【熱】一周工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此好好準備一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編為大家收集的一周工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一周工作總結1
工作總結對于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)是非常有必要的一項工作內容,通過(guò)工作總結可以發(fā)現不足,也可以找到自己能夠提升的地方。今天在這里給大家帶來(lái)的就是有關(guān)于工作總結周總結的相關(guān)內容,希望可以對大家能夠有所幫助,歡迎大家閱讀參考借鑒。
一周的工作時(shí)間又要結束了,這已經(jīng)是我來(lái)到上海第四周的工作了,如果說(shuō)第一周是適應工作,第二周就是熟悉,第三周就是熟練,那么這一周來(lái)說(shuō),自己的工作已經(jīng)漸入佳境了。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間以來(lái),對于公司的摸索和實(shí)驗,我已經(jīng)對自己工作的內涵和職責有了深刻的理解和把握,對如何工作,怎么樣才能夠更好的完成工作,也有了自己的方法,不僅要遵守工作的規章制度和相關(guān)要求,同時(shí)還要求高效的完成,要做出成績(jì),要展示出良好的形象,更要讓旅客滿(mǎn)意,舒心,我本著(zhù)這樣的原則,不斷的總結工作經(jīng)驗,改善工作方法。
我的工作主要分為兩個(gè)部分,包括查包的'關(guān)鍵是技巧和領(lǐng)冒,那么引導就是形象引導的位置,是能夠展現出我們公司的一個(gè)窗口,我也有意識到的意識到了這一點(diǎn),這一周我依然筆直的站立,甚至以軍訓時(shí)的標準來(lái)要求自己,我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,可以不夠高大,但是一定要挺拔,可以不夠英俊,但是一定要我的表現也得到了鼓掌的肯定,這也是小組工作的一個(gè)亮點(diǎn),我會(huì )繼續堅持下去,毫不松懈。
作為一名包檢員,我心中始終堅持著(zhù)一個(gè)點(diǎn)認真和仔細,永遠都是我們工作的生命,也正是因為秉承著(zhù)這樣的信念,我總是能夠輕易的察覺(jué)到許多不易察覺(jué)的違禁品。在這一周,我的收獲也是格外的多,警用錢(qián)包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng),有危險的物品也不可能夠在我的手下進(jìn)入上海。同時(shí)這一周我也逐漸發(fā)現,并且運用了更多的技巧,帶著(zhù)筆記本電腦的包裹要嚴查,因為里面如果藏有管制刀具,在顯示屏上是無(wú)法看出來(lái)的,并且很可能會(huì )藏有淫穢光碟,但有很多現金的人要察言觀(guān)色,要抽查現金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車(chē)旅游的游客間隙較少,為了能夠提高速度,只能夠復查,而且檢查會(huì )必給游客帶來(lái)不便。必然會(huì )引起他們的反感和不理解,所以我也逐漸學(xué)會(huì )了換位思考,怎么樣才能夠讓他們感到舒心和溫暖。
一周工作總結2
本周進(jìn)行護理質(zhì)量檢查考評,各項護理工作均能達到護理質(zhì)量標準,現將存在問(wèn)題總結分析如下:
一、病房管理:個(gè)別病人物品放置過(guò)多、過(guò)亂,個(gè)別病人使用小電鍋熱飯。
二、基礎護理:個(gè)別病人入院后衛生處置不夠及時(shí),三短七潔未達到質(zhì)量標準。
三、技術(shù)操作:有5名護士考核中心吸痰術(shù),存在問(wèn)題:操作過(guò)程中未漏戴手套,吸痰手法不正確,未觀(guān)察病人口腔黏膜有無(wú)損傷。
四、消毒隔離:對7個(gè)班次進(jìn)行檢查考評,存在問(wèn)題:棉球、紗布桶漏寫(xiě)開(kāi)包日期;無(wú)菌盤(pán)超過(guò)4小時(shí)。
五、護理文書(shū):檢查體溫單75人次,存在問(wèn)題:周測血壓漏測記,引流量漏記錄。檢查醫囑單75人次,
存在問(wèn)題:
1、臨時(shí)醫囑漏簽名。檢查護理記錄63人次
2、病人使用冰毯漏記錄,外出病人未歸院漏記錄。
整改措施:對以上存在的問(wèn)題發(fā)現后進(jìn)行總結分析,查找存在問(wèn)題的原因,分析可能引起的不良后果,使責任護士對工作中存在的'問(wèn)題從主觀(guān)上有正確的認識。
人人參與病房管理,督促病人及家屬將物品整理好,解釋不能使用自帶電器的原因,取得病人的配合,為病人創(chuàng )造整潔、舒適的治療環(huán)境;對新入院的病人護理員在病人病情許可的情況下及時(shí)進(jìn)行衛生處置,主管護士要監督檢查;技術(shù)操作要反復多次練習,力求精益求精;治療班要時(shí)刻檢查治療用品的供應是否符合質(zhì)量要求,下班前要把每項工作再檢查一次,避免遺漏;護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)主要是要加強責任心,每執行一項醫囑及時(shí)簽名、記錄,下班前再核對一次;整體護理及健康教育要保持連續性,反復強化,主管護士要及時(shí)評價(jià),持續改進(jìn)。
一周工作總結3
一、 費用支出
1、 餐費:普通用餐費490元,招待費1127元;
2、 生活費用:7月23日至31日共計1277元;
3、 差旅費:路橋費及車(chē)輛加油共計1231元;
4、 購宿舍生活用品共計565元;
5、 辦公室購辦公用品:插線(xiàn)板114元,防盜網(wǎng)660元,空調1240元,電話(huà)費200元,名片240元;
6、 員工宿舍房租費4500元。
合計:11644元
二、 協(xié)助其他部門(mén)工作
1、 本周地塊上開(kāi)始做地質(zhì)監測,做好與車(chē)站的協(xié)調工作; 2、 安排好本周新招員工的住宿問(wèn)題; 3、 帶領(lǐng)新同事熟悉周邊環(huán)境;
4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部3個(gè)置業(yè)顧問(wèn)針對武商量販的要求,對宜城市區內商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了詳細的市調工作,調查項目包括商業(yè)門(mén)點(diǎn)數量、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、人流量、車(chē)站、周邊社區人口;
工作計劃:
從下周開(kāi)始,公司的主要工作是全面展開(kāi)宜城市的在售商品房市調工作,及置業(yè)顧問(wèn)的招聘工作,財務(wù)部下周主要工作:
1、 做好相關(guān)費用支出的'記賬工作;
2、認真學(xué)習公司制定的財務(wù)管理制度及財務(wù)管理體系,嚴格執行考核制度;
3、 修改完善會(huì )計結算單,為加強內部管理做好前期工作;
4、 對財務(wù)部相關(guān)文件做好附件歸檔;
XXXX
xx年x月x日
一周工作總結4
一周短短的六天,我在工作中收獲了很多。工作讓我充實(shí)了生活,進(jìn)一步“武裝”自身;工作讓我看到了前進(jìn)的方向,讓我找到了人生的目標。
我這周的主要工作是在擴張車(chē)間實(shí)習,在工作中,我學(xué)習了工作機臺的基本原理,懂得了操作擴展機臺,這周我學(xué)習了擴“三指套”,了解了擴“三指套”機臺的特性,懂得了擴“三指套”的基本技巧。在工作中,我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過(guò)程,也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。在周五時(shí),車(chē)間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺機臺出了一些小問(wèn)題,使機臺無(wú)法正常生產(chǎn),我與曾德長(cháng)師傅學(xué)習,師傅也傳授了一些基礎知識,如何把“帶子”對齊,在水箱該加多少的`水,才能生產(chǎn)出所需的帶子,該調多大的轉速,才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。
本周我也面試了公司的“電工、設備維護”的崗位,我的興趣是做電工,所以學(xué)習的也是相關(guān)專(zhuān)業(yè)內容,我知道要做一名合格的電工,是需要具備許多知識與一定的能力。我在;旧隙际菍W(xué)習理論知識,專(zhuān)業(yè)成績(jì)均在中上水平,但是實(shí)操還有待提高,希望公司能給我一次機會(huì )展現自身、發(fā)揮所學(xué)的知識,我一定會(huì )認真學(xué)習,仔細鉆研,用心的去完成每項任務(wù)。希望我能早日到崗實(shí)習,做一名“小學(xué)徒”。
一周工作總結5
xx公司是一個(gè)非常民主和諧的公司,也是一個(gè)非常不錯的發(fā)展平臺,我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯的發(fā)展,擁有一個(gè)很好的未來(lái),我也會(huì )在以后的工作上面努力的做好自己的工作,盡心盡力的為公司做事,和氣友善的和公司的同事吧一起共事,共同加油向上。雖說(shuō)來(lái)到公司才一周的時(shí)間,在這一星期的工作當中,我也對自己的工作和公司有了更好的了解,自己的工作也在圍繞著(zhù)更好的適應和融入公司去開(kāi)展。
短短的一個(gè)星期,我也對自己的工作很好的上手了,因為自己一直以來(lái)都是從事的同一個(gè)類(lèi)型的工作,所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司,但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作,自己也隨著(zhù)對工作內容的熟悉,以及對公司的企業(yè)文化、工作的一些細節和流程的了解,也很好的將自己的工作熟練了不少,當然自己之所以可以這么快的適應新的工作,都是離不開(kāi)公司的所有的`同事的幫助的,起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候,不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的,自己的工作開(kāi)展的也不夠大方和自信,自己本身就是一個(gè)不擅長(cháng)去主動(dòng)的交際的人,幸好自己辦公室的同事因為他們的熱情帶動(dòng)了我,從我到部門(mén)的第一天就熱情的為我介紹公司,介紹自己的工作,到
之后為了我開(kāi)展部門(mén)的聚餐,在同事們的熱情當中,我也很好地融入到了公司和部門(mén),隨后自己的工作的開(kāi)展也就順手了很多,我知道自己剛開(kāi)始進(jìn)入到公司,剛開(kāi)始開(kāi)展自己的工作,還有很多的問(wèn)題和不足需要自己及時(shí)的去彌補和改善,所以這一周的時(shí)間我一直都認真的學(xué)習和完善,我也一直都沒(méi)有準時(shí)的下班,每天總是第一個(gè)來(lái)到公司,最后一個(gè)從公司下班的人,我清楚自己身上的不足和缺陷,所以我也會(huì )及時(shí)的去改正,希望自己可以成為一個(gè)更加完美的員工,盡自己的的力量去用最短的時(shí)間完成自己進(jìn)入公司的工作,很好的適應和融入到公司,所以盡管自己感到辛苦和疲憊,但是自己依然覺(jué)得值得。
一星期的時(shí)間真的很短,但是對于我而言,我覺(jué)得一個(gè)星期已經(jīng)完全讓我適應了新的工作,融入了新的公司和環(huán)境,我也將在之后的工作當中更好的去完成自己的工作,更努力的去做好自己,將自己的事情都完成到極致,追求完美,熱愛(ài)工作,積極向上的努力,會(huì )讓公司的每一個(gè)人都對我刮目相看。
一周工作總結6
1.習方面:在這周我感覺(jué)在上課發(fā)言方面,我比以前更加積極了,但是作業(yè)卻有些退步,老師說(shuō)我還一直是“飄”著(zhù)的,我一定努力改正這些浮躁的地方。
2.紀律方面,我覺(jué)得我比以前更加遵守紀律了,上課不亂說(shuō)話(huà),下課不打鬧。
3.在管理方面,我感覺(jué)做得還不錯,做好“領(lǐng)頭羊”,只要老師不在,我們三個(gè)就主動(dòng)擔負起管紀律的責任。中午叫同學(xué)們練字,早上維持好早讀的秩序……但我還覺(jué)得自己有不足之處,就是早上來(lái)的有些晚,管理還不夠積極。
4.在本周,班里面值得表?yè)P的.同學(xué)有很多,他們早上認真早讀,中午認真練字,遵守紀律,認真學(xué)習,他們是:***,***,***等等。但是也有些同學(xué)不遵守紀律,我在這里就不一一點(diǎn)名了。請這些不遵守班級紀律的同學(xué),自己改正。
一周工作總結7
受疫情的影響,學(xué)校開(kāi)學(xué)延遲,為了不影響學(xué)生們的學(xué)習,我們開(kāi)始了,“停課不停學(xué)”網(wǎng)上授課。這一個(gè)多月來(lái)的“主播”中生活讓我感受頗多,接下來(lái)就我們年級一個(gè)多月的網(wǎng)上授課工作做一個(gè)總結。
首先來(lái)說(shuō),網(wǎng)上這種授課模式改變了我們的常規教學(xué)模式。老師們可以省下很多的教學(xué)管理時(shí)間,可以全身心充分的備課。平時(shí)老師們上班,都要參與到學(xué)生管理中,比如值班看學(xué)生的午自習、晚自習、就餐、大課間、處理學(xué)生違紀等各項瑣事。在這些管理事務(wù),占據了老師們很多時(shí)間和精力,加上批改作業(yè)和上課等使得備課時(shí)間非常緊湊,F在網(wǎng)上授課,學(xué)生在家里學(xué)習,年級里老師又可以連播講課,對于作業(yè)方面借助釘釘群的家校本布置作業(yè)。不但提高了作業(yè)的批改和統計效率,也節省了很多時(shí)間。(唯一的不足就是老師們使用電子產(chǎn)品批改完所有的作業(yè),眼睛都花了。)這樣老師們每天就有充足的時(shí)間靜下心來(lái)認真備課,并在網(wǎng)上學(xué)習別人的優(yōu)秀,教學(xué)案例和設計。每天晚上我們年級組的同學(xué)科老師都會(huì )在年級群里交流講課內容講課方法,把握好每單元以及每節課的重難點(diǎn)討論,突破重難點(diǎn)的教學(xué)方法。老師們會(huì )利用手中有限的學(xué)習材料精選練習題,以鞏固學(xué)生們所學(xué)知識。
接著(zhù)說(shuō)說(shuō)我們年級的授課形式采用年級連播語(yǔ)文方面,我們利用課件對課文重難點(diǎn)進(jìn)行講解。自開(kāi)播以來(lái),每天早上7點(diǎn)半至8點(diǎn)10分進(jìn)行早讀,直播過(guò)程中指導學(xué)生記筆記。課后會(huì )留練習題,有的是教參上的,有的是手抄版的,所有習題都會(huì )直播講解不過(guò)夜。數學(xué)方面,根據前一天的教研內容有針對性的講解,突破每節課的重難點(diǎn),利用精選的習題有針對性的練習,并進(jìn)行詳細的講解,保證聽(tīng)課的同學(xué)全會(huì )。為了提高學(xué)生的口算能力,每天20到口算題進(jìn)行練習。英語(yǔ)方面在新授課講解之前,英語(yǔ)老師都教學(xué)生讀單詞,讀句子,教孩子們學(xué)英語(yǔ)的方法,記單詞的巧妙方法。同時(shí)與一起小學(xué)結合使用做到學(xué)練結合鞏固提升?茖W(xué)方面科學(xué)本身就很有意思,盧老師通過(guò)課件進(jìn)行細致的講解,再加上科學(xué)小制作能夠很好的調動(dòng)起學(xué)生們的積極性。所有的科任老師,為了能夠很好的檢測學(xué)生的學(xué)習效果,講解習題時(shí)會(huì )連麥。針對網(wǎng)課時(shí),各班聽(tīng)課人數作業(yè)上傳情況,每天晚上我們都會(huì )在年級群內交流,各班班主任會(huì )隨時(shí)在本班群里進(jìn)行通告或班會(huì )。
年級的教學(xué)工作在老師們的`團結合作下,有序的進(jìn)行。為了摸清學(xué)生網(wǎng)課一個(gè)月的知識掌握情況,我們年級開(kāi)展了一次小月考。這次月考語(yǔ)、數、英、科四科試題都是基礎知識,不太難,大部分同學(xué)試題答得較好,正確率較高,一小部分同學(xué)答題出錯率較高,書(shū)寫(xiě)不規范,也存在個(gè)別學(xué)生沒(méi)有參加考試。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò )課堂也存在著(zhù)一定的局限性。
1、老師無(wú)法把握學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài),師生不能很好的互動(dòng)。
2、對于學(xué)生的作業(yè)老師不能做到面批面改。學(xué)生改正不及時(shí),甚至有不改現象同時(shí)也存在不上傳作業(yè)的現象。
3、網(wǎng)上學(xué)習適合自制力較高的學(xué)生,對于自制力差的學(xué)生就需要家長(cháng)盯,如果家長(cháng)不給力,孩子們的聽(tīng)課狀態(tài)就是散漫,這樣就會(huì )出現嚴重的兩級分化。
一周工作總結8
一、市場(chǎng)拓展總結
由于昨天的辦卡地址選擇錯誤,導致辦卡效率大大降低,今天我們小組成員總結出昨天的經(jīng)驗,事先商量好派出的地點(diǎn)—明秀建材市場(chǎng),因為該市場(chǎng)面積大,并且是各類(lèi)名牌建材的品牌店,客人具有消費的能力,除非是客人確實(shí)沒(méi)有需求。并且,在萬(wàn)一不能完成目標的情況,我們可以退往明秀路或北湖路繼續辦理,做到進(jìn)可攻退可守,由于目標明確,選址正確,所有隊員全部超額完成目標任務(wù)量,大家滿(mǎn)載而歸。
人們常說(shuō),正確的選擇比努力更重要。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,我們應該多花一點(diǎn)時(shí)間去了解市場(chǎng)、分析目標市場(chǎng),見(jiàn)人就發(fā)、見(jiàn)商鋪寫(xiě)字樓就問(wèn),其實(shí)是盲目的去找客戶(hù),即使我們流了汗水、費盡了口舌,經(jīng)果我們沒(méi)有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個(gè)店長(cháng),今后的營(yíng)銷(xiāo)工作,必須要以最快的時(shí)間了解酒店周邊市場(chǎng)環(huán)境,制定精確化的營(yíng)銷(xiāo)方案,以最少的成本,在最短的時(shí)間,尋找到最有效的客戶(hù)資源,以便迅速的找開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面。
二、孫經(jīng)理的給我們上課,講解了規章制度的重要性
列舉了很形象的例子,規章制度就是一個(gè)燒得很熱的鍋,第一次摸會(huì )很燙,第二次摸還是燙。規章制度強有力的執行,是保證各項工作得以順利開(kāi)展的基本條件,任何人違反了規章制度,必須得到相應的處罰,同樣,任何人只要維護酒店利益,多做有利于改善酒店管理、提高酒店經(jīng)濟效益的事,就會(huì )得到相應的'獎勵。他還列舉了一個(gè)例子,狼有什么優(yōu)點(diǎn)?在所有人的思考下,想出了狼具有團結合作、紀律性強、忠誠、有毅力、暴發(fā)性強等10多種優(yōu)點(diǎn)。在很短的時(shí)間想出這么多的優(yōu)點(diǎn),不是一個(gè)人能做到的,說(shuō)明要完成一個(gè)制定的目標,個(gè)人的思維和能力是極其有限的,集思廣益是達成目標一個(gè)良好的方法。
三、本周學(xué)習了客人投訴的內容及處理方法
酒店投訴的主要內容包括三項:設施設備投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法:首先要向客人致歉,安撫客人,爭取客人的諒解,第二、認真聆聽(tīng)客人的投訴,及時(shí)處理問(wèn)題,第三、不找任何理由為自己開(kāi)脫,第四、處理投訴以客人利益為出發(fā),同時(shí)也要維護酒店利益。
客人投訴不僅僅意味著(zhù)客人的某些需要未能得到滿(mǎn)足,實(shí)際上,投訴也正是客人對酒店、對酒店員工服務(wù)工作質(zhì)量和管理工作質(zhì)量的一種劣等評價(jià)。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作,這是人之常情。然而,即使是世界上最負盛名的酒店也會(huì )遇到客人投訴。我們要善于把投訴的消極面轉化成積極面,通過(guò)處理投訴來(lái)促動(dòng)自己不斷工作, 防止投訴的再次發(fā)生。正確認識賓客的投訴行為,就是不僅要看到投訴對酒店的消極影響,更重要的是把握投訴所隱含的對酒店的有利因素,變被動(dòng)為主動(dòng),化消極為積極。
1、賓客投訴行為實(shí)際上是酒店基層管理質(zhì)量的晴雨表,通過(guò)投訴,酒店可以及時(shí)發(fā)現自己發(fā)現不了的工作漏洞;通過(guò)投訴,可以鞭策酒店及時(shí)堵塞漏洞、對癥下藥,解決可能是長(cháng)期以來(lái)一直存在著(zhù)的嚴重影響酒店聲譽(yù)的工作質(zhì)量問(wèn)題。即使是客人的有意挑剔、無(wú)理取鬧,酒店也可以從中吸取教訓,為提高經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量積累經(jīng)驗,使制度不斷完善,服務(wù)接待工作日益完美。
2、成本的控制,每個(gè)客人的早餐標準是4.5元內,我們既要保證客人能吃得營(yíng)養豐富,同時(shí)也要控制早餐成本,盡量買(mǎi)一些價(jià)格便宜又方便存放的時(shí)蔬。
3、衛生管理,客人吃的各種飯菜、餐具爐具、餐廳的桌面、地面衛生,都必須符合酒店規定的標準。
4、服務(wù)質(zhì)量,雖然只做自助早餐,很簡(jiǎn)單的收票、收臺、及時(shí)通知廚房出品等幾個(gè)環(huán)節。
但由于餐廳員工素質(zhì)不高,勞動(dòng)強度大,很多服務(wù)禮儀如果培訓不好,就可能引起客人的投訴。比如問(wèn)客人要餐票時(shí)有兩種說(shuō)法:
a、你的餐票呢?
b、請出示你的餐票。
當客人打包出餐廳時(shí),服務(wù)員為了維護酒店成本,會(huì )和客人說(shuō):
a、我們酒店是不能打包的
b、你好,我們是自助餐廳,如果你沒(méi)有吃飽,可以繼續吃。很顯然,后面的處理方法會(huì )比前面的處理方法要好,客人容易接受。
如果服務(wù)員不懂如何處理問(wèn)題的時(shí)候,要及時(shí)通知經(jīng)理,以免因為一點(diǎn)小事情處理不好而得罪客人。
5、經(jīng)營(yíng)氛圍的維護。按時(shí)開(kāi)關(guān)燈,開(kāi)空調、開(kāi)電視、隨時(shí)調整好客人坐亂的桌椅、保持自助餐臺的整潔等,給客人創(chuàng )造一個(gè)溫馨的用餐環(huán)境。
6、客人需求和客訴管理,做為店長(cháng),要每天在現場(chǎng)查看用餐情況,通過(guò)觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)的方式,了解客人的對早餐品種及口味的需求,在成本控制范圍內,做適當的調整,以滿(mǎn)足絕大部分客人的需求。對服務(wù)員不能處理客人投訴,及時(shí)給予處理。
7、關(guān)鍵時(shí)刻管理。也就是現場(chǎng)管理,通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察,我們可以很確切的知道用餐高峰期在什么時(shí)間段,在這個(gè)時(shí)間段,店長(cháng)一定要在現場(chǎng)協(xié)助餐廳服務(wù)員,用自己的行動(dòng)告訴服務(wù)員應該怎么做,不能再充當指揮者,此時(shí)的行動(dòng)比我們平時(shí)的培訓有用得多。這種管理方法適用于任何 部門(mén)。
四、酒店經(jīng)營(yíng)分析
通過(guò)學(xué)習酒店經(jīng)營(yíng)分析,了解到城市便捷酒店90%以上的營(yíng)業(yè)收入來(lái)自客房,會(huì )員卡收入、商品銷(xiāo)售收入、服務(wù)收費收入等,只占酒店收入很少的一部分。如何提高酒店整體收入,必須在客房銷(xiāo)售上大做文章,除正常的全天房銷(xiāo)售外,要在鐘點(diǎn)房、日房、午夜房上多想辦法,分析各個(gè)時(shí)間段的客人需求,推出合理的價(jià)格,提高客房利用率。在保證完成酒店下達的經(jīng)營(yíng)指標時(shí),還要千方百計提高revpar,才能為自己和酒店員工拿到更多的經(jīng)濟收入。
在擴大收入的同時(shí),還要控制成本,才能使收益最大化。由于采用集團化的采購模式,各方面的采購成本已經(jīng)做到了最優(yōu)惠的價(jià)格,在租金成本、人力資源費用、能耗費用、易耗品費用、洗滌費用、收視費用、網(wǎng)絡(luò )費用、通訊費用、衛生費用相對固定的情況下,要在可控制的費用項目上細化管理,在房?jì)r(jià)不能提升的前提下,要節約成本,從管理中要效益,具體有以下幾方面:
1、充分利用現有人力資源,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,通過(guò)部門(mén)之間交叉培訓,既能提升員工工作技能,又能在酒店各部門(mén)業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候可以隨時(shí)調動(dòng)相關(guān)人員幫忙,實(shí)現人員精簡(jiǎn)化。
2、餐飲材料管理。買(mǎi)方便存放、保鮮期長(cháng)、易清洗、價(jià)格優(yōu)惠的時(shí)蔬,聯(lián)系本地質(zhì)量有保證的蔬菜供應商和點(diǎn)心店,長(cháng)期合作、大批量的采購往往能得到較優(yōu)惠的價(jià)格,同時(shí)要不定期的進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià),做到心中有底,以免被供應商欺騙。
3、水、電、汽、油等能耗的控制,制定嚴格的規章制度,做到人走關(guān)燈、關(guān)電器、關(guān)水、關(guān)氣等,杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水現象,要細化到各崗位如何控制成本,如客房:打掃住客房客人不在房間,要切斷電源,如廳餐:客人未吃完的雞蛋或點(diǎn)心,要放回原處供其它客人食用等,做到人人有節約意識,個(gè)個(gè)會(huì )成本控制。
4、易耗品費用,客人如需要增加日用品,原則上控制一個(gè)房間可多增加一套的原則,多出則要收費,同時(shí)防犯客人或員工偷拿的現象,要有嚴格的進(jìn)、出倉登記。如:按工作車(chē)標準配備相應數量的日用品,同時(shí)嚴格按照當日做房表統計的數量將日用品發(fā)放到各樓層等。在做房的過(guò)程中,收集客人用過(guò)但可以賣(mài)的日用品、礦泉瓶等,可做為員工活動(dòng)的經(jīng)費。
一周工作總結9
上周是開(kāi)學(xué)的第十一周,在上周的值周檢查中,我們很高興的看到,我校的校風(fēng)進(jìn)一步好轉,同學(xué)們的學(xué)風(fēng)更加濃厚,教學(xué)秩序良好。經(jīng)過(guò)中期考試的檢驗和洗禮,同學(xué)們對自己的定位更加明確,學(xué)習態(tài)度更加端正,特別是九年級的同學(xué)們表現的十分出色,都能積極投身于學(xué)習之中,出勤,紀律,衛生等方面都也有所改善。同學(xué)們在早操、早讀以及課間都展現出了我校學(xué)生良好的學(xué)習狀態(tài)以及精神風(fēng)貌。下面我把上周值周檢查情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、上周工作的亮點(diǎn)
1、早讀、午讀、晚讀時(shí)間絕大多數學(xué)生到校早,來(lái)校能及時(shí)做作業(yè)或讀書(shū)學(xué)習,秩序良好。
2、晨會(huì ),早操,課間操,絕大部分的班級紀律很好。同學(xué)們在跑步的過(guò)程中能保持隊形的整齊,班與班的間隔控制適度,口號聲音洪亮整齊。
3、各班值日生打掃衛生及時(shí),徹底,校園的衛生總體較好。
二、不足之處
1、早上打掃衛生時(shí)部分班級的同學(xué)打掃速度過(guò)慢,有些學(xué)生趁打掃衛生時(shí)間吃早餐,導致衛生打掃不及時(shí)。
2、隨手亂扔垃圾的陋習仍未杜絕。幾乎是每天的不同時(shí)段,在學(xué)校的不同場(chǎng)合,我們經(jīng)常會(huì )發(fā)現一些紙團、塑料紙等雜物,雖然并不多,但足以破壞干凈美好的校園環(huán)境,值得同學(xué)們反思和改正。我可以肯定,沒(méi)有哪一位同學(xué)會(huì )故意破壞我們整潔的環(huán)境,根源還在平時(shí)的良好行為習慣還沒(méi)有養成。說(shuō)明少數同學(xué)缺乏衛生意識,有隨手扔垃圾的陋習。我們的環(huán)境衛生需要及時(shí)打掃,更重要的時(shí)要人人樹(shù)立環(huán)保意識,時(shí)時(shí)注重保持清潔。
3、部分同學(xué)學(xué)習主動(dòng)性不夠強,老師不在時(shí)總想說(shuō)話(huà),這樣既影響自己有影響別人。
三、幾點(diǎn)建議
1、現在已經(jīng)進(jìn)入到冬天,白天越來(lái)越短,希望同學(xué)不要過(guò)早到校,晚自習下后及時(shí)回家或者進(jìn)入宿舍。上放學(xué)的路上注意安全。這段時(shí)間早晚溫差很大,天氣較冷,希望同學(xué)們及時(shí)加衣服,注意保暖。
2、我們經(jīng)常談愛(ài)國,“一屋不掃何以?huà)咛煜,一校不?ài)何以談愛(ài)國”,愛(ài)國可以體現的.更具體,校園里出現了垃圾,作為一名學(xué)生,就應該主動(dòng)撿起來(lái),放到垃圾桶里。這看似不起眼的細節,未嘗不是一種愛(ài)國的體現。希望大家都為創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心,出一份力,做到愛(ài)校如家。眼下,我們養成良好的行為習慣,刻苦學(xué)習文化知識,做到品行相偕、德智全面,將來(lái)才能夠更好的服務(wù)社會(huì )、報效祖國。
一周工作總結10
本周工作內容:
1、對生活區,礦區供電線(xiàn)路和用電安全進(jìn)行了檢查,并對查出的隱患進(jìn)行了處理。
2、回風(fēng)斜井井下排水設備維護,水倉接地處理,放水孔檢查。
3、對電鉗工進(jìn)行了手指口述練習和安全知識學(xué)習,現電鉗工手指口述達到了熟練程度,還需進(jìn)一步規范心想、眼看、手指、口述的.動(dòng)作。
4、按期對機電設備進(jìn)行了防爆檢查,對提升系統進(jìn)行了檢查和鋼絲繩檢測并完善了提升系統檢查項目和遠方漏電試驗記錄、措施、制度。
5、對辦公用電負荷進(jìn)行統計,并對大功率用電器進(jìn)行了規范管理。
6、完成1-6月份的電量上報工作。
7、對探水隊進(jìn)行電工培訓。
8、針對近期陰雨天氣,在雨前、雨中、雨后分別進(jìn)行了雨季三防檢查,并完善了內業(yè)資料。
9、參加了地測防治水全員培訓,和“崇尚安全、敬畏生命、行為規范、自主保安”的大討論。
10、生活區2號樓供暖改造完成。存在問(wèn)題和未完成的事項
1、我礦的絞車(chē)司機證件已經(jīng)到期,需進(jìn)行再培訓換證。
2、礦內宿舍部分插座老化,需更換。
下周計劃:
1、做好電鉗工手指口述和安全知識考試工作。
2、針對項目部工期轉換,職工操作不熟練容易造成機電、提升運輸等設備損壞的現狀,進(jìn)一步加大隱患排查力度,對高壓供電系統和提升系統各項保護進(jìn)行檢查試驗。
3、更換大同礦建項目部高壓互感器,在項目部生活區安裝電度表,加強供用電管理。4、做好電工培訓工作。
5、監督、配合后勤供暖改造工程,確保本周完成全部供暖改造工作。
6、對照檢查標準,完善各項資料,做好迎檢工作。
7、做好其他工作安排。
一周工作總結11
本周一,我們迎來(lái)了首個(gè)中國傳統的國定家節日——中秋節,所以一周5天的工作日縮短了一天。周二早上,我們的老師和孩子都如約而至,只是三天的假日使逐漸平息哭鬧的部分新生孩子又有返潮現象。好在這種現象在老師們的精心撫慰下很快褪去,這幾天,園內是是一片既安靜祥和又笑聲朗朗的景象。早上站崗最令人感動(dòng)的是小班的.孩子,剛脫離父母環(huán)抱,帶著(zhù)抽噎還不忘說(shuō)聲“老師早”的孩子,想必我們的老師是化了多大的心思。
視各班,室內的桌椅與新添置的矮柜擺放錯落有致,環(huán)境、主題與家園攔的布置充分顯示出各位教師所化的精力與不同的個(gè)性。教學(xué)活動(dòng)和作息時(shí)間正常有序,班歌班唱、歌唱母親的歌也已在各班唱響。
周三,由于停電原因,中餐時(shí)間推遲,可能稍稍打亂了老師和孩子們正常的作息時(shí)間,但各班老師能及時(shí)調整和穩定幼兒情緒,一頓晚到的中餐未給孩子們造成太大的影響。同時(shí),從衛生監督上次來(lái)食堂檢查情況反饋看,碗的消毒合格率只為一半,這就要求我們食堂人員引起重視,因為現在的食品安全工作抓的很緊,給我們也敲響了警鐘。
本周氣溫上幅較強且早晚溫差較大,從各班用藥統計中發(fā)現,幼兒感冒人數較多,建議老師們能利用家園欄、晨間接送和離園的時(shí)間向家長(cháng)傳授一些秋季幼兒保健知識。
今年的第11屆全國推廣普通話(huà)宣傳周(推普周)活動(dòng)9月14日至20日在中國各地展開(kāi),我們也用公告欄和拉橫幅的方式進(jìn)行了一些宣傳,但真正落到行動(dòng)而使整個(gè)幼兒園營(yíng)造出人人說(shuō)普通話(huà)的良好氛圍還需我們各位老師的努力。
一些建議:
1、早上前后操場(chǎng)過(guò)于冷清,晨間戶(hù)外活動(dòng)各班應交替進(jìn)行。
2、在東西門(mén)口接送孩子的地點(diǎn)各位老師應該和家長(cháng)講明白,避免擁擠現象。
3、離園逗留的幼兒與家長(cháng)已明顯減少,但在園外的攤位購買(mǎi)零食的幼兒增加,希望老師們能加強這方面的衛生安全教育。
一周工作總結12
1、用熱熔膠把所有儀器上的濾光片板、門(mén)到位板、溫度檢測板重新膠一遍,以免脫落。
2、目前生產(chǎn)線(xiàn)上有4臺8000A和1臺8200儀器在調試中,數據時(shí)好時(shí)壞,一直找不到原因,從本周開(kāi)始1臺8000A(237#)交給頡永平專(zhuān)項調試查找原因,經(jīng)反復試驗,現基本確定兩種原因:1)可能濾光片轉得不到位。2)可能探頭本身就不穩定,目前處于試驗當中。
3、按鄒華盈的要求,用2臺8000A和1臺8200儀器,去掉阻止線(xiàn)測試,目前處于試驗中。
4、3月22日接到通知,說(shuō)4月2日要發(fā)一臺6000A儀器,由于庫房缺少CSDD探頭,只好拆掉已經(jīng)交檢合格的9000儀器,把探頭裝到6000A儀器上,現在正處于生產(chǎn)交檢過(guò)程中。
5、3月22日,生產(chǎn)部參與了能譜組的6000程序測試檢驗,并把發(fā)現的'問(wèn)題返回給了喬文韜。
6、3月22日,檢驗了3WISDOM-6000A的程序檢驗,并把
檢驗結果返回給了楊謙。
7、馮智文檢測的2臺1800測硫儀經(jīng)質(zhì)檢部檢驗合格。
8、對新員工進(jìn)行培訓,熟悉儀器,做水泥、生鐵曲線(xiàn)。
9、同樊師傅溝通急需的9000探頭事項。
生產(chǎn)部4月份上半月工作匯報
1、集中全部精力檢測一臺WISDOM-6000A型X熒光分析儀,發(fā)現檢測數據不穩定。在郭部長(cháng)的指導下,通過(guò)反復調換程序、重裝探頭等過(guò)程,最終發(fā)現是電腦的USB接口的問(wèn)題。4月1日發(fā)往朝鮮。
2、杜仁海、徐駿紅在郭部長(cháng)指導下,給新疆客戶(hù)磨樣品粉、壓樣品、做曲線(xiàn)。4月12日1、1日下班前外購的2個(gè)9000型探頭到貨,按常規需要檢驗好幾天的時(shí)間。同質(zhì)檢部協(xié)商盡快檢驗探頭分辨率,其穩定性由生產(chǎn)部裝在儀器上檢測。
2、把9臺6000型分析儀和3臺9000型分析儀的濾光片、到位板和樣品板拆下來(lái)去加工開(kāi)孔,完成重新安裝到位。
3、2日安裝1臺9000型和1臺6000A儀器,在放假前通電調試。4月6日
1臺9000型和1臺6000A儀器做水泥曲線(xiàn),開(kāi)始生產(chǎn)部檢驗。4月7日
頡永平負責調試的1臺8000A儀器(237#)經(jīng)反復檢測,認為數據不穩的原因比較大的可能是由于探頭問(wèn)題。調換了一個(gè)新探頭,從頭開(kāi)始調試檢驗。
整理1臺1800測硫儀(配油、做曲線(xiàn)、測穩定性等)。4月8--9日2臺9000型儀器缺探頭,決定把庫房的2個(gè)6000型探頭先裝上,通電檢測其他部件,待9000探頭到貨再調換。下周工作
下周開(kāi)始,準備把1臺9000型和1臺6000A儀器交質(zhì)檢部交檢,再整理1臺交檢合格的8000A儀器(235#),把里面的走線(xiàn)整理規范,等待發(fā)貨。
一周工作總結13
這周正好是月末,通過(guò)一個(gè)多月的鍛煉,我體會(huì )到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現自己的不足,然后在彌補不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去,我自己也學(xué)到了很多的東西,這使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要:人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話(huà),可能僅有20%或30%被注意到。那部分內容可能是您最想聽(tīng)的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(cháng)時(shí)間為20—30分鐘。
由此可知,為什么我們往往記不住一些對話(huà)以及為什么兩個(gè)人對一段話(huà)的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái),說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好,簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn),千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。同時(shí)也學(xué)會(huì )了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節方面的內容。
“皇天不負有心人”通過(guò)努力我終于在月末里跟著(zhù)隊長(cháng)做成了一個(gè)單子。這是自己努力的結果更值得驕傲。為了這個(gè)單子我做了很多功夫:背熟資料,還做了簡(jiǎn)單的調查,了解客戶(hù)的實(shí)際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過(guò)這幾個(gè)星期的實(shí)踐使我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和搞銷(xiāo)售是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。
另一件開(kāi)心的事就是,奔著(zhù)這次月末,公司組織我們去進(jìn)行戶(hù)外拓展訓練。我們是在一個(gè)休閑山莊里進(jìn)行了兩天一夜的戶(hù)外拓展訓練,之前一直在學(xué)校,雖說(shuō)入學(xué)也進(jìn)行過(guò)軍訓,但經(jīng)過(guò)這次的戶(hù)外拓展訓練之后,我對“訓練”有個(gè)另外一個(gè)認識,那就是趣味性訓練。我們是公司同事一塊去的',老總給我們報的是以“團隊凝聚力”為主題的拓訓,毫無(wú)疑問(wèn),我們所參加的各項訓練都是為了考驗和鍛煉個(gè)人的團隊意識和團隊協(xié)作能力。
這次的戶(hù)外拓訓項目,之前我在網(wǎng)上看到過(guò)幾個(gè),但沒(méi)想到我也能親身體驗,項目大致有:信任被摔、過(guò)電網(wǎng)、穿越亞馬遜等,這些項目都有時(shí)間限制,而且單靠個(gè)人之絕對完不成的,這就用到了這次訓練的主題“團隊協(xié)作”。這些項目都是靠團隊合作才能完成的項目,經(jīng)過(guò)這次拓展訓練我更加意識到了團隊協(xié)作的重要性,在以后的工作中,要學(xué)會(huì )跟大家協(xié)作共處。
一周工作總結14
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一周,回顧上一周的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司,我進(jìn)步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力,以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯,自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺(jué)十分的幸運。我對過(guò)去一周的工作做一下我的總結:
一、業(yè)務(wù)能力
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),對行業(yè)的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),懂得不同客戶(hù)的不同需求。
2、對市場(chǎng)的了解。不僅是要對目標市場(chǎng)有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學(xué)習,積累,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對手的戶(hù)型以及價(jià)格信息,才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系,和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因為同一個(gè)客戶(hù),可能會(huì )接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格,如果關(guān)系不錯,客戶(hù)會(huì )主動(dòng)將競爭對手的價(jià)格信息,以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中,我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢,特點(diǎn),分析對方價(jià)格,并強調我們的.優(yōu)勢,進(jìn)一步促成成交。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠實(shí)——做生意,最怕“奸商”,所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中,要體現自己的誠意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中,只有誠實(shí),才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此,因為銷(xiāo)售是一個(gè)很長(cháng)銷(xiāo)售的過(guò)程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(cháng)所以,不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù),或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù),零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,但是成交的客戶(hù)卻不是很多,我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶(hù),都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù),所以必須有耐心才會(huì )把業(yè)績(jì)做得更出色。只要有意向的客戶(hù),就要厚著(zhù)臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù),不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護好關(guān)系。這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候,一定要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要,把他抓住不放,總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù),不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護好關(guān)系。
5、勤快,團結互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶(hù)也不是神,甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì )更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進(jìn)一步規范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在之后的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)。
世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,工作多的時(shí)候容易急噪,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也很粗心。
以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),或者只是一個(gè)剛入門(mén)的置業(yè)顧問(wèn),本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān),每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別,但很多時(shí)候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的,而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來(lái)完成來(lái)做好的。
我想今后我一定會(huì )努力朝著(zhù)以下幾個(gè)方面繼續努力,首先是抽空學(xué)習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員,如果當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí),若一問(wèn)三不知,那么很可能會(huì )失去這個(gè)客戶(hù)。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù),一定要對自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很熟悉,要達到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。其次,之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話(huà)那就要做出業(yè)績(jì)來(lái),因此今后我也要朝著(zhù)這個(gè)方向好好加油。
很感謝公司給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺,在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多,讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界,更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破,也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導。
一周工作總結15
本學(xué)期以來(lái),在全體師生的共同努力下,我校各項工作開(kāi)展得越來(lái)越好,小組合作學(xué)習課堂教學(xué)水平越來(lái)越高,學(xué)生各方面的表現不斷進(jìn)步。近幾周我校喜事連連,師生參賽屢獲佳績(jì),學(xué)校呈現出一片欣欣向榮的景象。
現把本周主要工作進(jìn)行總結,并書(shū)面通告各位家長(cháng),內容如下:
1、本周獲悉,我校學(xué)生林嘉豪帶著(zhù)科技創(chuàng )新作品《古長(cháng)城動(dòng)物拉力卷?yè)P機演示儀》和《全光路投影蔽光寫(xiě)真儀》赴德國參加20xx年第67屆德國紐倫堡國際發(fā)明展競賽評審、答辯會(huì ),取得一枚金牌一枚銀牌的好成績(jì)!這已是我校學(xué)生第四次在國際科技創(chuàng )新發(fā)明大賽中獲大獎!
2、在世界記憶大師楊冠新主任的帶領(lǐng)下,我校腦科學(xué)研究與潛能開(kāi)發(fā)工作效果顯著(zhù),碩果累累。11月8日,為期兩天的20xx年第24屆世界腦力錦標賽廣州城市賽落下帷幕,我校李健、劉家月、招一天三名同學(xué)闖入十強!吨榻虉蟆酚浾邔(zhuān)程來(lái)我校對此進(jìn)行了采訪(fǎng)和報道。
3、11月11日,在大良街道初中數學(xué)教師課堂教學(xué)比賽中,我校史登玲老師的比賽課設計科學(xué),恰當運用小組合作學(xué)習課堂教學(xué)模式,課堂生動(dòng)活潑,成效顯著(zhù),深受評委一致好評,最終榮獲一等獎,展示了養正教師的風(fēng)采。
4、為了更好地拓展我校師生的國際化視野,打造國際化交流平臺,11月10日下午,拔萃教育集團邀請了美國猶他州花園市市長(cháng)、美國EEG教育集團主席John Spuhler、美國EEG教育集團總監Melissa Spuhler、費斯魯德中學(xué)校長(cháng)Dr. Steven Buuck等一行十人來(lái)我校進(jìn)行交流。廣東拔萃教育集團董事長(cháng)楊冉先生代表集團與美國EEG教育集團主席John Spuhler進(jìn)行了簽約,標志著(zhù)中美兩大教育集團間的友好合作關(guān)系正式確立,將進(jìn)一步推動(dòng)我校國際化辦學(xué)的進(jìn)程。
5、11月12日下午,惠州市麻榨中學(xué)領(lǐng)導老師在葉展明副校長(cháng)的帶領(lǐng)下一行十余人前來(lái)我校進(jìn)行觀(guān)摩交流,我校向客人們開(kāi)放了三節公開(kāi)課,并與客人們進(jìn)行了交流研討,麻榨中學(xué)領(lǐng)導老師對我校的小組合作學(xué)習課堂給予了很高的評價(jià)。
6、我校高度重視教學(xué)質(zhì)量,為了對上半學(xué)期的學(xué)習進(jìn)行檢測,及時(shí)總結反思,進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,本周我校小學(xué)部進(jìn)行了期中考試。學(xué)校認真組織,考場(chǎng)秩序良好。本次考試同學(xué)們的學(xué)習成績(jì)又有了新的進(jìn)步。
7、開(kāi)學(xué)以來(lái),我校小學(xué)部和初中部進(jìn)行了多輪青年教師匯報課、骨干教師示范課、同課異構課、科組研討課,通過(guò)這些公開(kāi)課,加強老師們之間的交流和學(xué)習,進(jìn)一步提高了老師們的課堂教學(xué)水平。
8、為了豐富學(xué)生的校園文化生活,鍛煉學(xué)生的身體,提升學(xué)生的`體育技能,培養學(xué)生的集體意識和團隊合作精神,打造學(xué)生喜愛(ài)的校園,我校小學(xué)部和初中部充分利用大課間時(shí)間開(kāi)展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng),深受學(xué)生歡迎。
9、因為20xx年中考順德區將參加省題考試,所以我校加大研究省題的力度,多次外派教師到外學(xué)習,并積極組織校內老師進(jìn)行省題研討,把握省題的命題方向,為教學(xué)和復習提供指引。11月12日我校分別召開(kāi)初三年級文科、理科廣東省中考試題研討會(huì )。
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