總經(jīng)辦的工作總結
回顧20xx年度工作，總經(jīng)辦按照酒店運作要求，緊緊圍繞全年的經(jīng)營(yíng)目標責任，立足本職工作，認真貫徹執行總經(jīng)理年會(huì )精神，在各部門(mén)的緊密配合下，各項工作有條不紊地開(kāi)展著(zhù)，為了更有成效地開(kāi)展下一步的工作，現就20xx年工作總結如下：
一、主要業(yè)績(jì)及完成的工作任務(wù)
（一）及時(shí)傳達酒店決定，貫徹領(lǐng)導意圖，擬定各項發(fā)文及通知，如：統一了《關(guān)于酒店內部聯(lián)通文件格式的更新》、重新完善了《關(guān)于客人訂車(chē)服務(wù)和租車(chē)服務(wù)的程序》、按照文件要求逐一落實(shí)執行。
（二）重新編排并印制了酒店《質(zhì)檢手冊》并將《員工突發(fā)事件應急預案》《酒店停電各部門(mén)應急預案及處理辦法》內容補充到其中，同時(shí)分批組織各部門(mén)進(jìn)行學(xué)習并培訓。
（三）依次展開(kāi)員工活動(dòng)。舉辦了《20xx年員工春節晚會(huì )》、《20xx員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動(dòng)、《員工趣味運動(dòng)會(huì )》、《員工卡拉OK大獎賽》，在《道德講堂》活動(dòng)中給社區，各酒店行業(yè)起到了帶頭示范作用，達到宣傳道德教育的目的，獲得同行業(yè)的贊揚。（其中《20xx員工技能大賽》酒店蟬聯(lián)了八個(gè)比賽項目中的七個(gè)第一，得到了董事長(cháng)的好評。）
（四）依次完成了酒店營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時(shí)，完成了新娛樂(lè )許可證、酒店消防年審、特行證的'辦理、衛生許可證年審。
（五）按照街道及薩依巴格派出所《關(guān)于游行業(yè)安保工作實(shí)施方案》等文件精神，分別完善了《酒店全年消防安全責任書(shū)》、擬定了《安生產(chǎn)責任書(shū)》，并安排逐一同各部門(mén)第一負責人一起組織員工進(jìn)行了消防安全演習及培訓。同時(shí)為了確保酒店安全生產(chǎn)及消防安全工作的順利開(kāi)展，擬定了《酒店20xx年安全生產(chǎn)活動(dòng)細則》。
（六）按期申請辦理酒店兩部車(chē)輛（新MKD006新M22296）保險續保、年審、保養及各項證件辦理工作。
（七）培訓工作。酒店培訓工作的狀態(tài)一直處于薄弱環(huán)節，為了使酒店各部門(mén)意識到培訓的重要性，外請專(zhuān)業(yè)老師免費培訓11場(chǎng)，主要針對員工消防安全，應急救護，道德講堂等方面。檢查及督促各部門(mén)按照每月培訓計劃及培訓內容落實(shí)培訓工作。
（八）質(zhì)檢工作。每月一次大質(zhì)檢，每周一次抽檢，從5S進(jìn)展到了8S，酒店的面貌煥然一新。
（九）7.5及8.1期間慰問(wèn)了派出所住庫部隊，消防支隊，與駐軍部隊建立起了良好的軍民關(guān)系。
二、行政管理工作。
1、辦公室的日常工作：完成酒店各類(lèi)會(huì )議的安排及會(huì )務(wù)準備工作，會(huì )議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎,完成各類(lèi)辦公文件、會(huì )議資料、上報資料、對外宣傳資料等的審核、上傳、下發(fā)及檔案資料保存；完成公司各類(lèi)文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作。
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