船舶檢驗工作總結匯報
船舶檢驗工作總結匯報
今年是實(shí)施“十一五”規劃的第三個(gè)年頭，也是貫徹十七大全會(huì )精神重要的一年。上半年，我所在xxx港航管理局的正確領(lǐng)導和xxx船舶檢驗處的統一部署下，全面貫徹黨的各項方針政策，緊緊圍繞提高船舶檢驗質(zhì)量和規費征收兩大中心任務(wù)，狠抓機關(guān)效能建設，大力開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設教育活動(dòng)，結合本所實(shí)際情況，深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，立足科學(xué)發(fā)展，著(zhù)力自主創(chuàng )新，充分調動(dòng)了廣大職工的積極性，切實(shí)把他們的思想和行動(dòng)統一到科學(xué)發(fā)展觀(guān)的高度上來(lái)，促進(jìn)本所和諧發(fā)展�，F將今年上半年工作完成情況以及下半年工作計劃匯報如下。
一、船舶檢驗工作
1.更新觀(guān)念，主動(dòng)服務(wù)，開(kāi)創(chuàng )船舶檢驗新局面
由于xxx河航道水位不穩定，航行條件差，很多船舶無(wú)法返回船籍港申請檢驗，船舶申請我所檢驗呈下降趨勢。為了及時(shí)有效服務(wù)船東，我所通過(guò)電腦查詢(xún)過(guò)期船舶，掌握過(guò)期船舶名單，利用電話(huà)等手段通知船舶申請檢驗，如果船舶需要，我們隨時(shí)登船檢驗，極大地方便船東了解我所的工作情況，主動(dòng)給船舶申請檢驗提供選擇和方便。
2.落實(shí)鄉鎮客渡船檢驗計劃，不斷提高船舶檢驗質(zhì)量工作。
二、規費征收工作
三、轉變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，切實(shí)加強干部作風(fēng)建設。
在“效能建設”活動(dòng)中，我所認真貫徹《xxx黨委、xxx人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強各級機關(guān)和干部隊伍作風(fēng)建設的實(shí)施意見(jiàn)》，加強學(xué)習，強化措施，扎實(shí)開(kāi)展“轉變作風(fēng)、狠抓落實(shí)”學(xué)教活動(dòng)。我所根據基層工作的特點(diǎn)，采取實(shí)事求是的態(tài)度，少一點(diǎn)空喊、多一點(diǎn)實(shí)干，少一點(diǎn)拉扯、多一點(diǎn)協(xié)助，少一點(diǎn)拖拉、多一點(diǎn)主動(dòng)，切實(shí)為群眾著(zhù)想、為社會(huì )服務(wù)。在日常工作中，認真貫徹實(shí)施xxxxx《質(zhì)量管理體系》的各項規定，履行好各項服務(wù)承諾；同時(shí)根據自身條件，開(kāi)拓力所能及利民、便民的新舉措。例如，在“城鄉清潔工程”活動(dòng)中，全體職工積極投入到活動(dòng)中，不僅要室內清潔、戶(hù)外明亮，還與xxx一道配合好政府搞好“門(mén)前三包”工作；在鄉鎮船舶分片定期檢驗工作中，xxx不僅行文通知各有船鄉鎮，還通過(guò)手機短信、電話(huà)等現代通訊手段直接通知船東，確保應檢船舶無(wú)一漏檢；過(guò)去，xxx在辦公樓設置了船員休息室，由于缺少風(fēng)扇、空調，使等候辦事的人汗流浹背；所領(lǐng)導想群眾之所想，想辦法在船檢室擠出一塊地方擺放沙發(fā)、紙杯和水供前來(lái)辦事的人享用，給人以“賓至如歸”之感。有的船員開(kāi)心地說(shuō)“你們船檢真夠朋友，有水喝、有空調享受，都不舍得回去啦”。
四、依托船檢質(zhì)量管理體系，不斷提高及時(shí)檢驗發(fā)證
服務(wù)水平是我所今年上半年的一項重要工作。質(zhì)量管理體系軟件以前只能察看評審人、證書(shū)起草人、證書(shū)初審人等輸入的日期，難以識別真實(shí)情況；軟件升級后，不管操作人輸的'日期是哪一天，電腦會(huì )以芯片上的時(shí)間記錄操作人具體操作時(shí)的日期、時(shí)刻。及時(shí)檢驗及時(shí)發(fā)證一直是我所為之追求的服務(wù)質(zhì)量指標之一，它的好壞直接關(guān)系到顧客滿(mǎn)意率的質(zhì)量目標的實(shí)現。因此，我所召開(kāi)了所務(wù)會(huì )議，總結了經(jīng)驗肯定了成績(jì)，找出了影響及時(shí)檢驗及時(shí)發(fā)證的各個(gè)環(huán)節和因素，針對性地從改革工作方式、人力物力資源的運用等提出解決措施。比如，遇執行驗船師在完成了檢驗發(fā)證程序的證書(shū)復審以前的工作程序，并在檢驗報告、檢驗項目表等相應檢驗資料簽字移交下一程序后出差，其后繼工作可由他人完成直至簽發(fā)檢驗證書(shū)正本，副本可以在執行驗船師出差回來(lái)后補簽，不影響及時(shí)發(fā)出檢驗證書(shū)。正是由于重視加強了內部管理，我所在及時(shí)檢驗發(fā)證方面均達到服務(wù)承諾的要求，在顧客滿(mǎn)意率調查中得到好評。
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