中心衛生院創(chuàng )佳評差工作總結

　　今年，在縣委、縣政府和縣衛生局的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、樹(shù)文明形象，展行業(yè)風(fēng)采”的要求，在全院深入開(kāi)展了精神文明建設和“創(chuàng )佳評差”活動(dòng)，通過(guò)強化教育、健全制度、完善管理等措施，不斷提高醫療衛生工作服務(wù)水平，使我院的各項工作取得了新的進(jìn)展，精神文明建設邁上了新的臺階。在我院開(kāi)展了精神文明建設，科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“創(chuàng )佳評差”競賽活動(dòng)，通過(guò)強化教育、健全制度、完善管理等措施，不斷提高醫療衛生工作服務(wù)水平，使我縣我院各項工作取得了新的進(jìn)展，精神文明建設邁上了新的臺階。

　　加強領(lǐng)導，狠抓落實(shí)：

　　半年來(lái)，我院在“創(chuàng )評”競賽活動(dòng)中做了大量的工作，切實(shí)加強領(lǐng)導，成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導組織，以解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，加強行業(yè)作風(fēng)建設為重點(diǎn)，將各項工作任務(wù)進(jìn)行細化、分解，落實(shí)到人，并結合我院工作實(shí)際，完善各項規章制度。各科室都高度重視，一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓精神文明建設，使“創(chuàng )佳評差”各項任務(wù)落到實(shí)處。我院制定了具體的實(shí)施辦法，保證活動(dòng)的順利實(shí)施。

　　加強思想道德教育，提高衛生隊伍素質(zhì)：

　　結合開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。我院以建設“誠信人民”為核心，深入開(kāi)展了職業(yè)道德教育活動(dòng)，著(zhù)重抓了以職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)責任、職業(yè)紀律為主要內容的“四職”教育；以病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一為主要內容的“三個(gè)第一”觀(guān)念教育；以愛(ài)心、耐心、細心、責任心為主要內容的“四心”理念教育；以“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、滿(mǎn)腔熱忱、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè )于奉獻、文明行醫”為主要內容的行業(yè)風(fēng)尚教育。深入宣傳教育“三個(gè)代表”。并且針對各村醫療衛生單位在某些業(yè)務(wù)方面存在的不足，今年前半年，舉辦了全院職工科學(xué)發(fā)展觀(guān)的培訓學(xué)習，認真貫徹落實(shí)衛生部行風(fēng)建設“八條紀律”和省衛生廳糾風(fēng)工作“九條禁令”。在全縣衛生系統內深入開(kāi)展了以“三服務(wù)”、“三樹(shù)立”（即：開(kāi)展人性化服務(wù)，人文化服務(wù)，親情化服務(wù)；樹(shù)立文明新風(fēng)、樹(shù)立求實(shí)精神、樹(shù)立圣潔形象）為主要內容的誠信建設年活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各種教育活動(dòng)，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了廣大醫務(wù)人員的服務(wù)意識，促進(jìn)了服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的不斷改善。

　　開(kāi)展醫院管年活動(dòng) 提高醫療質(zhì)量：

　　為了加強我院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量。我院按照衛生局的要求，在全院開(kāi)展了“樹(shù)文明形象，展行業(yè)新風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的各種活動(dòng)。制定了《開(kāi)展“樹(shù)文明形象，展行業(yè)新風(fēng)為主題”的活動(dòng)實(shí)施方案》，明確開(kāi)展活動(dòng)的任務(wù)、實(shí)施步驟、工作措施等。圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)和費用”等醫院管理的核心工作，從依法執業(yè)、提高醫療質(zhì)量、落實(shí)人性化服務(wù)、構建和諧醫患關(guān)系，加強財務(wù)管理，控制醫療成本，規范醫藥收費行為，降低病人醫藥費用，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設等方面進(jìn)行整改，確保醫療安全。通過(guò)開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，各醫院的醫療質(zhì)量有明顯的提高，群眾滿(mǎn)意度大大提升。

　　完善各項制度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境：

　　今年前半年，我院認真貫徹實(shí)施《行政許可法》，積極推進(jìn)行政效能建設，提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步轉變職能，增強服務(wù)意識。全面建立并推行首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、失職責任追究制、效能投訴制和績(jì)效考評六項制度，進(jìn)行了以醫療服務(wù)中收受“紅包”、醫藥購銷(xiāo)中收受回扣和醫療服務(wù)中亂收費等問(wèn)題為重點(diǎn)的三大專(zhuān)項治理活動(dòng)。重點(diǎn)推行和完善了“六掛鉤”懲誡制度，積極推行藥品集中招標采購制度，進(jìn)一步營(yíng)造了良好的社會(huì )環(huán)境。

　　張家塬中心衛生院

　　二0xx年七月十五號

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