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人民調解工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的人民調解工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人民調解工作總結1
一、調解委員會(huì )工作開(kāi)展情況
為進(jìn)一步規范、強化人民調解會(huì )的工作，充分發(fā)揮人民調解會(huì )工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，使基層人民調解會(huì )更好地為經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調解會(huì )工作考核方案。該方案對調解會(huì )的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進(jìn)行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會(huì )治安綜合治理的第一道防線(xiàn)，處理不及時(shí)，容易導致矛盾激化，造成社會(huì )不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會(huì )成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習記錄、例會(huì )記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時(shí)人民調解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，主要學(xué)習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規，并結合本轄區的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區人民調解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區調委會(huì )的先進(jìn)經(jīng)驗，交流學(xué)習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開(kāi)展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢(xún)，組織轄區居民開(kāi)展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開(kāi)年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節員的耐心說(shuō)理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團結。
二、積極開(kāi)展“普法進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng)。
為了在轄區推廣學(xué)習普法知識，不斷增強居民的法律觀(guān)念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會(huì )化解矛盾糾紛、維護穩定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進(jìn)行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區黨員、干部培訓、社區干部會(huì )議等，舉辦多場(chǎng)法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習不同的法律法規，從而提高了居民的法制意識。
2、我們注意利用轄區單位資源和各類(lèi)設施，組織居民學(xué)習各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區調解委員會(huì )的作用。
3、在社區舉辦法律咨詢(xún)，并結合 “愛(ài)國、守法、誠信、知禮”等普法活動(dòng)，解答社區居民關(guān)心的法律問(wèn)題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據我社區實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過(guò)渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對面對話(huà)，及時(shí)了解他們的.思想動(dòng)態(tài)，對其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動(dòng)人，以理服人，以事感人，想方設法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進(jìn)行排查，隨時(shí)掌握動(dòng)向。這些舉措幫助他們樹(shù)立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強之路，同時(shí)也達到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的，這些都為維護轄區乃至整個(gè)社會(huì )的治安穩定做出了積極的貢獻。
四、積極開(kāi)展民主法治示范村建設。
今年，我們高度重視平安社區的創(chuàng )建，并把“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習教育活動(dòng)與依法治社區、社區法制宣傳教育和社會(huì )治安綜合治理工作結合起來(lái)，大力推進(jìn)我社區的民主法制建設。
一年來(lái)，我們認真貫徹實(shí)施《居民委員會(huì )組織法》，以深化法制教育為基礎，以實(shí)行社區信息公開(kāi)為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以促進(jìn)社區穩定為目標，主動(dòng)接受居民監督，將本單位內的政務(wù)、財務(wù)公開(kāi)化、制度化，重大決策民主化，工作目標責任化，力求把民主法治建設工作落到實(shí)處。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進(jìn)一步明確工作職責，通過(guò)法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀(guān)念，依法決策、依法辦事、依法管理社區內各項事務(wù)。力求做到“一般矛盾不出社區”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境 。
人民調解工作總結2
xxx年在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，xxx調解委員會(huì )充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線(xiàn)”的作用，認真貫徹落實(shí)上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社區調委會(huì )堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰”的工作方針。社區今年組織各類(lèi)居民法律知識學(xué)習班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類(lèi)法律知識宣傳，受益400多人，每逢過(guò)節時(shí)，社區工作人員一道挨戶(hù)向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會(huì )穩定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶(hù)走訪(fǎng)巡邏的時(shí)間對本社區進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，通過(guò)實(shí)行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調處矛盾糾紛的主動(dòng)權，提高了矛盾糾紛調處的成功率。全年共排查矛盾糾紛37起，調解率100%，成功率達95%。對已處理的糾紛，建立回訪(fǎng)制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合起來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明實(shí)分清責任的基礎上進(jìn)行調解程序，幫助當事人達成，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態(tài)的基礎上，做好當事人的'思想工作，今年小區在改造，糾紛比較多，我們運用所學(xué)到的調解知識為他們調解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規教育，以法服人，及時(shí)化解了矛盾糾紛。
為進(jìn)一步加強對刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽(yáng)社區調委會(huì )把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來(lái)抓。調委會(huì )成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組、調委會(huì )主任幫教領(lǐng)導小組組長(cháng)全面負責落實(shí)對“兩勞”人員的幫教工作，社區調委會(huì )還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪(fǎng)考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責任人，轄區共有10多重點(diǎn)人員，社區片警和調解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話(huà)，共談話(huà)16次，同時(shí)關(guān)心他們的生活，學(xué)習情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì )上有立足之地。
全年xxx調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實(shí)現了調解無(wú)空白、隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明社區而努力奮斗。
人民調解工作總結3
20xx年，我鄉人民調解工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣司法局的指導幫助下，我所堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟建設、維護社會(huì )穩定為首任；以健全調解機構為重點(diǎn)；以加強法制宣傳教育，提高人民調解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規范操作為手段，以構筑“大調解”格局為目標，堅持“調防結合、以防為主”的工作方針，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開(kāi)展了矛盾糾紛集中排查化解工作，及時(shí)有效地化解了各類(lèi)社會(huì )矛盾糾紛。人民調解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營(yíng)造和諧穩定發(fā)揮了重要作用�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度
�。ㄒ唬﹫猿种卮竺苤鲃�(dòng)介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，鄉調委會(huì )都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。
�。ǘ┩晟泼芗m紛排查調處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每周開(kāi)展常規排查，每月定期召開(kāi)矛排例會(huì )，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。
�。ㄈ⿵娀呻y案件三調聯(lián)動(dòng)調處機制。在鄉調委會(huì )直接受理或由基層調委會(huì )移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門(mén)，而且已經(jīng)由其他部門(mén)或基層調委會(huì )多次調解，形成客觀(guān)上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。
�。ㄋ模┯行鋵�(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪(fǎng)還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設，著(zhù)力提高調解人員業(yè)務(wù)水平
�。ㄒ唬┖葑リ犖�，打造“首席調解員”。重視鄉調委會(huì )隊伍建設，在穩定人員的基礎上，每年選調政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎的人充實(shí)到鄉調委會(huì )及基層調委會(huì )；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟上得實(shí)惠；第三，把人民調解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預算，解決調解場(chǎng)所建設及調解工作中遇到的一些實(shí)際困難。
�。ǘ┒啻氩⑴e，提高調解人員業(yè)務(wù)水平。
1、參加上級組織的各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規、調解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；
2、舉辦調解業(yè)務(wù)培訓班，由司法所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實(shí)踐體會(huì )、調解協(xié)議書(shū)的制作等；
3、撰寫(xiě)調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的.經(jīng)驗，查找不足；
4、分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
�。ㄈ┘訌娭笇�，提高基層調委會(huì )的工作能力�；鶎诱{委會(huì )是化解矛盾，維護社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。對基層調委會(huì )業(yè)務(wù)工作的指導是鄉調委會(huì )的一項重要工作，我們通過(guò)對基層調解干部的培訓，參與具體案件調解等方式來(lái)提高基層調解干部的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)努力，現在全鄉各村、單位的調解干部都能以書(shū)面形式把調解案件記載下來(lái)，改變了以往重口頭調解輕協(xié)議制作的情況。
雖然，我鄉人民調解委員會(huì )在實(shí)際工作中取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護全鄉社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )作出努力。
人民調解工作總結4
我鎮人民調解工作在磐安縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣司法局的指導幫助下，我所堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟建設、維護社會(huì )穩定為首任;以健全調解機構為重點(diǎn);以加強法制宣傳教育，提高人民調解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規范操作為手段，以構筑“大調解”格局為目標，堅持“調防結合、以防為主”的工作方針，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開(kāi)展了人民調解和社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作，及時(shí)有效地化解了各類(lèi)社會(huì )矛盾糾紛。我鎮通過(guò)做好建立健全人民調解網(wǎng)絡(luò )、運行、責任追究等三方面工作，扎實(shí)構筑大調解工作長(cháng)效機制，達到預防和減少犯罪，促進(jìn)社會(huì )長(cháng)期穩定的目的，人民調解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營(yíng)造和諧穩定的“平安**”發(fā)揮了重要作用。
現將有關(guān)情況總結如下：
一、主要作法：
(一)、建立健全矛盾糾紛排查調處工作長(cháng)效網(wǎng)絡(luò )機制：一是健全組織機構。建全和完善鎮、村、自然村調解員三級矛盾糾紛排查調處組織機構，鎮領(lǐng)導小組由鎮黨委、政府一把手任正副組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)負責人為成員;目前，全鎮34個(gè)村全部成立調委會(huì )，107個(gè)自然村全部成立調解小組，每個(gè)自然村建立調解員或糾紛信息員，全鎮、村二級調委會(huì )共調整充實(shí)專(zhuān)、兼職調解員45人，全鎮已形成三級調解組織，其中34個(gè)調委會(huì )中已有17個(gè)調委會(huì )達到規范化標準，達標率為50%;二是成立鎮綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組及辦公室。組建以綜治、司法、信訪(fǎng)為主的鎮綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組，負責協(xié)調指揮矛盾糾紛調處工作，辦公室設在綜治辦，負責日常工作。今年一季度，經(jīng)過(guò)全鎮各部門(mén)的共同努力，我鎮共排查矛盾糾紛案件37起，其中行政調解1件，司法調解1件，人民調解35件。三是建立矛盾糾紛排查調處應急機制，確保要害時(shí)刻突發(fā)性群體性疑難性的矛盾糾紛能得到及時(shí)有效化解。據統計，今年一季度，全鎮各基層調委會(huì )共調處各類(lèi)矛盾糾紛25起，成功調處25起，調解率達100%，調解成功率達100%。
(二)、建立健全矛盾糾紛排查調處運行機制：1、預防機制。一是堅持信息預防。各村、部門(mén)從抓早、抓孝抓快著(zhù)手，及時(shí)把握信息，解決問(wèn)題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預防，采取普法宣傳，舉案說(shuō)法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采勸四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，猜測工作建在預防前，預防工作建在調解前，調解工作走在激化前。2、排查機制。對轄區內突出的矛盾糾紛，采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責的辦法，開(kāi)展“拉網(wǎng)式”專(zhuān)項排查調處，做到不漏村，村不漏組，組不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人。各級調處組織都能建立矛盾糾紛檔案，對排查發(fā)現的各類(lèi)矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類(lèi)，具體記入檔案。3、調處機制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調處新機制。實(shí)行分級調處制，嚴格按照屬地治理和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，搞好歸口調處，小糾紛由信息員或村民小組長(cháng)調處;一般矛盾糾紛由村調委會(huì )依法調處;疑難糾紛由鎮調委會(huì )及時(shí)調處;跨鎮、跨行業(yè)重大糾紛由縣綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組及辦公室協(xié)調調處。
4、督查機制。一是領(lǐng)導督查，鄉鎮領(lǐng)導負責對本轄區的矛盾糾紛排查調處進(jìn)行督查，定期聽(tīng)取匯報，研究解決問(wèn)題。二是跟蹤督查，對于落實(shí)到具體部門(mén)調處的矛盾糾紛，各級調處組織實(shí)行全程督查，按時(shí)通報調處工作進(jìn)展情況，杜絕有調無(wú)果、有頭無(wú)尾的現象。三是會(huì )議督查，各村每季度、鎮每月召開(kāi)一次矛盾糾紛調處領(lǐng)導小組成員會(huì )議，通報情況，講評工作，部署任務(wù)。5、回訪(fǎng)機制。堅持回訪(fǎng)預防，對于調處的重大矛盾糾紛由本級調解組織指定專(zhuān)人包案，定期回訪(fǎng)，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現反復，釀成新的事端。6、報告機制。各村每月向鎮綜治委指導人民調解工作協(xié)調領(lǐng)導小組辦公室，報告一次矛盾糾紛排查調處工作情況(包括月報表)，排查上報要有領(lǐng)導簽字，加蓋單位公章，排查沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報告”制度。鄉鎮對那些可能引發(fā)重大治安問(wèn)題的矛盾糾紛，及時(shí)介入調解，同時(shí)從發(fā)現之日起二日內向鎮矛盾糾紛排查調處協(xié)調指揮中心報告。7、培訓機制。定期對鄉村調解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提升隊伍素質(zhì)，提高調解水平。鎮綜治辦負責每年對各村調委會(huì )主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，鄉鎮對村調委會(huì )成員每年不少于兩次業(yè)務(wù)培訓。
(三)、建立健全矛盾糾紛排查調處工作責任追究機制：及時(shí)制定并下發(fā)了《**鎮社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作制度》及《**鎮社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作考評細則》，進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛排查調處工作責任追究機制。對矛盾糾紛排查調處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會(huì )影響或者不良后果的單位和個(gè)人，由鎮綜治、組織、等部門(mén)核實(shí)后，按有關(guān)規定追究相應的責任。
二、當前調處矛盾糾紛中碰到的突出問(wèn)題及今后對策
(一)、當前調處矛盾糾紛工作中碰到的突出問(wèn)題：
1、矛盾糾紛排查調處工作發(fā)展不平衡。有些單位的領(lǐng)導對開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作熟悉不足，重視不夠，行動(dòng)遲緩;有些單位在人事變動(dòng)中，沒(méi)有很好地實(shí)現工作銜接和工作過(guò)渡，在一定程度上影響了人民調解工作的開(kāi)展。
2、人民調解的基層基礎工作還比較薄弱。目前全鎮34個(gè)調委會(huì )中仍有相當部分調委會(huì )尚未達到規范化標準，半數調解委員會(huì )的基本辦公用房只有1間，甚至沒(méi)有辦公用房，無(wú)法達到規范化調委會(huì )要求的最低標準。還有人民調解經(jīng)費沒(méi)有地方落實(shí)，影響了工作的開(kāi)展。
3、矛盾糾紛呈現新特點(diǎn)。一是由婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多，據統計，20xx年度全鎮調處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件，20xx年度全鎮調處婚姻家庭關(guān)系糾紛32件，糾紛的增多，給農村老人的`贍養和孩子的撫養問(wèn)題帶來(lái)許多不利因素，也使農村一些家庭的倫理道德遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪，虐-待婦女犯罪等等，致使農村的社會(huì )治安中精神文明建設受到嚴重影響。二是隨著(zhù)舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋的使用、轉讓、出租等過(guò)程中也發(fā)生一些糾紛。據統計，20xx年度全鎮調處房屋宅基地糾紛13件，20xx年度全鎮調處房屋宅基地糾紛41件。三是村級經(jīng)濟的快速發(fā)展，出現了許多新的問(wèn)題。由于村級經(jīng)濟實(shí)力的增強，村里修路種樹(shù)建廠(chǎng)房等建設工程越來(lái)越多，村干部各種開(kāi)支也越來(lái)越多，權力也越來(lái)越大，因此，少數村干部有謀私的現象，經(jīng)常引發(fā)許多新的矛盾。
人民調解工作總結5
20xx年在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，朝陽(yáng)社區調解委員會(huì )充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線(xiàn)”的作用，認真貫徹落實(shí)上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì )調委會(huì )堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰”的工作方針。社區上半年組織各類(lèi)居民法律知識學(xué)習班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類(lèi)法律知識宣傳，受益40xxxx人。每逢過(guò)節時(shí)，社區工作人員一起挨戶(hù)向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會(huì )穩定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶(hù)走訪(fǎng)巡邏的時(shí)間，調解率10xxxx，成功率達9xxxx。對已處理的糾紛，建立回訪(fǎng)制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實(shí)，分清責任的基礎上進(jìn)行調解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區在改造，糾紛比較多，我們運用所學(xué)到的調解知識為他們調解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。
為進(jìn)上步加強對刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員的'幫教工作，我們朝陽(yáng)社區調委會(huì )把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來(lái)抓。調委會(huì )成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組，社區調委會(huì )還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪(fǎng)考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責任人，轄區共有1xxxx重點(diǎn)人員，社區片警和調解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話(huà)，共談話(huà)xxxx，同時(shí)關(guān)心他們的生活和學(xué)習情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì )上有立足之地。
上半年朝陽(yáng)社區調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實(shí)現了調解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區而努力奮斗！
人民調解工作總結6
二0xx年我社區人民調解委員會(huì )在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線(xiàn)”的作用，認真貫徹落實(shí)上級對調解工作的指導精神，充分發(fā)揮基層調解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發(fā)生，按照“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰”的工作方針和“預警在先，教育在先，控制在先和調解在先”的工作方法全面開(kāi)展法治宣傳，矛盾調解和糾紛排查工作。全年組織調委會(huì )成員參與上級部門(mén)組織的法律知識學(xué)習班6次，調解矛盾糾紛8起，法制宣傳活動(dòng)10次，現總結全年調解工作情況如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
社區轄區面積大有2平方公里，有18個(gè)居民小區，有住宅樓203棟，常住居民3000人，總戶(hù)數2500戶(hù)，轄區國有企業(yè)87個(gè)，個(gè)體商店755家，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的'工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先我社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作。
我調委會(huì )結合各項平安建設活動(dòng)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作特別是在今年我們開(kāi)展了一次較大的入戶(hù)訪(fǎng)視活動(dòng)，以小區為單元，開(kāi)展拉網(wǎng)式綜治平安創(chuàng )建入戶(hù)訪(fǎng)視活動(dòng)，發(fā)放法制宣傳材料及宣傳小禮品。對被盜被搶受害家庭矛盾糾紛調解中的對象、社區矯正人員等重點(diǎn)人員及高危人員開(kāi)展重點(diǎn)回訪(fǎng)，做到
不漏一戶(hù)，不留宣傳死角。其次我社區高度關(guān)注小區物業(yè)管理公司及小區居民之間的各種矛盾，召開(kāi)居住小區物業(yè)公司座談會(huì )，協(xié)調解決各小區物業(yè)的管理事項，增強小區居民安全感，力創(chuàng )平安小區。 我社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。
存在問(wèn)題：
1、居民對人民調解工作的認知程度有待加強。
2、我社人民調解員的工作積極性、主動(dòng)性不夠，對待矛盾糾主動(dòng)介入性不強。
3、 人民調解員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習、調解技巧和水平還要增強。
人民調解工作總結7
尊敬的領(lǐng)導：
感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺(jué)，xx年度即將過(guò)去。經(jīng)過(guò)這一年度的工作實(shí)踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過(guò)困惑、有過(guò)疑問(wèn)、有過(guò)自我否定、有過(guò)茫然，但在責任的推動(dòng)及同事們的幫助下，一步一步的走了過(guò)來(lái)。問(wèn)題與感慨同在。
xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個(gè)時(shí)間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問(wèn)題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續處理。期間是xx年1月至xx年5月。
第三部分工作xx區勞動(dòng)爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習、勞動(dòng)爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調解勞動(dòng)爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無(wú)所知到日漸嫻熟的蛻變。同時(shí)，也逐步接手湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調解中心電子雜志勞動(dòng)爭議案件案例的編寫(xiě)及勞動(dòng)爭議問(wèn)題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區總工會(huì )勞動(dòng)爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動(dòng)爭議案件咨詢(xún)、接待當事人、工會(huì )勞動(dòng)爭議案件調解。工作期間為xx年5月至xx年12月。
本年度還參加了勞動(dòng)關(guān)系管理師的培訓、xx區"國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)項目暨人才選拔大賽的開(kāi)幕工作、華夏才藝寶寶選拔的`接待工作。
以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng )業(yè)管理顧問(wèn)有限公司這個(gè)大家庭的幫助下度過(guò)的�？梢哉f(shuō)沒(méi)有大家的幫助，就沒(méi)有我本年度一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。感謝華夏這個(gè)平臺，感謝各位同事。在未來(lái)的日子里，我也一定會(huì )更加努力，為公司，也為自己。
人民調解工作總結8
近日，貴德縣召開(kāi)了人民調解工作總結表彰大會(huì )，130余名人民調委會(huì )主任和人民調解員參加了會(huì )議。會(huì )議總結了幾年來(lái)貴德0縣人民調解工作，分析了當前人民調解工作面臨的形勢，安排部署了當前和今后一個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)，表彰獎勵了在20xx年度人民調解工作中涌現出來(lái)的10個(gè)先進(jìn)集體和15個(gè)先進(jìn)個(gè)人，并對人民調委會(huì )主任和人民調解員進(jìn)行了培訓。會(huì )上，貴德縣縣委常委、縣政府副縣長(cháng)俞憲海同志從六個(gè)方面就如何加強人民調解工作作了重要講話(huà)。
一是積極做好矛盾糾紛預防化解工作。要把“三項重點(diǎn)工作”作為司法行政機關(guān)服務(wù)大局、服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)和突破口，把預防矛盾糾紛作為新時(shí)期人民調解工作的重點(diǎn)，在繼續做好傳統的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見(jiàn)性、多發(fā)性民間糾紛調解的同時(shí)，積極適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的新任務(wù)、新要求，圍繞推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設和推進(jìn)城市化進(jìn)程，積極參與土地承包、勞動(dòng)爭議、醫患醫療、征地拆遷、古城改造等社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛的調解，促進(jìn)民生問(wèn)題的解決，密切黨群干群關(guān)系。
二是切實(shí)強化人民調解的宣傳教育功能。司法行政機關(guān)和廣大人民調解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調解工作的始終，充分利用人民調解組織和廣大人民調解員緊密聯(lián)系人民群眾的優(yōu)勢，進(jìn)一步發(fā)揮人民調解工作在法制宣傳教育中的作用。重點(diǎn)宣傳維護社會(huì )和諧穩定方面的法律法規，宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規，通過(guò)廣泛深入宣傳，促進(jìn)廣大人民群眾增強法律意識，并依法律、按程序維護自己的合法權益。
三是進(jìn)一步加強人民調解組織建設。要結合社會(huì )主義新農村建設、民主法治村創(chuàng )建等活動(dòng)，鞏固、加強村（居）和鄉鎮（社區）調解組織，充分發(fā)揮村（居）調解組織在人民調解工作中的基礎性作用。要進(jìn)一步規范和加強以司法所為骨干的'鄉鎮人民調解組織建設，充分發(fā)揮鄉鎮人民調解 組織在指導村（居）調委會(huì )等調解組織開(kāi)展工作和化解疑難復雜糾紛中的作用。要結合貴德縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)際，切實(shí)加強區域性、行業(yè)性和行政接邊地區矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調人民調解組織建設，逐步建立規范運作民營(yíng)企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調解組織，不斷健全完善人民調解組織網(wǎng)絡(luò )。
四是進(jìn)一步加強人民調解工作規范化建設。要進(jìn)一步建立健全各項規章制度，不斷提高人民調解工作的制度化、規范化水平。通過(guò)大力推進(jìn)人民調解工作規范化建設，不斷提高人民調解工作質(zhì)量，提高糾紛調解率、成功率、協(xié)議履行率和社會(huì )公信力。
五是進(jìn)一步推進(jìn)人民調解工作改革創(chuàng )新。要積極推進(jìn)人民調解工作理念創(chuàng )新，切實(shí)強化以人為本的理念，把服務(wù)群眾、促進(jìn)民生問(wèn)題解決，服務(wù)大局、促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展，作為人民調解工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要積極推進(jìn)人民調解工作機制創(chuàng )新，通過(guò)推進(jìn)人民調解進(jìn)人民法院（法庭）、進(jìn)公安機關(guān)、進(jìn)行政執法機關(guān)、進(jìn)信訪(fǎng)機關(guān)、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調解、行政調解和司法調解相互銜接配合的工作機制和工作程序，形成工作合力，增強調解效力。
六是進(jìn)一步加強人民調解員隊伍建設。要把加強人民調解員隊伍建設作為做好新時(shí)期人民調解工作的根本來(lái)抓。把選任人民調解員作為一項經(jīng)常性的工作，堅持人民調解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛(ài)人民調解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調解隊伍中來(lái)，并注意吸收法律工作者以及具有一定專(zhuān)業(yè)知識的人員進(jìn)入人民調解員隊伍，逐步優(yōu)化隊伍結構。
人民調解工作總結9
9月15日上午，長(cháng)塘鎮人民調解半年工作總結會(huì )議在鎮政府大會(huì )議室召開(kāi)，鎮綜治辦、派出所、司法所全體人員、鎮直及駐鎮單位一名負責人及各村（社區）專(zhuān)職人民調解員共60多人參加了會(huì )議。
會(huì )上，各村（居）委會(huì )及各單位就半年來(lái)的工作及近期不穩定因素和重大矛盾糾紛的排查及調處情況作了匯報交流。鎮司法所所長(cháng)潘沾凱充分肯定了各村（社區）半年來(lái)調解工作所取得的成績(jì)，并對長(cháng)塘鎮上半年人民調解、法制宣傳和安置幫教等工作進(jìn)行了回顧總結，分析長(cháng)塘鎮人民調解工作現狀與目前存的問(wèn)題，要求各單位、村（社區）調委會(huì )在下半年的工作中要認真按照上級工作思路，抓好三方面工作：一是以村（社區）綜治信訪(fǎng)維穩工作站為平臺，不斷完善和規范人民調解工作。二是繼續落實(shí)村、社區法制宣傳、安置幫教、法律援助等工作。三是自學(xué)和集中學(xué)習相結合，提高人民調解整體業(yè)務(wù)水平。
最后，鎮黨委副書(shū)記、人大主席黎承闖針對新時(shí)期矛盾糾紛發(fā)生的特點(diǎn)和確保中秋、國慶雙節期間的'社會(huì )穩定提出三點(diǎn)要求：一是對轄區內的不穩定因素和重大矛盾糾紛再徹底排查一次，做到橫向到邊，縱向到底，及時(shí)掌握信息。二是加強基層基礎工作，進(jìn)一步做好刑釋解教人員的幫教安置工作。三是做到措施要落實(shí)，工作責任要到位，制定工作預案，確保雙節期間全鎮的社會(huì )穩定。
各單位、各村（社區）專(zhuān)職調解員表示在今后工作中，將按照上級政府的工作部署和要求，認真抓好各種矛盾糾紛調處工作，確保全鎮的***穩定。
人民調解工作總結10
200*年，***社區調委會(huì )在市，區人民政府領(lǐng)導下在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
***社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的'安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作
xx年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。***社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。
人民調解工作總結11
今年上半年，通化礦業(yè)集團公司按照吉煤集團及市司法局的有關(guān)部署，根據省、市司法行政工作會(huì )議精神，緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展這一中心，以化解矛盾為主線(xiàn)，建立長(cháng)期有效的社會(huì )矛盾糾紛調解機制，進(jìn)一步加強人民調解基層基礎建設和隊伍建設，充分發(fā)揮人民調解工作的職能作用，努力提高人民調解工作規范化、法制化、信息化水平，以維護礦區穩定為目標，推進(jìn)“覆蓋立體化、銜接機制化、建設規范化、調解人本化”的人民調解“四化”建設，努力構建“大調解”工作格局，為企業(yè)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展，礦區和諧穩定提供法律保障與服務(wù)做出了積極的貢獻�，F將上半年工作總結如下：
一、抓隊伍建設，增強整體實(shí)力
1、建立、健全組織機構。為進(jìn)一步發(fā)揮調解網(wǎng)絡(luò )作用，構筑人民調解組織堅實(shí)工作平臺，年初，我們及時(shí)調整、完善了各級人民調解委員會(huì )組織建設，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎的同志充實(shí)到調委會(huì )及基層調委會(huì )隊伍中來(lái)，做好矛盾糾紛調處日常中心工作，進(jìn)一步強化人民調解組織網(wǎng)絡(luò )覆蓋面，形成多層次、寬領(lǐng)域、全覆蓋的人民調解工作網(wǎng)絡(luò )化體系。集團公司現有各級人民調解組織21個(gè)，人民調解工作人員135名（全部為兼職）。
2、完善制度，規范運行。為進(jìn)一步使人民調解工作規范化、制度化，我們建立健全了矛盾糾紛預警、排查調處等工作規程，嚴格執行糾紛受理、調查、移送等工作程序；繼續按照“五有”、“四落實(shí)”、“六統一”的要求加強人民調解陣地建設；堅持執行學(xué)習、例會(huì )、回訪(fǎng)、考評、統計和檔案管理等規章制度，以制度建設促規范化建設，不斷提高人民調解工作規范化水平。
二、加強培訓學(xué)習，提高調解工作人員業(yè)務(wù)水平
為進(jìn)一步提高調解工作人員的業(yè)務(wù)水平，我們多采取以會(huì )代訓的形式，加強基層人民調解組織政策法規和調解業(yè)務(wù)的培訓學(xué)習，提高基層人民調解員的政策法規水平和調解技能，增強基層人民調解組織化解糾紛、解決矛盾的能力和水平。除此之外，還積極參加上級組織的各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規、調解工作、經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力。
三、結合礦區實(shí)際，強化矛盾糾紛的預防和調處作用
1、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，開(kāi)展人民調解工作。年初，我們將人民調解工作納入到了“和諧通礦建設”的總體規劃之中，針對現代企業(yè)制度的建立，企業(yè)管理體制、組織形式、用工機制和管理方式都發(fā)生了變化的實(shí)際情況，及時(shí)解決隨著(zhù)變化而出現的'勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報酬等方面的糾紛。強化對各類(lèi)矛盾糾紛信息的快速反應、及時(shí)處置，準確把握糾紛發(fā)生的規律和特點(diǎn)，做到了因人預防、因地預防、因事預防、因時(shí)預防。
2、貫徹調解優(yōu)先原則，積極發(fā)揮人民調解工作三項功能。
一是突出矛盾糾紛調處重點(diǎn)，強化化解功能。在積極做好傳統矛盾糾紛化解工作的基礎上，主動(dòng)調解因經(jīng)濟運行引發(fā)的企業(yè)改制改革、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報酬、醫患醫療等社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛的化解，努力實(shí)現“四防”（防止矛盾糾紛激化、民轉刑案件、群體性械斗事件、群體性上訪(fǎng)）和“四無(wú)”（無(wú)因調解不及時(shí)而導致的自殺、兇殺、集體性械斗或集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生）的工作目標，促進(jìn)解決民生問(wèn)題，緩解利益沖突，實(shí)現礦區的和諧穩定。
二是綜合運用矛盾糾紛調處手段，強化預防功能。以化解訴訟外矛盾糾紛為主線(xiàn)，實(shí)行統一管理，集中梳理，分類(lèi)處理，限期辦理，運用法制、行政、教育等多種手段，對各類(lèi)糾紛信息做出迅速反應，及時(shí)處置，并建立定期排查制度，立足抓早抓小抓苗頭，快速有效地把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
三是將人民調解工作與“五五”普法工作相結合，強化法制宣傳教育功能。我們以宣傳教育為切入點(diǎn)，引導廣大調解員在個(gè)案調解中有針對性地開(kāi)展法制宣傳教育，宣傳黨和國家的方針政策，與職工群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規，教育群眾遵紀守法，依法保護自己的合法權益。
3、把人民調解工作與安全生產(chǎn)結合起來(lái)。安全工作是煤炭企業(yè)的頭等大事，我們及時(shí)化解職工家屬中出現的各類(lèi)矛盾糾紛和隱患，解除職工的后顧之憂(yōu)，讓職工心情舒暢地上崗工作，確保安全生產(chǎn)。
人民調解工作總結12
近年來(lái)隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，各類(lèi)社會(huì )矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮人民調解委員會(huì )在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮的平安和諧成為亟待解開(kāi)的課題。xx鎮調委會(huì )在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在上級司法行政部門(mén)的指導下，通過(guò)探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。幾年來(lái)，鎮調委會(huì )共調處各類(lèi)重大矛盾糾紛xxx余起，未發(fā)生因調處工作不力而導致事態(tài)進(jìn)一步擴大和“民轉刑“案件的發(fā)生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評為調解工作先進(jìn)集體。
一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度。
（一）堅持重大矛盾主動(dòng)介入調處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，鎮調委會(huì )都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛生室為一名患者輸液，輸液完畢后不到2小時(shí)患者死亡，當晚死者家屬、親戚等10余人在衛生室要求當值醫生賠償，死者親屬情緒激動(dòng)，話(huà)語(yǔ)難聽(tīng)，并揚言要抬尸到慶云衛生院。23時(shí)許我們接到衛生部門(mén)情況通報后，迅速組織人員趕赴現場(chǎng)，主動(dòng)為雙方當起了“老娘舅”，在調委會(huì )的努力下次日早晨8時(shí)許糾紛得到了妥善解決。
（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。
風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。從20xx年下半年開(kāi)始，把排查范圍從原來(lái)的村、社區擴展到各規模民營(yíng)企業(yè)，實(shí)現了排查范圍的全覆蓋。在鎮機關(guān)各部門(mén)中建立矛盾糾紛情況書(shū)面通報制度，月底各部門(mén)要將掌握的矛盾情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機介入矛盾糾紛的調處。
（三）強化疑難案件聯(lián)合調處制度。
在鎮調委會(huì )直接受理或由基層調委會(huì )移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門(mén)，而且已經(jīng)由其他部門(mén)或基層調委會(huì )多次調解，形成客觀(guān)上的.疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經(jīng)過(guò)發(fā)生地黃墩村調委會(huì )和鎮企業(yè)服務(wù)中心調解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮調委會(huì )，在整個(gè)調處過(guò)程我們始終堅持“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”邀請糾紛三方當事人和村調委會(huì )及鎮企業(yè)服務(wù)中心參加，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的艱苦工作，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮司法所和鎮調委會(huì )贈送了“為民辦實(shí)事”的牌扁。
（四）有效落實(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。
在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪(fǎng)還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設，著(zhù)力提高調解人員業(yè)務(wù)水平。
�。ㄒ唬┖葑リ犖�，打造“名牌調解員”。
重視鎮調委會(huì )隊伍建設，在穩定人員的基礎上，每年選調政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎的人充實(shí)到鎮調委會(huì )及基層調委會(huì )；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟上得實(shí)惠；第三，把人民調解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預算，解決調解場(chǎng)所建設及調解工作中遇到的一些實(shí)際困難。通過(guò)以上三項舉措，造就了多名“名牌調解員”。
�。ǘ┒啻氩⑴e，提高調解人員業(yè)務(wù)水平。
一是參加上級組織的各類(lèi)培訓，通過(guò)學(xué)習法律、法規、調解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調解業(yè)務(wù)培訓班，由司法所或法律服務(wù)所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實(shí)踐體會(huì )、調解協(xié)議書(shū)的制作等；三是撰寫(xiě)調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點(diǎn)規律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
�。ㄈ┘訌娭笇�，提高基層調委會(huì )的工作能力。
基層調委會(huì )是化解矛盾，維護社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。對基層調委會(huì )業(yè)務(wù)工作的指導是鎮調委會(huì )的一項重要工作，我們通過(guò)對基層調解干部的培訓，參與具體案件調解等方式來(lái)提高基層調解干部的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)努力，現在全鎮各村（社區）的調解干部都能以書(shū)面形式把調解案件記載下來(lái)，改變了以往重口頭調解輕協(xié)議制作的情況。
雖然X鎮人民調解委員會(huì )在實(shí)際工作中取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護全鎮社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )作出新的貢獻
人民調解工作總結13
20xx年，XX社區調委會(huì )在市，區人民政府領(lǐng)導下在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
XX社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎調解委員會(huì )一直把普法知識的'宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作XX年7月29日XX新村23棟20號居民陳玉芳來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。XX年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。XX社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。
人民調解工作總結14
20xx年，xxx社區調委會(huì )在市，區人民政府領(lǐng)導下在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
xxx社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的.先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作。
20xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。20xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。xxx社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。
人民調解工作總結15
人民調解員培訓總結 為進(jìn)一步提高我鄉人民調解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平、深入宣傳《人民調解法》，根據長(cháng)順縣司法局的具體要求，結合我鄉人民調解工作實(shí)際，我司法所在前一階段對全鄉人民調解組織和調解員進(jìn)行調整充實(shí)的基礎上，又于20xx年9月1日組織鄉轄5個(gè)村人民調解委員會(huì )主任、人民調解員及相關(guān)人員進(jìn)行了《人民調解法》知識培訓�，F將培訓工作總結如下：
一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開(kāi)展
一是為加強對這次培訓工作的領(lǐng)導，研究成立了以鄉主管領(lǐng)導為組長(cháng)，司法分局副局長(cháng)、長(cháng)寨鎮司法所所長(cháng)、公證處主任為成員的“培訓工作領(lǐng)導小組”。二是認真制訂了《培訓工作實(shí)施方案》，對培訓的內容、時(shí)間、人員組織等方面作出了詳細的安排。三是精心編撰《人民調解員培訓資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關(guān)人民調解工作的法律法規，還包括《信訪(fǎng)條例》等一些人民調解工作有必要掌握的知識。四是精心選配講授人員。這次培訓，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調解崗位、公證崗位多年，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的“老調解員”司法所長(cháng)陳邦亮，又有精通各項法律法規，辦案多年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線(xiàn)的司法助理員王樹(shù)凱，他們的講解從農村常見(jiàn)的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說(shuō)起，融理論知識于實(shí)踐經(jīng)驗之中，收到了很好的效果。五是培訓之前就盡早與鄉主要負責人聯(lián)系，做好培訓場(chǎng)所落實(shí)和人員組織。六是培訓經(jīng)費保障充足。本次培訓鄉政府共投入一千余元，縣司法局印發(fā)《人民調解法》20冊、鄉司法所印發(fā)人民調解協(xié)議標準文書(shū)140份，保證了培訓工作的順利進(jìn)行。
二、保證培訓課時(shí)，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實(shí)效。
為達到通過(guò)《人民調解法》的培訓，使全鄉人民調解員的理論知識、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規定，從參加人員、培訓課時(shí)、內容、紀律上都進(jìn)行嚴格要求，確保培訓不走過(guò)場(chǎng)、不搞以會(huì )代訓。一是達到5課時(shí)，邀請鄉分管領(lǐng)導參加，實(shí)行簽到制度，考勤結果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規條款與農村典型的矛盾糾紛案例有機結合起來(lái)，從人民調解基本理論知識、調解方法、策略、技巧、信訪(fǎng)接待和調解協(xié)議的起草、檔案的`收集與整理等方面進(jìn)行講授，不僅提高了大家的聽(tīng)課興趣，同時(shí)也增強了大家做好人民調解工作的信心，收到了很好的學(xué)習效果。三是在理論培訓結束時(shí)，針對所學(xué)內容進(jìn)行書(shū)面考試。通過(guò)考試，優(yōu)秀率達96%，及格率達100%。
三、對這次培訓的總體評價(jià)
本次培訓工作從20xx年5月5日開(kāi)始至20xx年9月1日結束，現場(chǎng)參加培訓的村級人民調解員24名，占全鎮人民調解員的98%，參加培訓的鄉領(lǐng)導2人，縣司法局7人，共計33人。從各鄉鎮的培訓到會(huì )情況看，鼠場(chǎng)村、安樂(lè )村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數村對培訓工作非常重視，村支書(shū)、主任能夠親自到場(chǎng)督促指導，落實(shí)人員人民調解員的參訓率達到98%。但同時(shí)也要看到，個(gè)別村不夠重視，對人民調解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。
總體來(lái)看，本次培訓領(lǐng)導重視、組織到位、講授簡(jiǎn)明易懂、學(xué)習效果明顯，切實(shí)起到了提高人民調解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。
新寨司法所
20xx年9月1日
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