關(guān)于上半年辦稅服務(wù)廳的工作總結推薦
20xx年上半年，辦稅服務(wù)廳在局黨組的正確領(lǐng)導和大力支持下，在相關(guān)科室及廣大納稅人的密切配合下，科室全體工作人員團結合作、齊心協(xié)力，以年初確定的工作主線(xiàn)為指導認真落實(shí)各項工作安排和部署，以“大走訪(fǎng)”活動(dòng)要求為基準牢固樹(shù)立“人民稅務(wù)為人民”的治稅宗旨，踐行區局“說(shuō)話(huà)和氣、辦稅認真、依法征管、人民滿(mǎn)意”的工作要求，全年圍繞組織收入這一中心，優(yōu)化納稅服務(wù)，提升稅收質(zhì)量，同時(shí)重點(diǎn)抓好制度落實(shí)、加強黨風(fēng)廉政教育和精神文明建設，積極創(chuàng )新工作模式，構建征納和諧環(huán)境，使得辦稅服務(wù)廳在落實(shí)崗位職責、工作流程，提升工作效率、服務(wù)禮儀等方面都邁向了一個(gè)新的臺階，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)�，F將上半年的工作情況總結匯報如下:
一、 20xx年上半年組織收入及總體工作情況
截止6月30日，我局共組織各項收入16208萬(wàn)元，其中辦稅服務(wù)廳組織各項收入5461萬(wàn)元。截止6月30日共辦理稅務(wù)登記證452戶(hù)(其中個(gè)體344戶(hù)、企業(yè)73戶(hù)、外來(lái)施工企業(yè)報驗登記35戶(hù))，變更341戶(hù)，注銷(xiāo)210戶(hù)(其中個(gè)體152戶(hù)、企業(yè)58戶(hù))，辦理停歇業(yè)7戶(hù)，外管證151份，非正常戶(hù)13戶(hù)，定額核定441戶(hù)，發(fā)票核定132戶(hù)，減免稅40戶(hù)，截止目前我局登記正常納稅人5131戶(hù)，其中：個(gè)體工商戶(hù)3850戶(hù)(未達起征點(diǎn)3775戶(hù)、三方協(xié)議扣款40戶(hù)、銀行扣稅戶(hù)35戶(hù))、企事業(yè)單位943戶(hù)。20xx年上半年共受理新辦證及二手房交易732戶(hù)，共入庫各項稅收近546萬(wàn)元。發(fā)售機打發(fā)票39835份，定額及手工發(fā)票1794本，代開(kāi)一體票1222份，開(kāi)具完稅證1454份，開(kāi)具繳款書(shū)2894份，代開(kāi)建筑業(yè)發(fā)票317份，日平均接待納稅人次182人次，每個(gè)窗口日接待人數46人次。
二、20xx年工作亮點(diǎn)紛呈
(一)加強制度落實(shí)，理順征管流程，切實(shí)提升工作效率
1、認真落實(shí)各項制度，嚴紀律，強隊伍。根據單位工作安排，制定了本科室20xx年度工作計劃及目標，并于年初與科室干部簽定了黨風(fēng)廉政、糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)、及綜合治理等責任書(shū)，以確保各項工作有序開(kāi)展。要求干部嚴格落實(shí)各項制度及稅收政策，并將制度的落實(shí)納入“納稅服務(wù)標兵”的評選以及執法檢查的重點(diǎn)考核項目，做好科室內部及科室間的制度落實(shí)雙向監督，嚴格工作紀律，提升征收工作隊伍的整體執行力。
2、理順征管流程，切實(shí)提升工作效率。結合《稅收征管質(zhì)量評價(jià)體系》的修訂以及征管軟件的系統更新，實(shí)施組織科室人員對流程進(jìn)行學(xué)習規范，保證文書(shū)流程、表證單書(shū)、操作流程更加規范，同時(shí)加強內部信息資料的流轉和共享，節省信息重復流轉的時(shí)間，切實(shí)提升工作效率。
上半年，區局對征管軟件的模塊進(jìn)行了兩次修改，我科室認真研究模塊新修改的功能，及各項注意事項對征收人員進(jìn)行系統的培訓，保證征收人員能夠準確運用，降低差錯率，提升工作質(zhì)量。
(二)優(yōu)化創(chuàng )新、精益求精，爭創(chuàng )一流服務(wù)
1、內外協(xié)作，整合資源，打造高素質(zhì)征收隊伍。上半年辦稅服務(wù)廳人員有新進(jìn)有離崗，從加強內外監督，提升工作質(zhì)量的角度對人員崗位進(jìn)行了調整，用ab崗的形式對臨時(shí)聘用、實(shí)習人員進(jìn)行培訓和崗位監督，同時(shí)對新進(jìn)的正式人員進(jìn)行崗位系統培訓確保了迅速進(jìn)入工作崗位。上半年工作效率較去年下半年有明顯提升，納稅人滿(mǎn)意度逐漸提升。在工作模式上不斷創(chuàng )新尤其是在納稅人聚集時(shí)合理調配工作任務(wù)，在保證工作分配公平、合理的基礎上，充分調動(dòng)大家的`工作積極性、主動(dòng)性，營(yíng)造出了一種輕松、快樂(lè )、和諧的工作氛圍。
與后臺票證管理人員共同研究制定了《票證審核管理辦法》，有效加強了票證使用人和審核人的責任心，降低了差錯率，也激發(fā)了票證使用人票證審核的創(chuàng )新意識，例如交叉互審、科所長(cháng)抽審，有效提升了票證質(zhì)量。前后臺的協(xié)調配合也及時(shí)發(fā)現前臺征收人員出現的各項問(wèn)題，加強監督的同時(shí)，及時(shí)整改出現的問(wèn)題，有效提升了工作質(zhì)量。
五、加強稅法宣傳教育。進(jìn)一步加強稅收政策的宣傳，認真解答納稅人涉稅事宜咨詢(xún)，營(yíng)造良好的稅收法治環(huán)境。
六、努力造就高素質(zhì)干部隊伍。探索多種激勵方法，采用利益激勵、制度激勵、精神激勵相結合的綜合激勵辦法，調動(dòng)干部的積極性和創(chuàng )造性，激發(fā)干部工作動(dòng)力，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。營(yíng)造積極向上、敢想敢干的工作氛圍。同時(shí)做好實(shí)習和臨時(shí)聘用人員的引導、培訓、監督工作。
七、著(zhù)力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設。加大落實(shí)廉政準則的力度，嚴格執行稅務(wù)系統領(lǐng)導干部廉潔從政“八不準”，增強廉潔自律意識，堅決杜絕“吃、拿、卡、要、報”等稅收違法行為。扎實(shí)做好黨風(fēng)廉政教育工作，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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