文書(shū)年終工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的文書(shū)年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

文書(shū)年終工作總結1

　　我是今年x月到公司辦公室工作的。辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。透過(guò)幾個(gè)月不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫忙，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應說(shuō)這幾個(gè)月付出了不少，也收獲了很多，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　我的工作職責主要是傳真處理、印章使用管理、文件收發(fā)、分送文件等辦公室日常事務(wù)�，F將個(gè)人工作小結如下：

　　一、嚴格要求，做好本職工作

　　公文傳閱歸檔及時(shí)。今年共收到文件1000多份。做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，及時(shí)歸檔，同時(shí)負責做好文件的保管以及查閱工作。

　　下發(fā)公文無(wú)差錯。做好公司OA系統中的發(fā)文工作，負責文件的修改、清稿、編號、套打、用印、電子郵件的發(fā)送。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)正式文件340份、便函113份、會(huì )議紀要76份、簽報99份。

　　在印信管理方面實(shí)行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽字后方可開(kāi)信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

　　接收傳真共計3000多頁(yè)，按要求及時(shí)分送到不一樣的部門(mén)，沒(méi)有出現差錯。

　　重新修訂了公文管理手冊，把不適應此刻工作需要的條款進(jìn)行了修改，并根據此刻實(shí)際工作的需要增加了少量資料。本次修改將收發(fā)文處理程序完全獨立的分開(kāi)，更貼合實(shí)際工作需要。對于公文管理工作也較以前做了更加詳細地說(shuō)明。從而使文書(shū)工作更加規范化。

　　二、差距和不足

　　1。缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作潛力不足。

　　2。對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。

　　3。辦事有些惰性，造成了工作上的被動(dòng)。

　　4。工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)。

　　5。在學(xué)習中還不夠用心主動(dòng)，認識還沒(méi)有到位。

　　6。對辦公室工作狀況缺乏認識，對文書(shū)崗位工作狀況估計不足。

　　三、明年的打算

　　在20xx年，我要發(fā)揚創(chuàng )新精神，工作中追求效率意識、精品意識、大局意識；在完成好事務(wù)性工作的基礎上，用心主動(dòng)思考問(wèn)題，提升工作的整體質(zhì)量和水平；注意理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習的關(guān)系，不斷提高個(gè)人修養。我的具體工作是以文件的收發(fā)為中心展開(kāi)的，而文件的重要性又是不言而喻，因此在以后的工作中必須要更加細致、耐心、嚴謹。做到收發(fā)文無(wú)錯誤，文件流程管理嚴密化。從而以新的面貌、更加用心主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

　　四、推薦

　　隨著(zhù)公司的不斷壯大，二級單位的'增加，文件的數量也在不斷的增加。這對公文的收發(fā)、管理提出了更高的要求。而文檔管理的水平還停留在必須階段。二級單位上報公司的文件存在很多不規范的地方，為公文的順利流通造成了很多不便。推薦在學(xué)習公司印發(fā)的《公文處理手冊》的基礎上，對各單位文檔管理員進(jìn)行系統培訓。

文書(shū)年終工作總結2

　　一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導和辦公室全體同事的支持幫忙下，本人認真按照公司各項規章制度嚴格要求自我，認真落實(shí)上級的指示精神，在本職崗位上本著(zhù)要干就要干好、干細的態(tài)度，盡心盡職，虛心學(xué)習，勤奮工作，不斷進(jìn)取，使自我的業(yè)務(wù)水平不斷提高，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、注重學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　加強思想政治學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)。鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書(shū)。學(xué)習增長(cháng)才干，知識改變命運，勤奮走向成功，潛力成就事業(yè)。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代、信息化時(shí)代的到來(lái)，社會(huì )變化發(fā)展迅速，知識不斷更新，需要學(xué)習的東西也越來(lái)越多。學(xué)無(wú)止境，熱愛(ài)學(xué)習、努力學(xué)習是人生永恒的主題。應對新的形勢、新的任務(wù)，唯有堅持不解地學(xué)習，才能不斷適應新形勢，才能不斷充實(shí)自我，才能強身固本不辱使命。

　　作為一名文書(shū)，只有不斷加強政治理論學(xué)習，才能保證政治立場(chǎng)堅定、方向觀(guān)點(diǎn)明確、工作思路清晰、思想覺(jué)悟提高。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立“終身學(xué)習”的理念，始終把學(xué)習作為每一天的必修課，認真學(xué)習、執行xx企業(yè)文化核心理念，樹(shù)立xx企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚xx企業(yè)精神，立足文書(shū)崗位，忠誠、勤奮、努力工作，做好各項服務(wù)，不斷提高工作效率與工作質(zhì)量。透過(guò)學(xué)習，提高了思想境界，增強了創(chuàng )新和服務(wù)的意識，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高工作潛力。在搞好理論學(xué)習的同時(shí)，我始終不忘加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習辦公辦文系統，規范文書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條。學(xué)習現代文書(shū)檔案管理先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴格履行收發(fā)文手續，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊。透過(guò)學(xué)習使我確立了實(shí)事求是、謹慎行事的作風(fēng)，有效地避免了工作中的失誤。由于自我在工作中遇到的問(wèn)題能及時(shí)向領(lǐng)導請示，遇到挫折能找領(lǐng)導匯報，有不足能及時(shí)糾正，并做到了尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，團結同事，我的工作也得到了大家的好評。

　　二、轉變作風(fēng)，大力發(fā)揚爭先創(chuàng )優(yōu)精神

　　不斷加強自身理論素養和實(shí)踐潛力。同時(shí)，做到虛心向書(shū)本學(xué)、同事學(xué)，做到在干中學(xué)，學(xué)中干，認為愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻是在平凡工作崗位上爭先創(chuàng )優(yōu)的詮釋。為此，我嚴格要求自我，干一行，愛(ài)一行，帶頭弘揚正氣，發(fā)揮表率作用。充分發(fā)揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神，本著(zhù)對企業(yè)和組織高度負責的精神，以極強烈的職責感，盡職盡責，真正做到恪盡職守。

　　把工作的事當作大事，不計私利，為電力企業(yè)建設貢獻自我的力量。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率。對待工作，始終持續嚴謹踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，以自我積極進(jìn)取、踏實(shí)嚴謹的工作精神不斷進(jìn)取、奮發(fā)向上，努力做到急領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所急，想領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所想，真正發(fā)揮了文書(shū)的橋梁紐帶作用。透過(guò)工作，也使我培養了較好的溝通、協(xié)調、組織潛力，個(gè)人的寫(xiě)作水平得到提高。

　　三、盡職履責，扎實(shí)做好本職工作

　　文書(shū)的工作繁忙、復雜，在各類(lèi)登記統計方面，偶爾也會(huì )出現誤差和遺忘現象，為了避免這些狀況的發(fā)生，我按照文書(shū)崗位標準，編制了每日、每周、每月、每年的工作資料安排，并按時(shí)光、按要求、按規定做好各項工作的落實(shí)，各項工作從未拖廷，得到了領(lǐng)導的好評，也有效提高了了工作效益和質(zhì)量。

　　一是做好了廠(chǎng)行政公文的收發(fā)管理工作。每日做好所有來(lái)文查收辦理工作，根據來(lái)文單位、來(lái)文時(shí)光及輕重緩急程度分類(lèi)辦理，做好各類(lèi)來(lái)文的拆封、簽收、登記、審核、擬辦、呈閱批示、發(fā)送閱知、閱辦及督辦工作。同時(shí)，按照精簡(jiǎn)高效的原則，做好了發(fā)文廠(chǎng)行政辦理工作。發(fā)文中嚴格按發(fā)文管理流程辦理，并建立每日發(fā)文紙質(zhì)登記臺帳，以便日后查閱，跟蹤落實(shí)，催批催辦。建立了全年來(lái)文和發(fā)文及重要資料的移交臺賬，按檔案歸檔要求及時(shí)歸檔，并保證了其完整性、及時(shí)性、準確性。

　　二是做好了日常印信管理工作。嚴格按公務(wù)信件管理標準辦理介紹信和證明信等各類(lèi)信件，做到實(shí)事求是，嚴格把關(guān)。明確印鑒管理程序，嚴格印章的使用審批，堅持用印務(wù)必經(jīng)過(guò)批準的原則。制發(fā)文件、函件及對外簽訂合同、協(xié)議，上報各種表格、單位或個(gè)人獎懲材料、聯(lián)系業(yè)務(wù)、物資采購供應、帶給狀況證明等，一律先由分管領(lǐng)導審批，造冊登記后才能用印。完善使用登記制度，做好用印記錄，分類(lèi)登記，年終立卷存檔備查，確保做到規范化、合法化。

　　三是做好了文電保密工作。在傳遞、管理秘密公文中，均采取相應的'保密措施，確保文件安全，及時(shí)清理和保管密級文件資料，重要內部秘密文件的保密保管做到及時(shí)、安全，按規定范圍傳閱和使用。對上外網(wǎng)信息堅持“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”的原則，做到了不泄密、不失密。

　　四是做好了重要公務(wù)電話(huà)的轉接、記錄、送批處理工作。認真做好了來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)、上級單位臨時(shí)檢查等相關(guān)事宜公務(wù)電話(huà)接聽(tīng)工作，并及時(shí)登記呈領(lǐng)導批示處理。在完成好自我日常工作的同時(shí)，用心協(xié)助秘書(shū)及領(lǐng)導交辦的其它事務(wù)，認真配合做好各類(lèi)會(huì )議通知、會(huì )場(chǎng)布置、材料印發(fā)、座位牌制作等其它工作事宜。

　　四、自查自糾，進(jìn)一步提高工作水平

　　根據廠(chǎng)部對標管理工作要求，我用心參加管理對標活動(dòng)，結合自我崗位工作實(shí)際，并嚴格按照崗位職責和工作管理標準的要求和規定，對于自身崗位進(jìn)行了逐項對標自查自糾。透過(guò)對標自查，總體上來(lái)說(shuō)，在處理超多公文時(shí)，對收文、發(fā)文以及外來(lái)傳真文件、公函等能做到及時(shí)有效準確處理和安全保密，按照流程順序保證公文的正常運轉，能按有關(guān)規定管理和使用印章，各類(lèi)信件能做到實(shí)事求是。但有些方面離“高標準、高起點(diǎn)”的要求尺度，離嚴謹規范的工作要求，尚有必須差距。

　　在今后的工作中，我必須要增強職責意識，對交辦到手中的工作，做到嚴謹細致，確保不出紕漏；還應加強服務(wù)意識，事情無(wú)論大小都要盡心盡力，不斷思考、不斷總結、不斷創(chuàng )新，充分調動(dòng)自我的主觀(guān)能動(dòng)性，提高自我的工作潛力和工作質(zhì)量�？傊�，我將不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個(gè)細節做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自我，努力做到精益求精，追求一流的工作質(zhì)量，創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)。

文書(shū)年終工作總結3

　　我在沒(méi)有真正接觸文書(shū)工作以前，一向認為文書(shū)是一件十分簡(jiǎn)單、十分容易的事，平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動(dòng)腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來(lái)，我由原先的綜合秘書(shū)崗調整成為機要秘書(shū)崗，開(kāi)始接觸全新的工作資料。下方給大家帶來(lái)我從事文書(shū)工作總結：

　　一、強烈的職責意識是干好機要工作的前提

　　我所從事的辦公室機要秘書(shū)崗主要工作資料包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢(xún)、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷(xiāo)毀工作，并按有關(guān)規定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件黨及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類(lèi)會(huì )議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤;每月津貼、績(jì)效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導日志的統計整理;保密紙的銷(xiāo)毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限職責公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡(jiǎn)單的工作資料，其實(shí)每一件都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒(méi)處理完，另一件又接踵而來(lái)。這就要求我們在工作中具有強烈的職責意識，嚴格要求自我，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結束后還要及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，思考有無(wú)疏漏之處，確保工作的正確率。

　　當我們每一天應對著(zhù)各類(lèi)文件、資料，日復一日地重復著(zhù)單調的程序時(shí)，如果沒(méi)有高度的職責心，就很容易在工作中出現失誤，給部門(mén)和單位造成不好的負面影響。為此，我們務(wù)必時(shí)刻牢記自我的職責，持續良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書(shū)崗的“四個(gè)不讓”，就是我們不懈追求的`目標——“不讓工作在自我手里耽誤;不讓文件在自我手里積壓;不讓錯誤在自我手里出現;不讓機關(guān)形象因自我受到損害”。

　　二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線(xiàn)

　　辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)涉密部門(mén)。同時(shí)，機要室又是指揮部文件信息傳輸的中心樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此，機要秘書(shū)要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自我從事的每一項工作進(jìn)行認真分析，自覺(jué)遵守保密法規，嚴格遵守各項保密制度。

　　做好涉密文件的管理工作是機要秘書(shū)的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以，機要秘書(shū)務(wù)必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說(shuō)的絕對不說(shuō)。同時(shí)，還務(wù)必注意時(shí)效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時(shí)光，避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導之間的分工，了解各部門(mén)及其分管領(lǐng)導的工作規律和時(shí)光安排，準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動(dòng)靈活，掌握時(shí)機。因此，機要秘書(shū)在這種狀況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類(lèi)，確保文件安全。

　　三、主動(dòng)的服務(wù)意識是提升機要工作水平的關(guān)鍵

　　我所從事的機要秘書(shū)崗，可能是每一天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線(xiàn)接觸的崗位。因此，機要秘書(shū)務(wù)必具備主動(dòng)服務(wù)的意識，為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的狀況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。

　　機要室是指揮部各類(lèi)文件的中心集結地，無(wú)論是上級來(lái)文、外單位來(lái)文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過(guò)機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門(mén)工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統對文件進(jìn)行分步跟蹤、系統管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會(huì )議紀要等都進(jìn)行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導及其他部門(mén)的同事隨時(shí)調閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據部門(mén)需求及時(shí)進(jìn)行電話(huà)跟蹤提醒，督促上級部門(mén)加快辦理速度。在不違反保密規定的狀況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時(shí)查找調閱文件資料，及時(shí)跟蹤協(xié)調辦理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉帶給切實(shí)保障。

　　四、無(wú)私的奉獻精神是熱愛(ài)機要工作的“秘訣”

　　隨著(zhù)地鐵工程建設不斷向縱深推進(jìn)，指揮部績(jì)效考核力度不斷加強，各項管理規章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協(xié)調的工作任務(wù)也日益增加。在這個(gè)年輕的群眾里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專(zhuān)多能，個(gè)個(gè)成長(cháng)為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設和運營(yíng)一線(xiàn)部門(mén)帶給保障，我們發(fā)揚優(yōu)良傳統，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點(diǎn)，滿(mǎn)負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個(gè)人得失，全力以赴，無(wú)私奉獻，任勞任怨，愛(ài)崗如家。

　　我所在的機要秘書(shū)崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類(lèi)紙質(zhì)收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預計今年文件辦理的工作量將比去年增長(cháng)一倍左右。今年機要室的督查督辦件也個(gè)性多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來(lái)文、外單位來(lái)函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉的各個(gè)環(huán)節，都需要我們根據時(shí)限要求按輕重緩急，分類(lèi)進(jìn)行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書(shū)工作也常常不限于8小時(shí)之內，8小時(shí)之外的工作我們一樣要無(wú)怨無(wú)悔。

　　數不清多少個(gè)中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數不清多少個(gè)夜晚，我們總是踏著(zhù)沉沉夜色離開(kāi)辦公室。由于日常工作繁忙，每一天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成狀況程序多而不亂、條理分明，加班加點(diǎn)早已是家常便飯。

　　總結：年輕的我們，在得與失、苦與樂(lè )、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實(shí)實(shí)，樂(lè )于奉獻。應對各種瑣碎的事務(wù)，每一天緊繃著(zhù)神經(jīng)，我們也會(huì )覺(jué)得疲憊。但只要學(xué)會(huì )放飛情緒，認真應對，必須能將機要工作做得更好。

文書(shū)年終工作總結4

　　20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導和辦公室全體同事的支持幫忙下，本人認真按照公司各項規章制度嚴格要求自我，認真落實(shí)上級的指示精神，在本職崗位上本著(zhù)要干就要干好、干細的態(tài)度，盡心盡職，虛心學(xué)習，勤奮工作，不斷進(jìn)取，使自我的業(yè)務(wù)水平不斷提高，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、注重學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　一是加強思想政治學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)。鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書(shū)。學(xué)習增長(cháng)才干，知識改變命運，勤奮走向成功，潛力成就事業(yè)。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代、信息化時(shí)代的到來(lái)，社會(huì )變化發(fā)展迅速，知識不斷更新，需要學(xué)習的東西也越來(lái)越多。學(xué)無(wú)止境，熱愛(ài)學(xué)習、努力學(xué)習是人生永恒的主題。應對新的形勢、新的任務(wù)，唯有堅持不解地學(xué)習，才能不斷適應新形勢，才能不斷充實(shí)自我，才能強身固本不辱使命。個(gè)性是作為一名文書(shū)，只有不斷加強政治理論學(xué)習，才能保證政治立場(chǎng)堅定、方向觀(guān)點(diǎn)明確、工作思路清晰、思想覺(jué)悟提高。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立“終身學(xué)習”的理念，始終把學(xué)習作為每一天的必修課，堅持不懈地學(xué)習了黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì )精神，學(xué)習關(guān)于“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的文件精神，個(gè)性是認真學(xué)習、執行華能企業(yè)文化核心理念，樹(shù)立華能企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚華能企業(yè)精神，立足文書(shū)崗位，忠誠、勤奮、努力工作，做好各項服務(wù)，不斷提高工作效率與工作質(zhì)量。透過(guò)學(xué)習，提高了思想境界，增強了創(chuàng )新和服務(wù)的意識，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高工作潛力。在搞好理論學(xué)習的同時(shí)，我始終不忘加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習辦公辦文系統，規范文書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條。學(xué)習現代文書(shū)檔案管理先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴格履行收發(fā)文手續，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊。透過(guò)學(xué)習使我確立了實(shí)事求是、謹慎行事的作風(fēng)，有效地避免了工作中的失誤。由于自我在工作中遇到的問(wèn)題能及時(shí)向領(lǐng)導請示，遇到挫折能找領(lǐng)導匯報，有不足能及時(shí)糾正，并做到了尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，團結同事，我的工作也得到了大家的好評。

　　二、轉變作風(fēng)，大力發(fā)揚爭先創(chuàng )優(yōu)精神

　　作為企業(yè)的'一名新黨員，我用心參加“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，用“愛(ài)心、熱心、耐心、細心和精心”來(lái)做好本職工作，向優(yōu)秀黨員學(xué)習，更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。自覺(jué)將建設學(xué)習型黨組織的要求貫穿于創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)全過(guò)程，堅定理想信念，努力帶頭用中國特色社會(huì )主義理論體系武裝自我的頭腦，學(xué)習掌握新知識新技能，不斷加強自身理論素養和實(shí)踐潛力。同時(shí)，做到虛心向書(shū)本學(xué)、同事學(xué)，做到在干中學(xué)，學(xué)中干，切實(shí)提高自身落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的執行力，爭做勤學(xué)善用、勇于創(chuàng )新的新黨員。我認為愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻是在平凡工作崗位上爭先創(chuàng )優(yōu)的詮釋。為此，我時(shí)刻以黨員的標準嚴格要求自我，干一行，愛(ài)一行，帶頭弘揚正氣，發(fā)揮表率作用。充分發(fā)揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神，本著(zhù)對企業(yè)和組織高度負責的精神，以極強烈的職責感，盡職盡責，真正做到恪盡職守，把工作的事當作大事，不計私利，為電力企業(yè)建設貢獻自我的力量。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率。對待工作，始終持續嚴謹踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，以自我用心、踏實(shí)嚴謹的工作精神不斷進(jìn)取、奮發(fā)向上，努力做到急領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所急，想領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所想，真

　　正發(fā)揮了文書(shū)的橋梁紐帶作用。透過(guò)工作，也使我培養了較好的溝通、協(xié)調、組織潛力，個(gè)人的寫(xiě)作水平得到提高。

　　三、盡職履責，扎實(shí)做好本職工作

　　文書(shū)的工作繁忙、復雜，個(gè)性是在各類(lèi)登記統計方面，偶爾也會(huì )出現誤差和遺忘現象，為了避免這些狀況的發(fā)生，我按照文書(shū)崗位標準，編制了每日、每周、每月、每年的工作資料安排，并按時(shí)光、按要求、按規定做好各項工作的落實(shí)，各項工作從未拖廷，得到了領(lǐng)導的好評，也有效提高了了工作效益和質(zhì)量。

　　一是做好了廠(chǎng)行政公文的收發(fā)管理工作。每日做好所有來(lái)文查收辦理工作，根據來(lái)文單位、來(lái)文時(shí)光及輕重緩急程度分類(lèi)辦理，做好各類(lèi)來(lái)文的拆封、簽收、登記、審核、擬辦、呈閱批示、發(fā)送閱知、閱辦及督辦工作。同時(shí)，按照精簡(jiǎn)高效的原則，做好了發(fā)文廠(chǎng)行政辦理工作。發(fā)文中嚴格按發(fā)文管理流程辦理，并建立每日發(fā)文紙質(zhì)登記臺帳，以便日后查閱，跟蹤落實(shí)，催批催辦。建立了全年來(lái)文和發(fā)文及重要資料的移交臺賬，按檔案歸檔要求及時(shí)歸檔，并保證了其完整性、及時(shí)性、準確性。

　　二是做好了日常印信管理工作。嚴格按公務(wù)信件管理標準辦理介紹信和證明信等各類(lèi)信件，做到實(shí)事求是，嚴格把關(guān)。明確印鑒管理程序，嚴格印章的使用審批，堅持用印務(wù)必經(jīng)過(guò)批準的原則。制發(fā)文件、函件及對外簽訂合同、協(xié)議，上報各種表格、單位或個(gè)人獎懲材料、聯(lián)系業(yè)務(wù)、物資采購供應、帶給狀況證明等，一律先由分管領(lǐng)導審批，造冊登記后才能用印。完善使用登記制度，做好用印記錄，分類(lèi)登記，年終立卷存檔備查，確保做到規范化、合法化。

　　三是做好了文電保密工作。在傳遞、管理秘密公文中，均采取相應的保密措施，確保文件安全，及時(shí)清理和保管密級文件資料，重要內部秘密文件的保密保管做到及時(shí)、安全，按規定范圍傳閱和使用。對上外網(wǎng)信息堅持“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”的原則，做到了不泄密、不失密。

　　四事做好了重要公務(wù)電話(huà)的轉接、記錄、送批處理工作。

　　認真做好了來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)、上級單位臨時(shí)檢查等相關(guān)事宜公務(wù)電話(huà)接聽(tīng)工作，并及時(shí)登記呈領(lǐng)導批示處理。在完成好自我日常工作的同時(shí)，用心協(xié)助秘書(shū)及領(lǐng)導交辦的其它事務(wù)，認真配合做好各類(lèi)會(huì )議通知、會(huì )場(chǎng)布置、材料印發(fā)、座位牌制作等其它工作事宜。

　　四、自查自糾，進(jìn)一步提高工作水平

　　根據廠(chǎng)部對標管理工作要求，我用心參加管理對標活動(dòng)，結合自我崗位工作實(shí)際，并嚴格按照崗位職責和工作管理標準的要求和規定，對于自身崗位進(jìn)行了逐項對標自查自糾。透過(guò)對標自查，總體上來(lái)說(shuō)，在處理超多公文時(shí)，對收文、發(fā)文以及外來(lái)傳真文件、公函等能做到及時(shí)有效準確處理和安全保密，按照流程順序保證公文的正常運轉，能按有關(guān)規定管理和使用印章，各類(lèi)信件能做到實(shí)事求是。但有些方面離“高標準、高起點(diǎn)”的要求尺度，離嚴謹規范的工作要求，尚有必須差距。

　　透過(guò)崗位對標對照工作中存在的問(wèn)題，我將從以下幾方面制定整改措施，認真落實(shí)執行。

　　一是針對發(fā)文管理工作中校對簽注和發(fā)文批復方面存在的問(wèn)題，我將在公文簽發(fā)后正式印發(fā)前，進(jìn)行復核，重點(diǎn)看審批、簽發(fā)手續是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統一、規范等。按標準規定發(fā)文要求相關(guān)部門(mén)明確催批職責人，書(shū)面批復和外單位來(lái)文及時(shí)送綜合辦辦理存檔，口頭批復做到及時(shí)反饋，以便辦理。

　　二是針對收文管理方面公文承辦催辦以及各部門(mén)重要資料歸檔綜合辦等方面存在的問(wèn)題，我將嚴格按照規定控制辦文時(shí)限，跟蹤催辦閱辦的文件做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，一般公文定期催辦。對各部門(mén)人員因公外出帶回的會(huì )議材料、技術(shù)資料及上級領(lǐng)導的重要講話(huà)等，及時(shí)收回上交綜合辦公室，辦理公文審批閱辦手續，由綜合辦統一歸檔。

　　三是針對證明信管理方面存在的問(wèn)題，我將嚴格按標準開(kāi)具，對于職工或職工親屬對外從事的與企業(yè)無(wú)關(guān)的個(gè)人經(jīng)濟活動(dòng)，如擔保、貸款等需由企業(yè)承擔必須經(jīng)濟風(fēng)險的活動(dòng)，一律不開(kāi)具證明信。正常開(kāi)具證明做到簡(jiǎn)化辦理程序，提高辦事效率。

　　四是對于印章管理方面存在的問(wèn)題，我將以一名黨員的標準嚴格要求自我，嚴格自律，培養良好的政治素質(zhì)和保密觀(guān)念，敢于堅持原則，按程序用印，保障印章的正確使用和絕對安全。

　　透過(guò)查找不足，我體會(huì )到無(wú)論做什么工作，都要端正態(tài)度，不斷加強學(xué)習，個(gè)性是黨性的學(xué)習，不斷提高自身的政治素養。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的工作中，我必須要增強職責意識，對交辦到手中的工作，做到嚴謹細致，確保不出紕漏；還應加強服務(wù)意識，事情無(wú)論大小都要盡心盡力，不斷思考、不斷總結、不斷創(chuàng )新，充分調動(dòng)自我的主觀(guān)能動(dòng)性，提高自我的工作潛力和工作質(zhì)量�？傊�，我將不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個(gè)細節做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自我，努力做到精益求精，追求一流的工作質(zhì)量，創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)，爭做一名優(yōu)秀的黨員干部。

文書(shū)年終工作總結5

　　一年來(lái)，在xx辦公室領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞xx辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現作以簡(jiǎn)要總結。

　　一、抓學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　加強思想政治學(xué)習，提高政治素質(zhì)。用先進(jìn)的思想武裝大腦，使自己的思想覺(jué)悟和理論水平都得到了顯著(zhù)提高，觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力明顯增強。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高工作能力。到xx辦公室以來(lái)，始終不忘加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習。認真學(xué)習辦公辦文系統，規范文書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條。學(xué)習現代文書(shū)檔案管理先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴格履行收發(fā)文手續，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領(lǐng)導的好評。加強計算機知識的學(xué)習和開(kāi)發(fā)利用。經(jīng)常幫助機關(guān)其他科室和領(lǐng)導同志處理計算機方面的問(wèn)題，還協(xié)助信息中心共同開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化系統操作平臺。

　　二、強化工作職能，服務(wù)中心工作

　　年初以來(lái)，按照辦公室分工，由我負責辦公室文書(shū)歸檔兼接待秘書(shū)工作，輔助抓xx信息，我充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下xx工作的需要。

　　1、嚴格把關(guān)，規范公文行為。抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱，按照規范化標準，圓滿(mǎn)完成了文書(shū)立卷工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。在印信管理方面實(shí)行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽后方可開(kāi)信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

　　2、抓住熱點(diǎn)，做好信息反饋。我從加強各位秘書(shū)負責的信息網(wǎng)絡(luò )著(zhù)手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)特色信息、精品信息。

　　3、服務(wù)大局，接待工作上水平。凡是上級領(lǐng)導來(lái)我區檢查指導工作，我都能夠協(xié)同有關(guān)部門(mén)認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節，先后組織接待了xx等大型檢查30多次，從沒(méi)有出現紕漏。在接待xx中，由于檢查內容多，涉及部門(mén)多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細的接待方案，組織有關(guān)部門(mén)召開(kāi)了協(xié)調會(huì )，安排分解了接待任務(wù)，認真起草打印了10個(gè)被檢查點(diǎn)的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了工業(yè)工作進(jìn)展情況，不但確立了辦公室在領(lǐng)導、專(zhuān)家心目中的良好形象，而且還推動(dòng)了辦公室接待工作再上新臺階。

　　4、耐心細致，搞好后勤工作。xx辦領(lǐng)導、調研員、秘書(shū)、司機和離退休人員共29人，日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導臨時(shí)交辦的事項，我都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿(mǎn)、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

　　三、存在不足

　　一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的`寫(xiě)作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。

　　四、明年工作打算

　　精益求精抓信息。要繼續擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò )，把基層的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對全區有指導意義的典型總結出來(lái)，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報。同時(shí)，要保證信息質(zhì)量，做到報喜與報憂(yōu)相結合。盡職盡責抓印信。要嚴格發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象的發(fā)生。完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦會(huì )有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

　　繼續抓好接待工作。要不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)抬高接待標準，利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹(shù)立辦公室良好形象。任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之憂(yōu)。

文書(shū)年終工作總結6

　　文書(shū)工作是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也加倍珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就本年度的工作情況總結如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

　　今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，我都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的.心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　1、文書(shū)工作嚴要求

　�。�1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　�。�2）下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。

　�。�3）編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

　　2、督辦工作強力度

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

　　3、內外宣傳講效果

　　宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報。

　　4、秘書(shū)工作

　　秘書(shū)崗位是一個(gè)講責任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來(lái)，對于各部門(mén)、各機構報送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。

　　因為這個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認真完成工作工作總結。

　　5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

　　一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、xx運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。

　　一年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

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