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銀行內勤主管工作總結（通用10篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編收集整理的銀行內勤主管工作總結，歡迎閱讀與收藏。
銀行內勤主管工作總結 1
轉眼間我在主管會(huì )計崗位工作已經(jīng)整整六年，在這六年里，在各級領(lǐng)導和同事們的幫助、支持、配合下，我順利完成了各項工作任務(wù)。按照支行工作部署和工作安排，緊緊抓住案件風(fēng)險防范這條主線(xiàn)，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，認真履行會(huì )出輔導職責，促進(jìn)了會(huì )計工作規范化、制度化�，F將這幾年的工作匯報如下:
一、強化學(xué)習、嚴于律己，努力提高自身素質(zhì)。
作為一名主管會(huì )計人員，必須不斷地學(xué)習，不斷地更新知識，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此，幾年來(lái)，我認真學(xué)習了各類(lèi)金融法律、法規以及會(huì )出規章制度，從而拓寬了知識面，開(kāi)闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后，我受益匪淺，在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，樹(shù)立良好的道德觀(guān)念，杜絕腐敗行為，清正廉潔。工作中，能夠認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，我自覺(jué)遵守黨的政治紀律和金融法律、法規，在工作中講大局、講原則、講團結。生活中，嚴格要求自己，作風(fēng)優(yōu)良，事事處處以大局為重，以集體利益為重，克己奉公。
二、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主線(xiàn)，立足本職、服務(wù)三農。
農村商業(yè)銀行是根植地方、服務(wù)大眾的農村銀行，因此，必須立足三農，為廣大農村地區提供方便、快捷的金融服務(wù)，才能促進(jìn)銀行的持續發(fā)展。我在工作中，積極主動(dòng)協(xié)調多方關(guān)系，克服種種困難，搶抓有利時(shí)機，牢固樹(shù)立存款興行的思想意識，千方百計籌措資金。我與內勤的同志一道，時(shí)時(shí)注意服務(wù)的.言行，熱情對待每一位客戶(hù)，耐心細致地做好解釋?zhuān)龊脙?yōu)質(zhì)服務(wù)工作。抓好對公業(yè)務(wù)，主動(dòng)與各單位聯(lián)系，吸納多方資金。加大業(yè)務(wù)宣傳力度，充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉宣傳、標語(yǔ)宣傳等方式進(jìn)行全方位宣傳。幾年來(lái)，在支行統一安排下，我積極參加了分理處開(kāi)展的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在針對農村社保開(kāi)戶(hù)的時(shí)候，我主動(dòng)與鎮、村、社聯(lián)系，與其它同事一道，克服困難，犧牲休息時(shí)間，晚上加班工作，保質(zhì)保量提前完成任務(wù)，贏(yíng)得了群眾的好評。
三、加大財務(wù)管理力度，認真做好會(huì )出輔導、統計報表等工作。
作為一名主管會(huì )計，必須要有較強的責任心，在工作中以身作則，帶頭遵守規章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶(hù)管理、重空憑證管理、現金管理、聯(lián)行往來(lái)等規章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類(lèi)案件的發(fā)生，實(shí)現了零發(fā)案率的目標，確保了全年無(wú)事故的發(fā)生。我堅持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點(diǎn)檢查制度執行情況，組織臨柜人員學(xué)習業(yè)務(wù)知識和工作紀律，對會(huì )出工作進(jìn)行細致檢查、認真輔導，發(fā)現工作中有違規違紀和失誤之處，當面指出，及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，防止案件發(fā)生。平時(shí)工作中，我注重數據收集和票據及時(shí)整理歸檔，隨時(shí)向支行提供、上報準確的數據和報表。
幾年來(lái)，我虛心學(xué)習，苦練內功，理論水平和業(yè)務(wù)能力有了很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在這六年里，有三年被支行評為先進(jìn)、優(yōu)秀員工。我所取得的成績(jì)與領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持分不開(kāi)的。我自我反思，在工作中仍存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要表現在以下幾方面:
一是對業(yè)務(wù)知識學(xué)習堅持不夠好、不全面，沒(méi)有很好地處理工學(xué)矛盾。整天忙于工作和事務(wù)，沒(méi)能夠拿出足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，面對改革的新形勢、新情況、新問(wèn)題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。二是與領(lǐng)導和同事們交流不夠。開(kāi)展交心談心活動(dòng)較少，不能及時(shí)溝通，交流思想。三是深入網(wǎng)點(diǎn)檢查力度不夠，未能及時(shí)、全面了解會(huì )出工作動(dòng)態(tài)，往往檢查較多，關(guān)心和嚴格要求較少等等。對這些問(wèn)題，我將在來(lái)年的工作中加以改正，在上級組織和分理處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的關(guān)心、支持下，繼續努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，克服困難，為農村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行內勤主管工作總結 2
〔一〕在計劃財務(wù)部的工作，我在公司計劃財務(wù)部綜合室負責成本費用的核算。在此期間，做了如下工作:
1、認真審核原始憑證，編制記帳憑證。認真執行《會(huì )計法》，加強財務(wù)基礎工作，嚴格按照《中國聯(lián)通專(zhuān)業(yè)核算辦法(試行)》的要求，按新會(huì )計制度的要求組織核算，保證公司帳務(wù)的處理符合國家的有關(guān)法律、法規的規定，符合聯(lián)通總部及省公司有關(guān)財務(wù)會(huì )計制度的要求。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉。
2、每月參與財務(wù)報表的編制，在年中審計及各專(zhuān)項審計中，積極配合審計師事務(wù)所及審計人員，對他們提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。
3、今年，是我公司實(shí)行全面預算管理及績(jì)效考核的第一年，為此，進(jìn)行了大量的前期準備工作，年初按項目、部門(mén)對收入、成本制定并下達了相關(guān)預算。在以后的工作中，根據預算，嚴格控制各項成本、費用，為績(jì)效考核小組提供及時(shí)、準確的財務(wù)數據。
4、四月，根據省公司有關(guān)文件精神，制定了各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部支出專(zhuān)戶(hù)管理的規定，完善了貨幣資金管理;六月，為了很好地執行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時(shí)制定了順德分公司運營(yíng)資金的管理流程。
5、樹(shù)立很好的服務(wù)意識，對各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部核算室提出的問(wèn)題總是進(jìn)行快速反應、解決。及時(shí)下?lián)芨鹘?jīng)營(yíng)部每月的運營(yíng)資金。日常工作中，注意對他們的.工作提出些指導意見(jiàn)，為此，跟各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部核算室建立了很好的工作關(guān)系。
6、正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款。對末有發(fā)票的費用，及時(shí)到稅局開(kāi)具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
〔二〕在核算室的工作，我在擔任核算室主任。從會(huì )計核算人員轉為基層管理者，我很快地調整好自己的心態(tài)與工作思路。在此期間，做了如下工作:
1、首先在短時(shí)間內熟悉了業(yè)務(wù)，然后制定、理順了營(yíng)業(yè)款結算、分銷(xiāo)結算、備用金報銷(xiāo)、發(fā)票管理等流程;加強對營(yíng)業(yè)收入款項的有效監控，加快資金的回收;加強對營(yíng)業(yè)廳及分銷(xiāo)商執行公司營(yíng)銷(xiāo)政策、財務(wù)制度的監督。
2、每月編制資金預算，嚴把部門(mén)費用報銷(xiāo)的審核關(guān)，有效地進(jìn)行成本費用控制。定期對
成本費用的構成作統計分析，向部門(mén)經(jīng)理及各有關(guān)部門(mén)提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓效益為王的理念貫于公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。
3、在人員偏緊的情況下，培訓核算員充分地利用科學(xué)先進(jìn)的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來(lái)，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關(guān)核算表格，日常只要做好數據的準確錄入，月底即自動(dòng)生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。
4、在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
5、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，首先要以身作則，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)。在人員偏緊的情況下，我負責了很大一部份具體工作，如運營(yíng)資金的預算、傭金的計提、用戶(hù)話(huà)費托收數據的傳送、營(yíng)業(yè)報表的匯總編制及會(huì )計核算等等。這得到了同伴很大程度的認同，對我開(kāi)展工作也帶來(lái)很大幫助。
6、深入經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)，全面了解營(yíng)業(yè)廳、各專(zhuān)業(yè)室及各分銷(xiāo)商的運作，轉變工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通與協(xié)作，對各方提出的問(wèn)題及時(shí)給予解決。
銀行內勤主管工作總結 3
20xx年，在黨總支、分管行長(cháng)的關(guān)心指導下，協(xié)作營(yíng)業(yè)室各位主任，專(zhuān)心執行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心，以提高會(huì )計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬煉。截止X年12月X日網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款達XX萬(wàn)元，比年初新增XX萬(wàn)元，新增代替發(fā)工資戶(hù)XX戶(hù)�，F將我本人一年來(lái)的工作情況總結匯報如下：
一、抓好自身建設，全面提高素養
會(huì )計主管工作，責任重大，一年來(lái)，我努力根據政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素養的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，堅持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度全都，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素養，對上切實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，自覺(jué)接受組織和員工群眾的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風(fēng)，樂(lè )觀(guān)努力地做好各項管理工作。
二、做好服務(wù)工作，奉獻自己力氣
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，在會(huì )計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是X行的一般一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì )計工作質(zhì)量。
一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)汲取存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，專(zhuān)心落實(shí)我行各項服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避開(kāi)失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，制造良好的進(jìn)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。
四是給客戶(hù)服好務(wù)，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的.都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了伴侶，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。
五是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。
六是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能樂(lè )觀(guān)為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設，全力做好工作
搞好會(huì )計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實(shí)擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，專(zhuān)心聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作進(jìn)展。同時(shí)，我以自己的領(lǐng)先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動(dòng)每個(gè)職工的工作樂(lè )觀(guān)性，提高職工的綜合素養，一年來(lái)，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會(huì )，準時(shí)組織傳達業(yè)務(wù)知識，學(xué)習培訓、制定崗位職責，使大家團結全都，齊心協(xié)力，把各項會(huì )計工作搞好。
四、強化內控管理，提升合規經(jīng)營(yíng)水平
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會(huì )計主管，主要履行會(huì )計監督及防范風(fēng)險的職能。我嚴格執行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效考核評價(jià)機制，努力追求業(yè)務(wù)進(jìn)展和風(fēng)險把握的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、留意預防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(cháng)效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規教育，努力實(shí)現人人懂得合規、主動(dòng)遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個(gè)人加強警惕，做好內控管理，防范金融風(fēng)險，實(shí)現無(wú)違規無(wú)差錯。 20xx年我國的社會(huì )經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著(zhù)巨大的機遇，也包含著(zhù)嚴重的挑戰，一年來(lái)，我和網(wǎng)點(diǎn)6名柜員戰斗在一線(xiàn)，齊心協(xié)力，通過(guò)一年的努力，會(huì )計工作上了新的臺階，差錯少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規范了，杜絕了違規現象。新年意味著(zhù)新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時(shí)俱進(jìn)，繼續搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規范，著(zhù)力推動(dòng)創(chuàng )新，樂(lè )觀(guān)探究解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財、服好務(wù)、辦好事。樂(lè )觀(guān)主動(dòng)出謀劃策，精打細算，確保營(yíng)運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險，最大限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康進(jìn)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責任，不斷鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代與企業(yè)的進(jìn)展，和大家共同進(jìn)步，與銀行共同成長(cháng)。
銀行內勤主管工作總結 4
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì )始終保持空杯心態(tài)，虛心學(xué)習，接著(zhù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神。
比爾蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì )給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和改變，我就會(huì )無(wú)比興奮和激烈。那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么締造了他的財產(chǎn)?是責任與激情！我認為責任是一種人生看法，是珍視將來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現，而激情那么是責任心的完備表達，它是成就事業(yè)的強大力氣，這份力氣賜予了我們足夠的動(dòng)力和志氣，讓我們走在崗位的'前列，為我們締造出一流的業(yè)績(jì)，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。責任促進(jìn)開(kāi)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此時(shí)此刻做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習、提升合規操作意識。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素養和風(fēng)險防范實(shí)力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺效勞，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個(gè)有心人。
沒(méi)有規則何成方圓，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展，細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)驗過(guò)許很多多實(shí)際工作經(jīng)歷教訓匯報出來(lái)的，只有遵照各項規章制度辦事，我們才有愛(ài)護自己的權益和維護廣闊客戶(hù)的權益實(shí)力。
三、增加規章制度的執行與監視防范案件意識。
規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的醒悟相識與嫻熟駕馭程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線(xiàn)柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，謹慎審核每張票據，監視授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統平安防范，抵抗各種違規作業(yè)等等，做好相互制約，相互監視，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的執行，那也將走向它的反面。
我堅信，機遇總是垂青有打算的人，終身學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。學(xué)問(wèn)造就人才，崗位成就幻想。有一種事業(yè)，須要青春和志向去追求，有一種追求須要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的農業(yè)銀行恒久年輕和壯美，興隆和興旺！
銀行內勤主管工作總結 5
XX年在行長(cháng)室的領(lǐng)導下，各部門(mén)的幫助配合下，我們分理處全體員工認真學(xué)習、貫徹和落實(shí)各項規章制度。圍繞市分行明確提出的“XX”，以服務(wù)工作為中心，結合分理處的工作實(shí)際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì )計結算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一.做好日常的服務(wù)結算工作
1.做為支行分理處，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內做好結算工作。
2.對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現金及時(shí)清點(diǎn)入庫，并及時(shí)開(kāi)出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時(shí)劃入財政。
3.做好春節及XX節期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢(qián)鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4.參加X(jué)X大型演唱會(huì )的門(mén)票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5.上半年協(xié)調三個(gè)部門(mén)做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶(hù)的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(cháng)室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負責電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來(lái)未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6.配合XX支行做好對XX公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。 7.對XX公司、XX公司的帳戶(hù)信息調整工作（調為集團帳戶(hù)）。
8.應XX的邀請，由XX對XX全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓。
9.代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提升工資入戶(hù)的速度，滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
10.XX月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶(hù)總金額，同時(shí)這些帳戶(hù)也予以銷(xiāo)戶(hù)處理。
11.XX月份保衛日間庫值班撤銷(xiāo)，由分理處管庫人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
12.XX臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門(mén)的配合努力下已全部完成。
二.提升服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展
分理處集中了全行會(huì )計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提升了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶(hù)服務(wù)好。
1.我們利用每星期二的例會(huì )，進(jìn)行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現進(jìn)行獎勵與處罰，以提升整體服務(wù)水平。
2.在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、XX版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶(hù)，提升服務(wù)水平。
3.應地方稅務(wù)局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長(cháng)室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問(wèn)題，目前這項工作順利開(kāi)展，滿(mǎn)足了地稅局對我行的服務(wù)要求。
4. XX機的錢(qián)箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為分理處節約半個(gè)勞動(dòng)力，因XX所撤并后分理處的柜面壓力明顯增多，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設一個(gè)“貴賓客戶(hù)優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶(hù)，改變各種客戶(hù)一堆扎的局面，經(jīng)過(guò)努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
5.自XX月以來(lái)，在行長(cháng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì )制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會(huì )議信息等，并著(zhù)重強調柜員的制度執行。
6.經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，我們完成電信局、供電局、社�；鸬�.委托收費通過(guò)電子交換系統的工作，前期我們化費大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對帳戶(hù)信息，保證了實(shí)時(shí)扣費的安全準確，得到了電信與供電部門(mén)的肯定。
8.為加強銀企對帳，減少風(fēng)險，銀企面對面對帳工作XX月份開(kāi)始由分理處集中處理核對對帳結果，在XX月我們結合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調整柜員崗位，專(zhuān)門(mén)設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門(mén)安裝，努力為客戶(hù)做好服務(wù)工作。
三.配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì )工作
1.對各部門(mén)明確提出的要求及時(shí)解決，如會(huì )計結算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費工作，因分理處有XX參加第XX屆的技術(shù)比武，人員本來(lái)就緊張，但我們盡量安排出上門(mén)收費人員，同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2.分理處的業(yè)務(wù)種類(lèi)多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時(shí)比較重視業(yè)務(wù)技能練習，分理處練就了很多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績(jì)，XX三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中XX參加了全國比賽并取得好成績(jì)。她們成績(jì)的取得更有整個(gè)分理處員工的辛苦與努力。
四.盡早安排順利完成年終決算工作
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對我們明確提出了更高的要求。
1.盡早安排，責任落實(shí)到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時(shí)間表。
2.核實(shí)清理帳戶(hù)，今年共清理長(cháng)期不動(dòng)帳戶(hù)個(gè)，總金額元，清理已退出貸款帳戶(hù)個(gè)。
3.檢查會(huì )計科目的使用情況，特別是今年增多及變動(dòng)的部分會(huì )計科目及專(zhuān)戶(hù)，發(fā)現使用錯誤或使用不當的及時(shí)按要求做好調整工作。
4.決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進(jìn)行詳細的檢查，檢查有無(wú)已發(fā)未領(lǐng)或長(cháng)期不用的印章。
5.全面核實(shí)各項墊款、實(shí)物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據、內外帳務(wù)相符。
五.加強制度執行工作，防范風(fēng)險
1.市分行出臺的新規定及時(shí)組織柜組長(cháng)進(jìn)行學(xué)習，及時(shí)傳達到每個(gè)柜員對工作上的不足及時(shí)請會(huì )計結算部進(jìn)行指導，努力做好工作。
2.定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，發(fā)目前違反制度的做法及時(shí)明確提出并督促整改，嚴格制度執行。
3.因分理處人員進(jìn)出多，穩定系數低，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來(lái)，分理處也存在著(zhù)很多的不足，特別是在制度的執行上我們還不夠加強力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒(méi)能達到適應銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力。因此在20xx年我們主要也是從制度的執行上與提升員工素質(zhì)上入手，提升分理處的工作水平。
1.更嚴格地執行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。 2.繼續加強業(yè)務(wù)培訓，更穩妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.增加對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
銀行內勤主管工作總結 6
年初崗位調整現在的我由一個(gè)一般員工成為一名主管會(huì )計，壓力也相應的增加了！艷羨的眼神、支持和贊許的話(huà)也聽(tīng)了不少！而我到覺(jué)得沒(méi)什么，心里比較寧靜，心中似乎也沒(méi)有什么可喜悅的！可能是由于上學(xué)就當過(guò)班干部，工作后也有從事過(guò)管理的崗位。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開(kāi)頭，的確是個(gè)熬煉人的機會(huì )！
一、加深了對銀行價(jià)值化的理解
何謂價(jià)值化，是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng)，接受應用的經(jīng)營(yíng)策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險與酬勞的關(guān)系，在保證企業(yè)長(cháng)期穩定進(jìn)展的基礎上使企業(yè)總價(jià)值。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場(chǎng)”去賣(mài)得到的價(jià)值化�！皟r(jià)值化”克服和避開(kāi)了“規�；�、“質(zhì)量化”目標的狹隘；“價(jià)值化”也不同于利潤化，它不僅反映以即期效益為核心的現實(shí)財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)將來(lái)價(jià)值增長(cháng)的進(jìn)展潛力，它不僅計量了現實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營(yíng)平安性、活動(dòng)性、效益性和成長(cháng)性的高度統一。作為現代商業(yè)銀行，必需樹(shù)立價(jià)值化的經(jīng)營(yíng)理念，深刻熟識和領(lǐng)會(huì )了并有所體會(huì )價(jià)值化理念的精髓，并探討實(shí)現價(jià)值化的有效途徑。我們銀行將成為價(jià)值締造力的銀行”確定為進(jìn)展的遠景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，在國際通行的財務(wù)指標上達到水平；在市場(chǎng)價(jià)值的增長(cháng)上達到同業(yè)水平；樹(shù)立全面的價(jià)值觀(guān)，能夠為股東、客戶(hù)、員工和社會(huì )等利益相關(guān)者供應優(yōu)厚的價(jià)值回報。
二、在實(shí)踐中印證了理論，熬煉了力氣。
拓展式訓練不同于競技角逐、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參預、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區分與其他培訓，精華就在于參預后的相互溝通和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展訓練給我感悟最深的是一個(gè)人的力氣是有限的，團隊的力氣是無(wú)限的，“1+1>2！”。一個(gè)人不行能完善，但團隊可以；每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補力氣不足。進(jìn)展的道路并不平坦，困難和挑戰無(wú)處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。 在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必需具有比競爭對手學(xué)習得更快的力氣，這才是恒久的競爭優(yōu)勢。通過(guò)四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結合點(diǎn)。從戰略目標和實(shí)施策略的制定，到依據業(yè)務(wù)戰略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗了如何在市場(chǎng)競爭的環(huán)境下規避和把握風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓、搶占市場(chǎng)、爭得先機，努力實(shí)現銀行價(jià)值化和股東價(jià)值化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感受最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值化的`經(jīng)營(yíng)理念。 模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場(chǎng)競爭環(huán)境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金活動(dòng)性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互沖突又相互依存的運動(dòng)過(guò)程，理解了要實(shí)現“價(jià)值化”目標必需以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值化”是銀行經(jīng)營(yíng)平安性、活動(dòng)性、效益性以及成長(cháng)性的高度統一；價(jià)值化不僅是衡量業(yè)績(jì)的指標，更是生存進(jìn)展的基礎，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終；而“以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效評價(jià)和激勵機制”是價(jià)值締造的兩個(gè)核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實(shí)現股東價(jià)值化，成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會(huì )為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內開(kāi)展業(yè)務(wù)；不會(huì )為了更快的賺錢(qián)而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標和方向的穩定性；不會(huì )時(shí)常進(jìn)行猛烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，留意長(cháng)期治理。
3、“戰略準備方向，細節影響成敗”的深刻教訓。 在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實(shí)現�！昂钡纳羁探逃�，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的差別不過(guò)是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得略微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和把握風(fēng)險是生命線(xiàn)。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險把握力氣，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節上員工的履職盡責力氣，這是“六西格瑪”精細化管理的實(shí)質(zhì)所在。
三、在思索中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
在領(lǐng)導素養與力氣相關(guān)課程的學(xué)習中，我思索了很多也領(lǐng)悟了許多，感受最深的主要包括以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┤绾巫鲱I(lǐng)導
做領(lǐng)導是一件既簡(jiǎn)潔又簡(jiǎn)潔的管理工作。美國管理專(zhuān)家米契爾拉伯福在《管理原則》一書(shū)中指出，世界上最宏大的管理原則就是簡(jiǎn)潔的一句話(huà)：人們會(huì )去做受到嘉獎的事情�！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導的真諦。而人的管理和領(lǐng)導的關(guān)鍵又在于三樣東西：“人的思想觀(guān)念”、“人的情感心情”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的、管理者就是要在這三個(gè)方面贏(yíng)得員工和下屬的信任支持，從而締造一種強大的向心力和分散力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問(wèn)題，締造經(jīng)營(yíng)奇跡的奇異力氣，從而能夠為企業(yè)或組織的長(cháng)期高速健康進(jìn)展供應源源不斷的內在驅動(dòng)力。
�。ǘ┤绾巫鱿聦�
做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調”。對上級重在心理上的協(xié)調，而“心理協(xié)調”的關(guān)鍵是“理解”：
一是要學(xué)會(huì )“換位思索”，正確理解領(lǐng)導意圖；
二是要有“全局觀(guān)念”，讓領(lǐng)導“安心、放心、貼心”；
三是要在正確理解領(lǐng)導意圖的基礎上“締造性的執行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調，“利益協(xié)調”的關(guān)鍵是“激勵”，通過(guò)薪酬激勵、進(jìn)展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協(xié)調”，同時(shí)兼顧公正、公正。
銀行內勤主管工作總結 7
xx年是我在招商銀行寮步支行工作的第二年，在領(lǐng)導的支持和鼓勵下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務(wù)和大堂團隊的銷(xiāo)售，這一年中，大堂的工作無(wú)論在服務(wù)還是管理方面都有了較大的提升。以下是我xx年幾個(gè)方面的工作總結：
1.服務(wù)方面：
作為大堂主管，除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識了解外，還要加強自身的職業(yè)道德修養，愛(ài)崗敬業(yè);在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，動(dòng)作規范，而且還要處事機智，及時(shí)處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴。在大堂服務(wù)上，要配合柜臺及時(shí)分流客戶(hù)，要為客戶(hù)所需，為客戶(hù)所急，贏(yíng)取客戶(hù)的信任，要讓每一位客戶(hù)都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺(jué)。
2.大堂團隊管理：
xx年XX月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的`是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。按照支行的各項任務(wù)指標分解任務(wù)，按時(shí)間進(jìn)度督促大堂理財人員完成任務(wù)，使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務(wù)，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績(jì)。
3.個(gè)人業(yè)績(jì)：
一年來(lái)，個(gè)人在大堂用更貼心的服務(wù)挖掘客戶(hù)，贏(yíng)取客戶(hù)的信任，得到客戶(hù)的業(yè)務(wù)支持，一年中開(kāi)立了40多張達標金卡，多張達標金葵花卡，100多張信用卡，還開(kāi)立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有3000多萬(wàn)，做客戶(hù)定期存款有1000多萬(wàn)。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績(jì)，當然不能離開(kāi)同事們的配合和領(lǐng)導的支持。
當然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過(guò)失誤，但在領(lǐng)導的教導下都得以及時(shí)的改正過(guò)來(lái)，并更加嚴厲的要求自己，不斷的成長(cháng)，不斷的進(jìn)步，以更新的面貌迎接下一年的到來(lái)。
銀行內勤主管工作總結 8
回顧20xx年，111實(shí)現了一般性存款達600億、破700億、沖刺800億的輝煌，也實(shí)現了賬面利潤超11億元的佳績(jì)。在這一年里，銀行支行營(yíng)銷(xiāo)部在支行班子的領(lǐng)導下，認真貫徹分行“堅定信心、振奮精神、聚焦項目、優(yōu)化流程”的指導思想，找準行業(yè)市場(chǎng)，抓龍頭、做批量、拓新戶(hù)、挖老戶(hù)，努力擴大客戶(hù)群、提升業(yè)務(wù)增長(cháng)量，截至12月31日，支行儲蓄存款余額81663萬(wàn)元，較上年新增30264萬(wàn)元，個(gè)貸余額28106萬(wàn)元，較上年新增11980萬(wàn)元，理財銷(xiāo)售6711萬(wàn)元，個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現82.2萬(wàn)元，超額完成年度計劃。在這一年中，我們營(yíng)銷(xiāo)部努力做到了：
一、明確方向，狠抓目標，找市場(chǎng)
二、加強學(xué)習，提高認知，抓業(yè)務(wù)
在個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，僅僅有一顆服務(wù)客戶(hù)的熱心是遠遠不夠的，要想在戰場(chǎng)上多收獲，就必須在平時(shí)多練兵。支行倡導業(yè)務(wù)與能力齊發(fā)展，個(gè)人與團隊共成長(cháng)。結合分行個(gè)金條線(xiàn)的各種業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習，不斷的更新業(yè)務(wù)知識儲備，及時(shí)捕捉同業(yè)產(chǎn)品信息和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，以及與公司條線(xiàn)進(jìn)行溝通，掌握公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)知識，使自己在市場(chǎng)中有更大的主動(dòng)權。在支行團隊中，不斷要求員工堅持學(xué)習、交流，提倡大家考取各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)資格證書(shū)，從而提高個(gè)金隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強戰斗力、提高競爭力。為了加強我營(yíng)銷(xiāo)部的實(shí)力，我們營(yíng)銷(xiāo)部人員參加了對業(yè)務(wù)的資格考試，在認真的備考和對工作的強烈負責的前提下，目前支行個(gè)金條線(xiàn)9個(gè)人，均考取了總行的從業(yè)資格證，3人有AFP資格證書(shū)，1人有EFP資格證書(shū)。
三、尋求突破，搶抓機遇，謀發(fā)展
對于營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)說(shuō)個(gè)人業(yè)務(wù)的中間業(yè)務(wù)收入指標是個(gè)工作難點(diǎn)，我營(yíng)銷(xiāo)部在年初拿到工作目標責任書(shū)時(shí)，就一直在尋求中間業(yè)務(wù)指標的突破口，為了更好的完成業(yè)務(wù)工作，我們實(shí)行了將VIP客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)行對VIP客戶(hù)的逐個(gè)宣傳，加強VIP客戶(hù)的新業(yè)務(wù)辦理工作；并且將第三方存管客戶(hù)作為一個(gè)著(zhù)力點(diǎn)來(lái)實(shí)現業(yè)務(wù)突破，在我營(yíng)銷(xiāo)部員工的不懈努力下，銀行支行全年銷(xiāo)售匯理財達到了6xx7萬(wàn)元，銷(xiāo)售專(zhuān)項理財產(chǎn)品達到了564萬(wàn)元，基金定投新簽了94戶(hù)，實(shí)現了代理保險1萬(wàn)元。特別是在4月份，分行財富管理部向大家推薦匯添富貨幣市場(chǎng)基金，在支行全體全力支持下，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)購買(mǎi)匯添富貨幣市場(chǎng)基金5446萬(wàn)元，一舉產(chǎn)生個(gè)人中間業(yè)務(wù)手續費收入71萬(wàn)元，也充分調動(dòng)了客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)積極性。支行營(yíng)業(yè)部在全力做好服務(wù)支撐的同時(shí)，發(fā)揮積極營(yíng)銷(xiāo)的潛力，柜面柜員人均儲蓄突破1000萬(wàn)元，公司銀行客戶(hù)經(jīng)理人均儲蓄余額近3000萬(wàn)元，在共同的目標指引下，支行各條線(xiàn)形成了巨大的合力。
總之，我營(yíng)銷(xiāo)部在20xx年通過(guò)對員工的業(yè)務(wù)能力的加強，認真完成了公司下達的任務(wù)。在以后的工作中，我營(yíng)銷(xiāo)部就加大人力資源，繼續發(fā)揚個(gè)人銀行條線(xiàn)“三千三萬(wàn)”的精神，繼續采取走出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，宣傳我行產(chǎn)品優(yōu)勢，擴大我行影響，增強發(fā)展、創(chuàng )新意識，擴大視野，不斷尋求新的業(yè)務(wù)合作伙伴，不斷尋求新的合作途徑，不斷尋求新的業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，為111更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗。
財務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì )在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx集團子公司的xx公司，財務(wù)部是xx公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內財務(wù)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了。財務(wù)部的綜合工作能力相比xx年又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、費用成本方面的管理
1.規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購進(jìn)的數量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到x一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。
2.在原來(lái)的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門(mén)別類(lèi)的`計算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費用項目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當期的運輸成本。為運輸車(chē)輛的績(jì)效管理提供參考依據。
二、會(huì )計基礎工作
(1)認真執行《會(huì )計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益。
(2)國家財政部門(mén)對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無(wú)任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長(cháng)寧區財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數也是評定組有史以來(lái)，評給最高分的一家公司。
(3)按規定時(shí)間編制本公司及集團公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表，及時(shí)申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。xx年我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍，精細化財務(wù)管理需要確保營(yíng)運資金流轉順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務(wù)管理手段等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以細為起點(diǎn)，做到細致入微，對每一崗位、部門(mén)的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財務(wù)監督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理零死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復雜的事情，其實(shí)正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。
銀行內勤主管工作總結 9
20xx年，在黨總支、分管行關(guān)心指導下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認真執行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心，以提高會(huì )計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款達xx萬(wàn)元，比年初新增xx萬(wàn)元，新增代替發(fā)工資戶(hù)xx戶(hù)�，F將我本人一年來(lái)的工作情況總結匯報如下：
會(huì )計主管工作，責任重大，一年來(lái)，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，堅持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，自覺(jué)接受組織和員工群眾的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風(fēng)，積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，在會(huì )計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì )計工作質(zhì)量。
一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。
四是給客戶(hù)服好務(wù)，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的`事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。
五是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。
六是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
搞好會(huì )計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實(shí)擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時(shí)，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來(lái)，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會(huì )，及時(shí)組織傳達業(yè)務(wù)知識，學(xué)習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項會(huì )計工作搞好。
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會(huì )計主管，主要履行會(huì )計監督及防范風(fēng)險的職能。我嚴格執行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效考核評價(jià)機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(cháng)效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規教育，努力實(shí)現人人懂得合規、主動(dòng)遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個(gè)人加強警惕，做好內控管理，防范金融風(fēng)險，實(shí)現無(wú)違規無(wú)差錯。
20xx年我國的經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著(zhù)巨大的機遇，也包含著(zhù)嚴峻的挑戰，一年來(lái)，我和網(wǎng)點(diǎn)6名柜員戰斗在一線(xiàn)，齊心協(xié)力，通過(guò)一年的努力，會(huì )計工作上了新的臺階，差錯少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規范了，杜絕了違規現象。意味著(zhù)新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時(shí)俱進(jìn)，繼續搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規范，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細算，確保營(yíng)運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險，最大限度降低成本，促進(jìn)銀行全面發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責任，不斷鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與銀行共同。
銀行內勤主管工作總結 10
20xx年受市行委派我到XX路支行從事會(huì )計暨合規主管工作，上崗以來(lái)本人帶領(lǐng)工人路支行全體會(huì )計人員，加強內控核算，進(jìn)行內部風(fēng)險排查，開(kāi)展員工培訓，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅持核算、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的有機結合，將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處，力保支行前臺工作運行有序�，F將在工人路支行的工作總結如下：
一、會(huì )計工作質(zhì)量
1、依據會(huì )計結算部的統一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，依據檢查方案和市行的檢查要求，認真履行會(huì )計基礎規范常規檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫狀況、錄音電話(huà)管理、會(huì )計檔案管理、單位賬戶(hù)資料、個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料、查詢(xún)查復、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類(lèi)資料打印狀況、個(gè)人存款證明、詢(xún)證函、單位資信證明、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實(shí)制度執行進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問(wèn)題堅決予以整改，督促柜員養成良好的柜面操作習慣。
2、提高會(huì )計核算質(zhì)量�，F前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員XX6月底剛剛上崗，對公柜員XX由于調崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我選擇實(shí)行前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較生疏后，新柜員之間相互看票，這樣不僅降低了差錯率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康進(jìn)展。
二、員工管理及培訓
1、在7月末，對公會(huì )計柜員XX調至XX路支行，柜員由路支行調到我行，柜員XX由儲蓄柜員調崗到會(huì )計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大，心情波動(dòng)不穩定。針對這種狀況，我準時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，柜員已能嫻熟把握所在崗位的技能，實(shí)現了業(yè)務(wù)的平穩過(guò)渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長(cháng)，他們的操作風(fēng)險意識較淡薄，我利用市行財會(huì )部進(jìn)行柜面合規操作競賽之機，結合合規執行年活動(dòng)，利用班前晨會(huì )和每周例會(huì )帶領(lǐng)柜員接受應用領(lǐng)講、爭辯、提問(wèn)等多種形式學(xué)習省市行制定的各項會(huì )計結算制度，會(huì )計風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習《市行柜面操作風(fēng)險管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險題庫等內容，對員工進(jìn)行了操作風(fēng)險防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個(gè)較大的提高，在20xx年季度市行柜面合規操作競賽中支行取得了三等獎的好成果。
3、在業(yè)務(wù)培訓方面，我主動(dòng)組織前臺柜員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習，在內部進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，主動(dòng)調動(dòng)大家的主觀(guān)能動(dòng)性。二季度學(xué)習任務(wù)較重，會(huì )計證考試，反假幣考試及三季度理論學(xué)問(wèn)考試，二季度我行新增兩名柜員取得會(huì )計證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過(guò)我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線(xiàn)。
三、其他主要工作
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績(jì)效考核實(shí)施細則
2、按時(shí)精確報送市行各項報表
3、協(xié)作會(huì )計部進(jìn)行二季度會(huì )計檢查，準時(shí)上報整改報告
4、組織召開(kāi)支行季度風(fēng)險分析會(huì )議并上報風(fēng)險分析報告
5、協(xié)作市行各管理部門(mén)進(jìn)行檢查
四、存在的'問(wèn)題：
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題；再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì )計暨合規主管需要把握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結，認真加以改進(jìn)和完善，依據市行要求及委派會(huì )計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。
五、下一步（工作方案）：
1、進(jìn)一步梳理、規范會(huì )計基礎管理工作，為支行會(huì )計管理打下堅實(shí)基礎。
2、按時(shí)做好會(huì )計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問(wèn)題要做到早發(fā)覺(jué)、早整改。
3、加強人員管理，連續加強柜員培訓，結合總市行各項規章制度、操作流程等對柜員開(kāi)展會(huì )計基礎培訓，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養，主動(dòng)為大家締造一個(gè)良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風(fēng)險警示訓練，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險隱患。
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