行政工作的總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的行政工作的總結，歡迎大家分享。

行政工作的總結1

　　周三，一周中最忙碌的一天，因為它是一周中的過(guò)度，承上啟下的一天。在忙碌的一天中感到很充實(shí)很踏實(shí)，有人說(shuō)行政的工作很細很小很煩，但是我并不這樣認為，從開(kāi)始對行政工作的不知到一知半解到現在的喜歡并了解著(zhù)。感覺(jué)這一路走的很充實(shí)，也學(xué)習了很多東西，讓自己在好多方面都變的成熟。

　　今天定期的把以前借書(shū)的溫馨提醒了一次，這事可以說(shuō)是我沒(méi)有經(jīng)過(guò)計劃的，但是在我整理暑期培訓的資料時(shí)發(fā)現在借書(shū)的的記錄上有些漏洞，所以就想到定期溫馨提醒的這項事宜，我想這樣能夠定期的發(fā)現問(wèn)題發(fā)現漏洞，一旦發(fā)現可以及時(shí)解決。

　　其次發(fā)現對于行政工作中的一些小事可以做個(gè)便利貼及時(shí)的將遇到的事情記錄下來(lái)，以便一一解決，以免忘記或漏掉哪項事情，這也是很好的一個(gè)方法，以后一定要堅持。

　　最后，發(fā)現許多當天的事情必須要當天解決的事情，就要做到無(wú)論如何都要解決。每天在公司上下轉轉是每天發(fā)現問(wèn)題的很好方法，一旦發(fā)現問(wèn)題就要及時(shí)解決，這樣才能讓公司發(fā)展的更完善更好。

　　我工作著(zhù)，我快樂(lè )著(zhù)。從工作中找到快樂(lè )，才是工作的真正意義!

　　——無(wú)論做什么事都要對自己嚴格；無(wú)論做什么事都要做到親歷親行；無(wú)論做什么事都要做到及時(shí)解決！

行政工作的總結2

　　一、工作思路

　　20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習，全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門(mén)、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。搞好各項服務(wù)，一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù)，為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件；二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu)，讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習，即時(shí)刻做好對公司規章制度的學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識的積累和更新，切實(shí)做好理論指導行動(dòng)。

　　二、工作目標

　　本年度后勤工作的總體目標是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。三個(gè)確保是：確保公司內外環(huán)境建設及公司各部門(mén)和需要負責的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時(shí)到位；確保采購賬目管理規范、精細，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

　　三、工作措施

　　1.在后勤工作的開(kāi)展中加強自身的思想建設，在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實(shí)基礎。將服務(wù)的觀(guān)念和意識，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。

　　新的一年新的開(kāi)始，后勤工作的開(kāi)展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀(guān)念和理念，在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強與周?chē)�同事的交流和溝通，學(xué)習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時(shí)對周?chē)�同事進(jìn)行感染及教育影響，例如：勞動(dòng)知識教育、培養愛(ài)護公物意識、保持愛(ài)惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛生、培養艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：

　�。�1）認真學(xué)習和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�2）認真學(xué)習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。

　�。�3）認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為公司及各部門(mén)員工工作順利開(kāi)展創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。

　　2.加強公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案

　�。�1）對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

　�。�2）定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到物品管理心中有數，核對領(lǐng)用及采購登記，做到帳物相符。

　�。�3）無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

　　3.做好后勤常規服務(wù)工作

　�。�1）每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調查及了解各申購部門(mén)對申購用品的發(fā)放和使用情況，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。

　�。�2）公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環(huán)境區域內的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統計，定期請工人進(jìn)行維修，以節約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續利用。

行政工作的總結3

　　20xx年12月24日，我還清晰的記得這一天，我懷著(zhù)激動(dòng)又忐忑的心情來(lái)到了廣州市宏冠實(shí)業(yè)有限公司開(kāi)始我的實(shí)習生涯。轉眼間，實(shí)習即將過(guò)去，回想自己這兩個(gè)月里的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到這對我今后的工作生活，是一筆多么寶貴的人生財富！實(shí)習使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

　　我所在的實(shí)習單位是一家房地產(chǎn)公司，而我主要在辦公室里負責人事行政方面的工作，包括人員考勤、文印管理、會(huì )議紀要、檔案管理等。實(shí)習，是理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題能力的過(guò)程，是為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做的準備工作。通過(guò)實(shí)習，我發(fā)現了自己的不足之處，像公文寫(xiě)作方面仍需要加強，對人事行政方面的工作只有一個(gè)大概的框架，具體怎么做還是需要在實(shí)踐中掌握。兩個(gè)月的磨練，讓我在各方面都有了很大的提高。

　　這是我接待人員聯(lián)系以及來(lái)回方式確定等等。

　　通過(guò)實(shí)習，我明白進(jìn)入公司后，首要了解的是公司的組織架構以及各部門(mén)職責，熟悉整個(gè)公司的運作流程，這樣才能更好的為公司服務(wù)。遵守公司的各項制度，培養良好的工作習慣。上班有上班的規則，與人處世的基本原則一樣。遲到、早退是大忌，會(huì )給老板同事留下非常不好的印象。做事要認認真真，要把細心和耐心貫徹始終，切忌虎頭蛇尾。當然也不能唯小而不為，別人也許通過(guò)一件小事可能就能看出你是否勝任工作。在工作中，我們要做到眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。留意同事如何打電話(huà)，如何和客戶(hù)聯(lián)系等等。同時(shí)積極調整心態(tài)。在工作中遇到不順心的時(shí)候，這時(shí)候千萬(wàn)不能有消極情緒，這樣很容易影響工作質(zhì)量，同時(shí)也影響別人對你的評價(jià)，自己冷靜思考或才是解決問(wèn)題的最好方法。

行政工作的總結4

　　根據公司領(lǐng)導年初制定的工作要求，結合行政部的工作職責，依靠公司各部門(mén)的配合與支持，就行政部半年工作總結如下：

　　1、認真做好公司日常行政工作

　　行政部成員始終牢記，公司日常行政工作，首先就是后勤服務(wù)工作。半年來(lái)，行政部堅持為公司各部門(mén)做好服務(wù)工作，努力確保公司各部門(mén)工作正常，保障公司辦公用品的及時(shí)提供、及時(shí)維修。

　　2、認真做好公司文檔規范工作

　　重視公司文檔的登記、收發(fā)、整理工作，做好文檔的保管和分類(lèi)整理歸檔工作，注重公司檔案管理建設。負責起草好公司上行文件以及公司內部文件，供領(lǐng)導審閱和批示辦理，建立了領(lǐng)導批示辦理工作請示單制度。

　　3、做好公司內部資產(chǎn)管理工作

　　做好公司內部資產(chǎn)的安全管理，確保公司水、電的安全使用，上半年多次對原有水、電線(xiàn)路進(jìn)行了及時(shí)改進(jìn)和維修,對公司屋面漏水進(jìn)行了修理。負責做好公司聘用的保安人員的管理和使用，負責做好公司聘用的保潔人員的管理和使用。保障公司良好的工作環(huán)境，注重公司的良好外部形象。

　　4、協(xié)調做好各部門(mén)聯(lián)系工作

　　及時(shí)做好和各部門(mén)的聯(lián)系，了解部門(mén)的工作現狀，幫助部門(mén)解決困難，體現公司團隊精神。

　　5、做好公司接待工作

　　對來(lái)公司聯(lián)系工作的外單位人員，及時(shí)做好接待工作，做到熱情、節約，講究工作效率。

　　6、建立工作日志制度

　　建立行政工作日志制度，記錄行政部每天重點(diǎn)工作，并形成制度，作為工作檔案年底裝訂成冊。

　　下半年行政部重點(diǎn)做好

　　1、公司搬遷工作，落實(shí)辦公室整理、安排;

　　2、公司辦公用品的采購、使用和保管;

　　3、進(jìn)一步做好年終文檔整理工作;

行政工作的總結5

　　一、關(guān)注職工權益，維護職工利益，保證職工團結，是我們工會(huì )責任所在。

　　我局工會(huì )在20xx年上半年工作中，突出履行工會(huì )職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動(dòng)為指導思想，將20xx年上半年工作總結如下：

　　（一）深入貫徹全國總工會(huì )十四屆三次執委會(huì )精神，加強職工思想政治工作。

　　組織分工會(huì )深入學(xué)習、宣傳和貫徹十四屆三次執委會(huì )精神，在實(shí)際工作中，注重培養職工正確的思想觀(guān)念，增強自覺(jué)性和堅定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng )新工作思路，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，使工會(huì )工作達到快、穩、準、實(shí)上來(lái)，充分發(fā)揮工會(huì )特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽(tīng)、多問(wèn)、多了解職工生活、學(xué)習情況，統一廣大職工的思想，團結帶動(dòng)廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成十六大確定的各項任務(wù)上來(lái)。

　　（二）開(kāi)展群眾性健康活動(dòng)，保證職工以健康的身體投入的各項工作中去。

　　為加強局機關(guān)職工防病、治病意識，保證職工身體健康，局工會(huì )于20xx年3月27至29日組織了局機關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據體檢報告結果，針對每名職工的身體健康情況、針對職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時(shí)治療及保健。 中國教育文摘

　　（三）以“一、二、三工程”建設為載體，隨時(shí)完成各級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。

　　在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設情況及重大事情的通知、通報。

　　年初與辦公室、經(jīng)營(yíng)處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會(huì )”，聯(lián)歡會(huì )邀請了省高速公路公安局的各級領(lǐng)導。此次聯(lián)歡會(huì )采取了兩個(gè)單位中層以上干部互動(dòng)形式自?shī)首詷?lè )，親自登臺獻藝，氣氛十分融洽，不僅達到了迎新春的目的，更加增進(jìn)了兩個(gè)單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展，工作總結《某行政機關(guān)工作工作總結》。

　　5月15至17日我局男、女乒乓球隊參加了吉林省交通廳“航道管理杯”職工乒乓球賽。本次賽事，男子團體19支隊，女子團體11支隊，參賽人數約150人。經(jīng)過(guò)3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球隊在團體賽中雙雙奪冠；男子、女子單打前三名全部包攬；男子單打冠軍長(cháng)吉處張健、亞軍長(cháng)吉處曹磊、第三名四評處白國勝；女子單打冠軍長(cháng)吉處張旋、亞軍四平處蘭艷、第三名待分配曲風(fēng)紅，并在眾多參賽單位中榮獲優(yōu)秀組織獎，極大地推動(dòng)了我局精神文明建設。

　　月25日至28日我局男、女乒乓球隊代表省交通廳參加了“省直屬機關(guān)20xx年職工乒乓球賽”。本次參賽共有男子團體76支隊，女子團體38支隊，參賽人數達380多人。經(jīng)4天賽事，我局女子乒乓球隊榮獲團體冠軍；男子乒乓球隊榮獲團體第三名。男子、女子單打均前五名，女子單打冠軍四平處蘭艷、長(cháng)吉處張旋、待分配曲風(fēng)紅并列第五名；

　　男子單打亞軍長(cháng)吉處曹磊、長(cháng)吉處張健、四平處白國勝并列第五名，極大地展現了高速公路人拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

　　（四）女工工作：

　　以“雙最佳”為主線(xiàn)：最佳文明女工、最佳文明女工集體。我們抓住這兩條主線(xiàn)開(kāi)展系列的女職工創(chuàng )先、爭先活動(dòng)，以“奮斗求解放，貢獻求地位”活動(dòng)，要求新時(shí)期女性增強實(shí)現自我價(jià)值意識，注重典型的樹(shù)立與培養，以點(diǎn)帶面。三八節期間，長(cháng)春處金梅、長(cháng)余處張偉被省婦聯(lián)評為巾幗建功先進(jìn)個(gè)人，極大的觸動(dòng)了全局女職工奮發(fā)向上的熱情。

　　（五）工會(huì )會(huì )費完成情況：

　　年內對工會(huì )會(huì )費進(jìn)行了嚴格的審查及把關(guān)，及時(shí)上繳工會(huì )會(huì )費，上交費率達到100%。

　　（六）隨時(shí)完成上級工會(huì )交辦的各項工作任務(wù)。

　　如各項報表、各類(lèi)答卷、各類(lèi)捐款、各類(lèi)活動(dòng)及經(jīng)費的贊助。

　　二、下半年工作安排

　　本著(zhù)實(shí)事求是的原則，按照崗位責任制和工作目標的要求來(lái)完成工作。

　　（一）根據《中華人民共和國工會(huì )法》第十五條規定，基層工會(huì )委員會(huì )每屆任期三年或者五年。我局工會(huì )20xx年12月8日成立，任期已滿(mǎn)，需進(jìn)行換屆改選，并對已起草的《工會(huì )工作范圍》、《工會(huì )委員會(huì )規則》、《工會(huì )工作制度》、《職工代表大會(huì )條例實(shí)施細則》等規章制度按新一屆工會(huì )委員會(huì )要求進(jìn)行修改和補充。

　　（二）創(chuàng )建“職工之家”活動(dòng)，建議各分工會(huì )在下半年工作中多開(kāi)展一些多彩的職工文體活動(dòng)，以競賽的形式使全局職工都能夠積極地參與到活動(dòng)中來(lái)，使“建家”活動(dòng)在全局上下廣泛開(kāi)展起來(lái)，并達到升級的要求。

　�。ㄈ�）深入開(kāi)展“溫心工程”，年末開(kāi)展職工生活大檢查工作，對生活確實(shí)困難的職工進(jìn)行經(jīng)濟扶助，提供脫困條件，幫助早日擺脫生活窘境，切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事，把黨的溫暖、領(lǐng)導的關(guān)懷送到群眾中去。把送溫暖活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。

　　我們要以吉林高速文化建設為載體，大力推進(jìn)高速公路精神文明建設、物質(zhì)文明建設、政治文明建設，緊緊圍繞高管局“十一五”和“五個(gè)確�！惫ぷ髂繕碎_(kāi)展工作，要進(jìn)一步提高高速公路文化理念，充分發(fā)揮特長(cháng)人員作用，以一帶十的原則，廣泛培養特長(cháng)人才、普遍開(kāi)展活動(dòng)，真正的把“一二三工程”活躍起來(lái)。

行政工作的總結6

　　大家好，本人于20xx年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現將一年來(lái)工作情況匯報如下：

　　一、立足本職，完成各項工作

　　作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

　　1、注重學(xué)習，努力提升工作能力堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

　　2、立足本職，完成各項文書(shū)工作完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。

　　3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100％，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。

　　4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。

　　5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作編寫(xiě)、制定了公司20xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。

　　6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

　　7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿，全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節水》《中國水星》《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。

　　8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓教育，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。

　　9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。

　　二、存在不足及努力方向

　　1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。

　　2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。在新的一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。

　　在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。

行政工作的總結7

　　10月份對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響行政部門(mén)月工作總結范文工作總結。具體工作如下：

　　一、對公司一體機、計算機等辦公設備的維修與維護工作，各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保日常的工作不受影響。

　　二、為完善公司考勤制度，本月新購置打卡考勤機一臺，各部門(mén)同事都積極主動(dòng)的配合，日�？记陂_(kāi)展的很順利;

　　三、根據農場(chǎng)人力資源部的要求，社保繳費工齡不足的員工需補交養老金，目前養老金補交的問(wèn)題尚未解決(正在協(xié)商處理中);

　　四、日常辦公用品的保障，對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報總經(jīng)理進(jìn)行審批，在事后做好入庫、出庫發(fā)放工作;

　　五、協(xié)助各部門(mén)對相關(guān)的文件進(jìn)行打印、收發(fā)、傳真等工作;

　　六、市場(chǎng)方面主要還是開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，主要問(wèn)題是改變在客戶(hù)心中的形象，建議近期組織人員參觀(guān)我們飼料公司，讓客戶(hù)對我們有個(gè)全新的認識

　　概括的說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能，其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務(wù)是根本，行政管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù)：為領(lǐng)導服務(wù)，為員工服務(wù)，為客戶(hù)服務(wù)。我們在實(shí)際工作中緊緊圍繞這一中心開(kāi)展工作。

　　不足之處：

　　一、對公司各部門(mén)有些工作了解的不夠深入，存在的問(wèn)題掌握得不夠全面，從而對領(lǐng)導的決策應起的參謀助手作用發(fā)揮不夠;

　　二、對公司的宣傳有待加強。

　　下月安排

　　做好行政日常工作，確保每項工作都能準確到位，更好的服務(wù)于各部門(mén)的需要。市場(chǎng)方面壓力很大，需盡快開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

行政工作的總結8

　　在已經(jīng)過(guò)去的XX年，**縣農業(yè)行政執法大隊為了進(jìn)一步提高執法效率，加大執法力度，鞏固和發(fā)展執法成果，完善執法程序，配備執法裝備，建立一支關(guān)系協(xié)調、組織嚴密、運行有力的農業(yè)執法隊伍，為建設**“平安農業(yè)”、維護農民利益、促進(jìn)農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、增加農民收入、推進(jìn)全縣農業(yè)依法行政和依法治農根本的實(shí)現，按照上級部門(mén)的要求，該大隊狠抓規范化建設，較好地完成了全年度的各項工作任務(wù)，為全縣嚴厲打擊假冒偽劣商品的危害、凈化農資市場(chǎng)、防止有害病菌的侵入、確保農產(chǎn)品的安全、消除事故隱患、保護農民及消費者的利益較好地發(fā)揮了職能，先后被省農業(yè)廳評為農業(yè)行政執法規范化建設合格單位和全省農業(yè)行政執法工作先進(jìn)集體，進(jìn)一步為全縣經(jīng)濟社會(huì )的可持續發(fā)展創(chuàng )造了良好的農業(yè)行政執法環(huán)境。

　　強化領(lǐng)導，建立健全執法體系

　　農業(yè)行政執法是一項全新的工作，涉及農業(yè)部門(mén)職能轉變和內部利益調整。**縣農業(yè)局黨委年初就把農業(yè)行政執法工作擺到突出的位置，列入重要議事日程，并注重加強領(lǐng)導，做到了黨委一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，使該大隊人員、編制、經(jīng)費很快得到落實(shí)，于去年7月份正式成立。大隊成立后，一方面嚴格按照上級有關(guān)通知的規定，積極向縣財政部門(mén)爭取正常工作經(jīng)費以及“辦案費用補助”專(zhuān)項經(jīng)費，并按規定的開(kāi)支范圍使用；另一方面，向主管部門(mén)要求統籌安排、解決好經(jīng)費、車(chē)輛、人員使用等問(wèn)題。目前，全隊共有專(zhuān)職執法人員16名，電腦、傳真機、打印機、照相機、復印機、掃描儀等辦公設備也已配備，并增設了聽(tīng)證室、檔案室，形成了有領(lǐng)導、有機構、有隊伍的執法體系，使該大隊實(shí)現了機構合法化、人員專(zhuān)職化、手段現代化。

　　加強培訓，充分提高執法力度

　　農業(yè)行政執法工作的專(zhuān)業(yè)性和政策性很強，涉及到依法管理，依法行政等多方面問(wèn)題，而這就更需要有一支思想觀(guān)念轉變、工作態(tài)度端正、政治業(yè)務(wù)和法律學(xué)習加強、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的過(guò)硬執法隊伍。為此，該大隊專(zhuān)門(mén)針對思想作風(fēng)、工作作風(fēng)進(jìn)行了4次教育，明確提出“文明執法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的口號。同時(shí)，該大隊從提高執法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執法技能著(zhù)手，制定詳細的學(xué)習計劃，每月集中全隊人員學(xué)習2次以上，而每次都至少有半天。不僅如此，該大隊還結合本隊實(shí)際進(jìn)行了執法培訓。據不完全統計，XX年全年組織涉及到行政許可培訓、土地承包法知識培訓、道路交通法知識培訓、執法實(shí)務(wù)培訓的培訓班就有4期。通過(guò)培訓，為提高執法力度奠定了良好的基礎，使廣大執法人員真正做到執法先懂法，辦案法制化，執法程序化。

　　加大宣傳，增強群眾法律意識

　　群眾的理解和參與是搞好依法治農的基礎。一年來(lái)，該大隊利用多種宣傳形式，大造輿論，不斷提高全縣農民朋友依法治農的法制觀(guān)念。在宣傳工作中，他們做到了“三個(gè)面向”，即：面向上級、面向群眾和面向農資企業(yè)，形成全方位的宣傳格局。在面向上級上，不但向分管領(lǐng)導宣傳，還主動(dòng)向省市上級執法部門(mén)宣傳。在面向群眾上，利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò )等多種形式進(jìn)行宣傳，其中電視新聞12次、電視專(zhuān)欄公告“96323”舉報投訴電話(huà)6次、信息稿22篇，印發(fā)宣傳資料560余份，制作黑板報16塊。在面向農資企業(yè)上，積極開(kāi)展農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)的法制培訓。全年共舉辦了3期農資管理法規和農資安全使用培訓班，160余家農資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位派員參加。通過(guò)一年的宣傳，群眾依法治農的自覺(jué)性明顯提高。

行政工作的總結9

　　****年是報業(yè)服務(wù)處持續穩定發(fā)展的一年，報業(yè)服務(wù)處各項工作正沿著(zhù) 加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平 方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成長(cháng)的一年，總結****年的工作之前，我回顧自己在****年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復，重復中總有新的發(fā)現、新的收獲、新的思索。****年是忙碌著(zhù)工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂;****年是思考著(zhù)工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應該是****年最大的收獲。

　　現在，我將自己****年的思想和工作匯報如下：

　　思想認識方面

　　報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以，****年工作總的指導思想是 強化服務(wù)功能 、增強服務(wù)意識 、提高服務(wù)質(zhì)量

　　****年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。

　　辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

　　主動(dòng)性方面

　　許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。

　　工作實(shí)績(jì)方面

　　1、創(chuàng )優(yōu)工作

　　(1)服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng ) 國家示范 中，從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身一開(kāi)始對創(chuàng )優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節。

　　(2)積極學(xué)習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習

　　(3)在后期迎檢過(guò)程中對 匯報材料 印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品; 匯報視頻短片

　　2、后勤保障方面工作

　　(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的.工作不受影響。

　　(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應

　　(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

　　(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭取創(chuàng )造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。

　　4、考勤管理工作

　　考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進(jìn)行監督;不定期對在崗情況進(jìn)行抽查;對打卡數據進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項工作時(shí),力求客觀(guān)公正、不偏不倚。由于這項工作是從無(wú)到有,從出現問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項工作加強了服務(wù)處工作紀律

　　5、人事管理

　　(1)積極做好人力資源的控制，對各部門(mén)人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調，并拿出對策和擬定招聘計劃。

　　(2)人事管理：在職、入職、離職的統計數據如下：****年4 12月共計入職54人、離職44人，現有在職共計人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶(hù)部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車(chē)場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;

　　6、其它工作

　　(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì )議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作

　　做好服務(wù)與保障工作。

　　(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作服務(wù)處規模不斷擴大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車(chē)場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區派出所，做好安全工作。

　　(3)認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。

　　(4)辦公室的外勤工作。

　　存在的問(wèn)題與不足

　　****年的工作有成績(jì)有不足，自己意識到的問(wèn)題與不足主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細節方面出現嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細節等問(wèn)題，需通過(guò)認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類(lèi)似錯誤。這些問(wèn)題的存在，阻礙著(zhù)工作的發(fā)展，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識到的缺點(diǎn)和問(wèn)題，懇請大家提出批評指正。

　　****年已經(jīng)過(guò)去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著(zhù)這些財富，投入自己最大的激情和熱情到****年工作中去，我相信，我的****一定會(huì )是不平凡的一年。

行政工作的總結10

　　20xx年，在××市委、市政府和河南省國家稅務(wù)局的正確領(lǐng)導下，在市政府法制辦的精心指導下，全市國稅系統以×××為統領(lǐng)，堅持以服務(wù)××經(jīng)濟社會(huì )建設為中心，擴大宣傳范圍,豐富宣傳載體，著(zhù)力探索新型稅源管理體系，打造優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)品牌，拓展信息管稅領(lǐng)域，創(chuàng )新執法督察方法，完善干部隊伍激勵與風(fēng)險控制機制，逐步建立依法行政長(cháng)效機制,較好地完成了20xx年依法行政責任目標�，F將我局20xx年依法行政工作總結如下：

　　一、加強管理，真抓實(shí)干，全力推進(jìn)依法行政

　　我局按照《關(guān)于加強法治政府建設的意見(jiàn)》的要求，加大《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》實(shí)施力度，圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”工作主題，進(jìn)一步堅定法治理念，不斷推進(jìn)依法行政工作向縱深發(fā)展。

　　（一）科學(xué)謀劃，明確全年依法行政工作思路

　　年初，我局在深入實(shí)地調查研究的基礎上，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，科學(xué)總結了以往依法行政工作的經(jīng)驗，深刻剖析了當前依法行政工作中面臨的問(wèn)題，明確了今后一段時(shí)期依法行政工作的任務(wù)。市局黨組提出將全年依法行政工作會(huì )議與全年國稅工作會(huì )議一并召開(kāi)，這是國稅部門(mén)成立以來(lái)的第一次。會(huì )議明確了實(shí)現“法治理念顯著(zhù)提升，稅收制度更加完備，執法行為不斷規范，監督制約切實(shí)有效，權益保障全面增強，法治環(huán)境明顯優(yōu)化”的工作目標。會(huì )議對20xx年的*項重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。我局結合本單位實(shí)際制定了《××市國家稅務(wù)局20xx年依法行政工作要點(diǎn)》，進(jìn)一步細化了工作任務(wù)和目標，為全年依法行政工作開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　（二）積極應對嚴峻形勢，傾注全力狠抓收入

　　20xx年是我局組織收入工作異常困難的一年。面對嚴峻挑戰，全系統站位大局，積極應對，頑強拼搏，全面落實(shí)領(lǐng)導聯(lián)點(diǎn)包片制度，深入開(kāi)展疑點(diǎn)數據集中核查活動(dòng)，市本級稅收收入實(shí)現了逆勢增長(cháng)。前11個(gè)月，全市累計組織稅收收入××萬(wàn)元，收入總量居全省第××位。但國稅部門(mén)經(jīng)過(guò)艱苦努力，市本級稅收收入實(shí)現了持續增長(cháng)。前11個(gè)月累計組織市本級稅收××萬(wàn)元，同比增收××萬(wàn)元，增長(cháng)××%。

　　（三）加強組織領(lǐng)導，穩步推進(jìn)依法行政能力建設

　　根據依法行政工作的特點(diǎn)，結合我局的實(shí)際情況，我局印發(fā)了《××市國家稅務(wù)局關(guān)于成立××市國家稅務(wù)局依法行政工作領(lǐng)導小組的通知》，對依法行政工作領(lǐng)導小組及其辦公室、各成員單位的職責進(jìn)行了明確，保證依法行政工作有條不紊的開(kāi)展。同時(shí)，我們下發(fā)了《全面推進(jìn)依法行政考核的工作意見(jiàn)》、《稅務(wù)系統依法行政示范單位創(chuàng )建工作方案》等文件，以依法行政示范單位創(chuàng )建工作為契機，深入推進(jìn)依法行政工作。全市國稅系統各級領(lǐng)導班子認真落實(shí)行政首長(cháng)為依法行政第一責任人的要求，依照黨組會(huì )議會(huì )議制度、局長(cháng)辦公會(huì )會(huì )議制度的制度的要求，做好重大事項的決策工作。

　　（四）堅持風(fēng)險管理，征管質(zhì)量穩步提升

　　一是疑點(diǎn)數據集中核查成效顯著(zhù)。先后篩選確定了××戶(hù)疑點(diǎn)數據核查企業(yè)，強力推行“促收入、保增長(cháng)”疑點(diǎn)數據集中核查專(zhuān)項行動(dòng)。截至目前，全市共評估出問(wèn)題戶(hù)××戶(hù)，累計查補稅款××萬(wàn)元。二是稅源專(zhuān)業(yè)化管理工作穩步推進(jìn)。制定印發(fā)了《××市國稅系統專(zhuān)業(yè)化管理實(shí)施方案》，對*大項××小項審批業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理、簡(jiǎn)化，完成了審批業(yè)務(wù)進(jìn)大廳工作；成立了數據分析中心，建立了第三方信息采集應用機制，圍繞數據運用開(kāi)展全面開(kāi)展了稅收分析、納稅評估和綜合治理工作。三是征管基礎進(jìn)一步夯實(shí)。重新修訂了征管考核辦法，突出對薄弱環(huán)節和落后指標的監控考核。全市當期申報入庫率、雙定戶(hù)銷(xiāo)售收入超出核定××%補稅率、銷(xiāo)售收入連續三個(gè)月超出核定××%調整稅負率等指標均居全省前列。

　　（五）落實(shí)稅收政策，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展

　　嚴格落實(shí)各項稅收優(yōu)惠政策。為福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)退稅××萬(wàn)元；調高增值稅起征點(diǎn)，全市未達起征點(diǎn)率由原來(lái)的××%上升到××%，累計讓利××萬(wàn)元；落實(shí)小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠，減免企業(yè)所得稅××萬(wàn)元；共辦理出口退（免）稅××萬(wàn)元，同比增長(cháng)××%。此外，綜合運用減、免、退稅等方式，促進(jìn)了全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

　　（六）提升納稅服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)中原經(jīng)濟區建設

　　圍繞市委、市政府“四大一高”戰略發(fā)展要求，印發(fā)了《××市國家稅務(wù)局關(guān)于服務(wù)“四大一高”戰略的實(shí)施意見(jiàn)》，出臺了19項切實(shí)可行的服務(wù)措施；舉辦了上市企業(yè)稅收政策宣講會(huì )，為全市××家已上市、擬上市企業(yè)，提供上市融資工作政策輔導；舉辦“優(yōu)化納稅服務(wù)，共建和諧稅收”在線(xiàn)訪(fǎng)談活動(dòng)，宣傳國稅工作，營(yíng)造稅企共贏(yíng)的良好氛圍；完善123××服務(wù)平臺，充分發(fā)揮123××主渠道宣傳作用，截至目前共累計受理各類(lèi)咨詢(xún)、舉報、投訴等××件。

　　（七）發(fā)揮法制機構作用，各項工作有序開(kāi)展

　　一是在今年初成立了經(jīng)濟責任審計工作領(lǐng)導小組，將經(jīng)濟責任審計工作進(jìn)行了職能分工，確立了由法規部門(mén)牽頭，相關(guān)業(yè)務(wù)科室骨干配合的審計工作制度，為確保執法督察和內部審計工作的科學(xué)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎。二是根據年初審計計劃，對2個(gè)單位進(jìn)行了審計，并對審計問(wèn)題整改慶康進(jìn)行了督導。三是認真落實(shí)法律救濟制度，做好行政復議和應訴工作，提高國稅部門(mén)的公信力，切實(shí)維護納稅人的合法權益。長(cháng)期扎實(shí)的工作，獲得了上級和納稅人的好評。

　　二、創(chuàng )新方式，強化督察，不斷促進(jìn)依法行政

　　（一）做好稅收執法管理信息系統運行的各項工作，促進(jìn)稅收執法責任制工作落到實(shí)處

　　一是明確責任，加強監控。進(jìn)一步加強對日常稅收執法行為的監控，繼續完善一線(xiàn)執法人員、科（分局、稅務(wù)所）監控人員、縣、市局法制部門(mén)組成的三級監控責任制度。利用電話(huà)、短信等形式，對系統提示的過(guò)錯預警項目及時(shí)通知相關(guān)責任人進(jìn)行處理，避免過(guò)錯出現，累計發(fā)送提醒短信300余條，提醒督促各單位及時(shí)糾正錯誤××多項（次）。全年累計發(fā)布*期通報，有效地提高了責任心，減少了稅收執法過(guò)錯的出現。二是強化目標管理,狠抓落實(shí)。將稅收執法監控情況列入年終目標考核，督促各單位制定本單位的執法考核責任追究辦法，切實(shí)將每一個(gè)執法過(guò)錯細化到具體操作者，加強過(guò)錯的改正率，提高了各個(gè)環(huán)節稅收執法管理責任心。通過(guò)以上措施，我們的稅收執法管理工作取得了顯著(zhù)的成績(jì)，今年1-11月份，全市共對××項稅收執法行為進(jìn)行了監控和考核，我局的稅收執法正確率達到了××%。

　　（二）進(jìn)一步加強執法督察工作，促進(jìn)稅收政策的貫徹落實(shí)

　　我們圍繞各項政策措施的貫徹落實(shí)，及時(shí)跟蹤稅收執法的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有針對性的開(kāi)展了稅收執法督察工作。下發(fā)了《××市國家稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展20xx年稅收執法督察和執法監察活動(dòng)的通知》，制定了《××市國家稅務(wù)局20xx年稅收執法督察和執法監察活動(dòng)實(shí)施方案》和《20xx年“稅收執法督察和執法監察”活動(dòng)日程表》，明確了今年督察的指導思想和督導方式，確定了執法督察的重點(diǎn)內容，同時(shí)還明確了工作步驟、工作任務(wù)以及責任目標。在督察中堅持把執法檢查與專(zhuān)項整治、堵漏增收、加強征管三項工作相結合，促進(jìn)了征管質(zhì)量、執法水平、稅收收入的提高。全年督察重點(diǎn)業(yè)務(wù)事項××，滯補罰金額合計××元。

　　（三）加強行政處罰裁量權監督，扎實(shí)做好行政處罰裁量權檢查工作

　　我們在本年度開(kāi)展了對全市稅務(wù)行政處罰裁量權的檢查工作。除了上級部門(mén)確定的行政處罰決定與執行結果是否一致六項內容外，我們結合工作實(shí)際新增了法律法規適用是否準確，文書(shū)使用是否規范，檔案管理是否規范，是否保護納稅人的合法權益等四個(gè)方面的檢查內容，從各單位20xx年查結的案卷每個(gè)單位抽取5份有代表性的案卷，全市共抽取××份案卷進(jìn)行重點(diǎn)檢查。重點(diǎn)檢查結束后，我們將行政處罰裁量權檢查情況在全市范圍內予以通報，將每份案卷中存在的問(wèn)題逐一列明反饋各單位予以整改，并認真分析問(wèn)題存在的原因，研究解決改進(jìn)工作的措施。力爭通過(guò)檢查，對所有的行政處罰案件進(jìn)行一次全面梳理，減少執法過(guò)錯的發(fā)生，提高稅收執法水平。

　　三、豐富宣傳載體, 擴大宣傳范圍,進(jìn)一步深化依法行政宣傳工作

　　我局緊緊依托全國第21個(gè)稅收宣傳月等平臺，圍繞“稅收·發(fā)展·民生”的活動(dòng)主題，廣泛開(kāi)展形式多樣、內容豐富、效果突出的稅收宣傳活動(dòng)，宣傳稅收政策，全市廣大納稅人依法誠信納稅意識進(jìn)一步增強，稅法遵從度進(jìn)一步提高。

　　（一）精心組織安排，保證稅收法制宣傳活動(dòng)有序開(kāi)展

　　年初，市局通過(guò)調查研究制定了20xx年稅收宣傳工作計劃和活動(dòng)方案。*月份，市局組織召開(kāi)了稅收宣傳專(zhuān)題會(huì )議，明確了開(kāi)展稅收宣傳活動(dòng)的工作思路，安排、部署了稅收宣傳的具體工作。對確定好的稅收宣傳項目，安排專(zhuān)項經(jīng)費，落實(shí)好主管部門(mén)和責任人員，確保各項宣傳活動(dòng)落到實(shí)處。

　　（二）加強部門(mén)合作，提高稅收法制宣傳的影響力

　　一是舉辦“和諧稅收 助力中原”稅收宣傳月啟動(dòng)儀式。市政府領(lǐng)導、企業(yè)納稅人代表和新聞媒體記者300余人參加了啟動(dòng)儀式。二是*月初，在市委、市政府的統一部署下，財政牽頭，國稅、地稅3部門(mén)承辦，工商、公安、紀檢監察和廣電媒體等××部門(mén)協(xié)辦配合，組織開(kāi)展了“助推經(jīng)濟轉型、服務(wù)民生發(fā)展”全市稅收集中宣傳活動(dòng)。這在我市稅收法制宣傳歷史上尚屬首次�；顒�(dòng)號召廣大納稅人共同應對各種復雜局面，積極響應“四大一高”戰略部署，更好地發(fā)展經(jīng)濟，改善民生，建設一個(gè)創(chuàng )新開(kāi)放、富裕文明、平安和諧、生態(tài)宜居的××。各級黨委、政府及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導先后多次參加此項活動(dòng)，省、市、縣三級新聞媒體對此項活動(dòng)進(jìn)行了深入采訪(fǎng)報道。

　　（三）豐富宣傳載體，擴大稅收法制宣傳的范圍

　　一是舉辦“稅企聯(lián)誼杯”稅法及會(huì )計實(shí)務(wù)知識競賽，參賽隊伍全部由重點(diǎn)稅源企業(yè)的財務(wù)會(huì )計人員組成，第一次將稅法宣傳活動(dòng)的主體真正轉換為納稅人。二是與郵政局合作，創(chuàng )造性地推出了發(fā)票郵政速遞服務(wù)，使納稅人足不出戶(hù)就可以安全、快捷地領(lǐng)購到發(fā)票。同時(shí)，投資萬(wàn)余元，特別定制了一批含有稅收宣傳內容的國稅EMS速遞專(zhuān)用郵袋，使納稅人在收到發(fā)票的同時(shí)，更加及時(shí)地了解到國家最新稅收政策。三是開(kāi)展“稅法宣傳扎根文化大院”活動(dòng)。四是舉辦“惠民稅收·助力××”稅收宣傳活動(dòng)。五是開(kāi)展了“親近自然·風(fēng)箏連稅”和 “回歸童年·稅亦有趣”主題稅法宣傳活動(dòng)。六是建立稅收小分隊，利用××植樹(shù)節開(kāi)展稅法宣傳。

　　（四）開(kāi)展個(gè)性化宣傳，提高稅收法制宣傳的效果

　　我局立足納稅人需求及工作特點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展內容豐富、形式多樣的個(gè)性化稅法宣傳活動(dòng)，取得了良好效果。一是突出地域特色。借助城區中心商業(yè)圈的地域優(yōu)勢，成立稅法宣傳小分隊，通過(guò)設立政策咨詢(xún)臺、懸掛橫幅標語(yǔ)和發(fā)放宣傳資料、知識掛圖等形式，深入轄區時(shí)代百貨等大型商場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，向納稅人、廣大消費者宣傳稅法。二是貼近服務(wù)需求。結合當前稅收工作重點(diǎn)及納稅服務(wù)需求，組織舉辦重點(diǎn)稅源政策宣講會(huì )，詳細為納稅人解讀企業(yè)稅收風(fēng)險管理、所得稅匯算清繳和小型微利企業(yè)等相關(guān)政策。三是注重活動(dòng)實(shí)效。相繼開(kāi)展“國稅局長(cháng)在線(xiàn)訪(fǎng)談”、“稅收大接訪(fǎng)”、“局長(cháng)進(jìn)園區、服務(wù)送上門(mén)”等稅法宣傳活動(dòng)活動(dòng)。在大廳設置“局長(cháng)咨詢(xún)臺”，傾聽(tīng)納稅人的意見(jiàn)訴求，幫助解決各種涉稅問(wèn)題和實(shí)際困難。利用手機短信方便快捷、受眾面廣的特點(diǎn)，及時(shí)制作并向廣大納稅人發(fā)送稅法宣傳短信××余條，內容涵蓋車(chē)購稅辦稅常識、防范退稅詐騙等內容，受到納稅人的普遍歡迎。

　　通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的稅收法制宣傳活動(dòng)，開(kāi)辟了服務(wù)全市重“四大一高”戰略的新途徑，展示了全市國稅人和納稅人“宣傳稅法、誠信納稅”的滿(mǎn)腔熱情和“熱愛(ài)稅收、奉獻祖國”的高尚情懷，讓廣大納稅人切身體會(huì )到稅收帶來(lái)的可喜變化，營(yíng)造了征納攜手、共建和諧的稅收環(huán)境。我局一名同志在全省“稅收宣傳作品大賽”獲得小說(shuō)類(lèi)二等獎，全市累計發(fā)表新聞報道稿件××篇，其中，在《中國稅務(wù)報》、《中國新聞網(wǎng)》、《中央人民廣播電臺》等媒體發(fā)稿*篇，在《××日報》等省級媒體發(fā)稿××篇，在《××日報》等市級媒體發(fā)稿××篇。推出了《“人像識別”練就福利企業(yè)監管法眼》、《第三方信息應用撬動(dòng)個(gè)體稅收上臺階》和《服務(wù)“四大一高”戰略大有可為、積極作為、奮發(fā)有為》等一批優(yōu)秀新聞作品，充分營(yíng)造了稅企共贏(yíng)、和諧發(fā)展的良好輿論氛圍。

　　四、堅持素質(zhì)為本，進(jìn)一步增強干部隊伍依法行政能力

　　在繼續鞏固“七對照七提高”學(xué)習教育活動(dòng)成果的基礎上，牢固樹(shù)立“嚴管就是厚愛(ài)”的治稅理念，繼續加大干部隊伍建設力度。

　　（一）加強法律知識，抓好領(lǐng)導班子依法行政能力建設

　　認真貫徹落實(shí)好總局《加強市、縣國家稅務(wù)局領(lǐng)導班子建設的指導意見(jiàn)》，重點(diǎn)在增強各級班子的責任感、提高執行力、激發(fā)創(chuàng )造力上下功夫；進(jìn)一步健全班子議事規則，規范決策程序；加大領(lǐng)導干部培訓力度，尤其是法律知識的學(xué)習。今年先后組織學(xué)習了《中華人民共和國行政強制法》、《稅收違法違紀行為處分規定》等法律法規，著(zhù)力提升依法行政能力和領(lǐng)導能力。市局中心組專(zhuān)題學(xué)習了《中華人民共和國行政強制法》。市局和各縣（市、區）班子成員全部參加了行政強制法知識網(wǎng)絡(luò )答題，人均××分。在全市8月份舉行的行政強制法知識現場(chǎng)競賽中，我局取得第二名的好成績(jì)。選手李旭輝代表××市參加比賽，并榮獲“優(yōu)秀選手”獎。展示了國稅干部隊伍的良好形象，對提升國稅系統執法水平起到了積極的推動(dòng)作用。

　　（二）抓好黨建和稅務(wù)文化建設工作，增強領(lǐng)導班子的凝聚力

　　先后開(kāi)展了向困難職工送溫暖、“萬(wàn)名干部進(jìn)農家”和“學(xué)習雷鋒精神”等活動(dòng)。各級領(lǐng)導班子牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀(guān)點(diǎn)，主動(dòng)為干部職工辦實(shí)事、辦好事。加大稅務(wù)文化建設，在全省氣排球比賽、全市“文明××”文藝作品大賽和全民健身節等活動(dòng)中，我局參賽成績(jì)名列前茅。

　　（三）加強稅務(wù)干部業(yè)務(wù)培訓，提高執法水平

　　共舉辦培訓班*次，參訓人員××余人；選派××名稽查業(yè)務(wù)骨干在江蘇稅校進(jìn)行了封閉培訓，提高稽查業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)水平；抽調××人開(kāi)展所得稅業(yè)務(wù)集中封閉培訓，積極參加總局所得稅知識考試。

　　五、不斷深化黨風(fēng)廉政建設，維護風(fēng)清氣正的工作大局

　　今年以來(lái)，我局緊緊圍繞廉潔興稅目標，加強教育，強化管理，有效地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的深入開(kāi)展。一是深入開(kāi)展反腐倡廉教育，提高國稅干部廉潔自律意識。認真開(kāi)展了廉政教育月活動(dòng)、“黨組書(shū)記上黨課”活動(dòng)、廉政教育基地專(zhuān)題教育活動(dòng)，并對各縣（市、區）局班子領(lǐng)導逐一進(jìn)行了廉政談話(huà)，提高了各級領(lǐng)導干部廉潔從政、服務(wù)發(fā)展的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是開(kāi)展了“為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育活動(dòng)。堅持每周組織一次“廉文學(xué)習”，市局領(lǐng)導每月根據學(xué)習內容撰寫(xiě)一篇心得體會(huì )。*月份以來(lái)，領(lǐng)導班子成員撰寫(xiě)心得體會(huì )××篇。三是開(kāi)展了廉政大講堂活動(dòng)。我局邀請檢察院預防職務(wù)犯罪局領(lǐng)導，為大家上了一堂題為《加強廉政建設 遠離職務(wù)犯罪》的知識講座。四是認真開(kāi)展 “督廉、述廉、評廉”活動(dòng)，各級領(lǐng)導干部在認真自查的基礎上，認真撰寫(xiě)了述廉報告，在內網(wǎng)上進(jìn)行了公示，并在大會(huì )上進(jìn)行了公開(kāi)述廉，主動(dòng)接受機關(guān)干部、基層代表、離退休干部代表和納稅人代表的評議。五是狠抓工作落實(shí)，全面推行內控機制。經(jīng)過(guò)一年的探索和實(shí)踐，我局對不符合內控機制要求的環(huán)節進(jìn)行了完善，將內控預防體系與稅收征管體系、納稅服務(wù)體系相結合，把內控機制的防控功能運用到業(yè)務(wù)工作之中，并重點(diǎn)加大了對××個(gè)一級風(fēng)險點(diǎn)的防控力度。六是集中治理“庸懶散軟”，切實(shí)加強政風(fēng)行風(fēng)建設。在活動(dòng)中，市局作出的公開(kāi)承諾受到社會(huì )各界和納稅人的高度關(guān)注和廣泛熱議，總分位列全市社會(huì )評議第二；在全市開(kāi)展的多次明察暗訪(fǎng)中，國稅部門(mén)干部職工以廉潔、文明、高效的工作作風(fēng)，贏(yíng)得了紀檢監察部門(mén)的一致好評。七是認真推行“公務(wù)灶”，切實(shí)做到勤儉節約。我局經(jīng)過(guò)充分研究，制定了實(shí)施方案，明確要求各單位根據自身實(shí)際，充分利用好現有的伙食條件，建立符合單位實(shí)際的“公務(wù)灶”。對已經(jīng)建立“公務(wù)灶”的單位，要加強日常運營(yíng)、食品衛生和人員健康管理，保持良好的運作環(huán)境。

　　總體上看，今年以來(lái)我市國稅工作繼續保持了持續發(fā)展的健康態(tài)勢，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。一是保持稅收收入持續穩定增長(cháng)壓力較大。受宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和國家結構性減稅影響，我市傳統支柱產(chǎn)業(yè)稅收同比減收較多，新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng )稅能力偏低，稅收收入增長(cháng)后勁不足。二是稅收風(fēng)險形勢依然嚴峻。雖然通過(guò)疑點(diǎn)數據集中核查整治有效防控了風(fēng)險的發(fā)生，但在個(gè)別執法環(huán)節仍然存在一定隱患，建立風(fēng)險防控的長(cháng)效機制還需要做很多更深、更細的工作。三是影響和諧穩定的因素較多。隊伍年齡偏大、訴求多、遺留問(wèn)題多，維護信訪(fǎng)穩定難度較大，給保持隊伍和諧穩定帶來(lái)一定的壓力，需要在思想政治工作、規范管理、科學(xué)決策等方面作進(jìn)一步的努力。

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