工作人員年度總結范文
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的工作人員年度總結范文，希望對大家有所幫助。
工作人員年度總結范文1
回顧這一年的工作，作為公司里面的行政文員，一年的時(shí)間，我認真負責的把本崗位的工作做好了，同時(shí)也是得到了領(lǐng)導和不少指導，同事們的很多支持和幫助。對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)，也是積極及時(shí)的做好，自身也是有了一些的提高，當然也有不足之處需要繼續的去學(xué)習和積累經(jīng)驗來(lái)改進(jìn)，現就這一年的工作總結一下。
一、工作態(tài)度
在工作里，我都是認真積極的去做事情，踏實(shí)的辦好每一件事，盡力的讓工作不出什么差錯，即使是有一些小的差錯，我也是盡快的去補回，讓我的工作不會(huì )給同事以及公司造成什么影響。行政的工作很多是屬于服務(wù)類(lèi)型的，而且又多又雜，很多時(shí)候忙到?jīng)]有任何的頭緒，但我知道，做好一件事情，那么對于同事來(lái)說(shuō)，就是給他們的工作提供了一些便利，所以我都是盡力的去做好，一件件的來(lái)，即使再忙，也要做好，而不能敷衍，更不能做個(gè)樣子就行了的。
日常里有些工作是需要我細心的去做的，而且不能大意，特別是一些關(guān)于數據，關(guān)于文件的，不能馬虎了，我也是非常細致的去做好，無(wú)論是自己崗位上的，或者領(lǐng)導交辦的，我都抱著(zhù)一種認真的態(tài)度去做，只有把工作做細了，那么才能做好。
二、學(xué)習方面
在工作的同時(shí)，我也不斷的去進(jìn)行學(xué)習，之前我是沒(méi)有做過(guò)行政的工作，剛開(kāi)始的時(shí)候有很多的問(wèn)題，也是同事一步步的教我該怎么做，后來(lái)我開(kāi)始獨立做事情之后，遇到一些臨時(shí)的或者之前沒(méi)做過(guò)的工作，也是積極的去請教，避免出現不知道做，還自做主張的去完成，那樣是特別容易出錯誤的，下班回家之后，我會(huì )回顧一天的工作做了哪些，然后好好的總結，一些自己不太明白的，上網(wǎng)找資料，或者看書(shū)來(lái)學(xué)習，讓自己能在行政的工作當中做得更好，做得更加優(yōu)秀。
三、工作方面
行政的工作太多，我除了日常的接待，物資管理，文件管理等工作，還經(jīng)常會(huì )有同事或者領(lǐng)導來(lái)找我做一些臨時(shí)性的工作，不管如何，這些工作其實(shí)都讓我從不懂到熟悉，然后自己有時(shí)候在公司遇到一些情況也是會(huì )及時(shí)主動(dòng)的'去做，像之間公司的人事檔案是電子檔不夠完善的，我也是主動(dòng)的把沒(méi)完善的主動(dòng)掃描存檔，后來(lái)主管需要的時(shí)候，我及時(shí)的拿了出來(lái)，也是得到了主管的肯定。
由于做行政的工作不久才一年多，我還是有很多的東西不太懂，在今后的工作當中，我也是要繼續的學(xué)習，繼續認真的工作。
工作人員年度總結范文2
在過(guò)去的xxx年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導向，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)適應醫療市場(chǎng)需求，力求科學(xué)地定位市場(chǎng)，堅持以人為本，著(zhù)力推進(jìn)科技興院，人才強院戰略，轉變觀(guān)念，樹(shù)立“品牌”意識，有效地增強醫院綜合實(shí)力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結構調整、改革創(chuàng )新為動(dòng)力，突出服務(wù)，突出質(zhì)量，突出重點(diǎn)，突出特色，開(kāi)拓創(chuàng )新，狠抓落實(shí)，全院干部職工團結協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù)，醫院建設又邁上了一個(gè)新的臺階�，F將過(guò)去一年的主要工作情況總結
(一)積極開(kāi)展創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”活動(dòng)，著(zhù)力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識。 按照省衛生廳、市、縣衛生局的部署，從去年4月份開(kāi)始我院以開(kāi)展創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”活動(dòng)為契機，圍繞提升醫療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫療環(huán)境開(kāi)展創(chuàng )建工作： 1、狠下功夫，努力提高醫療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫院發(fā)展的根本。我們把縣衛生局年初部署的“醫療質(zhì)量管理年”活動(dòng)內容融入到創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”活動(dòng)當中，把提高醫院醫療質(zhì)量放在突出的位置。醫院先后出臺了一系列措施，確保醫療質(zhì)量和醫療安全，有效杜絕了醫療事故和減少了醫療糾紛的發(fā)生。
(1)健全和完善醫院必備質(zhì)量管理組織。根據創(chuàng )建活動(dòng)考評標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質(zhì)量管理組織，對“醫療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫院感染管理、輸血管理”等專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的人員組成進(jìn)行了調整和補充，完善了各委員會(huì )的工作制度，使各自的職責與權限范圍進(jìn)一步得到清晰。
(2)完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實(shí)施了一系列保證醫療質(zhì)量的.措施和方法。對照創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”活動(dòng)考評標準，根據有關(guān)的法律法規，結合我院實(shí)際情況，完善有關(guān)的管理規定和制度。制定了《突發(fā)公共衛生事件應急處理預案》、《醫療糾紛防范預案》、《醫療糾紛處理預案》、《導診崗位服務(wù)規范》等一系列制度及措施。
(3)加強了法律法規的學(xué)習和教育。今年全院共組織了醫護人員300多人次參加有關(guān)醫療糾紛防范與處理的學(xué)習班，廣泛開(kāi)展《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》等法律法規的學(xué)習和教育，多次派出醫療管理人員參加全國性和全省組織的“醫療事故防范與處理”、“醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范”、“處方管理辦法”等學(xué)習班，并對全院醫務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規的培訓和考試。
(4)進(jìn)一步規范和提高醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，認真貫徹落實(shí)衛生部的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范(試行)》和我省出臺的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范(試行)實(shí)施細則》， 醫院加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門(mén)診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結并通報全院。四是病案管理委員會(huì )加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題討論，制定了整改措施，督促及時(shí)整改。20xx年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現丙級病歷，病歷甲級率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。
xxx年全院書(shū)寫(xiě)病歷數最多的前三名醫生分別是：兒科的朱樹(shù)森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。
(5)認真落實(shí)三級醫師查房制度。三級醫師查房的質(zhì)量，與醫院整體醫療水平息息相關(guān)，只有三級醫師查房質(zhì)量的不斷提高，
才能保證醫院整體醫療水平的發(fā)揮，減少醫療糾紛，促進(jìn)醫院醫療工作的健康發(fā)展。根據有關(guān)規范要求，結合我院實(shí)際情況，今年重新制定了三級醫師查房制度，實(shí)行了分管院長(cháng)業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級醫師查房制度落實(shí)情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
(6)進(jìn)一步加強了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫療安全的關(guān)鍵，醫院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標準認真進(jìn)行考評，提高了圍手術(shù)期的醫療質(zhì)量，有效地保障醫療安全。
(7)加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進(jìn)一步規范了臨床用血程序，在血庫開(kāi)展交叉配血試驗，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴格執行配血和輸血各項操作規程，杜絕了差錯事故的發(fā)生。在嚴格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院目前的現狀
工作人員年度總結范文3
時(shí)間一分一秒地流逝，我們似乎在跟時(shí)間賽跑，但最終時(shí)間都是我們的引領(lǐng)者。我們只有在有限的時(shí)間內做出無(wú)限的努力，才能在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。只有不斷地總結和反思才能時(shí)刻鞭策自己。我將從“德”“能”“勤”“績(jì)”四方面出發(fā)，本年度總結如下：
1.素質(zhì)修養和職業(yè)道德
我熱衷于我的事業(yè)，在領(lǐng)導的關(guān)心下，同事的幫助下，始終嚴于律己，遵守公司的各項工作制度。抱著(zhù)讓領(lǐng)導安心，自己安心，顧客省心的工作態(tài)度積極進(jìn)取，做出自己應盡的責任。在工作中我微笑面對每一位駕駛員，工作態(tài)度一絲不茍，提高工作效率；在生活中，我關(guān)心身邊的每一位同事，關(guān)心整個(gè)公司的利益，完全服從領(lǐng)導的安排，團結協(xié)作，敢于奉獻。我堅持自己的理想，堅定信念。不斷加強自身的學(xué)習，一方面為迎接公司的檢測，一方面提高自身的道德修養，增強業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作能力。
2．職業(yè)技能和工作能力
在自己的不斷學(xué)習過(guò)程中，自身的職業(yè)技能也在不知不覺(jué)中有所提高。工作能力，首先態(tài)度決定一切在自身的崗位上，我認真面對工作中的.每一個(gè)小細節，不讓自己犯任何一個(gè)小錯誤，嚴格要求自己，處理好自己和駕駛員之間的關(guān)系，對自己有很好的定位。突發(fā)事件處理能力，工作生活中難免會(huì )遇到突發(fā)事件。通過(guò)理論學(xué)習，自身也具備了一定的應急能力。同事領(lǐng)導關(guān)系處理能力，我尊敬領(lǐng)導，關(guān)愛(ài)同事，顧全大局，聽(tīng)從安排，廉潔自律，樂(lè )于吃苦。
3.愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作
我以積極正確的態(tài)度面對自己的工作，能克服工作中任何的困難。沒(méi)有無(wú)故遲到早退現象，始終堅持在自己的工作崗位上。一年中，我的服務(wù)態(tài)度也得到了認可�？嘁稽c(diǎn)累一點(diǎn)沒(méi)關(guān)心，只要能在工作中體現自身的價(jià)值，那就是人生給我的最豐厚的酬勞。
4.扎實(shí)工作，不斷取得成效
本著(zhù)對工作高度負責的態(tài)度，任勞任怨，在工作中也取得了一定的成績(jì)。在過(guò)去的一年中顧客對我的滿(mǎn)意度很高，領(lǐng)導對我也有著(zhù)很高的評價(jià)。我積極參加公司舉辦的各項的活動(dòng)，且在各項比賽中都取得了很好的名次。
當然在工作中我還存在著(zhù)很多不足的地方，比如學(xué)習不深入，理論還不能結合實(shí)際處理問(wèn)題，缺乏創(chuàng )新理念等等。我相信在領(lǐng)導的引導和關(guān)心下，我能慢慢克服自己的不足。爭取在自己的崗位上發(fā)揮最大的作用。
工作人員年度總結范文4
在忙碌的時(shí)候，我們正在經(jīng)歷充滿(mǎn)情感和力量的20年。對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是碩果累累的一年。
這一年，和大家一樣，經(jīng)歷了感動(dòng)，告別，收獲，感恩，努力。生活和工作都讓我重新審視自己以前的態(tài)度和做事方式，長(cháng)大了。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我從各方面得到的鍛煉中受益匪淺。在此，我必須真誠地向所有領(lǐng)導和同事表示深深的感謝，感謝他們的寬容、鼓勵和幫助。以下是我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習的簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、意識形態(tài)的轉型升級
剛出校園，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗，職業(yè)生涯剛開(kāi)始也沒(méi)有參加過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓。雖然很多專(zhuān)業(yè)知識對我很有吸引力，但還是很奇怪。和其他同事相比，我知道差距很大。而且我也知道我的一個(gè)缺點(diǎn)就是急躁和粗心，很多事情太急于完成，導致很多錯誤。另外，雖然我在生產(chǎn)部，但是有很多事情我是做不到的。所以帶著(zhù)這些擔心，剛來(lái)時(shí)的興奮漸漸被壓力取代，總覺(jué)得愧疚自責。經(jīng)過(guò)大家的幫助和自學(xué)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，不安和緊張也逐漸平復，也有了做好工作的自信和決心。
二、工作學(xué)習的回顧與總結
剛進(jìn)廠(chǎng)時(shí)老員工給我們的一系列安全教育培訓給我留下了深刻的印象。因為忽視任何一個(gè)小隱患都有可能導致以后發(fā)生大事故。雖然我不從事技術(shù)和操作工作，相對的工作風(fēng)險相對較小，但我在日常工作中始終牢記“安全第一，預防為主”的方針，向老員工學(xué)習，使我個(gè)人的安全生產(chǎn)意識不斷提高和增強，為公司實(shí)現全年無(wú)事故做出應有的努力。
試用期是學(xué)習的主要階段，所以剛來(lái)公司的時(shí)候，我和同事在主控室值班的時(shí)間比較多。通過(guò)他們細致詳細的講解，我也了解了很多值班所涉及的工作以及變電站設備的專(zhuān)業(yè)知識。
值班的工作好像也一樣，但是耐心和細心缺一不可，這點(diǎn)我做的還不夠。在這方面，原來(lái)的學(xué)習基礎并不扎實(shí)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，工作量增加，幾乎沒(méi)有時(shí)間完成一整天的值班工作。此外，個(gè)人學(xué)習主動(dòng)性不強，導致很多失敗仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在以后的工作中，我要加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習。
月底做月報是我的第一個(gè)任務(wù)。雖然這幾個(gè)月來(lái)大部分工作都是自己通過(guò)不斷的學(xué)習完成的，但是面對海量的數據還是會(huì )感到緊張，因為多一個(gè)零和少一個(gè)零是有天壤之別的。但是越急躁越容易犯錯。想要快速完成工作的心理也是導致計算錯誤頻發(fā)的原因。在年度總結中，我在試用期總結中又一次提到這個(gè)問(wèn)題，我自己也覺(jué)得很尷尬，很愧疚。在今后的工作中，我會(huì )繼續向老員工學(xué)習，認真負責，戒驕戒躁。特別是我要仔細核對數據的統計，即使再數一次也要保證其正確性。
為了適應總公司的秋檢工作，我作為一名資料員，和同事們一起完成了整理、編目、裝訂、補充、更換工具和標簽，并輸入微機的工作。期間雖然很努力，但不得不承認工作不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對資料室文件資料的理解有直接的原因，不夠詳細、實(shí)用、充分。今后，我會(huì )以正確的態(tài)度對待資料室的.工作，認真對待，增強自己的主動(dòng)性。通過(guò)熟悉各種文件和資料，將檔案工作納入公司要求的規范化、精細化軌道，方便同事查閱。
另外，與同事合作，認真完成分配的任務(wù)，也是我的主要任務(wù)之一。工作雖然瑣碎，但我會(huì )以積極的態(tài)度對待，在力所能及的范圍內完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現自己有很多缺點(diǎn)和不足。比如與同事溝通少，學(xué)習工作缺乏主動(dòng)性，工作中缺乏思考，不注重總結，尤其是工作中不夠細心，容易急躁，處理很多事情不成熟，無(wú)法統籌規劃。這些都是導致工作失誤，給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后的工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級領(lǐng)導的安排，向領(lǐng)導和同事學(xué)習他們認真的態(tài)度和強烈的責任感外，還要加強與同事的溝通，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結增加他們的知識，逐步加強和豐富他們的業(yè)務(wù)知識，努力提高他們的工作水平，使每一項工作都做得恰當而出色。同時(shí)要加強個(gè)人修養，端正行為，自覺(jué)加強學(xué)習。也希望大家能及時(shí)糾正和批評我做的不好的地方，我會(huì )虛心接受和改正。
在新舊交替的時(shí)刻做以上總結，是為了反省自己的過(guò)去，啟發(fā)自己未來(lái)的生活和工作。展望未來(lái)的20xx年，我意識到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標，我的心里才能真正有底，才能忙而不亂，緊而不散，萬(wàn)事有條理，條理清晰，才能逐漸擺脫只是努力而不知。
工作人員年度總結范文5
彈指一揮間，我進(jìn)廠(chǎng)已經(jīng)將近有一年了，這一年以來(lái)，我在公司的各位領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作，學(xué)到了很多知識。通過(guò)一年的學(xué)習和工作，我的工作方式有了較大的改變，工作模式上也有了新的突破，現將這一年的工作情況作工作總結
一、工作總結
可以說(shuō)，這段時(shí)間的工作是我自己心態(tài)不斷調整不斷成熟的過(guò)程。一開(kāi)始我比較迷茫，對自己的定位不清楚，公司安排我做**的工作，這給了我一定的壓力，我在這方面的學(xué)識、能力和閱歷都比較缺乏，所以不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己有了一定的進(jìn)步，已具備了辦公室的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
乍看起來(lái)這個(gè)工作平淡無(wú)奇，但真正要做到出色、有創(chuàng )造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，才能提高工作效率和工作質(zhì)量。一年的歷練，我漸漸的明白了，只要調整好心態(tài)，勇于面對自己不熟悉的知識領(lǐng)域，積極學(xué)習，仔細做好每個(gè)方面，在任何崗位上都可以發(fā)揮才能、增長(cháng)知識；不論做任何事，只有竭盡全力，才能取得個(gè)人事業(yè)上的上升。
二、工作中的`不足
這一年來(lái)，我敬業(yè)愛(ài)崗，積極工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足主要表現在：第一，***對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠細，遇事考慮不夠全面，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 總的來(lái)說(shuō)我一直在鞭策自己，去接近公司領(lǐng)導對我的期望和要求，在理論水平、工作能力、以及對具體工作的實(shí)施與計劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題，更好的完成本職工作，更加自信和大膽仔細。
三、xx年的計劃
xx年已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰和機遇，但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，xx年會(huì )是我會(huì )是我蛻變，展翅高飛的一年。
�。ㄒ唬┰鰪娯熑胃�，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，作為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團隊的力量和重要性。
�。ǘ┣趯W(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況，面對這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
�。ㄈ┣趧�(dòng)手，堅守工作職責。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是其他的事務(wù)，我都要用心做到更好，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
�。ㄋ模┣谒伎�，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì )做個(gè)有心人，通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習和自我提高，提高履行崗位職責的能力。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
工作人員年度總結范文6
不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在教師的工作崗位上任職一年了，在過(guò)去的日子里，有過(guò)成功也有過(guò)失敗，有過(guò)歡笑也有過(guò)淚水。在工作和學(xué)習中，在與學(xué)生們的相處過(guò)程中，我收獲了很多，得到了很大的滿(mǎn)足�，F在我將一年來(lái)的學(xué)習和工作情況作一個(gè)總結，以便總結經(jīng)驗，反思自己，完善自我。
一、德方面
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀(guān)直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書(shū)、育好人。要育好人絕非一件簡(jiǎn)單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著(zhù)多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長(cháng)”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的`心理醫生，關(guān)注學(xué)生的健康成長(cháng)，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時(shí)刻注意規范自己的教學(xué)行為。課后，我經(jīng)常走進(jìn)教室，與學(xué)生一起參加課外活動(dòng)，加強與學(xué)生的溝通交流。當學(xué)生遭遇挫折時(shí)，適時(shí)地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長(cháng)故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。
二、能方面
教好書(shū)是教師的基本職責之一，在教學(xué)工作方面，我爭取多聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無(wú)準備的仗。在教學(xué)中，認真備課，認真閱讀各種教科參考書(shū)，認真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計劃，根據學(xué)生的實(shí)際學(xué)習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生知識時(shí)，不厭其煩，耐心教導學(xué)生，還耐心地輔導學(xué)生復習遺漏知識；在傳授學(xué)生知識的同時(shí)，并對他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
三、績(jì)方面
在教學(xué)方面：開(kāi)了兩次公開(kāi)課，得到了教研組內其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的三個(gè)班級的英語(yǔ)學(xué)科，總體來(lái)說(shuō)，成績(jì)較好。
四、勤方面
本學(xué)期，在教學(xué)方面，我擔任了高一年級三個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。此外，還擔任高一（三）班的班主任工作，對于剛剛步入工作崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)挑戰，但同時(shí)也是一個(gè)自我鍛煉的機會(huì )。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時(shí)、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結與反思，在每一個(gè)方面都寫(xiě)有工作心得，不斷改進(jìn)，提高工作效率。我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因為個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并能積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。
俗話(huà)說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人�！痹诮逃虒W(xué)工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會(huì )產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養水平不高，在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗的還不足，在以后的工作中，我會(huì )“多學(xué)習、多動(dòng)手、多思考、多總結、多反思”，以期更大的提高。教育是愛(ài)心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導。對于個(gè)別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習態(tài)度，積極面對人生；而對優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)。在今后的教學(xué)過(guò)程中我會(huì )逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進(jìn)步，早日成長(cháng)為一名優(yōu)秀的英語(yǔ)教師。
最后，希望各位領(lǐng)導和各位同事在以后的工作中能繼續給予我指導和幫助，我會(huì )全身心的投入到我熱愛(ài)的教育事業(yè)中，把我的所能全部教給學(xué)生們，愿他們的明天更美好！
工作人員年度總結范文7
作為一名專(zhuān)職的教育研究者，本人愛(ài)國愛(ài)崗，奉公守法，秉承“研究”、“指導”和“服務(wù)”的工作理念，堅持學(xué)習研修，勇于改革創(chuàng )新，在理論研究和工作實(shí)踐中嚴格要求自己，在智能貢獻中有效地提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，取得了較好的效果，現將本年度專(zhuān)業(yè)工作作簡(jiǎn)要匯報如下。
1、倡導教師研究，引領(lǐng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展。學(xué)習教育部頒發(fā)的幼兒園和中小學(xué)《教師專(zhuān)業(yè)標準》，參編無(wú)錫市《教師資格考試用書(shū)》，獨立完成第四章“基礎教育課程改革”部分。倡導教師反思教育實(shí)踐，成為自覺(jué)地研究者，在核心期刊上發(fā)表多篇相關(guān)論文。輔導教師教育科研方法，組織教師專(zhuān)項課題的評審和結題工作，在權威核心期刊上推介江陰市的教師教研專(zhuān)項課題成果。與華東師范大學(xué)合作，聚焦課堂教學(xué)，組織兩次“中小學(xué)教（科）研員素養提升現場(chǎng)研討活動(dòng)”，促進(jìn)教（科）研員和教育名家培養對象的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，完成兩個(gè)推薦閱讀書(shū)目。本人精讀了其中15本理論專(zhuān)著(zhù)，并在教科院做研讀匯報講座。
2、研究學(xué)校文化，促進(jìn)校本發(fā)展。指導各市（縣）、區和學(xué)校以教育科學(xué)規劃課題引領(lǐng)的學(xué)校教育品牌建設，幫助中小學(xué)校（幼兒園）策劃學(xué)校（園）文化，指導教育特色發(fā)展。在《江蘇教育》和《教育前沿》等省級專(zhuān)業(yè)期刊發(fā)表《完善教師流動(dòng)機制，促進(jìn)義務(wù)教育高位均衡發(fā)展》、《宜興市學(xué)校文化建設調研報告》、《從覺(jué)醒到自覺(jué)——無(wú)錫市學(xué)校文化建設掃描》等。全程參與市學(xué)校管理中心的文化建設，并擔任專(zhuān)家組成員。開(kāi)展民國教育史研究，應約發(fā)表無(wú)錫地區清末民初時(shí)期的教會(huì )辦學(xué)、鄉村教育和師范教育等領(lǐng)域專(zhuān)論6篇，影響非常大。
3、詮釋課程標準，指導英語(yǔ)教研。通讀XX年版義務(wù)教育各科課程標準，撰寫(xiě)專(zhuān)題解讀論文，先后在核心期刊上發(fā)表標準解讀通論和英語(yǔ)課程標準專(zhuān)論兩篇，在不同區域作英語(yǔ)教師課標培訓專(zhuān)題講座多場(chǎng)。指導初中英語(yǔ)口語(yǔ)自動(dòng)化考試研究，協(xié)助編制教學(xué)輔導材料；幫助四星級高中英語(yǔ)組選題，開(kāi)展學(xué)科教育研究。
4、輔導課程開(kāi)發(fā)，推介教育成果。深入現場(chǎng)策劃基于本土資源的區域和校本課程開(kāi)發(fā)，輔導校本教材編寫(xiě)，為《承載特色，成就未來(lái)——南長(cháng)區校本課程建設經(jīng)驗薈萃》和《江陰好》等優(yōu)秀成果作序。組織學(xué)校參加長(cháng)三角城市群校本課程開(kāi)發(fā)溫州論壇，點(diǎn)評省錫中課程案例，《普通高中校本課程開(kāi)發(fā)的學(xué)校案例評析——以江蘇省錫山高級中學(xué)為例》入編課程文集。完成省校本課程和教材的'評比工作。指導第二批省高中課程基地申報，今年又中標四所學(xué)校。參與市教育局組織的第一批省高中課程基地調研，指導學(xué)校開(kāi)展基地課程建設。
5、推進(jìn)課題研究，服務(wù)協(xié)作研究。積極推進(jìn)教科院《主動(dòng)參與式課堂有效學(xué)與教研究》，在各市（縣）、區和有關(guān)學(xué)校多次做課題理解的專(zhuān)題輔導報告；成立了幼兒園教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、小學(xué)課堂文化和中學(xué)助學(xué)案三個(gè)科研共同體，舉辦現場(chǎng)推進(jìn)研討會(huì )5次，服務(wù)校際教科研專(zhuān)題合作和交流。協(xié)助教科院學(xué)科教育研究，參與小學(xué)科學(xué)、中學(xué)語(yǔ)文和生物等多門(mén)學(xué)科的課題選項和規劃。熱心關(guān)注中學(xué)助學(xué)案教學(xué)研究，經(jīng)常調研惠山區多所中學(xué)的推進(jìn)和實(shí)施情況，在江陰市初中課程與教學(xué)改革學(xué)校聯(lián)盟，做專(zhuān)題輔導講座。
6、指導基層科研，培育精品課題。深入基層，為教師作基于課堂現場(chǎng)的教師研究方法講座，指導各市（縣）、區省教育科學(xué)“xx”XX年度規劃課題和省中小學(xué)教學(xué)研究第九期（XX年度）課題的開(kāi)題論證，積極培育和指導職業(yè)教育和幼兒園教育精品課題建設。我市今年又入選兩個(gè)省級精品課題。承辦江蘇省中小學(xué)教學(xué)研究第九期（XX年度）重點(diǎn)課題現場(chǎng)培訓工作會(huì )議。
7、服務(wù)名師成長(cháng)，提供智能支持。參與市教育局承擔的江蘇省教育科學(xué)“xx”規劃重點(diǎn)課題《以縣（市、區）為單位的義務(wù)教育階段公辦學(xué)校教師（校長(cháng)）校際流動(dòng)操作方案研究》和《區域推進(jìn)義務(wù)教育高位均衡發(fā)展機制創(chuàng )新研究》課題研究報告及其結題工作。支持和參加各市（縣）、區的名師工作室專(zhuān)題研討活動(dòng)。多次參加學(xué)校發(fā)展或學(xué)科組建設研討活動(dòng)，被輔仁、南菁和宜興市一中等多所學(xué)校聘任為學(xué)校發(fā)展“學(xué)術(shù)顧問(wèn)”。
8、其他工作。服務(wù)江南大學(xué)，做好兼職教授工作，上好了科研方法和教學(xué)技術(shù)兩門(mén)課程。完成無(wú)錫市教科研課題論文和多學(xué)科論文評審工作，研制高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)論文評審擬不采用雜志目錄（XX年版）。兼任新區旺莊和新安、錫山區云林等街道的文化建設專(zhuān)家，做鄉土人文講座多場(chǎng)。參與策劃無(wú)錫電視臺和教育電視臺的文化專(zhuān)題節目。再次當選為市吳文化研究會(huì )、心理學(xué)會(huì )、翻譯協(xié)會(huì )等常務(wù)理事或理事。高品質(zhì)地圓滿(mǎn)完成市教育局、教科院布置的事業(yè)發(fā)展策劃和文件起草等方面的其他工作任務(wù)。
工作人員年度總結范文8
不知不覺(jué)我來(lái)到公司參加工作半年了，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，同時(shí)也發(fā)現了不足之處，并做以下總結：
一、在辦公室工作方面
第一，在行業(yè)學(xué)習上的不足，要想做好做精必須得主動(dòng)深入其中，體會(huì )客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。
第二，要主動(dòng)掌握相關(guān)的工作技能和技巧，靈活運用于具體工作。
第三，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，合理安排，及時(shí)完成工作，確保工作效率高。
二、在售后服務(wù)方面
從客戶(hù)那收到設備故障的信息，再把信息轉發(fā)給維修人員或廠(chǎng)家，根據情況安排維修人員去維修，這看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要用心去處理每一件售后問(wèn)題。
我們的維修人員是有限的，且每天維修安排的挺滿(mǎn)，或是所需配件要與廠(chǎng)家現訂迫使維修延期，這就導致有時(shí)候我們的維修工不能及時(shí)的趕過(guò)去維修，所以很難確定具體是哪天才能給客戶(hù)解決;而有時(shí)客戶(hù)返回來(lái)的工具設備需要返廠(chǎng)維修，維修時(shí)間過(guò)長(cháng)，因此引起了客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，對公司的形象產(chǎn)生負面影響，而這就需要我們接線(xiàn)員自己不斷的與客戶(hù)、維修工、廠(chǎng)家和銷(xiāo)售員之間溝通協(xié)調，最大限度的降低客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，這樣才能為別人提供更好的服務(wù)，維護公司的利益。
作為售后人員我們應該善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調�，F場(chǎng)技術(shù)維修服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于客戶(hù)使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
同時(shí)，保持好一個(gè)良好的心態(tài)是每一個(gè)售后人員所必備的。無(wú)論客戶(hù)的態(tài)度好壞，我們都應該堅持以良好的.工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶(hù)服務(wù)。最大限度的保護客戶(hù)的利益，是提高我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分，從而樹(shù)立公司形象，促使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化。
三、其他問(wèn)題
1.有關(guān)給工廠(chǎng)送貨的問(wèn)題，這是一個(gè)連鎖反應：開(kāi)票人沒(méi)有明確產(chǎn)品名稱(chēng)規格，備貨沒(méi)有專(zhuān)人，沒(méi)有備貨記錄，庫房亦沒(méi)有記錄，當有部分貨物被退回來(lái)時(shí)也不明確是哪項被退，導致電腦庫存數與實(shí)物數量不符，從而影響正常訂貨。
2.銷(xiāo)售人員應加強對產(chǎn)品的認識，不能只局限于產(chǎn)品的價(jià)格。例如我們所售品牌較其他品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么，哪種產(chǎn)品保，哪種不保，保的產(chǎn)品都保哪些部分，保多長(cháng)時(shí)間，什么情況下產(chǎn)品出現問(wèn)題不給保的。
總結這半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發(fā)展盡一份力。
工作人員年度總結范文9
在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人踏踏實(shí)實(shí)完成了領(lǐng)導給予的各項工作任務(wù)。今年，公司所有站點(diǎn)全部上了IC卡;今年，站點(diǎn)陸續改造完畢，為公司效益的穩步增長(cháng)增添了活力�；仡欉@一年來(lái)的工作歷程，作為公司一份子，我深深感覺(jué)到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來(lái)的主要工作向領(lǐng)導總結匯報如下：
一、主要工作：
1、協(xié)助做好OA系統的`框架建設。OA辦公自動(dòng)化系統，對于我司實(shí)現無(wú)紙化辦公，實(shí)現信息化、高效化運作，有著(zhù)至關(guān)重要的作用。今年年初，在公司統一安排下，我負責在OA系統技術(shù)層面與供應商進(jìn)行溝通交流。我們不斷在試用中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，目前功能已相對成熟，公司各部門(mén)在試用階段。
2、完成領(lǐng)導布置的其他工作。
二、工作中存在的不足
雖然今年的工作中取得了一定的成績(jì)，但是仍有許多不足之處，主要表現在：
1、創(chuàng )新性思維不夠，工作中思維不夠發(fā)散。
2、個(gè)人經(jīng)驗不豐富，處理突發(fā)事件的能力有待提高。
3、在辦公室工作時(shí)間多，到站里實(shí)地調查的時(shí)間少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來(lái)一定的影響。
4、在工作中遇到問(wèn)題主動(dòng)向領(lǐng)導匯報的多，對領(lǐng)導依賴(lài)性強，主動(dòng)思考解決問(wèn)題的時(shí)候少。
三、下一步工作思路
1、踏踏實(shí)實(shí)、認認真真履行職責，完成自己的本職工作。
2、解放思想，實(shí)事求是，在工作中突破老思路，老辦法，尋找解決方案。
3、努力改正不足，爭取獲得更好的成績(jì)。
4、刻苦學(xué)習相關(guān)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，為單位的長(cháng)遠穩定發(fā)展，作出更大貢獻。
以上是我的20xx年年終工作總結，如有不妥，還請領(lǐng)導批評指正，謝謝!
工作人員年度總結范文10
時(shí)間過(guò)得真快，忙忙碌碌中，我擔任社區工作者已經(jīng)快一年了。20xx年2月，經(jīng)過(guò)筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社區干事，并被分配到城西社區工作。通過(guò)這9個(gè)月的磨練和考驗，我對社區這項工作有了更深刻的認識和了解，也學(xué)到了很多的知識和經(jīng)驗:我懂得了要有耐心去面對性格不同的群眾;明白了要用真心為每一位居民服務(wù);學(xué)會(huì )了要充滿(mǎn)愛(ài)心的去關(guān)愛(ài)每個(gè)人;也養成了在壓力和困難面前永遠保持堅強和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。下面，我就自己這9個(gè)月來(lái)的工作情況和心路歷程做一下匯報和總結:
5月6日、7日，**縣組織召開(kāi)了社區干部培訓大會(huì )，全縣80多名社區干事參與了這次培訓，培訓內容吩咐多彩，我們享受了一次豐富的知識大餐。
由于我們縣城社區正處在起步階段，辦公室都還沒(méi)有落實(shí)，所以我們所有社區干部都臨時(shí)在舊武裝部院子里工作。這給了我們50名社區新同志有了相互了解的機會(huì )。自五月份起到六月份下旬，短短的一個(gè)多月，我們50名社區干事相處的十分和諧�？梢哉f(shuō)是基本情況大致了解。
6月初，我們迎來(lái)了城西社區的主任李映和同志，在李主任的指導下，我分管文衛、養老、勞動(dòng)就業(yè)和食品藥品監督管理四項工作。
在6月14號，武瑞明副書(shū)記主持會(huì )議，分布各社區主任及工作人員名單，吳志紅副鎮長(cháng)的講話(huà)發(fā)人深思，為我們講述了社區工作的宗旨、原則、標準、要求等，并為我們這些新同志講述了社區的具體工作。自此，我認識到，作為一個(gè)社區干事，任重道遠。
6月20日，我們來(lái)到我們城西社區的辦公室（殘聯(lián)五樓502），并且在下午開(kāi)了一個(gè)新老同志見(jiàn)面會(huì )，在會(huì )議上，我們見(jiàn)到了幾個(gè)具有豐富經(jīng)驗的社區老同志。并且見(jiàn)到了我們的副主任弓學(xué)萬(wàn)。在見(jiàn)面會(huì )上，李主任發(fā)表講話(huà)，主要內容是要求我們要積極向老同志學(xué)習，這完全與我的思想不謀而合。作為剛進(jìn)入社區的`新人，可以說(shuō)是什么都不懂，什么都不會(huì )。所以我們急需要一部分老同志為我們做好傳、幫、帶，老同志既是我們的的同事，也是我們的老師。在他們的諄諄教誨下，我們學(xué)會(huì )了很多以前我們從來(lái)沒(méi)接觸到的東西。在見(jiàn)面會(huì )上，李主任對我們下段工作進(jìn)行了安排。
隨著(zhù)汛期來(lái)臨，第一項重要任務(wù)來(lái)了，在7月10日，我們社區緊急召開(kāi)防汛會(huì )議，并且在當天下午進(jìn)行入戶(hù)防汛工作大排查。并對檢查出存在安全隱患住房的4家住戶(hù)，下發(fā)了危房整改通知書(shū)，與此同時(shí)，我們第一次見(jiàn)識到了老同志的社區工作方式。并且我從中了解到，從事社區工作，還需要我不斷地學(xué)習積累更多的知識經(jīng)驗。
社區可以說(shuō)是國家的最基層，所以千頭萬(wàn)緒，什么事都有。防汛工作剛完，我們開(kāi)始了入戶(hù)工作，隨之，20xx年養老保險繳費工作也展開(kāi)了。在7月22日到8月20日短短一個(gè)月時(shí)間，我對我轄區的居民進(jìn)行了入戶(hù)調查，成功入戶(hù)106戶(hù)。入戶(hù)是一項十分需要智慧的工作，在入戶(hù)的過(guò)程中，會(huì )遇到各式各樣的情況，所以，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練，我積累了一些談不上經(jīng)驗的經(jīng)驗。并且在入戶(hù)的過(guò)程中做了大量對養老保險做了宣傳，為養老保險繳費工作奠定了基礎。從而使我社區養老保險累計繳費人數達232人。這個(gè)成績(jì)雖然不理想，但是我已經(jīng)盡力了。
9月，一年一度的醫療保險繳費開(kāi)始了，繳費工作社區的由社區來(lái)完成，我被指派協(xié)助收繳醫療保險工作。而且在醫保中心進(jìn)行了業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。我很慶幸我又掌握了一門(mén)技術(shù)，雖然量很大，但是我們按時(shí)足量了完成了醫保繳費任務(wù)，繳費人數多達913人，完成度達95以上，出錯率低于0.01%，給了醫保中心一個(gè)相當滿(mǎn)意的答卷。
10月22日，政法委著(zhù)急我們社區所有工作者開(kāi)會(huì )，落實(shí)網(wǎng)格化工作。在會(huì )議中我了解到社區網(wǎng)格化管理系統依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格。通過(guò)加強對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。對于政府來(lái)說(shuō)的主要優(yōu)勢是政府能夠主動(dòng)發(fā)現，及時(shí)處理，加強政府對城市的
管理能力和處理速度，將問(wèn)題解決在居民投訴之前。在會(huì )議結束后，我們簽署了協(xié)議并領(lǐng)取了社區網(wǎng)格化專(zhuān)用手機。到現在為止，我已經(jīng)上報社區發(fā)現的各種社會(huì )問(wèn)題16件。以后我將更加努力完成黨和國家交給的任務(wù)。
11月29日，經(jīng)濟適用房申購第一階段進(jìn)入尾聲，我們社區全體社區進(jìn)行了入戶(hù)調查，對申購戶(hù)主進(jìn)行了核實(shí)，并且讓?xiě)糁骱炞职词钟�，從而圓滿(mǎn)的完成了上級交代的任務(wù)。 12月初，一個(gè)國家性的重要任務(wù)落到了我們這些社區干事的肩膀上，那就是五年一度的經(jīng)濟普查，經(jīng)過(guò)短暫、集中的培訓，我們這些普查員上崗了。到12月21日，我與聶麗媛、梁愛(ài)花對我們普查區域做了一次徹底的清查摸底，并將摸底情況上報到統計局。至今日為止，我的工作是安排的僅僅有條，每項工作都按時(shí)保質(zhì)保量的完成，為我20xx年度工作提交了一份滿(mǎn)意的答卷。
在近一年的工作當中，我總結出做好社區工作需要做到以下幾點(diǎn)：
串：即常串群眾門(mén)，熟悉居民情況。對社區的管理分兩個(gè)階段，一是初級階段的靜態(tài)管理；二是高級階段的動(dòng)態(tài)管理。由初級階段到高級階段必須深入社區多串門(mén)上戶(hù)，通過(guò)與群眾多接觸，拉近與居民之間的距離，增進(jìn)相互信任，在串門(mén)時(shí)，我注意三個(gè)方面的問(wèn)題：三是走訪(fǎng)的時(shí)間要講求短、頻、快，對轄區居民各方面的變化情況，采取不同的走訪(fǎng)方式，了解到不同的情況和信息，起到不同的作用和效果。
聊：即勤與群眾拉家常，融入群眾中間。我與群眾聊天把握住了兩點(diǎn)：一是在態(tài)度上謙和，擺正自己的位置，以換位思考作為聊天的原則，人與人是平等的，只是工作的分工不同，給群眾距離感，而在平等的基礎上進(jìn)行心與心交流。在社區，我每當碰到居民的時(shí)候，我總是一張笑臉，一聲招呼，一語(yǔ)問(wèn)候。用這三個(gè)一舉動(dòng)，形成一種親切和謁、誠懇待人的印象。二是在聊天內容上區別對象打開(kāi)話(huà)題。到什么山唱什么歌，與老年人聊從健康和子女聊起，與中年人聊從工作方面聊起，與青年人聊從新鮮時(shí)尚聊起，與婦女聊就從家庭、生活方面聊起�？傊�，要找居民感興趣的話(huà)題城市社區工作人員年度思想工作總結。
幫：即誠懇幫人，以實(shí)際行動(dòng)感召群眾。在日常工作中，不僅十分留意群眾的艱難困苦，而且能千方百計為群眾排憂(yōu)解難，急群眾之所急，幫群眾之所需�？偟膩�(lái)說(shuō)，我堅持了 三心工作法，即談心、交心、關(guān)心。城市社區工作人員年度思想工作總結。
實(shí)：即把工作做實(shí)，夯實(shí)社區工作基礎。由于常串百姓門(mén)、常與百姓聊、常幫百姓困，使我對轄區居民的基本情況非常熟悉，在下社區時(shí)，我經(jīng)常帶著(zhù)民情日記本，俗話(huà)說(shuō)：好記心不如爛筆頭，對居民反映的情況和急需要辦的事情及聯(lián)系的方試，我都一一寫(xiě)在本子上，便于記憶。當今社會(huì )，經(jīng)濟加快發(fā)展，社區內人口流動(dòng)性大，這就要求社區管理員不但要熟悉常住人口情況，摸清底數。
雖然各項工作大體上都圓滿(mǎn)，但是成績(jì)的取得并不是我一個(gè)人的功勞，我的每一點(diǎn)進(jìn)步，每一個(gè)成長(cháng)都離不開(kāi)領(lǐng)導的協(xié)調和關(guān)懷，離不開(kāi)同事的配合和幫助，離不開(kāi)各級部門(mén)提供的平臺和載體，也離不開(kāi)家人的默默支持和理解。 有成績(jì)就有不足，在工作中感覺(jué)到我的工作經(jīng)驗嚴重缺乏，尤其是在與居民交流對話(huà)的過(guò)程中體現出不成熟的一面，所以以后有待加強學(xué)習鍛煉。我深知社區是一項長(cháng)遠而持久的工程，要成為一名合格的社區工作者，以后的路還很長(cháng)，在以后的工作中，我會(huì )虛心學(xué)習，積極進(jìn)取，把自己的工作做實(shí)，做細，在業(yè)務(wù)上不斷提高，并發(fā)揮團結，協(xié)作的精神，與大家共同努力，共同進(jìn)步。
工作人員年度總結范文11
進(jìn)入高三，學(xué)生的壓力增大，教師的擔子也更重。作為我省實(shí)行高中中學(xué)新課程后的高三，認真研究課標、高考，指導學(xué)生備戰高考，是高三年級教師的主要任務(wù)。本學(xué)期來(lái)，本人認真研究學(xué)生，關(guān)注學(xué)生，研究課標，梳理知識構造，有計劃地落實(shí)復習任務(wù)，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)�，F將本學(xué)期教學(xué)工作總結歸納如下：
一、掌握學(xué)生情況
這學(xué)期我擔任的.是高三一個(gè)文科班和一個(gè)理科班的英語(yǔ)教學(xué)工作。文科班的英語(yǔ)基礎很差，為此，我主要是要求他們過(guò)關(guān)基本的詞匯，多讀課文中的實(shí)用句子，同時(shí)，堅持進(jìn)行聽(tīng)力;理科班學(xué)生基礎層次不齊，但他們有學(xué)好英語(yǔ)的上進(jìn)心，我把握好他們的這一心理，抓好教學(xué)的基本環(huán)節，他們的成績(jì)略有進(jìn)步并逐步提升。
二、研究課標、高考，認真制定教學(xué)計劃
�、耪J真學(xué)習課標及課程教學(xué)指導意見(jiàn)，課程規范是落實(shí)教學(xué)目的、培養學(xué)生能力及高考命卷的依據。
�、普J真研究高考。高考命卷的原則是“穩中求新”，因此有須要認真研究年的考綱和考試說(shuō)明，了解年的高考要求。同時(shí)還認真分析了近幾年高考英語(yǔ)考試試卷，尤其是課改省份高考考試試卷，把握高考英語(yǔ)命習題方向，特別是高考新習題型，做到心中有數。注意搜集高考信息，使高三英語(yǔ)復習不偏離方向，把有限的時(shí)間用在刀刃上。
�、蔷x試習題，以高考經(jīng)典習題為重心，盡量避免“習題海戰”。
�、葌湔n組認真制定教學(xué)復習計劃，統一教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)要求，資源共享，切實(shí)提高復習效率。
工作人員年度總結范文12
尊敬的公司領(lǐng)導：
我于20xx年X月X日，正式進(jìn)入公司的試用期。在這短暫的時(shí)間里，通過(guò)對日常工作的參與，積極與老員工的交流，以及加強與上級領(lǐng)導的溝通。對電動(dòng)車(chē)的駕駛與維護，以及公司的運營(yíng)、制度、文化及理念，有了較為深刻的認知�，F將對初期的工作進(jìn)行總結，如有不當，還望公司領(lǐng)導批示。
一、 思想態(tài)度
自進(jìn)公司以來(lái)，快速轉變個(gè)人角色，較快的適應旅游服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)與性質(zhì)。認真學(xué)習公司各項規章制度，加強個(gè)人服務(wù)質(zhì)量。在工作中，高標準要求自己，像公司優(yōu)秀員工看齊。做到嚴于律己，用“慎獨”的態(tài)度來(lái)面對每一天的.工作。不與不良行為與作風(fēng)為伍，時(shí)刻謹記公司利益至上的原則；
二、 工作情況
1. 加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習。認真學(xué)習電動(dòng)車(chē)的駕駛技術(shù)與日常維護，車(chē)載講解器的使用，以及規范化的服務(wù)流程，扎扎實(shí)實(shí)的做好每天的本職工作。
2. 立足本職，干好工作。工作中，不斷與老員工交流經(jīng)驗，總結每日工作不足。做到安全、平穩的將每一名游客送至目的地。愛(ài)護公司車(chē)輛，保證整潔，做到不開(kāi)“病車(chē)”上路。
3. 不斷提升自我素質(zhì)。作為一名從事旅游行業(yè)的服務(wù)者，不但要做到安全行駛，而且需要掌握一定的導游知識。要求自己，并不是一名單純的駕駛員，也是一名合格的導游。在車(chē)輛行駛的過(guò)程中，增強自我服務(wù)意識，為游客解說(shuō)當地的風(fēng)土人情及名勝古跡；
4. 加強團結，服從管理。在工作中用誠懇，謙虛的態(tài)度面對同事，用熱情，好客的態(tài)度面對游客。不怕苦，不怕累，積極向上。為公司內外和諧的氛圍，貢獻自己的力量；
三、 存在的問(wèn)題及未來(lái)工作的展望
1. 回想工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在這樣或那樣的缺點(diǎn)。如各種學(xué)習還不夠多，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待提高。再有就是，自己平時(shí)說(shuō)話(huà)有時(shí)不太注意措辭，敬請大家諒解并及時(shí)指正。
2. 回顧本階段的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績(jì)。但與領(lǐng)導的要求相比，與其他優(yōu)秀員工相比，仍有較大的差距。今后，我將更加嚴格的要求自己，發(fā)揚成績(jì)、彌補不足、戒驕戒躁，全心全意的做好工作。在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在同事的幫助下，相信通過(guò)自我不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。
最后祝愿公司的業(yè)績(jì)，蒸蒸日上，更上一層樓!
運營(yíng)部電動(dòng)車(chē)三隊：
年 月 日
工作人員年度總結范文13
自從到中心窗口工作以來(lái)，在中心領(lǐng)導和局領(lǐng)導的雙重領(lǐng)導下，以及各位同事的關(guān)心幫助下，按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿(mǎn)意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。
一、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。
我堅持理論學(xué)習與實(shí)際工作相結合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。
作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務(wù)知識，將很難適應窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會(huì )的認可，不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員，始終遵照有關(guān)法律法規，遵守中心各項規章，積極工作，始終沒(méi)有放松對本局業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，以便將其應用到工作中去。
二、依法辦事，把好行政許可關(guān)
本人深感一線(xiàn)工作的難處，深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規及規章規定執行，做到依法行政、按章辦事、規范文明、程序完善，無(wú)違法違規行為。
為方便群眾辦理，將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示，并將行政許可項目統一由窗口受理，統一送達，認真履行政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)，做到服務(wù)過(guò)程陽(yáng)光。對申請人申請的依法不屬于我局職權范圍的，我都即時(shí)的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機關(guān)申請。對屬于我局職權范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場(chǎng)一次告知申請人需要補正的全部?jì)热荨?/p>
三、恪盡職守、提升效能服務(wù)
政務(wù)服務(wù)中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并對服務(wù)對象的.問(wèn)詢(xún)能給予正確無(wú)誤的答復；遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解；接待外地的服務(wù)對象時(shí)，使用普通話(huà)應答；遇服務(wù)對象文化程度有限不會(huì )填寫(xiě)表格時(shí)，能主動(dòng)指導或代筆；服務(wù)對象離開(kāi)時(shí)，能做到主動(dòng)起身告別，服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有出現使用服務(wù)忌語(yǔ)的現象；接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，能做到主動(dòng)問(wèn)好，未出現使用不文明或侮辱性話(huà)語(yǔ)等現象。忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴謹務(wù)實(shí)；做到與單位內部團結協(xié)調共同推動(dòng)工作；積極為群眾想方設法解決疑難問(wèn)題，工作作風(fēng)扎實(shí)，一直以來(lái)沒(méi)有與服務(wù)對象爭執與不愉快現象，沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報。
四、今后的努力方向
通過(guò)一直來(lái)的學(xué)習和工作，雖然取得一點(diǎn)成績(jì)，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。把學(xué)習當作作人、修身、為民服務(wù)的頭等大事。學(xué)習政治，增強政治敏銳性；學(xué)習上級政策，把握好正確發(fā)展方向；學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高決策水平；轉變工作作風(fēng)，端正窗口工作思想；把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作落實(shí)的重要手段。
不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀(guān)念和宗旨。把廉潔自律作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員，為把打造和諧防城區貢獻自己一份微薄的力量。我將把這次總結作為對我個(gè)人支持、監督和幫助的一次極好機會(huì )，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)我區政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻。但我覺(jué)悟程度有限，可能會(huì )有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。
工作人員年度總結范文14
回頭看這一年的工作生活，本人能夠不斷加強思想品德修養，努力提高政策理論水平和工作能力，勤奮敬業(yè)甘于奉獻，認真履行崗位職責，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，始終堅持以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作、端正作風(fēng)”為準則，高標準、嚴要求，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導和上級交給的各項工作任務(wù)。
一、加強思想品德修養，不斷提高道德素質(zhì)。
方針、政策，堅持學(xué)以致用，結合實(shí)際工作學(xué)習市第三屆黨代會(huì )精神，積極爭先創(chuàng )優(yōu)，為學(xué)習型黨組織建設建言獻策，并以此作為思想的綱領(lǐng)、行動(dòng)的指南。學(xué)習先進(jìn)的道德理論和科學(xué)文化知識，遵守法律法規和道德規范，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，不斷提高自身的道德文化素養。同時(shí)，積極參加工信委內部組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng)，時(shí)刻牢記黨的宗旨，進(jìn)一步增強責任感、使命感，一心一意為機關(guān)干部職工和基層單位積極辦事、耐心辦事、認真辦事，自覺(jué)地維護機關(guān)形象。
二、堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高工作能力。
在工作中和工作之余，我始終堅持不斷學(xué)習與業(yè)務(wù)有關(guān)的政策法規知識，總結積累實(shí)踐活動(dòng)中的經(jīng)驗教訓，虛心向領(lǐng)導和周?chē)耐抡埥虒W(xué)習，始終保持了嚴謹認真、盡職盡責、維護團結、努力進(jìn)取的工作作風(fēng)。自從6月份接管財務(wù)工作和擔任辦公室副主任以來(lái)，自己深知肩上的責任和自身的能力還有較大差距，但是面對領(lǐng)導的信任和同事的支持，自己沒(méi)有退縮的理由，在加強財務(wù)和會(huì )計理論知識學(xué)習的同時(shí)，積極主動(dòng)向本單位前幾任會(huì )計和結算中心的領(lǐng)導和會(huì )計學(xué)習、請教，不斷在工作實(shí)踐中總結積累經(jīng)驗，半年來(lái)自己的綜合素質(zhì)都得到了很大提升，同時(shí)也能夠比較圓滿(mǎn)地處理日常和繁重的工作任務(wù)，保證了本職崗位各項工作的正常運行。
三、發(fā)揚吃苦耐勞精神，愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻。
發(fā)揚吃苦耐勞精神，以“強素質(zhì)、抓落實(shí)、樹(shù)形象、比貢獻”作為自己工作的指南，認真遵守工信委機關(guān)制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都努力完成領(lǐng)導和上級交給的各項任務(wù)。
四、認真履行崗位職責，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
按照年初制定的各項工作計劃，上半年主要完成了節能減排辦和節能監察中心有關(guān)工作，在完成本職工作的同時(shí)，自己還一如既往的協(xié)助其他科室和辦公室完成了爭先創(chuàng )優(yōu)、依法行政、學(xué)習型黨組織建設、創(chuàng )建文明城市、創(chuàng )建國家環(huán)境保護模范城市等工作，下半年主要是完成了機關(guān)財務(wù)和辦公室相關(guān)工作。
一是財務(wù)和報賬工作。負責辦理了本單位差旅、交通、接待等費用原始憑證的初審、整理、粘貼、報批、核銷(xiāo)等工作，做到了嚴格把關(guān)，嚴格遵守財經(jīng)制度，賬務(wù)即報即結、賬實(shí)相符、賬賬相符，保證了憑證報銷(xiāo)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、完整性、合法性和業(yè)務(wù)金額的準確性;辦理了預算追加、年度預算編制，以及年末收支決算、固定資產(chǎn)投資決算和工資年報工作;按照有關(guān)規定，保管和使用本單位備用金，做好備用金、銀行存款等賬目的管理工作，定期與市級財政國庫支付結算中心核對;辦理了專(zhuān)項補助經(jīng)費的申請、報批，撥付經(jīng)費的入賬、支出等收支活動(dòng)的報賬工作，對專(zhuān)項資金嚴格執行執行財政審批手續，保證了專(zhuān)項資金的安全運行;做好與市級財政國庫結算中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系和會(huì )計信息的傳遞，配合相關(guān)審計部門(mén)做好財務(wù)審計、領(lǐng)導離任審核等有關(guān)工作。
二是社會(huì )保障經(jīng)費的核算、扣繳等工作。根據養老、醫療、住房公積金等社會(huì )保障經(jīng)費繳納的有關(guān)要求，及時(shí)辦理了在職和離退休人員的大病統籌、醫療保險、門(mén)診醫藥費補助、慢性病補助和住房公積金的審核、扣繳和報賬等工作;辦理了離休人員的.門(mén)診和住院醫藥費的報銷(xiāo)和匯款等工作;通過(guò)逐一聯(lián)系，登記、辦理了10名居住外地離退休人員門(mén)診醫療補助費用申報、審核、結轉等工作;辦理了殘疾人保障金、聘用工勤人員養老、醫療、失業(yè)、工傷等保險的審核、扣繳和報帳工作。
三是工資的規范、變動(dòng)、發(fā)放等工作。按照業(yè)務(wù)流程，在結算中心工資表出來(lái)的第一時(shí)間，及時(shí)將工資直接支付單報國庫審核發(fā)放;根據單位職工職務(wù)、級別等調整情況，及時(shí)向市人社局上報工資變動(dòng)表，在批復后第一時(shí)間報結算中心進(jìn)行工資變動(dòng);辦理了提高標準后，離休人員生活補貼標準的審核、報批和發(fā)放工作;辦理了聘用工勤人員、遺屬、六十年代精減退職人員、原制藥廠(chǎng)離休干部等零星人員工資、補助等的報批和發(fā)放工作;辦理了在職和離退休人員獎金、特崗補助、防暑費、取暖補助等的審核和發(fā)放工作;辦理了機關(guān)人員工資、獎金等個(gè)人所得稅的核定、扣除、繳納等工作;歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間完成了在職和離退休等63名人員的艱邊津貼和地方性津貼的規范、報批、發(fā)放等工作;加班加點(diǎn)完成了新的財務(wù)管理系統的升級培訓、安裝運行、數據輸入、工資信息錄入核對等工作。
四是固定資產(chǎn)管理工作。負責做好了本單位固定資產(chǎn)的購置、登記、盤(pán)點(diǎn)、日常管理及固定資產(chǎn)的報廢、盤(pán)盈、盤(pán)虧的報賬申報等工作。
五是機關(guān)后勤保障等工作。認真負責的做好了機關(guān)后勤保障相關(guān)制度的草擬和規范工作;做好了車(chē)輛維修、派遣，油料管理，制度建設等工作;持續一個(gè)半月，完成了20xx年公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項治理工作的前期準備、清理登記、整改落實(shí)等工作;做好了機關(guān)辦公設備的采購申報、經(jīng)費報銷(xiāo)、入賬登記等工作;做好了機關(guān)各科室辦公用品采購發(fā)放，電腦打印設備的安裝維修、耗材更換，日常工作所需用品的采購、維修、更換等保障工作;同時(shí)，積極做好接待和會(huì )議準備等其他日常后勤保障工作。
六是完成領(lǐng)導交給的其他工作。工作中，我注重把握工作節奏，努力提高工作水平，在人員少，工作量大的情況下，經(jīng)過(guò)辦公室人員團結協(xié)作，順利圓滿(mǎn)地完成了全年的各項工作任務(wù)。在這一年里，除了干好本職工作，我還積極配合做好了相關(guān)考核、黨務(wù)、人事、工會(huì )、綜合政務(wù)等其他臨時(shí)性工作安排，我也都能夠積極配合，不計較個(gè)人得失，與其他同事心往一處想，勁往一處使，努力把任務(wù)完成好。
回顧一年來(lái)的工作，雖然我耐心細致、加班加點(diǎn)地做了一些繁瑣而微小的工作，也較好地完成了上級交給各項工作任務(wù)。但或多或少還存在一些不足，主要是理論學(xué)習還不夠深入，工作的開(kāi)創(chuàng )性還不夠，個(gè)別工作的協(xié)調還不是十分到位，放不開(kāi)手腳。在具體的業(yè)務(wù)工作中，雖然自己已經(jīng)很用心、很用力，自己也很想將領(lǐng)導指示和群眾的需求即時(shí)辦到，但是，除了報賬、審批、核銷(xiāo)有一定的程序、時(shí)間要求，并且牽扯到方方面面的部門(mén)和人等客觀(guān)原因外，由于自己經(jīng)驗的缺乏和方法的不足，還不能做到面面俱到、處處留心，還沒(méi)有做到讓領(lǐng)導完全放心、讓群眾完全滿(mǎn)意。今后，我將不斷地加強學(xué)習，及時(shí)改進(jìn)，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為圓滿(mǎn)完成新的一年新的任務(wù)，埋頭苦干。
以上是我的個(gè)人年度總結，不妥之處敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。
工作人員年度總結范文15
今年我主要從事辦公室文印工作，在各位領(lǐng)導和全體同志們的關(guān)心和支持下，我虛心學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)的干好本職工作，比較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同志們的好評。為了更好的做好20xx年的工作，現將20xx年工作總結如下：
一、思想方面
我在日常的工作中重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局里組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。
一是加強政治理論素養。牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，保持清醒的政治頭腦和堅定的政治方向，學(xué)習黨的“路線(xiàn)、方針、政策”，努力培養自己貫徹執行黨的.路線(xiàn)、方針、政策的能力和與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的改革意識、創(chuàng )新意識，并在學(xué)習中掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二是深化業(yè)務(wù)知識學(xué)習。我深知業(yè)務(wù)學(xué)習刻不容緩，我就利用業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習，不斷學(xué)習新的知識和技能，很快在工作中收到了明顯效果，現在我能夠又好又快的完成與環(huán)保各項工作相關(guān)的文印任務(wù)，能熟練的操作各種辦公系統軟件，操作失誤、差錯明顯減少。
三是保持謙虛謹慎態(tài)度。我始終堅持虛心請教的態(tài)度，工作中遇到不懂不會(huì )的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導同事學(xué)習咨詢(xún)，從他們身上我不但學(xué)習到了一些寶貴的工作經(jīng)驗，更加學(xué)習到了愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻的精神，為自己的做好本職工作打下了良好的基礎。
二、工作方面
文印室是環(huán)保局里的重要科室，是環(huán)保局的信息樞紐，工作量相當大。一年來(lái)我積極配合科室的領(lǐng)導和同事們干好日常工作，勤奮嚴謹務(wù)實(shí)，任勞任怨，堅守崗位，盡職盡責，全身心的投入到工作中去。在平時(shí)工作中，我積極主動(dòng)，根據工作需要，我不計報酬的加班加點(diǎn)，只要是辦公室或其他科室工作需要加班的，我義不容辭，從來(lái)沒(méi)有半句怨言，積極配合他們的工作，認真為他們服務(wù)。
�。ㄒ唬┱J真做好本職工作，做到腿勤、口勤、手勤，協(xié)助辦公室同事圓滿(mǎn)完成各項工作。文印室工作人員的一言一行都代表著(zhù)環(huán)保局的整體形象，同時(shí)我們也是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )有很多人員來(lái)打印，對待他們，我始終遵循“一張笑臉迎人，一個(gè)滿(mǎn)意答復”的原則。
�。ǘ┱嬲\待人，搞好工作關(guān)系。在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領(lǐng)導敬重、對同事尊重，不說(shuō)不利于團
結的話(huà)，不做不利于團結的事，以誠相待，踏實(shí)干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營(yíng)造寬松、舒適的工作氛圍。
三、存在不足
一是業(yè)務(wù)知識學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
二是工作中不夠靈活，有時(shí)不能充分理會(huì )領(lǐng)導的意圖，不能夠提出一些具有創(chuàng )造性的建議，創(chuàng )新工作方法的能力不強。
在過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導的關(guān)心下，在同志們的幫助下，我學(xué)習到了很多新的知識和珍貴的品質(zhì)，我的個(gè)人素質(zhì)得到了很大的提高，精神上得到了洗禮，工作上也取得了一定的成績(jì)。但我深知我還存在很大的不足，對照新的要求還有很長(cháng)的路要走。
在新的一年，我一定加強個(gè)人修養、理論，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，遵守各項規章制度，搞好同事之間的交流與學(xué)習，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰，爭取20xx年的工作更上一個(gè)新臺階。
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