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開(kāi)展文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)工作總結
篇一：清豐縣文明誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)工作匯報
按照市精神文明建設委員會(huì )《關(guān)于開(kāi)展“踐行價(jià)值觀(guān)文明我先行”主題系列活動(dòng)的方案》和《濮陽(yáng)市“講文明、守秩序、愛(ài)濮陽(yáng)”主體志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)方案》及《濮陽(yáng)市工商局“踐行價(jià)值觀(guān)文明我先行”文明誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我縣積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了“文明誠信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，具體工作匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬�、制定創(chuàng )建方案。文件下發(fā)后，我局積極與縣文明委聯(lián)系溝通，在縣文明委的召集下，召開(kāi)了有發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監局、食藥局、商務(wù)局負責同志參加的聯(lián)席會(huì )議，研究開(kāi)展“文明誠信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)有關(guān)事項。在充分調研的基礎上，由我局起草制定了《清豐縣 “文明誠信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)實(shí)施方案》及《清豐縣工商行政管理局“踐行價(jià)值觀(guān) 文明我先行”文明誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施方案》，并經(jīng)縣人民政府同意，轉發(fā)至相關(guān)單位和企業(yè)。
(二)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )。8月11日，我縣“文明誠信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì )在縣局五樓會(huì )議室召開(kāi)，縣文明辦主任李發(fā)民親臨大會(huì )并作了動(dòng)員講話(huà)、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監局、食藥局、商務(wù)局負責同志及企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)代表100余人參加了動(dòng)員會(huì )。會(huì )上宣讀了《清豐縣 “文明誠信經(jīng)營(yíng)”建活動(dòng)實(shí)施方案》、發(fā)改委、質(zhì)監局、企業(yè)商戶(hù)代表做了表態(tài)發(fā)言，最后工商局局長(cháng)張志強對開(kāi)展“文明誠信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)進(jìn)行安排部署。
�。ㄈ�、發(fā)動(dòng)企業(yè)商戶(hù)參與。按照《關(guān)于在全市開(kāi)展文明誠信市場(chǎng)、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶(hù)評選活動(dòng)的通知》的要求，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、自薦推薦、初步篩選、匯總評比等程序，省、市級“文明誠信市場(chǎng)（商場(chǎng)）、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶(hù)”候選出省級文明誠信市場(chǎng)、文明誠信企業(yè)各一個(gè)，文明誠信商戶(hù)3個(gè)，市級級文明誠信市場(chǎng)2個(gè)、文明誠信企業(yè)12個(gè)，文明誠信商戶(hù)17個(gè)，并于8月12日予以公示。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，為創(chuàng )建活動(dòng)提供堅強保障。為加強領(lǐng)導，確�；顒�(dòng)成效，積極協(xié)調縣文明辦組織成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由商務(wù)、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監局、藥監局、工商局等部門(mén)為成員單位�；顒�(dòng)領(lǐng)導小組辦公室設縣工商局，負責活動(dòng)的指導、協(xié)調、督促、檢查工作。我局把創(chuàng )建活動(dòng)作為年內一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，列入重要議事日程，安排了一名副職分管，成立了活動(dòng)辦，全局所有股室、工商所積極參與并制定了量化考核標準，有活動(dòng)辦具體負責督促指導。
�。ǘ┙Y合實(shí)際，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng )建活動(dòng)。我局和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟協(xié)會(huì )組織廣大企業(yè)和市場(chǎng)主體開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)、愛(ài)清豐”活動(dòng)，把“文明誠信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng )建活動(dòng)作為重要載體，力爭把企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)建設成文明、禮貌、熱情、誠信的城市服務(wù)窗口。
�。ㄈ┘訌娦麄�，營(yíng)造良好氛圍。為營(yíng)造創(chuàng )建活動(dòng)良好輿論氛圍，開(kāi)展了一系列的宣傳活動(dòng)，主要內容有：一是開(kāi)展政策宣傳。二是開(kāi)展主題宣傳。三是開(kāi)展多形式宣傳。利用電視、網(wǎng)站，采用新聞、專(zhuān)題、廣告等形式，通過(guò)發(fā)放宣傳材料、設立咨詢(xún)臺、舉報投訴熱線(xiàn)等，深入宣傳開(kāi)展文明誠信經(jīng)營(yíng)的的重要意義，樹(shù)立企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者誠信經(jīng)營(yíng)意識，營(yíng)造誠信、規范的和諧商務(wù)環(huán)境。
三、存在的問(wèn)題及下一步打算
雖然我縣“文明誠信經(jīng)營(yíng)”工作取得了一定成效，但我們更要清醒地看到存在的問(wèn)題和不足。主要體現在發(fā)展不平衡。在參與創(chuàng )建活動(dòng)的企業(yè)中，大部分企業(yè)熱情高漲，也有個(gè)別企業(yè)認識不充分，對活動(dòng)開(kāi)展不理解，認為是一種形式。
在下階段，我們要在市局的領(lǐng)導下，細化文明誠信經(jīng)營(yíng)考核標準，積極協(xié)調縣文明辦以及相關(guān)成員單位，督促指導好縣局相關(guān)股室、工商所，加大宣傳力度，改善工作方式，使全縣廣大企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)，深刻認識開(kāi)展“文明誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重大意義，并積極參與到活動(dòng)中來(lái)，把“文明誠信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)推向深入，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟健康有序發(fā)展做出應有的貢獻。
清豐縣工商行政管理局
二〇XX年十月十三日
篇二：管城區工商質(zhì)監局文明經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)工作
一、貫徹商標戰略，培育馳著(zhù)名商標
為進(jìn)一步深入推進(jìn)我區商標戰略實(shí)施，提升我區經(jīng)濟發(fā)展水平，根據《鄭州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)商標戰略實(shí)施的意見(jiàn)》文件的精神，結合我區實(shí)際，配合區政府制定了《管城區人民政府關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)商標戰略實(shí)施的意見(jiàn)》，進(jìn)一步認識了商標戰略實(shí)施的意義，提出了完善實(shí)施商標戰略的保障措施，為管城區商標戰略實(shí)施提供了整體框架和思路。
長(cháng)期以來(lái)，我們一直把扶持轄區企業(yè)發(fā)展商標戰略，注重保護品牌價(jià)值作為一項重要工作來(lái)抓。截止去年底，管城區注冊商標數目首次突破萬(wàn)件，達到10090件，在鄭州市居第二位。
我們更是把創(chuàng )建馳著(zhù)名商標作為商標戰略的重心來(lái)抓。4月19日，我局在區委禮堂組織召開(kāi)管城回族區實(shí)施商標戰略和質(zhì)量強區工作推進(jìn)暨獲獎企業(yè)表彰會(huì )，區政府副區長(cháng)蘇瑩璽，市工商局副局長(cháng)陳傳建，廣告處處長(cháng)智改憲，市質(zhì)監局質(zhì)量處處長(cháng)李曉虎，區工商質(zhì)監局局長(cháng)李建偉等領(lǐng)導同志參加會(huì )議，同時(shí)參會(huì )的有獲獎企業(yè)負責人、各行業(yè)企業(yè)代表和我局中層以上干部。本次會(huì )議對我轄區獲得20XX年度馳著(zhù)名商標的9家企業(yè)進(jìn)行了頒獎，獎勵資金共計390萬(wàn)元。
截止目前，管城區共有注冊商標10090件，河南省著(zhù)名商標27件，中國馳名商標7件。
二、推進(jìn)市場(chǎng)主體誠信建設
為進(jìn)一步推進(jìn)轄區市場(chǎng)主體誠信建設，充分發(fā)揮模范市場(chǎng)主體帶頭作用，20XX年度，監管科積極行動(dòng)，共向上級推薦省級文明誠信市場(chǎng)2家，推薦省級文明誠信企業(yè)1家，省級文明誠信商戶(hù)2家。以上推薦的市場(chǎng)主體全部獲得通過(guò)，獲得了文明誠信市場(chǎng)、企業(yè)、商戶(hù)榮譽(yù)稱(chēng)號。
2月29日上午，我局在四樓會(huì )議室組織收聽(tīng)收看了全省文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總結表彰電視電話(huà)會(huì )議。局領(lǐng)導班子及機關(guān)正職科（室）負責人、監管科全體以及區文明辦吳俊江主任，區商務(wù)局、區發(fā)改局、區工信局等區文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)席會(huì )議成員單位主管領(lǐng)導參加了會(huì )議。
會(huì )議首先宣布了20XX年度“文明誠信市場(chǎng)”、“文明誠信企業(yè)”、“文明誠信商戶(hù)”的表彰決定，傳達了《20XX年度文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施方案》，獲得表彰的市場(chǎng)、企業(yè)、商戶(hù)代表及各地市工商部門(mén)負責人代表在會(huì )上作了經(jīng)驗交流發(fā)言，管城區共有5家市場(chǎng)主體受到表彰。省委宣傳部部長(cháng)王慶、省工商局局長(cháng)馬林青做了重要講話(huà)。會(huì )議要求各省轄市、省直管縣（市）、各成員單位要進(jìn)一步統一思想，強化監管，典型引導，強化保障，增強文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)責任感、使命感。
4月18日上午，全市公共文明素養提升（文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）工作推進(jìn)暨20XX年文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總結表彰會(huì )在市局9樓會(huì )議室召開(kāi)，對獲得20XX年度的鄭州市市級文明誠信市場(chǎng)、文明
誠信企業(yè)、文明誠信商戶(hù)進(jìn)行了表彰。我局轄區有4家市場(chǎng)主體獲得了表彰。
三、“守合同重信用”企業(yè)公示工作。
“守合同重信用企業(yè)”的含金量跟中國馳著(zhù)名商標類(lèi)似。幫扶企業(yè)開(kāi)展守合同重信用企業(yè)公示，主要是能幫扶企業(yè)獲得更多的權益性獲益，諸如招投標方面、銀行貸款方面、政府采購方面等，對于規模較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這項榮譽(yù)的獲得有著(zhù)十分重要的意義。
“守合同重信用”企業(yè)公示活動(dòng)，以信息公示、信息共享和信用約束為手段，通過(guò)政府監管與社會(huì )監督相結合的方式，有效促進(jìn)了各類(lèi)市場(chǎng)主體誠實(shí)守信，營(yíng)造了誠實(shí)、自律、守信、互信的社會(huì )信用環(huán)境。一是貫徹《工商總局關(guān)于“守合同重信用”企業(yè)公示工作若干意見(jiàn)》，積極完善“守重”企業(yè)公示工作機制，加強相關(guān)信息化建設。二是依據總局“守重”企業(yè)信用標準體系和河南省“守合同重信用”企業(yè)公示軟件，開(kāi)展20XX-20XX年度國家、省、市級“守合同重信用”企業(yè)公示工作。
截止目前，監管科共向上級推薦了16家企業(yè)申報國家級或省級守合同重信用企業(yè)公示。
四、開(kāi)展“3.15消費者權益日”主題活動(dòng)
3月15日，管城工商質(zhì)監局根據20XX年中消協(xié)“新消費 我做主”的年主題思路，按照市局、市消費者協(xié)會(huì )的安排部署，
在航海東路映月社區廣場(chǎng)組織開(kāi)展了消費者權益日主題宣傳活動(dòng)。本著(zhù)樹(shù)立消費者優(yōu)先，傾聽(tīng)消費者聲音，重視消費者訴求，滿(mǎn)足消費者需要，贏(yíng)得消費者對新消費的滿(mǎn)意和認可的理念，我局在活動(dòng)現場(chǎng)現場(chǎng)設立了咨詢(xún)臺，受理投訴臺、真假商品鑒別臺和普法宣傳臺。通過(guò)現場(chǎng)擺放的真假商品對比以及講解員生動(dòng)細致的講解，使消費者更加直觀(guān)的了解如何識假辨假，如何更好的維護自己的合法權益。同時(shí)設置展板4塊，集中宣傳了《侵害消費者權益行為處罰辦法》及新《消費者權益保護法》。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳圖冊400余份，接受消費者咨詢(xún)130余人次，現場(chǎng)受理消費投訴5起，均第一時(shí)間分轉至轄區工商所進(jìn)行處理。處理結果將第一時(shí)間回復投訴人。通過(guò)此次消費者權益日的集中宣傳活動(dòng)，有效地宣傳、深化了“新消費 我做主”年主題，使廣大消費者、社會(huì )各界進(jìn)一步了解了“315國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)的目的意義，營(yíng)造了全社會(huì )共同維權、構建和諧的良好氛圍，引導消費者維權自覺(jué)，依法維權，讓消費者主動(dòng)做新消費的支持者。
20XX年5月12日
篇三：工商局文明誠信經(jīng)營(yíng)情況匯報
為進(jìn)一步強化市場(chǎng)主體“誠信、文明、合法”經(jīng)營(yíng)意識，積極營(yíng)造文明、誠信、和諧的社會(huì )環(huán)境。分局積極組織轄區市場(chǎng)主體開(kāi)展文明誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
一、主要工作情況
一是廣泛開(kāi)展宣傳動(dòng)員。通過(guò)發(fā)放宣傳單、倡議書(shū)，懸掛過(guò)街條幅及LED滾動(dòng)屏等方式大力宣傳文明誠信經(jīng)營(yíng)理念，倡導文明誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二是積極履行市場(chǎng)監管職責。加強經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)行為和商品質(zhì)量監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品以及其他損害消費者權益的行為，維護市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
三是指導經(jīng)營(yíng)者建立信用管理制度。倡導經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立文明誠信經(jīng)營(yíng)理念，依托市場(chǎng)主體信用分類(lèi)監管系統，建立經(jīng)營(yíng)者信用管理檔案。
四是開(kāi)展集中整治工作。對消費者投訴集中的尤其是涉及到民生的食品安全、通信消費企業(yè)和問(wèn)題，組織了行政約談。并有針對性的開(kāi)展執法行動(dòng)，嚴厲打擊虛假宣傳、制假售價(jià)、消費欺詐等違法經(jīng)營(yíng)行為。
五是開(kāi)展文明經(jīng)營(yíng)承諾活動(dòng)。制定了開(kāi)展“文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)實(shí)施方案、全區個(gè)體工商戶(hù)文明經(jīng)營(yíng)細則。擬選則1家“文明誠信企業(yè)”、1家“文明誠信市場(chǎng)”、3家“文明誠信商戶(hù)”，名單已報市工商局。
六是開(kāi)展企業(yè)信息公示工作。隨著(zhù)10月1日國務(wù)院《企業(yè)信息公示暫行條例》及配套規章的實(shí)施，我局積極開(kāi)展轄區市場(chǎng)主體信息公示工作，為強化企業(yè)信用意識，推進(jìn)社會(huì )誠信體系建設產(chǎn)生了積極作用。
二、存在的主要問(wèn)題
一是雖然通過(guò)深入一線(xiàn)反復宣傳等多種形式爭取了轄區廣大市場(chǎng)主體對誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大力支持，提高了誠信經(jīng)營(yíng)意識，但還有部分商戶(hù)文明誠信意識淡薄，法制觀(guān)念落實(shí)，使侵犯消費者權益的事件時(shí)有發(fā)生。
二是企業(yè)信息公示工作開(kāi)展的不夠深入。雖然已形成了以市場(chǎng)主體基本登記信息、市場(chǎng)主體動(dòng)態(tài)信息和日常監管情況為內容的上下互通、橫向互動(dòng)的市場(chǎng)主體信用分類(lèi)監管體系。但由于企業(yè)信息公示工作剛剛起步，加之我轄區市場(chǎng)主體基數大、任務(wù)重、要求高、多數企業(yè)不夠重視等原因，企業(yè)信息公示工作力度需進(jìn)一步加大，與相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調和資源共享力度需進(jìn)一步加大。
三、下一步工作打算
下一步，我局將立足自身部門(mén)職能，進(jìn)一步提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體文明素質(zhì)，規范經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)行為。
一是大力開(kāi)展“文明誠信市場(chǎng)”的推薦和創(chuàng )建工作，促
進(jìn)市場(chǎng)提檔升級；充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì )、消費者協(xié)會(huì )的橋梁紐帶作用，開(kāi)展“文明誠信商戶(hù)”、“文明誠信企業(yè)”的評選，進(jìn)一步規范商戶(hù)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。
二是穩步推進(jìn)企業(yè)信息公示工作，強化企業(yè)信用意識，為市場(chǎng)主體信用體系監管提供有力支持。
三是加大市場(chǎng)主體監管力度。對各類(lèi)市場(chǎng)和市場(chǎng)主體文明誠信經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行檢查督查，并對查實(shí)的違法違規行為，進(jìn)行曝光，嚴格實(shí)施“黑名單”制度，對“違法、違規、失信”經(jīng)營(yíng)主體始終保持高壓嚴管態(tài)勢。
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