運管處工作總結模板

　　在省市交通主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全市道路運輸工作以“先行跨越”為主題，以加快轉變發(fā)展方式、促進(jìn)結構調整為主線(xiàn)，進(jìn)一步解放思想，搶抓機遇，調整結構，優(yōu)化服務(wù)，各項任務(wù)全面完成。

　　——行業(yè)生產(chǎn)持續增長(cháng)。全市道路運輸行業(yè)完成客運量11743萬(wàn)人次、旅客周轉量619716萬(wàn)人公里，較上年增長(cháng)15.96%、20.3%;完成貨運量10839萬(wàn)噸、貨運周轉量1497607萬(wàn)噸公里，較上年增長(cháng)24.56%、27.68%。

　　——站場(chǎng)建設進(jìn)展順利。全年共完成道路運輸站場(chǎng)建設投資29791萬(wàn)元，占年投資計劃的108%。

　　——安全生產(chǎn)形勢平穩。全市共發(fā)生上報道路運輸安全事故9起，死亡15人，傷19人，百車(chē)死亡人數0.57。與上年同期相比，事故起數下降9%，死亡人數下降29%，安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩。

　　——運力結構不斷優(yōu)化。全市城鄉公交客車(chē)發(fā)展到1220臺，較上年增長(cháng)11%;道路營(yíng)運客車(chē)發(fā)展到2640輛，其中中、高級客車(chē)1515輛，占客車(chē)總數的56%，所占比重較上年提高4%，高級車(chē)總數較上年增長(cháng)11%。

　　——行業(yè)科技信息應用能力不斷提升。運政管理信息化、智能化加速推進(jìn)，二級以上客運站初步建成電子監控系統;從業(yè)資格無(wú)紙化考場(chǎng)裝備進(jìn)一步完善，考生身份自動(dòng)可視驗證系統初步建成;三類(lèi)以上客運班線(xiàn)客車(chē)、旅游客運車(chē)輛和危險品運輸車(chē)輛gps安裝使用率100%，平均在線(xiàn)率達到80%以上。

　　(一)站場(chǎng)建設扎實(shí)有效

　　20xx年是“十二五”開(kāi)局之年，我們及時(shí)對站場(chǎng)建設工作全面部署，分解下達建設任務(wù)，層層簽訂責任目標，迅速、全面啟動(dòng)“十二五”項目前期工作，實(shí)現開(kāi)局之年樞紐項目開(kāi)工建設有突破，縣(市)項目前期進(jìn)度有效果，城鄉公交站點(diǎn)建設有示范。

　　樞紐項目：襄陽(yáng)客運換乘中心(襄陽(yáng)汽車(chē)客運東站)設計修編方案通過(guò)了襄陽(yáng)市城市規劃委員會(huì )的審批，正在編制施工圖設計，開(kāi)展招投標工作;襄陽(yáng)汽車(chē)客運南站重新完成了規劃選址，辦理了項目用地規劃紅線(xiàn)工作，正在協(xié)調市國土局辦理征地相關(guān)事宜;襄陽(yáng)市旅游長(cháng)途客運站改造工程工可報告編制完成并上報省局，完成了工可評審。

　　縣市項目：XX縣汽車(chē)客運中心站完成了選址、土地征用、項目法人建立等工作，工可報告和方案設計初稿編制完成并上報省局，完成了工可評審;XX市高速汽車(chē)客運站正在進(jìn)行規劃選址工作;XX市汽車(chē)客運中心站工可報告編制完成并上報省局，完成了工可評審，施工前期準備已經(jīng)就緒。

　　收尾項目：�？地涍\站、棗陽(yáng)貨運站和老河口貨運站基本完工;谷城貨運站和棗陽(yáng)客運中心站的主站進(jìn)入收尾階段。

　　農村站點(diǎn)：全市7個(gè)農村綜合運輸服務(wù)站和185個(gè)候車(chē)亭建設基本完成。

　　(二)結構調整步伐加快

　　我們以轉變經(jīng)營(yíng)發(fā)展方式、深化道路運輸行業(yè)改革為重點(diǎn)，以結構調整為主線(xiàn)，推進(jìn)道路運輸行業(yè)健康發(fā)展。

　　城鄉客運一體化工作扎實(shí)推進(jìn)。組織實(shí)施客運“四大示范工程”，即老河口城鄉客運一體化示范工程，谷城鄉村客運片區經(jīng)營(yíng)示范工程，城區公交優(yōu)先發(fā)展示范工程，城際道路客運公交化示范工程，將“四大工程”建設做為我市道路運輸先行跨越發(fā)展的重點(diǎn)工作。老河口城鄉客運一體化示范工程已被省廳、省局列為全省城鄉一體化試點(diǎn)縣(市)，并將爭取到相關(guān)政策、資金支持。

　　車(chē)型結構進(jìn)一步優(yōu)化。積極引導道路運輸企業(yè)發(fā)揮比較優(yōu)勢，調整經(jīng)營(yíng)和主體結構，探索多種道路運輸發(fā)展方式，推動(dòng)道路運輸行業(yè)轉型升級，在結構調整中提升服務(wù)水平。

　　城鄉公交發(fā)展迅猛。深入貫徹“公交優(yōu)先”發(fā)展戰略，加大對公交行業(yè)的政策支持，積極鼓勵公交企業(yè)加大車(chē)輛和設施的投入，不斷提高公交服務(wù)質(zhì)量和精細化管理水平，把城市公交建設成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口。全市新增延伸城鄉公交線(xiàn)路16條，公交服務(wù)能力和城鄉公交覆蓋率進(jìn)一步提升。南漳水鏡運業(yè)公司一次性投入16臺全新天然氣公交車(chē)，新開(kāi)3條公交線(xiàn)路;老河口運發(fā)公司投資上百萬(wàn)元新增車(chē)輛，完善城區公交網(wǎng)線(xiàn);襄陽(yáng)市公交公司新購公交車(chē)輛100余臺，更新了27路、517路、2路、4路和16路等城區骨干線(xiàn)路車(chē)輛，車(chē)輛整體新度系數和技術(shù)等級進(jìn)一步提升。

　　(三)安全監管全面加強

　　積極完善落實(shí)以“一崗雙責”為核心的行業(yè)安全責任制體系，重新修訂了《襄陽(yáng)市運管機構安全管理制度》;根據省局統一部署，對道路運輸行業(yè)安全隱患進(jìn)行專(zhuān)項整治。

　　一是開(kāi)展臥鋪客車(chē)專(zhuān)項整頓，對全市193臺臥鋪客車(chē)逐臺清理，督促實(shí)施2-5時(shí)駕駛員休息制度和安全告知宣傳制度。

　　二是開(kāi)展客運站接納車(chē)輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項清理，對未經(jīng)批準擅自接納車(chē)輛、與班線(xiàn)許可站點(diǎn)不一致、站點(diǎn)名稱(chēng)不規范、違規接納過(guò)路車(chē)輛配載等問(wèn)題進(jìn)行整治。

　　三是開(kāi)展道路危險貨物運輸市場(chǎng)專(zhuān)項整治。制訂《關(guān)于強化道路危險貨物運輸市場(chǎng)管理的實(shí)施方案》，對全市23家危貨運輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件及安全管理情況進(jìn)行重新核查，注銷(xiāo)危貨車(chē)輛經(jīng)營(yíng)手續271臺，危貨運輸車(chē)輛快速增長(cháng)的勢頭得到遏制。

　　四是開(kāi)展旅游客運車(chē)輛安全大檢查。爭取市政府出臺《旅游客運市場(chǎng)專(zhuān)項整治方案》，以清理掛靠經(jīng)營(yíng)和“五統一”經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，全面落實(shí)旅游客運市場(chǎng)整治各項措施。

　　五是督促企業(yè)落實(shí)營(yíng)運車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控主體責任。建立gps在線(xiàn)率月抽查通報制度，督促企業(yè)檢查車(chē)載衛星定位裝置使用情況，確保車(chē)輛在線(xiàn)時(shí)間。在省局gps中心信息平臺車(chē)輛在線(xiàn)情況通報中，我市車(chē)輛在線(xiàn)率位居全省前列。

　　一年來(lái)，全市運管機構共開(kāi)展安全檢查992次，參加安全檢查人員3826人，出動(dòng)車(chē)輛1834臺，排查隱患367起，下達隱患整改通知284 份。市處開(kāi)展專(zhuān)項督查行動(dòng)6次，下發(fā)整改督辦公示6份，排查隱患71項，整改率為100%。組織各類(lèi)有關(guān)安全政策、法規、規章及培訓競賽活動(dòng)12起。

　　(四)服務(wù)質(zhì)量明顯提高

　　認真開(kāi)展以服務(wù)質(zhì)量大提升為主題的各項活動(dòng)。針對客運站存在的突出問(wèn)題，組織各地運管機構以服務(wù)質(zhì)量大提升五大行動(dòng)為抓手，以整治站場(chǎng)秩序、規范經(jīng)營(yíng)行為、加強安全管理、提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，強化客運站管理;督促客運站改善設施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，改善社會(huì )形象，塑造行業(yè)品牌。同時(shí)，有針對性的開(kāi)展從業(yè)人員大培訓和信譽(yù)等級大評審活動(dòng)，通過(guò)培訓、學(xué)習，提高站務(wù)人員素質(zhì)，不斷推進(jìn)全市汽車(chē)客運站服務(wù)質(zhì)量大提升。在全市城市公共交通行業(yè)開(kāi)展以“美化流動(dòng)窗口，展現公交風(fēng)采”為主要內容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)大競賽活動(dòng)，不斷提高公交服務(wù)質(zhì)量和精細化管理水平，為廣大人民群眾提供快捷、安全、方便、舒適的公共交通服務(wù)，使廣大人民群眾愿意乘公交，更多乘公交。

　　維修檢測及駕培管理規范達標能力得到提升。以教練員技能競賽和駕培機構清理整頓為載體，努力促進(jìn)駕培行業(yè)規范管理。同時(shí)，嚴把駕培市場(chǎng)準入關(guān)，積極鼓勵駕培機構建立現代化經(jīng)營(yíng)機制和管理手段，不斷提升持續發(fā)展能力;優(yōu)化從業(yè)資格考試模式，實(shí)行“分散定期培訓、集中統一考試”，規范培訓行為;建立維修企業(yè)重點(diǎn)聯(lián)系制度，倡導綠色維修，發(fā)展連鎖快修企業(yè)。

　　客運站信息服務(wù)功能不斷完善。襄陽(yáng)客運中心站網(wǎng)絡(luò )手機售票系統正式投入商用，實(shí)現了旅客通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、手機等現代通信手段自助購票。二級以上汽車(chē)客運站安裝使用實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監控，實(shí)現了對運輸站場(chǎng)、運輸車(chē)輛的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監控。車(chē)輛進(jìn)站、安檢、報班、結算、出站登記等“一卡通”服務(wù)的客運站信息管理系統也已起步。

　　(五)規范管理力度加大

　　大力開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項整治活動(dòng)。按照國家和省市要求，重點(diǎn)開(kāi)展以“打非治違”為主題的四大行動(dòng)，全面開(kāi)展隱患排查，加大市場(chǎng)整治力度。針對進(jìn)城短途班線(xiàn)客車(chē)經(jīng)營(yíng)秩序亂、車(chē)況不良、衛生形象差的情況，結合全國文明衛生城市創(chuàng )建活動(dòng)，開(kāi)展“規范掛牌，依線(xiàn)運行，美化形象，文明經(jīng)營(yíng)”整頓活動(dòng)，查處各類(lèi)違章21起，拆除“臟、亂、差”廣告標語(yǔ)600多條，襄州區252輛進(jìn)城班車(chē)形成了“趟掃日拖周清洗”衛生保潔制度。針對清明節、“五一”“十一” 旅游客運高峰，制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展旅游客運市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作的通知》，對在襄陽(yáng)市非法異地旅游客運經(jīng)營(yíng)等11種行為開(kāi)展專(zhuān)項整治;對駕培市場(chǎng)非法培訓點(diǎn)頑癥進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對31處違規培訓點(diǎn)責令轄區運管機構限期撤除。

　　積極應對行業(yè)維穩和信訪(fǎng)投訴工作。制定《襄陽(yáng)市運管系統信訪(fǎng)突發(fā)事件應急處置預案》，對重大信訪(fǎng)事件的處置實(shí)行“三掛鉤”(即與運輸管理業(yè)務(wù)工作掛鉤、與專(zhuān)項經(jīng)費撥付掛鉤、與單位文明創(chuàng )建掛鉤)，確保重大行業(yè)信訪(fǎng)能及時(shí)妥善處置。實(shí)行信訪(fǎng)維穩輿情定期通報制和重大事項第一時(shí)間報告制。堅持每月5 日前對上月本級及各縣(市)區運管機構受理的群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行分類(lèi)統計，將反映的主要問(wèn)題歸類(lèi)、整理、分析，對信訪(fǎng)突出問(wèn)題和潛在的苗頭性、趨勢性信訪(fǎng)事件進(jìn)行監測分析，并提出相應解決方案。全年共受理各類(lèi)信訪(fǎng)投訴203起，回復率100%，滿(mǎn)意率達98%。

　　業(yè)務(wù)基礎檔案全面規范。按照分級負責、屬地管理的原則，對所有的許可和證件的辦理等業(yè)務(wù)基礎檔案進(jìn)行全面清理，對許可資料和檔案記錄不全或存在漏洞的限期整改和完善，業(yè)務(wù)檔案基本達到了“卷宗目錄統一、裝訂統一規范、內容具體完整、分門(mén)別類(lèi)存放”要求。

　　(六)隊伍素質(zhì)不斷提升

　　全面開(kāi)展“大培訓、大比武”活動(dòng)。按照省局“大培訓、大比武”活動(dòng)要求，制定了《關(guān)于在全市運管系統中開(kāi)展“大培訓、大比武”活動(dòng)的實(shí)施方案》，細化活動(dòng)安排，建立經(jīng)費保障機制和考核激勵機制，全市運管系統掀起運政執法人員崗位練兵的高潮。整個(gè)活動(dòng)中，共撥出活動(dòng)專(zhuān)項經(jīng)費50萬(wàn)元，編印復習題冊500余本，編制模擬考題10余套，舉辦培訓班25次，培訓執法人員700多名，舉辦封閉集訓二期，舉辦參賽選手選拔競賽2次，集訓考試7次。全市運管系統基本做到了“三個(gè)一”，即每人一套學(xué)習資料，每人一本學(xué)習筆記，每天自學(xué)不少于一小時(shí)。在全省大比武中，我市獲得團體第二名，四名同志獲個(gè)人單項獎。

　　全面嚴肅執法隊伍工作紀律。嚴格上班簽到制，針對工作中出現的遲到早退現象，處機關(guān)全面實(shí)行上班簽到制，凡發(fā)現遲到早退現象，一律按機關(guān)制度嚴肅處理;嚴格執行工作日午間禁酒令和上班時(shí)間禁牌令;嚴格執法標志車(chē)的使用。結合山東德州XX縣交通部門(mén)使用套牌車(chē)、報廢車(chē)、無(wú)牌車(chē)被新聞媒體曝光事件，對全系統62輛運政執法標志車(chē)統一編號，將帶有“運政”標識的編號噴涂在執法車(chē)顯著(zhù)位置，修訂完善了《運政執法標志車(chē)配備使用管理辦法》，嚴格車(chē)輛編制和產(chǎn)權管理，嚴禁公車(chē)私用，嚴禁開(kāi)執法標志車(chē)進(jìn)出餐飲娛樂(lè )場(chǎng)所，嚴禁酒后駕駛、亂停亂放。

　　全面加強隊伍廉政建設。把糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為黨風(fēng)廉政建設一項重要工作來(lái)抓，重點(diǎn)抓好執法資格、標志車(chē)輛、“小金庫”及行業(yè)協(xié)會(huì )規范問(wèn)題“四個(gè)清理”，取得了良好的效果。同時(shí)，著(zhù)重抓好運管行業(yè)廉政監督，緊緊抓住運政執法、行政許可、站場(chǎng)建設、窗口服務(wù)四個(gè)監管重點(diǎn)，積極探索運管行業(yè)源頭上預防腐敗的有效途徑。全程參與新增駕校和升級駕校的行政許可前評估工作程序監督，針對評估程序提出合理化建議，真正做到事前介入，事中監督，事后跟蹤。按照《湖北省運管物流系統廉政風(fēng)險防控手冊》要求，組織評標專(zhuān)班，對未納入政府集中采購目錄的道路運輸從業(yè)人員培訓教材等大批量書(shū)籍采購進(jìn)行公開(kāi)招投標，實(shí)行陽(yáng)光操作。扎實(shí)開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)項治理工作，從機構分設、人員分離、職能分開(kāi)、財務(wù)獨立等四個(gè)方面規范行業(yè)協(xié)會(huì )。

　　總結回顧過(guò)去一年的工作，成績(jì)來(lái)之不易。這些成績(jì)的取得，是省、市局正確領(lǐng)導的結果，是全市道路運輸系統各級領(lǐng)導班子帶領(lǐng)廣大干部職工團結實(shí)干、無(wú)私奉獻、奮勇拼搏的結果，更是全市運管系統廣大干部職工矢志不渝謀發(fā)展、殫精竭慮繪大業(yè)的真情寫(xiě)照。在此，我代表市處黨委向長(cháng)期奮戰在基層一線(xiàn)的同志們表示崇高的敬意，向廣大干部職工表示衷心的感謝!

　　但是，我們也應該清醒地認識到，從發(fā)展的眼光和建設“四個(gè)襄陽(yáng)”的要求看，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民群眾需求提升，我市道路運輸行業(yè)還存在著(zhù)一些突出的矛盾和問(wèn)題，主要表現在“六個(gè)亟待提升”：一是運輸基礎設施建設和多元化運輸服務(wù)的能力亟待提升;二是依法行政和安全保障的能力亟待提升;三是服務(wù)群眾基本出行和促進(jìn)區域運輸協(xié)調發(fā)展的能力亟待提升;四是服務(wù)綜合運輸體系建設的能力亟待提升;五是運管人員的素質(zhì)和執政能力亟待提升;六是引導行業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)，規范運輸市場(chǎng)秩序的能力亟待提升。這些矛盾和問(wèn)題，影響和制約著(zhù)我市現代道路運輸業(yè)的發(fā)展，需要我們深化研究，加快解決。

　　在湖北省委、省政府，襄陽(yáng)市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在省商務(wù)廳的具體指導下，在省直各部門(mén)的關(guān)心和幫助下，我們清醒應對全球金融危機，加大招商引資力度，積極承接產(chǎn)業(yè)轉移，招商引資工作取得了顯著(zhù)成績(jì)，實(shí)現了新的跨越。

　　一、招商局招商引資總結

　　(一)招商引資情況

　　依據各縣市區、開(kāi)發(fā)區的上報，市招商局初審的結果，最終以年度考核為準)。全年新簽約項目622個(gè)，投資總額2517.56億元，同比增長(cháng)67.74%。其中，工業(yè)項目468個(gè)，投資總額1590.04億元，同比增長(cháng)46.4%。新注冊項目396個(gè)，投資總額1521.91億元，同比增長(cháng)49.2%。其中：工業(yè)項目333個(gè)，投資總額1090.65億元，同比增長(cháng)45.6%。新開(kāi)工項目381個(gè)，投資總額 1308.87億元，同比增長(cháng)32%。其中：工業(yè)項目319個(gè)，投資總額904.66億元，同比增長(cháng)22.36%。新投產(chǎn)項目302個(gè)，投資總額 344.39億元，同比增長(cháng)42.9%。其中：工業(yè)項目242個(gè),投資總額292.47億元，同比增長(cháng)25.8%。

　　(二)20xx年主要做法

　　一年來(lái)，我們以跨越式發(fā)展的更高目標鼓舞斗志，以開(kāi)拓進(jìn)取的思路措施推動(dòng)發(fā)展，全面推進(jìn)推進(jìn)招商引資深入開(kāi)展，做了大量富有成效的工作。

　　1、突出實(shí)效，努力提高招商引資總量和招商引資質(zhì)量

　　一是著(zhù)力實(shí)施目標管理，年初對各縣(市)區、開(kāi)發(fā)區、市直相關(guān)部門(mén)分解下達招商任務(wù)，保持不低于20%的增幅，并實(shí)行考核獎懲。通過(guò)目標管理，促使各地各單位變壓力為動(dòng)力，跳起來(lái)摘桃子，確保招商引資在規模和總量上不斷提升。二是提高招商引資的質(zhì)量和效益，把科技含量高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力強、稅收貢獻大的項目作為引進(jìn)的重點(diǎn)。以市政府名義印發(fā)了《關(guān)于建立招商引資項目評審機制的通知》，規定所有引進(jìn)的項目必須通過(guò)市招商委組織的項目評審，必須符合環(huán)保要求、符合國家產(chǎn)業(yè)政策、符合我市產(chǎn)業(yè)主導方向，高耗能、高污染的項目堅決不要，投入產(chǎn)出比低的項目不要，工藝落后的項目不要，把綠色的、可持續發(fā)展的理念貫穿在招商引資過(guò)程中。截止目前，已舉辦了三次項目評審會(huì )，評審通過(guò)項目168個(gè)，緩議項目59個(gè)，否決項目11個(gè)。通過(guò)項目評審，大大提高了引進(jìn)項目的質(zhì)量，提高了土地等資源的利用率。三是在招商引資考核中，把項目實(shí)際到位資金作為重要指標進(jìn)行考核，盡可能擠掉水分，避免虛假項目。目前招商引資項目結構得以進(jìn)一步優(yōu)化，傳統型、資源利用型項目逐步減少，科技型、戰略型產(chǎn)業(yè)類(lèi)項目逐步增加，特別是電子信息類(lèi)、新材料類(lèi)、高端裝備制造類(lèi)項目比例逐年提高，招商的專(zhuān)業(yè)性、針對性、有效性逐步體現。

　　2、突出重點(diǎn)，圍繞支柱產(chǎn)業(yè)、戰略性新興產(chǎn)業(yè)開(kāi)展招商

　　一是以政府會(huì )議紀要下發(fā)了《關(guān)于市區鼓勵工業(yè)項目投資實(shí)施意見(jiàn)》，通過(guò)項目評審、優(yōu)惠政策、目標考核等具有導向性的措施鼓勵大項目的引進(jìn)，特別是瞄準世界500強、國內100強、行業(yè)50強龍頭企業(yè)引進(jìn)大工業(yè)項目。據統計，在招商引資項目中，工業(yè)項目占84.01% 以上，投資額占68.44%左右;今年1至12月，新注冊項目中投資額5億元以上59個(gè)，10億元以上32個(gè)，20億元以上14個(gè)，50億元以上4個(gè)。在引進(jìn)工業(yè)項目中，首先注重發(fā)揮比較優(yōu)勢，圍繞汽車(chē)及零配件、食品加工、紡織、能源、建材、醫藥化工等傳統支柱產(chǎn)業(yè)招商。依托東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)股份、神龍公司、北汽福田等龍頭企業(yè)引進(jìn)一大批汽車(chē)零配件企業(yè)包括日資企業(yè)。依托豐富的農產(chǎn)品資源引進(jìn)南京雨潤、維維集團等農產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)。依托軍工央企優(yōu)勢，引進(jìn)三六一一鋁合金項目、中鐵集團裝備制造項目等。此外，依托資源等優(yōu)勢，引進(jìn)了投資100多億元的龍蟒硫磷鈦?lái)椖俊?span style="font-family: Arial, sans-serif">30億元的滾涂鋁板項目等。二是注重培植后發(fā)優(yōu)勢，圍繞新能源汽車(chē)、高端裝備制造、新一代信息技術(shù)、節能環(huán)保、生物醫藥、新材料等戰略性新興產(chǎn)業(yè)招商。抓住國家產(chǎn)業(yè)政策扶持和沿海產(chǎn)業(yè)轉移的機遇，大力引進(jìn)戰略性新興產(chǎn)業(yè)，是轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構的捷徑。為了盡快實(shí)現引進(jìn)戰略性新興產(chǎn)業(yè)的突破，我們組織力量認真調研，借鑒外地經(jīng)驗，編印了《襄陽(yáng)市戰略性新興產(chǎn)業(yè)招商指南》，指導全市招商。在招商過(guò)程中，注重“嫁接”、“引進(jìn)”，善于把小的做大，善于無(wú)中生有。目前，戰略性新興產(chǎn)業(yè)的引進(jìn)已有所突破，珠江實(shí)業(yè)投資數控機床及鑄造鍛造項目、新日電動(dòng)車(chē)項目、國通青揚新能源汽車(chē)項目、上海盈創(chuàng )建筑新材料項目、高迪數碼項目、惠浦電子4.5代 tft項目、中國風(fēng)電集團的風(fēng)能太陽(yáng)能項目、天津藥業(yè)金耀針劑項目、凌晟頭孢菌素項目以及一批軟件開(kāi)發(fā)、呼叫中心、文化旅游、物流配送、健康產(chǎn)業(yè)等現代服務(wù)業(yè)項目紛紛落戶(hù)襄陽(yáng)。

　　3、突出創(chuàng )新，不斷拓寬招商渠道

　　今年以來(lái)，我局既注重大型的活動(dòng)推介招商，更注重專(zhuān)業(yè)化模式招商;既注重信息的收集整理，更注重專(zhuān)業(yè)化的策劃與推介，不斷創(chuàng )新招商方式，拓寬招商領(lǐng)域。一是積極利用國家和省市搭建的平臺，積極開(kāi)展境內外招商。積極組織參加了鄂蘇經(jīng)貿活動(dòng)、鄂港粵經(jīng)貿活動(dòng)、華創(chuàng )會(huì )、臺灣周、服務(wù)商會(huì )企業(yè)合作交流大會(huì )、日韓經(jīng)貿洽談活動(dòng)等一系列境內外招商活動(dòng)，每次活動(dòng)均邀請有上百名重點(diǎn)客商參會(huì )，共計簽約了112個(gè)，投資總額875.59億元，結識了一批客商，積累了一批資源，其中，日韓經(jīng)貿活動(dòng)中，我市在省舉辦的投資環(huán)境說(shuō)明會(huì )上共簽約8個(gè)項目，投資總額80。8億元，位居各地市之首。同時(shí)，隨著(zhù)襄陽(yáng)知名度的增加，來(lái)襄陽(yáng)考察的境內外團組絡(luò )繹不絕，接待了長(cháng)江商學(xué)院、招商局集團、中國電子科技集團等一系列投資考察團隊。二是開(kāi)展駐點(diǎn)招商。從市直經(jīng)濟管理部門(mén)抽調專(zhuān)人組建了20個(gè)駐外工作站，分布在招商資源豐富的地區開(kāi)展駐點(diǎn)招商工作，與此同時(shí)，各縣(市)區、開(kāi)發(fā)區也加快駐外布點(diǎn)，目前，共有84支招商小分隊209人活躍在東部沿海30個(gè)城市從事駐點(diǎn)招商工作，接洽了一批項目，全市駐外招商辦共統計招商項目151個(gè)，投資總額1193.62億元。三是探索境外代理招商。今年華創(chuàng )會(huì )期間簽約的17個(gè)項目中，有3個(gè)都是通過(guò)境外代理招商引進(jìn)的。同時(shí)，聘請了市駐日本商務(wù)總代理，幫助銜接了日本豐田、日本資生堂等一批大型企業(yè)，進(jìn)一步拓寬了招商渠道。

　　4、強化保障，創(chuàng )新工作體制和工作機制

　　通過(guò)健全完善招商引資工作機制，為招商引資工作的有序開(kāi)展奠定良好基礎。一是建立項目評審機制。在主城區組織相關(guān)市直部門(mén)成立招商委員會(huì )定期評審招商項目，根據產(chǎn)業(yè)規劃、投資強度、稅收強度、環(huán)評情況評估項目的可行性，引導項目向開(kāi)發(fā)區和園區聚集，逐步實(shí)現項目引進(jìn)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)結構調整。二是建立項目協(xié)調機制。將項目調度與協(xié)調抓在手上，堅持一月一匯總，一季一調度，一年一總結，加強對招商引資工作的領(lǐng)導和協(xié)調服務(wù)，科學(xué)調度招商引資項目，引導、協(xié)調項目順利落戶(hù);三是建立項目服務(wù)秘書(shū)制。在完善市領(lǐng)導包保重大招商引資項目制度的基礎上，以?xún)赊k名義下發(fā)了《關(guān)于實(shí)行重點(diǎn)招商引資項目服務(wù)秘書(shū)制的通知》，實(shí)行一個(gè)項目一個(gè)領(lǐng)導一個(gè)專(zhuān)班一抓到底，對重點(diǎn)項目派駐項目服務(wù)秘書(shū)，全方位、全天候、全過(guò)程的與投資方聯(lián)系，加強與涉企投資的有關(guān)職能部門(mén)溝通，跟蹤、協(xié)調解決項目落地、項目建設、企業(yè)生產(chǎn)中遇到的困難和問(wèn)題，確保服務(wù)環(huán)節不脫節、不缺位，推動(dòng)招商引資項目快速簽約、快速注冊、快速開(kāi)工。目前項目秘書(shū)服務(wù)工作已全面鋪開(kāi)，對項目進(jìn)行全面服務(wù)，切實(shí)推進(jìn)重大項目落戶(hù);四是建立招商激勵機制。通過(guò)進(jìn)一步完善招商引資責任目標考核辦法，加大對招商引資工作的激勵，對主城區投產(chǎn)的限額以上的工業(yè)項目給予1‰重獎，對招商有功人員從政治上重用、經(jīng)濟上重獎、精神上鼓勵，進(jìn)一步激勵廣大干部參與招商、主動(dòng)招商、務(wù)實(shí)招商。

　　5、強化培訓，不斷增強招商引資后勁

　　一是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，不斷提高招商引資隊伍的實(shí)戰能力。今年3月份舉辦了招商業(yè)務(wù)培訓班，針對全市招商干部共計300余人進(jìn)行了為期兩天的培訓，系統學(xué)習了稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、項目審批流程、本市招商資源和優(yōu)勢、招商技巧等，為有針對性開(kāi)展招商奠定了基礎;二是開(kāi)展專(zhuān)項培訓。11月份舉辦了項目秘書(shū)培訓班，邀請了市國土局、市城建委、市規劃局、市人社局、市工商局、行政服務(wù)中心、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區等相關(guān)專(zhuān)家領(lǐng)導對項目服務(wù)秘書(shū)進(jìn)行了城鄉規劃、國土政策等方面的專(zhuān)業(yè)培訓，提高項目服務(wù)秘書(shū)的服務(wù)水平，提升招商隊伍素質(zhì)。三是建議市委、市政府選拔了12名重點(diǎn)培養的選調生充實(shí)到駐點(diǎn)招商一線(xiàn)開(kāi)展駐點(diǎn)招商工作，推薦了一批領(lǐng)導干部上emba班與總裁直接交朋友，爭取投資信息，不僅在招商一線(xiàn)培訓鍛煉了一批干部，而且充實(shí)了招商力量。

　　6、強化宣傳，營(yíng)造濃厚的招商引資氛圍

　　招商局作為對外宣傳的形象和窗口，作為招商的前沿陣地和堡壘，代表著(zhù)全市的對外形象，代表著(zhù)投資環(huán)境，也代表著(zhù)行政效率。一是結合襄陽(yáng)市情，研究客商的需求，精心制作了一部城市產(chǎn)業(yè)投資宣傳片，一本投資指南、一冊產(chǎn)業(yè)目錄，辦好一個(gè)招商網(wǎng)站，推介宣傳我市怡人的自然環(huán)境、完備的對外開(kāi)放環(huán)境、良好的金融生態(tài)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)法制環(huán)境、和諧的人居環(huán)境和穩定的治安環(huán)境，讓客商到襄陽(yáng)投資感到安心、放心、舒心。二是通過(guò)《招商快報》、《招商專(zhuān)報》等載體，加強上下溝通、左右協(xié)調，爭取領(lǐng)導的關(guān)心支持和部門(mén)的理解協(xié)助，20xx年共編輯刊發(fā)《招商快報》41期，《招商專(zhuān)報》22期，市領(lǐng)導批示3期，為市領(lǐng)導及時(shí)掌握招商引資進(jìn)展發(fā)揮了積極作用。三是通過(guò)在新聞媒體上開(kāi)辟《招商在線(xiàn)》、《跨越發(fā)展看招商》等欄目，宣傳招商動(dòng)態(tài)、展示招商成果，吸引全社會(huì )的關(guān)心、參與，形成良好的招商氛圍。一年來(lái)，共發(fā)新聞稿百余篇，展示了招商工作新進(jìn)展。

　　根據市委、市政府治庸問(wèn)責工作的統一部署，自去年11月份以來(lái)，行政服務(wù)中心強力推進(jìn)治庸問(wèn)責工作，通過(guò)抓精神鼓士氣、抓學(xué)習提能力、抓效能優(yōu)環(huán)境、抓作風(fēng)嚴紀律，努力解決干部隊伍中存在的“庸懶散軟”問(wèn)題，促進(jìn)了機關(guān)精神面貌改觀(guān)，干部作風(fēng)改變，服務(wù)效能提升，發(fā)展環(huán)境改善，達到了治庸問(wèn)責工作的預期目標�，F將行政服務(wù)中心治庸問(wèn)責工作情況報告如下：

　　一、基本情況

　　治庸問(wèn)責工作啟動(dòng)后，行政服務(wù)中心領(lǐng)導高度重視，將其作為當前一項重大政治任務(wù)，放在重要位置，精心組織部署，認真完成了宣傳動(dòng)員、查擺問(wèn)題、整改提高、建章立制四個(gè)階段的工作。一是領(lǐng)導重視。主要領(lǐng)導親自抓，全程推進(jìn)，多次召開(kāi)會(huì )議研究布署治庸問(wèn)責工作;二是落實(shí)到位。做到了工作機制、動(dòng)員部署、學(xué)習宣傳和工作推進(jìn)“四落實(shí)”，較好地完成了市治庸辦部署的各項工作任務(wù);三是體現特色。我們根據行政服務(wù)中心特點(diǎn)和機關(guān)實(shí)際，開(kāi)展“六查六看”、委托第三方開(kāi)展明察暗訪(fǎng)等活動(dòng)，既找準了突出問(wèn)題，又明顯改善了工作作風(fēng)。四是突出重點(diǎn)。以提升行政審批服務(wù)效能，打造一流的投資軟環(huán)境為目標，以落實(shí)審批、監管、服務(wù)、監督四個(gè)創(chuàng )新為重點(diǎn)，在各部門(mén)的大力支持下，積極尋標對標，爭創(chuàng )一流，狠抓了政府管理創(chuàng )新年各項工作落實(shí);五是立足長(cháng)效。我們建立完善了部門(mén)崗責體系，做到了責權對稱(chēng)、層級清晰、具體量化、獎罰分明;建立了集中檢查、明察暗訪(fǎng)、民主評議、群眾投訴、日常巡查、績(jì)效考評的全方位、全過(guò)程監督檢查機制,建立健全了失職必罰、瀆職必究、違紀違規必查、末位倒查的責任追究機制。同時(shí)，我們還把治庸問(wèn)責工作與“喜迎十八大、爭創(chuàng )新業(yè)績(jì)主題實(shí)踐活動(dòng)”結合起來(lái)，與“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)結合起來(lái)，與“政府創(chuàng )新年”活動(dòng)結合起來(lái)，與全面完成今年各項中心工作任務(wù)結合起來(lái)，統籌協(xié)調，整體推進(jìn)，確保治庸問(wèn)責工作和其他各項中心工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。

　　二、主要做法

　　(一)整體部署、層層動(dòng)員，確保準備工作到位

　　在準備階段，我們注重四項工作“落實(shí)”：

　　一是工作機制落實(shí)。為確保工作順利開(kāi)展，行政服務(wù)中心成立了以主要領(lǐng)導任組長(cháng)、班子成員為副組長(cháng)的治庸問(wèn)責領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，與中心督察部合署辦公。主要領(lǐng)導親自抓、負總責，分管領(lǐng)導直接抓、負責日常具體工作，保證領(lǐng)導力量到位、工作責任到位，保證治庸問(wèn)責工作順利推進(jìn)。

　　二是動(dòng)員部署落實(shí)。去年11月12日，集中行政服務(wù)中心、公共資源交易中心近三百人，召開(kāi)了治庸問(wèn)責工作動(dòng)員大會(huì )，會(huì )議傳達貫徹了市委、市政府治庸問(wèn)責工作動(dòng)員大會(huì )精神，宣布了《行政服務(wù)中心治庸問(wèn)責工作實(shí)施方案》，四位同志分別代表公共資源交易中心黨支部、行政服務(wù)中心窗口、首席代表和工作人員作了表態(tài)性發(fā)言，中心黨組書(shū)記、主任劉強同志親自作了動(dòng)員報告。

　　三是學(xué)習宣傳落實(shí)。為使全體工作人員進(jìn)一步深化開(kāi)展治庸問(wèn)責工作認識，把行動(dòng)自覺(jué)統一到市委、市政府治庸問(wèn)責工作要求上來(lái)，治庸問(wèn)責工作動(dòng)員大會(huì )召開(kāi)后，中心六個(gè)黨支部分別組織召開(kāi)了支部擴大會(huì )，專(zhuān)題學(xué)習胡錦濤“七一”重要講話(huà)、行政服務(wù)中心治庸問(wèn)責工作實(shí)施方案、黨員干部行為規范和市治庸問(wèn)責暫行辦法。會(huì )上，人人談?wù)J識，各小組作了會(huì )議記錄，確�；顒�(dòng)不走過(guò)場(chǎng)。通過(guò)深入討論，形成了“六個(gè)增強”的共識。即通過(guò)開(kāi)展治庸問(wèn)責工作，進(jìn)一步增強學(xué)習意識、自律意識、溝通意識、責任意識、創(chuàng )新意識、服務(wù)意識。全體干部職工個(gè)個(gè)拿起筆寫(xiě)心得體會(huì )，并有30多篇文章發(fā)表在襄陽(yáng)日報和中心網(wǎng)站上，為中心深入開(kāi)展治庸問(wèn)責工作營(yíng)造了氛圍。

　　四是工作推進(jìn)落實(shí)。行政服務(wù)中心開(kāi)展治庸問(wèn)責工作，做到了每個(gè)階段都有通知安排，每個(gè)環(huán)節都有具體要求，每個(gè)階段都有工作總結，全程都有宣傳報道。在治庸問(wèn)責工作啟動(dòng)階段，我們組織治庸問(wèn)責工作領(lǐng)導小組辦公室人員，召開(kāi)了治庸問(wèn)責工作協(xié)調會(huì )，對中心治庸問(wèn)責工作進(jìn)行了具體分工，保障了治庸問(wèn)責工作的有序開(kāi)展。在自查整改階段，我們組織召開(kāi)了治庸問(wèn)責工作推進(jìn)會(huì )，針對遲到現象、服務(wù)態(tài)度等方面問(wèn)題提出了自查整改工作的具體要求。在整改提高階段，我們把行政審批增速提效作為重點(diǎn)，達到了行政審批“項目最少、流程最優(yōu)、辦的最快、服務(wù)最好”目標。

　　(二)由內及外、內外并舉，確保查找到位

　　我們結合自查整改工作，由內及外，內外并舉，深挖細查，找準了存在的突出問(wèn)題。

　　1、多層面開(kāi)展排查。為了找準存在的突出問(wèn)題，我們從多個(gè)層面開(kāi)展排查：一是自查，中心200多人每人交一份自查報告;二是開(kāi)會(huì )互相查;三是在中心設立投票箱，制作3000份評議卡，讓群眾、企業(yè)無(wú)記名投票;四是發(fā)出問(wèn)卷調查500份，收回200多份;五是成立五個(gè)小組走訪(fǎng)企業(yè)、機關(guān)、基層群眾，收集各界對中心的反映;六是在中心網(wǎng)站上設立專(zhuān)欄，征求廣大市民意見(jiàn)。

　　2、多角度剖析問(wèn)題。通過(guò)上述形式，共收到反映中心的問(wèn)題有50多條，針對收集到的問(wèn)題，我們認真進(jìn)行剖析反思和歸類(lèi)，主要有五個(gè)方面: 一是少數工作人員組織紀律觀(guān)念薄弱，遲到、脫崗現象沒(méi)完全杜絕;二是少數工作人員進(jìn)取意識不強，對負責的行政審批條款把握不精準;三是少數工作人員借辦件量大而在服務(wù)態(tài)度上存在語(yǔ)言生硬、“不耐煩”的現象;四是工作主動(dòng)性有所欠缺，在為群眾辦事上存在工作方法簡(jiǎn)單、一次性告知不到位、馬虎、拖沓、落實(shí)不及時(shí)的問(wèn)題;五是大廳內存在個(gè)別人吸煙現象。

　　3、大力度抓好整改。以解決上述問(wèn)題為整改的突破口，我們研究部署了六個(gè)方面的整改措施：一是加強學(xué)習和培訓，不斷增強工作人員危機意識、責任意識、服務(wù)意識和奮發(fā)有為意識，提高業(yè)務(wù)水平;二是結合我市治庸問(wèn)責暫行辦法和黨員干部行為規范，進(jìn)一步完善《襄陽(yáng)市行政服務(wù)中心窗口工作績(jì)效量化考核辦法》，并嚴格執行，以規范中心工作人員的行為;三是加大督查、巡查、懲治力度，改過(guò)去一天兩查為一天十查;四是完善一次性告知、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制等規章制度，對超期辦件的，堅決一查到底，問(wèn)責到底，不留情面;五是認真清理行政審批項目，做到全國同等城市審批項目最少，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，提高行政服務(wù)效率和服務(wù)水平;六是堅持邊整邊改的原則，發(fā)現一起，糾正一起，問(wèn)責一起，常抓不懈，全面推進(jìn)“治庸問(wèn)責”。教育引導行政服務(wù)中心全體工作人員進(jìn)一步增強紀律觀(guān)念，提高道德修養，改進(jìn)工作作風(fēng)，做明白人，主動(dòng)作為，更好地集中精力用心想事、謀事、干事。

　　(三)以點(diǎn)帶面、全面推進(jìn)，確保督查到位

　　我們堅持抓機關(guān)帶基層、抓一般帶整體、抓領(lǐng)導帶群眾，由點(diǎn)及面，全面開(kāi)展督查工作，推動(dòng)治庸問(wèn)責不斷深入。

　　1、開(kāi)展紀律檢查活動(dòng)。行政服務(wù)中心大廳巡查是中心督察部的常態(tài)化工作。檢查重點(diǎn)為：無(wú)故遲到早退，上班時(shí)間吃東西、聊天，上班時(shí)間不請假外出辦私事，上班時(shí)間上網(wǎng)瀏覽股票行情、聊天、購物、看電影、玩游戲、看小說(shuō)等，工作期間舉止行為不雅，崗位工作拖拉、服務(wù)質(zhì)量不高，接待群眾辦事態(tài)度生硬冷漠、效率低下等問(wèn)題。對檢查發(fā)現的遲到、脫崗、行為松散等事和人，發(fā)現一起，問(wèn)責一起。治庸問(wèn)責以來(lái)，對存在上述現象的人和事共處理了11起，起到了震懾作用。

　　2、開(kāi)展明察暗訪(fǎng)活動(dòng)。我們把明察暗訪(fǎng)作為改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)的長(cháng)效機制來(lái)抓落實(shí)，委托第三方單位進(jìn)行。對暗訪(fǎng)中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通報到相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導，提出限期整改要求。明察暗訪(fǎng)活動(dòng)進(jìn)一步嚴明了紀律，改進(jìn)了作風(fēng)，優(yōu)化了環(huán)境。

　　3、開(kāi)展群眾接訪(fǎng)工作。行政服務(wù)中心高度重視對群眾的接訪(fǎng)工作，每月“局長(cháng)接待日”活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，在單位接訪(fǎng)地點(diǎn)或人民廣場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)和投訴，為群眾解難題、辦實(shí)事，現場(chǎng)共受理咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題38個(gè)全部解決，訴求類(lèi)問(wèn)題1個(gè)正在協(xié)調房管局和土地局辦理解決。

　　4、開(kāi)展能力提升活動(dòng)。在“尋找標桿、爭創(chuàng )一流”活動(dòng)中，我們瞄準“提升審批服務(wù)效能、改善投資環(huán)境”的目標，首先確定在行政審批事項清理方面以全國審批事項最少的XX市為標桿;在降低市場(chǎng)主體準入門(mén)檻，推動(dòng)市場(chǎng)主體增量工作方面選擇了XX市為標桿;在建設項目竣工聯(lián)合驗收方面選擇了河北石家莊為標桿;在公共服務(wù)平臺建設方面選擇了XX市為標桿;在行政服務(wù)中心整體建設方面我們選擇了XX市行政服務(wù)中心作為標桿。先后組織四個(gè)考察小組進(jìn)行了學(xué)習，并結合我市實(shí)際情況，制定了趕超措施。

　　5、規范辦理舉報投訴。我們將舉報投訴工作實(shí)行分類(lèi)辦理，對于違紀舉報，移交紀檢監察部門(mén)辦理;對于治庸問(wèn)責舉報投訴，認真進(jìn)行登記，根據實(shí)際情況填寫(xiě)工作督辦單或工作轉辦單，報中心領(lǐng)導批示后轉到相關(guān)責任單位進(jìn)行辦理。要求相關(guān)責任單位集中精力、集中人力迅速調查核實(shí)，在規定的時(shí)間之內辦理并報送處理結果。實(shí)名投訴的還要進(jìn)行回訪(fǎng)，并填寫(xiě)投訴回訪(fǎng)單。治庸問(wèn)責活動(dòng)開(kāi)展至今，行政服務(wù)中心只收到紀委轉交人民來(lái)信一封，督察部已作調查回復。

　　6、健全工作考核機制。行政服務(wù)中心嚴格按照《襄陽(yáng)市行政服務(wù)中心工作績(jì)效量化考核辦法》和《行政服務(wù)中心工作人員守則》加強了對中心各窗口和工作人員的日常行政服務(wù)監管工作，實(shí)施了百分量化考核，以規范窗口及工作人員行為;把行政審批監察結果、窗口工作人員到崗情況、窗口工作人員行為規范情況、投訴情況、業(yè)務(wù)辦件情況、窗口衛生保潔情況、宣傳報道、獎勵加分等八項指標作為考核的主要內容。每月進(jìn)行一次考評情況通報。每個(gè)季度和年終進(jìn)行紅旗窗口和服務(wù)標兵表彰。

　　三、工作成效

　　通過(guò)開(kāi)展治庸問(wèn)責工作，全面加強行政服務(wù)中心機關(guān)建設，取得了積極成效，提高了行政服務(wù)中心整體戰斗力，推進(jìn)了行政審批工作科學(xué)發(fā)展。

　　1、振奮了精神。通過(guò)宣傳教育發(fā)動(dòng)、專(zhuān)題學(xué)習討論，全體黨員干部思想認識得到了較大程度提高。普遍認為治庸問(wèn)責是加強機關(guān)建設、轉變機關(guān)作風(fēng)、提高執行力的重要舉措。通過(guò)深入學(xué)習，深挖產(chǎn)生“精神之庸”的思想根源，機關(guān)干部的能力席位意識、危機意識、責任意識、服務(wù)意識和奮發(fā)有為意識普遍增強，勇于擔當、積極進(jìn)取、爭創(chuàng )一流的良好氛圍已經(jīng)形成，科學(xué)發(fā)展觀(guān)、依法行政理念進(jìn)一步牢固樹(shù)立。

　　2、推進(jìn)了工作。行政服務(wù)中心積極開(kāi)展尋找標桿、爭創(chuàng )一流活動(dòng)，以提升行政審批服務(wù)效能，打造一流的投資軟環(huán)境為目標，以落實(shí)審批、監管、服務(wù)、監督四個(gè)創(chuàng )新為重點(diǎn)，在各部門(mén)的大力支持下，積極尋標對標，爭創(chuàng )一流，狠抓了政府管理創(chuàng )新年各項工作落實(shí)，取得了明顯成效。

　　3、改進(jìn)了作風(fēng)。我們按照“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”的工作思路，通過(guò)完善崗責體系，強化干部職工的責任意識。通過(guò)開(kāi)展干部能力提升活動(dòng)，不斷增強干部的履職能力。通過(guò)強力問(wèn)責追責，讓“庸碌無(wú)為者”付出代價(jià)。通過(guò)強化考核，完善制度機制，讓“狀態(tài)不佳者”日子難混。通過(guò)開(kāi)展問(wèn)效督查，使干部職工的工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng )造性進(jìn)一步激發(fā)，工作效率、管理效果進(jìn)一步提升，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。

　　4、優(yōu)化了環(huán)境。行政服務(wù)中心的核心價(jià)值在于與時(shí)俱進(jìn)地提高審批效能。為此，我們對照標桿，結合實(shí)際，不斷改革行政審批方式、規范審批行為、健全監督機制，使行政審批效能不斷提高，襄陽(yáng)的發(fā)展環(huán)境不斷得到優(yōu)化。

　　四、幾點(diǎn)體會(huì )

　　七個(gè)多月來(lái)的積極實(shí)踐，我們對治庸問(wèn)責工作體會(huì )深刻，主要表現在四個(gè)方面，概括的講就是四個(gè)“貫穿”。

　　第一，要堅持把思想教育貫穿始終。思想問(wèn)題是根子上的問(wèn)題，不在認識上提高，治庸問(wèn)責工作必然是走過(guò)場(chǎng)，搞形式。我們通過(guò)層層動(dòng)員部署，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使黨員干部全員參加、全程參與，為治庸問(wèn)責工作營(yíng)造了良好的氛圍。通過(guò)教育引導，組織專(zhuān)題學(xué)習、召開(kāi)民主生活會(huì )和支部學(xué)習會(huì )、開(kāi)展作風(fēng)建設大討論等多種形式，切實(shí)統一思想、提高認識，為治庸問(wèn)責工作奠定了良好的思想基礎。通過(guò)典型引路，大力宣傳治庸問(wèn)責工作中的新思路、新舉措、新成效，樹(shù)立先進(jìn)典型，發(fā)揮示范帶動(dòng)效應，形成了正確的輿論導向。

　　第二，要堅持把督促檢查貫穿始終。治庸問(wèn)責工作能否取得成效，關(guān)鍵在領(lǐng)導，核心在“一把手”，重點(diǎn)在督查。我們切實(shí)加強對治庸問(wèn)責工作的領(lǐng)導，成立督導檢查組，并邀請特邀監察員等，采取不打招呼、不提前告知等方式，委托第三方開(kāi)展明查暗訪(fǎng)工作，治庸問(wèn)責工作情況分階段進(jìn)行督導檢查，將檢查結果在一定范圍內通報，確保了治庸問(wèn)責效果。

　　第三，要堅持把責任追究貫穿始終。開(kāi)展治庸問(wèn)責工作，不動(dòng)真格問(wèn)責，就不足以震懾、不足以警醒、不足以服眾，集中整治工作也很難收到實(shí)效。我們通過(guò)采取明查暗訪(fǎng)、集中檢查、調查核實(shí)和責任追究等方式，對“庸懶散軟”現象重拳出擊，敢于“亮劍”，嚴格問(wèn)責、嚴肅追責，讓失職失責的干部受追究、作風(fēng)不正的干部受懲戒，決不避重就輕、大事化小，失之于寬、失之于軟。通過(guò)嚴格問(wèn)責，嚴肅追責，達到了問(wèn)出責任感、問(wèn)出戰斗力、問(wèn)出好作風(fēng)的效果。

　　第四，要堅持把制度建設貫穿始終。治庸問(wèn)責工作必須建立長(cháng)效機制，否則必然是治標不治本。我們堅持從實(shí)際出發(fā)，突出特色，注重實(shí)效，以干部隊伍中存在的 “庸懶散軟”方面的突出問(wèn)題為導向，查找制度機制上的漏洞和管理上的薄弱環(huán)節，及時(shí)修訂和完善制度，改進(jìn)和加強管理，并將一些好經(jīng)驗好做法上升為制度機制，從制度機制上為根除“庸懶散軟”問(wèn)題打開(kāi)了突破口。

　　行政服務(wù)中心治庸問(wèn)責工作雖然取得一定的成績(jì)，但離市治庸工作領(lǐng)導小組的要求及人民群眾的期待相比，還有一定差距。主要是查找問(wèn)題還不夠深入，提出的問(wèn)題反映現實(shí)存在的困難和急需解決的問(wèn)題較多，而從體制機制等深層次思考和查找問(wèn)題還不夠，對于行政審批事項清理后的一些配套管理辦法還不夠完善，一些后續完善措施跟進(jìn)還不及時(shí)等。治庸問(wèn)責工作沒(méi)有終點(diǎn)，在下一階段，行政服務(wù)中心將按照市治庸辦的有關(guān)要求，繼續突出行政服務(wù)中心工作特色，落實(shí)四個(gè)創(chuàng )新相關(guān)舉措，把治庸問(wèn)責工作進(jìn)一步向縱深推進(jìn)。

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