印度參展工作總結
一、展位的布置：
展會(huì )開(kāi)始前一天到展覽中心布置展位，增租洽談桌、椅子、層板，貼海報、安裝球機支架、測試球機,檢查有無(wú)缺少的工具，清理展位。 展位布置圖如下：
展位兩邊的橫梁上分別掛2個(gè)球機，其他球機放在層板作為展示，接待桌則是用來(lái)擺放筆記本，展示網(wǎng)絡(luò )球機的視圖效果，方便客戶(hù)操作�？蛻�(hù)也可以直接通過(guò)控制鍵盤(pán)操作AHD、
模擬球機的變倍、方向，觀(guān)看球機運行效果。
二、展會(huì )客戶(hù)接待：
展會(huì )開(kāi)始后，每天都提前一個(gè)小時(shí)到展位，清理桌子灰塵、清理干凈球機的鏡頭，連接球機，布置好接待客戶(hù)需要用到的所有東西。 參展的三天中，接待的客戶(hù)比較多，一個(gè)人同時(shí)接待多個(gè)客戶(hù)，現場(chǎng)操作、講解產(chǎn)品功能，回答客戶(hù)提問(wèn)的問(wèn)題，對比較有意向的客戶(hù)詳細洽談，了解客戶(hù)產(chǎn)品需求、登記客戶(hù)信息、與客戶(hù)合影等。 其中，客戶(hù)詢(xún)問(wèn)最多的問(wèn)題是：貴公司在印度是否有辦事處 ？印度的供應商都有哪一些？你們如何做好售后服務(wù)？
A：我們目前暫時(shí)沒(méi)有辦事處在印度，但是我們主要是通過(guò)與印度本土的經(jīng)銷(xiāo)商做OEM服務(wù)，給客戶(hù)提供技術(shù)支持、絲印Logo等服務(wù)。其中，目前合作的.客戶(hù)有vantage/I clear等。售后服務(wù)方面，我們一般會(huì )通過(guò)遠程的方式協(xié)助尋找問(wèn)題根源，提供解決辦法，在無(wú)法解決的情況下，產(chǎn)品返廠(chǎng)維修。如果產(chǎn)品在保質(zhì)期內，我們免費提供維修服務(wù)。我們的產(chǎn)品都是通過(guò)國際CE/FCC/ROHS 認證，產(chǎn)品質(zhì)量都是有保證的。
另外，個(gè)別客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品具體的芯片型號、鏡頭、詳細的方案等。 展會(huì )結束后，整理好客戶(hù)名片等資料。給打包好預定的產(chǎn)品，因為帶過(guò)去的樣品沒(méi)有包裝，考慮到客戶(hù)方便攜帶樣品，就連同2個(gè)行李箱出售給客戶(hù)。
三、展會(huì )收獲：
1.通過(guò)此次參展，讓當地的客戶(hù)進(jìn)一步了解我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品品牌知名度，獲取潛在客戶(hù)資料近300份；彰顯公司的實(shí)力，加深新老客戶(hù)對我們產(chǎn)品的信任度。
2.與客戶(hù)面對面溝通交流，更快速的獲取客戶(hù)的信賴(lài)；許多客戶(hù)都有訪(fǎng)問(wèn)工廠(chǎng)及下樣品的計劃。
3.此次參展的展商中，除了�？岛臀覀兪侵饕a(chǎn)球機的廠(chǎng)家外，其他參展的東佳、銳明、同為、東南光電等均為IPC、門(mén)禁系統廠(chǎng)商。其他參展的印度經(jīng)銷(xiāo)商也有可能成為我們公司的潛在客戶(hù)，如E-vision等。所以許多有球機需求的潛在客戶(hù)都到我們的展位詢(xún)價(jià)。
四、需改進(jìn)之處：
1.沒(méi)有攜帶足夠的樣品、彩頁(yè)，漏帶抹布。許多客戶(hù)想現場(chǎng)購買(mǎi)樣品，因樣品較少，所有的樣品很快被預訂完，晚些到展位的客戶(hù)無(wú)法購買(mǎi)樣品。此次帶的彩頁(yè)只有250多份，在展會(huì )快結束前一個(gè)小時(shí)分發(fā)完。以后盡量多帶一些彩頁(yè)、產(chǎn)品資料去參展，讓更多的客戶(hù)了解產(chǎn)品。
2.熟練球機系統操作、演示，球機預置位、巡航、恢復出廠(chǎng)等設置；熟悉產(chǎn)品的報價(jià)，主要功能，特征，方案，芯片，芯片型號等。能夠更快速的回答客戶(hù)提問(wèn)的問(wèn)題。
3.客戶(hù)購買(mǎi)樣機時(shí)支付的是盧比，盧比兌換美金造成較大的匯損。如提前要求客戶(hù)攜帶美金購買(mǎi)樣品，或找其他客戶(hù)兌換美金，減少匯損。
4.出國參展前，應更多的了解當地的消費情況，避免被騙等。此次印度展，打車(chē)時(shí)因為是外國人，他們會(huì )喊很高的車(chē)費，需要多次砍價(jià)。
5.預訂的返程機票的時(shí)間比較緊湊，展會(huì )結束后沒(méi)有足夠的時(shí)間去拜訪(fǎng)當地客戶(hù)及市場(chǎng)調查。
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