物業(yè)工作人員轉正工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的物業(yè)工作人員轉正工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)工作人員轉正工作總結1

　　新年伊始，總結虎年展望虎年，在20xx年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、領(lǐng)峰項目管理處各級領(lǐng)導的大力支持和指導，領(lǐng)峰項目管理處其他部門(mén)的大力協(xié)助，設備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作，完成了領(lǐng)峰項目管理處制定的年度工作目標。在20xx年工作中，工程部嚴格執行了領(lǐng)峰項目管理處制定的年度工作目標和工作計劃，在人員長(cháng)期缺編的`情況下，保證了各項工作按計劃順利的完成。在完成各項日常維修服務(wù)工作的同時(shí)，保證了領(lǐng)峰小區所有設施設備的正常運行。

　　總結經(jīng)驗，究其不足，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺階�，F將20xx年工作總結如下：

　　一、日常維修、公共區域設施設備維修維護管理

　　20xx年度共計完成日常維修2832項，激活充水電卡2888次，主要對公共區域維修維護較多。

　　1、照明系統：公共區域樓道節能燈更換頻率較高，總照明燈具5320只，在總照明系統中6—12月更換節能燈2653只，6個(gè)月更換率49.87%，月更換率8.31%，聲光控開(kāi)關(guān)更換38個(gè)。鑒于領(lǐng)峰小區公共區域樓道燈更換率超高，主要存在于節能燈質(zhì)量品牌較雜，裝修期間噪聲大導致聲光控開(kāi)關(guān)頻繁開(kāi)關(guān)從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對整個(gè)小區照明系統進(jìn)行了能耗統計分析、成本分析，預算出每天用電量1186.94Kw，每月照明用電量35608.20Kw，并提出照明系統LED節能改造方案，制定分析報告上報公司審核。

　　2、公共區域樓道風(fēng)機百葉窗巡查統計跟蹤處理25處，墻面、天頂、強弱電管井門(mén)、公共區域墻地磚損壞巡查統計，上報發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處，墻面乳膠漆修補38處，更換天頂石膏板64張，電梯廳門(mén)石材損壞跟蹤修補19處。

　　3、小區總平維修處理小區游樂(lè )設施、健身器材，景觀(guān)瀑布水池的接管驗收。

　　4、中央空調、游泳池設備接管驗收，設備操作使用、維護培訓。

　　5、新建建渣池打圍，小區標示標牌維護維修、增補整改，地下室車(chē)場(chǎng)安裝鐵絲車(chē)位吊牌。

　　6、5月協(xié)助煤氣公司對小區開(kāi)通天然氣。

　　7、辦公室、崗亭、監控、消防控制室電話(huà)網(wǎng)絡(luò )改造，提高了領(lǐng)峰小區辦公效率。利用移動(dòng)現場(chǎng)綜合布線(xiàn)，在電話(huà)網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)安裝中降低了物業(yè)運作成本，節省安裝費用支出。

　　二、供配電管理

　　在供配電管理方面實(shí)行日巡查管理機制，制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設備巡查管理規程》、《配電房出入登記表》。實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄，實(shí)行月匯總存檔。對配電房進(jìn)出人員進(jìn)行有效管理，嚴格實(shí)行上級批準并登記進(jìn)出高低壓配電房。對高低壓配電房實(shí)行周例行檢查巡查管理制度的落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正嚴格按照巡查管理制度執行。對高低壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進(jìn)行刷漆整改處理。照明檢修、環(huán)境衛生實(shí)行定人定時(shí)清掃。

　　高低壓配電房實(shí)行專(zhuān)人值班管理，鑰匙由值班人員管理嚴格執行鑰匙交接班管理制度。

　　三、電梯管理

　　完善電梯《電梯安全操作規程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應急措施和救援預案》、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關(guān)管理制度并上墻。

　　1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20xx年5—12月電梯故障報修116次，月平均報修16.57次，故障報修率超高，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機，自行停梯不能運行，電梯困人解救7次，電梯重大事故1次，5月21日12：52分3棟1單元1號電梯小區鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導致電梯停運三天，經(jīng)項目協(xié)調鋁合金安裝單位理賠修復并檢驗合格使用。

　　2、定人定時(shí)對電梯機房、設備、環(huán)境照明進(jìn)行清潔衛生保養維修維護。7月對3棟2單元2號、3棟3單元2號、3棟3單元1號、2棟2單元2號、2棟1單元2號電梯窗上、下沿滲水進(jìn)行統計發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。

　　3、8月對電梯底坑進(jìn)行檢查發(fā)現底坑長(cháng)期積水嚴重對設備造成腐蝕，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運作。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理。

　　4、定期定時(shí)定人對電梯五方通話(huà)進(jìn)行巡查統計跟蹤維保單位及時(shí)處理通話(huà)故障。

　　5、20xx年電梯年檢資料準備，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調關(guān)系，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運作。

　　6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案，12月4日領(lǐng)峰項目三部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結并出簡(jiǎn)報1期。

　　四、消防系統管理

　　制定《消防設施巡查管理制度》、《消防設施巡視檢查記錄表》、《消防系統操作規程》、《消防泵房運行巡查記錄表》、《濕式報警閥周巡檢查表》、《火災自動(dòng)報警控制系統、消防聯(lián)動(dòng)控制系統維保工作登記表》、《風(fēng)機運行記錄》、《風(fēng)機半年保養記錄》，編寫(xiě)《消防火災報警控制器(聯(lián)動(dòng)型)操作程序》培訓教材。

　　1、電路故障報修處理：消防電路故障20個(gè)回路，2860個(gè)點(diǎn)位，故障原因分析，裝修期間灰塵大導致終端設備誤報警，同時(shí)受7、10雨季影響，地下室消防設備受潮嚴重導致設備誤報受損。消防泵控制柜故障報修1次，3棟2單元2號電梯迫降故障處理1次，cRT故障檢修1次。

　　2、水路故障報修處理：消防泵泵體漏水報修1次，噴淋損壞3次，消火栓漏水報修處理2次。1棟屋面消防水箱主進(jìn)水閥門(mén)漏水故障報修跟蹤處理1次。

　　3、聯(lián)動(dòng)通風(fēng)系統：5月風(fēng)機系統進(jìn)行了半年保養檢修維護，7月風(fēng)機開(kāi)啟運行對地下室通風(fēng)除濕，樓道風(fēng)口故障報修處理4處。

　　4、檢修應急疏散指示牌更換8塊。消防維保更換應急疏散指示牌11塊。

　　5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部門(mén)聯(lián)合消防系統培訓演練4次，制定物業(yè)《消防培訓演練預案》，實(shí)行消防演練培訓，從而提升領(lǐng)峰項目整體消防應急意識和處置能力，掌握消防系統設備的運作和操作技能，總結并出簡(jiǎn)報4期。

　　五、弱電系統

　　制定《智能化系統故障處理記錄表(道閘、監控、可視對講分類(lèi))》對弱電系統實(shí)行定人巡查管理機制，門(mén)禁、道閘系統處理27次。

　　1、安裝可視對講458戶(hù)，處理安裝遺難線(xiàn)路故障3起，單元門(mén)鎖更換3次。

　　2、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監控攝像覆蓋13處，接管并驗收。

　　3、103崗亭外移，道閘系統外移跟蹤協(xié)助。

　　六、接管驗收

　　1、游泳池設備接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項。

　　2、中央空調設備接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項。

　　3、兒童游樂(lè )場(chǎng)設施接管驗收。

　　4、景觀(guān)設施設備接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項。

　　5、發(fā)電機資料交接。

　　6、新增煤氣管線(xiàn)、戶(hù)接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項。

　　七、裝修管理

　　截止20xx年12月31日共計辦理裝修審批722戶(hù)，占總戶(hù)數的69.89%，竣工驗收612戶(hù)，占總戶(hù)數的59.24%，正在裝修或沒(méi)有辦理竣工驗收的110戶(hù)，占總戶(hù)數的10.65%。

　　1、在裝修巡查管理中實(shí)行責任人定戶(hù)巡查管理，周巡查管理。巡查中發(fā)現違規裝修33戶(hù)，下發(fā)裝修整改通知書(shū)33份。主要存在違規現象：屋面違規搭建，違規開(kāi)孔，違規改動(dòng)煤氣管線(xiàn)氣表，違規墻體拆除。對違規裝修的協(xié)助高新區土地監察局檢查違規搭建。

　　2、每月編寫(xiě)月度裝修情況通報，通報公司領(lǐng)導及各部門(mén)。

　　3、張貼溫馨提示3次，主要對違規開(kāi)孔、野蠻施工導致主排水管堵塞。

　　4、規范裝修管理，對于衛生間確實(shí)需要開(kāi)排氣孔的業(yè)戶(hù)，嚴格按照房屋結構圖、配筋圖由工程部現場(chǎng)指定位置開(kāi)孔。

　　5、對于空調安放問(wèn)題嚴重的1棟，多次上地產(chǎn)工程部進(jìn)行商榷明確了2號和12號戶(hù)型的空調外置方案，并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進(jìn)行安裝，對于2、3棟1、4號戶(hù)型入戶(hù)花園空調安放出現的問(wèn)題，工程部現場(chǎng)實(shí)行解決方案，在不影響外觀(guān)的前提下和業(yè)主共同商定空調外機安裝位置。

　　八、制度管理

　　在制度管理方面，制定《工程部工作職責》、《維修電工安全操作規程》、《工程部服務(wù)行為規范》、《工程部工作質(zhì)量考核標準》，《工程部工具管理規程》、建立《工程部個(gè)人工具卡》、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》，對部門(mén)員工實(shí)行績(jì)效考核扣分制，對于在工作中違反制度管理的嚴格按照相關(guān)制度執行實(shí)行扣分，績(jì)效考核有效的管理人員提高工作質(zhì)量。工作認真積極的有突出表現的分別給予獎勵，鼓勵員工做好自己的本職工作。工具管理責任到人丟失的自行賠付。

　　九、培訓管理

　　在培訓管理方面，主要對《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》2次;

物業(yè)工作人員轉正工作總結2

　　一、引言

　　物業(yè)管家作為一個(gè)新興職業(yè)，在社會(huì )發(fā)展中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。作為一名物業(yè)管家，我在試用期的工作中經(jīng)歷了一番歷練，通過(guò)不斷努力提升自己的能力，在工作中得到了很多成就和經(jīng)驗�，F在，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用期工作，我非常榮幸地得到了轉正的機會(huì )。在此，我對我過(guò)去的工作進(jìn)行總結，回顧我在試用期內的工作表現，以及為今后的工作提出一些建議和期望。

　　二、試用期工作總結

　　1.工作責任心

　　在試用期內，我對我的工作充滿(mǎn)了責任心。我始終保持著(zhù)高度的工作積極性和主動(dòng)性，盡量在規定時(shí)間內完成工作任務(wù)，并主動(dòng)向上級報告和請示。我深知作為物業(yè)管家，我不僅僅是一名員工，更是一名服務(wù)提供者。因此，我時(shí)刻牢記自己的.職責，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。

　　2.專(zhuān)業(yè)知識和技能

　　在試用期中，我努力學(xué)習物業(yè)管理相關(guān)知識和技能，通過(guò)自學(xué)和參加培訓課程的方式不斷提升自己。我熟悉物業(yè)管理的基本流程和規范，并積極應用到我的工作中。同時(shí)，我還向團隊中更有經(jīng)驗的同事請教，爭取獲得更多的指導和建議，以提高自己的能力。

　　3.心理素質(zhì)

　　在試用期工作中，我不斷面對各種各樣的挑戰和問(wèn)題，但我堅持保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和強大的抗壓能力。我理解物業(yè)工作的復雜性和變化性，因此，在遇到困難時(shí)，我會(huì )主動(dòng)思考和尋找解決辦法，而不是被問(wèn)題拖垮。我相信只有積極主動(dòng)地面對和解決問(wèn)題，才能更好地為業(yè)主提供服務(wù)。

　　4.團隊合作

　　在試用期中，我深刻認識到團隊合作的重要性。我積極與團隊成員溝通合作，相互支持和學(xué)習。在工作中，我主動(dòng)承擔責任，努力與他人協(xié)作，形成良好的工作氛圍。我相信，只有通過(guò)團隊合作，我們才能更好地應對各種挑戰，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、建議和期望

　　1.持續學(xué)習

　　物業(yè)管理是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，我希望能夠持續不斷地學(xué)習和掌握最新的知識和技能。我計劃參加相關(guān)的培訓活動(dòng)和課程，不斷擴充自己的專(zhuān)業(yè)知識，以提供更好的服務(wù)。

　　2.主動(dòng)學(xué)習和借鑒他人經(jīng)驗

　　我希望能夠更多地主動(dòng)請教和學(xué)習經(jīng)驗豐富的同事，并借鑒他們的管理經(jīng)驗和工作方法。通過(guò)與他人的交流和學(xué)習，我相信我能夠更好地發(fā)揮自己的能力，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3.客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　作為一名物業(yè)管家，客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量工作質(zhì)量的重要指標。我將時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的需求和反饋，積極解決問(wèn)題，并提供超出期望的服務(wù)。我相信，只有客戶(hù)滿(mǎn)意才能真正體現我的工作價(jià)值。

　　4.主動(dòng)參與團隊合作

　　我希望能夠更加主動(dòng)地與團隊成員合作，積極承擔責任并提供支持。通過(guò)與團隊共同努力，我相信我們能夠取得更好的成績(jì)，并提供更好的服務(wù)。

　　四、結語(yǔ)

　　通過(guò)試用期的工作，我深刻認識到物業(yè)管家職業(yè)的重要性和復雜性。我非常珍惜來(lái)之不易的轉正機會(huì )，將繼續努力學(xué)習和提升自己，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。我相信，通過(guò)持續的努力和團隊合作，我能夠為物業(yè)公司創(chuàng )造更大的價(jià)值，并為客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗。

物業(yè)工作人員轉正工作總結3

　　一、前言

　　在過(guò)去的一年里，我公司的物業(yè)運營(yíng)團隊在不斷地努力和探索中，為各個(gè)社區提供了高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多方的考核評估，我們成功獲得了物業(yè)運營(yíng)的轉正，這對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的成功和榮耀。

　　在這份工作總結中，我將對我們在過(guò)去的一年里所做出的努力和成功進(jìn)行詳細說(shuō)明，以期能夠進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和團隊精神。

　　二、工作概況

　　我們公司的物業(yè)運營(yíng)團隊目前已經(jīng)管理了多個(gè)社區的物業(yè)運營(yíng)工作，其中包括了公寓、小區、商業(yè)綜合體等。我們的工作包括物業(yè)維護、保安服務(wù)、環(huán)境清潔、技術(shù)保障等多個(gè)方面。在過(guò)去的一年里，我們的主要工作可歸納如下：

　　1.加強管理

　　我們嚴格遵守公司的管理制度，規范了工作流程。為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我們加強了對工作人員的培訓和管理，確保每個(gè)員工都能熟練掌握崗位職責和工作流程。

　　2.提高服務(wù)水平

　　我們注重細節，根據不同社區的具體情況，提供個(gè)性化的服務(wù)。我們深入了解業(yè)主們的需求，積極反饋意見(jiàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)策略。

　　3.保障安全

　　我們嚴格執行物業(yè)安全管理制度，加強對保安隊伍的培訓，提高保安人員的素質(zhì)和技能，確保業(yè)主及社區內人員的人身和財產(chǎn)安全。

　　4.提高工作效率

　　我們采用信息化管理模式，加強對設備的維護和管理，降低物業(yè)運營(yíng)成本，提高工作效率。

　　五、工作亮點(diǎn)

　　1.提高業(yè)主滿(mǎn)意度

　　我們的服務(wù)得到了業(yè)主的一致好評。我們注重細節，關(guān)注業(yè)主的需求，實(shí)行個(gè)人化服務(wù)，讓業(yè)主感受到更多的關(guān)愛(ài)和溫暖。據對業(yè)主的滿(mǎn)意度調查，我們的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到了極大的提升，業(yè)主對我們的認可度較高。

　　2.優(yōu)化工作流程

　　我們在加強細節管理的同時(shí)，優(yōu)化了工作流程。通過(guò)不斷地完善我們的管理制度和工作流程，提高了效率。我們還引入了一些信息化手段，如保安巡視記錄管理系統、環(huán)境衛生檢查管理系統等，為我們的工作帶來(lái)了更高的效率。

　　3.創(chuàng )新服務(wù)理念

　　我們重視改革創(chuàng )新，注重開(kāi)拓新的服務(wù)模式。我們積極探索新的服務(wù)領(lǐng)域，提供與眾不同的服務(wù)理念和服務(wù)方式。我們引入了一些游戲化的服務(wù)模式，使得業(yè)主在享受服務(wù)的同時(shí)，獲得了更多的樂(lè )趣和體驗。

　　六、工作體會(huì )

　　通過(guò)一年的工作，我們得到許多體會(huì )：

　　1.管理是一項系統工程。

　　管理工作不能僅僅局限在某一方面，而是需要將各個(gè)方面協(xié)調起來(lái)，并形成了一個(gè)完整的管理體系。

　　2.重視細節

　　對于物業(yè)運營(yíng)來(lái)說(shuō)，用心關(guān)注細節，注重服務(wù)，是至關(guān)重要的。有時(shí)候，微小的變化能夠帶來(lái)最大的改變。

　　3.客戶(hù)是衡量服務(wù)質(zhì)量的.最終裁判。

　　客戶(hù)的需求與滿(mǎn)意度是衡量一個(gè)物業(yè)服務(wù)公司是否成功的最終標準。我們需要保持高度敏感度，時(shí)刻保持對業(yè)主需求的關(guān)注和反饋。

　　4.技術(shù)支持是工作效率的重要保障。

　　現代物業(yè)運營(yíng)管理離不開(kāi)先進(jìn)的技術(shù)支持，信息化管理是提高效率的必要途徑。人員管理和設備管理的信息化系統具有便捷的操作、快速的響應和準確的監控等特點(diǎn)。

　　七、未來(lái)展望

　　在物業(yè)運營(yíng)轉正的今天，我們不會(huì )因此而止步不前。我們將繼續努力，不斷推進(jìn)管理模式的改革創(chuàng )新，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，做到最好。同時(shí)，我們將不斷地加強團隊協(xié)作，培養企業(yè)文化和團隊精神，為在未來(lái)的工作中更好地實(shí)現我們的目標，加油！

物業(yè)工作人員轉正工作總結4

　　一、引言

　　在經(jīng)過(guò)為期三個(gè)月的物業(yè)試崗期后，我正式成為了物業(yè)管理團隊的一員，我深感榮幸和自豪。這三個(gè)月時(shí)間里，我付出了很多努力，積累了不少經(jīng)驗，借此機會(huì )，我想對我所經(jīng)歷的這段時(shí)間進(jìn)行總結和回顧。

　　二、試崗期工作總結

　　在試崗期的第一天，我便被帶領(lǐng)參觀(guān)了整個(gè)物業(yè)公司的各個(gè)部門(mén)，對于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常好的機會(huì )，我可以深入了解物業(yè)管理的各個(gè)方面。除此之外，我還參與了一些基礎的物業(yè)管理工作，包括協(xié)助解決業(yè)主的問(wèn)題、參與小區巡邏、了解物業(yè)設施的維護等。通過(guò)實(shí)踐，我更加熟悉了物業(yè)管理的各項工作內容，同時(shí)也提高了自己的解決問(wèn)題的能力。

　　在試崗期的后期，我逐漸開(kāi)始獨立執行一些任務(wù)，例如負責小區業(yè)主會(huì )議的組織、撰寫(xiě)小區通告等。這些任務(wù)雖然簡(jiǎn)單，但卻鍛煉了我的組織和溝通能力。此外，我還主動(dòng)參與了一些業(yè)主活動(dòng)的策劃，并得到了很多業(yè)主的好評。通過(guò)這些活動(dòng)，我更加深入了解了業(yè)主的需求和期望，也對于物業(yè)管理的工作有了更加深刻的認識。

　　三、轉正工作總結

　　在試崗期結束后，我順利轉正成為了正式的物業(yè)管理人員。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的進(jìn)步和肯定，同時(shí)也給了我更大的責任和挑戰。在正式工作的這段時(shí)間里，我認真對待每一項工作，努力提升自己的綜合素質(zhì)。

　　首先，我注重自身能力的提升。通過(guò)學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和持續的自我提升，我增強了自己的專(zhuān)業(yè)能力和理論基礎，例如學(xué)習物業(yè)管理法規、進(jìn)行崗位培訓等。這些知識的學(xué)習為我更好地開(kāi)展工作提供了支持和指導。

　　其次，我積極參與團隊協(xié)作。物業(yè)管理工作需要團隊合作，沒(méi)有一個(gè)人能夠獨自完成所有工作。在與團隊成員的合作過(guò)程中，我時(shí)刻保持著(zhù)積極的溝通和合作態(tài)度，學(xué)會(huì )聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議，并不斷提出改進(jìn)和創(chuàng )新的想法。通過(guò)與團隊的緊密合作，我更好地了解了物業(yè)管理中的協(xié)作模式和流程，也增強了團隊協(xié)作能力。

　　最后，我注重與業(yè)主的良好溝通。作為物業(yè)管理人員，與業(yè)主的良好關(guān)系對于工作的順利進(jìn)行非常重要。我盡量親自與業(yè)主交流，傾聽(tīng)他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)解決他們的問(wèn)題。在與業(yè)主的交流中，我時(shí)刻保持著(zhù)耐心、細心和友善的態(tài)度，努力維護良好的業(yè)主關(guān)系。

　　四、經(jīng)驗和體會(huì )

　　通過(guò)此次試崗轉正的經(jīng)歷，我收獲了很多。首先，我意識到物業(yè)管理是一項綜合性很強的工作，需要掌握很多技能和知識。在今后的工作中，我將持續學(xué)習和提升自己，不斷充實(shí)自己的知識和技能。

　　其次，我深刻體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的團隊可以事半功倍，每個(gè)人的`努力和貢獻都是團隊成功的重要因素。我將繼續加強與團隊成員的合作，互相支持和幫助，共同為小區提供更好的物業(yè)管理服務(wù)。

　　最后，我認識到了與業(yè)主的良好溝通和維護關(guān)系的重要性。業(yè)主是我們的服務(wù)對象，只有滿(mǎn)足他們的需求和期望，我們才能獲得他們的信任和支持。在今后的工作中，我將更加注重與業(yè)主的溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　五、結語(yǔ)

　　試崗轉正是我的物業(yè)管理職業(yè)生涯的第一步，也是我邁向成功的重要的一步。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多知識和技能，更重要的是鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。我將把這次試崗轉正的經(jīng)驗和收獲作為對未來(lái)工作的指導，持續提升自己，為小區的美好生活做出更多貢獻。

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