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【熱】每日工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此好好準備一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的每日工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
每日工作總結1
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。對員工培訓也是一名主管的重要工作，棋緣會(huì )館超市通過(guò)一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的'學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。面對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量�？傊�，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的棋緣會(huì )館超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值
每日工作總結2
20xx學(xué)年，我們學(xué)校初三化學(xué)學(xué)科在中考中取得了區里第六名的優(yōu)秀成績(jì)，這與學(xué)生的努力以及教師的辛勞是分不開(kāi)的。以學(xué)校實(shí)際出發(fā)，注重全體學(xué)生在原有的基礎上向前提高，努力提高合格率，爭取較高優(yōu)秀率。為了能進(jìn)一步的提高教學(xué)質(zhì)量，取得更好的教學(xué)效果，我們將工作總結如下：
�、�、扎扎實(shí)實(shí)打好基礎，拼命趕進(jìn)度不可取。
考生答題中存在的問(wèn)題，與他們平時(shí)沒(méi)有準確地理解和掌握初中化學(xué)的基礎知識和技能有很大的關(guān)系，因而重視和加強基礎知識和基本技能的學(xué)習仍然是首要的。
抓基礎知識，就是要抓化學(xué)課本知識，教學(xué)中力求每章節過(guò)關(guān)。由于各學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習基礎不同，學(xué)生對化學(xué)的知識的掌握能力不同，教師應針對學(xué)生實(shí)際情況因材施教，盡量降低落后面。那種為了留更多的復習時(shí)間而在平時(shí)教學(xué)中拼命趕進(jìn)度的做法，必然造成學(xué)生對知識的“消化不良”，甚至使部分學(xué)習跟不上的學(xué)生對化學(xué)失去興趣。
抓基本技能，要抓好化學(xué)用語(yǔ)的使用技能和實(shí)驗基本技能。平時(shí)的實(shí)驗教學(xué)中，要讓學(xué)生真正了解每個(gè)實(shí)驗涉及的化學(xué)反應原理、裝置原理和操作原理，多給機會(huì )讓學(xué)生動(dòng)手做實(shí)驗，體驗通過(guò)實(shí)驗進(jìn)行
觀(guān)察和研究的過(guò)程和樂(lè )趣，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)驗能力。
�、�、重視獲取知識的過(guò)程和科學(xué)探究能力的培養。
要提高學(xué)生的能力，就要在教學(xué)中加強學(xué)生科學(xué)素養、發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的培養。平時(shí)教學(xué)與復習，都不能“重結論，輕過(guò)程，重簡(jiǎn)單應用的機械操練、輕問(wèn)題情景和解答思路分析”。而應該重視獲取知識的過(guò)程，讓學(xué)生掌握學(xué)習化學(xué)的'“基本學(xué)科思維方法”。
今年化學(xué)試題中出現科學(xué)探究?jì)热�，對初中化學(xué)教學(xué)提出了更高的要求。我們應該準確把握課程改革方向，以課本知識為基本探究?jì)热�，以周�(chē)h(huán)境為參照對象，讓學(xué)生親身經(jīng)歷和體驗科學(xué)探究活動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習，逐步形成科學(xué)探究能力。
�、�、密切聯(lián)系社會(huì )生活實(shí)際，抓好知識的應用。
今年試題涉及環(huán)保等社會(huì )熱點(diǎn)內容，從多角度對學(xué)生的知識與能力進(jìn)行考查。這類(lèi)試題的考查力度近年逐步加強。這就要求化學(xué)教學(xué)要突破單純灌輸課本知識的限制，減少機械操練耗費的時(shí)間和精力，讓學(xué)生有時(shí)間閱讀課外科技知識，盡可能多地接觸和認識社會(huì )，用化學(xué)視角去觀(guān)察問(wèn)題和分析問(wèn)題，學(xué)以致用。
�、�、深化課堂教學(xué)改革，鉆研教學(xué)大綱(化學(xué)課程標準)。
基礎教育課程改革是教育戰線(xiàn)一件非常重要的工作，我們學(xué)校雖然還么有實(shí)施化學(xué)新課程標準，但老師們都已開(kāi)始研究新課程的特點(diǎn)，因此，除了要用新的教學(xué)理念武裝自己以外，要提前在初三化學(xué)的教學(xué)中參考和滲透“新課標”的要求。
�、�、強化教學(xué)過(guò)程的相互學(xué)習、研討。聽(tīng)完課后能與上課老師及時(shí)進(jìn)行交流，提出不足之處，以求達到更好的課堂效果。
�、�、加強實(shí)驗教學(xué)，中考試題中，實(shí)驗題所占的比例越來(lái)越大，引起了我們老師的高度重視。在教學(xué)及復習中加強了這一部分的力度，因而這一部分相對得分較高。
�、�、理直氣壯抓好學(xué)有余力、有特長(cháng)的學(xué)生參加學(xué)科競賽活動(dòng)，給有特長(cháng)的學(xué)生創(chuàng )造發(fā)展個(gè)性的氛圍，鼓勵他們冒尖，脫穎而出，為將來(lái)培養專(zhuān)門(mén)人才打下良好的基礎。
�、�、從實(shí)際出發(fā)，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
全面實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的進(jìn)步與成長(cháng)。首先要扎扎實(shí)實(shí)抓各學(xué)段的合格率，這樣才能提高初中畢業(yè)合格率，最后取得高的升學(xué)率及較好的優(yōu)秀率。
通過(guò)大家共同努力，20xx學(xué)年初三化學(xué)取得了這么優(yōu)秀的成績(jì)，今年我們將繼續保持，做好工作計劃，并爭取更大的進(jìn)步。
每日工作總結3
入職一個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗�，F就工作學(xué)習心得，工作的內容要點(diǎn)及工作中出現的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時(shí)要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶(hù)提供更多的購物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的`認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。
其實(shí)說(shuō)話(huà)也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話(huà)技巧更加重要，打動(dòng)買(mǎi)家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶(hù)溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話(huà)應該說(shuō)，什么話(huà)不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶(hù)購買(mǎi)的意愿再強烈，也會(huì )拂袖而去，奔向其他賣(mài)家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
第一、不要與客戶(hù)爭辯。銷(xiāo)售中，我們經(jīng)常會(huì )遇到一些對我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶(hù)，此時(shí)我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏(yíng)得辯論會(huì )的勝利。與客戶(hù)爭辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì )招致客戶(hù)的反感。即使我們在線(xiàn)下很生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線(xiàn)上。線(xiàn)上的我們應該耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，讓客戶(hù)感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿(mǎn)足他的要求。
第二、不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶(hù)交談的時(shí)候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶(hù)是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶(hù)遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三、不要直接質(zhì)問(wèn)客戶(hù)。與客戶(hù)溝通時(shí)，要理解并尊重客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶(hù)談話(huà)。比如：您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類(lèi)等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶(hù)談話(huà)，是不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害客戶(hù)的感情和自尊心的。
第四、推銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面推銷(xiāo)。什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的?我認為實(shí)現雙贏(yíng)的銷(xiāo)售才是最成功的。實(shí)現雙贏(yíng)，就是客戶(hù)購買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應該傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶(hù)推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶(hù)的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì )差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強自己的說(shuō)話(huà)技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
每日工作總結4
20xx年入職至今六年多了。從管理辦公室的財務(wù)助理到公司總部的出納會(huì )計，我一直在做事，做一個(gè)“黃金網(wǎng)絡(luò )”這個(gè)溫馨的家庭學(xué)到了很多“這是一個(gè)被別人委托的問(wèn)題”我做到了。展望未來(lái)，我對公司的發(fā)展和未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心和希望。為了設定更好的工作目標，取得更好的工作效果，我對自己入職以來(lái)的工作總結如下。
一、初步工作總結:
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往超越知識，物業(yè)管理公司對人才的要求也是能力第一。物業(yè)管理公司對人才的要求很多，包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng )新能力、社會(huì )活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調溝通能力等。
第一階段(20xxx—20xx):初級階段；
20xx年畢業(yè)之初，有幸加入“沒(méi)有任何工作經(jīng)驗，對物業(yè)管理行業(yè)一無(wú)所知。黃金網(wǎng)—悉尼奧翔”管理團隊，看似簡(jiǎn)單的賬單制作&xrarr每日費用&xrarr銀行對接&xrarr建立費用賬戶(hù)&xrarr聯(lián)系總部財務(wù)，一切從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教解惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:在各級領(lǐng)導和同事的幫助和指導下，從未參加過(guò)會(huì )議，也從未熟悉過(guò)。我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。后來(lái)，財務(wù)助理和嘉賓代表的特殊身份加速縮短了我和“專(zhuān)業(yè)”他們之間的距離。
客服前臺的客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)和接待需要很強的專(zhuān)業(yè)知識和溝通技巧。大部分物業(yè)管理都是雞毛蒜皮，雞毛蒜皮。協(xié)調好了，工作就很被動(dòng)了。這就需要在服務(wù)過(guò)程中不斷提高與外界溝通的能力。同時(shí)，公司內部的溝通也很重要。部門(mén)之間的溝通也很重要。只有通過(guò)良好的溝通，才能提高工作效率，降低不必要的人工成本。一方面，邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗；另一方面，問(wèn)書(shū)，問(wèn)同事，不斷豐富知識和技能。
第二階段(20xxx—20xx):職業(yè)發(fā)展階段:
在此階段，他在繼續擔任悉尼澳鄉財務(wù)助理的同時(shí)，還介入了溫哥華森林管理處這一新接手項目的前期財務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了他從前期接管物業(yè)到業(yè)主入住所積累的財務(wù)工作經(jīng)驗，也豐富了他的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識。
項目進(jìn)入日常管理后，因為新招聘的財務(wù)助理是應屆畢業(yè)生，接觸到了輔導新人的工作內容。我把工作經(jīng)驗用文字表達出來(lái)，和新人逐點(diǎn)練習，一起發(fā)現問(wèn)題，一起解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，新招聘的財務(wù)助理已經(jīng)能夠勝任財務(wù)助理的工作。
20xx年底，我被調到公司新的接管“親愛(ài)的維拉”管理處擔任財務(wù)助理，恰逢財務(wù)部改革。我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極配合體制改革，在工作中取得了一定成績(jì)，得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段(20xxx—現在)，職場(chǎng)晉升階段:
20xx年底，我被調到公司財務(wù)部做出納。首先收銀員一定要有足夠的耐心和細心，不能出錯。每次報賬，我都會(huì )把每筆錢(qián)數兩遍、兩遍；每天做好結賬和盤(pán)點(diǎn)工作，做好現金清點(diǎn)工作；每月月底做好銀行對賬工作，及時(shí)編制銀行余額對賬表，做好與會(huì )計賬簿的對賬工作。
工資的發(fā)放需要慎重，謹慎，直接關(guān)系到員工的個(gè)人利益，因為日常工作量基本飽和。每次發(fā)工資都會(huì )主動(dòng)加班，保證及時(shí)給員工發(fā)工資；然而，公司總部出納的大部分工作是與管理辦公室的財務(wù)助理聯(lián)系。當時(shí)管理處財務(wù)人員流量大，需要面對新人耐心的指導工作，詳細講解公司的一些工作流程，讓他們盡快融入金網(wǎng)這個(gè)大家庭。
20xx年底，我從出納崗位轉為會(huì )計，負責悉尼奧翔和別墅管理處的'會(huì )計工作，也發(fā)工資。在此期間，我學(xué)習并掌握了公司的財務(wù)會(huì )計程序和用友財務(wù)軟件的操作技巧，進(jìn)步很快；同時(shí)，我的工作還包括通過(guò)月度、季度、年度財務(wù)分析，及時(shí)、動(dòng)態(tài)地掌握管理處的經(jīng)營(yíng)和財務(wù)狀況，發(fā)現工作中的問(wèn)題，提出財務(wù)建議，為管理處負責人的決策提供可靠的財務(wù)依據。
今年6月，我的工作內容再次調整，工資發(fā)放正式交給出納，主要負責長(cháng)源天地、溫哥華森林、親愛(ài)的別墅管理處的會(huì )計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲:
在六年多的網(wǎng)絡(luò )工作中，我積累了很多工作經(jīng)驗，尤其是管理辦公室的基層財務(wù)工作經(jīng)驗，也取得了一定的成績(jì)。綜上所述，我有以下經(jīng)驗和收獲:
(1)只有定位好自己，努力熟悉基礎業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位；
(2)只有積極融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)；
(3)堅持執行制度原則，認真管理財務(wù)和賬目，才能很好地履行財務(wù)職責；
(4)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能做好工作；
(5)只有保持平和的心態(tài)，“利用別人的優(yōu)點(diǎn)，彌補他們的缺點(diǎn)”，以便不斷改進(jìn)和進(jìn)步。
第三，確立職業(yè)目標，加強合作。
財務(wù)工作就像年輪。一個(gè)月工作的結束意味著(zhù)下個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作。雖然復雜瑣碎，也沒(méi)有多少新意，但作為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深感受到了自己職位的價(jià)值，為自己的工作設定了新的目標:
1.以預算為基礎，積極控制成本費用支出，在日常財務(wù)管理中加強與管理辦公室的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現金流、資金時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務(wù)管理體系。
2.抓應收賬款管理，防止壞賬，減少壞賬，保全管理處經(jīng)營(yíng)成果。
3.積極參與并配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
以上是我對自己工作的總結，請各級領(lǐng)導給予批評指正。在以后的工作中，我會(huì )一如既往的努力，不斷總結自己的工作經(jīng)驗。努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新的形象、新的面貌為公司的輝煌發(fā)展而奮斗。
日常工作總結計劃表，第二章，20xx，已經(jīng)基本結束了。這里我只簡(jiǎn)單總結一下我這一年的工作。
我有幸在xx年xx月xx日被XX錄用，在XX接受培訓。他于xxxxx，在上海正式上任已經(jīng)四個(gè)多月了。
目前上海財務(wù)部只有我和夏部長(cháng)。因此，我負責出納和會(huì )計的輔助工作。剛開(kāi)始工作的時(shí)候人少，工作多，生意多。做了幾份工作，在繁忙的工作中鍛煉自己，經(jīng)常加班熟悉自己的工作。我在短時(shí)間內進(jìn)入角色，配合夏部長(cháng)按照紀律做好財務(wù)工作。
財務(wù)部一直缺人，我們也沒(méi)有獨立的辦公室。一個(gè)辦公室有四個(gè)部門(mén)。但在夏部長(cháng)有條不紊的組織下，他能夠分清輕重緩急，妥善處理各項工作。財務(wù)部離不開(kāi)資金的收付，每天的財務(wù)報銷(xiāo)和記賬。這是財務(wù)部最常見(jiàn)也是最繁重的工作。在過(guò)去的一年里，我們?yōu)楦鞣N國內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了及時(shí)的支持。
基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對我們部門(mén)的財務(wù)要求。由于上海公司處于籌備階段，工程、生產(chǎn)、物流所需資金量巨大，每月現金流幾千萬(wàn)。盡管現金流巨大且繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”工作作風(fēng)，資金收付安全、準確、及時(shí)，無(wú)任何差錯。企業(yè)的一切經(jīng)濟活動(dòng)最終都會(huì )以財務(wù)數據的形式展現出來(lái)。在財務(wù)會(huì )計工作中，我盡職盡責，認真處理每一項業(yè)務(wù)，盡最大努力為公司節省一切費用。
今年下半年，上海北方玻璃一期工程接近尾聲，設備生產(chǎn)階段開(kāi)始。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴大，會(huì )計和過(guò)帳變得越來(lái)越重要。為了提高工作效率，會(huì )計從原來(lái)的計算和登記工作中解放出來(lái)。12月，我們實(shí)施了會(huì )計電算化，即采用了新仲達大學(xué)的a3財務(wù)軟件。雖然一開(kāi)始系統不穩定，但是工作的高效率已經(jīng)體現出來(lái)了。這樣節省了我們的時(shí)間，大大提高了數據查詢(xún)功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新臺階。
財務(wù)部門(mén)應認真負責地處理公司內部財務(wù)關(guān)系，妥善處理外部財務(wù)關(guān)系，以實(shí)現成本單位的任務(wù)。與外界建立并保持良好的聯(lián)系。今年，財務(wù)部友好妥善地處理了各單位往來(lái)賬戶(hù)的收支。同時(shí)，與銀行建立了良好的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機關(guān)建立了良好的稅企關(guān)系，并成功完成了統計、稅務(wù)等各部門(mén)相關(guān)數據的申報。
新的一年，我給自己定了一個(gè)新的目標，那就是更加努力的學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神迎接新時(shí)期的挑戰。明年還有機會(huì )和比賽等著(zhù)我，我在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實(shí)地，不要只看身邊的小圈子，要看大局，看未來(lái)發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，互相交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。獲得更好的工作成果。
每日工作總結計劃表第31章。日常管理工作
作為辦公室主任，我清醒地認識到，辦公室是一個(gè)由公司領(lǐng)導直接管理的綜合管理機構，是承上啟下、內外溝通、左右協(xié)調、全方位聯(lián)系的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作種類(lèi)繁多，包括文件起草、審批和文件處理、人事勞動(dòng)管理、社保管理、績(jì)效考核、檔案管理、會(huì )議安排、迎送、車(chē)輛管理等。面對大量復雜瑣碎的事務(wù)性工作，要強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，從容處理一切事務(wù)，力求全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤，基本做到一切。
1.加強辦公室的基礎管理，制定和完善各項工作流程和規章制度，認真做好公司的文字工作。起草全面的文件和報告，負責辦公室會(huì )議紀要的記錄、整理和完善，執行會(huì )議的有關(guān)決議。認真做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、打印和監督工作；做好合同和資料的歸檔工作。及時(shí)傳達和貫徹公司相關(guān)會(huì )議和文件精神。
2.組織實(shí)施公司勞動(dòng)、人事、工資和社會(huì )保障管理，按照上級精神組織實(shí)施公司規范勞動(dòng)用工管理工作，按照有關(guān)規定完善各項社會(huì )保險的繳納。養老保險、醫療保險、住房公積金全部社會(huì )化統籌，各項手續完善。體現了公司的規范化，解決了員工的后顧之憂(yōu)。
3.組織實(shí)施公司辦公設施、用品、勞保福利產(chǎn)品的采購、調撥和實(shí)物管理。
4.準備公司的各種會(huì )議。認真做好會(huì )場(chǎng)布置，落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備和會(huì )議材料。全年組織各種會(huì )議？時(shí)代。
第二，加強自學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平
因為覺(jué)得自己的負擔很重，知識能力經(jīng)驗離崗位都很遠，所以總不敢掉以輕心，加強學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向身邊的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，所以覺(jué)得這一年有所進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，獲得了一定的工作經(jīng)驗，能夠從容應對日常工作中的各種問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一年的培訓，我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調能力和表達能力都有了很大的提高，保證了我所在崗位各項工作的正常運轉，能夠以正確的態(tài)度對待各項任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，并在實(shí)際工作中認真執行。積極提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭取工作主動(dòng)，具有較強的敬業(yè)精神和責任感，努力提高工作效率和質(zhì)量。
第三，在思想作風(fēng)建設上，我可以做到廉潔自律，自我約束，讓警鐘長(cháng)鳴。永遠嚴格要求自己，遵守規章制度，光明磊落，言行一致。自我提升，關(guān)愛(ài)同志，調動(dòng)積極性。重視上班族的思想教育，有機會(huì )和他們交談，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，摸摸他們的思想脈搏，找到苗頭，盡早指出；找到好的勢頭，及時(shí)給予表?yè)P，在心里做好思想工作，這樣溫度就高了。一切從工作的角度出發(fā)，從大局的角度考慮問(wèn)題，處理問(wèn)題。讓大家安心工作，有所作為。
四.現存問(wèn)題和未來(lái)努力
我會(huì )努力做到以下幾點(diǎn):第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和法律知識。對工作進(jìn)行統籌規劃，并有所意識；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，對上級下命令，對下級匯報，真正做領(lǐng)導的助手；第三，注重部門(mén)的作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成部門(mén)良好的工作氛圍。四是不斷提高辦公室與各部門(mén)、各單位的協(xié)調能力和服務(wù)水平。第五，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，努力取得更大的工作成果。
每日工作總結5
想要做好服裝銷(xiāo)售，關(guān)鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷(xiāo)售工作總結，請大家指正，多多交流。
先說(shuō)銷(xiāo)售由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。
以我西單xx店的運動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場(chǎng)是以運動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運動(dòng)年輕人為主，隨著(zhù)奧運會(huì )08年的北京召開(kāi)，
以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動(dòng)類(lèi)的消費勢必會(huì )大力發(fā)展。
我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如運動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運動(dòng)上衣組合。
我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。
之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放�，而不選擇levi’s,lee,是因為我覺(jué)得競爭品牌為在一個(gè)戰略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品。
在競爭過(guò)程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展，在競爭的過(guò)程中，主要運用的是概念戰和價(jià)格戰，
不過(guò)要靈活運用戰術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運用比如jive 陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，
我就要用有較強價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著(zhù)干，他出什么我克什么如果對方的競爭優(yōu)勢太強，
我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)在雙方交戰的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，
以免別人坐守漁翁之利，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應，但是還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢的問(wèn)題，比如如果我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%。
女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，
其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì )向50%和10%推進(jìn)，如果一旦我的女T恤失去了氣勢，我的'整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì )大幅下降，因為品牌的完整性極其重要，
或者說(shuō)是豐富性，在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。
因為整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。
店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，
如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。
另外，現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。
在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà)，整場(chǎng)的布局會(huì )出現沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。
在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數據，一定要各店鋪分開(kāi)對待，做到一家店鋪一份資料，做好銷(xiāo)售工作總結這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補。
比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據和戰略的眼光。
每日工作總結6
首先;我非常感謝三個(gè)月以來(lái)盛康的各位領(lǐng)導對我的信任與培養，以及同事們的關(guān)照與幫助。我很高興能融入到盛康這個(gè)和諧的大家庭;通過(guò)了將近三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習，讓我感受頗多;不僅有公司領(lǐng)導對我無(wú)微不至的關(guān)懷，也有部門(mén)同事在學(xué)習和工作當中對我的指教和幫助;更有盛康這個(gè)大家庭的文化與精神感染和啟示著(zhù)我。這對剛剛入職的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我以后的職業(yè)生涯與人生道路打下了良好的基礎。
總結三個(gè)月的工作，在思想上，我深刻地認識到，公司的新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了倉庫日常管理事務(wù)與業(yè)務(wù)操作及橡膠行業(yè)的一些基礎知識，同時(shí)結合自己以往工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接所有工作的挑戰。
以下是我三個(gè)月中的工作情況：
●學(xué)習時(shí)間段：
8.15—8.31第一周：主要學(xué)習公司規章制度
第二周：熟悉各庫員工和了解各庫工作行式與狀態(tài)
9.1—9.30前任主管按排的培訓計劃進(jìn)行逐步學(xué)習，根據學(xué)習和了解的情
況進(jìn)行分析，發(fā)現存在問(wèn)題，結合以往經(jīng)歷提出建議和整改
措施。
10.8—到今根據目前管理情況對管理上的問(wèn)題做出相應管理文件與程序。
(大概在11月上旬可完成)
●三個(gè)月的時(shí)間，我雖然做了一些輔助工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，管理層面上，還是從思想上都存在許多的不足。
1.
2.
3.了解情況不夠全面，提出問(wèn)題有些還是不符合盛康管理模式。對公司倉庫管理行態(tài)還不夠充分的了解。各庫物料情況了解的還不全面，需在實(shí)際工作中去了解。
4.與前任主管的溝通不是很好，由于同是一樣專(zhuān)業(yè)和職務(wù)對管理理念還有
相當的分歧。
以上不足之處，需要在工作中實(shí)際操作多多學(xué)習鍛煉，有些問(wèn)題還需溝通了解�！袢齻�(gè)月時(shí)間說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)說(shuō)短也不短，但對于我來(lái)說(shuō)，新人還有新的想法的.。以下是我對以后工作的暫定計劃：
1.倉庫實(shí)行6s管理，6s管理是建立在5s的基礎上的增加安全一項。其內容
為：整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全。公司目前也是在對所有部門(mén)實(shí)行5s管理，可只建立在公司高度層面，沒(méi)有對各部門(mén)工作針對性的5s管理。我的想法是對倉庫制定詳細的6s管理項目，并嚴格執行，使6s管理融入日常工作中。
2.對管轄庫區進(jìn)行區域標示與引導標示進(jìn)行懸掛，主要是區分庫區和引導作
用。目前各庫沒(méi)有明顯的標示，經(jīng)常導致送貨司機與新進(jìn)員工無(wú)法找到相關(guān)要的倉庫。這樣相關(guān)部門(mén)就會(huì )有些不便也對倉庫工作有些意見(jiàn)。我覺(jué)的可立即實(shí)行。
3.倉庫實(shí)行周例會(huì )制，主要內容為：匯報已完成與未完成的工作，下達新的工
作任務(wù)，并明確要求的完成時(shí)間。解決工作問(wèn)題。由于倉庫工作與車(chē)間工作性質(zhì)不一樣，車(chē)間每天都有新的任務(wù)下達而倉庫的工作任務(wù)是不間斷的進(jìn)行。我覺(jué)的周例會(huì )是比較合適的。
4.人員與部分工作分配進(jìn)行微調，目前倉庫員工工作內容比較混亂，一人多職，
多職一人的情況。我的想法是，制定詳細的崗位職責，使工作有序化，規范化，使倉庫工作人員知道，自己的本職工作內容和協(xié)助的工作內容。
5.申請裝配安全護欄，(各庫貨架，通道一側，用剛管定做)其目的是防止叉
車(chē)撞擊。如果被叉車(chē)撞倒貨架，可能造成貨物倒塌砸傷工作人員等情況。
6.在日常工作中，提出各庫倉管工作中不良習慣。并監督改正。
如：a.作業(yè)完畢后，清場(chǎng)工作。對用完的工具及時(shí)放回原地，不要隨便放
置或丟棄。
b.工作中產(chǎn)生的垃圾及時(shí)放到垃圾袋里，不要隨意亂丟。
c.叉車(chē)暫用完畢后，停到不防礙交通通道一側，叉車(chē)叉角平行放置地
面，關(guān)畢電源。
d.吃飯時(shí)間或下班后要關(guān)閉倉庫大門(mén)或上鎖。
e.發(fā)現非公司人員或非倉庫人員，上前詢(xún)問(wèn)來(lái)人目的，無(wú)事者請出倉庫。
f.送發(fā)貨司機，請不要在倉庫內亂走亂看吸煙等。
g.倉庫各種檢查表，執行力度差，基本成為行式，需嚴格執行。(消
防檢查、叉車(chē)保養)
●我有信心成為盛康的一名出色的管理人員，我將不辱使命，不斷加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和職業(yè)操守;同時(shí)增強團隊協(xié)作能力、不斷進(jìn)取;努力讓倉庫工作在原來(lái)基礎上更上一個(gè)臺階。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起開(kāi)拓美好的未來(lái)!
每日工作總結7
做好銷(xiāo)售的第一部分是:提升自己。
為什么說(shuō)做好銷(xiāo)售的第一部分是提升自己呢?那是因為客戶(hù)購買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是銷(xiāo)售員本身。
我們都知道世界第一名的銷(xiāo)售冠軍叫喬?吉拉德。
他是賣(mài)雪弗萊汽車(chē)的，他平均每天賣(mài)六臺車(chē)子，持續十二年;而我們有的銷(xiāo)售人員一個(gè)人一個(gè)月連一臺汽車(chē)都賣(mài)不掉。
所以您看，同樣是一個(gè)產(chǎn)品，換一個(gè)人業(yè)績(jì)卻完全不一樣。
所以對銷(xiāo)售人員永遠要做的一件事，就是不斷提升自己。
因為在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，客戶(hù)還有這樣或那樣的需求。
您所知道的越多，您就越有可能幫助到客戶(hù)。
那在提升自己這一部分，作為銷(xiāo)售人員的底線(xiàn)要做好哪幾件事呢?
第一件事，是銷(xiāo)售員必須要不斷想象并且一定要您的結果。
很多銷(xiāo)售人員都設定了銷(xiāo)售目標。
比如說(shuō)，我今年的業(yè)績(jì)是五百萬(wàn)、一千萬(wàn)。
我們很多銷(xiāo)售員都設定了目標，但他并沒(méi)有不斷的去想象他的目標已經(jīng)達成，不斷地一定要他的結果。
為什么這些銷(xiāo)售員不這么做呢?是因為他們受到其它因素的干擾;而我們都知道，頂級銷(xiāo)售員成功的原因就在于他心無(wú)旁騖，他腦袋里面只想一件事，這件事就是如何達成我的業(yè)績(jì)目標。
在這里我給大家講幾個(gè)故事:有一個(gè)人去采訪(fǎng)前世界首富卡耐基先生，他問(wèn):卡耐基先生您能不能告訴我，為什么您可以從一個(gè)貧窮的人成為世界鋼鐵大王，成為世界首富。
卡耐基說(shuō):我和其他人的區別就在于我每天在自己的內心深處重復自己的目標一萬(wàn)次以上;而有的人只要把他的目標寫(xiě)下來(lái)之后就把它束之高閣，永遠看都不看一眼。
后來(lái)，卡耐基為了把他這一門(mén)成功的學(xué)問(wèn)傳承下去，他找到了一個(gè)學(xué)生，這個(gè)學(xué)生叫拿破侖?希爾。
卡耐基說(shuō)，我需要您去研究世界五百大企業(yè)的總裁，他們成功到底有什么規律?最后拿破侖?希爾用他一生的精力去研究了世界五百大企業(yè)所有成功的人士。
研究完了以后，寫(xiě)成了一本書(shū)，這本書(shū)的名字叫《思考致富》。
《思考致富》里面從頭到尾只重復了一句話(huà)，這句話(huà)是:成功的人每天都在想著(zhù)他的目標，并且在想象他的目標達成以后的感覺(jué)，所以他有一流的狀態(tài)和一流的行動(dòng)力。
在新加坡有一個(gè)殘疾人，他登上了珠峰。
記者很不理解的問(wèn):您為什么可以登上珠峰?您一個(gè)殘疾人沒(méi)有雙腿怎么這么厲害?這個(gè)人回答說(shuō):當我睡覺(jué)的時(shí)候，我夢(mèng)到了我登上了珠峰;當我吃飯的時(shí)候，
我在飯里面看到了我登上了珠峰;當我喝水的時(shí)候，我在水里面看到了我登上了珠峰;當我在走路的時(shí)候，我仿佛已經(jīng)感覺(jué)到我站在珠峰的頂上，所以最后我登上了珠峰。
記得還有一個(gè)很頂級的人叫愛(ài)迪生。
愛(ài)迪生說(shuō)過(guò)一句話(huà):想象力永遠大于知識，一個(gè)不斷的想象自己目標的人，他會(huì )整合大腦內所有的資源，為他的目標服務(wù)。
我們都知道作為一個(gè)人，最最重要的能力叫整合資源的能力。
整合資源的能力是說(shuō)這個(gè)世界上所有的資源已經(jīng)具備了;比如說(shuō)我們要錢(qián)，各位這個(gè)世界上錢(qián)多不多?是很多的;我們要人才，這個(gè)世界上人才多不多?是很多的;我們要機會(huì )，這個(gè)世界上機會(huì )多不多?是很多的;但唯一的是我們沒(méi)有辦法把它整合起來(lái)。
愛(ài)迪生說(shuō):只要您不斷的想象您的目標，您的大腦就會(huì )自動(dòng)的整合所有對您有效的資源。
所以這才有愛(ài)迪生一生一萬(wàn)多項科學(xué)發(fā)明。
這就是源于他懂得整合這個(gè)世界上最最重要的資源，叫什么資源呢?叫大腦資源。
我們知道，一束光當它集中的時(shí)候，它可以穿透鋼板;當一個(gè)人把他所有信息在大腦內進(jìn)行整合的時(shí)候，他的目標就會(huì )象導彈飛射一樣命中目標。
所以頂級的銷(xiāo)售人員都會(huì )這樣去做:第一件事，他都會(huì )做一個(gè)夢(mèng)想板，把他的目標寫(xiě)到夢(mèng)想板上;寫(xiě)今年要達成多少業(yè)績(jì)，達成業(yè)績(jì)以后，我要給自己什么樣的獎勵;貼到他的床頭，貼到他的辦公桌前，貼到他可以看得到的一切的地方。
目的很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)夢(mèng)想板，不斷的提醒自己，整合自己的時(shí)間，整合自己的精力，整合自己的一切資源。
第二件事，他們每天晚上一有時(shí)間，他就會(huì )拿筆寫(xiě)他的目標，寫(xiě)十遍，寫(xiě)一百遍，寫(xiě)一千遍。
為什么要寫(xiě)他的目標呢?因為當他寫(xiě)目標的時(shí)候，他開(kāi)始整合他的時(shí)間，整合他的精力，整合他白天所有的客戶(hù)資源。
所以這樣的話(huà)，大家就會(huì )發(fā)現所有有效的信息開(kāi)始自動(dòng)進(jìn)入他的大腦;所有無(wú)效信息就會(huì )自動(dòng)被排除掉了。
第三件事，所有頂級銷(xiāo)售人員都會(huì )懂得目標承諾，他都會(huì )在公司面前，向所有的員工宣布:我今年一定要達到多少業(yè)績(jì)，否則我承擔什么責任。
因為他知道，當他把這句話(huà)說(shuō)出去的時(shí)候，他就必須天天想著(zhù)他的目標，天天為他的目標做所有事情。
各位,我們知道，當一個(gè)人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的時(shí)候，他的效率就會(huì )大得驚人。
這就是銷(xiāo)售人員提升自己的第一項能力。
銷(xiāo)售人員的第二項能力是什么呢?銷(xiāo)售人員提升自己的第二項能力就是要對產(chǎn)品有足夠的了解與足夠的信心。
銷(xiāo)售人員在接觸客戶(hù)的時(shí)候，他需要有基本的.底線(xiàn)，這個(gè)底線(xiàn)就是:他要運用他對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識為客戶(hù)服務(wù)。
我們發(fā)現同樣一個(gè)產(chǎn)品，為什么最后對客戶(hù)的價(jià)值會(huì )不一樣;是因為有的銷(xiāo)售人員懂得教會(huì )客戶(hù)使用，有的銷(xiāo)售人員不懂得教會(huì )客戶(hù)使用;而懂得教會(huì )客戶(hù)使用的銷(xiāo)售人員他就會(huì )給客戶(hù)創(chuàng )造巨大的價(jià)值。
而這個(gè)能力來(lái)源于他對產(chǎn)品的了解與他堅信自己的產(chǎn)品物超所值一萬(wàn)倍以上。
請大家記下這樣一句話(huà):銷(xiāo)售源于對自己產(chǎn)品百分之一萬(wàn)的信心。
我再重復一遍，請大家記下這樣一句話(huà):銷(xiāo)售源于對自己產(chǎn)品百分之一萬(wàn)的信心。
各位，當您對產(chǎn)品有百分之一萬(wàn)的信心的時(shí)候;我想問(wèn)大家，您在賣(mài)產(chǎn)品給客戶(hù)的時(shí)候，您有沒(méi)有覺(jué)得物超所值，有!您有沒(méi)有覺(jué)得真正幫到客戶(hù)，有!您有沒(méi)有覺(jué)得客戶(hù)賺大了，有!您有沒(méi)有覺(jué)得是送了客戶(hù)一百萬(wàn)，有!所以，如果您對您的產(chǎn)品沒(méi)有信心，請您不要去從事銷(xiāo)售工作。
那有的人就會(huì )問(wèn)了，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，我怎么可能對產(chǎn)品有百分之一萬(wàn)的信心呢?答案是，各位，您從事銷(xiāo)售的時(shí)候，事實(shí)上這里有兩點(diǎn)您是要注意的。
第一點(diǎn)是:任何世界上成功的產(chǎn)品都是有缺陷的產(chǎn)品。
比如說(shuō)，微軟在設計它的windows系統的時(shí)候，您就會(huì )發(fā)現，他設計出來(lái)的軟件在當初使用的時(shí)候，一定有很多缺陷。
為什么有很多缺陷就推出來(lái)了呢?微軟說(shuō)我們?yōu)榱烁斓膸偷娇蛻?hù)，我們需要第一時(shí)間上市，然后再一步一步來(lái)改進(jìn)。
而第二個(gè)更重要的原因就是商業(yè)世界是一個(gè)殘酷競爭的世界。
如果您推遲了您的產(chǎn)品推出時(shí)間，您就會(huì )發(fā)現一個(gè)問(wèn)題，當您把您產(chǎn)品做的很完美的時(shí)候，市場(chǎng)、客戶(hù)新的要求又重新出來(lái)了，新的產(chǎn)品要求又重新出來(lái)了。
所以所有頂級的公司，它推出來(lái)的產(chǎn)品都是速度第一，完美第二。
第二點(diǎn)，作為一名銷(xiāo)售員，產(chǎn)品質(zhì)量并不在您的責任范圍之內，您從事的是銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售就是要把產(chǎn)品賣(mài)掉;銷(xiāo)售員的使命和天職就是讓客戶(hù)擁有您的產(chǎn)品。
而產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是由公司的生產(chǎn)體系承擔的，您唯一要做的事，就是行使您的天職，銷(xiāo)售您的產(chǎn)品，讓客戶(hù)擁有您的產(chǎn)品。
就像一個(gè)醫生的天職一樣，醫生的天職就是救死扶傷!他與任何東西無(wú)關(guān)，只與您的職業(yè)有關(guān)。
所以任何一個(gè)銷(xiāo)售人員，只要從事銷(xiāo)售，就必須建立起對產(chǎn)品百分之一萬(wàn)的信心。
這樣的銷(xiāo)售員才是銷(xiāo)售已經(jīng)入門(mén)的。
這是我跟大家講的第一部分的第二項能力。
第三項能力，對于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)講，最最重要的就是每天要演練基本動(dòng)作。
我有一個(gè)老師，這個(gè)老師是全亞洲第一名的演說(shuō)家，他非�？釔�(ài)打籃球，他平生最喜歡研究世界第一名的人士。
各位都知道打籃球打得最好的是喬丹!所以他為了學(xué)習打籃球，花了十萬(wàn)美金，在美國和喬丹練習打籃球一個(gè)星期。
他想揭開(kāi)一下喬丹到底是如何成為籃球之神的。
他說(shuō)每天早上，喬丹到了籃球場(chǎng)上的時(shí)候，他會(huì )圍繞著(zhù)兩分的罰球線(xiàn)，一個(gè)一個(gè)按標準動(dòng)作投籃、投籃、再投籃;練習一個(gè)小時(shí)以后，才練習扣籃的動(dòng)作。
其他的學(xué)員在練習的時(shí)候，一上場(chǎng)就飛籃，扣籃，好像顯得水平很高。
但世界第一名的籃球之神喬丹，竟然是在那里練習基本動(dòng)作，兩分罰球線(xiàn)，一個(gè)一個(gè)練球，一個(gè)一個(gè)練球，再一個(gè)一個(gè)練球。
他最后發(fā)現，所有頂級的人物，世界級的人物都有一個(gè)習慣，這個(gè)習慣叫演練基本動(dòng)作。
那銷(xiāo)售人員演練哪些基本動(dòng)作呢?銷(xiāo)售人員每天早上起來(lái)，最最重要的第一個(gè)基本動(dòng)作，就是要對著(zhù)鏡子照笑臉。
因為人都喜歡接觸陽(yáng)光的人，接觸真誠笑容的人;所以世界第一名的銷(xiāo)售冠軍喬?吉拉德，在他的自傳中寫(xiě)到，我曾經(jīng)用兩年的時(shí)間，每天花一個(gè)小時(shí)來(lái)練習笑容。
包括我做了八年銷(xiāo)售，我一有時(shí)間，也會(huì )對著(zhù)鏡子練習自己的笑容。
因為各位知道，一個(gè)專(zhuān)業(yè)練過(guò)的笑容遠比牽強附會(huì )的笑容會(huì )美得多，這就是作為銷(xiāo)售人員要演練的第一個(gè)基本功。
第二個(gè)基本功，銷(xiāo)售人員每天要朗讀話(huà)術(shù)至少20遍以上。
我原來(lái)在一家公司做營(yíng)銷(xiāo)總監，帶了全國差不多500名銷(xiāo)售員。
我有一個(gè)習慣就是每天下班的時(shí)候，我都要求銷(xiāo)售人員要讀完20遍話(huà)術(shù)才能下班。
因為，請大家記住，同樣是一句話(huà)，用不同的語(yǔ)氣來(lái)表達，效果卻完全的不一樣了。
比如說(shuō):“您吃飯了嗎?”您用一個(gè)很溫柔的語(yǔ)氣來(lái)說(shuō)，您會(huì )說(shuō):“您吃飯了嗎?”您會(huì )發(fā)現別人會(huì )很愿意聽(tīng)，但是您要是換一種口氣來(lái)說(shuō)，您說(shuō):“您吃飯了嗎?”(很?chē)绤柕恼f(shuō))，別人會(huì )感覺(jué)很難受。
所以對于銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的演練，使得您的內容與您的情感融為一體。
這樣您就會(huì )發(fā)現，您講出來(lái)的話(huà)別人會(huì )很愿意接受。
我們中國人都有一句古話(huà):讀書(shū)百遍，其義自現。
為什么要強調讀書(shū)呢?就是因為只有通過(guò)讀書(shū)，才能夠把您的情感與內容融為一體，您才能夠真正身臨其境的體會(huì )到內容真實(shí)的含義，所以說(shuō)這就是銷(xiāo)售員演練的部分之一。
每日工作總結8
20xx年8月底我來(lái)到捷樂(lè )自動(dòng)門(mén)，經(jīng)過(guò)了幾天的培訓，我對這份工作有了必須的了解和認識，此刻我將感想以及工作的認識總結如下:
1、要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要必須的技能技巧;學(xué)會(huì )忍耐和寬容，忍耐與寬容是應對無(wú)理客戶(hù)的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶(hù)。
3、對于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須要了解、熟悉其功能以下是我的一些感想:
算算，我來(lái)到公司已經(jīng)將近兩個(gè)多月了�；叵胍幌�，在這段時(shí)光里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一向在努力適應著(zhù)這種壓力，雖然以前有放下過(guò)，但是我深思過(guò)后，，既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門(mén)，直接呆在家里天天靠父母好了，雖然此刻還會(huì )犯錯誤，但是只要我每一天都努力了，每一天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會(huì )比較多一些，而且以前一向沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西，但我始終相信只要我有用心去學(xué)去接觸，真正的融入這行，總會(huì )有收獲的。
客服，其實(shí)是一個(gè)復雜而又簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是為客戶(hù)服務(wù)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，當然這得確保在不損公司利益的狀況下，
如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像前段時(shí)光，我一向以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結果后面出錯的機率越來(lái)越多，連最基本的服務(wù)都沒(méi)有做好，導致技術(shù)員到工地無(wú)法施工，就是因我事先沒(méi)有和客戶(hù)溝通好。但是，俗話(huà)說(shuō):人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好，吃一塹長(cháng)一智。錯誤出現一次就盡量不要出現第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下一回就會(huì )不會(huì )出現這樣的錯誤了。自接手派工崗位以來(lái)，自我不知犯了多少個(gè)錯誤，每一次犯錯后都挨了不少罵，以前想過(guò)讓自我放下，因覺(jué)得這樣太受氣太委屈了，慢慢的覺(jué)得壓力好大，想想之前的同事的話(huà)，此刻真的應了他們的話(huà)了，這個(gè)工作真的'不好做。但也有同事贊過(guò)我說(shuō)沒(méi)有人帶我都能做到此刻，真的不錯的，可惜我還是會(huì )犯下不少的錯。我不知接下的，將會(huì )發(fā)生怎樣樣的變化，既然我還在公司做，我就會(huì )很努務(wù)盡量讓自動(dòng)做到最好來(lái)。因為已經(jīng)吸取教訓了，就像謝麗說(shuō)的，犯第一錯沒(méi)有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話(huà)那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決，之前就是因出現問(wèn)題時(shí)自我沒(méi)有及時(shí)反饋上去才導致發(fā)生那么的事。
此刻，以后我會(huì )努力奮斗，努力學(xué)習，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個(gè)客戶(hù)，努力做到每個(gè)客戶(hù)都能滿(mǎn)意，以及領(lǐng)導和同事的滿(mǎn)意。
每日工作總結9
這天參觀(guān)了后他帶我到了會(huì )議室，我進(jìn)去一看里面已經(jīng)有了十個(gè)實(shí)習生了，嚇我一跳，一下子這么多實(shí)習生，規模還真大。進(jìn)去后找了個(gè)位子坐下了，她們就問(wèn)我是哪個(gè)學(xué)校的，哪里的人，我們交流后我才明白原來(lái)她們大部分的人都是__大學(xué)的，這家會(huì )計事務(wù)所和__大學(xué)，__大學(xué)做聯(lián)盟，每年都會(huì )有一些實(shí)習生被老師推薦到這邊來(lái)實(shí)習，這次一下子來(lái)了八個(gè)，她們比我早來(lái)一周所以懂的會(huì )稍微比我多點(diǎn)。此刻還不是很忙所以大家都在看桌子上的`那些底稿。我這天也就是和她們一樣坐著(zhù)看底稿了。上班的時(shí)間還是蠻簡(jiǎn)單的，早上八點(diǎn)到十二點(diǎn)，下午兩點(diǎn)半到五點(diǎn)半。周末不是很忙的話(huà)就不用加班，有需要的話(huà)再通知。環(huán)節，在會(huì )計核算中具有重要意義。
每日工作總結10
一、本日工作總結
在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力，制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價(jià)政策等)為即將到來(lái)的“瘋狂”12月銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售中心運行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，ERP跟蹤客戶(hù)方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷(xiāo)售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。 從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。
二、工作上的'問(wèn)題：
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在
1.新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠(新增電話(huà)量太少)，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量不到一個(gè)。從出訪(fǎng)記錄上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環(huán)節上，總是去理解客戶(hù)，給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成良好地工作習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
每日工作總結11
我擔任的是一年級的班主任，在這一學(xué)期中，我和學(xué)生們都努力踏實(shí)地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾。下面我就介紹這學(xué)期我所做的主要工作。
一、培養學(xué)生的良好習慣。
一年級學(xué)生由于年齡小，表現為活潑好動(dòng)，自覺(jué)性很差，凡事總得有老師在旁看著(zhù)。所以我把工作重點(diǎn)就放在我培養學(xué)生良好習慣上，首先是利用晨會(huì )課、思品課學(xué)習《小學(xué)生日常行為規范》，提醒學(xué)生做好上課準備工作。在日常學(xué)習中，時(shí)刻注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養成上課專(zhuān)心聽(tīng)講、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。其次是讓學(xué)生養成一些作業(yè)、讀書(shū)的`習慣。比如:每天在校生給老師檢查，走讀生給家長(cháng)檢查，并做好記號，然后才可以出去玩。另外我利用學(xué)生手邊的課本，讓他們做完作業(yè)一起看看課外書(shū)，這樣既保持教室安靜，也可以使學(xué)生增加課外識字量，對讀書(shū)產(chǎn)生興趣。還有就是讓他們養成晨讀的習慣，我要求學(xué)生到了教室以后就拿出語(yǔ)文課本讀書(shū)，不可以離開(kāi)自己的位子，由課代表監督完成。
二、培養良好的班集體
班集體是培養學(xué)生個(gè)性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個(gè)性才能百花爭艷。我帶領(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項活動(dòng)，這個(gè)學(xué)期學(xué)校開(kāi)展的活動(dòng)比較多，我幫助學(xué)生收集故事參加“知榮辱?樹(shù)新風(fēng)”講故事比賽;選拔學(xué)生參加“迎六一?奧運夢(mèng)想”現場(chǎng)繪畫(huà)比賽，我班祝皖同學(xué)在比賽中獲得區級一等獎;在慶六一活動(dòng)中，我帶領(lǐng)學(xué)生排練的兩個(gè)節目都獲得成功。通過(guò)這些活動(dòng)使學(xué)生形成熱愛(ài)班級的感情，而且時(shí)刻想為自己的班集體爭光。逐步形成一個(gè)健康向上、團結協(xié)作的班集體。
三、培養有管理能力的小干部
班干部是老師的得力助手，選拔一個(gè)有能力的班干部至關(guān)重要。一年級學(xué)生年齡小，能力強的也不多，所以我著(zhù)重培養了3類(lèi)班干部:班長(cháng)、勞動(dòng)委員和各科課代表。并從班干中每天選出一個(gè)值日組長(cháng)，他負責管理當天的衛生打掃以及眼保健操的檢查，這樣就培養了小干部的能力。
四、平時(shí)加強與家長(cháng)的聯(lián)系
本學(xué)期我把學(xué)生的聯(lián)系電話(huà)存進(jìn)自己的手機，以便隨身攜帶，家長(cháng)打來(lái)電話(huà)也一時(shí)，我總是耐心地和他們講解、溝通，把孩子時(shí)時(shí)刻刻的情況告之家長(cháng)。在平時(shí)一旦發(fā)現學(xué)生在學(xué)習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時(shí)、主動(dòng)地和家長(cháng)聯(lián)系，向他們了解情況，取得家長(cháng)的理解和配合，共同教育孩子。家長(cháng)們也都非常信任、理解、支持我的工作，我感到很欣慰。這點(diǎn)也是我這學(xué)期自己覺(jué)得做得比較成功的地方。
一學(xué)期很快就過(guò)去了，班里的孩子基本上都適應了學(xué)校生活，對學(xué)校的各項規章制度也已十分了解，大部分也能夠做到，應該說(shuō)學(xué)生還是比較聽(tīng)話(huà)的。但是我還有很多做得不足的地方，比如工作還不夠細致，對待孩子還不夠細心。所以下學(xué)期我和孩子們要不斷努力，把班級的方方面面建設得更好。
每日工作總結12
今天是二月最后一天，也是我到公司實(shí)習的第一天，對于這一次實(shí)習，從剛剛放假到現在是既緊張又期待。
我早早的便來(lái)到了我實(shí)習的公司，負責我實(shí)習的是公司財務(wù)部門(mén)一名前輩是張會(huì )計，他為人熱情、和藹可親。年紀50歲左右隨后，我稱(chēng)呼他為王叔。他向我簡(jiǎn)單的介紹了公司歷程和規章制度。第一天來(lái)實(shí)習，我有些拘謹。王叔給我安排了一個(gè)座位，他根據我是剛剛從學(xué)校出來(lái)的新手，所以主要是讓我了解財務(wù)的使用和會(huì )計處理的'流程，公司的財務(wù)部并沒(méi)有太多人，設有一名財務(wù)經(jīng)理，一名會(huì )計，一名出納。我感覺(jué)今天的任務(wù)就是熟悉公司環(huán)境，第一天便這樣輕松的過(guò)去了。
每日工作總結13
這是實(shí)習的第四天了，這幾天都是些簡(jiǎn)單的事情，主要是看、觀(guān)察。今天，王叔告訴我說(shuō)這個(gè)星期要教我使用電算化，就是在電腦上進(jìn)行記帳，雖然公司的經(jīng)營(yíng)規模不大，但也要與時(shí)俱進(jìn)，它的賬務(wù)處理都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的。
他先打開(kāi)公司的用于會(huì )計記賬的專(zhuān)用網(wǎng)頁(yè)，先讓我在電腦上輸入一些公司的.相關(guān)文件。我很久不接觸電算化了，感覺(jué)比較生疏，于是就向王叔請教。每做一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺(jué)得不是那么糊涂不清了。
每日工作總結14
本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。 在藥店工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。 當患者購藥時(shí)，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(cháng)期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結了一些藥理常識，如下：
一、 掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植
物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的'，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)雀鞑糠�，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
二、 踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如： 通過(guò)炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。 改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會(huì )有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮
制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì )產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。 中國醫藥學(xué)具有數千年的歷史，是人民長(cháng)期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習中，堅持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng )新,學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
每日工作總結15
20xx年馬上就要過(guò)去了，過(guò)去一年對自己來(lái)說(shuō)又是一個(gè)成長(cháng)和收獲的一年，轉眼間來(lái)公司已經(jīng)一年半了，剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)，感覺(jué)自己就像一個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅一樣茫然，但經(jīng)過(guò)今年一年的學(xué)習和磨練，在領(lǐng)導和同事的幫助下，讓我成長(cháng)了很多，同時(shí)也收獲了很多，從而更進(jìn)一步的了解這個(gè)行業(yè)，更加融入這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè)，期待20xx我們樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)并做充分的準備，為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)而努力著(zhù)。
自今年x月份開(kāi)始銷(xiāo)售xx星龍商鋪以來(lái)，剛開(kāi)始的時(shí)候銷(xiāo)售十分不理想，商鋪面積大、總價(jià)過(guò)高、市場(chǎng)不成熟等可能在一定程度上制約了銷(xiāo)售，但這些都是屬于外在原因，對于這些外地原因公司領(lǐng)導也努力去改善這些。自身也存在了很大的問(wèn)題，主要是銷(xiāo)售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份劉經(jīng)理來(lái)后，對我們進(jìn)行耐心的培訓，對每個(gè)人的客戶(hù)都細心指導，一個(gè)客戶(hù)一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行把關(guān)，到了九月份終于有所收獲，在十一的前一星期，終于有了成績(jì)銷(xiāo)售出去了一套，但由于客戶(hù)的特殊性我沒(méi)有過(guò)多的參與，自己在這個(gè)客戶(hù)中也沒(méi)有學(xué)到太多談判技巧，對自己的信心不是很足，在11月底的時(shí)候又銷(xiāo)售了兩套，這個(gè)自己參與了基本上整個(gè)過(guò)程，自己也在銷(xiāo)售學(xué)習到了很多的東西，比如前期客戶(hù)的回訪(fǎng)、中期談判過(guò)程中的注意事項，但也并不是所有有意向的客戶(hù)都最后成交，在過(guò)程也有很多的客戶(hù)前前后后看了很多次，最后因為這樣那樣的原因沒(méi)有成交，但是對此自己并不感覺(jué)沮喪，因為作為銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，把東西銷(xiāo)售出去是目標，但不是最重要的，要和客戶(hù)做朋友，站在客戶(hù)的立場(chǎng)想問(wèn)題，讓客戶(hù)成為我們潛在客戶(hù)。
對于這段時(shí)間商鋪的銷(xiāo)售，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多，有喜悅，也有沮喪，對此我有自己的總結：
1、首先，要對自己的產(chǎn)品有信心，熟悉自己的產(chǎn)品，對周邊市場(chǎng)的熟悉必不可少。對于一些客戶(hù)的無(wú)理要求，我們要敢于拒絕客戶(hù)，凸顯我們商鋪的價(jià)值。
2、其次，要時(shí)刻站在客戶(hù)的角度上想問(wèn)題，對于客戶(hù)本事經(jīng)濟實(shí)力不是很強的，不必去強求，要予以理解。對于客戶(hù)的疑問(wèn)，要在最短時(shí)間內為客戶(hù)解答，消除客戶(hù)之疑問(wèn)，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們就想親人一樣。
3、再次，對于沒(méi)有成交的.客戶(hù)，我們不可以泄氣，反之保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。而且我們要篩選其中之重要客戶(hù)作為我們日后維護對象，每逢過(guò)節的時(shí)候給客戶(hù)送去祝福，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣。
4、最后，要發(fā)揮不怕吃苦的精神，如果有客戶(hù)去看房子，一定要積極主動(dòng)的去介紹自己的產(chǎn)品。后期售后服務(wù)一定要跟得上，對于已經(jīng)購買(mǎi)的客戶(hù)我們一定要努力輔助完成后期的手續，因為房子雖然成交，但良好的后期服務(wù)可能還會(huì )為我們帶來(lái)更多的客戶(hù)。
對于中方印象項目來(lái)說(shuō)，本年度也取得了不小的進(jìn)展，工程目前已經(jīng)動(dòng)工，作為銷(xiāo)售部的一員，我有幸參與了在六六鹽廠(chǎng)的推介會(huì )和前期準備工作，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和全體員工的努力，終于邁出了第一步，六六鹽初步計算大概團購約300余套，加上公司內部的福利房，總共銷(xiāo)售約500套。對此我們銷(xiāo)售人員都感到很自豪，也增加的自信心，對自己的產(chǎn)品也更加有信心，大家
目前都上下一心，對在開(kāi)盤(pán)當日能銷(xiāo)售目前剩余部分房子充滿(mǎn)信心。
前段時(shí)間公司的團購率先開(kāi)始選房，為確保在選房過(guò)程中不出現問(wèn)題，公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)數次模擬，對有可能出現的問(wèn)題進(jìn)行研究解決，給客戶(hù)最大的時(shí)間去選房，對于這樣負責任的領(lǐng)導，作為銷(xiāo)售人員的我們，只能盡自己最大的力量去配合工作，最后在領(lǐng)導和銷(xiāo)售人員的努力下，公司選房順利完成。我為自己在這樣一個(gè)公司中工作，感到非常自豪，我必定會(huì )為公司盡自己最大的力量，因為我堅信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達。
以上是我20xx年以來(lái)的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長(cháng)進(jìn)步！
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