業(yè)隊伍，要求按照司法部規定的格式化協(xié)議書(shū)的制作進(jìn)行規范調處，在調處過(guò)程中側重是否有可能激化為民轉刑或自殺案件為重點(diǎn)，其他案件以將化解矛盾后是否有連鎖反應為預防重點(diǎn)，如果有連鎖反應，而且事態(tài)難以控制的要求及時(shí)將矛盾上交，由鎮人民調解委員會(huì )進(jìn)行調處，力求將矛盾化解在初發(fā)階段，如各類(lèi)土地糾紛的化解、醫患糾紛的化解、土地租賃費分配的矛盾、拆遷安置矛盾、群體斗毆、避免自殺案件等，如走與縣人民法院銜接聯(lián)動(dòng)的路子化解了十里村寧杭高速路旁的廣告牌占用耕地的糾紛，控制了矛盾在寧杭高速沿線(xiàn)的負面影響。最近又與法院共同調解婚嫁女因戶(hù)口未遷要求參與隊組分配的糾紛，力爭將矛盾控制在小范圍內解決，否則對全縣都有不同程度的影響。又如中山村小村的土地租賃費的分配、聾啞學(xué)校實(shí)驗基地土地租賃費的增加等矛盾的處理，較好地維護了地區的穩定。在處理這一類(lèi)矛盾時(shí)，我們體會(huì )到，個(gè)案的處理就是一類(lèi)案子的的處理，必須將矛盾糾紛放到全局中來(lái)考慮。
二是對復雜的矛盾分解成若干個(gè)小矛盾，采取談判的方式，成熟一個(gè)解決一個(gè)，最終將矛盾在邊控制邊解決中化解為無(wú)形。如本鎮東廬村一住民建房，因一個(gè)幫承攬木工活打工的人摔傷骨折住院，但在即將出院的當晚病死于醫院，因這個(gè)死者為“五包戶(hù)”，涉及的法律、政策性的規定比較多，權利、義務(wù)的承擔以及對死者應承擔的責任部門(mén)也比較多，責任的認定相當復雜，死者直系親屬在向法院起訴后，法院認為索賠的證據不足而撤訴，鎮調處中心在接到此案后，經(jīng)調查調解，采取的是對爭議不清的問(wèn)題進(jìn)行擱置，就問(wèn)題如何的承擔進(jìn)行協(xié)調，通過(guò)召集當事人雙方談判，當天就成功化解。又如十里村湯家群眾、東廬村的韓三隊對鎮輪窖廠(chǎng)用地權屬的爭議上，矛盾突出，鎮調解中心將矛盾分解成若干子矛盾進(jìn)行逐步化解，矛盾得到了比較好的處理。在化解中，分清集體土地劃撥的時(shí)間、年代、征用和租用等法律關(guān)系，對征用、權屬清楚的擱置，對集體土地達到二十年以上的依據政策仍然有現使用者使用；對租用土地取土換田的，以及在計劃經(jīng)濟年代協(xié)議上有糧食補差的給予履行；對安置的勞動(dòng)力，在回家有補償的擱置；對沒(méi)有補償依照政策辦理；對有勞動(dòng)能力可以進(jìn)廠(chǎng)打工的，政府協(xié)調進(jìn)行打工；對生活困難，能納入低保的進(jìn)行低保；兩起大的群體性矛盾在兩天內全部化解，較好地平息了事態(tài)。在事態(tài)平息后，作為司法建議，鎮司法所向政府提出了上個(gè)世紀九十年中晚期辦的鎮辦企業(yè)，要求加快土地不動(dòng)產(chǎn)改制，將矛盾發(fā)展的主動(dòng)權控制在可控范圍內，盡量避免類(lèi)似矛盾的發(fā)生。截止年未，土地不動(dòng)產(chǎn)改制符合條件的已基本辦結。
二是分清責任，暢通矛盾處理渠道，簡(jiǎn)化矛盾處理程序，為矛盾的化解，方便當事人�！按笳{解”平臺建設，初衷是為了方便重大疑難問(wèn)題在涉及多部門(mén)、多級別的處置過(guò)程中便于協(xié)調，齊心協(xié)力共同將矛盾園滿(mǎn)解決，但是如果采取矛盾糾紛集中受理再進(jìn)行分流指派，這在一定程度上多了一個(gè)運轉環(huán)節，如果矛盾當事人直接到相對應的部門(mén)去處理，在處理不了后由該部門(mén)再移送社會(huì )矛盾調處中心，由中心直接處理。這樣就可以節省人力、物力和時(shí)間，同時(shí)，對分清問(wèn)題，落實(shí)責任是強于分流指派，反饋的，這樣做有以下幾個(gè)優(yōu)勢：第一，便于當事人的矛盾糾紛得到及時(shí)化解；第二，便于節省警力、人力和時(shí)間；第三，便于樹(shù)立社會(huì )矛盾調處中心最終能解決問(wèn)題的權威性、專(zhuān)業(yè)性；第四，對矛盾處理責任單位不但有壓力，而且有相應的責任感，方便在今后的工作吸取教訓，便于中心始終掌握矛盾處理的主動(dòng)權；第五，可以擺正矛盾糾紛的指導和直接處理的關(guān)系，做到集中精力辦大案、復雜疑難事件，在大調解的實(shí)踐中，集中受理案件，并且分流指派這一環(huán)節在很大程度上形同虛實(shí)，并沒(méi)有多少實(shí)質(zhì)性的意義，既不方便當事人也不便于案件處理過(guò)程中人性化的體現，當事人容易產(chǎn)生對中心不信任的思想，給將來(lái)處理案件帶來(lái)變數。鑒于上述問(wèn)題，##鎮實(shí)行社會(huì )穩定領(lǐng)導小組案件分類(lèi)管理責任制，處分不同的案件由不同的分管領(lǐng)導負責，實(shí)行首問(wèn)制、連代制、考核制，明顯提高了辦案的效率和質(zhì)量，凸現了公正、及時(shí)、效率的原則，暢通了矛盾處理的渠道。
三是化大功夫造就和培養一支高素質(zhì)的調解隊伍。近年來(lái)，##鎮司法所應對矛盾多發(fā)期的工作需要，為培養和造就一支既懂法律又懂政策，既能說(shuō)會(huì )道，又人熟情通，既能摸排發(fā)現矛盾，又能及時(shí)化解處理的隊伍，工作的重點(diǎn)始終放在高素質(zhì)的隊伍建設的培訓、指導和發(fā)案率低上，而不是整天陷在矛盾中，天天與矛盾打交道上。第一，建立一支相對穩定的調解隊伍。隊伍人員的不穩定，要想提高素質(zhì)是困難的。因此，每當人員調整，鎮組織部門(mén)及時(shí)與司法、綜治部門(mén)協(xié)調，原則上有重用，不適應的可以調整，一般情況，原則上不動(dòng)。近五年來(lái)，基層調委會(huì )人員的調整未超過(guò)五人。第二，化大力氣，進(jìn)行業(yè)務(wù)和理論知識的培訓，從理論與實(shí)際兩方面同時(shí)進(jìn)行。今年共開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓六期，從實(shí)際效果來(lái)看，基層調委會(huì )就傳統矛盾糾紛基本上沒(méi)有上交的。截止年未，鎮調委會(huì )介入調處的案件累計只有八起，基本做到了小矛盾不出村，大矛盾不出鎮。第三，爭創(chuàng )基層調委會(huì )達標，力爭在年內考核達標的調委會(huì )在八個(gè)以上，建立全縣最好的村（居）調委會(huì )各一個(gè)，基層調委會(huì )規范個(gè)案格式化協(xié)議書(shū)達40件以上。第四，強化對基層調委會(huì )的調解與指導工作。在指導基層調委會(huì )的工作上，重點(diǎn)規范檔案臺帳、表薄以及調解案件規范歸檔上，一般情況下鎮調委會(huì )下基層調處案件，要求基層必須做好前期的受理、登記、調查取證工作，在案件調解完畢后，由村或居委會(huì )歸檔。
二、強化“兩個(gè)重點(diǎn)”，積極推進(jìn)民主法制人性化管理的進(jìn)程。
今年，鎮司法行政工作“兩個(gè)重點(diǎn)”是迎接市、拾四五”普法、依法治理的驗收和全面實(shí)施社區矯正工作。
一是抓好自查自糾，積極做好“四五”普法暨依法治理的驗收工作。
第一，繼續認真做“四五”普法的常規性工作。今年共舉辦鎮級培訓班四期，培訓內容為農村常用法律知識、憲法修正案、行政許可法以及信訪(fǎng)條例的學(xué)習，其中村級培訓一期二十二場(chǎng)次，內容為土地法、民法、行政法、憲法、刑法以及三大訴訟法及其訴訟方式等，參訓人數達1萬(wàn)余人，發(fā)放各類(lèi)學(xué)習資料近3000余份。同時(shí)與鎮成人教育中心40名學(xué)生開(kāi)展“一幫十”活動(dòng)，組織青少年學(xué)法培訓一期，并在全鎮組建了社區法律學(xué)校23家。
第二，認真做好迎查驗收的自查自糾工作。一方面牽頭組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)迎查協(xié)調會(huì )，要求各部門(mén)對照標準自查自糾，另一方面努力實(shí)現兩個(gè)目標：一個(gè)是在全市、省的驗收上不拖后腿，另一個(gè)是實(shí)現綜治創(chuàng )建驗收合格。目前，已通過(guò)市級檢查驗收。
第三，繼續認真做好依法治理工作。今年是民主法制示范村、社區、單位爭創(chuàng )的第三個(gè)年頭，通過(guò)三年來(lái)的努力，我鎮目前有省級命名的村、社區二個(gè)，市級命名的村（居）委會(huì )、單位七個(gè)，縣級命名的村、居委會(huì )、單位十個(gè)，村、居委會(huì )被命名的已達81.8％，實(shí)現了上級下達的考核指標。在依法治理上，重點(diǎn)抓好重大矛盾的排查和預防，以大防控、大穩定工作要求為目標，努力爭創(chuàng )“平安##”，全年治安發(fā)案率與去年相比有所好轉。
二是以社區矯正銜接為抓手，全面啟動(dòng)矯正工作。
從今年五月起，社區矯正的銜接摸排便緊張地進(jìn)行，通過(guò)摸排，六月下旬，司法所與公安派出所完成了交接工作，第一批共交接了21人，此外，還受縣局的安排，接受了開(kāi)發(fā)區5名矯正對象的托管。在交接后，還接受了7名經(jīng)縣法院新判的矯正對象，年未在冊矯正對象共28人，其中含在9月份后到期解矯的共6人。今年來(lái)，社區矯正工作共完成四項工作：第一，落實(shí)矯正銜接工作計劃，從人性化角度出發(fā)，到罪犯的居住地進(jìn)行逐個(gè)交接，并落實(shí)保證書(shū)、矯正協(xié)議書(shū)等；第二，在全鎮范圍內招募社區矯正志愿者，年未，在冊志愿者人數達120多人，并進(jìn)行志愿者矯正知識的培訓；第三，組建了領(lǐng)導小組和“兩支隊伍”，為工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件；第四，依照社區矯正工作流程，進(jìn)行矯正對象的日常管理工作，到年未，社區矯正工作人員人均落實(shí)矯正方案5件，有力地推進(jìn)工作的開(kāi)展。
三、規范“三項工作”，為司法所再上新臺階創(chuàng )造條件。
這規范“三項工作”分別是安置幫教、148和法律援助、調查研究，這三項工作，是日常工作，也是事關(guān)社會(huì )穩定的關(guān)鍵性工作。
一是落實(shí)安置幫教工作，將其納入社會(huì )穩定關(guān)鍵性的基礎工作來(lái)抓。我鎮共回歸41人，目前已全部進(jìn)行了安置，幫教協(xié)議書(shū)等一人一檔工作仍然按系統化管理模式進(jìn)行，前五年回歸的刑釋人員和前三年回歸的勞教人員仍然采取分類(lèi)管理的模式，當年回歸的人員未出現重新犯罪，對當年回歸的，需要培訓的，與勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)協(xié)商并開(kāi)展就業(yè)免費培訓，將安置幫教的重點(diǎn)轉到了婚姻家庭的和諧、收入、就業(yè)三方面的落實(shí)，努力減少犯罪。
二是“148”服務(wù)和法律援助工作�！�148”法律服務(wù)和法律咨詢(xún)日平均接電、接待來(lái)人咨詢(xún)在15件左右，基本上做到有問(wèn)必答，有案必處，通過(guò)“148”服務(wù)，化解自殺事件三起。在法律援助上，今年組建了農民工維權分部，截止11月底，共幫農民工追討工資一百余萬(wàn)元，其中春節前兌付60工資余萬(wàn)元，進(jìn)行法律援助案件3起，追討工資近5萬(wàn)元，幫助鎮輪窯廠(chǎng)農民工追討工資17萬(wàn)元，10月份為農民工向賢澤公司追討農民工工資20萬(wàn)元。積極向縣法律援助中心提供案源達10起。同時(shí)，鎮司法所還結合相關(guān)會(huì )議進(jìn)行法律援助的政策法規的宣傳，并為鎮弱勢群體建立一人一檔臺帳，完善法律援助的工作規程。
三是落實(shí)調查研究工作。全年共完成理論調研文章兩篇，完成授課稿二件，完成信息八篇，其中有三篇文章分別被縣今日溧水、南京司法和司法簡(jiǎn)報錄用，溧水法制網(wǎng)也完成了全年三十篇工作任務(wù)，特別是調研文章和普法授課稿，對于指導面上的工作有了較好的指導價(jià)值。
縱觀(guān)全年的工作，雖然成績(jì)明顯，但工作中也存在一些不足，主要表現在：一是大調解平臺建設已組建成功，但要發(fā)揮其功能，在經(jīng)費、人力上還需要進(jìn)一步投入。二是社區矯正工作已納入正規化管理，但經(jīng)費遲遲不能落實(shí)，給工作的開(kāi)展也帶來(lái)很大的困難。三是基層調委會(huì )的建設仍然需要進(jìn)一步加強，特別是綜合素質(zhì)。四是矯正工作人員隊伍的建設，從長(cháng)遠的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，還需要強化專(zhuān)業(yè)性訓練和提高。
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