一周工作總結范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的一周工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一周工作總結范文1
上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作�，F對自己上周的工作總結如下：
一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的.了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答;對顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對上周工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng )新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下一步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
一周工作總結范文2
時(shí)光飛逝，隨著(zhù)孩子們一天天長(cháng)高，我們結束這一周的教育教學(xué)工作，回顧一周來(lái)的工作與生活，在老師和孩子們的共同努力下，孩子們在各個(gè)方面都取得了很大的進(jìn)步。受到家長(cháng)朋友的肯定和支持。為了在以后的工作中，提高教育保教質(zhì)量，現將本學(xué)期工作總結如下：
一、幼兒基本情況分析
我班共有32名幼兒，男生20名，女生12名。通過(guò)本學(xué)期的培養及教育，本班幼兒在各方面都有了不同程度的提高，特別是幼兒在語(yǔ)言、美術(shù)、社會(huì )、游戲等方面有了明顯的提高，幼兒的一日生活常規也有了較大的進(jìn)步。
從身體發(fā)展情況看，我班幼兒對體育活動(dòng)的興趣較高，走、跑、跳、平衡能力發(fā)展迅速，幼兒上課時(shí)能遵守紀律，常規培養有所提高，但坐姿還需嚴格要求，保持正直狀態(tài)。
從語(yǔ)言發(fā)展看，我班幼兒語(yǔ)言發(fā)展較好，詞匯量積累較多，語(yǔ)言表達較完整，大部分幼兒能清楚的表達自己的意見(jiàn)，但傾聽(tīng)能力要加強培養。
從科學(xué)發(fā)展看，對自然現象比較感興趣，有一定的觀(guān)察能力。能主動(dòng)探索周?chē)钪谐Ｒ?jiàn)的現象，對事物的特征觀(guān)察有一定的.順序。
從數學(xué)發(fā)展看，邏輯思維培養發(fā)展一般，有一定的數的概念，對5以?xún)鹊臄的軌蚴挚谝恢碌狞c(diǎn)數。但幼兒認知范圍不全面，特別是年齡較小的幾個(gè)幼兒發(fā)展不夠全面。
從藝術(shù)發(fā)展看，舞蹈節奏感比較好，需堅持，繪畫(huà)要加大提高，作品要突出個(gè)性化。本學(xué)期還開(kāi)展了手工自制玩具和擴展思維想象能力的培養，過(guò)程中逐步培養了幼兒感受、欣賞美術(shù)作品的興趣和表現力。
從社會(huì )性發(fā)展看，大部分幼兒活潑、開(kāi)朗，能主動(dòng)進(jìn)行有效的交往、合作，能主動(dòng)積極地參加班級活動(dòng)，但公共衛生習慣培養有待進(jìn)一步的培養。幼兒上課遵守紀律等方面還要嚴格要求，做事還需持久化。
二、教育教學(xué)工作結合主題課程，開(kāi)展了豐富多彩的區域活動(dòng)，努力做到"靜與動(dòng)"的結合
為了給孩子們創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)環(huán)境，我們充分利用教室有限的場(chǎng)地，設計的區角位置，找資料、齊動(dòng)手，讓區角成為孩子學(xué)習的好場(chǎng)所。
環(huán)境是為教育教學(xué)活動(dòng)服務(wù)的。在確定一個(gè)主題后，能使主題的內容和幼兒共同收集材料，并分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行張貼，讓幼兒在環(huán)境的引導下，有順序、由淺到深的學(xué)習。根據教學(xué)活動(dòng)的需要和本班的特點(diǎn)，我們選擇了一些有特點(diǎn)的裝飾布置，充分利用一些廢舊物品。在布置中，我們總是讓孩子們參與到其中，讓他們動(dòng)手去制作，從中獲得提高
三、家長(cháng)工作
1、利用多種形式：家訪(fǎng)、電話(huà)交流、幼兒成長(cháng)冊與家長(cháng)交流，及時(shí)反饋幼兒的發(fā)展情況，真正成為合作伙伴。
2、及時(shí)更換家教宣傳欄，向家長(cháng)宣傳科學(xué)的育兒知識。
3、根據情況召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，并經(jīng)常地聽(tīng)取意見(jiàn)，向家長(cháng)宣傳科學(xué)育兒的知識。
四、存在的問(wèn)題和下學(xué)期的工作重點(diǎn)
1、良好的學(xué)習習慣仍需要進(jìn)一步培養，肯動(dòng)腦筋積極發(fā)言的幼兒面還不廣，個(gè)別幼兒注意力不易集中，還有的幼兒上課愛(ài)插嘴、回答問(wèn)題聲音不夠響亮等。
2、對自理能力還比較差的小朋友，將引導他們自己的事盡量通過(guò)自己的努力來(lái)完成。
3、部分幼兒早上來(lái)園稍遲,使得一日活動(dòng)的時(shí)間無(wú)法達到規定的要求，部分幼兒的安全意識比較淡薄，幼兒的挫折教育開(kāi)展的不夠等。
總之，在下學(xué)期我們將一如既往地認真開(kāi)展各項工作，使幼兒真正愉快地度過(guò)幼兒園里的每一天。我堅信，只要有責任心，有愛(ài)心的老師，有配合幼兒園工作的家長(cháng)和一群聰明、積極向上的孩子，我們將以更踏實(shí)的工作態(tài)度,信心百倍地投入每一天的生活和工作,讓我們的孩子度過(guò)快樂(lè )而有意義的每一天,為跨入小學(xué)大門(mén)做好必要的準備。讓我們?yōu)榇硕粩嗯Π?
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