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語(yǔ)言文字工作總結優(yōu)秀
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家收集的語(yǔ)言文字工作總結優(yōu)秀，歡迎大家分享。
語(yǔ)言文字工作總結優(yōu)秀1
一年來(lái)，在市縣教育局語(yǔ)委辦和鎮中心校的正確指導下，在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持和全校廣大教職工的努力下，我校語(yǔ)言文字工作取得了很大成績(jì)，促進(jìn)了教師基本素質(zhì)的提高，促進(jìn)了教育教學(xué)和素質(zhì)教育的深化�，F將我校上學(xué)期的語(yǔ)言文字工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、學(xué)校領(lǐng)導非常重視語(yǔ)言文字工作
我校領(lǐng)導充分認識到語(yǔ)言文字工作是學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分，與教育教學(xué)質(zhì)量的提高有相輔相成的作用，所以，將落實(shí)此項工作提升到實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度。我校副校長(cháng)朱增峰任語(yǔ)言文字工作組組長(cháng)，有一位教師負責具體工作。對于上級語(yǔ)委下發(fā)的文件，我們及時(shí)傳達，布置的工作按時(shí)完成，從未耽誤過(guò)。
二、嚴格語(yǔ)言文字工作的管理
學(xué)校已將普通話(huà)合格作為對教師業(yè)務(wù)考核的一項條件，規定普通話(huà)不合格的人員不得任課。為落實(shí)推普工作，認真執行《關(guān)于教師使用普通話(huà)、規范字的規定》，修改了教師業(yè)務(wù)檔案，將普通話(huà)水平列入其中，以便加強管理。教導處還制定了教師七項基本功要求，語(yǔ)言基本功是列在首位的。教務(wù)處經(jīng)常組織聽(tīng)課檢查，對普通話(huà)水平不理想的'教師提出要求，在學(xué)校的評優(yōu)課活動(dòng)中，普通話(huà)水平不佳者不能獲獎，更不推薦參加高一級評優(yōu)課活動(dòng)。在教師評優(yōu)、評職和晉級中，學(xué)校將普通話(huà)情況作為重要參考條件。在平時(shí)的教育教學(xué)工作中，強化了規范語(yǔ)言文字的工作，將普通話(huà)情況列入本校教師課堂教學(xué)評估表和教師業(yè)務(wù)檔案。對新調入我校的人員和新分配來(lái)的大學(xué)生，我們都進(jìn)行了普通話(huà)情況登記。
三、積極開(kāi)展多種形式的“推普”工作
為提高廣大教職工的思想認識水平，學(xué)校組織學(xué)習了《中華人民共和國通用語(yǔ)言文字法》。為開(kāi)展好培訓工作，學(xué)校責成辦公室負責日常工作安排，拿出資金購置有關(guān)書(shū)籍，請有關(guān)人員來(lái)校進(jìn)行測試培訓。目前，學(xué)校仍保留有完好的長(cháng)期性的宣傳環(huán)境，有永久性宣傳標語(yǔ)、口號。學(xué)校還經(jīng)常利用早晨和中午時(shí)間，在學(xué)校的廣播站進(jìn)行“推普”宣傳。經(jīng)常利用宣傳櫥窗進(jìn)行宣傳。今年學(xué)校還語(yǔ)言文字工作的有關(guān)內容輸入到學(xué)校的計算機網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行宣傳、教育和公布有關(guān)信息。在今年的“推普周”期間，學(xué)校按照市語(yǔ)委的要求，精心組織，利用升旗儀式，組織國旗下的專(zhuān)題演講，進(jìn)行全校性宣傳，同時(shí)，各班的黑板報統一換成“推普”內容，在校園內懸掛大幅臨時(shí)性宣傳條幅。學(xué)校每年還組織了青年教師“邁向神圣事業(yè)第一步”的演講和青年教師的即興演講活動(dòng)以及青年教師的板書(shū)比賽活動(dòng)、學(xué)生的演講比賽等活動(dòng)。
四、“推普”工作取得了一定成績(jì)
由于我們的努力，加之上級領(lǐng)導的正確指導，我校的“推普”工作取得了一定成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了市縣語(yǔ)委交給我們的工作任務(wù)。我校的“推普”工作還存在一些問(wèn)題和不足，我們制定的消滅二級乙等的“推普”工作奮斗目標還沒(méi)有完成，我們決心今后繼續努力，把我們的“推普”工作做的更好。
語(yǔ)言文字工作總結優(yōu)秀2
近幾年來(lái)，我院認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國國家通用語(yǔ)言文字法》，努力把語(yǔ)言文字工作規范化的要求納入培養目標，納入常規管理，納入專(zhuān)業(yè)技能培訓，并滲透到學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)和校園文化建設的各個(gè)方面，逐步形成目標化、制度化、規范化的工作格局和工作模式。我們通過(guò)“三納入一滲透”的管理模式將我院語(yǔ)言文字規范化工作融入教育教學(xué)工作中。語(yǔ)言文字是一個(gè)國家主權和民族尊嚴的象征，語(yǔ)言文字能力是素質(zhì)構成和發(fā)展的要素之一。高校是國家重要的人才培養基地，在實(shí)現跨世紀語(yǔ)言文字目標中具有舉足輕重的作用。因此，我們除了要做好自身的語(yǔ)言文字工作外，還應通過(guò)高校的語(yǔ)言文字工作教學(xué)、研究培養高素質(zhì)的人才，服務(wù)于社會(huì )。為此，我院主要做了以下幾方面工作。
一、以迎檢為契機，加大語(yǔ)言文字工作的力度
這次全省二類(lèi)城市語(yǔ)言文字評估，是省語(yǔ)委加強對語(yǔ)言文字工作的宏觀(guān)管理、指導和監督，貫徹國家和省關(guān)于語(yǔ)言文字工作的各項規定，建立語(yǔ)言文字工作的激勵機制和制約機制的一項重要舉措。我們在省語(yǔ)委開(kāi)始對南京等城市進(jìn)行“城市語(yǔ)言文字評估”時(shí)就將全院的語(yǔ)言文字工作的重心進(jìn)行調整，對照《江蘇省城市語(yǔ)言文字工作評估學(xué)校自查表》的17個(gè)評估指標開(kāi)展各項活動(dòng)。為此，我們下發(fā)《關(guān)于調整學(xué)院語(yǔ)言文字工作委員會(huì )的通知》（蘇科[215]13號）文件，重新組合語(yǔ)委領(lǐng)導成員，認真學(xué)習、研究“江蘇省二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評估指標體系及標準”，按照“以評促建、以查促管、重在建設”的方針，從今年5月到現在做了大量的迎評自查工作。
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，統一認識
今年9月，我院收到蘇州市語(yǔ)委“關(guān)于ＸＸＸＸ學(xué)院作為本市城市語(yǔ)言文字工作評估推薦單位的函”后，開(kāi)始通過(guò)各種形式在全院師生中廣泛進(jìn)行動(dòng)員和宣傳工作。使全院教職工明確了解我院語(yǔ)言文字規范化工作必須達到的目標。為此下發(fā)了“關(guān)于我院迎接江蘇省對蘇州市城市語(yǔ)言文字工作評估檢查工作的通知”（蘇科院辦[215]19號）以及“關(guān)于印發(fā)《ＸＸＸＸ學(xué)院關(guān)于加強我院語(yǔ)言文字應用管理的意見(jiàn)》的通知（蘇科[215]14號）等文件，并通過(guò)校園網(wǎng)向全院師生提出語(yǔ)言文字規范化的具體要求。在推廣普通話(huà)方面：要求全體師生在校內各種公眾場(chǎng)合必須講普通話(huà)；要求機關(guān)工作人員和教學(xué)管理人員必須在工作、會(huì )議和集體活動(dòng)中講普通話(huà)；提倡和鼓勵校內后勤人員和食堂服務(wù)員說(shuō)普通話(huà)。在規范用字方面：校園內各種場(chǎng)合用字必須規范。機關(guān)職能部門(mén)、院屬各單位對工作職責范圍內的規范用字標準必須按照學(xué)院下發(fā)的《ＸＸＸＸ學(xué)院關(guān)于加強我院語(yǔ)言文字應用管理的意見(jiàn)》文件要求，自覺(jué)使用規范的語(yǔ)言文字。
學(xué)院領(lǐng)導也十分重視這次評估工作，要求語(yǔ)委辦全力以赴迎接檢查評估，同時(shí)要求我們對照檢查指標體系及標準擬定自查和迎查方案。學(xué)院成立迎查領(lǐng)導小組，下發(fā)“關(guān)于成立ＸＸＸＸ學(xué)院語(yǔ)言文字工作評估迎查領(lǐng)導小組的通知”（蘇科[215]95號），由院語(yǔ)委主任黃勇副院長(cháng)任組長(cháng)，教務(wù)處長(cháng)、黨委辦公室主任、宣傳部長(cháng)、人事處處長(cháng)、團委書(shū)記、學(xué)生處長(cháng)、工會(huì )主席、總務(wù)處長(cháng)為成員，下設評估辦公室。并調配2名管理人員參加評估辦公室的具體工作。領(lǐng)導小組對我院語(yǔ)言文字工作進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步明確整改的具體措施。在迎查領(lǐng)導小組會(huì )議上，根據“ＸＸＸＸ學(xué)院迎接省二類(lèi)城市語(yǔ)言文字評估迎檢工作方案”要求學(xué)院的各個(gè)部門(mén)配合語(yǔ)委辦做好各項評估準備工作。評估辦公室按照學(xué)校迎查工作17個(gè)指標布置具體工作，分工到人，各司其職。在迎查工作中找出差距，實(shí)事求是地展現我院語(yǔ)言文字工作開(kāi)展的情況。
�。ǘ┓e極準備，認真自查
根據省語(yǔ)委這次評估工作的思路，我院從前期準備到工作就緒分為三個(gè)階段。第一階段，上學(xué)期5月份，在我院尚未確定為高校評估推薦單位時(shí)，我們開(kāi)始對照評估指標體系及標準，對我院的語(yǔ)言文字規范化工作進(jìn)行梳理，調整原有工作思路，按照“江蘇省語(yǔ)言文字規范化示范學(xué)校的標準”指導工作。對原有文字檔案和錄音檔案進(jìn)行全面整理和歸類(lèi)。我院一直對原始檔案有較完備有序的歸檔措施，這次整理材料主要是按評估指標體系進(jìn)行重新整理、歸類(lèi)，以我院下發(fā)的文件及所做的各項工作為材料進(jìn)行整理，歸檔41盒。第二階段，本學(xué)期9月份，適逢9月份第三周為第八屆全國推廣普通話(huà)宣傳周，院語(yǔ)委圍繞這次語(yǔ)言文字評估工作，下發(fā)“關(guān)于開(kāi)展第八屆全國推廣普通話(huà)宣傳周系列活動(dòng)的通知”（蘇科院辦215[14號]）文件，策劃7項活動(dòng)，全院師生都能在7項活動(dòng)中找到自己適合的參與活動(dòng)內容。這7項活動(dòng)內容是：（1）院語(yǔ)委聯(lián)合宣傳部、團委在全院學(xué)生中開(kāi)展“語(yǔ)言文字規范知識競賽”活動(dòng)，設計競賽試題45題，刊登在學(xué)院院報，團委有組織的發(fā)放報紙1份，院報自行發(fā)放2份，語(yǔ)委辦從眾多答卷中選出有效答卷385份，評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎12名，優(yōu)秀組織獎1個(gè)。
�。�2）邀請機關(guān)干部、教學(xué)輔助人員2人免費參加普通話(huà)水平測試。通過(guò)學(xué)院語(yǔ)委網(wǎng)站編制的報名系統，大家可以自愿網(wǎng)上報名。語(yǔ)委廣告在校園網(wǎng)公布的半天內，就有58人登陸報名，參加普通話(huà)測試成為機關(guān)的熱門(mén)話(huà)題。語(yǔ)委主任黃勇副院長(cháng)帶頭參加測試，在他的影響下，參加測試的有頭發(fā)花白的老處級干部，還有生機勃勃的。年青人。那些沒(méi)報上名的機關(guān)干部圍在考場(chǎng)外積極要求參加測試，這一活動(dòng)宣傳效應非常大，提高了機關(guān)干部說(shuō)好普通話(huà)的意識。
�。�3）為參加普通話(huà)測試的教師義務(wù)進(jìn)行測試前的培訓。
�。�4）為沒(méi)有通過(guò)普通話(huà)水平等級的四年級師范生舉辦普通話(huà)強化培訓班。
�。�5）組織普通話(huà)測試員在兩個(gè)校區設攤開(kāi)展普通話(huà)測試咨詢(xún)，義務(wù)為咨詢(xún)師生模擬測試。
�。�6）在校園網(wǎng)、校園廣播站開(kāi)展語(yǔ)言文字規范化宣傳。
�。�7）院語(yǔ)委和團委聯(lián)合在學(xué)生中招聘5名“推普志愿者”，挑選普通話(huà)水平高，熱愛(ài)語(yǔ)言文字工作的學(xué)生義務(wù)為推普做宣傳工作和培訓幫教工作。第三階段，1月份是迎評的最后階段，學(xué)院語(yǔ)委辦邀請中文系語(yǔ)言學(xué)教授、歷史系文字學(xué)教授和歷史學(xué)教授參加校園內不規范字普查活動(dòng)，并挑選中文系2名學(xué)生跟著(zhù)教授們在校園內糾查不規范字。師生們帶著(zhù)數碼相機，拿著(zhù)語(yǔ)委辦的“校園內不規范字整改通知書(shū)”在校園內全面普查不規范字，重點(diǎn)檢查櫥窗、宣傳欄、標語(yǔ)橫幅、公共招貼等，發(fā)放整改通知書(shū)2份，查出不規范用字57個(gè)。院語(yǔ)委辦還專(zhuān)門(mén)到用字不規范單位宣傳《國家通用語(yǔ)言文字法》的精神，講解文字規范要求和知識，所到部門(mén)的辦公室人員都熱情接待，接受整改建議，并表示今后將努力提高語(yǔ)言文字規范意識。學(xué)院語(yǔ)委將檢查結果在校園網(wǎng)公布，并再次組織語(yǔ)言專(zhuān)家和測試員進(jìn)行復查，在復查的過(guò)程中不斷進(jìn)行整改，引導各部門(mén)了解語(yǔ)言文字政策，從而自覺(jué)使用規范的文字。這次大范圍的校園用字情況普查活動(dòng)在學(xué)院引起很大的震動(dòng)，很多人并不了解《國家通用語(yǔ)言文字法》政策，并不理解我們的工作，經(jīng)過(guò)我們耐心講解后，他們都能欣然接受整改建議。校園用字普查中首先遇到的最大爭議是學(xué)校的校牌“ＸＸＸＸ學(xué)院”和校訓8個(gè)大字都是采用毛體，算不算手書(shū)體用字范疇。語(yǔ)委辦將這一情況向院長(cháng)匯報，院長(cháng)要求語(yǔ)委請示省語(yǔ)委專(zhuān)家以及國家語(yǔ)委政策發(fā)布機構。根據權威機構意見(jiàn)，院長(cháng)表示按照建議進(jìn)行整改。在學(xué)院大門(mén)的校牌旁安裝規范的簡(jiǎn)化字校名銅牌。請廣告公司重新設計制作新的校訓告示牌并正在進(jìn)行制作。為了廣泛營(yíng)造校園內語(yǔ)言文字規范化氛圍，學(xué)院在校園內安裝永久性標志牌6個(gè)，在教學(xué)樓等公共場(chǎng)所安裝“說(shuō)普通話(huà)，寫(xiě)規范字”提示語(yǔ)標志牌2個(gè)。在學(xué)院所有會(huì )議室放置“請說(shuō)普通話(huà)”提示臺標。校園內到處展現出迎評的濃濃氛圍，以評促建的預期目的已經(jīng)實(shí)現。
二、近年來(lái)我院語(yǔ)言文字規范化工作情況
�。ㄒ唬┙∪珯C構和管理網(wǎng)絡(luò )，為語(yǔ)言文字規范化工作提供組織保證
我院領(lǐng)導一貫重視語(yǔ)言文字工作，將語(yǔ)言文字工作列入學(xué)院主管部門(mén)教務(wù)處年度工作要點(diǎn)，并作為一項常規工作來(lái)抓。20xx年兩校合并后，學(xué)院成立了“ＸＸＸＸ學(xué)院語(yǔ)言文字工作委員會(huì )”，由分管教學(xué)的院長(cháng)任語(yǔ)委主任，下設語(yǔ)委辦，語(yǔ)委成員涵蓋學(xué)校各職能部門(mén)和系、部。為使院語(yǔ)委機構在其成員不斷流動(dòng)中仍能保持代表性和廣泛性，學(xué)院先后2次下發(fā)文件對院語(yǔ)委成員進(jìn)行調整，成為上下貫通，院、系二級管理的語(yǔ)言文字工作管理網(wǎng)絡(luò )。同年經(jīng)省語(yǔ)委辦批準，原普通話(huà)測試站改名為“ＸＸＸＸ學(xué)院普通話(huà)培訓測試站”。語(yǔ)委辦主任兼任測試站站長(cháng)，把普通話(huà)培訓測試工作的的規劃、管理與監督作為語(yǔ)委辦的工作職責，保證了語(yǔ)言文字工作和普通話(huà)培訓測試工作協(xié)調有序的開(kāi)展。學(xué)院每年為語(yǔ)委和普通話(huà)測試站提供工作經(jīng)費，添置辦公設備，有力地保障了語(yǔ)言文字工作的順利開(kāi)展。
�。ǘ⿵娀芾�，扎實(shí)開(kāi)展語(yǔ)言文字規范化工作
普通話(huà)培訓測試工作是我院語(yǔ)言文字工作的重要組成部分。院語(yǔ)委和測試站按照國家及省有關(guān)語(yǔ)言文字方面的法律法規和普通話(huà)培訓測試的基本任務(wù)，配合教師資格認定、師范生的培養及大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高等工作，結合我院學(xué)科發(fā)展的特點(diǎn)，對普通話(huà)培訓測試工作做出明確規劃，不斷提高普通話(huà)培訓測試工作管理水平，普通話(huà)測試工作越來(lái)越走上科學(xué)化、規范化軌道。
我院一直把語(yǔ)言文字規范化內容納入到課程教學(xué)中，每年開(kāi)設與口語(yǔ)表達、漢語(yǔ)言文化相關(guān)的全院公共選修課，如“正音與朗讀”、“普通話(huà)訓練”、“發(fā)音技巧與語(yǔ)感訓練”、“會(huì )話(huà)策略”“鋼筆字技巧”、“書(shū)法藝術(shù)”、“漢語(yǔ)言文化史”等，選修學(xué)生踴躍。學(xué)院教務(wù)處和人事處針對教師教育教學(xué)工作的特點(diǎn)，分別在《ＸＸＸＸ學(xué)院學(xué)生手冊》、《ＸＸＸＸ學(xué)院教師教學(xué)工作規范》、《ＸＸＸＸ學(xué)院教師資格認定》中，對普通話(huà)水平提出了具體的要求。適齡教師普通話(huà)不達標者不發(fā)教師資格證，并且把語(yǔ)言文字規范化程度作為教師上崗和教學(xué)質(zhì)量評價(jià)以及各種教學(xué)評獎活動(dòng)（如優(yōu)秀多媒體課件獎、青年教師講課比賽獎、學(xué)校組織的各級聽(tīng)課活動(dòng)等）的必要條件。學(xué)�，F有適齡教師686人，已通過(guò)本院測試站測試普通話(huà)測試的教師并達標的463人，加上錄用時(shí)普通話(huà)已經(jīng)達標教師，適齡教師普通話(huà)達標率達84.6%。
“推普宣傳周”是每年推普工作的高潮，院語(yǔ)委辦抓住契機，精心策劃一系列具有學(xué)院自身特點(diǎn)、形式多樣的宣傳活動(dòng)。如在學(xué)院院報上開(kāi)辟“推普專(zhuān)欄”，由學(xué)院領(lǐng)導題詞、院語(yǔ)委主任發(fā)表專(zhuān)題講話(huà)；在學(xué)院網(wǎng)站主頁(yè)上發(fā)表專(zhuān)題文章、圖片；組織測試員在學(xué)院開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)、義務(wù)測試日，營(yíng)造良好的語(yǔ)言氛圍；參加省語(yǔ)委組織的`“推普工作成績(jì)圖片展”、“省第三、第四、第五屆語(yǔ)言文字優(yōu)秀論文評比活動(dòng)”、“省第二屆大中學(xué)生城市社會(huì )用字協(xié)查征文活動(dòng)”、“第五屆推普周江蘇新聞專(zhuān)題片評選活動(dòng)”、“第六屆推普周手機短信、廣告語(yǔ)及廣告片大賽”、“江蘇省語(yǔ)言文字政務(wù)工作信息化評比”等各項活動(dòng)，都取得了一、二、三等獎的好成績(jì)，受到了省語(yǔ)委的表彰。我院語(yǔ)委注重語(yǔ)言文字研究要與時(shí)俱進(jìn)，20xx年語(yǔ)委建立了學(xué)院“語(yǔ)言文字網(wǎng)站”，版面設計新穎，內容豐富，【泡面作文】后臺制作技術(shù)較高，學(xué)生和教師可以通過(guò)語(yǔ)委網(wǎng)站設計的報名系統，進(jìn)行普通話(huà)測試報名和成績(jì)查詢(xún)。語(yǔ)委網(wǎng)站有專(zhuān)人管理和更新，尤其是語(yǔ)言訓練、鋼筆字板書(shū)深受廣大師生好評。20xx年我院語(yǔ)委網(wǎng)站在江蘇省語(yǔ)言文字網(wǎng)站評比中獲一等獎。
�。ǘ┢胀ㄔ�(huà)測試機構健全，管理到位
我院普通話(huà)培訓測試站全面負責全院普通話(huà)培訓測試工作的組織、協(xié)調、管理等工作�，F有21名國家及省級測試員。測試站由教務(wù)處處長(cháng)直接領(lǐng)導，具體工作落實(shí)到語(yǔ)委辦負責，學(xué)院還成立了“教師職業(yè)培訓測評中心”，掛靠在教育系，將普通話(huà)培訓、測試，師范生技能測試統一規劃管理，這種組織管理機制充分發(fā)揮了院、系兩級管理的組織、協(xié)調作用，保證了培訓測試工作的正常展開(kāi)。
我院普通話(huà)培訓測試站較早地實(shí)現計算機管理，按省語(yǔ)委辦的要求建立電子檔案。研制了“普通話(huà)水平測試VFP管理系統”，實(shí)現管理、查詢(xún)、打印一體化，能對原始測試卷和錄音磁帶即時(shí)查核。20xx年下半年開(kāi)始統一使用省語(yǔ)委辦研制的管理軟件，從報名登記、培訓分班、測試分組及各類(lèi)工作表、測試成績(jì)管理、證書(shū)打印等都實(shí)現了計算機的全程管理，提高了管理效率。
在測試站的管理過(guò)程中，語(yǔ)委辦切實(shí)加強制度化、規范化建設。制定了“語(yǔ)委工作章程”、“語(yǔ)委辦管理職責”、“ＸＸＸＸ學(xué)院普通話(huà)培訓測試站管理辦法”、“測試員管理章程”、“測試、復試、復審管理規定”、“候測試管理規定”、“測試人員須知”等工作條例，使培訓、測試工作有條不紊地進(jìn)行。
測試站按財務(wù)制度建立帳目，并有嚴格的審批制度，各項收費標準嚴格按省物價(jià)部門(mén)和省語(yǔ)委的文件規定執行。所有培訓測試經(jīng)費獨立核算，并歸學(xué)院財務(wù)處集中管理，無(wú)違紀現象發(fā)生。
�。ㄈ┳⒅販y試員隊伍建設，充分調動(dòng)測試員積極性
我站現有國家級測試員3名，省級測試員18名。省級視導員1名。其中國家級測試員有較強的語(yǔ)言研究能力。每年都有測試員主持的與語(yǔ)言研究相關(guān)的課題。如“語(yǔ)音實(shí)驗”、“非測試因素實(shí)驗”、“語(yǔ)言調查”、“測試標準”、“語(yǔ)言學(xué)習課件”、“基于網(wǎng)絡(luò )的普通話(huà)教學(xué)輔助學(xué)習系統”等研究，還參編語(yǔ)言訓練用書(shū)，發(fā)表系列論文2多篇，還有測試員參加國家語(yǔ)委舉辦的“首屆全國普通話(huà)測試學(xué)術(shù)研討會(huì )”和“第二屆全國普通話(huà)測試學(xué)術(shù)研討會(huì )”。
我院普通話(huà)測試員素質(zhì)較高，熟悉業(yè)務(wù)，甘于奉獻。是一支過(guò)硬的測試隊伍。多年來(lái)，測試站一直堅持“管理制約人、測試鍛煉人、培養提高人”的思想，不斷加強隊伍建設與管理。學(xué)院對測試員的工作給予了高度的認可。自建站以來(lái)，測試員的測試工作量按標準核算為課時(shí)，并作為教學(xué)工作課時(shí)記載。這一措施，有效地調動(dòng)了測試員的積極性，保證測試工作的穩定發(fā)展。
一支好的測試隊伍得力于重在建設。我站在測試隊伍的建設中主要做好以下幾點(diǎn)：
1、重視培訓，教考分離
我院語(yǔ)委在推薦測試員的過(guò)程中有較周詳的環(huán)節。在審定表格中，有教師所在系的推薦意見(jiàn)、有測試站的調查意見(jiàn)以及語(yǔ)音面貌的審定意見(jiàn)，篩選責任心強、素質(zhì)高、語(yǔ)音面貌較好、有一定的語(yǔ)言培訓能力的教師參加測試員資格考核培訓班。保證了獲得測試員資格的教師不僅有測試能力，更重要的有培訓能力。同時(shí)，院語(yǔ)委辦根據其表現實(shí)行聘用制，聘期分別為3年和2年。
2、完善測試員管理制度
測試站根據國家語(yǔ)委、省語(yǔ)委對普通話(huà)測試的要求，制訂了“ＸＸＸＸ學(xué)院普通話(huà)測試管理規定”、“ＸＸＸＸ學(xué)院普通話(huà)測試員管理章程”，對培訓測試過(guò)程的組織要求、測試員的職責、領(lǐng)試員紀律等做出明確規定，并建立測試員業(yè)務(wù)檔案，對測試員的工作態(tài)度、工作量和測試培訓能力都記錄在案。也要求測試員每年對自己的測試工作進(jìn)行總結，寫(xiě)好“業(yè)務(wù)學(xué)習”、“測試心得”、“試卷分析”等材料。從而促使測試員更加努力工作，互相學(xué)習、互相督促。
3、獎懲分明，調動(dòng)測試員積極性
由于我們在挑選測試員時(shí)注重素質(zhì)，培訓測試過(guò)程中注重管理，到目前為止，測試站無(wú)一例違紀現象發(fā)生。每年院語(yǔ)委還對工作表現優(yōu)秀的測試員進(jìn)行表彰，有7位測試員分別被評為“優(yōu)秀測試員”。我們還邀請語(yǔ)言專(zhuān)家來(lái)學(xué)院講學(xué)，組織測試員到外校測試站測試或邀請外校測試員來(lái)我校測試，增進(jìn)站與站之間、測試員之間的學(xué)習與了解。
4、積極參加語(yǔ)言文字研究，堅持以科研帶動(dòng)測試工作
我站測試員發(fā)表論文《高師普通話(huà)培訓中幾個(gè)相關(guān)環(huán)節的把握》全面總結了我院普通話(huà)培訓教學(xué)的特色。中心論點(diǎn)是抓培訓中四個(gè)環(huán)節：分流培訓、分層次目標教學(xué)、分階段目標訓練、培訓教材，為普通話(huà)語(yǔ)音培訓摸索出一條新路。
為了拓寬學(xué)生學(xué)習普通話(huà)渠道，20xx年，測試站著(zhù)手研究“普通話(huà)教學(xué)網(wǎng)絡(luò )輔助學(xué)習系統”課件，利用網(wǎng)絡(luò )交互多媒體教學(xué)進(jìn)行普通話(huà)訓練。制作了《普通話(huà)教學(xué)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習系統》課件掛校園網(wǎng)“教學(xué)資源”供學(xué)生學(xué)習。學(xué)生可以自主選擇學(xué)習內容和安排進(jìn)度。該課件獲學(xué)院“方正奧思杯”多媒體課件教學(xué)競賽二等獎，研究課題《基于網(wǎng)絡(luò )的普通話(huà)教學(xué)輔助學(xué)習系統》獲學(xué)院教學(xué)成果一等獎，在全院產(chǎn)生了一定的影響。
近五年來(lái)，我站測試員發(fā)表語(yǔ)言文字方面論文2余篇，承擔科研課題3項。在省語(yǔ)委組織的語(yǔ)言文字工作優(yōu)秀論文評比中，每屆都獲有一等獎，同時(shí)獲二等獎及優(yōu)秀獎5項，優(yōu)秀組織獎2項。
�。ㄋ模┙y試過(guò)程的質(zhì)量保障和監控體系，提高測試質(zhì)量
1、堅持以“學(xué)”�！皽y”，測試工作的重點(diǎn)是“培訓”
我站一直規定首次參加測試的師生必須參加測前培訓，學(xué)生必須上12課時(shí)的普通話(huà)培訓課。由測試站選派有一定培訓能力的測試員上課，并按測試站規定的12課時(shí)教學(xué)大綱進(jìn)行培訓。并做到二個(gè)結合：一是師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)按教學(xué)班進(jìn)行12課時(shí)的培訓學(xué)習；非師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生除上培訓課外，也可通過(guò)選修全院公選課“正音與朗讀”、“普通話(huà)語(yǔ)音訓練”或“發(fā)音技巧與語(yǔ)感訓練”的形式進(jìn)行學(xué)習。到目前為止，測試站培訓學(xué)生達13人次。
2、注重測試過(guò)程的環(huán)節管理
我站自建站以來(lái)，一直堅持3名測試員組成測試小組，必有1名國測擔任組長(cháng)，并注意測試員的搭配，力爭做到測試員的動(dòng)態(tài)調配，測試員之間配合默契、合作良好。同時(shí)對領(lǐng)試員在抽簽、測試順序、記錄有嚴格規定，嚴肅考場(chǎng)紀律，不打人情分，至今沒(méi)有出現測試員違紀的現象。遇到有爭議的問(wèn)題，調出測試卷討論，并通過(guò)組與組之間的復審解決疑難問(wèn)題及時(shí)修正差錯。若學(xué)生對測試成績(jì)產(chǎn)生疑問(wèn)，測試站按程序外調測試站進(jìn)行復議，保證測試過(guò)程規范、科學(xué)、公正。
3、嚴肅考場(chǎng)紀律，嚴格保密制度
每場(chǎng)測試均要求測試員和領(lǐng)試員掛牌上崗，以便監督；測試小組隨機編排，應試人隨機抽簽，并按規定進(jìn)行有序候測。測試室未經(jīng)許可，任何人不得入內。測試員關(guān)閉所有通訊設備，集中精力認真工作。保證了測試工作快捷、有序、正常進(jìn)行。
4、建立審聽(tīng)制度，保證組與組之間測試水平均衡
我院自20xx年開(kāi)始建立審聽(tīng)制度。審聽(tīng)小組由1名國家級測試員和2名省級測試員組成，由國家級測試員全權擔責。審聽(tīng)結果記錄在案，并建立復審檔案。由于我院測試站嚴格遵守審聽(tīng)制度，因此，至今沒(méi)有被省普通話(huà)測試中心退回測試成績(jì)上報表，全部通過(guò)驗證。20xx年1月復審通過(guò)率94.1%、20xx年3月復審通過(guò)率83.3%、20xx年4月復審通過(guò)率1%、20xx年6月復審通過(guò)率1%、20xx年1月復審通過(guò)率1%。
�。ㄎ澹⿵娬{測試工作實(shí)效，力求提高測試滿(mǎn)意度
到目前為止，應試人員對我院普通話(huà)培訓測試組織的培訓、測試較為滿(mǎn)意，未舉報、責難的事件發(fā)生。20xx年測試站對2級中文學(xué)生2個(gè)班13人、文秘班5人進(jìn)行培訓過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)卷調查，滿(mǎn)意率為89.4%，對培訓過(guò)程基本認可。其中問(wèn)卷中有“你覺(jué)得培訓內容是否切合考生需要”、“你認為應該重點(diǎn)培訓哪些內容”等問(wèn)題，為提高培訓質(zhì)量，有效提高學(xué)生測試等級提供了第一手資料。學(xué)生們對測試員的工作給予了充分肯定。
三、走出校門(mén)，發(fā)揮高校的社會(huì )示范作用和輻射作用
我院地處蘇州，發(fā)揮高校優(yōu)勢，培養創(chuàng )新人才，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)是我們的辦學(xué)宗旨。增強全社會(huì )語(yǔ)言文字規范意識也是我院工作的重心之一。我校在努力提高自身的語(yǔ)言素質(zhì)、能力的同時(shí)，已經(jīng)有越來(lái)越多的師生加入到社會(huì )語(yǔ)言文字工作的行列中來(lái)。近年來(lái)，我們開(kāi)始走出校門(mén)，通過(guò)普通話(huà)使用情況調查、普通話(huà)宣傳、培訓，社會(huì )不規范用字糾查等活動(dòng)，積極把推普的觸角伸向企業(yè)、機關(guān)、社區、學(xué)校，服務(wù)于地方的經(jīng)濟建設。在蘇州黨政機關(guān)、賓館酒店、新區臺資企業(yè)、社區家庭、民工子弟學(xué)校開(kāi)展推普活動(dòng)，并通過(guò)師生暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)把推廣普通話(huà)的工作開(kāi)展到我國的邊遠山區。在蘇州吳中區政府，我們進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解普通話(huà)作為機關(guān)工作用語(yǔ)的情況；在酒店賓館，我們調查服務(wù)員普通話(huà)標準程度；在臺資企業(yè)，我們采訪(fǎng)企業(yè)老總對普通話(huà)的語(yǔ)言態(tài)度并為職工進(jìn)行普通話(huà)培訓；在社區家庭，我們教老太太學(xué)說(shuō)普通話(huà)；在民工子弟學(xué)校，推普志愿者手把手的教小學(xué)生讀課文。通過(guò)調查和社會(huì )實(shí)踐，師生們加深了對推普工作及其意義的認識，推普工作任重而道遠。
四、開(kāi)展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)，營(yíng)造良好的校園語(yǔ)言環(huán)境
營(yíng)造良好的校園語(yǔ)言環(huán)境，有利于提升學(xué)校的文化品位和文明程度，也是對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的有效途徑。院語(yǔ)委大力支持團委、學(xué)生處開(kāi)展形式活潑、趣味十足、健康向上、豐富多彩的校園文化活動(dòng)。例如“世界遺產(chǎn)知識大賽”、“蘇州市大學(xué)生主持人大賽”、“大學(xué)生校園詩(shī)詞創(chuàng )作大賽”、“江蘇省第二屆大專(zhuān)辯論賽”、“首屆校園DV短劇大賽”、“師生鍵對鍵”、等，上述一系列活動(dòng)，提高了學(xué)生的普通話(huà)水平，增強了學(xué)生語(yǔ)言的表達能力和文化素質(zhì)，營(yíng)造了濃厚的“普通話(huà)成為校園語(yǔ)言”的氛圍。
五、尋找差距，認真整改，努力使我院語(yǔ)言文字工作及管理水平再上新臺階
雖然我院的語(yǔ)言文字工作取得了一定的成績(jì)，但我們深知與形勢發(fā)展的要求還有很多差距。我們還要發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的精神，繼續加大工作力度，充分發(fā)揮高校的社會(huì )示范作用和輻射作用。我們相信，通過(guò)這次評估工作，在省語(yǔ)委的統一領(lǐng)導、管理、指導和督促下，我院的語(yǔ)言文字工作將邁開(kāi)新的步伐，扎扎實(shí)實(shí)地工作，為語(yǔ)言文字工作做出更多的貢獻。
列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我們的事業(yè)并不顯赫，但它將永遠存在！同樣，語(yǔ)言文字工作是一項長(cháng)期的工程，是造福于子孫后代的綠色工程，我們將勤勤懇懇地在這塊土地上耕耘。
六、20xx年語(yǔ)言文字工作計劃
1、繼續開(kāi)展《國家通用語(yǔ)言文字法》的宣傳工作，并通過(guò)多種渠道和通俗易懂的形式對全院師生進(jìn)行宣傳教育。
2、加強普通話(huà)水平測試的科學(xué)化管理，尤其是測試員隊伍的建設。繼續保持普通話(huà)測試審查合格率1%的優(yōu)秀記錄。
3、擴大學(xué)院“語(yǔ)言文字網(wǎng)”的信息化程度，對“普通話(huà)發(fā)音技巧”欄目進(jìn)行再修改。
4、聘請語(yǔ)言文字專(zhuān)家來(lái)學(xué)院講座，提高學(xué)生語(yǔ)言文字素質(zhì)。
5、規范普通話(huà)測試前培訓課大綱，“以培促測”切實(shí)提高學(xué)生的普通話(huà)水平。
6、拍攝普通話(huà)培訓與測試流程短片，掛學(xué)院語(yǔ)言文字網(wǎng)，鼓勵非師范學(xué)生參加普通話(huà)測試。
7、今年全國推廣普通話(huà)宣傳周舉辦系列活動(dòng)，免費為機關(guān)干部進(jìn)行普通話(huà)培訓與測試，并開(kāi)展豐富多彩的各項宣傳活動(dòng)。
8、加強文字規范意識宣傳的力度，繼續在校園內清查、整改用語(yǔ)用字不規范的地方，尤其是公共場(chǎng)所的文字規范
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