醫政工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的醫政工作總結，希望對大家有所幫助。
醫政工作總結1
一年來(lái)導診部在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動(dòng)導診工作上了一個(gè)新臺階�，F將導診工作總結如下：
導診工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、x車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；導診臺還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(cháng)了，有人會(huì )對導診工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的'事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
醫政工作總結2
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水x有了顯著(zhù)的提高�，F將我這個(gè)月來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這半月里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高領(lǐng)導要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念
要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水x。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、景區建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作
熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的'相關(guān)工作準備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(cháng)上任不久，根據會(huì )議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì )議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水x。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們三個(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足。
醫政工作總結3
在這個(gè)本科生就業(yè)都是很有壓力的社會(huì )，很多人都是迷茫的，到底畢業(yè)后是何去何從，而我這個(gè)在專(zhuān)科醫學(xué)院畢業(yè)的沒(méi)有醫師資格證的醫學(xué)生，雖然在學(xué)校成績(jì)比較優(yōu)秀，但是還是依然彷徨。就在這畢業(yè)后失落的時(shí)期，突然間我從網(wǎng)上看到了“三支一扶”計劃；既然選擇醫學(xué)就是要服務(wù)廣大人民群眾的，當前就業(yè)壓力又大，我何不把自己的青春奉獻基層，還可以鍛煉自己的意志；響應新醫改抓好基層醫療衛生服務(wù)建設的號召，我毅然參與“三支一扶”的隊伍，扎根農村，立志在最基層的醫療衛生工作崗位上為群眾醫療保健事業(yè)奉獻自己的一份力量。
20xx年7月，經(jīng)過(guò)市人力資源和社會(huì )勞動(dòng)保障局為期一個(gè)月的培訓考核合格后，經(jīng)過(guò)市衛生局分配，我來(lái)到大峪衛生院開(kāi)始了真正意義上的支醫之路。兩年來(lái)，作為一名普通的基層志愿者，在單位領(lǐng)導的言傳身教、精心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我學(xué)到了很多知識，也進(jìn)一步提高了思想認識和工作能力，現將兩年來(lái)的學(xué)習和工作情況總結如下：
初到大峪衛生院，感覺(jué)是院內院外人煙稀少一片荒涼，心里頓時(shí)感到無(wú)力和無(wú)助。不過(guò)看到醫院的領(lǐng)導和同事熱情的幫我解決食宿問(wèn)題，我的心里也就踏實(shí)了很多，同時(shí)也為我的工作指明了方向。大家的關(guān)心讓我對這個(gè)全然陌生的環(huán)境倍感親切，也更加堅定了我投身到廣闊的基層工作、不辱“三支一扶”光榮使命的信念！
到了工作崗位后，我深知要盡快進(jìn)入工作角色，最好的辦法就是學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習，從實(shí)踐中學(xué)習。在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。就這樣，我在邊學(xué)習邊反思的過(guò)程中，努力地提高自己的工作水x。
剛到衛生院我被分配到院辦公室工作，對于剛剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)這的確算是一份艱巨而又難以克服的重任了，在學(xué)校里我們沒(méi)有學(xué)習過(guò)文件的處理和會(huì )議的安排，更別說(shuō)日常工作及事務(wù)的處理了，我虛心向業(yè)務(wù)院長(cháng)、醫院老同事學(xué)習，最終基本可以幫助院領(lǐng)導處理日常工作及事務(wù)。歷時(shí)3個(gè)月的辦公室工作，我對醫院已經(jīng)充分了解了，因院內工作崗位調動(dòng)，我調整到了藥房兼收費室工作，相對而言，我感覺(jué)還是藥房比較適合我，畢竟從專(zhuān)業(yè)特長(cháng)來(lái)講這個(gè)工作我更容易接手，經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的業(yè)務(wù)學(xué)習，不負領(lǐng)導重望，我已經(jīng)可以進(jìn)行獨立值班和獨立收費。
來(lái)到衛生院的第六個(gè)月，醫院因內部工作人員調動(dòng)，我被調整到公共衛生服務(wù)科管理居民健康檔案管理和健康教育工作，眾所周知，基層的工作繁多復雜，對鄉鎮衛生院來(lái)說(shuō)更是分工不分家，所以，我在做好本職工作的同時(shí)，還努力做好醫院交給我的其他工作，比如下鄉進(jìn)行計劃免疫預防接種、院內計算機和打印機基礎維修、全鎮鄉醫的計算機應用指導和計算機與打印機的維護。
通過(guò)兩年來(lái)的鍛煉，讓我懂得了要做好基層衛生工作至少要具備以下幾點(diǎn)：
一是要多請教、多學(xué)習。作為以農民為主要服務(wù)對象的單位，鄉鎮衛生院是每天都要與農民打交道的。農民朋友文化程度不高，文字理解性差，與他們打交道更應注意講解要有耐心，語(yǔ)言盡量通俗化。
二是辦事要靈活。就拿到村里為老年人進(jìn)行健康查體這件事情來(lái)說(shuō)，農民朋友群體意識薄弱，組織觀(guān)念不強，若要他們配合工作，就要學(xué)會(huì )動(dòng)腦子，靈活辦事，才能調動(dòng)他們的積極性并主動(dòng)接受。
三是態(tài)度要熱情�！敖鸨y杯不如百姓的口碑”，所以，每當有病人來(lái)咨詢(xún)時(shí)，我都會(huì )換個(gè)角度把自己當成是一名求助者，只有這樣才能想病人所想，急病人所急，才會(huì )有的放矢地為他們解決問(wèn)題。有時(shí)候一個(gè)微笑、一句“你好”都是與病人溝通的橋梁。
四是工作要細心，辦事要高效。工作中不分事情大小，不計工作得失，凡事超前準備，不延誤時(shí)機，不拖泥帶水，確保每項工作都能在規定時(shí)間內完成。同時(shí)，工作中要充分發(fā)揚團隊精神，與同事一起，通力協(xié)作，互相支持，只有這樣，工作才能更順利地開(kāi)展，領(lǐng)導交給的任務(wù)才能圓滿(mǎn)地完成。
轉眼，兩年的支醫生活不覺(jué)已結束了。在基層的`磨練中，我們累過(guò)、抱怨過(guò)，有的人也哭過(guò)，但我們都鍛煉了，學(xué)習了，也成長(cháng)了�；仡^想想，還真的有些不舍，這里質(zhì)樸的人們，這里可愛(ài)的同事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴在心頭。在此我要感謝所有關(guān)心和幫助過(guò)我的人，是你們豐富了我的人生履歷，是你們把我從滿(mǎn)身書(shū)生氣的學(xué)生逐漸地塑造成了一名敢干敢做的基層工作人員。
雖然在基層工作非常的累，但我始終覺(jué)得能成為“三支一扶”其中的一員是光榮的，能被分在大峪衛生院工作是榮幸的。工作的過(guò)程就是學(xué)習的過(guò)程，今后不管我在哪個(gè)崗位工作，我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習充實(shí)自己，今后我將繼續毫不動(dòng)搖地發(fā)揚“三支一扶”的精神，勤于學(xué)習，甘于奉獻。
借此機會(huì )，我想對“三支一扶”的支友們說(shuō)：不要后悔，不要埋怨，不要放棄，要總結，要努力，要珍惜�！叭б环觥钡慕�(jīng)歷，不會(huì )是未來(lái)的資本，但絕對是明天的墊腳石！未來(lái)還在前方，我們還需努力！
醫政工作總結4
***社區衛生服務(wù)中心在20xx年，重視醫政工作，新成立醫療康復部，圍繞以病人為中心，規范醫療制度、加強醫療質(zhì)量管理，較好地完成了各項醫政工作任務(wù)，現總結如下：
一、醫療質(zhì)量完成情況
1.門(mén)診處方合格率＞95%
2.門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率＞95%
3.B超檢查陽(yáng)性率＞80%
4.X光片甲級率＞30%
5.醫療事故發(fā)生率為0
6.急救物品的完好率為100%
7.藥品收入占總收入比例為37%（1-11月）
8.衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員獨立執業(yè)資格符合率為100%
二、主要工作
從20xx年一月到十一月的各項統計數據來(lái)看，各項工作的質(zhì)和量與20xx年相比有較大提高，這些成績(jì)的取得跟強化醫療質(zhì)量管理和優(yōu)化人員組織結構有密不可分的聯(lián)系。
（一）質(zhì)量與效率齊抓
醫療質(zhì)量是社區衛生服務(wù)機構的生存之本，提升醫療服務(wù)水平是醫療康復部的首要任務(wù)，為了能在質(zhì)量和效率上提高，我們成立了醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、藥事管理委員會(huì )、安全管理委員會(huì )以及醫療器械不良反應監測小組等組織機構，責任明確。以制度保障醫療質(zhì)量，保證醫療安全，促長(cháng)遠發(fā)展。
1.門(mén)診醫、護質(zhì)量管理工作：
�。�1）特別要求實(shí)行首診醫生責任制，不允許各級、各類(lèi)衛生人員借任何理由推諉病人。
�。�2）進(jìn)一步健全完善各項規章制度，規范醫療行為。醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)嚴格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》要求執行，每月進(jìn)行一次門(mén)診病歷及處方質(zhì)量督導檢查，從每一份病歷、每一份處方開(kāi)始，嚴格控制醫療質(zhì)量各個(gè)環(huán)節，落實(shí)獎罰制度。
�。�3）建立院科二級醫療質(zhì)量控制系統，狠抓診斷、治療、安全、書(shū)寫(xiě)、服務(wù)等各方面的質(zhì)量控制，由專(zhuān)人負責落實(shí)。
�。�4）轉變護理服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度，細化到服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。絕不允許有“生、冷、硬、推”的現象發(fā)生。5月組織護理技術(shù)大練兵活動(dòng)對環(huán)節進(jìn)行了規范。
�。�5）加強中心的院感工作。建立了系列的技術(shù)規范和標準，報告制度。對醫療廢物各環(huán)節進(jìn)行管理，制定了《醫療廢物安全處置制度》、《污水處理操作規程》。嚴格執行有關(guān)規章制度和技術(shù)操作規范，有效預防和控制院感的發(fā)生。
2.醫技質(zhì)量管理工作：注重B超檢查的陽(yáng)性診斷率數據；控制X光片的甲級片率；檢驗科嚴格按照操作流程，對包括生化、血脂、乙肝兩對半、血常規以及尿常規等檢驗數據密切關(guān)注，對數據存在明顯誤差以及其他錯誤的，必須查明原因。檢驗科室內質(zhì)控均符合規范。
3.藥劑質(zhì)量管理：認真做好中心內藥品的采購、驗收、供應、保管工作，杜絕假藥、劣藥出現在我中心藥房，確保病人用藥安全、有效、經(jīng)濟、適當。及時(shí)上報藥品不良反應事件，20xx年共上報6例（1-11月）。
（二）加強“三基三嚴”知識培訓，提高醫務(wù)人員的理論水平和實(shí)際操作能力
注重全科團隊和中青年骨干專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培養。先后派出10名醫生，4名護士參加重慶市全科醫師，全科護士的培訓；中心內每周3組織業(yè)務(wù)學(xué)習；并組織相關(guān)理論考試3次，操作考試2次。通過(guò)一系列的學(xué)習及考核來(lái)規范我中心醫護人員的各項操作流程，提高醫護人員對危重病人的搶救應急能力。在9月23日沙坪壩區衛生局組織的“青年醫師急救技術(shù)技能競賽”中獲“二人組”三等獎。
（三）規范醫療行為，嚴防差錯事故
醫療機構都存在發(fā)生醫療糾紛的`可能，20xx年1至11月，我中心發(fā)生兩起相對較復雜的醫療糾紛，無(wú)重大醫療事故發(fā)生，兩起糾紛都在醫療康復部和辦公室的配合、協(xié)作下得到了較好的解決。事后組織開(kāi)會(huì )討論及進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習、交流。讓我中心的醫務(wù)工作者在處理醫療糾紛方面得到了提高。
（四）甲型H1N1流感防控工作
1.根據上級主管部門(mén)文件，協(xié)同預防保健科制定中心甲型H1N1流感防控預案及流程；
2.參加上級主管部門(mén)組織的防控培訓，邀請嘉陵醫院的專(zhuān)家來(lái)中心進(jìn)行防控，診療知識的全員培訓
3.對發(fā)熱門(mén)診進(jìn)行安排、部署及督導。
（五）其他工作
1.完成5月及10月***街道共1856名弱勢群體免費健康體檢、中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。
2.組建4個(gè)社區衛生工作團隊，對所轄區域內居民進(jìn)行健康教育。
3.完成中心《印簽卡》申辦工作，購進(jìn)“麻”“精”類(lèi)藥品。組織麻醉處方權醫師的資格培訓考試，授予處方權。
4.擬定《醫療培訓計劃》，安排每周的學(xué)習內容，派出我中心人員外出進(jìn)修、培訓、學(xué)習。
三、開(kāi)展18年醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)
對基礎醫療各環(huán)節、操作規程、儀器設備等進(jìn)行全方位，拉網(wǎng)式督導，其中共查出12項存在的問(wèn)題，針對每一項問(wèn)題制定了整改措施，明確了責任科室與責任人，并在規定的時(shí)間內進(jìn)行了整改。
四、工作中存在的問(wèn)題和困難：
1.中心院科二級質(zhì)量管理模式已建立，但尚處于起步階段，各項制度有待進(jìn)一步強化落實(shí)。
2.各科室考核細則需要更詳細的完善。
3.兩例糾紛的發(fā)生，證明我們的工作中還有不少疏忽之處，對醫務(wù)工作者在服務(wù)流程，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，責任意識以及風(fēng)險意識方面，我們還需要進(jìn)一步加強。
4.社區醫療工作團隊未發(fā)揮完全的作用，沒(méi)有完全貼近社區居民。
5.中心硬件設施及人才結構有待于改善：如電力容量不足、業(yè)務(wù)用房緊張以及高年資專(zhuān)業(yè)人才的缺乏都嚴重制約中心的發(fā)展。
五、下一步構思及打算：
1.健全并落實(shí)中心的各項規章制度，特別是醫療質(zhì)量和安全的13項核心制度，制定各科室業(yè)務(wù)考核細則，獎罰分明并到位。
2.加強醫務(wù)人員應急技能與全科知識的培訓，逐漸改善目前業(yè)務(wù)培訓內容較單一的局面，邀請外院專(zhuān)家到我中心授課，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
3.積極開(kāi)展對外聯(lián)系，充分利用外院資源，中心與鄰近的***醫院的“雙向轉診”協(xié)議應當為我們所充分利用，在學(xué)習專(zhuān)家的技術(shù)的同時(shí)也應當對外做出宣傳，讓更多的老百姓知道我中心有專(zhuān)家的貼身指導。
4.轉變觀(guān)念，堅持“以病人為中心，持續改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量，針對各個(gè)流程環(huán)節進(jìn)行優(yōu)化，如縮短就診者等侯時(shí)間和各項檢查時(shí)間、診斷報告時(shí)間。
5.打造優(yōu)質(zhì)高級的全科團隊，堅持走出去、貼近社區居民的方針。
***社區衛生服務(wù)中心
醫政工作總結5
關(guān)于“20xx年醫療質(zhì)量萬(wàn)里行、三好一滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)”
工作情況的匯報
自20xx年以來(lái)，第三醫院按照市衛生局貫徹落實(shí)河北省衛生廳、XX市衛生局《20xx年“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)實(shí)施方案》、《20xx年醫療衛生系統“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案》、《20xx年抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)方案》和《20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作推進(jìn)方案》，《XX市20xx年病歷質(zhì)量評比活動(dòng)方案》等文件的精神，結合我院實(shí)際情況，加強組織領(lǐng)導，采取各項措施，對照尋找差距，認真進(jìn)行整改，總結經(jīng)驗，不斷完善管理制度和工作機制，取得了一定的成效。
一、領(lǐng)導高度重視，落實(shí)工作責任。
接到衛生局轉發(fā)的省衛生廳“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“抗菌藥物臨床專(zhuān)項整治”等活動(dòng)的通知后，我院立即成立由院長(cháng)擔任組長(cháng)、業(yè)務(wù)副院長(cháng)任副組長(cháng)的活動(dòng)領(lǐng)導小組，組織學(xué)習領(lǐng)會(huì )文件精神，結合我院實(shí)際情況，制訂活動(dòng)實(shí)施方案，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意”為目標，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線(xiàn)，促進(jìn)全院的文明素質(zhì)、服務(wù)能力和作風(fēng)建設水平再提高、再跨越，為實(shí)現我院全年工作任務(wù)與
目標提供有力保障。領(lǐng)導小組分解考核項目，落實(shí)責任人，確保各項工作落實(shí)到位。
二、開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，落實(shí)實(shí)施方案。
通過(guò)在中層以上干部會(huì )議召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，提高大家認識，認識到各項活動(dòng)的重要性，能主動(dòng)積極參加到活動(dòng)中來(lái)。我院通過(guò)學(xué)習醫院活動(dòng)方案，召開(kāi)院周會(huì )，出版宣傳專(zhuān)欄等形式開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，讓全院職工人人知曉，統一干部職工的思想認識，明確開(kāi)展各項活動(dòng)的目的和意義。各項活動(dòng)內容互相結合，協(xié)調開(kāi)展�；顒�(dòng)領(lǐng)導小組及醫院各職能部門(mén)負責本次活動(dòng)的監督、檢查、落實(shí)、總結工作，及時(shí)反饋各項活動(dòng)開(kāi)展的實(shí)際情況，確保各項活動(dòng)取得實(shí)效。通過(guò)不懈努力，各項活動(dòng)實(shí)施方案基本能按時(shí)、按質(zhì)、有序開(kāi)展進(jìn)行。
三、在開(kāi)展質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)和三好一滿(mǎn)意活動(dòng)中，我們著(zhù)重抓好下面幾方面；
1、落實(shí)醫療質(zhì)量安全各項制度，增強醫療質(zhì)量安全責任意識。以醫療質(zhì)量為核心，加強質(zhì)量管理，嚴格規范診療服務(wù)行為。
2、推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查，我們加強處方點(diǎn)評工作，對不不良處方、醫囑實(shí)行通報、經(jīng)濟處罰制度。
3、進(jìn)一步加強護理工作，努力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理病房，提高護理質(zhì)量，拉近護患距離，改善服務(wù)態(tài)度，受到患者及家屬的好評。
4、大力推行臨床路徑，促進(jìn)醫療質(zhì)量科學(xué)管理。各科在部分病種試行后取得經(jīng)驗，逐步把臨床路徑管理全面鋪開(kāi)。促進(jìn)醫療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進(jìn)一步向科學(xué)化、規范化、專(zhuān)業(yè)化、精細化發(fā)展。我院現開(kāi)展臨床路徑科室8個(gè)，共開(kāi)展病種16個(gè)，近3個(gè)月來(lái)，共實(shí)踐臨床路徑試點(diǎn)病種259例，其中23例因合并其它疾病、患者轉院治療、初診有誤、病情變化等情況中途退出或終止路徑，其余36例皆正常完成路徑程序。初步結果表明，臨床路徑實(shí)施有利于控制臨床用藥比例，降低費用，控制醫療質(zhì)量。
5、加強醫德醫風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫德好”深入開(kāi)展行風(fēng)評議，積極主動(dòng)接受社會(huì )監督，院部主動(dòng)召開(kāi)社會(huì )監督員會(huì )議，開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查，聽(tīng)取患者意見(jiàn)，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，努力做到“群眾滿(mǎn)意”。
通過(guò)自查自糾，明確了存在的問(wèn)題，并及時(shí)給予整改，健全了我院的管理制度，改善醫療服務(wù)行為，進(jìn)一步保證醫療質(zhì)量和醫療安全，改進(jìn)醫德醫風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)。在以上各項活動(dòng)實(shí)施方案中，重點(diǎn)落實(shí)了醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，規范臨床診療行為；加強安全生產(chǎn)管理，做好后勤安全保障�；顒�(dòng)方式采用宣傳動(dòng)員、自查自糾、組織實(shí)施、總結表彰等形式，并分別對各項活動(dòng)方案做好部署和實(shí)施。
四、落實(shí)抗菌藥物臨床專(zhuān)項工作。
我院以院長(cháng)為第一責任人，領(lǐng)導小組已召開(kāi)各種會(huì )議多場(chǎng)次，傳達貫徹市衛生局開(kāi)展各項活動(dòng)實(shí)施方案的工作部署，研究解決我院抗菌藥物使用存在問(wèn)題，制訂整治方案。各職能部和臨床科室也對照各項活動(dòng)實(shí)施方案的要求，做好自查自糾，落實(shí)整改措施，使各項方案有條不紊地進(jìn)行。
1、在抗菌藥物臨床專(zhuān)項整治活動(dòng)中開(kāi)展抗菌藥物使用專(zhuān)項處方點(diǎn)評，了解各科存在問(wèn)題，制定各科室作用比例和強度。
2、各科室自接到通知之日起，認真排查梳理本科室抗菌藥物臨床應用的問(wèn)題，有針對性地制定整改措施和時(shí)間表，及時(shí)加以整改。內科系統重點(diǎn)在作用抗菌藥物時(shí)掌握適應癥，認真甄別非細菌感染性疾��；外科系統重點(diǎn)在I類(lèi)切口圍手術(shù)期抗菌藥物使用率和使用時(shí)間。以此作為突破口，努力使抗菌藥物使用各項指標能達到要求。
3、層層落實(shí)責任，務(wù)必取得實(shí)效。院長(cháng)與各個(gè)科室主任簽署責任狀，落實(shí)責任，按照院部方案及各科比例要求，科內組織學(xué)習，各個(gè)醫生下達責任，確�？咕幬锖侠硎褂�。
4、建立長(cháng)效機制，持續改進(jìn)質(zhì)量。我院擬利用院部網(wǎng)絡(luò )升級換代時(shí)機，引進(jìn)陽(yáng)光用藥及合理用藥系統，利用科技手段進(jìn)行監控，建立合理用藥長(cháng)效機制。
五、通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)實(shí)施方案。
我院不斷建立和完善醫院管理及醫療質(zhì)量管理相關(guān)制度、指標體系和工作機制，逐步形成保障醫療安全的長(cháng)效工作機制，促進(jìn)各項活動(dòng)實(shí)施方案向縱深方向發(fā)展，不斷提高醫療服務(wù)的'水平和質(zhì)量。醫院將及時(shí)總結評估專(zhuān)項整治活動(dòng)的成效，推廣專(zhuān)項整治活動(dòng)中的好的經(jīng)驗、做法和典型，將專(zhuān)項整治結果匯報市衛生局。
自開(kāi)展各項活動(dòng)實(shí)施方案工作以來(lái)，我院的干部職工能深刻領(lǐng)會(huì )到開(kāi)展活動(dòng)實(shí)施方案是貫徹落實(shí)衛生體制改革的任務(wù)。我院將堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持以人為本，按照深化醫藥衛生體制改革的有關(guān)要求，繼續把以病人為中心，保證醫療質(zhì)量和醫療安全，保障患者合法權益，改善醫療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，構建和諧醫患關(guān)系作為主要內容，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量、醫療服務(wù)和醫院管理水平，保障醫療安全。全院醫務(wù)人員將以實(shí)際行動(dòng)投身到各項實(shí)施方案活動(dòng)中，做到人人參與，積極推進(jìn)各項實(shí)施方案活動(dòng)順利進(jìn)行。
醫政工作總結6
20xx年即將過(guò)去，在這一年里，醫務(wù)科在院長(cháng)、分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護醫療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現總結如下：
一、樹(shù)立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫務(wù)科通過(guò)策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專(zhuān)用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務(wù)人員技術(shù)結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫務(wù)人員工作積極性。20xx年，圍繞在職醫務(wù)人員晉升、晉級，醫務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務(wù)人員報名參加外語(yǔ)、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務(wù)人員感受到主管部門(mén)、醫院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫務(wù)人員的工作積極性。
二、提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
醫療質(zhì)量與安全是醫療工作的生命線(xiàn)。20xx年圍繞提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全，醫務(wù)科做了如下工作：
1、建立健全各種醫療管理組織。今年，醫務(wù)科組織成立了醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、科室醫療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導小組，為醫療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、落實(shí)醫療質(zhì)量管理與監督責任制。一年來(lái)，按照醫院管理規定，醫務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫療質(zhì)量管理的檢查與監督，及時(shí)發(fā)現醫療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對醫療行為實(shí)施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開(kāi)展醫療活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成醫療工作。
醫務(wù)科在全院醫療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調之責。今年醫務(wù)科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)規范、有序，醫療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至12月份，全院總接診門(mén)診病人32839人次，較去年同期增長(cháng)18.7%，住院患者700多人次。共手術(shù)346人，全院醫療收入300多萬(wàn)元 。
四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序。
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會(huì )導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復雜而難以解決的問(wèn)題。面對醫療糾紛，醫務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務(wù)科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛3起，醫療糾紛的處理率達100%。
五、開(kāi)展醫療培訓，提高醫務(wù)人員素質(zhì)。
醫療技術(shù)是醫院生存與發(fā)展的根本。今年醫務(wù)科組織全院業(yè)務(wù)技術(shù)講座6次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強了學(xué)習的氛圍。通過(guò)培訓、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫務(wù)人員的醫療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
今年，我院對我鄉各村50歲以上約3000余名老人進(jìn)行健康體檢，并建立了健康檔案。得到了廣大群眾的認可。使醫務(wù)人員的思想觀(guān)念由原來(lái)的醫療服務(wù)轉變?yōu)榛踞t療、社區服務(wù)為主的思想觀(guān)念。
然而，20xx年，醫務(wù)科在取得了一些成績(jì)的'同時(shí)，也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等，這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾。我們相信，有醫院的正確領(lǐng)導，有全體醫務(wù)人員的共同努力，醫院的明天會(huì )更好！
醫政工作總結7
xxxx年醫政科按照濟源市衛生和計劃生育委員會(huì )關(guān)于印發(fā)xxxx年全市醫政、科教、科技工作要點(diǎn)的通知、濟源計生委轉發(fā)河南省計生委、河南省中醫藥管理局轉發(fā)國家計生委、國家中醫藥管理局《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行為計劃（xxxx-xxxx年）的通知》（豫衛醫【xxxx】2號）、（國衛醫發(fā)【xx17】73號）文件的要求，認真執行了省市醫政管理有關(guān)政策，重點(diǎn)加強醫療質(zhì)量、醫療安全管理、依法執業(yè)管理、加強醫患溝通、醫療技術(shù).健康扶貧等醫療服務(wù)要素的考核和監管，建立醫療質(zhì)量管理控制體系，保證醫療安全，并由科室負責督導落實(shí);及時(shí)上報信息，醫政科組織人員每月認真完成醫療質(zhì)量檢查和月報，加強了《抗菌藥物合理應用》工作；配合藥械科抽查病歷、日常監管檢查、問(wèn)題反饋等工作。按照文件要求,進(jìn)一步改善醫療服務(wù)工作，提高患者滿(mǎn)意度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強“平安醫院”建設，改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，落實(shí)責任，具體到人，做到事事有人管，切實(shí)保障醫療服務(wù)水平明顯提升，實(shí)現“醫療服務(wù)有明顯改善、高尚醫德進(jìn)一步弘揚、醫患關(guān)系進(jìn)一步和諧，群眾滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高，現將xxxx年醫政工作總結如下：
一、醫療質(zhì)量管理
1、嚴抓病歷質(zhì)量，提高醫師書(shū)寫(xiě)水平，定期對全院醫師培訓病歷書(shū)寫(xiě)細則，考核兩次。
�。�1）每月組織質(zhì)控小組成員對運行病歷和歸檔病歷對患者治療、收費、檢查等的合理性及規范用藥，病歷書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量，執行情況等進(jìn)行了綜合性的評價(jià)，抽查運行病例500份進(jìn)一步規范了診療行為，終末病歷，對首頁(yè)、入院記錄、病程記錄、三級查房、醫患溝通、出院記錄等所有項目進(jìn)行全面抽查和評析，抽查歸檔病歷240份，病歷質(zhì)量書(shū)寫(xiě)甲級率≥95%。
�。�2）每月組織全體醫師、護士、藥械、檢驗等人員對危重病人病歷進(jìn)行討論，首先由每個(gè)科室住院醫師發(fā)言、主任總結，提高了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及疾病的鑒別診斷。
2、申請單、門(mén)診日志等方面進(jìn)行檢查。
每月抽查各項申請單，檢查是否書(shū)寫(xiě)規范，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋，整改。
3、組織醫護人員學(xué)習討論《醫療質(zhì)量管理辦法》的內容，加強核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設。醫政科從科室實(shí)際情況出發(fā)，制定醫療核心制度考核細則、醫療質(zhì)量督導記錄細則。
�。�1）加強危重患者的督察，做好危重病人的床頭交接班，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，參加科室晨間交班、三級查房。
�。�2）規范科室病例討論：重點(diǎn)加強疑難、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，對于院內特殊病歷邀請其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與討論并全程主持、參與討論，需要會(huì )診的患者及時(shí)組織院內或邀請上級醫院專(zhuān)家來(lái)院會(huì )診，并詳細記錄會(huì )診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。對需要邀請其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與討論時(shí)，醫政科負責協(xié)調安排，保證科室人員能夠通過(guò)討論拓展疾病相關(guān)知識面，提高科室病例討論質(zhì)量。
4、病歷系統按規定增加了醫患溝通、并情告知書(shū)等內容。
二、醫療安全
1、加強法律法規學(xué)習，考試一次。加強急救器材的管理，確保急救器材處于應急狀態(tài)，強化危重癥患者的'重點(diǎn)監控，嚴格執行醫療防范措施和醫療爭議處理預案，組織全員醫務(wù)人員學(xué)習醫療安全、醫療事故上報及處理程序，并考試兩次，實(shí)行醫療責任追究制，嚴格按照醫療操作規程標準開(kāi)展醫療活動(dòng)。
2、加強知情告知，重視醫患溝通：醫政科根據我院具體情況制定了病人“病情告知制度”“入院溝通”、“住院期間溝通”、“出院溝通”，為此醫政科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時(shí)，著(zhù)重從細節入手，加大對知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監督，減少了醫患糾紛。
3、按時(shí)上報醫療不良事件。
業(yè)務(wù)學(xué)習、講座、外出進(jìn)修、學(xué)習班：
1、加強三基培訓，提高基本技能。制定了全年業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，加強醫技人員業(yè)務(wù)理論學(xué)習與技能訓練，開(kāi)展“三基”知識考試2次，業(yè)務(wù)講課6次，處方管理辦法培訓兩次，考試一次�？咕幬锖侠響门嘤�3次，考試一次，藥品培訓一次，考試一次。
2、組織全體醫師、護士、藥械、檢驗等人員進(jìn)行危重病人病歷點(diǎn)評3次，提高了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，規范了合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費。
3、xx外出進(jìn)修學(xué)習。
4、醫務(wù)人員積極參加醫學(xué)會(huì )組織的各種培訓。
5、我院組織培訓合理檢查、合理用藥、合理治療4次，特聘濟源衛校副主任藥師來(lái)我院培訓合理用藥1次。
6、組織醫務(wù)人員參加衛生局組織的百人急救技能演練。
7、完成本院衛生人員繼續教育信息采集，確保醫務(wù)人員繼續教育審驗工作。
8、完成全國眼科服務(wù)能力調查上報。
9、開(kāi)展院前醫療急救體系基線(xiàn)調查，并上報。
10、全國醫療機構其本情況調查表的上報。
11、第四周期醫師定期考核及防偽碼的粘貼55人。
四、完成了醫療機構執業(yè)許可證校驗及放射診療許可證校驗
醫政科根據醫療機構執業(yè)許可證校驗及放射診療許可證校驗考核細則的要求，組織全院職工學(xué)習標準要求，做好分工，醫政科根據標準要求進(jìn)行了多次自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋于主管科室，及時(shí)整改，最終完成醫療機構執業(yè)許可證校驗及放射診療許可證校驗工作。
五、每月按時(shí)上報醫療質(zhì)量報表數據
對醫療質(zhì)量進(jìn)行全面管理及監控，加強醫療缺陷管理，及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理、及時(shí)糾正，防范和消除醫療隱患，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)，優(yōu)化了病人就診及入、出住院流程，從根本上保障患者健康和生命安全。加強了對醫院的科學(xué)規范管理。
六、做好開(kāi)展健康扶貧活動(dòng)工作。
為全面貫徹落實(shí)衛生局關(guān)于在衛生系統開(kāi)展“健康扶貧” 活動(dòng)精神，我院迅速成立以院長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，及時(shí)制訂活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)全院會(huì )議進(jìn)行宣傳，要求各科室、各部門(mén)要認真按照健康扶貧工作要求，我院積極開(kāi)展各項義診活動(dòng)和針對貧困人員的優(yōu)惠活動(dòng)。xxxx年，我院開(kāi)展下鄉義診活動(dòng)8次。我院院內制訂了長(cháng)期對貧困人員的優(yōu)惠措施，給與免費體檢、免掛號費、優(yōu)先安排床位、先診療后付費、嚴格控制自費率、減免醫藥費用等，將健康扶貧工作落實(shí)到位，并長(cháng)期堅持下去。
七、xxxx年醫師、藥師、護士培訓2次，內容包括：
抗菌藥物合理應用、藥品管理及合理應用、基本藥物政策宣傳及合理應用、醫院常用藥品說(shuō)明書(shū)的學(xué)習以及避光藥品在臨床合理應用等。每月組織醫療質(zhì)控、病歷質(zhì)控專(zhuān)家評選（合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費）病歷，評選優(yōu)秀病例進(jìn)行獎勵，調動(dòng)醫護人員的積極性。
八、強化衛生人才隊伍建設
1、加強人才培養，xx到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，加強我們自身學(xué)習，提高學(xué)歷檔次。
2、外聘鄭州大學(xué)第二附屬醫院崔平主任醫師長(cháng)期坐診并對低年資醫師進(jìn)行帶教 。
3、我院與洛陽(yáng)正骨醫院結為醫聯(lián)體，專(zhuān)家定期來(lái)我院坐診，為年輕醫生指導工作，傳授技術(shù)。
九、完成全院醫務(wù)人員繼續教育審核工作。
十、按照《醫聯(lián)體建設實(shí)施方案》要求，我院與xx衛生院結成醫聯(lián)體，每月4次派專(zhuān)家前去義診、傳授新知識、新技術(shù)。
十一、完成一級醫院生物安全實(shí)驗室備案工作。
十二、實(shí)施新一輪改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃。
�。ㄒ唬�、工作目標
1、我院實(shí)行電話(huà)預約診療和電話(huà)咨詢(xún)及微信咨詢(xún)服務(wù)制度，以減少病人往返醫院次數，對常規檢查隨叫隨到。對于預約患者實(shí)行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院，優(yōu)先停車(chē)。
2、遠程醫療制度，通過(guò)微信等形式和患者、基層醫院及上級醫院實(shí)行遠程會(huì )診，會(huì )診內容有遠程會(huì )診、遠程咨詢(xún)等。
3、檢查檢驗結果互認制度，我院已開(kāi)展同級醫療機構臨床檢驗醫學(xué)影像結果互認制度。
4、醫務(wù)社工和志愿者制，我院積極推行志愿者服務(wù)，鼓勵醫務(wù)人員參加醫務(wù)社工和志愿者活動(dòng)，現已有70余人報名。
�。ǘ�、創(chuàng )新醫療服務(wù)模式，滿(mǎn)足醫療服務(wù)新需求方面
1、以病人為中心，推廣多學(xué)科診療模式。我院為住院患者提供多學(xué)科診療服務(wù)。針對疑難復雜疾病患者我院實(shí)行多科室會(huì )診制度，為患者提供“一站式”診療服務(wù)。
2、以危急重癥為重點(diǎn)，創(chuàng )新急診急救服務(wù)。我院為患者提供醫療救治綠色通道服務(wù)。
3、以醫聯(lián)體為載體，提供連續醫療服務(wù)。
4、以日間服務(wù)為切入點(diǎn)，推進(jìn)實(shí)現急慢分治。我院開(kāi)展了淺表腫物切除等日間門(mén)診手術(shù)。
5、以社會(huì )新需求為導向，延伸提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我院的各個(gè)病區均開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)�；旧蠈�(shí)現了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全覆蓋。
6、以簽約服務(wù)為依托，拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域。我院為慢性病患者提供用藥指導，藥師指導監督臨床醫師合理用藥，推行個(gè)體化用藥，降低患者用藥損害，以滿(mǎn)足患者用藥新需求。
7、以人文服務(wù)為媒介，構建和諧醫患關(guān)系。我院已開(kāi)展文明用語(yǔ)25條人人會(huì )背會(huì )用，建立醫務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)行為規范。
8、以后勤服務(wù)為突破，全面提升患者滿(mǎn)意度。我院經(jīng)常為糖尿病、高血壓患者提供糖尿病、高血壓健康知識講座，得到廣大患者的一致好評。
十三、患者滿(mǎn)意提升方面
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃工作領(lǐng)導小組”，制定了由院領(lǐng)導分工負責，科室、人員層層負責的逐級責任制，制定工作實(shí)施方案，確保各項工作有序進(jìn)行。
�。ǘ﹥�(yōu)化診區設施布局，營(yíng)造溫馨就診環(huán)境。
1、優(yōu)化診室布局。根據門(mén)急診患者病種排序及其常規診查流程，合理分布各專(zhuān)業(yè)診室，有效引導和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。保潔工作實(shí)行物業(yè)化管理，嚴格落實(shí)公共場(chǎng)所禁煙要求。各科室保潔工作實(shí)行連續不間斷值班，保持就診區域環(huán)境、衛生間整治，營(yíng)造干凈、整潔、安全、舒適的就醫環(huán)境。
3、改善診療環(huán)境方面。
�、倬驮\區域設置指示標識。
�、谠陂T(mén)診大廳為患者提供飲水、輪椅、座椅、紙筆、雨傘、充電器、打氣筒、按摩椅等便民設施。
�、墼簝仍O電動(dòng)車(chē)、汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)，安排專(zhuān)人負責引導，有效解決了院內車(chē)輛亂停亂放的老大難問(wèn)題。
4、為了更好為患者服務(wù)，滿(mǎn)足病人住院需求，我院申請病床 由60張增加至80張。
5、完成婦科腔鏡備案，業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
�。ㄈ┞鋵�(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求，持續改進(jìn)護理服務(wù)質(zhì)量。 加強護理人力資源管理，合理配置護理人員。按照責任制整體護理的要求配備護士。落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。全面深化以改革護理服務(wù)模式、落實(shí)責任制整體護理、加強護理內涵建設為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，實(shí)現全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì )需求，對患者實(shí)施身心整體護理。
�。ㄋ模┮幏对\療行為，保障醫療安全。開(kāi)展治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項活動(dòng)，貫徹執行國家基本藥物目錄，實(shí)行處方點(diǎn)評制度和知情同意制度，對開(kāi)大處方、亂檢查等不良行為進(jìn)行嚴肅查處，運用處方點(diǎn)評等形式控制抗菌藥物不合理應用。誠信診療收費。嚴格執行物價(jià)政策和物價(jià)部門(mén)核定的收費項目、收費標準，規范收費，不在規定的收費項目和標準之外自定收費項目、超標收費、重復收費、分解收費和比照項目收費；在門(mén)診大廳醒目位置公示診療項目、藥品及價(jià)格，堅持“費用先清楚，就醫全透明”的原則；繳費單據的收費項目和收取金額詳細、清晰，實(shí)現明白、合理收費。
�。ㄎ澹┳⒅蒯t學(xué)人文關(guān)懷，實(shí)施文明用語(yǔ)工程。加強醫護人員的禮儀培訓，文明行醫。醫院工作人員著(zhù)裝整潔、規范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫務(wù)人員語(yǔ)言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現良好醫德醫風(fēng)。
�。┩咨苹忉t療投訴機制，構建和諧醫患關(guān)系。規范院內投訴管理。醫院已經(jīng)建立統一投訴管理部門(mén)為醫患糾紛協(xié)調辦，實(shí)行“首訴負責制”并在顯著(zhù)位置公示投訴管理部門(mén)及其聯(lián)系方式，設置了投訴舉報箱、意見(jiàn)本開(kāi)放多種渠道,收集患者意見(jiàn),確保投訴舉報途徑暢通，針對收集的舉報、建議及時(shí)回應并整改。
�。ㄆ撸⿵娀t院感染管理工作。認真落實(shí)醫院感染管理相關(guān)法律、法規、規章、標準、完善醫院感染檢測網(wǎng)絡(luò )體系，加強重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)環(huán)節的技術(shù)指導和監管。加醫療廢物規范處理，推進(jìn)生活垃圾分類(lèi)管理。投資30余萬(wàn)元資金進(jìn)行供應室改造，設備更新，各科室均更換非接觸式水龍頭及干手設施，手術(shù)室進(jìn)行了布局改造，流向合理。保證院感工作順利進(jìn)行。
十四、加強無(wú)償獻血工作。
醫院認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國獻血法》及實(shí)施辦法，深化無(wú)償獻血宣傳工作，6.14日組織醫務(wù)人員13人次共獻血5000ml，組織10人進(jìn)行干細胞采樣，為用血者貢獻我們微博力量。
十五、平安醫院創(chuàng )建。
完善醫療糾紛第三方調處長(cháng)效機制，提高了醫院內部安全防范能力，成立創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)領(lǐng)導小組，建立醫患溝通制度，將創(chuàng )建工作列入領(lǐng)導班子議事議程，制定了活動(dòng)落實(shí)具體工作方案，成立醫患糾紛處置組織，制定處理流程與預案，處理投訴起，營(yíng)造了良好的就醫環(huán)境。
十六、以黨建引領(lǐng)創(chuàng )新加強醫德醫風(fēng)建設。
�。ㄒ唬�、將黨風(fēng)廉政工作列入醫院重要議事日程，由院黨支部書(shū)記與黨組成員簽訂了黨風(fēng)廉政建設目標責任書(shū)，使廉政責任細化到人，分化到崗，進(jìn)一步明確了責任，為落實(shí)責任奠定了基礎。
�。ǘ�、制定“亮出形象正黨風(fēng) 醫德醫風(fēng)爭先鋒”活動(dòng)實(shí)施方案，組織員工學(xué)習衛生行業(yè)“九不準”內容，強化黨的領(lǐng)導，促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設與黨的建設有機結合，提高醫德醫風(fēng)建設水平，樹(shù)立行業(yè)新形象。
雖然在xxxx年工作中作出了一定的成績(jì)，但是也存在不足，由于管理上的疏忽，導致醫療許可證校驗工作暫緩及醫療保險業(yè)務(wù)暫停，在此期間，領(lǐng)導重視，親自督導醫療質(zhì)量工作，核心制度掌握人人過(guò)關(guān)，制定了核心制度及醫療質(zhì)量督導細則，加強法律、法規，醫保政策等培訓，使醫院的管理上了一個(gè)臺階。在xxxx年工作中，我們將按照《進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃》的要求持續改進(jìn)，扎實(shí)做好本職工作，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，不斷滿(mǎn)足人民群眾醫療服務(wù)新需求，給人民群眾提供滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
醫政工作總結8
半年來(lái)，在局黨組的支持下，分管領(lǐng)導的具體指導下，我科室人員克服了人員少工作多任務(wù)重的重重困難，在各位同事的共同努力下，各項工作完成較好�，F將半年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、行政審批和辦證工作
為加強行政效能建設，提高辦事效率，我局今年將動(dòng)物防疫合格證現場(chǎng)防疫條件審核、飼料經(jīng)營(yíng)證現場(chǎng)條件審核、獸藥經(jīng)營(yíng)證現場(chǎng)條件審核方法重新出臺了新的辦理補充文件，使審核方法更簡(jiǎn)便更規范科學(xué)化。收集匯總各鄉鎮現場(chǎng)動(dòng)物防疫條件審查申請表，送動(dòng)檢所安排現場(chǎng)審查，并參與現場(chǎng)動(dòng)物防疫條件審查。同時(shí)加強對我縣飼料獸藥的管理，做好飼料生產(chǎn)企業(yè)的備案工作，對備案飼料生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了一次現場(chǎng)檢查，對不規范的生產(chǎn)企業(yè)提出了整改意見(jiàn)，確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。今年以來(lái)我們共辦理各類(lèi)證件115件，其中動(dòng)物防疫合格證80件，飼料經(jīng)營(yíng)許可證32件，獸藥經(jīng)營(yíng)許可證1件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證2件。辦結率100，半年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生群眾投訴現象。
二、信訪(fǎng)穩定工作
信訪(fǎng)穩定工作是改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的客觀(guān)要求，是促進(jìn)社會(huì )和諧、維護社會(huì )穩定的`重要舉措。定期組織對重點(diǎn)矛盾糾紛的排查，將矛盾糾紛控制在最小狀態(tài)，熱情接待每位來(lái)訪(fǎng)者，認真回復所有述求，提請領(lǐng)導研究解決群眾反映的重要問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)了干部下訪(fǎng)群眾制度化。半年來(lái)，共接待信訪(fǎng)5起，回復群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)2起，應訴案件1起。按要求上報各種信訪(fǎng)報表，做好領(lǐng)導干部下訪(fǎng)群眾信息登記等工作。
三、培訓及政策法規宣傳工作
半年來(lái)，我們主要牽頭組織了土雞育雛技術(shù)、土雞養殖技術(shù)、肉兔養殖技術(shù)、獸醫人員養殖技術(shù)、中蜂養殖技術(shù)等培訓，并分片區到鄉鎮、村里開(kāi)展畜禽養殖技術(shù)培訓，共組織了9期，參培人數達600多人次。參加我縣十屆“科技周”活動(dòng)，開(kāi)展政策法規、食品安全生產(chǎn)宣傳、畜牧獸醫技術(shù)知識咨詢(xún)會(huì )3次，發(fā)放各類(lèi)學(xué)習宣傳資料20xx余份。堅持“積極主動(dòng)、形式多樣、點(diǎn)面結合、深入到位”的原則，通過(guò)各類(lèi)培訓宣傳機會(huì )宣傳“萬(wàn)元增收”林下養殖相關(guān)政策、“品牌創(chuàng )建”政策，做到社會(huì )了解、戶(hù)戶(hù)明白，提高社會(huì )各界對“萬(wàn)元增收”“畜禽品牌建設”政策的認知度和關(guān)注力。
四、為發(fā)展我縣地方品牌：我科積極組織資料，牽頭申報了石柱長(cháng)毛兔地理標志商標，并時(shí)時(shí)追蹤報批情況，6月10日國家商標局已正式受理。
五、其它工作情況：參加“三進(jìn)三同”活動(dòng)，幫扶慰問(wèn)貧困戶(hù)，協(xié)助疾控中心完成實(shí)驗室儀器設備檔案整理，配合局工會(huì )、黨支部完成相關(guān)工作。
六、存在的問(wèn)題與不足
因5月前我科人員較少工作任務(wù)重，有些工作完成不夠理想。
醫政工作總結9
轉眼又是一年期末，擔任助管工作三個(gè)月了，很榮幸于九月初被學(xué)校錄用為校醫院辦公室助管。按照規定我每周到辦公室工作兩個(gè)半天，主要工作是協(xié)助校醫院領(lǐng)導和辦公室老師們處理日常事務(wù)。這三個(gè)月來(lái)，雖然工作不是很輕松，例如，有時(shí)校醫院忙著(zhù)會(huì )議和體檢，還有就是統計醫生們的日常工作量等等，往往也時(shí)是最繁忙的時(shí)候，但我感覺(jué)這使我的助管工作更加充實(shí)，也變得更有意義了。在工作中我不僅幫老師分擔了一些負擔，同時(shí)還學(xué)到了很多東西，收獲也不小。在工作期間，我嚴格遵守工作制度和工作紀律，實(shí)事求是的做好工作記錄；保守工作秘密；協(xié)調好工作和學(xué)習的關(guān)系；服從辦公室老師們的工作安排，對待工作認真負責，情緒飽滿(mǎn)、待人和氣，盡量把每一項任務(wù)完成好。
通過(guò)這三個(gè)月來(lái)的工作，感覺(jué)自己是認真努力的，工作中也發(fā)現了很多值得思考的問(wèn)題，還有很多需要提高的地方。我深刻地體會(huì )到工作中提高效率的重要性，也體會(huì )到工作中熟練使用辦公軟件技能對我的重要性，如果沒(méi)有扎實(shí)的技能，快速適應工作環(huán)境和抗壓的能力，提高工作效率是一件很不容易的事情。我想坐在教室里啃書(shū)本是學(xué)習，接觸任何一個(gè)新的領(lǐng)域也是學(xué)習。助管工作是與專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習完全不同的另一種學(xué)習，學(xué)習如何幫助老師處理好日常工作，學(xué)習如何與老師溝通交流，學(xué)習如何有效率的工作，學(xué)習如何為人處事，這些是我在書(shū)本學(xué)習中涉及不到的，也是需要我在實(shí)踐中不斷學(xué)習和提高的。在工作中要善于聽(tīng)、寫(xiě)、想、問(wèn)、確認，要對工作認真負責。只有這樣才能進(jìn)步很快，才能迅速把工作做完、做好。體會(huì )到平時(shí)要用的各種文件、資料的有序安排、合理存放的重要；體會(huì )到在大大小小瑣碎事務(wù)中學(xué)會(huì )抓住重點(diǎn)、忽略細節，知道輕重緩急的重要；體會(huì )到適應在壓力下工作、在嘈雜中清醒的重要；體會(huì )到做人與做事的重要；體會(huì )到要上下協(xié)調、左右溝通的重要；體會(huì )到工作中善于思考與總結、敢于突破與創(chuàng )新的重要。會(huì )做事是一種能力，會(huì )做人也是一種能力。工作中除了要把事情做好外，我想自己也應該學(xué)會(huì )處理與同學(xué)、老師、領(lǐng)導的關(guān)系。更要有團隊精神，創(chuàng )造和諧關(guān)系。通過(guò)三個(gè)月的'工作，我對校醫院及學(xué)校其它機構也有了更多的了解，這一切，對于拓展自己的知識面，提升自我能力及進(jìn)行自我職業(yè)規劃都有很大的益處。
三個(gè)月的助管工作是充實(shí)而有意義的，我不僅從身邊的老師身上學(xué)到了很多為人處事的人際交往知識，而且還學(xué)會(huì )了如何應用一些打印掃描設備。在此特別感謝校醫院的老師們，生活工作中教會(huì )自己許多為人處世的東西，這些都是我們所欠缺的，同時(shí)我也收獲了很多，只有到實(shí)際中，通過(guò)實(shí)踐才能夠掌握的知識。
今后的助管工作中我會(huì )不斷吸收和提煉以前的工作經(jīng)驗，不斷提高自己、完善自己，同時(shí)多讓自己去努力思考、努力學(xué)習新的東西，自己身上也還有許多的缺點(diǎn)是需要去發(fā)現與改正的。爭取通過(guò)自己的努力，做一名合格的助管。
醫政工作總結10
醫政與醫療服務(wù)監管股根據年初工作計劃，積極開(kāi)展縣級公立醫院改革、強化醫政與醫療服務(wù)監管等醫政與醫療服務(wù)監管工作，現將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、民生工程民生大事
白內障復明工程10月30日前完成200例白內障復明手術(shù)，其中20xx年目標100例，20xx年目標100例，目前已全部完成197例，目標任務(wù)完成率達100%。
二、醫藥衛生體制改革全力推進(jìn)分級診療
XX縣作為分級診療省重點(diǎn)檢測縣，共有公立醫院53所，其中縣人民醫院作為重點(diǎn)檢測醫院。6月上旬，省衛計委相關(guān)專(zhuān)家對我縣以及縣人民醫院分級診療工作進(jìn)行了督導，對我縣分級診療工作表示肯定。根據省衛計委《關(guān)于進(jìn)一步加強分級診療檢測評估工作的通知》（川衛辦發(fā)20xx]106號）文件精神，我局印發(fā)了《XX縣廣泛開(kāi)展分級診療服務(wù)主題宣傳工作方案》、《XX縣衛生局關(guān)于做好我縣醫療機構雙向轉診工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好分級診療工作的通知》等文件，對全縣各醫療機構分級檢測評估工作提出了加強組織領(lǐng)導，進(jìn)一步提高認識、建立健全組織機構、強化宣傳教育、完善轉診協(xié)議、圓滿(mǎn)完成對口支援工作，建立延伸病房或延伸門(mén)診、加強督導考核和自查完善、做好檢測數據的收集、直報和分析工作，務(wù)必做到上報數據的準確性、及時(shí)性。繼續推進(jìn)縣級公立醫院綜合改革
圍繞�；�、強基層、建機制、堅持公立醫院公益性質(zhì)為工作宗旨，以取消藥品加成為突破口，以完善補償機制為切入點(diǎn)，統籌推進(jìn)公立醫院管理體制、補償機制、人事分配、價(jià)格機制、醫保支付、采購機制、監管機制等綜合改革。我局制定印發(fā)了《貫徹落實(shí)XX縣縣級公立醫院綜合改革實(shí)施方案科室任務(wù)分工》細化分解了改革任務(wù)和各項改革進(jìn)度安排。
�。ㄒ唬┽t療服務(wù)價(jià)格調整情況合理調整醫療服務(wù)價(jià)格按照分級管理、總量控制、結構調整、省調增量、市調結構的原則，對縣級公立醫院診查（中醫辨證論治）費、護理費價(jià)格進(jìn)行調整，以補償縣級公立醫院取消藥品加成額的70%。根據市發(fā)改委、市財政局、市人社局《關(guān)于XX市縣級公立醫院取消藥品加成經(jīng)費補償辦法的通知》
�。ㄈ┽t保支付方式改革
1、醫保支付方式改革的做法
根據XX市衛生局關(guān)于下發(fā)《XX市新型農村合作醫療單病種定額付費管理辦法的通知（德市衛辦發(fā)20xx]630號）》對15種疾病實(shí)行單病種定額付費管理。
2、按病種付費覆蓋病種情況，覆蓋住院患者數占住院患者總數的比重對闌尾炎、膽囊炎伴結石、腹股溝疝、腎結石、膀胱結石、輸尿管結石、前列腺肥大（增生）、子宮肌瘤、卵巢囊腫、椎間盤(pán)脫出、混合痔、白血�。�0-14周歲）、鼻竇炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲等15種疾病實(shí)行單病種定額付費管理。
醫�？刭M后未出現推諉病人、服務(wù)質(zhì)量下降等現象。一是要正確宣傳新農合相關(guān)補償政策，切實(shí)履行告知義務(wù)，合理引導參合病人看病就醫，嚴格把握出入院指征，認真核對參合病人的《新型農村合作醫療證》、身份證或戶(hù)口薄，堅決杜絕冒名頂替，弄虛作假現象，控制住院率不合理增長(cháng)；二是嚴格執行上級主管部門(mén)有關(guān)手術(shù)分級管理的規定和常見(jiàn)疾病診療技術(shù)規范，嚴格把握相關(guān)治療項目的使用指征、治療級別和頻率，控制治療費用的不合理增長(cháng)；三是嚴格執行《新型農村合作醫療基本用藥目錄》、《抗生素使用指導原則》和出院帶藥等有關(guān)規定，實(shí)行梯度用藥、合理用藥，堅決杜絕濫用抗生素類(lèi)和營(yíng)養類(lèi)藥物，控制藥品費用不合理增長(cháng)；四是嚴格掌握大型設備檢查指征，完善常規檢查，堅決杜絕以規避醫療風(fēng)險為借口濫用大型檢查項目，控制檢查費用不合理增長(cháng)；五是嚴格執行《XX市醫療服務(wù)價(jià)格》相關(guān)規定，杜絕分解收費、重復收費、不合理收費等行為發(fā)生。依法依規治理
全面完成支援西藏、援蘆任務(wù)
成立了由局長(cháng)任組長(cháng)，分管局長(cháng)任副組長(cháng)，相關(guān)股室負責人和醫院院長(cháng)為成員的城鄉醫院對口支援工作領(lǐng)導小組。根據省衛生廳的工作安排，XX縣人民醫院對口支援了XX縣兩所中心（鄉鎮）衛生院，累計參與診療患者214人次，開(kāi)展基層管理及醫務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓15次，開(kāi)展巡回醫療、義診等124人次，手術(shù)示教4例，搶救危重病人成功2次。XX縣婦幼保健院上半年對口支援了XX縣婦幼保健院，先后派遣了兩名高年資主治醫生駐扎XX縣婦幼保健院對口幫扶工作，截止目前完成婦產(chǎn)科常見(jiàn)病、多發(fā)病的`診治65人次，參與疑難病例會(huì )診10人次，開(kāi)展婚前檢查70人次，完成計劃生育手術(shù)50人次，其中高危人流手術(shù)3例，贈送了價(jià)值約2萬(wàn)元的醫療設備。下半年調整到XX市XX縣婦幼保健院，已安排縣婦幼保健院高年資婦產(chǎn)科主治醫師一名和第二人民醫院婦產(chǎn)科醫生一名進(jìn)駐。
按照市衛計委的工作安排，從8月9日-—8月14日由縣人民醫院抽調心血管內科主治醫師組建20xx年XX市范天勇支援西藏醫療隊到XX縣開(kāi)展了巡回醫療；從8月9日-—9月24日由縣人民醫院、縣中醫醫院和第二人民醫院抽調放射科醫師組建德陽(yáng)支援西藏醫療隊赴XX縣為3800余名藏區干部職工開(kāi)展體檢工作。依法依規加強醫療管理。
我局制定有進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃實(shí)施細則，并從20xx年5月起建立了進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃月報制度，現各項工作正在推進(jìn)過(guò)程之中�？咕幬锱R床應用。
我局于20xx年3月2日至3月6日開(kāi)展了抗菌藥物處方權培訓考核和使用抗菌藥物開(kāi)展靜脈輸注活動(dòng)資格核準工作，全縣分城區、東、西、南、北五個(gè)片區對全縣除二級以上醫院（縣醫院、縣中醫醫院、縣婦幼保健院、縣精神病醫院、第二人民醫院、第四人民醫院）以外的其他醫療機構（包括各中心（鄉鎮）衛生院、民營(yíng)醫院、診所、門(mén)診部、醫務(wù)室、村衛生站、社區衛生服務(wù)站）依法享有處方權的醫師、鄉村醫生和從事處方調劑工作的藥師進(jìn)行了培訓和考核，共計培訓20xx人，通過(guò)培訓考核進(jìn)一步加強了抗菌藥物的管理和臨床合理用藥。優(yōu)質(zhì)護理。
及時(shí)轉發(fā)了國家衛生計生委辦公廳、國家中醫藥管理局辦公室《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)的通知》（國衛辦醫發(fā)20xx]15號），二級醫院（縣醫院、縣中醫醫院、縣婦幼保健院、縣精神病醫院、第二人民醫院、第四人民醫院）70%的病房開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理。二級以上醫院100%建立醫務(wù)人員服務(wù)患者及家屬制度，咨詢(xún)服務(wù)、隨訪(fǎng)服務(wù)量增加20%。
為深入貫徹落實(shí)《四川省衛生計生委關(guān)于印發(fā)四川省衛生計生系統開(kāi)展行風(fēng)建設實(shí)施方案的通知》（川衛辦發(fā)20xx]415號）精神，著(zhù)力解決衛生計生系統群眾反映強烈的突出問(wèn)題，全面加強衛生計生干部隊伍作風(fēng)建設，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全面提升衛生計生系統社會(huì )形象，根據《XX縣加強醫療衛生行風(fēng)建設貫徹九不準的實(shí)施方案》要求，結合我縣實(shí)際，制定了XX縣衛生計生系統開(kāi)展行風(fēng)建設實(shí)施方案。強化衛生計生行業(yè)醫德醫風(fēng)建設，著(zhù)力解決行業(yè)存在的損害群眾利益的突出問(wèn)題，成立了XX縣衛生計生系統糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由局黨委書(shū)記、局長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，業(yè)務(wù)科室負責人任成員。領(lǐng)導小組下設糾風(fēng)辦公室（設在醫政與醫療服務(wù)監管股），糾風(fēng)辦公室主任由醫政與醫療服務(wù)監管股股長(cháng)兼任。糾風(fēng)辦公室成員由糾風(fēng)工作領(lǐng)導小組成員科室熟悉行風(fēng)建設工作情況的人員組成。同時(shí)建立聯(lián)席會(huì )議制度，加強工作聯(lián)絡(luò )協(xié)調，研究和部署行風(fēng)建設開(kāi)展。政風(fēng)行風(fēng)群眾滿(mǎn)意度較20xx年有所提升。依法依規加強基層管理。
經(jīng)我局初步評選已按全縣15%的比例將龍臺、集鳳、廣福、萬(wàn)福、永太、凱江、永安7所中心衛生院已向市衛計委申報了20xx年群眾滿(mǎn)意的鄉鎮衛生院。依法依規加強費用控制。
大部分醫療機構建立了處方、醫囑和檢查檢驗單動(dòng)態(tài)監測制度、分析點(diǎn)評制度、公示通報制度、約談?wù)闹贫鹊人捻椫贫�。推廣安全風(fēng)險低、技術(shù)成熟的二三類(lèi)醫療技術(shù)在縣級及以下醫療機構臨床應用。通過(guò)強化監督檢查力度不斷促進(jìn)醫療機構合理檢查、合理治療、合理用藥，進(jìn)一步健全完善縣級醫療機構費用控制制度，加大對違規行為處理力度，有效規范醫療機構診療行為。在加強規范和保障質(zhì)量的基礎上，實(shí)行縣級醫院檢查結果互認,減少重復檢查，降低醫療服務(wù)成本，減輕患者經(jīng)濟負擔，抑制不合理使用藥械以及過(guò)度檢查和診療行為。健康服務(wù)業(yè)發(fā)展推進(jìn)工作
制定了《XX縣健康服務(wù)業(yè)發(fā)展工作推進(jìn)方案》，按時(shí)報送工作信息，準確率達100%。下一步工作思路
�。ㄒ唬┘訌娽t療機構及醫療人才隊伍的建設，提高服務(wù)能力，加強臨床醫技人員的知識能力培訓，進(jìn)一步提升我縣醫療服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ┮婪▏栏癜押冕t師資格考試關(guān)、注冊關(guān)，加強對見(jiàn)習、實(shí)習、進(jìn)修醫師執業(yè)行為的管理；加強醫師會(huì )診管理，規范醫師會(huì )診行為；加強執業(yè)護士準入和執業(yè)管理。
�。ㄈ┘訌娦l生計生法律法規的學(xué)習和貫徹落實(shí)，加強對醫療機構和醫務(wù)人員的培訓和管理。
�。ㄋ模├^續做好深化醫藥衛生體制改革相關(guān)工作。
�。ㄎ澹├^續做好醫療質(zhì)量與安全、平安醫院、改善醫療服務(wù)行動(dòng)、行業(yè)作風(fēng)建設等方面的專(zhuān)項督導檢查工作，加大整改督導力度。
醫政工作總結11
一、工作概述
主要是根據生產(chǎn)計劃對電器車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節的成套協(xié)調生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問(wèn)題
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的控制因素比較多，且所受定單市場(chǎng)的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績(jì)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績(jì)效工作的平穩著(zhù)陸和車(chē)間的穩定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權范圍沒(méi)有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車(chē)間在工作之中什么問(wèn)題都找我，在加上公司在管理問(wèn)題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺(jué)到了崩潰的邊緣和能力的極限。
也感覺(jué)到公司迫切和緊急的改革思路中我無(wú)法承受的工作壓力。
近期ia開(kāi)關(guān)需改進(jìn)的問(wèn)題：ia五單元托盤(pán)與面板的固定螺孔除第一個(gè)孔位正確外，其余三個(gè)孔位不對。
lt、pc等進(jìn)線(xiàn)側板未排地線(xiàn)孔位。
vc特別是v36的電纜倉內防鼠板不緊驟。
lvc的加長(cháng)門(mén)在關(guān)閉狀態(tài)下會(huì )輕易打開(kāi)安全性不夠，另外操作桿無(wú)法操作操作手柄需減短110mm 、lt開(kāi)關(guān)金屬件的安裝尺寸問(wèn)題。
都有待盡快解決其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復雜輔助服務(wù)的問(wèn)題：生產(chǎn)計劃、物料供應等。
激光機先購進(jìn)使用的一臺需要大修。
四、本月工作心得
本月工作處于混亂和復雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩定員工的心態(tài)方面。
績(jì)效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。
員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。
作為管理者，我沒(méi)有思考如何提高車(chē)間管理水x的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調和處理車(chē)間各種突發(fā)事件和技術(shù)問(wèn)題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調生產(chǎn)，致使電器的'生產(chǎn)變動(dòng)性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大。
五、本月建議
1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強績(jì)效工作的分步進(jìn)行3、對每個(gè)職位制訂工作職責表，明確工作項目。
4、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。
5、訂出每一工作項目的績(jì)效標準。
6、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。
7、例外管理異常管理的運用。
8、績(jì)效評估/反饋/改善/激勵。
9、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標；技術(shù)操作標準；事故控制標準；設備維護標準；文明生產(chǎn)標準；限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀律規定。
10、實(shí)行工作抽樣對員工進(jìn)行工時(shí)核定：雇員工作時(shí)間百分比，雇員工作速率；機器利用率、加強對車(chē)間崗位的分析和工作職責的分析。
11、如何使績(jì)效管理軟著(zhù)陸，達到車(chē)間的生產(chǎn)穩定管理過(guò)渡。
12、學(xué)習和探討更加有效的考核制度和方法。
13、骨干的管理如何進(jìn)行。
14、車(chē)間管理人員的定位和崗位職責的分析。
六、下月工作計劃
1、加強對車(chē)間崗位管理的工作分析。
2、工作的變動(dòng)導致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、完善車(chē)間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、按定單和生產(chǎn)計劃調整和組織車(chē)間內部的臨時(shí)性工作和突發(fā)事件。
5、建立崗位責任制和經(jīng)濟責任制，使權力的下放合理化。
6、加強與同事之間的團結合作。
7、加強制度實(shí)施中的督導和績(jì)效的認定。
8、完善車(chē)間工序的基礎數據收集、匯總、分析、應用、努力調節生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。
9、對于以銷(xiāo)定產(chǎn)的車(chē)間，以生產(chǎn)計劃為依據進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
醫政工作總結12
一、醫療糾紛管理
醫療糾紛管理主要做了三方面工作。首先堅持依法、公平、公正的處置醫療糾紛，保護醫患雙方合法權益，維護醫療秩序的正常運行。今年全縣共發(fā)生醫療糾紛22起，賠償金額98.2萬(wàn)元。大部分通過(guò)調解解決糾紛，1起經(jīng)司法鑒定解決，4起向省市醫學(xué)會(huì )申請鑒定。做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，接待來(lái)訪(fǎng)36次，答復信訪(fǎng)件6件。其次，繼續做好鄉鎮衛生院醫療糾紛保險續保工作，提高鄉鎮衛生院的抗風(fēng)險能力。第三，積極推進(jìn)醫療糾紛人民調解工作，省政府發(fā)布《浙江省醫療糾紛預防與處理辦法》后，經(jīng)多次同縣綜治辦和司法局溝通協(xié)商，現尚未建立醫療糾紛第三方調解機制及落實(shí)第三方調解受理部門(mén)。
二、行業(yè)準入管理
1、醫師管理。全縣現有醫師529人，其中執業(yè)醫師423人，執業(yè)助理醫師106人，臨床執業(yè)醫師290人，臨床助理醫師84人，中醫執業(yè)醫師84人，中醫執業(yè)助理醫師10人，口腔執業(yè)醫師26人，口腔助理9人，公衛執業(yè)醫師23人，公衛助理醫師3人。全年辦理執業(yè)醫師執業(yè)注冊24人次，其中執業(yè)醫師注冊15人，執業(yè)助理醫師注冊9人。組織86人參加全國執業(yè)醫師資格考試。同時(shí)，做好試用期人員備案管理，對具備醫師資格考試學(xué)歷，但未通過(guò)考試的人員，落實(shí)指定帶教老師，進(jìn)行試用期帶教培訓工作。
2、護士管理。全縣現有在崗注冊護士380人。今年完成護士注冊270人次，其中首次護士注冊8人，變更注冊56人，延續注冊206人。及時(shí)做好護士注冊初審，認真審查上報材料，嚴格把關(guān)，確保上報材料一次性就通過(guò)市局審查。做好護士信息化管理軟件應用，縣人民醫院、縣中醫院、古市醫院、西屏鎮中心衛生院和吳蘇君傷科醫院5所醫療機構配備護士管理軟件，提高了管理效率。
3、醫療機構許可管理。全縣現有醫療衛生機構150家，其中縣屬醫療機構4家、衛生機構2家、鎮中心衛生院5家、鄉衛生院12家、村衛生室51家、巡回醫療點(diǎn)43家、學(xué)校衛生室5家、民營(yíng)醫院1家、個(gè)體診所10家、醫務(wù)室1家、綜合門(mén)診部2家、社區衛生服務(wù)站13家、其他醫療機構（計生指導站）1家。
三、加強醫療質(zhì)量建設
一是開(kāi)展經(jīng)常性的醫療質(zhì)量檢查活動(dòng)，通過(guò)宣傳指導督查等形式開(kāi)展質(zhì)量管理，組織二次醫療質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現醫療質(zhì)量管理存在的`不足，查漏補缺，提高醫療質(zhì)量；二是抓好核心醫療制度的落實(shí)，重點(diǎn)是處方點(diǎn)評、病例討論、危重病人會(huì )診、抗生素使用、值班制度等；三是建立醫療質(zhì)量觀(guān)察員制度，聘任52位中高級衛技人員擔任縣醫療質(zhì)量觀(guān)察員；四是以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為契機，抓好臨床路徑和優(yōu)質(zhì)護理工作，加強醫療質(zhì)量管理；五是抓好抗菌藥物臨床應用，下達了抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治方案，簽訂責任書(shū)，開(kāi)展專(zhuān)項檢查，減少了抗菌藥物和大輸液的使用量；六是繼續完善醫療質(zhì)量控制體系，充分發(fā)揮醫學(xué)會(huì )、護理學(xué)會(huì )、中醫學(xué)會(huì )、醫療質(zhì)控組織的作用。
四、繼續做好安全生產(chǎn)工作
按照省市衛生廳局下達的20xx年安全生產(chǎn)工作要求，加強安全生產(chǎn)監管，提高安全水平，確保安全生產(chǎn)形勢平穩。一是落實(shí)醫療機構安全生產(chǎn)主體責任，同全縣各醫療機構簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，在縣級醫療衛生單位繼續推行安全生產(chǎn)責任手冊，各醫療衛生機構對照安全生產(chǎn)量化指標開(kāi)展自查自糾活動(dòng)；二是進(jìn)一步加大隱患排查治理力度，5月份邀請縣質(zhì)監局和縣消防隊，對醫療衛生單位進(jìn)行聯(lián)合檢查。年內組織對醫療衛生單位全面檢查4次，對消防設施、用電設施、醫療設施進(jìn)行全面清查，及時(shí)消除排查各類(lèi)安全隱患，確保高壓容器、氧氣、危險化學(xué)品的安全使用；三是鞏固平安醫院建設成果，縣人民醫院和縣中醫院在創(chuàng )建“平安醫院” 成功的基礎上，繼續做好完善和鞏固工作，四是開(kāi)展安全生產(chǎn)應急演練，在縣職技校參加了縣政府組織的多部門(mén)參與的食物中毒應急救援演練，在縣會(huì )議中心參加了藥監組織的多部門(mén)參與的藥品不良反應應急演練，在縣醫院舉行了婦科（產(chǎn)后大出血、子癇）應急救治演練。
五、村衛生室管理
根據市衛生局《全面實(shí)施村衛生室補網(wǎng)工程的指導意見(jiàn)》，繼續做好村衛生室補網(wǎng)工作，按照《村衛生室補網(wǎng)工程工作計劃》和《松陽(yáng)縣村衛生室設置規劃》，完成建設巡回醫療點(diǎn)43家，改擴建村衛生室50家，完成了村衛生室建設任務(wù)。下達了《關(guān)于規范巡回醫療點(diǎn)工作的通知》等2個(gè)文件，加強巡回醫療點(diǎn)的管理。同時(shí)，對56名村衛生室從業(yè)人員進(jìn)行了第三輪鄉村醫生注冊培訓，提高鄉村醫生隊伍業(yè)務(wù)水平。
六、醫療保障工作
在縣內大型活動(dòng)期內，如茶葉節、攝影節等，制訂醫療衛生保障方案和食品衛生安全方案，調度救護車(chē)輛，派出醫務(wù)人員做好醫療保障工作。在高考、中考和成人自考期間，派出醫務(wù)人員做好考生醫療保障。1-10月派出7批醫療衛生人員共22人次。
七、繼續醫學(xué)教育
1-11月全縣衛生系統共組織各類(lèi)培訓20項 741人次，包括：初崗培訓76人，全科醫師規范化培訓10人，社區護士崗位培訓3人，全科醫師骨干師資培訓3人，住院醫師規范化培訓9人、中醫住院醫師規范化培訓4人、西學(xué)中培訓16人、基層復合型公共衛生骨干培訓2人、城鄉社區公共衛生人才培訓5人、省內骨干醫師培訓3人、心電圖專(zhuān)業(yè)崗位培訓2人、檢驗專(zhuān)業(yè)崗位提高班培訓4人、放射專(zhuān)業(yè)崗位培訓2人、B超專(zhuān)業(yè)崗位培訓6人、基層衛生管理干部管理知識培訓32人、基本藥物培訓42人、繼續醫學(xué)教育項目市級2類(lèi)學(xué)分培訓2期共220人、鄉村醫生注冊培訓54人，聯(lián)村責任醫生業(yè)務(wù)培訓231人次，醫務(wù)人員進(jìn)修17人次。
八、職稱(chēng)工作
做好職稱(chēng)考試報名工作，全縣有123人參加今年的初中級衛技職稱(chēng)考試；16人參加護士資格考試；推薦41人（正高7人，副高34人）參加高級衛生職務(wù)評審，協(xié)助評審對象做好材料準備、數據錄入、申報公示和材料報送工作。繼續做好中高級衛技人員學(xué)分管理，全縣中級以上衛技人員Ⅰ類(lèi)學(xué)分達標率達95%。
醫政工作總結13
一、著(zhù)力改進(jìn)醫院服務(wù)
重點(diǎn)以提高患者滿(mǎn)意度為目標，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“雙提升”等活動(dòng)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，保障醫療安全。
�。ㄒ唬┘哟笈R床路徑管理。根據《衛生部關(guān)于“十二五”期間推進(jìn)臨床路徑管理工作的指導意見(jiàn)》，加大全市二級醫療機構實(shí)施臨床路徑管理工作的力度,進(jìn)一步擴大實(shí)施臨床路徑的覆蓋面和病種范圍。
�。ǘ┐罅ν七M(jìn)醫院信息化建設。引導我市醫療機構推進(jìn)以電子病歷為核心的醫院信息化建設，二級以上公立醫院及有條件的'民營(yíng)醫院要開(kāi)展電子病歷應用水平分級評估，進(jìn)一步提高電子病歷系統建設與應用水平。
�。ㄈ┘訌娮o理服務(wù)內涵建設，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。一是改進(jìn)護理工作模式，優(yōu)化護理服務(wù)流程，深化護理專(zhuān)業(yè)內涵，繼續擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，力爭20xx年在全市所有二級醫院，全部病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。二是繼續開(kāi)展護理管理崗位人員培訓、專(zhuān)科護士培訓，提高護理隊伍整體素質(zhì)。
�。ㄋ模┳ズ贸鲈夯颊呋卦L(fǎng)中心建設。加強二級醫院患者回
— 1 — 訪(fǎng)中心建設，設置專(zhuān)門(mén)辦公場(chǎng)所、專(zhuān)職人員，建立專(zhuān)門(mén)的管理、工作、語(yǔ)言規范、獎懲等制度。對出院患者要100%進(jìn)行回訪(fǎng)，回訪(fǎng)成功率不低于70%，并逐步提高回訪(fǎng)成功率。
�。ㄎ澹┤嫔罨青l醫院對口支援工作。重點(diǎn)在人才培養、技術(shù)幫扶、醫院管理等方面，不斷提升基層醫療機構的服務(wù)能力。鼓勵二級醫院建立整合型醫療團隊，探索建立以疾病或系統為導向的醫療服務(wù)模式。按照既定的對接關(guān)系，選擇2個(gè)以上優(yōu)勢專(zhuān)科，派出相應專(zhuān)家，在受援單位開(kāi)展義診活動(dòng)，使居民就近享受到大醫院的優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。
二、強化醫療服務(wù)監管
重點(diǎn)嚴格醫療服務(wù)要素準入管理，規范醫療機構和從業(yè)人員執業(yè)行為，保障醫療質(zhì)量和安全。
�。ㄒ唬⿵娀t療機構準入與日常監管。依法依規強化醫療機構設置審批、執業(yè)登記、變更、校驗管理，規范實(shí)施現場(chǎng)校驗，組織開(kāi)展醫療機構設置審批和校驗工作的督導檢查。強化基層醫療機構監管，加強對基層醫療機構執業(yè)行為專(zhuān)項檢查，加強基層醫療機構管理人員、醫務(wù)人員培訓，進(jìn)一步強化依法執業(yè)意識，探索建立基層醫療機構監管長(cháng)效機制。
�。ǘ⿵娀瘓虡I(yè)醫師和護士準入與管理。依法加強醫師注冊、執業(yè)、定期考核全程管理。進(jìn)一步完善醫師定期考核制度，— 2 — 客觀(guān)評價(jià)醫師執業(yè)情況。嚴格護士執業(yè)注冊和執業(yè)行為管理。嚴肅查處醫師、護士違法違規行為。
�。ㄈ┏掷m加大基礎管理力度。以落實(shí)核心制度、基本規范、“三基”訓練為重點(diǎn)，狠抓各級各類(lèi)醫療機構基礎管理。繼續開(kāi)展醫療核心制度明查暗訪(fǎng)。繼續開(kāi)展門(mén)診和住院病歷、處方質(zhì)量檢查，組織醫政管理規范標準執行情況抽查活動(dòng)，強化基本制度、規范落實(shí)。繼續組織開(kāi)展醫護人員“三基”考試，強化“三基三嚴”訓練。
醫政工作總結14
20xx年，醫政股在衛生局黨組的正確領(lǐng)導下，以黨的十七大會(huì )議精神為指導，按照衛生部的總體要求，緊緊圍繞省、市衛生工作重點(diǎn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提升醫療品質(zhì)。
一、創(chuàng )新舉措：
1、建立健全公立醫院的雙向轉診制度。以市一院灌南分院的專(zhuān)家效應和醫療技術(shù)為平臺，形成縣、鄉、村三級網(wǎng)絡(luò )，做到一體化管理。
好處是小病分流到社區后，可以降低小病的醫療費用，社區醫院醫療資源閑置現象將得到改善；大醫院由于康復期病人“壓床”造成的醫療資源緊缺矛盾也會(huì )得到一定程度緩解，大病到大醫院也不會(huì )人滿(mǎn)為患，看不上病。社區群眾遇到疑難重病以及原有疾病加重或出現復雜變化，可以通過(guò)“雙向轉診”獲得及時(shí)有效的保障，避免延誤診療時(shí)機；大醫院的住院病人在急性治療穩定后，可以轉診到社區醫院進(jìn)行后繼康復治療，既節省了醫療費用，又為其他急需住院的疑難危重病人創(chuàng )造了救治機會(huì )。大醫院解決了人滿(mǎn)為患的問(wèn)題，就可以騰出更多時(shí)間和精力，致力解決疑難重病。
實(shí)質(zhì)上是由政府牽頭對城市醫療資源進(jìn)行優(yōu)化整合的一種
醫改方法，深受患者歡迎的舉措。
2、全縣個(gè)體診所和社區衛生服務(wù)站使用統一的`門(mén)診病歷和處方。醫療文書(shū)是解決醫療糾紛的重要法律武器。為了提高基層臨床一線(xiàn)人員醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的整體質(zhì)量，提高規范科學(xué)管理醫療文書(shū)工作質(zhì)量，20xx年衛生局通知全縣個(gè)體診所和社區服務(wù)站使用衛生局統一的門(mén)診病歷和處方。衛生局將把統一醫療文書(shū)格式作為社區衛生工作年終考核內容。
二、獲獎情況：
20xx年連云港市計劃生育目標推進(jìn)會(huì )一等獎20xx年連云港市“十一五”科普工作先進(jìn)集體，先進(jìn)個(gè)人。
醫政工作不僅關(guān)系到醫療衛生事業(yè)的改革發(fā)展，更關(guān)系到人民群眾看病就醫的切身利益，也體現民生保障的程度，盡管面對許多困難和問(wèn)題，我們一定要樹(shù)立全局觀(guān)念、群眾觀(guān)念，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷研究和改進(jìn)工作方法，著(zhù)力提高醫政工作水平，努力開(kāi)創(chuàng )新時(shí)期醫政工作的新局面。
醫政工作總結15
20xx年醫政科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以病人為中心，以全面提高醫療質(zhì)量為主題，嚴抓醫療規范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫療隱患，規范執業(yè)行為。在院領(lǐng)導及相關(guān)科主任的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好的完成了上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F匯報如下：
一、醫療質(zhì)量管理
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫政科把嚴抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)上半年的嚴格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫療質(zhì)量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
1、嚴抓基礎醫療質(zhì)量：醫務(wù)科與主管院領(lǐng)導一起，在年初制定了詳細的工作計劃及工作重點(diǎn)。根據我院工作實(shí)際，完善了醫療質(zhì)量控制體系，每周對各科室進(jìn)行一次醫療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，使我院的醫療質(zhì)量得到明顯提高。
2、加強環(huán)節質(zhì)量管理：為了提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，結合我院的實(shí)際情況，主要抓了幾方面的工作：
�。�1）首診負責制；
�。�2）住院病人的三級查房制度的落實(shí)；
�。�3）加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全；
�。�4）嚴格規范各級醫務(wù)人員的執業(yè)范圍，嚴禁無(wú)證或助理人員單獨值班；
�。�5）嚴格落實(shí)了危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度；
�。�6）急診會(huì )診、院內會(huì )診必須按時(shí)間要求到位，通過(guò)現場(chǎng)抽查所有參加人員基本能按要求做到；
�。�7）為使臨床醫師能及時(shí)得到病人的檢查信息，更迅速的為患者制定有效的干預措施和治療方案，我們制定了“危急值報告制度”。該制度的出臺，增加了臨床與輔助科室之間的溝通，提高了臨床科室的工作效率。
3、規范電子病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：根據《河南省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求，對住院病歷的書(shū)寫(xiě)加強了檢查力度，醫政科每周對運行病歷進(jìn)行檢查，根據電子病歷書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題，及時(shí)匯總集中解決，同時(shí)每月由各科質(zhì)控人員、醫務(wù)科對運行病歷進(jìn)行抽查，并于月底通報并上報集團。4月份全院電子醫囑試運行，在運行期間出現了很多問(wèn)題，醫務(wù)科與信息科多次下科室針對存在的'問(wèn)題及時(shí)與工程師溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)大家的共同努力，電子醫囑運行基本順利。通過(guò)各級監督與檢查，在各臨床科室與醫務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內在質(zhì)量較去年明顯提高，出院患者病歷甲級率達到了98%。出院病歷按時(shí)歸檔率均達到了100%。
4、在集團的帶領(lǐng)下，我院實(shí)行了門(mén)診一卡通，縮減了就診流程，極大地方便了門(mén)診病人，贏(yíng)得了患者的一致好評，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、醫療安全管理
1、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫療過(guò)程中。
�。�1）加強醫療安全教育，為了防范醫療糾紛的發(fā)生，醫務(wù)科在今年3月份組織全院醫、護、技人員進(jìn)行了醫療糾紛案例解析及糾紛防范專(zhuān)題培訓；
�。�2）為了增強醫務(wù)人員醫療安全防范意識，維護患者的知情權和自主選擇權，要求醫務(wù)人員多于病人溝通，防范醫療糾紛的發(fā)生。
�。�3）從控制醫療缺陷入手，在上半年加強了對危重患者管理，即接到科室上報信息后，主動(dòng)到科室了解患者情況、醫療信息，對有需要的病人安排、組織和參加會(huì )診，使疑難危重病人得到了及時(shí)有效的診治。
2、加強知情告知，重視醫患溝通：針對目前醫患關(guān)系日益緊張的形式，醫政科加強對病情告知的督查力度，通過(guò)查閱資料、學(xué)習上級醫院的經(jīng)驗、與科主任溝通，規范了一些常規告知的具體內容。
3、根據衛生部頒發(fā)的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》及《手術(shù)分級管理要求》。為了保障手術(shù)安全，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，醫務(wù)科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實(shí)施細則并已落實(shí)到位；為落實(shí)手術(shù)分級管理，醫政科對全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查，20xx年無(wú)超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險，確保了手術(shù)安全。
4、開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，20xx年我院積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，在產(chǎn)科開(kāi)展了雙下肢氣壓治療，有效預防深靜脈血栓，腹腔紗墊填塞，用于預防羊水栓塞、產(chǎn)后大出血導致的DIC等，開(kāi)展胎盤(pán)植入治療，局部縫合降低子宮切除率。
5、根據我院實(shí)際情況，開(kāi)拓市場(chǎng)，應對病人增加的情況，對兒科進(jìn)行分科，并成立PICU，既保證了住院患者數量，又保證了重癥患兒診治質(zhì)量，解決了兒科床位緊張的現實(shí)，使患者更加方便就診。
三、加強在職人員繼續醫學(xué)教育及教學(xué)管理
1、醫院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著(zhù)醫院規模的不斷擴大，院領(lǐng)導非常重視人才培養，醫政科根據院領(lǐng)導指示制定了適合醫院發(fā)展的人才培養計劃，為醫院儲備人才做準備。20xx年我院醫護人員發(fā)表國家級論文28篇，派出13名醫護人員分別到上級多家醫院進(jìn)修學(xué)習，派出各類(lèi)短期培訓班、研討會(huì )約50余人次，進(jìn)修結束回院的醫務(wù)人員將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應用到臨床工作中。
3、充分利用每周四科室業(yè)務(wù)學(xué)習的時(shí)間，由各科分別組織本科全體人員進(jìn)行學(xué)習和培訓，及時(shí)傳達各級主管部門(mén)制定下發(fā)的各種醫療文件，醫務(wù)科及時(shí)對參加學(xué)習人員和學(xué)習內容進(jìn)行監督和檢查，檢查結果納入每月醫療質(zhì)量考核成績(jì)。
四、認真完成了醫務(wù)科的日常工作及上級交辦的臨時(shí)性工作
�。�1）積極協(xié)調各科之間的工作，如床位、設備、器械的協(xié)調工作；
�。�2）積極組織了危重病人的搶救與會(huì )診工作；
�。�3）積極協(xié)同藥劑科參與了臨床安全用藥與處方點(diǎn)評工作；
�。�4）積極參與了醫療糾紛的調查與調解工作；
�。�5）在配合公檢法、保險公司的病案調查方面做了大量的工作；
�。�6）認真完成了每月的醫療質(zhì)量檢查與考評工作；
�。�7）積極參與了宣教科學(xué)習、培訓等工作；
�。�8）積極完成了下鄉宣傳及對口支援等工作；
總之，在20xx年工作中我們認真履行自己的崗位職責，較好的完成了上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，醫政科作為醫院的職能科室，工作千頭萬(wàn)緒，所以有些地方有待完善，在病歷書(shū)寫(xiě)方面，臨床醫生基本業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，需要逐漸完善與提高，在處理醫療糾紛方面，由于本人閱歷不足，調解能力需進(jìn)一步提高。業(yè)務(wù)方面一定要繼續加大管理力度，在內在質(zhì)量上下功夫，加強服務(wù)和監控力度，使我院的醫療質(zhì)量上一個(gè)新臺階。
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